第一篇：崗位工作總結(jié)

一、個人專業(yè)工作及學習情況

回顧幾年來，印象最為深刻的還是在見習期間，分配到集控后，在師傅的指引下，進行鍋爐專業(yè)的學習，先是對照系統(tǒng)圖進行書面的熟悉系統(tǒng),然后到就地一個管道一個閥門的過,熟悉閥門的位置,管道的走向布置,日常巡檢時師傅會耐心細致的的講解每個設備重點的巡檢內(nèi)容,以及巡檢過程應注意的安全事項,再加上平時對規(guī)程的學習,經(jīng)過幾個月的認真學習,在師傅的幫助下,我很快就具備了設備獨立的巡檢與操作能力.隨后根據(jù)工作需要,開始進行汽機的學習, 在擔任發(fā)電部集控汽機巡操員職務之余，我對電氣專業(yè)進行積極學習，跟隨電氣巡操員進行現(xiàn)場學習，并經(jīng)常請教各類問題，完成了對電氣規(guī)程的學習.在擔任巡操員期間，我認真履行對所管轄設備及系統(tǒng)的監(jiān)視、調(diào)整、維護、檢查巡視和投入、推出操作，正確執(zhí)行機長及主值發(fā)布的操作命令，認真執(zhí)行工作票、操作票、設備危險因素控制卡制度，正確無誤地切換熱力系統(tǒng)及電氣系統(tǒng)的運行方式，正確分析、判斷異常工況，處理突發(fā)性事故。定期巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設備及系統(tǒng)的缺陷，及時匯報并采取相應措施，做好缺陷登記工作，認真填寫各種記錄、日志，做好事故預想及異常分析工作。做好所轄設備系統(tǒng)的定期切換或試驗工作完成技術(shù)問答、考問講解、反事故演習等培訓工作。工作的同時做好自身的安全防護，嚴格執(zhí)行“三不傷害”保證書，嚴格遵照執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)定》中的每一條款。作為一名集控巡檢我認識到自己的不足和所掌握知識的局限性，在做好自己本職工作的的同時，我還積極向師傅們請教，努力學習專業(yè)技術(shù)，提高自身素質(zhì)；利用機組檢修機會，學習設備結(jié)構(gòu)原理，并做好檢修日記；同時經(jīng)常監(jiān)盤，學習機組的運行調(diào)整操作，為自己進行更高崗位的工作打好基礎。在自己擔任巡檢過程中，通過自己兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，我多次發(fā)現(xiàn)磨煤機煤粉管跑粉，磨煤機油泵異音，機組空壓機電機風扇故障跳閘等設備的異常工況，并且通過及時匯報機長聯(lián)系檢修人員處理，切換備用磨煤機油泵，切換備用空壓機等安全措施，有效的將設備異常消滅在萌芽狀態(tài)，為機組的安全經(jīng)濟運行做出了自己的貢獻。

在擔任發(fā)電部集控主值期間，我出色的完成了本職工作，認真做好了所轄系統(tǒng)設備的啟動、監(jiān)視、檢查、調(diào)整、停止的操作和正常維護工作，以及設備系統(tǒng)的定期切換、試驗工作，正確執(zhí)行操作命令，無誤地切換熱力系統(tǒng)的運行方式和運行電氣倒閘操作，認真巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設備及系統(tǒng)缺陷，及時向機長、值長匯報，聯(lián)系有關人員處理，并做好缺陷登記工作，嚴格執(zhí)行工作票、操作票制度，做好機組的運行分析、異常工況分析及事故預想的工作，認真填寫運行日志和各種記錄，做好交接班工作，完成技術(shù)問答，考問講解，積極參加全場停電反事故演習和水淹綜合水泵房演戲等培訓工作。

