第一篇：XXXX項(xiàng)目個(gè)人測(cè)試總結(jié)大綱

XXXXXX項(xiàng)目測(cè)試個(gè)人總結(jié) 1 個(gè)人總結(jié)

1.1 非錯(cuò)問(wèn)題分析 1.2 交叉測(cè)試遺漏問(wèn)題

1.2.1 逐一分析

重點(diǎn)為第三輪

其他測(cè)試人員提出自己的模塊的問(wèn)題

1.3 測(cè)試用例

1.3.1 沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)BUG的測(cè)試用例分析

1.3.2 測(cè)試用例執(zhí)行遇到的問(wèn)題

1.4 Keep 1.5 Problem 1.6 Try 2 項(xiàng)目總結(jié)

2.1 產(chǎn)品 2.1.1 Keep 2.1.2 Problem 2.1.3 Try 2.2 開(kāi)發(fā) 2.2.1 Keep 2.2.2 Problem 2.2.3 Try 2.3 項(xiàng)目 2.3.1 Keep 2.3.2 Problem 2.3.3 Try

第二篇：軟件測(cè)試項(xiàng)目個(gè)人總結(jié)

軟件測(cè)試項(xiàng)目個(gè)人總結(jié)

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的軟件測(cè)試項(xiàng)目個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

回顧20×年5月入職到現(xiàn)在大半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，按照公司要求，比較好地完成了本職工作現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)及各階段工作

二、測(cè)試總結(jié)

嚴(yán)重性缺陷占到整個(gè)缺陷數(shù)量的百分之四十，從實(shí)際測(cè)試工作來(lái)看，代表性大致可分為以下幾類(lèi)：點(diǎn)擊“新增”報(bào)錯(cuò)、查詢(xún)報(bào)錯(cuò)、保存報(bào)錯(cuò)等直觀的缺陷。在這里建議研發(fā)人員在單元測(cè)試發(fā)現(xiàn)此類(lèi)缺陷，在今后項(xiàng)目中，減少缺陷數(shù)量，提高軟件質(zhì)量。

中間業(yè)務(wù)平臺(tái)管理系統(tǒng)上線階段：

在管理系統(tǒng)上線階段共發(fā)現(xiàn)6個(gè)問(wèn)題其中有代表性問(wèn)題分類(lèi)如下：

1、需求問(wèn)題：

系統(tǒng)維護(hù)->賬戶維護(hù)新增時(shí)，賬戶類(lèi)型字段是從數(shù)據(jù)庫(kù)配置，聯(lián)社方想通過(guò)頁(yè)面控制此字段。此問(wèn)題在集成測(cè)試時(shí)，熬民就提出要從系統(tǒng)頁(yè)面上新增，當(dāng)時(shí)認(rèn)為需求沒(méi)提出此功能忽略了隱性需求導(dǎo)致后期東北農(nóng)電項(xiàng)目上線需要從數(shù)據(jù)庫(kù)大量配置通訊配置表。

教訓(xùn)：今后測(cè)試不止測(cè)試功能是否實(shí)現(xiàn)，需要考慮和結(jié)合系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，眼光放得在長(zhǎng)遠(yuǎn)些。

2、技術(shù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題：

集成測(cè)試時(shí)，管理系統(tǒng)新增賬戶時(shí)其合法性需要與核心校驗(yàn)，此問(wèn)題集成測(cè)試通過(guò)，但在上線驗(yàn)證階段發(fā)現(xiàn)此功能沒(méi)實(shí)現(xiàn)。后經(jīng)過(guò)與研發(fā)人員溝通此功能實(shí)現(xiàn)方式是單位關(guān)聯(lián)維護(hù)時(shí)，核心直連標(biāo)志選擇不直連，則此業(yè)務(wù)新增賬戶時(shí)則不與核心校驗(yàn)賬戶。功能實(shí)現(xiàn)邏輯就是錯(cuò)誤，而測(cè)試基于錯(cuò)誤的邏輯去做集成測(cè)試。

