第一篇：XX年國稅個(gè)人工作總結(jié)

XX年國稅個(gè)人工作總結(jié)

國家稅務(wù)總局為國務(wù)院主管稅收工作的直屬機(jī)構(gòu)(正部級(jí))。本文為XX國稅個(gè)人工作總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。

在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了發(fā)票的銷售窗設(shè)置專窗外，申報(bào)征收、發(fā)票驗(yàn)舊、幫開發(fā)票、抄報(bào)稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，采取“一個(gè)窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時(shí)辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時(shí)間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

二、推行“文明服務(wù)之星”評(píng)選，提高稅務(wù)人員工作熱情。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評(píng)選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項(xiàng)后，填寫一份《文明辦稅評(píng)議表》，對(duì)提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評(píng)議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評(píng)議表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)選出“文明服務(wù)之星”。

三、對(duì)辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營造良好辦稅環(huán)境。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對(duì)外辦公時(shí)間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺(tái)設(shè)置為低柜臺(tái)，讓納稅人與稅務(wù)人員面對(duì)面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個(gè)窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識(shí)別。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實(shí)際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機(jī)、報(bào)紙等，為排隊(duì)等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費(fèi)索取相關(guān)資料。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報(bào)說明、表樣。

(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對(duì)納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)。

四、大力推行多元化申報(bào)方式。

從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實(shí)際情況，將申報(bào)方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報(bào)，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報(bào)，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲(chǔ)稅申報(bào)，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報(bào)方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點(diǎn)。

五、實(shí)行投訴屬實(shí)整改制度。

在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時(shí)進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，對(duì)被投訴人進(jìn)行教育，并根據(jù)情況換崗處理。

六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。

(一)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個(gè)受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實(shí)行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。由征收組長擔(dān)任值班長，負(fù)責(zé)整個(gè)辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)解決納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)中產(chǎn)生的問題。

(三)在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。

七、拓展宣傳方式和服務(wù)渠道。

(一)成立稅法巡回宣講小組進(jìn)行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個(gè)分局進(jìn)行稅法宣講，對(duì)納稅人提出的問題進(jìn)行解答，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M(jìn)行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。

(二)聯(lián)合增城日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)等新聞媒體合作進(jìn)行稅法宣傳，在增城電視臺(tái)《國稅之窗》、增城電臺(tái)《國稅新知》等欄目以及《增城青年》上刊登稅收業(yè)務(wù)宣傳專版，及時(shí)將最新的稅收政策法律法規(guī)或稅務(wù)事項(xiàng)向納稅人進(jìn)行宣傳

(三)結(jié)合全國稅收宣傳月為契機(jī)，舉辦多形式的稅收宣傳活動(dòng)。如與增城團(tuán)市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進(jìn)稅法進(jìn)學(xué)校，擴(kuò)大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點(diǎn)，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動(dòng)，促進(jìn)稅法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動(dòng)，加大稅收法律知識(shí)宣傳的力度。

(四)主動(dòng)與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時(shí)辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時(shí)而受到處罰情況的發(fā)生，促進(jìn)建立和諧的稅企關(guān)系。

(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄，及時(shí)公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時(shí)，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對(duì)原宣傳欄進(jìn)行清理，及時(shí)更新法規(guī)政策、個(gè)體定稅。

(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關(guān)涉稅事項(xiàng)的辦理程序、申報(bào)期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內(nèi)容。

范文二

今年來，我局圍繞深化“面、線、點(diǎn)”服務(wù)體系，以“互動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，以納稅人合理需求為出發(fā)點(diǎn)，健全納稅人需求響應(yīng)及投訴處理機(jī)制、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳和上辦稅平臺(tái)建設(shè)，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提升納稅人滿意度和稅法遵從度?，F(xiàn)將前階段納稅服務(wù)工作開展情況和下階段計(jì)劃安排作簡要的匯報(bào)：

一、前階段納稅服務(wù)工作開展情況，主要分為常規(guī)工作、特色工作和探索性工作。

(一)常規(guī)工作

1、開展“互動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”載體活動(dòng)下發(fā)“互動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”載體活動(dòng)的實(shí)施意見，縣局成立載體活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面布置開展載體活動(dòng)。力爭以載體鑄品牌，以品牌促服務(wù)。

2、通過電視、廣播等多媒介進(jìn)行稅收宣傳三月份，蔡局長走進(jìn)縣人民廣播電臺(tái)“政風(fēng)熱線”直播室，與納稅人互動(dòng)交流。

3、召開納稅服務(wù)座談會(huì)，集思廣益3月27日，縣局就納稅服務(wù)工作召開專題會(huì)議，廣泛座談，收集多方意見，形成全縣XX年納稅服務(wù)工作整體思路。

4、積極開展稅收宣傳月活動(dòng)