二、專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績

工作中我善于總結(jié)和鉆研，認真研究工作中遇到的難題。我積極參加優(yōu)化一期機組啟動程序，提前熟悉相關技術(shù)資料，遇到不熟悉的知識點虛心請教老師傅，通過提前啟動汽動給水泵、利用輔汽提前啟動磨煤機，一次風機等等措施，大大減少了機組啟動燃油耗量，使得自身的業(yè)務技術(shù)素質(zhì)得到了很大提高，同時也為河電一期機組的經(jīng)濟穩(wěn)定運行做出了貢獻。

2010年,正趕上1#機組打造“金牌機組”,我作為1#機的主值我深知只有具備了扎實的基本功才能盡可能避免異常事件的發(fā)生，因此我總是不斷進行學習，在學習中提高自身素質(zhì), 并從其他主值以及自己處理事件中虛心學習，并指揮協(xié)調(diào)班組成員成功地處理了許多異常，穩(wěn)定了機組的運行,為1#機組的安全運行做出了應有的貢獻.隨著時間的推移和專業(yè)技術(shù)水平的逐步提高,我的工作崗位也逐步提升,鍋爐巡操員,汽機巡操員,全能巡操員，主值,每一次崗位的變動都是對我專業(yè)技術(shù)認真學習,對工作方法不斷總結(jié)的結(jié)果,而新的工作崗位又帶給我接觸和解決新問題的機會,更有利于我的成長.從步入工作崗位到逐步成長為一名主值，一步一個腳印我完成著自身業(yè)務技能素質(zhì)的提高歷程。細心加上耐心，理論知識和工作實際相結(jié)合，指導我逐步走向技術(shù)層面的成熟?；仡檸啄陙淼墓ぷ?也正是在這的理論思想指導下不斷努力，不斷進取，取得了一個又一個的提高。

在生產(chǎn)實際中, 及時發(fā)現(xiàn)暖風器泄露,1D磨煤機非驅(qū)動端軸承損壞,磨煤機絞籠斷裂，小機轉(zhuǎn)速異常等重要缺陷，保證了機組的經(jīng)濟安全運行。在擔任主值期間,多次參與機組運行中的一些重大操作,以及各類檢修期間的鍋爐水壓,風壓實驗,高壓加熱器的酸洗,凝汽器的灌水查漏等重大試驗,保證了機組運行與檢修期間安全.參加運行工作9年期間，面對一期機組的A,B,C,D各類檢修，我認為機組檢修是對我們平時運行工作的一次全面檢查，也是最好的檢查方法。面對大量的工作票，操作票，如何萬無一失地完成工作任務，工作能力很重要。每次檢修，我都能認真去對待是我保持良好工作面貌的要點。在這期間我除了認真執(zhí)行兩票，在規(guī)定時間完成各項檢修措施，同時還利用檢修的大好時機，深入了解設備的結(jié)構(gòu)及健康狀況，特別是對于機組運行過程中出現(xiàn)問題的部分更是深入分析，了解異常的原因，為機組啟動后的運行積累寶貴的經(jīng)驗。每一次檢修結(jié)束，我都會有不同的感受，深知運行工作，機組以及現(xiàn)場每一位工作人員的最好護士，也就是說，運行人員必須把好每個關，確?，F(xiàn)場的每一項工作順利開展。同時，要為人身和設備的安全負重要責任。2010年10月#1機C修期間發(fā)電運行部抽調(diào)主值成立了青年突擊隊，我很榮幸成為其中一員。在這次檢修工作中，我們克服了人員少、工作多、難度大等種種困難。圓滿完成了各項工作任務，最終使機組提前三天完成檢修任務，順利并網(wǎng)發(fā)電并最終實現(xiàn)全優(yōu)。每一次檢修結(jié)束，我都會有不同的感受，深知運行工作是機組以及現(xiàn)場每一位工作人員的最好護士。也就是說，運行人員必須把好每個關，確保現(xiàn)場的每一項工作順利開展。同時，要為人身和設備的安全負重要責任。

