第一篇：2012年借記卡科工作總結(11月末)

2012年借記卡科工作總結

一、基本情況

（一）中間業(yè)務

至11月末，全行實現(xiàn)個人中間業(yè)務收入（含卡）52109萬元，完成分行下達任務計劃的81.42%。同比增長4820萬元，同比增幅10.19%，對全行中間業(yè)務收入貢獻為64%。11月末個人中間業(yè)務收入保持同業(yè)第一的市場位次，市場占比34.04%，與上年末下降0.25個百分點。

（二）借記卡

截至11月末，全行借記卡累計發(fā)卡848.87萬張，新增發(fā)行借記卡207.55萬張，完成分行下達任務計劃的184%。其中芯片卡累計發(fā)卡達到41.95萬張，本年新增發(fā)卡33.92萬張。按照同比口徑（含社?？ǎ?1月末借記卡累計發(fā)卡達到915.6萬張，市場占比37.1%，居同業(yè)第一位，較上年末下降1個百分點。1-11月凈增發(fā)卡164.1萬張，市場占比31.16%，居同業(yè)第一位。

（三）代發(fā)工資

截至11月末，新增代發(fā)工資單位637戶，完成總（分）行下達任務計劃的51.8%，新增代發(fā)工資個人客戶8.07萬人，完成總行下達任務計劃的44.8%。

二、開展的主要工作

（一）強化管理，推動個人中間業(yè)務健康發(fā)展

一全力加強組織推動。通過借鑒先進經驗，實施個人中間業(yè)務收入增收計劃，努力擴大個人中間業(yè)務收入來源。逐項分析中間業(yè)務各主要收入項目的目標客戶及增長點，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務發(fā)展過程中的存在問題，提出針對性的改進措施，采取電話督導、郵件督導、文件通報等方式，進行業(yè)務的組織推動。二是開展個人結算業(yè)務精準營銷活動，對系統(tǒng)內月均匯款筆數(shù)30筆以上的客戶實行名單制管理，將遴選出的300余戶客戶名單導入PBMS系統(tǒng)，通過短信提醒客戶經理向客戶推薦匯款套餐。三是強化工銀信使一站式營銷。持續(xù)開展工銀信使業(yè)務宣傳，充分調動柜員、客戶經理的營銷熱情，做好目標客戶營銷和“展期”服務客戶推薦工作。要求各行凡有外出營銷，必有工銀信使的介紹，凡有辦理業(yè)務，必有工銀信使宣傳，在開展各類沙龍、產品推介會、客戶維護活動時，將工銀信使作為客戶必需產品進行配備，快速提高工銀信使靈通卡覆蓋率及展期率，全面挖掘增長潛力，努力提高工銀信使業(yè)務收入貢獻。四是響應在全行開展不規(guī)范經營問題整治工作的安排部署，積極組織開展本專業(yè)自查與檢查工作，配合分行檢查組重點抽查了對外簽訂的各項協(xié)議、新產品及三部委11類34項服務免收費服務的參數(shù)設臵、各行中間業(yè)務收入手工入賬情況，對各行存在的問題進行了及時有效的督促整改。五是在總行4月份啟用2012版服務價目表后，對照收費標準變化，按收費取消、合并、免收、降低等標準分類，梳理收費項目及費率表、個人客戶優(yōu)惠表、對賬單協(xié)議費率表、對賬服務客戶優(yōu)惠費率表等參數(shù)表，組織新版收費標準實施的參數(shù)驗證工作，確保了2012版收費標準的順利實施。六是積極對分行產品創(chuàng)新工作建言獻策。認真總結近年來分行個人金融業(yè)務與產品的創(chuàng)新工作、影響我行金融創(chuàng)新的相關因素及取得的成效，從系統(tǒng)應用、客戶篩選、產品細節(jié)等方面提出了個人金融業(yè)務與產品創(chuàng)新的建議，得到了總行相關部門的肯定。

（二）全面配合，確保社?？樌茝V 我部積極部署各行社?？òl(fā)卡工作，從客戶爭攬、各行操作流程輔導、問題協(xié)調解決等各個方面開展細致工作，制定了社會保障卡管理辦法和操作流程，理順了社保、制卡廠商、各二級分行各個環(huán)節(jié)配合工作，確保社?？òl(fā)卡順利進行。同時我部積極解決社?？òl(fā)卡過程中各項困難，針對前期聯(lián)網核查效率低的問題，積極向總行請求幫助，在總行的大力幫助下，及時投產了分行級批量聯(lián)網核查程序，核查效率大大提高，由前期的核查時間17天縮短到2天。由于歷史遺留問題，我行少數(shù)民族客戶信息質量不高導致社?？ㄩ_戶失敗率高。針對此問題，部門負責人親自與總行相關人員聯(lián)系溝通，總行相關部門領導的親自部署解決，專為我行開發(fā)了補丁程序，并于6月2日正式投入生產，大大提高了社?？ㄩ_戶成功率。大批量發(fā)卡完成后，我部又積極部署安排社?？▎⒂霉ぷ?，并積極協(xié)調促進各二級分行與地州社保合作關系，截至10月末，我行已順利完成全年社?？òl(fā)卡計劃，累計發(fā)卡83.5萬張，社?？▎⒂寐蔬_到16%，收到總行通報表揚。

（三）細化管理，推進代發(fā)工資協(xié)同營銷工作

為充分發(fā)揮全行整體資源優(yōu)勢，推進代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展和結構優(yōu)化，實現(xiàn)對公、零售業(yè)務的良性互動，分行擬定了《新疆分行2012年代發(fā)工資聯(lián)動營銷工作方案》和《新疆分行2012年代發(fā)工資專項考核辦法》，進一步細化了各專業(yè)部門的工作職責，首次將新增對公客戶代發(fā)工資滲透率納入對二級分行考核中。為引導各行做好代發(fā)工資業(yè)務營銷推動，分行一方面開展了專項營銷活動，對年內新增對公客戶辦理代發(fā)工資給予代發(fā)工資、電子銀行、對公客戶等方面的費用優(yōu)惠，另一方面加大對代發(fā)工資激勵，鼓勵全行員工，特別是對公客戶經理主動開展代發(fā)工資業(yè)務營銷工作。在做好營銷的同時，分行對存量代發(fā)工資服務提出了進一步要求，同時牽頭做好財政單位服務，年內兩次配合全疆財政端工資程序變化對我行工資處理程序進行改造，保證全疆財政工資發(fā)放順利進行。

