第一篇：2015年中醫(yī)科工作總結(jié)

2015年中醫(yī)科護(hù)理工作總結(jié)

我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)二甲”和優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中，對(duì)照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，全面修訂護(hù)理管理制度、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、護(hù)理常規(guī)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、按照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制訂了明確的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，按照管理目標(biāo)全面修訂了護(hù)理管理制度、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、適合我科更加合理的工作流程，進(jìn)一步規(guī)范了危急值、護(hù)理不良事件、難免壓瘡等報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)和程序，以《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)》為指南，結(jié)合我科情況制定了七個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及健康教育手冊(cè)，人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)、落實(shí)和掌握，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。今年住院病人4902人次，靜脈輸液3081人次，靜脈注射1人次，肌肉注射142人次，測(cè)量血壓4893人次，抽血429人次，吸氧5人次，熏蒸1917人次，中頻脈沖電治療9794人次，壓瘡護(hù)理36人次，物理降溫3人次。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理，每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者不超過8人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)

2、注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察。

3、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對(duì)工作滿意度有所提高。

4、護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室重點(diǎn)病人進(jìn)行評(píng)估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。

5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)98%。全年無(wú)護(hù)理糾紛、投訴。

三、臨床護(hù)理質(zhì)量

1、建立護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用2種方法核對(duì)患者身份。

3、規(guī)范使用手腕帶，使用合格率100%。

4、規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識(shí)，使用率100%。

5、正確評(píng)估高?；颊叩?墜床、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素，并落實(shí)有效的防護(hù)措施。

6、急救藥品、物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，護(hù)士長(zhǎng)每月檢查，急救藥品、物品完好率100%。

7、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，加鎖保存。

8、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度。

9、護(hù)理記錄做到客觀、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

10、為病人提供多種形式（展板、宣傳冊(cè)、工休座談會(huì)等）的?？萍膊〗】到逃?。

11、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。

12、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

13、加強(qiáng)安全管理，全年無(wú)護(hù)理事故及糾紛發(fā)生。

四、院感工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。

2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。

4、無(wú)菌物品合格率100%。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射、輸液制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。

6、積極參加醫(yī)院感控知識(shí)培訓(xùn)及考核。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、每月開展?？浦R(shí)培訓(xùn)，在科內(nèi)組織開展“三基”護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。

2在崗護(hù)理人員積極參加護(hù)理部組織的理論考試及“三基”考核。

3、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，遇到疑難病例及時(shí)組織全院護(hù)理會(huì)診。

4、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率95%。

六、存在的問題

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

4、健康宣教亟待加強(qiáng)。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。

七、在今后的工作中，全體護(hù)理人員將不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)、努力工作，提高護(hù)理質(zhì)量，努力完成護(hù)理部下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)，更好的開展中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

第二篇：中醫(yī)科工作總結(jié)

專科建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展 質(zhì)量?jī)?nèi)涵持續(xù)提升

—中醫(yī)科2021年工作總結(jié)

回顧2021年，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，中醫(yī)科認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆六中全會(huì)精神，以及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，踐行“慈心惻隱 精勤不倦”的中醫(yī)理念，一手抓防疫，一手抓質(zhì)量安全，以“三甲”醫(yī)院復(fù)審為契機(jī)，以不斷創(chuàng)造和提供讓人民滿意的優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務(wù)為目標(biāo)，以精細(xì)化管理為總抓手，圍繞著合理合法醫(yī)保、提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療梯隊(duì)培養(yǎng)以及問題短板導(dǎo)向四大內(nèi)涵建設(shè)，科室各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開展。2022年，我科將繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量安全為核心、以梯隊(duì)培養(yǎng)為重點(diǎn)的工作總方針，積極響應(yīng)和參與院黨委提出的壯大中醫(yī)的號(hào)召，積極參與新院區(qū)的建設(shè)，為向廣大人民群眾提供綜合醫(yī)院的一流中醫(yī)服務(wù)而努力?，F(xiàn)將我科2021年工作總結(jié)與2022年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2021年工作總結(jié)

