第一篇：駐礦業(yè)務(wù)科運(yùn)銷科總結(jié)

***駐礦業(yè)務(wù)科運(yùn)銷科

年終工作總結(jié)

2011年以來，駐礦業(yè)務(wù)科和運(yùn)銷科全體干部職工在集團(tuán)公司運(yùn)銷部及***黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這一中心工作，積極開拓煤炭市場，加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注市場變化和用戶的需求，針對煤炭市場不穩(wěn)定情況，采取了靈活多變的銷售策略，確保了各品種煤價格的穩(wěn)定運(yùn)行，使經(jīng)營銷售工作的得以順利開展。在此基礎(chǔ)上，通過不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強(qiáng)拼搏、攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)高效，超額完成了集團(tuán)公司和礦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

煤炭銷量：全年計(jì)劃銷售105萬噸，實(shí)際完成銷量0000萬噸，超計(jì)劃銷售000萬噸（其中包括16.13萬噸物流煤及5.4萬噸外購煤）。

煤炭平均售價：全年計(jì)劃售價520元/噸，實(shí)際完成000元/噸，超計(jì)劃000元/噸。

銷售收入：全年計(jì)劃5.88億元，實(shí)際完成000億元，超計(jì)劃000億元。

外購煤任務(wù)：1—12月份調(diào)入外購煤54282噸。

精煤銷售：全年計(jì)劃銷售00萬噸，實(shí)際完成00萬噸，超計(jì)劃00萬噸。

貨款回收：保持100%。

今年以來，我們之所以取得如此成績，是全體銷售干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，辛勤工作的結(jié)果。再次充分證明了我們的銷售隊(duì)伍是一支敢打硬仗，經(jīng)得起考驗(yàn)的戰(zhàn)斗團(tuán)體。

一、同心同德群策群力確保完成全年銷售任務(wù)

進(jìn)入11年以來，面對我礦井下地質(zhì)條件變化，所生產(chǎn)原煤煤質(zhì)差、含硫高、精煤回收率低、安全形勢不好等不利因素，給我們的銷售工作帶來了前所未有的困難。在此情況下，我們頂住壓力，迎難而上，最大限度地爭取集團(tuán)公司運(yùn)銷部和鐵路部門的大力支持，加大路礦協(xié)作關(guān)系的溝通力度，積極走訪用戶，加強(qiáng)新老用戶的聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動用戶。

為盡快打開銷售市場局面，迅速占領(lǐng)市場銷售份額，我們積極采取有效措施，業(yè)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員不等不靠，主動出擊，深入市場，大力開展市場調(diào)研，詳細(xì)了解煤炭市場行情，掌握市場動態(tài)，分析市場變化，征求用戶意見，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋有用的市場信息，提出合理化建議，力爭經(jīng)濟(jì)效益最大化。

針對以上情況，我科干部職工緊緊圍繞在集團(tuán)公司運(yùn)銷部和礦黨政周圍，以全年奮斗目標(biāo)和全年經(jīng)營目標(biāo)為動力，明確責(zé)任，嚴(yán)格管理，真抓實(shí)干，確保全年銷售任務(wù)順利完成。

在煤炭外購工作方面：為落實(shí)集團(tuán)公司和礦下達(dá)的全年銷售任務(wù)，確保企業(yè)利益最大化，我們在確保原煤生產(chǎn)后路暢通的同時，積極配合洗煤廠的工作，確保洗煤廠生產(chǎn)的順利進(jìn)行。為解決原料煤入洗煤不足，自元月份截止到11月份我們先后從亨健、聚隆、武安選煤廠、肥鄉(xiāng)銀海等地累計(jì)購進(jìn)外購煤54282噸。其中自武安選煤廠、肥鄉(xiāng)銀海調(diào)入免洗精煤41963噸。從亨健和聚隆煤礦調(diào)入12319噸，其中洗小塊133噸，洗精沫煤960噸，混煤11226噸。外購煤的適時購進(jìn)，增加了銷量，“中和”了硫高問題，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，確保了全年精煤任務(wù)的順利完成。

二、搞好路礦協(xié)作，大力整治專用線確保鐵路運(yùn)輸暢通 今年以來，我們以搞好路礦協(xié)作工作為重點(diǎn)，定期拜訪和邀請鐵路部門有關(guān)人員，及時協(xié)調(diào)好路礦關(guān)系，最大限度爭取鐵路部門的支持和幫助。為做好專用線管理工作，嚴(yán)格按照鐵路部門的規(guī)定辦事，我們先后制定和完善了《***鐵路專用線管理試行標(biāo)準(zhǔn)》，《***鐵路專用線防溜措施》，《***鐵路專用線衛(wèi)生環(huán)境治理分工管理制度》，《專用線定期巡查制度》，等制度。在專用線治理上，我們按照鐵路部門的要求在上半年分別開展了以下幾項(xiàng)工作：

