第一篇：新員工個(gè)人自評(píng)

2016年6月29日，我正式加入了中國(guó)聯(lián)合工程公司建工三院，主要工作內(nèi)容是景觀施工圖設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)。時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在中聯(lián)工作的這段時(shí)間，我工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任感，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)任務(wù)。

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。在學(xué)校里的學(xué)習(xí)大多是紙上談兵，所以在面對(duì)實(shí)際項(xiàng)目中，還有很多的不足之處，軟件和方案能力不強(qiáng)。但是在領(lǐng)導(dǎo)的盡心教導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的工作和各項(xiàng)軟件的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，這也為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。在面對(duì)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己還有很多的不足之處，與此同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提，并且在工作中善于觀察總結(jié)是我們個(gè)人進(jìn)步的最好方式。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，盡一名員工所能做的最大努力。

其次我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好工作計(jì)劃，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)，并且提高自身各方面的能力。

在工作中，我懂得了做人做事方式在工作生活中的相關(guān)性，要學(xué)會(huì)先做人，后做事。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。以一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)去和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，多聽少說，認(rèn)真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流，所學(xué)到的卻是完全不一樣的。用心體會(huì)才明白，你所學(xué)到、得到的在無形之中能夠體現(xiàn)的出來。不斷增強(qiáng)自己自信心，對(duì)自己所做的更加堅(jiān)定。一年來在這方面也進(jìn)步不少。在中聯(lián)這個(gè)大家庭，給我了很多的溫暖與收獲，在對(duì)公司的建議方面，個(gè)人建議公司的食堂，飯菜能夠更加多元化，提供不同的時(shí)令水果。

最后，要樹立踏實(shí)穩(wěn)健的工作態(tài)度，在踏實(shí)穩(wěn)健的基礎(chǔ)上，努力工作，明確工作重點(diǎn)，完善學(xué)習(xí)方法，提高自身的創(chuàng)新思維。具體崗位，具體計(jì)劃，制定一個(gè)適合崗位工作、發(fā)展的規(guī)劃，學(xué)習(xí)知識(shí)并貢獻(xiàn)自己。在實(shí)踐中不段學(xué)習(xí)、總結(jié)。在今后的工作中，我要學(xué)習(xí)的還有很多，跟優(yōu)秀的同事相比，還有很大差距。但我會(huì)努力的用心去做事，相信我在今后能做的更好。

第二篇：電信新員工實(shí)習(xí)自評(píng)

電信新員工實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多，實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段，在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。接下來是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí)，這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。

四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下營(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒能學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。篇二：實(shí)施“四帶法” 抓好黨建帶團(tuán)建促發(fā)展(中國(guó)電信重慶渠道運(yùn)營(yíng)管理中心黨建示范工作案例匯報(bào))實(shí)施“四帶法” 抓好黨建帶團(tuán)建促發(fā)展 ——中共中國(guó)電信重慶渠道運(yùn)營(yíng)管理中心委員會(huì)

【背景】

中國(guó)電信重慶渠道運(yùn)營(yíng)管理中心是中國(guó)電信重慶公司下屬的生產(chǎn)管理單位，主要承擔(dān)實(shí)體渠道、社會(huì)渠道、電子渠道建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及管理。渠道運(yùn)營(yíng)管理中心現(xiàn)有員工471人,其中，409人擁有大專及以上學(xué)歷,團(tuán)員青年356人，占員工總數(shù)的76%，是渠道運(yùn)營(yíng)管理中心經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生力軍和主力軍。

國(guó)學(xué)大師梁?jiǎn)⒊幸痪涿裕荷倌陱?qiáng)則中國(guó)強(qiáng)，少年智則中國(guó)智，少年富則中國(guó)富，少年雄則中國(guó)雄。其道理落腳于我們的企業(yè)也是一樣，青年興則發(fā)展興，青年強(qiáng)則發(fā)展強(qiáng)。渠道運(yùn)營(yíng)管理中心黨委以“抓好黨建帶團(tuán)建，抓好團(tuán)建促黨建，黨團(tuán)共建促發(fā)展”為主題，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，把黨建帶團(tuán)建工作納入黨的建設(shè)總體工程之中，創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作措施、豐富活動(dòng)內(nèi)容，通過帶思想、帶組織、帶隊(duì)伍、帶工作“四步法”，不斷加強(qiáng)基層團(tuán)組織的保障力、戰(zhàn)斗力、凝聚力和影響力，形成了黨領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)、團(tuán)緊跟黨，黨重視團(tuán)、團(tuán)依靠黨的工作格局，使團(tuán)建工作成為促進(jìn)渠道運(yùn)營(yíng)管理中心健康和諧發(fā)展的有力的“助推器”。