機組啟動和停運可以說是是兩個非常重要的大型操作，也是檢驗一個值班員專業(yè)素質(zhì)和組織能力最好的試金石，要避免事故的發(fā)生，正確處理各種異常情況就要有過硬的的專業(yè)技能和豐富的運行經(jīng)驗，因為工作量巨大，每次的啟、停機過程我都盡力參與，積極參加發(fā)電部組織的先鋒突擊隊，認真的完成各項工作，并積累經(jīng)驗及時總結(jié)。自己也積極參加組織完成了多次機組啟停工作，并指揮協(xié)調(diào)班組成員成功地處理了許多異常與事故，確保了機組及時順利并網(wǎng)和安全停運。

“安全無小事，責任重如天”，在主值崗位上始終牢記安全事件無大小之分的安全生產(chǎn)要點，能夠要求自己、要求班組成員盡心盡力，全副身心投入到保衛(wèi)班組安全建設的中心上來，在工作之中，時刻牢記任何事故都是可以避免的安全理念。在我個人成長及個人技能不斷提高的過程中，我主動幫助、教育下級崗位，要求他們時刻做到嚴格遵守“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章，做到“三知、三能”。養(yǎng)成嚴謹規(guī)范，細致認真，一絲不茍的良好工作作風。帶出了一批有相當技術(shù)水平的運行值班員。在確保安全的前提下，始終把培訓工作放在首位，因為我知道一個人的能力畢竟是有限的，只有把所有人的技能水平都提高了，把所有人的才能都發(fā)揮出來，使每人班組成員都有一技之長，那么這個班組才能形成合力，才能凝聚班組所有人員的智慧.三、專業(yè)技術(shù)成果及榮譽

2010年11月，廠部安排我赴華北分公司培訓中心學習，我深知學習機會的寶貴，抓緊每一刻學習的時間，虛心請教機爐電任教老師，自己摸索熟悉每一套模擬系統(tǒng)的閥門布置和系統(tǒng)走向以及電氣線路，通過300MW火電機組冷態(tài)、熱態(tài)啟動與機組停運全過程仿真培訓，對于一些運行操作中的細節(jié)問題、關鍵性節(jié)點有了更充分的認識。如何在冷態(tài)啟動過程中加快水質(zhì)合格速度，如何加快在冷態(tài)啟動過程中協(xié)調(diào)好各專業(yè)的操作，優(yōu)化操作的先后順序，最大限度的縮短啟動時間。冷態(tài)啟動過程中，汽輪機的暖機時間及速度不好掌握，通過仿真訓練以及和集團公司各廠同仁們的交流，感覺合理的啟動沖轉(zhuǎn)參數(shù)更有利于汽機的膨脹，縮短暖機啟動時間。通過熱態(tài)啟動恢復，掌握了機組跳閘后不要盲目啟動，而要將機爐電主輔設備安全停運，保證不發(fā)生重大設備事故。在分析跳閘原因后，征得調(diào)度同意后才能快速安全的再次啟動。在熱態(tài)恢復過程中，為保溫、保壓加快啟動速度，要盡快滿足吹掃條件。鍋爐點火后，應及時投入旁路系統(tǒng)，并按照熱態(tài)啟動曲線規(guī)定的升溫、升壓率提升汽溫汽壓，盡可能提高汽溫，滿足汽機沖轉(zhuǎn)要求。

大大增強了我處理機組事故的能力，并且在最終的考試考核中取得優(yōu)異成績。

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第二篇：崗位設置工作總結(jié)

崗位設置工作總結(jié)

