第一篇：2017年藥劑科工作計劃范文

2017年藥劑科工作計劃

1、加強質量管理，增強藥房服務工作的活力，樹立科室新形象。進步窗口服務的技能和改善服務態(tài)度，提高患者滿意度。

2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，在調劑工作中增強責任感，要更加的認真仔細查對每張?zhí)幏?，盡量減少差錯的出現(xiàn)。對醫(yī)療用藥要嚴把政策關，杜絕差錯事故發(fā)生。進一步完善處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生分歧理用藥現(xiàn)象。

3、做好藥品管理工作，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)定，做到帳、物、卡相符。

4、日常工作中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題要及時糾正解決，進藥品做到“勤進快銷”，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。

5、積極盡快展開臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。

6、加強藥品平常管理，保證臨床用藥，保證藥品供給，最大限度減少藥品的供給脫節(jié)現(xiàn)象。

綜上所述，藥劑科在2016年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務。

藥劑科

2016年12月16 日

第二篇：藥劑科工作計劃

藥劑科工作計劃

一）以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統(tǒng)，藥劑科工作計劃。

我們必須集中精力，抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。下半年，我們要加強基本技能與基本技術的提高，制定培訓計劃，落實到人。要加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查。要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理，消除本位思想，學會站在全院的角度學習和處理問題。我們必須繼續(xù)堅持行之有效的制度，要由過去的人治向制度化管理轉變，由被動轉為主動，由他控變?yōu)樽钥兀拐麄€服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。

（二）加強科室管理，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展。

必須進一步樹立和落實科學發(fā)展觀，以發(fā)展為主線，在技術、服務、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出科室的優(yōu)勢。我們要加大對業(yè)務骨干的培養(yǎng)力度，引進服務、管理方面的實用型人才，注重對引進的人才進行跟蹤考核與調查，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展。我們要繼續(xù)鞏固已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務亮點，加強自我宣傳，樹立科室的形象。

（三）引入新的機制，向服務要效益。

本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度，引入新的工作機制，實現(xiàn)科室管理的最佳配置，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神，增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在服務工作實踐中總結提煉，真正體現(xiàn)向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益，圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務，工作計劃《藥劑科工作計劃》。

(四)加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。

（五）加強職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風。突出加強藥劑人員思想作風、學風、工作作風和生活作風的教育，深入開展理想信念教育、黨章和法紀教育、社會主義榮辱觀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎。要進一步表彰先進典型，堅持正確導向，廣泛開展職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，不斷增強全體人員廉潔意識，抵制不正之風的侵蝕。

（六）加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素質。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。

審視目前的醫(yī)療形勢，為了減輕患者醫(yī)療費用負擔過重的問題，還要進一步對藥品不斷地進行降價、限價，防止藥品價格反彈，對醫(yī)療服務價格也要不斷地進行調整，想方設法克服醫(yī)院利潤空間越來越少的狀態(tài)，確保醫(yī)院有效的生存發(fā)展空間。

但是，由于人們的健康需求增加，醫(yī)療市場日趨規(guī)范，市場競爭更加激烈，這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇。因此，必須抓住這一難得的歷史機遇，尋求新的突破，提高核心競爭力。讓我們滿懷***，以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高藥品質量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，做出積極的貢獻！讓我們共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作、更有作為！以發(fā)展為目標，以質量為抓手，以服務為根本，為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

第三篇：藥劑科工作計劃

藥劑科工作計劃

藥劑科在院領導大力幫助和正確指導下，結合2013年工作出現(xiàn)的問題，確定在2014年的工作 以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統(tǒng)。抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。要加強基本技能與基本技術的提高，制定培訓計劃，落實到人。要加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查。要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。我們必須繼續(xù)堅持行之有效的制度，使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。

一 加強科室管理。發(fā)揮出科室的優(yōu)勢。我們要加大對業(yè)務人員的培訓力度，我們要繼續(xù)鞏固已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務亮點，加強自我宣傳，樹立科室的形象。

二 加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高 加強職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風。

三 加強藥劑人員思想作風、學風、工作作風的教育，深入開展法紀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎，堅持正確導向，廣泛開展職業(yè)道德、社會公德教育，不斷增強全體人員廉潔意識，抵制不正之風的侵蝕。加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素質。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。

