第一篇：XX年街道辦事處信訪工作總結(jié)政務(wù)工作總結(jié)(精)

XX年街道辦事處信訪工作總結(jié) 政務(wù)工

作總結(jié)

今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)信訪工作制度，進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。

××××年*辦事處信訪工作總結(jié)

今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)信訪工作制度，進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高了信訪工作水平，為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務(wù)。

今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項(xiàng)共**起。群眾來信*件，其中立項(xiàng)查辦*件（其中市交辦信*件），重信*件。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起***人次，其中進(jìn)京上訪*起*人次；來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。目前現(xiàn)處結(jié)**起，**起正在處理，處結(jié)率達(dá)到**%。處理市長公開電話急辦件**起。

從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開發(fā)等原因，群眾沒有及時(shí)的了解情況，從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。

把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全辦信訪工作進(jìn)行專題研究，制定了工作會(huì)議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志，進(jìn)村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室，通過及時(shí)的調(diào)查，及時(shí)的掌握解決問題的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進(jìn)行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng)，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

二、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機(jī)制。

當(dāng)前，全辦工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門難以解決。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對(duì)外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先，我們?cè)谌k范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對(duì)首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理；如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會(huì)議制度，對(duì)跨部門及多個(gè)部門的信訪案件，由黨工委召開會(huì)議，以主要負(fù)責(zé)單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外，積極爭取相關(guān)部門對(duì)信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。

對(duì)群眾來信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪；重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題，做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對(duì)來訪人員提出的問題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋工作。共3頁,當(dāng)前第1頁123

四、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度

一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。變“坐門等訪”為“公開接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。例如今年×月份***村“****”開發(fā)前期準(zhǔn)備工作，辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組，深入村居愛家每戶做工作，宣傳**地征地手續(xù)的合法性，征地開發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開，讓群眾明白實(shí)情，知道來龍去脈，經(jīng)過深入細(xì)致地做工作，廣大群眾都表示認(rèn)可。關(guān)鍵詞:信訪,工作,群眾,問題,領(lǐng)導(dǎo),部門,政務(wù)工作總結(jié),XX年街道辦事處信訪工作總結(jié) 內(nèi)容摘要:今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)信訪工作制度，進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制

第二篇：街道辦事處信訪工作總結(jié)

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，為進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安定祥和的社會(huì)環(huán)境。我們的做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日

益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。辦事處黨委、行政進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作列入目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。辦事處與村、社區(qū)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，要求認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，提高了信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來，我辦受理上級(jí)交辦件4件，受理群眾來信來訪17件76人次，回函答復(fù)信件6封，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案8起，處置舉報(bào)信4封，其中集體訪14批128人，群體訪5批130人次，個(gè)人訪27人次，重復(fù)訪24人次，二、健全機(jī)構(gòu)，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊(duì)伍整體素質(zhì)

為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，辦事處成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由紀(jì)委書記XXX兼任信訪辦公室主任，村、社區(qū)配備了專職信訪員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來放反映的問題。辦事處黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了黨委副書記唐定國分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。為了增強(qiáng)信訪工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高信訪工作隊(duì)伍整體素質(zhì)，我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。

三、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道

我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我辦實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》和《領(lǐng)導(dǎo)接待日接待工作安排表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我辦的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會(huì)調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會(huì)6次，形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪辦具體負(fù)責(zé)，各方密切配合的有效機(jī)制。

四、加大“重復(fù)上訪的專項(xiàng)治理”工作力度，強(qiáng)化對(duì)信訪案件的督辦工作

我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，對(duì)全辦重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底，在具體實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀€(wěn)定在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層。通過采取及時(shí)預(yù)防，提前介入，變被動(dòng)受訪為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題；對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機(jī)制，確保專項(xiàng)治理工作的順利進(jìn)行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。

五、做好今后信訪工作的措施及辦法

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府的總體要求，我辦在今后的工作中，要重點(diǎn)抓好以下三方面的工作：

1、落實(shí)責(zé)任，抓住機(jī)遇

繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期向區(qū)委主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，指導(dǎo)基層信訪工作的開展，研究解決群眾反映的人點(diǎn)難點(diǎn)問題的有效途徑。健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

2、貫徹條例，依法行政

要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實(shí)施力度，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)信訪干部的法制教育，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識(shí)，切實(shí)提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法應(yīng)到和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決。

