第一篇：街道綜治信訪服務(wù)中心年度綜治工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃(范本!!)(推薦!!!)

街道綜治信訪服務(wù)中心年度綜治工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃（范本?。ㄍ扑]！?。?/p>

〇〇街道綜治信訪服務(wù)中心2011年工作總結(jié)

2011年，圍繞年初確定的工作目標(biāo)，按照構(gòu)建和諧社會要求，立足轄區(qū)治安實(shí)際，以維護(hù)區(qū)域和諧穩(wěn)定為前提，以平安建設(shè)為抓手，以綜治信訪服務(wù)中心為平臺，以復(fù)雜地區(qū)治安環(huán)境整治為重點(diǎn)，動員轄區(qū)干部群眾自覺參與平安建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”，為構(gòu)建“和諧〇〇”提供了良好社會治安環(huán)境。

一、全面落實(shí)綜治目標(biāo)責(zé)任制。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行綜治信訪服務(wù)中心制度，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，明確職責(zé)任務(wù)和具體分工，定期召開會議聽取匯報(bào)，全面掌握治安狀況及穩(wěn)定形勢。

二是明確目標(biāo)責(zé)任。年初與12個村居、12個成員單位簽訂了社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。堅(jiān)持每月一次綜治例會和目標(biāo)督查制度，針對出現(xiàn)的問題，做到事事有記載、完成有時限、件件有落實(shí)。

三是健全工作機(jī)制。年初制定下發(fā)了《〇〇街信訪穩(wěn)定

工作考核獎懲辦法》，并出臺了相應(yīng)的考核細(xì)則，從矛盾排查調(diào)處、信訪接待、活動開展、信息報(bào)送、檔案完善等方面對各村居服務(wù)站的工作情況進(jìn)行全面考察，并將考核結(jié)果作為全年考核與獎勵的重要依據(jù)。

四是完善人員配備。今年下半年我街6個農(nóng)村綜治信訪服務(wù)站按照一年長一年輕的結(jié)構(gòu)配備了11名維穩(wěn)協(xié)管員。自上任以來，他們充分發(fā)揮與群眾聯(lián)系緊密、消息靈通的優(yōu)勢，及時分析社情民意進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)矛盾隱患苗頭，累計(jì)調(diào)處大小矛盾糾紛22起（包括重大事故糾紛、家庭矛盾、鄰里矛盾等），及時上報(bào)重大信訪問題3件，在化解矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了顯著作用。

二、全力推進(jìn)平安〇〇建設(shè)。

一是廣泛開展綜治法制宣傳系列活動。以綜治宣傳月為契機(jī)，利用廣播、板報(bào)、標(biāo)語、LED電子屏等多種形式，在集市、社區(qū)廣場開展大型綜治宣傳，利用勞動節(jié)、“6〃26”、國慶節(jié)等重要日期開展以反邪教、禁毒、保護(hù)油氣管道、治理煙花爆竹等為主要內(nèi)容的專項(xiàng)宣傳活動。一年來，共舉辦法律知識講座、集中大型宣傳15次，累計(jì)發(fā)放各類宣傳材料萬余份、懸掛標(biāo)語40余條、展出板報(bào)90余塊。

二是扎實(shí)做好重點(diǎn)治理工作。我街今年將遠(yuǎn)景三村平房拆遷區(qū)域治安環(huán)境整治確定為重點(diǎn)治理工作。遠(yuǎn)景三村第二批農(nóng)村樓房化改造工程涉及平房住戶51戶，房屋200余間。

我們一方面開展了大規(guī)模的重點(diǎn)治理宣傳活動和入戶矛盾排查活動，做通了拆遷過程中“釘子戶”的思想工作，未發(fā)生上訪事件；另一方面大力加強(qiáng)治安防范網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，動員各方力量強(qiáng)化周邊道路及重點(diǎn)部位巡邏防控，做到了相互銜接，相互彌補(bǔ)，不給犯罪分子留下可乘之機(jī)。

三是大力開展農(nóng)村治安秩序整治工作。根據(jù)前三季度治安形勢，在我街農(nóng)村地區(qū)有針對性地加強(qiáng)對盜竊等刑事案件的防范、對煙花爆竹等危險(xiǎn)品的防范和涉及村級組織換屆選舉問題的防范，廣泛動員群眾積極參與，將治安秩序整治的措施落到實(shí)處。

四深入做好“三個排查”工作。堅(jiān)持“教育走在發(fā)生前、排查走在調(diào)處前、調(diào)處走在激化前、回訪走在回復(fù)前”四步工作法，落實(shí)周分析、月排查、季總結(jié)制度，深入排查化解矛盾隱患，做到不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)處、早解決。今年以來，共排查矛盾糾紛98起，調(diào)處93起，正在協(xié)調(diào)5起。領(lǐng)導(dǎo)接待來信來訪19件，解決問題17件，其中主要領(lǐng)導(dǎo)每周安排1－2個接待日；調(diào)解民間糾紛75起，調(diào)解成功率100%。

五是開展多種形式的平安創(chuàng)建活動。為沙井子一村等符合條件的單位申報(bào)天津市平安示范社區(qū)（村），在多個社區(qū)開展“法律進(jìn)社區(qū)”系列講座；在各村居以油氣管道保護(hù)宣傳為主題開展平安油區(qū)建設(shè)活動；在各企業(yè)中開展助推“調(diào)

增上”法律服務(wù)進(jìn)基層活動；在沙井子學(xué)校開展“平安在我身邊” 宣講、“家長學(xué)生同上一堂法制課”等主題活動?；顒有畔⒃谔旖蛘▓?bào)、法制網(wǎng)、北方網(wǎng)等多家媒體上發(fā)表。

三、加強(qiáng)重點(diǎn)群體管理。

一是落實(shí)安置幫教工作。制定幫教方案，做到幫教對象資料齊全，幫教工作安排到位。全街社區(qū)矯正人員42名，刑釋解教人員109名，無一人脫管、漏管。在國慶等重大節(jié)日期間，分管領(lǐng)導(dǎo)、司法所干警及管片民警分別找他們談心，掌握思想動態(tài)和日常工作、生活情況。今年以來，轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員重新犯罪率為零。

