第一篇：XX收費(fèi)站年終工作總結(jié)及2016年計(jì)劃措施

XX收費(fèi)站

2015年工作匯報(bào)及2016年工作計(jì)劃

2015年對于我站而言是夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，這一年來我站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)和積極支持下，按照年前制定的工作思路，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以日常管理為立足點(diǎn)，以創(chuàng)新求實(shí)為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，以隊(duì)伍建設(shè)為中心，力爭做好各項(xiàng)工作。截止到2015年12月25日，我站全年收費(fèi)總收入324.2萬元，總車流量達(dá)22.6萬輛，累計(jì)打擊偷逃費(fèi)車輛5輛。整體工作已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、日?；?、制度化。

一、2015年工作

1、切實(shí)做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。我站日常工作中始終要求員工加強(qiáng)工作責(zé)任心，現(xiàn)今偷逃費(fèi)車輛越來越多，偷逃費(fèi)方式也越來越多樣化、隱蔽化。我站今年4月份，查獲了5輛大型貨車闖卡偷逃通行費(fèi)的車輛。12月起開展 “綠色通道”優(yōu)惠政策后，我站員工對運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對于一些包裝嚴(yán)密的車輛，要求員工至少要檢查車廂的2-3面的，以防止不法司機(jī)利用政策偷逃通行費(fèi)。

2、以“實(shí)戰(zhàn)”的態(tài)度加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，為做好安全生產(chǎn)工作，我站一方面制定完善了各類應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案最為注重的便是實(shí)用性，今年我站開展了火災(zāi)時(shí)人員逃生演練與收費(fèi)道口防盜搶等演練，所制定的預(yù)案通過安全演練的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題后

及時(shí)修改，當(dāng)正真發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，我們能臨危不亂，處亂不驚。一年來，安全形式穩(wěn)定，未發(fā)生一起安全事故。

3、切實(shí)做好文明服務(wù)工作，經(jīng)過第二季度“文明服務(wù)上臺(tái)階”活動(dòng)收費(fèi)班組更好的做到了文明服務(wù)、唱收唱付等工作。為了更好的服務(wù)來往司乘，在收費(fèi)科給準(zhǔn)備的服務(wù)臺(tái)、醫(yī)藥箱、工具箱、遮陽傘等便民措施下我站準(zhǔn)備充足的熱水，外用藥物等東西，安排后勤人員輪流值班，為司乘排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。

4、隊(duì)伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項(xiàng)工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的收費(fèi)員隊(duì)伍作為工作的著力點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。

二、2015年工作中存在的不足之處：

一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，缺少業(yè)務(wù)尖子能手，職工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高;二是員工的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性還有待于進(jìn)一步增強(qiáng);三是收費(fèi)站的組織活動(dòng)不夠豐富，活動(dòng)方式有待于進(jìn)一步多樣化。

三、2016年計(jì)劃措施

（一）開展整風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)

整風(fēng)肅紀(jì)將作為2016年工作中的重點(diǎn)來進(jìn)行，需要整改的問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、工作紀(jì)律

（1）上班期間離崗?fù)ㄖO(jiān)控不及時(shí)

（2）上下崗交接，崗前動(dòng)員列隊(duì)不規(guī)范

2、生活秩序

（1）嚴(yán)查起床就寢時(shí)間，堅(jiān)決杜絕其他人員冒充大夜班的上午睡覺

（2）嚴(yán)禁室內(nèi)飲酒，吸煙

（3）規(guī)范著裝問題，嚴(yán)禁不上崗時(shí)穿衣混搭，吊兒郎當(dāng)

3、衛(wèi)生

（1）嚴(yán)查宿舍，徹底改變男生宿舍臟亂的現(xiàn)象

（2）收費(fèi)廣場不能做到每天按時(shí)打掃，工作缺乏主動(dòng)性需從根本上破除這種畏難等靠情緒

4、學(xué)習(xí)及考試

平時(shí)不學(xué)習(xí)，考試不及格

5、其他方面

各種活動(dòng)不積極主動(dòng)，缺乏主動(dòng)及創(chuàng)新精神。

解決這些問題的根本方法也將從兩方面著手，一是加強(qiáng)思想教育，從主觀上改變我站職工畏難等靠情緒，大而化之的習(xí)慣，樹立積極進(jìn)行的意識(shí)。二是詳化稽查制度，加大稽查力度，從客觀上幫助他們改變這種壞習(xí)慣。

三、加大獎(jiǎng)罰力度，對表現(xiàn)良好、態(tài)度認(rèn)真，積極肯干的同志進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，公開評選微笑之星、文明服務(wù)之星等先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對消極怠工、紀(jì)律松弛，完不成工作任務(wù)的進(jìn)行重罰。

（二）青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)

1、宣傳發(fā)動(dòng)：發(fā)布河?xùn)|收費(fèi)站創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案，召開動(dòng)員大會(huì)

