第一篇：2010年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃

2010年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作開展情況

2010年，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作已經(jīng)步入了可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，優(yōu)化工作得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，在各地市分公司的配合下，經(jīng)過全省優(yōu)化人員的共同的努力，我省優(yōu)化工作在管理和業(yè)務(wù)上均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，使優(yōu)化體系健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升。9月份集團(tuán)組織了網(wǎng)絡(luò)測(cè)試驗(yàn)收，我省長(zhǎng)春市WCDMA網(wǎng)絡(luò)綜合質(zhì)量在56個(gè)測(cè)試城市中排名第十九，GSM網(wǎng)絡(luò)在話務(wù)負(fù)載遠(yuǎn)高于其他城市的情況下，綜合質(zhì)量排名第三十，且兩網(wǎng)所有單項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均超過集團(tuán)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。雖然取得了可喜的成績(jī)，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦幸_拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估體系，以提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，提升用戶感知為目的，更好地開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

一、2010年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作開展情況

1、深入落實(shí)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作

年初，優(yōu)化中心參照集團(tuán)相關(guān)制度及規(guī)范，結(jié)合我省實(shí)際情況制定了《吉林聯(lián)通無線網(wǎng)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度及規(guī)范》，并在省內(nèi)得到了較好地落實(shí)，從優(yōu)化工作執(zhí)行過程和現(xiàn)場(chǎng)檢查情況來看，持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度及規(guī)范為保障持續(xù)性優(yōu)化工作切實(shí)落實(shí)發(fā)揮了重要的作用，持續(xù)性優(yōu)化體系的落實(shí)為我省網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升提供了有力的支撐。

2、重點(diǎn)解決質(zhì)量差小區(qū)，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

由于受到話務(wù)量過高、網(wǎng)絡(luò)資源不足等多種因素的影響，質(zhì)差小區(qū)數(shù)量不斷攀升，針對(duì)這一問題，省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心組織了片區(qū)包保工作方式，對(duì)每天的質(zhì)差小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定位問題點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)差小區(qū)處理力度。經(jīng)過共同的努力，我省質(zhì)量差小區(qū)數(shù)目不斷減少，其中無線接通率質(zhì)量差小區(qū)比例已經(jīng)由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。

3、致力降低業(yè)務(wù)信道擁塞率，提高用戶感知

年初以來，我省話務(wù)量不斷攀升，忙時(shí)話務(wù)量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，業(yè)務(wù)信道擁塞率由年初的2%上升到10.56%。針對(duì)這種情況，我中心對(duì)擁塞嚴(yán)重小區(qū)和超閑小區(qū)開展優(yōu)化，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容使業(yè)務(wù)信道擁塞率逐步下降，在9月末已經(jīng)控制在5%以內(nèi)，與6月份同期相比下降了50%；全省忙時(shí)超閑小區(qū)比例已經(jīng)從7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使網(wǎng)絡(luò)資源得到了有效利用。

4、開展多種專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，深層次了解網(wǎng)絡(luò)狀況

開展全省高速、高鐵、重點(diǎn)場(chǎng)所測(cè)試，共計(jì)發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)41處，其中已得到有效解決18處；開展WCDMA網(wǎng)絡(luò)室分優(yōu)化，截止12月31日已完成優(yōu)化站點(diǎn)數(shù)644個(gè)。累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)數(shù)183個(gè)，通過參數(shù)優(yōu)化、室分整改等手段解決183個(gè)；對(duì)全省重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)測(cè)試評(píng)估，累計(jì)完成200個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連接道路的測(cè)試，并進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，問題匯總，將結(jié)果發(fā)送至網(wǎng)建、市場(chǎng)等部門，作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的參考依據(jù)；進(jìn)行深度覆蓋優(yōu)化專題研究，完成信號(hào)衰耗測(cè)試對(duì)比、由1800M信號(hào)覆蓋情況推導(dǎo)WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。

5、持續(xù)建設(shè)支撐系統(tǒng)，推廣優(yōu)化平臺(tái)使用

在優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)上開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化論壇，為全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提供了一個(gè)技術(shù)交流、資源共享的平臺(tái)；同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)從09年初運(yùn)行至今無故障歷史；組成專家組，深入各地市開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，在全省范圍內(nèi)推廣使用，提高了優(yōu)化人員的工作效率，完成全省室內(nèi)分布信號(hào)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)擴(kuò)容工程初步驗(yàn)收；3G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)購(gòu)置增補(bǔ)功能合同終驗(yàn)等建設(shè)項(xiàng)目。

6、加強(qiáng)核心網(wǎng)優(yōu)化工作，提升業(yè)務(wù)能力

進(jìn)行全省預(yù)付費(fèi)用戶資源優(yōu)化，HLR資源利用率由原來的全省平均94%下降到81%，為市場(chǎng)部門的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐；完成2G話務(wù)量轉(zhuǎn)移，從G網(wǎng)向W網(wǎng)轉(zhuǎn)移用戶21萬；進(jìn)行了核心網(wǎng)定時(shí)器及相關(guān)網(wǎng)元參數(shù)進(jìn)行摸底調(diào)查修改工作，對(duì)于提高用戶感知起到了相當(dāng)重要的作用。

