第一篇：2015臨床藥學(xué)年終總結(jié)

2015 年臨床藥學(xué)工作總結(jié)

2015年在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，在各科主任全力配合下，臨床藥學(xué)工作繼續(xù)深入開展，對(duì)促進(jìn)我院臨床合理用藥起到了一定的作用，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)報(bào)告如下：

1.門急診處方點(diǎn)評(píng)

藥師每個(gè)月對(duì)25%的具有抗菌藥物處方權(quán)醫(yī)師所開具的處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每名醫(yī)師50份處方，全年共抽查門診處方3500張，抗菌藥物專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)1200張；所有點(diǎn)評(píng)信息定期上報(bào)醫(yī)務(wù)科。通過(guò)開展處方點(diǎn)評(píng)工作，提高了處方書寫質(zhì)量和臨床合理用藥水平，門診處方合理率從2014年的70%左右提升到76%左右。

2.住院病歷點(diǎn)評(píng)

全年對(duì)住院患者的抗菌藥物使用情況進(jìn)行抽查點(diǎn)評(píng)，共查閱全院歸檔病歷600份。每月對(duì)住院患者抗菌藥物的使用率、使用強(qiáng)度、Ⅰ類手術(shù)切口患者抗菌藥物使用率等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。

我院外科I類切口手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間能夠控制在術(shù)前30分鐘至2小時(shí)，抗菌藥物品種選擇和使用療程合理。I類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例未超過(guò)30%，符合《抗菌藥物臨床指導(dǎo)原則》的規(guī)定。

通過(guò)查閱全院歸檔病歷，臨床藥師統(tǒng)計(jì)我院全年住院患者抗菌藥物使用率為68%，使用強(qiáng)度為23.5DDDs。臨床抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度等指標(biāo)比上一年度均有所改善，但仍稍高于抗菌藥物專項(xiàng)整治方案的要求，提示我院監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)抗菌藥物監(jiān)管力度，力爭(zhēng)達(dá)到規(guī)定的控制指標(biāo)。

3細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)

臨床藥師每個(gè)季度對(duì)細(xì)菌耐藥進(jìn)行分析總結(jié)，定期公布我院細(xì)菌耐藥情況，為臨床醫(yī)生合理選擇抗菌藥物提供參考。通過(guò)分析目前臨床主要以肺炎鏈球菌、金黃色葡萄球菌、大腸埃希菌和肺炎克雷伯菌為主。藥敏數(shù)據(jù)顯示我院的細(xì)菌耐藥形勢(shì)依然嚴(yán)峻，要求臨床醫(yī)師在選擇抗菌藥物時(shí)更為謹(jǐn)慎，嚴(yán)禁無(wú)指征濫用抗菌藥物。

4.臨床藥師參與呼吸科查房，深入臨床科室病例討論，與呼吸科醫(yī)師相互交流學(xué)習(xí)，并為醫(yī)師合理用藥提供幫助。

5.參與藥事委員會(huì)工作。

參與我院原有藥品淘汰遴選，對(duì)臨床科室申請(qǐng)購(gòu)入的新藥，進(jìn)行引進(jìn)評(píng)審、評(píng)價(jià)，商議是否納入長(zhǎng)期采購(gòu)范圍。定期公布全院各科室抗菌藥物使用情況，對(duì)不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施。監(jiān)督、檢查各臨床科室抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施情況。

6、目前臨床藥學(xué)工作有待改進(jìn)的地方

盡管臨床藥學(xué)工作取得了一定的成績(jī)與進(jìn)步，但仍處于初級(jí)階段，許多項(xiàng)目未能開展運(yùn)行起來(lái)，與全省、全國(guó)先進(jìn)水平比較存在相當(dāng)大的差距。具體表現(xiàn)在：

（1）、臨床藥學(xué)工作模式仍處于探索、摸索階段，各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步規(guī)范化、具體化，臨床藥師制度有待進(jìn)一步完善。

（2）、臨床藥師知識(shí)水平有限，缺乏臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)臨床合理用藥參與程度和水平還有待進(jìn)一步提高。

（3）、由于人員的限制，處方點(diǎn)評(píng)工作不夠深入、不夠普遍，對(duì)臨床科室藥品使用情況管理、督導(dǎo)不夠細(xì)致，對(duì)不合格處方不能及時(shí)進(jìn)行有效干預(yù)。

藥

劑

科

2015年12月9日

2016年臨床藥學(xué)工作計(jì)劃

積極完成院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科分配的工作，繼續(xù)深入開展臨床藥學(xué)工作，現(xiàn)將2016年具體工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

（1）、2016年臨床藥學(xué)工作重點(diǎn)是深入臨床藥師查房，上半年繼續(xù)參與呼吸科、感染科查房，下半年再深入其他科室學(xué)習(xí)。按病種各個(gè)擊破，盡量做到對(duì)各病種完全掌握，結(jié)合自己專業(yè)，為臨床醫(yī)師提供用藥幫助。

（2）、深入開展門診處方點(diǎn)評(píng)工作，更細(xì)致的對(duì)臨床科室藥品使用情況管理、督導(dǎo)，對(duì)不合格處方及時(shí)進(jìn)行有效干預(yù)，力求提高門診處方合格率。

（3）、和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用管理小組成員點(diǎn)評(píng)全院歸檔和運(yùn)行病歷，對(duì)使用抗菌藥物不合理的病例及時(shí)和醫(yī)師交流，配合醫(yī)務(wù)科工作，盡量使臨床抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度等指標(biāo)比上一年度有所改善，力爭(zhēng)達(dá)到規(guī)定的控制指標(biāo)。

（4）、建立抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)體系。

第二篇：臨床科室藥事工作質(zhì)量檢查總結(jié)

臨床科室藥事工作質(zhì)量檢查總結(jié)

檢查時(shí)間：2012年7-12月

檢查人員：沈?qū)幤?、姚鵬、任衛(wèi)國(guó)、肖松青

受檢科室：全院各臨床科室

現(xiàn)將藥劑科對(duì)臨床各科室2012年（7-12）月藥事工作質(zhì)量檢查按評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果總結(jié)如下：

1.各科室藥品管理制度健全，并嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)制度執(zhí)行。科室藥品按分類存放，藥柜標(biāo)簽標(biāo)識(shí)清晰，各科室藥品外觀性狀符合規(guī)定，未檢查出潮解、霉變等變質(zhì)藥品，科室有專人對(duì)藥品進(jìn)行定期自查并有記錄，未發(fā)現(xiàn)不合格的藥品。

2.藥品使用嚴(yán)遵醫(yī)囑，護(hù)士執(zhí)行也很規(guī)范，大部分科室未查出失效、過(guò)期的藥品。在檢查中發(fā)現(xiàn)神內(nèi)一科的葡萄糖酸鈣片、山崀菪堿片效期已到未下架，精六科有兩支葡萄糖酸鈣針效期已到也未下架，但這些藥品未使用，現(xiàn)場(chǎng)立即叫其下架、整改。藥品儲(chǔ)存環(huán)境符合規(guī)定，整潔衛(wèi)生。

3.各科室的高危藥品管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，科室有專人對(duì)高危藥品進(jìn)行定期自查并有記錄，都有專柜或?qū)^(qū)存放，有統(tǒng)一警示標(biāo)識(shí)，儲(chǔ)存及環(huán)境符合要求。

4.麻醉藥品、第一類精神藥品各科室制度健全，除外科和神內(nèi)二科外其它科室均未使用該類藥品。外科使用該類藥品嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，認(rèn)真執(zhí)行“五?！惫芾?，藥品標(biāo)簽標(biāo)示清楚，并有相應(yīng)的使用記錄，藥品批號(hào)登記能夠追溯，無(wú)超規(guī)定數(shù)量限額儲(chǔ)存藥品，帳物相符，交接班記錄真實(shí)并有簽字。藥品保管安全防盜設(shè)施狀態(tài)正常，無(wú)違規(guī)處方，用藥合理。神內(nèi)二科使用該類藥品各項(xiàng)記錄完善。

5.各科室急救藥品儲(chǔ)備數(shù)量符合規(guī)定，科室有專人對(duì)急救藥品進(jìn)行定期自查并有相應(yīng)的交班記錄，有統(tǒng)一儲(chǔ)存位置及數(shù)量，有統(tǒng)一警示標(biāo)示，有詳細(xì)的批號(hào)、效期及補(bǔ)充記錄。

第三篇：11藥本臨床認(rèn)證班會(huì)總結(jié)