【做法】

（一）突出一個(gè)“引”，帶好思想

渠道運(yùn)營(yíng)管理中心黨委堅(jiān)持從思想上帶團(tuán)，用科學(xué)的理論武裝青年一代的思想，不斷強(qiáng)化團(tuán)員青年的政治觀念。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織建設(shè)。指導(dǎo)各團(tuán)支部成立學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃。各團(tuán)支部緊緊圍繞渠道運(yùn)營(yíng)管理中心的中心工作，立足實(shí)際，組織青年

團(tuán)員就如何抓住機(jī)遇、加快轉(zhuǎn)型，促進(jìn)發(fā)展進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)研討。分管共青團(tuán)工作的黨委成員還定期或不定期深入各團(tuán)支部對(duì)團(tuán)的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，引導(dǎo)他們堅(jiān)定信心，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。通過學(xué)習(xí)，使廣大團(tuán)干明確了工作思路，提高政治鑒別力、政治敏銳性和駕馭復(fù)雜局勢(shì)的能力，增強(qiáng)了基層團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。二是拓寬學(xué)習(xí)渠道。渠道運(yùn)營(yíng)管理中心團(tuán)委在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新形式，切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。廣泛開展團(tuán)員意識(shí)教育，通過組織“崗位練兵、崗位創(chuàng)新、崗位奉獻(xiàn)”、“全業(yè)務(wù)發(fā)展，青年團(tuán)員當(dāng)先鋒”大討論等一系列主題活動(dòng)，著力培育一批先進(jìn)典型，以典型促先進(jìn)，不斷深化團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)。深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，通過開展“服務(wù)提升，從我做起”、“情系3.15，關(guān)愛你我他”、“超越自我，再創(chuàng)佳績(jī)”戶外拓展訓(xùn)練等一系列富有特色、富有成效的活動(dòng)，寓教育于實(shí)踐之中，積極引導(dǎo)青年員工養(yǎng)成良好的道德品格和行為習(xí)慣。另外，各團(tuán)支部、團(tuán)小組還通過舉辦鄧小平理論和“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想專題學(xué)習(xí)小組、黨章學(xué)習(xí)小組等形式，狠抓團(tuán)員青年的政治理論和理想信念教育，引導(dǎo)廣大青年樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（二）突出一個(gè)“新”，帶好組織

渠道運(yùn)營(yíng)管理中心在抓好黨建的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建配套聯(lián)動(dòng)，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，使黨建帶團(tuán)建成為推動(dòng)新時(shí)期基層團(tuán)組織建設(shè)的重要途徑。一是強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。明確黨委成員分工，根據(jù)團(tuán)的工作特點(diǎn)，確定黨委青年委員負(fù)責(zé)共青團(tuán)工作，保證了黨組織對(duì)團(tuán)的工作領(lǐng)導(dǎo)的方向性和指導(dǎo)性。同時(shí)讓團(tuán)的負(fù)責(zé)人參加（列席）黨政辦公會(huì)及涉及經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、質(zhì)量管理等重要會(huì)

議，便于培養(yǎng)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人的大局意識(shí)，并能及時(shí)了解黨政的工作意圖，主動(dòng)圍繞生產(chǎn)重心開展工作。二是加大各團(tuán)支部建設(shè)力度。渠道運(yùn)營(yíng)管理中心黨委堅(jiān)持抓好團(tuán)委換屆選舉工作。近年來，我們始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的原則，充實(shí)加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。今年，我們對(duì)各團(tuán)支部書記、委員，采取考核擇優(yōu)、公開選聘的辦法，對(duì)團(tuán)委干部進(jìn)行了調(diào)整，使各團(tuán)支部委員的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)均有較大幅度改善。三是強(qiáng)化工作責(zé)任機(jī)制。按照公司對(duì)團(tuán)的工作“融入黨建，納入管理”總體要求，渠道運(yùn)營(yíng)管理中心堅(jiān)持做到 “四同步”，即：同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步考核、同步表彰。在日常工作中堅(jiān)持作到：團(tuán)的重大問題必須提交黨組織研究，團(tuán)的重要事項(xiàng)必須向黨組織匯報(bào)，團(tuán)的重大活動(dòng)分管領(lǐng)導(dǎo)必須參加，團(tuán)的重要會(huì)議分管領(lǐng)導(dǎo)必須到場(chǎng)。渠道運(yùn)營(yíng)管理中心團(tuán)建工作已納入黨委成員的責(zé)任制內(nèi)，從而保證了團(tuán)的建設(shè)始終在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，同黨的建設(shè)和發(fā)展保持一致。