7、開展AMR功能試驗(yàn)

在2009年進(jìn)行了EFR功能試驗(yàn)，效果較好，并在全國(guó)范圍內(nèi)得到推廣的前提下，2010年我省進(jìn)行了半速率AMR試驗(yàn)，進(jìn)一步改善語(yǔ)音質(zhì)量。今年我省語(yǔ)音話務(wù)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)，城市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在較大的困難，隨著站型的加大，網(wǎng)絡(luò)干擾也在加大，半速率話務(wù)量比例已經(jīng)達(dá)到20%以上，嚴(yán)重影響了用戶感知。為了提升網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音質(zhì)量，12月份在長(zhǎng)春市內(nèi)選擇了兩個(gè)BSC進(jìn)行了AMR功能試驗(yàn)。通過DT測(cè)試觀察到，試驗(yàn)前后，語(yǔ)音MOS均值從3.49提高到3.56，MOS分布指標(biāo)由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有較大提升。

二、2011年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)優(yōu)化管理，繼續(xù)開展持續(xù)性優(yōu)化工作

繼續(xù)深入落實(shí)持續(xù)性優(yōu)化工作，加強(qiáng)優(yōu)化管理，保障日常優(yōu)化工作按照持續(xù)性優(yōu)化制度開展；定期檢查作業(yè)計(jì)劃，糾正執(zhí)行過程中的錯(cuò)誤；開展現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)指導(dǎo)地市如何開展好持續(xù)性優(yōu)化工作；加大對(duì)主系統(tǒng)廠家及第三方優(yōu)化隊(duì)伍的管理，利用優(yōu)化平臺(tái)和第三方測(cè)試，加強(qiáng)對(duì)地市優(yōu)化工作的考評(píng)，使持續(xù)性優(yōu)化工作能夠保質(zhì)保量開展到位。

2、開展多元式優(yōu)化培訓(xùn)，提升優(yōu)化人員技術(shù)水平

聘請(qǐng)主系統(tǒng)廠家優(yōu)化專家集中開展優(yōu)化專題培訓(xùn)，分批次集中不同層次的優(yōu)化人員開展現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化，進(jìn)行省內(nèi)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)交流，有條件的情況下進(jìn)行省際優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)交流，提升優(yōu)化人員技術(shù)水平。

3、建立質(zhì)量監(jiān)控體系，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題

在平臺(tái)上建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息庫(kù)，定期組織測(cè)試，及時(shí)更新信息庫(kù)的內(nèi)容，通過周期性采集DT/CQT數(shù)據(jù)，結(jié)合MR、KPI進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量問題，并以圖形化、表格化方式呈現(xiàn)。掌握現(xiàn)網(wǎng)存在的影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量或可能影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問題，組織網(wǎng)優(yōu)力量解決存在網(wǎng)絡(luò)問題，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

4、開展支撐系統(tǒng)建設(shè)，推廣平臺(tái)應(yīng)用

建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)無線優(yōu)化平臺(tái)，建設(shè)核心網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)，加大MR數(shù)據(jù)采集范圍。結(jié)合日常及專項(xiàng)優(yōu)化工作，推廣平臺(tái)的使用，重點(diǎn)加強(qiáng)新建的WCDMA與核心網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)的推廣。

5、開展多樣化專項(xiàng)優(yōu)化工作，深入研究網(wǎng)絡(luò)問題

由省分優(yōu)化分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以片區(qū)包保的組織方式開展優(yōu)化工作，承擔(dān)包保地市的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分批次開展專家級(jí)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估，開展以提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)為目的的專題優(yōu)化；在無線網(wǎng)側(cè)進(jìn)行室內(nèi)分布、2/3G互操作、無線環(huán)境等多種優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)性能及用戶感知；在核心網(wǎng)側(cè)進(jìn)行鑒權(quán)加密優(yōu)化、分組域優(yōu)化、聯(lián)合無線側(cè)進(jìn)行端到端優(yōu)化，對(duì)存在的網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行深入研究。

第二篇：2010年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃

2010年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作開展情況

2010年，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作已經(jīng)步入了可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，優(yōu)化工作得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下，在各地市分公司的配合下，經(jīng)過全省優(yōu)化人員的共同的努力，我省優(yōu)化工作在管理和業(yè)務(wù)上均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，使優(yōu)化體系健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升。9月份集團(tuán)組織了網(wǎng)絡(luò)測(cè)試驗(yàn)收，我省長(zhǎng)春市WCDMA網(wǎng)絡(luò)綜合質(zhì)量在56個(gè)測(cè)試城市中排名第十九，GSM網(wǎng)絡(luò)在話務(wù)負(fù)載遠(yuǎn)高于其他城市的情況下，綜合質(zhì)量排名第三十，且兩網(wǎng)所有單項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均超過集團(tuán)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。雖然取得了可喜的成績(jī)，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦幸_拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估體系，以提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，提升用戶感知為目的，更好地開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