11藥本臨床認(rèn)證主題班會(huì)總結(jié)

在我校臨床認(rèn)證即將開始之際，11藥本全體同學(xué)召開了一場(chǎng)別開生面的班會(huì)，這次班會(huì)我們主要的目的就是為了迎接臨床認(rèn)證的到來(lái)，組織各民族同學(xué)相互了解，相互學(xué)習(xí)，其次就是規(guī)劃未來(lái)班級(jí)短期計(jì)劃。

主持人風(fēng)趣的開場(chǎng)白，將期待已久班會(huì)拉開了序幕。在這次活動(dòng)中，同學(xué)們各抒己見(jiàn)，尤其是班委對(duì)自己的工作都做了很詳細(xì)的計(jì)劃。例如，班長(zhǎng)首當(dāng)其沖向大家表率對(duì)今后工作的認(rèn)真態(tài)度以及嚴(yán)格公正的處事方法，為把我班建設(shè)成積極先進(jìn)集體；學(xué)習(xí)委員簡(jiǎn)單的介紹了大學(xué)與高中不同的學(xué)習(xí)方法，強(qiáng)調(diào)要自主學(xué)習(xí)，獨(dú)立學(xué)習(xí)，在過(guò)程中找到經(jīng)驗(yàn)從而得到又快，又好的飛速進(jìn)步。同時(shí)也向同學(xué)們介紹了我校強(qiáng)大豐富的圖書館資源；簡(jiǎn)潔而有力一句“團(tuán)結(jié)就是力量”將同學(xué)們的心開始緊密拉在一起幽默風(fēng)趣的生活委員做出認(rèn)證期間的衛(wèi)生安排，要求各宿舍爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)文明。尤其令大家印象最為深刻的就是生活委員，她以講述百度CEO李開富的大學(xué)生活向大家表明大學(xué)時(shí)光是人生中最美好最值得最幸福的回憶。

我們有具體了解了一下臨床認(rèn)證的相關(guān)知識(shí)：

《標(biāo)準(zhǔn)》的應(yīng)用原則有哪些？

1中國(guó)《本科醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)》是參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的我國(guó)本土化醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)是建立我國(guó)醫(yī)學(xué)教育認(rèn)證制度、完善我國(guó)醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量保證體系的基本依據(jù)。

2本標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)通用但承認(rèn)不同地區(qū)和各個(gè)學(xué)校之間的差異尊重各個(gè)學(xué)校自主辦學(xué)的權(quán)利。

3各醫(yī)學(xué)院?？筛鶕?jù)本標(biāo)準(zhǔn)制訂自己的教育目標(biāo)和教育計(jì)劃建立自身教育評(píng)估體系和教育質(zhì)量保障機(jī)制。

4本標(biāo)準(zhǔn)用于醫(yī)學(xué)教育的認(rèn)證工作不適用于醫(yī)學(xué)院校的排序。

本科醫(yī)學(xué)教育的根本任務(wù)或培養(yǎng)目標(biāo)是什么？

培養(yǎng)具有初步臨床能力、終身學(xué)習(xí)能力和良好職業(yè)素質(zhì)的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生為學(xué)生畢業(yè)后繼續(xù)深造和在各類衛(wèi)生保健系統(tǒng)執(zhí)業(yè)奠定必要的基礎(chǔ)。

臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認(rèn)證的過(guò)程是什么？

臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認(rèn)證的過(guò)程包括學(xué)校自評(píng)、專家組進(jìn)?？疾楹托纬烧J(rèn)證報(bào)告三個(gè)階段。1學(xué)校自評(píng) 學(xué)校依據(jù)國(guó)際醫(yī)學(xué)教育發(fā)展趨勢(shì)對(duì) 學(xué)校醫(yī)學(xué)教育進(jìn)行全面客觀的“診斷” 認(rèn)真查找學(xué)校醫(yī)學(xué)教育與國(guó)際醫(yī)學(xué)教育的差距明確學(xué)校醫(yī)學(xué)教育的改革方向?yàn)閷?shí)施醫(yī)學(xué)教育更大力度的改革奠定基礎(chǔ)。2專家組進(jìn)?？疾?專家組首先聽(tīng)取學(xué)校關(guān)于醫(yī)學(xué)教育人才培養(yǎng)模式、課程整合、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)方法和質(zhì)量保障等方面的自評(píng)報(bào)告。然后針對(duì)考查重點(diǎn)分組實(shí)地走訪考查。同時(shí)有針對(duì)性的進(jìn)行訪談和召開座談會(huì)。實(shí)地考查結(jié)束前專家組提出認(rèn)證建形成了對(duì)學(xué)校的初步認(rèn)證報(bào)告并向?qū)W校進(jìn)行簡(jiǎn)要反饋。3形成認(rèn)證報(bào)告 結(jié)束學(xué)校考察后的三個(gè)月內(nèi)專家組依據(jù)《中國(guó)本科醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)》試行逐條完成了寫實(shí)性的認(rèn)證報(bào)告征求學(xué)校意見(jiàn)后報(bào)中國(guó)醫(yī)學(xué)教育認(rèn)證工作委員會(huì)。

最后強(qiáng)調(diào)了此次認(rèn)證對(duì)與我校的重大意義，是同學(xué)們有了高度的認(rèn)識(shí)，班會(huì)圓滿完成，是同學(xué)受益匪淺，深有感悟，并全部表示會(huì)在今后的日子里加強(qiáng)對(duì)自身的管理，積極提高自身價(jià)值，為學(xué)校出一份自己的力量，是學(xué)校以我們?yōu)闃s，成為學(xué)校培養(yǎng)出的優(yōu)秀人才而努力奮斗。

11藥本

第四篇：臨床藥學(xué)科工作計(jì)劃3篇

臨床藥學(xué)科工作計(jì)劃3篇

（2201字）

XX年的工作中，藥劑科工作將繼續(xù)參照去年醫(yī)院的任務(wù)目標(biāo)分解任務(wù)和鄭州市一級(jí)醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”暨“三好一滿意”活動(dòng)的考評(píng)細(xì)則等要求制定計(jì)劃行政工作計(jì)劃 如下：

（一）、將繼續(xù)以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為中心。按照國(guó)家醫(yī)改的相關(guān)文件和規(guī)定的要求，進(jìn)一步提高對(duì)新醫(yī)改的認(rèn)識(shí)。在工作中和科室人員一道及時(shí)聯(lián)系各臨床科室并做好溝通工作，做好我院的藥品改革工作。

1.嚴(yán)格按照國(guó)家《關(guān)于建立國(guó)家基本藥物制度的實(shí)施意見(jiàn)》等規(guī)范性文件，落實(shí)好基本藥物招標(biāo)采購(gòu)工作，做好藥品零差價(jià)銷售的工作。今年衛(wèi)生部出臺(tái)了XX版新的國(guó)家基本藥物目錄，將在今年5月開始執(zhí)行。將做好目錄采購(gòu)品種與臨床醫(yī)師及時(shí)溝通和藥品的遴選和采購(gòu)工作。

2.藥品采購(gòu)工作中 在國(guó)家允許使用的藥品目錄中，專人按銷售量和庫(kù)存量以及季節(jié)性，認(rèn)真做好每一次的中西藥品采購(gòu)計(jì)劃。做好缺藥登記和及時(shí)處理，確保藥品及時(shí)供應(yīng)，最大努力避免缺藥少藥現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于采購(gòu)的藥品嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保我院臨床用藥供應(yīng)的安全性和持續(xù)性。

3.按照文件的要求做好藥品采購(gòu)表格的填寫、匯總、及時(shí)準(zhǔn)確的將匯總材料交到財(cái)務(wù)部門，做好我院藥品的回款工作。認(rèn)真及時(shí)的按照醫(yī)改部門的要求做好與藥房工作相關(guān)的臨時(shí)性工作。

（二）、新一年的處方調(diào)配工作

1.新一年的工作，嚴(yán)格執(zhí)行常規(guī)的操作規(guī)程。認(rèn)真執(zhí)行“四查十對(duì)”制度，工作流程科學(xué)化、細(xì)致化，雙人核對(duì)發(fā)藥，防止工作中的差錯(cuò)事故發(fā)生。并建立差錯(cuò)事故登記制度，對(duì)差錯(cuò)事故責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的教育和處罰處理。