四 加強處方質量管理，針對我院處方書寫質量不高。診斷與用藥不符。劑量過高等問題。藥劑科每個月對所有醫(yī)生處方點評考核，并將結果上報到業(yè)務院長。提出整改意見。加強藥品不良反應監(jiān)測，對在治療中出現(xiàn)的不良反應及時上報到藥品不良反應監(jiān)測辦公室。合理調整藥品結構，結合我院實際情況，綜合醫(yī)生反饋的意見。對我院藥品及時調整。確保醫(yī)生用藥習慣。并對藥品加大庫存。保障臨床用藥。

五 加強抗菌藥物管理，以《抗菌藥物合理使用》管理法為基礎。結合醫(yī)生用藥，切實保障病人用藥安全。有效。合理用藥原則。參與醫(yī)生使用抗生素審核，調劑工作。并提出合理意見。對于不聽從者。藥劑科將情況上報院領導。

藥劑科

2014.215

第四篇：藥劑科工作計劃

2014年藥劑科工作計劃

一、完善醫(yī)院綜合評審需要的有關藥事方面的相關制度，為醫(yī)院等

級評審作準備。

二、對窗口科室進行文明用語培訓，增強員工服務理念，提高服務

能力、服務技巧、服務水平，進一步改善服務態(tài)度，窗口科室實行彈性排班（需增添工作人員）。

三、同醫(yī)務部、核算辦協(xié)商共同擬定臨床各科室藥事管理指標（藥

占比、基本藥物占比、抗菌藥物使用強度、使用率、微生物送檢率等），使指標更合理。每月按時完成十大指標上報、處方、醫(yī)囑點評、雙十排名公示，配合醫(yī)務部完成合理用藥檢查，匯總檢查結果，上報主管院長及醫(yī)務部。

四、與網絡辦結合，進一步完善國家基本藥物的統(tǒng)計，完善抗菌藥

物合理應用的信息化建設，提高醫(yī)院合理用藥水平。

五、與醫(yī)務部、門診部配合，在條件允許的情況下，邀請上級專家

到醫(yī)院進行學術講座，內容：抗菌藥物、中藥注射液的合理應用、處方點評等。

六、加強醫(yī)用耗材管理，特別是醫(yī)用高值耗材，嚴格執(zhí)行省、市有

關醫(yī)用耗材招標相關規(guī)定，對資質不全的醫(yī)用耗材拒絕入庫，杜絕臨床科室私自使用高值耗材，否則不辦理入庫手續(xù)，堅持每月到臨床科室收集醫(yī)用耗材使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總，解決后反饋到科室。

七、條件允許的情況下，結合臨床，中藥房準備開展約定成熟的散

劑、蜜丸等，拓展中藥房的業(yè)務。

八、時機成熟時，醫(yī)院委派一名臨床藥師到國家指定的臨床藥師培

訓基地進行培訓學習，取得培訓證后，更好為臨床服務。

九、印制宣傳彩頁，主要為合理用藥、健康常識等方面的內容。

十、藥劑科人員不足，懇請醫(yī)院2014為藥劑科聘用3名臨時藥學人

員，以更好為臨床服務。篇二：藥劑科2015年工作計劃

藥劑科2015年工作

計劃 2015年藥劑科將在各級領導的正確指導下，根據(jù)醫(yī)院三級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進的總體目標，本著“服務病人、服務臨床”的理念，以改革創(chuàng)新的意識，求真務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作。

一、藥劑科搬入新院址預計需要以下辦公用品：電腦桌30臺、電腦椅30把、煎藥包裝一體機 20臺、小型粉碎機3臺、大型粉碎機1臺、顯微鏡1臺、樣品柜2組、冷藏柜（雙開門）4臺。預計金額100萬元左右。

應《三級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進活動方案》關于“配備5名以上專職從事臨床藥學工作的藥師”要，2015年下半年計劃派出2名研究生外出培訓一年，以期獲得專科專職臨床藥師資格證。培訓費及獎金合計約6萬元。藥劑科短期外出培訓費用約3萬元。