一、2010年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作開展情況

1、深入落實(shí)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作

年初，優(yōu)化中心參照集團(tuán)相關(guān)制度及規(guī)范，結(jié)合我省實(shí)際情況制定了《吉林聯(lián)通無線網(wǎng)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度及規(guī)范》，并在省內(nèi)得到了較好地落實(shí)，從優(yōu)化工作執(zhí)行過程和現(xiàn)場(chǎng)檢查情況來看，持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度及規(guī)范為保障持續(xù)性優(yōu)化工作切實(shí)落實(shí)發(fā)揮了重要的作用，持續(xù)性優(yōu)化體系的落實(shí)為我省網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升提供了有力的支撐。

2、重點(diǎn)解決質(zhì)量差小區(qū)，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

由于受到話務(wù)量過高、網(wǎng)絡(luò)資源不足等多種因素的影響，質(zhì)差小

區(qū)數(shù)量不斷攀升，針對(duì)這一問題，省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心組織了片區(qū)包保工作方式，對(duì)每天的質(zhì)差小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定位問題點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)差小區(qū)處理力度。經(jīng)過共同的努力，我省質(zhì)量差小區(qū)數(shù)目不斷減少，其中無線接通率質(zhì)量差小區(qū)比例已經(jīng)由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。

3、致力降低業(yè)務(wù)信道擁塞率，提高用戶感知

年初以來，我省話務(wù)量不斷攀升，忙時(shí)話務(wù)量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，業(yè)務(wù)信道擁塞率由年初的2%上升到10.56%。針對(duì)這種情況，我中心對(duì)擁塞嚴(yán)重小區(qū)和超閑小區(qū)開展優(yōu)化，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容使業(yè)務(wù)信道擁塞率逐步下降，在9月末已經(jīng)控制在5%以內(nèi)，與6月份同期相比下降了50%；全省忙時(shí)超閑小區(qū)比例已經(jīng)從7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使網(wǎng)絡(luò)資源得到了有效利用。

4、開展多種專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，深層次了解網(wǎng)絡(luò)狀況

開展全省高速、高鐵、重點(diǎn)場(chǎng)所測(cè)試，共計(jì)發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)41處，其中已得到有效解決18處；開展WCDMA網(wǎng)絡(luò)室分優(yōu)化，截止12月31日已完成優(yōu)化站點(diǎn)數(shù)644個(gè)。累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)數(shù)183個(gè)，通過參數(shù)優(yōu)化、室分整改等手段解決183個(gè)；對(duì)全省重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)測(cè)試評(píng)估，累計(jì)完成200個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連接道路的測(cè)試，并進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，問題匯總，將結(jié)果發(fā)送至網(wǎng)建、市場(chǎng)等部門，作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的參考依據(jù)；進(jìn)行深度覆蓋優(yōu)化專題研究，完成信號(hào)衰耗測(cè)試對(duì)比、由1800M信號(hào)覆蓋情況推導(dǎo)WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。

5、持續(xù)建設(shè)支撐系統(tǒng)，推廣優(yōu)化平臺(tái)使用

在優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)上開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化論壇，為全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提供了一個(gè)技術(shù)交流、資源共享的平臺(tái)；同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)從09年初運(yùn)行至今無故障歷史；組成專家組，深入各地市開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，在全省范圍內(nèi)推廣使用，提高了優(yōu)化人員的工作效率，完成全省室內(nèi)分布信號(hào)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)擴(kuò)容工程初步驗(yàn)收；3G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)購(gòu)置增補(bǔ)功能合同終驗(yàn)等建設(shè)項(xiàng)目。

6、加強(qiáng)核心網(wǎng)優(yōu)化工作，提升業(yè)務(wù)能力

進(jìn)行全省預(yù)付費(fèi)用戶資源優(yōu)化，HLR資源利用率由原來的全省平均94%下降到81%，為市場(chǎng)部門的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐；完成2G話務(wù)量轉(zhuǎn)移，從G網(wǎng)向W網(wǎng)轉(zhuǎn)移用戶21萬；進(jìn)行了核心網(wǎng)定時(shí)器及相關(guān)網(wǎng)元參數(shù)進(jìn)行摸底調(diào)查修改工作，對(duì)于提高用戶感知起到了相當(dāng)重要的作用。

7、開展AMR功能試驗(yàn)

在2009年進(jìn)行了EFR功能試驗(yàn)，效果較好，并在全國(guó)范圍內(nèi)得到推廣的前提下，2010年我省進(jìn)行了半速率AMR試驗(yàn)，進(jìn)一步改善語(yǔ)音質(zhì)量。今年我省語(yǔ)音話務(wù)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng)，城市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在較大的困難，隨著站型的加大，網(wǎng)絡(luò)干擾也在加大，半速率話務(wù)量比例已經(jīng)達(dá)到20%以上，嚴(yán)重影響了用戶感知。為了提升網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音質(zhì)量，12月份在長(zhǎng)春市內(nèi)選擇了兩個(gè)BSC進(jìn)行了AMR功能試驗(yàn)。通過DT測(cè)試觀察到，試驗(yàn)前后，語(yǔ)音MOS均值從3.49提高到

3.56，MOS分布指標(biāo)由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS

分布都有較大提升。

二、2011年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)優(yōu)化管理，繼續(xù)開展持續(xù)性優(yōu)化工作