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：創(chuàng)建全體人員加強(qiáng)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，3、開展多種形式的活動(dòng)，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以高度和工作熱情、分工協(xié)作，共同完成“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作

（三）強(qiáng)化稽查

稽查是一項(xiàng)單獨(dú)的工作更是配合其他工作順利完成一個(gè)工具，所以能不能有好的站容站貌，能不能有嚴(yán)明的工作紀(jì)律，新的一年里各項(xiàng)工作能不能圓滿完成全看稽查工作做得是否到位，所以我站計(jì)劃在2016年詳化稽查制度，指導(dǎo)思想上將更偏向于獎(jiǎng)罰制度中的獎(jiǎng)。組織機(jī)構(gòu)中，突出站長的帶頭作用，加大稽查執(zhí)行力。稽查方案制定中實(shí)行打分制，詳化稽查覆蓋面?；闀r(shí)間上也將加大頻率，采取定時(shí)稽查和不定時(shí)稽查相結(jié)合的方案，具體措施是

1、規(guī)定每天上午九點(diǎn)到十點(diǎn)之間，由值班站長牽頭帶領(lǐng)站內(nèi)班長們?nèi)婊?，稽查完畢后認(rèn)真填寫稽查記錄，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間在站內(nèi)公示欄通報(bào)。

2、站長會(huì)對各班環(huán)境區(qū)衛(wèi)生、車道衛(wèi)生隨機(jī)稽查，發(fā)現(xiàn)問題要求立即整改?；樘幚斫Y(jié)果中也將層次更加分明，人小問題，口頭批評教育，要求立即整改。班組或普遍存在的問題，辦公室下整改通知單，通知單張貼大廳公示欄，并發(fā)放班組負(fù)責(zé)人，要求限期整改，整改完畢檢查整改結(jié)果。嚴(yán)重違反紀(jì)律的人員，按XX收費(fèi)站稽查管理辦法補(bǔ)充規(guī)定

給予罰款或扣分處罰

（四）安全工作

2016年，距離我們開站已經(jīng)過去兩年了，其中大部分安全隱患已經(jīng)整改，那些顯而易見的危險(xiǎn)源大家也能識(shí)別，但隨著時(shí)間的推移，一些新的安全隱患也隨之而來，在新的一年了，安全方面應(yīng)該注意以下幾方面：

1、用電防火方面。隨著線路的老化，各種電器的增加，隱藏墻里那些看不見安全隱患成為了我們需要防范的重點(diǎn)。所以加大各種專項(xiàng)安全檢查力度迫在眉睫。

2、用車方面?，F(xiàn)在職工開私家車的多了，他們上下班路上的安全已經(jīng)成為一項(xiàng)相當(dāng)大的安全隱患。需要加大管理和教育力度，掌握天氣及路況信息。

3、崗上安全。針對大家都已經(jīng)上班兩三年了，主觀上已然沒有了剛上班時(shí)那種小心翼翼的心情，所以在通過車道或者打掃衛(wèi)生時(shí)免不了粗心大意，而且本路段在秋冬季節(jié)雪、霧天氣頻繁，在雨、雪、霧天氣視線不良、路況不佳的情況下車禍的隱患也就會(huì)隨著增高。加大安全教育力度，建設(shè)安全生產(chǎn)文化組織，強(qiáng)化安全教育在安全管理中的基礎(chǔ)作用，提高全員安全意識(shí)和我站整體安全素質(zhì)，大力培養(yǎng)較強(qiáng)安全意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)將成為重點(diǎn)。

（五）豐富站內(nèi)職工業(yè)余生活

開展豐富多彩的職工業(yè)余文件活動(dòng)，利用留營時(shí)間開展職工

文體及教育實(shí)踐活動(dòng)。

1、同工區(qū)，交警及當(dāng)?shù)毓参渚_展籃球、乒乓球比賽

2、在確保安全的條件下，組織職工進(jìn)行爬山、郊游等活動(dòng)

3、開展內(nèi)部職工書畫、攝影、棋牌游戲、跳繩、拔河等比賽活動(dòng)

4、同當(dāng)?shù)叵啦块T聯(lián)系進(jìn)行消防逃生、火災(zāi)自救互救等知識(shí)的現(xiàn)場模擬演示活動(dòng)。

第二篇：收費(fèi)站黨支部工作總結(jié)及計(jì)劃

2018年xx收費(fèi)所黨支部在xx管理中心黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，在支部全體黨員的共同努力下，黨建工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，各項(xiàng)工作任務(wù)得到圓滿完成，現(xiàn)將2018年的工作總結(jié)如下：