二是落實(shí)反邪教工作。深入開展“無邪教社區(qū)”創(chuàng)建工作和“反邪教警示教育”活動，完善同邪教斗爭的宣傳教育、轉(zhuǎn)化鞏固、防范控制等長效工作機(jī)制，做到“四問一見”，即問村干部、問群眾、問原練習(xí)者鄰居、問原練習(xí)者家屬，見原練習(xí)者本人。同時，幫助原法輪功習(xí)練者解決生活困難，在重大節(jié)日保證24小時不離視線，確保不出現(xiàn)進(jìn)京、津鬧事，非法練功等行為。

三是建立流動人口管理體系。在各村居實(shí)行流動人口電子信息化管理，完善流動人口個人資料電子信息庫，全面掌握流動人口底冊，組織筑城志愿者及流動人口黨員參加平安〇〇創(chuàng)建活動，在各項(xiàng)集中整治中不斷加強(qiáng)對外來人員的排查，減少外來人口發(fā)案率。今年以來，已納入管理的有9349

人，無一例流動人口違法犯罪案件。

四、推進(jìn)社會管理創(chuàng)新

一是落實(shí)重大項(xiàng)目社會風(fēng)險(xiǎn)評估。對影響和制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的相關(guān)問題進(jìn)行專題研究、專項(xiàng)分析、專門解決，對重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、土地流轉(zhuǎn)開發(fā)、集體資金分配、重大事件決策都分別組織相關(guān)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定應(yīng)對預(yù)案，搶占維穩(wěn)防控主動權(quán)，有效預(yù)防發(fā)展過程中的不穩(wěn)定問題。年初天瑞水泥征地補(bǔ)償款分配過程中，我們嚴(yán)格按照制度評估風(fēng)險(xiǎn)，全面分析排查此項(xiàng)工作易引發(fā)的不穩(wěn)定因素和群眾上訪問題，結(jié)合《濱海新區(qū)大港農(nóng)村土地補(bǔ)償費(fèi)分配的指導(dǎo)意見》和我街的實(shí)際情況，合理制定分配方案并全程監(jiān)督，期間未出現(xiàn)一例越級上訪事件。

二是建立流動調(diào)解庭制度。綜治中心在建立基層信息員隊(duì)伍的基礎(chǔ)上聯(lián)合濱海法庭組建了流動調(diào)解庭，窗口服務(wù)下移，變“村民向上跑”為“干部向下跑”，變“被動受理”為“主動服務(wù)”，讓基層農(nóng)村的法律訴求和調(diào)解渠道變得更人性、更便捷、更有效，通過矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解，把調(diào)解工作做到村民的家門口，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年下半年我街發(fā)生多起意外事故致人死亡案件引發(fā)的賠償糾紛，流動調(diào)解庭反應(yīng)迅速、應(yīng)對得當(dāng)，將這些矛盾妥善解決。

三是推行治安契約化承包。在六個村全面推廣“街道領(lǐng)

導(dǎo)、綜治管理、公安指導(dǎo)”為一體的農(nóng)村治安契約化承包，由街綜治辦、派出所、村委會嚴(yán)格把關(guān)，按照自薦、推薦、審核、培訓(xùn)、上崗的流程，選聘政治可靠、遵紀(jì)守法、作風(fēng)正派，群眾威信高，有一定治安防范經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)當(dāng)承包人，按照3.5-5萬元不等標(biāo)準(zhǔn)給予承包人經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，再由承包人選擇6-10名治安巡控隊(duì)員，在片警的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)治安巡邏和治安防控。通過契約化承包，調(diào)動了村民參與治安防控的積極性，降低了農(nóng)村發(fā)案率。

〇〇街綜治信訪服務(wù)中心2012年工作思路

2012年，綜治信訪服務(wù)中心將繼續(xù)按照構(gòu)建和諧社會總要求，立足轄區(qū)治安實(shí)際，圍繞全街的中心工作，深化基層平安創(chuàng)建，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新，為構(gòu)建“和諧〇〇”提供良好的社會治安環(huán)境。

一、注重平臺建設(shè)，發(fā)揮各級綜治機(jī)構(gòu)作用

一是整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮綜治信訪服務(wù)中心的紐帶作用。在2010年綜治信訪服務(wù)中心硬件建設(shè)齊全、人員配備到位、制度逐步完善的基礎(chǔ)上，有效整合綜治辦、司法所、社區(qū)檢察室、流動調(diào)解庭等機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有資源，加強(qiáng)同〇〇派出所、大港檢察院、濱海法庭等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，著力從重

大項(xiàng)目建設(shè)、民計(jì)民生等方面入手，解決影響轄區(qū)和諧穩(wěn)定的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

二是拓展機(jī)構(gòu)覆蓋面，發(fā)揮基層服務(wù)站的節(jié)點(diǎn)作用。目前，各基層服務(wù)站已完善了綜治專干、調(diào)解委員會調(diào)解員、信訪代理人、維穩(wěn)協(xié)管員等人員配備，我們將進(jìn)一步明確服務(wù)站各類人員的職責(zé)分工和工作流程，深入樓棟、庭院、田間地頭，將綜治工作陣地推進(jìn)到最貼近人民群眾的第一線，著重從民間糾紛、家庭鄰里矛盾等方面開展排查調(diào)處，及時發(fā)現(xiàn)和上報(bào)影響轄區(qū)和諧穩(wěn)定的隱患苗頭，真正使各服務(wù)站和服務(wù)中心結(jié)成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

三是建立齊抓共管的工作機(jī)制，發(fā)揮綜治委各成員單位的職能作用。健全綜治委各成員單位的綜治工作制度，充分利用安全、經(jīng)濟(jì)、勞動、計(jì)生、民政等部門的職能優(yōu)勢，落實(shí)涉及群眾利益的政策措施，認(rèn)真對待人民群眾的訴求，從源頭上減少安全生產(chǎn)、勞資保障、流動人口等方面發(fā)生的問題隱患。

二、注重綜治隊(duì)伍建設(shè)，健全社會管理網(wǎng)絡(luò)

一是加強(qiáng)綜治信訪服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。定期開展村居、企業(yè)綜治專干、維穩(wěn)協(xié)管員培訓(xùn)活動。落實(shí)綜治信訪服務(wù)站制度，明確職責(zé)分工和工作流程，使各服務(wù)站和服務(wù)中心結(jié)成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)問題矛盾超前發(fā)現(xiàn)、超前調(diào)處，將矛盾化解在最初階段。