繼續(xù)深入落實(shí)持續(xù)性優(yōu)化工作，加強(qiáng)優(yōu)化管理，保障日常優(yōu)化工作按照持續(xù)性優(yōu)化制度開展；定期檢查作業(yè)計(jì)劃，糾正執(zhí)行過程中的錯(cuò)誤；開展現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)指導(dǎo)地市如何開展好持續(xù)性優(yōu)化工作；加大對(duì)主系統(tǒng)廠家及第三方優(yōu)化隊(duì)伍的管理，利用優(yōu)化平臺(tái)和第三方測(cè)試，加強(qiáng)對(duì)地市優(yōu)化工作的考評(píng)，使持續(xù)性優(yōu)化工作能夠保質(zhì)保量開展到位。

2、開展多元式優(yōu)化培訓(xùn)，提升優(yōu)化人員技術(shù)水平

聘請(qǐng)主系統(tǒng)廠家優(yōu)化專家集中開展優(yōu)化專題培訓(xùn)，分批次集中不同層次的優(yōu)化人員開展現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化，進(jìn)行省內(nèi)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)交流，有條件的情況下進(jìn)行省際優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)交流，提升優(yōu)化人員技術(shù)水平。

3、建立質(zhì)量監(jiān)控體系，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題

在平臺(tái)上建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息庫(kù)，定期組織測(cè)試，及時(shí)更新信息庫(kù)的內(nèi)容，通過周期性采集DT/CQT數(shù)據(jù)，結(jié)合MR、KPI進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量問題，并以圖形化、表格化方式呈現(xiàn)。掌握現(xiàn)網(wǎng)存在的影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量或可能影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問題，組織網(wǎng)優(yōu)力量解決存在網(wǎng)絡(luò)問題，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

4、開展支撐系統(tǒng)建設(shè)，推廣平臺(tái)應(yīng)用

建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)無線優(yōu)化平臺(tái)，建設(shè)核心網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)，加大MR數(shù)據(jù)采集范圍。結(jié)合日常及專項(xiàng)優(yōu)化工作，推廣平臺(tái)的使用，重

點(diǎn)加強(qiáng)新建的WCDMA與核心網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)的推廣。

5、開展多樣化專項(xiàng)優(yōu)化工作，深入研究網(wǎng)絡(luò)問題

由省分優(yōu)化分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以片區(qū)包保的組織方式開展優(yōu)化工作，承擔(dān)包保地市的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分批次開展專家級(jí)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估，開展以提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)為目的的專題優(yōu)化；在無線網(wǎng)側(cè)進(jìn)行室內(nèi)分布、2/3G互操作、無線環(huán)境等多種優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)性能及用戶感知；在核心網(wǎng)側(cè)進(jìn)行鑒權(quán)加密優(yōu)化、分組域優(yōu)化、聯(lián)合無線側(cè)進(jìn)行端到端優(yōu)化，對(duì)存在的網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行深入研究。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

一、了解現(xiàn)網(wǎng)基本信息

1、協(xié)議階段版本（現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備支持的協(xié)議版本）；

2、基站工程參數(shù)（基站信息、小區(qū)信息、天饋系統(tǒng)信息、環(huán)境信息）；

基站數(shù)據(jù)庫(kù)080430.xls

3、無線參數(shù)（小區(qū)參數(shù)，系統(tǒng)參數(shù)，切換，功控，接入，跳頻，鄰區(qū)，特殊功能）；

網(wǎng)規(guī)參數(shù)規(guī)劃表.xls

4、話統(tǒng)數(shù)據(jù)（話統(tǒng)原始數(shù)據(jù)、KPI公式、KPI統(tǒng)計(jì)點(diǎn)說明）；

B5CELL_0430-0505晚忙.xls

（了解全網(wǎng)忙時(shí)話務(wù)量，TCH掉話率，TCH擁塞率，SDCCH擁塞率，SDCCH分配成功率，切換成功率，無線接入性，干擾情況，PCU擁塞率）

5、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃原則（頻率規(guī)劃原則、小區(qū)名規(guī)劃原則、CGI規(guī)劃原則、BSIC規(guī)劃原則、VIP區(qū)域）；

6、信道配臵情況（現(xiàn)CCCH信道、SDCCH信道和PDCH信道的配臵原則。半速率和AMR的使用情況）；

7、MSC相關(guān)信息（MSC尋呼方式、網(wǎng)絡(luò)側(cè)位臵更新時(shí)間、位臵更新成功率、尋呼成功率、MSC間切換成功率、MSC側(cè)關(guān)于支持半速率和全速率之間切換的控制參數(shù)、語(yǔ)音版本和加密算法、T305和T308的設(shè)臵）；