一、2018黨支部工作落實(shí)情況

（一）黨組織建設(shè)情況

一是認(rèn)真開展黨員發(fā)展工作。2018年xx收費(fèi)所共收到入黨申請書2份，培養(yǎng)積極分子1人，發(fā)展預(yù)備黨員1人，為xx所黨組織增加了新鮮活力。二是根據(jù)中心黨委關(guān)于進(jìn)一步排查黨員組織關(guān)系的通知要求，對“口袋”黨員進(jìn)行了排查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)請示中心黨委。目前黨支部共有正式黨員14名（其中退休黨員1名，請假黨員1名），預(yù)備黨員1人，入黨積極分子1人。

（二）黨支部日常工作任務(wù)完成情況

1、嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度。堅(jiān)持每月召開一次支委會(huì)，每季度召開一次黨員大會(huì)，每季度集中上一次黨課。截止目前，xx收費(fèi)所黨支部共召開支委會(huì)12次，召開黨員大會(huì)4次，上黨課4次。

2、積極組織開展“黨員活動(dòng)日”和“今天是我的政治生日”活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，重新制作黨務(wù)公開欄、黨員學(xué)習(xí)園地和“今天是我的政治生日”主題專欄，把黨建重要信息、每位黨員的政治生日感言及支部寄語，黨員心得體會(huì)、黨日活動(dòng)計(jì)劃等進(jìn)行張貼，激發(fā)黨組織和黨員隊(duì)伍的內(nèi)生動(dòng)力。

3、及時(shí)繳納黨費(fèi)。2018年，xx收費(fèi)所黨支部開會(huì)定于每月10日為黨費(fèi)收繳日，xx所黨員按時(shí)足額繳納黨費(fèi)，全年15名黨員共計(jì)繳納黨費(fèi)7402元，上繳比例100%。

4、深入開展組織生活會(huì)和民主評議黨員活動(dòng)。2018年，xx收費(fèi)所黨支部共召開了三次組織生活會(huì)，開展了一次民主評議黨員活動(dòng)。其中7月24日召開了“作風(fēng)建設(shè)集中整治”專題組織生活會(huì)，9月28日召開了“堅(jiān)決全面徹底肅清蘇榮案余毒”專題組織生活會(huì)。

（三）重點(diǎn)工作完成情況

1、豐富學(xué)習(xí)形式開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神活動(dòng)。今年，xx所黨支部以十九大精神宣貫為契機(jī)，開展了系列教育活動(dòng)，提升了黨員的黨性修養(yǎng)。一是營造氛圍迎盛會(huì)。我支部利用宣傳欄、宣傳橫幅、電子顯示屏等，播放、張貼喜迎十九大的標(biāo)語和宣傳畫，在全所營造喜迎十九大的氛圍。二是全員收看振人心。十九大召開期間，通過收看開幕式、聆聽報(bào)告、開展座談會(huì)等方式，組織員工學(xué)習(xí)討論了十九大精神。三是專題黨課深解讀。邀請了上高黨校老師開展了專題黨課學(xué)習(xí)，對十九大精神進(jìn)行了專題解讀。四是參加中心組織的十九大專題培訓(xùn)班。組織在崗8名同志赴xx所參加培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，黨員們的理論修養(yǎng)、理想信念得到了提高；

五是以考促學(xué)。通過開展十九大知識(shí)閉卷考試，鞏固學(xué)習(xí)成效。

2、豐富活動(dòng)形式開展“黨員活動(dòng)日”活動(dòng)。2018年xx收費(fèi)所黨支部嚴(yán)格按照《黨員活動(dòng)日操作手冊（試行）》開展了一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是利用黨員大會(huì)組織黨員集中學(xué)習(xí)理論知識(shí)。二是適時(shí)安排形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。3月天寶收費(fèi)所黨支部組織在所黨員及部分職工，前往當(dāng)?shù)赜俺怯^看了《厲害了，我的國》教育片。4月10日，組織黨員到xx縣家風(fēng)示范點(diǎn)——醉美平溪開展“學(xué)習(xí)十九大精神弘揚(yáng)好家風(fēng)家訓(xùn)”的主題學(xué)習(xí)活動(dòng)。7月開展了“誦讀紅色經(jīng)典不忘初心使命”朗讀紅色家書活動(dòng)等；

8月組織全體黨員開展參觀xx會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)；

國慶前夕，組織在所黨員到xx秋收起義紀(jì)念館開展活動(dòng)；

10月組織前往當(dāng)?shù)赜霸河^看了和《信仰者》；

11月14日，集中觀看了《榜樣3》等。通過組織開展豐富的活動(dòng)形式，使得黨員干部們的理想信念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員先鋒模范作用得到進(jìn)一步提升。

（四）黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)情況

1、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初與所屬各站、部門負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，建立了分工明確、任務(wù)具體的責(zé)任機(jī)制，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。