二是加強(qiáng)社情民意反饋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。依托基層信訪服務(wù)站和基層維穩(wěn)員隊(duì)伍建立社情民意收集、整理、上報(bào)、反饋、辦理體系，確保民意暢通、群眾需求得到及時有效解決。發(fā)揮綜治信訪服務(wù)中心信息溝通樞紐作用，協(xié)調(diào)相關(guān)科室、村居和企業(yè)限期對群眾信訪內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)回訪，防止矛盾的激化和升級，提高群眾的滿意度。

三是加強(qiáng)群防群治隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮廣大干部和黨員的模范帶頭作用，深入宣傳、廣泛動員，擴(kuò)大平安志愿者、義務(wù)巡邏隊(duì)等群防群治組織的規(guī)模，加強(qiáng)管理、教育和培訓(xùn)，不斷提高群防群治隊(duì)伍的素質(zhì)和履行職責(zé)能力。加強(qiáng)平安志愿者隊(duì)伍建設(shè)，推行專職輔警固定點(diǎn)位巡邏工作機(jī)制，構(gòu)建基層安全防范網(wǎng)絡(luò)。

三、落實(shí)各項(xiàng)維穩(wěn)制度，筑牢第一道防線

一是落實(shí)維穩(wěn)“五包”責(zé)任制。由黨政一把手包面、副職領(lǐng)導(dǎo)包片、機(jī)關(guān)干部包村（居）、村（居）班子包小組、村（居）民代表包戶，每半月召開一次穩(wěn)定工作專題會，敏感時期召開周例會，排查不穩(wěn)定因素，研究處理信訪問題，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

二是落實(shí)大事報(bào)告制度。轄區(qū)發(fā)生重大事件，要求各村居第一時間報(bào)告，由街工委指派有關(guān)人員協(xié)助解決，村居干部必須做到不隱瞞、不漏報(bào)，并保持信息暢通。

三是落實(shí)信訪穩(wěn)定獎懲制度。為調(diào)動基層干部維護(hù)穩(wěn)

定、化解矛盾、構(gòu)建和諧的積極性，綜治中心每月嚴(yán)格記錄、通報(bào)村居服務(wù)站矛盾排查、信息報(bào)送等工作情況，年終嚴(yán)格按照《〇〇街信訪穩(wěn)定工作考核獎懲辦法》及考核細(xì)則對村居實(shí)行百分制考核，并按照考核成績兌現(xiàn)獎勵。

四、健全維權(quán)機(jī)制，樹立“維權(quán)即維穩(wěn)”的理念 一是健全群眾利益協(xié)調(diào)機(jī)制。在各村居推廣村居和諧理事會機(jī)制，開展村居干部和村民“逢四說事”活動，實(shí)現(xiàn)信訪制度上墻，干部群眾見面，熱點(diǎn)問題公開，從而使干群關(guān)系和諧融洽，保障各項(xiàng)工作的順利開展。將網(wǎng)絡(luò)等新興輿論平臺納入矛盾糾紛排查范圍，及時檢索、發(fā)現(xiàn)和解決其中反映出來的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。落實(shí)信訪代理人制度，各村（居）設(shè)1-3名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉法律知識的人員作為來訪群眾的代理人，采取“幫疏導(dǎo)、幫代理、幫陪訪”的工作方法，變“上訪”為“下訪”，避免集體訪、越級訪事件的發(fā)生。

二是健全勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。隨著一批重點(diǎn)項(xiàng)目的開工建設(shè)，勞資關(guān)系問題日益突出，易引起勞動關(guān)系矛盾，2011年曾出現(xiàn)天瑞水泥施工人員、遠(yuǎn)景三村樓房化改造施工人員到街道上訪等情況。對此，我們需要進(jìn)一步健全勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，一方面定期走訪轄區(qū)企業(yè)和廠礦工地，排查不穩(wěn)定因素，幫助解決勞資糾紛；另一方面嚴(yán)格要求相關(guān)單位按合同要求向施工方、承包方收取保證金，避免出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資的事件。

三是健全群眾權(quán)益保障機(jī)制。落實(shí)“重大項(xiàng)目社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估制度”和“穩(wěn)定工作責(zé)任追究制度”，在事關(guān)群眾切身利益、矛盾較為集中的部位，特別是針對在建的重大項(xiàng)目、關(guān)系民計(jì)民生的重要工程等，都要逐一進(jìn)行專門排查，切實(shí)保障群眾的權(quán)益不受損害。把群眾工作貫穿到維穩(wěn)工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)，著力解決轄區(qū)居民普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，發(fā)揮群眾工作優(yōu)勢破解各種難題，由事后處置、被動應(yīng)付向事前預(yù)防、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由防范、控制型管理向人性化、服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變。

四是健全矛盾調(diào)處機(jī)制。矛盾糾紛調(diào)處工作組堅(jiān)持深入基層、深入群眾，注重從企業(yè)債權(quán)債務(wù)矛盾、油田企業(yè)和地方農(nóng)民矛盾、漢族與少數(shù)民族習(xí)俗矛盾、干部與群眾關(guān)系矛盾等方面排查不穩(wěn)定因素，提早做出應(yīng)對預(yù)案，妥善處理各種突發(fā)事件，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，使問題解決在基層。明年年初即將迎來村居班子換屆選舉，各類潛在的矛盾與問題將愈加凸顯，對此我們需要高度關(guān)注，依托基層信息員隊(duì)伍進(jìn)一步使矛盾排查、上報(bào)、調(diào)處的流程細(xì)致化、規(guī)范化，防止別有用心之人借機(jī)挑起事端。

五、深入推進(jìn)平安〇〇建設(shè)

一是開展多種形式的平安創(chuàng)建活動。深入開展平安村居、平安校園、平安企業(yè)等多種形式的平安創(chuàng)建活動，對太沙路沿線等重點(diǎn)工程相關(guān)區(qū)域、治安案件多發(fā)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn) 10