(1)成功舉辦“走進(jìn)國稅”暨第22個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。4日，按照市局的統(tǒng)一布置，我局特邀縣政協(xié)、縣紀(jì)委、縣委組織部、縣委宣傳部、縣委辦、縣政府辦、縣人大辦、縣糾風(fēng)辦、縣檢察院、部分園區(qū)(鎮(zhèn)區(qū))領(lǐng)導(dǎo)，縣重點(diǎn)稅源企業(yè)法人代表，縣局行風(fēng)監(jiān)督員代表，以及縣電視臺(tái)、中國阜寧、阜寧新聞、《阜寧日?qǐng)?bào)社》等新聞媒體朋友，與阜寧縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部分干部職工代表一起，共同見證阜寧國稅“走進(jìn)國稅”暨第22稅收宣傳月活動(dòng)的啟動(dòng)，一是組織了辦稅廳觀摩活動(dòng)，二是組織了“納稅服務(wù)報(bào)告”活動(dòng)。

(2)各分局根據(jù)實(shí)際組織多種形式的稅收宣傳活動(dòng)：“結(jié)構(gòu)性減稅營改增企業(yè)集中行”、“和諧國稅--黨政領(lǐng)導(dǎo)共話稅收鎮(zhèn)區(qū)行”、“支持?jǐn)U張新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”、“支持?jǐn)U新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”、“服務(wù)二十強(qiáng)新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”

5、組織開展政策解讀活動(dòng)3月日，阜寧縣國稅局特邀請(qǐng)了南京大學(xué)趙小剛教授，先為全縣所有國稅干部培訓(xùn)了小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，3月日趙教授對(duì)我縣所有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策解讀。4月19(詳細(xì)定稿版)納稅服務(wù)科聯(lián)合多部門開展醫(yī)藥行業(yè)行業(yè)整頓和政策解讀活動(dòng)。

6、開展送政策、送溫暖活動(dòng)今年2-3月份，國稅領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)相關(guān)科室人員到掛蹲點(diǎn)阜寧縣邵湛村、河北村開展走訪，送稅收知識(shí)，解讀優(yōu)惠政策，捐錢物，送溫暖，阜寧縣電視臺(tái)作專題報(bào)道。

7、暢通12366服務(wù)投訴熱線，解答納稅人的疑難問題今年，我縣計(jì)接收省12366來的投訴電話2條，解答納稅人直接電話咨詢余次，縣納稅服務(wù)科同志均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)解答。

(二)特色服務(wù)方面

1、開展服務(wù)“二十強(qiáng)”專項(xiàng)服務(wù)3月27日，縣局專門召開納稅服務(wù)專題會(huì)議，集思廣益，成立專門服務(wù)小組，形成阜寧服務(wù)二十強(qiáng)實(shí)施方案。

2、圍繞縣委、縣政府確定的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施項(xiàng)目化、專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)。

(三)探索性工作做好服務(wù)性調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。一是通過實(shí)地走訪，為阜寧長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)言進(jìn)策;二是對(duì)營改增大企業(yè)進(jìn)行跟蹤性服務(wù)，三是協(xié)同調(diào)研總部經(jīng)濟(jì)對(duì)我地的稅收影響。6年基層納稅服務(wù)工作總結(jié)納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實(shí)好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個(gè)永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會(huì)對(duì)建立“服務(wù)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。

一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問題

(一)納稅服務(wù)認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評(píng)議的事，是辦稅大廳、窗口的事;就社會(huì)而言，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)其它各職能部門要求甚少，對(duì)納稅人更無要求可言?！凹{稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。

(二)納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯(cuò)位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個(gè)方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個(gè)排序，我們的服務(wù)工作就會(huì)陷入舍本求末、舉步不前的境地。

(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)(詳細(xì)定稿版)今隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，納稅人對(duì)納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。

(四)“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對(duì)象，然后逐級(jí)制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動(dòng)向。這嚴(yán)重忽視了對(duì)納稅人權(quán)益的保障，造成全社會(huì)陷入納稅信用危機(jī)的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。

二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則

(一)法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收?qǐng)?zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強(qiáng)化依法納稅，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。

(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。

(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對(duì)行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。

(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計(jì)算機(jī)信息絡(luò)等先進(jìn)手段，改進(jìn)申報(bào)方式，實(shí)現(xiàn)資源共享。

(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個(gè)國家文明程度的象征。

三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想

(一)增強(qiáng)服務(wù)理念

1、要從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識(shí)，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項(xiàng)，就是在實(shí)踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識(shí)為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識(shí)問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念，才能能動(dòng)地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來。

(二)追求人性化就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。

1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實(shí)際，對(duì)重點(diǎn)稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對(duì)企業(yè)納稅人和個(gè)體工商戶，采取不同的服務(wù)和管理方式，在公平執(zhí)法的前提下，做到區(qū)別對(duì)待，滿足納稅人的不同需求。

2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機(jī)結(jié)合起來，通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、利潤分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù)，為幫助企業(yè)做大做強(qiáng)提供多層次的信息服務(wù)。

3、要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動(dòng)深入企業(yè)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人詳細(xì)解釋，減少由于納稅人了解稅收政策不及時(shí)或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為，真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。