（三）突出一個(gè)“融”，帶好隊(duì)伍

渠道運(yùn)營(yíng)管理中心黨委深刻的認(rèn)識(shí)到做好團(tuán)員青年的工作，發(fā)揮好青年人的積極性和創(chuàng)造性，就是為公司打造未來。一是積極開展“青年崗位成才”引導(dǎo)活動(dòng)。首先是做好職業(yè)指導(dǎo)，幫助員工樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀；其次是建立暢通的溝通渠道，以“定期談話，經(jīng)常談心，個(gè)別訪談”等針對(duì)性工作，及時(shí)了解和引導(dǎo)員工的思想動(dòng)態(tài)和職業(yè)發(fā)展需求，并根據(jù)實(shí)際情況加以疏導(dǎo)。二是強(qiáng)化新員工的崗前培訓(xùn)?！傲鉴B擇木而棲”，想留住新員工，在培訓(xùn)中我們重點(diǎn)解決好三個(gè)問題。首先要解決價(jià)值觀的出入問題。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)聚留優(yōu)秀人才的向心力。積極向新員工宣貫企業(yè)文化，讓他們覺得為這樣的企業(yè)效力值。其次是新員工能否在企業(yè)學(xué)到所需知識(shí)的問題。新員工很關(guān)

心自己的能力和水平能否在工作中得到提高，因此，在工作中，多給他們機(jī)會(huì)，多開展案例分析會(huì)給他們指導(dǎo)與幫助。最后要解決的是發(fā)展的問題，通過座談、交流、輪崗等方式讓他們知道通過刻苦的工作是會(huì)有回報(bào)的。三是著力團(tuán)干隊(duì)伍建設(shè)。渠道運(yùn)營(yíng)管理中心黨委把團(tuán)干隊(duì)伍的建設(shè)納入渠道運(yùn)營(yíng)管理中心人才隊(duì)伍建設(shè)中，有針對(duì)性地開展青年干部的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉活動(dòng)，有效提升各團(tuán)支部的整體素質(zhì)。首先是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。渠道運(yùn)營(yíng)管理中心黨委十分重視團(tuán)干隊(duì)伍的教育培養(yǎng)，將團(tuán)干培訓(xùn)納入渠道運(yùn)營(yíng)管理中心整體培訓(xùn)計(jì)劃中，抽調(diào)專門的人力和物力，保證培訓(xùn)工作的正常開展，并將優(yōu)秀團(tuán)干選送參加市公司或團(tuán)市委組織的培訓(xùn)，并逐步完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，促使培訓(xùn)工作走向制度化、科學(xué)化和規(guī)范化。在培訓(xùn)形式上采取專題講座、交流、實(shí)地調(diào)研、討論和自學(xué)等多種方式相結(jié)合，組織學(xué)員圍繞新時(shí)期黨政中心工作舉辦生動(dòng)活潑的主題活動(dòng)，深化學(xué)習(xí)效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來共有9名團(tuán)干部走上部門負(fù)責(zé)人崗位；有8名團(tuán)干部擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳主任職務(wù)；有10名團(tuán)干部走上關(guān)鍵崗位。其次是加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。渠道運(yùn)營(yíng)管理中心黨委十分重視青年干部的培養(yǎng)工作，組織青年參與經(jīng)營(yíng)發(fā)展，讓團(tuán)干在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，增強(qiáng)綜合能力。渠道運(yùn)營(yíng)管理中心黨委在開展“送培訓(xùn)到基層”，“幫扶合作伙伴”“百名店長(zhǎng)培養(yǎng)”活動(dòng)中，選送了一批團(tuán)干到基層進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，協(xié)助分公司、代理商開展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的助手和突擊隊(duì)作用，把團(tuán)員干部放到第一線鍛煉，通過給團(tuán)員干部壓擔(dān)子，交任務(wù)，讓他們?cè)趯?shí)踐中接受鍛煉和考驗(yàn)。第三是嚴(yán)格隊(duì)伍管理。建立、完善對(duì)團(tuán)干的工作考核，每年組織一次對(duì)團(tuán)干的工作考核，根據(jù)實(shí)際考核情況進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)。通過完

