第一篇：區(qū)消費者協(xié)會XX年度工作總結(jié)

區(qū)消費者協(xié)會2010年度工作總結(jié)

二00九年**區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會的共同努力下，我會以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費與責任”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實履行消協(xié)職能，認真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、圍繞“消費與責任”年主題活動，較好地完成各項工作任務(wù)

1、認真開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動。“3·15”活動期間，**區(qū)消費者協(xié)會召開消協(xié)理事會議，布署紀念“3.15”活動有關(guān)具體工作。組織工商干部、消協(xié)人員開展紅盾進校園、進社區(qū)、進居委會活動30次，組織市場專項檢查25次。制作宣傳展板7塊，散發(fā)宣傳資料8000余份，共張貼宣傳橫幅、條幅45條。開辟了“3·15”宣傳專欄10處，各單位向**紅盾信息網(wǎng)投稿20篇，向《池州日報》等新聞媒體投稿10篇。

3月14日上午，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費者協(xié)會積極參與在秋浦影劇院廣場隆重舉行的池州市紀念“3.15”銷售假冒偽劣商品啟動儀式。在啟動儀式上共出動宣傳彩車30多輛，并對標值100多萬元假冒偽劣商品進行了集中焚燒處理。當日還在城鄉(xiāng)設(shè)立了10個咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場提供咨詢、受理消費者申（投）訴、介紹識真辨假知識和散發(fā)宣傳資料。主咨詢服務(wù)臺設(shè)在電信大樓附近，重點宣傳先行賠付制度。同時還組織電信、移動、郵政、供電等單位走上街頭向社會公開書面服務(wù)承諾，并現(xiàn)場受理消費者投訴。各工商所、各消協(xié)分會均圍繞宣傳主題，精心設(shè)置了咨詢服務(wù)臺。值得一提的是池口工商所、池口消協(xié)分會還創(chuàng)辦《池口消協(xié)》簡報。

2、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動為契機，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。

3、依法受理消費者投訴。全年共受理消費者投訴114件，調(diào)解結(jié)案112件，建議消費者尋求其它途徑解決2件，調(diào)解率達98.2％，為消費者挽回經(jīng)濟損失217326.00元，不予受理5件，接待來訪和接受咨詢1250人次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題居首位，投訴87件，占投訴總量的76.6%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴42件，占投訴總量的36.8%。從而化解了消費糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展。

4、積極推行誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)工作。轄區(qū)內(nèi)已建立50戶誠信承諾聯(lián)盟企業(yè)，已入盟的企業(yè)都建立有效監(jiān)督機制，扎實開展消費糾紛的和解工作。全年共促進消費糾紛和解151件，其中：商品類和解121件；服務(wù)類和解26件；農(nóng)用生產(chǎn)資料類4件，為消費者挽回經(jīng)濟損失112134.00元。從而降低了管理成本，暢通了消費糾紛解決渠道，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。

5、加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，保護消費者的合法權(quán)益。區(qū)消協(xié)重點開展了以下活動：一是區(qū)消協(xié)聯(lián)合市消協(xié)開展手機消費、大學生服裝消費、食品安全消費等三次專項調(diào)查，社會反響強烈；二是為更好地發(fā)揮消費調(diào)查員社會監(jiān)督作用，2010年新發(fā)展54名消費網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員，較好地完成工作任務(wù)；三是利用查詢職能，全年共向有關(guān)行政部門、行業(yè)協(xié)會反映、查詢和建議有結(jié)果的5次，有效地解決疑難投訴問題。

6、圓滿完成**區(qū)消費者協(xié)會換屆工作。2010年5月30日上午在區(qū)工商分局五樓會議室勝利召開區(qū)消協(xié)第二屆一次理事大會。會議審議并通過了新修改的《**區(qū)消費者協(xié)會章程》。選舉產(chǎn)生了新一屆區(qū)消協(xié)事、常務(wù)理事、會長、副會長、秘書長，其中會長1人，副會長4人，秘書長1人，會上還聘請名譽會長4人。消協(xié)組織能力得到進一步加強，履職能力得到進一步提升。

7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析，**區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報消費維權(quán)熱點、難點問題。共發(fā)布消費警示8次，盡可能把消費維權(quán)由事后補救轉(zhuǎn)為事前防范。

8、加大宣傳報道力度。上半年共出簡報12期，內(nèi)容包括：投訴分析、消費警示、消費常識等，各消協(xié)分會向**紅盾信息網(wǎng)投稿30篇，刊登在市級以上媒體稿件24篇，擴 大了消協(xié)工作在社會上影響。

9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項工作任務(wù)。

二00九年**區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會的共同努力下，我會以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費與責任”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實履行消協(xié)職能，認真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、圍繞“消費與責任”年主題活動，較好地完成各項工作任務(wù)

1、認真開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動?！?·15”活動期間，**區(qū)消費者協(xié)會召開消協(xié)理事會議，布署紀念“3.15”活動有關(guān)具體工作。組織工商干部、消協(xié)人員開展紅盾進校園、進社區(qū)、進居委會活動30次，組織市場專項檢查25次。制作宣傳展板7塊，散發(fā)宣傳資料8000余份，共張貼宣傳橫幅、條幅45條。開辟了“3·15”宣傳專欄10處，各單位向**紅盾信息網(wǎng)投稿20篇，向《池州日報》等新聞媒體投稿10篇。

3月14日上午，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費者協(xié)會積極參與在秋浦影劇院廣場隆重舉行的池州市紀念“3.15”銷售假冒偽劣商品啟動儀式。在啟動儀式上共出動宣傳彩車30多輛，并對標值100多萬元假冒偽劣商品進行了集中焚燒處理。當日還在城鄉(xiāng)設(shè)立了10個咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場提供咨詢、受理消費者申（投）訴、介紹識真辨假知識和散發(fā)宣傳資料。主咨詢服務(wù)臺設(shè)在電信大樓附近，重點宣傳先行賠付制度。同時還組織電信、移動、郵政、供電等單位走上街頭向社會公開書面服務(wù)承諾，并現(xiàn)場受理消費者投訴。各工商所、各消協(xié)分會均圍繞宣傳主題，精心設(shè)置了咨詢服務(wù)臺。值得一提的是池口工商所、池口消協(xié)分會還創(chuàng)辦《池口消協(xié)》簡報。

2、扎實推進普法宣傳教育。一是

以“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動為契機，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。

3、依法受理消費者投訴。全年共受理消費者投訴114件，調(diào)解結(jié)案112件，建議消費者尋求其它途徑解決2件，調(diào)解率達98.2％，為消費者挽回經(jīng)濟損失217326.00元，不予受理5件，接待來訪和接受咨詢1250人次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題居首位，投訴87件，占投訴總量的76.6%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴42件，占投訴總量的36.8%。從而化解了消費糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展。

4、積極推行誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)工作。轄區(qū)內(nèi)已建立50戶誠信承諾聯(lián)盟企業(yè)，已入盟的企業(yè)都建立有效監(jiān)督機制，扎實開展消費糾紛的和解工作。全年共促進消費糾紛和解151件，其中：商品類和解121件；服務(wù)類和解26件；農(nóng)用生產(chǎn)資料類4件，為消費者挽回經(jīng)濟損失112134.00元。從而降低了管理成本，暢通了消費糾紛解決渠道，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。

5、加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，保護消費者的合法權(quán)益。區(qū)消協(xié)重點開展了以下活動：一是區(qū)消協(xié)聯(lián)合市消協(xié)開展手機消費、大學生服裝消費、食品安全消費等三次專項調(diào)查，社會反響強烈；二是為更好地發(fā)揮消費調(diào)查員社會監(jiān)督作用，2010年新發(fā)展54名消費網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員，較好地完成工作任務(wù)；三是利用查詢職能，全年共向有關(guān)行政部門、行業(yè)協(xié)會反映、查詢和建議有結(jié)果的5次，有效地解決疑難投訴問題。

6、圓滿完成**區(qū)消費者協(xié)會換屆工作。2010年5月30日上午在區(qū)工商分局五樓會議室勝利召開區(qū)消協(xié)第二屆一次理事大會。會議審議并通過了新修改的《**區(qū)消費者協(xié)會章程》。選舉產(chǎn)生了新一屆區(qū)消協(xié)事、常務(wù)理事、會長、副會長、秘書長，其中會長1人，副會長4人，秘書長1人，會上還聘請名譽會長4人。消協(xié)組織能力得到進一步加強，履職能力得到進一步提升。

7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析，**區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報消費維權(quán)熱點、難點問題。共發(fā)布消費警示8次，盡可能把消費維權(quán)由事后補救轉(zhuǎn)為事前防范。

8、加大宣傳報道力度。上半年共出簡報12期，內(nèi)容包括：投訴分析、消費警示、消費常識等，各消協(xié)分會向**紅盾信息網(wǎng)投稿30篇，刊登在市級以上媒體稿件24篇，擴 大了消協(xié)工作在社會上影響。

9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項工作任務(wù)。

二、存在的問題

今年，**區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)： 一是**區(qū)消費者協(xié)會工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進一步提升； 二是“一會兩站”建設(shè)工作雖然全面展開，但作用不夠明顯，特別是“兩站”的作用； 三是宣傳報道力度不夠，特別在《安徽消協(xié)通訊》上不能及時、準確加以宣傳報道，其中有部分工商所沒有完成市級媒體宣傳報道任務(wù)；四是**區(qū)消費者協(xié)會對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大。

三、明年工作打算

1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。**區(qū)消費者協(xié)會要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費糾紛，切實維護好消費者的合法權(quán)益。

2、進一步規(guī)范和完善“一會兩站”工作。按照“四個統(tǒng)一”的要求，區(qū)消協(xié)將加大對“一會兩站”建設(shè)工作督查力度，進一步整合消費維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費者就近投訴，更好地維護消費者的合法權(quán)益。

3、認真做好查詢工作。**區(qū)消費者協(xié)會在處理和調(diào)解消費糾紛的過程中，就有關(guān)維護消費者權(quán)益存在的問題，主動向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進行政管理部門重視消費者權(quán)益保護工作和快速解決有關(guān)問題。

4、加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。繼續(xù)開展市場消費問卷調(diào)查活動，以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，指導(dǎo)消費者理性消費。

**區(qū)消費者協(xié)會在市消協(xié)和**區(qū)工商分局重視和指導(dǎo)下，基層分會理解和配合下，認真履職，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，**區(qū)消費者協(xié)會工作一定會再上新臺階。

第二篇：區(qū)消費者協(xié)會2012工作總結(jié)

二00九年**區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會的共同努力下，我會以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費與責任”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實履行消協(xié)職能，認真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、圍繞“消費與責任”年主題活動，較好地完成各項工作任務(wù) 3月14日上午，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費者協(xié)會積極參與在秋浦影劇院廣場隆重舉行的池州市紀念“3.15”銷售假冒偽劣商品啟動儀式。在啟動儀式上共出動宣傳彩車30多輛，并對標值100多萬元假冒偽劣商品進行了集中焚燒處理。當日還在城鄉(xiāng)設(shè)立了10個咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場提供咨詢、受理消費者申（投）訴、介紹識真辨假知識和散發(fā)宣傳資料。主咨詢服務(wù)臺設(shè)在電信大樓附近，重點宣傳先行賠付制度。同時還組織電信、移動、郵政、供電等單位走上街頭向社會公開書面服務(wù)承諾，并現(xiàn)場受理消費者投訴。各工商所、各消協(xié)分會均圍繞宣傳主題，精心設(shè)置了咨詢服務(wù)臺。值得一提的是池口工商所、池口消協(xié)分會還創(chuàng)辦《池口消協(xié)》簡報。

