第一篇：經(jīng)管部門年度工作總結(jié)

運(yùn)營(yíng)管理部2013年度工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)管理部自2013年6月成立以來(lái)，積極開(kāi)展工作，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長(zhǎng)期積累得不到解決的問(wèn)題，回顧運(yùn)營(yíng)管理這2013年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立

運(yùn)營(yíng)管理部自成立以來(lái)，第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè)，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過(guò)6、7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶服務(wù)工作手冊(cè)》、《清潔管理工作手冊(cè)》、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》、《消防管理工作手冊(cè)》、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接管入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立，為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù)，同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。隨著各項(xiàng)制度的推行，為了使公司考核機(jī)制更加健全，運(yùn)營(yíng)管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理辦法》。2014年，物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開(kāi)展與落實(shí)。

二、強(qiáng)化執(zhí)行

在公司前期推行各項(xiàng)制度的過(guò)程中，公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源，深入項(xiàng)目，召開(kāi)各部門專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，從公司發(fā)展角度對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行公司發(fā)展及宣傳，同時(shí)宣講公司推行各項(xiàng)制度的意義和必然性，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的磨合及試運(yùn)行，各項(xiàng)目人員對(duì)公司推行的制度有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)公司制度逐漸被項(xiàng)目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)管理

在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后，為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容，了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月，每天下午6:00—7:30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。

隨后在9月初，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。

四、品質(zhì)管理

在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理，邊培訓(xùn)，邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作，通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問(wèn)題，并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過(guò)程之中，經(jīng)過(guò)每月2 至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查，很快掌握了各項(xiàng)目的突出問(wèn)題，為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理，想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營(yíng)管理部在開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí)，極力推進(jìn)公司的“三級(jí)夜間查崗制度”，堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今，運(yùn)營(yíng)管理部共查出209項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。

目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。

五、投訴處理 2013年，運(yùn)營(yíng)管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起，針對(duì)項(xiàng)目的各類投訴，運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對(duì)那些難以解決的問(wèn)題時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋，經(jīng)過(guò)一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問(wèn)題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，在向多戶業(yè)主解釋之后，業(yè)主最終全額把

物業(yè)費(fèi)交了；還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)物業(yè)查詢檔案及到自來(lái)水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問(wèn)題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問(wèn)題，維護(hù)了公司利益。

六、營(yíng)銷配合 2013年，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷方面，配合長(zhǎng)垣和封丘開(kāi)盤及營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對(duì)龍首苑和2080兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合，合理調(diào)整值班，保障營(yíng)銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營(yíng)銷活動(dòng)需求，確保營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展。

另外，在封丘6月29日舉行的開(kāi)盤和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù)。

七、工作反思 2013年，運(yùn)營(yíng)管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績(jī)，但是，運(yùn)營(yíng)管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：

1、對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)

流程不清晰。

2、對(duì)服務(wù)中心員工工作過(guò)程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。

3、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng)，走彎路，達(dá)不到目標(biāo)效果。改進(jìn)措施如下：

1、加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。

2、加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度。

3、加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。2013年已經(jīng)過(guò)去，運(yùn)營(yíng)管理部在全面總結(jié)的同時(shí)，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向2014年目標(biāo)奮進(jìn)。2014年，運(yùn)營(yíng)管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化富美地產(chǎn)品牌。篇二：2011年經(jīng)管計(jì)劃部工作年終總結(jié) 2011年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部工作總結(jié)

一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下、在兄弟部門的積極配合下，緊緊圍繞集團(tuán)年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部事務(wù)及集團(tuán)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為集團(tuán)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任 2011年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部增加了8名員工，建立了分工明確、責(zé)任到人的部門的組織機(jī)構(gòu)。

1、制定了進(jìn)一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，很大程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的提升；

2、建立和落實(shí)了例會(huì)制度，形成了每周例會(huì)和每月例會(huì)制度。

3、加強(qiáng)了部門文化建設(shè)。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)分享和內(nèi)部培訓(xùn)，不僅對(duì)自身掌握的知識(shí)進(jìn)行了總結(jié)，而且對(duì)部門人員的能力提升也做出了貢獻(xiàn)。工作之余大家利用節(jié)假日時(shí)間集體進(jìn)行戶外活動(dòng)，如聚餐、打羽毛球和籃球等，豐富了業(yè)余生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

二、苦練內(nèi)功，認(rèn)真做好部門工作，切實(shí)做到執(zhí)行有力。

一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部切實(shí)把搞好集團(tuán)安排的工作做為部門的一項(xiàng)重要職能，全力保障各項(xiàng)工作的正常推進(jìn)，先后完成了以下工作：

1、完成集團(tuán)5年產(chǎn)品規(guī)劃初稿；

2、完成2011年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算；

3、完成每月集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分析；

4、加強(qiáng)了項(xiàng)目費(fèi)用支付和合同的審核及完成情況匯報(bào)；

5、建立了各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表，如年報(bào)、月報(bào)、日?qǐng)?bào)等，隨時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)的情況；

6、完成了集團(tuán)整車開(kāi)發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)的建立；

7、建立了各種項(xiàng)目開(kāi)閥及評(píng)審制度。

三、樹立大局觀，認(rèn)真協(xié)調(diào)集團(tuán)部門間的工作。

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部作為集團(tuán)的一個(gè)協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和兄弟部門的積極配合下，按計(jì)劃推進(jìn)了以下工作：

1、全力協(xié)調(diào)集團(tuán)各單位，按計(jì)劃推進(jìn)了項(xiàng)目的正常運(yùn)作；

2、充分發(fā)揮牽頭作用，按計(jì)劃推動(dòng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)；

3、認(rèn)真履行項(xiàng)目規(guī)劃職能，科學(xué)的論證新項(xiàng)目的前期立項(xiàng)可研工作；

4、采取靈活的工作方法，按計(jì)劃推動(dòng)及的及時(shí)量產(chǎn)；

5、積極發(fā)揮綜合計(jì)劃管理職能，嚴(yán)謹(jǐn)組織生產(chǎn)、嚴(yán)格控制庫(kù)存，努力加快集團(tuán)資金的周轉(zhuǎn)效率，提高了集團(tuán)資金的利用率。

四、存在的問(wèn)題與不足

一年來(lái)，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部在集團(tuán)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jī)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足：

1、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，下基層了解各基地情況不多，對(duì)集團(tuán)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議質(zhì)量不夠高，助手和參謀作用發(fā)揮還不夠好。

2、內(nèi)功還不夠強(qiáng)，工作完成質(zhì)量不高，具體體現(xiàn)在部門人員專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握得不深不全，工作業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

五、2011年度工作的初步設(shè)想 2011年，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)上的不足。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)入手，提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)協(xié)調(diào)工作方式，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部協(xié)調(diào)職能。從改進(jìn)工作方式入手，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，起好牽頭作用，促進(jìn)全局和諧共進(jìn)。

3、進(jìn)一步深入經(jīng)辦工作，確保各大項(xiàng)目保質(zhì)保量有序往前推進(jìn)。

4、合理安排工作，定期到基地單位了解和掌握基本情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價(jià)值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。

5、進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程，保障集團(tuán)資金的高效利用率。

6、進(jìn)一步提高全局觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)觀，規(guī)劃好集團(tuán)的長(zhǎng)期發(fā)展愿景。繼往開(kāi)來(lái)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門鼎力協(xié)助下，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部將積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)賦予的職責(zé)，為集團(tuán)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。篇三：綜合管理部年度工作總結(jié)(全)綜合管理部年度工作總結(jié) 2010年，隨著項(xiàng)目建設(shè)的正常推進(jìn)、正式點(diǎn)火投產(chǎn)的步伐，xxxx有限責(zé)任公司走過(guò)了成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強(qiáng)管理、完善制度、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)這一中心，較好地完成了公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。成績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門2010年的主要工作和完成情況及2011年工作思路分別匯報(bào)如下： 2010年主要工作情況

一、整體工作完成情況

一年來(lái)我們克服重重困難，采購(gòu)物資、招聘員工、落實(shí)食宿、開(kāi)源節(jié)流、狠抓生產(chǎn)安全、密切配合項(xiàng)目建設(shè)，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時(shí)、準(zhǔn)確采購(gòu)生產(chǎn)生活辦公；招聘員工200余人，定編滿員90%以上；實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄；廠區(qū)辦公信息自動(dòng)化，完成98%；員工食宿基本正?；粡S區(qū)周邊拆遷、協(xié)調(diào)達(dá)標(biāo)化，目前已完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；

二、階段性突擊工作情況

綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點(diǎn)火儀式慶典活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起，我部就抽調(diào)了專人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定、物資準(zhǔn)備、組織協(xié)調(diào)到現(xiàn)場(chǎng)控制的所有工作。不斷開(kāi)會(huì)、不斷討論、不斷修改計(jì)劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續(xù)通宵達(dá)旦的工作了近半個(gè)月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導(dǎo)、媒體、同行的一致好評(píng)，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來(lái)賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因?yàn)榇蠹遗?，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)力量。