（四）加大重點業(yè)務推動，做好重點項目的指導和幫扶。

今年來我部就重點推廣的社會保障卡、芯片卡及銀醫(yī)一卡通項目開展了全行性的業(yè)務培訓，培訓面涉及管理層面和網點操作人員，全行400余人參加培訓。為推進銀醫(yī)一卡通項目拓展，邀請第三方公司至發(fā)卡重點行進行現(xiàn)場業(yè)務培訓，取得良好效果。我部門牽頭加大了對借記卡重點項目的推動，組織二級分行和合作單位人員到先進行學習經驗；親自參與項目營銷和方案的制定，多次與二級分行一起與合作單位進行深入協(xié)商，實時解決項目進展中遇到的瓶頸問題。目前石河子分行天富一卡通項目即將投產，阿勒泰廣匯燃氣卡項目也進行了多次洽談，進入實質合作階段。

（五）廣泛開展業(yè)務宣傳，提高產品受眾度。

年內，為推動重點業(yè)務發(fā)展，分行制作了工銀信使、社?？ā涡酒`通卡宣傳折頁、海報等資料布放到全行網點，并通過報紙、廣播、網站、電子公告系統(tǒng)對重點業(yè)務進行了廣泛宣傳。年內為做好金融IC卡的推廣應用，分行制作了專題FLASH宣傳片，以生動、形象的故事片形式突出金融IC卡產品特征。在集中宣傳時期，向近70萬個人客戶發(fā)送了金融IC卡安全知識手機短信。四季度在全疆范圍內開展了單芯片卡“自助有禮”和“消費隨機中獎”活動，在客戶中營造“知卡懂卡、安全用卡”的良好氛圍，提高了社會公眾對芯片卡的社會認知度。

三、2013年工作計劃

（一）深耕細作，提高個人中間業(yè)務創(chuàng)收能力

1、加大工銀信使業(yè)務營銷。將工銀信使靈通卡覆蓋率和展期率作為通報考核重點，引導各行努力提高業(yè)務收入。強化對各行的督導力度，工銀信使業(yè)務存量卡覆蓋率低于20%的阿勒泰、塔城、巴州、喀什行要加強工銀信使的宣傳及存量客戶的二次營銷，快速提升工銀信使業(yè)務在存量借記卡中的覆蓋率；營業(yè)部工銀信使展期率居全行之末，要將提高展期率和覆蓋率作為發(fā)展工銀信使業(yè)務的重點，提高存量客戶的穩(wěn)定性；收入同業(yè)占比低于25%的塔城、石河子、哈密、吐魯番、營業(yè)部要提高全行員工對工銀信使業(yè)務的認識，加強工銀信使業(yè)務的一站式營銷。各行要做到凡有外出營銷，必有工銀信使的介紹，凡有辦理業(yè)務，必有工銀信使宣傳，提高工銀信使業(yè)務收入水平。

2、加強個人結算業(yè)務新產品、新功能宣傳。通過網點折頁、海報、LED屏、自助設備、廣播、報紙、網站等渠道進行個人結算業(yè)務的日常宣傳；通過上門營銷、現(xiàn)場宣傳活動開展重點區(qū)域、重點客戶群營銷，充分發(fā)揮個人結算業(yè)務作為新市場敲門磚、資金引流器、客戶穩(wěn)定器的重要作用，發(fā)揮福農卡、商友卡結算套餐等優(yōu)勢產品的競爭效用，深挖重點市場和客戶潛力，為2013年全年收入任務的完成夯實基礎。另外，還要立足現(xiàn)有渠道，借助助農取款業(yè)務推廣和自助終端布設，有效延伸服務觸角，提升我行結算服務的競爭力，快速擴大業(yè)務規(guī)模，以量補價。營業(yè)部和城市行要以商品交易市場、高校、中高端客戶為營銷重點，爭攬優(yōu)質個人結算客戶；縣域行要以縣域客戶為主，加快助農取款機和自助終端布設，宣傳我行結算優(yōu)惠舉措，快速擴大我行個人結算群體。

3、加快借記卡拓戶，增加借記卡回傭收入。借記卡業(yè)務是客戶與我行建立合作的媒介性業(yè)務，受外部市場變化影響小，能夠直接帶來新的客戶資源，督促各行結合個人客戶拓戶工作，重點強化項目營銷和批量拓展，加快借記卡的發(fā)行推廣，并開展多種形式的安全用卡宣傳、促銷活動。尤其是營業(yè)部、喀什等借記卡回傭收入在借記卡收入中的占比較低的行，要認真查找原因，積極采取措施，增加業(yè)務收入。

4、加強保管箱業(yè)務營銷。重點在高端客戶人群及購買實物金的客戶中開展營銷宣傳，能開辦此項業(yè)務的營業(yè)部、克拉瑪依、伊犁、塔城、巴州行要大力開展客戶拓展工作，根據(jù)市場情況，提出保管箱業(yè)務在購買實物金客戶中的滲透率目標，確保將保管箱出租率提高到50%以上，提高保管箱業(yè)務收入貢獻

5、積極創(chuàng)新，拓寬個人中間業(yè)務收入范圍。積極關注新業(yè)務領域，進一步提升民生領域服務能力，包括大交通領域、智慧城市（市民卡）、智慧社區(qū)（物業(yè)卡）、公用事業(yè)服務（供水、供電、供氣、有線電視等）、醫(yī)療行業(yè)、教育行業(yè)等，做好新業(yè)務領域市場調研和項目開發(fā)。加強與行內相關部門及金融同業(yè)的合作，以新領域代理業(yè)務項目及客戶范圍的拓展提高代理類中間業(yè)務收入，分行要加大對個人優(yōu)質客戶資源相對豐富的行的支持和督導力度，拓寬中間業(yè)務收入渠道，增強個人中間業(yè)務收入的可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）重點突破，以發(fā)卡推進個人客戶規(guī)模增長