治理，使刑事案件發(fā)案率得到有效遏制。健全治安防范經(jīng)常性工作機(jī)制，定期對轄區(qū)治安狀況進(jìn)行全面排查，堵塞誘發(fā)犯罪的漏洞。結(jié)合“六五”普法規(guī)劃，在轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等單位開展多種形式的法制宣傳活動，提高人民群眾的法律意識。

二是繼續(xù)實(shí)施“三上、三見、三提高”工程。重點(diǎn)要讓群眾看得見治安防范的效果，從而提高群眾參與社會治安防控的積極性和自我防范的意識，達(dá)到提升治安防控質(zhì)量的目的。狠抓農(nóng)村中心居住區(qū)的治安防范，進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理，實(shí)行出入車輛登記和24小時巡控，最大限度地減少可控性案件的發(fā)生。提高人民群眾的安全感和滿意度。

三是加強(qiáng)特殊群體的服務(wù)管理。建立健全學(xué)校、家庭、社會“三位一體”青少年教育工作網(wǎng)絡(luò)，有效控制和減少義務(wù)教育階段學(xué)生輟學(xué)；落實(shí)流動人口、安置幫教人員、肇事肇禍精神病人等重點(diǎn)人群的管理服務(wù)制度，堅(jiān)持定期走訪排查，增加接觸和溝通，主動解決生活困難，從源頭上化解矛盾，降低可控性案件的發(fā)生率。

第二篇：綜治信訪服務(wù)中心工作制度

綜治信訪服務(wù)中心工作制度

一、例會制度。分管綜治工作的副書記負(fù)責(zé)召集，每月召開一次會議，匯報(bào)工作、反映問題、研究對策、部署工作。

二、首問負(fù)責(zé)制度。堅(jiān)持“一站式辦公”，即由綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、民政辦、等單位統(tǒng)一編班，輪流值班，對到工作中心的群眾統(tǒng)一接待，認(rèn)真填寫《綜治信訪服務(wù)中心接待記錄表》，登記備案，注明來訪者聯(lián)系方式，誰接待誰負(fù)責(zé)。根據(jù)反映問題的類別，依照有關(guān)規(guī)定，采取交辦、轉(zhuǎn)辦、承辦等方式，嚴(yán)格落實(shí)交辦有通知、辦理有限期、辦結(jié)有回執(zhí)、回訪有意見制度，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，快捷高效地解決問題，方便群眾，服務(wù)群眾，嚴(yán)禁冷硬推諉等現(xiàn)象發(fā)生。

三、公開承諾制度。向廣大群眾公開綜治信訪服務(wù)中心的各項(xiàng)制度，公示工作中心及各成員單位主要人員的電話號碼，堅(jiān)守“為您服務(wù)是我們的職責(zé)，讓您滿意是我們的目的”的承諾，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

四、跟蹤回訪制度。街道黨工委組織相關(guān)部門對來到工作中心的群眾進(jìn)行電話詢問、面對面回訪，詳細(xì)掌握辦理實(shí)不實(shí)、群眾滿意不滿意等情況，納入總體考核內(nèi)容。

五、責(zé)任倒查制度。因服務(wù)不周、解決問題不實(shí)導(dǎo)致來到工作中心的群眾越級上訪、沖突加劇以及發(fā)生其他嚴(yán)重后果者追究承辦部門、責(zé)任人的責(zé)任。

六、考核獎懲制度。街道黨工委負(fù)責(zé)對工作中心的運(yùn)行情況進(jìn)行月總結(jié)、季督查、半年初評、年終總評，并作為評優(yōu)選先的依據(jù)。

七、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。切實(shí)做好工作中心及工作站人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，全面提高駕馭工作、處理疑難問題的能力，提高綜治工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

八、經(jīng)費(fèi)保障和廉潔自律制度。對工作中心開展工作中所需經(jīng)費(fèi)予以保證。綜治信訪服務(wù)中心各組成部門及其工作人員要以公正執(zhí)法、公平處理問題為原則，實(shí)行無償服務(wù)，嚴(yán)禁吃拿卡要現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)禁任何部門、個人收受禮品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

首問負(fù)責(zé)制度

機(jī)關(guān)各部門：

第一條 為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，提升公共服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)政府機(jī)關(guān)廉潔高效運(yùn)轉(zhuǎn)，全力打造“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的政府，特制定本制度。

第二條 本制度適用于全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及其工作人員。第三條 首問負(fù)責(zé)制是指行政管理相對人或服務(wù)對象來人、來電詢問或辦事時，首位接受詢問的人員對詢問所涉及的內(nèi)容，不論是否屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，都必須承擔(dān)首答或接待責(zé)任，對不履行首答或接待責(zé)任的，將視作違反制度，并追究其有關(guān)責(zé)任。

第四條 首問負(fù)責(zé)人的責(zé)任

1、當(dāng)被詢問事項(xiàng)屬于本部門、本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)時，第一被詢問人應(yīng)按照規(guī)定及時解答或辦理，能立即答復(fù)或辦理的，必須當(dāng)場給予答復(fù)或辦理，不能當(dāng)場答復(fù)或辦理的，應(yīng)預(yù)留詢問人聯(lián)系方式，在履行相關(guān)程序或請示后，按照規(guī)定的時限予以及時答復(fù)或辦理。

2、當(dāng)被詢問事項(xiàng)屬于本單位職責(zé)，但不屬于本部門、本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)時，第一被詢問人應(yīng)按照規(guī)定，主動履行向詢問人告知相關(guān)部門及聯(lián)系方式或主動履行告知、引領(lǐng)來人至相關(guān)經(jīng)辦部門的責(zé)任，不得一推了之。

3、當(dāng)經(jīng)辦部門無人時，第一被詢問人在做好解釋工作的同時，應(yīng)告知經(jīng)辦部門聯(lián)系電話或做好記錄，并負(fù)責(zé)及時轉(zhuǎn)告。

4、當(dāng)被詢問事項(xiàng)超出本行業(yè)、本單位范圍時，第一被詢問人應(yīng)耐心細(xì)致地作好解釋工作，并盡所能提供服務(wù)與幫助。

第五條 首問負(fù)責(zé)制的執(zhí)行情況應(yīng)作為各單位內(nèi)部績效考核的重要內(nèi)容。違反首問負(fù)責(zé)制有下列情節(jié)之一的，應(yīng)視情節(jié)輕重，予以批評教育、扣分、經(jīng)濟(jì)處罰、責(zé)令檢查、通報(bào)批評、離崗學(xué)習(xí)等相應(yīng)處理，情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，應(yīng)追究其行政過錯責(zé)任。