（一）運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況（截止11月底）

2021年科室重點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)如上表所示，門診藥占比、門診病歷書寫合格率、甲級(jí)病案率、首頁(yè)填寫準(zhǔn)確率、患者滿意度均達(dá)到目標(biāo)值。醫(yī)務(wù)性收入占比27.96%，距離目標(biāo)值35%尚有一定差距，主要與以下原因有關(guān)：1.針灸、艾灸等中醫(yī)特色療法收入是我科醫(yī)務(wù)性收入的主要來(lái)源，受疫情影響，科室收治的以針灸治療為主的患者人次不足，尤其是醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢(shì)病種，如面癱等的病例不足；2.拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目力度不夠，如中藥塌漬、穴位貼敷等新項(xiàng)目未能廣泛開展；3.中西醫(yī)協(xié)作不夠廣泛深入，參與科間會(huì)診、多學(xué)科會(huì)診數(shù)量不夠；4.現(xiàn)行政策規(guī)定中藥收入屬于非醫(yī)療服務(wù)收入，中藥收入在醫(yī)療收入中占比相對(duì)較大，也是醫(yī)療服務(wù)收入占比難以達(dá)標(biāo)的原因；5.疫情影響，衛(wèi)生材料、不可收費(fèi)材料等支出增加。

整改措施：1.在拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目上下功夫，提高全員運(yùn)營(yíng)管理理念，通過績(jī)效激勵(lì)開展新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)務(wù)性收入占比；2.通過DRG了解科室疾病譜，分析病種結(jié)構(gòu)，找出醫(yī)務(wù)性收入較高的優(yōu)勢(shì)病種，分析醫(yī)務(wù)性收入較低的病種，加大績(jī)效引導(dǎo)力度；3.通過績(jī)效引導(dǎo)，鼓勵(lì)積極參加科間會(huì)診、多學(xué)科會(huì)診，有適宜中醫(yī)治療的患者給予針刺、穴位貼敷、耳針等治療，形成規(guī)范的中醫(yī)診療體系，增加中醫(yī)診療項(xiàng)目的服務(wù)面；4.持續(xù)開展合理用藥檢查，杜絕不合理用藥發(fā)生，避免非必要或與此次治療無(wú)關(guān)的疾病的化驗(yàn)、檢查，節(jié)約衛(wèi)生材料。2021年我科醫(yī)務(wù)性收入雖然未達(dá)到目標(biāo)值，但與去年同期（21.93%）相比，已有顯著提高，明年通過上述措施的落實(shí)，力爭(zhēng)達(dá)到目標(biāo)值。

（二）醫(yī)療質(zhì)量安全不斷提高

嚴(yán)格落實(shí)十八項(xiàng)核心制度，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全；加強(qiáng)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；控制輔助用藥和高值耗材使用，提高醫(yī)務(wù)性收入占比，持續(xù)提高業(yè)務(wù)總量。注重醫(yī)療安全質(zhì)量提高，出院隨訪率大于90%，病人滿意度達(dá)98分，醫(yī)療事故及投訴的發(fā)生率為0。

（三）市級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

2021年我科立足大局，堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改、保證質(zhì)量、實(shí)時(shí)監(jiān)控、提高效率、控制費(fèi)用的基本原則，充分貫徹臨床路徑清晰、診療規(guī)范明確、診療技術(shù)成熟、醫(yī)療質(zhì)量可控、醫(yī)療安全可保障的基本要求，以“中醫(yī)日間病房”管理模式為依托，對(duì)符合住院條件的以針灸治療為主病人采取“中醫(yī)日間病房”管理方式進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，并將“中醫(yī)日間病房”納入醫(yī)?？傤~控制，持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，重點(diǎn)專科建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。

1.科室建設(shè)方面：

在醫(yī)保政策收緊、住院病人收治標(biāo)準(zhǔn)提高的大背景下，在運(yùn)行純中醫(yī)方法治療各種類雜病取得顯著療效的基礎(chǔ)上，本著以占用最少的醫(yī)保資金產(chǎn)生最大的社會(huì)效益和臨床療效的原則和方向，中醫(yī)科不再收治任何以查體、癌癥或其他病癥術(shù)后復(fù)查、各種心腦血管病輸液疏通血管等為目的的患者，一心一意用純中醫(yī)方法解決臨床問題，做兄弟科室的有益助力與補(bǔ)充。目前取得了顯著成效，不僅節(jié)約了大量醫(yī)保資金，并逐漸形成了中醫(yī)療效顯著的中醫(yī)科優(yōu)勢(shì)病種群，確立了具有綜合醫(yī)院中醫(yī)特色的亞?？苼唽I(yè)，成為綜合醫(yī)院眾多科室中不可忽視的一分子。