藥品采購費約1.5億元，煎藥室、膏方室所需液化氣費約9萬元。

二、進一步加強藥房、藥庫管理

提高醫(yī)療安全意識：嚴格執(zhí)行“四查十對”和患者用藥交代，藥品發(fā)放準確，盡量杜絕差錯事故的發(fā)生。

進一步加強麻、精藥品的管理，嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五

?！币?guī)定，確保使用安全，加強對麻、精藥品管理人員審查管理報備。

認真做好藥品近效期登記工作，并及時上報處理，確保上架藥品質量。

加強與臨床各科室的溝通，征詢專科用藥計劃，盡量滿足臨床需求。

三、加強臨床用藥指導，促進臨床合理用藥。1.臨床藥師參與查房。每天到臨床科室參與查房，重點深入骨傷科、外科、泌尿外科、眼科、肛腸科、呼吸科等感染性疾病科室，通過參加醫(yī)生查房、為重點患者建立藥歷、參與制定治療方案等工作，努力提高專科藥物治療水平。按時并高質量的完成查房記錄、咨詢記錄等工作記錄。2．每月實行處方及病歷點評。對抗菌藥物、中藥注射劑等消耗量大的藥物使用情況進行重點監(jiān)控、合理性分析。對跨專科用藥、超適應癥用藥、超規(guī)定劑量用藥等情況進行預警和干預。對抗菌藥物使用強度超標的臨床科室，分析超標原因，并協(xié)助臨床科室改進。3．宣傳用藥知識。繼續(xù)加強病人用藥教育宣傳，門診用藥咨詢服務，提高病人用藥依從性，宣傳用藥知識，指導病人安全用藥，促進合理用藥。4．做好藥品不良反應報告與監(jiān)測工作。繼續(xù)做好藥物不良反應監(jiān)測，對臨床上報的不良反應及時進行整理上報。年底對藥品

不良反應報告進行統(tǒng)計分析，保障患者用藥安全。5.配合信息科做好我院信息系統(tǒng)升級工作。在確保每一種藥品的基礎數(shù)據(jù)準確錄入的同時，保證后期《藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)》、《抗菌藥品使用分析及控制系統(tǒng)》、《處方審核與點評系統(tǒng)》三個板塊的順利運行。6.加強各藥房業(yè)務技能培訓工作，特別是中藥知識、特殊管理藥品的培訓及考核。進一步提高調劑人員專業(yè)素質和藥學服務能力。(1)每周四早晨利用30分鐘組織科室小講課，主要內容是中藥的炮制加工、性味歸經，中藥飲片的鑒別，藥品說明書等內容。(2)每季度針對麻醉藥品管理人員組織兩次專項培訓，并考核一次。7.根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育工作安排，在全院舉辦抗菌藥物合理應用、麻醉精神藥品使用指導原則、藥品不良反應知識培訓班。

藥劑科

2014年10月28篇三：醫(yī)院(衛(wèi)生院)藥劑科工作計劃

重慶市******衛(wèi)生院

藥劑科2013年工作計劃

在新的一年里，我科室將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標以改革創(chuàng)新的意識，求新務實的精神，腳踏實地的作風，努力做好我科的各項工作。為了提高藥品的質量，加快科室創(chuàng)新發(fā)展，最大程度的保障天府鎮(zhèn)人民的身心健康，我科做出2013年工作計劃：

1、繼續(xù)加強我科室工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關法律法規(guī)的學習，并指導強化各醫(yī)務人員對藥品相關法律法規(guī)的學習，全方位提高醫(yī)務人員自身職業(yè)道德素質。全面抓好藥品的質量安全。

2、認真執(zhí)行國家基本藥物政策，按照重慶市及北碚區(qū)的相關政策要求執(zhí)行我院基藥的采購、流通和使用。

3、堅持在重慶市藥品交易所網上采購藥品，對于未掛網的少數(shù)臨床必須藥品按照藥品交易所相關要求采購。加強各科室溝通，征詢各科室用藥計劃，滿足臨床需要。

4、進一步加強麻醉藥品、精神藥品的管理，嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”，確保采購，保證使用安全。