1、屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，未履行第一被詢問人責(zé)任的；

2、屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，第一被詢問人應(yīng)當(dāng)明確答復(fù)而故意搪塞、敷衍，造成不良影響的。

3、屬于本單位其他部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，但第一被詢問人未履行告知聯(lián)系方式或告知、引領(lǐng)來人至經(jīng)辦部門的。

4、履行本單位其他部門的經(jīng)辦事項(xiàng)，第一被詢問人承諾轉(zhuǎn)告但未轉(zhuǎn)告或未及時轉(zhuǎn)告，造成辦事延誤的。

5、經(jīng)辦部門、經(jīng)辦人在接到第一被詢問人承諾轉(zhuǎn)告后，未履行答復(fù)或經(jīng)辦責(zé)任的。

6、在履行首答或接待過程中，態(tài)度“生、冷、橫、硬”、推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任，造成一定影響或后果的。

第六條 為保證首問負(fù)責(zé)制的貫徹執(zhí)行，工作人員必須熟悉所在單位（部門）的職能分工、辦事程序和工作要求，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)道德和以民為本意識，切實(shí)做到熱情周到、文明用語、禮貌服務(wù)、真誠助人。

第七條 本制度由鎮(zhèn)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并列入考核內(nèi)容之一。綜治工作督查督辦制度

社會治安綜合治理工作的重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)及時督查督辦。主要內(nèi)容：

1、黨委、政府和上級部門作出的重大決策、部署的落實(shí)情況。

2、黨政領(lǐng)導(dǎo)和上級綜治部門領(lǐng)導(dǎo)對綜治工作的指示、批示和落實(shí)情況。

3、社會治安綜合治理重大工作的組織、實(shí)施情況。

4、群眾反映強(qiáng)烈的治安問題的解決情況。

5、上級綜治委交辦事項(xiàng)的完成和反饋情況。綜治信訪服務(wù)中心會議制度

一、綜治信訪服務(wù)中心每月召開一次例會，特殊情況可隨時召開會議。

二、參會人員：綜治信訪服務(wù)中心全部成員，必要時可擴(kuò)大到村綜治工作站主任，有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志參加。

三、會議內(nèi)容

1、傳達(dá)上級有關(guān)綜治工作的指示，研究貫徹落實(shí)工作措施。

2、通報(bào)維護(hù)穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作情況，分析本鎮(zhèn)不穩(wěn)定因素和社會治安形勢，研究部署下階段維穩(wěn)及綜治工作。

3、研究群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和影響社會穩(wěn)定的重大問題，提出解決問題的辦法和措施。

4、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件、會議精神，研究部署專項(xiàng)整治工作。

督 辦 制 度

一、中心對有關(guān)部門承辦的案件，有權(quán)對其調(diào)處工作督辦，對影響社會穩(wěn)定或涉及部門較多的重大矛盾糾紛個案，中心可以召集有關(guān)部門直接進(jìn)行調(diào)處，相關(guān)部門必須積極配合中心工作。

二、中心對督辦的事項(xiàng)要向承辦單位發(fā)出書面督辦通知書，承辦單位要按照通知書規(guī)定的時限完成調(diào)處工作。

三、承辦部門辦理結(jié)果不符合要求，或當(dāng)事人申訴不滿的，中心有權(quán)重新提出辦理意見；有權(quán)調(diào)閱承辦部門的有關(guān)調(diào)處材料；有權(quán)要求承辦部門的主管領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人匯報(bào)有關(guān)的辦理情況；有權(quán)召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會議，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題。

四、未能按照調(diào)處時限完成調(diào)處工作的，中心應(yīng)當(dāng)再次發(fā)出督辦通知書，承辦單位應(yīng)書面報(bào)告超時辦理的原因及進(jìn)展情。

五、中心受理解決的事項(xiàng)，按情況分為急件和一般件，由中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作情況督查督辦，對上級部門的督辦事項(xiàng)則按上級的規(guī)定執(zhí)行。

六、中心工作人員，在接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)后，即成為信息反饋的第一責(zé)任人，必須在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)事項(xiàng)，并向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果。如遇特殊情況，無法在限時內(nèi)辦結(jié)或事項(xiàng)發(fā)生重大變化，應(yīng)立即向中心領(lǐng)導(dǎo)請示。事項(xiàng)承辦人在中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)結(jié)案或需要將案件移送相關(guān)部門辦理時，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)告知當(dāng)事人。

七、上級部門或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，中心應(yīng)主動加強(qiáng)與主管部門的聯(lián)系，積極跟蹤指導(dǎo)調(diào)處工作，及時上報(bào)進(jìn)展情況。辦結(jié)后向上級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和當(dāng)事人進(jìn)行結(jié)果反饋。

情況報(bào)告制度

一、實(shí)行月報(bào)制度、零報(bào)告制度、第一時間報(bào)告制度，嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)和隱瞞不報(bào)。

二、及時報(bào)告社會治安綜合治理重大工作、重大活動開展情況。

三、及時報(bào)告影響社會政治穩(wěn)定的重大事件和重大治安問題及處臵情況。

四、對發(fā)生影響社會政治穩(wěn)定的重大事情，以及發(fā)生重大治安問題的地方、部門和單位的責(zé)任查究情況，要及時報(bào)告。

五、及時報(bào)告上級要求報(bào)告的情況。

第三篇：2011綜治信訪工作總結(jié)

大田街道2011政法、信訪工作總結(jié)

2011年，大田街道政法信訪工作，在街道黨工委、辦事處和上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，按照市政法信訪工作要求，從本街道實(shí)際工作出發(fā)，充分發(fā)揮政法、信訪職能作用，克服各種困難，努力開拓創(chuàng)新，全力維護(hù)大田社會穩(wěn)定，為我街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)建了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，現(xiàn)將2011年政法信訪工作開展情況回顧如下：

