第一篇：2009年上半年部門工作總結(jié)報(bào)告

***部2009年上半年工作總結(jié)報(bào)告

2009年，是農(nóng)行股份制公司的開局之年，也是對(duì)我行改革發(fā)展至關(guān)重要的一年。在此背景下，我部門嚴(yán)格按照年初***行長(zhǎng)提出的“明確目標(biāo)，理清思路，奮起直追，爭(zhēng)創(chuàng)有效新發(fā)展”的總體思路，圍繞新時(shí)期如何更好地開展業(yè)務(wù)管理工作、提高工作效能、促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展的課題，扎實(shí)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，不斷創(chuàng)新和提高工作方式、方法，較好地完成了上級(jí)行主管部門和支行下達(dá)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)近半年來的部門工作予以總結(jié)，并報(bào)告如下：

第一部分

各項(xiàng)工作情況

一、嚴(yán)格按照上級(jí)行及支行要求，認(rèn)真開展《員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng)及異常思想排查工作。

按照上級(jí)行及支行的統(tǒng)一部署，我部門嚴(yán)格按照上級(jí)行及支行的相關(guān)要求，積極組織員工開展對(duì)《員工行為守則》的學(xué)習(xí)，要求員工切實(shí)將“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、依法合規(guī)”的職業(yè)操守落到實(shí)處，把個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與銀行的改革發(fā)展密切結(jié)合起來，為農(nóng)行的改革和經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我部還認(rèn)真開展對(duì)員工的異常思想排查工作，充分利用上級(jí)行建立排查電子系統(tǒng)的有利時(shí)機(jī)，將此項(xiàng)工作常規(guī)化、規(guī)范化。此外，不斷完善和創(chuàng)新排查的方式、方法，少開會(huì)，多談心和交流，提高排查的實(shí)際效果。

二、計(jì)劃財(cái)務(wù)線條工作情況

（一）認(rèn)真做好了考核數(shù)據(jù)的匯總、分析工作

1、適應(yīng)考核口徑的調(diào)整，認(rèn)真做好了每旬、每月、每季綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)及分析工作，并及時(shí)通報(bào)和督促網(wǎng)點(diǎn)。

2、適應(yīng)分行考核導(dǎo)向變化，做好了支行專項(xiàng)計(jì)價(jià)方案的擬定下發(fā)及專項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作。同時(shí)，及時(shí)對(duì)專項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供智力支持。

3、計(jì)劃財(cái)務(wù)人員通過與部門科技人員的細(xì)致溝通、密切合作，想方設(shè)法，解決困難，不斷完善數(shù)據(jù)采集流程，做好地滿足了支行臨時(shí)性的數(shù)據(jù)采集、分析要求。

（二）資金管理方面

⑴嚴(yán)格本外幣現(xiàn)金庫(kù)存的管理，將網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存控制納入日常管理。根據(jù)分行下達(dá)我行現(xiàn)金備付計(jì)劃，及時(shí)下達(dá)各網(wǎng)點(diǎn)2009年現(xiàn)金庫(kù)存最高限額，并每天加強(qiáng)監(jiān)控，確保我行的庫(kù)存限額控制在分行下達(dá)的備付率內(nèi)。

⑵合理擺布資金頭寸，確保正常資金支付和清算。在今年信貸加大投放，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)較少且波動(dòng)幅較大的情況下，我行的資金頭寸日趨緊張，我部認(rèn)真做好每日資金流向的調(diào)查登記工作，監(jiān)測(cè)資金營(yíng)運(yùn)的狀況，分析資金變化的原因，及時(shí)做好資金調(diào)度并向主管行長(zhǎng)報(bào)告。

⑶面對(duì)今年上存利率不斷下調(diào)的情況，我部按照上級(jí)主管部門及支行領(lǐng)導(dǎo)的指示，積極調(diào)整優(yōu)化上存資金結(jié)構(gòu)，在保證信貸投放及對(duì)外支付的前提下，合理選擇不同期限的資

金上存產(chǎn)品，力爭(zhēng)在最大限度內(nèi)提高上存資金收益，實(shí)現(xiàn)收益最大化。

（三）及時(shí)完成稅款報(bào)繳工作。

按稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求，及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)繳代收利息稅、代扣繳個(gè)人所得稅、企業(yè)印花稅、消費(fèi)稅、車船使用稅等。