(三)互動(dòng)促發(fā)展只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評(píng)判”，征納雙方良性互動(dòng)，納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。

1、事前參與：稅收政策的制定，服務(wù)措施的出臺(tái)，要通過不同方式請(qǐng)納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當(dāng)好家、理好賬、交好稅”，又請(qǐng)納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實(shí)現(xiàn)了征納“雙贏”效果。

2、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門推行“地稅局長服務(wù)日”、聘請(qǐng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評(píng)稅，以及強(qiáng)化效能監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制、開展明察暗訪等，都是健全監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn)，有利于維護(hù)納稅服務(wù)的公正性。

3、事后評(píng)判?！胺?wù)行不行，納稅人來評(píng)”，納稅服務(wù)評(píng)判權(quán)回歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現(xiàn)，也是加大對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的有效監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)效果。

第二篇：xx年國稅個(gè)人工作總結(jié)

xx年國稅個(gè)人工作總結(jié)

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xx年國稅個(gè)人工作總結(jié)

xx年即將過去，現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高完善自身素質(zhì)

“熱愛是最好的學(xué)習(xí)動(dòng)力”，能從事自己喜愛的稅收工作是幸運(yùn)的，我一直非常珍惜自己的擁有。我一直努力做到，以實(shí)踐為師，在實(shí)際工作中提高自己；以書本為師，精益求精，充實(shí)自己；以同行為師，取長補(bǔ)短，完善自己。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，堅(jiān)定政治方向

剛剛閉幕的黨的xx大是我們黨在新世紀(jì)召開的第一次全國代表大會(huì)，也是我國在進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)推進(jìn)推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展的一次重要的代表大會(huì)。大會(huì)高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“xx

”思想，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會(huì)。xx大報(bào)告主題鮮明，思想深刻，反映了全黨的意志，體現(xiàn)了人民的心愿，對(duì)激勵(lì)全黨和全國人民更加滿懷信心地把中國特色社會(huì)主義推向前進(jìn)，具有重大和深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。加深對(duì)其深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解，在稅收實(shí)際工作中全面落實(shí)“xx”重要思想。通過學(xué)習(xí)，不斷深化對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，不斷提高科學(xué)判斷形勢的能力，應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，依法行政的能力。使自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀進(jìn)一步得到了明確，為自己前進(jìn)的道路指明了方向。

2、加強(qiáng)廉政建設(shè)、提高拒腐防變能力

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)理論以及廉政法規(guī)，自學(xué)接受廉政勤政教育，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)、廉政意識(shí)和紀(jì)律觀念。認(rèn)真貫徹國家稅務(wù)總局頒發(fā)的廉政規(guī)定和“xx不準(zhǔn)”的規(guī)定；認(rèn)真收看《公仆本色》，并以李真案件作為反面教材深入開展警示教育工作。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到秉公執(zhí)法，禮貌待人；在工作做到禮貌待人、文明征收、公正執(zhí)法、忠于職守、清正廉潔、遵紀(jì)守法、全心全意為納稅人服務(wù)和充分尊重納稅人合法權(quán)益等。以吉林省水利廳廳長汪洋湖為榜樣，全心全意為納稅人服務(wù)。取信于納稅人，取信于社會(huì)，樹立新時(shí)期稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部良好的社會(huì)形象。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高依法治稅能力

xx年xx月xx日新的《中華人民共和國稅收征收管理法》開始實(shí)施。為適應(yīng)這種需要，正確處理檢查中遇到的問題，我積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，做到被稽查案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，更好的推進(jìn)了工作的順利進(jìn)行?！度珖悇?wù)系統(tǒng)執(zhí)法資格考試》是稅務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨中央xx關(guān)于依法行政、依法治稅的要求，加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法環(huán)境、規(guī)范執(zhí)法行為和提高執(zhí)法效率的重要舉措，我認(rèn)真參加執(zhí)法資格考試，把此次考試作為豐富自身業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)的好機(jī)會(huì)。通過考試，夯實(shí)了自己的業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)，提高依法治稅的能力，二、恪盡職守，努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

做好xx科本職工作

今年xx月，根據(jù)工作需要，我從檢查科調(diào)到審理科工作，在較短的時(shí)間內(nèi)我完成自身角色的轉(zhuǎn)變，向前輩學(xué)習(xí)，向同志學(xué)習(xí)，審理中認(rèn)真審核數(shù)據(jù)、證據(jù)，在定性、執(zhí)法程序、法律依據(jù)上嚴(yán)格把關(guān)，按《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》做好審理工作。

xx年共審理案件xx件。

2、認(rèn)真做好ctais上線前的籌備工作

在xx國稅局的統(tǒng)一指揮下，xx國稅系統(tǒng)稅收綜合征管軟件推廣工作全面打響。市局將此項(xiàng)工作作為“一把手工程”，并成立“ctais推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組