2、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動為契機，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。

4、積極推行誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)工作。轄區(qū)內(nèi)已建立50戶誠信承諾聯(lián)盟企業(yè)，已入盟的企業(yè)都建立有效監(jiān)督機制，扎實開展消費糾紛的和解工作。全年共促進消費糾紛和解151件，其中：商品類和解121件；服務(wù)類和解26件；農(nóng)用生產(chǎn)資料類4件，為消費者挽回經(jīng)濟損失112134.00元。從而降低了管理成本，暢通了消費糾紛解決渠道，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。

5、加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，保護消費者的合法權(quán)益。區(qū)消協(xié)重點開展了以下活動：一是區(qū)消協(xié)聯(lián)合市消協(xié)開展手機消費、大學生服裝消費、食品安全消費等三次專項調(diào)查，社會反響強烈；二是為更好地發(fā)揮消費調(diào)查員社會監(jiān)督作用，2012年新發(fā)展54名消費網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員，較好地完成工作任務(wù)；三是利用查詢職能，全年共向有關(guān)行政部門、行業(yè)協(xié)會反映、查詢和建議有結(jié)果的5次，有效地解決疑難投訴問題。

6、圓滿完成**區(qū)消費者協(xié)會換屆工作。2012年5月30日上午在區(qū)工商分局五樓會議室勝利召開區(qū)消協(xié)第二屆一次理事大會。會議審議并通過了新修改的《**區(qū)消費者協(xié)會章程》。選舉產(chǎn)生了新一屆區(qū)消協(xié)事、常務(wù)理事、會長、副會長、秘書長，其中會長1人，副會長4人，秘書長1人，會上還聘請名譽會長4人。消協(xié)組織能力得到進一步加強，履職能力得到進一步提升。

7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析，**區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報消費維權(quán)熱點、難點問題。共發(fā)布消費警示8次，盡可能把消費維權(quán)由事后補救轉(zhuǎn)為事前防范。

9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項工作任務(wù)。

二00九年**區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會的共同努力下，我會以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費與責任”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實履行消協(xié)職能，認真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下： 【推薦閱讀】交警中隊2012年工作總結(jié)2012年企業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié)機車司機在安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會上的發(fā)言2012年國稅稽查局行政執(zhí)法工作總結(jié)學校法制、安全衛(wèi)生工作總結(jié)環(huán)保局第一季度安全大檢查工作總結(jié)2012年司法行政工作總結(jié)查看更多>> 安全工作總結(jié)

一、圍繞“消費與責任”年主題活動，較好地完成各項工作任務(wù) 3月14日上午，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費者協(xié)會積極參與在秋浦影劇院廣場隆重舉行的池州市紀念“3.15”銷售假冒偽劣商品啟動儀式。在啟動儀式上共出動宣傳彩車30多輛，并對標值100多萬元假冒偽劣商品進行了集中焚燒處理。當日還在城鄉(xiāng)設(shè)立了10個咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場提供咨詢、受理消費者申（投）訴、介紹識真辨假知識和散發(fā)宣傳資料。主咨詢服務(wù)臺設(shè)在電信大樓附近，重點宣傳先行賠付制度。同時還組織電信、移動、郵政、供電等單位走上街頭向社會公開書面服務(wù)承諾，并現(xiàn)場受理消費者投訴。各工商所、各消協(xié)分會均圍繞宣傳主題，精心設(shè)置了咨詢服務(wù)臺。值得一提的是池口工商所、池口消協(xié)分會還創(chuàng)辦《池口消協(xié)》簡報。

2、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動為契機，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。

4、積極推行誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)工作。轄區(qū)內(nèi)已建立50戶誠信承諾聯(lián)盟企業(yè)，已入盟的企業(yè)都建立有效監(jiān)督機制，扎實開展消費糾紛的和解工作。全年共促進消費糾紛和解151件，其中：商品類和解121件；服務(wù)類和解26件；農(nóng)用生產(chǎn)資料類4件，為消費者挽回經(jīng)濟損失112134.00元。從而降低了管理成本，暢通了消費糾紛解決渠道，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。

5、加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，保護消費者的合法權(quán)益。區(qū)消協(xié)重點開展了以下活動：一是區(qū)消協(xié)聯(lián)合市消協(xié)開展手機消費、大學生服裝消費、食品安全消費等三次專項調(diào)查，社會反響強烈；二是為更好地發(fā)揮消費調(diào)查員社會監(jiān)督作用，2012年新發(fā)展54名消費網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員，較好地完成工作任務(wù)；三是利用查詢職能，全年共向有關(guān)行政部門、行業(yè)協(xié)會反映、查詢和建議有結(jié)果的5次，有效地解決疑難投訴問題。

6、圓滿完成**區(qū)消費者協(xié)會換屆工作。2012年5月30日上午在區(qū)工商分局五樓會議室勝利召開區(qū)消協(xié)第二屆一次理事大會。會議審議并通過了新修改的《**區(qū)消費者協(xié)會章程》。選舉產(chǎn)生了新一屆區(qū)消協(xié)事、常務(wù)理事、會長、副會長、秘書長，其中會長1人，副會長4人，秘書長1人，會上還聘請名譽會長4人。消協(xié)組織能力得到進一步加強，履職能力得到進一步提升。

7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析，**區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報消費維權(quán)熱點、難點問題。共發(fā)布消費警示8次，盡可能把消費維權(quán)由事后補救轉(zhuǎn)為事前防范。

9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項工作任務(wù)。

二、存在的問題今年，**區(qū)消費者協(xié)會在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)： 一是**區(qū)消費者協(xié)會工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進一步提升； 二是“一會兩站”建設(shè)工作雖然全面展開，但作用不夠明顯，特別是“兩站”的作用； 三是宣傳報道力度不夠，特別在《安徽消協(xié)通訊》上不能及時、準確加以宣傳報道，其中有部分工商所沒有完成市級媒體宣傳報道任務(wù)；四是**區(qū)消費者協(xié)會對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進一步加大?！就扑]閱讀】交警中隊2012年工作總結(jié)2012年企業(yè)安全生產(chǎn)工作總結(jié)機車司機在安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會上的發(fā)言2012年國稅稽查局行政執(zhí)法工作總結(jié)學校法制、安全衛(wèi)生工作總結(jié)環(huán)保局第一季度安全大檢查工作總結(jié)2012年司法行政工作總結(jié)查看更多>> 安全工作總結(jié)

三、明年工作打算

1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。**區(qū)消費者協(xié)會要加強與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費糾紛，切實維護好消費者的合法權(quán)益。

2、進一步規(guī)范和完善“一會兩站”工作。按照“四個統(tǒng)一”的要求，區(qū)消協(xié)將加大對“一會兩站”建設(shè)工作督查力度，進一步整合消費維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費者就近投訴，更好地維護消費者的合法權(quán)益。

3、認真做好查詢工作。**區(qū)消費者協(xié)會在處理和調(diào)解消費糾紛的過程中，就有關(guān)維護消費者權(quán)益存在的問題，主動向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進行政管理部門重視消費者權(quán)益保護工作和快速解決有關(guān)問題。

4、加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。繼續(xù)開展市場消費問卷調(diào)查活動，以規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，指導(dǎo)消費者理性消費。**區(qū)消費者協(xié)會在市消協(xié)和**區(qū)工商分局重視和指導(dǎo)下，基層分會理解和配合下，認真履職，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，**區(qū)消費者協(xié)會工作一定會再上新臺階。

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一、2012年做的幾項工作

（二）強化煙花爆竹管理工作。在去年布點的基礎(chǔ)上，按照劃分區(qū)域、科學部署、合理選點的原則，發(fā)放煙花爆竹經(jīng)營許可證48個，其中季節(jié)性網(wǎng)點45個，常設(shè)網(wǎng)點3個。同時聯(lián)合公安、工商等部門集中開展了專項治理活動，對無證銷售、儲存等違法行為進行了重點打擊，對全縣銷售網(wǎng)點逐一排查隱患，檢查中共取締非法銷售點3個，查扣煙花爆竹200捆，下達整改指令書22份，消除安全隱患62處，確保全縣人民度過了一個歡樂祥和的春節(jié)。

（三）深入開展“法人代表安全生產(chǎn)承諾”活動。按照省、市要求，10月份，我們在全縣重點企事業(yè)單位中開展了“法人代表安全生產(chǎn)承諾”行動，全縣涉及?；?、煙花爆竹、輕工、機械、公共聚集場所、電力、建筑等行業(yè)共190家單位簽訂了承諾書，進一步明確了企業(yè)法人及管理人員的主體責任，增強了廣大職工的安全意識。

（四）加大了重大節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)檢查力度。在春節(jié)、“五一”、“十一”和十七大三中全會召開期間開展了專項安全生產(chǎn)大檢查。對我縣7個?；a(chǎn)企業(yè)液氨、液氯、劇毒以及易燃易爆危險化學品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸、使用環(huán)節(jié)進行了專項整治，下達整改指令書7份，整改安全隱患23處；道路交通、建筑施工、消防安全、特種設(shè)備等行業(yè)和領(lǐng)域也根據(jù)實際情況，開展了專項檢查整治工作，通過開展日常檢查和專項整治，徹底查找和整改了一批安全隱患。

（六）開展安全標準化工作。按照省、市要求，在我縣河北歐亞化學工業(yè)有限公司、河北景化化工有限公司、08景美化學有限公司、河北思爾可化學有限公司、08溶解乙炔廠等5家?；a(chǎn)單位開展了試點工作，以上5家企業(yè)已按照10個a要素和51個ｂ要素的要求，設(shè)置了相應(yīng)的機構(gòu)，制定了安全生產(chǎn)方針和目標，對全員進行了安全標準化培訓，進一步健全了安全生產(chǎn)責任制、安全操作規(guī)程和各項安全管理制度，增加了安全投入。目前，河北景化化工有限公司已通過省里的驗收。

（七）掛牌成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站。為推動我縣安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，按照國家安監(jiān)總局“安全生產(chǎn)落實年”的要求，我縣在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了安監(jiān)站，統(tǒng)一制定和完善了各項規(guī)定制度，各站設(shè)立了一名站長、兩名工作人員。

（八）開展豐富多彩的安全生產(chǎn)月活動。一是組織公安、交警、電力、工商、建設(shè)等安委會成員單位在縣中心大街懸掛了安全生產(chǎn)方面的宣傳橫幅50多條。二是從6月1日起，在電視臺播放安全生產(chǎn)等方面的宣傳口號。三是在“安全生產(chǎn)月”期間開展了安全生產(chǎn)大檢查，期間共下達整改指令書60多份，消除隱患100多處。四是免費發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳手冊xx多本，收到了較好的社會輿論效果。

（十）在非公有制企業(yè)中推行安全生產(chǎn)注冊副職。按照省、市工作部署安排，在高危行業(yè)及30人以上其他非公制企業(yè)中設(shè)立注冊安全副職工作，目前已經(jīng)下發(fā)了《關(guān)于在全縣非公有制企業(yè)推行安全生產(chǎn)副職備案制度的通知》，已經(jīng)對高危行業(yè)和30人以上的其他非公有制企業(yè)進行摸底、登記、造冊。下一步，將組織這些企業(yè)主管安全生產(chǎn)的副職人員進行培訓、考核、備案。