三、完善制度、規(guī)范辦文

公司成立建設(shè)的過(guò)程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《招待費(fèi)管理制度》、《通訊費(fèi)管理制度》、《計(jì)算機(jī)暫行管理規(guī)定》、《會(huì)議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工異動(dòng)管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。

截至2010年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準(zhǔn)確、及時(shí)辦理了公司所有內(nèi)部日常通知等行文、公司向集團(tuán)公司上報(bào)行文。日常工作中嚴(yán)格要求，精細(xì)化管理，互相學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準(zhǔn)確率100%。同時(shí)，對(duì)企業(yè)所有成文資料包括項(xiàng)目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理。

四、員工招聘及培訓(xùn)工作

員工招聘工作是緊密配合項(xiàng)目生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行，面對(duì)項(xiàng)目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時(shí)、充分的保障。在招聘的過(guò)程中，針對(duì)不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、大中專院校推介會(huì)、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。員工培訓(xùn)方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、xx正大進(jìn)行崗前培訓(xùn)；對(duì)xx技術(shù)學(xué)院、xx城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)需要和集團(tuán)公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等崗位外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

五、治保安全工作 公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來(lái)一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場(chǎng)治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)了治安、消防等基本知識(shí)，招聘培訓(xùn)了一批高素質(zhì)的安保人員。項(xiàng)目前期治保工作是與邯鄲總包共同負(fù)責(zé)，由于職責(zé)分工不明、配合不到位及治保隊(duì)伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)下，治安隊(duì)伍不斷壯大、隊(duì)員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無(wú)事故。

生產(chǎn)安全工作建立了專人負(fù)責(zé)制，對(duì)新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

公司目前共配備計(jì)算機(jī)30臺(tái)，服務(wù)器4臺(tái)，其中部分屬于新近采購(gòu)計(jì)劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時(shí)維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計(jì)算機(jī)及服務(wù)器正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，并實(shí)現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的vpn連接，確保erp系統(tǒng)運(yùn)行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監(jiān)控工程的實(shí)施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中心對(duì)廠區(qū)16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察并回放任意時(shí)段錄像；完成大、小會(huì)議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購(gòu)及實(shí)施安裝；

七、車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門和項(xiàng)目部門用車。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。

建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識(shí)，全年安全行駛20萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行。

八、后勤服務(wù)保障工作

后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。俗話說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項(xiàng)目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

九、項(xiàng)目建設(shè)周邊協(xié)調(diào)工作

周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項(xiàng)目施工進(jìn)展，為項(xiàng)目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關(guān)系協(xié)調(diào)兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設(shè)、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設(shè)、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設(shè)。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設(shè)已完成75%，皮帶廊建設(shè)因拆遷補(bǔ)償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進(jìn)行中，預(yù)計(jì)明年年初可以完成，安置區(qū)建設(shè)第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設(shè)階段。廠區(qū)高壓線路建設(shè)已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。

周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當(dāng)?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門建立了良好的合作關(guān)系，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС?。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。成績(jī)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，10年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

◆服務(wù)意識(shí)不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)?！糁贫取n案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué) “沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門工作的開(kāi)展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)。

◆團(tuán)隊(duì)意識(shí)差、凝聚力不強(qiáng)

個(gè)別同志團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，大局意識(shí)不強(qiáng)，整體協(xié)作意識(shí)差，在工作中互相配合、支持不夠；總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，2011年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門2011年工作思路做如下安排：

一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好2011年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是靈活變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。

二、開(kāi)展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng) 09年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合xx本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

三、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

四、做好公司各部門的榜樣

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、降職問(wèn)責(zé)制度。

五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標(biāo)管理

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)xxxx的美好明天！篇四：2014年綜合管理部年度工作總結(jié) 2014年，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將2014年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、人力資源 1.1人員配備

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求及各部門人力需求，為公司各崗位招聘人才，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全年到公司登記報(bào)名的員工達(dá)300人，通過(guò)錄用的員工達(dá)130余人。包括各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線人員，涉及財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)部、綜合部、生產(chǎn)車間、質(zhì)量部等，為公司注入了新鮮血液。

1.2規(guī)范員工勞動(dòng)合同

合法規(guī)范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在2014年里，我對(duì)所有員工的檔案進(jìn)行了整理，對(duì)新入職的員工簽訂了勞動(dòng)合同，對(duì)勞動(dòng)合同到期的員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同，規(guī)范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動(dòng)合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對(duì)勞動(dòng)合同期限做了統(tǒng)計(jì)記錄。后續(xù)將隨時(shí)跟蹤員工勞動(dòng)合同情況，及時(shí)為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)到期合同進(jìn)行續(xù)簽。1.3員工人事手續(xù)辦理

每月為員工辦理新參、續(xù)保、停保、轉(zhuǎn)移等社保手續(xù)，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報(bào)銷等手續(xù)。7月份在公司領(lǐng)導(dǎo)及股份公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利通過(guò)了社保年審及工資基數(shù)確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。在2014年期間，對(duì)公司所有人員的基本檔案進(jìn)行了整理，通過(guò)每個(gè)月的檔案更新及員工的入職、離職手續(xù)辦理，規(guī)避了公司可能存在的用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動(dòng)合同等及時(shí)歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)。1.4新員工培訓(xùn)工作

根據(jù)2014年初制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，在各生產(chǎn)單位的配合與集團(tuán)的指導(dǎo)下，組織了新員工入職、上崗培訓(xùn)、tpm精益化管理、合同培訓(xùn)、員工社保勞動(dòng)合同知識(shí)普及等各類培訓(xùn)。1.5員工績(jī)效考核工作 2014年，績(jī)效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效管理，突出績(jī)效經(jīng)營(yíng)和績(jī)效改進(jìn)”的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作。為確?？?jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并責(zé)成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。2015年，公司績(jī)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。

二、行政管理

2.1辦公室秘書工作管理

從本質(zhì)上講，辦公室秘書工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來(lái)，通過(guò)努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會(huì)和管理事務(wù)的職能。2.2辦公室接待工作管理

一年來(lái)，我們按照誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對(duì)來(lái)自于上級(jí)、平級(jí)和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。

2.3辦公室會(huì)議會(huì)務(wù)工作管理 2014年完善了《會(huì)議管理制度》，嚴(yán)格按照該制度執(zhí)行會(huì)議審批工作。綜合部認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間組織服務(wù)工作和會(huì)后事項(xiàng)處理工作。

2.4辦公室印信管理、收發(fā)文件管理

印章是公司及公司領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)權(quán)限的象征，具有權(quán)威、證明和標(biāo)志的作用。因此，我們嚴(yán)格了印信的管理，健全了《印章使用管理辦法》制度，并嚴(yán)格了審批手續(xù)。收發(fā)文的處理和文件的管理也是辦公室工作的重要組成部分，2014年完成了近千份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作，完成了20余份紅頭文件的核稿、擬辦、登記、編號(hào)、印制、分裝和發(fā)放工作，并按要求對(duì)文件的復(fù)制、借閱和歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，達(dá)到了科學(xué)化和規(guī)范化要求。2.5辦公用品的管理

我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對(duì)辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節(jié)省了開(kāi)支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對(duì)全公司的辦公設(shè)施進(jìn)行了一次全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理。2.6管理制度完善

綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。以規(guī)范管理

為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)綜合管理部工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。做到講程序、樹形象，從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺(tái)了《辦公管理制度》、《考勤、請(qǐng)銷假補(bǔ)充規(guī)定（暫行）》、《辦公車輛管理》、《宿舍管理規(guī)定》、《文明就餐管理規(guī)定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，提高工作質(zhì)量和效率。

三、綜合服務(wù)保障 3.1車輛管理

嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，針對(duì)公司業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了《車輛管理制度》，進(jìn)行集中管理，完善了車輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機(jī)的愛(ài)崗、技術(shù)、安全教育管理工作，保證車輛合理規(guī)范使用，杜絕意外事故發(fā)生。3.2公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備日常維護(hù)

公司現(xiàn)有電腦和打印設(shè)備共60余臺(tái)（其中兩臺(tái)服務(wù)器：一臺(tái)企業(yè)郵箱服務(wù)器，一臺(tái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器），出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問(wèn)題比較常見(jiàn)，容易解決，有些問(wèn)題也很棘手不能夠及時(shí)很好的解決。網(wǎng)絡(luò)管理員秉承“隨叫隨到，及時(shí)處理”的原則，及時(shí)幫助個(gè)辦公室人員解決各種網(wǎng)絡(luò)、電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等設(shè)備故障，對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)需要及時(shí)更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對(duì)室外的線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，對(duì)核心設(shè)備定期進(jìn)行備份，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并保障公司所有辦公設(shè)備有效運(yùn)行。

公司目前還有一部分比較陳舊的計(jì)算機(jī)仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿足正常辦公需求。技術(shù)部的a3一體機(jī)已經(jīng)瀕臨報(bào)廢，經(jīng)常出現(xiàn)故障，而且部分部件損壞嚴(yán)重，維修成本太高。3.3廠區(qū)監(jiān)控建設(shè)