1.加大芯片借記尤其是單芯片借記卡的推廣力度。一是積極引導各行開展芯片卡發(fā)卡促銷活動。加大資源投入，積極開展芯片借記卡體驗日、刷卡消費促銷、發(fā)卡優(yōu)惠等主題營銷活動，提高芯片卡對客戶的吸引力，通過芯片卡鎖定一批潛力客戶和優(yōu)質客戶；二是進一步加大宣傳提高產品認知度。在營業(yè)網點張貼擺放芯片卡海報及折頁、電子顯示屏滾動發(fā)布，重點宣傳芯片卡產品線完善、產品種類豐富、技術領先等優(yōu)勢，不斷擴大芯片借記卡的知名度和影響力。三是加強業(yè)務培訓，切實提高營銷人員和一線操作人員的營銷和業(yè)務操作能力。對芯片借記卡發(fā)卡操作、芯片借記卡換卡不換號業(yè)務流程、借記卡個性化定制等內容通過視頻、送教上門、編寫培訓問答等形式，加大培訓力度，確?；鶎有腥藛T能充分了解、熟悉和掌握芯片卡產品種類和業(yè)務辦理流程，確保能夠準確營銷和規(guī)范操作。

2.做好聯(lián)名借記卡的發(fā)卡工作。一是借助“高中學生資助卡”拓展教育領域。以高中資助卡項目發(fā)卡為契機，加強與當?shù)貙W校及教育、財政等相關部門的合作關系，提高本行在教育領域的金融產品覆蓋率和滲透率；二是借助“工銀金行家聯(lián)名卡”穩(wěn)固貴金屬交易市場高端客戶群體。充分發(fā)揮“工銀金行家”貴金屬投資者俱樂部服務和營銷作用，拓展和穩(wěn)固貴金屬交易高端客戶群體； 三是大力推廣商友卡，進一步加大商友卡的宣傳營銷力度，提高該卡在商品交易市場客戶中的覆蓋率，引導各行在做大卡片數(shù)量的同時，把好卡片質量關。

3.深化行業(yè)合作，繼續(xù)做好項目發(fā)卡。一是引導基層行做好社?？ǖ膯⒂霉ぷ?，提高卡片啟用率和卡均貢獻。二是加快銀醫(yī)一卡通項目的推廣，要實現(xiàn)與一家醫(yī)院合作的突破；三是關注民生領域、教育領域等重大戰(zhàn)略合作項目。緊盯財政、高校、軍隊等重點客戶，加強與衛(wèi)生行政部門的溝通聯(lián)系，跟進居民健康卡推廣工作，積極參與居民健康卡建設工作。

（三）精細管理，提升代發(fā)工資業(yè)務拓展能力

1、強化聯(lián)動，加快存量客戶的滲透。2013年總行將下決心開發(fā)代發(fā)工資管理報表系統(tǒng)，我行將借此機會全面完成代發(fā)工資存量客戶的梳理。每個行按照一個代發(fā)單位一個檔案的原則反映在系統(tǒng)中，同時補充完整單位性質，全面了解我行存量客戶的覆蓋情況。分行將借助系統(tǒng)支持，加大對代發(fā)工資聯(lián)動營銷的考核工作，確定營銷目標，將營銷任務落實到具體的專業(yè)條線、機構，明確責任人，切實提高存量對公客戶的代發(fā)工資業(yè)務滲透率。在摸清代發(fā)工資家底的情況下，建立代發(fā)工資單位的準入和退出報備機制，實時掌握代發(fā)工資單位情況。

2、強化代發(fā)工資業(yè)務捆綁營銷力度。一方面，探索信貸、現(xiàn)金管理、小企業(yè)、投行、企業(yè)年金等業(yè)務與代發(fā)工資業(yè)務的捆綁模式，將代發(fā)工資業(yè)務納入我行某些優(yōu)勢業(yè)務的準入條件。另一方面，精簡代發(fā)工資業(yè)務及相關業(yè)務的服務流程，便于代發(fā)工資業(yè)務與其他業(yè)務更好的進行整合。從對公營銷的流程入手，建立新增單位及新業(yè)務拓展工作中代發(fā)工資捆綁要求，例如年金客戶、投行客戶、現(xiàn)金管理需求的客戶、信貸需求的客戶必須在我行開辦代發(fā)工資業(yè)務。堅持“誰營銷、誰受益”的原則，對跨專業(yè)聯(lián)動營銷予以捆綁考核。對公司、結現(xiàn)、機構類客戶經理營銷成功的個人類產品，按產品計價，予以績效掛鉤、獎勵兌現(xiàn)。

3、做好對代發(fā)工資單位和客戶的整體服務。主要針對公司客戶、機構客戶開展差異化的聯(lián)動營銷。通過開展總對總合作、高層互訪、市場推廣活動、投資者教育活動等多種形式，進一步密切與對公單位的合作，豐富對代發(fā)工資客戶的服務內容。加大對代發(fā)工資單位工作人員的培訓，使其熟練掌握網銀、新系統(tǒng)的操作，幫助客戶解決代發(fā)工資中出現(xiàn)的技術問題，向代發(fā)工資單位職工詳細介紹我行金融服務功能、電子銀行、自助設備的使用步驟等，做好代發(fā)工資客戶的日常維護，不斷提升代發(fā)工資業(yè)務服務品質。

第二篇：月末工作總結

(一)一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即與員工談話，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

第三篇：月末工作總結

工作感受

到月末了，在工作的路上不知不覺快要三個月了，忽然間感覺時間過得真快。

在九月這一個月里過得很充實，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學習現(xiàn)場管理，一起寫資料等。

在工作的三個月里我學習了很多，包括現(xiàn)場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到現(xiàn)在感覺最難得還是現(xiàn)場管理，管理現(xiàn)場考驗的不僅是一個人學習的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。

在現(xiàn)場每天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否符合要求，還有圍巖的情況，洞里是不是有人在違規(guī)操作等等。

做為項目部的管理人員，我重視工程的質量、安全、文明、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調等。

通過總結這一段時間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書和規(guī)范，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好自己的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進步、共同成長。

第四篇：月末工作總結

月末工作總結15篇

月末工作總結1

在的正確指導下，我公司銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進的階段，從而也確定了我公司在同行業(yè)中的地位?，F(xiàn)將我公司財務部九月份工作總結匯報如下

（1）嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，頻繁與銷售溝通，加強應收款項的回收。在實際工作中做到日報表的隨時供給，各類流水帳目做到日清月結。

（2）各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出研究合理性，做好個人工作計劃，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，報銷金額與票據(jù)貼合，對于不合理的開支完全杜絕。