二、2012年工作重點

（一）抓好落實目前幾項緊要工作。一是對簽訂“法人代表安全生產(chǎn)承諾書”的企事業(yè)單位進行跟蹤管理，主要負責人的主體責任是否落實到位，是否履行了簽訂承諾書的內(nèi)容。二是按照09安全生產(chǎn)“三項制度”實施方案要求，督促有關(guān)主管部門落實好企事業(yè)“三項制度”的編制、審核、修訂、備案等項工作。三是抓好重點領(lǐng)域、高危行業(yè)隱患排查專項行動工作，切實加大安全生產(chǎn)隱患排查治理力度，確保隱患排治理整治到位。四是組織對全縣30人以上企業(yè)安全生產(chǎn)注冊副職的培訓備案工作。五是做好2012年煙花爆竹的發(fā)證及監(jiān)督管理工作。

今年以來，我中隊的隊伍建設(shè)“三個代表”的重要思想的指導(dǎo)下，深入貫徹落實********精神，按照公安隊伍正規(guī)化建設(shè)為基點，認真落實《內(nèi)務(wù)條令》，貫徹“從嚴治警，依法治警”的方針，嚴格執(zhí)行“五條禁令”，以建設(shè)“平安**”為目標，以執(zhí)法為民為主線，以大練兵活動為契機，以推進隊伍正規(guī)化建設(shè)為重點，以強化基層基礎(chǔ)為切入點，堅持不懈地組織政治學習，加強思想教育，嚴格內(nèi)務(wù)管理，加強紀律監(jiān)督，開展崗位訓練和全警大練兵集中訓練，整肅隊伍，規(guī)范警容風紀和民警執(zhí)法行為。中隊領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力，齊抓共管，一手抓交通管理，一手抓隊伍建設(shè)，把隊伍建設(shè)貫穿到全年的工作中，使全體民警的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，體能素質(zhì)都得到普遍提高，隊伍的戰(zhàn)斗力進一步加強，為加快**經(jīng)濟建設(shè)，創(chuàng)建更加良好的道路交通環(huán)境：

一、堅持政治學習，加強思想教育，提高綜合素質(zhì) 中隊領(lǐng)導(dǎo)緊跟新形勢發(fā)展要求，以身作則，率先垂范，帶頭學習好、領(lǐng)會好、貫徹好十六屆五中全會精神，肩負使命，按照“與時俱進抓隊伍，從嚴治警抓規(guī)范，依法行政提素質(zhì)，思想工作抓創(chuàng)新”的思路，以求真務(wù)實的工作作風，首先抓好隊伍的思想教育。一是組織民警和協(xié)管員繼續(xù)深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，組織學習黨的十六大五中全會精神，認真學習貫徹《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》。通過學習，加深理解，提高認識，以適應(yīng)新時期、新形勢的發(fā)展要求，促使全體民警在思想上、政治上、組織上與中央保持一致，保證政令通行。堅定不移地貫徹政治建警方針，不斷強化政治思想建設(shè)，教育全體民警牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”的神圣宗旨。二是組織學習《公安機關(guān)內(nèi)務(wù)條令》《交通安全法》及有關(guān)的法律法規(guī)，開展公正、文明執(zhí)法法制教育，逐步提高民警的法制觀念和執(zhí)法水平。三是組織學習優(yōu)秀民警任長霞的英雄事跡，學習她執(zhí)法為民的模范行為和無私奉獻的崇高品德，激勵民警在今后的工作中“執(zhí)法為民”作出新的奉獻。四是結(jié)合形勢需要，堅持自學和集中學習相結(jié)合，采取做學習筆記、座談會、討論會、撰寫學習心得、開僻學習園地，以多種形式開展政治思想學習。一年來，中隊加強民警和協(xié)管員的政治思想教育，把全體民警和協(xié)管員的思想統(tǒng)一到十六屆四中全會精神上來，牢固樹立大局意識，政治意識，憂患意識，群眾意識和法治意識，進一步夯實執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)。

二、加強內(nèi)務(wù)管理，規(guī)范執(zhí)法行為 中隊認真按照《內(nèi)務(wù)條令》加強隊伍管理，對民警及協(xié)管員開展崗位集訓和大練兵集中訓練，整頓警容風紀，公正、文明執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，按照周部長提出的“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”四句話基本要求落實到實際工作中。

1、規(guī)范內(nèi)務(wù)辦公秩序，建立中隊衛(wèi)生制度，規(guī)范內(nèi)部和外來車輛停放，調(diào)整辦公場所，增設(shè)文體活動室，美化辦公環(huán)境，真正體現(xiàn)“人要精神，物要整潔”。

2、強化組織紀律，年初，中隊領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)與全體民警逐個簽訂《貫徹執(zhí)行“五條禁令”責任狀》，加強制約和監(jiān)督，同時組織全體民警及協(xié)管員，開展警示學習，教育他們自省、自覺、自律、嚴格執(zhí)行“五條禁令”。一年來，中隊加強內(nèi)務(wù)管理，強化組織紀律，防止和遏制違法違紀行為的案件發(fā)生。

3、深化警務(wù)公開，健全執(zhí)法制度，中隊在嚴格執(zhí)行各級公安機關(guān)制定的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，制定了《中隊民警窗口服務(wù)規(guī)章》《二中隊執(zhí)勤制度》《二中隊暫扣車輛管理制度》，以制度約束人，確保民警公證、文明執(zhí)法。中隊設(shè)立“檢舉箱”，主動接受群眾監(jiān)督。

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今年以來，我中隊的隊伍建設(shè)“三個代表”的重要思想的指導(dǎo)下，深入貫徹落實********精神，按照公安隊伍正規(guī)化建設(shè)為基點，認真落實《內(nèi)務(wù)條令》，貫徹“從嚴治警，依法治警”的方針，嚴格執(zhí)行“五條禁令”，以建設(shè)“平安**”為目標，以執(zhí)法為民為主線，以大練兵活動為契機，以推進隊伍正規(guī)化建設(shè)為重點，以強化基層基礎(chǔ)為切入點，堅持不懈地組織政治學習，加強思想教育，嚴格內(nèi)務(wù)管理，加強紀律監(jiān)督，開展崗位訓練和全警大練兵集中訓練，整肅隊伍，規(guī)范警容風紀和民警執(zhí)法行為。中隊領(lǐng)導(dǎo)班子齊心協(xié)力，齊抓共管，一手抓交通管理，一手抓隊伍建設(shè)，把隊伍建設(shè)貫穿到全年的工作中，使全體民警的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，體能素質(zhì)都得到普遍提高，隊伍的戰(zhàn)斗力進一步加強，為加快**經(jīng)濟建設(shè)，創(chuàng)建更加良好的道路交通環(huán)境：

一、堅持政治學習，加強思想教育，提高綜合素質(zhì) 中隊領(lǐng)導(dǎo)緊跟新形勢發(fā)展要求，以身作則，率先垂范，帶頭學習好、領(lǐng)會好、貫徹好十六屆五中全會精神，肩負使命，按照“與時俱進抓隊伍，從嚴治警抓規(guī)范，依法行政提素質(zhì)，思想工作抓創(chuàng)新”的思路，以求真務(wù)實的工作作風，首先抓好隊伍的思想教育。一是組織民警和協(xié)管員繼續(xù)深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，組織學習黨的十六大五中全會精神，認真學習貫徹《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》。通過學習，加深理解，提高認識，以適應(yīng)新時期、新形勢的發(fā)展要求，促使全體民警在思想上、政治上、組織上與中央保持一致，保證政令通行。堅定不移地貫徹政治建警方針，不斷強化政治思想建設(shè)，教育全體民警牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”的神圣宗旨。二是組織學習《公安機關(guān)內(nèi)務(wù)條令》《交通安全法》及有關(guān)的法律法規(guī)，開展公正、文明執(zhí)法法制教育，逐步提高民警的法制觀念和執(zhí)法水平。三是組織學習優(yōu)秀民警任長霞的英雄事跡，學習她執(zhí)法為民的模范行為和無私奉獻的崇高品德，激勵民警在今后的工作中“執(zhí)法為民”作出新的奉獻。四是結(jié)合形勢需要，堅持自學和集中學習相結(jié)合，采取做學習筆記、座談會、討論會、撰寫學習心得、開僻學習園地，以多種形式開展政治思想學習。

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一、強化安全意識，狠抓安全培和安全標準化兩項基礎(chǔ)工作

二月份對全公司要害部位的生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案、各工種的操作規(guī)程進行完善，重點修訂了包裝材料廠的消防應(yīng)急救援預(yù)案和石材廠的山場掌子面開采及火藥庫的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案。不僅使職工在工作中嚴格按本崗位操作。標準進行操作，而且還懂得遇到突發(fā)事故怎樣應(yīng)對。之后又對建材公司的安全標準化考核條例及實施辦法進行補充修改，增加安全管理、質(zhì)量管理的考核分數(shù)，細化安全標準化扣分標準，使安全標準化考核結(jié)果與管理人員當月獎金掛鉤，這不僅充分調(diào)動了管理人員工作的積極性而且也真正實現(xiàn)獎勤罰懶；三月初，為了貫徹落實公司3月1日干部大會精神，增強領(lǐng)導(dǎo)抓安全工作的責任心，改變工作作風，經(jīng)建材公司董事會研究決定，公司領(lǐng)導(dǎo)對基層實行分工負責制，每天在基層單位工作6小時以上，公司領(lǐng)導(dǎo)下沉一級分工流動參加基層單位安全辦公會議，同時要求基層單位的領(lǐng)導(dǎo)也下沉一級參加車間、班組的安全會議，經(jīng)過近一年的實踐，收效明顯，避免形式主義，及時掌握生產(chǎn)一線安全生產(chǎn)狀況，確保深、嚴、細寥地抓好安全工作。四月份，依據(jù)集團公司總經(jīng)理辦公會議精神，結(jié)合建材公司實際情況，下發(fā)了關(guān)于進一步加強作業(yè)規(guī)程和安全措施貫徹規(guī)定的通知，通知中重點強調(diào)修改完善作業(yè)規(guī)程的要求及目的。在公司領(lǐng)導(dǎo)及安全生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)下，經(jīng)基層各分廠共同努力，使各單位的作業(yè)規(guī)程得以進一步完善，使員工真正做到生產(chǎn)有工序、作業(yè)有制度、管理有程序，安全生產(chǎn)管理得到進一步提高。

二、牢固樹立安全第一思想，狠抓安全標準化管理

年初至今，建材公司黨政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機關(guān)安全生產(chǎn)技術(shù)部、經(jīng)營管理部、財務(wù)部、勞動人事部、武保科及工會對

通過公司的安全標準化檢查及機關(guān)各部室的抽查，使基層各單位對安全標準化工作有了更高的認識，職工的自我保安意識明顯加強。從而形成了衫制度有落實，責任有落實，人人事事查隱患，人人事反三違，人人事事保安全的良好局面。另外，基層各單位根據(jù)企業(yè)實際情況，進行安全必要投入，石材廠進行土毛剝離，全年剝離量達5萬立方米，投入資金20余萬元。石材廠火藥庫增設(shè)紅外線報警儀，增加一名經(jīng)濟警察并設(shè)專職主任和經(jīng)濟警察取送火藥。墻材公司增加矸石山巡查人員，并且對兩條隧道窯進行安全大修。給煤矸石制品廠投入l4萬元，徹底解決了特種設(shè)備吊車多年存在的安全隱患。包裝材料廠增設(shè)消防自動給水系統(tǒng)，完善消防設(shè)施。通過必要的安全投入，安全隱患明顯減少，使安全工作得以保障。