3、要完備調(diào)處預(yù)案。

堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，啟動(dòng)調(diào)出預(yù)案，果斷處理。把涉訟信訪問題向司法渠道分流，形成人民群眾有求必應(yīng)、有應(yīng)必為、有為必著的“呼有

所應(yīng)、困有所幫”的良好局面。

第三篇：街道辦事處政務(wù)公開工作總結(jié)

街道辦事處政務(wù)公開工作總結(jié)_單位總結(jié)

為了貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，加強(qiáng)和改進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨的執(zhí)行能力，增強(qiáng)工作透明度，改善黨群干群關(guān)系。根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定精神，**街道辦事處通過建制度、訂措施、嚴(yán)監(jiān)督、創(chuàng)特色等手段，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了政務(wù)公開工作，提高了依法行政水平，遏制了消極腐敗現(xiàn)象，推進(jìn)了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的管理機(jī)制，促進(jìn)了精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)，使**街道政務(wù)公開工作基本走上法制化、規(guī)范化軌道?，F(xiàn)將**街道2004政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度 為了加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們充實(shí)調(diào)整了以主任***為組長，黨委副書記紀(jì)委書記***、常務(wù)副主任***為副組長，其他各職能部門的負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立日常辦公室經(jīng)常性抓政務(wù)公開工作。2xxxx行政村也相應(yīng)建立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督管理村務(wù)工作。同時(shí)，我們還設(shè)立了以人大代表、政協(xié)委員和普通干部、老干部參加的政務(wù)公開工作監(jiān)督員，開展經(jīng)常性的監(jiān)督工作。為使政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化，**街道制訂了《關(guān)于規(guī)范村級(jí)組織工作關(guān)系的意見》和**街道2004年政務(wù)公開工作計(jì)劃。并及時(shí)上報(bào)政務(wù)公開計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督員等資料文件。一年來，我們根據(jù)實(shí)際情況多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)實(shí)會(huì)議，布置工作，研究問題，商討對(duì)策。同時(shí)，我們積極組織政務(wù)公開監(jiān)督員開展督查工作，如后山村、七里村、梅浦村、蔬菜公司等單位反應(yīng)存在一些問題，我們及時(shí)組織人員檢查，對(duì)有存在問題的單位對(duì)相關(guān)人員作出了相應(yīng)的處理。平時(shí)還經(jīng)常組織有關(guān)人員到各村檢查政務(wù)公開情況，促進(jìn)村級(jí)政務(wù)公開正?；?、制度化。

二、建立服務(wù)窗口，方便群眾辦事

我們**街道除了市政府辦事中心外，在機(jī)關(guān)設(shè)立了計(jì)劃生育和民政兩大窗口，窗口設(shè)立辦事指南、工作人員職責(zé)和工作人員照片上墻，做到節(jié)假日有人值班，對(duì)弱勢(shì)群眾實(shí)行上門服務(wù)，并在機(jī)關(guān)確立首問責(zé)任制度。同時(shí)，我們?cè)O(shè)立了政務(wù)、財(cái)務(wù)公開櫥窗，經(jīng)常公布與群眾相關(guān)的內(nèi)容，櫥窗內(nèi)容做到真實(shí)、全面、美觀大方。既方便群眾，又提高了辦事效率。

三、財(cái)務(wù)定期公開，接受群眾監(jiān)督

根據(jù)財(cái)務(wù)制度要求，街道財(cái)務(wù)室每月在公開欄公布財(cái)務(wù)明細(xì)帳，其中包括招待費(fèi)開支，實(shí)行日期、次數(shù)、人數(shù)、金額四公開。村級(jí)財(cái)務(wù)實(shí)行“兩筆聯(lián)簽”制度，發(fā)票經(jīng)村書記、主任聯(lián)名簽字方可報(bào)銷，民主理財(cái)小組審核蓋章后方可入帳。重大項(xiàng)目開支要提交村民會(huì)議或村民代表會(huì)議討論決定。全面實(shí)行村帳街道管理工作，成立**街道辦事處財(cái)務(wù)和村務(wù)規(guī)范化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為了加強(qiáng)行政事業(yè)單位村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作，設(shè)立了**街道辦事處會(huì)計(jì)服務(wù)中心，集中精力對(duì)2xxxx村的財(cái)務(wù)進(jìn)行全面清理，解決實(shí)際問題，理順各方關(guān)系。同時(shí)，街道辦事處干部下村工作全面實(shí)行“就餐卡”制度，村級(jí)招待費(fèi)基本上實(shí)行“零開支”，臨海市紀(jì)委在全市進(jìn)行全面推廣，**市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作給予充分肯定，**政務(wù)信息作了刊登。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，招待費(fèi)2004年比2002年下降5xxxx以上，收到良好的效果。