2.按照處方管理辦法的要求，建立我院處方書寫質(zhì)量管理制度。并對(duì)我院的臨床醫(yī)師和藥劑人員進(jìn)行處方管理辦法的培訓(xùn)和考試。在此基礎(chǔ)上，建立完善基本藥物處方評(píng)價(jià)制度。定期公示不合格、不合理處方，干預(yù)不合理用藥行為。嚴(yán)把處方質(zhì)量關(guān)，從根本上提高醫(yī)生對(duì)處方書寫不規(guī)范的認(rèn)識(shí)，解決處方質(zhì)量不高的問(wèn)題。確保我院的處方書寫合格率達(dá)到100%。3.配合好護(hù)士的住院病人送藥工作，繼續(xù)做好住院病人口服藥送至床邊的工作，并做好病人的用藥指導(dǎo)等工作。

（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作

抗菌藥物臨床合理應(yīng)用是近幾年的藥劑工作中的重中之重。今年的工作將按照我院制定的文件進(jìn)行逐項(xiàng)的核對(duì)、梳理，進(jìn)行逐項(xiàng)的分工合作，從而做到真正的落實(shí)到實(shí)際的工作中去。對(duì)于抗菌藥物的臨床使用做到科室的分工明確，使用做到按照抗菌藥物臨床合理應(yīng)用管理辦法的要求進(jìn)行。

1.做好我院的抗拒藥物臨床管理的文件、資料、培訓(xùn)、考核、抗菌藥物處方權(quán)認(rèn)定等軟件性工作。

2.藥房做好①抗菌藥物的處方的點(diǎn)評(píng)和記錄，并進(jìn)行公示。②一類切口手術(shù)使用抗菌藥物的情況調(diào)查表的填寫并歸檔。③對(duì)住院患者抗菌抗菌藥物使用率、住院患者抗菌藥物使用強(qiáng)度和門診抗菌述廉報(bào)告藥物使用率測(cè)算的測(cè)算并填表做好記錄工作。

3.定期公示我院使用率和使用金額前十名的抗菌藥物品種及不合理用藥醫(yī)師名單和處理意見(jiàn)等。

4.對(duì)清潔手術(shù)抗菌藥物的應(yīng)用做好調(diào)查記錄工作。

（四）、毒麻精神藥品、終止妊娠藥品、抗機(jī)會(huì)感染藥品的管理

（765字）

一、藥師參與臨床

1、盡量每日到臨床科室參與查房，為臨床醫(yī)師和患者提供合理用藥咨詢，為重點(diǎn)患者建立藥歷，每月書寫藥歷3份。

2、與臨床密切配合，在臨床需要時(shí)及時(shí)參與臨床會(huì)診與死亡病案討論。

二、處方抽查

1、麻醉藥品與第一類精神藥品處方：對(duì)所有該類藥品處方進(jìn)行處方書寫與合理用藥檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給調(diào)劑部門。

2、第二類精神藥品處方：每月抽查該類處方100張，進(jìn)行處方書寫與合理用藥檢查。

3、普通處方（含急診、兒科處方）：每月協(xié)助調(diào)劑部門與科主任完成對(duì)該類門診處方抽查的匯總工作。

（1025字）1．工作制度化

完善科室管理，做到工作制度化、運(yùn)作程序化、職責(zé)明確化。加強(qiáng)了解藥物應(yīng)用情況，直接參與臨床藥物治療工作，審核用藥醫(yī)囑或處方，與臨床醫(yī)師共同進(jìn)行藥物治療方案設(shè)計(jì)、實(shí)施與監(jiān)護(hù)。在用藥實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)、解決、預(yù)防潛在的或?qū)嶋H存在的用藥問(wèn)題。對(duì)用藥難度大的患者，實(shí)施藥學(xué)監(jiān)護(hù)。加強(qiáng)危重患者的會(huì)診、救治和病例討論，以避免藥源性反應(yīng)和醫(yī)療事故的發(fā)生。

2．處方及病歷點(diǎn)評(píng)

做好處方及病歷點(diǎn)評(píng)工作，進(jìn)行抗菌藥物專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)，對(duì)不嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無(wú)適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的不合理應(yīng)用現(xiàn)象，上報(bào)醫(yī)務(wù)科在院周會(huì)上予以通報(bào)，并予以一定經(jīng)濟(jì)處罰，處罰到個(gè)人。

3．宣傳用藥知識(shí)

繼續(xù)加強(qiáng)病人用藥教育宣傳，門診用藥咨詢服務(wù)，提高病人用藥依從性，宣傳用藥知識(shí)，指導(dǎo)病人安全用藥，促進(jìn)合理用藥。

臨床藥學(xué)期刊電子版，宣傳合理用藥知識(shí)，記錄重點(diǎn)藥學(xué)監(jiān)護(hù)病歷，進(jìn)行嚴(yán)重不良反應(yīng)通報(bào)。與相關(guān)科室做好協(xié)調(diào)工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)及院報(bào)等宣傳工具，做好合理用藥宣傳，做到合理用藥規(guī)范化。

4．不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)

繼續(xù)做好藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，對(duì)臨床上報(bào)的不良反應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理上報(bào)。進(jìn)一步加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。

指導(dǎo)護(hù)士做好藥品請(qǐng)領(lǐng)、保管、正確配伍使用工作，減少用藥不良反應(yīng)的發(fā)生。掌握與臨床用藥有關(guān)的藥物信息，為醫(yī)務(wù)人員和患者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的用藥信息及咨詢服務(wù)。協(xié)助臨床醫(yī)師共同做好各類藥物臨床觀察，并進(jìn)行相關(guān)資料的收集、整理、分析、評(píng)估和反饋工作。

5．專題用藥分析

開展專題用藥分析，針對(duì)我院重點(diǎn)科室（神經(jīng)內(nèi)、心血管、腫瘤等科室）的突出問(wèn)題，每月進(jìn)行一次專題用藥分析，從臨床突出問(wèn)題、專科用藥問(wèn)題、用藥細(xì)節(jié)問(wèn)題入手，以處方實(shí)例分析形式進(jìn)行剖析。從藥物治療指南、藥效學(xué)、藥動(dòng)學(xué)、藥物相互作用、藥物不良反應(yīng)進(jìn)行詳實(shí)的分析，促進(jìn)和規(guī)范了臨床合理用藥。

6.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在科室內(nèi)形成學(xué)術(shù)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，鼓勵(lì)在各大期刊雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文。添置新書籍雜志等資料。

7.合理用藥系統(tǒng)

促進(jìn)合理用藥系統(tǒng)正常運(yùn)行使用，培訓(xùn)病房藥師做好病房單劑量擺藥的藥師審核工作。定期參與學(xué)術(shù)會(huì)議，與其他醫(yī)院保持溝通交流，接觸新知識(shí)，不斷提高完善本院臨床藥學(xué)工作。

8.講座

申請(qǐng)實(shí)行外院臨床藥學(xué)專家會(huì)診制度,邀請(qǐng)資深臨床藥師進(jìn)行院內(nèi)講座，通過(guò)學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)本院臨床藥學(xué)的發(fā)展。

9.課題申請(qǐng)

馬上就要XX了，希望新的一年，在大家的支持幫助下，工作更上一層樓。

第五篇：終總結(jié)

2022年終總結(jié)

2022年終總結(jié)1

自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作?，F(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、思想品德方面：

在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識(shí)以及精神，熱愛(ài)教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過(guò)政治思想、學(xué)識(shí)水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來(lái)塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長(zhǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

二、教育教學(xué)方面：

一年來(lái)我一直在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。在教學(xué)中，深刻體會(huì)到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問(wèn)題，學(xué)到哪些解決問(wèn)題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。

三.遵守紀(jì)律方面：

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的`各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作業(yè)績(jī)方面：

一分耕耘一分收獲，一年來(lái)，我也取得了一定的成績(jī)，我所帶的401班和400班的成績(jī)都名列前茅，，同時(shí)還被評(píng)為昭陽(yáng)區(qū)“優(yōu)秀教師”。

當(dāng)然這些成績(jī)只是暫時(shí)的，今后我將不斷地完善自己，為爭(zhēng)取進(jìn)一步而努力奮斗。

2022年終總結(jié)2

今年xxxx月，我通過(guò)網(wǎng)站招聘，加入我們xxxx大家庭，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)生活憧憬，我走上了公司行政助理的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一個(gè)多月里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一個(gè)多月來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，能之原結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，及時(shí)將最新的信息復(fù)印并上傳至xxxx。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的'利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴xxxx、xxxx等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxxxxx公司明天會(huì)更好!

