第一篇：連鎖酒店加盟常見問(wèn)題匯總系列之一

連鎖酒店加盟常見問(wèn)題匯總系列之一

酒店加盟者在實(shí)際選擇酒店品牌、如何籌建酒店、如何采購(gòu)酒店物資、如何招聘人員、如何完成人員的管理等，會(huì)產(chǎn)生一系列問(wèn)題，本文就這些問(wèn)題展開討論，以為廣大加盟商提供指導(dǎo)和幫助。

酒店與OTA如何實(shí)現(xiàn)雙贏

在不違反價(jià)格一致性協(xié)議的前提下，酒店可通過(guò)向特定客戶提供折扣、打包服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)等做法來(lái)拉動(dòng)直銷。

如果說(shuō)酒店業(yè)中存在一種愛(ài)恨糾纏的關(guān)系，那這種關(guān)系肯定存在于酒店與Expedia、Orbitz和Priceline等眾多OTA之間。一方面，由于OTA能獲得可觀的傭金，因此那些必須向其支付傭金的酒店感到不滿是完全可以理解的。而在另一方面，酒店覬覦OTA所能獲取的大量訂單。

酒店當(dāng)然希望自己的官網(wǎng)和呼叫中心能成為顧客首選的預(yù)訂平臺(tái)，但由于OTA備受歡迎，因此很多酒店都越來(lái)越依賴于這一分銷渠道，很難想象酒店會(huì)完全不使用OTA服務(wù)。酒店與OTA的價(jià)格一致性協(xié)議為酒店帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)，它們要求酒店確保其官網(wǎng)上的房?jī)r(jià)不得低于OTA所提供的房?jī)r(jià)。

盡管面臨著這一挑戰(zhàn)，精明的酒店運(yùn)營(yíng)商正尋找其它方法來(lái)鼓勵(lì)顧客直接通過(guò)酒店官網(wǎng)、前臺(tái)或電話來(lái)進(jìn)行直接預(yù)訂。在這篇文章中，我們會(huì)介紹六大策略，以供酒店運(yùn)營(yíng)商參考，這些策略不會(huì)影響到酒店與OTA的合作協(xié)議。

向特定數(shù)量的受眾提供折扣

價(jià)格一致性協(xié)議使得酒店無(wú)法公開地提供折扣，然而這一限制不適用于酒店向特定數(shù)量的受眾所提供的產(chǎn)品。在線酒店?duì)I銷機(jī)構(gòu)Blue Magnet Interactive的高級(jí)客戶經(jīng)理Abby Heft表示：“如果一家酒店希望提供一些它們不想在OTA網(wǎng)站上所提供的產(chǎn)品，那它們必須限定這些產(chǎn)品的適用范圍和受眾數(shù)量?！本频昕梢圆扇∫韵伦龇ǎ?/p>

1.向都市118酒店在社交媒體網(wǎng)站的粉絲提供折扣代碼

Heft舉了一個(gè)例子：位于亞特蘭大的一家酒店向其Facebook粉絲提供了專屬的產(chǎn)品，它在冬季提供折扣價(jià)格，其Facebook粉絲可以通過(guò)折扣代碼來(lái)獲得這一價(jià)格。結(jié)果該酒店在進(jìn)行上述促銷的月份通過(guò)Facebook獲得了近2,000美元的直銷收入，之前該渠道僅為這家酒店貢獻(xiàn)了100美元或少于100美元的收入。

2.針對(duì)大型活動(dòng)提供增值打包產(chǎn)品

Heft還舉了一個(gè)例子：加利福尼亞州核桃溪市（Walnut Creek）的一家酒店針對(duì)年度的藝術(shù)和紅酒節(jié)推出了面向本地人的增值打包產(chǎn)品。顧客可以通過(guò)酒店官網(wǎng)來(lái)預(yù)訂該產(chǎn)品，它包括飲品券、去往該活動(dòng)的舉辦地點(diǎn)的專車服務(wù)、停車位以及無(wú)線上網(wǎng)。

盡管酒店官網(wǎng)上的客房?jī)魞r(jià)從來(lái)不會(huì)低于酒店在Expedia所提供的價(jià)格，但打包產(chǎn)品的整體價(jià)值遠(yuǎn)高于Expedia的客房?jī)魞r(jià)。在酒店進(jìn)行促銷的月份中，該酒店的網(wǎng)站總流量同比增長(zhǎng)了6%，網(wǎng)站的預(yù)訂量同比增長(zhǎng)了23%。

3.為回頭客提供額外獎(jiǎng)勵(lì)

一家西雅圖的都市118連鎖酒店向顧客贈(zèng)送Visa禮品卡和加油卡，預(yù)訂客房的顧客可以獲得價(jià)值25美元的加油卡。該酒店向過(guò)去曾入住酒店的客人以及訂閱其郵件的潛在顧客發(fā)送郵件，在它進(jìn)行上述營(yíng)銷活動(dòng)的三個(gè)月里，酒店網(wǎng)站的直接流量同比上升了3%，網(wǎng)站的預(yù)訂量同比增長(zhǎng)了10%。

4.在酒店前臺(tái)提供折扣

除了酒店網(wǎng)站以外，酒店所能控制的另一個(gè)顧客接觸點(diǎn)就是前臺(tái)。都市118酒店員工在前臺(tái)與顧客進(jìn)行面對(duì)面的交流，這一優(yōu)勢(shì)可能會(huì)促使他們選擇酒店官網(wǎng)，而不是OTA。Heft建議，如果顧客使用OTA來(lái)預(yù)訂客房，那酒店應(yīng)該在他們?nèi)胱r(shí)為他們的下一次入住提供9折的折扣，前提是他們直接通過(guò)酒店官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)訂。為了獲取客人的信任，前臺(tái)員工還應(yīng)該明確表明：都市118連鎖酒店官網(wǎng)所提供的價(jià)格肯定是最低的。

提供打包服務(wù)和其它獎(jiǎng)勵(lì)

提供打包服務(wù)和其它獎(jiǎng)勵(lì)是另一個(gè)向顧客提供折扣的有效方式，而且這種做法不會(huì)對(duì)價(jià)格一致性策略產(chǎn)生影響。

Timbers Resorts的銷售和營(yíng)銷總監(jiān)Annie Lynch也舉了一個(gè)例子，精品酒店The Sebastian Vail所提供的冬季打包產(chǎn)品并沒(méi)有在OTA網(wǎng)站上顯示。在OTA網(wǎng)站，該酒店1月份的房?jī)r(jià)是每間夜500美元。而該酒店所提供的獨(dú)家打包產(chǎn)品為4間夜，每間夜600美元。另外，該打包產(chǎn)品還包括為兩名顧客提供3天的纜車券、價(jià)值200美元的酒店餐廳禮品券以及兩次為時(shí)50分鐘的水療體驗(yàn)。這樣一來(lái)，酒店的價(jià)格高于它在OTA所提供的價(jià)格，但很可能在大部分顧客看來(lái)，相比500美元每間夜的客房?jī)魞r(jià)，4間夜2,400美元的打包產(chǎn)品要?jiǎng)澦愫芏唷?/p>

Heft指出，提供附加價(jià)值有助于酒店鼓勵(lì)顧客通過(guò)官網(wǎng)進(jìn)行直接預(yù)訂。她表示，免費(fèi)的無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)是最受歡迎的附加服務(wù)，其次是免費(fèi)停車，如果顧客入住的是位于市中心的酒店，那免費(fèi)停車就尤為重要。另外，顧客也非常希望酒店能提供免費(fèi)早餐。