（3）公司的利益高于一切，增強主人翁職責感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是經過公司的效益來體現(xiàn)的。

（4）堅持以人為本，加強經營管理，公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，可是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，并且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經濟條件下，怎樣才能提高公司效益，是一向以來在探討的一個問題。從內部來看，員工的進取性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調性降低；從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個條件的。

月末工作總結2

這個月就要結束了，下個月開始了，在這個月中我收獲了很多，我也成長了，對于這個月我有以下收獲。

一、對待工作要認真

工作是非常重要，我們在工作時，不止要認真，更要有耐心，要把工作做好，當然這一切前提都是要認真工作。我們來到崗位，要擔負職責，要扛起自己的擔子，我們來公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說話，工作就是我們的成績，做好了工作才能夠有豐厚的回報，才能夠得到公司認可，我們在工作時，如果不認真工作，會經常犯錯，會把簡單般復雜，任何事情都需要認真對待，更何況工作，因為在工作崗位上要養(yǎng)成好習慣，這對我們以后工作有莫大幫助，只有以認真的態(tài)度去對待工作，才能夠收獲到好結果，有付出才有收獲，我們來到崗位得到工作，不是可以放松，而是努力的開始，是需要我們奮斗的起點，不要以為找到工作就可以養(yǎng)老，就能夠放松，只要應付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結果只是被公司淘汰，公司內部同樣存在競爭，認真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。

二、要不斷進步

來到公司我們需要努力學習，不斷拼搏進步，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司里面，不知道勇往直前，不知道提升自己只會讓自己后退只會讓自己失敗，沒有人會同情失敗者，也沒有染會幫助失敗者，想要變強就要做好自己，就要提升自己，用自己的努力，用自己的奮斗去學習，去積累，不斷的進步不斷的超越，成功就是在不斷進步中成為現(xiàn)實，任何人都有很大的潛力都有一飛長天的能力，只要敢做只要去學習去進步，中游實現(xiàn)的一天。想要進步不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學他人優(yōu)點，學他人擅長之處，吸收他們的養(yǎng)分，來壯大自己，陽光不是憑空得來的，而是經過了多次的努力多次的進步得來的，小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數(shù)大樹，才能夠享受陽光的普照，我們想要進步，就要自己去學習，自己去想辦法進步，而不是等著公司的培養(yǎng)，等著公司的培訓，公司的培訓不應定適合我們對我們的幫助也不一定是的需要自己努力。

三、從失敗中站起

失敗不可怕，就怕失敗后站不起來，一次失敗留下終身陰影，讓自己活在失敗的陰影中，認為自己能力不夠，認為自己不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會有任何好處，只會讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎么讓公司愿意留下你呢?在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒有成功只是沒有做到位，要相信自己，要對自己充滿信心，知道從跌倒的地方爬起，知道自己的責任，沒有成功只是自己還不夠努力，沒有把自己逼到份上，沒有破釜沉舟的勇氣罷了，沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會從失敗中站起，總會獲得成功，因為失敗是成功的敲門磚。

這是我這個月的工作總結，我會吸收這個月總結的經驗，會在失敗中崛起，會認真的對待工作，盡到自己的責任。

月末工作總結3

新的一月，新的開始，本月我們學院學生會在對上個月工作的總結基礎上，吸取過去失敗經驗，開展本月的工作。本月我們學院學生會本著為學生服務的精神，以“顧客第一的服務”理念，從新定位，真正做到“從群眾中來，到群眾中去”。以下就是我們x月份的工作：

一、從新定位、尋找自身優(yōu)勢，打造自身優(yōu)勢品牌

在x月份開始，我們開始了新一月的規(guī)劃及長期規(guī)劃，通過部長、班級委員會、學生會例會等，對過去的工作進行新的客觀評價，進而對本學期的工作進行新的規(guī)劃。根據(jù)各個部門的優(yōu)勢，學院的自身資源，進行資源優(yōu)化配置。根據(jù)學院的自身資源，我們策劃了具有管理學院特色的活動。

二、班集體制度的修改、制定

學院學生會的工作許多都是在各個班級的配合下完成的，為了進一步加強學風建設，營造優(yōu)良的育人氛圍，促使各班集體之間相互學習、相互競賽，引導學生以具體行動，滿懷激情積極投身到學校學風建設的熱潮中，增強班集體的凝聚力，促進良好學風、班風、院風的形成，我們在新的月份開始，在分團委老師的指導下、學生干部的參與、各班班長配合下，完成了《xx學院先進班集體考評制度》的制定。

三、加強學生會內部建設

在x月份，辦公室組織各個部門，針對《xx學院學生會工作制度》、《xx學院學生會考評制度》等，進行修改，從而使制度更加人性化。

四、配合學校工作

在學校團委的指導下，本學期我們學院將舉辦“xx大學首屆xx大賽”，具體負責部門是xx部，他們在本月完成了對該活動策劃。學習部在本月還負責了“xx俱樂部”學院的宣傳、組織報名。素質拓展中心負責“xx俱樂部”學院的宣傳、組織報名。xx部在本月做了“xx比賽”的準備工作。

五、其他例行活動、工作

本月xx部開始了常例的學院男子、女子聯(lián)賽，學院的籃球隊招新、訓練。辦公室進行每周的簽到常例工作，xx部對寢室進行每月的定期檢查。

這就是x月份我們學院的工作，最重要的是學期工作的計劃，在這方面，我們是做足了工作，我們相信這一學期我們會走的更好，因為“我們一直在努力”。

月末工作總結4

這個月已經快要結束了，做好工作的分析總結這個月的收獲，為下個月的奮戰(zhàn)做好準備工作，不打無準備的仗。以下是這個月的月底工作總結。

一、每天規(guī)定電話量

這個月工作中，我給自己制定了每天要打_個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規(guī)定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業(yè)績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業(yè)績目標因此有效電話的多少關乎到我們一個月的業(yè)績，把業(yè)績分攤開來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數(shù)量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。

二、每天總結

我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結，只會重復工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩(wěn)腳跟?？偨Y客戶的類型，總結與什么類型的客戶說什么內容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作，只有把這些都總結出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當?shù)倪M行改變，進行調整。

三、學會溝通

我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準備，當我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。

四、不足之處

我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經驗有所不足，很多問題處理不當，我也沒有足夠的耐心，我經常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術還不成熟，我經常是對照話術來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。