（四）做好固定資產(chǎn)申報(bào)及財(cái)務(wù)非信貸資產(chǎn)清分、維護(hù)，按時(shí)上報(bào)。

（五）財(cái)務(wù)費(fèi)用管理。

⑴嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用管理制度，合理下達(dá)并控制費(fèi)用指標(biāo)，督促網(wǎng)點(diǎn)報(bào)賬進(jìn)度，同時(shí)認(rèn)真做好費(fèi)用報(bào)賬的記賬及審核工作，確保費(fèi)用報(bào)賬的合規(guī)性、有效性。

⑵按照精細(xì)化管理的要求，對(duì)水電費(fèi)、租金等費(fèi)用開支建立專門臺(tái)賬，詳細(xì)記錄支付時(shí)間及金額，確保支付的及時(shí)性，同時(shí)也合理控制開支。

⑶適應(yīng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)的需要，由科技人員開發(fā)了費(fèi)用統(tǒng)計(jì)程序，及時(shí)做好各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)測(cè)及統(tǒng)計(jì)工作。

三、信貸管理工作

由于分行風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的調(diào)整，自4月起，信貸管理業(yè)務(wù)線條調(diào)整到客戶部門開展具體工作，以下為一季度信貸管理工作情況：

（一）基本情況

2009年3月止，我行累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款***萬元，其中法人類貸款***萬元（其中貼現(xiàn)***萬元）、個(gè)人貸類貸款***萬元；至3月底止，我行貸款余額***萬元，其中法人類貸款余

額***萬元，個(gè)人類貸款余額***萬元，較年初增加***萬元。按五級(jí)分類劃分，正常貸款余額***萬元，不良貸款余額***萬元，全是個(gè)人貸款。3月底止，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票***萬元，余額***萬元，到期匯票均能按時(shí)兌付，無發(fā)生墊付現(xiàn)象，形態(tài)均為正常。

（二）具體工作

1、嚴(yán)把貸款審查、加快審查效率。我部嚴(yán)格執(zhí)行貸款三查制度，嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)辦理流程，加大對(duì)權(quán)限內(nèi)信貸業(yè)務(wù)的審查力度，落實(shí)審查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改制度，加快信貸運(yùn)作流程，信貸審查的效率有所提高。3月份開始，低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的權(quán)限上收分行。至3月底止，我部共審查注銷抵（質(zhì)）押登記及抵（質(zhì)）押物出庫(kù)***筆。

2、認(rèn)真做好不良貸款認(rèn)定和季度貸款風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定工作。我模塊能認(rèn)真按照上級(jí)行和人民銀行制定的不良貸款的認(rèn)定辦法對(duì)不良貸款進(jìn)行認(rèn)定初審，在權(quán)限內(nèi)審查、審批風(fēng)險(xiǎn)分類業(yè)務(wù)，完善系統(tǒng)自動(dòng)分類的個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)分類資料整理工作，并做好超權(quán)限風(fēng)險(xiǎn)分類上報(bào)。

3、加強(qiáng)自律監(jiān)管，認(rèn)真開展信貸管理規(guī)范化檢查工作。為進(jìn)一步提高我行信貸管理水平，根據(jù)部門自律監(jiān)管的要求，我信貸模塊對(duì)新會(huì)支行本季發(fā)放信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行自律檢查監(jiān)管，由于資料檔案的上收分行保管，對(duì)我部門獨(dú)立自律監(jiān)管工作造成一定困難，因此，本季度我部轉(zhuǎn)變了檢查方式，將自律監(jiān)管工作與信貸業(yè)務(wù)合同規(guī)范審查、信貸業(yè)務(wù)貸前復(fù)核工作相結(jié)合，督促客戶經(jīng)理及時(shí)完善信貸資料整理工作，在

資料移交分行前完成自律監(jiān)管檢查，同時(shí)還組織專項(xiàng)檢查，對(duì)已移交入庫(kù)的信貸資料進(jìn)行全面檢查。至3月底止，我部共監(jiān)管檢查法人客戶***戶，合計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)***筆，個(gè)人戶客戶***戶，合計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)***筆。

4、積極配合上級(jí)信貸部門在線監(jiān)測(cè)，認(rèn)真履行***信貸管理系統(tǒng)的資料錄入指導(dǎo)及錯(cuò)誤整改督導(dǎo)工作。

5、認(rèn)真做好個(gè)人信用等級(jí)的評(píng)級(jí)工作。

6、參加信貸數(shù)據(jù)直通車系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。根據(jù)省行推廣《信貸數(shù)據(jù)直通車系統(tǒng)》的要求，組織了相關(guān)支行人員參加了分行舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，并組織人員參加了省行信貸數(shù)據(jù)直通車系統(tǒng)的測(cè)試。

