第一篇：副總經(jīng)理2016年度總結(jié)

2016生產(chǎn)副總個(gè)人工作總結(jié)

生產(chǎn)副總個(gè)人工作總結(jié)

本人現(xiàn)任xx公司副經(jīng)理，焊工技師，主抓生產(chǎn)以及現(xiàn)場(chǎng)管理工作?，F(xiàn)將我2016年上半度工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、生產(chǎn)方面：

我公司主要負(fù)責(zé)篦冷機(jī)，堆取料機(jī)，收塵器等水泥設(shè)備的制作和水泥設(shè)備備品備件的生產(chǎn)以及集團(tuán)公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發(fā)事件多，其特點(diǎn)造就了生產(chǎn)內(nèi)容的復(fù)雜性和生產(chǎn)不均衡性。如何安排好生產(chǎn)，成為我工作中的重中之重。經(jīng)過今年艱苦的努力，精細(xì)的籌劃、嚴(yán)密的組織，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，完成了： 1.集團(tuán)內(nèi)部1-6月份我們共制作：

篦冷機(jī)：共計(jì)5臺(tái)套，總產(chǎn)值4781萬元。

堆取料機(jī)：共計(jì)5臺(tái)套，總產(chǎn)值1139萬元。收塵器：各種型號(hào)171臺(tái)套，總產(chǎn)值2016萬元。

選粉機(jī)：2種型號(hào)，4臺(tái)套，總產(chǎn)值500萬元。

窯尾大布袋：1臺(tái)套，制作安裝共計(jì)總產(chǎn)值974萬元。

預(yù)熱器塔架：1.5臺(tái)套，總產(chǎn)值650萬元。計(jì)量秤：完成制作10臺(tái)套，總產(chǎn)值600萬元。

風(fēng)機(jī)：合計(jì)產(chǎn)值600萬元。

2.集團(tuán)外部：為集團(tuán)外公司加工制作篦冷機(jī)及備件、收塵器等500萬元 3.現(xiàn)場(chǎng)檢修、技改及備件制作：

a技改：我們于13年3月份為xx公司的篦冷機(jī)進(jìn)行了徹底改造，消除了設(shè)備本身和液壓系統(tǒng)存在的隱患，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。12年底至13年初經(jīng)過70天的艱苦奮戰(zhàn)，我們對(duì)公司總部一線篦冷機(jī)和預(yù)熱器進(jìn)行了徹底的拆除及改造，半年以來，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，得到業(yè)主的認(rèn)可。

b發(fā)揮特長(zhǎng)，搶占篦冷機(jī)的維修市場(chǎng)，到目前為止，集團(tuán)公司內(nèi)部的所有第四代篦冷機(jī)的維修及備件，都由我們來完成。我們參與了xx、xx、xx、xx以及xx公司篦冷機(jī)的維修任務(wù)。

二、新業(yè)務(wù)開發(fā)

針對(duì)集團(tuán)內(nèi)部水泥產(chǎn)能的不斷增加，水泥設(shè)備堆焊修復(fù)的工作量不斷加大，按照公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，由本人主持開發(fā)輥壓機(jī)輥?zhàn)有迯?fù)等堆焊業(yè)務(wù)。()前期已對(duì)相關(guān)專業(yè)廠家進(jìn)行考察、進(jìn)行可行性分析研究，并洽談初擬合作意向，另對(duì)公司內(nèi)需增加的車間廠房進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，需增加的設(shè)備進(jìn)行選型及廠家考察。現(xiàn)在堆焊車間已基本

建成，年底即可投入生產(chǎn)。

按每年我們堆焊修復(fù)華北區(qū)子公司31個(gè)輥?zhàn)铀?，產(chǎn)值預(yù)計(jì)為778萬元，每年堆焊耐磨板2200平米，產(chǎn)值預(yù)計(jì)為440萬元。合計(jì)產(chǎn)值1218萬元。按照20——25%的利潤(rùn)率，每年利潤(rùn)預(yù)計(jì)為240——300萬元。

三。質(zhì)量是企業(yè)立足之本

質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我公司的質(zhì)量檢查部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，由公司經(jīng)理牽頭，由我負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差，產(chǎn)品不合格不能出廠，責(zé)任到人，層層落實(shí)嚴(yán)格把關(guān)。使產(chǎn)品在市場(chǎng)上信譽(yù)飛躍提升，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2016年上半年，我公司生產(chǎn)取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到領(lǐng)導(dǎo)高度好評(píng)，但是仍有不足之處，在今后的工作中將不斷改進(jìn)。篇二：人力資源部經(jīng)理2015年度總結(jié)和2016年度工作計(jì)劃 2015年度人力資源工作總結(jié)和2016年度 人力資源工作計(jì)劃 公司

人力資源部

第一部分： 2015年度人力資源工作總結(jié)

2015年度公司人力資源部各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，各部門/項(xiàng)目的大力支持和配合下順利開展，現(xiàn)將公司2015年度的人力資源管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、崗位編制、人員調(diào)整和招聘管理工作

1.組織制定分公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃。按照2015年度分公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)，公司人力資源部在年初組織制定了分公司2015年度的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃，經(jīng)分公司經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后上報(bào)總公司。公司2015年崗位編制總?cè)藬?shù)為101人（經(jīng)營(yíng)副總編制在物業(yè)，不包含園林綠化部崗位編制計(jì)劃），截至到2015年12月22日，分公司實(shí)際在崗人數(shù)為82人，比崗位編制計(jì)劃少19人，其中操作類員工6人，沒有超出崗位編制計(jì)劃。在本年度中后期，結(jié)合分公司需要針對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了部分調(diào)整，5月初人事行政辦公室拆分為總經(jīng)理辦公室和人力資源部,7月中旬成立總工辦。2.人員合理優(yōu)化，適度壓縮基層操作員工數(shù)量。結(jié)合公司現(xiàn)狀，將各部門編制進(jìn)行梳理，總經(jīng)理辦公室于年底前撤消保潔崗位，同時(shí)司機(jī)編制由原來3名縮減為2名。霸州項(xiàng)目與阿卡項(xiàng)目結(jié)束，相關(guān)人員暫分別調(diào)入文安項(xiàng)目與君蘭苑項(xiàng)目。