當然問題再多也都要解決，我在這個月已經開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。

月末工作總結5

一個月以來，我們xx部一直很認真努力地工作，當然對于我們的工作，有成績也有不足。下面就是我們xx月份的工作總結：

1、首先，眾人皆知，xx部的工作算是繁重的，因此，大家共同的努力顯得尤為重要。

在這一個月以來，大家從開始的生疏、憤青，到現(xiàn)在的成熟、老練，能夠將事情處理的井井有條，都是大家不懈的努力和堅持。

孔子說過：三人行，必有我?guī)熞?。大家在一起工作、學習，使我們獲益匪淺。同樣的，我們要感謝學校，是學校給了我們這樣一個機會，讓我們得以鍛煉，相信我們能夠做的更好。我們在院團委的領導下，緊緊圍繞院學生會部署，密切配合院團委的工作，堅持求真務實，為贏得廣大同學的滿意而下苦功。大家都在為豐富校園文化，活躍第二課堂，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，最終達到能夠代表廣大同學利益與促進學校學生工作的雙重目的而努力，希望我們能夠帶領全院同學以實際行動為我院增光添彩！

2、我們xx部需要的是能吃苦耐勞的干事，需要的是大家的共同努力和團結的精神。

為了更好的完成各項檢查，為了使我們的工作能夠兼具效率與質量，我們部門每周都會開例會，干事們也會及時到達，積極參加部門的各種會議。

在會議中干事們積極投入，明確自己的任務，更好的與成員合作，完成工作。不斷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，使我們的工作能夠保質保量。xx部成立xx督查小組，每天各小組成員都會堅守在自己的崗位，可謂風雨無阻，更有甚者即使是身體不適也不脫離崗位，此高度負責、認真的工作態(tài)度值得我們肯定！

3、在這一個月中，新加入的干事們通過不斷的學習、實踐，變得越來越出色。

他們積極上進，工作認真負責，盡心盡力為部門服務。相信他們會在不懈的努力下變得更好，更相信他們能夠青出于藍而勝于藍。

4、當然，我們也有不足之處。

從這個月的工作實際情況來看，我們xx部內部仍存在一些問題，比如工作方法還不夠完善，工作效率仍有待提高。另外，我們部門相對其他部門而言活動較少，希望今后我們部門能夠多開展些活動，使更多人了解xx部。

5、在檢查中，我們也發(fā)現(xiàn)了很多問題，違規(guī)同學采取各種辦法逃避檢查，個別班級遲到早退現(xiàn)象嚴重，這樣的不配合使我們的工作難度大大增加。

針對這些問題，我們加強檢查力度，尋找好的解決辦法。相信在我們的不懈努力下，在我們的團結互助下，我們一定能夠有效地解決這些問題，使我們的工作更加出色。

月末工作總結6

時間過的真快，轉眼又過了一個月?，F(xiàn)結合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：

一、x月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓

㈠人員管理方面

1、愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識。

x月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。

2、導購專業(yè)技能的掌握

x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。

堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產品的面料、特性。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。

㈡貨品管理方面

1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。

2、店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。

盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高

3、強調在收銀服務的態(tài)度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

貨品管理的不足：

①在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。

②監(jiān)督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯誤。

二、x月份工作的進展情況

本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結：

㈠貨品管理方面

1、春夏季產品的退貨工作

春夏季產退貨工作“采取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。

2、秋冬產品的驗收和陳列

秋冬產品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調清點數(shù)量的準確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內衣區(qū)、男女基礎內衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現(xiàn)有秋冬產品陳列工作基本完成。

㈡掌握秋冬產品知識方面

1、熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。

結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2、掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。

利用經營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。

總結吸取八月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作。

綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的'工作進行簡單的總結并明確出下步主抓的工作重點。

月末工作總結7

我有幸成為XX公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：

一、努力學習,全面提高自身綜合素質

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來,雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。

二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領導交給的工作任務。

三、嚴謹細致，全心做好服務保障工作

作為業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。

四、存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

月末工作總結8

以下是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就能夠夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。

現(xiàn)將八月份工作情景作以下匯報：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠是不是排單，了解定單產品的生產進程，確定產品是不是能夠定期發(fā)貨，最終還要確定客戶是不是準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶，堅持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是不是有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期調和本事不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情景致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于本身產品知識的缺少和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習往完善本身的產品知識和提高業(yè)務水平。

對產品質量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量題目是每一個業(yè)務員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么能夠彌補質量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自我的過失的地方，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步往調劑和改變。

在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，可是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高本身素質異常是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調劑自我的工作方法和自我的生活習慣。

職責分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔后，沒有人以為這件事是自我的事情，長此以往便沒有人會往刻意關注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，由于那里沒有我僅有我們。

四、9月工作計劃

1、維護老客戶：主要是定單跟蹤，確保__的大貨能夠準時出廠。做好___秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。

3、對新客戶，必須要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高本身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出往走走，堅持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產品。

以上是我八月份工作總結與9月份的工作計劃，不足的地方還請領導多多指導和批評。

月末工作總結9

在安全生產管理上講，造成事故的主要因素是“人的不安全因素，物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷”這三個方面中如果安全管理上存在缺陷和漏洞，那么在加上人的不安全因素就會出現(xiàn)很多的安全生產隱患，隱患是發(fā)生事故的前兆如果得不到及時的處理和解決，那么出現(xiàn)事故的幾率就會增多。安全隱患就如埋設在戰(zhàn)場上的地雷一樣隨時都可能引起爆炸，造成人身傷亡。以下是五月份個人工作總結報告：

一、5月份的施工進展情況

5月份工程進入了北側1-8軸/g-p軸的地梁鋼筋綁扎、模板施工、柱子、頂板鋼筋綁扎、模板施工和地梁、墻板、柱子混凝土澆筑階段，在此階段中還有南側基坑土方外運和鋼筋制作，水電專業(yè)的配管施工，還有持續(xù)降水等工作。

二、工程進入正式的結構施工安全生產管理不容忽視

由于工程的需要大批農民工進場，按照安全生產工作的管理程序，這個期間總承包單位應按照規(guī)定要求對新進場的每一位農民工進行三級安全教育，但是總承包單位的安全管理人員沒有做到這一點，新進場農民工已經進場盡一個月而三級安全教育卻沒有跟上，到5月24日進場農民工月230人，受教育的農民工只有80人，嚴重違反了有關安全生產的管理規(guī)定，在這個期間如果未受到三級安全教育的農民工一旦出現(xiàn)安全生產事故那么由于總承包單位的管理缺陷、監(jiān)理單位、建設單位都將負有連帶責任，也將給朝陽區(qū)上級安全管理部門帶來負面影響。