本人自20×年6月25日起進(jìn)入公司從事手機(jī)軟件測(cè)試工程師一職，在不知不覺(jué)中已經(jīng)走過(guò)了20×年。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。

在本部門(mén)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作。

在過(guò)去的一年中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了本職的工作，但對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)在今后的工作中更好的提高自己的水平、素質(zhì)，更好的完成本職工作。

在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，向白盒測(cè)試、內(nèi)部代碼測(cè)試方向了解，加強(qiáng)軟件測(cè)試、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷自我學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。

我是技術(shù)部、測(cè)試組×，20×年即將過(guò)去，時(shí)光飛逝，日月如梭，我來(lái)公司半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事，勇挑重?fù)?dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量?；仡櫚肽陙?lái)的工作，即有收貨也有不足，現(xiàn)對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。×年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)：

一、政治思想方面

一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作情況

半年來(lái)我的主要工作有：××項(xiàng)目的測(cè)試、×x的相關(guān)測(cè)試。

關(guān)于××，除了進(jìn)行相關(guān)的回歸測(cè)試外，由于客戶對(duì)其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進(jìn)行全面測(cè)試，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，避免客戶使用時(shí)再次出現(xiàn)問(wèn)題?，F(xiàn)在正在對(duì)中電工程進(jìn)行端口的調(diào)試，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進(jìn)行回歸測(cè)試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。

關(guān)于×x，主要再次對(duì)各個(gè)二級(jí)、三級(jí)單位進(jìn)行×、×、××和××、×、××等的相關(guān)本部和所屬的流程進(jìn)行測(cè)試;配置×和×的×、×、×、×和×、×的人員角色的權(quán)限，并且測(cè)試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確;測(cè)試×公司和×公司的會(huì)簽單;測(cè)試××差異報(bào)告是否和系統(tǒng)相符。

三、存在的問(wèn)題和打算

盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次，能外出為相關(guān)項(xiàng)目公司做培訓(xùn)，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

今后我會(huì)加強(qiáng)其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專(zhuān)多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識(shí)面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

我還會(huì)加強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)的.學(xué)習(xí)。英語(yǔ)越來(lái)越成為了工作中一門(mén)重要的技能，今后很多崗位也會(huì)對(duì)英語(yǔ)水平提出更高的要求。所以在今后的工作過(guò)程中，我要不斷加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對(duì)我們提出的要求。

平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展!

時(shí)光荏苒，如今17年的帷幕已經(jīng)謝下，20×年的鐘聲已經(jīng)敲響，在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們佰騰科技又走過(guò)了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20×年我所負(fù)責(zé)的工作，以下就是我對(duì)過(guò)去這一年的工作總結(jié)：

一、測(cè)試工作及經(jīng)驗(yàn)

作為軟件部測(cè)試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在20×年中所做的工作主要有：

1.××××測(cè)試用例的編寫(xiě)，對(duì)系統(tǒng)的測(cè)試、跟蹤。

2.××××需求、高保圖、界面和功能的測(cè)試。

3.××××功能測(cè)試用例的編寫(xiě)，高保圖、系統(tǒng)的測(cè)試。

4.××××的靜態(tài)頁(yè)面測(cè)試和功能測(cè)試。

5.××××的功能測(cè)試。

6.××××第一、二、三迭代高保圖測(cè)試，測(cè)試用例編寫(xiě)，靜態(tài)頁(yè)面和功能測(cè)試，并主持參與測(cè)試用例評(píng)審。