1、為規(guī)范我礦專用線管理，確保設(shè)備和人身安全，抽調(diào)專人制作、書寫、懸掛安裝了安全警示牌，在運(yùn)行設(shè)備和墻壁上書寫了安全警示語。

2、原洗精沫煤場地地下排水系統(tǒng)設(shè)計(jì)簡單，清理費(fèi)工費(fèi)力，廢棄多年。洗精沫和煤沙涳水無法外排問題無法解決，對場地存放精煤污染嚴(yán)重，致使三道專用線泥濘不堪，難于治理。經(jīng)實(shí)地考察，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，制訂了改擴(kuò)建方案，在原場地改造了地下排水系統(tǒng)。新改造排水系統(tǒng)采用“多點(diǎn)沉積過濾”原理，污水經(jīng)過初級兩道沉淀池過濾后進(jìn)入主排水溝，再經(jīng)主排水溝內(nèi)部每隔5米共8處沉淀井進(jìn)行二次精過濾，使排水系統(tǒng)保持常年排水暢通無阻，外排水清澈透明，徹底解決了多年排水難、清污難問題，減少了清挖次數(shù)，保證了精煤場地存放精煤整潔干凈無污染。

3、組織科管和現(xiàn)場職工利用工余時間義務(wù)清理了我礦鐵路專用線全線4.6公里周邊的雜草野樹、生活垃圾，障礙物、非法占道物資等雜物，清理疏通了鐵路排水系統(tǒng)，安裝了三處鐵路排流管，確保了專用線道邊2米以內(nèi)整潔干凈。通過對專用線的大力整治，保證了專用線的整潔干凈，安全暢通。不僅給職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，同時提升了企業(yè)形象。制度的建立和完善使我們的專用線面貌煥然一新。

4、組織清理了康城道口三孔橋以南兩側(cè)排水溝和大量生活垃圾，確保了我礦鐵路專用線沿線排水暢通，衛(wèi)生整潔。

5、組織清理了康城道口專用線下兩處沉淀池，保證了專用線整體排水系統(tǒng)暢通，為雨季安全度汛奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)煤炭銷售 為保證礦煤場保持良好的工作秩序，加強(qiáng)了現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生治理工作力度，強(qiáng)化了服務(wù)用戶的責(zé)任意識，規(guī)范了黨員先鋒示范崗作用，加大了車輛進(jìn)出及停放管理制度和措施等服務(wù)性，管理性的規(guī)章管理措施。取得了明顯的效果，受到了客戶的一致好評。在現(xiàn)場管理方面：為搞好現(xiàn)場管理，各班組對所轄衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行不定時清理，灑水、除塵，噴淋除塵裝置夠不到的地方，鏟車負(fù)責(zé)端水潑灑地面除塵。并且做到煤場地面保持24小時無積水、無積煤、無障礙物。定期，定時、定點(diǎn)煤場進(jìn)行灑水除塵，保持地面24小時濕潤無塵。為徹底治理煤場環(huán)境衛(wèi)生治理難的問題，駐礦業(yè)務(wù)科和運(yùn)銷科結(jié)合現(xiàn)場工作實(shí)際和特點(diǎn)，先后根據(jù)銷售現(xiàn)場工作實(shí)際制定頒布了《運(yùn)銷科煤場管理制度》，《鐵路專用線管理標(biāo)準(zhǔn)》，《煤場環(huán)境衛(wèi)生清理標(biāo)準(zhǔn)》，《煤炭路運(yùn)銷售管理標(biāo)準(zhǔn)》，《運(yùn)銷科煤場磅房管理制度》，《設(shè)備巡查制度》，《運(yùn)銷科勞動紀(jì)律管理制度》，《鐵路專用線安全防溜管理辦法》等33項(xiàng)管理制度和措施。通過制度的建立健全和實(shí)施，使儲裝運(yùn)系統(tǒng)和煤場環(huán)境衛(wèi)生治理工作取得了明顯的效果，面貌有了巨大變化，受到了外地客戶和銷售現(xiàn)場工作人員的好評。為廣大客戶和現(xiàn)場工作人員提供了一個良好的購煤環(huán)境和工作環(huán)境。在儲裝運(yùn)系統(tǒng)技術(shù)改造和煤場各項(xiàng)目石工方面：進(jìn)入10月份，煤場儲裝運(yùn)系統(tǒng)技術(shù)改造、擋風(fēng)抑塵墻施工項(xiàng)目、地銷磅房整體遷移改造、南下煤場地面硬化、洗煤廠浮沉車間新建施工等項(xiàng)目開始施工，可謂全面開花。為保證各施工項(xiàng)目進(jìn)度順利，改造項(xiàng)目早日投入運(yùn)行，駐礦業(yè)務(wù)科和運(yùn)銷科抽調(diào)專人協(xié)調(diào)該項(xiàng)工作。各班組更是傾盡全力無償協(xié)助和配合施工，做到了用人配人，用設(shè)備派設(shè)備（鏟車、推土機(jī)）。通過科室大力協(xié)調(diào)工作和現(xiàn)場班組的通力協(xié)作，目前各施工項(xiàng)目進(jìn)度順利，施工方承諾，12月底按期交付試運(yùn)行。