為進一步深化省市縣事業(yè)單位人事制度改革，建立健全崗位設置管理制度，逐步實現(xiàn)人事管理的科學化、規(guī)范化和制度化。根據(jù)《內(nèi)江市人事局、內(nèi)江市教育局關于印發(fā)內(nèi)江市中小學校崗位設置管理實施細則（試行）的通知》（內(nèi)人發(fā)[XX]14號）、《隆昌縣人民政府辦公室關于印發(fā)隆昌縣事業(yè)單位崗位設置管理實施方案的通知》（隆府辦發(fā)[XX]12 號）、隆昌縣人事局《關于下發(fā)隆昌縣事業(yè)單位崗位設置管理實施意見的通知》（隆人發(fā)[XX]4號）和隆昌縣人事局關于轉(zhuǎn)發(fā)《內(nèi)江市人事局轉(zhuǎn)發(fā)〈四川省人力資源和社會保障廳關于事業(yè)單位崗位聘用管理中有關問題的解答意見的通知〉的通知》（隆人發(fā)[XX]17號）等通知精神，結(jié)合我校實際，制定了詳細的崗位設置實施工作方案。將工作總結(jié)如下：

一、高度重視崗位設置工作，確保工作順利開展，成立工作領導小組和專門工作小組，開始宣傳發(fā)動。

1、我校為確保此項工作順利開展，于XX年4月20日在全體教職工大會上認真學習《內(nèi)江市人事局、內(nèi)江市教育局關于印發(fā)內(nèi)江市中小學校崗位設置管理實施細則（試行）的通知》（內(nèi)人發(fā)[XX]14號）、《隆昌縣人民政府辦公室關于印發(fā)隆昌縣事業(yè)單位崗位設置管理實施方案的通知》（隆府辦發(fā)[XX]12 號）、隆昌縣人事局《關于下發(fā)隆昌縣事業(yè)單位崗位設置管理實施意見的通知》（隆人發(fā)[XX]4號）和隆昌縣人事局關于轉(zhuǎn)發(fā)《內(nèi)江市人事局轉(zhuǎn)發(fā)〈四川省人力資源和社會保障廳關于事業(yè)單位崗位聘用管理中有關問題的解答意見的通知〉的通知》（隆人發(fā)[XX]17號）等通知精神，確保精神吃透、標準吃透。目的是統(tǒng)一思想，明確目標。把崗位設置管理工作當作事業(yè)單位人事制度改革工作的重中之重，組織得力人員，扎扎實實做好實施工作。讓全體教師明白崗位設置，以崗定人是大勢所趨，是社會發(fā)展的必然，是推行崗位津貼，調(diào)動廣大教師工作積極性，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬的具體體現(xiàn)，以調(diào)動廣大教師積極性為目的的一項工作。

2、我校成立崗位設置管理領導小組，（一）領導小組 組 長:彭著清（校長）

成 員:陳明才、許昌盛、謝守聰、蔣興華、李玉貴、朱云芬、古國芬、劉利。主要職能：組織評聘競聘工作，包括擬定修改方案材料、資格審查、、量化考核、決定聘任等評聘競聘工作。

（二）核實工作組組長：陳明才

成員：陳明才、李玉貴、劉利、朱云芬、古國芬 主要職能：量化考核條件核實自評分，本文檔由蝸牛閣(http://004km.cn)整理發(fā)布

中級組：蔣興華、許昌盛、朱云芬、古國芬 初級組：謝守聰、劉利、李玉貴

（三）監(jiān)察小組： 組 長：蔣興華 組 員：蔣興華、李玉貴

主要職能：處理競聘過程中產(chǎn)生的各種爭議，維護教職工的合法權(quán)益，確保崗位設置工作的順利實施。

二、分階段，按步驟有秩序的開展崗位設置工作。

1、XX年4月22日填寫《事業(yè)單位崗位設置審核表》和《高星小學專業(yè)技術(shù)崗位說明書》并報隆昌縣教育局和隆昌縣人事局審批。

2、XX年4月26日召開崗位設置管理領導小組會議，初步擬定《高星小學崗位設置實施方案》，并結(jié)合迎祥鎮(zhèn)中心學校4月21日崗位設置工作會議精神，我們既考慮公平公正，又考慮其可操作性，以確保工作順利進展。

3、根據(jù)全體教師討論的意見建議，領導小組對方案進行修改、補充和完善，在統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識的基礎上XX年4月27日提交教職工代表大會一致表決通過《高星小學崗位設置實施方案》。