2、抓好廉政學(xué)習(xí)教育。一是組織黨員們認(rèn)真學(xué)習(xí)了新修訂的《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并組織全體黨員進(jìn)行了測驗(yàn)。二是認(rèn)真組織上廉政黨課和觀看廉政警示教育片活動(dòng)。9月，組織黨員和部分干部職工一起觀看了《造綠之殃—蘇榮“造綠工程”》警示教育片，三是認(rèn)真開展專項(xiàng)排查整治工作。8月天寶收費(fèi)所根據(jù)省委第八巡查組巡視反饋問題、集團(tuán)黨委第二巡查組巡察反饋問題、中心作風(fēng)建設(shè)集中整治活動(dòng)工作安排以及中心各部門排查整改活動(dòng)實(shí)施方案，xx收費(fèi)所開展了一系列自查自糾和整改落實(shí)工作。

3、深入開展作風(fēng)建設(shè)系列活動(dòng)。一是扎實(shí)做好作風(fēng)建設(shè)集中整治活動(dòng)動(dòng)員部署工作。xx所黨支部于今年6月中旬召開了作風(fēng)建設(shè)集中整治工作動(dòng)員會(huì)并制定了天寶收費(fèi)所作風(fēng)建設(shè)集中整治活動(dòng)方案，制作了3塊宣傳欄，確保作風(fēng)建設(shè)集中整治工作落到實(shí)處。二是深入開展自查自糾工作。通過組織生活會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)、開設(shè)征求意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷表等方式認(rèn)真找問題，共查找出了5類，共8個(gè)問題。針對查找出來的問題，認(rèn)真進(jìn)行梳理，深刻分析原因，制定整改方案及整改臺(tái)賬，責(zé)任到人逐一限期整改消號(hào)。截止10月30日，8個(gè)問題全部整改到位。三是建章立制，建立長效機(jī)制。針對查找出來的問題，分析原因，完善了1項(xiàng)規(guī)章制度--《xx收費(fèi)所監(jiān)督檢查制度》，將作風(fēng)建設(shè)與全員績效考核以及評優(yōu)評先掛鉤，提高了工作效率和標(biāo)準(zhǔn)。

（五）黨群工作完成情況

充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)橋梁紐帶的作用，全年開展了豐富多彩的活動(dòng)。積極開展“八個(gè)到家”，全年共走訪慰問員工5人次，送去慰問金2000元；

三八婦女節(jié)當(dāng)天，組織全體女員工來到“美麗炎嶺”，開展“三八麗人行”活動(dòng)；

運(yùn)用職工書屋這個(gè)平臺(tái)，組織開展“全民悅讀書香所站”讀書月系列活動(dòng)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情；

“六一”期間，與潭山中心小學(xué)找橋教學(xué)點(diǎn)開展“心系留守兒童愛心助學(xué)找橋”活動(dòng)；

八一期間，組織退伍軍人參觀上高會(huì)戰(zhàn)愛國主義教育基地；

此外積極開展“一種三養(yǎng)”菜籃子工作，員工的業(yè)余生活不斷豐富，員工的凝聚力不斷增強(qiáng)。

（六）宣傳工作完成情況

2018全年，共在主流媒體上稿52篇，其中在中心網(wǎng)站和公眾號(hào)上稿32篇，江西高速公路網(wǎng)上稿3篇，省交通工會(huì)網(wǎng)上稿3篇，江西文明網(wǎng)10篇，中國公路網(wǎng)3篇，江西新聞1篇，中國交通新聞1篇，充分宣揚(yáng)了我所在運(yùn)營管理、窗口服務(wù)、員工精神面貌的良好形象。

二、黨支部工作還存在的問題和不足

盡管我們在黨建方面做了不少工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題和困難：

一是學(xué)習(xí)教育針對性不夠精準(zhǔn)。對于黨員的學(xué)習(xí)教育抓的還不夠?qū)?，面向不同崗位的黨員，學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對性還需要提高。

二是因三班倒原因，收費(fèi)一線人員參加學(xué)習(xí)及黨日活動(dòng)比較困難。這些問題都需要我們在今后的工作中認(rèn)真研究加以解決。

三、2019年工作計(jì)劃

1、以“黨員活動(dòng)日”為抓手，抓好“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、民主評議黨員、談心談話等基本制度的落實(shí)，深化“今天是我的政治生日”主題活動(dòng)，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。

2、按照組織設(shè)置到位、組織生活到位、發(fā)展黨員到位、作用發(fā)揮到位、正風(fēng)肅紀(jì)到位、資料建檔到位等要求，抓好支部各項(xiàng)工作落實(shí)。

3、持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)集中整治活動(dòng)，著力解決黨員干部在“怕、慢、假、庸、散”、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神及損害群眾利益等方面的問題，營造生機(jī)勃勃的工作氛圍及風(fēng)清氣正的所站發(fā)展環(huán)境。

4、繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)；

堅(jiān)持支委會(huì)前置研究重大事項(xiàng)，防止個(gè)人說了算；

切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，有力推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。