在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)上：大力加強(qiáng)銷售現(xiàn)場設(shè)備管理、確保安全生產(chǎn)：做好鏟車、推土機(jī)、皮帶等設(shè)備的維護(hù)、使用、保養(yǎng)工作，在班組推行包機(jī)責(zé)任制，使設(shè)備輪有罩、孔有帽、潤滑良好，設(shè)備見本色。消除一切不安全隱患，保證生產(chǎn)、銷售兩不誤，確保洗煤原料煤的供應(yīng)，確保原煤生產(chǎn)后路暢通，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：為做好現(xiàn)場服務(wù)工作，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，現(xiàn)場職工自覺牢記服務(wù)承諾，使用文明用語規(guī)范化，對待用戶態(tài)度和藹化，服務(wù)禁語禁止化，進(jìn)一步提升了現(xiàn)場文明服務(wù)質(zhì)量。今年以來支部領(lǐng)導(dǎo)班子多次組織開展全科優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，通過競賽活動收到了良好效果，活動提出了“為銷售寧肯多流一身汗，也要多銷一噸煤”的口號，開展了把“陽光服務(wù)”，“一站式服務(wù)”，“微笑服務(wù)”，“溫馨服務(wù)”等服務(wù)工程實(shí)踐于工作中，受到了客戶的贊譽(yù)。在售后服務(wù)上：因我礦煤炭售出后出現(xiàn)質(zhì)量問題引起糾紛，我們承諾：做到邯鄲地區(qū)以內(nèi)的用戶，爭取6小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并進(jìn)入質(zhì)量問題處理工作程序，對于邯鄲以外的用戶爭取24小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并及時進(jìn)入工作程序，著手解決問題，爭取把一切不利因素消滅在萌芽狀態(tài)，力爭煤炭銷售質(zhì)量零糾紛。

總之，在即將過去的2011年，駐礦業(yè)務(wù)科和運(yùn)銷科全體干部職工在集團(tuán)公司運(yùn)銷部和礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工齊心協(xié)力，努力拼搏，較好地完成了局礦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。在11年盡管取得了一些成績，但與其他礦相比還存在著一定的差距，我們要加緊制定整改措施，盡快找準(zhǔn)差距，全面對標(biāo)，力爭完善。我們在新的一年提出了更高的目標(biāo)和要求。我們將緊緊圍繞集團(tuán)公司運(yùn)銷部和礦上制定的總體目標(biāo)，共同 提高認(rèn)識，振奮精神，創(chuàng)新思路，開創(chuàng)性地開展工作；全體干部職工將以嶄新的姿態(tài)保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)一不怕苦二不怕累特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，頑強(qiáng)拼搏，開創(chuàng)經(jīng)營管理工作新局面，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，找準(zhǔn)位置，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，周密組織，精心安排，為全面完成全年經(jīng)營指標(biāo)而努力奮斗。

駐礦業(yè)務(wù)科、運(yùn)銷科

2011.12.17

第二篇：業(yè)務(wù)科總結(jié)

2016年在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各科室、管理部的密切配合下，業(yè)務(wù)科認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆五中、六中全會精神，立足以人為本、惠民安居，調(diào)整業(yè)務(wù)政策、完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)、制定業(yè)務(wù)規(guī)范、加強(qiáng)稽核檢查，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展，圓滿完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2016年工作匯報如下：

一、工作任務(wù)完成情況

截止16年年底，全市共歸集住房公積金5.58億元，完成計(jì)劃的133%；擴(kuò)面凈增單位78家1105人；發(fā)放個人住房公積金貸款 780 戶1.8億元，完成計(jì)劃180%；加大貸款逾期催收力度，貸款逾期率為0.09‰,控制在1‰以下；全年歸檔貸款資料240卷，全中心共錄入電子檔案資料1萬4千余條；審批房地產(chǎn)開發(fā)公司樓盤項(xiàng)目14個。