3.組織分公司崗位空缺人員的招聘工作。2015年度人力資源部本著“謹(jǐn)慎招聘、滿足需求”的原則，按照年初制定的崗位編制進(jìn)行員工招聘，由于“江南水郡”與“陽(yáng)光逸墅”項(xiàng)目截至目前尚未開工，故本年度招聘任務(wù)量相對(duì)較小。分公司人力資源部采用的招聘渠道主要有：網(wǎng)絡(luò)（廊坊熱線）、報(bào)刊（消費(fèi)廣場(chǎng)）以及集團(tuán)各級(jí)人力資源部人才信息共享平臺(tái)、員工推薦，在廊坊熱線人才招聘板塊長(zhǎng)期發(fā)布招聘信息；與消費(fèi)廣場(chǎng)進(jìn)行合作，本年度在該報(bào)紙發(fā)布人才招聘信息共2次。通過上述招聘渠道，2015年度截至目前經(jīng)面試和復(fù)試合格后錄用的員工包括：總工程師1名；總經(jīng)理辦公室主任1人；工地代表2人，其中文安錦繡家園項(xiàng)目1人，君蘭苑

項(xiàng)目1人；銷售代表3人，其中君蘭苑項(xiàng)目2人，文安項(xiàng)目1人；工程部預(yù)算員1人；營(yíng)銷中心平面設(shè)計(jì)專員1人、綜合服務(wù)專員1人；市場(chǎng)部市場(chǎng)專員2人。

4.招聘工具的開發(fā)。為了提高人才甄選過程中對(duì)應(yīng)聘者素質(zhì)的考評(píng)能力，促進(jìn)招聘過程中人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和甄選質(zhì)量的提升，根據(jù)控股公司《關(guān)于組織編寫“人才測(cè)評(píng)試題”的通知》要求，公司人力資源部自6月初按步驟組織編寫了“人才測(cè)評(píng)試題”，作為人員甄選的重要工具，由于公司在“人才測(cè)評(píng)試題”編寫后尚未出現(xiàn)招聘需求，故此項(xiàng)工具尚未得到應(yīng)用。

5.關(guān)鍵人員納新率與流失率。2015年度截至目前招聘到崗（含調(diào)入人員）關(guān)鍵人員15人，分別是總工辦總工程師懷志斌，總經(jīng)理辦公室主任鄔忠仕，市場(chǎng)部市場(chǎng)專員唐傳志、高堰，營(yíng)銷中心平面設(shè)計(jì)專員武英杰，君蘭苑工地代表亢長(zhǎng)剛，工程部預(yù)算員宋金梅，君蘭苑銷售代表丁艷，人力資源部負(fù)責(zé)人張麗霞，營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人宋景欣，財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)安亞萍，應(yīng)屆畢業(yè)生石娜娜（10月份調(diào)入滄州公司）王曉亮、顧佳寧、王哲；離職員工人數(shù)為21人，其中關(guān)鍵人員8人，分別是人事行政辦公室主任楊華、營(yíng)銷中心策劃專員屈運(yùn)旺，工程部核算員韓瑞環(huán)、孔杰，君蘭苑工地代表馬玉良，文安工地代表尚金玉，財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)主管何勇鵬、會(huì)計(jì)王良成。截至12月22日關(guān)鍵人員流失率為25.81%。

6.人才培養(yǎng)和輸送。2015年度廊分公司向公司輸送了一名高級(jí)管理人員王建新，現(xiàn)任常州公司總經(jīng)理，曾任長(zhǎng)沙公司總經(jīng)理。為公司高級(jí)人才培養(yǎng)和輸送做出了貢獻(xiàn)。

二、績(jī)效管理

1.部門經(jīng)理年度業(yè)績(jī)責(zé)任書的簽訂和考核。公司人力資源部在年初根據(jù)分公司08年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和分公司經(jīng)理08年度業(yè)績(jī)責(zé)任書中的指標(biāo)分解制定了分公司各部門經(jīng)理級(jí)以上人員08年度的業(yè)績(jī)責(zé)任書，經(jīng)充分溝通后及時(shí)進(jìn)行了業(yè)績(jī)責(zé)任書的簽訂工作。同時(shí)人力資源部在平時(shí)的工作