5、定期開展志愿服務(wù)活動(dòng)，幫扶留守兒童、孤寡老人。

6、做好黨員發(fā)展工作，2019年擬吸收1名入黨積極分子為黨的發(fā)展對象。

第三篇：收費(fèi)站安全應(yīng)對措施

收費(fèi)站安全應(yīng)對措施

摘要：安全生產(chǎn)作為一個(gè)嚴(yán)肅和長久的主題,在各個(gè)行業(yè)中都居于最基本最重要的位置。安全生產(chǎn)的好壞直接關(guān)系人身安全，在現(xiàn)今強(qiáng)調(diào)以人為本的社會(huì)意識(shí)形態(tài)下，更要抓好安全生產(chǎn)管理，確保安全生產(chǎn)順利實(shí)施?？茖W(xué)完善的安全生產(chǎn)管理制度是員工的生命安全的重要保障，是公路事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。因此要一手抓員工素質(zhì)、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上和行動(dòng)上全方位消除安全隱患，使公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：安全生產(chǎn) 提高意識(shí) 消除隱患 預(yù)防為主

安全是什么？我認(rèn)為安全就是一種責(zé)任，安全就是一切！也許有的人會(huì)認(rèn)為這話說得太離譜了，安全怎么可以就是一切呢？大家都可以試想一下，如果沒有安全，我們的生命能夠有保障嗎？我們的企業(yè)效益能夠有保障嗎？我們的隊(duì)伍能夠穩(wěn)定有保障嗎？我們的交通事業(yè)能夠有保障嗎？說得實(shí)在一點(diǎn)，保證不了安全，我們也談不上什么家庭幸福、個(gè)人理想了。

收費(fèi)站的安全可以說主要包括人、財(cái)、物三方面的安全。

人即人身安全，做為收費(fèi)站的工作人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做好自己防護(hù)工作，在橫穿收費(fèi)廣場時(shí)，我們的工作人員應(yīng)當(dāng)按照安全管理有關(guān)規(guī)定外出作業(yè)時(shí)身著反光背心，防止意外的發(fā)生，這是對工作的負(fù)責(zé)表現(xiàn)，也是對自己、對家庭負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

財(cái)即是錢，票據(jù)安全，我們應(yīng)當(dāng)切合實(shí)際，按照有關(guān)規(guī)定做好票據(jù)，通行費(fèi)收入“二?！薄捌叻馈?，即專人、專柜、防火、防盜、防搶、防雷、防丟失、防自然災(zāi)害、防人為破壞。上崗期間更應(yīng)做好防搶等安全措施，例如經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，做好突發(fā)事件預(yù)案，應(yīng)急演習(xí)，時(shí)刻緊繃安全弦，這樣才能做到遇事不慌，妥善處理。

物即是物品的安全，主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜、食用品的衛(wèi)生上，夏天由于天氣較炎熱，容易發(fā)生，這就特別要求我們用心做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)檢查工作，防患于未然，同夏天也是疾病較多的季節(jié)，俗話說病從口入，關(guān)注食品衛(wèi)生、做好食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，清除衛(wèi)生死角，防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，因?yàn)橐坏┌l(fā)生食物中毒，不但要影響到我們自己的身體，更重要的是嚴(yán)重影響到我們的正常工作。