4、XX年4月27日至XX年5月7日公示《高星小學崗位設置實施方案》、崗位任職條件、《高星小學專業(yè)技術(shù)崗位說明書》。

5、XX年5月20日教師填寫崗位申請表和崗位設置管理量化評分自評表并及時上交。

6、XX年5月25日崗位設置管理領導小組對申請崗位教師量化分進行嚴格復核，特別對提供的資料必須是原件，逐一查驗，確保復核工作的嚴謹、嚴密，復核無誤后由本人簽字確認。

7、XX年5月27日，交崗位設置聘任表和崗位設置管理手冊到縣教育局縣人事局審核通過。

8、XX年5月27日至6月4日，公示崗位分級聘用人員情況。（1）、中學高級教師七級崗位：2個崗位，實有1個： 彭著清

（2）、小學高級教師八級崗位：5個崗位，實有5人：

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黃代英、徐安城、李玉貴、劉家祥、蔣興華 小學高級教師九級崗位：7個崗位，實有6人： 朱云芬、謝守聰、王鋁堂、楊靜、許昌盛、陳明才 小學高級教師十級崗位：5個崗位，實有5人： 唐德興、胡聲強、謝吉美、楊先會、古國芬

（3）、小學初級教師十一級崗位：10個崗位，實有3人： 黎明、張德輝、劉利

小學初級教師十二級崗位：9個崗位，實有11人：

楊梅、袁麗、謝莉、鐘玲、張莉、羅喆娟、王燕、張輝麗、劉飛、黃莉、張俊 小學初級教師十三級崗位：實有4人：

楊勇、楊劍、蘭瑜、伍紅霞

（4）、工勤技能崗位高級工三級：1個崗位，實有1人：

賴兆年

9、經(jīng)公示全體教師對崗位分級聘用人員無異議，在XX年6月4日教師簽聘用合同書，下午寫崗位設置工作總結(jié)。

10、XX年6月9日向教育局和縣人事局上報各材料。

總之，本次崗位設置得到了領導高度重視，全體教職工的支持。在公平、公正、公開中，順利完成了我校全體教職工的崗位設置工作。

（1）（2）

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第三篇：出納崗位工作總結(jié)（共）

2013出納崗位工作總結(jié)

回顧這一年的出納工作，取得過一定的成就，也存在一些不足之處。為成績而欣喜過，為錯誤也懊悔過?？偟膩碚f，是非常充實的一年。現(xiàn)將我任職安陽公司財務出納工作總結(jié)如下：

一、既然是從事出納工作，那就要對這個崗位的各種制度和日常的工作流程有一個清楚的認識，對這個崗位所涉及到的知識努力地去熟練掌握，并不斷去提高業(yè)務水平。

二、作為公司出納應在收付、反映、監(jiān)督等方面盡到應盡的職責。日常工作中應做到：

1、從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎的工作做起，堅持財務手續(xù)，認真審核原始票據(jù)，對不符合手續(xù)的憑證不付款。

2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期與會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。認真做好現(xiàn)金盤點記錄，月末及時與銀行對賬，對于存在的未達賬項，編制余額調(diào)節(jié)表。總之要準確的掌握庫存現(xiàn)金、銀行存款的變動，并能夠給領導提供準確的信息，一年來，安陽財務在現(xiàn)金管理方面沒出現(xiàn)什么差錯，很是值得欣慰。

3、及時收回公司的各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。2013年，在商鋪預訂金、買斷款、租金以及水電費等收取過程中都保證了收款的及時性和準確性；

4、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其他應發(fā)放款項的發(fā)放工作。5、2013年8月13日商場開業(yè)，公司在經(jīng)營模式上做了調(diào)整，實行統(tǒng)一收銀和自主收銀相結(jié)合的方式，這不僅增加了財務日常的工作量，面對新的事物對我也是一種挑戰(zhàn)。再熟悉收銀軟件、做銷售統(tǒng)計、進行商場營業(yè)款財務結(jié)算、返款過程中，不僅僅是知識的增長，經(jīng)驗的豐富，更重要的是商場有條不紊的經(jīng)營、各項工作都很及時準確而帶來的自豪感。