中加強(qiáng)對(duì)各考核指標(biāo)相關(guān)信息跟蹤、收集和整理，為年終考核工作的順利實(shí)施提供依據(jù)和保證。

2.月度考核。公司人力資源部在總公司出臺(tái)的《月度考核實(shí)施細(xì)則》基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步細(xì)化，規(guī)范了月度考核管理，并針對(duì)不同人員的考核表分別制定了填寫模板，進(jìn)而保證考核工具應(yīng)用的實(shí)效性。3.專項(xiàng)考核。公司人力資源部在08年度按照公司的制度要求組織員工轉(zhuǎn)正、提名任命考核，做到考核資料完整。共完成轉(zhuǎn)正考核23項(xiàng)，社會(huì)招聘試用轉(zhuǎn)正考核18項(xiàng)：分別為君蘭苑工地代表魏志遠(yuǎn)、亢長(zhǎng)剛，銷售代表丁艷、劉紅娟，市場(chǎng)部市場(chǎng)專員唐傳志、高堰，工程部造價(jià)主管趙玉敏、預(yù)算員宋金梅，辦公室主任鄔忠仕、行政專員韓爽，營(yíng)銷中心綜合服務(wù)專員焦陽(yáng)、平面設(shè)計(jì)專員武英杰，文安工地代表李剛，總工辦總工程師懷志斌；應(yīng)屆畢業(yè)生試用期轉(zhuǎn)培養(yǎng)期考核4項(xiàng)，分別是財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)石娜娜、王曉亮，君蘭苑工地代表顧佳寧、文安工地代表王哲；提名考核5項(xiàng)：分別為工程部經(jīng)理張立國(guó)，君蘭苑項(xiàng)目經(jīng)理（原香河項(xiàng)目經(jīng)理）翟學(xué)剛，總工辦專業(yè)工程師（原君蘭苑項(xiàng)目經(jīng)理）王峰；君蘭苑銷售主管武永會(huì)，文安銷售主管劉娟。

4.季度考核。公司人力資源部每季度定期組織副總經(jīng)理季度述職（于總經(jīng)理述職前），為總經(jīng)理與副總經(jīng)理溝通搭建平臺(tái)。

5.年終考核。公司人力資源部在遵循歷年考核原則基礎(chǔ)上，今年結(jié)合總公司要求針對(duì)考核方案做出了相應(yīng)調(diào)整，就主管級(jí)及以下人員（不含基層操作）考核增加了占一定權(quán)重的關(guān)鍵指標(biāo)考核、能力態(tài)度考核及部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特殊加減分，進(jìn)而使考核更具合理性與客觀性。

三、薪酬管理

1.薪酬調(diào)查及測(cè)算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進(jìn)行分公司薪酬調(diào)查和數(shù)據(jù)測(cè)算工作，并按要求上報(bào)總公司人力資源部，待總公司人力資源部安排下一步工作，確保新的薪酬制度盡早出臺(tái)。2.現(xiàn)行薪酬制度的執(zhí)行。公司現(xiàn)行的薪酬制度是03版的，因此在沒有新的薪酬制度出臺(tái)的情況下，公司認(rèn)真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作，目前公司員工的薪酬基本按照該制度執(zhí)行，僅存在一名員工為談判薪酬。試用期薪資已做出相應(yīng)調(diào)整，執(zhí)行轉(zhuǎn)正后全額工資的80%。

3.薪酬浮動(dòng)情況。08年度公司人力資源部按照總公司要求，分別于1月份和7月份進(jìn)行兩次薪資調(diào)整，總經(jīng)理、副總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)整比例參照總公司文件執(zhí)行，其他人員在總公司要求調(diào)整區(qū)間內(nèi)結(jié)合公司情況自行確定調(diào)整比例。

四、培訓(xùn)管理。1.部門內(nèi)訓(xùn)：各部門結(jié)合年底制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃開展部門內(nèi)訓(xùn)，由于不確定因素存在，計(jì)劃與執(zhí)行情況存在一定偏差。

2.外部培訓(xùn)：主要由控股培訓(xùn)部及總公司培訓(xùn)部組織，本年度公司中高層總計(jì)參加外部培訓(xùn)3次，分別是：2015年春季干部培訓(xùn)、企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈模式透視和分析（講師郎咸平）、職商決定成?。ㄖv師余世維）。

3.輪值（公司級(jí)）培訓(xùn)：公司人力資源部在下半年開始啟動(dòng)部門輪值培訓(xùn)，部門輪值培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施后，收到了一定效果。截至12月初共組織輪值（公司級(jí)）培訓(xùn)6場(chǎng)（不含企業(yè)文化培訓(xùn)），分別是：法律知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)工作流程培訓(xùn)、園林設(shè)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)、房地產(chǎn)形勢(shì)分析和廊坊市場(chǎng)研究培訓(xùn)、新形勢(shì)下公司現(xiàn)狀分析培訓(xùn)、工程細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)。

4.企業(yè)文化培訓(xùn)：公司按照公司年度企業(yè)文化培訓(xùn)目標(biāo)，截至目前，公司級(jí)企業(yè)文化培訓(xùn)已組織完成，總計(jì)2次，分別是：“企業(yè)文化”培訓(xùn)、“董事長(zhǎng)在地產(chǎn)公司半年工作會(huì)議上講話精神”專項(xiàng)培訓(xùn)，由總經(jīng)理?yè)?dān)任講師。

5.新員工入職培訓(xùn)：目前，系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)主要由控股培訓(xùn)部組織，公司內(nèi)的新員工入職培訓(xùn)工作尚未成體系，故于11月初，由控股公司培訓(xùn)部牽頭搭建新員工入司培訓(xùn)體系，現(xiàn)公司人力資源部已將培訓(xùn)篇三：人力資源部經(jīng)理2015年度總結(jié)和2016年度工作計(jì)劃 2015年度人力資源工作總結(jié)和2016年度

人力資源工作計(jì)劃 公司

人力資源部

第一部分： 2015年度人力資源工作總結(jié)

2015年度公司人力資源部各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，各部門/項(xiàng)目的大力支持和配合下順利開展，現(xiàn)將公司2015年度的人力資源管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、崗位編制、人員調(diào)整和招聘管理工作

