第一篇：企管部20XXX年部門工作總結(jié)

企管部2011年部門工作總結(jié)

以下對2011年工作進(jìn)行綜合陳述，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見，并做了2012年工作計劃。

一、對公司以往的規(guī)章制度整理歸檔保管，在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，規(guī)范了公司的發(fā)文程序。

二、組織編制各部門崗位職責(zé)、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)及流程（SOP）。在各部門經(jīng)理、各崗位員工的配合下部分完成，目前生產(chǎn)部需補充車間衛(wèi)生員崗位職責(zé)及操作流程。工程部及財務(wù)部的各崗位工作流程待建立。各部門的工作流程在這個生產(chǎn)間歇期，結(jié)合工作實際進(jìn)行反復(fù)修改，做我所寫，寫我所做，對所做工作要完整記錄，做到細(xì)致、可操作性強，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核。

三、公司管理體系運行情況：2011年整個生產(chǎn)期接受外部審核共5次。內(nèi)部審核4次。

1）外部審核 1、9.26日百事公司通過審核給我們提出許多問題并且限時整改，雖然品控部和企管部做了書面的回復(fù)，但這當(dāng)中存在許多問題，第一、責(zé)任部門對于存在的問題，意識上是不夠重視的。第二、出現(xiàn)推責(zé)現(xiàn)象，整改由其他部門代為完成，就避免不了下次還會出現(xiàn)同樣的問題。第三、沒有相應(yīng)的處罰措施及合理的考核，也導(dǎo)致了思想上的不夠重視。2、10.14日進(jìn)出口檢驗檢疫局通過查閱文件和現(xiàn)場檢查，開具10項不符合項報告，其中生產(chǎn)部4項、品控部6項。

3、中國質(zhì)量認(rèn)證中心對我公司體系運行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，給生產(chǎn)部開具2項不符合項。

4、好麗友公司先后2次到我公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，也給我們 提出許多中肯的意見。

2）內(nèi)部審核4次 1、2011年8月，李娜會同其他部門主管對各部門進(jìn)行了內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)許多問題，書面提出3項不合格項。2、2011年11月份，在小王總的領(lǐng)導(dǎo)下，對全廠做了安全隱患排查，其中工程部存在風(fēng)險12項、倉儲部4項。倉儲部整改較為及時，在要求時間內(nèi)全部完成，記錄完整。工程部部分項目完成，有部分是在生產(chǎn)時不能完成，但記錄找不到。3、2011年12月，企管部對生產(chǎn)部、工程部、倉儲部進(jìn)行了系統(tǒng)的審核，開具糾正預(yù)防措施報告單分別7、6、8條，倉儲部的糾偏報告全部整改，均通過驗證，但工程部、生產(chǎn)部沒有記錄。

4、為迎接好麗友現(xiàn)場檢查，在王總的領(lǐng)導(dǎo)下主要對生產(chǎn)車間、倉儲部、行政部檢查，發(fā)現(xiàn)157項需整改處，在規(guī)定時間內(nèi)各部完成效果很好。

總結(jié)：基于上述內(nèi)外部審核及整改結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問題：

1、生產(chǎn)部和工程部對審核開出的不符合項不夠重視。在領(lǐng)導(dǎo)的牽頭審核下，各部整改完成比較及時。

2、問題的重復(fù)性。（標(biāo)準(zhǔn)的工作程序未執(zhí)行到位，良好的習(xí)慣未養(yǎng)成，也是培訓(xùn)的不到位。）

3、對細(xì)節(jié)（過程）不夠關(guān)注，導(dǎo)致決策的有效性差。

4、考核不夠細(xì)致（責(zé)任到人），獎懲不及時。

四、生產(chǎn)統(tǒng)計及績效考核 生產(chǎn)統(tǒng)計

依據(jù)收集范圍每天進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并每周每月進(jìn)行統(tǒng)計、整理和分析。開展周生產(chǎn)分析會，出具月分析報告，通過數(shù)據(jù)資 料的統(tǒng)計分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，及時改進(jìn)提高。

問題：

1、生產(chǎn)部沒有周、月生產(chǎn)目標(biāo)，就不能和實際達(dá)成做比較，只能和上周或上月進(jìn)行對比，因生產(chǎn)情況不同，有時可比性不強。

2、在統(tǒng)計分析時，沒有統(tǒng)一的計算公式標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性有待提高。

績效考核

從8月份開始對生產(chǎn)部和工程部施行績效考核制度，生產(chǎn)部8、9、10月份拿到績效獎金。工程部8、9、10、12月份均拿到績效獎金。

問題：

1、績效考核標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的合理性？

2、績效考核數(shù)據(jù)來源及小數(shù)點的保留位數(shù)沒有明確規(guī)定。

3、績效考核的程序不規(guī)范。

4、沒有詳細(xì)制定考核方案和考核細(xì)則。

5、績效各個崗位沒有乘以不同的系數(shù)來區(qū)分。

6、績效工資發(fā)放的方式不同達(dá)到的效果是不一樣的。

五、辦公室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護

為辦公室提供電腦問題故障咨詢服務(wù)，及時聯(lián)系辦公室電腦及零配件的購買和維修。在網(wǎng)絡(luò)維護方面還有待于加強，下年度將定時要求各部人員電腦殺毒，過期資料和郵件的刪除、文件備份等。對阿里巴巴商城的維護及數(shù)據(jù)更新。

通過以上分析，發(fā)現(xiàn)我們從來不缺乏好的決策，關(guān)鍵是看一級一級傳遞下來是否被不打折扣的執(zhí)行。

案例：某市一直摩的盛行，不僅存在安全隱患，還極大影響了市容。因此，政府決定禁摩的。結(jié)果是幾千城管每天追著若干萬的摩的滿城跑，收效甚微，不久這個決策不了了之。再后來請了研究公共政策的 專家制定一個決策，這時出臺的是：解決市民出行難的問題，例如延長公交的時間和公交的郊區(qū)線路的拓展，還有其他的便民措施，讓百姓出行方便。

這告訴我們，決策是正確的，但如果我們的實施方法不一樣達(dá)到的效果就不同（例如包裝袋檢查）。這就要求我們中層經(jīng)理一定要去驗證實施的過程的有效性，對上級100%執(zhí)行，對業(yè)務(wù)用70%時間來做監(jiān)督檢查，對團隊你就是教練員，訓(xùn)練出無數(shù)個你。