二、工作措施

依靠集體智慧，整理出新政，上調(diào)公積金提取額度，放寬公積金貸款條件，簡化公積金辦事流程。促進(jìn)住房消費(fèi)，充分發(fā)揮住房公積金在房地產(chǎn)去庫存的作用。積極聯(lián)系開發(fā)商，派專人售樓部現(xiàn)場集中面簽，把方便群眾落到實(shí)處；對行動不便的借款人及擔(dān)保人通過提前預(yù)約，上門服務(wù)，把服務(wù)送到群眾家中。

在貸后管理上，始終把風(fēng)險防范放在第一位，對每月的貸款回收專人負(fù)責(zé)對賬記賬，責(zé)任到人。對逾期人員建立逾期臺賬。2016年，通過電話、上門催收，發(fā)律師函、法院起訴等措施，全年共收回住房公積金逾期貸款29筆182375元。

三、特色目標(biāo)完成情況

今年業(yè)務(wù)科按照中心加大催建力度，擴(kuò)面編外、聘用人員的要求，進(jìn)行了專項(xiàng)部署，制定了工作方案，開展宣傳動員，與各管理部協(xié)力推行該項(xiàng)工作，目前已為78家單位為，共計(jì) 1105 名職工辦理了住房公積金繳存登記手續(xù)，讓住房公積金政策惠及更多職工。

今年依托中心信息化建設(shè)、軟硬件升級，初步業(yè)務(wù)建立電子檔案。業(yè)務(wù)科結(jié)合檔案管理和業(yè)務(wù)審核要求，向軟件開發(fā)公司提供出業(yè)務(wù)檔案電子化的要求，從繳款、提取、貸款三個方面，逐項(xiàng)分類，聯(lián)系實(shí)際情況多次討論，確定每項(xiàng)業(yè)務(wù)錄入檔案的項(xiàng)目，同時制定了《銅川市住房公積金資料錄入規(guī)程》按照業(yè)務(wù)分類確定22項(xiàng)錄入資料的要件、順序、份數(shù)，規(guī)范了住房公積金歸集、提取、貸款操作，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，完善檔案資料的錄入，做好中心電子檔案升級基礎(chǔ)工作。目前中心電子檔案系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在線查閱、增補(bǔ)檔案等功能。

針對“去庫存”這項(xiàng)重點(diǎn)工作，業(yè)務(wù)科今年重點(diǎn)調(diào)研了公積 金貸款對房地產(chǎn)去庫存的作用。全面調(diào)查了銅川市房地產(chǎn)庫存和住房貸款現(xiàn)狀，透徹分析商業(yè)貸款和住房公積金貸款的優(yōu)劣勢，發(fā)現(xiàn)了住房公積金在房地產(chǎn)去庫存中面臨的問題，在調(diào)研報告中提出擴(kuò)大公積金惠及面，增加公積金貸款人群；簡化程序，放寬政策；發(fā)展異地貸款；鼓勵中低收入群購房貸款等措施，為今后公積金貸款政策調(diào)整提供了方向。

四、編報清單，規(guī)范業(yè)務(wù)流程

編制了中心權(quán)責(zé)清單，公共服務(wù)事項(xiàng)清單。對照《條例》，對中心4項(xiàng)權(quán)利責(zé)任事項(xiàng)、5項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行梳理逐筆逐項(xiàng)記錄，確保中心業(yè)務(wù)的合法性、準(zhǔn)確性和完整性。同時精減審批項(xiàng)目，簡化辦事流程。通過編制權(quán)責(zé)清單，進(jìn)一步明確中心職責(zé)權(quán)限，形成、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、依法保障的職能體系和科學(xué)有效的權(quán)力監(jiān)督制約協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)政務(wù)公開，將繳存、支取、貸款等主要業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料和服務(wù)承諾等通過政府公示向全社會公開，接受社會監(jiān)督。耐心細(xì)致的解答中心網(wǎng)站住房公積金政策問題，2016年共線回復(fù)職工問題284條，答復(fù)市長信箱11次。

制定歸集、貸款、提取業(yè)務(wù)操作規(guī)范，結(jié)合新系統(tǒng)簡化了業(yè)務(wù)流程，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。歸集繳款實(shí)現(xiàn)銀行到賬自動匹配分解至職工賬戶；支取業(yè)務(wù)大部分由管理部窗口直接辦結(jié)，實(shí) 現(xiàn)支取資金實(shí)時結(jié)算；貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了流程安全控制和貸后管理的人本服務(wù)，依靠流程控制實(shí)現(xiàn)了對業(yè)務(wù)的有效監(jiān)督，縮短業(yè)務(wù)周期。