”，下設(shè)ctais推廣應(yīng)用工作辦公室，辦公室下設(shè)業(yè)務(wù)組、技術(shù)組和綜合組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)ctais推廣應(yīng)用的各項(xiàng)工作，保障推廣工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)工作需要我被抽調(diào)到業(yè)務(wù)組工作。

在此期間我主要做了如下工作：

（1）根據(jù)業(yè)務(wù)組統(tǒng)一的工作安排，我參與研究制定《ctais推廣工作實(shí)施方案》并負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實(shí)；參與全市《崗責(zé)體系》的培訓(xùn)、落實(shí)、監(jiān)督、指導(dǎo)；參與落實(shí)《ctais表證單書使用方案》、參與負(fù)責(zé)表證單書的核對(duì)和應(yīng)用；參與研究制定《ctais數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》和數(shù)據(jù)審核、補(bǔ)正方案；并指導(dǎo)、落實(shí)完成業(yè)務(wù)資料準(zhǔn)備工作；

（2）根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，參加市局統(tǒng)一進(jìn)行的ctais模擬運(yùn)行小組，并依照市局的時(shí)間表，適時(shí)組織各科室負(fù)責(zé)人及環(huán)節(jié)干部參加的ctais動(dòng)員討論會(huì)，討論市局ctais模擬運(yùn)行討論稿，并制定出稽查局ctais模擬運(yùn)行方案。與領(lǐng)導(dǎo)選派的選案科、舉報(bào)中心的二名同志進(jìn)行ctais稽查子模板的模擬運(yùn)行工作。

在模擬運(yùn)行期間，主要通過對(duì)一些模擬案件的運(yùn)行，測試ctais稽查模塊運(yùn)行是否存在問題、各環(huán)節(jié)文書和信息是否能夠順暢流轉(zhuǎn)，機(jī)構(gòu)人員設(shè)置是否得當(dāng)。通過模擬運(yùn)行使我局的ctais使用和操作水平得到長足的提高，為我市的ctais上線做了充分的準(zhǔn)備。同時(shí)，也為縣市局稽查局上線積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

（3）xx年xx月xx日開展全市國稅系統(tǒng)ctais前期準(zhǔn)備數(shù)據(jù)的審核驗(yàn)收工作，我作為xx審核驗(yàn)收組的組長帶領(lǐng)8名各縣市的業(yè)務(wù)骨干對(duì)xx縣的靜態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核驗(yàn)收。審核組9名成員能夠以大局為重，聽從指揮，互相取長補(bǔ)短，汲取經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)探討審核工作中遇到的各種問題，及時(shí)總結(jié)自己工作中的不足，調(diào)整自己工作方法。能夠克服自身的困難，按照審核組的統(tǒng)一步調(diào)，按時(shí)完成各項(xiàng)審核工作，及時(shí)匯總問題，形成文字材料，與縣局同志溝通，督促整改模板中的錯(cuò)誤內(nèi)容，以高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度對(duì)待審核工作，在九天的工作時(shí)間里審核組共審核3550戶納稅人的各類靜態(tài)數(shù)據(jù)模板。求實(shí)的工作作風(fēng)得到xx縣局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。

（4）xx年xx月xx日開始，受領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)本局稽查機(jī)關(guān)設(shè)置模板、稅務(wù)機(jī)構(gòu)人員表模板、用戶組管理設(shè)置模板和用戶管理設(shè)置模板的制作及對(duì)各旗市局稽查局填制模板進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。xx月xx日開始對(duì)本　局系統(tǒng)代碼、權(quán)限設(shè)置準(zhǔn)備的錄入進(jìn)行審核，維護(hù)各縣市局稽查初始化設(shè)置，在和本局其他同志的共同努力下，順利完成此項(xiàng)工作。

（5）xx年xx月xx日全市ctais工作進(jìn)入靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入階段，我參與xx縣的靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入督導(dǎo)組，對(duì)錄入中出現(xiàn)的問題及時(shí)指導(dǎo)，并積極與市局業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)同志進(jìn)行溝通，盡量杜絕錄入中不應(yīng)發(fā)生的問題，確保錄入工作的質(zhì)量。xx月xx日又與業(yè)務(wù)組其它四名同志赴xx三地對(duì)ctais前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段中的問題進(jìn)行調(diào)研，實(shí)時(shí)解決各縣市遇到的問題。

更是一個(gè)大舞臺(tái)，它讓我們?yōu)槊魈斓暮炔识鴥A情演繹，它讓每一個(gè)國稅干部用行動(dòng)舞出祖國的發(fā)展與自身的價(jià)值！每推進(jìn)一項(xiàng)神圣的事業(yè)，都需要有一批忠于職守、無私奉獻(xiàn)、奮發(fā)進(jìn)取的人們?nèi)橹床?。以?duì)稅收事業(yè)的無限赤誠和對(duì)稅收工作的無限熱愛，譜寫了一首首動(dòng)人的ctais上線歌。歲月無痕，歷史明鑒，這一個(gè)個(gè)鮮活的人物，那一幕幕感人的場景，將激勵(lì)著我們?cè)诮窈蟮恼鞴芨母镏?，再接再厲，乘風(fēng)破浪，共創(chuàng)輝煌。