業(yè)務(wù)量方面，在疫情的持續(xù)影響下，門診總量截止11月底為31551人次。住院人次截止11月底出院371人次，較去年（295人次）增長(zhǎng)20.5%。其中，日間病房患者300余人，占總住院患者的80%以上，治療病種涉及脊柱病、情志病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、五官病等多系統(tǒng)疾患。

2015-08-26T12:06:05倪博文2021-12-09T15:50:53LibreOffice/7.0.5.2$Linux_X86_64 LibreOffice_project/64390860c6cd0aca4beafafcfd84613dd9dfb63a2052-11.8.2.7978 502 2427 9708 8044 Sheet1 0 0 true true true false false false true true false 0 false false 1270 1270 true true true true true true false 12632256 false 3 1 true 1 true true false true true ￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-￥ ￥-$($)$($)$($)$($)--￥ ￥-￥---￥ ￥-￥-: : : : / /----: : : : : : / / :()()()()()()background-image:url();background-repeat:no-repeat;background-image:url();background-repeat:no-repeat;

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DRGS系統(tǒng)分析報(bào)告，出院患者371人中，前三位病種占比及RW值如下：1.脊柱病疾患（頸椎病、腰椎?。┱急?7.49%，平均RW值0.63；2.情志?。ú幻隆⑴K躁）占比25.61%，平均RW值0.48；3.周圍神經(jīng)系統(tǒng)疾病（面癱、帶狀皰疹）占比12.67%，平均RW值0.83。

下一步我們要繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的療效優(yōu)勢(shì)，努力爭(zhēng)取將床位使用率保持100%。對(duì)于有我科入院指征的患者要積極與患者溝通入院治療，尤其我科優(yōu)勢(shì)病種，如頸椎病、腰椎病、不寐、面癱、帶狀皰疹、中風(fēng)后遺癥、耳鳴等。通過不斷提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量留住患者，并發(fā)揮輻射效應(yīng)，吸引新患者來(lái)我科就診。

2.特色優(yōu)勢(shì)方面：

1）優(yōu)勢(shì)病種方面：嚴(yán)格按照制定的?？苾?yōu)勢(shì)病種和常見病種的中醫(yī)診療規(guī)范，全體醫(yī)師掌握科室優(yōu)勢(shì)病種的診療方案。前3位的優(yōu)勢(shì)病種（脊柱疾患、情志病、周圍神經(jīng)系統(tǒng)疾?。┱汲鲈嚎?cè)藬?shù)的65.77%（目標(biāo)值>60%），中醫(yī)治療率100%（目標(biāo)值70%）。

2）中醫(yī)病歷書寫方面：符合中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，中醫(yī)四診資料能夠支持辨證，理發(fā)方藥一致，能夠反映辨證論治思維，辨證論治準(zhǔn)確率100%。也存在一些問題需要改進(jìn)：一是中醫(yī)望、聞、問、切四診欠詳細(xì)，二是方藥分析過于簡(jiǎn)單。明年繼續(xù)加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范的管理。3）中醫(yī)救治急危重癥、疑難復(fù)雜病例方面：科室利用三甲綜合醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)，積極應(yīng)用現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)診治病人，做到“西為中用，忠中參西”，2021年共參與西醫(yī)急危重癥、疑難雜癥病例救治1509人次，其中針灸參與805人次，中藥參與704人次。

4）特色療法方面：現(xiàn)有10余種特色療法和專科技術(shù)（董針、臍針、中藥塌漬、穴位貼敷、耳針、埋針、火針、拔罐、刺血療法、推拿等）操作規(guī)范，并在臨床廣泛應(yīng)用。