1.組織制定分公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃。按照2015年度分公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)，公司人力資源部在年初組織制定了分公司2015年度的組織機(jī)構(gòu)和崗位編制計(jì)劃，經(jīng)分公司經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后上報(bào)總公司。公司2015年崗位編制總?cè)藬?shù)為101人（經(jīng)營(yíng)副總編制在物業(yè)，不包含園林綠化部崗位編制計(jì)劃），截至到2015年12月22日，分公司實(shí)際在崗人數(shù)為82人，比崗位編制計(jì)劃少19人，其中操作類員工6人，沒有超出崗位編制計(jì)劃。在本年度中后期，結(jié)合分公司需要針對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了部分調(diào)整，5月初人事行政辦公室拆分為總經(jīng)理辦公室和人力資源部,7月中旬成立總工辦。2.人員合理優(yōu)化，適度壓縮基層操作員工數(shù)量。結(jié)合公司現(xiàn)狀，將各部門編制進(jìn)行梳理，總經(jīng)理辦公室于年底前撤消保潔崗位，同時(shí)司機(jī)編制由原來3名縮減為2名。霸州項(xiàng)目與阿卡項(xiàng)目結(jié)束，相關(guān)人員暫分別調(diào)入文安項(xiàng)目與君蘭苑項(xiàng)目。

3.組織分公司崗位空缺人員的招聘工作。2015年度人力資源部本著“謹(jǐn)慎招聘、滿足需求”的原則，按照年初制定的崗位編制進(jìn)行員工招聘，由于“江南水郡”與“陽(yáng)光逸墅”項(xiàng)目截至目前尚未開工，故本年度招聘任務(wù)量相對(duì)較小。分公司人力資源部采用的招聘渠道主要有：網(wǎng)絡(luò)（廊坊熱線）、報(bào)刊（消費(fèi)廣場(chǎng)）以及集團(tuán)各級(jí)人力資源部人才信息共享平臺(tái)、員工推薦，在廊坊熱線人才招聘板塊長(zhǎng)期發(fā)布招聘信息；與消費(fèi)廣場(chǎng)進(jìn)行合作，本年度在該報(bào)紙發(fā)布人才招聘信息共2次。通過上述招聘渠道，2015年度截至目前經(jīng)面試和復(fù)試合格后錄用的員工包括：總工程師1名；總經(jīng)理辦公室主任1人；工地代表2人，其中文安錦繡家園項(xiàng)目1人，君蘭苑

項(xiàng)目1人；銷售代表3人，其中君蘭苑項(xiàng)目2人，文安項(xiàng)目1人；工程部預(yù)算員1人；營(yíng)銷中心平面設(shè)計(jì)專員1人、綜合服務(wù)專員1人；市場(chǎng)部市場(chǎng)專員2人。

4.招聘工具的開發(fā)。為了提高人才甄選過程中對(duì)應(yīng)聘者素質(zhì)的考評(píng)能力，促進(jìn)招聘過程中人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和甄選質(zhì)量的提升，根據(jù)控股公司《關(guān)于組織編寫“人才測(cè)評(píng)試題”的通知》要求，公司人力資源部自6月初按步驟組織編寫了“人才測(cè)評(píng)試題”，作為人員甄選的重要工具，由于公司在“人才測(cè)評(píng)試題”編寫后尚未出現(xiàn)招聘需求，故此項(xiàng)工具尚未得到應(yīng)用。

5.關(guān)鍵人員納新率與流失率。2015年度截至目前招聘到崗（含調(diào)入人員）關(guān)鍵人員15人，分別是總工辦總工程師懷志斌，總經(jīng)理辦公室主任鄔忠仕，市場(chǎng)部市場(chǎng)專員唐傳志、高堰，營(yíng)銷中心平面設(shè)計(jì)專員武英杰，君蘭苑工地代表亢長(zhǎng)剛，工程部預(yù)算員宋金梅，君蘭苑銷售代表丁艷，人力資源部負(fù)責(zé)人張麗霞，營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人宋景欣，財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)安亞萍，應(yīng)屆畢業(yè)生石娜娜（10月份調(diào)入滄州公司）王曉亮、顧佳寧、王哲；離職員工人數(shù)為21人，其中關(guān)鍵人員8人，分別是人事行政辦公室主任楊華、營(yíng)銷中心策劃專員屈運(yùn)旺，工程部核算員韓瑞環(huán)、孔杰，君蘭苑工地代表馬玉良，文安工地代表尚金玉，財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)主管何勇鵬、會(huì)計(jì)王良成。截至12月22日關(guān)鍵人員流失率為25.81%。

6.人才培養(yǎng)和輸送。2015年度廊分公司向公司輸送了一名高級(jí)管理人員王建新，現(xiàn)任常州公司總經(jīng)理，曾任長(zhǎng)沙公司總經(jīng)理。為公司高級(jí)人才培養(yǎng)和輸送做出了貢獻(xiàn)。

二、績(jī)效管理

1.部門經(jīng)理年度業(yè)績(jī)責(zé)任書的簽訂和考核。公司人力資源部在年初根據(jù)分公司08年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和分公司經(jīng)理08年度業(yè)績(jī)責(zé)任書中的指標(biāo)分解制定了分公司各部門經(jīng)理級(jí)以上人員08年度的業(yè)績(jī)責(zé)任書，經(jīng)充分溝通后及時(shí)進(jìn)行了業(yè)績(jī)責(zé)任書的簽訂工作。同時(shí)人力資源部在平時(shí)的工作