針對以上出現(xiàn)的情況，來年的工作計劃：

1、對各部門對體系文件及SOP執(zhí)行情況不只是檢查記錄，還要求證數(shù)據(jù)記錄的來源及真實性，發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案，落實執(zhí)行情況。

2、根據(jù)去年的基礎(chǔ)，做出對部門經(jīng)理績效計劃、績效實施、績效反饋、績效改進(jìn)工作。

3、規(guī)范統(tǒng)計數(shù)據(jù)及計算公式的標(biāo)準(zhǔn)

4、加強公司的培訓(xùn)工作

建議：

1、生產(chǎn)部每周下發(fā)生產(chǎn)目標(biāo)（包括質(zhì)量和產(chǎn)量）

2、各部門經(jīng)理對每個崗位員工均要有考核標(biāo)準(zhǔn)，并切實實施。

3、績效工資以現(xiàn)金的發(fā)放方式，發(fā)放明細(xì)紙條，不要和工資一起直接打卡。

4、選臺人員布局，在2人情況下一定要對面站立一前一后，前面主要負(fù)責(zé)挑選，后面主要負(fù)責(zé)切果。

5、對創(chuàng)新人員要特別獎勵。如小王總想出用的紙板擋鼠板，效果很突出。予以嘉獎以茲鼓勵生產(chǎn)員工勤動手、多動腦。

6、大王總提出的師傅帶徒弟方法很好，但怎么沒見采納。

第二篇：企管部XX年工作總結(jié)

企管部XX年工作總結(jié)

今年的主要工作：

一、配合人力資源部對基層三個儲運公司班子進(jìn)行了考評，全面了解掌握了三個公司班子各方面情況以及單位的生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理等情況。

二、協(xié)同鞏義公司進(jìn)行了二期工程建設(shè)項目的研究、實施方案的撰寫工作，并與集團公司資產(chǎn)管理部進(jìn)行了溝通；該項目于XX年11月7日集團正式批復(fù)，目前正在進(jìn)行項目建設(shè)前期準(zhǔn)備工作；進(jìn)行了鞏義公司1100平方米簡易庫房的報批工作，5月下旬開工建設(shè)，預(yù)計工期60天，工程造價50萬元，工程建設(shè)已于7月上旬竣工并投入使用。進(jìn)行了中牟儲運公司500平方米，造價9萬元的簡易庫房建設(shè)的報批及建設(shè)工作，5月份竣工并投入使用。

三、完成了當(dāng)?shù)卣畬υS昌公司土地收儲、地面附著物拆遷補償?shù)膱笈ぷ鳎瘓F公司批復(fù)后，及時到許昌公司對如何做好工作進(jìn)行了安排，目前此項工作正在進(jìn)行中；對安陽儲運貿(mào)易公司的處置及開封公司土地置、拆遷、職工補償后期工作的情況進(jìn)行了跟蹤；完成了中牟公司因市政建設(shè)需占用土地及地面附著物評估的實地清查工作。

四、狠抓了安全生產(chǎn)管理工作。一是傳達(dá)貫徹上級及省市有關(guān)文件精神，上半年共收文36份，轉(zhuǎn)發(fā)文及上報情況共49份；二是派人參加了集團公司安全生產(chǎn)工作會議及鄭州市安全生產(chǎn)工作會議，傳達(dá)貫徹了會議精神；三是從 一月一日 至 四月十日 在系統(tǒng)組織開展了“百日安全無事故”活動和從四月中旬開始，到九月底結(jié)束的在公司系統(tǒng)所有行業(yè)領(lǐng)域全面開展“打非治違”專項行動，制定了行動方案，分四個階段對專項行動進(jìn)行布置，分別上報了活動總結(jié)；四是組織了系統(tǒng)的“安全生產(chǎn)月”活動，轉(zhuǎn)發(fā)了集團公司活動實施方案，根據(jù)系統(tǒng)的實際情況，提出了開展活動落實的要求，并對本部及各儲運公司活動開展情況進(jìn)行了檢查，并在6月21日召開的安委會會議上通報了活動開展情況；省公司本部舉辦了消防知識培訓(xùn)，然后進(jìn)行了消防演練；活動期間按照集團公司的要求，完成了“一把手”調(diào)研安全生產(chǎn)工作的任務(wù)，向集團上報了河南公司安全生產(chǎn)調(diào)研報告，三家儲運公司都按時向省公司報送了報告；五是對基層單位及本部安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了檢查，企管部的同志到每個儲運公司進(jìn)行了6—8次安全檢查，促進(jìn)了基層單位的安全生產(chǎn)工作；堅持每月參加公司本部的安全檢查。六是繼續(xù)抓了安全生產(chǎn)年活動，轉(zhuǎn)發(fā)了上級的文件，提出了工作要求，并不斷了解掌握活動開展情況；七是按照集團公司的要求，完成了安全管理體系建設(shè)工作。建議召開了兩次公司安全生產(chǎn)委員 會會議，學(xué)習(xí)了上級文件精神，總結(jié)了我司的安全生產(chǎn)工作，部署了工作任務(wù)，討論通過了省公司安全管理體系文件，于6月29日發(fā)布實施。同時，及時幫助指導(dǎo)基層三個儲運公司進(jìn)行了安全管理體系建設(shè)工作。10月份派人參加了集團公司在西安舉辦的安全管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)；八是先后五次組織參加了集團公司召開的安全生產(chǎn)視頻會，向基層公司傳達(dá)了會議精神；九是每月按時向鄭州市商務(wù)局上報安全信息和每天向集團公司報告安全情況。

全年公司系統(tǒng)沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

五、抓了系統(tǒng)的資產(chǎn)管理。一是完成了公司系統(tǒng)土地、房產(chǎn)的盡職調(diào)查工作；完成了國家國資委產(chǎn)權(quán)登記系統(tǒng)的初始信息登記填報和集團公司產(chǎn)權(quán)管理信息系統(tǒng)的資料搜集工作。二是申報了系統(tǒng)購置車輛工作，已批復(fù)辦理購置業(yè)務(wù)用車12臺，抱車、叉車各1臺；三是上報并批復(fù)了漯河儲運公司購置安裝監(jiān)控設(shè)備。

