第一篇：XX年國稅工作總結(jié)

XX年國稅工作總結(jié)

XX年，在省市國稅局及區(qū)委區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊抓住全年工作重點，堅持聚財為國、執(zhí)法為民，圍繞組織收入這個中心，把握稅收工作主題，狠抓“兩基”建設(shè)，求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，全面扎實地開展各項稅收工作?，F(xiàn)將一年來我局的工作開展情況匯報如下：

一、大力推進(jìn)依法治稅，狠抓收入，為超額完成全年稅收收入任務(wù)奮力拼搏。XX年，我局的收入任務(wù)是億元，比上年實際完成數(shù)增加了2100萬元，絕對增長%(按可比口徑分析:省電力公司負(fù)增長33%;興業(yè)銀行增長47%,其余增長%)。面臨著這一艱巨的收入任務(wù)，我局堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的原則，發(fā)揚吃苦耐勞的拼搏精神，把各項征管工作做細(xì)做實，通過細(xì)致的調(diào)查分析、加強稅源監(jiān)控、加大清欠力度、規(guī)范小規(guī)模納稅人的公開定額、深入開展稅收執(zhí)法檢查、推行執(zhí)法責(zé)任制等各種有效手段，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，終于使收入工作從上半年的差進(jìn)度到七月份稅收收入突破億元，超序時進(jìn)度個百分點，十月份時再創(chuàng)佳績，入庫稅款億元。截止12月31日，我局完成各項稅收收入92348萬元，其中增值稅57801萬元，占%，企業(yè)所得稅29188萬元，占%。比年初市局下達(dá)的收入任務(wù)數(shù)86490萬元超收了5858萬元，超計劃%。比上年同期的84419萬元增收了7929萬元，比增%。

二、深化稅收改革，樹立稅收經(jīng)濟觀，規(guī)范機構(gòu)設(shè)置。

（一）樹立稅收經(jīng)濟觀，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為了進(jìn)一步牢固樹立稅收經(jīng)濟觀，努力為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新年伊始，我局專門組織中層以上干部到金山工業(yè)區(qū)、臺西科技園區(qū)參觀，了解本轄區(qū)的工業(yè)發(fā)展情況，為企業(yè)排憂解難；同時還組織科、分局長分別到各街道深入了解情況，召集各街道負(fù)責(zé)人開座談會，探討稅收工作與社區(qū)工作對接的新思路。

1、與社區(qū)工作對接：定期提供各街道稅收收入報表數(shù)據(jù)；對街道招商引資的新增企業(yè)提供稅收政策咨詢以及納稅籌劃等方面的服務(wù)；在街道社區(qū)建立涉稅案件舉報網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助稅務(wù)機關(guān)收集涉稅信息，檢舉漏征漏管戶，同時監(jiān)督稅務(wù)干部廉政敬業(yè)形象，規(guī)范稅務(wù)干部執(zhí)法行為。

2、樹立六種意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：各科（室）、分局在堅持依法治稅不放松，堅持從嚴(yán)治隊不含糊，堅持規(guī)范管理不能丟，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)不折扣的同時，通過樹立超前意識、長期意識、換位思考意識、全面意識、高標(biāo)準(zhǔn)意識、效率意識等六種意識，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在活動期間通過臺江電子稅務(wù)局納稅服務(wù)網(wǎng)站推出網(wǎng)上稅收政策咨詢解答，延長辦稅服務(wù)廳工作時間（取消午休），設(shè)立納稅服務(wù)綠色通道等措施。在日常稅收管理過程中，能夠急企業(yè)之所急，熱情為企業(yè)分憂解愁、全程跟蹤，開通綠色通道，簡化辦稅手續(xù)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的辦稅服務(wù)。

（二）規(guī)范機構(gòu)設(shè)置，調(diào)整機構(gòu)職能，明確職責(zé)分工，加強征管各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)銜接。為進(jìn)一步完善“集中征收，重點稽查”的征管格局，合理配置人力資源，加大干部輪崗制度，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體制，實現(xiàn)屬地化、專業(yè)化、精細(xì)化管理。12月份，我局在機構(gòu)設(shè)置和機構(gòu)職能等方面進(jìn)行了更為合理的調(diào)整，使各工作崗位的職責(zé)更明確，各征管環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)銜接更為流暢：一是按照屬地管征為主，分類專業(yè)化管理為輔的原則，改變原來管理科負(fù)責(zé)管一般納稅人，管理分局管小規(guī)模納稅人的方法，對一般稅源實行屬地管理，對少數(shù)重點稅源實行分類專業(yè)化管理；二是在原有機構(gòu)的基礎(chǔ)上，將稅政征管科分為政策法規(guī)科和征收管理科，并增設(shè)了稽查組、車購辦等機構(gòu)；三是按照管征稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員，根據(jù)干部的實際工作能力及崗位輪換制度的要求進(jìn)行人員調(diào)整。

三、強化稅收征管，扎扎實實地做好管理基礎(chǔ)工作和基層建設(shè)工作。在日常工作中，認(rèn)真按照上級局的工作部署，做好增值稅一般納稅人管理，扎實有效地開展納稅評估、案件審理工作；加強出口供貨企業(yè)稅收管征及企業(yè)所得稅等各稅種匯結(jié)算工作，與此同時，我局還著力抓好以下幾項工作：

（一）、加大力度清理欠稅。根據(jù)欠稅企業(yè)的具體情況，10月份以來,我局對所有的欠稅戶分別采取了清理措施：一是進(jìn)一步落實所有欠稅企業(yè)的所欠金額（包括滯納金、罰款等）；二是根據(jù)征管法的規(guī)定，向欠稅企業(yè)送達(dá)限期繳款通知書，履行執(zhí)法手續(xù)；三是到銀行查詢欠稅企業(yè)的賬戶，并按法律所賦予的權(quán)力直接進(jìn)行扣繳。據(jù)統(tǒng)計，在清欠過程中，我局共清回欠稅及滯納金262 萬元。

（二）、深入貫徹總局“一窗式”管理，積極推進(jìn)納稅申報信息化建設(shè)。貫徹落實總局關(guān)于完善增值稅申報納稅“一窗式”管理，積極推行“一窗一機一人”模式，對“四小票”和稅務(wù)機關(guān)代開增值稅專用發(fā)票抵扣實行清單管理，并依托信息化手段加強稽核比對。同時，我局還認(rèn)真做好對納稅人電子申報的輔導(dǎo)，及時向上級部門反映存在的問題，積極提出合理化建議，從而保證9月份開始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質(zhì)申報”。截至12月份申報期，全局共有732戶一般納稅人已實行“介質(zhì)申報”，約占一般納稅人戶數(shù)的70%。

（三）實行“一戶式”管理和“一站式”服務(wù)。加強稅收管理信息化建設(shè)，加快信息資源整合的步伐，實行了納稅人信息資料的“一戶式”儲存，提高了信息應(yīng)用水平。同時，改進(jìn)納稅服務(wù)，加強咨詢輔導(dǎo)，實行首問責(zé)任制，推行涉稅事項“一站式”服務(wù)，切實方便納稅人。