三、突出要害部位管理，安全標準化再上新水平。

在抓好日常安全生產(chǎn)工尚時，我們時刻把石材廠的火藥庫防爆炸，墻材公司的矸石山取料，煤矸石制品廠的特種設(shè)備吊車的使用與管理，包裝材料廠的防火作為全公司工作的重中之重。對于這些要害部位的管理，我們先完善了要害部位生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案，并把此預(yù)案進行全員貫徹，之后我們對要害部位安全生產(chǎn)責任制進一步落實，并且對要害部位進行專項檢查達l0次，并且對包裝材料廠生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案-y-3月份進行演練，l2月份對消防自動給水系統(tǒng)又進一部完善。進入第四季度，集團公司開展決戰(zhàn)活動，建材公司積極響應(yīng)上級指示精神，在決戰(zhàn)四季度活動中，針對石材廠山場掌子面及火藥庫的要害部位，公司派駐一名副經(jīng)理及公司安全主管部門專職安檢員到石材廠監(jiān)督、指導(dǎo)工作。確保要害部位安全無事故。

機車為伴終無悔 風雨兼程保平安尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫***，是****的一名機車司機，今天，我作為機車乘務(wù)員隊伍中的一員，出席公司安全生產(chǎn)****天總結(jié)表彰大會，并在大會上作匯報發(fā)言，心情十分激動。此時此刻，我想說的是：我雖然被評為“安全生產(chǎn)標兵”，但我覺得愧對這份榮譽，因為這份榮譽不僅僅是屬于我一個人的，它應(yīng)該屬于全體機車乘務(wù)員，我只是做了自已應(yīng)該做的。這份榮譽的取得，也是與各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體機車乘務(wù)員的共同努力分不開的。作為一名共產(chǎn)黨員，在運輸生產(chǎn)中即使做了一些工作，那也是應(yīng)盡的職責。在此，我要感謝黨組織對我多年的培養(yǎng)和教育，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志對我的關(guān)心和幫助。如果說這10多年來，事故與我無緣的話，我沒有別的訣竅，最大的收獲和體會是：“三個要”。第一個體會：檢查機車要勤。在列車運行途中，只要機車一停下來，我手中的檢車錘就開始工作，無論刮風下雨，從不間斷。每次接班出乘，我堅持提前一小時去接車，對出庫機車進行仔細檢查，哪怕是丟失一顆小小的螺帽，我都要想辦法找來配上。由于內(nèi)燃機車振動性大，造成機車某些零部件松動、泄漏是常有的事，有些司機下班后怕麻煩，馬虎了事地看完一遍車就退乘下班，而到我接班時，只要查出機車上有一點點細小的“毛病”，我非得處理妥當不可。否則，心里就會覺得不踏實。為了保證有充足的時間在庫內(nèi)看車和處理故障，我寧肯少拿一點節(jié)油獎，每次出乘，都要提前起動柴油機，做好機車出庫前的各項性能試驗，檢查電機電器等部件動轉(zhuǎn)是否正常，真正做到萬無一失。記得在去年12月中旬，我值乘****次旅客列車，在張家界庫內(nèi)啟機后，副司機小劉進機械間巡視檢查一圈，沒有發(fā)現(xiàn)什么異常情況，便出來向我匯報：“機車各部件運轉(zhuǎn)正常，可以出庫。”但我憑10多年開車的經(jīng)驗，認為柴油機發(fā)出的聲音不正常，又親自進機械間檢查一遍，發(fā)現(xiàn)柴油機第5缸音響異常，有一種輕微的敲缸聲，如果不仔細檢查，是很難發(fā)現(xiàn)的。此時，離出庫的時間只剩下幾分鐘，為了不影響客運列車晚點，我當即立斷將該缸噴油泵的供油齒條拔出，固定在不供油位置，甩缸維持出庫，保證了旅客列車的正點發(fā)車，并順利完成了***次旅客列車的牽引任務(wù)。事后，經(jīng)檢修人員查明，該缸出油閥破裂，如果不及時處理恰當，在列車運行中就有可能因為柴油機轉(zhuǎn)速升高而引起機車火災(zāi)，釀成一起機破事故的發(fā)生。通過這件事，我常跟當班的伙計說：“平常寧肯多看幾遍車，多流幾滴汗，也不能讓事故趁虛而入鉆到空子。”我是這樣想的，也是這樣做的，僅去年一年，我在外段下班換掉的閘瓦就有100余塊。第二個體會：執(zhí)行規(guī)章要嚴。在行車工作中，要永做遵章守紀帶頭人，永開人民放心車，從一坐到機車操縱臺前起，就要一絲不茍，絕對不能簡化任何一個作業(yè)程序，任何私心雜念都不能有，眼睛盯的只能是信號和線路，心里裝的只能是千萬旅客的生命與財產(chǎn)安全。有些年輕的乘務(wù)員，在執(zhí)行標準化作業(yè)時總覺得有些別扭和不習慣，認為只要看清楚信號就可以了，喊不喊信號無關(guān)緊要，但我卻不這么認為。凡是跟我當過班的伙計都知道，誰要看見信號不及時呼喚，我決不放過，非得一個信號一個信號地喊，還得用手勢進行比劃，直到再不犯這種錯誤為止。在多年的行車實踐中，我深深地體會到：只有嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)才可以避免事故的發(fā)生，才能夠使人民生命財產(chǎn)免受損失。今年6月 號，我值乘***次旅客列車，運行到***車站時，由于該區(qū)間地形復(fù)雜，線路彎度大，再加上下著大雨，給了望信號帶來了重重困難。為了能看清信號，我把頭伸出窗外進行了望，并大聲對副司機喊道：“注意確認進站信號！”副司機回答：“進站信號，通過?！蔽艺郎蕚涮崾直铀偻ㄟ^車站時，進站信號突然恢復(fù)了，顯示一個大紅燈，我臨危不亂，立即果斷采取緊急制動，當列車停穩(wěn)后，距進站信號僅有20多米遠。在信號機錯誤顯示的情況下，我防止了一起列車冒進進站信號的險性事故。還有一次，我值乘***次旅客列車，運行到****車站間的一個長大彎道處時，發(fā)現(xiàn)一頭大水牛正在橫越鐵路，情況十分危急，我眼疾手快，一把“非?！绷滔氯?，急速飛馳的列車在我的操縱下急劇減速，最后在距耕牛50多米遠的前方停下來。當列車停穩(wěn)后，和我一起當班的副司機小劉也忍不住舒了口氣。而對我來說，防止類似的事故險情已有20多次了。我經(jīng)常告誡跟我當過班的伙計們：“在行車中思想千萬不能開小差，時刻都要把眼睛盯在信號上，否則，稍有不慎，就會出事，執(zhí)行標準化作業(yè)差一點都不行！”

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與本篇 機車司機在安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會上的發(fā)言 內(nèi)容有關(guān)的：查看更多>> 安全工作總結(jié)

作為稅收執(zhí)法的重要環(huán)節(jié)，稅務(wù)稽查一直擔負著極為重要的職責。尤其是xx年，***市國稅局稽查體制改革，打破了傳統(tǒng)的以人為主，以管為主，以收為主的稽查模式，推行一級稽查，稽查的監(jiān)督、懲戒、教育力度顯著提高。為將稅收執(zhí)法牢牢控制在依法行政的軌道上，稽查局今年工作的重點以深入開展行政執(zhí)法追究責任制為契機，結(jié)合區(qū)局、市局開展的“目標化考核”工作，本著“嚴于治標，著力治本，全面推進，重點突破”的工作思路，抓落實，抓實效。首先，為從根本上解決“人情稅”、“關(guān)系稅”現(xiàn)象，以及“吃、拿、卡、要、報”等不廉行為，為使稽查局稅收行政執(zhí)法追究工作走向制度化、規(guī)范化、程序化軌道，稽查局行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過完善，先后實施了《***市國稅局稽查局稅收職能責任》、《***市國稅局稽查局稅收行政執(zhí)法工作流程》、《***市國稅局稽查局稅收行政執(zhí)法稅務(wù)行政管理責任追究制獎懲方法》、《***市國稅局稽查局稅收行政執(zhí)法稅務(wù)行政管理責任追究制實施方案》。這四項制度，以稽查局的工作實際為出發(fā)點，以稽查工作流程為對象，確定了執(zhí)法崗位、執(zhí)法環(huán)節(jié)、執(zhí)法過錯責任追究條款，明確了責任追究形式，通過以上措施，分解了稅收執(zhí)法權(quán)利，使各工作崗位和工作環(huán)節(jié)相互牽制、相互制約，分清職責、明確責任，行之有效的建立起監(jiān)督制約機制。第二，為確保制度落到實處，工作卓有成效，***市國稅局稽查局進一步完善稅收行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強了稅收行政執(zhí)法小組的力量，與此同時，稽查局開展的“月自查、季考核”活動，為每一名稽查人員設(shè)立廉正檔案，及時穩(wěn)妥的糾正工作中的違法、違紀活動。通過自查、考核，稽查局全年共追究七人次，經(jīng)濟處罰合計100元。執(zhí)行制度的剛性，使每一個稅務(wù)執(zhí)法人員清醒的認識到自己的崗位有幾項權(quán)利，行使權(quán)利的依據(jù)、程序，以及不按規(guī)定行使權(quán)利應(yīng)承擔的責任，從根本上提高了認識，規(guī)范了執(zhí)法。第三，為將行政執(zhí)法工作、紀檢監(jiān)察工作屏棄形式，扎實開展，稽查局行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組在市局紀檢員的帶領(lǐng)下，以事前告戒、事中、事后監(jiān)督檢查為原則，稅收行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，采取事中跟蹤檢查的方法，抽查了159戶企業(yè)，在跟蹤檢查中，既肯定了一些稽查干部認真塌實的工作作風，也反映了一些稅收管理方面的漏洞，并將在今后的工作進一步挖掘、整理。在進行跟蹤檢查的同時，對已裝訂成卷的案卷進行事后抽檢，在對116戶企業(yè)的復(fù)查中，確認成績，彌補不足，將稅收違法、違紀現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，既維護了納稅人的權(quán)利，又為稽查干部敲響警鐘。第四，強化思想教育，立足本職，把反腐敗工作寓于稅收管理和行政管理的實際工作中，從源頭上防治腐敗，一直是稽查局工作的重點,為提高稽查隊伍的政治理論水平、執(zhí)法水平，今年，稽查局目標監(jiān)察辦組織全體職工進行了“稅務(wù)人員勤政廉政建設(shè)”、“公民道德修養(yǎng)學法、知法、守法”、“稽查人員行政執(zhí)法”等一系列考試，組織全體稅干共同學習了鄭培民同志的先進事跡以及李真受賄案、楊立峰重大經(jīng)濟犯罪案，并進行了分組討論。并在廣大稅干中掀起“學英雄，見行動”；“自查自糾，警鐘長鳴”活動，結(jié)合國稅稽查工作的實際，結(jié)合貫徹“三個代表”精神，深入學習，強調(diào)堅持黨的群眾路線，密切聯(lián)系群眾，要求廣大稅干自覺接受黨和群眾的批評、監(jiān)督，做到自重、自省、自警、自勵。從自身做起，著力自己思想作風、工作作風的提高，牢固樹立“為人民服務(wù)”的理念，通過學習，廣大稽查干部的政治意識提高了，執(zhí)法管理的理論水平提高了，這必然會帶來稅收執(zhí)法公正性的提高。第五，為從機制和制度上防范遏止不廉潔行為的發(fā)生，明確各科室“科長負責制”原則，局長***相繼與各科室負責人簽定了“黨風廉正建設(shè)責任狀”，實行以崗定則。同時，稽查局目標監(jiān)察辦將“加強廉政建設(shè)工作征求意見卡”分發(fā)到各企業(yè)，根據(jù)反饋信息，充分肯定了稽查局廣大干部的執(zhí)法行為和執(zhí)法公正性，充分肯定了稽查局的監(jiān)督、制約機制。第六，為檢驗稽查局行政執(zhí)法工作、紀檢監(jiān)察工作、“目標考核”工作的開展情況，結(jié)合稽查局的工作實際，以稽查工作流程為重點，以執(zhí)法崗位的確定、執(zhí)法環(huán)節(jié)的銜接、執(zhí)法行為的實施為中心，以行政執(zhí)法過錯責任追究制為措施，目標監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組于xx年6月底、11月底兩次逐科逐崗進行考核，通過檢查證實，各科室基本能將各項考核制度落到實處，業(yè)務(wù)科室較好的完成了從稽查任務(wù)的下達、稽查檢查的實施、稽查案件的審理、稽查結(jié)果的執(zhí)行等項工作，辦公室則在后勤保障、供需補給、上傳下達、督查督辦等方面出色的完成了一些事務(wù)性工作。通過稽查局一系列目標考核指標的完成和對自查中查實的不足之處所采取的整改措施，可以看出全局上下堅持統(tǒng)一流程，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面發(fā)展。xx年，稽查局領(lǐng)導(dǎo)干部克服任務(wù)緊、壓力大，在紛繁的工作中，將紀檢監(jiān)察、目標管理和稅收行政執(zhí)法、稅務(wù)行政管理責任制等工作全面運作，在以人為本的基礎(chǔ)上，引入激勵和懲罰機制，并使其規(guī)范化、科學化、程序化，執(zhí)法監(jiān)督工作的加強，稅收執(zhí)法行為的全面規(guī)范，切實保證了責任落到實處，確保了全市國稅稽查各項工作的順利開展。