按照業(yè)務(wù)分類制定《聘用人員業(yè)務(wù)量核算辦法》，在制度上保障考核工作順利進(jìn)行，促進(jìn)中心業(yè)務(wù)考核工作更加科學(xué)、規(guī)范，使工作人員績效與薪酬分配更加公平、合理，調(diào)動工作人員積極性。同時制定《實(shí)行AB角工作制度》將責(zé)任劃分到人，保持中心正常業(yè)務(wù)工作的連續(xù)性，確保群眾辦事不受影響。對各項(xiàng)業(yè)務(wù)稽核差錯，保證業(yè)務(wù)規(guī)范操作，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心。

五、核準(zhǔn)數(shù)據(jù)，完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)

為了保證新舊系統(tǒng)的順利過渡和住建部“雙貫標(biāo)”要求，今年全面核對了自中心成立以來所有的貸款數(shù)據(jù)。由于中心業(yè)務(wù)陳舊，數(shù)據(jù)長期未進(jìn)行核對，造成核對工作難度高，科室成員任勞任怨，犧牲周末休息時間加班核對、修改，共計(jì)核對了1萬2千余戶貸款的戶名、貸款金額、證件號碼、貸款余額等信息。新系統(tǒng)上線后，由于數(shù)據(jù)庫不兼容，在數(shù)據(jù)導(dǎo)入中丟失了全部樓盤項(xiàng)目數(shù)據(jù)和部分貸款配偶數(shù)據(jù)，科室成員又補(bǔ)錄2000余條信息，補(bǔ)錄100余戶樓盤項(xiàng)目信息，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級過程中，在系統(tǒng)本地化和功能完善方面做了大 量的工作，也取得了不少成果。系統(tǒng)上線前，對照中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行討論研究，向軟件開發(fā)公司提出了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求，風(fēng)險控制點(diǎn)，進(jìn)行了一系列的測試，確保系統(tǒng)功能正常。系統(tǒng)上線初期，在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)各種各樣的問題，常常導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常辦理，業(yè)務(wù)科積極同前臺工作人員，軟件開發(fā)公司協(xié)調(diào)、溝通，修改系統(tǒng)控制，核準(zhǔn)數(shù)據(jù)，確保公積金業(yè)務(wù)正常。自系統(tǒng)上線后，共填報系統(tǒng)顧客與產(chǎn)品(項(xiàng)目)需求變更報告30張，收集整理各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求變更87項(xiàng)，從繳存登記、流水勾兌、各項(xiàng)提取辦理、貸款錄入資料掃描、財(cái)務(wù)報表等方面完善了系統(tǒng)功能。制度了《銅川市住房公積金歸集與執(zhí)法操作規(guī)程》、《銅川市住房公積金提取業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《銅川市住房公積金貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，積極指導(dǎo)、協(xié)助管理部處理各種“疑難雜癥”，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。

同時為配合系統(tǒng)升級強(qiáng)化工作人員操作能力，強(qiáng)化為民、惠民、便民意識，提高服務(wù)能力和辦事效率，開展了兩次組織 “業(yè)務(wù)技能大練兵”考試。采取理論考試和上機(jī)實(shí)際操作兩種形式,考對考試成績靠前的22名工作人員進(jìn)行“綜合柜員”評定，享受相應(yīng)待遇，對成績靠后者進(jìn)行相應(yīng)處罰，通過獎優(yōu)罰劣，激勵、督促工作人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身能力和素養(yǎng)。

六、規(guī)范信用管理，制定差別化管理辦法

中心今年進(jìn)行了一系列制度創(chuàng)新，在領(lǐng)導(dǎo)要求和指導(dǎo)下編 制了《繳存職工按信用等級實(shí)施差別化管理辦法（試行）》。建立了以守信激勵、失信懲戒為核心，針對繳存職工公積金業(yè)務(wù)方面的信用管理制度。繳存職工的信用等級按采集的信用信息從繳存職工失信情節(jié)、次數(shù)、逾期金額等方面綜合評定，由高到低劃分。根據(jù)信用記錄、債務(wù)糾紛、判定違法、違約事項(xiàng)、公積金相關(guān)業(yè)務(wù)等情況評定信用等級。按照職工的信用等級在公積金業(yè)務(wù)提取、貸款、擔(dān)保等方面享受優(yōu)惠服務(wù)或限制懲戒。讓誠實(shí)守信的群眾得到方便，達(dá)到弘揚(yáng)誠實(shí)守信的良好社會風(fēng)尚、完善社會信用體系管理機(jī)制的目的。

七、推進(jìn)“商轉(zhuǎn)公”貸款、完善擔(dān)保制度

針對“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)辦理繁瑣，不能體現(xiàn)公積金便捷、高效的情況，積極調(diào)研“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)，研究各地市公積金相關(guān)政策，就簡化 “商轉(zhuǎn)公”貸款抵押辦、防控風(fēng)險、縮減辦理環(huán)節(jié)與委托銀行、房產(chǎn)管理部門多次協(xié)商，制定了可行政策。