（四）、進(jìn)一步完善小規(guī)模納稅人定額管理。推出“計算機定稅+民主評稅+聽證制度”三保險的新舉措，采取為納稅人逐一建立“電子檔案”，詳細(xì)登記業(yè)戶的所屬行業(yè)、所在地段、經(jīng)營面積、經(jīng)營狀況等基本數(shù)據(jù)的辦法，通過自行開發(fā)的稅收定額核定軟件進(jìn)行綜合測評，并由計算機自動生成核定稅額，然后將定稅的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、過程和結(jié)果全部公開，由民主評稅，最后通過由區(qū)政府、人大、政協(xié)、監(jiān)察、工商、地稅、行業(yè)公會、納稅人代表等組成的評稅小組舉行定額聽證會，實行民主公開統(tǒng)一測評，置定稅權(quán)于陽光之下，使每個業(yè)戶對應(yīng)繳稅款一目了然。

（五）、與區(qū)地稅局聯(lián)手在全省率先打造電子稅務(wù)局。在我局12366網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，4月3日與區(qū)地稅局聯(lián)手開通了12366臺江電子稅務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站開通后，納稅人可以通過網(wǎng)絡(luò)及時了解國家的稅收法律法規(guī)和政策，可以足不出戶辦理相關(guān)的納稅事宜以及由臺江國稅局、地稅局提供的各項網(wǎng)上涉稅服務(wù)。

（六）、認(rèn)真做好納稅信用等級評定工作。在評定A級的工作中與區(qū)地稅局、市地稅局進(jìn)行多次溝通，確保評出真正“誠信納稅”，能代表行業(yè)，區(qū)域經(jīng)濟特點的龍頭企業(yè)，使其成為轄區(qū)納稅人的模范，促進(jìn)納稅人的誠信納稅，經(jīng)評定委員會評審，我局已有32戶企業(yè)上榜。

（七）、周密布置，在緊張有序的過程中做好車購稅劃轉(zhuǎn)接收的平穩(wěn)移交。隨著國家稅費改革的進(jìn)一步深入，原來一直由交通部門負(fù)責(zé)代征的車輛購置稅從XX年1月1日起改由國稅部門統(tǒng)一征收。福州市國稅局車輛購置稅征收管理辦公室設(shè)在我局。為了確保這一重大改革能夠在XX年1月1日按時正常實施，我局全局總動員，啟動各項應(yīng)急措施，并主動放棄元旦三天休息時間，積極穩(wěn)妥地做好車購稅費改革的人員、財產(chǎn)、業(yè)務(wù)的劃轉(zhuǎn)、移交、接收工作，確保車購稅費改革任務(wù)的圓滿完成。首先，領(lǐng)導(dǎo)高度重視。專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”親自掛帥，加強領(lǐng)導(dǎo)；分管領(lǐng)導(dǎo)狠抓具體工作，切實負(fù)起責(zé)任，真正把它當(dāng)作一項大事來抓緊抓好。其次，明確任務(wù)，確保圓滿完成六項具體工作任務(wù)。

1、按政策規(guī)定和工作需要完成人員接收與崗位的補缺工作。

2、按要求進(jìn)行財產(chǎn)劃分接收和添置工作。對因設(shè)備破損報廢或配置過低，不便于正常工作開展的，及時進(jìn)行添置補充。

3、有序?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的移交接收。這項工作是整個移接工作的一個難點。據(jù)了解，僅市區(qū)就有檔案資料40多萬冊，需要做很多的工作。在接收過程中，我局要對所有的業(yè)務(wù)檔案資料進(jìn)行認(rèn)真審核、點驗、造冊，確保檔案資料的安全、完整、及時移交。確保在移交過程中征收工作的平穩(wěn)過渡，做到思想不散，秩序不亂，工作不斷。

4、及時抓好新增配人員的培訓(xùn)和提前介入征收實務(wù)的操練。

5、科學(xué)設(shè)置征收窗口。在現(xiàn)有的征收服務(wù)廳中整合騰出8個窗口，每個窗口均實行一人多崗、一崗多責(zé)及AB崗工作制度。同時根據(jù)其具體工作性質(zhì)的需要，對窗口的設(shè)置與相應(yīng)的檔案資料室相配套，及時布置好相關(guān)的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等。

6、與臺江區(qū)政府及公安、街道、道路建設(shè)辦公室等有關(guān)部門協(xié)調(diào)，安排好辦理車購稅的納稅人停車場所。第三，齊心協(xié)力抓好責(zé)任落實。車購稅的劃轉(zhuǎn)接收工作，對外涉及到交通、銀行、國庫、財政、交警等單位，對內(nèi)涉及到人事、稅政、征管、計征、財務(wù)、信息中心、辦公室、監(jiān)察室等多個部門，涉及面廣，政策性強，稍有不慎就會出現(xiàn)紕漏。我局各部門主動與上下內(nèi)外各有關(guān)部門加強聯(lián)系與溝通，在認(rèn)真落實市局制定的實施方案的基礎(chǔ)上，制訂具體詳盡的工作預(yù)案，明確職責(zé)分工，把責(zé)任落實到科室、到人。第四，確保移交時程序到位。在財產(chǎn)移交接收中，堅持先審計后分割的原則，嚴(yán)格按比例進(jìn)行劃分。采取“以帳對物，以物查帳”的辦法，對各項財產(chǎn)進(jìn)行登記造冊，做到帳帳相符，帳物相符。

四、以人為本，切實加強干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

（一）、進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神。全面掌握“三個代表”重要思想的立場、觀點、方法和科學(xué)的發(fā)展觀，繼續(xù)在武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作上下功夫。深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，從解決好稅收工作如何服從和服務(wù)于“五個統(tǒng)籌”的大局問題入手，按照真學(xué)、真信、真懂、真用的要求，把聚財為國、執(zhí)法為民的思想根植于每一崗位、每一位干部，落實到每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)中。

（二）、認(rèn)真貫徹落實《福州市國稅系統(tǒng)構(gòu)建學(xué)習(xí)型機關(guān)實施辦法》，實施人才興稅戰(zhàn)略，全面加強干部的教育和培訓(xùn)。根據(jù)今年的工作重點有針對性地制定了學(xué)習(xí)計劃、培訓(xùn)措施，從政治、業(yè)務(wù)、管理等不同層面進(jìn)行了全盤考慮，綜合部署。強化理論學(xué)習(xí)，提高我局干部的思想政治素質(zhì)。我們組織全體干部進(jìn)行了《行政許可法》的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及考試，并認(rèn)真對照法律，對我局現(xiàn)行與法律相悖的行政許可規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真的清理，同時不斷創(chuàng)新行政管理方式，加強有關(guān)配套的工作制度建設(shè)，不斷提高依法行政的能力與水平。同時，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，組織中心學(xué)習(xí)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》兩部重要的黨內(nèi)法規(guī)。我們還根據(jù)干部管理辦法，送新提拔使用的干部參加市局組織的任前培訓(xùn)，按照對國家公務(wù)員的要