定期與忠誠(chéng)顧客進(jìn)行交流

為了通過(guò)酒店官網(wǎng)來(lái)拉動(dòng)預(yù)訂量，酒店需要通過(guò)最具吸引力的方式來(lái)與顧客保持聯(lián)系。酒店管理公司Cypress Hospitality Management的負(fù)責(zé)人Gary Bruton表示：“相比OTA，我們能為回頭客提供更優(yōu)的價(jià)格。”（The Sanctuary Beach Resort是Cypress Hospitality Management所管理的其中一家度假村。）

他大約每個(gè)月都會(huì)以某種形式來(lái)與其郵件列表中的酒店顧客進(jìn)行交流，有時(shí)他會(huì)發(fā)送新聞郵件，他還會(huì)在博客上發(fā)布文章。這種交流讓讀者可以獲得最新的信息，以了解酒店目前的情況。

Bruton還會(huì)考慮到入住率的情況，他可能還會(huì)在交流過(guò)程中提供特價(jià)產(chǎn)品。他表示，盡管這些促銷產(chǎn)品“并不是我們業(yè)務(wù)的主要來(lái)源”，但它們“的效果非常強(qiáng)大，因此我們每個(gè)月都會(huì)推出促銷活動(dòng)?！?/p>

Timbers Resorts一般每周都會(huì)與其數(shù)據(jù)庫(kù)中的不同群體進(jìn)行交流，包括旅行代理和顧客。這些溝通大多是通過(guò)電子渠道進(jìn)行的，但Lynch指出，由于人們正受到大量郵件的轟炸，因此直郵正逐漸回歸到人們的視線當(dāng)中。她最近為Sebastian Vail進(jìn)行了一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，該酒店向顧客寄送傳統(tǒng)郵件和尺寸為5英寸×8英寸的明信片。結(jié)果證明，明信片所產(chǎn)生的電話呼叫量更高。

利用網(wǎng)站布局和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐來(lái)簡(jiǎn)化預(yù)訂流程

酒店官網(wǎng)是酒店的一個(gè)重要的營(yíng)銷渠道，但很多酒店都沒(méi)有對(duì)其給予足夠的重視。酒店往往會(huì)忽視一些能優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的最明顯的方法，酒店必須使預(yù)訂流程足夠明確和簡(jiǎn)單，否則潛在顧客將尋找其他更為簡(jiǎn)單的解決方案。

在談到酒店網(wǎng)站時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢公司Hotel Marketing Strategist的總裁Opal Gibson表示：“有時(shí)候我很想知道酒店究竟在想什么，你必須要馬上吸引用戶的注意力，酒店網(wǎng)站還應(yīng)該鼓勵(lì)顧客立即行動(dòng)，比方說(shuō)?立即預(yù)訂！?她還建議酒店在其網(wǎng)站的顯眼位置提供電話號(hào)碼。”

一些酒店官網(wǎng)遠(yuǎn)不如酒店的客房那樣有吸引力，實(shí)際上，它們往往會(huì)導(dǎo)致訪客對(duì)酒店失去興趣。Gibson說(shuō)她曾看到過(guò)一些導(dǎo)航信息模糊、沒(méi)有預(yù)訂引擎或不顯示價(jià)格的網(wǎng)站，還有一些網(wǎng)站則做得非常不專業(yè)。她想到了自己與墨西哥的一位客戶進(jìn)行合作的經(jīng)歷，這位客戶擁有一家很漂亮的海濱酒店。然而在該酒店網(wǎng)站所顯示的大海的照片當(dāng)中，水桶和拖把在照片的顯眼位置中出現(xiàn)；而在客房的照片當(dāng)中，床底下的物品清晰可見。

Gibson指出，位于格林納達(dá)的Spice Island Beach Resort在網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面做得很好。她解釋說(shuō)，該度假村的網(wǎng)站成功地傳達(dá)了其豪華品牌的信息，并列出了人們對(duì)它的贊美。另外，它還提供顧客點(diǎn)評(píng)、最新的特價(jià)產(chǎn)品和有關(guān)目的地的有用信息。

酒店官網(wǎng)必須被視為是值得信賴的渠道，Bruton獲取了顧客的信任，因?yàn)樗蝾櫩蛷?qiáng)調(diào)：如果他們?cè)诰频昃W(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂，那他們將獲得非常劃算的產(chǎn)品?！拔覀?cè)诰W(wǎng)站上提供?最優(yōu)惠價(jià)格保證?，旨在讓消費(fèi)者相信我們網(wǎng)站提供最優(yōu)價(jià)格?！?/p>

能在不同的平臺(tái)輕松地訪問(wèn)網(wǎng)站也是非常關(guān)鍵的，Bruton指出，“移動(dòng)平臺(tái)的空間非常大，它包括平板電腦和智能手機(jī)。你需要確保酒店的移動(dòng)版網(wǎng)站可以接收訂單，你還需要提供一個(gè)用于自動(dòng)致電酒店的按鈕，讓消費(fèi)者在需要的情況下使用?！?/p>

利用在線點(diǎn)評(píng)來(lái)吸引網(wǎng)站訪客

在很多時(shí)候，當(dāng)消費(fèi)者使用OTA時(shí)，針對(duì)相近的價(jià)格區(qū)間，他們會(huì)獲得由5家或更多的酒店信息，這將促使他們?cè)L問(wèn)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，以查看其它顧客最喜歡哪家酒店。你還有機(jī)會(huì)將顧客吸引到你自己的網(wǎng)站，而不是讓他們回到OTA網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂。

首先，你將需要?jiǎng)?chuàng)造大量點(diǎn)評(píng)。在顧客辦理入住時(shí)，你需要確保前臺(tái)人員詢問(wèn)顧客為什么入住酒店以及他們是否熟悉當(dāng)?shù)氐那闆r，這樣一來(lái)他們就可以提供相關(guān)的信息和推薦，以提升顧客的入住體驗(yàn)。你還要確保酒店員工在每次遇到顧客時(shí)都詢問(wèn)一下他們?nèi)胱【频甑母惺?，并?wèn)一下他們還需要酒店提供哪些服務(wù)來(lái)提升其入住體驗(yàn)。在顧客辦理退房手續(xù)時(shí)，你必須確保前臺(tái)人員詢問(wèn)客人有關(guān)其用戶體驗(yàn)有哪些方面需要提升。

鼓勵(lì)顧客撰寫正面點(diǎn)評(píng)的另一個(gè)方法就是在酒店大堂張貼尤其顯眼或獨(dú)特的內(nèi)容，以吸引顧客拍照，酒店應(yīng)該張貼標(biāo)示，提醒顧客如果他們?cè)赮elp發(fā)布點(diǎn)評(píng)，那他們就有機(jī)會(huì)在下一次入住時(shí)有機(jī)會(huì)獲得折扣價(jià)。酒店可以在客房和前臺(tái)張貼一些標(biāo)示，以鼓勵(lì)顧客發(fā)布點(diǎn)評(píng)，并讓前臺(tái)人員再次提醒顧客。

另外，為了讓Yelp和TripAdvisor的用戶回到酒店官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)訂，而不是回到OTA網(wǎng)站，酒店運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該對(duì)用戶所發(fā)布的每一條評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。比方說(shuō)如果某位客人評(píng)論說(shuō)酒店的水療很好，那酒店就應(yīng)該回復(fù)稱其感謝顧客的反饋，并告知他們一個(gè)信息：酒店目前提供新的水療打包產(chǎn)品，顧客可通過(guò)酒店官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)訂。這種行為讓顧客感覺(jué)到你非常注重他們的意見，而且你希望采取更多措施來(lái)為他們提供更多價(jià)值。