為了進(jìn)一步規(guī)范管理，結(jié)合《繳存職工按信用等級實(shí)施差別化管理辦法（試行）》，制定了《銅川市住房公積金貸款擔(dān)保人擔(dān)保實(shí)施細(xì)則》，根據(jù)繳存職工信用等級及對外擔(dān)保、商業(yè)貸款金額綜合確定職工貸款所需擔(dān)保。對信用良好的職工減少擔(dān)保，提供方便；對信用不良的職工追加擔(dān)保，控制風(fēng)險。

八、2017年工作思路

（一）配合完成自主核算，做好貸后管理

全力配合軟件公司，核對各項(xiàng)銀行數(shù)據(jù)，保證自主核算按時上線。針對自主核算后的新增環(huán)節(jié)，向合作銀行學(xué)習(xí)辦理流程，完善管理制度，確保資金安全。

（二）完善信用體系

繼續(xù)完善信用管理體系，配合誠信管理系統(tǒng)上線，將進(jìn)一步完善信用等級分級、使用。

（三）徹底完成檔案電子化在目前的基礎(chǔ)上，建立完備的檔案管理系統(tǒng)，將中心所有業(yè)務(wù)檔案電子化，建立檔案管理制度，加強(qiáng)保證人信息變更、房屋他項(xiàng)權(quán)證等方面的管理，設(shè)臵貸款抵押管理專崗，對貸后抵押權(quán)證實(shí)行專人轉(zhuǎn)崗管理。

（四）推進(jìn)公積金擴(kuò)面

按照《銅川市靈活就業(yè)人員住房公積金繳存與使用實(shí)施細(xì)則》積極推進(jìn)公積金擴(kuò)面。積極加強(qiáng)與工商、人社、工會、稅務(wù)等部門的溝通聯(lián)系，對靈活就業(yè)人員，做到有的放矢。大力宣傳，加強(qiáng)與合作銀行的協(xié)作，以貸促繳，提高公積金使用率，同時做好對靈活就業(yè)人員的信用評級，從準(zhǔn)入上降低貸款風(fēng)險。

第三篇：2013年駐礦員總結(jié)

山西澤州天泰和瑞煤業(yè)有限公司

駐礦安監(jiān)員安全工作總結(jié)

2013年以來，我所駐煤礦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門文件、會議精神，全面認(rèn)真落實(shí)“人人都是通風(fēng)員”活動及學(xué)習(xí)貫徹“礦長保護(hù)礦工七條規(guī)定”，開展了“三個敬畏”主題活動，每周堅(jiān)持一次以礦長牽頭的安全隱患排查，強(qiáng)化安全管理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍，確保了今年建設(shè)安全無事故?，F(xiàn)就本人今年完成主要安全工作匯報如下：

一、加強(qiáng)監(jiān)管力度，杜絕非法違法現(xiàn)象

1、在建設(shè)期間，嚴(yán)格按照縣局批復(fù)項(xiàng)目進(jìn)行作業(yè)。杜絕了違法生產(chǎn)、違法建設(shè)、違法銷售等現(xiàn)象。

2、嚴(yán)格按上級明文規(guī)定，杜絕非法違法現(xiàn)象發(fā)生。

二、加強(qiáng)隱患排查治理力度，強(qiáng)化現(xiàn)場管理

1、嚴(yán)格監(jiān)督礦領(lǐng)導(dǎo)及施工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)雙帶班下井制度，杜絕了領(lǐng)導(dǎo)未帶班的現(xiàn)象。

2、監(jiān)督礦領(lǐng)導(dǎo)外出請假制度。杜絕礦領(lǐng)導(dǎo)脫崗的情況。

3、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行了“預(yù)測預(yù)報、有掘必探、先探后掘、先治后采”的探放水原則及探放水安全確認(rèn)移交簽字制度。確保了礦井2013未出現(xiàn)任何水患現(xiàn)象。

4、監(jiān)督每月安全無事故措施的執(zhí)行情況，確保了2013年安全建設(shè)無事故。

5、日常工作中，認(rèn)真貫徹監(jiān)督各項(xiàng)安全技術(shù)措施、工作方案、上級部門檢查問題的落實(shí)情況以及內(nèi)部隱患排查的整改情況，達(dá)到了全部落實(shí)。

6、嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)活動的貫徹實(shí)施。確保了全面貫徹落實(shí)上級文件精神。