求，組織全體干部參加了普通話水平的培訓(xùn)和考試。

（三）、黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈。重點是抓好元旦、春節(jié)期間的廉潔工作。嚴(yán)格遵守國家稅務(wù)總局提出的《三項嚴(yán)令》、《十項具體規(guī)定》，抓好5項制度的落實。我局還通過開展廉政談話活動，由分管領(lǐng)導(dǎo)對所分管的部門領(lǐng)導(dǎo)、干部進(jìn)行談話談心，加強交流，共同防患。同時，還與臺江區(qū)檢察院采取一聽二寫三看的方法聯(lián)手開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育。通過聽預(yù)防職務(wù)犯罪知識講座、到倉山監(jiān)獄實地參觀并聽犯人現(xiàn)身說法、寫學(xué)習(xí)心得等措施，增強廣大干部廉潔從政意識和拒腐防變能力。我們還邀請納稅戶代表、工商聯(lián)、特邀監(jiān)察員開展明察暗訪活動，對違反黨風(fēng)廉政建設(shè)苗頭性、傾向性問題，及時匯報、盡快糾正。3月份，我局還從社會各界中重新聘請了13位特邀廉政監(jiān)督員，加強我局的黨風(fēng)廉政、機關(guān)效能、民主評議行風(fēng)等工作。

（四）、深化精神文明創(chuàng)建活動，不斷拓展稅收服務(wù)。首先，以納稅人為關(guān)注焦點，按照市局提出的“陽光操作，全程服務(wù)”工作方針，認(rèn)真落實“九項即辦、十項限時”工作制度。同時實行局長接待日，每月申報高峰期的8號，由局領(lǐng)導(dǎo)和稅政、管理 科分局負(fù)責(zé)人在辦稅服務(wù)廳設(shè)立接待臺，接受納稅人咨詢投訴，為納稅人解難釋疑，接受合理化建議，及時溝通、協(xié)調(diào)、解決各類涉稅急事、難事。其次，改善辦稅環(huán)境。搬到新辦公大樓上班之后，我局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置排隊機，實行叫號服務(wù)，讓納稅人坐等納稅服務(wù)。第三，充分發(fā)揮先進(jìn)模范的作用，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，再創(chuàng)文明建設(shè)新成果。一方面是開展向任長霞和趙鐘欽同志學(xué)習(xí)系列活動，學(xué)習(xí)他們廉潔奉公、愛崗敬業(yè)的精神，激發(fā)廣大干部的工作積極性，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得以進(jìn)一步提高；另一方面，繼續(xù)開展文明創(chuàng)建工作，按照省級青年文明號、全國級巾幗文明示范崗的標(biāo)準(zhǔn)開展文明自查，促進(jìn)創(chuàng)建工作再上新臺階。

（五）、文化建局，通過組織豐富多彩的活動，增強干部凝聚力。組織黨員干部進(jìn)行“七一”卡拉OK歌詠比賽；組織全體黨員和建黨積極分子到井岡山進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育；參加市局組織的慶祝建國55周年歌詠比賽，獲大合唱第二名；

五、基建工作圓滿完成，八月份開始入住新辦公樓。新大樓座落于八一七中路，主體建筑面積近1萬平方米。我局各科（室）、分局從7月底、8月初陸續(xù)入住新辦公大樓。通過公開招標(biāo)，聘請科爾物業(yè)有限公司負(fù)責(zé)新辦公大樓的管理，為納稅人和廣大干部提供了安全、整潔、舒適的辦稅環(huán)境和工作環(huán)境?？傊琗X年我局在組織收入、依法治稅、強化管征、落實全程服務(wù)、信息化建設(shè)及干部隊伍建設(shè)等方面都取得了較大的成績。展望XX年，我們將認(rèn)真領(lǐng)會全國稅務(wù)工作會議精神，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，狠抓落實。采取有效措施，保持良好的工作狀態(tài)，以昂揚的斗志，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提高稅收征管的質(zhì)量和效率，確保稅收收入隨經(jīng)濟發(fā)展而穩(wěn)定增長，為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：XX年國稅個人工作總結(jié)

XX年國稅個人工作總結(jié)

國家稅務(wù)總局為國務(wù)院主管稅收工作的直屬機構(gòu)(正部級)。本文為XX國稅個人工作總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。

在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了發(fā)票的銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、幫開發(fā)票、抄報稅、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

二、推行“文明服務(wù)之星”評選，提高稅務(wù)人員工作熱情。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進(jìn)行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”。

三、對辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營造良好辦稅環(huán)境。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識別。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)。

四、大力推行多元化申報方式。

從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。

五、實行投訴屬實整改制度。

在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進(jìn)行教育，并根據(jù)情況換崗處理。

六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。

(一)實行首問負(fù)責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。由征收組長擔(dān)任值班長，負(fù)責(zé)整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題。

(三)在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。

七、拓展宣傳方式和服務(wù)渠道。

(一)成立稅法巡回宣講小組進(jìn)行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進(jìn)行稅法宣講，對納稅人提出的問題進(jìn)行解答，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M(jìn)行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。

(二)聯(lián)合增城日報、電視臺、電臺等新聞媒體合作進(jìn)行稅法宣傳，在增城電視臺《國稅之窗》、增城電臺《國稅新知》等欄目以及《增城青年》上刊登稅收業(yè)務(wù)宣傳專版，及時將最新的稅收政策法律法規(guī)或稅務(wù)事項向納稅人進(jìn)行宣傳

(三)結(jié)合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進(jìn)稅法進(jìn)學(xué)校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進(jìn)稅法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。

(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進(jìn)建立和諧的稅企關(guān)系。

(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對原宣傳欄進(jìn)行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。

(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關(guān)涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內(nèi)容。

范文二

今年來，我局圍繞深化“面、線、點”服務(wù)體系，以“互動服務(wù)，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”活動為載體，以納稅人合理需求為出發(fā)點，健全納稅人需求響應(yīng)及投訴處理機制、加強辦稅服務(wù)廳和上辦稅平臺建設(shè)，全力服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，不斷提升納稅人滿意度和稅法遵從度?，F(xiàn)將前階段納稅服務(wù)工作開展情況和下階段計劃安排作簡要的匯報：

一、前階段納稅服務(wù)工作開展情況，主要分為常規(guī)工作、特色工作和探索性工作。

(一)常規(guī)工作

1、開展“互動服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”載體活動下發(fā)“互動服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”載體活動的實施意見，縣局成立載體活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面布置開展載體活動。力爭以載體鑄品牌，以品牌促服務(wù)。