做為一個(gè)收費(fèi)站工作人員，我對安全有著深刻的理解，安全以人為本，就是愛護(hù)和保護(hù)人的生命財(cái)產(chǎn)，把人看作世間最寶貴的，嚴(yán)是愛，松是害，防止事故出現(xiàn)，作為公司的員工一定要遵守公司的規(guī)章制度，立足崗位，愛崗敬業(yè)，在安全生產(chǎn)工作中切實(shí)際做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，提高員工的安全意識(shí)。就如龍灣收費(fèi)站就發(fā)生一件令我們學(xué)習(xí)和借鑒的事件，2007年4月11日江門市刑警支隊(duì)的警察在廣場路也設(shè)卡查車，凌晨3時(shí)許，一輛車牌為粵JM3962轎車略顯慌張地駛?cè)胧召M(fèi)站2號(hào)收費(fèi)亭，領(lǐng)卡欲上高速，這時(shí)警察示意其停車接受檢查。此刻，轎車司機(jī)見前有攔截后有車輛擋住退路，頓時(shí)狗急跳墻，竟加大油門強(qiáng)行沖關(guān)，警察截住轎車，司機(jī)發(fā)瘋的加強(qiáng)開去撞警察，情況十分危急，在喊話勸阻和鳴槍警告均無效情況，警察果斷開槍擊斃了歹徒，面對幾分鐘內(nèi)發(fā)生的突如其來的險(xiǎn)情，龍灣收費(fèi)站當(dāng)班的員工沉著冷靜、堅(jiān)守崗位、臨危不亂，采取了有效的自保防范和配合措施：不出亭、不圍觀、反鎖亭內(nèi)、不驚慌、不忙亂、正常收費(fèi)、秩序井然。以上這件事深刻體會(huì)到當(dāng)發(fā)生安全問題，一定要沉著冷靜，不能驚慌、失措，萬一意識(shí)松懈一點(diǎn)，所發(fā)生的什么事就很難想象，人的生命是很脆弱的，也是很寶貴的，一定要好好珍惜，正如在番禺的一個(gè)收費(fèi)站就發(fā)生一件安全非常惡劣的事件，當(dāng)時(shí)有臺(tái)轎車通過收費(fèi)站停下在窗前準(zhǔn)備交費(fèi)時(shí)，這時(shí)車上有個(gè)人在反抗，坐在旁邊的一個(gè)男人大驚就一槍將反抗的那個(gè)人打死，面對幾分鐘所發(fā)生的事，亭內(nèi)的收費(fèi)員頓時(shí)大驚失色，大聲叫著，還踩了報(bào)警器，本來夠兇惡的歹徒聽見收費(fèi)員尖叫聲和報(bào)警器的聲音就更加兇猛了，結(jié)果一槍向這個(gè)收費(fèi)員一槍打過去。遇到突發(fā)事件沉著、冷靜是多么的重要，就在那短短幾分鐘人的生命就是那么脆弱的，沉著冷靜和驚慌失措所帶來兩種不同的結(jié)果。

所以我們要時(shí)時(shí)講安全，日日講安全，安全以人為本，一點(diǎn)小小病痛或許會(huì)對我們健康帶來致命的危害，不要等事情發(fā)生了才去補(bǔ)救。同樣一點(diǎn)小小的故障或許會(huì)對我們的企業(yè)帶來巨大的損失，安全生產(chǎn)人人有責(zé)，推廣管理負(fù)責(zé)的原則，全面落實(shí)看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，確保自己管轄范圍內(nèi)安全，不能抱有僥幸心理。就這一次，不會(huì)出事的，然而其結(jié)果是慘痛的，生命不同兒戲，凡事都有萬一，安全重要性在于它的不同忽視性。不少事故的發(fā)生，究竟原因就是安全意識(shí)淺薄，沒有把安全做到“密”要是某一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格一些，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，一場災(zāi)難是可以避免的。中國有句俗話叫“事的密成，語的泄的”，這里所說“密”，我認(rèn)為就是小心、周全、細(xì)致的意思，無論生活中還是工作任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能粗枝大葉、顧此失彼，就安全工作中是，要將責(zé)任落實(shí)到細(xì)節(jié)之處。

隨意亂穿車道，有些車輛或是因?yàn)闆]有注意車道有人或是因?yàn)閯x車失靈，進(jìn)入車道并不會(huì)減速，令人猝不及防，甚至造成不堪設(shè)想的后果，同時(shí)，在處理非正常的過程中，也不要站在車道當(dāng)中，司機(jī)也不會(huì)料見你不躲，就在這沒料到當(dāng)中，就會(huì)真的出事了，所以我們更應(yīng)該謹(jǐn)慎，關(guān)注安全，珍惜生命，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被人傷害”，講安全、學(xué)安全，難在我們怎樣才能真正做到把安全防患于未然?！氨鶅鋈叻且蝗罩?，我們要從身邊的小事做起，從點(diǎn)滴做起，再小的細(xì)節(jié)不能放過，因?yàn)楹鲆暭?xì)節(jié)就有了泰埋尼克號(hào)的沉沒。

現(xiàn)在全國上下都在看一本書——《態(tài)度決定一切》，我想我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認(rèn)真的態(tài)度對待安全問題，抓好了安全意識(shí)這個(gè)源頭，安全事故就會(huì)少發(fā)生或不發(fā)生，如何在思想上引起足夠的重視，在行動(dòng)上注意安全呢？我覺得可以從以下幾方面著手：

一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí)。

安全是常抓不懈的主題，個(gè)別人總是認(rèn)為這是老生常談，總是安全，耳朵都磨出繭子，我知道該怎么去做！說這句話的人往往思想上沒有對安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣！安全不是一朝一夕的事情，也不是一個(gè)人兩個(gè)人的事，它需要我們?nèi)珕T參與認(rèn)真對待，所說安全必須是常抓不懈的，安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。

二、提高自身的業(yè)務(wù)技能，杜絕安全事故出現(xiàn)。

干一行、愛一行、鉆一行，我認(rèn)為這不僅僅是一個(gè)愛崗敬業(yè)的問題，它更象是一個(gè)安全問題。例如由于長時(shí)間的封道造成收費(fèi)廣場大量車輛滯留，這時(shí)你要有禮貌同司機(jī)解釋，開道時(shí)司機(jī)往往比較急，這樣的結(jié)果必然造成收費(fèi)站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰也上不去的局面，如果你做不出正確疏導(dǎo)手勢，就會(huì)有事發(fā)生，假如你思想上安全不重視，自身業(yè)務(wù)技能差，收費(fèi)廣場秩序就會(huì)大亂，交通事故就會(huì)頻發(fā)，所以我認(rèn)為提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。