四、法律與合規(guī)工作

（一）2009年，隨著我行不良資產(chǎn)的剝離，訴訟工作的壓力明顯減輕，除零星銀行卡糾紛訴訟外，未發(fā)生大額訴訟案件。上半年，我行沒有發(fā)生新立案案件，被訴案件***宗，為***訴我行信用卡糾紛案件。我部認(rèn)真做好了該案的應(yīng)訴、答辯工作，并一審勝訴（對(duì)方上訴，目前案件進(jìn)入二審程序）。

（二）重點(diǎn)做好非信貸合同文本的合規(guī)性審查及送審分行法律審查工作，同時(shí)協(xié)助支行綜合管理部做好合同文本的歸檔保管工作。上半年，累計(jì)起草各類法律文書***份，審查各類合同***份。

（三）做好非信貸資產(chǎn)股改剝離建賬后的有關(guān)后續(xù)工作。

五、科技維護(hù)及支持

1．做好2009年上半年電腦配件、打印耗材、辦公用紙 的采購(gòu)，確保我行電子化建設(shè)工作的順利開展，有效支持我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，不斷完善對(duì)設(shè)備的管理，加強(qiáng)設(shè)備出入庫(kù)管理，定期組織人員清點(diǎn)設(shè)備，確保設(shè)備使用合規(guī)，增強(qiáng)管理透明度。

2．凡支行或網(wǎng)點(diǎn)電子設(shè)備出現(xiàn)故障，第一時(shí)間出現(xiàn)在故障現(xiàn)場(chǎng)，快速排除故障，恢復(fù)設(shè)備使用。2009年上半年累計(jì)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理故障***次，其中更換***主機(jī)或硬盤***次，處理通信故障***次，其他故障***次。設(shè)備維修方面，維修PR2打印機(jī)***臺(tái)次，維修1900K II 打印機(jī)***臺(tái)次，維修國(guó)光終端***臺(tái)次，維修實(shí)達(dá)終端***臺(tái)次，維修磁條讀寫器***臺(tái)次，維修密碼鍵盤***臺(tái)次，維修通訊卡***次，維修各種主機(jī)***臺(tái)次，維修顯示器***臺(tái)次，維修各種鍵盤***個(gè)次及更換鍵盤***個(gè)，維修其他激光、噴墨打印機(jī)***臺(tái)次。柜員機(jī)故障維修共***臺(tái)次，其中***臺(tái)德利多富品牌柜員機(jī)的故障維修***臺(tái)次，***臺(tái)運(yùn)通品牌柜員機(jī)的故障維修***臺(tái)次，其他品牌柜員機(jī)的故障維修***臺(tái)次。

3、做好系統(tǒng)維護(hù)，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定。

上半年科技人員經(jīng)常不定期到網(wǎng)點(diǎn)檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，主動(dòng)向部門、支行及上級(jí)主管部門反映系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并努力做好系統(tǒng)維護(hù)，定期對(duì)電腦系統(tǒng)作查、殺毒處理。通過更新、維護(hù)有關(guān)電子設(shè)備，確保網(wǎng)點(diǎn)三網(wǎng)正常運(yùn)作。

4、支持網(wǎng)點(diǎn)裝修改造，全力做好網(wǎng)絡(luò)布線及柜員機(jī)、電子回單箱等自助設(shè)備以及Windows生產(chǎn)終端、UPS不間斷電源等新設(shè)備的安裝、調(diào)試、與維護(hù)等工作。經(jīng)常利用下班時(shí)

間、雙休日、節(jié)假日等時(shí)間協(xié)助裝修人員做好網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)布線、安裝柜員機(jī)等工作，確保網(wǎng)點(diǎn)改造順利進(jìn)行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。

5、大力支持網(wǎng)點(diǎn)電子銀行產(chǎn)品的拓展，耐心答復(fù)有關(guān)疑問，必要時(shí)親自上門為客戶安裝網(wǎng)銀，提供技術(shù)指導(dǎo)，確?？蛻粽Ｊ褂谩?/p>

6、嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定的程序按季開展計(jì)算機(jī)安全生產(chǎn)自律監(jiān)管工作，把自律監(jiān)管作為堵塞管理漏洞、提高我行計(jì)算機(jī)管理水平的重要內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)做好該項(xiàng)工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，切實(shí)落實(shí)整改，做好整改臺(tái)賬。同時(shí)，對(duì)檢查資料實(shí)行規(guī)范化管理，按規(guī)定收集檢查資料，整理成冊(cè)以備檢查。