六、按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，草擬了公司本部土地盤活改造可研報告。10月中旬上報了本部土地盤活項目建議書及立項請示，11月初得到集團同意立項批復(fù)。

七、完成了節(jié)能減排工作任務(wù)。一是進(jìn)行了節(jié)能減排信息上報工作；二是三月三十一日組織參與了地球一小時環(huán)保活動，轉(zhuǎn)發(fā)了集團公司的通知，上報了活動情況；三是在六月十日—十六日開展了節(jié)能減排宣傳周活動，下發(fā)了通知，提出了活動要求，整理了12條節(jié)能減排口號發(fā)公司本部各部門和基層公司，上報了活動總結(jié)。

明年工作計劃：

一、抓好三個儲運公司的經(jīng)營工作，完成省公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、做好許昌公司土地收儲、地面附著物拆遷補償工作及安陽儲運貿(mào)易公司的處置、開封公司土地處置的后期工作，完善各種資料，上報集團公司。

三、做好省公司本部土地盤活改造項目的可行性研究報告的編寫以及中牟公司被占用土地及地面附著物的補償和重建指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。

四、狠抓安全生產(chǎn)管理工作，確保全年安全無事故。同時，做好安全管理體系運行后各階段工作。適當(dāng)時機召開系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作座談會。

五、做好鞏義公司二期工程建設(shè)的督促、檢查、協(xié)調(diào)、相關(guān)資料審查上報等工作，爭取盡早開工建設(shè)，按時、保質(zhì)完成任務(wù)。

六、做好節(jié)能減排工作。按照集團要求搜集上報信息，確保集團下達(dá)我司指標(biāo)的完成。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二0一二年十二月三十日

第三篇：企管部工作總結(jié)

2011年企管部工作總結(jié) 2011年快結(jié)束了，回首2011年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的2012年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業(yè)以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責(zé)。

企管工作主要分為商場的現(xiàn)場管理、員工的考勤、商場的衛(wèi)生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛(wèi)生評比及評優(yōu)評先工作、商場的安保以及商場水電管理。下面企管部將2011年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做個總結(jié)。

一、商場的現(xiàn)場管理。

商場的現(xiàn)場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現(xiàn)場紀(jì)律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進(jìn)場手續(xù)的辦理、商場室內(nèi)外現(xiàn)場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。在平時的工作中，企管部加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是聯(lián)營柜組中的促銷員，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上

班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護了商場的良好形象。

加強現(xiàn)場巡視，保證良好的經(jīng)營秩序，給顧客一個舒適的購物環(huán)境?，F(xiàn)場管理工作內(nèi)容非常具體，瑣碎。這也就要有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。商場內(nèi)外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會時間進(jìn)行廣告申請制度的宣傳，讓各大商場部理解其準(zhǔn)備活動宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過在電腦中所做得記錄，對各商場部申請的位置進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)，按活動所申請的期限和活動的主次進(jìn)行統(tǒng)一分配，責(zé)任到人，做到誰申請，誰負(fù)責(zé)到底。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達(dá)到了預(yù)期的效果。

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到各商場部的理解與支持。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場部協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺得努力沒有白費。

員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對食堂進(jìn)行檢查，特別是進(jìn)貨渠道和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題立即讓食堂進(jìn)行整改。如要求食堂工作人員上崗時，必須束發(fā)、戴口罩、一次性手套、穿工作服。規(guī)范服務(wù)，提升形象。另一方面，員工在食堂就餐時，也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問題或吃到異物可向食堂負(fù)責(zé)人提出批評和要求，或向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。并根據(jù)實際情況制定了一些針對性很強的管理規(guī)定。

檢查督促部門早班會。這項工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的只是點個名，晨誦一下結(jié)束，有的負(fù)責(zé)人不能積極主動參加早班會。但有的部門則利用這一機會，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如運動休閑部，負(fù)責(zé)人出題目，讓員工進(jìn)行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，對員工的服務(wù)技能有了很大的提高。自從團隊復(fù)制以來，各部門認(rèn)真執(zhí)行了團隊復(fù)制學(xué)習(xí)到的知識，有的部門在學(xué)習(xí)的內(nèi)容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯的效果。

二、員工的考勤 員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發(fā)放審核工作。

企管部根據(jù)公司的實際情況，從原來的員工簽字考勤制度發(fā)展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法．它的積極意義和必要性是顯而易見的。國有國法．家有家規(guī)。沒有規(guī)矩，不成方圓。作為一個公司當(dāng)然應(yīng)有一系列制度和辦法來強化職工的組織紀(jì)律觀念．維護正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講．不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求．在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此．為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。況且任何人都會有惰性發(fā)作的時候，而這個時候就需要借助他律。我們可以想一想，如果一個單位連作息時間都難以保證．又何談高層次管理!考勤工作看起來枯燥乏味，但它在公司制度中發(fā)揮了極其重要作用。員工的考勤問題會反映出一個員工的基本素質(zhì)，在出現(xiàn)問題時便于公司對員工進(jìn)行管理指出問題所在以便他們能夠及時的糾正，考勤制度對員工的具有約束作用。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。因為光有制度的規(guī)范是不夠的，原因很簡單，制度是死的，人是活的，在嚴(yán)格的考情制度也不能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤的目的，是需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。

規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是創(chuàng)造一個高效益、高速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)的必要條件，人事考勤制度是企業(yè)管理制度的重要組成部分；企業(yè)單位職員準(zhǔn)時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業(yè)的形象、員工的士氣，進(jìn)而影響企業(yè)員工的工作效率、企業(yè)的經(jīng)濟效益、企業(yè)投資者的利潤收益。

員工的請休假管理。這方面工作我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，對員工的請休假進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。并根據(jù)輕重緩急進(jìn)行嚴(yán)格控制。對有特殊狀況的員工，及時向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)行特殊處理，以達(dá)到管理的人性化。對一些事假與病假的界定，我們嚴(yán)格按公司規(guī)定來處理，對一些弄虛作假的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進(jìn)行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續(xù)便于員工正確處理這方面的事情。