三、加大安全管理力度與安全管理創(chuàng)新。

加大安全管理力度就必須建立一套完善的規(guī)章制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責(zé)任到人，杜絕違章操作，誰出了安全問題就由誰負(fù)責(zé)，并加大安全監(jiān)管力度，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除，防止更大安全事故的發(fā)生，對于一些不符合安全規(guī)定的條款及時(shí)修改，真正做到安全管理創(chuàng)新，以此增加工作人員的責(zé)任心與危機(jī)感。

四、定期組織安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

除了日常的管理和考核嚴(yán)格要求外，還要有針對性地結(jié)合業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行“安規(guī)”培訓(xùn)、考試，安全知識(shí)的學(xué)習(xí)能夠有效地杜絕安全事故的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)，互相交流可以取長補(bǔ)短，吸取別人的教訓(xùn)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格把關(guān)杜絕安全事故的發(fā)生，學(xué)習(xí)后要組織安全知識(shí)考試，不要走形式，走過場，真正做到安全心中記，真正樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。

五、加強(qiáng)收費(fèi)站安全管理。

嚴(yán)格落實(shí)上下崗，交接款措施，明確人員落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)收費(fèi)亭上崗鎖門制度，消防安全原則，下一級的工作要對上一級負(fù)責(zé)，做到層層落實(shí)，從重視防患于未然，每季度組織至少一次觀看安全教育系列片，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，班組安全教育工作雷打不動(dòng)，“寧停一分，不搶一秒”，不與車輛爭先，警鐘長鳴。

監(jiān)于對生命的認(rèn)真思考，我常對自己說：“生命易逝，生命是金?！蹦敲淳S護(hù)我們一生中最重要的財(cái)富——生命的唯一途徑就是關(guān)注細(xì)節(jié)，保障安全，如果不注意細(xì)節(jié)，也許小的失誤，我們美好的生活將會(huì)蒙上陰影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天有14萬人離開這個(gè)世界，而這些人中除了一部分生老病死之外，有一大部分人員死于安全事故，難怪人們都在呼吁“關(guān)注生命，關(guān)愛生命?！倍覀兡軌蚝粑咽且环N幸運(yùn)和幸福，哪一個(gè)人不愿笑語常在？哪一個(gè)家庭不愿意美滿？安全就是我們這些美好愿意基石，有了安全，才會(huì)構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定祥和、快樂的社會(huì)。

結(jié)尾：我認(rèn)為安全問題不能只停留在口頭上，最重要的是落實(shí)到行動(dòng)中，安全工作是非常重要的，所以為了我們交通事業(yè)，為了我們的家庭，為了我們自己，請把安全思想常常樹立，安全規(guī)章制度，不是捆我們的繩索，這也正如風(fēng)箏和線的故事，沒有了線的來縛，風(fēng)箏不會(huì)飛的更高，只會(huì)一頭栽下。安全是鞭策我們正確行進(jìn)的鞭子，只有時(shí)刻牢記安全，我們才能做出更好的成績，強(qiáng)化我站安全服務(wù)意識(shí)，提高自身上下功夫，防止一切事故發(fā)生。

瑞贛路自4月份開通以來，車流量是日呈上升的趨勢，特別是在會(huì)昌北主線站，費(fèi)收員每天與各類司乘人員打交道頻率就更多了，提高安全意識(shí)更是日常工作中的重中之重。如何做好票款、人員、設(shè)備設(shè)施的安全工作尤為重要，筆者認(rèn)為，做好安全工作必須強(qiáng)化以下幾點(diǎn)：

一、人身安全是安全工作的前提

人員的安全是工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，為克服這些重點(diǎn)與難點(diǎn)，必須采取行之有效、簡單實(shí)用的方法，開展多種形式以加強(qiáng)職工的安全意識(shí)教育（如安全知識(shí)講座、知識(shí)競賽、班前安全提示等等）。讓職工真正從思想上認(rèn)識(shí)到安全的重要性，變“要我安全”為“我要安全”，使“安全第一”思想深入人心，養(yǎng)成自覺抵制“三違”行為和發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告的良好習(xí)慣，真正把安全生產(chǎn)落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過程、每個(gè)崗位。