在5月24日監(jiān)理例會上，監(jiān)理將農民工三級安全教育的問題提上會議日程要求總承包單位立即對新進場的農民工進行全面的安全教育，保證所有進場農民工準確無誤的都能受到教育，提高其自身保護能力，真正的做到“我不傷害別人、我不受別人傷害”確保“安安全全上班來、高高興興回家去”。

在監(jiān)理單位、建設單位的強烈要求下，總承包單位主管一把手下達強硬指令，對所有進場人員全面的重新培訓，在總承包單位安全管理人員一個星期的努力下，采取了分組培訓和集體培訓的方式，做好安全工作計劃，對所有進場農民工全面的進行了三級安全生產教育，培訓農民工230人以上，監(jiān)理對受培訓農民工的培訓數(shù)量逐一進行了對照復核。

三、如何搞好施工現(xiàn)場文明施工工作

前幾期的安全工作總結中曾經提到本工程材料堆放場地比較狹小，按照規(guī)定總承包單位應租賃材料堆放場地，有些施工材料應堆放在場外的材料儲存場地和材料加工場地，但是總承包單位沒有這樣做，大量的材料進場后現(xiàn)場的文明施工非常差，深19米的基坑周邊堆滿了材料，配電箱周邊等被建筑材料遮擋，甚至連現(xiàn)場二級配電箱的圍欄上的門都不能打開，堆放的材料將邊坡變形觀測點都給覆蓋，造成邊坡不能進行變形觀測，而且建筑材料均不做規(guī)范碼放。

在總承包單位與建設單位簽訂的承包合同中23.3.1條規(guī)定了，“承包人在工程施工期間，應當采取措施保持施工現(xiàn)場平整，材料堆放整齊”。但是總包單位已經違反了承包合同之規(guī)定要求。

監(jiān)理在隔周組織的安全聯(lián)合檢查中多次提出但是無濟于事，每次提檢查后有所收斂但是過后還是亂堆亂放，已經向建設單位提出建議給予總承包單位合同違約處罰，因為監(jiān)理沒有處罰權。

四、怎樣才能做好一名合格的安全管理人員

大家都知道做為一名安全管理人員肩上的擔子非常重，每天都是在提心吊膽的工作，那么提心吊膽就是怕出現(xiàn)安全生產事故，如果每位安全管理人員都盡到自己的責任，安全管理人員的心就不會那么緊張，要想輕松就要負起責任，很多問題都是平時積累而出現(xiàn)的，要是安全管理人員平時努力了，發(fā)生事故的幾率也會隨之減少。

月末工作總結10

時間過的飛快，又一個月已經過去了。上個月的銷量并不理想，再這一個月里學到了許多，同時也犯了下了許多錯誤。再這里做一下總結希望批評指導!

一、主動積極

相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。其實就這個月來說市場反映以及小會來人數(shù)并不樂觀，但是我們并沒有放棄。每個員工都出計獻策。在我的印象當中我們好像小會就沒有少過三場的時候。同時我也相信幸運是公平的只要你付出，就一定有公平的回報。

二、博取眾長，汲取眾力

集思廣義，人多點子多：我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事就是每一次成功的會，很多時候是因為聽取了大家的意見和點子，靈活的應用用。

三、不斷更新，不斷超越，不斷成長

蓄勢待發(fā)刀用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。

四、這個月得到的很多教訓

1、這個月主要錯誤就是再員工的管理上出了很多問題，沒有與員工進行很好的溝通，員工的狀態(tài)沒有上個月好。再很多時候沒有給員工很好的發(fā)揮空間沒有調動開員工的積極性!

2、就是小會的細節(jié)工作做的并不好，大家的相互配合也不是很到位!

3、員工在大會開單前缺乏自信心，主要還是再小會細節(jié)做的不到位!

以上就是這個月的工作總結，工作中難免會有很多困難，但我相信我們組會走好每一步努力的完成公司的銷售計劃!

月末工作總結11

一、感想和體會

1、態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍，認真仔細，在工作的時間里，這就要求自己在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.工作的時候保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經?？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間

3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉。

二、明確自己的職能，根據(jù)自己職責的要求自己。

三、認識個人能力不足.

1一定努力學習并克服各種不足。

2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，但是在質量工作上，要別人接受你的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動積極，把溝通作為交流的橋梁

四、今后自己努力方向

1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。

2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

月末工作總結12

作為一名新員工，經過8月份對特檢工作的接觸與學習，我已融入了特檢大家庭。在監(jiān)檢室繼續(xù)學習的這個月里，我個人認為自己較好的完成了月初初定的目標：在工作中，以日常下鄉(xiāng)監(jiān)督檢驗和定期檢驗為契機，結合翻閱相關書籍、規(guī)程、規(guī)范、標準等相關材料的基礎上，較好的實現(xiàn)理論與現(xiàn)場實際相結合，在監(jiān)檢室工作與學習的這一個月里，經過各位師傅的悉心指導，已初步熟悉并掌握了電梯監(jiān)檢與定檢的工作流程及相關工作知識。

通過這個月的學習，發(fā)現(xiàn)自己有收獲也有些不足。通過日常下鄉(xiāng)檢驗與平時書籍資料的查閱，使我對檢規(guī)有了更深刻的理解，但由于種種的原因，個人覺得工作中還是存在以下問題： 首先是工作中缺乏電腦的因素，迫使自己對檢驗平臺的接觸與學習機會幾乎是片空白。由于檢驗員工作量較大，除了下鄉(xiāng)檢驗完基本就是做報告，所以報告占了工作中的很大一部分，但由于本人沒有配備電腦，在閑暇時間基本沒有機會接觸檢驗報告的編制。在學習上出現(xiàn)了一個較大的盲區(qū)，所以在此望領導重視，能盡快為我們這些新進人員配備電腦，以便工作需要及學習。