一、全力維護(hù)了建黨九十周年，村級換屆選舉等重要時期的安全穩(wěn)定。

2011年，我街道針對建黨九十周年慶典、農(nóng)村基層組織換屆選舉等重要時期，街道綜治辦組織派出所、司法所、各村治保調(diào)解干部開展了4次大規(guī)模、集中性的排查調(diào)處活動。把復(fù)退軍人、支寧返臨，以及辭退民師等涉及上訪的特殊群體和刑釋、社區(qū)服刑、吸毒等不穩(wěn)作人員為排查重點(diǎn)。對排查出的對象逐一進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，對可能涉及上訪人員及重點(diǎn)人員，政法干部多次深入上訪人家中了解情況，掌握動態(tài)，并對重點(diǎn)人員實(shí)行“六包一”、“一盯一”措施，街道社區(qū)矯正委員會還組織了全街道所有社區(qū)服刑人員進(jìn)行了《治安處罰法》和重要時期注意事項(xiàng)的集中學(xué)習(xí)。通過全街道政法信訪工作人員的共同努力，確保了整個社會面的政治秩序穩(wěn)定，全街道無一人進(jìn)京、赴省上訪，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

二、狠抓信訪工作，確保社會穩(wěn)定。

今年，我街道從維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，從狠抓信訪工作機(jī)制 入手，層層落實(shí)，加強(qiáng)了對信訪工作的督辦力度。首先，領(lǐng)導(dǎo)重視，形成了黨工委、人大，政府齊抓共管的工作格局；其次，制定信訪工作責(zé)任狀，明確了機(jī)關(guān)干部、村干部的目標(biāo)責(zé)任考核；同時，實(shí)行嚴(yán)格實(shí)行信訪排查和信息分析制度。以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)，有效提高了信訪工作的實(shí)際效果。今年是換屆選舉年，我街道有針對性的制定了村級換屆選舉期間突發(fā)性事件處置工作預(yù)案，提前做好風(fēng)險(xiǎn)評估與矛盾糾紛的排摸與化解，確保了選舉工作的順利進(jìn)行。

2011年我街道共化解各類信訪件42起，其中省級信訪件一起、重要信訪件七起。解決了白石村王秀宏關(guān)于1994年錯拆房屋并要求落實(shí)宅基地長達(dá)十年的信訪問題，化解了下匯頭部分村民的地基問題與白石村王加保的地基糾紛問題。同時，積極調(diào)處了珠江鋼構(gòu)、和福管業(yè)、浙江回浦大眾等因企業(yè)經(jīng)營問題所引發(fā)的群體性上訪事件。對于像復(fù)退軍人、支寧返臨、辭退民師等團(tuán)體，我街道在今年進(jìn)一步強(qiáng)化了工作措施，密切關(guān)注動態(tài)，安排專人穩(wěn)控，各方面做得都比較到位，因此，這些群體的人員在今年沒有出現(xiàn)上訪事件。

三、建立健全矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制、及時調(diào)處化解各類矛盾糾紛，促進(jìn)社會穩(wěn)定。

2011年，我街道各級圍繞“明底數(shù)，清積案，防源頭，建機(jī)制、提能力”的目標(biāo)。深入開展了社會矛盾化解活動，扎實(shí)做好人民調(diào)解工作。針對我街道處于工作化與城市化轉(zhuǎn)型期的特殊情況，我們把早排查、早調(diào)解作為預(yù)防矛盾激化的重點(diǎn)工作，及時調(diào)處化解各類處于萌芽與演變過程中的矛盾糾紛，確保無一起矛盾糾紛激化或者引發(fā)為 2 民事轉(zhuǎn)刑事案件。與此同時，我街道強(qiáng)化了調(diào)解組織的應(yīng)急調(diào)處能力。像網(wǎng)吧殺人案發(fā)生后，我們得到了死者家屬與湖南藉同鄉(xiāng)準(zhǔn)備到市政府反映訴求的信息。對于這一情況，我們立即開展了安撫與勸慰工作，在最短的時間內(nèi)，促成網(wǎng)吧經(jīng)營者與死者家屬達(dá)成了民事賠償協(xié)議；今年10月26日，我街道山前村一廠房發(fā)生火災(zāi)，有兩人不幸死亡。事發(fā)當(dāng)日，死者家屬情緒比較激動，火災(zāi)現(xiàn)場出現(xiàn)了人群聚集。對于這一情況，我們立即進(jìn)行了有效的分工，一方面防范矛盾糾紛的激化，另一方面，馬上開展了調(diào)解的準(zhǔn)備工作。10.26重大事故，我街道在一周內(nèi)，兩次組織調(diào)解，雖然自始至終的調(diào)解工作都十分艱難，但最終還是讓各方當(dāng)事人在心平氣和中簽訂了調(diào)解協(xié)議。

2011年街道調(diào)解中心全年受理各種矛盾糾紛起，調(diào)處79起，調(diào)處率100%，調(diào)處成功率100%。（其中綜治辦調(diào)處案件15件、村級調(diào)解組織調(diào)處56件，企業(yè)內(nèi)部調(diào)處8起）。有效地化解了一些疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。

四、積極有序地開展專項(xiàng)整治活動，維護(hù)社會穩(wěn)定。

今年以來，我街道繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，以有力的手段，打擊各類違法犯罪活動。2011年，大田派出所積極開展了“反恐基礎(chǔ)大排查”、“治暴輯槍”、“清網(wǎng)”、“鐵錘大整治”、“打四黑，除四惡”、“三查一治”等專項(xiàng)行動。同時，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)專項(xiàng)行動的指示精神，著重開展了“防命案、反盜搶、治亂點(diǎn)”專項(xiàng)整治活動。通過動員部署、排查摸底、以及全面深入的防范與打擊，對社會治安重點(diǎn)地區(qū)和突出問題，進(jìn)行了切實(shí)有效的整治。在開展各項(xiàng)專項(xiàng)行動的同時，我們加強(qiáng)對社會不安定因素排查調(diào)控和調(diào)處化解，尤其是強(qiáng)化了對流動人口與群體事件信息的及時掌握；加大了對嚴(yán)重影響人民群眾安全感的案件尤其是黑惡勢力犯罪、“兩搶一盜”、黃、賭、毒及邪教勢力等違法犯罪活動的打擊整治力度；提高了治安巡邏密度和覆蓋面，加大人員的投入和經(jīng)費(fèi)支出，加強(qiáng)群眾的安全感和幸福感；提升了技防措施，實(shí)現(xiàn)了多樣化，針對目前網(wǎng)絡(luò)化犯罪逐漸上升的趨勢，采取有效屏蔽措施，從“技防入戶”和電子眼監(jiān)控入手，逐步增加覆蓋率，有力提高了對社會治安動態(tài)的防控能力。