6、按照法律法規(guī)的要求按時進行納稅申報，不逃稅不漏稅，維護公司的利益，與稅務局的同志處好關系。

7、迎接上市公司的財務審計，按照領導要求，準備審計所需的財務相關資料，配合好領導順利完成公司的外部審計工作。

三、回顧檢查自身的不足

1、學習意識不強，公司在發(fā)展，新知識新科學不斷問世，新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論知識、專業(yè)知識、工作方法等不能適應新的要求。

2、工作有松懈的時候，有時候工作累了，盡管工作沒做完，不想加班做了，也因此給別的同事造成過麻煩。

所以，必須進一步提高工作效率，通過相關專業(yè)知識的學習，加強對業(yè)務的熟悉，虛心請教領導和同事，增強分析問題、解決問題的能力。

財務工作要求嚴謹性，我堅持要求自己謹慎的、嚴肅認真的對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的2014年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

第四篇：收費崗位年底工作總結(jié)（共）

收費崗位年底工作總結(jié)4篇

【導語】工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗?？偨Y(jié)是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。東星資源網(wǎng)為你準備了《收費崗位年底工作總結(jié)》范文

【篇一】收費崗位年底工作總結(jié)

20xx年，我站在站領導的規(guī)范管理下，各項工作有序進行，全站人員共同努力，樹立了我站“團結(jié)、廉潔、務實、高效”的路橋收費隊伍形象。在這一年來，我從收費崗位調(diào)到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，個人能力在辦公室領導指導下、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認為，收費工作是我后來進行文書處理工作的基礎，無論是細心、認真和對個人崗位的責任心等，都是文秘員做好工作的要決。

辦公室是我站的一個重要樞紐部門，對員工工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點，需要部門員工團結(jié)協(xié)作。作為文秘員，這一年來，我積極配合、做好會務工作，盡心盡責，力求把工作圓滿完成。以下是我對個人崗位工作的總結(jié)：

一、細心做好文書記錄工作。文書編寫工作是文秘員的首要工作，我站每月召開班務辦公會議、辦公室會議等，會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，交站長修改后，應盡快送至各班室輪閱，以保證把會議上最新的決策信息傳達下去。在剛接任文秘時，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍，并在領導的指導下完成了20xx年至20xx年的會議記錄編整工作。

二、認真落實雜務統(tǒng)計工作。調(diào)假、請假統(tǒng)計、員工就餐統(tǒng)計、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍。由于辦會室的工作事務繁瑣，明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費站管理工作提供重要的參考。

三、靈活做好文件歸檔工作。對于上級部門政府部門的指導文件以及公路三亂文件等，應及時做好相應文件的歸檔整理工作，而各班室的班務日志每天都會更新，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照，因此應該做好靈活編排，以備查閱。

四、仔細較對下發(fā)公文工作。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫，我認為都要再三核對后再下發(fā)，以確保公文無差錯。每一個通知事項的下發(fā)，都關系著工作的實際執(zhí)行。

五、努力籌備各項活動工作。這一年里，在收費站緊湊的工作環(huán)境中，也開展了各類活動，活動的籌備一般是由辦公室負責，而我就籍開展這些活動的機會，學習如何進行籌備工作、進行信息資料的搜集等。如文明服務月活動、我站的運動會、圣誕節(jié)妝晚會和元旦晚會等，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助、精心準備，使這幾項活動都得以順利地進行、圓滿地結(jié)束。

接近一年的工作時間，無論在思想認識上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的。比如個人知識面不夠廣，導致工作的開展受到限制；對工作的專注度不夠高，有時出現(xiàn)不必要的錯誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地擴充閱讀面以及提高公文寫作技巧的。

面對新的一年，不論是否有新的作務、新的工作，我也應該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn)，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴格要求自己，努力做好融會貫通，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己，在具體的實踐工作中取得更大的進步。