再者基于檢驗員的性質，存在較大的工作量，所以在學習上，個人覺得漸漸的有點疏忽的跡象。為此個人覺得我必須做好合理的規(guī)劃和時間安排，以便爭取更多的時間投入到學習中去，從而來充實自己，讓自己繼續(xù)充電，以縮小自己和優(yōu)秀檢驗員的差距。還有就是希望院里能組織一次系統(tǒng)的檢驗培訓(像上次比對前組織的檢驗學習)。安排一位師傅循著院標對設備逐點進行講解與檢驗，能結合案例及原理對其各點規(guī)定和要求加以說明，這樣就能更方便的對標準加以理解與記憶，不再使標準及規(guī)定顯得那么生硬。

最后通過這個月參加工作的體會，我想對我院的檢驗工作提點建議： 特檢院是一個帶有盈利性質的服務行業(yè)，服務對象遍及人民生活的各個領域。正如企業(yè)文化所宣傳的人人卓越 社會信任，那我們要如何做到呢?我們既是一個服務民眾的行業(yè)，所以我們就要服務于民、取信于民。只有得到了社會信任我們才能更方便、更廣泛的開展特檢工作。在這方面我建議我院在外出下鄉(xiāng)檢驗工作時，能夠統(tǒng)一著裝，人手一個安全帽，佩帶胸卡，以便用戶一眼便可看出這些人是來做什么的，以便工作的開展以及群眾的監(jiān)督作用。 綜上所述，以上是我這個月的學習培訓、師傅指導與現(xiàn)場學習得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。

月末工作總結13

首先總結一下近期教育處的工作：

1、配合藝體部和教導處順利迎接了陽光體育現(xiàn)場會及聊城教委參觀團活動。

2、加強了早上衛(wèi)生的檢查力度，每天早上我們都要到各衛(wèi)生區(qū)去檢查衛(wèi)生，并不斷地教授并指導學生打掃衛(wèi)生的方法。

3、強化對執(zhí)勤人員的培訓，使他們責任明確，動作規(guī)范，到崗準時。

4、通過上級領導的檢查及校長的督促，我們的迎檢意識有了進一步的提高，迎檢時該干什么，怎么干，哪些是重點，應該怎樣應對，現(xiàn)在基本都能掌握起來，迎檢的準備變得有序規(guī)范。

5、針對早到校問題，我們一是與班主任聯(lián)系，通過他們加強對學生的教育，二是通過校訊通給家長發(fā)布上放學時間及學生到校的相關規(guī)定；三是通過家長會與家長溝通，共同解決早到校問題；四是學校下午調整時間后，針對部分學生家庭的實際情況，又集中辦理一批早到證。

6、充分準備并順利召開了我校第二學期家長會。

7、加強了對升旗儀式講話人的培訓，講話稿的審核，每周四、周五下午課外活動時間有針對性的對他們進行培訓。

針對仍然有學生亂扔垃圾破壞衛(wèi)生現(xiàn)象進行了深入調查：

a、垃圾現(xiàn)象產生的原因

1、校外小賣部的違規(guī)經營：向學生出售食品；所出售食品多無“三證”。小孩子的年齡特點決定，他們沒有足夠的意志力管住自己的嘴，而商家往往投其所好，多選擇一些味道香鮮、色澤迷人、樣式古怪的食品吸引學生購買。

2、小學生有把碎紙裝到口袋的習慣，而不是扔到垃圾桶內。

3、學生亂丟垃圾的不良習慣長期以來得不到遏制，與家長對衛(wèi)生保潔思想意識和道德觀念上的模糊有關系。在一些家長心目中，這些都是枝節(jié)小事，不足掛齒，學生只要學習成績好，不犯大法就行了，沒有對他們的行為習慣嚴格要求。以致讓一些小學生在某些行為出現(xiàn)了偏差，養(yǎng)成了不拘小節(jié)的習慣。

b、解決辦法

1、與班主任溝通，教育學生不買三無產品

2、鼓勵學生把口袋內的垃圾丟到班內垃圾桶，課下休息時做到口袋內無垃圾。

3、通過家長做好學生的教育工作利用家長會、校訊通等方式向家長宣傳保潔意識，提高家長的認識水平。使家、校在工作上步調一致。

下一步計劃：

1、學生管理出現(xiàn)的任何問題，隨時發(fā)現(xiàn)、隨時整改，絕不拖等靠。

2、把好行為習慣的養(yǎng)成作為課題進行研究。

好的行為習慣需要長期的堅持已成為共識，小學生除了需要堅持外更需要的就是好習慣的訓練。習慣”要“習”才能“慣”，任何一種習慣都是在教師嚴格的訓練下養(yǎng)成的。所以，我們正在探討，把好習慣的培養(yǎng)、訓練作為一門學問，結合校本課程、德育課程，深入地學習并研究，下一步爭取在學生管理方面有大的創(chuàng)新。

月末工作總結14

進入公司至今，已有XX個多月的時間，回首XX月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就XX月的工作情況，做如下總結:

一、工作中的收獲:

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

二、工作中存在的不足:

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三、接下來的工作計劃:

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說XX月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著_月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的'支持與肯定，相信_月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

月末工作總結15

時光飛逝，歲月流轉。轉眼，九月已去，十月悄然而至。針對九月份以來校學生會工作的開展以及其中的不足之處，校學生會于20xx年9月29日晚7:00整在團委學生會辦公室1009召開月末工作總結會議。出席本次會議的有校學生會副主席劉超以及九大部門負責人，此次會議由劉超主持。

會議開始，劉超對各部門負責人表示衷心的感謝，感謝他們在這個繁忙的九月里付出的辛苦與努力，劉超說：“正因為有了你們的堅持努力，學生會的工作才得以順利開展，學生會的宗旨才得以深入大一部員心中，你們是學生會的中流砥柱，希望你們在以后的日子里更加堅定、奮進、創(chuàng)新的走下去。”接著，劉超對學生會九月份的工作進行了總結。九月份學生會的主要工作是納新、助校慶、為英才學院的發(fā)展獻出自己的一份力量。在此基礎上，各個部門對大一部員進行各種培訓、各種考核，以此讓學生會這個學生組織更加高效規(guī)范化。其次，劉超簡單的對各個部門的工作進行了總結并給予肯定。尤其是權益部和紀檢部在校慶工作中表現(xiàn)突出，并激勵學生會各個部門鼓足干勁，力爭上游。最后，劉超對十月份的工作計劃進行了介紹。十月份的工作主要圍繞“第五屆校園文化藝術節(jié)”展開，希望各個部門各盡其職，全力以赴，把本屆校園文化藝術節(jié)推向一個新的至高點。