中加強(qiáng)對(duì)各考核指標(biāo)相關(guān)信息跟蹤、收集和整理，為年終考核工作的順利實(shí)施提供依據(jù)和保證。

2.月度考核。公司人力資源部在總公司出臺(tái)的《月度考核實(shí)施細(xì)則》基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步細(xì)化，規(guī)范了月度考核管理，并針對(duì)不同人員的考核表分別制定了填寫模板，進(jìn)而保證考核工具應(yīng)用的實(shí)效性。3.專項(xiàng)考核。公司人力資源部在08年度按照公司的制度要求組織員工轉(zhuǎn)正、提名任命考核，做到考核資料完整。共完成轉(zhuǎn)正考核23項(xiàng)，社會(huì)招聘試用轉(zhuǎn)正考核18項(xiàng)：分別為君蘭苑工地代表魏志遠(yuǎn)、亢長(zhǎng)剛，銷售代表丁艷、劉紅娟，市場(chǎng)部市場(chǎng)專員唐傳志、高堰，工程部造價(jià)主管趙玉敏、預(yù)算員宋金梅，辦公室主任鄔忠仕、行政專員韓爽，營(yíng)銷中心綜合服務(wù)專員焦陽(yáng)、平面設(shè)計(jì)專員武英杰，文安工地代表李剛，總工辦總工程師懷志斌；應(yīng)屆畢業(yè)生試用期轉(zhuǎn)培養(yǎng)期考核4項(xiàng)，分別是財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)石娜娜、王曉亮，君蘭苑工地代表顧佳寧、文安工地代表王哲；提名考核5項(xiàng)：分別為工程部經(jīng)理張立國(guó)，君蘭苑項(xiàng)目經(jīng)理（原香河項(xiàng)目經(jīng)理）翟學(xué)剛，總工辦專業(yè)工程師（原君蘭苑項(xiàng)目經(jīng)理）王峰；君蘭苑銷售主管武永會(huì)，文安銷售主管劉娟。

4.季度考核。公司人力資源部每季度定期組織副總經(jīng)理季度述職（于總經(jīng)理述職前），為總經(jīng)理與副總經(jīng)理溝通搭建平臺(tái)。

5.年終考核。公司人力資源部在遵循歷年考核原則基礎(chǔ)上，今年結(jié)合總公司要求針對(duì)考核方案做出了相應(yīng)調(diào)整，就主管級(jí)及以下人員（不含基層操作）考核增加了占一定權(quán)重的關(guān)鍵指標(biāo)考核、能力態(tài)度考核及部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特殊加減分，進(jìn)而使考核更具合理性與客觀性。

三、薪酬管理

1.薪酬調(diào)查及測(cè)算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進(jìn)行分公司薪酬調(diào)查和數(shù)據(jù)測(cè)算工作，并按要求上報(bào)總公司人力資源部，待總公司人力資源部安排下一步工作，確保新的薪酬制度盡早出臺(tái)。2.現(xiàn)行薪酬制度的執(zhí)行。公司現(xiàn)行的薪酬制度是03版的，因此在沒有新的薪酬制度出臺(tái)的情況下，公司認(rèn)真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作，目前公司員工的薪酬基本按照該制度執(zhí)行，僅存在一名員工為談判薪酬。試用期薪資已做出相應(yīng)調(diào)整，執(zhí)行轉(zhuǎn)正后全額工資的80%。

3.薪酬浮動(dòng)情況。08年度公司人力資源部按照總公司要求，分別于1月份和7月份進(jìn)行兩次薪資調(diào)整，總經(jīng)理、副總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)整比例參照總公司文件執(zhí)行，其他人員在總公司要求調(diào)整區(qū)間內(nèi)結(jié)合公司情況自行確定調(diào)整比例。

四、培訓(xùn)管理。1.部門內(nèi)訓(xùn)：各部門結(jié)合年底制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃開展部門內(nèi)訓(xùn)，由于不確定因素存在，計(jì)劃與執(zhí)行情況存在一定偏差。

2.外部培訓(xùn)：主要由控股培訓(xùn)部及總公司培訓(xùn)部組織，本年度公司中高層總計(jì)參加外部培訓(xùn)3次，分別是：2015年春季干部培訓(xùn)、企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈模式透視和分析（講師郎咸平）、職商決定成?。ㄖv師余世維）。

3.輪值（公司級(jí)）培訓(xùn)：公司人力資源部在下半年開始啟動(dòng)部門輪值培訓(xùn)，部門輪值培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施后，收到了一定效果。截至12月初共組織輪值（公司級(jí)）培訓(xùn)6場(chǎng)（不含企業(yè)文化培訓(xùn)），分別是：法律知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)工作流程培訓(xùn)、園林設(shè)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)、房地產(chǎn)形勢(shì)分析和廊坊市場(chǎng)研究培訓(xùn)、新形勢(shì)下公司現(xiàn)狀分析培訓(xùn)、工程細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)。

4.企業(yè)文化培訓(xùn)：公司按照公司年度企業(yè)文化培訓(xùn)目標(biāo)，截至目前，公司級(jí)企業(yè)文化培訓(xùn)已組織完成，總計(jì)2次，分別是：“企業(yè)文化”培訓(xùn)、“董事長(zhǎng)在地產(chǎn)公司半年工作會(huì)議上講話精神”專項(xiàng)培訓(xùn)，由總經(jīng)理?yè)?dān)任講師。

第二篇：集團(tuán)公司副總經(jīng)理黨員個(gè)人總結(jié)

黨員個(gè)人總結(jié)

過去的兩年是公司事業(yè)發(fā)展興旺發(fā)達(dá)的一年，公司在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、房地產(chǎn)開發(fā)、投資控股等領(lǐng)域均取得了顯著的成績(jī)。一年來，本人在集團(tuán)公司黨支部及業(yè)務(wù)第一支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員的大力支持和配合下，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，在本職崗位上取得了一些成績(jī)，現(xiàn)向各位黨員同志匯報(bào)如下。