公司目前有監(jiān)控35個(gè)，覆蓋了辦公樓，2號(hào)廠房，3號(hào)廠房和廠區(qū)周圍，1號(hào)廠房由于之前是倉(cāng)庫(kù)，堆積著許多廢品，因此只有2個(gè)探頭。后期會(huì)根據(jù)需求增加一部分探頭。

主要困難是由于之前的線路工程質(zhì)量差，線路老化，導(dǎo)致大部分線路報(bào)廢，需要重新規(guī)劃線路，重新布線，從3月份開(kāi)始斷斷續(xù)續(xù)的實(shí)施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進(jìn)行了更換。由于經(jīng)常是一個(gè)人施工，進(jìn)程雖然慢了些，但是也能夠?yàn)楣竟?jié)省一筆不小的開(kāi)支，主要是人工費(fèi)用的節(jié)省，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級(jí)的材料價(jià)格也相差較大。下表列出了監(jiān)控設(shè)備由公司內(nèi)部做和外部人員承包價(jià)格差異：

若交由外部人員承建，仍舊會(huì)有許多不可預(yù)算的費(fèi)用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內(nèi)部人員來(lái)實(shí)施，能夠?yàn)楣竟?jié)約一筆不小的開(kāi)支。

廠區(qū)監(jiān)控后期線路仍舊需要進(jìn)行定期維護(hù)，避免因?yàn)槟硞€(gè)探頭無(wú)法正常工作而失去效果。篇五：2013年度工作總結(jié)-綜合管理部 2013年年度工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃

——綜合管理部 2013年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，組織開(kāi)展公司發(fā)展規(guī)劃研討工作。

今年以來(lái)，多次邀請(qǐng)華中科技大學(xué)朱穎教授來(lái)公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo)；進(jìn)一步梳理了公司近五年來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項(xiàng)目，夯實(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn)；通過(guò)組織開(kāi)展“企業(yè)文化與核心價(jià)值觀主題詞” 有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，最終確定將公司打造成為“贏得社會(huì)信任的實(shí)力型企業(yè)”。

鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級(jí)開(kāi)發(fā)商，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源為代建管理費(fèi)的提取。一旦“臨空新城”土

地整理儲(chǔ)備工作完成，臨空投公司便面臨無(wú)業(yè)可做的局面。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，通過(guò)廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，最后形成了《臨空投公司對(duì)標(biāo)分析報(bào)告》及《臨空投公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，這為公司實(shí)現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。

二、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)綜合管理部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

綜合管理部在公司運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在，也是提高工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。2013年，我們把內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購(gòu)管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。

根據(jù)公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴(yán)格落實(shí)相

關(guān)規(guī)定，全年累計(jì)處理近100份外來(lái)文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號(hào)工作；累計(jì)保管各類合同近73份，并對(duì)文件的復(fù)制、借閱和分類歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。

三、梳理勞資關(guān)系及人員結(jié)構(gòu)，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃開(kāi)展人力資源管理工作。根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年4月份開(kāi)始啟動(dòng)招聘工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫(kù)，進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備。

公司自2012年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時(shí)輔助用工10人；黨員18人（含預(yù)備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人，大專學(xué)歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現(xiàn)所有在冊(cè)人員均已確定勞動(dòng)合同關(guān)系，并建《勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬》，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額及年度審計(jì)等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動(dòng)2人；嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的用工行為。

今年下半年先后組織9場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講座，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)達(dá)10個(gè)小時(shí)，通過(guò)開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。

四、做好后勤保障工作，開(kāi)展黨群工會(huì)活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)。

后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分，也是整個(gè)綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開(kāi)支，確保公司工作的正常運(yùn)行。2013年，公司食堂共接待來(lái)訪客人約600余人次，客餐招待60余桌； 累計(jì)接待員工約17920人次，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天15.00元（指早餐+午餐）計(jì)算，全年共結(jié)余伙食費(fèi)16200余元。

一年來(lái)，我們加強(qiáng)對(duì)水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴(yán)格控制水電費(fèi)、辦公用品、辦公耗材等費(fèi)用；在辦公用品的管理上，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開(kāi)支，又保證了工作所需。今年還配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理，并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺(tái)賬系統(tǒng)。

另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織申報(bào)第十五屆（2011 —2012年度）優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號(hào)；在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織；在上級(jí)工會(huì)的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會(huì)組織”評(píng)選活動(dòng)，并積極組織公司與工會(huì)簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動(dòng)合同》、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險(xiǎn)”，借助工會(huì)組織平臺(tái)，努力完善員工福利待遇。

回顧2013年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多不足之處。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)

1、各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；

2、工作仍不夠細(xì)致，需要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善；

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進(jìn)一步提升；

4、黨群工會(huì)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)力度不夠。

明年工作安排及計(jì)劃

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構(gòu)，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程，使各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依，全面實(shí)現(xiàn)制度化、體系化、規(guī)范管理。

第二篇：經(jīng)管工作總結(jié)

經(jīng)管工作總結(jié)

楊月衍

2006年在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，本人認(rèn)真貫徹中央1號(hào)文件和農(nóng)村工作會(huì)議精神，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)局確定的工作目標(biāo)，在穩(wěn)定和完善農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)制度，維護(hù)村集體和農(nóng)民合法權(quán)益，切實(shí)搞好土地承兇、集體財(cái)務(wù)和農(nóng)民負(fù)擔(dān)三大管理工作的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展村信體財(cái)務(wù)審計(jì)，配合村級(jí)換屆選舉工作和及時(shí)做好村級(jí)債權(quán)債務(wù)清查工作，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理。

一、村干部離任審計(jì)

今年是村級(jí)換屆選舉年，因此，今年村干部離任的財(cái)務(wù)審計(jì)工作尤為重要。根據(jù)區(qū)委組織部和區(qū)農(nóng)業(yè)局及鎮(zhèn)黨委、政府的要求，本人組織全站經(jīng)管干部對(duì)全鎮(zhèn)25個(gè)行政村干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。審計(jì)期間把各村財(cái)務(wù)收支對(duì)外進(jìn)行公示，接受村民的監(jiān)督，審計(jì)結(jié)果寫成書面材料對(duì)村民公開(kāi)。對(duì)審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合理補(bǔ)貼、村財(cái)務(wù)處理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，責(zé)成當(dāng)事人限期整改。

二、全面進(jìn)行村債權(quán)債務(wù)清查

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好清理鄉(xiāng)村債務(wù)工作的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)［2006］86號(hào)文件）組織全站經(jīng)營(yíng)干部全面開(kāi)展村級(jí)債權(quán)務(wù)清查，并制止新增債務(wù)的發(fā)生，及時(shí)上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)。

三、開(kāi)展新財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)工作

重點(diǎn)培訓(xùn)新農(nóng)村財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，有關(guān)新的農(nóng)經(jīng)管理策法規(guī)知識(shí)，提高農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為新農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度的貫徹落實(shí)培養(yǎng)了一支保駕護(hù)航的精干隊(duì)伍，為新制度的實(shí)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、認(rèn)真搞好農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作，為各級(jí)黨政提供決策依據(jù) 農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)是黨和國(guó)制度農(nóng)村方針、政策的依據(jù)，為了提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的合法性和準(zhǔn)確性，我深入實(shí)際，依法統(tǒng)計(jì)，確保及時(shí)完成農(nóng)經(jīng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

第三篇：經(jīng)管學(xué)院學(xué)生工作總結(jié)

經(jīng)管學(xué)院2010年學(xué)生工作總結(jié)

經(jīng)管學(xué)院資助工作：

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院在貧困生認(rèn)定上有著嚴(yán)格的篩選程序，本著準(zhǔn)確，公平，公正客觀的原則，確保每個(gè)貧困生的切實(shí)利益。

一、由貧困生個(gè)人首先提出申請(qǐng)，并提交本人所在戶籍地民政部門出具的貧困證明等資料。

二、在班級(jí)成立貧困生認(rèn)定評(píng)議小組，綜合考慮班級(jí)所有提交申請(qǐng)同學(xué)的情況，通過(guò)班主任審核，班干部提議，以及班級(jí)其他同學(xué)的的反應(yīng)，學(xué)院基本確定貧困生的名單，并予以公示。

三、公示期間，如果有同學(xué)有疑義，學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)嚴(yán)格審查，以求工作的準(zhǔn)確性。另外，學(xué)院會(huì)密切關(guān)注已經(jīng)被基本確定為貧困生的那些同學(xué)的消費(fèi)情況，一但發(fā)現(xiàn)鋪張浪費(fèi)，奢侈，高水平消費(fèi)等情況，或者發(fā)現(xiàn)有與當(dāng)初貧困生申請(qǐng)表中不符合即虛假申報(bào)的情況，學(xué)院會(huì)嚴(yán)肅處理，并取消其貧困生認(rèn)定資格。