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第三篇：國稅個(gè)人工作總結(jié)

二00九年工作總結(jié)

一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同志們的幫助配合下，我能嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞縣局全年工作目標(biāo)要點(diǎn)，立足本質(zhì)，誠實(shí)敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，以“服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)苦干，積極進(jìn)取”為準(zhǔn)則，在思想上嚴(yán)于律己，工作上勤勤懇懇，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)具體匯報(bào)如下

一抓學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

一年來，能夠積極參加縣局及大廳的各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，始終以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)注重實(shí)效，講求方法，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的政治理論素質(zhì)。政策業(yè)務(wù)水平和解決實(shí)際問題的工作能力。09年喜逢祖國60周年大慶，我能緊跟形勢，積極參加縣局及大廳組織的 歌唱祖國 愛我中華大型慶?；顒?dòng)，能夠吃苦耐勞，加班加點(diǎn)練唱歌，歌頌了偉大祖國的繁榮強(qiáng)大，陶冶了自身情操，更加堅(jiān)強(qiáng)了我干好本職工作的信心。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，能夠經(jīng)常翻閱一些業(yè)務(wù)文件雜志及書籍。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了增值稅，消費(fèi)稅的改革轉(zhuǎn)型，紅字專用發(fā)票管理辦法等，及時(shí)掌握政策動(dòng)向，及時(shí)宣傳于納稅人，充分運(yùn)用稅收法律政策解決工作中遇到的實(shí)際問題。全年共做各種學(xué)習(xí)筆記5萬字左右，心得體會(huì)12篇。為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。

二，勤奮努力 干好本職工作

“一窗通辦”窗口，在大廳來說，牽扯的業(yè)務(wù)最多最雜，但我的工作宗旨始終是，不論哪項(xiàng)工作，從來不論干多干少，只力求努力做到樣樣干好。一年來的工作經(jīng)驗(yàn)，使我體會(huì)到不論從金稅工程，大征管報(bào)表錄入，各種數(shù)據(jù)采集，發(fā)票繳銷及開具各種票證等，都來不得半點(diǎn)馬虎，稍有疏忽就會(huì)給工作造成重大損失。08年省局查出的疑點(diǎn)戶，疑點(diǎn)數(shù)據(jù)問題，就是有力說明。因此一年來，報(bào)稅方面，票表不比對(duì)，不見作廢票，紅字票不見通知單不報(bào)稅；異常申報(bào)不見單不報(bào)稅。認(rèn)證方面，嚴(yán)格按照增值稅發(fā)票管理辦法認(rèn)證。全年經(jīng)我手認(rèn)證的專用票共 2542份，運(yùn)費(fèi)發(fā)票244份。對(duì)紅字專用發(fā)票通知單的開具嚴(yán)格按管理辦法規(guī)定，核對(duì)申請(qǐng)單與蘭子發(fā)票信息，準(zhǔn)確無誤后予以開具；四小票數(shù)據(jù)采集不比對(duì)不導(dǎo)入數(shù)據(jù)，把所有問題解決在萌芽狀態(tài)，確保工作質(zhì)量，爭取零差錯(cuò)，同時(shí)質(zhì)量中求數(shù)量。申報(bào)資料的審核，一般納稅人資料多，比對(duì)多，數(shù)據(jù)大，牽扯政策面廣，再多，再忙，自己始終保持冷靜頭腦，不急不躁，首先查看齊全，再看主副表間各種銜接 數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系等，待準(zhǔn)確無誤后上機(jī)錄入。小規(guī)模納稅人與對(duì)外辦公代開普通發(fā)票，既要認(rèn)真審核每份報(bào)表的正確性，又要認(rèn)真辨別現(xiàn)金的真?zhèn)?，一年來共收現(xiàn)金3555108.05萬元，開具各種票證2162份，代開普通發(fā)票600份，紅字發(fā)票通知單 50份，制作各種軟盤24張，繳銷發(fā)票50本，辦理稅務(wù)登記證68份。全年做到執(zhí)法系統(tǒng)，報(bào)稅認(rèn)證，數(shù)據(jù)采集，票證，現(xiàn)金等方面無一例差錯(cuò)。

三 從我做起 搞好服務(wù)

