第一篇：2014年藥劑科工作計(jì)劃

2014年藥劑科工作計(jì)劃（臨床藥學(xué)部分）

2014年臨床藥學(xué)工作室將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，本著“服務(wù)病人、服務(wù)臨床”的理念，培養(yǎng)知識全面，各有專長的?？婆R床藥師，發(fā)揮最大潛能將臨床藥學(xué)工作做好，加強(qiáng)臨床用藥指導(dǎo)，促進(jìn)臨床合理用藥。

1.臨床藥師參與查房

盡量每天到臨床科室參與查房，重點(diǎn)深入骨傷科、外科、泌尿外科、眼科、肛腸科、呼吸科等感染性疾病科室，通過參加醫(yī)生查房、為重點(diǎn)患者建立藥歷、參與制定治療方案等工作，努力提高?？扑幬镏委熕?。按時并高質(zhì)量的完成查房記錄、咨詢記錄等工作記錄。

2．處方及病歷點(diǎn)評

對抗菌藥物、中藥注射劑等消耗量大的藥物使用情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控、合理性分析。對跨?？朴盟帯⒊m應(yīng)癥用藥、超規(guī)定劑量用藥等情況進(jìn)行預(yù)警和干預(yù)。對抗菌藥物使用強(qiáng)度超標(biāo)的臨床科室，分析超標(biāo)原因，并協(xié)助臨床科室改進(jìn)。

3．宣傳用藥知識

繼續(xù)加強(qiáng)病人用藥教育宣傳，門診用藥咨詢服務(wù)，提高病人用藥依從性，宣傳用藥知識，指導(dǎo)病人安全用藥，促進(jìn)合理用藥。

4．做好藥品不良反應(yīng)報(bào)告與監(jiān)測工作

繼續(xù)做好藥物不良反應(yīng)監(jiān)測，對臨床上報(bào)的不良反應(yīng)及時進(jìn)行整理上報(bào)。年底對藥品不良反應(yīng)報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，保障患者用藥安全。

5.配合信息科做好我院信息系統(tǒng)升級工作。

在確保每一種藥品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入的同時，保證后期《藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)》、《抗菌藥品使用分析及控制系統(tǒng)》、《處方審核與點(diǎn)評系統(tǒng)》三個板塊的順利運(yùn)行。

6.加強(qiáng)各藥房業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作

加強(qiáng)各藥房業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，特別是中藥知識、特殊管理藥品的培訓(xùn)及考核。

(1)每周四早晨利用30分鐘組織科室小講課，主要內(nèi)容是中藥的炮制加工、性味歸經(jīng)，中藥飲片的鑒別，藥品說明書等內(nèi)容。

(2)每季度針對麻醉藥品管理人員組織兩次專項(xiàng)培訓(xùn)，并考核一次。

7.根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作安排，在全院舉辦抗菌藥物合理應(yīng)用、麻醉精神藥品使用指導(dǎo)原則、藥品不良反應(yīng)知識培訓(xùn)班。

第二篇：藥劑科工作計(jì)劃

藥劑科工作計(jì)劃

一）以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)，藥劑科工作計(jì)劃。

我們必須集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。下半年，我們要加強(qiáng)基本技能與基本技術(shù)的提高，制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到人。要加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查。要定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理，消除本位思想，學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題。我們必須繼續(xù)堅(jiān)持行之有效的制度，要由過去的人治向制度化管理轉(zhuǎn)變，由被動轉(zhuǎn)為主動，由他控變?yōu)樽钥?，使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）加強(qiáng)科室管理，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展。

必須進(jìn)一步樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以發(fā)展為主線，在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出科室的優(yōu)勢。我們要加大對業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)力度，引進(jìn)服務(wù)、管理方面的實(shí)用型人才，注重對引進(jìn)的人才進(jìn)行跟蹤考核與調(diào)查，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展。我們要繼續(xù)鞏固已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，加強(qiáng)自我宣傳，樹立科室的形象。

（三）引入新的機(jī)制，向服務(wù)要效益。

本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，引入新的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科室管理的最佳配置，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實(shí)干精神，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動性和前瞻性。要結(jié)合本科室的特點(diǎn)，要圍繞科室管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提出切實(shí)可行的解決辦法和改進(jìn)措施，并在服務(wù)工作實(shí)踐中總結(jié)提煉，真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益，圓滿完成醫(yī)院下達(dá)藥劑科的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作計(jì)劃《藥劑科工作計(jì)劃》。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