四、創(chuàng)特色，重實(shí)效

一是政務(wù)公開多元化。**街道辦事處有2xxxx行政村，1xxxx社區(qū)，地處老城區(qū)。為爭創(chuàng)中等城市，推進(jìn)城市化進(jìn)程，市里在我街道辦事處的重點(diǎn)工程較多，如河南公路、臺(tái)金高速公路、南防洪壩、大道西接線、臨湖西洋搬遷，小兩山游步道、偉程時(shí)代廣場、新建實(shí)驗(yàn)、新建哲商小學(xué)、新建巾山實(shí)驗(yàn)小學(xué)、城中村改造等工程，我們都應(yīng)地制宜，因事而定，多元化公布有關(guān)情況，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，村居開展民主點(diǎn)評(píng)欄活動(dòng)。

二是訪民情。重大工程項(xiàng)目決策以前，如城中村改造、河南路、高速公路建設(shè)，城市環(huán)境綜合治理、社會(huì)治安綜合治理，14號(hào)臺(tái)風(fēng)救濟(jì)等工作，我們**街道辦事處都組織機(jī)關(guān)干部開展夜訪民情活動(dòng)，聽取群眾意見。

三是及時(shí)整改。為真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”，提高執(zhí)政能力，根據(jù)群眾反映的情況，我們加強(qiáng)了機(jī)關(guān)車輛管理，干部下村實(shí)行“就餐卡”制度，首問責(zé)任制度，村級(jí)政務(wù)和財(cái)務(wù)督查制度，公務(wù)員講壇和村干部講壇征求意見活動(dòng)，干部夜訪民情活動(dòng)。同時(shí)，制定村干部通訊費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。

總之，**街道辦事處對(duì)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，注重特色，成效明顯，群眾滿意，真正體現(xiàn)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”。真正體現(xiàn)執(zhí)政為民，合乎廣大人民群眾群的根本利益。

第四篇：街道辦事處政務(wù)公開工作總結(jié)

街道辦事處政務(wù)公開工作總結(jié)

“>街道辦事處政務(wù)公開工作總結(jié)2007-12-07 09:38:30第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)為了貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，加強(qiáng)和改進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高黨的執(zhí)行能力，增強(qiáng)工作透明度，改善黨群干群關(guān)系。根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定精神，**街道辦事處通過建制度、訂措施、嚴(yán)監(jiān)督、創(chuàng)特色等手段，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了政務(wù)公開工作，提高了依法行政水平，遏制了消極腐敗現(xiàn)象，推進(jìn)了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的管理機(jī)制，促進(jìn)了精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)，使**街道政務(wù)公開工作基本走上法制化、規(guī)范化軌道?，F(xiàn)將**街道2004政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度

為了加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們充實(shí)調(diào)整了以主任***為組長，黨委副書記紀(jì)委書記***、常務(wù)副主任***為副組長，其他各職能部門的負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立日常辦公室經(jīng)常性抓政務(wù)公開工作。23個(gè)行政村也相應(yīng)建立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督管理村務(wù)工作。同時(shí)，我們還設(shè)立了以人大代表、政協(xié)委員和普通干部、老干部參加的政務(wù)公開工作監(jiān)督員，開展經(jīng)常性的監(jiān)督工作。為使政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化，**街道制訂了《關(guān)于規(guī)范村級(jí)組織工作關(guān)系的意見》和**街道2004年政務(wù)公開工作計(jì)劃。并及時(shí)上報(bào)政務(wù)公開計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督員等資料文件。一年來，我們根據(jù)實(shí)際情況多次召開領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)實(shí)會(huì)議，布置工作，研究問題，商討對(duì)策。同時(shí)，我們積極組織政務(wù)公開監(jiān)督員開展督查工作，如后山村、七里村、梅浦村、蔬菜公司等單位反應(yīng)存在一些問題，我們及時(shí)組織人員檢查，對(duì)有存在問題的單位對(duì)相關(guān)