7.××××平臺(tái)高保圖的測(cè)試和系統(tǒng)靜態(tài)頁(yè)面、功能的測(cè)試。

8.××××的高保圖測(cè)試和測(cè)試用例的編寫(xiě)。

9.××××的靜態(tài)頁(yè)面和功能測(cè)試，參與測(cè)試用例的評(píng)審。

10.××××的高保圖測(cè)試、靜態(tài)頁(yè)面和功能測(cè)試。

11.××××用戶使用手冊(cè)的編寫(xiě)。

一年的工作，讓我獲得很多方面的經(jīng)驗(yàn)：

1.編寫(xiě)邏輯覆蓋率全的測(cè)試用例甚為重要。在理解需求的前提下編寫(xiě)測(cè)試用例，使得我掌握了多種測(cè)試用例編寫(xiě)方法，更讓我對(duì)產(chǎn)品的需求有更加深入的理解，須知對(duì)需求是否理解透徹決定了能否有效、全面地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。

2.要站在用戶角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。從一些項(xiàng)目中出現(xiàn)的未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的bug中，我認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)的重要性，現(xiàn)在能夠越來(lái)越多的從這方面來(lái)執(zhí)行測(cè)試。

3.對(duì)拿到手的項(xiàng)目有較清晰的思路，能夠更加快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

4.越來(lái)越規(guī)范的工作流程的讓我們的工作有條不紊的進(jìn)行，讓我深刻認(rèn)識(shí)到工作的規(guī)范性是多么的重要，并且從中學(xué)習(xí)如何從文檔和流程上規(guī)范工作。

5.同事間的溝通很重要?，F(xiàn)在不管遇到什么不確定或疑惑，都與開(kāi)發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等及時(shí)溝通，大大提高了工作的效率。

二、加強(qiáng)自我能力的提高

只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來(lái)越艱巨的任務(wù)，因此在工作相對(duì)不飽和的時(shí)候，我自己進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)。

為提高對(duì)“用戶體驗(yàn)”的理解，我學(xué)習(xí)了《下一站用戶體驗(yàn)》，書(shū)中一些經(jīng)驗(yàn)確實(shí)讓我獲益匪淺。不能總拿別人的用戶體驗(yàn)去改進(jìn)自己的產(chǎn)品，但是有一些卻是通用的，比如：太多彈出框、按鈕會(huì)給用戶帶來(lái)憤怒感，要適當(dāng)?shù)慕o頁(yè)面減肥等等。

深知單純的界面測(cè)試和功能測(cè)試已經(jīng)漸漸不能滿足今后平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，所以我學(xué)習(xí)了性能測(cè)試的一些相關(guān)知識(shí)，并在師父的指導(dǎo)下運(yùn)用LR工具進(jìn)行簡(jiǎn)單性能測(cè)試，以后必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

三、存在的不足及明年計(jì)劃

一年的工作讓我有所進(jìn)步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時(shí)候看問(wèn)題比較主觀，不是很細(xì)致，沒(méi)能深入地去測(cè)試，會(huì)有遺漏的bug;自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力還不足，不能從系統(tǒng)穩(wěn)定性這一點(diǎn)上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。在以后的工作中，我會(huì)努力改善。

在20×年的工作中，我計(jì)劃：

1、本著實(shí)事求是的態(tài)度，更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成工作。

2、要盡可能深刻的理解需求，堅(jiān)持編寫(xiě)覆蓋率強(qiáng)的測(cè)試用例。

3、按照系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試方案，要逐漸對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性進(jìn)行測(cè)試。

4、繼續(xù)研究性能測(cè)試，并要將LR工具運(yùn)用在實(shí)際工作中。

5、多多的學(xué)習(xí)，參加一些有益的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中活學(xué)活用。

四、個(gè)人建議

這一年來(lái)我們部門(mén)有著的顯著進(jìn)步，越發(fā)規(guī)范的工作流程，越來(lái)越明確的責(zé)任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個(gè)人提出以下幾個(gè)小建議：

1、希望可以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的把控，盡量能將延期風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