二、完善制度是安全工作的保障

建立健全安全管理的各項(xiàng)制度。一是建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級分解落實(shí)到每個(gè)班組（室）、每個(gè)崗位和人員；二是建立安全生產(chǎn)例會(huì)制度，對安全工作?？偨Y(jié)、常部署；三是建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度，強(qiáng)化人員安全意識(shí)，提高安全防范能力；四是建立安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改；五是建立安全責(zé)任追究制度，強(qiáng)化人員安全責(zé)任心；此外，對費(fèi)收人員列隊(duì)上下崗、通過車道、交接班、打掃衛(wèi)生時(shí)的行為作出具體規(guī)定，如必須穿反光安全服等；嚴(yán)禁在影響自身安全的情況下攔截逃費(fèi)車輛，嚴(yán)禁檢查綠通時(shí)站立與車頭，嚴(yán)禁盲目橫穿車道，確需通過車道應(yīng)做到“一停、二看、三通過”，確保人員自身安全。

三、未雨綢繆 安全預(yù)案措施得力

完善技術(shù)防范手段，在收費(fèi)亭安裝報(bào)警裝置，還應(yīng)制定《防盜防搶防暴預(yù)案》、《應(yīng)付突發(fā)事件預(yù)案》、《惡劣天氣保暢通應(yīng)急預(yù)案》等等，并進(jìn)行演練。組織加強(qiáng)對“三防”（防火、防盜、防災(zāi)害事故）安全知識(shí)教育，及時(shí)啟動(dòng)保暢通預(yù)案，提高突發(fā)事件的防范和處置能力。在收費(fèi)區(qū)域發(fā)現(xiàn)滯留的可疑車輛及行人及時(shí)通知班長或者崗?fù)馊藛T，并適時(shí)進(jìn)行安全提示；每人都應(yīng)有相互提醒安全問題的義務(wù)。形成人人講安全、時(shí)時(shí)抓安全、事事保安全的局面。

四、評估周邊環(huán)境 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通，在收費(fèi)站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊無端挑起是非、尋釁滋事行為。

2、對周邊環(huán)境、人員構(gòu)成進(jìn)行一個(gè)地毯式排查與摸底，做到知己知彼。

3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。費(fèi)收員在上崗期間使用文明用語注意語調(diào)語氣，一樣的話可以讓人笑也可以讓人跳，工作中冷靜、客觀、有理有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾。此外，還要進(jìn)一步完善咨詢和便民服務(wù)，主動(dòng)為過往駕乘人員排憂解難，建立融洽、和諧的收費(fèi)環(huán)境。

第四篇：收費(fèi)站業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃

瓦南站收費(fèi)站業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃

根據(jù)管理處有關(guān)要求，為了更好的樹立瓦房店南站文明示范站形象，全面提高微笑服務(wù)質(zhì)量和文明服務(wù)整體水平，提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平，打造一支強(qiáng)健的收費(fèi)隊(duì)伍，不斷提高我站員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，結(jié)合本我站實(shí)際情況，特制定微笑服務(wù)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃：

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間

2014年3月10日-10月10 日為學(xué)習(xí)時(shí)間。5月、9月為集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。

二、參加學(xué)習(xí)人員

收費(fèi)站全體人員參加學(xué)習(xí)。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、微笑服務(wù)

2、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

3、規(guī)章制度學(xué)習(xí)

四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式

1、個(gè)人自學(xué) 收費(fèi)人員利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)《收費(fèi)人員業(yè)務(wù)知識(shí)》。

2.集中學(xué)習(xí)每個(gè)班組利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度以及站內(nèi)各項(xiàng)考核制度；收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)。

3.其它形式。組織開展主題演講比賽；組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)優(yōu)秀論

文評選活動(dòng)和業(yè)務(wù)知識(shí)考試。

培訓(xùn)期間與工作無關(guān)的娛樂活動(dòng)全部取消。本計(jì)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容很多，務(wù)必全部完成，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，每個(gè)人都要做學(xué)習(xí)記錄，值班站長監(jiān)督檢查。

附：各崗位工作職責(zé)、工作范圍、管理規(guī)定、各項(xiàng)規(guī)章制度，業(yè)務(wù)知識(shí)

第五篇：收費(fèi)站工作總結(jié)

2021年工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過，彈指之間，2021年已接近尾聲。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)。自覺用理論指導(dǎo)工作，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法、廉潔自律、嚴(yán)格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的懷抱。

第二、在學(xué)習(xí)方面，努力做好學(xué)習(xí)型員工。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī)，向優(yōu)秀、先進(jìn)學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，不斷提高自己解決實(shí)際問題的能力。

第三、在收費(fèi)工作中，我一直堅(jiān)持做到勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作流程。現(xiàn)在隨著收費(fèi)新政策的實(shí)施和車流量的增多，尤其是在節(jié)假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車型，仔細(xì)打票、唱收唱付，減少差錯(cuò)率。

2022年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年。我將努力改正過去工作中的不足，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、司乘滿意、愛崗敬業(yè)的合格型收費(fèi)員，為晉中公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。