二、了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型

1、現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備支持的協(xié)議版本；

2、各網(wǎng)元的型號(hào)和軟件版本信息（MSC、BSC、BTS的型號(hào)和軟件版本）； 網(wǎng)元資源配置情況.xls

3、BSC配臵信息（廠家、下掛基站數(shù)量、載頻數(shù)、半數(shù)率載頻數(shù)量、覆蓋區(qū)域、從屬M(fèi)SC情況）；

4、基站基本配臵信息（基站型號(hào)、傳輸模式、E1數(shù)量、從屬BSC、MSC情況）；

5、基站覆蓋能力（基站型號(hào)、載頻配臵、合路器類型、合路方式、合路損耗、機(jī)頂功率、避雷器、濾波器）；

6、塔放信息（塔放種類、頻段、塔放增益、工作電壓、工作電流、供電方式）；

7、饋線信息和規(guī)格（對(duì)7/

8、5/

4、13/8三種直徑饋線的使用規(guī)則、饋線長(zhǎng)度）；

8、室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)信息（室內(nèi)分布系統(tǒng)的覆蓋方式及饋線布臵原則）；

9、直放站信息（直放站的類型、站址、施主基站、發(fā)射功率、頻點(diǎn)設(shè)臵、天線配臵）；

替換基站配置信息.xls

三、網(wǎng)絡(luò)異常信息和客戶投訴信息

1、A/ABIS傳輸告警、基站電源告警、NO.7中斷告警；

平樂告警信息.xls

2、近一個(gè)月的投訴信息，特別是熱點(diǎn)地區(qū)的投訴信息和客戶比較關(guān)注的投訴信息；

平樂用戶投訴信息匯總.xls

四、網(wǎng)優(yōu)工作流程

1、一致性檢查

因?yàn)闊o線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，對(duì)無線參數(shù)及頻率調(diào)整較多，及時(shí)做網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)參數(shù)的一致性檢查就非常重要，以保障系統(tǒng)參數(shù)及外部小區(qū)等數(shù)據(jù)定義的一致性，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和指標(biāo)。

一般：一致性檢查所做工作主要有 刪除冗余的測(cè)量頻點(diǎn)； 添加缺失的測(cè)量頻點(diǎn)； 外部小區(qū)數(shù)據(jù)不一致排查，如BCCH&BSIC、Locating相關(guān)參數(shù)等； 系統(tǒng)參數(shù)一致檢查，如NCCPERM漏定等；

2、網(wǎng)絡(luò)資源評(píng)估

通過提取網(wǎng)絡(luò)中統(tǒng)計(jì)及現(xiàn)網(wǎng)負(fù)荷，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的部分資源不足現(xiàn)象，通過評(píng)估分析提出了具體的擴(kuò)容方案。

一般：資源評(píng)估所做的工作主要有： TRH評(píng)估、TRA評(píng)估、RPP評(píng)估、GB口容量分析、TRU評(píng)估等。

3、尋呼性能分析

由于××網(wǎng)絡(luò)部分BSC尋呼量每小時(shí)已接近或超過20萬，雖然BSC沒有出現(xiàn)尋呼擁塞問題，但在空口BTS話務(wù)高峰已出現(xiàn)尋呼擁塞問題，這必然影響接通率，對(duì)這些BSC需要考慮LAC劃分或小區(qū)話務(wù)割接，一般，主要工作有： BSC尋呼容量分析 BTS尋呼能力評(píng)估

4、話務(wù)平衡處理

針對(duì)××網(wǎng)絡(luò)小區(qū)話務(wù)吸收不均衡問題，需要做參數(shù)調(diào)整來平衡小區(qū)話務(wù)，通過對(duì)G/D、G/G網(wǎng)話務(wù)平衡調(diào)整，可減少高話務(wù)區(qū)域的話務(wù)擁塞，降低半速率話務(wù)比例，提高無線接通率和切換成功率。參數(shù)調(diào)整主要對(duì)發(fā)射功率BSPWRB/T設(shè)臵低的小區(qū)做升功率調(diào)整來吸收話務(wù)，其它對(duì)個(gè)別小區(qū)的重選參數(shù)CRO/PT，接入?yún)?shù)ACCMIN，層間切換參數(shù)LAYERTHR，切換LOCATIONG參數(shù)等，并且對(duì)高話務(wù)區(qū)域全部開啟了話務(wù)分擔(dān)CLS功能，來調(diào)整平衡話務(wù)。

5、天饋調(diào)整方案

隨著網(wǎng)絡(luò)新站的擴(kuò)容建設(shè)，一些老站沒能及時(shí)進(jìn)行天線調(diào)整，這使網(wǎng)絡(luò)中部分小區(qū)出現(xiàn)越區(qū)覆蓋現(xiàn)象，增大了網(wǎng)內(nèi)干擾，影響了網(wǎng)絡(luò)性能及網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，所以我們通過MRR測(cè)量，根據(jù)話務(wù)分布、TA分布圖來分析過覆蓋小區(qū)，建議將越區(qū)覆蓋小區(qū)做天線調(diào)整，天線調(diào)整將有助于加強(qiáng)覆蓋，改善無線接入性能。

6、半速率調(diào)整方案

全網(wǎng)半速率話務(wù)比例是公司考核的一個(gè)重要指標(biāo)，太多的半速率分配也會(huì)導(dǎo)致SQI降低，用戶感知度也會(huì)下降，為了降低網(wǎng)絡(luò)半速率，提高用戶質(zhì)量，將網(wǎng)絡(luò)中話務(wù)量低于每線0.3Erl，同時(shí)又開啟半速率功能的小區(qū)，關(guān)掉半速率DHA功能，且將3載頻以下、FPDCH為8的小區(qū)設(shè)臵FPDCH為4。將部分半速率話務(wù)高的的小區(qū)通過參數(shù)DTHNAMR調(diào)整來降低半速率比例。