一、思想理論學(xué)習(xí)方面

本一是能自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本知識(shí)，貫徹落實(shí)十六屆五、六中中全會(huì)精神，踐行“八榮八恥”的榮辱觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神，聯(lián)系工作實(shí)踐，聯(lián)系黨的建設(shè)，特別是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的現(xiàn)實(shí)需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，自覺遵守黨章，切實(shí)貫徹黨章，堅(jiān)決維護(hù)黨章，不斷提高自身素質(zhì)。在工作中，我十分重視時(shí)事政治的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天閱讀《人民日?qǐng)?bào)》、《浙江日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊媒體，從中獲取大量的時(shí)事政治資料，提高自己的政治覺悟和理論水平。在公司黨委的安排下，參觀了井岡山革命根據(jù)地、四明山革命根據(jù)地，通過參觀活動(dòng)，緬懷革命先烈，提高奉獻(xiàn)精神。

二、工作方面

我在公司分管行政、人事、后勤以及部分房地產(chǎn)與投資業(yè)務(wù)。行政工作的任務(wù)是為公司的良性運(yùn)作提供良好的內(nèi)部環(huán)境。近兩年來，公司各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會(huì)議、培訓(xùn)、交流考察、檢查評(píng)估、項(xiàng)目啟動(dòng)等活動(dòng)非常多。因此協(xié)調(diào)好公司與行政管理機(jī)構(gòu)之間、公司內(nèi)部各部門之間、公司與子公司之間的關(guān)系，是關(guān)系到公司各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)、公司對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為公司的行政分管領(lǐng)導(dǎo)，我在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使公司的人、財(cái)、物發(fā)揮出了最大效益。行政工作在企業(yè)中煩瑣、細(xì)致又十分重要，它密切關(guān)系著公司人、財(cái)和物和信息的安全。在工作中，我凡是親力親為，謹(jǐn)小慎微，工作始終保持高質(zhì)量，低失誤，在后勤管理、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)外聯(lián)等方面發(fā)揮了重要作用。

三、個(gè)人生活方面

在工作和生活中，我始終牢記自己是**集團(tuán)的一員，是公司員工的榜樣，言行舉止都注重約束自己，一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。認(rèn)真維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團(tuán)結(jié)，無論是對(duì)同事，還是群眾，都做到態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情。二是廉潔自律，行政工作很平淡清苦，工作沒有規(guī)律，加班加點(diǎn)是常事，我嚴(yán)格要求自己不浮躁，積極培養(yǎng)“埋頭苦干的實(shí)干精神，精益求精的敬業(yè)精神，甘于清貧的奉獻(xiàn)精神，不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神”，力求工作高標(biāo)準(zhǔn)，力求工作高標(biāo)準(zhǔn)，默默無聞。我的愛人在××公司擔(dān)任××工作，我們常常共同探討如何做好工作，互幫互諒，齊肩并進(jìn)，八小時(shí)外的生活經(jīng)常是兩人一起加班加點(diǎn)度過，我覺得生活既充實(shí)，又幸福。

四、存在的不足

孔子曾說：“吾日省三身也”。一個(gè)人只有認(rèn)識(shí)到了自己的不足，才能不斷進(jìn) 步。一年來我不斷對(duì)自己進(jìn)行深刻的反思。對(duì)照自己的崗位職責(zé)要求，首先我覺得自己還存在著許多不足我要堅(jiān)信“活到老、學(xué)到老”的信念，把握大好時(shí)光，努力提高自身素質(zhì)，豐富自身內(nèi)涵。在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，不斷取得進(jìn)步。

第三篇：電力公司副總經(jīng)理個(gè)人總結(jié)

20xx，本人擔(dān)任xx電力公司副總經(jīng)理，在xx公司上半年分管生產(chǎn)、營(yíng)銷及建材公司的銷售等工作，下半年不再分管生產(chǎn)工作，主要分管市場(chǎng)營(yíng)銷、建材公司銷售、后勤管理、“三化”建設(shè)等工作。一年來，不論干什么工作，我都能主動(dòng)踐行xx文化，積極提出工作新思路，大膽開創(chuàng)工作新局面，用心做事、認(rèn)真做事，追求卓越、追求完美，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的幫助和廣大員工的支持下，圓滿完成了工作任務(wù)，履行好了自己的崗位職責(zé)。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下。

一、發(fā)電生產(chǎn)方面

1、在春節(jié)長(zhǎng)時(shí)間限負(fù)荷、二號(hào)機(jī)一號(hào)爐大修快一個(gè)月以及煤質(zhì)波動(dòng)大、設(shè)備狀況差等困難情況下，上半年完成發(fā)電量33065.8萬千瓦時(shí)，按照集團(tuán)公司下達(dá)的6.6億千瓦時(shí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)完成過半。

2、四月份完成了二號(hào)機(jī)和一號(hào)爐的第一次檢查性大修，這是xx公司第一次組織大修，由于在20xx年就完成了招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作，因此大修開工很快、工期很短，汽機(jī)專業(yè)21天、鍋爐專業(yè)24天。同時(shí)大修費(fèi)用很低，質(zhì)量達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為機(jī)組的長(zhǎng)周期運(yùn)行打下了基礎(chǔ)，為大修及生產(chǎn)管理積累了經(jīng)驗(yàn)。

3、進(jìn)一步完善了生產(chǎn)管理方面的規(guī)章制度，完成了檢修規(guī)程的起草工作。檢修部在兩臺(tái)機(jī)大負(fù)荷運(yùn)行、人員又少的困難情況下，完成了電廠和建材公司的設(shè)備檢修和生產(chǎn)保障工作，同時(shí)還進(jìn)行了內(nèi)部考核上的改革探索。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷和外協(xié)方面一年來，在大環(huán)境越來越不利于我們這樣小電廠的情況下，不斷加大營(yíng)銷和協(xié)調(diào)力度，完成了以下工作。