學校法制、安全衛(wèi)生工作總結(jié)本我校法制、安全、綜合治理工作緊緊圍繞貫徹黨的十六大和縣第十一次黨代會精神，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想。一年來，各項工作扎實有效，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：

一、法制教育常抓不懈我校法制教育的總體要求是：在教育法制建設(shè)工作理念上有新突破，在提高師生法制意識和依法治校、依法治教工作上取得新成效。教職工認真學習《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》《學生傷害事故處理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)。由于平時學習到位，學校老師通過參加“干部法律知識考試”，合格率達100%。青少年法制宣傳到位。本期，我校全面貫徹全國青少年學生法制教育電視電話會議精神和教育部、司法部，中央綜治辦、共青團中央《關(guān)于加強青少年學生法制教育工作的若干意見》，制定切實可行的辦法，狠抓青少年法制教育工作。組織學生認真學習《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《小學生法律知識讀本》。積極開展豐富多彩的“學法自護”活動，以演講、征文等形式增強學生學習法律、用法律保護自己的意識。繼續(xù)堅持和完善了法制副校長制度，聘請了派出所的同志為我校學生上法制課。我校師生的法制觀念已基本形成。xx年10月，我校工友洪建祥在阻止學校附近一社員進入學校內(nèi)擺攤設(shè)點時，與其發(fā)生爭執(zhí)。洪建祥被撕打，學校當即立斷，撥打了110。維護了學校正常的教育教學秩序，捍衛(wèi)了教職工的合法權(quán)益。

二、安全工作警鐘長鳴一個學校，除了搞好教育、教學外，最令人擔心的還是師生的安全問題。在這方面，我校歷來做到防患于未然，安全工作警鐘長鳴。分工明細，各負其責。校內(nèi)安全工作責任層層分解。學校成立了以冉文波校長為組長的12人的安全文明校園領(lǐng)導(dǎo)小組，閔勇、祁家軒、李學玖、鄒偉分片分管所屬安全工作，張宏久、徐兵負責實驗室、儀器保管室和微機室的安全工作，主任教師負責各村校的安全工作，落實了班主任為教學班學生的安全責任人。采取“上下聯(lián)動，管理到位，目標明確，各負其責”的辦法，根據(jù)《學生傷害事故處理辦法》等安全方面的文件精神和本校實際，我校制定出了《開縣豐樂鎮(zhèn)小學安全工作實施細則》，具體指導(dǎo)我校的安全教育工作。學校大力宣傳安全教育。組織教師們學習教育部頒布的《學生傷害事故處理辦法》、《開縣豐樂鎮(zhèn)小學安全工作實施細則》，并在每周的周前會上，學校領(lǐng)導(dǎo)都要組織大家學習有關(guān)安全事故的文件，總結(jié)本校本周的安全工作，布置下一階段的安全工作；在學區(qū)教職工大會、校會上講安全；在黑板報上宣傳安全工作，在思想上敲響警鐘。我校在樓道醒目處張貼了“慢步輕聲、右行禮讓、舉止文明、整齊干凈”的標語。每周班隊活動、每天晨會各班都要對學生進行安全教育，做到早發(fā)現(xiàn)、早防患、早教育，警鐘長鳴。積極排除安全隱患。每期開學和放假，學校都要例行校舍安檢排危工作。使該維修的校舍得以及時維修，整治。在存在安全隱患的地方張貼警示標語。本期，光芒村校就將三樓的兩個班級搬遷到底樓，減少學生上下樓梯的不安全的可能。如有不適宜上課的教室做到立即搬離。如中心校六年級二班教室上的橫梁有斷裂的跡象，學校馬上安排該班搬離該教室；與電力部門協(xié)商，不在校內(nèi)安裝或少安裝電線電桿，如有安裝，學校在電閘也張貼了警示標語，減少在校內(nèi)的不安全隱患。如我校幾所村校地處中山地帶，近年來，國家實行退耕還林，附近很多耕地均種上了樹木，小樹和雜草已長至一米多，極易發(fā)生火災(zāi)。學校高度重視這一問題，嚴禁學生帶火種上山，林中玩火，一旦發(fā)生火災(zāi)，一律不組織學生撲火，始終把學生的生命安全放在第一位。食品衛(wèi)生安全也是我們的重點之一。由于我校學生地處城郊，生活條件不算太差。一些學生喜歡買零食吃。為了確保安全，我校規(guī)定，嚴禁學生亂吃零食，更不準購買“三無”食品吃。學校教師曉之以理，動之于情，勸解學生不要吃零食，基本上控制了學生在校的食品衛(wèi)生安全。xx年5月，一場抗擊“非典”的戰(zhàn)爭也在我校拉開帷幕。我校遵照“團結(jié)一致，同舟共濟，群防群治，戰(zhàn)勝非典”的工作方針，和“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報告、早治療”的總體要求，嚴防死守，做好應(yīng)急處置工作，力爭零感染、使防治工作萬無一失。成立了豐樂鎮(zhèn)小學非典型肺炎防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，冉文波校長任組長，主管教學的副校長和后勤主任為副組長，各村校主任教師及各班班主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負責各村校及各班的“非典”防治工作。以中心校為龍頭，成立了防治“非典”應(yīng)急小組。多方面宣傳“非典”知識，科學預(yù)防。力求讓每一位師生了解“非典”，預(yù)防“非典”。學校專門召開了家長會，向廣大家長告知我校防治非典的具體措施，發(fā)放防非典的宣傳單。向每位家長講解在家庭中要做到的“防非典”的工作。通過校會、晨會、班隊會向廣大學生宣傳預(yù)防知識。少先隊大隊部還專門辦了“防非典”專欄。紅領(lǐng)巾督查崗每天檢查少先隊員的清潔衛(wèi)生。每班都準備了肥皂，以供師生洗手之用。堅持每周一次的消毒，對教室、辦公室進行徹底清潔消毒處理。每班準備一支體溫計，隨時檢查發(fā)燒學生。為了切實切斷傳染源，大隊部號召全體少先隊隊員向遠方親友寫一封信，告知遠方的親友，家鄉(xiāng)的防非典措施，勸慰親友在外安心工作，不要盲目返鄉(xiāng)。健全晨檢、午檢報告制度。每天對師生進行晨檢和午檢，晨檢在8:20前完成，午檢在14:50前完成，每天上午１０時前將情況報告中心校。一旦發(fā)現(xiàn)學生、教職工有發(fā)熱、頭痛、咳嗽等癥狀交由留置小隊，在１０分鐘內(nèi)向村支兩委和中心校報告。及時通知家長帶其到醫(yī)院檢查治療，不能帶病上學。建立追蹤隨訪制度。班主任對缺勤學生、學校對缺勤教職工的去向，以及對發(fā)熱、咳嗽的師生的病情，堅持進行追蹤隨訪、登記，并根據(jù)需要及時報學校法制、安全衛(wèi)生工作總結(jié)相關(guān)：2012年司法行政工作總結(jié)鄉(xiāng)司法所2012年工作總結(jié)縣食品藥品監(jiān)督局行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)小結(jié)安全工作總結(jié)的寫法上半年城管中隊工作總結(jié)“十一”黃金周安全檢查工作總結(jié)縣旅游局“十一”黃金周旅游安全工作小結(jié)某縣檢察院政治業(yè)務(wù)學習計劃【返回 安全工作總結(jié) 欄目列表】

為全面貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》，根據(jù)全國、全區(qū)、全市安全生產(chǎn)電視會議和xxxx年四季度防范重特大安全事故工作會議及《xx人民政府辦公室關(guān)于立即開展xx年春季安全大檢查的通知》的精神，確保春節(jié)、兩會期間和春季人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，防范發(fā)生環(huán)境污染和安全事故，杜絕發(fā)生重特大環(huán)境污染和安全事故。現(xiàn)將我局今年第一季度開展安全生產(chǎn)檢查工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織

2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化監(jiān)督管理，成立了以xx局長為組長的xxx環(huán)境保護局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責日常各項工作。

3、制定實施方案和計劃。按照環(huán)保部門的職責，制訂了安全生產(chǎn)工作實施方案，對安全生產(chǎn)大檢查工作作了具體的安排，明確和落實了各股、隊、站檢查工作的任務(wù)、范圍、重點、要求和檢查時間次數(shù)，使安全生產(chǎn)大檢查工作順利開展。

4、簽訂責任書。為加強安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督，落實局各股、隊、站的安全生產(chǎn)責任制，強化安全生產(chǎn)目標管理，確保完成我局本的安全生產(chǎn)工作任務(wù)，按照縣政府與環(huán)保局簽訂的xx年安全責任書的要求，結(jié)合我局實際，各股、隊、站與環(huán)保局簽訂了xx安全生產(chǎn)責任書。并按照責任書要求各股、隊、站長（負責人）向局交納安全生產(chǎn)工作履職風險抵押金各200元。