2、從各個(gè)組對(duì)需求理解的不一致，以及信息更新不及時(shí)等問(wèn)題上看，溝通問(wèn)題還是有待完善。

3、希望能夠在需求這一關(guān)卡上能更詳細(xì)、準(zhǔn)確的確定產(chǎn)品的功能要求。

4、雖然工作任務(wù)繁重，還是希望部門(mén)能夠多組織活動(dòng)，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，可以讓大家更加激情的為部門(mén)、為公司奉獻(xiàn)自己的全部力量。

以上是我個(gè)人的一些淺見(jiàn)，相信在大家共同的努力下，向著同一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)，軟件部甚至整個(gè)公司必定會(huì)大展全新的宏圖偉業(yè)。

本著對(duì)IT業(yè)的憧憬，走進(jìn)了×(×)信息技術(shù)有限公司，我在公司所從事的工作是軟件測(cè)試，在真正投入到工作之前，我在網(wǎng)上查詢(xún)了許多測(cè)試員的相關(guān)要求，了解了作為一個(gè)測(cè)試人員必須耐心，細(xì)心和平和的心態(tài)，他的目標(biāo)是盡可能早一些找出軟件缺陷，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低維護(hù)的成本，盡可能的達(dá)到客戶的需求。

軟件測(cè)試員的一個(gè)基本素質(zhì)是：打破沙鍋問(wèn)到底。另外還必須具備探索精神，有創(chuàng)造性，追求完美，判斷準(zhǔn)確，老練穩(wěn)重，強(qiáng)的說(shuō)服力以及受過(guò)編程方面的教育等素質(zhì)，同時(shí)也還必須是個(gè)故障排除能手，等等。還沒(méi)看完就發(fā)現(xiàn)自己離這些要求真的好遠(yuǎn)，更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己必須要全心全意投入工作，虛心請(qǐng)教，一切都得從頭開(kāi)始。

另外，測(cè)試并不是單純意思上的機(jī)械的“測(cè)試”，它首先要求對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求，根據(jù)客戶的要求來(lái)測(cè)試，看看產(chǎn)品是否能達(dá)到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切。

公司的主要產(chǎn)品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產(chǎn)品，在真正的投入到測(cè)試這個(gè)工作之前，我們首先該做的就是熟悉產(chǎn)品，而最最直接的途徑便是查看說(shuō)明書(shū)，剛開(kāi)始每天都是打開(kāi)電腦，看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，重復(fù)的看，本以為看幾遍就都記住，但是到公司進(jìn)行考核的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己真的什么都沒(méi)有掌握。

第一次考核不及格，雖然具體的分?jǐn)?shù)沒(méi)有看到，但是那份心情，卻使自己始終無(wú)法忘懷，也更讓自己認(rèn)識(shí)到要虛心的，按部就班的好好熟悉產(chǎn)品，要做到對(duì)產(chǎn)品耳熟能詳。在我實(shí)習(xí)期間公司給×市自來(lái)水集團(tuán)負(fù)責(zé)查表稅費(fèi)稽查等系統(tǒng)，它主要應(yīng)用是水費(fèi)的業(yè)務(wù)管理。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)全然陌生的產(chǎn)品，老總要求我和跟我一起實(shí)習(xí)的同事三天之內(nèi)迅速熟悉產(chǎn)品的各種功能及完成測(cè)試。

當(dāng)時(shí)聽(tīng)了嚇一跳，一個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)全新的產(chǎn)品，一天就要全部掌握而且要測(cè)試出它尚存在的問(wèn)題，這似乎很不可能，而且也有點(diǎn)不相信自己有這樣的能力。但是一天下來(lái)，我們竟然可以從什么都不懂，到熟練的掌握。并且也完成了一些簡(jiǎn)單的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了一些界面錯(cuò)誤。但是對(duì)它的具體性能和功能的測(cè)試還沒(méi)有完成，不過(guò)老板并沒(méi)有責(zé)怪我們，只是讓我們明天接著做，聽(tīng)了心里有些安慰。因?yàn)楸疽詾樗麜?huì)大發(fā)雷霆呢。