與OTA進(jìn)行合作，以獲得最優(yōu)的效果

我們已經(jīng)從很多方面證明了酒店可以鼓勵(lì)顧客通過(guò)其官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)訂，而不是OTA。但這并不意味著酒店應(yīng)該把OTA視作它們的敵人，酒店業(yè)營(yíng)銷和咨詢公司Revenue Matters的總裁Trevor Stuart-Hill認(rèn)為，“你應(yīng)該與OTA的區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行最大程度的合作，他/她能為你提供大量機(jī)會(huì)?！?/p>

他稱其市場(chǎng)經(jīng)理與OTA的區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理會(huì)定期進(jìn)行對(duì)話，這就使得后者更好地了解酒店所面臨的挑戰(zhàn)，而酒店則可以了解OTA的目標(biāo)和刺激方案。

如果你在計(jì)劃進(jìn)行促銷活動(dòng)，那你可以讓OTA的區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理提前知道這一消息。你可能提出說(shuō)你將進(jìn)行私賣，但你還是會(huì)向OTA提供一些產(chǎn)品，例如額外的庫(kù)存。Stuart-Hill表示：“有些時(shí)候，我們將會(huì)向過(guò)去曾入住酒店的客人推銷特價(jià)產(chǎn)品，然后我們可能會(huì)將這些產(chǎn)品提供給OTA，如果我們提前給OTA的區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理打了招呼，那她就會(huì)推銷這些產(chǎn)品。”

如果明智的酒店能采取我們?cè)诒疚闹兴岢龅牟呗?，那它們就可以通過(guò)使用OTA網(wǎng)站來(lái)獲取豐厚的利益和吸引顧客訪問(wèn)酒店官網(wǎng)，與此同時(shí)，它們還能不違反OTA的價(jià)格一致性協(xié)議。因此這并不是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，而是一個(gè)雙贏的局面。

酒店搜索如何從比價(jià)走向“價(jià)值推薦”

對(duì)于很多旅行者來(lái)說(shuō)，找到一家合適的酒店，很多人關(guān)注的或許不僅僅是價(jià)格、位置、星級(jí)、品牌等基本要素，酒店的外景、早餐、房間隔音效果、床的舒適度、淋浴、WiFi，甚至是兒童娛樂(lè)設(shè)施都可能讓他們選擇或不選擇某家酒店。但遺憾的是，大部分OTA網(wǎng)站上的酒店排名并不是按照用戶的喜好度，而是按照酒店付給OTA傭金的高低來(lái)展示的。為用戶找到滿足其個(gè)人需求的酒店，還是將傭金最高的酒店推薦給用戶一直讓追求收益最大化的OTA們難以取舍。

而Kayak、去哪兒網(wǎng)、Trivago等比價(jià)搜索引擎雖然也取得了強(qiáng)勁的發(fā)展，但他們?cè)诒葍r(jià)領(lǐng)域的收入模式似乎也很快摸到了天花板，分別被Priceline、百度和Expedia收購(gòu)或控股對(duì)于他們來(lái)說(shuō)應(yīng)該是最好的結(jié)局。再來(lái)看看TripAdvisor，他們從一家酒店點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站成長(zhǎng)為如今市值達(dá)80億美元的旅游媒體集團(tuán)，也是對(duì)他們關(guān)注為用戶創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)模式最好的驗(yàn)證。但即使是在美國(guó)這樣一個(gè)高度發(fā)達(dá)的在線旅游市場(chǎng)中，也依然不乏憑借圖片和視頻等富媒體內(nèi)容、出色的用戶搜索界面、卓越的用戶體驗(yàn)等站穩(wěn)腳跟的新一代旅游搜索公司，如Room77、Hipmunk、DealAngel等。

近兩年來(lái)，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)在不斷拉低主要OTA的利潤(rùn)率的同時(shí)，對(duì)他們預(yù)訂量的增長(zhǎng)拉動(dòng)似乎也走到了極限。但另一方面，中國(guó)旅行者的酒店住宿需求也變得日益?zhèn)€性化，幫助用戶找到合適的酒店仍然有著巨大的市場(chǎng)需求。

酒店的“價(jià)值推薦”

近日，由原驢評(píng)網(wǎng)CEO崔繼蓉創(chuàng)辦的酒店推薦網(wǎng)站“好酒店”正式上線。從網(wǎng)站首頁(yè)來(lái)看，好酒店定位于通過(guò)對(duì)酒店點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)的分析和整合，允許用戶按照價(jià)格、星級(jí)、位置、特色、設(shè)施、超值等要素對(duì)酒店進(jìn)行篩選和搜索，進(jìn)而為他們推薦最合適的酒店。目前，好酒店還針對(duì)每家酒店提供了跳轉(zhuǎn)至攜程網(wǎng)的預(yù)訂鏈接。

而借助差異化引導(dǎo)用戶選擇酒店方面，2009年成立于硅谷的Room77是一個(gè)典型的代表。借助于Google Earth技術(shù)和酒店樓層信息，Room77可以提供約100萬(wàn)間客房的模擬外景，使得用戶可以據(jù)此選擇自己入住的房間。除了顯示OTA和酒店官網(wǎng)價(jià)格外，Room77用戶還可以搜索和顯示美國(guó)汽車協(xié)會(huì)成員、年長(zhǎng)者、政府職員和軍人的專用價(jià)格。除了基本的比價(jià)、搜索及預(yù)訂服務(wù)，Room77試圖通過(guò)更全面的酒店信息展示、更個(gè)性化的服務(wù)來(lái)為用戶提供“價(jià)值推薦”。

同樣誕生于硅谷的Hipmunk也打造了卓越的酒店推薦服務(wù)體驗(yàn)，依據(jù)價(jià)格、地理位置、用戶評(píng)論等因素，Hipmunk建立了獨(dú)有的Ecstasy（狂喜指數(shù)），用戶通過(guò)手動(dòng)拖拉地圖，Hipmunk會(huì)依據(jù)不同區(qū)域、不同比例尺的地圖給出最優(yōu)Ecstasy排名。

不同于專注于比價(jià)的垂直搜索，這兩家初創(chuàng)公司正通過(guò)用戶體驗(yàn)的這種“微創(chuàng)新”努力在引導(dǎo)用戶的決策過(guò)程中為他們創(chuàng)造價(jià)值，他們也由此被資本市場(chǎng)所看好，截至目前Room77已接受總額達(dá)4380萬(wàn)美元的投資，其投資者包括Expedia及其前任CEO;Hipmunk也已接受2000余萬(wàn)美元的投資，其投資者不乏大牌的VC。

價(jià)值推薦的“價(jià)值”如何體現(xiàn)

與上述公司相比，好酒店更側(cè)重于借助對(duì)用戶點(diǎn)評(píng)的深度挖掘幫助用戶做出決策。但這種差異化能否更好地幫助其實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，做到既叫好又叫座，對(duì)他們來(lái)說(shuō)仍然是不小的挑戰(zhàn)。

首先，國(guó)內(nèi)的主要OTA、垂直搜索引擎也在不斷地優(yōu)化自身的酒店搜索用戶體驗(yàn)，這對(duì)于好酒店這類旅游推薦網(wǎng)站來(lái)說(shuō)才是最大的威脅。據(jù)悉攜程已和慧評(píng)網(wǎng)進(jìn)行合作，利用慧評(píng)的技術(shù)對(duì)用戶點(diǎn)評(píng)進(jìn)行深度挖掘。而藝龍也已成立了獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，對(duì)酒店點(diǎn)評(píng)進(jìn)行分析和研究，并逐步將用戶點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)的挖掘逐步整合到酒店搜索流程中。