三、按規(guī)定及支行要求做好部門自律監(jiān)管工作。我部除各業(yè)務(wù)模塊嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定的程序開展自律監(jiān)管工作，把自律監(jiān)管作為堵塞管理漏洞、提高管理水平的重要內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)做好該項(xiàng)工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，切實(shí)落實(shí)整改，做好整改臺(tái)賬。同時(shí)，對(duì)檢查資料實(shí)行規(guī)范化管理，按規(guī)定收集檢查資料，整理成冊(cè)以備檢查。

第二部分

下半年工作思路

一、計(jì)劃財(cái)務(wù)方面

（一）根據(jù)分行考核導(dǎo)向的變化，做好第三季度及下半年的考核方案調(diào)整工作，同時(shí)配合前臺(tái)二部落實(shí)計(jì)劃任務(wù)的分解下達(dá)。

（二）要繼續(xù)改進(jìn)和完善數(shù)據(jù)采集流程，既減少數(shù)據(jù)采集

工作對(duì)人力、時(shí)間的占用，減輕財(cái)務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)也提高工作效率。

（三）要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析，盡最大可能地把人力、時(shí)間投入到經(jīng)營(yíng)分析上，而不是數(shù)據(jù)采集上，通過分析提出更多的決策建議，從而更好地指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。

（四）要進(jìn)一步梳理各項(xiàng)費(fèi)用，使費(fèi)用管理更加清晰，同時(shí)，完善費(fèi)用控制體系，增強(qiáng)費(fèi)用支出的合理性。

二、信貸管理

隨著信貸審批權(quán)限的上收，以及信貸審查人員調(diào)整到支行對(duì)公部，我部的信貸管理職能相應(yīng)移交給對(duì)公部。

三、法律與科技支持

（一）法律工作

一是要適應(yīng)當(dāng)前支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，重點(diǎn)做好各類非信貸合同的審查工作，協(xié)助綜合管理部共同做好合同檔案管理。二是要配合分行的法律培訓(xùn)工作，落實(shí)支行范圍內(nèi)的組織工作。

（二）科技工作

1、做好系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件的應(yīng)急遇案，提高系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，防范各類可能的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)事件。

2、不斷完善對(duì)支行電子設(shè)備的管理，規(guī)范設(shè)備采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用出庫(kù)等各環(huán)節(jié)操作，提高管理透明度的同時(shí)也提高設(shè)備的使用效率。

3、健全對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備故障的響應(yīng)機(jī)制，規(guī)范設(shè)備維修操作行為，認(rèn)真做好設(shè)備維修工作日志，將設(shè)備維修成本納入網(wǎng)

點(diǎn)整體費(fèi)用核算，以督促網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)電子設(shè)備的管理和維護(hù)。

4、繼續(xù)協(xié)助支行綜合管理部做好網(wǎng)點(diǎn)裝修改造過程中的線路布設(shè)、調(diào)試等相關(guān)工作。

四、部門管理方面

圍繞銀行股份制改革推進(jìn)及管理要求提高，部門人員逐步減少，而工作任務(wù)不減。面對(duì)這一情況，我部首先要繼續(xù)內(nèi)部挖潛，每一個(gè)員工都必須進(jìn)一步提高工作能力和工作效率，承擔(dān)更多的工作職責(zé)。在信貸線條分離出去后，部門的主體職能將以計(jì)劃財(cái)務(wù)、科技及法律為主，既要發(fā)揮各線條的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要積極促進(jìn)各線條的銜接、配合，不斷提高服務(wù)前臺(tái)、支撐前臺(tái)的質(zhì)量和工作效率。

二〇〇九年六月二十四日

第二篇：IT部門年終工作總結(jié)報(bào)告

2015年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2015年IT部工作總結(jié)如下：

第一部分：取得的成績(jī)

(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)

為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于2014年6月25日起全面啟動(dòng)。

(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)

公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。

于2015年三月購(gòu)進(jìn)新款DELL R710 服務(wù)器szprofit，替換以前老款R710工作服務(wù)器。老款R710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。

并于2015年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款DELL R710 服務(wù)器szprofit-

2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。

到2015年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式PC機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。

(三)加強(qiáng)對(duì) 信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：

1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對(duì)公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。

(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。

為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。

(五)加強(qiáng)對(duì) 公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì) 公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2014年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于2014年8月購(gòu)進(jìn)東芝UDB3.0 750G移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。

至今已備份的活動(dòng)有：

(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。

為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于2014年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

第二部分：工作中的不足

(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)

在2015年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)的匱乏，今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展