那一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)的收獲便是，要相信自己，不要被沒(méi)有去真正實(shí)踐的事情而嚇倒，其實(shí)如果你真的去嘗試，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都沒(méi)有你想象的那么難，只要你努力，沒(méi)有什么不可以。最后在我們的努力下，共用了不到三天的時(shí)間，熟練的掌握了的白板的操作，對(duì)它的界面、功能、性能等做完了全面的測(cè)試，及時(shí)做了總結(jié)，反饋給×的公司，讓他們對(duì)存在的錯(cuò)誤做了修改，而且我們還協(xié)助老總教會(huì)了銷(xiāo)售人員，以便他們能夠在×月×日的會(huì)議上能夠熟練的操作，把產(chǎn)品展現(xiàn)給自來(lái)水集團(tuán)的工作人員。后來(lái)聽(tīng)說(shuō)得到了很大的反響，公司同事聽(tīng)了都非常的高興，想想那兩天的班算是沒(méi)有白加。

實(shí)習(xí)結(jié)果幾個(gè)月的實(shí)習(xí)下來(lái)，讓自己走進(jìn)了一個(gè)全新的領(lǐng)域，開(kāi)始了自己真正的工作生涯。實(shí)習(xí)無(wú)所謂結(jié)果而言，更確切的說(shuō)，它是一個(gè)開(kāi)端，一個(gè)讓自己學(xué)會(huì)成長(zhǎng)的地方，當(dāng)然也確實(shí)讓自己長(zhǎng)大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺(jué)到了有很大的提高。

首先，在工作技能上，因?yàn)閺氖碌氖菧y(cè)試工作，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念，一切都是從頭開(kāi)始的，而更需要自己的努力、耐心和細(xì)心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個(gè)月后，真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測(cè)試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會(huì)努力，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語(yǔ)言來(lái)描述，但是確實(shí)可以從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感覺(jué)得到。經(jīng)歷使人成長(zhǎng)，只有真正的經(jīng)歷過(guò)，才可以讓自己真的成熟起來(lái)，要想真的出人頭地，好的為人是前提。

實(shí)習(xí)總結(jié)

說(shuō)來(lái)自己真的算是很幸運(yùn)吧，我應(yīng)聘的職位是軟件測(cè)試員，當(dāng)初在大家包括我自己的眼里都認(rèn)為軟件測(cè)試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺(jué)，但是當(dāng)自己真正的接觸了這個(gè)行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒(méi)有那么的高不可攀。不過(guò)后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己所從事的，并不是真正意義上的軟件測(cè)試，只是一種“手腦”測(cè)試罷了，不過(guò)雖然如此，但依然學(xué)到了很多，尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件知識(shí)和底層操作有了更深的一步了解。還記得剛剛走入公司的時(shí)候，感覺(jué)很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對(duì)于性格開(kāi)朗的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直到了折磨的程度，不過(guò)幸運(yùn)的是很快就跟所在部門(mén)的同事混熟啦，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕松。也許大家都是年輕人，且都是剛剛進(jìn)入社會(huì)不久，所以有很多的共同話題，在工作之余，和同事之間的關(guān)系相處的很融洽，完全化解我當(dāng)初的煌煌不安。

總之，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。在測(cè)試時(shí)要想使自己的測(cè)試更加周全?？倳?huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后能做好測(cè)試工作而努力。

第三篇：普通話水平測(cè)試大綱

普通話水平測(cè)試大綱

一、導(dǎo) 語(yǔ)

國(guó)家推廣全國(guó)通用的普通話。普通話是以漢語(yǔ)文授課的各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的教學(xué)語(yǔ)言；是以漢語(yǔ)傳送的各級(jí)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)的規(guī)范語(yǔ)言，是漢語(yǔ)電影、電視劇、話劇必須使用的規(guī)范語(yǔ)言；是我國(guó)黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位干部在公務(wù)活動(dòng)中必須使用的工作語(yǔ)言；是不同方言區(qū)以及國(guó)內(nèi)不同民族之間人們的通用語(yǔ)言。