3.臨床路徑方面：

應(yīng)用臨床路徑執(zhí)行診療活動(dòng)方案，科室現(xiàn)有中醫(yī)臨床路徑病種42個(gè)，認(rèn)真按照實(shí)施方案執(zhí)行。出院病人臨床路徑管理比例達(dá)80%，完成率95%以上。

4.經(jīng)驗(yàn)傳承方面：

持續(xù)開展“名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承”工作，臨床運(yùn)用名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，2021年在省級(jí)核心期刊發(fā)表名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承學(xué)術(shù)論文1篇。

5.科研論文與科教方面：

6.人才培養(yǎng)方面：

本1名醫(yī)務(wù)人員入選“中醫(yī)骨干人才培養(yǎng)計(jì)劃”，開拓適合綜合醫(yī)院中醫(yī)科特色的治療項(xiàng)目?？剖裔t(yī)護(hù)人員積極參加各類專業(yè)性質(zhì)的會(huì)議和學(xué)習(xí)班，均完成繼續(xù)教育學(xué)分，提高了科室所有人員綜合業(yè)務(wù)水平，截止目前每位醫(yī)師掌握中醫(yī)范疇的多種治療方法。

學(xué)科建設(shè)方面仍存在不少問題與不足：1.科研與論文方面：科研課題立項(xiàng)、鑒定、獲獎(jiǎng)不足，在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文數(shù)量不足；2.繼續(xù)教育方面：主辦高級(jí)別繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會(huì)議次數(shù)不足；3.新技術(shù)新項(xiàng)目立項(xiàng)不足。

（四）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平

2021年科室持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“四見面”，主管醫(yī)師出院回訪率達(dá)90%，患者滿意度98分。存在問題主要是：1.患者隱私保護(hù)不到位，門診患者有時(shí)未做到一診一患；2.醫(yī)患溝通技巧仍需加強(qiáng)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)仍需提高。下一步整改措施：1.注意保護(hù)患者隱私，門診患者做到一診一患，持續(xù)提升門診服務(wù)行為規(guī)范；2.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升醫(yī)患溝通能力和技巧，避免因醫(yī)患溝通不到位引發(fā)的投訴及糾紛；3.不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；4.吸取其他科室教訓(xùn)、舉一反三、引以為戒，杜絕類似事件的發(fā)生。

第三篇：中醫(yī)科2014工作總結(jié)

中醫(yī)科2014工作總結(jié)

2014中醫(yī)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，嚴(yán)格按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，以病人為中心，向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療及心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將2014年的工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

2013年12月—2014年11月，中醫(yī)、針炙門診共診治病人約2.3萬(wàn)人次；針灸門診業(yè)務(wù)收入約120萬(wàn)元；中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次，較上一年增長(zhǎng)20.91%；出院1039人次，較上一年增長(zhǎng)22.7%；病房業(yè)務(wù)收入約1115萬(wàn)元，較上一年增長(zhǎng)23.9%；病房藥品比例為38.74%，較上一年降低2.44%；病床使用率112.4%；入院與出院診斷符合率99.58%，門診與出院符合率93.96%；治愈好轉(zhuǎn)率99.9%；住院病人中醫(yī)治療率100%；院內(nèi)會(huì)診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。

二、思想政治方面

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神，積極開展“三好一滿意”活動(dòng)工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓(xùn)班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓病人看病放心，花錢明白，合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費(fèi)。以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一年來(lái)在醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會(huì)各界的好評(píng)。

三、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)工作制度

為確保醫(yī)療安全，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化依法辦事，工作有章可循。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理。全科人員均能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)工作制度，做到出滿勤、干滿點(diǎn)，無(wú)遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生?？剖掖蠖鄶?shù)員工經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，放棄節(jié)假日休息，不計(jì)較個(gè)人得失。廉潔行醫(yī)，無(wú)以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂。

四、科室管理上

定期召開科務(wù)會(huì)，傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每月進(jìn)行一次醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查及總結(jié)，對(duì)存在的問題及時(shí)解決處理，確保醫(yī)療安全。

在三甲復(fù)審工作中，遵循PDCA循環(huán)原理，結(jié)合本科實(shí)際，通過質(zhì)量管理計(jì)劃的制定及組織實(shí)現(xiàn)的過程，使本科的醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)有了極大的提高和完善。