2022年終總結(jié)3

首先，我代表全休員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!對(duì)全體員工在20xx年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)。在過(guò)去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年，我們?cè)卩u總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司持續(xù)了平穩(wěn)發(fā)展，在各個(gè)方面取得了必須的成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。這天，我想感謝和xx公司一路走來(lái)的每一位員工，為了工作，很多員工主動(dòng)放下休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗，讓xx公司在陶瓷布料機(jī)械上取得這天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對(duì)20xx工作作出幾點(diǎn)總結(jié)：

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責(zé)。

在上半年，xx公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購(gòu)原材料到成品出倉(cāng)整過(guò)生產(chǎn)過(guò)程都有部門專人監(jiān)督管理，構(gòu)成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個(gè)部門的職責(zé)，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

各個(gè)部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在20xx年有更好的改善，制定一個(gè)有效合理的方案出來(lái)。開展6S管理，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅(jiān)持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整，但還有待提高。

由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會(huì)的發(fā)展需要，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的潛力和產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，還有營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等等要應(yīng)對(duì)的各種問(wèn)題。我們務(wù)必要建立一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，完善的管理制度，加強(qiáng)員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，目標(biāo)一致、相信沒(méi)有什么事能夠難倒我們的。今年，也就是說(shuō)20xx年，我期望人力資源部以及各個(gè)部門能夠再接再勵(lì)，招收、|||培養(yǎng)和儲(chǔ)備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級(jí)管理人員更加要嚴(yán)格要求自己，努力提高知識(shí)和技能水平，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追求精益求精，不斷創(chuàng)新的精神，力爭(zhēng)把工作做得更細(xì)、更好，更準(zhǔn)。在新的一年里，百尺竿頭，更進(jìn)一步!

4、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，力爭(zhēng)把我們打造成一支具有高素質(zhì)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

在座的每一位都是xx公司的一份子，我們能夠相識(shí)、相處、在一齊工作是xx這個(gè)大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機(jī)會(huì)，在那里我們要感謝xx公司，更要感謝我們的總經(jīng)理、鄒總和董事長(zhǎng)、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對(duì)他們崇高的敬意和尊重!因?yàn)橛兴麄兊呐Τ闪⒘藊x這個(gè)大企業(yè)，這個(gè)大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個(gè)美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)。我們要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是很有凝聚力的，我們必須要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要團(tuán)結(jié)，要上下凝成一股繩，我們是xx的`一個(gè)整體，只有聚集每個(gè)人的力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，目標(biāo)一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì)迎來(lái)更輝煌的成績(jī);我相信，20xx年的xx將會(huì)更加穩(wěn)步發(fā)展，為了滿足明年生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個(gè)方面的工作需要，我們務(wù)必提早做好計(jì)劃，按部就班、把每件事情做細(xì)、做好。

5、安全意識(shí)加強(qiáng)了，有明顯的提高。

從大門的出入狀況來(lái)看比以前有明顯的好轉(zhuǎn)，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進(jìn)出大門，都沒(méi)有保安人員去檢查或者去訊問(wèn)狀況;此刻不同了，保安的紀(jì)律嚴(yán)明了，綜合素質(zhì)高了、經(jīng)驗(yàn)豐富了，期望20xx年保安隊(duì)和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺(tái)階，越做越好。在安全問(wèn)題上再次強(qiáng)調(diào)，不管是人身安全或者是生產(chǎn)設(shè)備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發(fā)松。

6、各部門職責(zé)分明，分工合理，相互配合默契，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。

但工作生產(chǎn)過(guò)程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問(wèn)題不夠及時(shí)等等，為我們的工作中帶來(lái)很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點(diǎn)，用心、熱情地去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)人生，因?yàn)槲覀儓?jiān)信沒(méi)有我們做不到的事，沒(méi)有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說(shuō)好不好好!

最后，在新年來(lái)臨之際，祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，身體健康!

2022年終總結(jié)4

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好10個(gè)月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面:

一、行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭(zhēng)取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

二、庫(kù)房管理

在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過(guò)庫(kù)房管理工作，所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫(kù)、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫(kù)存量：需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買待加工物品，不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問(wèn)題;其二，出入庫(kù)物品時(shí)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。

所以總的來(lái)說(shuō)，庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里，我在庫(kù)房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題，但我很慶幸，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。

三、其他工作

由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的.物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè)意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng)，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過(guò)來(lái)，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤生產(chǎn)。

四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向

總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過(guò)自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會(huì)更好!

2022年終總結(jié)5

廚師年終總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是餐飲部廚師長(zhǎng)陳義洪，廚師年終總結(jié)。伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息即將到來(lái)，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、工作順利!回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以身作則，工作在生產(chǎn)第一線，對(duì)每位員工高要求，對(duì)他們各方面嚴(yán)格管理，小到每周的例會(huì)，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當(dāng)今餐飲的諸多新元素及餐飲知識(shí)，有了我和大家的辛苦付出，才有了今天我們能為，來(lái)我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：

一、食品安全方面

食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé)，并由我和食品檢驗(yàn)員進(jìn)行不定期檢查。

其次，加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用;將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位;對(duì)廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測(cè)量。

第三，在細(xì)菌滋生活躍季節(jié)，邀請(qǐng)餐飲部食品檢驗(yàn)員定期給廚房員工進(jìn)行培訓(xùn)，從試紙的使用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法，從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品安全知識(shí)的普及等，使大家對(duì)食品安全有了更深刻的認(rèn)識(shí)，提高了食品安全全員參與的意識(shí)。

二、經(jīng)營(yíng)方面

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如：根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，和園餐廳推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜，和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如針對(duì)市場(chǎng)所有原料價(jià)格都在上漲，但是菜品的銷售價(jià)格還要保持原來(lái)的價(jià)格，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。

咖啡廳也針對(duì)市場(chǎng)所有原料價(jià)格都在上漲，利用自助餐沒(méi)有用完的香蕉做出大家備受喜愛(ài)的香蕉包等等。還有員工餐是為員工提供服務(wù)，在市場(chǎng)原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的健康美食。

三、管理方面

我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每月再忙也要抽出時(shí)間有針對(duì)性的.廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們?cè)谌粘９ぷ髦卸嗫炊鄬W(xué)多記，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴(yán)格的管理，記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來(lái)找我，說(shuō)我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當(dāng)時(shí)我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來(lái)說(shuō)你嚴(yán)格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來(lái)在廚藝上有更大的發(fā)展，還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜，員工就會(huì)有種家的感覺(jué)，才會(huì)更的為園區(qū)服務(wù)，工作總結(jié)《廚師年終總結(jié)》?，F(xiàn)在回想這嚴(yán)格要求沒(méi)有白費(fèi)，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團(tuán)隊(duì)。

四、出品控制方面

菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽(tīng)取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見(jiàn)，總結(jié)每日出品問(wèn)題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足;同時(shí)我們還把自助餐、桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單有針對(duì)性的進(jìn)行修改，好讓經(jīng)常來(lái)用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后，我在餐飲部指導(dǎo)下對(duì)明年和園餐廳帶照片的新菜單進(jìn)行再次整理和研發(fā)，確保體現(xiàn)不斷吸納當(dāng)今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營(yíng)特色，以此形成我們中關(guān)新園獨(dú)特的餐飲品牌，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味的美食。

五、成本方面

在保證出品質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。身為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：經(jīng)常去市場(chǎng)詢價(jià)，已便更精確的制定原料價(jià)格表、每次詢價(jià)都要帶很多原料回來(lái)降低成本、時(shí)刻掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去;研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低成本;還讓每個(gè)廚師都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每廚師身上，每月成本率一出就會(huì)在第一時(shí)間告知他們每個(gè)月高了還是低了，使所有廚房廚師都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。

六、得與失

在這近一年里，我同時(shí)管理著三個(gè)廚房的廚師、廚工，在5至10月份用餐較多情況下，由于我們?nèi)齻€(gè)廚房人員都配備不足，在這段期間我們大家加班加點(diǎn)，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務(wù)，在大家堅(jiān)持不懈的努力和園餐廳的這個(gè)品牌得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和顧客的認(rèn)可，還有我們廚房在今年有兩名員工很榮幸地得到外出學(xué)習(xí)高級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員的機(jī)會(huì)，并獲得了勞動(dòng)社會(huì)保障部頒發(fā)的證書，這給我們以后營(yíng)養(yǎng)配餐打下了扎實(shí)的基矗