7、EDGE信道擴(kuò)容

影響EDGE速率最大的原因就是網(wǎng)絡(luò)資源的不足，EDGE單時(shí)隙最大的吞吐率是59.2kbit/s，但是由于實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中一般可以達(dá)到45kbit/s，EDGE4時(shí)隙可以達(dá)到180kbit/s，當(dāng)一個(gè)小區(qū)只開1個(gè)或者2個(gè)EDGE信道，并且同時(shí)幾個(gè)用戶同時(shí)共享，就根本體現(xiàn)不出EDGE下載速率的優(yōu)勢(shì)，所以建議一個(gè)小區(qū)至少4個(gè)EDGE時(shí)隙。

8、無線接入性優(yōu)化及頻率調(diào)整

由于××網(wǎng)絡(luò)剛經(jīng)過翻頻，翻頻后存在同BSC同BCCH&BSIC現(xiàn)象，還有一些小區(qū)存在鄰區(qū)同BCCH或TCH同頻對(duì)打問題，這對(duì)無線接入性和切換成功率影響較大，市區(qū)路測(cè)中也發(fā)現(xiàn)部分路段通話質(zhì)量差。通過MCOM檢查分析及路測(cè)Log文件分析，對(duì)部分存在問題的小區(qū)進(jìn)行了修改。大大提高了無線接入性、SD指派成功率、切換成功率等無線指標(biāo)，改善了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高了用戶感知度。

一般，隨機(jī)接入失敗一般有以下原因造成： 同BCCH/BSIC，同鄰頻干擾 覆蓋不好，上下行功率不平衡，TA過大 接收路徑硬件故障 話務(wù)量過高，擁塞 幽靈隨機(jī)接入

9、切換性能優(yōu)化及鄰區(qū)調(diào)整

小區(qū)的鄰區(qū)關(guān)系定義盡量要少于32對(duì)，過多的鄰區(qū)定義產(chǎn)生大量的冗余測(cè)量頻點(diǎn)，降低測(cè)量效率，從而影響切換候選小區(qū)的優(yōu)越性，這會(huì)造成切換后的小區(qū)質(zhì)量差，易發(fā)生乒乓切換，建議精簡(jiǎn)鄰區(qū)關(guān)系。另外，過遠(yuǎn)的鄰區(qū)定義還易出現(xiàn)鄰區(qū)同BCCH導(dǎo)致BSC做出切換誤判斷，BSC已經(jīng)做出了Handover Decision，MS是不會(huì)收到Handover Command的，切換也就不可能成功，這就會(huì)導(dǎo)致切換成功率下降，這種鄰區(qū)關(guān)系我們建議刪除，避免冗余測(cè)量頻點(diǎn)的大量產(chǎn)生，提高網(wǎng)絡(luò)切換的精確性。分析全網(wǎng)連續(xù)一周每天72小時(shí)的小區(qū)間切換統(tǒng)計(jì)，結(jié)合小區(qū)間的距離進(jìn)行分析，將沒有切換次數(shù)的鄰區(qū)關(guān)系進(jìn)行刪除。根據(jù)NCS測(cè)量鄰區(qū)關(guān)系調(diào)整共刪除1900多條切換關(guān)系，添加200多條切換關(guān)系，通過鄰區(qū)關(guān)系的調(diào)整使切換更加順暢合理。通過一致檢查，對(duì)外部小區(qū)的錯(cuò)誤定義數(shù)據(jù)完成了更正，并對(duì)主頻同頻對(duì)打或間隔較近的小區(qū)主頻進(jìn)行了修改優(yōu)化，結(jié)合Locating參數(shù)調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)切換更加順暢合理，改善了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

10、CRH參數(shù)調(diào)整

小區(qū)重選滯后（CRH）移動(dòng)臺(tái)進(jìn)行小區(qū)重選時(shí)，若原小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)屬不同的位臵區(qū)，則移動(dòng)臺(tái)在小區(qū)重選后必須啟動(dòng)一次位臵更新過程。由于無線信道的衰落特性，通常在相鄰小區(qū)的交界處測(cè)量得到的兩個(gè)小區(qū)的C2值會(huì)有較大的波動(dòng)，從而使移動(dòng)臺(tái)頻繁地進(jìn)行小區(qū)重選。它不但使網(wǎng)絡(luò)的信令流量大大增加、無線資源得不到充分利用，并且由于移動(dòng)臺(tái)在位臵更新的過程中無法響應(yīng)尋呼，因而使系統(tǒng)的接通率降低。為了減小這一問題的影響，GSM規(guī)范設(shè)立參數(shù)小區(qū)重選滯后(CRH)。要求鄰區(qū)（位臵區(qū)與本區(qū)不同）信號(hào)電平必須比本區(qū)信號(hào)電平大，且其差值必須大于小區(qū)重選滯后規(guī)定的值，移動(dòng)臺(tái)才啟動(dòng)小區(qū)重選。