人員作出了相應(yīng)的處理。平時(shí)還經(jīng)常組織有關(guān)人員到各村檢查政務(wù)公開情況，促進(jìn)村級(jí)政務(wù)公開正?；?、制度化。

二、建立服務(wù)窗口，方便群眾辦事 我們**街道除了市政府辦事中心外，在機(jī)關(guān)設(shè)立了計(jì)劃生育和民政兩大窗口，窗口設(shè)立辦事指南、工作人員職責(zé)和工作人員照片上墻，做到節(jié)假日有人值班，對(duì)弱勢(shì)群眾實(shí)行上門服務(wù)，并在機(jī)關(guān)確立首問責(zé)任制度。同時(shí)，我們?cè)O(shè)立了政務(wù)、財(cái)務(wù)公開櫥窗，經(jīng)常公布與群眾相關(guān)的內(nèi)容，櫥窗內(nèi)容做到真實(shí)、全面、美觀大方。既方便群眾，又提高了辦事效率。

三、財(cái)務(wù)定期公開，接受群眾監(jiān)督 根據(jù)財(cái)務(wù)制度要求，街道財(cái)務(wù)室每月在公開欄公布財(cái)務(wù)明細(xì)帳，其中包括招待費(fèi)開支，實(shí)行日期、次數(shù)、人數(shù)、金額四公開。村級(jí)財(cái)務(wù)實(shí)行“兩筆聯(lián)簽”制度，發(fā)票經(jīng)村書記、主任聯(lián)名簽字方可報(bào)銷，民主理財(cái)小組審核蓋章后方可入帳。重大項(xiàng)目開支要提交村民會(huì)議或村民代表

會(huì)議討論決定。全面實(shí)行村帳街道管理工作，成立**街道辦事處財(cái)務(wù)和村務(wù)規(guī)范化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為了加強(qiáng)行政事業(yè)單位村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作，設(shè)立了**街道辦事處會(huì)計(jì)服務(wù)中心，集中精力對(duì)23個(gè)村的財(cái)務(wù)進(jìn)行全面清理，解決實(shí)際問題，理順各方關(guān)系。同時(shí)，街道辦事處干部下村工作全面實(shí)行“就餐卡”制度，村級(jí)招待費(fèi)基本上實(shí)行“零開支”，臨海市紀(jì)委在全市進(jìn)行全面推廣，**市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作給予充分肯定，**政務(wù)信息作了刊登。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，招待費(fèi)2004年比2002年下降50％以上，收到良好的效果。

四、創(chuàng)特色，重實(shí)效

一是政務(wù)公開多元化。**街道辦事處有23個(gè)行政村，12個(gè)社區(qū)，地處老城區(qū)。為爭創(chuàng)中等城市，推進(jìn)城市化進(jìn)程，市里在我街道辦事處的重點(diǎn)工程較多，如河南公路、臺(tái)金高速公路、南防洪壩、大道西接線、臨湖西洋搬遷，小兩山游步道、偉程時(shí)代廣場、新建實(shí)驗(yàn)、新建

哲商小學(xué)、新建巾山實(shí)驗(yàn)小學(xué)、城中村改造等工程，我們都應(yīng)地制宜，因事而定，多元化公布有關(guān)情況，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，村居開展民主點(diǎn)評(píng)欄活動(dòng)。

二是訪民情。重大工程項(xiàng)目決策以前，如城中村改造、河南路、高速公路建設(shè)，城市環(huán)境綜合治理、社會(huì)治安綜合治理，14號(hào)臺(tái)風(fēng)救濟(jì)等工作，我們**街道辦事處都組織機(jī)關(guān)干部開展夜訪民情活動(dòng)，聽取群眾意見。

三是及時(shí)整改。為真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”，提高執(zhí)政能力，根據(jù)群眾反映的情況，我們加強(qiáng)了機(jī)關(guān)車輛管理，干部下村實(shí)行“就餐卡”制度，首問責(zé)任制度，村級(jí)政務(wù)和財(cái)務(wù)督查制度，公務(wù)員講壇和村干部講壇征求意見活動(dòng)，干部夜訪民情活動(dòng)。同時(shí)，制定村干部通訊費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。