每月員工工資的發(fā)放和其考勤、請休假的時間有很大的聯(lián)系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過各商場部的部門審核、財務(wù)審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。每個過程我們都積極參與，認(rèn)真細(xì)致。爭取做到不錯一筆工資。

三、商場衛(wèi)生管理

企管保潔工作是公司的門面工程，關(guān)系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。正因為保潔工作的重要性，我們對商場保潔做了認(rèn)真細(xì)致的部署。

根據(jù)公司的現(xiàn)實情況，公司保潔、人工存包柜，現(xiàn)有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內(nèi)部的商場公共區(qū)域，五個防火通道，樓層衛(wèi)生間，夾層辦公室區(qū)域。作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。

企管對保潔人員的工作制度進(jìn)行交叉培訓(xùn)、培訓(xùn)循環(huán)，并進(jìn)行公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，確保每個人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發(fā)現(xiàn)的的問題記錄和企管工作日志相結(jié)合。也通過與各部門內(nèi)勤和各個部門的企管監(jiān)督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。

在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進(jìn)行思想上的教育與培訓(xùn)。以提高對整個公司的認(rèn)知程度，以達(dá)到從根本上解篇二：企管工作總結(jié)

工作總結(jié) 隨著2013年的結(jié)束，我們在2013年的工作也將步入尾聲，從跨入公司，來到企管部，已經(jīng)有三個月有余，通過這三個多月的學(xué)習(xí)和工作，我對企管部也有了近一步的認(rèn)識。企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上傳下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。剛來到部門時，我被分配到采購組，我對采購供應(yīng)管理體系并不熟悉，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高。并且通過對所負(fù)責(zé)部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來，近一步加深了自己對工作的認(rèn)識。并通過參與各部門流程的修改，我對公司各部門的流程有了初步的認(rèn)識，通過三個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一段時間付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

初入公司，自己對公司的一切都不太熟悉，首先，通過部門對我進(jìn)行新員工培訓(xùn)，讓我對公司有了初步的了解，通過學(xué)習(xí)集團簡介、公司文化理念，并觀看生產(chǎn)工藝的錄屏，學(xué)習(xí)辦公軟件，以及參觀廠區(qū)各個設(shè)備，讓我學(xué)習(xí)到了許多新的知識，并能夠很快適應(yīng)新的工作，融入到企業(yè)管理部這個大家庭中，通過部門的不斷培養(yǎng)和自己的努力學(xué)習(xí)，我對公司也有了近一步的了解，我也相信在以后的工作中，我會不斷的加深對公司的認(rèn)識和了解，更好的為公司服務(wù)。

在日常工作中，部門也多次組織培訓(xùn)，開展學(xué)習(xí)電子信息化平臺知識，來不斷提高我們自身的素質(zhì)。企業(yè)的eas系統(tǒng)是日常工作中重要的電子信息化平臺，也是企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程開展的重要工具，通過對eas系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我能夠掌握企業(yè)的采購及銷售eas系統(tǒng)的各個業(yè)務(wù)流程，并通過eas考核，熟練把握eas系統(tǒng)的每一個操作過程，從而加強自身對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)。

2、參與完成企業(yè)的制度修訂工作

積極配合部門修改和完善的企業(yè)制度建設(shè)。在制度的修訂的過程中，在組長的帶領(lǐng)下走訪所負(fù)責(zé)的相關(guān)單位并聽取意見，與所負(fù)責(zé)的部門溝通工作流程，嚴(yán)格按各部門的具體職責(zé)和分工標(biāo)準(zhǔn)來確定各環(huán)節(jié)的工作崗位職責(zé)，使之切合實際，并在李亞東部長和姜瑞凱組長的領(lǐng)導(dǎo)下完成所負(fù)責(zé)部門的部門職責(zé)、崗位職責(zé)及工作流程的修訂工作，讓我大大加深了對企業(yè)制度和各部門流程的認(rèn)識和理解。

在日常的工作中，我也有一些不足之處，例如在一些事情細(xì)節(jié)方面考慮的不夠完善，也不夠全面，有些領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在理解上也存在一些偏差等，我都會積極的改正，并針對這些不足來加強自身的學(xué)習(xí)，通過自己的努力能夠更加的勝任這份工作，在遇到不懂的地方積極向老員工請教，努力學(xué)習(xí)，掌握新的知識，做好自己的工作。在新的一年里，也將是企管部發(fā)展的重要的一年，所以我會更加積極的配合部門完成所交給的任務(wù)，不斷提高自己的工作能力，保證工作的順利完成，明年的計劃如下：

一、全力配合所在小組完成制度修訂工作，積極學(xué)習(xí)相關(guān)部門制度，加深對各相關(guān)部門制度的理解，并按照規(guī)定完成制度的修改，對確定的工作流程及制度進(jìn)行試運行，并跟蹤檢查過程及結(jié)果，以驗證其操作流程的科學(xué)與合理性。對工作流程及制度中出現(xiàn)的問題向部門領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行研究分析，并將措施應(yīng)用于實踐，完善職能。

二、作好對所負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查。對所負(fù)責(zé)部門工作的過程及結(jié)果進(jìn)行有針對性的監(jiān)督檢查，同時作好服務(wù)工作，以便提高工作的時效性。對所負(fù)責(zé)部門在工作中出現(xiàn)的問題及時向上級反映，在檢查監(jiān)督過程中，對發(fā)現(xiàn)的工作問題做到獎罰分明，確保公司管理措施的有效性。

三、做好與所負(fù)責(zé)的部門溝通、協(xié)調(diào)工作。加強對所負(fù)責(zé)部門的溝通，了解所負(fù)責(zé)部門的日常經(jīng)營活動，確保工作的順利進(jìn)行，并做好配合工作，提高工作效率。

四、加強對企業(yè)文化知識的學(xué)習(xí)，加深對企管部工作的認(rèn)識，在以后的工作中可以更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

這即將結(jié)束的一年，是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。

自己因為到公司時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。2014年任重而道遠(yuǎn)，機遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)，我也會努力學(xué)習(xí)，不斷加強自身能力，做好自己的工作，與公司共同進(jìn)步。篇三：企管部2013年上半年工作總結(jié)

企管部2013年上半年工作總結(jié)