我個(gè)人方面雖然失去了很多很多的休息甚至家人來(lái)北京2、3個(gè)月也沒(méi)有好好陪過(guò)她們，但是我的付出換來(lái)了我在中關(guān)新園的諸多進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可，我覺(jué)得是超值。由于我們現(xiàn)在和園餐廳經(jīng)營(yíng)的特性沒(méi)有太多高檔的菜品，但對(duì)酷愛(ài)烹飪，酷愛(ài)新廚藝的我來(lái)說(shuō)我從來(lái)也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)新廚藝，在當(dāng)今餐飲發(fā)展迅速的時(shí)代，從最早的八大菜系到當(dāng)今的融合菜及國(guó)外先進(jìn)的分子廚藝和今年最受消費(fèi)者喜愛(ài)的中國(guó)意境菜，說(shuō)到意境菜大家可能不太熟悉，簡(jiǎn)單給大家介紹一下，意境菜就是以菜品為媒介，運(yùn)用中國(guó)繪畫的寫意技法和中國(guó)盆景的拼裝技法反映了中國(guó)古典文學(xué)的意境之美。今年九月份我也得到了學(xué)習(xí)中國(guó)意境菜的機(jī)會(huì)，短暫的學(xué)習(xí)期使我受益匪淺，學(xué)完后在我們遇到重要接待時(shí)，也運(yùn)用了一些，給前來(lái)就餐的賓客全新的視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)的享受。在客人享受的同時(shí)我想我要把我學(xué)到的這些傳受給我的廚師團(tuán)隊(duì)，讓大家在這里有更大的發(fā)展。

綜上所述，在本，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如我們最關(guān)心的營(yíng)業(yè)收入，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到為園區(qū)增收效果。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我深感肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個(gè)收獲的20xx!

2022年終總結(jié)6

時(shí)間過(guò)得很快，馬上就要迎來(lái)春節(jié)，在此我現(xiàn)將20xx的工作總結(jié)作如下總結(jié)匯報(bào)：

一、顧客方面

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。

3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的.特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系

認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。

2022年終總結(jié)7

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又快到這個(gè)學(xué)期的最后階段了?；仡櫹逻^(guò)去，剛來(lái)到太原科技大學(xué)報(bào)到的那一天還記憶猶新，很奮、很新鮮.總結(jié)一下這個(gè)學(xué)期的各方面情況，自己從中收獲多少.一學(xué)期的時(shí)間,我完成了從高中到大學(xué)的蛻變，學(xué)會(huì)了很多高中沒(méi)有學(xué)到的知識(shí).這個(gè)學(xué)期結(jié)束,做一個(gè)小小的總結(jié),算是對(duì)自己的一個(gè)交代.

這半年感覺(jué)有點(diǎn)累，大學(xué)生活很無(wú)聊也很累，一點(diǎn)也不像高中所想象的那樣。住校也讓我學(xué)會(huì)了一點(diǎn)，獨(dú)立，到了大學(xué)獨(dú)立的空間更充足了，變得勤快了。以為自己會(huì)想父母的這個(gè)問(wèn)題也解決了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的那么想念，我還是可以拿捏輕重的。大學(xué)的學(xué)習(xí)和高中有本質(zhì)的差別.高中教育很單調(diào)也很不自由,而大學(xué)教育豐富多彩也很自由。高中的老師會(huì)一個(gè)題一個(gè)題給你講清楚,而大學(xué)老師只要求把這堂課的知識(shí)講述完畢.說(shuō)實(shí)話這一學(xué)年沒(méi)學(xué)到多少東西,還好考試都通過(guò)了,已經(jīng)是萬(wàn)幸了.下學(xué)期給自己也選好課了,而且課也會(huì)越來(lái)越難,要更加努力了,到大學(xué)終究還是學(xué)習(xí)的.第一個(gè)學(xué)年由于是剛來(lái)到嶄新的大學(xué)校園，對(duì)這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時(shí)間和教室的尋找。不過(guò)經(jīng)過(guò)那么長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)，基本上都可以習(xí)慣了這里的學(xué)習(xí)時(shí)間制度。以后還要在閱讀課外書的數(shù)量上大大的增加，提高自己的課外知識(shí)，拓寬自己思考問(wèn)題的'角度。其實(shí)，我還是學(xué)習(xí)態(tài)度的問(wèn)題，我需要更加的專注，勤奮，及時(shí)總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，多到圖書館看專業(yè)書才好。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過(guò)這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機(jī)會(huì)，努力讀書，為自己的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。當(dāng)然也我認(rèn)識(shí)了許多來(lái)自全國(guó)各地朋友，他們對(duì)我很好，也值得我去學(xué)習(xí)一些。

生活方式的改變，思想觀念的沖擊，一點(diǎn)一滴將我改變，以前總認(rèn)為對(duì)的，現(xiàn)在還能堅(jiān)持？學(xué)習(xí)到底是要學(xué)什么，大學(xué)的老師，大學(xué)的同學(xué)，大學(xué)的氛圍，讓我重新思考，讓我重新定位。生活就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，我想我還有很漫長(zhǎng)的路要去走。

日期:20xx年8月22日星期一

2022年終總結(jié)8

一、目標(biāo)成本與動(dòng)態(tài)成本管理的總結(jié)

在哪些項(xiàng)目全面推行了目標(biāo)成本管理，對(duì)其間的定性和定量指標(biāo)了如指掌，目標(biāo)成本實(shí)行的效果怎樣，哪些成本控制得到大大提高。在建項(xiàng)目的工程目標(biāo)成本編制工作是否完成，新開工項(xiàng)目的目標(biāo)成本編制和在建工程成本的動(dòng)態(tài)控制工作是否做好。

此外，對(duì)于各項(xiàng)目公司目標(biāo)成本的完整執(zhí)行情況及動(dòng)態(tài)成本把控能力，年內(nèi)各在建、擬建和交付的開發(fā)項(xiàng)目的成本管控實(shí)情，要以事實(shí)和詳實(shí)數(shù)據(jù)闡明實(shí)際業(yè)績(jī)及具體管控措施，主要總結(jié)以下3點(diǎn)：

第一，項(xiàng)目目標(biāo)成本編制執(zhí)行情況，在執(zhí)行過(guò)程中是否偏離，圍繞動(dòng)態(tài)成本比對(duì)目標(biāo)成本，分析成本超支和節(jié)流原因，及時(shí)復(fù)盤、復(fù)用。

第二，依據(jù)目標(biāo)成本多級(jí)科目檢查招投標(biāo)和合同的執(zhí)行情況。可以闡明是否建立了標(biāo)準(zhǔn)化合

同清單和招投標(biāo)信息庫(kù)，及完善的供應(yīng)商管理體系。比如有的房企或房企項(xiàng)目公司對(duì)目標(biāo)成本、招投標(biāo)及合同成本、實(shí)際發(fā)生成本對(duì)應(yīng)關(guān)系理解不足，在合同統(tǒng)計(jì)、付款的成本臺(tái)賬方面做了不少工作，但如何進(jìn)行月度、季度分類歸納與總結(jié)，以及對(duì)相關(guān)聯(lián)子項(xiàng)的對(duì)比分析上缺乏經(jīng)驗(yàn)。

第三，是否實(shí)施防范動(dòng)態(tài)成本風(fēng)險(xiǎn)，并嚴(yán)控超目標(biāo)成本的各類設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證。例如一些標(biāo)桿房企或房企項(xiàng)目公司以合同為中心，強(qiáng)控變更，提升了對(duì)款項(xiàng)超付的意識(shí)和能力，完善相關(guān)考核辦法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

此外，在工程施工中，竣工和結(jié)算完成后還要進(jìn)行檢查評(píng)估，一是比較項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、結(jié)算成本和可行性研究時(shí)的預(yù)測(cè)成本差異，用以評(píng)價(jià)投資估算、項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確與合理性等；二是對(duì)比項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、結(jié)算成本與目標(biāo)成本的成本差異，用以評(píng)價(jià)成本管理工作的有效性；三是分析各其動(dòng)態(tài)成本分析報(bào)告，用以評(píng)價(jià)項(xiàng)目成本管理的科學(xué)合理性；四是分析工程承包范圍變化或是工程量變化等確認(rèn)變更簽證對(duì)成本的影響；五是考察項(xiàng)目交付使用一定時(shí)期內(nèi)，主要工程材料的使用效果和耐用程度，用以評(píng)價(jià)材料成本的合理性。

二、預(yù)結(jié)算工作的總結(jié)