二、狠抓落實，措施得力

1、安全大檢查基本情況。經(jīng)檢查，重點檢查的11家企事業(yè)，除個別企業(yè)環(huán)保設(shè)施運行不正常，違法排污外，大部份企業(yè)環(huán)保設(shè)施運行正常，其中6家使用放射源的企事業(yè)，放射源輻射防護措施基本落實到位，放射源安放在正常位置，閑置的放射源保管措施比較嚴密，未發(fā)現(xiàn)異常情況。貯存、使用危險化學品的企業(yè)未發(fā)現(xiàn)泄漏現(xiàn)象。非重點檢查的企事業(yè)，大部份環(huán)保設(shè)施運行基本正常。

2、其他有關(guān)安全檢查的工作。一是嚴格建設(shè)項目環(huán)保管理，從源頭上防范安全事故。為防范新建、改建、擴建項目的安全事故，我局嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)和制度審批、驗收建設(shè)項目，對使用、貯存危險化學品的建設(shè)項目要求業(yè)主征得安監(jiān)部門同意，對竣工驗收環(huán)保不合格的建設(shè)項目責令其限期整改，對未辦環(huán)評報批手續(xù)擅自動工建設(shè)的，特別是對存在安全隱患使用危險化學品的項目依法進行處理。二是積極配合縣國土、安監(jiān)等有關(guān)部門安全生產(chǎn)檢查工作。我局出動30人次配合縣國土、安監(jiān)等有關(guān)部門對非法采礦、危險化學品等的安全綜合執(zhí)法行動。

三、主要存在問題

1、化學制漿車間生產(chǎn)時，排放含燒堿的黑液對繡江水體污染嚴重，在枯水季節(jié)，繡江流量較小的情況下，可能造成繡江下游發(fā)生死魚污染事故。

2、由于蒸球?qū)賶毫θ萜鳎瑇xx造紙廠擅自使用經(jīng)修補的蒸球進行化學制漿，存在安全隱患。

四、處理情況 我局已對xx造紙廠的環(huán)境違法行為進行了如下處理：(1)(2)

2012年，司法行政工作在縣委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，在上級司法業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實全省、全區(qū)政法工作會議要求，積極研究司法行政各項改革目標和措施，創(chuàng)新普法與依法治理，拓展和規(guī)范法律服務(wù)，夯實基層基礎(chǔ)，加強隊伍建設(shè)，努力推進我縣民主法制進程，維護我縣社會穩(wěn)定和促進經(jīng)濟發(fā)展，較好地完成了全年的工作目標和任務(wù)。一年來，我們主要抓了以下幾個方面的工作：

一、法制宣傳教育工作

1、開展“民主法治示范村”創(chuàng)建活動根據(jù)行署司法局下發(fā)的《保文地區(qū)“民主法治示范村”建設(shè)標準》要求，縣委普法辦、縣司法局與縣民政局、縣“三村辦”聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈保文地區(qū)“民主法治示范村”建設(shè)標準〉的通知》，確定將縣人民政府實施“三村”工程建設(shè)的我縣千福、悶樂、千 蚌、護 東、允 俸、忙 開、忙安和那布等八個村委會作為“民主法治示范村”創(chuàng)建活動示范點，與“三村”工程建設(shè)同步開展，同步實施。為落實好活動各項要求，縣局由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊2次深入示范點進行檢查落實，并將600余本法律書籍贈送各個點，為百姓學法提供方便。經(jīng)過7月份檢查，示范點各村委會各類組織健全，各項管理制度、自治章程和村規(guī)民約等已基本完善，“民主法治示范村”創(chuàng)建活動取得了階段性成果?，F(xiàn)已將千福村上報作為全省表彰的“民主法治示范村”創(chuàng)建活動先進集體。

2、開展多種形式的法制宣傳教育工作其次今年4—5月份，針對我縣農(nóng)村出現(xiàn)的“門徒會”等邪教組織有所抬頭的勢頭，開展反邪教警示教育活動。利用勐勐、勐庫等街天開展多種形式的反邪教宣傳，共印發(fā)各種宣傳材料xx余份，展出圖片50多幅，放影碟6場次，受教育群眾達3萬余人。

3、配合各有關(guān)單位和企業(yè)開展法制宣傳教育今年5月份配合銀監(jiān)辦事處開展了金融系統(tǒng)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《商業(yè)銀行法》和《中國人民銀行法》的“三法”培訓學習考試活動，共有148人參加，考試及格由縣委普法辦制發(fā)了《金融系統(tǒng)“三法”普法合格證》。其次，7月份配合糖業(yè)有限責任公司開展一年一度的法制宣傳教育工作，我們派人進行了有關(guān)法律法規(guī)的輔導(dǎo)，為時一個星期，共有300余名公司員工參加了培訓學習，增強了廣大企業(yè)員工的法律意識和法制觀念。第三，10月份配合縣工商局對全縣企業(yè)法人及負責人的有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理法律法規(guī)的培訓學習，縣司法局派人進行了學習輔導(dǎo)，共有68人參加了培訓學習。第四，12月份配合縣委統(tǒng)戰(zhàn)部對全縣農(nóng)村信教人員的培訓學習，縣委普法辦、縣司法局進行了有關(guān)農(nóng)村法律知識學習輔導(dǎo)，共有71人參加了學習。

4、貫徹實施《行政許可法》為配合縣政府法制辦搞好行政許可法的貫徹實施，縣司法局抽調(diào)人員參加了省、市、縣舉辦的《行政許可法》學習培訓班，并組織全體司法行政干部參加了縣上組織的學習考試并對本部門現(xiàn)行行政審批事項進行了逐項清理。

5、組織開展全縣普法骨干培訓xx年7月5日至6日，在縣政府招待所舉辦全縣普法骨干培訓班，全縣五鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)和縣直各單位共85人參加了培訓。培訓主要以《憲法修正案》、《行政許可法》、《道路交通安全》、《防空法》和《云南省實施中華人民共和國防空法辦法》為主要內(nèi)容，培訓中，注重結(jié)合有關(guān)實例進行講解，使參訓人員法法律知識得到了艽蟮奶岣擼嘌到崾咳嗽本絲際?。悫过戚毃骨干培褤为详戝F臥諶毓惴嚎蠱輾ㄑ按螄鋁肆己玫幕 ?br>

6、組織開展全縣普法考試工作

二、基層基礎(chǔ)工作

1、指導(dǎo)和管理基層司法行政工作（1）（2）（3）

第三篇：區(qū)消費者協(xié)會2012工作總結(jié)

二00九年**區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會的共同努力下，我會以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費與責任”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實履行消協(xié)職能，認真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、圍繞“消費與責任”年主題活動，較好地完成各項工作任務(wù)

3月14日上午，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費者協(xié)會積極參與在秋浦影劇院廣場隆重舉行的池州市紀念“3.15”銷售假冒偽劣商品啟動儀式。在啟動儀式上共出動宣傳彩車30多輛，并對標值100多萬元假冒偽劣商品進行了集中焚燒處理。當日還在城鄉(xiāng)設(shè)立了10個咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場提供咨詢、受理消費者申（投）訴、介紹識真辨假知識和散發(fā)宣傳資料。主咨詢服務(wù)臺設(shè)在電信大樓附近，重點宣傳先行賠付制度。同時還組織電信、移動、郵政、供電等單位走上街頭向社會公開書面服務(wù)承諾，并現(xiàn)場受理消費者投訴。

各工商所、各消協(xié)分會均圍繞宣傳主題，精心設(shè)置了咨詢服務(wù)臺。值得一提的是池口工商所、池口消協(xié)分會還創(chuàng)辦《池口消協(xié)》簡報。

2、扎實推進普法宣傳教育。一是以“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動為契機，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、制作宣傳展板、編印紅盾活頁、介紹識真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進行宣傳；二是各消協(xié)分會繼續(xù)利用學習園地開展消費教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進校園、社區(qū)、居委會活動對消費者進行廣泛宣傳教育。

4、積極推行誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)工作。轄區(qū)內(nèi)已建立50戶誠信承諾聯(lián)盟企業(yè)，已入盟的企業(yè)都建立有效監(jiān)督機制，扎實開展消費糾紛的和解工作。全年共促進消費糾紛和解151件，其中：商品類和解121件；服務(wù)類和解26件；農(nóng)用生產(chǎn)資料類4件，為消費者挽回經(jīng)濟損失112134.00元。從而降低了管理成本，暢通了消費糾紛解決渠道，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。

5、加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，保護消費者的合法權(quán)益。區(qū)消協(xié)重點開展了以下活動：一是區(qū)消協(xié)聯(lián)合市消協(xié)開展手機消費、大學生服裝消費、食品安全消費等三次專項調(diào)查，社會反響強烈；二是為更好地發(fā)揮消費調(diào)查員社會監(jiān)督作用，2012年新發(fā)展54名消費網(wǎng)絡(luò)調(diào)查人員，較好地完成工作任務(wù)；三是利用查詢職能，全年共向有關(guān)行政部門、行業(yè)協(xié)會反映、查詢和建議有結(jié)果的5次，有效地解決疑難投訴問題。

6、圓滿完成**區(qū)消費者協(xié)會換屆工作。

2012年5月30日上午在區(qū)工商分局五樓會議室勝利召開區(qū)消協(xié)第二屆一次理事大會。

會議審議并通過了新修改的《**區(qū)消費者協(xié)會章程》。選舉產(chǎn)生了新一屆區(qū)消協(xié)事、常務(wù)理事、會長、副會長、秘書長，其中會長1人，副會長4人，秘書長1人，會上還聘請名譽會長4人。

消協(xié)組織能力得到進一步加強，履職能力得到進一步提升。

7、定期通報投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時、準確上報中消協(xié)《綜合統(tǒng)計報表》及統(tǒng)計分析工作。根據(jù)消費者投訴情況分析，**區(qū)消費者協(xié)會定期向社會通報消費維權(quán)熱點、難點問題。共發(fā)布消費警示8次，盡可能把消費維權(quán)由事后補救轉(zhuǎn)為事前防范。

9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時交辦的各項工作任務(wù)。

二00九年**區(qū)消費者協(xié)會在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會的共同努力下，我會以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費與責任”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實履行消協(xié)職能，認真開展各項工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

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行政后勤工作總結(jié)

第四篇：消費者協(xié)會年終工作總結(jié)

消費者協(xié)會在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為中心，以服務(wù)為宗旨，為地方經(jīng)濟繁榮發(fā)展，營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境做出了成績，消費者的合法權(quán)益得到了維護，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消協(xié)維權(quán)工作的全局，目標是，投訴處理及時化、社會監(jiān)督經(jīng)?；?、消費指導(dǎo)普及化、自身影響擴大化，認真抓好各項工作的布置落實，消協(xié)在社會的影響力得到進一步的肯定，具體做了以下幾個方面工作：

一、認真受理消費投訴，全心全意為消費者服務(wù)

積極受理消費者投訴，為消費者排憂解難辦實事，急消費者之所急，想消費者之所想，牢固樹立為消費者服務(wù)的意識，強化內(nèi)部機制，提高調(diào)解技巧和水平，妥善解決消費糾紛，做到了消費者投訴件件有著落，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計全市共受理消費者投訴296件，為消費者挽回經(jīng)濟損失51.16萬元，調(diào)解率為99%，發(fā)布消費警示38條。