今年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門的積極配合下，我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作?，F(xiàn)將2013年上半年企管部工作做如下總結(jié)：

一、以督促各部門及水廠編寫季度成本預(yù)算和工作計劃的方式，提高了各部門及水廠有計劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強了公司領(lǐng)導(dǎo)對下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運營效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。

二、要求各部門及水廠按照內(nèi)部工作人員職位特點及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且具體細(xì)化為績效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有部門工作計劃考核，形成了縱橫交錯的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運用。通過這項工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時提醒部門及個人對季度考核所扣分值的指標(biāo)或相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。

三、推行工資分配制度改革，實現(xiàn)績效管理目標(biāo)，我部修訂了績效制度，使員工利益量化，讓能干的人、肯干的人得到實惠。一個以公司文化理念為宗旨，以安全、文明生產(chǎn)為動力，以實現(xiàn)產(chǎn)值為效率的分配方案逐步建立起來。

上半年，通過我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，缺乏開拓精神。

2、工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對自身要求不高。

3、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強。由于平時工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。

下半年，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

一、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

二、搞好與各部門及水廠的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時的提出針對企業(yè)管理方面的合理化建議。

三、進(jìn)一步完善績效考核工作。

四、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。

企業(yè)管理部

二〇一三年七月五日篇四：企管部2011年工作總結(jié)

企管部2011工作總結(jié)及2012年工作計劃 2011年企管部在集團公司董事會和管理層領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞2011年集團公司經(jīng)營管理目標(biāo)，結(jié)合部門職責(zé)，本著管理求創(chuàng)新、求實效的原則，進(jìn)一步創(chuàng)新公司管理模式，理清管理思路，較好地完成了2011年工作目標(biāo)?，F(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

一、制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，完善經(jīng)營承包模式 2011年是公司“立足西部、面向全國、邁進(jìn)世界”的銷售體系初步形成的一年，也是上市后公司基建項目快速建成發(fā)展的一年。年初企管部根據(jù)董事會要求，認(rèn)真分析各子公司管轄的銷售區(qū)域的特點，緊抓國家在“十二五”時期加大水利改革發(fā)展重要歷史機遇，審時度勢，制定了集團公司及各公司2011年經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。同時及時下發(fā)了關(guān)于學(xué)習(xí)中央一號文件精神的通知，要求各公司、各部門組織學(xué)習(xí)中央一號文件，迅速在公司內(nèi)部掀起來學(xué)政策、抓落實的氛圍。

為優(yōu)化公司經(jīng)營管理模式，創(chuàng)新公司激勵機制，公司企管部重點對2011年公司生產(chǎn)、銷售、工程經(jīng)營模式進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。本著分業(yè)務(wù)經(jīng)營、細(xì)化考核的原則，制定了2011年經(jīng)營承包合同，縷清了集團公司職能部門與子公司之間的關(guān)系、子公司職能部門與業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系、子公司三大業(yè)務(wù)之間的利益關(guān)系。同時進(jìn)一步提高集團管控水平，根據(jù)各職能部門性質(zhì)，制定了集團公司各職能部門目標(biāo)管理責(zé)任書，量化了具體的考核指標(biāo)。為使經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)落實到基層單位和個人，要求各管理層、子公司、業(yè)務(wù)單元、職能部門逐級簽訂了承包合同。

二、加強制度執(zhí)行力，創(chuàng)新管理制度

（一）2011年企管部重點抓好公司執(zhí)行力建設(shè)，全年累計查處違紀(jì)違規(guī)事件20多起，涉及內(nèi)容有工作效率低下、安全責(zé)任事故、生產(chǎn)組織不力、物資采購遲緩等多個方面，有效糾正了管理過程中存在的問題。同時按照公司對職能部門要求每季度對子公司業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，分別在今年4月、5月、10月份赴新疆、武威、定西、內(nèi)蒙、天津公司檢查指導(dǎo)工作，及時的傳達(dá)了集團公司經(jīng)營管

理思路和管理要求。加大了對子公司企管部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)力度。4-5月份在新疆、武威、定西、內(nèi)蒙檢查指導(dǎo)工作期間，傳達(dá)了公司三項業(yè)務(wù)分開經(jīng)營的管理思想。傳達(dá)了國家關(guān)于加大安全責(zé)任事故處理力度和提高傷殘補助金的要求，組織生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)了公司安全管理要求，重申了安全工作一票否決制的內(nèi)容。針對8-9月份部分車間出現(xiàn)設(shè)備停機、員工離職的情況，赴內(nèi)蒙和天津公司實地了解生產(chǎn)情況，聽取了生產(chǎn)系統(tǒng)對生產(chǎn)工廠經(jīng)營考核的意見。

(二)創(chuàng)新公司管理制度

1、生產(chǎn)管理方面：2011年3-5月份新疆公司生產(chǎn)部招聘的大學(xué)生因工資低離職，內(nèi)蒙公司長期招聘不到工人等出問題，及時的調(diào)整了生產(chǎn)人工費在新疆、內(nèi)蒙公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，取得了明顯的效果，尤其是在內(nèi)蒙公司年初生產(chǎn)任務(wù)重、兩班倒的情況下滿足了員工需求。隨著公司設(shè)備迅速增加，8-9月份各公司不同程度了出現(xiàn)停機，員工無生活保障、離職率上升等情況，在用工成本不變的前提下起草了生產(chǎn)系統(tǒng)工資改革方案，豐富了員工工資結(jié)構(gòu)，解決了停產(chǎn)、輪休期間員工無收入保障的問題。針對年初酒泉公司員工惡意損壞生產(chǎn)設(shè)備plc控制屏，生產(chǎn)記錄不全或不記錄的現(xiàn)象，及時下文對設(shè)備管理辦法進(jìn)行了補充，遏制了生產(chǎn)操作中的不良現(xiàn)象。加大對安全責(zé)任事故的追究考核力度，對定西公司、天津公司發(fā)生的安全事故進(jìn)行了調(diào)查處理。組織編寫了公司2008-2011年中發(fā)生的各類安全事故資料，作為員工三級安全教育培訓(xùn)資料。