2、通過電視、廣播等多媒介進(jìn)行稅收宣傳三月份，蔡局長走進(jìn)縣人民廣播電臺“政風(fēng)熱線”直播室，與納稅人互動交流。

3、召開納稅服務(wù)座談會，集思廣益3月27日，縣局就納稅服務(wù)工作召開專題會議，廣泛座談，收集多方意見，形成全縣XX年納稅服務(wù)工作整體思路。

4、積極開展稅收宣傳月活動

(1)成功舉辦“走進(jìn)國稅”暨第22個稅收宣傳月活動啟動儀式。4日，按照市局的統(tǒng)一布置，我局特邀縣政協(xié)、縣紀(jì)委、縣委組織部、縣委宣傳部、縣委辦、縣政府辦、縣人大辦、縣糾風(fēng)辦、縣檢察院、部分園區(qū)(鎮(zhèn)區(qū))領(lǐng)導(dǎo)，縣重點稅源企業(yè)法人代表，縣局行風(fēng)監(jiān)督員代表，以及縣電視臺、中國阜寧、阜寧新聞、《阜寧日報社》等新聞媒體朋友，與阜寧縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部分干部職工代表一起，共同見證阜寧國稅“走進(jìn)國稅”暨第22稅收宣傳月活動的啟動，一是組織了辦稅廳觀摩活動，二是組織了“納稅服務(wù)報告”活動。

(2)各分局根據(jù)實際組織多種形式的稅收宣傳活動：“結(jié)構(gòu)性減稅營改增企業(yè)集中行”、“和諧國稅--黨政領(lǐng)導(dǎo)共話稅收鎮(zhèn)區(qū)行”、“支持?jǐn)U張新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”、“支持?jǐn)U新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”、“服務(wù)二十強新特產(chǎn)業(yè)園區(qū)行”

5、組織開展政策解讀活動3月日，阜寧縣國稅局特邀請了南京大學(xué)趙小剛教授，先為全縣所有國稅干部培訓(xùn)了小企業(yè)會計準(zhǔn)則，3月日趙教授對我縣所有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策解讀。4月19(詳細(xì)定稿版)納稅服務(wù)科聯(lián)合多部門開展醫(yī)藥行業(yè)行業(yè)整頓和政策解讀活動。

6、開展送政策、送溫暖活動今年2-3月份，國稅領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)相關(guān)科室人員到掛蹲點阜寧縣邵湛村、河北村開展走訪，送稅收知識，解讀優(yōu)惠政策，捐錢物，送溫暖，阜寧縣電視臺作專題報道。

7、暢通12366服務(wù)投訴熱線，解答納稅人的疑難問題今年，我縣計接收省12366來的投訴電話2條，解答納稅人直接電話咨詢余次，縣納稅服務(wù)科同志均能在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)解答。

(二)特色服務(wù)方面

1、開展服務(wù)“二十強”專項服務(wù)3月27日，縣局專門召開納稅服務(wù)專題會議，集思廣益，成立專門服務(wù)小組，形成阜寧服務(wù)二十強實施方案。

2、圍繞縣委、縣政府確定的發(fā)展戰(zhàn)略，實施項目化、專業(yè)化、個性化服務(wù)。

(三)探索性工作做好服務(wù)性調(diào)研工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。一是通過實地走訪，為阜寧長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)言進(jìn)策;二是對營改增大企業(yè)進(jìn)行跟蹤性服務(wù)，三是協(xié)同調(diào)研總部經(jīng)濟對我地的稅收影響。6年基層納稅服務(wù)工作總結(jié)納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細(xì)則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機關(guān)如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。

一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問題

(一)納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū)。從稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事，是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言，認(rèn)為稅務(wù)機關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言?！凹{稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心。

(二)納稅服務(wù)重點排序錯位。納稅服務(wù)的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個排序，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。

(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)(詳細(xì)定稿版)今隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。

(四)“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動向。這嚴(yán)重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。

二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則

(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強化依法納稅，防范稅收風(fēng)險。

(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。

(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。

(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢。現(xiàn)代稅收必須充分利用計算機信息絡(luò)等先進(jìn)手段，改進(jìn)申報方式，實現(xiàn)資源共享。

(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機構(gòu)誠信征稅，是稅務(wù)機關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個國家文明程度的象征。

三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想

(一)增強服務(wù)理念

1、要從“實踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機關(guān)的理念，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實、抓出成效來。

(二)追求人性化就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。

1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對企業(yè)納稅人和個體工商戶，采取不同的服務(wù)和管理方式，在公平執(zhí)法的前提下，做到區(qū)別對待，滿足納稅人的不同需求。

2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機結(jié)合起來，通過電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項、利潤分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù)，為幫助企業(yè)做大做強提供多層次的信息服務(wù)。

3、要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動深入企業(yè)，及時、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人詳細(xì)解釋，減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權(quán)益。

(三)互動促發(fā)展只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評判”，征納雙方良性互動，納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。

1、事前參與：稅收政策的制定，服務(wù)措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當(dāng)好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現(xiàn)了征納“雙贏”效果。

2、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門推行“地稅局長服務(wù)日”、聘請廉政建設(shè)、行風(fēng)評議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評稅，以及強化效能監(jiān)督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監(jiān)督機制的具體表現(xiàn)，有利于維護納稅服務(wù)的公正性。

3、事后評判?！胺?wù)行不行，納稅人來評”，納稅服務(wù)評判權(quán)回歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現(xiàn)，也是加大對稅務(wù)機關(guān)的有效監(jiān)督，強化服務(wù)效果。

第三篇：xx年國稅局局長年終工作總結(jié)

xx年國稅局局長年終工作總結(jié)

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xx年國稅局局長年終工作總結(jié)

今年xx上半年，全市各級國稅部門自覺服從服務(wù)于xx群島新區(qū)建設(shè)大局，全面落實市委市政府作出的一系列工作部署，立足國稅實際，突出工作重點，注重統(tǒng)籌兼顧，狠抓工作落實，較好地發(fā)揮了稅收職能作用，為加快推進(jìn)xx群島新區(qū)建設(shè)、促進(jìn)我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

(一)嚴(yán)格依法行政，規(guī)范稅收秩序

年初以來，全市國稅系統(tǒng)對內(nèi)堅持規(guī)范執(zhí)法，不斷提高稅收執(zhí)法正確率，對外強化稅務(wù)稽查，加大對重大涉稅違法案件查處力度，有效地整頓和規(guī)范了稅收秩序，為xx群島新區(qū)建設(shè)提供公平、公正的稅收環(huán)境。

深入開展

“六五”普法教育，增強干部法律意識，提高依法行政水平。以稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)為抓手，不斷強化稅收執(zhí)法責(zé)任制的落實，xx上半年全市國稅系統(tǒng)稅收執(zhí)法考核申辯調(diào)整后的稅收執(zhí)法正確率達(dá)到了99%。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，在市本級和xx縣局推行重大稅務(wù)案件說理性文書試點工作。開展規(guī)范稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)調(diào)研，進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)行政自由裁量權(quán)。認(rèn)真貫徹《行政強制法》，規(guī)范稅務(wù)行政強制行為。