1、積極爭(zhēng)取年發(fā)電計(jì)劃3800小時(shí)，比常規(guī)火電多了300小時(shí)合3300萬千瓦時(shí)計(jì)劃。

2、在計(jì)劃少、調(diào)度調(diào)控力度大的情況下，想方設(shè)法協(xié)調(diào)多帶負(fù)荷，在年底、年初、節(jié)假日多次爭(zhēng)取開機(jī)，使我們?cè)谥挥?.18億度計(jì)劃的情況下發(fā)了6億多度。與電業(yè)局的局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和專責(zé)人員都建立了良好的溝通渠道。

3、積極協(xié)調(diào)結(jié)算和付款問題，特別是超發(fā)電量的結(jié)算問題。經(jīng)過公司多渠道的工作，最后解決了20xx萬度計(jì)劃外電量結(jié)算，其它超發(fā)電量的結(jié)算工作也一直在努力。

4、20xx年國(guó)家加大了節(jié)能減排、上大壓小的工作力度，我公司機(jī)組屬關(guān)停對(duì)象，為了公司的生存，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，作了大量的政策信息收集、政府主管部門溝通等工作，日常會(huì)議、上報(bào)材料等大量繁雜緊急工作都圓滿完成。

5、抓好了公司的環(huán)保管理和節(jié)能減排工作，健全了基礎(chǔ)資料、完善了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、形成了工作機(jī)制，全年多次順利完成了國(guó)家、省、市、縣檢查。經(jīng)過協(xié)調(diào)，在排污收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高的情況下，公司交納排污費(fèi)沒有增加，建材公司免除了排污費(fèi)。對(duì)發(fā)生的幾起環(huán)境投訴和上級(jí)查辦事件，都進(jìn)行了較好處理。

6、費(fèi)盡周折于5月份組織完成了省環(huán)保局對(duì)電廠工程環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收，10月份完成了煙氣在線監(jiān)測(cè)裝置的驗(yàn)收并爭(zhēng)取到了市財(cái)政的38萬元補(bǔ)助。

7、協(xié)調(diào)省市發(fā)改委完成了建材公司新型墻材企業(yè)申報(bào)認(rèn)定工作。

8、向省市反映協(xié)調(diào)污水處理費(fèi)問題，至今尚未繳納；水資源費(fèi)也有所降低。

9、取得了發(fā)電業(yè)務(wù)許可證的辦理證明，協(xié)調(diào)解決了工商執(zhí)照年檢、變更等問題。

10、多次與市、縣電業(yè)局溝通，積極探索直供電。

三、項(xiàng)目籌備方面為了拓展xx電力的生存空間，結(jié)合集團(tuán)公司的思路和xx縣政府的布局，公司積極籌劃在附近引進(jìn)有關(guān)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)電廠對(duì)外供電、供汽。為了推進(jìn)項(xiàng)目籌備工作，公司專門成立了項(xiàng)目辦，由我具體分管這方面的工作。

1、我聯(lián)系并組織縣里和公司的有關(guān)人員，到政府主管部門咨詢、到有關(guān)兄弟單位參觀考察，在此基礎(chǔ)上，數(shù)易其稿組織編寫了xx產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目匯編，推薦了一批比較可行的項(xiàng)目。

2、組織招標(biāo)并完成了向縣城集中供熱工程的初步設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)縣里審查批準(zhǔn)了可研報(bào)告和初設(shè)。在設(shè)計(jì)過程中還邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院專家給公司有關(guān)人員講解熱電聯(lián)產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)。

3、聯(lián)系組織兩家設(shè)計(jì)單位論證了公司利用中水項(xiàng)目的可行性，并形成了初步可行性研究報(bào)告和管線的施工設(shè)計(jì)。

4、按省環(huán)保局要求，考察并初步洽談了新型脫硫工程。

5、為xx縣引進(jìn)的年產(chǎn)一億米印染項(xiàng)目提供了大量收資等配合工作。

6、與設(shè)計(jì)院、汽輪機(jī)廠等單位多方聯(lián)系了解了有關(guān)背壓機(jī)組的知識(shí)和情況。

7、督促有關(guān)單位完成了煙道加固、主要建筑物沉降觀測(cè)等。

四、建材公司的營(yíng)銷工作建材公司大部分同志以前都沒有從事過經(jīng)營(yíng)管理和銷售工作，加上市場(chǎng)、產(chǎn)品等原因，銷售工作難度很大。

1、全年銷售出庫(kù)標(biāo)磚2675萬塊，使公司產(chǎn)品基本得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，初步形成了穩(wěn)定的銷售渠道。

第四篇：物業(yè)公司副總經(jīng)理半年總結(jié)

2012年康居物業(yè)年終總結(jié)

2012年在恒安地產(chǎn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成青國(guó)青城交房任務(wù)，在物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理、售后維修方面做了大量工作，小區(qū)的整體效果明顯改善、員工的整體素質(zhì)有了很大提高，管理提升工作取得了初步效果。按照工作職責(zé)分工，緊緊圍繞公司制定的不同階段中心工作認(rèn)真履行職責(zé)，在公司經(jīng)營(yíng)管理上積極建言獻(xiàn)策，發(fā)揮經(jīng)理參謀助手作用。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進(jìn)入2012年以來的半年中，面對(duì)市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情完成了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

（一）客戶服務(wù)中心

客戶服務(wù)中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，上半年客服中心總接待人數(shù)達(dá)到了3500多人，處理業(yè)主投訴報(bào)事3017件、聯(lián)系施工等相關(guān)聯(lián)單位整改4534件。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，客戶服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費(fèi)用收取工作 2012年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收取工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用?？头行哪托牡?、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作。及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題。經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收費(fèi)率。