2、銷售管理方面：2011年上半年公司銷售工作取得了驕人的業(yè)績，與同期相比，新增訂單增長率超過50%。但在下半年卻出現(xiàn)了停滯現(xiàn)象，8月份招標(biāo)過程中出現(xiàn)屢招屢敗的現(xiàn)象，丟失了寧夏、酒泉等幾個大項目。與此同時公司應(yīng)收賬款屢創(chuàng)新高，流動資金壓力節(jié)節(jié)攀升。面對這種不利局面，按照董事長要求，企管部及時修訂了原來的銷售管理辦法，徹底推翻了沿用多年的銷售提成獎勵措施，按照爭訂單、促回款、保利潤的目標(biāo)，通過大量的數(shù)據(jù)測算，反復(fù)討論修改，制定了《銷售管理辦法》，并按照此辦法提前兌現(xiàn)了2011年1-8月份業(yè)績獎勵，受到廣大銷售人員好評，第四季度招標(biāo)業(yè)績有所回升。進(jìn)一步加大了應(yīng)收賬款促收和考核力度，恢復(fù)了2010年關(guān)于應(yīng)收賬款回收管理辦法和考核的規(guī)定，公司 主要領(lǐng)導(dǎo)及銷售片區(qū)經(jīng)理實行責(zé)任包掛，明確回款任務(wù)、回款時間和責(zé)任考核。

3、精益化管理方面：2011年7月份公司舉行了大規(guī)模培訓(xùn)，分生產(chǎn)、銷售、工程三個業(yè)務(wù)單元進(jìn)行了為期一個月的培訓(xùn)，邀請到了清華大學(xué)客座教授李鐵華主講精益化管理，本著學(xué)以致用的原則，企管部立即下發(fā)了《精益化管理實施辦法》，從技術(shù)創(chuàng)新、管理改善、合理化建議三個方面對實施了精益化改進(jìn)的項目進(jìn)行按月評選獎勵，截止11月份，共獎勵技術(shù)改進(jìn)項目34個；管理創(chuàng)新項目13個；合理化建議19條。獎勵金額累計8萬元。所有項目都按照先實施后評選的原則進(jìn)行，通過現(xiàn)場驗收、組織考核以及聽取一線員工意見，精益化管理已初見成效。尤其是生產(chǎn)系統(tǒng)參與技術(shù)改進(jìn)的積極性很高，出現(xiàn)了很多好項目，解決了生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題，現(xiàn)場管理也取得了良好效果。

三、繼續(xù)實施品績考核 2011年企管部繼續(xù)推行公司績效考核制度，按照年初各公司簽訂的經(jīng)營目標(biāo)，職能部門簽訂的管理目標(biāo)責(zé)任，將經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任層層落實，結(jié)合各個高管的分管職責(zé)制定了kpi指標(biāo)和kbi指標(biāo)，首次將主管領(lǐng)導(dǎo)品行、員工隊伍建設(shè)、財務(wù)規(guī)范遵守列入了品級考核。同時修改下發(fā)了品級考核實施意見，作為公司品級考核的指導(dǎo)性文件。加大對子公司品績考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督力度，通過2011年的努力，各公司企管部均已經(jīng)制定了中層以上領(lǐng)導(dǎo)品績考核指標(biāo)，考核工作進(jìn)一步制度化和規(guī)范化。加強了品績考核過程中的溝通協(xié)調(diào)工作，一方面對分公司考核職能部門的項目進(jìn)行嚴(yán)格落實，細(xì)化考核要求，做到公開公正。另一方面對考核中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真聽取被考核方的意見，有申訴的項目及時調(diào)查落實改正。截止2011年11月份，累計獎勵首位248人，獎勵83200元，處罰末位247人，處罰金額81700元。一些在考核過程中業(yè)績突出、表現(xiàn)良好的人員得到了晉升，多次列入末位的人員進(jìn)行了鞭策。進(jìn)一步推廣品績考核，考核結(jié)果除與員工月度績效工資掛鉤外，將與員工年終獎金、評先獎優(yōu)緊密結(jié)合起來。

以上是企管部在2011的主要工作，回顧一年的工作，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，不難發(fā)現(xiàn)部門工作中還存在不少問題。

一、管理思想需要進(jìn)一步更新 公司快速發(fā)展的業(yè)務(wù)，對提高集團管控、全面實施精益化管理提出了更高的要求，需要企管部在提高管理水平、吸收先進(jìn)管理思想方面需要進(jìn)一步努力。

二、執(zhí)行力需要進(jìn)一步強化 2011年企管部雖查處多起違規(guī)違紀(jì)事件，但大多屬于事后調(diào)查處理。目前公司各職能部門在執(zhí)行力建設(shè)方面仍有很多需要改進(jìn)的地方。

三、績效考核的高度和深度有待進(jìn)一步提升

目前的績效考核主要是針對員工崗位職責(zé)的月度考核，針對子公司經(jīng)營成果的考核，對公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，經(jīng)營過程的考核還不夠深入。

四、管理制度需要進(jìn)一步完善

公司大部分制度已經(jīng)不再適應(yīng)目前管理需要，制度更新沒有兩慣性，相互之間還存在矛盾的地方。一些部門沒有明確的制度流程，業(yè)務(wù)類制度沒有形成體系。2012年隨著中央一號文件在全國各地的有效落實及新疆、天津公司的全面投產(chǎn)，公司銷售市場進(jìn)一步擴大，產(chǎn)能大幅度提升，對管理水平提出了更高的要求，結(jié)合企管部部門職責(zé)，2012年將主要做好以下幾項工作：

一、加強績效激勵政策建設(shè)，增強企業(yè)發(fā)展動力 2012年公司管理的重點是在各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)實行新的績效激勵政策，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，調(diào)動廣大員工工作積極性，實現(xiàn)銷售額快速增長。企管部將緊緊圍繞這一目標(biāo)，利用半年時間，深入研究制定各項激勵政策。

二、完善制度建設(shè)，提高方案策劃水平

充分利用公司制度上oa系統(tǒng)的有利時機，組織各職能部門對各項制度修訂完善，分幾項主要業(yè)務(wù)形成系統(tǒng)的制度匯編，實行一項業(yè)務(wù)一本制度。同時解決制度不連貫、相互矛盾的問題。針對目前管理中存在的問題，積極分析原因、查找根源，結(jié)合先進(jìn)的管理理念、公司歷史管理基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高管理方案的策劃水平。