二、精心組織，認真開展“3·15”活動

1、為紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日，積極落實中消協(xié)倡導(dǎo)的年“消費與發(fā)展”年主題，進一步提高廣大消費者對《消法》的認識，引導(dǎo)消費者樹立正確的消費觀念，切實保護消費者的合法權(quán)益，市消協(xié)及各縣(區(qū))消費者協(xié)會認真部署，精心組織，緊緊圍繞紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動這個有利時機，加大維權(quán)宣傳的工作力度，圍繞“消費與發(fā)展”年主題，組織開展年主題座談會，廣泛宣傳黨和政府鼓勵科學消費的方針政策，深刻理解消費對拉動經(jīng)濟增長，促進發(fā)展的重要作用，并動員社會各界積極參與

“3·15”紀念活動，大力開展“消費與發(fā)展”年主題為主要內(nèi)容的各項宣傳活動，向群眾發(fā)放各種宣傳材料28.7萬份。引導(dǎo)消費者堅定消費信心，擴大消費，并結(jié)合當?shù)貙嶋H，積極開展“講誠信、擴消費、促發(fā)展”的誠信企業(yè)、放心商品展示活動，積極拉動當?shù)叵M，進一步加大消費維權(quán)監(jiān)督力度，組織對消費者反映強烈的熱點行業(yè)進行消費調(diào)查，消除消費陷阱，營造放心消費環(huán)境。

2、再次與郵政快遞公司聯(lián)系合作，主辦并發(fā)行了1萬份“消費與發(fā)展”、“ 3·15”特刊，積極引導(dǎo)和推動經(jīng)營者自律，切實履行《消法》規(guī)定的經(jīng)營者十項義務(wù)。

3、“3·15”活動，組織開展了知識競賽，虛假商品識別現(xiàn)場，以食品安全、家電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料為重點，集中開展消費維權(quán)知識宣傳，并組織消協(xié)人員開展維權(quán)進“進校園、進課堂、進社區(qū)”多角度、多形式進行了消費維權(quán)知識法規(guī)傳播，促進了消費維權(quán)社會化，提高了消費者依法保護自身權(quán)益的意識，與消費者共同度過了特別的“3·15”國際消費者權(quán)益日，活動得到了市、縣(區(qū))政府及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，取得了明顯的實效。

4.按照區(qū)工商局、消協(xié)安排，我市組織了7家誠信企業(yè)參加了在銀川舉辦的“百家誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展”活動，分別展出了具有地方特色的涇河牛肉、西吉馬鈴薯及淀粉等產(chǎn)品,活動取得了圓滿成功，更好地宣傳了當?shù)孛麅?yōu)產(chǎn)品。

三、提升消費維權(quán)工作水平

1.開展消費教育，是《消法》賦予消協(xié)組織的重要職能，是廣大消費者的迫切需要，也是提升消費信心和擴大消費需求的重要任務(wù)。市縣(區(qū))消協(xié)創(chuàng)新機制和理念，強化消費教育和指導(dǎo)。以消費者喜聞樂見的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學消費知識，著力提升消費者的主體意識，進一步推動我市消費維權(quán)事業(yè)向縱深發(fā)展。

2.是重點抓好消費維權(quán)“進校園、進課堂”工作。市縣(區(qū))消協(xié)在去年基礎(chǔ)上，及時總結(jié)開展消費教育的經(jīng)驗和做法，采取有效措施，聯(lián)合教育部門將消費教育列為青少年素質(zhì)教育的重要內(nèi)容課程，搭建起全社會共同承擔消費維權(quán)責任的互動平臺。

3.是大力開展農(nóng)村消費教育活動。緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的要求和農(nóng)村消費需求變化，努力做好消費教育工作。并根據(jù)農(nóng)村消費者的實際需要，充分發(fā)揮“一會兩站”開展消費教育的職能作用，聯(lián)合當?shù)剞r(nóng)業(yè)、科技部門，采取有效措施有針對性地開展農(nóng)村消費教育，向農(nóng)村消費者提供咨詢服務(wù)和消費信息，傳播科學消費知識和新的消費理念，進一步提升農(nóng)村消費者的主體意識和維權(quán)能力，促進農(nóng)村消費市場繁榮，營造和諧的消費環(huán)境，切實保護好農(nóng)民消費者的合法權(quán)益。

4.是大力開展消費教育和宣傳工作。加強組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各種媒體和相關(guān)職能部門的作用，采取多種方式和手段及時發(fā)布社會消費信息51條，向廣大消費者傳播科學、文明、健康、安全、理性的消費知識，樹立誠信、和諧、理性的消費理念，在全社會倡導(dǎo)科學合理、健康安全、文明節(jié)儉、消費方式和行為，提高廣大消費者主體意識和維權(quán)能力，提升消費信心，推動消費，促進發(fā)展。

5.3月25至27日，xx市人大常委會副主任等一行在xx市人民政府副市長、市人民政府副秘書長、市工商局局長、消費者協(xié)會會長的陪同下，深入西吉、隆德縣和原州區(qū)，對工商部門消協(xié)組織貫徹落實《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《寧夏回族自治區(qū)消費者合法權(quán)益保護條例》進行了檢查。市人大副主任羅京璽代表人大檢查組對工商部門貫徹落實“一法一例”從三個方面進行了總結(jié)講話：首先他從建立長效宣傳機制、方便的投訴機制、有力的保障機制、嚴格的監(jiān)管機制、周到的服務(wù)機制、多層次的責任機制對貫徹落實《消法》和《條例》進行了全面評估，認為工商部門消協(xié)組織貫徹落實“一法一例”緊密結(jié)合實際，創(chuàng)造性開展工作，措施具體、方法得當、效果明顯。在充分肯定成績的同時，希望工商部門繼續(xù)加大宣傳力度，實施更加有效、可持續(xù)的監(jiān)管措施，進一步完善和深化、創(chuàng)新“六個機制”，更加有利、全方位的支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

6.市工商局、民族宗教局、消費者協(xié)會聯(lián)合下文，為加強12315執(zhí)法體系建設(shè)，給廣大消費者創(chuàng)造和諧、安全的消費環(huán)境，根據(jù)我市各類宗教場所多(1493個)信教群眾多的實際狀況，市工商局、民族宗教局、消費者協(xié)會創(chuàng)新工作思路，在12315“五進”(進農(nóng)村、進學校、進企業(yè)、進商場、進社區(qū))工作的基礎(chǔ)上，再增加“一進”，即進宗教集中場所。市、縣(區(qū))消協(xié)充分認識到加強對宗教信仰人士消費維權(quán)教育工作的重要性和必要性，進一步提高責任感和緊迫感，通過開展進宗教場所場所知識講座，發(fā)放宣傳材料等、面對面?zhèn)魇谙M維權(quán)知識的扎實工作，消費教育長效機制和新的工作格局基本形成，宗教信仰人士自覺抵制不良文化，抵制假冒偽劣商品和不健康，不文明消費的行為明顯增強，宗教信仰人士消費者合法權(quán)益的工作效能明顯提高。截止目前，宗教場所建立維權(quán)站37個，全面推進了全市宗教信仰人士消費維權(quán)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為保護宗教信仰人士合法權(quán)益和構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻。

四、鞏固擴大消費維權(quán)陣地

強化對消費者教育和消費引導(dǎo)，引導(dǎo)消費者樹立科學、健康、理性的消費理念，培養(yǎng)消費者懂消費，聰明消費，提高消費者的整體消費素質(zhì)，進一步做好新形勢下消費維權(quán)工作的需要，市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié)，認真貫徹落實區(qū)消協(xié)工作指示，積極開展“進企業(yè)、進社區(qū)、進學校、進商場、進農(nóng)村、進宗教宗教場所”六進服務(wù)活動，加大“行政執(zhí)法，行業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的消費者保護體系建設(shè)，有力地推進了全市消費維權(quán)事業(yè)的深入發(fā)展，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，消費環(huán)境日趨改善，廣大消費者和維權(quán)理念進一步轉(zhuǎn)變，維權(quán)意識進一步增強，維權(quán)能力進一步提高，消費者的滿意度不斷提升，與政府的橋梁杻帶作用得到了充分的發(fā)揮，特別是大力開展消費維權(quán)教育“進學校、進課堂”活動，市、縣(區(qū))消協(xié)充分認識到加強對青少年消費維權(quán)教育工作的重要性和必要性，進一步提高責任感和緊迫感，切實把維護青少年消費維權(quán)工作作為工作重心，銳意進取，扎實工作，消費教育長效機制和新的工作格局基本形成，校園周邊環(huán)境得到整治，令人憂患的消費環(huán)境明顯改善，青少年自覺抵制不良文化，抵制假冒偽劣商品和不健康，不文明消費的行為明顯增強，保護青少年消費者合法權(quán)益的工作效能明顯提高。截止目前，學校共建立維權(quán)站825個，開展進學校、進課堂講座403次，受教育學生達12萬人次，全面推進了全市青少年消費維權(quán)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為保護青少年合法權(quán)益和構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻。

五、“一會兩站”工作穩(wěn)步開展

加強各級消費者協(xié)會組織(一會兩站)建設(shè)，依法履行職責，是更好地維護消費者合法權(quán)益的根本保證。市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié)重視和加強基層一會兩站建設(shè)，切實做好各項基礎(chǔ)工作，強化目標責任制考核，派人指導(dǎo)，抓好落實工作，有目標、有計劃的分批次對一會兩站的人員進行了培訓，建立健全了一會兩站的咨詢投訴，教育宣傳等各項工作和運行程序，以適應(yīng)工作的需要，一會兩站建設(shè)完成并達到了全覆蓋任務(wù)。截止目前，我市共建立消協(xié)分會62個，以學校、商場、企業(yè)、村委和社區(qū)為依托共建立兩站893個，一會兩站工作人員1421名。

六、加強商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，提高消費維權(quán)工作效能

對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，從公共服務(wù)和與消費者生活關(guān)系密切的服務(wù)行業(yè)為突破口，從維護消費者合法權(quán)益出發(fā)，承擔消費者協(xié)會的社會責任，積極參與了有關(guān)行政執(zhí)法部門組織對市場的監(jiān)督檢查。先后開展了對農(nóng)資、食品等市場的監(jiān)督檢查，并突出抓好電信、保險、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務(wù)行業(yè)的社會監(jiān)督，引導(dǎo)經(jīng)營者健全行規(guī)行約，督促企業(yè)自律，提高服務(wù)能力和水平。按照制度完備、手段有力、程序規(guī)范、標準明確、客觀公正的要求，切實加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，據(jù)統(tǒng)計，市縣(區(qū))參與行政執(zhí)法部門監(jiān)督檢查27次。

按照《xx市工商局行政指導(dǎo)工作方案》的要求，市消協(xié)積極組織起草下發(fā)了消費者維權(quán)行政指導(dǎo)工作指南，在指導(dǎo)消費者合理、有效維權(quán)過程中，協(xié)調(diào)處理好消費者的合法權(quán)益，幫助消費者選擇合適、有效的維權(quán)方式，創(chuàng)新完善消費維權(quán)的長效工作機制，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的消費維權(quán)要求。

七、存在的問題

1.消協(xié)系統(tǒng)工作人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新維權(quán)意識有待進一步提高。

2.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露的力度有待于進一步加大，更好地保護消費者的合法權(quán)益。

3.應(yīng)加大消費教育(“六進”)投入，確保消費教育工作目標落實到位。

第五篇：區(qū)消費者協(xié)會3.15活動總結(jié)