5、在院領導的領導下開展醫(yī)務人員的抗菌藥物臨床應用培訓，加強臨床醫(yī)生合理用藥的培訓，爭取全院合理用藥。

6、繼續(xù)加強處方書寫質量的管理，每季度抽查并評析處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報、處罰。

7、加強業(yè)務學習和培訓，新的中我們將嘗試通過科室自身考評、考核等多種方式提升科室成員的理論水平和業(yè)務能力，為廣大患者提供更好、更專業(yè)的服務。

8、加強藥品和器械不良反應的報告制度。增強全院醫(yī)務人員不良反應報告的意識，真正做到有可疑即報、人真上報。

9、努力改善與臨床科室的溝通，不斷擴大、增強藥劑科為醫(yī)院、科室服務的能力和范圍，避免因溝通欠缺產生對工作不利的因素，保證臨床用藥及時、安全。在過去的一年，我們齊心協(xié)力、迎難而上，取得了驕人的成績。在新的一年里我們也將滿懷激情、銳意革新、腳踏實地，為提高藥品質量、推動科室發(fā)展、保障人民的身心健康，做出積極的貢獻!篇四：藥劑科2014年工作總結及2015年工作計劃 2014年藥劑科工作總結及2015年工作計劃 2014年藥劑科工作總結

在醫(yī)院領導的高度重視和臨床各科室的大力支持、配合下，通過藥劑科全體工作人員的不懈努力，我科圓滿完成了2014的各項工作計劃和任務，現(xiàn)將本工作總結如下：

（一）、制定完善各項制度及科室管理

根據(jù)上一年工作中顯現(xiàn)出來的問題及時完善我科各項管理制度和人員崗位職責，加強科室人員管理，認真執(zhí)行各種規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴格依法執(zhí)業(yè)。按時參加院內各種會議，及時把會議內容和精神傳達到每一位職工，并按醫(yī)院有關規(guī)定制定適合我科發(fā)展的績效分配考核方案，并嚴格進行實施。根據(jù)有關新政策制定相應制度，保證新的政策法規(guī)在我院的順利實施。依據(jù)《關于繼續(xù)深入開展全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》、醫(yī)院宏觀監(jiān)管的相關政策法規(guī)，制定了我院抗菌藥物專項政治活動實施方案、抗菌藥物臨床應用管理辦法實施細則、一類切口及內科介入手術抗菌藥物預防使用管理辦法、促進合理用藥降低藥品比例實施方案、基本藥物制度等相關制度，完善了院內、科內的各項藥學管理制度，梳理了各項工作流程，使我院藥學各項工作的推進、實施有了保障，為各項政策法規(guī)在我院落實奠定了堅實的基礎。

（二）、藥品質量管理

嚴格把好藥品購進質量關，藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與社會信譽。嚴把藥品購進質量關，采用國家統(tǒng)一網絡招標采購平臺進行掛網采購，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期及有效資質證件等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，保證購進藥品的質量。定期檢查搶救藥品儲備情況，積極掌握臨床各科室藥品需求，探索適合我院的臨床用藥的藥品儲存管理方式。降低藥品儲存量，在滿足臨床需求的前提下，合理減少庫存，減少積壓，加快藥物轉，并科學合理儲存、管理藥品。制定我院抗菌藥物供應目錄并向衛(wèi)生局備案，嚴格按照備案目錄采購抗菌藥物。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出，近期先出為原則，做好近效期藥品管理，保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失。

（三）、服務方面

通過不斷提升專業(yè)技術人員專業(yè)素質，加強窗口工作人員培訓、強化專業(yè)素質配臵，等一系列有力措施，有效改善了窗口服務質量不高，患者滿意度較低的問題。通過派出進修、培訓學習、科內講課培訓、職稱及職業(yè)資格考試、接受繼續(xù)教育、合理用藥知識宣傳學習，開展病歷合理用藥點評分析、處方點評工作、微生物敏感試驗分析等形式，使我科專業(yè)人員的業(yè)務素質不斷提高，做到為患者、為臨床提供較為有效的藥學服務，為臨床提供更便捷、為患者提供更貼心的服務。