總結(jié)預(yù)結(jié)算的造價(jià)審核工作，以及竣工結(jié)算外審的成本后評(píng)估工作是否完成，對(duì)在建及待開建項(xiàng)目的各類指示、批標(biāo)報(bào)告進(jìn)行相關(guān)審核，現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)會(huì)后，跟蹤成本落實(shí)與執(zhí)行情況。

比如萬(wàn)科的預(yù)結(jié)算先由外部的社會(huì)審價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行編制、審核，之后由成本管理部?jī)?nèi)部復(fù)核。而隨著萬(wàn)科多項(xiàng)目發(fā)展，聘請(qǐng)社會(huì)審價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程造價(jià)編制及審核，一般一個(gè)月能完成10萬(wàn)平米項(xiàng)目的預(yù)算編制，確保及時(shí)掌握工程造價(jià)，而且成本部只需兩人即可負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的工程成本，從而將重點(diǎn)放在目標(biāo)成本控制上。不得不說(shuō)，這在年終總結(jié)時(shí)絕對(duì)是亮點(diǎn)。

萬(wàn)科主體工程結(jié)算價(jià)=預(yù)算價(jià)+月變更簽證匯總價(jià)+預(yù)算調(diào)整價(jià)+其他，主要預(yù)結(jié)算工作包括項(xiàng)目竣工結(jié)算及清算、施工圖預(yù)算審核、施工圖預(yù)算及每月變更簽證的編制審核、施工圖預(yù)算編制等。

三、變更簽證管理的總結(jié)

以萬(wàn)科為例，總結(jié)了原管理方法和目前管理方法之間的差異和優(yōu)劣。

原管理方法在工程竣工結(jié)算時(shí)主辦工程師才將簽證變更匯總至成本管理部進(jìn)行結(jié)算審價(jià)，這樣不利于動(dòng)態(tài)掌握工程造價(jià)，且由于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)結(jié)算審價(jià)易引起扯皮。

目前的管理方法是，每一單變更簽證都分為事前和事后，事前必須明確變更簽證的理由及造價(jià)估算，事后主辦工程師及監(jiān)理必須確認(rèn)完工的內(nèi)容，且每月必須及時(shí)匯總至成本部，這樣能及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)工程造價(jià)，并能分析變更簽證的原因

四、招投標(biāo)工作的總結(jié)

總結(jié)材料的限價(jià)、招標(biāo)方面的情況、節(jié)約資金的金額及遇到的困難等。

如萬(wàn)科的年終總結(jié)中，對(duì)招投標(biāo)工作的完善的描述為：招投標(biāo)范圍擴(kuò)大，從原來(lái)的10萬(wàn)元以上改為5萬(wàn)元以上；加強(qiáng)了網(wǎng)上招投標(biāo)力度；甲供材料招投標(biāo)前均有明確的目標(biāo)成本，工程管理部在目標(biāo)成本范圍內(nèi)選擇合格的供貨商。

如集中采購(gòu)方面，電梯集中采購(gòu)、外墻涂料集中采購(gòu)、鋁合金門窗招標(biāo)等降低的成本金額尤其重要。總結(jié)制表如下：

某房企成本部還建立了材料設(shè)備供應(yīng)商信息庫(kù)，制定了供應(yīng)商資料信息收集方法及標(biāo)準(zhǔn)表格，將供應(yīng)商資料庫(kù)分成工程施工單位和材料設(shè)備供應(yīng)單位兩大類，其中施工單位資料又細(xì)分成15類，材料設(shè)備供應(yīng)單位細(xì)分成24類，還將根據(jù)各項(xiàng)目公司實(shí)際情況細(xì)分補(bǔ)充，根據(jù)流程要求及時(shí)評(píng)價(jià)材料供應(yīng)商。

五、合同管理工作的總結(jié)

比如某房企的總結(jié)描述為：

1.起草、審查、巡簽各類合同**余件，標(biāo)的額達(dá)*億元。在合同管理“零失誤”上的表述為：目前公司合同種類繁多、數(shù)量龐大，主要涉及到土建、水電、暖通、設(shè)備安裝、內(nèi)外裝飾、材料、設(shè)備采購(gòu)等，面對(duì)合同類型多、標(biāo)的額達(dá)、履行周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，成本部嚴(yán)把法人資格關(guān)、個(gè)人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級(jí)關(guān)等，杜絕了不完善和不合法合同的出現(xiàn)。

2.付款巡簽、登記**余件，標(biāo)的額到**萬(wàn)元。

3.處理涉法、涉訴案件**余件，為公司避免和挽回?fù)p失**萬(wàn)元。

4.建立付款臺(tái)賬，整理合同并編號(hào)。

此外，招標(biāo)合約計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)格式化合同方面的工作內(nèi)容亦可列入。

六、成本管理制度方面的總結(jié)

比如一些房企依據(jù)流程制定了《一級(jí)項(xiàng)目簽證管理辦法》、《工程招投標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》、《工程技術(shù)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法》、《甲供材（設(shè)備）管理辦法》、《房地產(chǎn)開發(fā)合同清單》等，使成本管理組織更為合理、規(guī)范，有利于實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管控。

萬(wàn)科曾編制完成《成本管理部成本管理規(guī)范》，配合多項(xiàng)目開發(fā)及總部對(duì)于成本管理的要求。新的成本管理規(guī)范對(duì)預(yù)結(jié)算管理、簽證變更、合同付款審批等規(guī)范都有較大調(diào)整，調(diào)整后的規(guī)范執(zhí)行與培訓(xùn)工作成效，作為當(dāng)年成本管理總結(jié)重點(diǎn)。

七、成本研討&培訓(xùn)工作的總結(jié)

組織成本管理工作總結(jié)分析的匯報(bào)，對(duì)各項(xiàng)目成本執(zhí)行情況進(jìn)行梳理、總結(jié)、分析，以會(huì)議匯報(bào)的形式與總部、項(xiàng)目公司等部門進(jìn)行交流，積累了成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。

比如萬(wàn)科上海公司強(qiáng)化成本管理工作的培訓(xùn)，成立成本管理委員會(huì)，由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任委員會(huì)負(fù)責(zé)人，將成本管理、財(cái)務(wù)、工程管理、項(xiàng)目、設(shè)計(jì)等部門納入，定期召開成本管理工作會(huì)議，總結(jié)、分析成本管理的各項(xiàng)專題專項(xiàng)內(nèi)容。比如工程方面加強(qiáng)專家對(duì)施工方案的評(píng)審，加強(qiáng)技術(shù)管理；成本方面確立目標(biāo)成本管理模式；財(cái)務(wù)方面加強(qiáng)資金管理、控制融資成本，并加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)行政費(fèi)用的分析評(píng)估。

又如組織合約審算人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)還邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)討論，培訓(xùn)議題如“設(shè)計(jì)階段如何有效控制成本”、“全面預(yù)算管理”等?？偨Y(jié)中強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果。

八、工作計(jì)劃與橫向協(xié)同方面的總結(jié)

在工作總結(jié)和計(jì)劃提報(bào)上，內(nèi)容包括已完成工作計(jì)劃、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施、動(dòng)態(tài)成本與目標(biāo)成本有偏差時(shí)及時(shí)預(yù)警、合理化建議、項(xiàng)目所在地主要建安材料月度信息、周邊其他樓盤建安成本信息情況、材料供應(yīng)商及優(yōu)秀施工企業(yè)考察報(bào)告等。

如萬(wàn)科加強(qiáng)了前期與項(xiàng)目發(fā)展部的配合工作，在拿地階段加強(qiáng)了成本測(cè)算工作。

此外，項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的合理、有序、可操作性、周密性、完整性，有利于合理的開發(fā)節(jié)奏、全面的.總體布局、科學(xué)的流程和精細(xì)化管控實(shí)施方法。

設(shè)計(jì)階段是成本管控的重中之重，與設(shè)計(jì)部門的協(xié)同情況也是總結(jié)的必要內(nèi)容。必須要求設(shè)計(jì)單位提供概算和編制依據(jù)，設(shè)計(jì)缺項(xiàng)、細(xì)部設(shè)計(jì)缺失必然影響到成本的基本成效，使得大部分工作成為無(wú)用功。所以，前期合理完整的規(guī)劃設(shè)計(jì)成為成本估算及投資決策的依據(jù)，如地形的處理、產(chǎn)品的空間布局、交通規(guī)劃流線、停車方式的考慮、地庫(kù)規(guī)模、豎向標(biāo)高及排水設(shè)計(jì)、景觀處理、資源利用等。限額設(shè)計(jì)中鋼筋含量、砼含量、門窗比、得房率、外裝修標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成本影響巨大，所以這一塊也是工作重點(diǎn)。