其次，好酒店這類網(wǎng)站如何留住用戶進(jìn)行預(yù)訂是體現(xiàn)他們商業(yè)模式有效性的最大挑戰(zhàn)。當(dāng)用戶通過(guò)好酒店這類網(wǎng)站找到要入住的酒店時(shí)，用戶很有可能會(huì)選擇再到去哪兒、淘寶這類平臺(tái)繼續(xù)去比價(jià)，或者到OTA或酒店官網(wǎng)完成預(yù)訂。對(duì)于好酒店這類網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，如何避免自己僅僅成為一個(gè)通道，就需要他們?cè)谟脩粽承苑矫娑鄤?dòng)點(diǎn)心思。

第三，好酒店在PC端發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)考慮到與移動(dòng)端應(yīng)用的整合。在移動(dòng)端尤其是智能手機(jī)上，PC端豐富的酒店搜索選項(xiàng)無(wú)法更好地呈現(xiàn)，好酒店對(duì)用戶點(diǎn)評(píng)的深度數(shù)據(jù)挖掘的功效就打了折扣。而且用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備的搜索和預(yù)訂行為也完全不同于PC端。在今年5月“中國(guó)酒店?duì)I銷高峰論壇”上，今夜酒店特價(jià)聯(lián)合創(chuàng)始人任鑫對(duì)用戶的預(yù)訂行為進(jìn)行了總結(jié)：第一，今夜特價(jià)酒店超過(guò)50%的用戶都是同城消費(fèi)；第二，今夜特價(jià)酒店超過(guò)70%的用戶預(yù)訂的是自己當(dāng)時(shí)所在地周圍3公里的酒店。另一個(gè)重要因素就是移動(dòng)用戶的預(yù)訂窗口越來(lái)越短。在Expedia旗下酒店預(yù)訂網(wǎng)站Hotels.com的移動(dòng)端銷售中，70%是當(dāng)日預(yù)訂，而其中大多數(shù)訂單又是用戶在下午兩點(diǎn)之后完成的。

在用戶越來(lái)越關(guān)注細(xì)節(jié)，更加追求個(gè)性化的需求和體驗(yàn)的時(shí)代，好酒店這類旅游媒體自然有其存在的空間，但只有真正地做好“價(jià)值推薦”才能更好地體現(xiàn)其自身的價(jià)值。如何識(shí)別連鎖酒店加盟中的陷阱

目前，酒店業(yè)內(nèi)許多品牌紛紛打出特許加盟的招牌，招募加盟商，這其中包括一些有實(shí)力的品牌，當(dāng)然也不乏一些以次充好的酒店品牌，因此，加盟商在選擇品牌時(shí)，應(yīng)辨別真?zhèn)危荛_陷阱品牌，選擇適合自己的品牌。

品牌陷阱有哪些呢？

沒(méi)有直營(yíng)店的品牌

某某酒店品牌，自稱已擁有數(shù)百家加盟店、有豐富的酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)??可是一旦經(jīng)加盟商考察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)酒店品牌沒(méi)有自己的直營(yíng)店。如果品牌連自己的直營(yíng)店都沒(méi)有，酒店管理經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)？品牌大肆宣傳的經(jīng)營(yíng)理念、管理技巧又從何而來(lái)？

因此，加盟商在選擇品牌時(shí)，對(duì)于沒(méi)有自己直營(yíng)店的品牌，務(wù)必要睜大雙眼！如果加盟一個(gè)品牌，只是獲得了品牌的使用權(quán)，還有一些加盟手冊(cè)、經(jīng)營(yíng)指南等，品牌卻不提供酒店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，這樣的品牌不加盟也罷！

僅有少數(shù)幾家加盟店的品牌 一些酒店品牌僅擁有幾家加盟店，為了擴(kuò)大酒店的知名度、拓展品牌規(guī)模，打出特許經(jīng)營(yíng)的旗號(hào)，招募加盟商。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，擁有幾家左右的加盟店的體系，正處于市場(chǎng)的摸索階段，不能說(shuō)明這個(gè)品牌是否已經(jīng)成功；尤其是，品牌在推廣時(shí)，花費(fèi)了大量的資金，需要從加盟商的加盟費(fèi)用中扣除，以維持酒店的正常推廣。

客觀地說(shuō)，這種處于摸索階段的酒店品牌，想盡各種辦法招攬加盟商的行為，算不上是欺詐行為，但卻是品牌不成熟的表現(xiàn)！

從加盟商身上榨取利益的品牌

酒店行業(yè)，某些品牌表面上是特許加盟，實(shí)際上，“加盟”這個(gè)美麗的幌子之后，從加盟商身上謀取額外的利潤(rùn)。比如，高與市場(chǎng)價(jià)的酒店用品；如果加盟商自己采購(gòu)酒店的相關(guān)用品，就會(huì)以不符合標(biāo)準(zhǔn)為借口，讓加盟商重新從酒店總部采購(gòu)。此外，有的品牌不會(huì)強(qiáng)制加盟商從總部采購(gòu)某些東西，但是，加盟商去市場(chǎng)調(diào)查就會(huì)發(fā)現(xiàn)，品牌要求的酒店用品的標(biāo)準(zhǔn)，比如顏色、材質(zhì)，很難在市場(chǎng)上采購(gòu)到--這實(shí)際上是間接地強(qiáng)制措施。

因此，加盟商在選擇品牌時(shí)，要全面了解加盟細(xì)節(jié)；好鋼用在刀刃上，避免浪費(fèi)過(guò)多的加盟資金！

不切實(shí)際的投資回報(bào)率 某些品牌通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等多種媒體大肆宣傳自己，甚至大吹特吹只要投資多少錢，就可以加盟該品牌，就可以在幾個(gè)月的時(shí)間收回全部資金；品牌還負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、前期廣告投入等?？墒牵用松桃坏┘用嗽撈放?，就會(huì)發(fā)現(xiàn)投資的加盟費(fèi)遠(yuǎn)不止這些，而且，做了幾年后，會(huì)發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)并不是想象中的那么高，經(jīng)營(yíng)的不好的加盟店甚至?xí)飘a(chǎn)！

如果加盟商與品牌對(duì)峙，指責(zé)品牌承諾的高入住率沒(méi)有兌現(xiàn)，品牌就會(huì)找出種種不符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的“證據(jù)”，并且聲稱：不按照品牌的要求去做，就不會(huì)達(dá)到高的入住率！

加盟商在選擇品牌時(shí)，要做到全面、全方位地了解品牌，大到品牌的加盟費(fèi)用，小到酒店熱水壺的采購(gòu)，都要注意識(shí)別各種陷阱，選擇適合自己的品牌！

第二篇：品牌連鎖酒店加盟常見問(wèn)題匯總

酒店加盟常見問(wèn)題匯總

投資者在投資連鎖酒店，從剛開始的選址一直到后期的開業(yè)，都會(huì)碰到一系列的應(yīng)該注意的問(wèn)題，在下面的文章中，整了一些常見的酒店加盟問(wèn)題，希望對(duì)酒店投資者有所幫助。