【篇二】收費崗位年底工作總結(jié)

作為一名普通的收費員，憑著對收費工作的一腔忠誠，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。在站領導班子及班長的帶領下，通過自己的努力，今年三月，四月及五月連續(xù)獲得征費能手榮譽稱號，多次獲得服務明星榮譽稱號。以下是自己的一些做法。

學習上，加強自身業(yè)務素質(zhì)的提高，學習好的工作方法和特點，不斷分析和總結(jié)工作技巧及良好的工作經(jīng)驗，同事之間經(jīng)常溝通，取長補短，共同提高。通過認真學習《陜西省高速公路收費站管理考核辦法》《陜西省高速公路收費人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費站及收費人員管理實施方案》后，對照“雙星管理”的要求，更加嚴格要求自己。

工作上，一是加強堵漏增收工作。堅持“應收不漏，應免不收”，嚴格執(zhí)行收費政策。在工作中，通過實踐，不斷提高自己的業(yè)務技能。多次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛減免通行費的優(yōu)惠政策，采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關的行為；加強免費車的管理，遇到后及時上報監(jiān)控室，待監(jiān)控室同意放行后才放行；正確判斷車型，尤其是對途經(jīng)我站的幾輛大型客車每次都升檔（入口每次發(fā)三型車，實為四型車）確保通行費足額征收。按照集團公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議精神的要求，出入口正確錄入車輛信息，出口認真核對入口信息，發(fā)現(xiàn)出入口信息不符的車輛上報監(jiān)控核查，以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。

二是做好文明服務，以“文明我先行，服務我更優(yōu)”活動為契機，牢固樹立服務意識，不斷提高自身服務水平。“服務”現(xiàn)已成為高速公路收費窗口的形象，服務質(zhì)量好壞顯得格外重要，要通過熱情態(tài)度，文明的服務，從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意，為司乘人員提供通行便利。用發(fā)自內(nèi)心的真誠對待每一位司乘人員。確保正常的收費秩序?？傊谖铱磥?，一個收費員應具備—細心，耐心，愛心，虛心，及盡職，盡責，盡心。

為了更好的工作，我將會按照《陜西省高速公路收費人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費人員管理實施方案》的要求，按照收費員的標準嚴格要求自己，努力做好征費工作，努力爭做更高的收費員。

【篇三】收費崗位年底工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在京包收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。

在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是服務窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情愿！

收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的您好、再見等用語及收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，辛苦我一人，幸福千萬家，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！

大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關心、照顧，遇到困難向站領導反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。

我們每天在重復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡的能力去做到對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心。以服務人民、奉獻社會為宗旨開展工作，以群眾是否滿意來檢驗自己的服務工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務?？墒?，我們無怨無悔！

這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。

【篇四】收費崗位年底工作總結(jié)

我叫xxx，是去年的一名應屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報考，成為了家鄉(xiāng)xx高速收費站的一名工作人員，做為一名初入社會的大學生，在過去的一年里，我本著學習的態(tài)度，努力的學習一些相關知識以及需要注意的點。在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)在就一年的工作情況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。

二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

三、在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。

五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。

雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待提高的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合組長的工作，通過不斷的學習來提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務能力，做一名讓領導放心，司機滿意，自己滿足的愛崗警敬業(yè)的好收費員。我一定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目標。這就是我對于一年的工作總結(jié)。

第五篇：出納崗位工作總結(jié)

財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。下面小編給大家?guī)淼氖浅黾{崗位工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考!