(二)工作缺少組織能力

在2015年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

(三)IT部人員不足

2015年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。

現(xiàn)IT部門的日常維護(hù)有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))

2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-

2、szprofit-OA、szprofit-k)，終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立PC機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。

3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)

特別是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。

(四)軟硬件設(shè)備不足

1.服務(wù)器安全備份

至2014年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。

特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。

2.網(wǎng)絡(luò)安全

隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。

第三部分：2015年IT部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)

(一)梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理OA流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。

2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。

3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。

4.流程確認(rèn)完成，做成《OA簡(jiǎn)易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

(二)增強(qiáng)IT部門的服務(wù)意識(shí)

縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。

增強(qiáng)責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百、零差錯(cuò)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象

(三)提高IT服務(wù)水平

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

(四)完善IT部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。

增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細(xì)致化、流程化。

(五)建立完整的IT部資料

按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的IP地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。

第四部分：總結(jié)

在2015年這個(gè)新的里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第三篇：IT部門年終工作總結(jié)報(bào)告

IT部門年終工作總結(jié)報(bào)告

2015年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過IT部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2015年IT部工作總結(jié)如下：

第一部分：取得的成績(jī)

(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)

為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理

平臺(tái)(簡(jiǎn)稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于2014年6月25日起全面啟動(dòng)。

(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)

公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。

于2015年三月購(gòu)進(jìn)新款DELL R710 服務(wù)器szprofit，替換以前老款R710工作服務(wù)器。老款R710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。

并于2015年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款DELL R710 服務(wù)器szprofit-

2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及OA辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。

到2015年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式PC機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。

(三)加強(qiáng)對(duì) 信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平

臺(tái)。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：

1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對(duì)公司SZPROFIT-OA服務(wù)器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。

(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。

為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的NOD32安

全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。

(五)加強(qiáng)對(duì) 公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì) 公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2014年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于2014年8月購(gòu)進(jìn)東芝 750G移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。

至今已備份的活動(dòng)有：

(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。

為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于2014年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加LED平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

第二部分：工作中的不足

(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技

術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)

在2015年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)的匱乏，今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展

(二)工作缺少組織能力

在2015年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

第四篇：XX年學(xué)生會(huì)部門工作總結(jié)報(bào)告

XX年學(xué)生會(huì)部門工作總結(jié)報(bào)告

XX年學(xué)生會(huì)部門工作總結(jié)報(bào)告，以下是聘才網(wǎng)小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!

XX年學(xué)生會(huì)部門工作總結(jié)報(bào)告篇一

從學(xué)技部副部長(zhǎng)到一個(gè)新部門---素質(zhì)拓展部任部長(zhǎng)已經(jīng)有一個(gè)學(xué)期了，剛開始面對(duì)一個(gè)新的部門，我有一絲焦慮和擔(dān)憂，但隨著工作的開展，我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，素質(zhì)拓展部這個(gè)學(xué)期負(fù)責(zé)的有“多媒體課件制作比賽”、“‘我與祖國(guó)共奮進(jìn)’演講比賽”(白云校區(qū))、“首屆教師綜合技能大賽”等活動(dòng)，同時(shí)還負(fù)責(zé)本院的挑戰(zhàn)杯、節(jié)能減排等活動(dòng)。在我們?nèi)w部門成員的共同努力下，素質(zhì)拓展部的工作有條不紊的進(jìn)行著，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

素質(zhì)拓展部是一個(gè)很特別的部門，第一其所負(fù)責(zé)的內(nèi)容多樣化;第二其所負(fù)責(zé)的內(nèi)容又很專業(yè)化，無論是哪方面的活動(dòng)內(nèi)容，都需要?jiǎng)?chuàng)新性;第三其所負(fù)責(zé)的活動(dòng)工作量大，細(xì)節(jié)多，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。如“多媒體課件制作比賽”、“首屆教師綜合技能大賽”都持續(xù)了半個(gè)多月，更是要求我們的工作要進(jìn)行至少一個(gè)月的籌備和運(yùn)作。這些部門特點(diǎn)決定了作為部長(zhǎng)，我需要有清晰的工作思路以及協(xié)調(diào)部門間和部門內(nèi)部的能力，這樣才能長(zhǎng)期使部門干部們得到激勵(lì)，高效地完成工作，擁有持之以恒，不怕吃苦的工作心態(tài)。

在“多媒體課件制作比賽”中，我負(fù)責(zé)通知各班上交作品，組織評(píng)委初評(píng)，選出優(yōu)秀作品代表學(xué)院參加比賽。細(xì)小的工作需要有計(jì)劃的進(jìn)行，這樣才能保證工作的按時(shí)、高質(zhì)的完成。