三、恪盡職守，堅(jiān)守崗位

本人堅(jiān)守崗位，認(rèn)真執(zhí)行駐礦員的有關(guān)規(guī)定，每月堅(jiān)持至少18次入井安全檢查，查出各類隱患共 60 余條，采取不定時和夜查相結(jié)合的辦法深入井下各作業(yè)地點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，現(xiàn)場能及時整改的，解決在現(xiàn)場，現(xiàn)場不能及時整改的，責(zé)令礦方限期整改，并跟蹤落實(shí)。同時，對地面各崗位也不定時的進(jìn)行了多次突查，提高了各要害場所的工人上崗質(zhì)量。

四、今后工作計(jì)劃

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)各級安全文件、會議精神。

2、加大安全培訓(xùn)教育力度，提高全員安全生產(chǎn)意識。

3、加大隱患排查治理力度，對各級檢查問題及時整改回查落實(shí)，加大對“三老”問題、“三違”人員的查處力度，深入監(jiān)督各項(xiàng)活動的開展情況。

4、嚴(yán)格監(jiān)督礦領(lǐng)導(dǎo)帶班制度及礦領(lǐng)導(dǎo)外出請假制度。

5、堅(jiān)守崗位，確保和瑞煤業(yè)安全建設(shè)無事故。

（此頁無正文）

山西澤州天泰和瑞煤業(yè)有限公司

安監(jiān)員：李志勇

二0一三年八月二十五日

第四篇：駐礦安檢員總結(jié)

2013駐礦安監(jiān)員工作總結(jié)

二〇一三年我們駐XXX煤業(yè)小組在XX集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職，監(jiān)督到位，確保XX煤業(yè)處于良好的安全運(yùn)行狀態(tài)，在監(jiān)督管理的同時，也鍛煉了自己，學(xué)習(xí)了許多新的知識，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一、在XXXX總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)v礦人員在XXXX煤業(yè)認(rèn)真履行安全監(jiān)管職責(zé)。我們編制跟班入井計(jì)劃，與工人同時入井，同時升井，工作期間，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)管，現(xiàn)場監(jiān)督，現(xiàn)場糾正違章行為，杜絕“三違”，配合跟班領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)抓現(xiàn)場管理，消除隱患，確保煤礦處于安全狀態(tài)。

在監(jiān)管過程中，嚴(yán)格按照《煤礦安全規(guī)程》、集團(tuán)公司下發(fā)文件、會議精神對所駐煤礦實(shí)施安全監(jiān)管工作。對礦方從井上下人員配備，管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，設(shè)備設(shè)施投入，采、掘、機(jī)、運(yùn)、通等相關(guān)領(lǐng)域的情況進(jìn)行認(rèn)真排查。在這一年的監(jiān)管工作中，對所駐煤礦組織隱患排查，查處并整改隱患198條，督促煤礦企業(yè)嚴(yán)格按照上級部門和相關(guān)規(guī)定認(rèn)真整改，確保煤礦安全生產(chǎn)，確保煤礦所涉人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。工作生活中時時以駐礦安監(jiān)員“十不準(zhǔn)”的要求約束自己，絕不做有辱單位和個人形象的事情。

二、為了提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，更好地適應(yīng)工作的需要，不斷學(xué)習(xí)、掌握更全面的安全監(jiān)管知識和工作方式方法的改進(jìn)。學(xué)習(xí)和溫習(xí)《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》為主的相關(guān)煤礦安全法律法規(guī)、各級會議精神、相關(guān)文件，為下步更好地開展工作做準(zhǔn)備。借在煤礦監(jiān)督檢查的機(jī)會，向煤礦安全技術(shù)負(fù)責(zé)人等專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和請教；積極參與上級部門和煤礦組織的煤礦安全教育培訓(xùn)，逐步充實(shí)自己的知識。在這可貴的實(shí)地工作中，結(jié)合理論和工作實(shí)際，從中體味到了工人的艱辛，生命的珍貴，安全工作的重要性和必要性。更加深刻地認(rèn)識到作為一個安監(jiān)員所肩負(fù)的神圣職責(zé)，并必須為此付出努力。

三、吸取事故教訓(xùn)，作為煤礦安全監(jiān)督管理人員，面對這起事故值得認(rèn)真反思，分析事故原因，充分證明在這次事故中安全工作沒有做到位，職工的自身安全意識差，無視安全，忽視了安全第一的理念。經(jīng)過反思充分認(rèn)識到，安全工作不能只停留在形式上，把安全工作落到實(shí)處，才是工作的重點(diǎn)，如何落實(shí)？一方面要通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，另一方面也要依靠科學(xué)的管理和監(jiān)督，要營造一個良好的安全氛圍，安全工作才能得到落實(shí)。經(jīng)過這次反思活動，我們駐礦小組意識到了責(zé)任所在，會把事故作為警鐘，努力排除安全隱患，盡最大的努力，搞好安全監(jiān)管工作。