掌握和使用一定水平的普通話，是進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)的各行各業(yè)人員，特別是教師、播音員、節(jié)目主持人、演員等專(zhuān)業(yè)人員必備的職業(yè)素質(zhì)。因此，有必要在一定范圍內(nèi)對(duì)某些崗位的人員進(jìn)行普通話水平測(cè)試，并逐步試行持等級(jí)證書(shū)上崗制度。

普通話是漢民族的共同語(yǔ)，是規(guī)范化的現(xiàn)代漢語(yǔ)、共同的語(yǔ)言和規(guī)范化的語(yǔ)言是不可分割的，沒(méi)有一定的規(guī)范就不可能做到真正的共同。普通話的規(guī)范指的是現(xiàn)代漢語(yǔ)在語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法各方面的標(biāo)準(zhǔn)。普通話水平測(cè)試是推廣普通話工作的重要組成部分，是使推廣普通話工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的重要舉措。推廣普通話促進(jìn)語(yǔ)言規(guī)范化，是漢語(yǔ)發(fā)展的總趨勢(shì)。普通話水平測(cè)試工作的健康開(kāi)展必將對(duì)社會(huì)的語(yǔ)言生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

普通話水平測(cè)試不是普通話系統(tǒng)知識(shí)的考試，不是文化水平的考核，也不是口才的評(píng)估，是應(yīng)試人運(yùn)用普通話所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)程度的檢測(cè)和評(píng)定。根據(jù)國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)、國(guó)家教育委員會(huì)、廣播電影電視部《關(guān)于開(kāi)展普通話水平測(cè)試工作的決定》，普通話水平測(cè)試工作先在一定范圍內(nèi)對(duì)某些崗位的人員實(shí)行。（詳見(jiàn)《決定》）

漢語(yǔ)方言復(fù)雜，語(yǔ)音乃至詞匯、語(yǔ)法因時(shí)因地而異，無(wú)庸諱言，有的地方話較為接近普通話的標(biāo)準(zhǔn)，而有的地方話跟普通話的標(biāo)準(zhǔn)則存在較大的差異。進(jìn)行普通話水平測(cè)試必須堅(jiān)持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持測(cè)試的科學(xué)性和嚴(yán)肅性。鑒于普通話在一些地區(qū)還不夠普及，以往在推廣普通話工作中普及和提高的工作結(jié)合得還不夠緊密，應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，在一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)不同的方言區(qū)要求上要有所區(qū)別。

為了便于操作和突出口頭檢測(cè)的特點(diǎn)，測(cè)試一律采用口試。普通話有口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)兩種形式。測(cè)試也必須采取有文字憑借和沒(méi)有文字憑借兩種方式進(jìn)行。有文字憑借的部分要包括適量的語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法的檢測(cè)項(xiàng)，各類(lèi)題目要有明確的目的、要求。要選取編制較好的試卷進(jìn)行信度、區(qū)別度和難度分析，通過(guò)分析的試卷可以在測(cè)試機(jī)構(gòu)內(nèi)作為標(biāo)準(zhǔn)試卷推廣使用，并逐步建立測(cè)試題庫(kù)。

二、試卷編制和評(píng)分辦法

試卷包括五個(gè)部分：

2·1 讀單音節(jié)字詞100個(gè)(排除輕聲、兒化音節(jié))。

目的：考察應(yīng)試人聲母、韻母、聲調(diào)的發(fā)音。

要求：100個(gè)音節(jié)里，每個(gè)聲母出現(xiàn)一般不少于3次，方言里缺少的或容易混淆的酌量增加1-2次；每個(gè)韻母的出現(xiàn)一般不少于2次，方言里缺少的或容易混淆的韻母酌量增加1-2次。字音聲母或韻母相同的要隔開(kāi)排列。不使相鄰的音節(jié)出現(xiàn)雙聲或疊韻的情況。