對(duì)于貧困生等級(jí)的認(rèn)定，這是一個(gè)很復(fù)雜易混淆的程序，學(xué)院綜合考慮認(rèn)定表中家庭情況的描述，以及本人平時(shí)的生活消費(fèi)情況和其他同學(xué)的觀察和了解。對(duì)于A類的認(rèn)定，尤其是大一新生，我會(huì)一對(duì)一的交流，深層次的了解他們的家庭情況，生活消費(fèi)情況和心理情況，慎重決定。這也為以后的心理健康教育奠定了基礎(chǔ)。此外，還會(huì)不定期地找貧困生談話，及時(shí)的和他們溝通交流，了解他們的生活狀況和 1 需求，切實(shí)盡可能幫助他們解決生活中遇到的困難，積極營(yíng)造一種溫馨的氛圍。積極培養(yǎng)他們樂(lè)觀的心態(tài)。同時(shí)學(xué)院還經(jīng)常通過(guò)講座或者組織義務(wù)活動(dòng)等活動(dòng)對(duì)他們進(jìn)行感恩教育，誠(chéng)信教育。正是這樣一輪又一輪的嚴(yán)格篩選，確保了貧困生認(rèn)定的準(zhǔn)確性，客觀性。本學(xué)院現(xiàn)有A、B、C三類貧困生分別是84、242、61還是符合正態(tài)分布。及時(shí)在同學(xué)中宣傳助學(xué)貸款政策。使得我院貸款同學(xué)百分百完成貸款計(jì)劃。沒(méi)有浪費(fèi)名額現(xiàn)象。

學(xué)院對(duì)于勤工助學(xué)的同學(xué)，進(jìn)行定期的考勤和考核，本學(xué)院的勤工助學(xué)崗位雖然有限，但是這些崗位都極大的鍛煉了那些需要這些崗位的同學(xué)。這些勤工助學(xué)的崗位招聘也實(shí)行公開(kāi)，公正的招聘，原則上這些崗位對(duì)大

二、大三的貧困生開(kāi)放，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選后，那些真正需要幫助并且認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)得到了這些幫助。

本學(xué)院的黨員老師積極發(fā)揮先鋒帶頭作用，每年學(xué)院開(kāi)展黨員老師送溫暖活動(dòng)，黨員老師不僅從生活上幫助這些學(xué)生，而且經(jīng)常和貧困生交流溝通，及時(shí)了解他們的需要。黨員老師送出的溫暖，溫暖的每一位經(jīng)管的貧困生。

心理健康教育工作：

一、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，盡現(xiàn)豐富多彩的課余生活

1、對(duì)我院大學(xué)生心理狀況進(jìn)行專題調(diào)研，針對(duì)大學(xué)生目前心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查，以統(tǒng)計(jì)當(dāng)前大學(xué)生心理健康狀況。

近幾年，隨著生活節(jié)奏的不斷加快和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，大 學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)、生活、情感和就業(yè)壓力明顯增大，由此產(chǎn)生的心理問(wèn)題日益突出，直接影響到大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和高校的校園穩(wěn)定。接連發(fā)生的大學(xué)生自殺事件引起了全社會(huì)的關(guān)注，大學(xué)生的心理健康已成了一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。這種現(xiàn)象已引起有關(guān)部門和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。為了了解我院大學(xué)生心理的現(xiàn)狀和心理素質(zhì)，分析造成大學(xué)生心理困擾的主要問(wèn)題，為我院今后有針對(duì)性地加強(qiáng)大學(xué)生的心理教育提供決策依據(jù)，從而引導(dǎo)大學(xué)生形成健康的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們更好的應(yīng)對(duì)人生和社會(huì)的各種問(wèn)題和矛盾，我院團(tuán)委決定對(duì)我大學(xué)生心理狀況進(jìn)行專題調(diào)研。學(xué)院于11月20日晚采取抽樣的方式針對(duì)大一大、二、大三的部分班級(jí)進(jìn)行調(diào)研，并由部門成員進(jìn)行了調(diào)研分析。

通過(guò)本次活動(dòng)，能夠幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，正確理解生命的意義，積極參與各種關(guān)于心理健康的活動(dòng)，同時(shí)，學(xué)校也要給與必要的指導(dǎo)。要不斷加強(qiáng)對(duì)青年大學(xué)生的適應(yīng)性、承受力、調(diào)控力、意志力、思維力、創(chuàng)造力以及自信心等心理素質(zhì)的教育與培養(yǎng)

2、為宣傳與普及心理健康知識(shí) 組織大學(xué)生心理健康知識(shí)競(jìng)賽。

每年的心理健康月到來(lái)之際，為了積極響應(yīng)院校號(hào)召，按照其要求，進(jìn)一步宣傳與普及心理健康知識(shí)，服務(wù)于大學(xué)生心理健康，我和心理咨詢部同學(xué)策劃舉辦一場(chǎng)融合多種娛樂(lè)方式、采取更加新穎的形式、綜合多方意見(jiàn)、并為大家所喜聞樂(lè)見(jiàn)與接受的、具有我材料系 3 特色的心里知識(shí)競(jìng)賽。以此，使同學(xué)們?cè)跐撘颇锪私?、學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)。

3、組織心理健康征文活動(dòng)

為深入貫徹落實(shí)中央16號(hào)文件精神，推進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作，切實(shí)提高大學(xué)生心理素質(zhì)，努力促進(jìn)大學(xué)生身心和諧發(fā)展，正值“5·25”大學(xué)生心理健康月來(lái)臨之際，為了更好地宣傳和學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，我院特舉辦本次心理健康征文活動(dòng)。、組織大學(xué)生心理健康講座

大學(xué)是學(xué)生由學(xué)?？缛肷鐣?huì)的過(guò)渡階段，在這一階段中，學(xué)生們尋求著自我，遭遇著各種各樣的心理困惑，為了讓剛?cè)雽W(xué)的大一新生能夠更好地了解自己、把握自己，更好地去應(yīng)對(duì)生活與學(xué)習(xí)中的挫折。我心理健康部于11月29日晚6:30在經(jīng)管樓101會(huì)議室組織了大學(xué)新生心理健康講座，我為大一各班班長(zhǎng)及心理委員做了一次深刻的心理講座。通過(guò)這次講座可以讓大學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中更好的學(xué)習(xí)和理解心理健康知識(shí)，更好地關(guān)注自我，關(guān)注心理健康，關(guān)注心靈的成長(zhǎng)，走出心理誤區(qū)。

二、工作中存在的不足

通過(guò)這階段的一系列活動(dòng)，我心理健康部從各項(xiàng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了許多的不足：

1、宣傳力度不夠大，不能達(dá)到讓學(xué)院每一個(gè)人都惠及到我們 4 所宣傳的關(guān)于心理健康問(wèn)題的治療方法;2、舉辦的活動(dòng)不多，在學(xué)院的影響力不夠深遠(yuǎn)；、活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富，過(guò)于單調(diào)。

三、今后的改進(jìn)方法及對(duì)未來(lái)的展望

針對(duì)以上的不足與缺點(diǎn)，我部門在接下來(lái)的工作中將采取一系列的改進(jìn)措施：、加大宣傳力度，通過(guò)張貼海報(bào)，課堂上促進(jìn)，課外廣播等一系列手段宣傳心理健康知識(shí)；、定時(shí)召開(kāi)部門會(huì)議，召集各班心理委員和開(kāi)會(huì)，了解各班情況，分配工作。、豐富各項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容，使同學(xué)們能夠在娛樂(lè)的同時(shí)學(xué)習(xí)到心理健康方面的知識(shí)。

一、常規(guī)工作

1、宿舍衛(wèi)生檢查

公寓管理部關(guān)注全院同學(xué)們的生活環(huán)境，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。定期檢查全院所有宿舍衛(wèi)生，在發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的宿舍，我會(huì)及時(shí)與其宿舍室長(zhǎng)進(jìn)行交流、溝通并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。另外每月結(jié)合校公寓管理中心檢查宿舍衛(wèi)生情況制定經(jīng)管學(xué)院衛(wèi)生狀況“重點(diǎn)關(guān)注宿舍”，并由各樓樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)或各班勞動(dòng)委員對(duì)這些宿舍進(jìn)行不定期抽查，調(diào)到積極性，引導(dǎo)和督促他們改進(jìn)宿舍衛(wèi)生。具體安排如下：

⑴本部門成員有12名，另在大學(xué)生自管會(huì)其他部門借用6名同學(xué)，共18名成員，其中男女生都為9名。

⑵18名成員分成6個(gè)小組，每組成員3名。男女生各有3組，分別檢查大

一、大

二、大三的宿舍。

⑶小組成員每?jī)芍苓M(jìn)行一次宿舍檢查，通過(guò)對(duì)墻面，地面（含陽(yáng)臺(tái)），桌面，床鋪，門窗，洗手間，特色及紀(jì)律等多方面結(jié)合進(jìn)行綜合打分，滿分為100。