四、作為安監(jiān)員，盡管已有了多年的工作經(jīng)驗(yàn)，但對這份特殊的工作而言尚存在諸多不足，欠缺的知識還很多。雖然在工作

中不斷學(xué)習(xí)，可在實(shí)際運(yùn)用中仍顯捉襟見肘。專業(yè)知識不夠全面，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，工作上也還不能得心應(yīng)手。

根據(jù)自身存在的不足，需在今后的監(jiān)管工作中大膽放開手腳，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識問題，端正態(tài)度，堅(jiān)守原則，不怕吃苦，實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，具體分析解決問題。結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在工作中歷練自己，從而逐步成熟起來，力求把今后的工作做得更有成效，更加完善。

在以后的工作中要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)水平，逐漸增強(qiáng)處理和解決問題的能力。通過各種合理有效的途徑，使以后的工作順利開展，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級的指示和各級會議精神，使自己成為一名盡職盡責(zé)、稱職優(yōu)秀的安監(jiān)員。下步工作中繼續(xù)嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的要求堅(jiān)持駐礦，勤下井，經(jīng)常到生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，督促隱患整改。

我們監(jiān)管小組要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，力爭在下一年的工作中努力做好安全監(jiān)管工作，使國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)少受損失，為XX集團(tuán)安全發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。

駐礦領(lǐng)導(dǎo) XXX

駐礦員XXXXXXX

2013年12月20日

第五篇：駐礦情況匯報

駐礦情況匯報

申一博

為了更好地落實(shí)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范我市的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的逐步好轉(zhuǎn)，根據(jù)市政府、市安監(jiān)局的要求全面深入推行安監(jiān)員駐礦制度，本人被安排駐豫安煤礦，自3月17日駐礦以來，我謹(jǐn)記駐礦人員的“兩到位”、“三控制”職責(zé)，切實(shí)履行好一個駐礦人員應(yīng)有的職責(zé)?，F(xiàn)把本人的駐礦情況做如下匯報：

本人在駐礦期間，嚴(yán)格按照國家關(guān)于煤炭安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)及規(guī)章制度履職盡責(zé)，并依煤礦“三大規(guī)程”及市安監(jiān)局《進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)煤縣(市)派駐煤礦企業(yè)安全監(jiān)管人員管理的若干規(guī)定 的通知》對所駐礦井實(shí)施嚴(yán)格地監(jiān)督管理，全面貫徹實(shí)施上級有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的精神，發(fā)揮好安全一線“哨兵”的作用。

為扎實(shí)做好駐礦工作，我主要采取了以下措施： 一是通過細(xì)致務(wù)實(shí)的工作，確保各項(xiàng)安全政策的實(shí)施到位。嚴(yán)格依照《登封市煤炭管理局關(guān)于嚴(yán)格控制登封市興峪煤業(yè)有限公司等16家煤礦每班入井人數(shù)的通知》精神，對下井人員進(jìn)行了初步核定，經(jīng)核定，該礦下井一班129人、二班103人、三班86人。為落實(shí)好這一安全政策，我堅(jiān)持做到每天零點(diǎn)、八點(diǎn)、四點(diǎn)之前準(zhǔn)時在充燈房查驗(yàn)下井人數(shù)。通過對這一政策的貫徹落實(shí)，豫安煤礦至今無一例下井超員

現(xiàn)象；

二是積極配合鎮(zhèn)煤炭科督查人員的工作。駐礦不是人在煤礦就萬事大吉，而是要監(jiān)督煤礦所有的安全生產(chǎn)工作，切實(shí)起到駐礦的真正作用。駐礦期間，我除了按點(diǎn)查驗(yàn)下井人數(shù)以外，充分利用駐礦時間，全面巡查該礦的安全生產(chǎn)狀況，以便能及時發(fā)現(xiàn)并杜絕有違安全生產(chǎn)的行為發(fā)生。

三是為能夠勝任駐礦工作，我樹立了“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)”的觀念，因?yàn)槊旱V不再是以前的小煤礦，巷道也不再是以前的小巷，通風(fēng)系統(tǒng)也不再是以前那么單一，對駐礦人員在安全技術(shù)上的掌握提出了“挑戰(zhàn)”，所以，在巡查礦井之余，我不斷學(xué)習(xí)通風(fēng)方面的知識和技術(shù)，積累經(jīng)驗(yàn)，熟練理解、掌握安全法律法規(guī)，不斷提高自己，同時也維護(hù)了豫安煤礦的安全、正常生產(chǎn)。

以上是本人對三個月駐礦情況的匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！