在現(xiàn)網(wǎng)中小區(qū)參數(shù)基本統(tǒng)一設(shè)臵為4，這樣設(shè)臵會(huì)導(dǎo)致在位臵區(qū)邊界形成頻繁的我位臵區(qū)重選，導(dǎo)致數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)頻繁中斷、尋呼無響應(yīng)等問題，所以我們將LAC邊界LAU占試呼比較高的小區(qū)的CRH應(yīng)調(diào)整到8。

11、干擾評(píng)估

隨著網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容建設(shè)，頻率復(fù)用度升高，網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外干擾不斷加強(qiáng)，這增加了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升的難度。從統(tǒng)計(jì)上看，有部分小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)強(qiáng)干擾。

一般，常見干擾類型主要有： 考試通信干擾器干擾 電信CDMA干擾 直放站干擾 其它外部干擾 干擾對(duì)全網(wǎng)指標(biāo)造成較大的沖擊，我們通過對(duì)各BSC做FAS測(cè)量，可對(duì)干擾源初步定性，建議到現(xiàn)場(chǎng)做進(jìn)一步排查。

12、基站告警處理

部分基站硬件及軟件故障會(huì)降低小區(qū)性能，影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)及時(shí)處理。對(duì)全網(wǎng)基站告警做統(tǒng)計(jì)檢查，濾出影響小區(qū)服務(wù)質(zhì)量和指標(biāo)的小區(qū)告警，需要基站維護(hù)人員配合處理

13、用戶投訴處理

主要處理話質(zhì)差、單通、串話、未接通、掉話等問題，注重客戶感知的提高。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

三月工作總結(jié)

進(jìn)入公司已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我認(rèn)真工作，取得了不小的進(jìn)步，但我相信可以做得更好，要用“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。

為了更快更好地融入到公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊了解公司產(chǎn)品和規(guī)章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

三月初的時(shí)候，我每天主要負(fù)責(zé)的工作在環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)和阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息，由于這兩個(gè)平臺(tái)收錄比較慢，需一段時(shí)間才能在百度上查到關(guān)鍵詞排名；為了關(guān)鍵詞能更快在百度首頁(yè)顯示，在平臺(tái)發(fā)布信息之外，把公司機(jī)器視頻上傳到酷六和搜狐上，在百度貼吧和百度知道上發(fā)貼回貼。記得剛開始發(fā)布視頻的時(shí)候，不知道極速上傳這個(gè)軟件，視頻上傳速度有點(diǎn)慢，帶著這個(gè)疑問去請(qǐng)教同事，同事也很熱情幫我解答。在了解和熟悉極速上傳這個(gè)軟件后，每天可以上傳大量視頻，提高了工作效率。管理環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)半個(gè)月時(shí)間后，以前發(fā)布的信息大部分都被收錄，查關(guān)鍵詞排名的時(shí)候心里很高興，自己的付出有了結(jié)果。

現(xiàn)在我每天主要負(fù)責(zé)的工作在中國(guó)數(shù)控信息網(wǎng)上發(fā)布兩篇新聞，確保搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)我公司在百度首頁(yè)新聞上出現(xiàn)；寫四篇關(guān)于金屬破碎機(jī)的軟文，整理工作日志和考勤；維護(hù)美白牙齒這個(gè)網(wǎng)站，寫軟文、換友鏈、在各大論壇和信息平臺(tái)發(fā)布外鏈等提升關(guān)鍵詞排名。以前了解電子商務(wù)和網(wǎng)站優(yōu)化的一些內(nèi)容，但沒有實(shí)踐過，工作實(shí)踐也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，很多不會(huì)的問題得到了解決，自己的知識(shí)也在一步步增加。以后我要更加勤奮努力，維護(hù)好網(wǎng)站，使關(guān)鍵詞排名能更上一層樓。

這幾天用站長(zhǎng)工具查看美白牙齒這個(gè)站，發(fā)現(xiàn)有百度流量，管商務(wù)通的同事說有客戶訪問我負(fù)責(zé)的站，心里非常激動(dòng)，也很高興。我相信在我不懈的努力下，網(wǎng)站的排名會(huì)更好，會(huì)有更多的客戶訪問，同時(shí)也希望能給公司帶來真正購(gòu)買的客戶。訪問只是一個(gè)好的開始，我會(huì)加倍地努力。

團(tuán)結(jié)是一個(gè)部門一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的部門很團(tuán)結(jié)，很和睦，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照，我非常喜歡這個(gè)集體。工作上，同事之間相互溝通和交流，一些問題便很快的迎刃而解，自己也邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三月已經(jīng)過去，雖然一些工作沒有我預(yù)期的效果好，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，新的一月，工作會(huì)更多，任務(wù)也會(huì)更重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成任務(wù)，是我應(yīng)該思考的問題。在以后的工作中，我將改正自己在工作中的不足，積極向同事學(xué)習(xí)，有問題及時(shí)提出并解決；高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，積極發(fā)言，我相信自己在新的一月里負(fù)責(zé)的網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名會(huì)更好。

某某某

2012年3月31日

第五篇：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

2010年年終總結(jié)