2011年，大田街道范圍內(nèi)刑事案件346件，治安案件459件，刑事拘留53人，取保候?qū)?0人，移送起訴68人，行政拘留118人、行政罰款28人，勞動教養(yǎng)3人。抓獲各類上網(wǎng)逃犯25人，其中年前逃犯9人，外省逃犯5人。通過以上一系列措施，有力地打擊了各類違法犯罪人員的囂張氣餡，維護(hù)了社會的平安與穩(wěn)定。

五、積極開展平安建設(shè)“六大”專項(xiàng)整治行動

“六大”專項(xiàng)整治，是今年我市平安建設(shè)的重要抓手，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，我街道在今年嚴(yán)格按全市平安建設(shè)“六大”專項(xiàng)整治行動的考核辦法，全面開展了環(huán)境污染專項(xiàng)整治、安全產(chǎn)生專項(xiàng)整治、“防命案、反盜搶、治亂點(diǎn)”專項(xiàng)整治、信訪積案化解專項(xiàng)整治、公共安全專項(xiàng)整治、道路交通安全專項(xiàng)整治。

首先，街道黨工委、辦事處對“六大”專項(xiàng)整治活動相當(dāng)重視，多次在班子會議上研究部署；其次，我們進(jìn)行了細(xì)致的分工，成立了 相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)小組與工作機(jī)構(gòu)。由班子成員，分別負(fù)責(zé)具體的整治工作。各項(xiàng)不同的整治活動，均配備了專業(yè)的工作人員負(fù)責(zé)落實(shí)；第三，我們按照考核要求，制訂了“六大”專項(xiàng)整治實(shí)施方案。切實(shí)做到了不同的整治工作，有具體的工作程序與步驟，確保了整治工作有條不紊的進(jìn)行。通過今年的“六大”專項(xiàng)整治，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚В瑢?shí)現(xiàn)了“三個確?！钡哪繕?biāo)。

六、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，筑牢維穩(wěn)工作第一道防線。

2011年。，我街道進(jìn)一步開展了基層基礎(chǔ)建設(shè)工作，全面深化與完善了村極與企業(yè)的綜治工作站。切實(shí)發(fā)揮了綜治工作在維護(hù)穩(wěn)定“第一線”的作用。在村級組織換屆選舉后，我街道立即對治保、調(diào)解干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，并組織部分村的調(diào)解干部，參加了市里組織的集中學(xué)習(xí)。在換屆選舉后，我街道進(jìn)一步充實(shí)了各類巡防隊(duì)伍的建設(shè)，目前擁有20多支，300多人的群防群治隊(duì)伍，為維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。在技防方面，技防入戶在大田具有良好的基礎(chǔ)，目前，橫街、大田劉、山前建立了完整的電子監(jiān)控系統(tǒng)。今年，我們計(jì)劃在街區(qū)與重要路段安裝電子眼，該項(xiàng)工作，正在有條不紊的推進(jìn)。在基層平安創(chuàng)建方面，我街道繼續(xù)開展著平安村居，平安校園、平安道路、平安家庭的工作，以有力的措施，確保今年繼續(xù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的“平安大田”。

在其他方面，像民主法治村創(chuàng)建，今年重點(diǎn)是大田劉村爭創(chuàng)省級四星；流動人口管理方面，深化到了村級的組織建設(shè)與日常管理，目前登記流動人口已超16000人，出租私房3700多間；到年底，我 街道五年內(nèi)歸正人員164人，在冊矯正對象30人，吸毒人員28人，社區(qū)戒毒3人，社區(qū)康復(fù)4人。對于這些人員，切實(shí)做到了全部到位，無一人脫管，漏管。

以上就是一年來我街道政法、信訪工作的大致情況。在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題和不足，如基層基礎(chǔ)工作薄弱的狀況尚未根本改變，特別是村級綜治工作站還存在一定的欠缺，社會管理和治安防控存在不少盲區(qū)和漏洞；人民群眾對社會治安問題，特別是盜竊問題仍有反響，群眾安全感尚需提高；信訪形勢還不容樂觀，集體訪、越級訪時有發(fā)生；安全生產(chǎn)形勢比較嚴(yán)峻，消防問題、用電安全問題，還存在宣傳教育不夠、管理不嚴(yán)等現(xiàn)象。所有這些問題，都需要我們引起高度重視，逐一加以落實(shí)解決。

大田街道綜治辦

2011年12月20日

第四篇：2011-2012學(xué)信訪和綜治工作計(jì)劃

2011-2012學(xué)斗山中學(xué)

安全 信訪和綜治工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

2011-2012學(xué)學(xué)校安全、綜治、信訪工作，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)以人為本的安全工作理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，著眼安全管理長效機(jī)制的建立，強(qiáng)化安全工作責(zé)任制的落實(shí)，以創(chuàng)建“平安校園”為載體，深化安全教育，突出監(jiān)管重點(diǎn)，加強(qiáng)專項(xiàng)整治，立足防范監(jiān)控，努力構(gòu)建“和諧校園”。

二、工作目標(biāo)：

扎扎實(shí)實(shí)做好學(xué)校安全、綜治、信訪的各項(xiàng)工作。落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”方針，大力推進(jìn)“平安校園”建設(shè)，切實(shí)保障師生安全和學(xué)校穩(wěn)定，杜絕重大、特大惡性事故的發(fā)生，避免引發(fā)群體性事件，減少各類事故的發(fā)生。

健全和完善安全管理責(zé)任機(jī)制和事故預(yù)防預(yù)警機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范安全考核與監(jiān)管行為，加強(qiáng)安全基礎(chǔ)建設(shè)，使學(xué)校安全工作基礎(chǔ)更加牢固，安全教育更加有效，安全制度更加健全，努力辦好人民滿意的學(xué)校。

三、工作要點(diǎn)：

1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《衡陽市學(xué)校安全條例》，更好地落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)安全意識，建立責(zé)任體系。加大學(xué)校安全工作的宣傳力度，學(xué)校安全教育形成制度，提高廣大師生員工的責(zé)任意識、憂患意識和安全防范意識；