工作中我們本著安全第一，安全就是效益的方針，嚴(yán)格科室管理，狠抓醫(yī)療安全工作，從針灸康復(fù)到各種醫(yī)療器械的操作，都嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和操作規(guī)程規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一消毒。要求對(duì)疑難及危重病例及時(shí)請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診，保證了患者能夠得到及時(shí)有效的治療。對(duì)一些疑難病例治療過程中及時(shí)向家屬通報(bào)病情積極溝通，使

其能夠配合治療及避免一些不必要的誤會(huì)，從而減少了醫(yī)療糾紛。強(qiáng)化每位醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)禁上班脫崗、串崗。及時(shí)巡視觀察治療的患者，對(duì)每位就診病人都做到心中有數(shù)。嚴(yán)格交接班制度，做到每個(gè)病人病情交待詳細(xì)認(rèn)真。通過病人反饋的意見與建議，及時(shí)改正我們工作當(dāng)中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務(wù)。面對(duì)當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng), 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下立足現(xiàn)有技術(shù)和設(shè)施，狠抓服務(wù)質(zhì)量，使每位醫(yī)護(hù)人員都做到了對(duì)病人態(tài)度和藹親切，熱情接診。

五、學(xué)科建設(shè)方面：

本新開展穴位埋線在亞健康患者的應(yīng)用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務(wù)，拓展了中醫(yī)業(yè)務(wù)范圍，解決廣大患者的病痛，并得到患者的一致好評(píng)。通過科內(nèi)組織講課，臨床試教的方式把以上技術(shù)規(guī)范化，系統(tǒng)化，由本科室專家傳授給下級(jí)醫(yī)師，讓這些技術(shù)盡快的推廣，以帶動(dòng)我科醫(yī)師向科技化，技術(shù)化方向發(fā)展。

本規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤突出癥、骨關(guān)節(jié)退行性病診療常規(guī)，使科室臨床診治過程更加規(guī)范。

六、科研及科務(wù)公開方面：

本科室共發(fā)表科研論文約8篇。在科務(wù)公開方面，在科內(nèi)實(shí)行科務(wù)公開及民主集中制管理決策，對(duì)科室新進(jìn)設(shè)備及科室較大資金支出、退休人員是否返聘、獎(jiǎng)金分配方案等重大決策問題，先由科室科務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組討論，然后通過科室早會(huì)征求意見，再由科室領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)群眾意見作出決定，全過程由科室全體員工進(jìn)行監(jiān)督?？苿?wù)

公開小組下設(shè)獎(jiǎng)金管理小組及科基金管理小組，做到每一分錢科室全體職工心中在數(shù)。

2013年我科取得了一定的成績(jī)，但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正和彌補(bǔ)不足，繼續(xù)按照醫(yī)院路線方針政策開展工作，圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，踏踏實(shí)實(shí)開展工作，在新的一年里,進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)科工作,同時(shí)完善病房工作制度，拓展思路，開發(fā)市場(chǎng)，力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益取得雙豐收。十八屆三中全會(huì)的召開明確了醫(yī)療市場(chǎng)要向社會(huì)開放，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著政策的放開，將達(dá)到白熱化。我們將在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極提高業(yè)務(wù)能力，實(shí)實(shí)在在的改善我們的服務(wù)，加強(qiáng)宣傳力度，充分利用我們的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取更多的病員。新的一年里我們要在質(zhì)量安全、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科室經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面力爭(zhēng)取得新突破,使我院中醫(yī)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：中醫(yī)科工作總結(jié)

在我院深化醫(yī)療體制改革的20xx年里，我科在院領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我院20xx年的工作主題開展各項(xiàng)工作，在落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展等方面取得了很大的進(jìn)展。我科全體醫(yī)護(hù)人員以醫(yī)院制定的核心制度為指引，銳意創(chuàng)新，奮發(fā)圖強(qiáng)，開展新技術(shù)新項(xiàng)目，培養(yǎng)人才，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿完成了20xx制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下：