（五）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。突出加強(qiáng)藥劑人員思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的教育，深入開展理想信念教育、黨章和法紀(jì)教育、社會主義榮辱觀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)。要進(jìn)一步表彰先進(jìn)典型，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，廣泛開展職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，不斷增強(qiáng)全體人員廉潔意識，抵制不正之風(fēng)的侵蝕。

（六）加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護(hù)工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務(wù)意識和隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。

審視目前的醫(yī)療形勢，為了減輕患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重的問題，還要進(jìn)一步對藥品不斷地進(jìn)行降價、限價，防止藥品價格反彈，對醫(yī)療服務(wù)價格也要不斷地進(jìn)行調(diào)整，想方設(shè)法克服醫(yī)院利潤空間越來越少的狀態(tài)，確保醫(yī)院有效的生存發(fā)展空間。

但是，由于人們的健康需求增加，醫(yī)療市場日趨規(guī)范，市場競爭更加激烈，這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇。因此，必須抓住這一難得的歷史機(jī)遇，尋求新的突破，提高核心競爭力。讓我們滿懷***，以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高藥品質(zhì)量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，做出積極的貢獻(xiàn)！讓我們共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作、更有作為！以發(fā)展為目標(biāo)，以質(zhì)量為抓手，以服務(wù)為根本，為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

第三篇：藥劑科工作計(jì)劃

藥劑科工作計(jì)劃

藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和正確指導(dǎo)下，結(jié)合2013年工作出現(xiàn)的問題，確定在2014年的工作 以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。要加強(qiáng)基本技能與基本技術(shù)的提高，制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到人。要加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查。要定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。我們必須繼續(xù)堅(jiān)持行之有效的制度，使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

一 加強(qiáng)科室管理。發(fā)揮出科室的優(yōu)勢。我們要加大對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，我們要繼續(xù)鞏固已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，加強(qiáng)自我宣傳，樹立科室的形象。

二 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高 加強(qiáng)職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

三 加強(qiáng)藥劑人員思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)的教育，深入開展法紀(jì)教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，廣泛開展職業(yè)道德、社會公德教育，不斷增強(qiáng)全體人員廉潔意識，抵制不正之風(fēng)的侵蝕。加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護(hù)工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務(wù)意識和隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。

四 加強(qiáng)處方質(zhì)量管理，針對我院處方書寫質(zhì)量不高。診斷與用藥不符。劑量過高等問題。藥劑科每個月對所有醫(yī)生處方點(diǎn)評考核，并將結(jié)果上報(bào)到業(yè)務(wù)院長。提出整改意見。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，對在治療中出現(xiàn)的不良反應(yīng)及時上報(bào)到藥品不良反應(yīng)監(jiān)測辦公室。合理調(diào)整藥品結(jié)構(gòu)，結(jié)合我院實(shí)際情況，綜合醫(yī)生反饋的意見。對我院藥品及時調(diào)整。確保醫(yī)生用藥習(xí)慣。并對藥品加大庫存。保障臨床用藥。

五 加強(qiáng)抗菌藥物管理，以《抗菌藥物合理使用》管理法為基礎(chǔ)。結(jié)合醫(yī)生用藥，切實(shí)保障病人用藥安全。有效。合理用藥原則。參與醫(yī)生使用抗生素審核，調(diào)劑工作。并提出合理意見。對于不聽從者。藥劑科將情況上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

藥劑科

2014.215

第四篇：藥劑科工作計(jì)劃

2014年藥劑科工作計(jì)劃

一、完善醫(yī)院綜合評審需要的有關(guān)藥事方面的相關(guān)制度，為醫(yī)院等

級評審作準(zhǔn)備。

二、對窗口科室進(jìn)行文明用語培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)理念，提高服務(wù)

能力、服務(wù)技巧、服務(wù)水平，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，窗口科室實(shí)行彈性排班（需增添工作人員）。