大廳是國稅的窗口，為納稅人提高高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任，因此，我首先做到真誠對(duì)待每位納稅人，誠懇的工作態(tài)度服務(wù)感動(dòng)納稅人。對(duì)納稅人提出的各種問題，以最短的時(shí)間予以答復(fù)。今年有相當(dāng)一部分非正常戶不能按時(shí)正常報(bào)稅，尤其在7月份開通一窗通辦窗口，我又增加了對(duì)外辦公開票業(yè)務(wù)，面對(duì)不同層次、不同素質(zhì)的納稅人，難免有磕磕碰碰，有時(shí)的確忙的焦頭爛額，也有過怨氣和怨言，但最終還是不忘一個(gè)稅務(wù)人員為納稅人搞好服務(wù)是一種神圣的義務(wù)和責(zé)任，心平氣和的辦理每筆業(yè)務(wù)，對(duì)個(gè)別輔導(dǎo)期和新辦戶手把手教他們?nèi)绾翁顚懀绾魏藢?duì)數(shù)據(jù)，如何正確裝訂申報(bào)表等。尤其申報(bào)期內(nèi)，對(duì)那些非正常戶，死戶，新戶進(jìn)行加班加點(diǎn)，預(yù)約、延時(shí)辦理一切涉稅事宜已習(xí)以為常。真正做到想納稅人所想，急納稅人所急。并把溫暖的問候，清香的熱茶，干凈整潔的大廳環(huán)境送給每位納稅人，牢記稅務(wù)人員五要十不準(zhǔn)，不收人情稅，不辦人情事不吃拿卡要，廉潔自律。真正做到文明辦稅納稅人滿意，勤政高效群眾滿意，依法行政社會(huì)滿意。

總之，一年來我以滿腔的熱情投身稅收工作，踐行誠信為本，有諾必踐，為納稅人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，在平凡的崗位上做了我力所能及的工作，但我認(rèn)為離黨和人民的要求還差得很遠(yuǎn)。在思想觀念、能力水平、作風(fēng)素質(zhì)上還有待提高。在新的一年里，我要改變以下幾點(diǎn)：一處理事情不沖動(dòng)不急躁；二工作不樂于現(xiàn)狀力求創(chuàng)新有魄力；三學(xué)習(xí)要學(xué)以致用不留形式，為稅收工作進(jìn)一步深化而努力。

二〇〇九年十二月三日

第四篇：國稅個(gè)人工作總結(jié)

二00九年工作總結(jié)

一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同志們的幫助配合下，我能嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞縣局全年工作目標(biāo)要點(diǎn)，立足本質(zhì)，誠實(shí)敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，以“服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)苦干，積極進(jìn)取”為準(zhǔn)則，在思想上嚴(yán)于律己，工作上勤勤懇懇，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)具體匯報(bào)如下

一抓學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

一年來，能夠積極參加縣局及大廳的各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，始終以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)注重實(shí)效，講求方法，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的政治理論素質(zhì)。政策業(yè)務(wù)水平和解決實(shí)際問題的工作能力。09年喜逢祖國60周年大慶，我能緊跟形勢，積極參加縣局及大廳組織的 歌唱祖國 愛我中華大型慶祝活動(dòng)，能夠吃苦耐勞，加班加點(diǎn)練唱歌，歌頌了偉大祖國的繁榮強(qiáng)大，陶冶了自身情操，更加堅(jiān)強(qiáng)了我干好本職工作的信心。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，能夠經(jīng)常翻閱一些業(yè)務(wù)文件雜志及書籍。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了增值稅，消費(fèi)稅的改革轉(zhuǎn)型，紅字專用發(fā)票管理辦法等，及時(shí)掌握政策動(dòng)向，及時(shí)宣傳于納稅人，充分運(yùn)用稅收法律政策解決工作中遇到的實(shí)際問題。全年共做各種學(xué)習(xí)筆記5萬字左右，心得體會(huì)12篇。為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。

二，勤奮努力 干好本職工作

“一窗通辦”窗口，在大廳來說，牽扯的業(yè)務(wù)最多最雜，但我的工作宗旨始終是，不論哪項(xiàng)工作，從來不論干多干少，只力求努力做到樣樣干好。一年來的工作經(jīng)驗(yàn)，使我體會(huì)到不論從金稅工程，大征管報(bào)表錄入，各種數(shù)據(jù)采集，發(fā)票繳銷及開具各種票證等，都來不得半點(diǎn)馬虎，稍有疏忽就會(huì)給工作造成重大損失。08年省局查出的疑點(diǎn)戶，疑點(diǎn)數(shù)據(jù)問題，就是有力說明。因此一年來，報(bào)稅方面，票表不比對(duì)，不見作廢票，紅字票不見通知單不報(bào)稅；異常申報(bào)不見單不報(bào)稅。認(rèn)證方面，嚴(yán)格按照增值稅發(fā)票管理辦法認(rèn)證。全年經(jīng)我手認(rèn)證的專用票共 2542份，運(yùn)費(fèi)發(fā)票244份。對(duì)紅字專用發(fā)票通知單的開具嚴(yán)格按管理辦法規(guī)定，核對(duì)申請(qǐng)單與蘭子發(fā)票信息，準(zhǔn)確無誤后予以開具；四小票數(shù)據(jù)采集不比對(duì)不導(dǎo)入數(shù)據(jù)，把所有問題解決在萌芽狀態(tài)，確保工作質(zhì)量，爭取零差錯(cuò)，同時(shí)質(zhì)量中求數(shù)量。申報(bào)資料的審核，一般納稅人資料多，比對(duì)多，數(shù)據(jù)大，牽扯政策面廣，再多，再忙，自己始終保持冷靜頭腦，不急不躁，首先查看齊全，再看主副表間各種銜接 數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系等，待準(zhǔn)確無誤后上機(jī)錄入。小規(guī)模納稅人與對(duì)外辦公代開普通發(fā)票，既要認(rèn)真審核每份報(bào)表的正確性，又要認(rèn)真辨別現(xiàn)金的真?zhèn)危荒陙砉彩宅F(xiàn)金3555108.05萬元，開具各種票證2162份，代開普通發(fā)票600份，紅字發(fā)票通知單 50份，制作各種軟盤24張，繳銷發(fā)票50本，辦理稅務(wù)登記證68份。全年做到執(zhí)法系統(tǒng)，報(bào)稅認(rèn)證，數(shù)據(jù)采集，票證，現(xiàn)金等方面無一例差錯(cuò)。