⑷公寓管理部就上一屆的檢查方法有所改善，加減分細(xì)則更加明細(xì)，分?jǐn)?shù)分級(jí)更加合理。

此外還組織安排各班進(jìn)行男、女宿舍衛(wèi)生互查活動(dòng)。

2、嚴(yán)查違規(guī)電器 ⑴常規(guī)檢查

①定期衛(wèi)生檢查的時(shí)候，由公寓管理部門成員也進(jìn)行宿舍違規(guī)電器的檢查。

②由各樓樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)定期檢查分管范圍的宿舍。⑵突擊檢查

公寓管理部所有成員分男女兩個(gè)小組，不定期突擊嚴(yán)查違規(guī)電器。⑶組織各班班長(zhǎng)、生活委員互查男、女生宿舍違規(guī)電器。

3、晚歸不歸檢查

晚歸不歸的檢查，以公寓管理部為主，引導(dǎo)同學(xué)們每天按時(shí)回寢室學(xué)習(xí)、休息，調(diào)動(dòng)各班生活委員配合公寓管理部完成這項(xiàng)任務(wù)。具體流程如下：

（1）、公寓管理部分發(fā)一本“班級(jí)晚歸不歸”情況登記表，各班生活委員每天記錄班級(jí)同學(xué)有無(wú)晚歸不歸，每周末將名單匯總給部門公寓管理部成員。

（2）、部門成員在公寓管理中心和宿舍管理處了解本學(xué)院晚歸不歸同學(xué)并問(wèn)清原因。

（3）、在星期日晚上將晚歸不歸名單上報(bào)本部門部長(zhǎng)，部長(zhǎng)在星期一早上報(bào)到學(xué)院。

4、部門常規(guī)例會(huì)

公寓管理部每?jī)芍荛_(kāi)一次部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)會(huì)議，討論部門三塊工作情況，指導(dǎo)宿舍衛(wèi)生檢查、違規(guī)電器檢查、晚歸不歸檢查。每月開(kāi)一次部門全體成員會(huì)議，討論工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方案。

二、特色活動(dòng)

1、“十大和諧宿舍”評(píng)選活動(dòng)及晚會(huì)

為了貫徹2010年主題教育月的主題“我行動(dòng)，我文明”，進(jìn)一步落實(shí)主題教育月思想內(nèi)涵，深化校園文明在宿舍間的滲透，經(jīng)管學(xué)院公寓管理部特此舉辦“十大和諧宿舍”評(píng)比活動(dòng)。同時(shí)透過(guò)此次活動(dòng)，展現(xiàn)經(jīng)管學(xué)子良好的行為習(xí)慣，樹立優(yōu)秀典范，拓展校園文明的影響力。經(jīng)管學(xué)院各班推選1～2個(gè)優(yōu)秀宿舍并上報(bào)公寓管理部，評(píng)選小組將針對(duì)參評(píng)宿舍進(jìn)行兩次衛(wèi)生單項(xiàng)突擊檢查，所得成績(jī)與公寓管理中心檢查成績(jī)加總得出平均成績(jī)，作為衛(wèi)生評(píng)比分?jǐn)?shù)。

另外評(píng)選小組對(duì)參評(píng)宿舍的裝飾成績(jī)進(jìn)行打分，得分作為裝飾評(píng)比分?jǐn)?shù)。最后綜合評(píng)選出“十大和諧宿舍”和四大單項(xiàng)獎(jiǎng)：最文明宿舍獎(jiǎng)，最溫馨宿舍獎(jiǎng)，最和諧宿舍獎(jiǎng)，最努力宿舍獎(jiǎng)。并成功舉辦了經(jīng)管學(xué)院“十大和諧宿舍”晚會(huì)。

此外經(jīng)管學(xué)院評(píng)出的二十個(gè)文明宿舍參加全校“我行動(dòng)，我文明”主題文明宿舍評(píng)比活動(dòng)也取得了驕人成績(jī)，二十個(gè)宿舍全部獲獎(jiǎng)，其中1個(gè)宿舍獲全校文明宿舍特等獎(jiǎng)，3個(gè)宿舍獲一等獎(jiǎng)。

2、文明宿舍評(píng)比

為了積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院“我愛(ài)經(jīng)管”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推進(jìn)月主題活動(dòng)的號(hào)召，展現(xiàn)經(jīng)管學(xué)子風(fēng)采，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍，創(chuàng)造溫馨的小家園，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院公寓管理部在全院開(kāi)展文明宿舍評(píng)比活動(dòng)。

院公寓管理部針對(duì)全院316個(gè)宿舍進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查、宿舍裝飾打分，最終選出36個(gè)文明宿舍。并選出“樣板”宿舍，組織大

一、大

二、大三各班班長(zhǎng)、生活委員以及宿舍室長(zhǎng)去參觀“樣板”宿舍，進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。

3、開(kāi)展學(xué)生干部培訓(xùn)

學(xué)院定期開(kāi)展學(xué)生干部培訓(xùn)班，公寓管理部請(qǐng)學(xué)工辦副主任王老師為各班班長(zhǎng)、生活委員以及宿舍室長(zhǎng)開(kāi)培訓(xùn)班，如何進(jìn)行學(xué)生工作的開(kāi)展還有宿舍衛(wèi)生的打掃，還有杜絕使用違規(guī)電器和晚歸不歸現(xiàn)象的發(fā)生等等。

三、其他工作

1、發(fā)放新生行李

10級(jí)新生入學(xué)報(bào)到，我們公寓管理部男生負(fù)責(zé)行李的發(fā)放。近300套行李必須毫無(wú)差錯(cuò)的發(fā)放到每一位需要行李的新生手中。發(fā)放之前，我們部門男生專門做了“戰(zhàn)前演練”，確保行李完整無(wú)缺，準(zhǔn)確無(wú)誤快速發(fā)放。發(fā)放過(guò)程中，有一位新生家長(zhǎng)因?yàn)楸惶咨嫌醒?，要求給調(diào)換，也有家長(zhǎng)認(rèn)為行李有質(zhì)量問(wèn)題。凡在我們職權(quán)范圍內(nèi)，我們都予以了很好的解決。新生行李的發(fā)放，結(jié)合手中的材料和名單，可以確定發(fā)放無(wú)誤。

2、畢業(yè)生離校統(tǒng)計(jì)

在06級(jí)老生即將離校期間。公寓管理部進(jìn)行06級(jí)同學(xué)住宿統(tǒng)計(jì)。我們部門同學(xué)利用兩天中午時(shí)間，對(duì)老生宿舍進(jìn)行兩次統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容包括：仍住宿同學(xué)的姓名，班級(jí)負(fù)責(zé)人姓名，宿舍號(hào)，聯(lián)系方式。

四、存在的不足之處

1、公寓管理部成員與院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員溝通交流不夠

2、部門干部，干事普遍缺少一定的人格魅力，與宿舍同學(xué)形成的大多是“檢查與被檢查”關(guān)系。對(duì)于我們提出的搞好宿舍衛(wèi)生等建議并沒(méi)有很好的實(shí)施。這一點(diǎn)成為我們搞好宿舍工作的瓶頸。

3、由于公管部檢查宿舍的量比較大，部門在開(kāi)展工作中工作效率偏低，甚至出現(xiàn)不作為現(xiàn)象。

4、例會(huì)制度實(shí)行不到位，成員之間相互交流較少，不利于工作準(zhǔn)確無(wú)誤的進(jìn)行。

五、未來(lái)展望

1、公寓管理部成員加強(qiáng)與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員溝通交流。

2、部門干部，干事加強(qiáng)與各班班長(zhǎng)、生活委員、勞動(dòng)委員以及宿舍室長(zhǎng)交流與溝通。

3、加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)部成員的考核與監(jiān)督，提高工作質(zhì)量與效率。

4、把工作主要精力將放在大

一、大二同學(xué)宿舍管理工作上，養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，再讓這個(gè)習(xí)慣成為我們經(jīng)管學(xué)院的傳統(tǒng)，這種傳統(tǒng)要一直保持下去。

四、2010級(jí)新生軍訓(xùn)工作

一、在軍訓(xùn)開(kāi)始前，我向?qū)W院273名新生明確了軍訓(xùn)的目的：強(qiáng)化學(xué)生的國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生艱苦奮斗、吃苦耐勞的品質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，并就整個(gè)軍訓(xùn)期間，向同學(xué) 們說(shuō)明軍訓(xùn)時(shí)期需要注意的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)安全第一的意識(shí)。

二、軍訓(xùn)期間，我堅(jiān)持全日程地陪伴在我院273位新生的身邊，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。一直堅(jiān)持每次軍訓(xùn)前十分鐘到軍訓(xùn)場(chǎng)地，安排各班負(fù)責(zé)人集中本班同學(xué)，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名，并與教官進(jìn)行交流，對(duì)當(dāng)天的軍訓(xùn)計(jì)劃提出一些學(xué)院的建議。在同學(xué)們進(jìn)行軍訓(xùn)的同時(shí)，及時(shí)安排相關(guān)人員提供飲水，做好后勤服務(wù)，并對(duì)需要熱水的同學(xué)提供熱水服務(wù)，尤其是體質(zhì)較弱的女生和生病的同學(xué)，我格外關(guān)注和愛(ài)護(hù)他們，利用休息時(shí)間，對(duì)他們噓寒問(wèn)暖，關(guān)心他們的安全問(wèn)題，盡量滿足他們提出的要求。