三、同醫(yī)務(wù)部、核算辦協(xié)商共同擬定臨床各科室藥事管理指標(biāo)（藥

占比、基本藥物占比、抗菌藥物使用強(qiáng)度、使用率、微生物送檢率等），使指標(biāo)更合理。每月按時完成十大指標(biāo)上報(bào)、處方、醫(yī)囑點(diǎn)評、雙十排名公示，配合醫(yī)務(wù)部完成合理用藥檢查，匯總檢查結(jié)果，上報(bào)主管院長及醫(yī)務(wù)部。

四、與網(wǎng)絡(luò)辦結(jié)合，進(jìn)一步完善國家基本藥物的統(tǒng)計(jì)，完善抗菌藥

物合理應(yīng)用的信息化建設(shè)，提高醫(yī)院合理用藥水平。

五、與醫(yī)務(wù)部、門診部配合，在條件允許的情況下，邀請上級專家

到醫(yī)院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，內(nèi)容：抗菌藥物、中藥注射液的合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評等。

六、加強(qiáng)醫(yī)用耗材管理，特別是醫(yī)用高值耗材，嚴(yán)格執(zhí)行省、市有

關(guān)醫(yī)用耗材招標(biāo)相關(guān)規(guī)定，對資質(zhì)不全的醫(yī)用耗材拒絕入庫，杜絕臨床科室私自使用高值耗材，否則不辦理入庫手續(xù)，堅(jiān)持每月到臨床科室收集醫(yī)用耗材使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總，解決后反饋到科室。

七、條件允許的情況下，結(jié)合臨床，中藥房準(zhǔn)備開展約定成熟的散

劑、蜜丸等，拓展中藥房的業(yè)務(wù)。

八、時機(jī)成熟時，醫(yī)院委派一名臨床藥師到國家指定的臨床藥師培

訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，取得培訓(xùn)證后，更好為臨床服務(wù)。

九、印制宣傳彩頁，主要為合理用藥、健康常識等方面的內(nèi)容。

十、藥劑科人員不足，懇請醫(yī)院2014為藥劑科聘用3名臨時藥學(xué)人

員，以更好為臨床服務(wù)。篇二：藥劑科2015年工作計(jì)劃

藥劑科2015年工作

計(jì)劃 2015年藥劑科將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)院三級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)的總體目標(biāo)，本著“服務(wù)病人、服務(wù)臨床”的理念，以改革創(chuàng)新的意識，求真務(wù)實(shí)的精神，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，做好我科的各項(xiàng)工作。

一、藥劑科搬入新院址預(yù)計(jì)需要以下辦公用品：電腦桌30臺、電腦椅30把、煎藥包裝一體機(jī) 20臺、小型粉碎機(jī)3臺、大型粉碎機(jī)1臺、顯微鏡1臺、樣品柜2組、冷藏柜（雙開門）4臺。預(yù)計(jì)金額100萬元左右。

應(yīng)《三級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)活動方案》關(guān)于“配備5名以上專職從事臨床藥學(xué)工作的藥師”要，2015年下半年計(jì)劃派出2名研究生外出培訓(xùn)一年，以期獲得專科專職臨床藥師資格證。培訓(xùn)費(fèi)及獎金合計(jì)約6萬元。藥劑科短期外出培訓(xùn)費(fèi)用約3萬元。

藥品采購費(fèi)約1.5億元，煎藥室、膏方室所需液化氣費(fèi)約9萬元。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)藥房、藥庫管理

提高醫(yī)療安全意識：嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”和患者用藥交代，藥品發(fā)放準(zhǔn)確，盡量杜絕差錯事故的發(fā)生。

進(jìn)一步加強(qiáng)麻、精藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行麻、精藥品的“五