在‘我與祖國(guó)共奮進(jìn)’演講比賽”(白云校區(qū))中，為了能讓14級(jí)干部能和09級(jí)干部進(jìn)行充分交流，我沒有親自參與其中，我首先讓14級(jí)干部在只有一個(gè)主題的前提下撰寫策劃、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、工作人員安排和通知等前期準(zhǔn)備工作材料，以鍛煉他們的策劃能力及工作安排能力，我檢查并給予修改，最后由14和09級(jí)學(xué)生干部全權(quán)負(fù)責(zé)。這次比賽舉辦得非常成功，得到了老師和同學(xué)的一致好評(píng)。同時(shí)，這次比賽也讓我看到了我們部門學(xué)生干部的工作能力和創(chuàng)新能力，讓我明白了應(yīng)該更加相信他們，多多給他們鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們有更好的平臺(tái)展示自己。

在“首屆教師綜合技能大賽”中，我?guī)缀鯀⑴c了每場(chǎng)比賽的現(xiàn)場(chǎng)工作，這是首屆比賽，不僅是對(duì)我院師范生同時(shí)也是對(duì)我們學(xué)生干部的一次檢閱和展示，這次比賽得到領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)評(píng)委老師的一致好評(píng)。這次比賽讓我明白了前期工作、現(xiàn)場(chǎng)工作的重要性及突發(fā)事件的應(yīng)變能力的重要性。

我覺得在學(xué)生會(huì)工作首先就是要明確職責(zé)，作為部長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)部門所有活動(dòng)的組織，協(xié)調(diào)，執(zhí)行工作，即應(yīng)對(duì)所有的活動(dòng)都有一個(gè)整體的把握，要在總體把握的同時(shí)，掌握適度原則，不然，部長(zhǎng)本身承受了巨大工作壓力，還影響了部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，所以人員的合理分配非常重要。其次要引領(lǐng)干事正確對(duì)待工作和學(xué)習(xí)，提醒他們不能既因?qū)W生會(huì)的工作而耽誤了學(xué)習(xí)，也不能以學(xué)習(xí)為借口逃避工作。平等對(duì)待每一個(gè)干事，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

總之，在學(xué)生會(huì)工作應(yīng)該有責(zé)任心，要很好的和班級(jí)班干部、其他部門工作人員及本部門成員進(jìn)行良好的溝通交流，這樣以便工作更加平穩(wěn)、快速開展。

最后，還是要感謝學(xué)生會(huì)所給予我的一切，對(duì)我各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應(yīng)對(duì)一切，無論是快樂，痛苦，成長(zhǎng)，挫折，都讓我收獲良多。感謝學(xué)生會(huì)同學(xué)們，讓我體會(huì)了責(zé)任與友情的重量。

XX年學(xué)生會(huì)部門工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)光流逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)新的一個(gè)學(xué)期就在彈指一揮間過去了。這一個(gè)學(xué)期的紀(jì)檢工作也已經(jīng)完滿結(jié)束。在這個(gè)學(xué)期，我們謹(jǐn)記為同學(xué)服務(wù)的宗旨，懷著全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的信心，認(rèn)真地完成了學(xué)校學(xué)院安排的各項(xiàng)工作。在學(xué)院老師的幫助，各班各部門同學(xué)的積極配合和支持下，以及本部門全體成員的努力下，紀(jì)檢工作取得了一定的成果，得到了廣大同學(xué)的肯定。

現(xiàn)在就過去一個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)如下。

1.通過半年的工作參與，各試用委員對(duì)部門的各項(xiàng)工作有了初步的了解與認(rèn)識(shí)。因此，在本學(xué)期初，部門進(jìn)行了換屆工作，選出了一批正式委員與新的部長(zhǎng)，為部門這個(gè)學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展提供優(yōu)勢(shì)條件。

1.在開學(xué)初，對(duì)上學(xué)期各班同學(xué)績(jī)點(diǎn)和操行分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2.每周收集各班課堂考勤表，統(tǒng)計(jì)、整理考勤情況，及時(shí)公布考勤情況和通知缺勤的同學(xué)補(bǔ)上假條;與各班學(xué)委做好溝通工作。

3.一如既往地做好每天早上的院檢和每周一次的校檢，期間(第七至八周)對(duì)大一的進(jìn)行了改革，在三飯進(jìn)行院早檢一周。后來收集和整理各班同學(xué)對(duì)早檢制度的意見后，根據(jù)民意對(duì)我院的早檢制度進(jìn)行了修改。