通過制定我院促進合理用藥降低藥占比實施方案，明確規(guī)定和調整了臨床各科室藥占比、抗菌藥物使用排名占比、基本藥物比例指標及獎懲措施，使我院藥占比明顯下降，抗菌藥物使用、藥占比、基本 藥物比例等各項指標都達到上級主管部門要求。簽訂了院科兩級抗菌藥物臨床應用目標責任書，有效促進了抗菌藥物在臨床的合理應用。設臵專職臨床藥師崗位，開展臨床藥師查房、積極主動參加臨床疑難病例會診、處方點評、國家抗菌藥物臨床應用監(jiān)測網直報、抗菌藥物臨床使用動態(tài)監(jiān)測及圍手術期抗菌藥物預防使用情況上報工作，每月查房抽查運行病歷合理用藥情況進行病歷點評分析，每月上報抗菌藥物臨床使用動態(tài)監(jiān)測及圍手術期抗菌藥物預防使用情況，每月抽查出院病歷30份、處方100張，上報抗菌藥物臨床應用監(jiān)測網，并做合理用藥分析、處方點評分析通報，定期總結我院合理用藥情況，及時將不合理用藥信息反饋給臨床，每月定期進行臨床業(yè)務查房，及時排除臨床不安全用藥隱患。不定期開展合理用藥知識宣傳學習、培訓，有效地促進了我院合理用藥，提升了醫(yī)務人員安全用藥意識，降低了用藥風險。具體體現(xiàn)在以下幾個方面： 1.我院的處方、病歷書寫更加規(guī)范，全部使用藥品通用名稱，基本藥物使用率符合要求，抗菌藥物使用率逐步下降，處方合格率逐漸提高。2.藥物臨床應用更加合理，以前臨床常見的如左氧氟沙星、門冬氨酸鉀鎂針、胞磷膽堿針的用法用量不當問題，奧美拉唑針、泮托拉唑針、舒血寧注射液、骨肽針等溶媒選擇不當、中成藥注射液靜脈輸液速度過快等問題現(xiàn)已基本不存在。3.抗菌藥物應用日趨合理，抗菌藥物使用率、使用強度、一類切口及內科介入手術抗菌藥物預防使用率日趨下降、抗菌藥物品種選擇

及給藥時機更為合理，微生物送檢率顯著上升；無指征聯(lián)合應用抗菌藥日趨減少，抗菌藥物選擇、用法用量更加合理，外科圍手術期預防用藥明顯規(guī)范，婦產科順產、普外科腹股溝疝修補術等ⅰ類切口患者已不使用抗菌藥物，大部分ⅰ類切口手術都選用頭孢唑林，與以前腹股溝疝修補術三聯(lián)應用甲硝唑、頭孢唑林和阿米卡星相比，圍手術期預防用藥明顯規(guī)范；剖腹產患者聯(lián)合應用頭孢頭孢他啶和奧硝唑氯化鈉注射液的現(xiàn)象也有明顯減少。

（四）、藥品不良反應監(jiān)測

（五）、藥品用量監(jiān)測

開展藥品用量排名監(jiān)測，認真落實藥品雙十制度，每月上報藥品使用情況，把藥品使用前十位、抗菌藥物銷售前10名作為醫(yī)院質量控制指標，采取措施加強藥占比控制，更好促進臨床合理用藥，今年我院藥事管理委員會多次開會探討促進我院安全用藥相關制度和規(guī)定的修改，使其更具有可操作性，更有利于醫(yī)院、科室操作管理，促進臨

床合理用藥。

綜上所述，我科在管理、業(yè)務及各項工作中均取得了可喜的成績，也存在不足之處，主要有以下幾個方面：

（一）、管理方面，科室部門分散，人員組成結構不合理，人員專業(yè)素質普遍較低，專業(yè)知識學習有待加強，部分工作人員服務意識薄弱，知識老化等因素制約工作效率和服務質量，患者滿意度有待提升。