一、我要加盟酒店，中國(guó)連鎖酒店排名是怎樣的？

綜合評(píng)估國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌2011年3季度，全國(guó)快捷連鎖酒店20強(qiáng)排行榜中，前三甲依次為，如家連鎖酒店、7天和漢庭。全國(guó)主題連鎖酒店有：桔子酒店、非特主題連鎖酒店、覓你酒店等。

.二、我要做個(gè)快捷酒店，想了解一下投資大概在多少？

賓館的投資情況是要根據(jù)所選擇的物業(yè)基礎(chǔ)條件來(lái)確定的，就拿加盟“非特主題連鎖酒店”來(lái)說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)物業(yè)選擇框架結(jié)構(gòu)的房子；新建酒店的成本大約是6萬(wàn)/房，單體酒店提質(zhì)改造成本約為2.5萬(wàn)/房，具體投入還需要了解實(shí)際情況后確定。總的來(lái)講，如果您加盟了一家連鎖酒店品牌，總部會(huì)有專業(yè)人員在了解過(guò)實(shí)際情況后為您預(yù)算整個(gè)籌建工程的投資成本和投資收益的。

.三、我想加盟連鎖酒店，公司會(huì)在營(yíng)銷方面給業(yè)主什么幫助呢？ 以您加盟非特主題連鎖酒店為例，您加盟后公司會(huì)提高如下幫助：

1.籌建期間：公司會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，結(jié)合前期拓展經(jīng)理考察的市場(chǎng)狀況，制定一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及營(yíng)銷策略；

2.運(yùn)營(yíng)期間：有專業(yè)的營(yíng)銷支持小組支持。不定期為分店策劃重大節(jié)慶日及日常的營(yíng)銷方案；

3.有效會(huì)員的不斷輸送；

4.為分店發(fā)放公司的免費(fèi)期刊及宣傳支持；

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳，包括：官網(wǎng)及百度宣傳，憑借網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種模式和服務(wù)為分店進(jìn)行宣傳。.四、開酒店賓館需要辦理哪些證照?如何辦理? 步 驟 企業(yè)名稱核準(zhǔn) 開設(shè)帳戶 驗(yàn)資 籌建期營(yíng)業(yè)執(zhí)照

辦理地點(diǎn)及所需資料

所在工商局辦理企業(yè)名稱核準(zhǔn)證明 到工商局領(lǐng)取名稱核準(zhǔn)登記表，委托書 股東的個(gè)人帳戶、資本金各自匯入個(gè)人帳戶

會(huì)計(jì)事務(wù)所驗(yàn)資 當(dāng)?shù)毓ど叹?/p>

食品、衛(wèi)生許可證

環(huán)評(píng)(污水排放許可證)辦理消防合格證

申領(lǐng)特種行業(yè)許可證

換領(lǐng)正式工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照組織機(jī)構(gòu)代碼證

刻制企業(yè)公章

稅務(wù)登記

其他

申請(qǐng)報(bào)告、名稱核準(zhǔn)通知書、公司章程、可行性報(bào)告、租賃合同（房產(chǎn)證明）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)表（表格由工商出具）、董事會(huì)決議、董事（長(zhǎng)）股東身份證明及照片、法人委托書、驗(yàn)資報(bào)

告

防疫部門辦理衛(wèi)生許可證

企業(yè)內(nèi)部衛(wèi)生消毒設(shè)施平面圖及消毒管理措施、衛(wèi)生許可證申請(qǐng)書、從業(yè)人員健康證、租賃合同（房產(chǎn)證明）、工程設(shè)計(jì)平面

圖 環(huán)保局

環(huán)評(píng)報(bào)告、租賃合同（房產(chǎn)證明）、工程設(shè)計(jì)平面圖、廚房油煙

裝置設(shè)計(jì)圖、環(huán)保申請(qǐng)表

工程公司待裝修結(jié)束時(shí)，請(qǐng)消防部門現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收消防設(shè)施（工程

開始前可在當(dāng)?shù)叵啦块T進(jìn)行備案并申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)消防施工圖紙，以消防圖紙盡行消防施工）整改消防部門提出的意見 當(dāng)?shù)毓卜志?派出所

簽訂安全責(zé)任書

酒店名稱、性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及人員資格認(rèn)證、法人無(wú)犯罪記錄

證明、消防合格證

當(dāng)?shù)毓ど叹?/p>

材料同申領(lǐng)籌建期執(zhí)照一樣，一般要稱為變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要

是經(jīng)營(yíng)范圍的變更

組織機(jī)構(gòu)代碼證打證處 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào) 到工商局指定的刻章社 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、介紹信

稅務(wù)局

營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、法人身份證、照片

企業(yè)財(cái)會(huì)人員資格證、驗(yàn)資報(bào)告、租賃合同、租金收據(jù) 由于政策的調(diào)整和各地政府規(guī)定的不一樣，籌建期的營(yíng)業(yè)執(zhí)照有的地方不發(fā)放，那么此第四項(xiàng)不能辦理。在拿到批準(zhǔn)證書后，需同時(shí)辦理環(huán)評(píng)、衛(wèi)生、食品等證件，在工程結(jié)束后，迅速辦理消防驗(yàn)收和特種行業(yè)許可證，憑環(huán)評(píng)、衛(wèi)生、食品、批準(zhǔn)證書到工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證仍要等營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)到

以后才能辦理

五、國(guó)內(nèi)連鎖酒店品牌

2009年，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，旅游業(yè)酒店業(yè)率先回暖，而經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)更帶頭進(jìn)入快速?gòu)?fù)蘇階段。截至2009年底，全國(guó)共計(jì)303個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖品牌，經(jīng)濟(jì)型酒店總數(shù)已達(dá)到3757家，與2008年同期相比增加了952家，同比增長(zhǎng)33.94%。經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)得以率先復(fù)蘇，一來(lái)得益于其提早布局國(guó)內(nèi)二三線城市，這些市場(chǎng)在金融危機(jī)中受到的影響不大。二是經(jīng)濟(jì)型酒店不斷細(xì)分客戶，擴(kuò)大了整體覆蓋面。

2010年，受益中國(guó)旅游市場(chǎng)繁榮和為期半年的上海世博會(huì)提振，經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)營(yíng)收規(guī)模達(dá)到180億元，同比2009年增長(zhǎng)30%。行業(yè)前四大品牌營(yíng)收總額達(dá)81.2億元，占45%的市場(chǎng)份額。2010年經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)擁有5120家酒店，客房數(shù)達(dá)56.4萬(wàn)間。

2011年一季度，經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到40億元，比2010年同期增長(zhǎng)8%。然而一季度受傳統(tǒng)淡季入住率的下滑以及租金等成本上漲壓低和行業(yè)毛利，這在一定程度上減緩了行業(yè)擴(kuò)張速度。隨著行業(yè)擴(kuò)張?zhí)崴俸腿胱⊥镜絹?lái)，2011年5月份中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店平均房?jī)r(jià)為173元，出租率達(dá)82%，標(biāo)志著中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)全面回暖。

截至2011年6月底，我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店門店數(shù)增至5870家，2011年前6個(gè)月內(nèi)增加750家。增長(zhǎng)率達(dá)15%，超過(guò)整體酒店業(yè)增長(zhǎng)速度。

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店主要品牌有：如家快捷、7天、錦江之星、漢庭、格林豪泰、尚客優(yōu)，國(guó)內(nèi)主題連鎖酒店非特主題酒店、覓你酒店和尚客優(yōu)

如家連鎖酒店：目前為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)型酒店，旗下?lián)碛腥缂铱旖?00余家，收購(gòu)的莫泰260余家，另有高端品牌和頤酒店數(shù)家?，F(xiàn)全國(guó)開業(yè)酒店數(shù)量位居第一。