抓好稅收專項檢查和行業(yè)稅收專項整治工作，突出重點稅源企業(yè)檢查和重大涉稅違法案件查處，選定了五個專項檢查項目，xx上半年，共檢查納稅戶64戶，共入庫稅款、罰款、滯納金合計xx萬元。聯(lián)合公安、地稅部門繼續(xù)深入開展打擊各類發(fā)票違法犯罪活動，共查處假發(fā)票和非法代開發(fā)票案12件，涉及發(fā)票260份。

(二)發(fā)揮職能作用，推進(jìn)新區(qū)建設(shè)

年初以來,全市國稅系統(tǒng)牢固樹立稅收經(jīng)濟觀，堅持稅收工作服從服務(wù)于科學(xué)發(fā)展大局，充分發(fā)揮稅收調(diào)控經(jīng)濟、調(diào)節(jié)分配的職能作用，為xx群島新區(qū)建設(shè)提供政策支持。

一是圍繞經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展，發(fā)揮稅收調(diào)控作用。

積極響應(yīng)全市民營經(jīng)濟大會和全市工商聯(lián)大會的號召，及時制定下發(fā)了《市國家稅務(wù)局關(guān)于促進(jìn)民營經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》，全面落實促進(jìn)民營經(jīng)濟發(fā)展的46條優(yōu)惠政策，切實減輕小型微型企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，目前全市24185戶個體工商戶在起征點以下免繳增值稅，受惠面達(dá)99%。落實殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，減免殘疾人就業(yè)稅收1882萬元。立足舟山實際，全面推行船舶制造出口企業(yè)“先退稅后核銷”管理辦法，為船舶企業(yè)辦理先退稅7.8億元。加快出口退稅審批進(jìn)度，對11家A類出口企業(yè)實行“當(dāng)月審核，當(dāng)月退稅”。xx上半年全市共辦理出口退稅25億元，同比增長69.15%，增加??億元，為保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)出口、惠民生作出了重要貢獻(xiàn)。

二是圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，發(fā)揮稅收促進(jìn)作用。

深入貫徹省局制定的促進(jìn)我省加快推進(jìn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的實施意見，今年xx上半年，辦理增值稅減免xx萬元，所得稅xx萬元。在增值稅和所得稅減免中，涉及高新技術(shù)企業(yè)的稅收減免xx萬元，促進(jìn)了企業(yè)的技術(shù)改造和科技進(jìn)步;涉及資源綜合利用的稅收減免93萬元，推動了環(huán)境保護和節(jié)能減排;涉及第三產(chǎn)業(yè)的稅收減免240萬元，對提升三產(chǎn)發(fā)揮了積極作用;涉及能源、交通的稅收減免1057萬元，促進(jìn)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);涉及外商投資企業(yè)xx萬元，促進(jìn)了我市外向型經(jīng)濟的發(fā)展。

三是圍繞xx群島新區(qū)建設(shè)，發(fā)揮稅收推動作用。

認(rèn)真貫徹《關(guān)于推動xx群島新區(qū)建設(shè)的實施意見》80條稅收優(yōu)惠政策，同時通過“積極宣傳，加強輔導(dǎo)，簡化審批，跟蹤服務(wù)”，確保各項稅收優(yōu)惠政策落到實處。配合開展稅制改革調(diào)研，積極參與增值稅擴大征收范圍、消費稅征收范圍和稅率調(diào)整等調(diào)研，為市委、市政府決策提供參考。把向上爭取政策作為發(fā)揮稅收職能作用，推進(jìn)xx群島新區(qū)建設(shè)的重要舉措，一方面，積極向總局、省局領(lǐng)導(dǎo)和政策業(yè)務(wù)部門反映匯報，取得了上級部門的大力支持;另一方面，密切加強與市財政、地稅部門的溝通聯(lián)系，形成了政策爭取的強大合力，政策爭取工作總體進(jìn)展情況良好，由我局作為牽頭部門的“對xx群島新區(qū)開展海外船舶融資租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)實行出口退稅試點”政策已得到國家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)的明確同意，另外三項由我局配合其他部門爭取的政策，我局正協(xié)同相關(guān)部門積極爭取。

(三)完善納稅服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

年初以來，全市國稅系統(tǒng)堅持“優(yōu)化服務(wù)”的工作理念，以“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”活動為契機，立足于國稅干部服務(wù)意識和服務(wù)能力的提高，立足于解決企業(yè)面臨的實際困難和問題，為xx群島新區(qū)建設(shè)營造公正高效的服務(wù)環(huán)境。

積極開展“進(jìn)千企解難題”活動，組織國稅干部深入企業(yè)、調(diào)查研究，實地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等方面存在的困難和問題，聽取他們對國稅工作的意見和建議。

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第四篇：xx年國稅個人工作總結(jié)

xx年國稅個人工作總結(jié)

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xx年國稅個人工作總結(jié)

xx年即將過去，現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)

一、加強學(xué)習(xí)，提高完善自身素質(zhì)

“熱愛是最好的學(xué)習(xí)動力”，能從事自己喜愛的稅收工作是幸運的，我一直非常珍惜自己的擁有。我一直努力做到，以實踐為師，在實際工作中提高自己；以書本為師，精益求精，充實自己；以同行為師，取長補短，完善自己。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，堅定政治方向

剛剛閉幕的黨的xx大是我們黨在新世紀(jì)召開的第一次全國代表大會，也是我國在進(jìn)入全面建設(shè)小康社會推進(jìn)推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展的一次重要的代表大會。大會高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“xx

”思想，繼往開來，與時俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會。xx大報告主題鮮明，思想深刻，反映了全黨的意志，體現(xiàn)了人民的心愿，對激勵全黨和全國人民更加滿懷信心地把中國特色社會主義推向前進(jìn)，具有重大和深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。加深對其深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解，在稅收實際工作中全面落實“xx”重要思想。通過學(xué)習(xí)，不斷深化對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，不斷提高科學(xué)判斷形勢的能力，應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，依法行政的能力。使自己的人生觀、世界觀、價值觀進(jìn)一步得到了明確，為自己前進(jìn)的道路指明了方向。

2、加強廉政建設(shè)、提高拒腐防變能力

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)理論以及廉政法規(guī)，自學(xué)接受廉政勤政教育，不斷增強法律意識、廉政意識和紀(jì)律觀念。認(rèn)真貫徹國家稅務(wù)總局頒發(fā)的廉政規(guī)定和“xx不準(zhǔn)”的規(guī)定；認(rèn)真收看《公仆本色》，并以李真案件作為反面教材深入開展警示教育工作。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到秉公執(zhí)法，禮貌待人；在工作做到禮貌待人、文明征收、公正執(zhí)法、忠于職守、清正廉潔、遵紀(jì)守法、全心全意為納稅人服務(wù)和充分尊重納稅人合法權(quán)益等。以吉林省水利廳廳長汪洋湖為榜樣，全心全意為納稅人服務(wù)。取信于納稅人，取信于社會，樹立新時期稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)干部良好的社會形象。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高依法治稅能力

xx年xx月xx日新的《中華人民共和國稅收征收管理法》開始實施。為適應(yīng)這種需要，正確處理檢查中遇到的問題，我積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，做到被稽查案件事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，更好的推進(jìn)了工作的順利進(jìn)行?！度珖悇?wù)系統(tǒng)執(zhí)法資格考試》是稅務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨中央xx關(guān)于依法行政、依法治稅的要求，加強稅務(wù)系統(tǒng)公務(wù)員隊伍建設(shè)、優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法環(huán)境、規(guī)范執(zhí)法行為和提高執(zhí)法效率的重要舉措，我認(rèn)真參加執(zhí)法資格考試，把此次考試作為豐富自身業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律知識的好機會。通過考試，夯實了自己的業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)，提高依法治稅的能力，二、恪盡職守，努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)