善和嚴(yán)格的監(jiān)督及管理機(jī)制，使團(tuán)干隊(duì)伍始終保持旺盛的工作精力和熱情，保持較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和輻射力。

（四）突出一個(gè)“實(shí)”，帶好工作

工作實(shí)效是黨建帶團(tuán)建成果的有力說明、切實(shí)體現(xiàn)。近年來，渠道運(yùn)營(yíng)管理中心黨委按照“求真務(wù)實(shí)”的要求，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手，本著認(rèn)真解決人民群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問題，為群眾辦實(shí)事，讓群眾得實(shí)惠的精神，將服務(wù)社會(huì)與服務(wù)青年有機(jī)結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)團(tuán)的工作。一是開展“三亮”活動(dòng)，通過在營(yíng)業(yè)廳全面推行持證上崗、亮證服務(wù)制度，促進(jìn)黨員、團(tuán)員增強(qiáng)意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性；通過崗位承諾、黨務(wù)公開欄等方式公開，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督；通過設(shè)立黨員、團(tuán)員示范崗/墻、評(píng)選服務(wù)明星、營(yíng)銷能手等活動(dòng)，激勵(lì)黨員、團(tuán)員發(fā)揮模范帶頭作用；二是開展“三比”活動(dòng)，即通過打造學(xué)習(xí)型組織、崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽、技能達(dá)標(biāo)、績(jī)效考核等舉措促使員工提升技能、改善服務(wù)；三是開展“三評(píng)”活動(dòng)，即通過開展員工自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議相結(jié)合的模式，幫助員工找差距、定目標(biāo)、明方向，不斷提升員工的崗位能力；四是開展青年志愿者活動(dòng)。以“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”為主題開展活動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)組織在創(chuàng)建和諧企業(yè)中對(duì)團(tuán)員青年的主導(dǎo)作用。提高服務(wù)能力，開展送溫暖、獻(xiàn)愛心幫扶活動(dòng)。熱心社會(huì)公益事業(yè)，開展汶川、青海地震等災(zāi)害捐款、送愛心到孤兒院、服務(wù)到社區(qū)等活動(dòng)，展現(xiàn)出渠道運(yùn)營(yíng)管理中心團(tuán)員青年文明進(jìn)步的精神風(fēng)貌.【成效】

1、經(jīng)營(yíng)服務(wù)：

（1）2011年集團(tuán)公司實(shí)體渠道客戶滿意度回訪：得分87.7分，篇三：中國(guó)電信實(shí)習(xí)報(bào)告正文

中國(guó)電信鄭州分公司市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告

序言：畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既能開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國(guó)情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深入基層，了解并加深鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

本著這樣的思想，我進(jìn)入中國(guó)電信鄭州分公司，從事人事及市場(chǎng)方面的工作。希望能通過工作對(duì)自己和社會(huì)有更深的了解。

一、實(shí)習(xí)單位背景及基本資料

中國(guó)電信鄭州分公司市場(chǎng)部，位于鄭州市農(nóng)業(yè)路與嵩山北路交叉口，是中國(guó)電信為開拓鄭州市場(chǎng)而設(shè)。公司現(xiàn)有員工四十余人，分為三個(gè)大組，各組獨(dú)立性較強(qiáng)。每個(gè)大組又包含若干小組，公司實(shí)行輪流值班制，值班小組要負(fù)責(zé)公司當(dāng)日的人事工作，非值班小組則負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓工作。該公司現(xiàn)正處于高速發(fā)展階段，人員隊(duì)伍在不斷壯大。