?！币?guī)定，確保使用安全，加強(qiáng)對麻、精藥品管理人員審查管理報(bào)備。

認(rèn)真做好藥品近效期登記工作，并及時上報(bào)處理，確保上架藥品質(zhì)量。

加強(qiáng)與臨床各科室的溝通，征詢?？朴盟幱?jì)劃，盡量滿足臨床需求。

三、加強(qiáng)臨床用藥指導(dǎo)，促進(jìn)臨床合理用藥。1.臨床藥師參與查房。每天到臨床科室參與查房，重點(diǎn)深入骨傷科、外科、泌尿外科、眼科、肛腸科、呼吸科等感染性疾病科室，通過參加醫(yī)生查房、為重點(diǎn)患者建立藥歷、參與制定治療方案等工作，努力提高專科藥物治療水平。按時并高質(zhì)量的完成查房記錄、咨詢記錄等工作記錄。2．每月實(shí)行處方及病歷點(diǎn)評。對抗菌藥物、中藥注射劑等消耗量大的藥物使用情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控、合理性分析。對跨專科用藥、超適應(yīng)癥用藥、超規(guī)定劑量用藥等情況進(jìn)行預(yù)警和干預(yù)。對抗菌藥物使用強(qiáng)度超標(biāo)的臨床科室，分析超標(biāo)原因，并協(xié)助臨床科室改進(jìn)。3．宣傳用藥知識。繼續(xù)加強(qiáng)病人用藥教育宣傳，門診用藥咨詢服務(wù)，提高病人用藥依從性，宣傳用藥知識，指導(dǎo)病人安全用藥，促進(jìn)合理用藥。4．做好藥品不良反應(yīng)報(bào)告與監(jiān)測工作。繼續(xù)做好藥物不良反應(yīng)監(jiān)測，對臨床上報(bào)的不良反應(yīng)及時進(jìn)行整理上報(bào)。年底對藥品

不良反應(yīng)報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，保障患者用藥安全。5.配合信息科做好我院信息系統(tǒng)升級工作。在確保每一種藥品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入的同時，保證后期《藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)》、《抗菌藥品使用分析及控制系統(tǒng)》、《處方審核與點(diǎn)評系統(tǒng)》三個板塊的順利運(yùn)行。6.加強(qiáng)各藥房業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，特別是中藥知識、特殊管理藥品的培訓(xùn)及考核。進(jìn)一步提高調(diào)劑人員專業(yè)素質(zhì)和藥學(xué)服務(wù)能力。(1)每周四早晨利用30分鐘組織科室小講課，主要內(nèi)容是中藥的炮制加工、性味歸經(jīng)，中藥飲片的鑒別，藥品說明書等內(nèi)容。(2)每季度針對麻醉藥品管理人員組織兩次專項(xiàng)培訓(xùn)，并考核一次。7.根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作安排，在全院舉辦抗菌藥物合理應(yīng)用、麻醉精神藥品使用指導(dǎo)原則、藥品不良反應(yīng)知識培訓(xùn)班。

藥劑科

2014年10月28篇三：醫(yī)院(衛(wèi)生院)藥劑科工作計(jì)劃

重慶市******衛(wèi)生院

藥劑科2013年工作計(jì)劃

在新的一年里，我科室將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)以改革創(chuàng)新的意識，求新務(wù)實(shí)的精神，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，努力做好我科的各項(xiàng)工作。為了提高藥品的質(zhì)量，加快科室創(chuàng)新發(fā)展，最大程度的保障天府鎮(zhèn)人民的身心健康，我科做出2013年工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)我科室工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。全面抓好藥品的質(zhì)量安全。

2、認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物政策，按照重慶市及北碚區(qū)的相關(guān)政策要求執(zhí)行我院基藥的采購、流通和使用。

3、堅(jiān)持在重慶市藥品交易所網(wǎng)上采購藥品，對于未掛網(wǎng)的少數(shù)臨床必須藥品按照藥品交易所相關(guān)要求采購。加強(qiáng)各科室溝通，征詢各科室用藥計(jì)劃，滿足臨床需要。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)麻醉藥品、精神藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”，確保采購，保證使用安全。

5、在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展醫(yī)務(wù)人員的抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓(xùn)，加強(qiáng)臨床醫(yī)生合理用藥的培訓(xùn)，爭取全院合理用藥。

6、繼續(xù)加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理，每季度抽查并評析處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進(jìn)行實(shí)時通報(bào)、處罰。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，新的中我們將嘗試通過科室自身考評、考核等多種方式提升科室成員的理論水平和業(yè)務(wù)能力，為廣大患者提供更好、更專業(yè)的服務(wù)。

8、加強(qiáng)藥品和器械不良反應(yīng)的報(bào)告制度。增強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員不良反應(yīng)報(bào)告的意識，真正做到有可疑即報(bào)、人真上報(bào)。