做好xx科本職工作

今年xx月，根據(jù)工作需要，我從檢查科調(diào)到審理科工作，在較短的時間內(nèi)我完成自身角色的轉(zhuǎn)變，向前輩學(xué)習(xí)，向同志學(xué)習(xí)，審理中認(rèn)真審核數(shù)據(jù)、證據(jù)，在定性、執(zhí)法程序、法律依據(jù)上嚴(yán)格把關(guān)，按《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》做好審理工作。

xx年共審理案件xx件。

2、認(rèn)真做好ctais上線前的籌備工作

在xx國稅局的統(tǒng)一指揮下，xx國稅系統(tǒng)稅收綜合征管軟件推廣工作全面打響。市局將此項工作作為“一把手工程”，并成立“ctais推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組

”，下設(shè)ctais推廣應(yīng)用工作辦公室，辦公室下設(shè)業(yè)務(wù)組、技術(shù)組和綜合組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實ctais推廣應(yīng)用的各項工作，保障推廣工作的有效運轉(zhuǎn)。根據(jù)工作需要我被抽調(diào)到業(yè)務(wù)組工作。

在此期間我主要做了如下工作：

（1）根據(jù)業(yè)務(wù)組統(tǒng)一的工作安排，我參與研究制定《ctais推廣工作實施方案》并負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實；參與全市《崗責(zé)體系》的培訓(xùn)、落實、監(jiān)督、指導(dǎo)；參與落實《ctais表證單書使用方案》、參與負(fù)責(zé)表證單書的核對和應(yīng)用；參與研究制定《ctais數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》和數(shù)據(jù)審核、補正方案；并指導(dǎo)、落實完成業(yè)務(wù)資料準(zhǔn)備工作；

（2）根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，參加市局統(tǒng)一進(jìn)行的ctais模擬運行小組，并依照市局的時間表，適時組織各科室負(fù)責(zé)人及環(huán)節(jié)干部參加的ctais動員討論會，討論市局ctais模擬運行討論稿，并制定出稽查局ctais模擬運行方案。與領(lǐng)導(dǎo)選派的選案科、舉報中心的二名同志進(jìn)行ctais稽查子模板的模擬運行工作。

在模擬運行期間，主要通過對一些模擬案件的運行，測試ctais稽查模塊運行是否存在問題、各環(huán)節(jié)文書和信息是否能夠順暢流轉(zhuǎn)，機構(gòu)人員設(shè)置是否得當(dāng)。通過模擬運行使我局的ctais使用和操作水平得到長足的提高，為我市的ctais上線做了充分的準(zhǔn)備。同時，也為縣市局稽查局上線積累了豐富的經(jīng)驗。

（3）xx年xx月xx日開展全市國稅系統(tǒng)ctais前期準(zhǔn)備數(shù)據(jù)的審核驗收工作，我作為xx審核驗收組的組長帶領(lǐng)8名各縣市的業(yè)務(wù)骨干對xx縣的靜態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核驗收。審核組9名成員能夠以大局為重，聽從指揮，互相取長補短，汲取經(jīng)驗，實時探討審核工作中遇到的各種問題，及時總結(jié)自己工作中的不足，調(diào)整自己工作方法。能夠克服自身的困難，按照審核組的統(tǒng)一步調(diào)，按時完成各項審核工作，及時匯總問題，形成文字材料，與縣局同志溝通，督促整改模板中的錯誤內(nèi)容，以高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度對待審核工作，在九天的工作時間里審核組共審核3550戶納稅人的各類靜態(tài)數(shù)據(jù)模板。求實的工作作風(fēng)得到xx縣局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。

（4）xx年xx月xx日開始，受領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)本局稽查機關(guān)設(shè)置模板、稅務(wù)機構(gòu)人員表模板、用戶組管理設(shè)置模板和用戶管理設(shè)置模板的制作及對各旗市局稽查局填制模板進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。xx月xx日開始對本　局系統(tǒng)代碼、權(quán)限設(shè)置準(zhǔn)備的錄入進(jìn)行審核，維護各縣市局稽查初始化設(shè)置，在和本局其他同志的共同努力下，順利完成此項工作。

（5）xx年xx月xx日全市ctais工作進(jìn)入靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入階段，我參與xx縣的靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入督導(dǎo)組，對錄入中出現(xiàn)的問題及時指導(dǎo)，并積極與市局業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)同志進(jìn)行溝通，盡量杜絕錄入中不應(yīng)發(fā)生的問題，確保錄入工作的質(zhì)量。xx月xx日又與業(yè)務(wù)組其它四名同志赴xx三地對ctais前期數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段中的問題進(jìn)行調(diào)研，實時解決各縣市遇到的問題。

更是一個大舞臺，它讓我們?yōu)槊魈斓暮炔识鴥A情演繹，它讓每一個國稅干部用行動舞出祖國的發(fā)展與自身的價值！每推進(jìn)一項神圣的事業(yè)，都需要有一批忠于職守、無私奉獻(xiàn)、奮發(fā)進(jìn)取的人們?nèi)橹床?。以對稅收事業(yè)的無限赤誠和對稅收工作的無限熱愛，譜寫了一首首動人的ctais上線歌。歲月無痕，歷史明鑒，這一個個鮮活的人物，那一幕幕感人的場景，將激勵著我們在今后的征管改革中，再接再厲，乘風(fēng)破浪，共創(chuàng)輝煌。

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第五篇：XX年國稅分局工作總結(jié)

XX年國稅分局工作總結(jié)

XX年，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區(qū)局以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收信息化建設(shè)，隊伍建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)法行為，出色地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

區(qū)局按照“抓緊、抓早、抓實，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，采取有力措施，大力組織收入。一是明確任務(wù)，落實到人。年初，區(qū)局就將稅收任務(wù)分解到各征收分局、征收所，各單位又將任務(wù)及時落實到人，做到任務(wù)早落實，明確了今年的奮斗目標(biāo)。二是落實獎懲，激發(fā)活力。在征收工作中，實行組織收入與目標(biāo)責(zé)任制掛鉤，局領(lǐng)導(dǎo)分片包所，定期召開稅收收入分析會，及時解決在組織收入工作中出現(xiàn)的問題，層層簽訂責(zé)任狀，把組織收入完成情況與個人的經(jīng)濟利益直接掛鉤，有效地激發(fā)了干部職工的工作積極性。