2、加強(qiáng)學(xué)校經(jīng)常性的安全工作檢查和專題安全檢查，及時進(jìn)行整改，努力消除學(xué)校各種安全隱患。在災(zāi)害性天氣來臨之前做好安全防范措施，落實(shí)專門值班人員，事后組織專門檢查，排除安全隱患；

3、努力做好安全、綜治的“人防”與“技防”相結(jié)合工作，落實(shí)各種防范措施，增加安全監(jiān)測設(shè)施的投入；

4、認(rèn)真扎實(shí)地抓好學(xué)校集體外出及活動的安全工作，活動前有計(jì)劃，有安全防范措施，有應(yīng)急預(yù)案，活動后及時進(jìn)行總結(jié)，保證集體外出和各種活動的安全；

5、加強(qiáng)和規(guī)范值班制度，嚴(yán)把校園出入的第一道關(guān)，嚴(yán)防外來侵入事件的發(fā)生。加大教師值周、值日、值班制度督查力度，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格學(xué)校安全管理；

6、認(rèn)真配合有關(guān)部門做好校園周邊環(huán)境整除工作，使學(xué)校的周邊環(huán)境適合教育教學(xué)活動，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和安全；

7、做好學(xué)生的心理健康教育和保健知識教育，進(jìn)一步完善突發(fā)事件的緊急處置預(yù)案，積極開展演練，提高師生自救自護(hù)能力；

8、重視傳染性疾病的防治與管理，加強(qiáng)疾病防治知識的宣傳教育，做好重點(diǎn)傳染病的監(jiān)測，控制流行性疾病在學(xué)校內(nèi)大規(guī)模流行和傳播；

9、加強(qiáng)學(xué)校交通安全管理與教育，邀請交警隊(duì)和相關(guān)人員來校為學(xué)生進(jìn)行交通安全知識講座，增加交通安全知識，增強(qiáng)交通安全意識，認(rèn)真做好學(xué)生接送車輛的管理工作；

10、重視學(xué)校住宿教師的安全防范教育和管理，注意教師宿舍的用電用火安全及防盜防搶工作；

11、重視學(xué)生游泳安全教育，防止溺水事件的發(fā)生；

12、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，進(jìn)一步健全教育網(wǎng)絡(luò)管理，特別是學(xué)校網(wǎng)站的管理，規(guī)范措施，提高使用安全性；

13、加強(qiáng)學(xué)校消防安全管理，增添必要的消防器材，經(jīng)常加以檢查，保證設(shè)備完好，能夠正常使用，發(fā)揮作用；

14、重視學(xué)校食堂的食品安全衛(wèi)生，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，保證師生身體健康，嚴(yán)格考核制度，提高學(xué)校食堂食品安全衛(wèi)生信譽(yù)度。

四、各月學(xué)校安全、綜治、信訪主要工作及活動安排： 九月份：

1、學(xué)校開學(xué)安全檢查

2、學(xué)校安全工作例會

3、交通安全知識講座

4、校園周邊環(huán)境檢查及整治

5.學(xué)校安全會議，總結(jié)2010-2011學(xué)學(xué)校安全、綜治工作，布置2011-2012學(xué)年學(xué)校安全、綜治工作，層層簽訂學(xué)校安全、綜治、信訪工作責(zé)任狀 十、十一月份：

1、學(xué)生法制教育

2、學(xué)生校外活動情況調(diào)查，開展針對性安全教育

3、學(xué)校消防安全檢查

4、學(xué)校安全事故應(yīng)急演練

十二月、2012年一、二月份：

1、學(xué)校安全工作例會

2、治安安全單位考核檢查

3、對簽訂責(zé)任狀的部門和個人進(jìn)行安全、綜治、信訪工作責(zé)任狀考核

4、做好中心學(xué)校2007年學(xué)校安全、綜治、信訪工作總結(jié)工作

三月份：

1、學(xué)校開學(xué)安全工作自查及督查

2、學(xué)校食品衛(wèi)生專項(xiàng)檢查

3、衛(wèi)生知識講座

4、全國安全教育日活動 四、五月份：

1、法制教育講座

2、交通安全講座

3、學(xué)校安全宣傳周活動

4、學(xué)生心理健康講座 六、七、八月份：

1、學(xué)校安全工作例會，總結(jié)上半年學(xué)校安全工作

2、學(xué)校安全工作檔案、臺賬檢查

3、學(xué)校校舍安全檢查，做好災(zāi)害天氣的安全防范工作

4、學(xué)校校舍、安全設(shè)施維護(hù)

5、學(xué)生假期安全教育（重點(diǎn)：安全、溺水）

斗山初級中學(xué)

2011年9月

第五篇：綜治信訪服務(wù)中心存在的問題

綜治信訪服務(wù)中心存在的問題：

一是信訪工作能力有待進(jìn)一步提高。新從事信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部對信訪工作業(yè)務(wù)知識較生疏，缺乏對《信訪條例》和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，信訪事項(xiàng)的辦理程序還不夠規(guī)范，還需要進(jìn)一步完善和提高。

二是體制機(jī)制還有待進(jìn)一步完善。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度，保證每天有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在中心接待群眾來訪；要扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解工作，將苗頭性、隱患性問題化解在萌芽狀態(tài)；要認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，跟蹤信訪事項(xiàng)辦理過程，直至“案結(jié)事了”。

三是對信訪工作專業(yè)術(shù)語的理解存在一定偏差。如對非正常訪概念的理解，國家對非正常訪有嚴(yán)格的界定，是指以上訪為名到市委、市政府機(jī)關(guān)門前、中南海、首長駐地、府右街、天安門、使館區(qū)等非信訪接待場所表達(dá)訴求意愿的行為視為非正常上訪。

四是要充分發(fā)揮村級綜合服務(wù)站的作用。綜治信訪服務(wù)中心不僅要幫助綜合服務(wù)站解決一些服務(wù)站自身解決不了的問題；還要注意發(fā)揮綜合服務(wù)站與群眾接觸面廣、信息渠道暢通等優(yōu)勢，及時掌握有價(jià)值的信息，為中心掌握工作主動權(quán)創(chuàng)造條件，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)街”。