區(qū)消費者協(xié)會3.15活動總結(jié)

黃巖消費者協(xié)會緊緊圍繞著“消費與環(huán)境”這個年主題，積極傳播消費安全知識，提高廣大消費者的消費維權(quán)意識與環(huán)保意識，開展形式多樣、方式新穎、多種載體的宣傳活動。今年3.15活動有許多亮點。

一、3.15活動在新聞媒體宣傳上出現(xiàn)新亮點。

除以往的3.15電視臺宣傳、電臺現(xiàn)場直播、報紙報道等多層面宣傳外，媒體宣傳新亮點是消費宣傳進《溝通》。《溝通》是黃巖電視臺在當?shù)仡H有影響力的大型訪談節(jié)目，2月27日下午，黃巖電視臺進行專欄節(jié)目《溝通》第十期《共創(chuàng)安全放心消費環(huán)境》現(xiàn)場錄制，邀請消費者、經(jīng)營者、政府職能部門、消費者協(xié)會、放心店業(yè)主、農(nóng)村維權(quán)監(jiān)督員等參加，針對營造放心安全環(huán)境、誠信經(jīng)營、消費糾紛處理等問題深入探討溝通，以提高群眾的消費知識和維權(quán)意識。3月5日該節(jié)目播出。

二、老年游騎隊深入農(nóng)村流動宣傳。

3月10日，黃巖城東消協(xié)分會組織老年騎游隊到江口、上輦等地農(nóng)村進行消法宣傳，來去40多公里，將宣傳深入農(nóng)村千家萬戶。這次宣傳活動有以下特點。一是打破了傳統(tǒng)的固定設(shè)攤的宣傳方式，以流動宣傳的方式，深入到廣大農(nóng)村，將消法、農(nóng)資購買和使用、禽流感防治等知識帶到農(nóng)民家門口。二是充分利用社會資源宣傳消法，這次組織老年騎游隊，既是對老年騎游隊本身的消費知識宣傳，也是讓他們作為載體對廣大消費者的宣傳，彌補了消協(xié)宣傳自身力量薄弱的特點，壯大了宣傳聲勢。三是宣傳內(nèi)容注重對農(nóng)村消費者的實用性、指導(dǎo)性。這次帶來的宣傳資料有消法、農(nóng)資購買和使用注意事項及禽流感防治方法等與農(nóng)村消費者生活息息相關(guān)的消費知識，真正使宣傳發(fā)揮生活消費指導(dǎo)作用。四是宣傳活動氣氛濃烈，路程多，效果好。宣傳隊以裝飾過的彩車開路，活動隊員穿著統(tǒng)一的紅色隊服，頭戴白色旅游帽，手持宣傳刀旗，一行50余人騎自行車來去40多公里遍及農(nóng)村各村莊集鎮(zhèn)，每到一地，游隊員們都下車為廣大農(nóng)村消費者耐心地解說消費知識，所帶3000多份宣傳資料全部發(fā)散，氣氛相當熱烈，達到了預(yù)期效果。

三、“綠色消費小天使在行動”拓展學生消費安全通道。

3月10日下午，城西消協(xié)分會開展“綠色消費小天使在行動”的啟動儀式?！熬G色消費小天使在行動”是黃巖區(qū)消協(xié)推出的以學生食品安全消費的宣傳與監(jiān)督為一體的活動，通過在學生中廣泛宣傳消費安全知識，鼓勵學生對校內(nèi)外食品安全進行監(jiān)督，提高學生消費安全意識，最終達到凈化校內(nèi)外食品安全環(huán)境的目的，保障學生健康安全消費。這項活動包含以下幾方面內(nèi)容：

1、消協(xié)設(shè)立消費教育基地。城西消協(xié)分會授予“綠色小天使”試點單位澄江街道中心小學為消費教育基地。

2、消協(xié)聘任綠色消費小天使。聘任該校每班的生活委員為綠色消費小天使，明確綠色消費小天使的職責。授予他們“綠色消費小天使”的證書。

3、學校聘任校外消費輔導(dǎo)員。該校聘任城西消協(xié)分會會長為消費教育基地校外輔導(dǎo)員，針對學生消費的某些不安全因素不定期為小學生輔導(dǎo)安全消費知識。

4、開展多種形式對小學生特別是綠色消費小天使進行安全消費知識培訓。培訓方式一是以實物展現(xiàn)的形式培訓。展示的食品有真假樂士薯片、真假王老吉飲料、優(yōu)劣罐頭、三無產(chǎn)品、變更生產(chǎn)日期產(chǎn)品、餐桌有毒有害食品等30余種。消協(xié)人員向小學生詳細講解了這些食品對人體的危害及潛在的安全隱患，告訴學

生在購買食品中應(yīng)注意的問題。二是以講課的形式培訓。向小學生宣傳與學生消費相關(guān)的知識，購買食品應(yīng)該注意的問題，遇到消費權(quán)益受到侵害時應(yīng)該如何應(yīng)對、發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營問題食品應(yīng)該如何處理等知識，提高學生安全消費意識、消費維權(quán)意識及消費監(jiān)督意識。三是進超市實地指導(dǎo)。消協(xié)及工商工作人員還帶著綠色消費小天使進商場、超市，讓小學生用學到的知識對商場商品“挑刺”，進行實地練兵。

5、發(fā)揮學生監(jiān)督職能，促進凈化學校內(nèi)外食品消費環(huán)境。綠色消費小天使對校內(nèi)周邊的商品和服務(wù)進行監(jiān)督的職責，對違法經(jīng)營行為和侵害學生消費者權(quán)益的案件、信息及時報告學校和工商所，配合學校、工商所（消協(xié)分會）共同做好學校消費安全、消費權(quán)益保護等工作，整合學生資源監(jiān)督校內(nèi)外食品安全，有助于及時發(fā)現(xiàn)食品安全消費隱患，對工商部門對校內(nèi)外食品安全長效監(jiān)管都是十分有益的。

四、關(guān)注消費環(huán)保環(huán)境，對新裝修房屋進行空氣檢測及空氣質(zhì)量調(diào)查。新裝修房屋的室內(nèi)空氣環(huán)境污染嚴重，給消費者身體健康帶來極大的危害。3月9日，黃巖區(qū)消費者協(xié)會邀請綠創(chuàng)環(huán)?？萍加邢薰?、臺州室內(nèi)空氣污染治理中心免費對部分新裝修房屋的空氣質(zhì)量進行檢測，檢測結(jié)果令人吃驚，新裝修的房屋內(nèi)空氣含甲醛、笨都超標近6倍。空氣質(zhì)量檢測已通過電視新聞向公眾公布檢測結(jié)果，通過多種途徑宣傳空氣質(zhì)量污染給人們身體健康帶來的危害，提高消費者室內(nèi)環(huán)境保護意識。

五、開展“紅盾護農(nóng)”農(nóng)資安全消費培訓活動提醒注意農(nóng)資購買使用。三月十四日下午，院橋工商所在三樓會議室召開了轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦工作人員、農(nóng)村種植大戶、農(nóng)資經(jīng)營戶共同參與的農(nóng)資安全消費培訓會，會上先由黃巖區(qū)農(nóng)業(yè)局植保專家講授農(nóng)資安全使用方法、先進的果蔬種植技術(shù)，講課采用多媒體課件演示方式，十分生動直觀，后由黃巖工商分局消保科科長、市場科科長分別介紹了農(nóng)資消費維權(quán)及20××年黃巖工商分局“紅盾護農(nóng)”活動具體措施。農(nóng)資市場秩序的好壞，直接關(guān)系到農(nóng)民的利益、農(nóng)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)村的穩(wěn)定。一袋假化肥、一瓶假農(nóng)藥可致減效減產(chǎn)，蟲害成災(zāi)，一批假種子可致顆粒無收。傷農(nóng)害農(nóng)事件維權(quán)難、補救難，是當前三農(nóng)工作面臨的眾多難題之一，而農(nóng)資使用不當也會導(dǎo)致難以彌補的損失，院橋工商所作為一個農(nóng)村基層所，急農(nóng)民之所急，想農(nóng)民之所想，以此次紅盾護農(nóng)行動為切入點，把維護農(nóng)資市場良好秩序、維護農(nóng)民合法權(quán)益的重任切實承擔起來，想在前頭，做在前頭，落在實處，大力支持農(nóng)業(yè)發(fā)展，為推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)作出應(yīng)有貢獻。會后，與會的農(nóng)民朋友表示，當前正值春耕春播即將全面鋪開的時節(jié)，此次培訓使他們受益匪淺。

六、食品展示車展示有毒有害食品提醒安全消費。

3月13日，黃巖區(qū)消費者協(xié)會組織問題食品巡回展示車，收集目前市場上“問題食品”30余種在全區(qū)的城鄉(xiāng)不間斷巡回展示，以生動的實物展示的方式，提醒廣大消費者謹慎購買食品，防止購買有毒有害食品。

這次展示的食品有真假樂士薯片、真假王老吉飲料、優(yōu)劣罐頭、雙氧水漂白的豬油、優(yōu)劣蜂蜜、含有甲醛的水潺、含有二氧化硫的腌制品等30余個品種的食品，這些食品都是工商部門在市場檢測中查獲的。展示車內(nèi)，有正常的豬油與被雙氧水浸泡的豬油的對比，色素超標的罐頭和優(yōu)質(zhì)罐頭的對比，真假蜂蜜的對比，還放著含有甲醛、二氧化硫、吊白塊、蘇丹紅等有毒有害物質(zhì)的香菇、茭白、腌制品，隨車還寫著這些假冒偽劣商品與優(yōu)質(zhì)商品的區(qū)別及有毒有害物質(zhì)的危害。消協(xié)、工商工作人員向周圍的群眾對展示的商品哪些含有吊白塊、二氧化硫、甲醛，消費者選購商品時應(yīng)該注意哪些事項一一向群眾講解，根據(jù)每日市場的抽檢結(jié)果告訴群眾哪些食品目前存在的問題較多，比如目前該區(qū)部分腌制品含有二氧化硫、水潺含有甲醛普遍等現(xiàn)象，提醒消費者注意。展示車每到一地，都受到了當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎，車旁邊都被圍得水泄不通。3天，“問題食品”展示車行程200多公里，經(jīng)過12集鎮(zhèn)、村莊，宣傳群眾5.6萬人。

七、開展大型3.15消費宣傳活動。

3月13日，黃巖區(qū)消協(xié)組織工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、法院等20多個部門在橫街路廣場開展大型3.15宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場分為五大區(qū)，一是咨詢、現(xiàn)場受理投訴區(qū)。二是假冒偽劣食品展示區(qū)，展示收集到的問題食品30余種。三是有獎知識問答區(qū)。開展消費知識、食品安全知識現(xiàn)場有獎競猜活動。組織奧靈奇杯有獎知識競猜，由企業(yè)提供贊助，現(xiàn)場進行消費知識、食品安全知識現(xiàn)場有獎競猜活動，對答對題目的現(xiàn)場群眾發(fā)放禮品，提高群眾參與知識答題的熱情?，F(xiàn)場氣氛十分熱烈，共有觀眾5百多人參與了這次知識有獎問答，既富有趣味，也提高觀眾的消費知識。四是企業(yè)產(chǎn)品展示區(qū)。五是便民服務(wù)區(qū)，組織部分經(jīng)營戶開展便民活動。