4.本學(xué)期部門定期組織大一學(xué)生到指定的草坪進(jìn)行常規(guī)性草坪勞動(dòng)，在蝴蝶湖進(jìn)行了一次義務(wù)草坪勞動(dòng)。提高同學(xué)們愛護(hù)綠地的積極性和保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。同學(xué)們勞動(dòng)認(rèn)真積極，活動(dòng)進(jìn)展順利

5.部門負(fù)責(zé)了本學(xué)期院學(xué)生會(huì)每一次例會(huì)的考勤，工作實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1.在三月底，我們分別與航海學(xué)院、信息學(xué)院和法學(xué)院共同舉辦了三場(chǎng)辯論隊(duì)友誼賽。我院辯論隊(duì)在三場(chǎng)友誼賽之后，經(jīng)過充分的總結(jié)，為“海大杯”辯論賽做好了充分的準(zhǔn)備。部門經(jīng)過友誼辯論賽之后，不僅增進(jìn)了與各學(xué)院之間的感情，還發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了從籌備活動(dòng)到舉行活動(dòng)中的存在的問題，為以后舉辦同類活動(dòng)提供了經(jīng)驗(yàn)。

2.在四月中旬，我們舉辦了“海大杯”辯論賽，我院辯論隊(duì)不敵寸金學(xué)院，無緣往后的比賽。這場(chǎng)辯論賽中，我們與寸金學(xué)院共同準(zhǔn)備這場(chǎng)比賽，在過程中向他們學(xué)習(xí)與借鑒了不少經(jīng)驗(yàn)。

3.在五月中旬，舉辦了我院第二屆主題為“MY IDOL”的英語演講比賽。這場(chǎng)比賽從準(zhǔn)備到舉行經(jīng)過了重重障礙，最后還是順利的完成了比賽。王曉彤贏得了這場(chǎng)比賽的第一名并代表了我院參加了校英語演講比賽，獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)的成績(jī)。在這場(chǎng)比賽之后，部門內(nèi)從活動(dòng)的各個(gè)階段，現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)方面做出了詳細(xì)的總結(jié)。

4.在五月底，“海大杯”辯論賽落下帷幕不久，我們舉辦了一場(chǎng)xx風(fēng)采辯論賽。邀請(qǐng)了眾多學(xué)院辯論隊(duì)領(lǐng)隊(duì)到場(chǎng)作為評(píng)委，共同切磋辯論的精粹。這場(chǎng)辯論賽吸取了過去眾多辯論賽總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，因此，從籌備到結(jié)束都十分順利的進(jìn)行。尤其是溝通方面，這場(chǎng)辯論賽，我們部門與辯論隊(duì)做了十分充分的溝通，因此出現(xiàn)的誤解歧義大大減少。

5.在春意盎然的四月，我們部門舉行了政治與行政學(xué)院第三節(jié)草坪標(biāo)語牌設(shè)計(jì)大賽。參與比賽的各個(gè)隊(duì)伍都比較熱情，水準(zhǔn)較高，令這次比賽的水平獲得評(píng)委的一致贊同。創(chuàng)新了比賽形式，設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)最佳人氣獎(jiǎng);專業(yè)的評(píng)委也選出了令大家信服的獲獎(jiǎng)作品。

1.協(xié)助體育部舉行的“師生杯”乒乓球賽和第一屆羽毛球賽和班際杯乒乓球賽，在比賽中主要負(fù)責(zé)記分計(jì)時(shí)等工作。

2.協(xié)助勤工監(jiān)管部的征文評(píng)比活動(dòng)。

這個(gè)學(xué)期即將過去，我們將會(huì)對(duì)過去的全部工作進(jìn)行深入總結(jié)，發(fā)現(xiàn)和改正工作中的不足，以完善我們部門日后的工作，為部門進(jìn)一步的發(fā)展提供空間。同時(shí)，還會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、分工的精神;繼續(xù)以滿腔的熱情，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極面臨新學(xué)期的挑戰(zhàn)，努力為同學(xué)們營(yíng)造出一個(gè)更好的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境!