9、努力改善與臨床科室的溝通，不斷擴(kuò)大、增強(qiáng)藥劑科為醫(yī)院、科室服務(wù)的能力和范圍，避免因溝通欠缺產(chǎn)生對工作不利的因素，保證臨床用藥及時、安全。在過去的一年，我們齊心協(xié)力、迎難而上，取得了驕人的成績。在新的一年里我們也將滿懷激情、銳意革新、腳踏實(shí)地，為提高藥品質(zhì)量、推動科室發(fā)展、保障人民的身心健康，做出積極的貢獻(xiàn)!篇四：藥劑科2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃 2014年藥劑科工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃 2014年藥劑科工作總結(jié)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和臨床各科室的大力支持、配合下，通過藥劑科全體工作人員的不懈努力，我科圓滿完成了2014的各項(xiàng)工作計(jì)劃和任務(wù)，現(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

（一）、制定完善各項(xiàng)制度及科室管理

根據(jù)上一年工作中顯現(xiàn)出來的問題及時完善我科各項(xiàng)管理制度和人員崗位職責(zé)，加強(qiáng)科室人員管理，認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。按時參加院內(nèi)各種會議，及時把會議內(nèi)容和精神傳達(dá)到每一位職工，并按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定制定適合我科發(fā)展的績效分配考核方案，并嚴(yán)格進(jìn)行實(shí)施。根據(jù)有關(guān)新政策制定相應(yīng)制度，保證新的政策法規(guī)在我院的順利實(shí)施。依據(jù)《關(guān)于繼續(xù)深入開展全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動的通知》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、醫(yī)院宏觀監(jiān)管的相關(guān)政策法規(guī)，制定了我院抗菌藥物專項(xiàng)政治活動實(shí)施方案、抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法實(shí)施細(xì)則、一類切口及內(nèi)科介入手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用管理辦法、促進(jìn)合理用藥降低藥品比例實(shí)施方案、基本藥物制度等相關(guān)制度，完善了院內(nèi)、科內(nèi)的各項(xiàng)藥學(xué)管理制度，梳理了各項(xiàng)工作流程，使我院藥學(xué)各項(xiàng)工作的推進(jìn)、實(shí)施有了保障，為各項(xiàng)政策法規(guī)在我院落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）、藥品質(zhì)量管理

嚴(yán)格把好藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與社會信譽(yù)。嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，采用國家統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)采購平臺進(jìn)行掛網(wǎng)采購，對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期及有效資質(zhì)證件等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量。定期檢查搶救藥品儲備情況，積極掌握臨床各科室藥品需求，探索適合我院的臨床用藥的藥品儲存管理方式。降低藥品儲存量，在滿足臨床需求的前提下，合理減少庫存，減少積壓，加快藥物轉(zhuǎn)，并科學(xué)合理儲存、管理藥品。制定我院抗菌藥物供應(yīng)目錄并向衛(wèi)生局備案，嚴(yán)格按照備案目錄采購抗菌藥物。對藥品效期實(shí)行動態(tài)管理，以先進(jìn)先出，近期先出為原則，做好近效期藥品管理，保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失。

（三）、服務(wù)方面

通過不斷提升專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)、強(qiáng)化專業(yè)素質(zhì)配臵，等一系列有力措施，有效改善了窗口服務(wù)質(zhì)量不高，患者滿意度較低的問題。通過派出進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、科內(nèi)講課培訓(xùn)、職稱及職業(yè)資格考試、接受繼續(xù)教育、合理用藥知識宣傳學(xué)習(xí)，開展病歷合理用藥點(diǎn)評分析、處方點(diǎn)評工作、微生物敏感試驗(yàn)分析等形式，使我科專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，做到為患者、為臨床提供較為有效的藥學(xué)服務(wù)，為臨床提供更便捷、為患者提供更貼心的服務(wù)。