可給的建議，一是通過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì)招標(biāo)和方案競(jìng)賽，縮短設(shè)計(jì)周期，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)公司的管理和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)合同管理和項(xiàng)目技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政策攻關(guān)；做好設(shè)計(jì)人員特別是設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的溝通，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施；與有特色、服務(wù)優(yōu)的設(shè)計(jì)公司加強(qiáng)交流與競(jìng)爭(zhēng)。

二是按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書及投資估算來(lái)控制初步設(shè)計(jì)。

三是通過(guò)合同對(duì)勘察設(shè)計(jì)單位明確規(guī)定責(zé)任。

四是加強(qiáng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的制定和合理應(yīng)用，建立甲方設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和專家會(huì)議評(píng)審制度。

九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的總結(jié)

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容也是總結(jié)的重要方面。比如某些房企在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上注重互通。比如成本人員參加部分專業(yè)工程的圖紙?jiān)u審會(huì)議，深刻領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)師對(duì)圖紙的設(shè)計(jì)理念并借此對(duì)圖紙有全面了解，對(duì)于開展相關(guān)招標(biāo)工作及預(yù)決算編制的準(zhǔn)確性都有非常有利的作用。尤其弱電工程，通過(guò)會(huì)議的討論過(guò)程及各專業(yè)人士所提出的新產(chǎn)品概念及對(duì)未來(lái)客戶需求的詮釋，能多方面吸收各類最新知識(shí)點(diǎn)。

通過(guò)每個(gè)月的工作梳理及計(jì)劃編制，不斷提高個(gè)人工作效率及自我督促能力，培養(yǎng)個(gè)人編制個(gè)人工作計(jì)劃的能力。

十、問(wèn)題及不足方面的總結(jié)

比如是否及時(shí)推廣集團(tuán)總部的成本管理軟件，是否足夠了解其他房企開發(fā)的地產(chǎn)項(xiàng)目造價(jià)信息等。

有沒(méi)有建立施工單位及材料供應(yīng)商信息庫(kù)并完善評(píng)價(jià)制度，及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目全生命周期的成本得失，并與項(xiàng)目目標(biāo)成本數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)成本數(shù)據(jù)打通、歸檔，是否借助信息化手段等。

比如建業(yè)的森林半島項(xiàng)目，就有一些難忘教訓(xùn)，總結(jié)如下：

一是前期施工圖設(shè)計(jì)階段把控不嚴(yán)格，不重視設(shè)計(jì)過(guò)程中的參與及圖紙會(huì)審，導(dǎo)致大量設(shè)計(jì)變更，如森林半島一期主包單位變更總量達(dá)132份之多，究其原因，主要是因?yàn)槲磸漠a(chǎn)品功能和施工工藝角度認(rèn)真進(jìn)行圖紙會(huì)審，對(duì)集團(tuán)建標(biāo)及交房標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不清晰。

二是外網(wǎng)配電費(fèi)用超支。項(xiàng)目外網(wǎng)供電預(yù)計(jì)總超支340萬(wàn)元，主要原因是前期未對(duì)共供電配套設(shè)施進(jìn)行考察，設(shè)計(jì)階段也未進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致設(shè)計(jì)過(guò)程中未考慮雙回路供電引入問(wèn)題，小區(qū)內(nèi)同時(shí)設(shè)置二處中心配電室。

三是合同簽訂滯后。二、三期主包工程均為直接委托，核對(duì)造價(jià)過(guò)程中爭(zhēng)議較多，導(dǎo)致正式合同延遲簽訂，如三期主包工程合同，因委托報(bào)告前期雙方未就讓利比例問(wèn)題簽訂文字約定，且集團(tuán)關(guān)于戰(zhàn)略合作單位框架協(xié)議約定不清晰，導(dǎo)致與河南二建的正式合同至今未能簽訂。

四是工程實(shí)施前期未嚴(yán)格要求各參建單位嚴(yán)格按合同及集團(tuán)相關(guān)要求執(zhí)行，如現(xiàn)場(chǎng)簽證管理的及時(shí)性問(wèn)題，前期管理不夠嚴(yán)格，后期在一定程度上產(chǎn)生了惡性循環(huán)，導(dǎo)致一期工程結(jié)算過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)簽證大量積壓，爭(zhēng)議問(wèn)題較多，浪費(fèi)了時(shí)間，也對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理造成一定困難。

五是對(duì)地方性文件、規(guī)定及慣例了解不充分：如當(dāng)?shù)胤抗芫终J(rèn)可的建筑面積計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)與GB/T50353《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范》存在差異，導(dǎo)致森林半島各期預(yù)售面積和實(shí)測(cè)面積與圖示建筑面積存在差異；又如二期合同簽訂前未對(duì)鶴壁市建設(shè)局對(duì)外保溫基層處理的地方性要求充分了解，導(dǎo)致二期發(fā)生較大金額的設(shè)計(jì)變更；對(duì)建設(shè)局關(guān)于深基坑支護(hù)相關(guān)要加的實(shí)際執(zhí)行情況事先未充分了解，導(dǎo)致三期商業(yè)部分基坑支護(hù)超支等。

六是施工前期未進(jìn)行詳細(xì)的土方平衡規(guī)劃，導(dǎo)致土方外運(yùn)內(nèi)調(diào)及買土問(wèn)題不斷發(fā)生，雖未造成重大損失，但仍給后期工作帶來(lái)的較大的困難，浪費(fèi)了人力和時(shí)間成本。

此外前期未考慮稅務(wù)統(tǒng)籌，一期稅務(wù)清算后需補(bǔ)交巨額土地增值稅，導(dǎo)致該項(xiàng)費(fèi)用超支預(yù)計(jì)約985萬(wàn)元。

建業(yè)也因此總結(jié)了以下7點(diǎn)改進(jìn)措施：

一是強(qiáng)化合同管理：配合工程部做好合同管理工作，通過(guò)合同管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理及分包單位交叉施工作業(yè)面管理提高，從而提高工程管理水平。

二是在施工圖設(shè)計(jì)階段積極參與，擴(kuò)大圖紙審核參與人員范圍，重視圖紙會(huì)審的作用，減少功能性設(shè)計(jì)變更的發(fā)生。

三是配合工程部做好項(xiàng)目前期配套設(shè)施調(diào)研，特別是外網(wǎng)供水、供電、供暖配套設(shè)施，力求在設(shè)計(jì)階段統(tǒng)籌規(guī)劃，避免在施工過(guò)程中做大幅調(diào)整。

四是做好信息收集和分類工作，逐漸建立分類信息數(shù)據(jù)庫(kù)，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)類、材料信息類、成本數(shù)據(jù)類、工藝圖集類、日常報(bào)表類六大類收集、整合各類相關(guān)信息，達(dá)到可為我所用的目的。

五是繼續(xù)宣傳“三全”成本管理理念，成本管理是全企業(yè)、全員和全過(guò)程的管理。“三全管理。”一個(gè)也不能少，管理意識(shí)深入人心，使員工做每件事、領(lǐng)導(dǎo)做每個(gè)決定都能首先想到成本，才能使項(xiàng)目成本自始至終置于有效的控制之下。

六是強(qiáng)化工作的計(jì)劃性，將工作重心前移、再前移，如能未雨綢繆，何懼風(fēng)云突變，力求計(jì)

劃制定的完整性和合理性，重大不確定節(jié)點(diǎn)要有預(yù)案，計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中重視計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)際工作中按計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)的PDCA循環(huán)，及時(shí)修正偏差。

七是與財(cái)務(wù)部門一起進(jìn)行前期資金平衡籌劃和稅務(wù)籌劃，學(xué)習(xí)此方面的專業(yè)知識(shí)，關(guān)注最新的政策動(dòng)態(tài)，在項(xiàng)目資金平穩(wěn)運(yùn)行方面為領(lǐng)導(dǎo)分憂，同時(shí)力求合理避稅、避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)降低財(cái)務(wù)成本。

結(jié)束語(yǔ)

似乎關(guān)于問(wèn)題和不足，就有格外多想總結(jié)的，這可謂進(jìn)步的象征之一。就專業(yè)老師的建議，寫年終總結(jié)還有幾點(diǎn)要注意：一要認(rèn)真對(duì)待，客觀審視；二要避免拖延，提早構(gòu)思；三要避免夸大其詞；四是不要避重就輕；五是大道至簡(jiǎn)，別成話嘮。也祝愿各地產(chǎn)成本總今年拿到更可觀更滿意的年終獎(jiǎng)。