一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護(hù)人員與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，反對(duì)民族分裂，在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，黨的民族政策，無(wú)論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩(wěn)定是我們的幸福生活和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的根本和保證。全體醫(yī)護(hù)人員表示堅(jiān)決維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和祖國(guó)統(tǒng)一，旗幟鮮明的站在反對(duì)民族分裂的戰(zhàn)線上，努力加強(qiáng)科室內(nèi)的民族團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識(shí)，增強(qiáng)科室工作人員的凝聚力和向心力。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：我科一直注重提高醫(yī)護(hù)人員的思想品德教育，提升醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)，努力營(yíng)造和諧的醫(yī)患氛圍。我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。提升科室服務(wù)質(zhì)量，樹立起優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色和行為規(guī)范。組織科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》以及自治區(qū)的醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)，緊密圍繞服務(wù)的基本理念，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務(wù)，切實(shí)解決病人的生活和經(jīng)濟(jì)方面的困難，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型的光輝事跡，發(fā)揚(yáng)先進(jìn)和模范的全心全意為患者服務(wù)的精神。科內(nèi)定期召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全和質(zhì)量，每月進(jìn)行自查自評(píng)，對(duì)安全以及質(zhì)量檢查不合格表現(xiàn)者給予兩徹底：(1)徹底整改、(2)徹底查辦。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調(diào)查中患者滿意度均達(dá)98%以上，并且患者零投訴，我科將更加提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。貫徹和執(zhí)行新農(nóng)合和低保戶的相關(guān)政策，向患者宣教新農(nóng)合和低保戶在我院的優(yōu)惠政策，體現(xiàn)我院人性化服務(wù)和公立醫(yī)院服務(wù)優(yōu)勢(shì)。認(rèn)真結(jié)算患者的病歷，做到不漏費(fèi)，不多收費(fèi)，及時(shí)結(jié)算患者的清單，減少患者因結(jié)算所造成的不便，使患者得到及時(shí)快捷的服務(wù)。

三、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面：繼續(xù)沿著突出中醫(yī)特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以?？茖２〗ㄔO(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，把我科的特色項(xiàng)目建設(shè)的更加具有優(yōu)勢(shì)。優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動(dòng)力，優(yōu)良的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念能推動(dòng)科室向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴(yán)謹(jǐn)有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質(zhì)量的安全。我科圍繞著強(qiáng)化本科室的學(xué)科建設(shè)，營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系為中心，在思想上轉(zhuǎn)變新思路，在專業(yè)上拓展新項(xiàng)目，繼續(xù)將小針刀治療項(xiàng)目延展的更加寬廣，治療常見病多發(fā)病，如頸椎病、腰椎病、關(guān)節(jié)炎、肩周炎及軟組織損傷，共實(shí)施了300多人次，得到了患者和家屬的一致好評(píng);對(duì)于腫瘤晚期胸水患者，進(jìn)行胸腔閉式引流治療，目前已經(jīng)開展了3例病人，此項(xiàng)技術(shù)在我院內(nèi)系中科室中為首次正規(guī)開展。今年繼續(xù)深入開展高強(qiáng)度超聲聚集刀項(xiàng)目，發(fā)揮我科腫瘤治療的優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)有資源，提高了腫瘤患者的生活質(zhì)量

第五篇：2017中醫(yī)科工作總結(jié)

2017中醫(yī)科工作總結(jié)

2017年7月成立中醫(yī)科，中醫(yī)科在院領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，克服困難，完成了下半年工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，有成績(jī)有困難也有不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以利今后更好的開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、思想政治方面：

我科全體醫(yī)護(hù)人員在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，努力加強(qiáng)科室內(nèi)的人員團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識(shí)，增強(qiáng)科室工作人員的凝聚力和向心力。

二、我科得到院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并得到醫(yī)院的大力支持，對(duì)我科投入大量人力和物力，經(jīng)濟(jì)扶持，添置了必要的中醫(yī)設(shè)備（中藥粉碎機(jī)），為研發(fā)中藥粉劑提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

三、業(yè)務(wù)情況：

中醫(yī)科今年7月到11月門診人次3558人，去年同期2048人，上漲73%，會(huì)診病人較同期有所提高。復(fù)診率80%左右?？剖以谄渌剖业呐浜现?，業(yè)績(jī)有了很大的提高，并得到眾多患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度和治療效果的肯定。就診人群面已經(jīng)波及關(guān)外十八個(gè)縣及牧區(qū) 四．緊抓科室制度建設(shè)