回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事支持和幫助下，自己在各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)本人2010年工作簡(jiǎn)要總結(jié)： 10年工作完成情況：

在過去的一年中我見證了渭南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的巨大變化，能夠積極地做好自己的本職工作，主要工作有：

1.換型前阿爾卡特設(shè)備維護(hù)與優(yōu)化； 2.每日全網(wǎng)話務(wù)量統(tǒng)計(jì)并按縣匯總； 3.完成每月經(jīng)分報(bào)告中的無線話務(wù)部分；

4.按時(shí)回復(fù)自動(dòng)DT工單，并向測(cè)試人員反饋問題CELL，使其在測(cè)試過程中加強(qiáng)此問題的關(guān)注；

5.大荔區(qū)域投訴處理及大荔故障處理； 6.ANOS客戶感知系統(tǒng)渭南試用項(xiàng)目跟進(jìn)； 7.小哨兵自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備維護(hù)；

8.綜合資源無線側(cè)GSM網(wǎng)絡(luò)部分的各類資料整理及匯總，并導(dǎo)入系統(tǒng)；

在一年的工作中，我盡自己最大的努力做好本職工作，較好的完成以上主要工作。

10年取得的成績(jī)：

1.回望過去的一年，在上半年未換型前我一直在維護(hù)阿爾卡特設(shè)備，在此期間，卡特設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)指標(biāo)較為良好；

2.大荔區(qū)域的投訴均能較快處理，保證大荔問題基站及小區(qū)能較快恢復(fù)正常； 3.因工作需要，我數(shù)次前往省公司協(xié)助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導(dǎo)入等工作，使得GSM網(wǎng)絡(luò)的綜合資源資料較為準(zhǔn)確和完整； 個(gè)人成長(zhǎng)優(yōu)劣勢(shì)分析

2010年渭南全區(qū)的GSM網(wǎng)絡(luò)變化較大，較2009年相比，今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設(shè)備退服，中興和華為主設(shè)備新建換型工程較為頻繁，隨著這一巨大變化的悄然而至，我深感到學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫性愈來愈強(qiáng)，與此同時(shí)，自己的劣勢(shì)方面也慢慢浮出水面，主要表現(xiàn)在如下方面：

1.欠缺華為中興兩大主設(shè)備的深度運(yùn)維操作，主要體現(xiàn)在基站小區(qū)數(shù)據(jù)制作方面，原先較為熟悉的北電和卡特退網(wǎng)前，已掌握華為中興基礎(chǔ)性運(yùn)維操作，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的大調(diào)整，這些已不足以應(yīng)付日常的工作需要，每次需要擴(kuò)容或開站都需要找廠商，久而久之我們對(duì)他們的依賴性愈來愈強(qiáng)，所以在新的一年中，應(yīng)該最大限度的改變這種格局；

2.欠缺對(duì)TD基礎(chǔ)理解與運(yùn)維操作；

自我認(rèn)為自己對(duì)TD欠缺理論指導(dǎo)，OMCR運(yùn)維也很少涉及，如果能了解這方面領(lǐng)域，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平的發(fā)展有很大的好處； 相比劣勢(shì)，本人的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面：

1.熟悉EXCEL以及華為中興設(shè)備的大部分報(bào)表提取，能較快反饋部門及公司需要的報(bào)表；

2.掌握中興華為基礎(chǔ)性操作；

當(dāng)前工作存在的問題及改進(jìn)意見

1.綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣，加之基站割接流程尚未成熟，10年為確保綜合資源真實(shí)可用，隨著網(wǎng)絡(luò)的大的變更，我盡可能的與億陽(yáng)工程師保持各種溝通渠道的暢通，多次人工手動(dòng)的更新資料，工作量較大，希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持！

2.在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間，我發(fā)現(xiàn)工作有斷鏈現(xiàn)象，沒有B角，甚至導(dǎo)致自動(dòng)路測(cè)工單從17號(hào)到31號(hào)近半個(gè)月沒有人過問，導(dǎo)致超時(shí)；綜合資源工作也停滯不前近2周；希望在新的一年中能夠優(yōu)化人員配置，做到AB角倒換，最大限度做到工作無斷鏈！

3.隨著網(wǎng)絡(luò)廠商的減少，個(gè)人認(rèn)為原先分的片區(qū)已經(jīng)不是十分合理，如果有可能，能否按照廠商分小組，華為組、中興組、路測(cè)組、性能分析組、優(yōu)化設(shè)備組、投訴組等等； 11年工作思路

1.在做好自己的本職工作時(shí)，充實(shí)自我業(yè)務(wù)水平，加快自我能力提升；

盡快熟悉華為中興主設(shè)備深度操作，做好綜合資源更新與推進(jìn)工作，加快大荔投訴反饋處理時(shí)間，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各類臨時(shí)任務(wù)。2.勤動(dòng)腦，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法 在新的一年中，我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有工具及工作模板，加強(qiáng)報(bào)表自動(dòng)化，從而降低工作成本，提升自我工作效率。以上總結(jié)屬個(gè)人觀點(diǎn)，有不成熟之想法請(qǐng)諒解！此致

禮

總結(jié)人：

童

超 2011年1月20日星期四