公司主要經(jīng)營(yíng)各種手機(jī)及寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，包括手機(jī)銷售業(yè)務(wù)、話費(fèi)套餐業(yè)務(wù)、有線寬帶業(yè)務(wù)、無線寬帶業(yè)務(wù)等。該公司直屬于總公司，因此業(yè)務(wù)全而且更新及時(shí)。

二、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容及細(xì)節(jié)

我的工作主要包括人事專員和市場(chǎng)專員兩部分。

人事篇

人事專員的工作主要由考勤、人事招聘、新員工培訓(xùn)以及員工關(guān)系處理等組成。我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)招聘和新員工培訓(xùn)，以及兼職一些新員工入職手續(xù)的辦理，總的來說就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎(chǔ)性人事工作。

招聘。首先，要熟悉招聘流程，接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。

錄用，建立員工檔案。新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。在合同方面遇到問題時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)真的不夠用。

員工培訓(xùn)。針對(duì)公司的章程以及相關(guān)規(guī)定對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。由于行業(yè)的特殊性，還需要跟新員工講解本公司經(jīng)營(yíng)的手機(jī)及寬帶業(yè)務(wù)，務(wù)必使其詳細(xì)掌握與運(yùn)用。

市場(chǎng)篇

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

作為市場(chǎng)專員，我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。

市場(chǎng)專員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。我覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪埃顣鴷r(shí)，好像所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

記得我在跑市場(chǎng)的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的手機(jī)，連存電話號(hào)碼都不會(huì)。我耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)，聽到客戶的感謝聲，我興奮的幾乎要喊出來。

問題終究是要解決的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里，這時(shí)我們就要冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。

由于跑市場(chǎng)的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感。所以做市場(chǎng)專員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂在其中。我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求，進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)前的晨會(huì)說起，坐要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，而不僅僅是自己的問題。

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。一句句簡(jiǎn)單的語言，樸素的話語，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠與關(guān)愛。這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法很不錯(cuò)。

三、對(duì)本次實(shí)習(xí)的感想

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我明白了以下道理。

低調(diào)做人，高調(diào)做事。到公司以后，想知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)

度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好。多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作。光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

少埋怨。有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

注重信息的反饋。在工作中，一定要記住及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報(bào)告，有些工作持續(xù)的時(shí)間比較久，需要及時(shí)報(bào)告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進(jìn)度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象已經(jīng)不好了。

虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中，我們會(huì)碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)就飄飄然。

錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議

通過這段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)公司也存在一些問題。其中最明顯的就是員工歸屬感不強(qiáng)，而且離職率偏高。

公司應(yīng)該多關(guān)心員工，更多的體現(xiàn)人性化管理。多關(guān)心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺得自己屬于這個(gè)大家庭，是這個(gè)公司重要的一員。讓員工以自己在這個(gè)公司工作為榮，就像海爾的員工，被問及你是哪里人的時(shí)候，每一個(gè)員工都是相同的答案，“我是海爾人”。

員工離職率高的一個(gè)很重要的原因就是沒有招到合適的人，沒有把合適的人放到合適的崗位上。招聘最大的原則就是找到最適合的人而不是最優(yōu)秀的人。所以作為招聘人員應(yīng)該真正了解崗位的性質(zhì)，適合該崗位的人，而不是整天坐在辦公室，照著那些框架按部就班的照抄照做。不要忘記，用人單位和求職者是雙向選擇，條件相對(duì)較好的求職者，其可選擇的用人單位范圍也大，如果你提供的崗位滿足不了其需求，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致該求職者離職。

五、我的收獲

雖然一直在做比較基礎(chǔ)的，瑣碎的工作，但我自己卻覺得學(xué)到了很多，成熟了很多。以前覺得自己把本專業(yè)的知識(shí)掌握的很不錯(cuò)，已經(jīng)具備了從事各種工作的技能，有了專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)，就能夠很好的運(yùn)用到工作之中，肯定能把工作做得很好。而真正投入到