第五篇：部門工作總結(jié)報(bào)告 - 辦公室

辦公室－部門工作總結(jié)報(bào)告-1/1-

1.0 SP01 文件控制

1.1 組織協(xié)調(diào)各部門，依據(jù)ISO/TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)要求建立完善的體系文件及職能分工，并實(shí)

施有效的QMS文件控制

1.2 文件發(fā)放前得到批準(zhǔn)，確保適宜的文件在使用場(chǎng)所有效使用，并編制《文件最新版本總覽

表》和《表單格式總覽表》，有效管理本公司已基本完成QMS文件，包括：

1.2.1 內(nèi)部建立的QMS文件，如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件、表格等

1.2.2 QMS相關(guān)的外來文件，如包括顧客技術(shù)資料、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法規(guī)等

1.3 以批準(zhǔn)的分發(fā)份數(shù)和范圍，將文件全部分發(fā)到位。各部門能夠按文件控制程序要求進(jìn)行文

件的使用與管理，在內(nèi)審中未發(fā)生失控現(xiàn)象

1.4 對(duì)于顧客工程規(guī)范進(jìn)行了評(píng)審，由品質(zhì)部以APQP多功能小組形式完成評(píng)審，并進(jìn)行開發(fā)

控制。對(duì)于常規(guī)產(chǎn)品的工程規(guī)范，依據(jù)文件控制程序要求進(jìn)行了管理。

2.0 SP02 記錄控制

2.1 從記錄的的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、保護(hù)、保存期限和處置等方面，予以合理控制

2.2 建立了《表單格式總覽表》，登記本公司在用的QMS表格，并建立了標(biāo)準(zhǔn)格式

2.3 各部門能夠按各過程文件的要求，建立過程實(shí)施記錄，并負(fù)責(zé)管理。在內(nèi)審中未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏

失效記錄。另現(xiàn)公司體系建立不長(zhǎng)，所有記錄未在有效期內(nèi)。

2.4 對(duì)于以前QMS運(yùn)行產(chǎn)生的記錄，各部門應(yīng)及時(shí)整理、清理，做到心中有數(shù)。

3.0 SP03 人力資源

3.1 識(shí)別并建立了從事影響質(zhì)量活動(dòng)的能力要求

3.2 建立并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)做好相應(yīng)的培訓(xùn)和考核記錄。

3.3 通過口試、現(xiàn)場(chǎng)考核等形式做好相應(yīng)的考核、認(rèn)可記錄。

3.4 員工檔案已建立，并通過培訓(xùn)，有效提升了員工的顧客意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)

從事相關(guān)活動(dòng)的重要性意識(shí)在全體員工中形成。

3.5 對(duì)員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果達(dá)成目標(biāo)，其它指標(biāo)也經(jīng)考核達(dá)成3.6 公司另建立獎(jiǎng)懲制度、績(jī)效考核制度等，不斷提升員工的能力及意識(shí)

4.0 MP02 不良質(zhì)量成本

4.1 建立并實(shí)施了《不良質(zhì)量成本管理程序》

4.2 識(shí)別了內(nèi)部失效成本和外部失效成本的組成及核算時(shí)機(jī)、方法

4.3 公司統(tǒng)計(jì)了自201001-11的不良質(zhì)量成本情況，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成要求。

4.4 具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果及其分析：詳見《不良質(zhì)量成本記錄及分析報(bào)告》

5.0 下一步工作安排

5.1 加強(qiáng)自我控制，嚴(yán)格按QMS文件要求作業(yè)，對(duì)于日后若發(fā)生異常，及時(shí)采取糾正預(yù)防措施

5.2 協(xié)調(diào)各部門，加強(qiáng)不良質(zhì)量成本信息的溝通、傳遞、利用，以更好的促進(jìn)公司不良質(zhì)量成本的過程績(jī)效，促進(jìn)公司效益的提升。

6.0 問題與下一步工作安排：

6.1 加強(qiáng)自我控制，嚴(yán)格按QMS文件與記錄的管理

6.2 進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源的監(jiān)控，確保其能滿足顧客及公司日益提高的要求。

6.3 加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，特別是現(xiàn)場(chǎng)管理、合理布置、確保先進(jìn)先出、可追溯性等

7.0SP058采購(gòu)

7.1建立了文件化控制程序：采購(gòu)管理程序

7.2整理、完善以往對(duì)供方的選評(píng)資料，完全按程序要求操作?；驹谠┓交A(chǔ)上進(jìn)行選評(píng)，確定了現(xiàn)在的合格供方，并建立其檔案資料

7.3通過電話等形式訂貨并跟催，進(jìn)貨合格率和及時(shí)性均較好。

7.4統(tǒng)計(jì)分析供方業(yè)績(jī)情況，具體詳見“供應(yīng)商業(yè)績(jī)報(bào)告”

辦公室－部門工作總結(jié)報(bào)告

附件：辦公室 過程績(jī)效監(jiān)控報(bào)告

報(bào)告部門：辦公室編制日期：2012-12-13編制：金文龍-2/1-