總之，**街道辦事處對(duì)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，注重特色，成

效明顯，群眾滿意，真正體現(xiàn)黨的十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”。真正體現(xiàn)執(zhí)政為民，合乎廣大人民群眾群的根本利益。

街道辦事處政務(wù)公開工作總結(jié)

第五篇：街道辦事處信訪工作總結(jié)匯報(bào)

**街道辦事處位于**南部，近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整，由一個(gè)傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處。今年以來，街道黨工委、辦事處在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路，以解決群眾實(shí)際問題為重點(diǎn)，堅(jiān)持預(yù)防為先，調(diào)處與排查并重的原則，進(jìn)一步完善信訪制度，狠抓信訪工作落實(shí)力度，實(shí)現(xiàn)了中省零上訪目標(biāo)，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供了重要保障。

一、信訪基本情況

群眾來訪總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪數(shù)量增多，集體訪、來信減少。今年以來，共受理來信來訪18件，其中，個(gè)訪12件，集體訪3件，轉(zhuǎn)辦件3件。目前，已辦結(jié)10件，辦結(jié)率83.3%。從上訪次數(shù)來看，重復(fù)上訪案件較多;從反映問題的類型來看，主要是集體資產(chǎn)在分配過程中引起的矛盾、糾紛。

二、反映的主要問題

目前來看，群眾信訪反映的問題主要有以下三方面：一是征地、搬遷涉及的問題，主要包括土地征用、拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等。二是干部的工作作風(fēng)引起的問題。主要包括基層社區(qū)(居民)干部以權(quán)謀私、財(cái)務(wù)不公開等問題。三是民政補(bǔ)助及其他經(jīng)濟(jì)糾紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。

三、工作開展情況

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，為信訪工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

二是成立了*****領(lǐng)導(dǎo)小組，(具體情況·······)

(二)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信訪制度，創(chuàng)新社會(huì)管理工作模式。

一是完善信訪制度。今年以來，我辦出臺(tái)了《李臺(tái)信訪考核辦法》******(三項(xiàng)都寫清)等3項(xiàng)信訪制度，這三項(xiàng)制度的出臺(tái)為*******(三項(xiàng)制度的作用、意義)

二是建立領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪常態(tài)機(jī)制。今年，按照“一崗雙責(zé)”的要求，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等責(zé)任辦法，把信訪工作由軟任務(wù)變成了硬指標(biāo)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部約訪制。把領(lǐng)導(dǎo)約訪作為解決信訪問題的關(guān)鍵抓手，盡力為群眾提供與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，暢通信訪渠道。街辦將每位領(lǐng)導(dǎo)的分管工作、聯(lián)系方式等信息公布，方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，確定接訪的時(shí)間和地點(diǎn)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。街辦黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪不得少于1次，機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪活動(dòng)外，每人每月安排下訪、約訪2次。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時(shí)間，將問題比較突出、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū)、居民小組作為重點(diǎn)，由領(lǐng)導(dǎo)親自下社區(qū)面對(duì)面接待群眾，傾聽意見，解決問題。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，采取“個(gè)案必包、有訪必接、貧困必助、鬧訪必懲、落后必否”措施，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，今年，已經(jīng)落實(shí)了10件信訪案件的領(lǐng)導(dǎo)包抓制，其中，黨工委書記親自簽批、調(diào)處了2起集體訪案件，還主持研究了1起重點(diǎn)信訪案件的解決方案。其他領(lǐng)導(dǎo)都能積極處理、解決包抓的案件，深入到上訪戶家中掌握情況，熟悉環(huán)境，解決問題。截止目前領(lǐng)導(dǎo)包抓的10件熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪件，并幫助籌集扶貧濟(jì)困資金5萬余元。

(三)加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)群眾依法上訪的意識(shí)。為引導(dǎo)群眾依法信訪，規(guī)范信訪行為，街辦把國務(wù)院《信訪條例》作為宣傳工作的重點(diǎn)，采取宣傳板報(bào)、社區(qū)組織群眾自學(xué)等形式，深入社區(qū)廣泛宣傳，暢通了信訪渠道，并引導(dǎo)群眾盡可能通過司法程序解決糾紛。