工作中時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)，理論和實(shí)踐的差距真的很大。剛開始工作時(shí)還在抱怨自己所學(xué)知識(shí)都無用武之地。實(shí)習(xí)之后，發(fā)現(xiàn)并不是所學(xué)知識(shí)用不到，而是自己墨守陳規(guī)，不懂得如何把理論運(yùn)用于實(shí)際，還是個(gè)書呆子。畢業(yè)實(shí)習(xí)或自己的第一份工作可能很基礎(chǔ)、很瑣碎。但這是我們的起點(diǎn)，有了起點(diǎn)我們才能慢慢走向終點(diǎn)。要認(rèn)真的對(duì)待自己的第一份工作，在最基層的工作崗位做一個(gè)有心人，才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡(jiǎn)單。再簡(jiǎn)單的工作也會(huì)有收獲，態(tài)度很重要。同時(shí)，理論知識(shí)也很重要，要掌握好本專業(yè)的知識(shí)，絕對(duì)用的到。要知道，書到用時(shí)方恨少。通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我了解到一個(gè)公司日常運(yùn)作的基本模式，學(xué)習(xí)到個(gè)人與同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利，感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。這些都將對(duì)即將進(jìn)入社會(huì)的我有著巨大的幫助。

第三篇：個(gè)人自評(píng)材料

個(gè)人自評(píng)

回顧自己一年以來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志的幫助下，有收獲也有不足。現(xiàn)對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己在思想上、學(xué)習(xí)上和工作上的表現(xiàn)做一個(gè)自我評(píng)價(jià)

一、思想方面

在日常的生活、工作和學(xué)習(xí)中，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行檔的基本路線和各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持用黨的思想理論武裝自己的頭腦，始終保持堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)和方向。樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，努力使自己成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

二、學(xué)習(xí)方面

我按照安排，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的會(huì)議精神及方針、政策和有關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)。努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。積極參加支部的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)支部下發(fā)的學(xué)習(xí)材料，做好學(xué)習(xí)筆記，通過學(xué)習(xí)增長(zhǎng)了知識(shí)，并把學(xué)到的理論、方法運(yùn)用到日常的工作當(dāng)中。

三、工作方面

在工作上，時(shí)刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，踏實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守，盡職盡責(zé)，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、存在的問題與不足

1.政治理論水平有待提高。忽視政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺性不強(qiáng)，有時(shí)會(huì)有偷懶的想法，不能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，還有就是學(xué)習(xí)的面比較窄。2.實(shí)踐中，還存在經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象，還不能很好地把所學(xué)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合起來，工作方法有時(shí)較為簡(jiǎn)單。

3.工作和生活當(dāng)中，缺少創(chuàng)新和開拓精神。有時(shí)候會(huì)有一些好的想法，真正去落實(shí)的比較少，或者是遇到挫折和困難就會(huì)退縮。

五、今后的努力方向

1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化黨性黨紀(jì)觀念，不斷轉(zhuǎn)變和改善工作作風(fēng)，提高工作效率。

2.認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作，堅(jiān)持在工作中貫徹“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、提高質(zhì)量”的要求，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。針對(duì)自我存在的問題，主動(dòng)征求意見，尋找差距。在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和充實(shí)自我。

第四篇：個(gè)人自評(píng)

個(gè)人自評(píng)

一、日常管理

在日常管理中從巡場(chǎng)中關(guān)注員工的基礎(chǔ)規(guī)范和銷售技巧，在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候能及時(shí)解決問題，以溝通的形式來提醒員工在工作中出現(xiàn)的問題。專柜的細(xì)節(jié)工作上，及時(shí)深入專柜了解專柜貨品和庫存情況。不定期的對(duì)專柜價(jià)簽進(jìn)行檢查，是否符合中心關(guān)于標(biāo)識(shí)標(biāo)注的要求，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范予以及時(shí)更換。提醒員工注意專柜衛(wèi)生和細(xì)節(jié)性的工作，在專柜客流量較少的情況下能提醒員工維護(hù)好專柜衛(wèi)生以及整理專柜貨品。在顧客資料的收集上，能夠提醒員工對(duì)專柜的顧客資料進(jìn)行有效的收集和整理，對(duì)于一些重點(diǎn)顧客，積極進(jìn)行維護(hù)。對(duì)專柜的實(shí)際情況提出一些合理化建議，提升自身的專業(yè)性。