通過制定我院促進(jìn)合理用藥降低藥占比實(shí)施方案，明確規(guī)定和調(diào)整了臨床各科室藥占比、抗菌藥物使用排名占比、基本藥物比例指標(biāo)及獎懲措施，使我院藥占比明顯下降，抗菌藥物使用、藥占比、基本 藥物比例等各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到上級主管部門要求。簽訂了院科兩級抗菌藥物臨床應(yīng)用目標(biāo)責(zé)任書，有效促進(jìn)了抗菌藥物在臨床的合理應(yīng)用。設(shè)臵專職臨床藥師崗位，開展臨床藥師查房、積極主動參加臨床疑難病例會診、處方點(diǎn)評、國家抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測網(wǎng)直報(bào)、抗菌藥物臨床使用動態(tài)監(jiān)測及圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防使用情況上報(bào)工作，每月查房抽查運(yùn)行病歷合理用藥情況進(jìn)行病歷點(diǎn)評分析，每月上報(bào)抗菌藥物臨床使用動態(tài)監(jiān)測及圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防使用情況，每月抽查出院病歷30份、處方100張，上報(bào)抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測網(wǎng)，并做合理用藥分析、處方點(diǎn)評分析通報(bào)，定期總結(jié)我院合理用藥情況，及時將不合理用藥信息反饋給臨床，每月定期進(jìn)行臨床業(yè)務(wù)查房，及時排除臨床不安全用藥隱患。不定期開展合理用藥知識宣傳學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，有效地促進(jìn)了我院合理用藥，提升了醫(yī)務(wù)人員安全用藥意識，降低了用藥風(fēng)險。具體體現(xiàn)在以下幾個方面： 1.我院的處方、病歷書寫更加規(guī)范，全部使用藥品通用名稱，基本藥物使用率符合要求，抗菌藥物使用率逐步下降，處方合格率逐漸提高。2.藥物臨床應(yīng)用更加合理，以前臨床常見的如左氧氟沙星、門冬氨酸鉀鎂針、胞磷膽堿針的用法用量不當(dāng)問題，奧美拉唑針、泮托拉唑針、舒血寧注射液、骨肽針等溶媒選擇不當(dāng)、中成藥注射液靜脈輸液速度過快等問題現(xiàn)已基本不存在。3.抗菌藥物應(yīng)用日趨合理，抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度、一類切口及內(nèi)科介入手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率日趨下降、抗菌藥物品種選擇

及給藥時機(jī)更為合理，微生物送檢率顯著上升；無指征聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥日趨減少，抗菌藥物選擇、用法用量更加合理，外科圍手術(shù)期預(yù)防用藥明顯規(guī)范，婦產(chǎn)科順產(chǎn)、普外科腹股溝疝修補(bǔ)術(shù)等ⅰ類切口患者已不使用抗菌藥物，大部分ⅰ類切口手術(shù)都選用頭孢唑林，與以前腹股溝疝修補(bǔ)術(shù)三聯(lián)應(yīng)用甲硝唑、頭孢唑林和阿米卡星相比，圍手術(shù)期預(yù)防用藥明顯規(guī)范；剖腹產(chǎn)患者聯(lián)合應(yīng)用頭孢頭孢他啶和奧硝唑氯化鈉注射液的現(xiàn)象也有明顯減少。

（四）、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測

（五）、藥品用量監(jiān)測

開展藥品用量排名監(jiān)測，認(rèn)真落實(shí)藥品雙十制度，每月上報(bào)藥品使用情況，把藥品使用前十位、抗菌藥物銷售前10名作為醫(yī)院質(zhì)量控制指標(biāo)，采取措施加強(qiáng)藥占比控制，更好促進(jìn)臨床合理用藥，今年我院藥事管理委員會多次開會探討促進(jìn)我院安全用藥相關(guān)制度和規(guī)定的修改，使其更具有可操作性，更有利于醫(yī)院、科室操作管理，促進(jìn)臨

床合理用藥。

綜上所述，我科在管理、業(yè)務(wù)及各項(xiàng)工作中均取得了可喜的成績，也存在不足之處，主要有以下幾個方面：

（一）、管理方面，科室部門分散，人員組成結(jié)構(gòu)不合理，人員專業(yè)素質(zhì)普遍較低，專業(yè)知識學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，部分工作人員服務(wù)意識薄弱，知識老化等因素制約工作效率和服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度有待提升。