三、為期兩周的軍訓(xùn)工作，思想政治工作也是重中之重。我經(jīng)常利用休息時(shí)間，和同學(xué)們進(jìn)行溝通，與他們建立起良好的信任與理解關(guān)系，為以后的學(xué)生心理健康教育管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還及時(shí)做好他們的思想政治教育，要求他們?cè)谲娪?xùn)期間能夠形成良好的習(xí)慣，注重個(gè)人衛(wèi)生，防范疾病的發(fā)生，并要求他們定期寫軍訓(xùn)心得。

四、軍訓(xùn)期間，能積極與各班班主任和其他老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題，經(jīng)常進(jìn)行交流，主動(dòng)配合教官開(kāi)展工作，將教官提出的問(wèn)題和要求，反映到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)處，做出相應(yīng)的措施，解決問(wèn)題。

五、為了豐富同學(xué)們的軍訓(xùn)娛樂(lè)生活，能夠主動(dòng)組織同學(xué) 們參加學(xué)校的攝影、征文、班級(jí)拉歌比賽，大合唱比賽和軍訓(xùn)宿舍內(nèi)務(wù)評(píng)比等活動(dòng)。

為期兩周的軍訓(xùn)工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，沒(méi)有發(fā)生突發(fā)事件，軍訓(xùn)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)這一年的工作，我深知肩上責(zé)任的重大，深知自身的不足。新的一年，新的征程，我要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，我相信通過(guò)努力，在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)。經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2011年學(xué)生工作總結(jié)

2011我院學(xué)生工作在校黨委有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)以及學(xué)院老師的辛勤努力下，堅(jiān)持“引導(dǎo)為主，從嚴(yán)管理”的思想，以“為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)”為宗旨，以“教風(fēng)代學(xué)風(fēng)”為育人中心，嚴(yán)格貫徹學(xué)校的管理規(guī)章制度，結(jié)合本學(xué)院特點(diǎn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，工作取得圓滿成功。

2011年經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院主要從以下方面開(kāi)展學(xué)生工作：

一、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治工作

學(xué)院認(rèn)真組織師生進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)教師教書育人、為人師表的意識(shí)，同時(shí)在學(xué)生中廣泛開(kāi)展主題教育，通過(guò)活動(dòng)的組織進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，力取以積極的精神狀態(tài)為學(xué)院新的發(fā)展戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。

進(jìn)一步抓好黨建工作：

（1）做好組織發(fā)展工作，建立并進(jìn)一部完善教師黨員班級(jí)聯(lián)系制，要求每名黨員教師深入所聯(lián)系班級(jí)，了解學(xué)生思想狀況，認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)考察工作。

（2）認(rèn)真做好黨建帶團(tuán)建工作，完善團(tuán)組織建設(shè)，引導(dǎo)規(guī)范團(tuán)組織活動(dòng)，進(jìn)一步將團(tuán)日活動(dòng)制度化，切實(shí)提高學(xué)習(xí)效果，使團(tuán)組織真正成為黨的助手和主力軍的作用。

二、完善學(xué)院常規(guī)體系，狠抓規(guī)章制度實(shí)施

（1）進(jìn)一步完善我院課堂、早操以及晚自習(xí)制度。由值班老師和自管會(huì)學(xué)生，不定期的到班級(jí)檢查，并做好班級(jí)出勤率和請(qǐng)假率的記 錄工作。

（2）宿舍管理是重點(diǎn)。學(xué)院積極組織安排男女宿舍互查活動(dòng)，定期檢查全院所有宿舍衛(wèi)生。輔導(dǎo)員與宿舍室長(zhǎng)進(jìn)行交流、溝通并給予相應(yīng)的指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，更好地引導(dǎo)和督促學(xué)生改進(jìn)宿舍衛(wèi)生、增強(qiáng)宿舍文化，同時(shí)加強(qiáng)違規(guī)電器的檢查、打擊力度；對(duì)于晚歸不歸的管理，以公寓管理部門檢查為主、各班生活委員督促為輔，引導(dǎo)同學(xué)們每天按時(shí)回寢室學(xué)習(xí)、休息。通過(guò)文明宿舍、和諧宿舍等評(píng)選活動(dòng)，將宿舍管理深入到學(xué)生心中，努力將宿舍建成學(xué)生的溫馨家園。

（3）畢業(yè)生文明安全離校工作。學(xué)院通過(guò)開(kāi)班會(huì)等方式，給畢業(yè)生搭建交流平臺(tái)；輔導(dǎo)員進(jìn)入宿舍，通過(guò)觸膝長(zhǎng)談，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)，安穩(wěn)畢業(yè)生離校愁緒，同時(shí)加強(qiáng)夜間的巡邏檢查工作，啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，保證校園安全，力保畢業(yè)生文明安全離校。

三、全面資助貧困學(xué)生，公正開(kāi)展榮譽(yù)評(píng)選

（1）學(xué)院在貧困生認(rèn)定上有著嚴(yán)格的篩選程序，本著準(zhǔn)確、公平、公正客觀的原則，確保每個(gè)貧困生的切實(shí)利益。由貧困生個(gè)人首先提出申請(qǐng)，并提交本人所在戶籍地民政部門出具的貧困證明等資料。同時(shí)在班級(jí)成立貧困生認(rèn)定評(píng)議小組，綜合考慮班級(jí)所有提交申請(qǐng)同學(xué)的情況，通過(guò)班主任審核、班干部提議、以及班級(jí)其他同學(xué)的的反應(yīng)，學(xué)院基本確定貧困生的名單，并予以公示。公示期間，如果有同學(xué)有疑義，學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)嚴(yán)格審查，以求工作的準(zhǔn)確性。

另外，學(xué)院會(huì)密切關(guān)注已經(jīng)被基本確定為貧困生的那些同學(xué)的消費(fèi)情況，一旦發(fā)現(xiàn)鋪張浪費(fèi)、奢侈、高水平消費(fèi)等情況，或者發(fā)現(xiàn)有 與當(dāng)初貧困生申請(qǐng)表中不符合即虛假申報(bào)的情況，學(xué)院會(huì)嚴(yán)肅處理，并取消其貧困生認(rèn)定資格。

（2）學(xué)院認(rèn)真做好貧困生勤工助學(xué)的工作。對(duì)于勤工助學(xué)的同學(xué)，進(jìn)行定期的考勤和考核，崗位招聘實(shí)行公開(kāi)、公正地招聘，原則上這些崗位對(duì)大

二、大三的貧困生開(kāi)放，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選后，那些真正需要幫助并且認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)得到了幫助。

（3）學(xué)院的黨員老師積極發(fā)揮先鋒帶頭作用，每年學(xué)院開(kāi)展黨員老師送溫暖活動(dòng)。不僅從生活上幫助這些學(xué)生，而且經(jīng)常和貧困生交流溝通，及時(shí)了解他們的需要。黨員老師送出的溫暖，溫暖的每一位經(jīng)管的貧困生。

（4）依據(jù)公平、公開(kāi)、公正的原則，學(xué)院認(rèn)真做好綜合測(cè)評(píng)工作，完成國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金等各項(xiàng)評(píng)比工作以及“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀三好學(xué)生”等榮譽(yù)稱號(hào)的評(píng)定，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀學(xué)生事跡的宣傳力度，收到了“以點(diǎn)帶面，以優(yōu)秀促后進(jìn)”的效果；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，讓學(xué)生學(xué)有壓力，學(xué)有動(dòng)力。

四、確定學(xué)生未來(lái)目標(biāo)，強(qiáng)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制

（1）通過(guò)班會(huì)的開(kāi)展、QQ群、飛信、人人網(wǎng)等多渠道地交流，讓學(xué)生提早明確自己人生目標(biāo)，并為考研、就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，提高學(xué)生各項(xiàng)能力。

（2）學(xué)院開(kāi)設(shè)考研教室并購(gòu)買考研學(xué)習(xí)視頻資料，組織學(xué)生開(kāi)展考研心得交流，讓學(xué)生在良好的環(huán)境下全身心地為考研奮戰(zhàn)。（3）學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合各班主任著力構(gòu)建全方位的就業(yè)信息平臺(tái)，在 學(xué)院主頁(yè)、宣傳櫥窗建立了就業(yè)信息專欄，公布各種就業(yè)信息，宣傳就業(yè)政策和規(guī)定等；從2011年3月份開(kāi)始學(xué)院就建立每?jī)芍苷匍_(kāi)一次就業(yè)工作狀況通報(bào)會(huì)制度，各畢業(yè)班班主任老師通報(bào)工作進(jìn)展情況、研究就業(yè)指導(dǎo)中存在的問(wèn)題，致力于幫助解決學(xué)生就業(yè)過(guò)程中存在的困難；另外，對(duì)部分就業(yè)困難的學(xué)生，我們建立了“一對(duì)一”幫扶制度，確定專人與學(xué)生保持經(jīng)常的聯(lián)系。