(四)建立社會(huì)服務(wù)管理體系，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理形式。

根據(jù)上級(jí)的要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，今年我們建立了街辦、社區(qū)兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理體系，分別在街辦設(shè)立社會(huì)管理廳、便民服務(wù)廳，在社區(qū)設(shè)立社會(huì)管理室、便民服務(wù)室，通過上下兩級(jí)便民機(jī)構(gòu)為群眾代辦事務(wù)，提高辦結(jié)效率，發(fā)現(xiàn)存在問題;通過上下兩級(jí)社會(huì)管理機(jī)構(gòu)積極解決群眾存在的問題以及在便民服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做到了問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、群眾早滿意。

(五)認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動(dòng)，從源頭上消除不穩(wěn)定因素。

一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎(chǔ)，要減少信訪案件，先要做好排查工作，就要摸清底子，掌握情況，揪出問題，化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作，由各社區(qū)管理員、綜治維穩(wěn)中心工作人員深入到社區(qū)了解情況，堅(jiān)持社區(qū)一周一排查，半月一上報(bào)，街辦半月一排查，一月一上報(bào)，今年以來，排查出各類矛盾糾紛11起，化解11起，特別是全國、全省、全區(qū)兩會(huì)期間、中越(印)退伍戰(zhàn)士等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們主動(dòng)深入一線，摸查情況，并適時(shí)同部分重點(diǎn)人員談心、交流，穩(wěn)定他們的情緒，傾聽他們的意見，并積極幫助其解決一些生活上的實(shí)際困難，全辦未出現(xiàn)一例重點(diǎn)人員上訪事件。

二是針對(duì)歷史遺留問題等造成的信訪積案，我辦積極采取措施，集中化解，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。去年11月份統(tǒng)一安排了上訪問題專項(xiàng)調(diào)查處理活動(dòng)，每一件積案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任站所和落實(shí)人員，并設(shè)定時(shí)限。在化解過程中，由信訪部門會(huì)同組織、政法和紀(jì)檢部門多次下至社區(qū)(居民小組)入戶進(jìn)行調(diào)查研究，集中利用2個(gè)月時(shí)間解決了一批群眾反映比較突出的問題，化解了矛盾，穩(wěn)定了上訪人的情緒，積案化解率達(dá)到83%。

三是以“三問三解”活動(dòng)為契機(jī)開展矛盾糾紛調(diào)解工作，在“三問三解”活動(dòng)中，通過走基層、聽民意，找問題，寓信訪工作于服務(wù)中，積極解決發(fā)現(xiàn)的問題，維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。

(五)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控與管理

我辦轄區(qū)內(nèi)共有中越(印)參戰(zhàn)人員**名，(68—71)服役退伍軍人**名，原民辦教師**人，原信用社代辦人員**人。為此，我們建立完善工作機(jī)制，狠抓管控工作落實(shí)。

1、健全信息報(bào)送機(jī)制。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，?duì)全部人員實(shí)行“人盯人”的穩(wěn)控措施，確保盯死看牢，及時(shí)反饋重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)信息。

2、健全管控考核機(jī)制任。明確了管控人員的工作責(zé)任，對(duì)查無下落，可能進(jìn)京訪的重點(diǎn)人員及時(shí)通報(bào)，進(jìn)行查找，對(duì)因工作失誤造成社會(huì)危害的，要追究相關(guān)人員責(zé)任。

3、健全領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制。我們將重點(diǎn)人員按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，將責(zé)任落實(shí)的具體部門和人員，確保管控工作逐一落實(shí)到位。

總之，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使人流、物流、資金流進(jìn)一步加速，給楊陵群眾帶來了觀念上的轉(zhuǎn)變，相比其他鎮(zhèn)辦，我辦群眾的思想要相對(duì)活躍一些，維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。但是，有少數(shù)群眾只講權(quán)利、不講義務(wù)，在維權(quán)的過程中，一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”，因而產(chǎn)生了“上訪能得利益”的錯(cuò)誤觀念，進(jìn)而不斷上訪。總體來看，這些問題都屬于人民內(nèi)部矛盾，但處理起來相當(dāng)復(fù)雜，其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，群眾正常信訪和個(gè)別人想得到不正當(dāng)利益挑唆煽動(dòng)交織在一起，往往又涉及到一些歷史遺留問題，處理起來政策性強(qiáng)、難度較大、不易化解，