通過本次會議，讓校學生會干事清楚地認識到了自己的責任和使命，也使得大一新成員對校學生會這個學生組織有了更深次的了解。認真踏實，積極進取也將會成為校學生會干事發(fā)展的基本準則。希望通過此次會議能夠使得學生會各部門更加團結，為校學生會的建設貢獻自己的一份力量。

第五篇：月末工作總結

月末工作總結

這一個月來，在學校及學生會個干部的領導和廣大同學們的支持下，會計系生活部開展了一系列的工作，堅持以“為同學服務”為工作準則，為加強同學和學校、同學于學生會的聯(lián)系和了解而努力！從中生活部學到了很多東西，得到快速成長，為了能夠將今后的工作做得更加完善，現(xiàn)將本月工作總結如下：

一、日常工作

1、班級衛(wèi)生檢查

我部照常進行工作日兩次的日常檢查。以及不定時的突擊檢查。確保同學們有更為良好的生活和學習環(huán)境。幾個月以來，我部下至干事、上至部長一如既往、堅持不懈的進行著這項繁瑣的工作。我們配合校生活部的檢查，在檢查過程中注重與同學們的交流與溝通，讓他們明白一個干凈衛(wèi)生的教室對他們的生活與學習有多么重要。我部不時會對表現(xiàn)好的班級提出表揚，對表現(xiàn)差的班級提出批評。時至期末，我部工作更為艱巨，還需我們更加努力。

2、參加學生會例會

這不僅是我部要做的，也是各個部必須要做的。但我部對學生會例會極為重視，我們堅持“有會必到、遇事請假”的原則去參加每次例會，會上我部認真對上周工作進行總結，對下周工作進行規(guī)劃。學生會例會的召開，時刻督促著我們，提醒著我們，讓我們不能有絲毫的松懈！

3、班長、生活委員會議

我部定期給各班班長、生活委員開會，及時與其溝通、聯(lián)系，審視每次檢查衛(wèi)生的不足，及時指出各班存在的問題，及時與他們溝通，及時解決問題。

二、主辦和參與的活動

1、布置教室

本學年開學之初，我部積極組織各個班級同學參與到布置教室這一活動中。同學們熱情積極踴躍的參加，把教室裝扮的溫馨和諧，為自己營造了一個良好的學習環(huán)境。

2、運動會

在十月中旬，學生會各部都在為運動會而奔波，我部也不例外。作為提供后勤服務的生活部在此期間從未松懈隨叫隨到。我們?yōu)檫\動會清點道具，購買所需各種道具，充分做好會前準備工作。運動會當天我們更是加倍努力，帶領志愿者撿垃圾，迎接運動員，會后清點桌椅，整理道具···在此期間，我部成員從未言苦，從未說累。從這一活動中我們都學到了很多，我們只為把“為同學服務”這一宗旨落到實處，把自己的責任盡到。此外，我們生活部多次協(xié)助其他部主辦的許多活動，各成員親密無間地合作，相互關系融洽和諧，氣氛活躍，能充分完成各項任務。

三、成績與不足

學生會工作無小事，事事都不能懈怠。作為學生會的一員我們不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的日子里，我們腳踏實地做工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定問題。在新的日子里我們還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。

計算機維護工作總結

進入公司以來，我的主要工作是計算機、打印設備方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝賈主任對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對工作內容的不熟悉、不熟練，使自己的工作無法正常完成。在賈主任耐心指導下，使我自己有了很大的提高。在更換耗材方面由于自己并沒有經過專業(yè)的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸更換耗材的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。本崗位目前主要有四項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理；其二，公司打印設備耗材的更換與維護工作；其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的故障申報，還有會前投影機、電腦的連接、每周設備的檢查工作；其四，在辦公室人手少的時候協(xié)助工作。現(xiàn)對前期工作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡

單故障維護之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標、鍵盤等。整體硬件使用情況較好，只有3臺機器存在硬件上的故障。其中一臺機器需更換顯卡，另外兩臺機器使用年限過長不建議更換配件，需重新購置。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共42臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)；另外有一些屬網絡故障，線路問題，例如因公司機柜配線架老化而導致斷開連接等情況。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。近半年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，11月份，是機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網機器，中毒后的現(xiàn)象是無法做到正常的數(shù)據(jù)接收，最后處理方法是更換防火墻，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為ARP變種病毒，通過一些網站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

二、公司打印設備耗材的更換與維護工作工作內容：公司打印設備主要包括激光黑白打印機、激光彩色打印機、黑白傳真機、彩色傳真機、針孔打印機、復印機的耗材更換、維護等，此項工作的具體完成情況如下：

（一）、公司打印設備耗材更換情況，及時更換打印設備所需耗材，做到無影響正常工作進度的標準。

（二）、公司打印設備維護情況，我們公司打印設備會出現(xiàn)一些打印效果不佳、出現(xiàn)重影、卡紙等現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是因為機器使用年限較長，定影組件磨損需要更換，但也有因為連接線接口接觸不良導致數(shù)據(jù)無法正常傳輸?shù)膯栴}。

三、公司郵箱的監(jiān)管和電話的故障申報，還有會前投影機、電腦的連接、每周設備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：在9月份把公司所有員工的郵箱都升級為至少1GB的容量。電話的故障申報：已經完成公司25部電話安裝、和短號碼的測試工作，其中有一部電話（經營部）的被叫功能還存在有缺陷，目前正在加緊處理。會前投影機、電腦的連接工作：保證會前半小時連接好所需設備，會后半小時內收放好電腦、激光筆、投影機等設備。每周設備檢查：每周三檢查各部門計算機、打印設備的使用情況，并在當日做好記錄工作。

四、在辦公室協(xié)助工作在辦公室協(xié)助辦理其他工作。搬家期間，在賈主任的帶領下協(xié)助大家一起做好了搬家前后的準備工作；在檔案認證期間協(xié)助整理一些檔案資料。

20XX工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的分配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了型號登記，并把每臺機器責任到人。

2、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領導還有同事之間的溝通容易產生誤會。對工作程序上沒有合理的安排，有時會按照自己的想法來，溝通能力差。

明年工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、打印設備維護及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。