（4）通過(guò)開(kāi)展“經(jīng)管學(xué)院就業(yè)與創(chuàng)業(yè)專題報(bào)告會(huì)”、“經(jīng)濟(jì)論壇”，從創(chuàng)業(yè)的意義、創(chuàng)業(yè)的途徑、創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策等多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；

同時(shí)積極邀請(qǐng)省內(nèi)外高校知名教授、專家及企業(yè)家代表為學(xué)生講解經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理等方面的理論和實(shí)踐知識(shí)、邀請(qǐng)優(yōu)秀校友與同學(xué)們交流工作體會(huì)及銷售工作技巧；以“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部”為載體，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)；專門聘請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷教研室主任孟桃老師、常軍老師擔(dān)任學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，并為學(xué)生開(kāi)設(shè)了《創(chuàng)業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練》、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》、《商務(wù)禮儀與商務(wù)交往》等多項(xiàng)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)和提升經(jīng)管學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新精神和自主就業(yè)能力。

五、積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富學(xué)生業(yè)余生活

（1）開(kāi)學(xué)初，安排廣播操訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)一致的情操。（2）以“新生運(yùn)動(dòng)會(huì)”為載體，鼓勵(lì)學(xué)生多參加體育鍛煉；學(xué)院根據(jù)學(xué)生意愿，組織學(xué)生早晨進(jìn)行各項(xiàng)體育鍛煉。

（3）在團(tuán)委指導(dǎo)下，學(xué)院成功舉辦“迎新生晚會(huì)”以及“送畢業(yè) 生晚會(huì)”，受到同學(xué)們的廣泛好評(píng)。

（4）各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)有效地開(kāi)展，豐富了學(xué)生大學(xué)生活。迎新生演講比賽、英語(yǔ)演講比賽的開(kāi)展，提高了學(xué)生自信心；通過(guò)營(yíng)銷大賽、辯論賽的舉辦，學(xué)生的口才與思辨能力有了明顯的提高；同時(shí)歌唱舞蹈等比賽，展現(xiàn)學(xué)生青春的活力與風(fēng)采。

六、工作中的不足

（1）學(xué)生的衛(wèi)生安全管理工作還需加強(qiáng)，真正做到將宿舍創(chuàng)建為溫馨家園。

（2）繼續(xù)改善學(xué)院就業(yè)創(chuàng)業(yè)體系，不斷豐富學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的信息。

（3）精品活動(dòng)缺乏、學(xué)生參加活動(dòng)的積極性有待提高。

學(xué)院工作要在長(zhǎng)期的實(shí)踐與反思中得到推進(jìn)，希望在新的一年，經(jīng)管學(xué)院所有老師與學(xué)生能夠各司其職、通力合作，改進(jìn)不足的地方，讓經(jīng)管學(xué)院更加蓬勃發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

2011-12-20

第四篇：2011經(jīng)管科工作總結(jié)

2011經(jīng)管科工作總結(jié)

2011在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各科室的大力支持和協(xié)助下，我科工作雖然忙碌，但忙碌的有意義，忙碌的有成效。在科室人員的共同努力下，圓滿完成了科室年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃和指標(biāo)，現(xiàn)將科室一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、科室人員加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng) 科室的采購(gòu)工作是我院成本控制的第一道關(guān)口，事關(guān)全院的經(jīng)濟(jì)利益，也是容易出現(xiàn)問(wèn)題、備受人們關(guān)注的工作。因此要求科室人員加強(qiáng)職業(yè)道德，信守崗位職責(zé)，正確處理個(gè)人得失，牢記自己的權(quán)利義務(wù)，堅(jiān)守原則，秉公處事，堅(jiān)持用優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)進(jìn)最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，真正做到物美價(jià)廉。保證了臨床科室的業(yè)務(wù)需求，一年來(lái)我科在采購(gòu)工作中無(wú)一例因各類耗材物資質(zhì)量問(wèn)題影響我院的工作。

我科堅(jiān)持嚴(yán)格審查供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)證件的有效性，嚴(yán)把產(chǎn)品資質(zhì)準(zhǔn)入制度，對(duì)證件不齊全、廠家不合格的產(chǎn)品一律拒絕?？剖以谫Y質(zhì)證件的管理上嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持月月對(duì)賬，每半年全面自查的管理制度，在5月份市藥監(jiān)局的突擊檢查中未出現(xiàn)任何違規(guī)行為，得到了上級(jí)主管部門的好評(píng)。

科室物流工作人員牢記臨床一線是我院的生命線，因此他們?cè)谌藛T少、任務(wù)重的情況下，克服老弱病殘的現(xiàn)狀，盡

一切力量滿足全院科室的物資和耗材的使用，全年為科室運(yùn)送物資近400余車，物品總重約70余噸，保證了全院工作的順利進(jìn)行。

除此以外，他們還承擔(dān)著全院各科室物資的配發(fā)和廢舊物資的回收整理，像美容科搬遷后物資的清理配發(fā)，各科臨時(shí)加床和不需用病床的回收搬運(yùn)，美容科開(kāi)業(yè)慶典、各項(xiàng)大型義診活動(dòng)的所需的一切物資，年終總結(jié)及大型教育活動(dòng)所用的桌椅的擺放和搬運(yùn)工作都是他們默默的去做，他們發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感，工作不分份內(nèi)份外，只要是醫(yī)院工作需要，我們都會(huì)顧全大局，第一時(shí)間做到，從不叫苦叫累，加班加點(diǎn)不計(jì)較報(bào)酬。物流人員全年協(xié)助相關(guān)科室維修病床100多張，電視機(jī)50多臺(tái)，維修保養(yǎng)熱水器70余次，拆洗安裝窗簾100多次。配合相關(guān)科室頂嚴(yán)寒冒風(fēng)雪押運(yùn)煤車50余車次，自購(gòu)搬運(yùn)鹽近4噸，初略統(tǒng)計(jì)以上活動(dòng)節(jié)約資金約5萬(wàn)余元。

二、加大工作力度，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展，物資的使用量也急劇增長(zhǎng)，全院每月使用耗材從最初的70萬(wàn)元增加到100余萬(wàn)元，隨之而來(lái)的是我科各部門的工作量的增加，特別是今年物資管理程序上線對(duì)我科室人員是一項(xiàng)考驗(yàn)，科室人員克服困難利用休息時(shí)間，用最短時(shí)間熟悉并掌握了新程序的使用方法，并提出了可行性的建議，使我院的物資管理上了一個(gè)新臺(tái)階。全年物資入庫(kù)筆數(shù)30萬(wàn)余筆，各類單據(jù)2萬(wàn)余張，出庫(kù)2.4萬(wàn)余筆，全年大規(guī)模盤點(diǎn)庫(kù)存物資2次，無(wú)盤盈盤虧現(xiàn)象發(fā)生，做到了帳張相符，帳實(shí)相符。我科室還會(huì)同財(cái)務(wù)科對(duì)全院固定資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)核實(shí)，并按管理要求貼上分類標(biāo)簽，進(jìn)一步了明確科室的責(zé)任。

科室保管人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求精益求精，全年沒(méi)有因管理不到位導(dǎo)致庫(kù)存物資過(guò)期、失效、浪費(fèi)丟失等現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)能把科室廢舊物資根據(jù)需要進(jìn)行再利用。如：廢舊表格、廢舊床單等整理后分發(fā)給科室使用。

三、充分發(fā)揮職能部門管理作用，努力做好領(lǐng)導(dǎo)參謀 一年來(lái)我們不斷在工作實(shí)踐中提高管理能力，為臨床一線服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。深知利潤(rùn)來(lái)源于成本控制的道理，在物資管理上領(lǐng)導(dǎo)多次要求在保證臨床使用的情況下，盡量壓縮庫(kù)存，減少醫(yī)院流動(dòng)資金的占用。我科根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)精神科學(xué)規(guī)劃，精打細(xì)算。根據(jù)我院上一的耗材使用情況，結(jié)合我院今年住院病人情況及我院總體收入增幅計(jì)劃，做出了常用耗材增加20%的庫(kù)存量，即滿足了臨床一線正常工作的開(kāi)展，也提高了庫(kù)存物資的周轉(zhuǎn)速度。

2011年我科根據(jù)醫(yī)院要求制定了了嚴(yán)格的物資出入庫(kù)制度并下發(fā)了有關(guān)通知，改變了以前售方人員直接將耗材直接送到使用科室的不正?，F(xiàn)象，我們要求各供貨方必須將醫(yī)用耗材直接送倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)保管人員驗(yàn)收合格后，方可入庫(kù)。否則不與入庫(kù)付款。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定，對(duì)我院小型設(shè)

備及新使用耗材須經(jīng)科主任申請(qǐng)并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定的準(zhǔn)入制度。本著科室申請(qǐng)要有可行性分析論證，對(duì)不具備發(fā)展前景、效果反映不好且價(jià)格較高的物資申請(qǐng)不與考慮。