（二）、臨床藥學工作初步開展，二級醫(yī)院臨床藥師要求不少于3人，我院臨床藥師少，工作開展的深度、廣度有待提高。合理用藥方面，處方、醫(yī)囑書寫有所改善，但處方合格率仍未達到99.99%，處方中仍存在不合理用藥現(xiàn)象，我院處方合格率為99.7%；抗菌藥物使用強度、使用率在不斷下降，但抗菌藥物的使用仍不規(guī)范，ⅰ類切口預防使用抗菌藥物比例與要求的30%差距還有差距，ⅰ類切口及內科介入手術患者預防使用抗菌藥物有待進一步控制，仍需加大力度規(guī)范抗菌藥物臨床應用；臨床安全用藥意識還有待進一步提升，患者用藥交代、臨床輸液等還存在安全隱患，有待進一步規(guī)范，加強監(jiān)管；主動參加臨床病案討論、會診的意識還不強，知識準備不夠充分，服務意識有待進一步加強。

（三）、信息化建設體系薄弱，藥品倉儲和藥品質量管理信息未實現(xiàn)完全信息化管理，我院抗菌藥物使用部分指標還需要手工計算，院、科兩級抗菌藥物使用情況，住院患者聯(lián)合應用抗菌藥物比例，手術預防應用抗菌藥物比例、用藥時機、使用療程等指標暫時還無法統(tǒng)計，信息化建設體系有待于進一步加強。我院病人數(shù)量日趨增加，各部門工篇五：2013年藥劑科工作總結暨2014年工作計劃 2013年藥劑科工作總結暨

2014年工作計劃

回首這一年我們藥房日日夜夜，在院黨委高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥房全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。現(xiàn)將藥劑工作情況總結如下：

一、加強理論學習，進步職工的政治思想覺悟。全科職員加強理論與實踐的聯(lián)系，學習和領會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點，在平常繁忙的工作中，不拘情勢，結合科室的實際情況展開學習和討論，鼓勵職工積極參與推動醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，進步了科室職員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務實精神，做到自覺遵紀遵法，自覺抵制行業(yè)不正之風，全心全意為人民服務，做好一線窗口藥學服務工作。

二、提高業(yè)務收入，加強日常管理。1、2013年藥品業(yè)務收入有較大提高，藥械科西藥收入：1217.5萬元,中藥飲片：91.7萬元,比去年同期增長西藥21.1%.中藥飲片124%,首先應歸功于院領導的正確領導和大力支持其次要感謝全院兄弟科室的積極協(xié)作和全科同志的努力工作。

2、接收處方嚴格執(zhí)行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”保證處方調劑質量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法 》，每月展開處方點評工作，對有問題的處方上報醫(yī)務科進行處理。

3、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全，由于藥劑科承當著全院的藥品供給工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。在花溪區(qū)區(qū)局開展創(chuàng)建“規(guī)范藥房”管理工作，我科依照《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購進的藥品。在進一步規(guī)范藥品購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量工作管理上成立了藥品質量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并催促科室工作人員認真執(zhí)行各項質量管理制度，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。因而榮得了區(qū)局創(chuàng)建“規(guī)范藥房”的稱號。

4、藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部份，不但是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口，更擔當著保障人民群眾用藥安全的重大責任。嚴格要求藥房的工作人員遵守以下服務原則：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意、一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者；把各種藥品的服用方法及留意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?；接待患者的來訪和查詢，限時為患者排難解紛；宣傳公道用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心；接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)良、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

三、積極展開藥品不良反應的監(jiān)測。

將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的情勢。在平常工作中，主動到臨床搜集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找緣由，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。依照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，我科及時做好藥品不良反應/事件的網絡直報報工作，我科今年年初因在藥品不良反應和醫(yī)療器械

不良事件報告工作做得成績突出，榮獲區(qū)局頒發(fā)的榮譽證書。本我院藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件報告工作已經完成上級下發(fā)的任務。

四、加強了麻醉藥品、精神藥品的管理工作。為嚴格麻醉藥品、精神藥品管理和使用我科不斷健全各項管理制度，完善毒麻第一類精神藥品使用管理制度、麻醉精神藥品各項檢查制度、麻醉藥品使用規(guī)范、精神藥品使用規(guī)范、麻醉第一類精神藥品采購運輸、驗收、保管破損管理制度、管理精麻人員每月核對麻醉藥品、精神藥品使用管理情況，對存在安全隱患及不合理使用情況及時登記。上報給科主任并且提出持續(xù)改進意見，反饋給相關科室，要求進行整改。我院能將特殊藥品使用情況上傳至貴陽市特殊藥品網上監(jiān)管系統(tǒng)，做好了麻醉藥品、精神藥品的網上采購及已使用的特殊藥品處方的網上登記和上報工作。