非特主題連鎖酒店：體驗(yàn)型主題酒店，除了提供舒適的住宿場(chǎng)地，更提供非常有感覺(jué)（feel）的特別體驗(yàn)······更著力于打造中國(guó)第一家年青人的專業(yè)酒店！.7天也是國(guó)內(nèi)又一知名快捷酒店品牌，為7天快捷單一品牌運(yùn)營(yíng)。近期7天連鎖收購(gòu)華天之星后開業(yè)酒店數(shù)達(dá)到700余家。

第三篇：連鎖酒店加盟必讀

連鎖酒店加盟必讀

連鎖酒店介紹：

連鎖酒店是指以連鎖經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)的酒店，連鎖酒店一般都具有全國(guó)統(tǒng)一的品牌形象識(shí)別系統(tǒng)、全國(guó)統(tǒng)一的會(huì)員體系和營(yíng)銷體系，如尚客優(yōu)快捷酒店、尚客優(yōu)精選酒店、假日美地、如家連鎖酒店、7天連鎖酒店等，是酒店業(yè)發(fā)展的主要態(tài)勢(shì)，從星級(jí)酒店到經(jīng)濟(jì)型酒店再到青年旅社、主題酒店、精品酒店，連鎖酒店的發(fā)展模式和認(rèn)知度已經(jīng)深入人心。

連鎖酒店與單體酒店相比，無(wú)論在裝修、服務(wù)還是信譽(yù)上都有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，處處擠壓著單體酒店的生存和發(fā)展空間。預(yù)訂方便快捷、價(jià)格透明、不需要前臺(tái)議價(jià)、干凈衛(wèi)生、服務(wù)和安全有保障，性價(jià)比較高，所以連鎖酒店是出差、旅游住宿的好選擇。國(guó)內(nèi)連鎖酒店品牌簡(jiǎn)介：

1、尚客優(yōu)快捷酒店：

尚客優(yōu)快捷酒店在中國(guó)首次提出專做三線城市、中小規(guī)模連鎖酒店品牌的市場(chǎng)定位，并首創(chuàng)符合中國(guó)三線城市連鎖酒店運(yùn)營(yíng)的管理體系。經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，酒店數(shù)量超過(guò)1000家，已成為中國(guó)三線城市連鎖酒店第一品牌、中國(guó)連鎖酒店十大品牌，門店規(guī)模排名全國(guó)第六。

2、如家快捷酒店：

如家酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2002年，2006年10月在美國(guó)納斯達(dá)克上市（股票代碼：HMIN）。作為中國(guó)酒店業(yè)海外上市第一股，如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ)，以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景，向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。3、7天連鎖酒店

天連鎖酒店集團(tuán)（7 Days Group Holdings Limited）是鉑濤酒店集團(tuán)旗下品牌之一。它創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國(guó)紐約證券交易所上市（股票代碼：SVN）。2013年6月27日，7天連鎖酒店集團(tuán)從美國(guó)退市。同年7月17日，被鉑濤酒店集團(tuán)私有化收購(gòu)。7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺(jué)”的愿景，致力為注重價(jià)值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，滿足客戶核心的住宿需求。

4、漢庭連鎖酒店

漢庭快捷酒店是漢庭連鎖酒店旗下品牌，致力于為商旅客人提供便捷的住宿體驗(yàn)。酒店安心的睡眠系統(tǒng)、現(xiàn)代的衛(wèi)浴系統(tǒng)、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛圍保障您出門在外也有在家一般的感受。精心設(shè)計(jì)的十大免費(fèi)項(xiàng)目：商務(wù)區(qū)電腦、打印復(fù)印傳真、寬帶上網(wǎng)、大堂茶水咖啡、房間閱讀書籍、停車、早餐、礦泉水、茶包、大堂書吧，為你提供最物超所值的服務(wù)。

5、錦江之星

以上海錦江國(guó)際酒店（集團(tuán)）股份有限公司（“錦江酒店”）和上海錦江國(guó)際酒店發(fā)展股份有限公司（“錦江股份”）為主體，擁有錦江國(guó)際酒店管理公司及華東、北方、華中、南方、西北、西南六大區(qū)域性公司。專業(yè)從事星級(jí)酒店和“錦江之星”連鎖經(jīng)濟(jì)型旅館，以及餐飲業(yè)的投資與經(jīng)營(yíng)管理。連鎖酒店加盟注意事項(xiàng)：

首先，選擇一個(gè)合適的物業(yè)。

酒店物業(yè)可以是租賃，也可以是自有。在選擇時(shí)要注意物業(yè)性質(zhì)，只有商用物業(yè)和綜合類中的商用物業(yè)才能進(jìn)行酒店等商業(yè)經(jīng)營(yíng)，還要注意物業(yè)是否適合改造，如果是租賃的話，租賃費(fèi)是否為每年浮動(dòng)收費(fèi)，停車位是否充裕，物業(yè)周圍設(shè)施是否完善，人流量是否夠大，一般在商業(yè)中心等繁華地段較好。

其次，要注意物業(yè)租賃期限。

一般物業(yè)租賃至少保證8年以上，因?yàn)楦骺旖菥频晖ㄟ^(guò)對(duì)后期回收周期的計(jì)算，加盟合同一般在8年左右。像如家、7天規(guī)定在5年以上；尚客優(yōu)連鎖酒店規(guī)定在8年以上。

再次，要注意酒店開業(yè)中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)。

1、要清楚意向加盟品牌在酒店后期開業(yè)所能給與的支持，例如，尚客優(yōu)快捷酒店會(huì)派開業(yè)經(jīng)理輔助進(jìn)行開業(yè)事項(xiàng)，還可以長(zhǎng)派店長(zhǎng)對(duì)分店進(jìn)行管理，對(duì)分店服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

2、理順開酒店所需辦理的證件類型以及流程。1)先去工商部門申請(qǐng)《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；

2)去消防部門辦理最為難辦，也是最為重要的《消防檢查合格證》了。3)在《消防檢查合格證》辦理下來(lái)之后，就要去公安部門辦理《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》了。

4)去衛(wèi)生部門辦理《衛(wèi)生許可證》，如果你的賓館經(jīng)營(yíng)范圍還涉及到餐飲服務(wù)，那你還需要去食品藥品監(jiān)督管理部門辦理《餐飲服務(wù)許可證》 5)在以上證件都辦理好的前提下，去工商部門辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》 6)在拿到《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》后的30天內(nèi)，要及時(shí)到地稅局和國(guó)稅局辦理《稅務(wù)登記證》

第四篇：酒店加盟常見問(wèn)題匯總

酒店加盟常見問(wèn)題匯總

近年來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展必然帶動(dòng)酒店餐飲等服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。酒店行業(yè)穩(wěn)抓機(jī)遇，國(guó)內(nèi)連鎖酒店品牌迅猛發(fā)展，三線城市連鎖酒店品牌發(fā)展尤為迅速，酒店行業(yè)發(fā)展前景一片大好，越來(lái)越多的投資者看到了酒店市場(chǎng)的這塊大蛋糕，但由于對(duì)酒店行業(yè)的不了解，在選擇投資酒店行業(yè)時(shí)面臨著這樣那樣的問(wèn)題，下面針對(duì)投資者常見的一些問(wèn)題進(jìn)行匯總解答：