我們根據(jù)掌握的各科室使用耗材的信息量，對(duì)不收費(fèi)的純消耗性耗材，采用定期核算的監(jiān)督管理機(jī)制，根據(jù)當(dāng)月科室工作量情況與耗材領(lǐng)用量比較，對(duì)超范圍、超量等不合理領(lǐng)用現(xiàn)象及時(shí)反饋給相關(guān)科室，并提出成本管控的意見(jiàn)和建議，此舉增強(qiáng)了科室成本節(jié)約意識(shí)，大大減少了不必要的浪費(fèi)現(xiàn)象。

回顧一年來(lái)的工作，我們力求做到以飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作態(tài)度，精打細(xì)算的工作作風(fēng)對(duì)待自己的本職工作，無(wú)論物資耗材的采購(gòu)、配送、證件的管理、物資的賬務(wù)處理都沒(méi)出現(xiàn)任何差錯(cuò)，保證了我院整體工作的順利運(yùn)行。

四、存在不足

1、缺乏科學(xué)發(fā)展的工作思路，科室工作與醫(yī)院的總體發(fā)展

要求有一定差距。

2、缺乏積極主動(dòng)的管理思想，職能科室的工作重點(diǎn)是管

理，不能把經(jīng)營(yíng)和管理工作有機(jī)的融合到一起。

3、工作的緊迫性和主動(dòng)性不強(qiáng)，工作責(zé)任心和執(zhí)行力有待

進(jìn)一步提高。

4、缺乏自主創(chuàng)新能力，工作源于習(xí)慣。

新的一年，我們將在各自的工作崗位上踏實(shí)工作，求真務(wù)

實(shí)把科室工作扎扎實(shí)實(shí)做牢做實(shí)。

經(jīng)營(yíng)管理科

2011年12月29日

第五篇：鎮(zhèn)經(jīng)管工作總結(jié)

鎮(zhèn)陽(yáng)光農(nóng)廉服務(wù)中心2013年工作總結(jié)

經(jīng)管工作是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前奏曲；是檢驗(yàn)農(nóng)村干部廉潔與否的“試金石”；是指導(dǎo)廣大農(nóng)民脫貧致富的良師益友。它涵蓋了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的諸多方面；它貫穿了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展從宣傳引導(dǎo)到管理監(jiān)督的全過(guò)程；它自始至終堅(jiān)持“以農(nóng)為本，全面發(fā)展”的治國(guó)方針，引導(dǎo)農(nóng)民從聯(lián)產(chǎn)承包、土地流轉(zhuǎn)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)到農(nóng)民

專業(yè)合作社的形成和發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展再現(xiàn)新的活力。為此，經(jīng)管工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、公正無(wú)私既是本職工作的必須，更是面向三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)、指導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍和先鋒隊(duì)。任重道遠(yuǎn)，來(lái)不得半點(diǎn)私欲和馬虎，迎難而上、永不言棄是經(jīng)管工作始終遵循的工作準(zhǔn)則和指導(dǎo)方針；揚(yáng)長(zhǎng)避短、推陳出新、勇于探索、不斷總結(jié)是經(jīng)管工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定的奮斗目標(biāo)和努力方向。

一年來(lái)，經(jīng)管工作在鎮(zhèn)黨委、政府、經(jīng)管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站人員認(rèn)真貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“科學(xué)發(fā)展觀”為動(dòng)力，立足改革、勵(lì)精圖治、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真履行我們的工作職責(zé)，基本上完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)就我站全年工作匯報(bào)如下：

一、陽(yáng)光農(nóng)廉建設(shè)，卓有成效。

今年四月份陽(yáng)光農(nóng)廉建設(shè)在縣委、縣紀(jì)委和經(jīng)管局的親自督導(dǎo)下，在全縣普開(kāi)，黨委政府積極響應(yīng)開(kāi)組織實(shí)施，先后投資30余萬(wàn)元，完成了鎮(zhèn)農(nóng)廉大廳的更新改造和部份硬件設(shè)施的配套和完善，村級(jí)電腦、視頻及相關(guān)設(shè)施一步到位，至五月初投入運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)上資料錄入全面真實(shí)，規(guī)范有序，極大的方便了廣大群眾足不出戶，即可掌握和了解黨和國(guó)家和相關(guān)惠農(nóng)政策，通過(guò)網(wǎng)上公示和“四議兩公開(kāi)”的規(guī)范運(yùn)行，增加了惠農(nóng)資金和農(nóng)村財(cái)務(wù)收支的透明度，減少了群眾上訪事件的發(fā)生，增強(qiáng)了干群之間的相互理解和團(tuán)結(jié)，維護(hù)了社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。

二、財(cái)務(wù)管理

1.抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)化財(cái)會(huì)工作人員的服務(wù)意識(shí)和理論水平。我中心全體工作人員能夠自覺(jué)參加黨委、政府和業(yè)務(wù)主管部門組織的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，注重學(xué)用結(jié)合，每月15日召開(kāi)各村會(huì)計(jì)例會(huì)，兩次組織全鎮(zhèn)各村會(huì)計(jì)在縣委黨校進(jìn)行兩次培訓(xùn)，使全體財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高。

2.強(qiáng)化民主理財(cái)組的管理，增強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度。我中心對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)的管理、原則上采取“村民自治，民主管理”的八字方針，統(tǒng)一配備民主理財(cái)專用筆記本，培訓(xùn)審核常識(shí)，嚴(yán)格審核程序、修定、完善財(cái)務(wù)管理制度，使全鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)到了審核工作有章可循，有法可依的要求。同時(shí)，通過(guò)層層把關(guān)、責(zé)任到人，減輕了經(jīng)管站長(zhǎng)一支筆的審核風(fēng)險(xiǎn)，緩解了矛盾，提高了工作效益。

3.抓制度落實(shí)，增強(qiáng)財(cái)會(huì)管理人員使命感。會(huì)計(jì)服務(wù)中心始終堅(jiān)持以制度約束人的管理理念。每年年初，根據(jù)縣局下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)，層層分解任務(wù)到人，實(shí)行計(jì)分考核制，作為年終考核評(píng)比的依據(jù)。使全體財(cái)務(wù)管理人員工作有目標(biāo)，奮斗有方向。

4.嚴(yán)格票據(jù)管理，遏制腐敗行為。會(huì)計(jì)服務(wù)中心通過(guò)規(guī)范票據(jù)管理，取締普通收據(jù)，白條進(jìn)賬，白條抵庫(kù)等多種形式的嚴(yán)格把關(guān)，做到待客有登記，招待有標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)事人有解釋，理財(cái)組審核有記錄。

三、土地承包和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)合同管理

我站在全面完成全鎮(zhèn)農(nóng)村土地承包合同簽定，鑒證的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一進(jìn)行微機(jī)管理，保證了土地承包合同的安全性和網(wǎng)上查詢的方便性。與此同時(shí)，對(duì)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)合同和專項(xiàng)工程承包合同進(jìn)行了必要的審察，完善工程預(yù)決算手續(xù)，規(guī)范工程付款票據(jù)，督促落實(shí)經(jīng)濟(jì)承包合同照章辦理，如期兌付，并進(jìn)行嚴(yán)格的歸檔管理。

四、農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展

我鎮(zhèn)的農(nóng)民專業(yè)合作社創(chuàng)建于2000 年，經(jīng)過(guò)10年的努力，現(xiàn)已發(fā)展到 33個(gè)（已具規(guī)模正在申辦的還有2 個(gè)）。2013年新增8個(gè)，專業(yè)合作社的興起，為我鎮(zhèn)進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起到了促進(jìn)和推動(dòng)作用，專業(yè)合作社的發(fā)展，雖生不逢時(shí)，面臨嚴(yán)重的金融危機(jī)，市場(chǎng)蕭條，物價(jià)不穩(wěn)，成本上漲，效益低下。但就傳統(tǒng)的種植業(yè)人均收入而言，效益仍然可觀，相信這一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在各級(jí)政府和職能部門的親切關(guān)懷和大力支持下，必將成為廣大農(nóng)民擺脫貧困，走向富裕的理想途徑。

五、廉潔勤政，無(wú)私奉獻(xiàn)。

在廉潔自律方面，我們能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、路線和政策，以英雄模范人物為榜樣，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持原則，不循私情。工作中以身作則，率先垂范；生活中不謀私利，不吃拿卡要。埋頭工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)；襟懷坦白，光明磊落，在歷年的經(jīng)管系統(tǒng)全年工作評(píng)比中，被評(píng)為先進(jìn)單位和模范個(gè)人。

六、存在問(wèn)題和缺點(diǎn)

1.對(duì)黨的政策理論學(xué)習(xí)不夠全面，主觀能動(dòng)性差。學(xué)習(xí)上雖刻苦認(rèn)真，但多數(shù)處于業(yè)務(wù)工作需要和自己的愛(ài)好。

2.負(fù)責(zé)經(jīng)管和農(nóng)村會(huì)計(jì)事務(wù)，墨守成規(guī)多，自主創(chuàng)新少。

3.處理日常業(yè)務(wù)方法不夠靈活，會(huì)議安排多，批評(píng)指導(dǎo)多，檢查落實(shí)少。

4.包村工作由于地處偏遠(yuǎn)，交通不便，電話安排多，深入實(shí)際少，會(huì)上講的多，接觸群眾少。