三 從我做起 搞好服務(wù)

大廳是國稅的窗口，為納稅人提高高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任，因此，我首先做到真誠對(duì)待每位納稅人，誠懇的工作態(tài)度服務(wù)感動(dòng)納稅人。對(duì)納稅人提出的各種問題，以最短的時(shí)間予以答復(fù)。今年有相當(dāng)一部分非正常戶不能按時(shí)正常報(bào)稅，尤其在7月份開通一窗通辦窗口，我又增加了對(duì)外辦公開票業(yè)務(wù)，面對(duì)不同層次、不同素質(zhì)的納稅人，難免有磕磕碰碰，有時(shí)的確忙的焦頭爛額，也有過怨氣和怨言，但最終還是不忘一個(gè)稅務(wù)人員為納稅人搞好服務(wù)是一種神圣的義務(wù)和責(zé)任，心平氣和的辦理每筆業(yè)務(wù)，對(duì)個(gè)別輔導(dǎo)期和新辦戶手把手教他們?nèi)绾翁顚?，如何核?duì)數(shù)據(jù)，如何正確裝訂申報(bào)表等。尤其申報(bào)期內(nèi)，對(duì)那些非正常戶，死戶，新戶進(jìn)行加班加點(diǎn)，預(yù)約、延時(shí)辦理一切涉稅事宜已習(xí)以為常。真正做到想納稅人所想，急納稅人所急。并把溫暖的問候，清香的熱茶，干凈整潔的大廳環(huán)境送給每位納稅人，牢記稅務(wù)人員五要十不準(zhǔn)，不收人情稅，不辦人情事不吃拿卡要，廉潔自律。真正做到文明辦稅納稅人滿意，勤政高效群眾滿意，依法行政社會(huì)滿意。

總之，一年來我以滿腔的熱情投身稅收工作，踐行誠信為本，有諾必踐，為納稅人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，在平凡的崗位上做了我力所能及的工作，但我認(rèn)為離黨和人民的要求還差得很遠(yuǎn)。在思想觀念、能力水平、作風(fēng)素質(zhì)上還有待提高。在新的一年里，我要改變以下幾點(diǎn)：一處理事情不沖動(dòng)不急躁；二工作不樂于現(xiàn)狀力求創(chuàng)新有魄力；三學(xué)習(xí)要學(xué)以致用不留形式，為稅收工作進(jìn)一步深化而努力。

二〇〇九年十二月三日

第五篇：國稅個(gè)人工作總結(jié)

二00九年工作總結(jié)

一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同志們的幫助配合下，我能嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞縣局全年工作目標(biāo)要點(diǎn)，立足本質(zhì)，誠實(shí)敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，以“服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)苦干，積極進(jìn)取”為準(zhǔn)則，在思想上嚴(yán)于律己，工作上勤勤懇懇，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)具體匯報(bào)如下

一抓學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

一年來，能夠積極參加縣局及大廳的各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，始終以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)注重實(shí)效，講求方法，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的政治理論素質(zhì)。政策業(yè)務(wù)水平和解決實(shí)際問題的工作能力。09年喜逢祖國60周年大慶，我能緊跟形勢，積極參加縣局及大廳組織的 歌唱祖國 愛我中華大型慶?；顒?dòng)，能夠吃苦耐勞，加班加點(diǎn)練唱歌，歌頌了偉大祖國的繁榮強(qiáng)大，陶冶了自身情操，更加堅(jiān)強(qiáng)了我干好本職工作的信心。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，能夠經(jīng)常翻閱一些業(yè)務(wù)文件雜志及書籍。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了增值稅，消費(fèi)稅的改革轉(zhuǎn)型，紅字專用發(fā)票管理辦法等，及時(shí)掌握政策動(dòng)向，及時(shí)宣傳于納稅人，充分運(yùn)用稅收法律政策解決工作中遇到的實(shí)際問題。全年共做各種學(xué)習(xí)筆記5萬字左右，心得體會(huì)12篇。為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。