2022年終總結(jié)9

海闊天空任那魚躍鳥飛，龍游大海如我未來(lái)。時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)走出了部隊(duì)這所大學(xué)校 大熔爐。兩年的磨礪 兩年的灌輸，新兵蛋子已經(jīng)成長(zhǎng)為一名職業(yè)軍人。青澀迷茫已經(jīng)變?yōu)榱斯覉?jiān)毅，20xx年11月25號(hào)承載著返鄉(xiāng)創(chuàng)就一番事業(yè)的夢(mèng)想，我踏上了回家的列車。

春節(jié)左右，回想朦朧，一腔熱血也無(wú)施展，與社會(huì)脫節(jié)的身心，在朋友的幫助下開始面對(duì)現(xiàn)實(shí)，當(dāng)今社會(huì)需要什么：軍事精通的戰(zhàn)士?吃苦耐勞的戰(zhàn)士? NO都不是，天方地圓，部隊(duì)是方的，從被子到營(yíng)房，但是社會(huì)卻不是，社會(huì)很圓，他會(huì)抹去軍人的棱角，社會(huì)沒(méi)有道理，有的只是能力，說(shuō)服 打動(dòng) ，只有成功與失敗，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)?？傮w磨合期的'社會(huì)青年。

節(jié)后的我當(dāng)時(shí)的想法是，先學(xué)開車等待民政局分配工作，但是事事難料，2月我參加了回家后的第一份工作，在一個(gè)高檔小區(qū)當(dāng)起了保安，不算苦，不算累，站崗之時(shí)想起部隊(duì)，7天轉(zhuǎn)正，月底得到的獎(jiǎng)金。

但是x左右的工資明顯不能讓自己所滿足，懷揣著沖動(dòng)的心，3月去給一個(gè)房地產(chǎn)老板做保鏢說(shuō)的日薪x，有事另外給，這是一個(gè)好經(jīng)歷，雖然最后實(shí)際沒(méi)掙多少錢，但是學(xué)到了很多東西，法律有邊緣，最賺是壟斷，表面一套，心里一套，好多的好多，但是現(xiàn)在的保鏢其實(shí)就是干些灰色事情的人，所以1個(gè)月之后，我果斷的選擇了走人，我的青春傷不起。監(jiān)獄那不是我該去的地方。

4月份，新的開始，新的故事，我在朋友的介紹下，開始做了現(xiàn)在的一份工作，銷售，前期是在學(xué)習(xí)，有點(diǎn)朦朧，有點(diǎn)不懂，以為顧客那是上帝，現(xiàn)在想想不然。當(dāng)月收入x。 51我們的黃金期，爆發(fā)人流，旺盛的市場(chǎng)，也是我真正意義的一次實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)的想法，順應(yīng)顧客，給她推薦對(duì)的。

踏踏實(shí)實(shí)的干了x個(gè)月，轉(zhuǎn)眼一次人員調(diào)整，老大把我調(diào)到的楊家坪，新的市場(chǎng)，新的環(huán)境，說(shuō)實(shí)話才去我還有那么一點(diǎn)不適應(yīng)，但是現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)人很不錯(cuò)，蔣大哥教會(huì)了我很多東西，讓我明白了，物品的實(shí)際價(jià)值并不是他的銷售價(jià)值，光是踏實(shí)肯干，做不好銷售，如何把握市場(chǎng)環(huán)境，顧客心理，相當(dāng)重要，“不好的賣的賣好，好賣的賣貴”，將讓我受益終身，楊家坪的競(jìng)爭(zhēng)(壓力山大呀!)當(dāng)時(shí)收入x左右。

9月份，在次的人員調(diào)整，承蒙老大看重，我來(lái)到了我們這個(gè)行業(yè)重慶最好的旗艦店，起初的意氣風(fēng)發(fā)，優(yōu)良的開頭，確實(shí)不很豐滿中間，一月的觀察，讓我從新有了市場(chǎng)的定位，天時(shí)地利人和，相對(duì)而言天時(shí)，就是我們的大盤走向，地利就是我們的位置，人和確實(shí)個(gè)人能力和領(lǐng)導(dǎo)支持，可以說(shuō)現(xiàn)在的環(huán)境對(duì)我們壓力很大，很大 。

寄語(yǔ)，新的未來(lái)，新的開始，我現(xiàn)在正是事業(yè)的上升期，我一定要穩(wěn)步學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)是首位，收入是次位，努力加油，人生路我現(xiàn)在走的就是最關(guān)鍵的那幾部，走好陽(yáng)光大道，不好滿路荊棘。

2022年終總結(jié)10

轉(zhuǎn)眼間已至年末，從年初進(jìn)入公司至今，已有一年多的時(shí)間，回首這一年的行政助理工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)

(1)嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

(2)懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

(3)工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

2、工作收獲

(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

(2)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。

2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的`經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

三、總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)這一年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政助理這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

2022年終總結(jié)11

回首過(guò)往的招商工作，作為一名招商員我對(duì)商場(chǎng)有太多的感情，因?yàn)槲覀児餐?jīng)歷過(guò)不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。

在這一年的時(shí)光，我看到我們的客戶從無(wú)到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進(jìn)駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來(lái)的招商工作有以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、招商工作需要更加的努力和創(chuàng)新

1、招商工作需要更多的堅(jiān)持。商場(chǎng)品牌進(jìn)駐與流失規(guī)律不定，短時(shí)間內(nèi)取得的成效不能從根本上說(shuō)明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對(duì)我來(lái)說(shuō)需要很大的耐心和毅力，需要堅(jiān)持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗(yàn)。

2、招商工作需要不斷學(xué)習(xí)。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識(shí)，一定要在原有的知識(shí)上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)各種知識(shí)，從而拓寬自己的視野，增加實(shí)際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。

3、招商工作需要不斷改進(jìn)創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進(jìn)駐初期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導(dǎo)致的錯(cuò)誤要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正。作為商場(chǎng)對(duì)外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，展示形象、提高商場(chǎng)知名度。

二、進(jìn)一步加大招商力度，提升場(chǎng)地出租率

1、從空置率分析20xx年5月至12月份的品牌變動(dòng)記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、16月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受***進(jìn)駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，16月份受整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。

2、截止20xx年底商場(chǎng)整體出租情況為：

目前對(duì)手商場(chǎng)一家接著一家進(jìn)駐**(本地)，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，從目前情況看，整個(gè)行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的.各種渠道，各個(gè)方面進(jìn)行的對(duì)比，從而將更明確的分析出各種市場(chǎng)行情的優(yōu)劣之勢(shì)。所以我們商場(chǎng)一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢(shì)，只要有一個(gè)方面差強(qiáng)人意，那么我們就沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。

20xx年已將過(guò)去，我商場(chǎng)招商工作取得的成績(jī)較為一般，年底與年中相比商場(chǎng)整體的出租率沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提升，作為招商部來(lái)說(shuō)各方面都需要大幅度提升，在堅(jiān)持商場(chǎng)招商政策，提高服務(wù)水準(zhǔn)的同時(shí)需要更努力的確保商場(chǎng)招租率在明年的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實(shí)力。

2022年終總結(jié)12

時(shí)光飛逝，日月如梭。20xx年公司的工作已經(jīng)結(jié)束。在20xx年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!

20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作作出總結(jié)如下：

20xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。

為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的'執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的20xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)。

二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對(duì)本公司的預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度。

三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過(guò)專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。

一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

2022年終總結(jié)13

1、過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。

3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

4、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

5、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。

6、在忙碌的工作，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義?；仡欉^(guò)去一年的工作經(jīng)歷，作為XXX的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過(guò)不懈努力，取得了一些成績(jī)，但也有少了很多。在過(guò)去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：

7、半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。

8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的'利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

9、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自20xx年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

11、日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來(lái)到xx工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。

2022年終總結(jié)14

一、工作回顧

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。

如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息知識(shí)收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來(lái)這份工作似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的.，但把工作做得出色、靈活運(yùn)用各個(gè)知識(shí)功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

二、工作總結(jié)

切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

2022年終總結(jié)15

20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

回顧過(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)方面：

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的.相關(guān)知識(shí)講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。

5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面：

1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。

2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面的幾點(diǎn)。

1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。

2、由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!

3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的問(wèn)題。

4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù)誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。

5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

五、本班組在本做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

總之，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。