三、重點稅源，規(guī)范管理。在實行區(qū)局、所和征收管理人員三級監(jiān)控的基礎(chǔ)上，區(qū)局進(jìn)一步加大了對重點稅源企業(yè)的稅收分析及監(jiān)控力度，規(guī)定征收管理人員必須每月將重點稅源企業(yè)收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時反饋給局領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策，確保了大宗稅款的及時足額入庫，保持稅收收入能夠穩(wěn)定快速增長。四是戰(zhàn)勝非典，努力征收。面對非典，區(qū)局增強了緊迫意識，抓好四個到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，預(yù)防措施到位，宣傳措施到位，落實制度到位，迎難而上，多措并舉，大力組織收入，以多收超收，支持經(jīng)濟發(fā)展。五是強化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業(yè)、福利企業(yè)的小五金廠做為檢查重點，對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了專項檢查，共查補入庫稅款萬元，罰款萬元，加收滯納金萬元，調(diào)減留底萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護了稅法的嚴(yán)肅性。截止XX月XX日，區(qū)局完成稅收任務(wù)億元，占年計劃的%,比上年同期增長%，同比增收億元。

區(qū)局重視“班子”自身建設(shè)，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團結(jié)帶頭”四個方面，嚴(yán)格要求自己，堅持民主生活會制度，落實民主集中制原則，勇于開展批評與自我批評。工作中大家分工協(xié)作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發(fā)揮了每一位成員的主觀能動性，使領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中形成合力，創(chuàng)建了一個團結(jié)合作的領(lǐng)導(dǎo)群體，塑造了良好的班子整體形象，給全局干部起到了表率作用，在全局形成了一個令行禁止、政令暢通的工作局面。

X月份，為提高干部隊伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，區(qū)局進(jìn)行了人事機構(gòu)改革，對現(xiàn)有股所級干部崗位重新競爭上崗，實行末位淘汰，XX歲以上的老同志不再參加競爭，對一般干部的工作崗位普遍進(jìn)行交流，并且取得了圓滿成功。新任正、副股長XX名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原XX歲降低到XX歲，副職的平均年齡由原XX歲降低到XX歲，落崗X人。這次改革改變了傳統(tǒng)的用人模式，實現(xiàn)了以下幾點突破：一是傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式上的突破，二是用人標(biāo)準(zhǔn)上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區(qū)局工作注入了新的生機和活力。

區(qū)局堅持對稅務(wù)干部進(jìn)行深入的理想信念、職業(yè)道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘請檢察院的同志為大家做預(yù)防職務(wù)犯罪的報告，剖析各種經(jīng)濟犯罪的根源和誘因，分析易發(fā)生犯罪的環(huán)境和環(huán)節(jié),關(guān)口前移，有效預(yù)防職務(wù)犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。二是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，及時將十六大報告、在中央政治局第二次學(xué)習(xí)研討班上的講話和在西柏坡考察學(xué)習(xí)時的講話等內(nèi)容、以及相關(guān)的稅收政策放到學(xué)習(xí)園地，要求各科、所及時下載學(xué)習(xí)。三是全局干部認(rèn)真學(xué)習(xí)市局機關(guān)黨課講話精神，認(rèn)真組織開展“三德教育”的學(xué)習(xí)以及人生價值大討論活動，尤其是副股級以上的干部結(jié)合工作實際認(rèn)真領(lǐng)會，并寫出心得體會，要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權(quán)力，剔除心靈上的垃圾。四是結(jié)合清明節(jié)掃墓、青年志愿者到醫(yī)院看望幫扶對象等活動，加強干部的政治覺悟、廉政意識和法制觀念。

經(jīng)費改革后，預(yù)算經(jīng)費只有萬元，全年減少萬元，全年的經(jīng)費收入比去年減少XXX萬元。全局干部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節(jié)約。辦公經(jīng)費較上年節(jié)約XX萬元，其中辦公費X萬元，交通車輛維修萬元，差旅費萬元，帳表印制萬元，修繕費萬元。把節(jié)約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務(wù)項目上，使有限的經(jīng)費發(fā)揮了更大的服務(wù)效能。

信息化建設(shè)是科技興稅的重要基石，為此區(qū)局從以下三個方面加強信息化建設(shè)。(一)加強公文處理運用，提高辦公效率。班子成員充分認(rèn)識推進(jìn)計算機公文處理工作的重要性，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭運用。局域網(wǎng)改造升級工作已基本完成，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、自動化辦公，區(qū)局充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，對于能夠通過網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá)的文件、信息、數(shù)據(jù)、資料等內(nèi)容，盡量通過局域網(wǎng)傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機關(guān)的工作效率和質(zhì)量提高到一個新水平。(二)加強金稅協(xié)查職能，搞好發(fā)票認(rèn)證。今年，稽查局受托協(xié)查XX起，XXX份發(fā)票。其中有問題XX起，入庫增值稅萬元，罰款元，加收滯納金元，調(diào)整留底萬元。委托發(fā)出協(xié)查XX起，XX份發(fā)票，有問題發(fā)票XX份，金額萬元，稅款萬元，入庫增值稅萬元，加收滯納金元，進(jìn)項轉(zhuǎn)出XXXX元。在金稅數(shù)據(jù)采集方面，我局嚴(yán)格執(zhí)行“不認(rèn)證，不抵扣”的規(guī)定，確保信息準(zhǔn)確及時錄入，提高了數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和完整性，未發(fā)生一張錯采、漏采數(shù)據(jù)，保證了發(fā)票的采集率XXX%。在發(fā)票的采集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動，征收大廳的張秀俊同志深夜XX點趕到區(qū)局為納稅人認(rèn)證，田迎新同志為了金稅數(shù)據(jù)的采集經(jīng)常周六、周日不休息，這是一種敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，只有學(xué)習(xí)和弘揚這種精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。(三)加強科技提速手段，提高征管質(zhì)量。區(qū)局于年初推行了“簡易報稅”和“電話報稅”申報方式，實現(xiàn)

了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了征期內(nèi)納稅人在稅務(wù)機關(guān)排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的XXXX戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，XXX戶小規(guī)模企業(yè)中有XXX戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約XX萬元。

為進(jìn)一步提高征管質(zhì)量，最大限度地方便廣大納稅人，區(qū)局狠抓內(nèi)部征管建設(shè)，通過內(nèi)修制度外宣政策的方法，將稅收征管與為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機的結(jié)合起來。

為更好地服務(wù)于納稅人，簡化手續(xù)和程序，尤其在“非典時期”，盡量減少納稅人進(jìn)廳次數(shù)，區(qū)局對原《稅務(wù)登記操作程序》及多元化申報等工作程序進(jìn)行了重新修訂，制定了新的《稅務(wù)登記、納稅事項核定、多元化申報操作程序》，把納稅人從開業(yè)登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、注銷稅務(wù)登記的手續(xù)等流程進(jìn)行了詳實說明，并附辦理各種業(yè)務(wù)需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業(yè)務(wù)，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個征收窗口增加為六個申報征收窗口和一個異常比對窗口，讓每一位納稅人都能在一個窗口很輕松的辦理繳稅、認(rèn)證和申報全部手續(xù)，為納稅人節(jié)約了時間，簡化了手續(xù)，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認(rèn)可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。