2、青國(guó)青城交房配合工作

2012年的工作重點(diǎn)之二是配合青國(guó)青城交房工作。上半年青國(guó)青城配合住宅交房895戶、商業(yè)36戶交房率在上半年達(dá)到了90%。在繼續(xù)做交房工作的同時(shí)，對(duì)已經(jīng)接房的業(yè)主戶內(nèi)的工程整改問題、及時(shí)的聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行整改。

（二）秩序維護(hù)部、工程部

2012年上半年，秩序維護(hù)部、工程部牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，秩序維護(hù)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了上半年的工作任務(wù)。

1、秩序維護(hù)部

秩序維護(hù)部的主要工作就是做好園區(qū)安全管理、小區(qū)進(jìn)出口交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，秩序維護(hù)部客服種種困難，使小區(qū)發(fā)生治安事件0起、刑事案件0起、盜竊事件1起、火險(xiǎn)事故0起。

一是在園區(qū)安全管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，協(xié)助派出所處理園區(qū)業(yè)主之間糾紛5起。

二是在園區(qū)交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《市停車管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，做好了對(duì)進(jìn)出停車庫(kù)車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)停車場(chǎng)車輛巡查監(jiān)管和登記管理，通過努力半年來小區(qū)內(nèi)及車庫(kù)未發(fā)生車輛丟失及車輛內(nèi)物品被盜也未發(fā)生車輛交通安全事故。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條（800多張）進(jìn)行封閉管理，有效的杜絕了消防設(shè)施的損壞及消防事故的發(fā)生。

2、工程部

2012年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行。

一是工程服務(wù)。上半年，工程部共開具施工整改書200多份，責(zé)令業(yè)主違章搭建整改100多戶，完成各類派工單700多份。協(xié)調(diào)完成各類施工遺留問題及整改問題1000多件。

二是工程維護(hù)。工程部在上半年對(duì)人和愛家園小區(qū)所有發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了檢修、對(duì)腐蝕了的管道進(jìn)行了從新刷漆，對(duì)青國(guó)青城小區(qū)內(nèi)所有的樓道聲光控進(jìn)行了更換等一系列工程遺留問題。

三、行政人事部

在過去的半年里，行政人事部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、行政人事部

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。加強(qiáng)員工入職培訓(xùn)，豐富員工的業(yè)余生活，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳知識(shí)，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購(gòu)方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購(gòu)管理制度和采購(gòu)方案，要求采購(gòu)員嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序。同時(shí)保證物資采購(gòu)的及時(shí)性。物資申購(gòu)到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉(cāng)庫(kù)出、入庫(kù)管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

（一）經(jīng)營(yíng)拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，后期應(yīng)增加部分針對(duì)于業(yè)主的增值性有償服務(wù)。

（二）管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，公司制度執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象。

（三）員工素質(zhì)意識(shí)方面的問題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、下半年工作計(jì)劃

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)壓力越來越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。2012年時(shí)間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

（一）下半年的工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意度高于95%

2、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%；

3、回訪率不低于總戶數(shù)的80%；

4、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途；

5、公共設(shè)備完好率高于99%；

6、員工100%培訓(xùn)后上崗；

7、無消防責(zé)任事故；

8、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故；

9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理；

10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放；

11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

（二）具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性；要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn)；要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫(kù)內(nèi)和車庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)臵以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意；要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)青國(guó)青城未處理的工程整改問題。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保預(yù)算指標(biāo)的完成；我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布臵，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以IS標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)；同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2012年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)極高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度。

總結(jié)人：洪杏 〇一二年八月一日 二

第五篇：通信分公司副總經(jīng)理述職總結(jié)

2004年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在**支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)**分公司任副總經(jīng)理。無論在**還是在**，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。

一、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù) 上半年，帶領(lǐng)**支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。1．想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。2003年8.29洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈(zèng)送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。通過全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入 43.3 萬元，占任務(wù)的 78.9％。2．抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。**城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6Km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目；抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169M。3．以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。寬帶接入對(duì)我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開市場(chǎng)。首先與**縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、**中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。4．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新 愛崗 敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場(chǎng)第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象。5．不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn) 七月下旬，我調(diào)任**分公司副總，分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。1．完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長(zhǎng)赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后，結(jié)合**分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》、《會(huì)議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營(yíng)業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的管理。在試行過程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。由于歷史的原因和客觀條件的限制，**城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。2．突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。分公司始終把經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展和利潤(rùn)三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心。城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40％和30％，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對(duì)**城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽(yáng)臺(tái)進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題，集中力量實(shí)行“后陽(yáng)臺(tái)改造”工程，2004年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7－12月，城區(qū)營(yíng)業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務(wù)的108％；全年發(fā)展用戶2600戶。為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1550萬元，完成任務(wù)的103.3％；發(fā)展有線電視用戶11069（并網(wǎng)2960戶）戶，完成任務(wù)的110.1％；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3％。稽查收入任務(wù)也全部完成。3．以干克難，努力推進(jìn)連體工程。作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對(duì)連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，**鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購(gòu)連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)；市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。4．搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取價(jià)格政策的落實(shí)到位。長(zhǎng)期以來物價(jià)部門與我們?cè)诮?jīng)營(yíng)性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對(duì)旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽(yáng)、嵐皋兩個(gè)支公司因此被物價(jià)局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來很大影響。此問題反映到省物價(jià)局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng)，終于使這一問題得到徹底解決。市物價(jià)局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重 一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動(dòng)，模范地遵守黨紀(jì)國(guó)法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律；不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢(shì)下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。

四、存在的不足 1．連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。3．對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。