認(rèn)真組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)及政治思想學(xué)習(xí)，各種法規(guī)法制的學(xué)習(xí)，各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立健全科室制度，用制度管人，量化到每一個(gè)人。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、政治思想學(xué)習(xí)與“三好一滿意”、“三甲復(fù)審”、行風(fēng)評(píng)議、防火防盜安全、社會(huì)治安綜合治理，綜合目標(biāo)責(zé)任同布置同落實(shí)同考核，并與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，獎(jiǎng)懲分明，并在科內(nèi)實(shí)行月考核，此項(xiàng)考核與年終履職考核及先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比相掛鉤。設(shè)立考核指標(biāo)及考核項(xiàng)目，做到全年有記錄，用數(shù)據(jù)說服人，帶動(dòng)全科工作。五．科室存在的問題：

1.三個(gè)院區(qū)距離太遠(yuǎn)，不方便新城門診患者及傳染病院區(qū)和二醫(yī)療區(qū)會(huì)診病人取藥。

2.從全國(guó)來(lái)看，中醫(yī)的效益均不是很好，都存在吃不飽的問題。請(qǐng)各科室給予支持和幫助，特別腫瘤，消化內(nèi)科，婦產(chǎn)科，心內(nèi)呼吸科等病人，請(qǐng)介紹其來(lái)我科。我科一定會(huì)配合好其它科室，盡心盡力治療好病人，使患者早日康復(fù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。3.醫(yī)患溝通上有明顯不足，經(jīng)驗(yàn)不足。2018年工作要點(diǎn)

一． 二醫(yī)療區(qū)增設(shè)中藥房，引進(jìn)免煎中藥（引進(jìn)免煎藥后，系統(tǒng)設(shè)定協(xié)定方，例如：下乳方，清胰湯等，方便各個(gè)科室直接開單，避免會(huì)診所耽誤的時(shí)間及治療的最佳時(shí)機(jī)，免煎藥同時(shí)可以給藏藥提供相應(yīng)的原材料）

二． 和皮膚科研制皮膚病外用中藥粉劑。

三． 中醫(yī)科和腫瘤相關(guān)科室密切合作，共同發(fā)展。中醫(yī)注重提高病人免疫功能，通過調(diào)整自身免疫功能來(lái)抑制腫瘤生長(zhǎng)，放療、化療在殺死癌細(xì)胞的同時(shí)，也對(duì)正常細(xì)胞造成損傷，毒副作用比較大。中醫(yī)對(duì)瘤體的直接作用不如放化療迅速，但對(duì)減輕放化療毒副作用反應(yīng)有明顯的療效。中醫(yī)注重整體及糾正患者臟腑、氣血諸多平衡，強(qiáng)調(diào)治病求本，對(duì)于提高患者的生活質(zhì)量，延長(zhǎng)帶瘤生存時(shí)間有著顯明的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步和腫瘤科開展臨終關(guān)懷等合作，留住州內(nèi)病員，不讓病員流失，達(dá)到互利共贏。四． 治療婦科疾病涉及到內(nèi)分泌失調(diào)，感染性炎癥及組織增生等。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)近期療效比較明顯，但遠(yuǎn)期療效并不盡如人意?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)治療方面多采用激素和抗感染類藥物及手術(shù)方法。而中醫(yī)依據(jù)病人的個(gè)體差異，根據(jù)疾病不同階段的特殊癥候和體征，個(gè)體化治療，從而避免了許多副作用，發(fā)揮了中醫(yī)藥的優(yōu)越性，尤其對(duì)于某些病種可補(bǔ)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)之缺憾。如：慢性盆腔炎，痛經(jīng)，功血，圍絕經(jīng)期綜合征，閉經(jīng)（包括多囊卵巢綜合征），滑胎，不孕，卵巢囊腫等。加大和婦產(chǎn)科的合作。

五． 加大對(duì)中醫(yī)中藥“治未病”的宣傳力度，積極推廣中醫(yī)特色重點(diǎn)

中醫(yī)科

2017-12-7