二，勤奮努力 干好本職工作

“一窗通辦”窗口，在大廳來說，牽扯的業(yè)務(wù)最多最雜，但我的工作宗旨始終是，不論哪項(xiàng)工作，從來不論干多干少，只力求努力做到樣樣干好。一年來的工作經(jīng)驗(yàn)，使我體會(huì)到不論從金稅工程，大征管報(bào)表錄入，各種數(shù)據(jù)采集，發(fā)票繳銷及開具各種票證等，都來不得半點(diǎn)馬虎，稍有疏忽就會(huì)給工作造成重大損失。08年省局查出的疑點(diǎn)戶，疑點(diǎn)數(shù)據(jù)問題，就是有力說明。因此一年來，報(bào)稅方面，票表不比對(duì)，不見作廢票，紅字票不見通知單不報(bào)稅；異常申報(bào)不見單不報(bào)稅。認(rèn)證方面，嚴(yán)格按照增值稅發(fā)票管理辦法認(rèn)證。全年經(jīng)我手認(rèn)證的專用票共 2542份，運(yùn)費(fèi)發(fā)票244份。對(duì)紅字專用發(fā)票通知單的開具嚴(yán)格按管理辦法規(guī)定，核對(duì)申請(qǐng)單與蘭子發(fā)票信息，準(zhǔn)確無誤后予以開具；四小票數(shù)據(jù)采集不比對(duì)不導(dǎo)入數(shù)據(jù)，把所有問題解決在萌芽狀態(tài)，確保工作質(zhì)量，爭取零差錯(cuò)，同時(shí)質(zhì)量中求數(shù)量。申報(bào)資料的審核，一般納稅人資料多，比對(duì)多，數(shù)據(jù)大，牽扯政策面廣，再多，再忙，自己始終保持冷靜頭腦，不急不躁，首先查看齊全，再看主副表間各種銜接 數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系等，待準(zhǔn)確無誤后上機(jī)錄入。小規(guī)模納稅人與對(duì)外辦公代開普通發(fā)票，既要認(rèn)真審核每份報(bào)表的正確性，又要認(rèn)真辨別現(xiàn)金的真?zhèn)危荒陙砉彩宅F(xiàn)金3555108.05萬元，開具各種票證2162份，代開普通發(fā)票600份，紅字發(fā)票通知單 50份，制作各種軟盤24張，繳銷發(fā)票50本，辦理稅務(wù)登記證68份。全年做到執(zhí)法系統(tǒng)，報(bào)稅認(rèn)證，數(shù)據(jù)采集，票證，現(xiàn)金等方面無一例差錯(cuò)。

三 從我做起 搞好服務(wù)

大廳是國稅的窗口，為納稅人提高高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任，因此，我首先做到真誠對(duì)待每位納稅人，誠懇的工作態(tài)度服務(wù)感動(dòng)納稅人。對(duì)納稅人提出的各種問題，以最短的時(shí)間予以答復(fù)。今年有相當(dāng)一部分非正常戶不能按時(shí)正常報(bào)稅，尤其在7月份開通一窗通辦窗口，我又增加了對(duì)外辦公開票業(yè)務(wù)，面對(duì)不同層次、不同素質(zhì)的納稅人，難免有磕磕碰碰，有時(shí)的確忙的焦頭爛額，也有過怨氣和怨言，但最終還是不忘一個(gè)稅務(wù)人員為納稅人搞好服務(wù)是一種神圣的義務(wù)和責(zé)任，心平氣和的辦理每筆業(yè)務(wù)，對(duì)個(gè)別輔導(dǎo)期和新辦戶手把手教他們?nèi)绾翁顚懀绾魏藢?duì)數(shù)據(jù)，如何正確裝訂申報(bào)表等。尤其申報(bào)期內(nèi)，對(duì)那些非正常戶，死戶，新戶進(jìn)行加班加點(diǎn)，預(yù)約、延時(shí)辦理一切涉稅事宜已習(xí)以為常。真正做到想納稅人所想，急納稅人所急。并把溫暖的問候，清香的熱茶，干凈整潔的大廳環(huán)境送給每位納稅人，牢記稅務(wù)人員五要十不準(zhǔn)，不收人情稅，不辦人情事不吃拿卡要，廉潔自律。真正做到文明辦稅納稅人滿意，勤政高效群眾滿意，依法行政社會(huì)滿意。

總之，一年來我以滿腔的熱情投身稅收工作，踐行誠信為本，有諾必踐，為納稅人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，在平凡的崗位上做了我力所能及的工作，但我認(rèn)為離黨和人民的要求還差得很遠(yuǎn)。在思想觀念、能力水平、作風(fēng)素質(zhì)上還有待提高。在新的一年里，我要改變以下幾點(diǎn)：一處理事情不沖動(dòng)不急躁；二工作不樂于現(xiàn)狀力求創(chuàng)新有魄力；三學(xué)習(xí)要學(xué)以致用不留形式，為稅收工作進(jìn)一步深化而努力。

二〇〇九年十二月三日