二、人員管理

在人員管理上，我認(rèn)為一個(gè)合格的管理者首先要以一個(gè)和諧、平等、互信的方法去溝通。善于傾聽是做好管理的首要條件。多聆聽員工的心聲和想法，對(duì)于好的想法要虛心接受，對(duì)于消極的思想要及時(shí)引導(dǎo)。多關(guān)注員工在銷售前、銷售中以及銷售后的工作表現(xiàn)，最后在做出一些建議和提醒。在專柜內(nèi)無顧客的情況下，對(duì)員工進(jìn)行貨品知識(shí)的提梳理，這不僅可以提升員工的銷售技巧和能力，還能提升自己對(duì)貨品的知識(shí)的專業(yè)性。

在這個(gè)月中,我感受了營(yíng)業(yè)管理工作細(xì)節(jié)的重要性，提升自身專業(yè)知識(shí)，幫助員工提高銷售技能。同時(shí)，自身的也在商品管理和人員管理方面有許多的不足，后期將會(huì)在商品管理，尤其是自營(yíng)商品的管理中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在商品結(jié)構(gòu)良性管理方面將會(huì)立足于工作實(shí)際，積極向同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法、促銷策略，在人員管理上將會(huì)在人員激勵(lì)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并積極學(xué)習(xí)員工控制的方法，爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和自己的共同成長(zhǎng)。

第五篇：個(gè)人自評(píng)

個(gè)人自評(píng)

我叫張良，男，漢族，生于1981年6月12日。1997年9月至2001年7月就讀于陜西省建筑材料工業(yè)學(xué)校，四年制硅酸鹽工藝專業(yè)，中專學(xué)歷。2007年9月至2009年7月就讀于西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，兩年制土木工程專業(yè)，大專學(xué)歷。2011年10月20日被西安市人力資源和社會(huì)保障局授予材料試驗(yàn)專業(yè)工程師任職資格。

2002年10月至2007年4月在陜西天石實(shí)業(yè)有限公司試驗(yàn)室從事試驗(yàn)員工作；2007年5月至2008年9月在陜西中色混凝土有限公司試驗(yàn)室任試驗(yàn)室主任；2008年10月至2012年3月在陜西華岳混凝土有限公司任試驗(yàn)室主任兼技術(shù)負(fù)責(zé)人；2012年4月至2014年3月在神府經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)龍華建筑工程有限公司商砼分公司任站長(zhǎng)兼試驗(yàn)室主任。

我自2001年7月畢業(yè)至今一直在混凝土攪拌站工作，且一直未脫離試驗(yàn)室工作，對(duì)試驗(yàn)室的技術(shù)管理和質(zhì)量管理工作有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作程序也比較熟悉，對(duì)攪拌站的生產(chǎn)管理也有兩年工作經(jīng)驗(yàn)。

自入職以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)企業(yè)文化和公司規(guī)章制度，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，先后完成了試驗(yàn)室儀器設(shè)備的安裝、維修、檢定工作；編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、質(zhì)量管理記錄和技術(shù)記錄；組織試驗(yàn)室人員對(duì)管理體系文件和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)；建立了試驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系并正式運(yùn)行；通過內(nèi)審和管理評(píng)審認(rèn)為我試驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效，試驗(yàn)室的檢測(cè)環(huán)境、儀器設(shè)備、人員和管理體系符合資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則要求和所開展檢測(cè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)要求，具備現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審條件，可以向陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局遞交實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定申請(qǐng)材料；根據(jù)陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局安排完成了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)評(píng)審和整改工作，并取得資質(zhì)認(rèn)定證書，批準(zhǔn)的檢測(cè)范圍包括六類45項(xiàng)參數(shù)，完全可以滿足公司質(zhì)量控制要求。

通過對(duì)入職后的工作總結(jié)，我認(rèn)為我已適應(yīng)公司的管理要求，有信心勝任試驗(yàn)室主任的工作，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)！

試驗(yàn)室：張良 二〇一五年三月三日

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

我叫李長(zhǎng)武，今年44歲，男，漢族，出生于陜西長(zhǎng)安的

農(nóng)村家庭，08年以前在外務(wù)工，08年至2011年在華岳商 砼干輔助工，冬季干司爐工，2011年至2014年5月份在中 建商砼干輔助工，5月份至年底在兆原商砼站干輔助工，司 爐工，近幾年來對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有發(fā)生過任何不 全的事故，遵守公司的各項(xiàng)制度，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)安排，希 望公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作經(jīng)驗(yàn)和能力予以肯定。

申請(qǐng)人：李長(zhǎng)武

二〇一五年三月四日