評(píng)分：此項(xiàng)成績(jī)占總分的10％，即10分。讀錯(cuò)一個(gè)字的聲母、韻母或聲調(diào)扣0.1分。讀音有缺陷每個(gè)字扣0.05分。一個(gè)字允許讀兩遍，即應(yīng)試人發(fā)覺(jué)第一次讀音有口誤時(shí)可以改讀，按第二次讀音評(píng)判。

限時(shí)：3分鐘。超時(shí)扣分(3-4分鐘扣0.5分，4分鐘以上扣0.8分)。

讀音有缺陷只在2·1讀單音節(jié)字詞和2·2讀雙音節(jié)詞語(yǔ)兩項(xiàng)記評(píng)。讀音有缺陷在2·1項(xiàng)內(nèi)主要是指聲母的發(fā)音部位不準(zhǔn)確，但還不是把普通話里的某一類(lèi)聲母讀成另一類(lèi)聲母，比如舌面前音j、q、x讀得太接近z、c、s；或者是把普通話里的某一類(lèi)聲母的正確發(fā)音部位用較接近的部位代替，比如把舌面前音j、q、x讀成舌葉音；或者讀翹舌音聲母時(shí)舌尖接觸或接近上腭的位置過(guò)于靠后或靠前，但還沒(méi)有完全錯(cuò)讀為舌尖前音等；韻母讀音的缺陷多表現(xiàn)為合口呼、撮口呼的韻母圓唇度明顯不夠，語(yǔ)感差；或者開(kāi)口呼的韻母開(kāi)口度明顯不夠，聽(tīng)感性質(zhì)明顯不符；或者復(fù)韻母舌位動(dòng)程明顯不夠等；聲調(diào)調(diào)形、調(diào)勢(shì)基本正確，但調(diào)值明顯偏低或偏高，特別是四聲的相對(duì)高點(diǎn)或低點(diǎn)明顯不一致的，判為聲調(diào)讀音缺陷；這類(lèi)缺陷一般是成系統(tǒng)的，每個(gè)聲調(diào)按5個(gè)單音錯(cuò)誤扣分。2·1和2·2兩項(xiàng)里都有同樣問(wèn)題的，兩項(xiàng)分別都扣分。

2·2 讀雙音節(jié)詞語(yǔ)50個(gè)。

目的：除考察應(yīng)試人聲母、韻母和聲調(diào)的發(fā)音外，還要考察上聲變調(diào)、兒化韻和輕聲的讀音。

要求：50個(gè)雙音節(jié)可視為100個(gè)單音節(jié)，聲母、韻母的出現(xiàn)次數(shù)大體與單音節(jié)字詞相同。此外，上聲和上聲相連的詞語(yǔ)不少于2次，上聲和其他聲調(diào)相連不少于4次；輕聲不少于3次；兒化韻不少于4次(ar ur ier üer)，詞語(yǔ)的排列要避免同一測(cè)試項(xiàng)的集中出現(xiàn)。

評(píng)分：此項(xiàng)成績(jī)占總分的20％，即20分。讀錯(cuò)一個(gè)音節(jié)的聲母、韻母或聲調(diào)扣0.2分。讀音有明顯缺陷每次扣0.1分。

限時(shí)：3分鐘。超時(shí)扣分(3-4分鐘扣1分，4分鐘以上扣1.6分)。

讀音有缺陷所指的除跟2·1項(xiàng)內(nèi)所述相同的以外，兒化韻讀音明顯不合要求的應(yīng)列入。

2·1和2·2兩項(xiàng)測(cè)試，其中有一項(xiàng)或兩項(xiàng)分別失分在10％的，即2·1題失分1分，或2·2題失分2分即判定應(yīng)試人的普通話水平不能進(jìn)入一級(jí)。