四、加大制度執(zhí)行力檢查和考核力度

一方面對新的管理制度在試用期間開展調(diào)研工作，及時修訂不適宜的部分。另一方面加大對在執(zhí)行制度執(zhí)行力的檢查力度，每月制定一項檢查任務(wù)，主動出

擊，認(rèn)真研究分析在執(zhí)行中存在的問題，對嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)人事進(jìn)行調(diào)查處理。

五、優(yōu)化生產(chǎn)工廠管理方案

結(jié)合生產(chǎn)工廠員工薪酬改革，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)工廠管理方案，強化生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，制定具體的考核和激勵措施。重點加大安全責(zé)任的考核力度，確保全年無安全責(zé)任事故發(fā)生。

六、每季度開展對子公司業(yè)務(wù)的檢查和指導(dǎo)工作，深入工程一線、生產(chǎn)一線和銷售片區(qū)開展調(diào)研。

七、繼續(xù)推行績效考核制度，完善績效考核制度缺陷。

八、進(jìn)一步挖掘精益化管理的潛力，充分調(diào)動工程、銷售人員參與精益化管理的積極性。同時組織相關(guān)部門對已經(jīng)獲獎的精益化項目在各個公司之間推廣應(yīng)用，提高項目推廣價值。

九、加強部門員工隊伍建設(shè)。企管部負(fù)責(zé)公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方案策劃、運營水平檢測等重要職責(zé)，需要本部門員工有一定工作經(jīng)驗，更要熟悉公司的歷史及管理現(xiàn)狀，希望通過2012年的努力和優(yōu)化，打造一支精干的管理隊伍。以上是企管部2011年的工作總結(jié)及2012年工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

企管部

二〇一一年十二月十四日篇五：企管部工作總結(jié)及下年工作計劃 2011年工作總結(jié)及下年工作計劃 2011年企管部按照制定的工作目標(biāo)，結(jié)合工作實際，圍繞公司中心工作，履行企業(yè)管理職能，較好地履行了工作職責(zé)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

一、企業(yè)管理部主要工作

（一）強化企業(yè)管理工作

1、強化目標(biāo)考核管理。組織制定部門和全體員工2011年目標(biāo)責(zé)任書，并作為責(zé)任部門月度考核的重要依據(jù)，并每月及時公布。

2、強化合同管理。公司2009年以來合同簽訂總數(shù)233份。針對以上合同管理中存在的問題，發(fā)出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規(guī)范合同操作流程。

3、強化過期商品管理。對公司的過期商品進(jìn)行督查，發(fā)出《關(guān)于公司過期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實責(zé)任，確保整改到位，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理工作向規(guī)范化邁進(jìn)。責(zé)令整改，取得了較好的成效。目前，過期商品已及時處理，減少了公司的經(jīng)濟損失。

4、強化工資考核的激勵機制。市場部薪資改革，實行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標(biāo)準(zhǔn)，月月考核兌現(xiàn)，并在運行中不斷進(jìn)行調(diào)整修改，提高了經(jīng)營任務(wù)完成效率；增強了責(zé)任意識，改變過去干好干壞一個樣的現(xiàn)象，同時也提高了經(jīng)濟效益。

（二）強化重點工作管理

1、參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養(yǎng)殖場、肉禽加工廠、示范區(qū)、果蔬直采基地等重點工程現(xiàn)場進(jìn)行工程進(jìn)度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡報，在企管簡報開設(shè)專欄進(jìn)行通報。對照重點工作目標(biāo)對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進(jìn)了重點工作。

2、對下屬單位安全生產(chǎn)管理進(jìn)行了檢查，排查消防安全存在的問題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和落實并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規(guī)章制度和流程。

3、兩次重申了費用管理規(guī)定，對業(yè)務(wù)招待費用、協(xié)作費用、車輛管理、駕駛員管理等方面進(jìn)行了細(xì)化和明確，提升管理水平。

（三）服務(wù)工作

1、按月編報《營運快報》上報南方公司，及時反映公司生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，主要經(jīng)濟指標(biāo)的完成進(jìn)度以及重點工作的推進(jìn)情況，分析存在問題及原因，促進(jìn)公司各項工作又好又快的發(fā)展。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文秘工作。

二、工作中存在問題：

1、企業(yè)管理部門在工作中的專業(yè)力量薄弱，管理力度、督察力度不強，企業(yè)運營質(zhì)量提升慢。

2、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠，沒有新的管理理念，經(jīng)驗主義仍占主導(dǎo)。

3、公司在運營中還存在諸如科學(xué)投資、人員增長過快、車輛開支巨大、應(yīng)收貨款清收不力、部分人員工作不負(fù)責(zé)任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象，有檢查，有處理意見，但沒處理結(jié)果。

三、下年主要工作思路：

1、強化企業(yè)目標(biāo)考核管理。

狠抓企業(yè)運營管理，對照目標(biāo)責(zé)任書，按月編制工作計劃；加大目標(biāo)計劃管理、目標(biāo)責(zé)任考核管理力度，擴大考核范圍和對象，強化目標(biāo)責(zé)任意識，加大獎罰力度，考核結(jié)果與基本工資掛鉤，堅持考核獎懲兌現(xiàn)，絕不打和牌。

2、實施預(yù)算考核，強化考核工作。

推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，公司將預(yù)算執(zhí)行情況作為部門負(fù)責(zé)人工資考核的一個重要內(nèi)容，并將指標(biāo)下發(fā)各預(yù)算單位，明確預(yù)算責(zé)任，嚴(yán)格開展預(yù)算考核，按月公布預(yù)算執(zhí)行情況，確保管理到位，督察到位。

3、實施企業(yè)管理。按照公司各項工作流程、運營部門質(zhì)量、服務(wù)等方面監(jiān)督管理，規(guī)范公司運營，創(chuàng)新管理方法，提高管理部門人員自身的素質(zhì)，采取靠前管理，對公司重要管理項目進(jìn)行事前、事中、事后全程督查，減少管理漏洞，降本增效，提升企業(yè)管理水平。

第四篇：企管部工作總結(jié)

企管部工作總結(jié)