區(qū)局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業(yè)“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業(yè)經(jīng)理座談會等活動，增強人人參與稅收，支持稅收的積極性。并且利用按季辦業(yè)務(wù)快報的形式把最新的稅收政策、法規(guī)下發(fā)到企業(yè)手中，并對XXX戶重點企業(yè)進(jìn)行了重點宣傳,全年共辦業(yè)務(wù)快報十二期，受到了納稅人的歡迎。

今年區(qū)局共新認(rèn)定一般納稅人XXX戶。為了加強對新認(rèn)定企業(yè)的管理，開展了對新認(rèn)定企業(yè)的半年跟蹤調(diào)查及滿一年暫定期進(jìn)行轉(zhuǎn)正審核審批程序。今年共轉(zhuǎn)正一般納稅人XX戶，對于不符合轉(zhuǎn)正條件的X戶納稅人辦理了劃轉(zhuǎn)手續(xù)。在對增值稅一般納稅人審核中,參加年審的一般納稅人共XXX戶，其中工業(yè)企業(yè)XXX戶，商業(yè)企業(yè)XXX戶，經(jīng)審核合格保留一般納稅人資格XXX戶，其中工業(yè)企業(yè)XXX戶，商業(yè)企業(yè)XXX戶;不合格取消一般納稅人資格XX戶，其中工業(yè)企業(yè)XX戶，商業(yè)企業(yè)XX戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統(tǒng)》，進(jìn)一步規(guī)范了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負(fù)，避免了以往同一行業(yè)、同一地段、同等規(guī)模的業(yè)戶定額差別大，而引起的征納雙方矛盾及“人情稅、關(guān)系稅”現(xiàn)象的發(fā)生。

為加快退稅進(jìn)度，化解非典的影響，區(qū)局堅決按照黨中央、國務(wù)院“一手抓防治非典，一手抓經(jīng)濟建設(shè)”的指示精神，認(rèn)真做好出口退稅管理工作。區(qū)局在政策允許的范圍內(nèi)積極為企業(yè)辦理退稅手續(xù),加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),為企業(yè)競爭增強活力。XXXX年共辦理XX戶出口企業(yè)，辦理溢繳退庫XXX萬元，出口貨物退稅額XXX萬元，免抵調(diào)庫額XX萬元。在XXXX年退稅指標(biāo)有限的情況下，爭取辦理了X戶出口企業(yè)的應(yīng)退稅額，累計XXX萬元。同時區(qū)局積極落實稅收優(yōu)惠政策,扶持下崗工人再就業(yè),共為XX戶下崗職工辦理了稅收優(yōu)惠,減免稅務(wù)登記證正、副本費XX元,購買發(fā)票IC卡費XX元，為吸納下崗職工的企業(yè)辦理了所得稅的稅收減免。

第一、深挖細(xì)查，積極整改。今年區(qū)局通過思想檢查、作風(fēng)檢查、紀(jì)律檢查、單位互查，深入開展了規(guī)范機關(guān)管理活動，把思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)放在首位，狠抓了業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，加強稅收業(yè)務(wù)、公文寫作、微機應(yīng)用操作的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區(qū)局征收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發(fā)放《運河區(qū)行政執(zhí)法情況調(diào)查表》XXX份，收回XXX份，有效XXX份，其中對我們稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映良好以上的為XXX份，占有效票數(shù)的XX%，對稅務(wù)人員執(zhí)法態(tài)度反映為一般或可以的為XX份，占有效票數(shù)的X%，充分反映了區(qū)局規(guī)范機關(guān)管理活動的效果。

認(rèn)真整頓，自下而上廣泛征求意見和挖掘存在的問題，共征集意見和建議XX多條，根據(jù)意見和建議從五個方面對制度進(jìn)行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質(zhì)量，加強文明建設(shè)，共五條。三是黨務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，共X條。四是提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，共六條。五是發(fā)票管理方面X條。同時修訂目標(biāo)責(zé)任制XX項，XXX條。

在加強思想教育工作的同時，區(qū)局還層層簽定《行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，把廉政建設(shè)具體落實到崗位、落實到人，并加大日常檢查力度，落實《稅收執(zhí)法責(zé)任制》和《稅收執(zhí)法過錯追究制》，對執(zhí)法情況進(jìn)行抽查，每周對在崗情況和三項禁令的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對查出的不按時上崗和酒后上崗的人員，給予嚴(yán)格處罰。本，共對違反有關(guān)制度的XX人進(jìn)行了經(jīng)濟處罰，處罰金額共元，對全體人員起到了警示作用?，F(xiàn)在征管各率均已達(dá)到或超過省局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業(yè)提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。

第一、打造基礎(chǔ)，行風(fēng)建設(shè)上臺階。為加強干部X小時以外的監(jiān)督，區(qū)局與稅務(wù)干部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責(zé)任狀;為密切稅企關(guān)系，向納稅人發(fā)放征求意見信，共發(fā)放征求意見信XXX封，收回XXX封，征求意見XX項。其中收到運河區(qū)鑫明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區(qū)局就派何組長帶領(lǐng)專管員詳細(xì)地了解了情況?；貋硗ㄟ^研究，決定在政策允許的范圍內(nèi)，將他的定額降到最低，同時，要求稅務(wù)干部要隨時關(guān)注他們的經(jīng)營情況，利用接觸納稅人較多的優(yōu)勢，從信息幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經(jīng)營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最后該商行老板夫婦為區(qū)局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區(qū)局關(guān)心納稅人，為納稅人服務(wù)的具體體現(xiàn)。X月進(jìn)行了對稅務(wù)人員辦公儀態(tài)學(xué)習(xí)。文明用語的考核，共有XXX人參加，考核合格率達(dá)XX%，不合格的同志又進(jìn)行了再次學(xué)

第二、政務(wù)公開、樹立國稅新形象。區(qū)局在征收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規(guī)政策、違章處罰依據(jù)、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和各項收費標(biāo)準(zhǔn)等其它內(nèi)容的政務(wù)公開活動，在電視臺開辟了行風(fēng)熱線，公布了舉報監(jiān)督電話自覺接受群眾監(jiān)督。讓納稅人知法、懂法、守法，監(jiān)督執(zhí)法人員依法辦事，杜絕了執(zhí)法的隨意性。

第三、文明服務(wù)，展國稅新風(fēng)采。區(qū)局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標(biāo)準(zhǔn)，辦稅服務(wù)廳設(shè)置了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設(shè)施用在窗口服務(wù)上，把最美的環(huán)境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續(xù)齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協(xié)調(diào)辦，從而促使廣大干部自覺遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)準(zhǔn)則，熱情為納稅人服務(wù)，博得了廣大納稅人的好評。

新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在十六大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作和任務(wù)，使我們的稅收工作再上新臺階!