五、存在的不足。

1、主動服務意識欠缺，藥房是醫(yī)院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技能方面還有待進步，因此面對我院門診病人救治量的增加，各個部分的工作量隨之增加的情勢，我們對如何優(yōu)化服務流程，進步服務質量，應做更細致的工作。

2、藥劑科職員專業(yè)素質還有待進一步進步，由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，學習內容。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的展開還有待進一步全面及深進；與其它部分之間配合溝通還有待加強等等。

六、針對不足，確定我科2014年的工作計劃：

1、加強質量管理，增強藥房服務工作的活力，樹立科室新形象。進步窗口服務的技能和改善服務態(tài)度，提高患者滿意度。

2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，在調劑工作中增強責任感，要更加的認真仔細查對每張?zhí)幏?，盡量減少差錯的出現(xiàn)。對醫(yī)療用藥要嚴把政策關，杜絕差錯事故發(fā)生。進一步完善處方的點評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生分歧理用藥現(xiàn)象。

3、做好藥品管理工作，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)定，做到帳、物、卡相符。

4、日常工作中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題要及時糾正解決購，進藥品做到“勤進快銷”，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。

5、積極盡快展開臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進行匯總上報。

6、加強藥品平常管理，保證臨床用藥，保證藥品供給，最大限度減少藥品的供給脫節(jié)現(xiàn)象。

綜上所述，藥劑科在2013年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務。

第五篇：2012藥劑科工作計劃

2012度年藥劑科工作計劃

在即將到來的新的一年，我們藥劑科根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標，以改革創(chuàng)新的意識，求真務實的精神,腳踏實地的作風,做好我科的各項工作,為提高藥品質量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,也為我院創(chuàng)造更大的經濟效益和社會效益，在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標，以下是我科2012年工作計劃。

1． 落實并執(zhí)行國家基本藥物政策，確保臨床優(yōu)先，合理使用基本藥物目錄內的品種，降低患者的經濟費用，贏得良好的社會效益。

嚴格執(zhí)行藥品采購制度，確保臨床用藥需求，并密切2．

聯(lián)系臨床及時了解各科室藥品需求動向及掌握藥品使用后的信息反饋。

3． 加強藥品管理，保證患者的用藥安全，加強藥品的購進驗收，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量要求：

（1）對供貨商的管理，建立、完善供貨商資質檔案，要

求三證齊備并簽訂藥品購銷合同及供貨質量保證協(xié)議書，藥品購銷員資質備案。

（2）藥品購進管理，執(zhí)行從計劃、審核、采購并驗收的完整程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產批號、有效期等基本信息認真審核記錄，有質量問題的一律不予入庫，并設立不合格藥品退貨記錄本，從而保證

購進藥品的質量，對藥品效期實行動態(tài)管理，建立效期藥品警示牌，對效期6個月內將失效的藥品及時預警并通報臨床各相關科室，給予先期使用，避免不必要的浪費，從而減少醫(yī)院經濟上的損失。

（3）加強藥房藥品的貯存管理，及時做好溫、濕度記錄，嚴格按照藥品貯存要求放置條件適宜的環(huán)境中，并認真做好藥品在庫養(yǎng)護工作。

4.完善工作流程，提高工作效益，方便病人，提高服務質量，避免患者投訴的發(fā)生，嚴格執(zhí)行調配審核制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5.進一步加強毒麻、精神藥品的管理，嚴格執(zhí)行“五?！惫芾恚_保藥品使用安全。

6.進一步加強藥品不良反應監(jiān)測工作，主動搜集臨床藥品不良反應發(fā)生情況，并及時上報，為臨床用藥提供參考。

7.認真完成抗菌藥物專項整治活動相關資料，及時上報，為明年六月份的專項檢查做準備。

8.加強業(yè)務學習，鼓勵科室人員加強職稱資格考試，從而提高自身理論和實際工作能力。

2011-12-09