出納崗位工作總結(jié)范文1

2019年x月x日我應聘到 物業(yè)公司出納崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，2019年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在 物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。

入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況總結(jié)：

一、思想方面

不斷學習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

二、工作方面

1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。現(xiàn)在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。

2、月度資金預算及 19年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”——按照 物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及填報下的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。

3、財務內(nèi)部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產(chǎn)負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內(nèi)部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。

4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。

5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為 物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

出納崗位工作總結(jié)范文2

現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè)務水平方面，隨著時間的推移，我的工作能力越來越高，這是得到了領導和同事多次贊揚的，但是我并沒有驕傲和自滿，我會繼續(xù)努力的。

我在銀行的工作是出納員，出納員說白了就是做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好，我負責的賬目從來沒有出現(xiàn)過任何一點死賬、壞賬。

自年初工作以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

一、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。

(2)千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲 多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。

二、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質(zhì)。

一年來，我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了 x精神，在學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。

(1)提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。

(2)嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

在新的一年里，我會敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。復核的主要內(nèi)容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項收付。

在新的一年里，我會做好我自己，為我們銀行的業(yè)務擴大做出自己應有的貢獻!

出納崗位工作總結(jié)范文3

從擔任公司出納到現(xiàn)在為止已經(jīng)過了兩年多的時間了，無論是勤懇地對待工作還是利用閑暇時間進行學習都讓我自身的能力獲得了很大提升，適逢年終的到來讓我發(fā)現(xiàn)自己完成的任務已經(jīng)超出了年初制定的指標，但是我明白自己仍需在出納工作中不斷奮斗才能在此刻的基礎上獲得更多的提升，為此需要先對今年完成的出納工作進行以下總結(jié)：

完成了對公司各部門員工工資的核算并打印出具體的清單，根據(jù)人事部成員提供的考勤數(shù)據(jù)對員工的工資進行了相應的核算工作，無論是節(jié)假日的獎金還是因為缺勤導致的扣錢都進行了詳細的處理，而且由于自己事先打印出具體的清單給予員工進行過目的緣故并未產(chǎn)生任何疑慮，只不過為了不使員工為了相互之間工資的不均衡進行攀比需要做好保密性的工作，而且即便是提供工資清單也是單獨進行并囑咐對方不要泄露，由于事先對這方面工作進行了準備導致后續(xù)的工資發(fā)放十分順利，而且從中進行的積累也使自己對這方面的出納工作越來越熟悉。

做好了公司發(fā)票的管理并對其他員工的申領進行了詳細的登記，由于涉及到公司集體資金的緣故需要讓員工先向領導進行請示才行，有著領導的批準才能對公司的發(fā)票進行申領而且在填寫部分也要進行嚴格的審核，另外還要將員工所在部門以及姓名進行登記用于后續(xù)的備份工作，至少財務報表部分需要員工申領的相關信息才能保證填寫準確無誤，另外廢棄或者無效的支票要進行集中回收并進行銷毀才行，無論是出于保密性還是排除隱患都需要做好支票的注銷工作。

進行銀行的憑證交接工作并根據(jù)領導指示兌換了零錢，其中由于部分業(yè)務需要在銀行進行辦理的緣故需要前去進行交接并填寫相關憑證，而且還要在領導的指示下兌換相應金額的錢款并進行嚴格的保管，當有需求的時候再來根據(jù)領導的指示進行領取并對剩余部分進行保管，而且由于自己保管公司部分印章的緣故需要按照流程來為員工進行辦理，另外有時自己也會參與到會議室的整理工作并為領導簽訂合同提供公司的印章。

今年出納工作的完成不過是對以往經(jīng)驗積累的一次展現(xiàn)罷了，若是不能在長時間的出納工作中獲得提升又怎能適應時代發(fā)展的需求，所以自己仍需在后續(xù)的出納工作中認真對待才能在經(jīng)歷時間的洗禮之后獲得領導的認可，為了實現(xiàn)這點自然需要時常在出納工作中進行總結(jié)與反思才行。

出納崗位工作總結(jié)范文4

2019年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。

現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

一、重視業(yè)務核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度

今年是我們 銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過x年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。

二、加強日常工作管理，做好安全防范工作

我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對于市行要求上報的反洗錢可疑業(yè)務及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試

今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。

四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果

在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調(diào)，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。

五、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效

這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。

六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。

以上是我部2019年全年的工作總結(jié)，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。