一年來，企管部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“以人為本，服務(wù)生產(chǎn)，提升管理”的宗旨，“清白做人，勤奮敬業(yè)”的部門工作原則，圍繞“橫到邊，縱到位”的精細(xì)化管理目標(biāo)深入調(diào)研，集思廣益，周密規(guī)劃，精心部署、突出重點，在人力資源規(guī)劃，目標(biāo)指標(biāo)考核，制度體系建設(shè)，管理體系認(rèn)證等方面展開扎實細(xì)致的工作。通過部門全體員工的共同努力，各項工作已經(jīng)和正在走入正軌，人力資源管理和企業(yè)管理工作邁上新的臺階，成效顯著。

審批流程，截止2010年年底，共組織16次培訓(xùn)，300人次參加學(xué)習(xí)，其中內(nèi)訓(xùn)10次，外訓(xùn)6次。所有培訓(xùn)嚴(yán)格按照培訓(xùn)需求進(jìn)行申報審批。

四、人力資源管理初顯成效。2010年初企管部從組織架構(gòu)，制度完善，人員分配等方面進(jìn)行初步規(guī)劃，經(jīng)過以你那的工作，取得明顯成效。年初，企管部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指標(biāo)，企管部本著精干、高效、分工明確的原則，進(jìn)一步細(xì)化了個職能部門、車間組織結(jié)構(gòu)和人員編制，不遺余力的組織貫徹落實，妥善處理制成包裝二工段分留待崗人員，從制度上避免了冗員和因人設(shè)崗的現(xiàn)象，優(yōu)化和明確了公司組織結(jié)構(gòu)，提高了工作效率，較好的控制了公司人力資源成本。

招聘工作嚴(yán)格按章辦事，進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。2010年企業(yè)管理部緊緊圍繞“人是企業(yè)第一生產(chǎn)要素”這個主題，結(jié)合企業(yè)招聘人員類別，合理布局招聘渠道，努力規(guī)范招聘行為，人員招聘工作嚴(yán)格按照“德才兼?zhèn)?，以德為先”的原則，貫徹執(zhí)行初試、復(fù)試、體檢、企管

部審核、總經(jīng)理審批的總體招聘流程，克服不規(guī)范因素的干擾，總體做到了公平、公正、公開。在人員招聘過程中，我們綜合平衡員工本地化和多元化矛盾，充分考察應(yīng)聘人員的學(xué)歷，工作經(jīng)驗，工作能力等因素。在優(yōu)化人員地域，學(xué)歷基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升員工整體的素質(zhì)水平。在確保滿足工作要求和企業(yè)穩(wěn)定基礎(chǔ)上，實現(xiàn)員工結(jié)構(gòu)的多元化和高素質(zhì)化。

建立完善的基礎(chǔ)信息庫，并保持動態(tài)更新。一是信息庫項目的動態(tài)管理，比如人員的調(diào)動或離職等，二是個人信息的動態(tài)管理，特別是影響員工個人發(fā)展的學(xué)歷、職稱、職務(wù)等的變化予以及時更新。通過信息的動態(tài)管理，保證了信息的準(zhǔn)確無誤，利于人員信息的及時查詢及相關(guān)人事指標(biāo)的統(tǒng)計，為其他管理工作提供了可靠依據(jù)。

勞動關(guān)系依法運行。我們根據(jù)公司人員組成成分比較復(fù)雜的情況，結(jié)合國家法律法規(guī)，我們嚴(yán)格貫徹勞動合同用工制度，樹立合同用工觀念，全年未發(fā)生勞動糾紛事件。

嚴(yán)格履行工資管理制度，企管部作為工資的主管部門，我們對工作崗位和級別進(jìn)行確認(rèn)，按程序及時、準(zhǔn)確編制工資發(fā)放表，及時調(diào)整轉(zhuǎn)正、晉級人員工資，在保證員工權(quán)益基礎(chǔ)上及時解答員工各種思想問題，避免勞資矛盾的發(fā)生。

六、深入推進(jìn)企業(yè)保險福利工作，一是根據(jù)國家養(yǎng)老、醫(yī)療保險條例，對企業(yè)員工作到應(yīng)保盡保。在工作過程中，我們耐心細(xì)致解答員工疑問，真準(zhǔn)備相關(guān)材料，及時辦理五險三保、退保、變更等相關(guān)手續(xù)，確保了三保信息及時準(zhǔn)確。二是及時辦理工傷、生育、醫(yī)療費

用報銷手續(xù)，保障了員工權(quán)益。三是根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定企管部對職工節(jié)假日補助，及時造冊，確保了應(yīng)發(fā)全發(fā)。對員工探親路費報銷。嚴(yán)格按照籍貫及家庭所在地行車合理路線予以審核，準(zhǔn)予報銷。在保證員工

第五篇：企管部工作總結(jié)

二0一0年企管部工作總結(jié)

二0一0年是我公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了的工作任務(wù)，為配合公司各部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提升管理水平負(fù)出了應(yīng)有的努力。

一、抓基礎(chǔ)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作

基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開展了一系列的培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實際，我們制定了培訓(xùn)計劃并按計劃進(jìn)度逐項落實，全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場管理”等內(nèi)容的培訓(xùn)班六次，培訓(xùn)率達(dá)300余人、次，通過培訓(xùn)取得了良好的效果，提高了全員整體素質(zhì)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、抓管理，實現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)，降低產(chǎn)品成本

年初，面對世界金融危機的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作就顯得尤為重要。結(jié)合企業(yè)的實際情況，組織有關(guān)部門對生產(chǎn)情況的充分、細(xì)致的調(diào)查和研究，制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案，從企業(yè)內(nèi)部管理入手，提出了降低產(chǎn)品成本實施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實施者。全年降低產(chǎn)品成本計劃所列項目絕大多數(shù)得以落實完成，計劃完成率達(dá)到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬元。

三、抓質(zhì)量管理體系，做好質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理、分析工作 質(zhì)量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行了有效的分解，將分解的目標(biāo)落實到各有關(guān)部門執(zhí)行。企管部按月對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。二0一0年，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)98.54%，一次報檢合格率達(dá)98.426%，均達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達(dá)到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運行方面，嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對公司質(zhì)量管理的運行情況進(jìn)行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運行。

以上是企管部在二0一0年的重點工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。

企管部

二0一一年一月六日