（二）、臨床藥學(xué)工作初步開展，二級醫(yī)院臨床藥師要求不少于3人，我院臨床藥師少，工作開展的深度、廣度有待提高。合理用藥方面，處方、醫(yī)囑書寫有所改善，但處方合格率仍未達(dá)到99.99%，處方中仍存在不合理用藥現(xiàn)象，我院處方合格率為99.7%；抗菌藥物使用強(qiáng)度、使用率在不斷下降，但抗菌藥物的使用仍不規(guī)范，ⅰ類切口預(yù)防使用抗菌藥物比例與要求的30%差距還有差距，ⅰ類切口及內(nèi)科介入手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物有待進(jìn)一步控制，仍需加大力度規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用；臨床安全用藥意識還有待進(jìn)一步提升，患者用藥交代、臨床輸液等還存在安全隱患，有待進(jìn)一步規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)管；主動參加臨床病案討論、會診的意識還不強(qiáng)，知識準(zhǔn)備不夠充分，服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）、信息化建設(shè)體系薄弱，藥品倉儲和藥品質(zhì)量管理信息未實(shí)現(xiàn)完全信息化管理，我院抗菌藥物使用部分指標(biāo)還需要手工計(jì)算，院、科兩級抗菌藥物使用情況，住院患者聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥物比例，手術(shù)預(yù)防應(yīng)用抗菌藥物比例、用藥時機(jī)、使用療程等指標(biāo)暫時還無法統(tǒng)計(jì)，信息化建設(shè)體系有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。我院病人數(shù)量日趨增加，各部門工篇五：2013年藥劑科工作總結(jié)暨2014年工作計(jì)劃 2013年藥劑科工作總結(jié)暨

2014年工作計(jì)劃

回首這一年我們藥房日日夜夜，在院黨委高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步職工的政治思想覺悟。全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在平常繁忙的工作中，不拘情勢，結(jié)合科室的實(shí)際情況展開學(xué)習(xí)和討論，鼓勵職工積極參與推動醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步了科室職員的思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)遵法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

二、提高業(yè)務(wù)收入，加強(qiáng)日常管理。1、2013年藥品業(yè)務(wù)收入有較大提高，藥械科西藥收入：1217.5萬元,中藥飲片：91.7萬元,比去年同期增長西藥21.1%.中藥飲片124%,首先應(yīng)歸功于院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持其次要感謝全院兄弟科室的積極協(xié)作和全科同志的努力工作。

2、接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法 》，每月展開處方點(diǎn)評工作，對有問題的處方上報(bào)醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。

3、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全，由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供給工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。在花溪區(qū)區(qū)局開展創(chuàng)建“規(guī)范藥房”管理工作，我科依照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購進(jìn)的藥品。在進(jìn)一步規(guī)范藥品購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作管理上成立了藥品質(zhì)量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并催促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。因而榮得了區(qū)局創(chuàng)建“規(guī)范藥房”的稱號。

4、藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部份，不但是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)當(dāng)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。嚴(yán)格要求藥房的工作人員遵守以下服務(wù)原則：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者；把各種藥品的服用方法及留意事項(xiàng)解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?；接待患者的來訪和查詢，限時為患者排難解紛；宣傳公道用藥知識，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心；接受各類批評建議，使工作不斷向優(yōu)良、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。

三、積極展開藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的情勢。在平常工作中，主動到臨床搜集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找緣由，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。依照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則，我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)工作，我科今年年初因在藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械

不良事件報(bào)告工作做得成績突出，榮獲區(qū)局頒發(fā)的榮譽(yù)證書。本我院藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件報(bào)告工作已經(jīng)完成上級下發(fā)的任務(wù)。

四、加強(qiáng)了麻醉藥品、精神藥品的管理工作。為嚴(yán)格麻醉藥品、精神藥品管理和使用我科不斷健全各項(xiàng)管理制度，完善毒麻第一類精神藥品使用管理制度、麻醉精神藥品各項(xiàng)檢查制度、麻醉藥品使用規(guī)范、精神藥品使用規(guī)范、麻醉第一類精神藥品采購運(yùn)輸、驗(yàn)收、保管破損管理制度、管理精麻人員每月核對麻醉藥品、精神藥品使用管理情況，對存在安全隱患及不合理使用情況及時登記。上報(bào)給科主任并且提出持續(xù)改進(jìn)意見，反饋給相關(guān)科室，要求進(jìn)行整改。我院能將特殊藥品使用情況上傳至貴陽市特殊藥品網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)，做好了麻醉藥品、精神藥品的網(wǎng)上采購及已使用的特殊藥品處方的網(wǎng)上登記和上報(bào)工作。