1、全國(guó)知名連鎖酒店的最新排名情況是怎樣的？ 第一名：如家，目前全國(guó)分店1787家 第二名： 7天，目前全國(guó)分店1728家 第三名：漢庭，目前全國(guó)分店1453家 第四名：格林豪泰，目前全國(guó)分店1072家 第五名：錦江之星，目前全國(guó)分店809家 第六名：尚客優(yōu)，目前全國(guó)分店661家 第七名：速8，目前全國(guó)分店520家

2、想加盟經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，都可以選擇什么樣的城市做酒店? 在全國(guó)省會(huì)城市、直轄市、地級(jí)市、縣級(jí)城市都可以尋找物業(yè)加盟連鎖酒店，有充足商務(wù)客源的城市加盟最佳。物業(yè)最好位于當(dāng)?shù)氐氖屑?jí)商務(wù)中心、商業(yè)中心、會(huì)展中心、物貿(mào)交易中心、交通中心、大型游樂(lè)中心等，具有良好的可視性，最好是“金角銀邊”（十字路口），有一定的廣告位，交通流動(dòng)性好，車輛進(jìn)出便利，在物業(yè)所在位置周邊有能通達(dá)商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭的公交站線。

3、我有一個(gè)好的房產(chǎn)物業(yè)，除了加盟酒店我是否可以與你們進(jìn)行其它合作? 目前我們合作方式主要為：特許經(jīng)營(yíng)和直營(yíng)連鎖。所以除特許加盟外，如果你愿意也可將你的房產(chǎn)物業(yè)租賃給尚客優(yōu)。當(dāng)然無(wú)論你是選擇特許加盟還是轉(zhuǎn)租，都請(qǐng)與尚客優(yōu)總公司市場(chǎng)部進(jìn)行聯(lián)系，他們會(huì)評(píng)估你的房產(chǎn)是否符合我們的需求的。

4、酒店加盟繳納加盟費(fèi)會(huì)不會(huì)造成酒店成本的上升？

任何一個(gè)公司和個(gè)人，加入到一個(gè)新的行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在籌建過(guò)程中，或多或少會(huì)走彎路，在這個(gè)摸索的過(guò)程中，會(huì)浪費(fèi)很多的成本和精力，選擇與品牌合作，就是要依托于品牌成熟的籌建流程與完善的運(yùn)營(yíng)體制，在品牌的輔助下前期籌建和后期運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，一般是能夠?yàn)樗?jié)約出比加盟費(fèi)更多的費(fèi)用的，所以說(shuō)加盟品牌實(shí)際上時(shí)能夠更合理的控制成本的。

4、我要做個(gè)快捷酒店，想了解一下投資大概在多少？

賓館的投資情況是要根據(jù)所選擇的物業(yè)基礎(chǔ)條件來(lái)確定的，就拿加盟“尚客優(yōu)快捷酒店”來(lái)說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)框架結(jié)構(gòu)的房子，所有基礎(chǔ)裝修完成、物資配送到位后，一個(gè)房間成本控制在2.5萬(wàn)元左右，消防投入、公共區(qū)域裝修，需要了解實(shí)際情況后確定?？偟膩?lái)講，如果您加盟了一家連鎖酒店品牌，總部會(huì)有專業(yè)人員在了解過(guò)實(shí)際情況后為您預(yù)算整個(gè)籌建工程的投資成本和投資收益的。

5、在二三線城市投資酒店大概多久可以收回投資成本？

以位于三線城市一級(jí)地段的尚客優(yōu)快捷酒店為例。酒店建筑面積2100平方米，60間客房，年平均出租率80%，平均房?jī)r(jià)120元，加盟尚客優(yōu)8年為期的參考收益。

年均銷售收入 年均經(jīng)營(yíng)毛利潤(rùn)率 年均經(jīng)營(yíng)毛利潤(rùn)

固定資產(chǎn)和裝修費(fèi)攤銷（按10

60間客房*80%出租率*120元平均房?jī)r(jià)*365天=210.24萬(wàn)元 55%

210.24萬(wàn)*55%=115.63萬(wàn)元

（60間客房*2.5萬(wàn)元每間裝）/8=18.75萬(wàn)元

年攤銷）

特許經(jīng)營(yíng)主要費(fèi)用（經(jīng)營(yíng)費(fèi)和

210.24萬(wàn)元*4.5%=9.46萬(wàn)元

管理費(fèi)）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 租賃費(fèi)或房產(chǎn)稅 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

0.6萬(wàn)元

2100平方米*0.5元*365天=38.33萬(wàn)元

115.63萬(wàn)元-18.75萬(wàn)元-9.46萬(wàn)元-0.6萬(wàn)元-38033萬(wàn)元

=48.49萬(wàn)元

營(yíng)業(yè)所得稅金 稅后利潤(rùn) 營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流 初始投資

=159.48萬(wàn)元

年投資回報(bào)率=營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流/初

55.12萬(wàn)元/159.48萬(wàn)元=34.56% 始投資

48.49萬(wàn)元*25%=12.12萬(wàn)元 48.49萬(wàn)元-12.12萬(wàn)元=36.37萬(wàn)元 36.37萬(wàn)元+18.75萬(wàn)元=55.12萬(wàn)元

150萬(wàn)元裝修+9萬(wàn)元加盟費(fèi)+0.48萬(wàn)元系統(tǒng)安裝使用費(fèi)通過(guò)上述投資收益分析可以看出，三線城市快捷酒店投資回收期限一般在3年左右

6、開酒店賓館需要辦理哪些證照?如何辦理? 步 驟 企業(yè)名稱核準(zhǔn) 開設(shè)帳戶 驗(yàn)資

辦理地點(diǎn)及所需資料

所在工商局辦理企業(yè)名稱核準(zhǔn)證明 到工商局領(lǐng)取名稱核準(zhǔn)登記表，委托書 股東的個(gè)人帳戶、資本金各自匯入個(gè)人帳戶

會(huì)計(jì)事務(wù)所驗(yàn)資 當(dāng)?shù)毓ど叹?/p>

申請(qǐng)報(bào)告、名稱核準(zhǔn)通知書、公司章程、可行性報(bào)告、租賃合籌建期營(yíng)業(yè)執(zhí)照

同（房產(chǎn)證明）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)表（表格由工商出具）、董事會(huì)決議、董事（長(zhǎng)）股東身份證明及照片、法人委托書、驗(yàn)資報(bào)

告

防疫部門辦理衛(wèi)生許可證

食品、衛(wèi)生許可證

企業(yè)內(nèi)部衛(wèi)生消毒設(shè)施平面圖及消毒管理措施、衛(wèi)生許可證申請(qǐng)書、從業(yè)人員健康證、租賃合同（房產(chǎn)證明）、工程設(shè)計(jì)平面

圖 環(huán)保局

環(huán)評(píng)(污水排放許可證)

環(huán)評(píng)報(bào)告、租賃合同（房產(chǎn)證明）、工程設(shè)計(jì)平面圖、廚房油煙

裝置設(shè)計(jì)圖、環(huán)保申請(qǐng)表

工程公司待裝修結(jié)束時(shí)，請(qǐng)消防部門現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收消防設(shè)施（工程辦理消防合格證

開始前可在當(dāng)?shù)叵啦块T進(jìn)行備案并申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)消防施工圖紙，以消防圖紙盡行消防施工）整改消防部門提出的意見

申領(lǐng)特種行業(yè)許可證

當(dāng)?shù)毓卜志?派出所 簽訂安全責(zé)任書

酒店名稱、性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及人員資格認(rèn)證、法人無(wú)犯罪記錄