五、存在的不足。

1、主動服務(wù)意識欠缺，藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技能方面還有待進(jìn)步，因此面對我院門診病人救治量的增加，各個部分的工作量隨之增加的情勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細(xì)致的工作。

2、藥劑科職員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步進(jìn)步，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的展開還有待進(jìn)一步全面及深進(jìn)；與其它部分之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。

六、針對不足，確定我科2014年的工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)質(zhì)量管理，增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的活力，樹立科室新形象。進(jìn)步窗口服務(wù)的技能和改善服務(wù)態(tài)度，提高患者滿意度。

2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，在調(diào)劑工作中增強(qiáng)責(zé)任感，要更加的認(rèn)真仔細(xì)查對每張?zhí)幏?，盡量減少差錯的出現(xiàn)。對醫(yī)療用藥要嚴(yán)把政策關(guān)，杜絕差錯事故發(fā)生。進(jìn)一步完善處方的點(diǎn)評工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生分歧理用藥現(xiàn)象。

3、做好藥品管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)定，做到帳、物、卡相符。

4、日常工作中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)問題要及時糾正解決購，進(jìn)藥品做到“勤進(jìn)快銷”，及時檢查藥品有效期，保證患者用藥安全。

5、積極盡快展開臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作，定期進(jìn)行匯總上報(bào)。

6、加強(qiáng)藥品平常管理，保證臨床用藥，保證藥品供給，最大限度減少藥品的供給脫節(jié)現(xiàn)象。

綜上所述，藥劑科在2013年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)。

第五篇：2012藥劑科工作計(jì)劃

2012度年藥劑科工作計(jì)劃

在即將到來的新的一年，我們藥劑科根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)，以改革創(chuàng)新的意識，求真務(wù)實(shí)的精神,腳踏實(shí)地的作風(fēng),做好我科的各項(xiàng)工作,為提高藥品質(zhì)量,提高科室創(chuàng)新發(fā)展,也為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的切實(shí)可行的工作目標(biāo)，以下是我科2012年工作計(jì)劃。

1． 落實(shí)并執(zhí)行國家基本藥物政策，確保臨床優(yōu)先，合理使用基本藥物目錄內(nèi)的品種，降低患者的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，贏得良好的社會效益。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購制度，確保臨床用藥需求，并密切2．

聯(lián)系臨床及時了解各科室藥品需求動向及掌握藥品使用后的信息反饋。

3． 加強(qiáng)藥品管理，保證患者的用藥安全，加強(qiáng)藥品的購進(jìn)驗(yàn)收，在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求：

（1）對供貨商的管理，建立、完善供貨商資質(zhì)檔案，要

求三證齊備并簽訂藥品購銷合同及供貨質(zhì)量保證協(xié)議書，藥品購銷員資質(zhì)備案。

（2）藥品購進(jìn)管理，執(zhí)行從計(jì)劃、審核、采購并驗(yàn)收的完整程序，對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、有效期等基本信息認(rèn)真審核記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，并設(shè)立不合格藥品退貨記錄本，從而保證

購進(jìn)藥品的質(zhì)量，對藥品效期實(shí)行動態(tài)管理，建立效期藥品警示牌，對效期6個月內(nèi)將失效的藥品及時預(yù)警并通報(bào)臨床各相關(guān)科室，給予先期使用，避免不必要的浪費(fèi)，從而減少醫(yī)院經(jīng)濟(jì)上的損失。

（3）加強(qiáng)藥房藥品的貯存管理，及時做好溫、濕度記錄，嚴(yán)格按照藥品貯存要求放置條件適宜的環(huán)境中，并認(rèn)真做好藥品在庫養(yǎng)護(hù)工作。

4.完善工作流程，提高工作效益，方便病人，提高服務(wù)質(zhì)量，避免患者投訴的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)配審核制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)毒麻、精神藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“五專”管理，確保藥品使用安全。

6.進(jìn)一步加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，主動搜集臨床藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況，并及時上報(bào)，為臨床用藥提供參考。

7.認(rèn)真完成抗菌藥物專項(xiàng)整治活動相關(guān)資料，及時上報(bào)，為明年六月份的專項(xiàng)檢查做準(zhǔn)備。

8.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵科室人員加強(qiáng)職稱資格考試，從而提高自身理論和實(shí)際工作能力。

2011-12-09