證明、消防合格證

當(dāng)?shù)毓ど叹?/p>

換領(lǐng)正式工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照

材料同申領(lǐng)籌建期執(zhí)照一樣，一般要稱為變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要組織機(jī)構(gòu)代碼證

刻制企業(yè)公章

稅務(wù)登記

其他

是經(jīng)營(yíng)范圍的變更

組織機(jī)構(gòu)代碼證打證處 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào) 到工商局指定的刻章社 營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、介紹信

稅務(wù)局

營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、法人身份證、照片

企業(yè)財(cái)會(huì)人員資格證、驗(yàn)資報(bào)告、租賃合同、租金收據(jù) 由于政策的調(diào)整和各地政府規(guī)定的不一樣，籌建期的營(yíng)業(yè)執(zhí)照有的地方不發(fā)放，那么此第四項(xiàng)不能辦理。在拿到批準(zhǔn)證書后，需同時(shí)辦理環(huán)評(píng)、衛(wèi)生、食品等證件，在工程結(jié)束后，迅速辦理消防驗(yàn)收和特種行業(yè)許可證，憑環(huán)評(píng)、衛(wèi)生、食品、批準(zhǔn)證書到工商局辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證仍要等營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)到

以后才能辦理

第五篇：加盟常見問(wèn)題（精選）

加盟常見問(wèn)題

問(wèn)題：肉價(jià)這么貴?做湯包有利潤(rùn)嗎？

回答：首先我們的湯包店不僅僅是靠肉包來(lái)賺錢的，我們還有將近二十幾種的產(chǎn)品供客戶選擇。肉價(jià)是上漲了，但是在我們老臺(tái)門公司核心技術(shù)精英的努力下，我們改良了配方，改進(jìn)了工藝，并開發(fā)了另外的替代新產(chǎn)品，所以我們湯包店的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)并沒(méi)有受到任何的影響。

問(wèn)題：市場(chǎng)上那么多湯包店老臺(tái)門湯包會(huì)有市場(chǎng)嗎？

回答：統(tǒng)一的管理，統(tǒng)一的模式能保證每家店的口味、衛(wèi)生、形象，能全方面拉開與街頭巷尾那種小打小鬧的傳統(tǒng)饅頭店之間的檔次。湯包店有質(zhì)的區(qū)別，再有我們提倡的理念是由本地人來(lái)做小吃，打消那種本地消費(fèi)者對(duì)外來(lái)人員不規(guī)范操作早餐的恐懼心理，以強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，獨(dú)特的口味，完善的產(chǎn)品架構(gòu)，商品的符合衛(wèi)生要求來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)早餐、點(diǎn)心，甚至主食的需要。

問(wèn)題：一萬(wàn)元的加盟費(fèi)主要包括哪些內(nèi)容？是永久性的嗎？

回答：一萬(wàn)元的加盟費(fèi)是永久性的。這筆費(fèi)用的功能是給加盟商提供品牌使用權(quán)及調(diào)料包供應(yīng)權(quán)。以及享受公司的相關(guān)開店服務(wù)。但每年必須交壹仟貳百元整的管理費(fèi)。

問(wèn)題：調(diào)料包是怎樣配送的？能符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味嗎？

回答：公司有專門的物流配送，承諾能按時(shí)按量到達(dá)，并對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。公司會(huì)根據(jù)每個(gè)城市的消費(fèi)口味來(lái)調(diào)整調(diào)料包的配方，以求符合當(dāng)?shù)厝说目谖丁?/p>

問(wèn)題：每個(gè)加盟店的保護(hù)范圍是如何設(shè)定的？

回答：每個(gè)加盟店的保護(hù)范圍是根據(jù)這一地區(qū)的人口密度來(lái)設(shè)定的。在市區(qū)此保護(hù)范圍小一點(diǎn)，在郊區(qū)或偏遠(yuǎn)地區(qū)，范圍則相應(yīng)大一點(diǎn)。但公司會(huì)從加盟商的角度來(lái)劃分保護(hù)區(qū)域，以此確保每個(gè)加盟商都有利潤(rùn)獲取。并且在簽訂合同時(shí)會(huì)有地圖的形式進(jìn)行確認(rèn).問(wèn)題：開一家老臺(tái)門湯店需要多少多少資金？

回答：

1、加盟費(fèi)10000元；

2、設(shè)備5000元左右；

3、裝修5000元；

4、門面房租（視各加盟商概況定，原則上不少于10平方米）；

問(wèn)題：公司怎么幫助加盟店店面評(píng)估及確定？

回答：加盟商所在地區(qū)距離公司兩百公里以內(nèi)，公司派人員免費(fèi)幫助評(píng)估確定，兩百公里以外的公司收取指派人員的成本費(fèi)用。

問(wèn)題：開業(yè)初期公司對(duì)加盟商有那些支持？

回答：開業(yè)初期公司會(huì)指派一到兩名點(diǎn)心師進(jìn)駐加盟店，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，統(tǒng)籌安排確保開業(yè)成功！公司派人員免費(fèi)幫助評(píng)估確定，加盟商所在地區(qū)距離公司兩百公里以內(nèi)，公司派人員免費(fèi)；兩百公里以外的公司收取指派人員的成本費(fèi)用。

問(wèn)題：投資老臺(tái)門湯包收入怎么樣？

回答：按2000元的營(yíng)業(yè)額算，每月純收入為22625.00元，營(yíng)業(yè)額越高收入越多。月總收入：2000元／天×30天=60000元／月。

月總支出：37375元／月，房租3000元／月，水電費(fèi)500元／月，煤氣費(fèi)1500元／月，工資（4人×2000元／月）8000元／月，月材料費(fèi)合計(jì)：24375元／月（每天2000元的營(yíng)業(yè)額用面粉2.5袋／天×面粉85元／袋×30天=6375元／月，肉300元／天×30天=9000元／月，素菜、調(diào)料、雜用300元／天×30天=9000元／月）

月總收入60000元減去月總支出37375元等于凈收入22625元。

加盟商實(shí)際操作的節(jié)流程度決定其利潤(rùn)的多少，但一般正負(fù)不超過(guò)十個(gè)點(diǎn)

問(wèn)題：門面找那些地方最好？

回答：a)附近有菜場(chǎng)（或者必經(jīng)之路）

b)居民集中區(qū)

c)附近有學(xué)校

d)附近有醫(yī)院

e)附近有公交車站

f)商業(yè)區(qū)

問(wèn)題：一個(gè)加盟店要招聘多少位員工合適？

回答：營(yíng)業(yè)額1000元/天，3至4人；營(yíng)業(yè)額1000元/天至3000元/天，4至5人；3000元/天以上，5至6人；

問(wèn)題：設(shè)備如何購(gòu)買？可不可以當(dāng)?shù)夭少?gòu)？

回答：公司會(huì)提供相關(guān)設(shè)備一覽表，里面有相應(yīng)的設(shè)備名稱、品牌、價(jià)格，加盟商可以從公司采購(gòu)也可以從當(dāng)?shù)刭?gòu)買；

問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)老臺(tái)門經(jīng)營(yíng)方式是怎么樣？

回答：提倡以店面外買的為主，也可以附帶適量的堂吃，追求的是快捷方便；

問(wèn)題：交一萬(wàn)元加盟費(fèi)到底能學(xué)多少產(chǎn)品？

回答：主要分為三大類：第一類是老臺(tái)門的各式餡料湯包；第二類是老臺(tái)門的特色面食；第三類是老臺(tái)門的時(shí)疏果汁；