應(yīng)試人有較為明顯的語(yǔ)音缺陷的，即使總分達(dá)到一級(jí)甲等也要降等，評(píng)定為一級(jí)乙等。

2·3 朗讀 從《測(cè)試大綱》第五部分朗讀材料(1-50號(hào))中任選。

目的：考察應(yīng)試人用普通話朗讀書(shū)面材料的水平，重點(diǎn)考察語(yǔ)音、連讀音變(上聲、“一”、“不”)，語(yǔ)調(diào)(語(yǔ)氣)等項(xiàng)目。

計(jì)分：此項(xiàng)成績(jī)占總分的30％。即30分。對(duì)每篇材料的前400字(不包括標(biāo)點(diǎn))做累積計(jì)算，每次語(yǔ)音錯(cuò)誤扣0.1分，漏讀一個(gè)字扣0.1分，不同程度地存

在方言語(yǔ)調(diào)一次性扣分(問(wèn)題突出扣3分；比較明顯，扣2分；略有反映，扣1.5分。停頓、斷句不當(dāng)每次扣1分；語(yǔ)速過(guò)快或過(guò)慢一次性扣2分。

限時(shí)：4分鐘。超過(guò)4分30秒以上扣1分。

說(shuō)明：朗讀材料(1-50)各篇的字?jǐn)?shù)略有出入，為了做到評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一致，測(cè)試中對(duì)應(yīng)試人選讀材料的前400個(gè)字(每篇400字之后均有標(biāo)志)的失誤做累積計(jì)算；但語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速的考察應(yīng)貫穿全篇。從測(cè)試的要求來(lái)看，應(yīng)把提供應(yīng)試人做練習(xí)的50篇作品作為一個(gè)整體，應(yīng)試前通過(guò)練習(xí)全面掌握。

2·4 判斷測(cè)試

目的：重點(diǎn)考察應(yīng)試人員全面掌握普通話詞匯、語(yǔ)法的程度。題目編制和計(jì)分：此項(xiàng)成績(jī)占總分的10％，即10分。

判斷(一)：根據(jù)《測(cè)試大綱》第三部分，選列十組普通話和方言說(shuō)法不同的詞語(yǔ)(每組至少有兩種不同的說(shuō)法)，由應(yīng)試人判斷那種說(shuō)法是普通話的詞語(yǔ)。錯(cuò)一組扣0.25分。對(duì)外籍人員的測(cè)試可以省去這個(gè)部分，判斷(三)的計(jì)分加倍。

判斷(二)：根據(jù)《測(cè)試大綱》第四部分抽選5個(gè)量詞，同時(shí)列出可以與之搭配的10個(gè)名詞，由應(yīng)試人現(xiàn)場(chǎng)組合，考察應(yīng)試人掌握量詞的情況。搭配錯(cuò)誤的每次扣0.5分。

判斷(三)：根據(jù)《測(cè)試大綱》第四部分，編制5組普通話和方言在語(yǔ)序或表達(dá)方式上不一致的短語(yǔ)或短句(每組至少有兩種形式)，由應(yīng)試人判定符合普通話語(yǔ)法規(guī)范的形式。判斷失誤每次扣0.5分。

在口頭回答時(shí)，屬于答案部分的詞語(yǔ)讀音有錯(cuò)誤時(shí)，每次扣0.1分；如回答錯(cuò)誤已扣分就不再扣語(yǔ)音失誤分。

限時(shí)：3分鐘。超時(shí)扣0.5分 2·5 說(shuō)話

目的：考察應(yīng)試人在沒(méi)有文字憑借的情況下，說(shuō)普通話的能力和所能達(dá)到的規(guī)范程度。以單向說(shuō)話為主，必要時(shí)輔以主試人和應(yīng)試人的雙向?qū)υ?。單向?qū)υ挘簯?yīng)試人根據(jù)抽簽確定的話題，說(shuō)4分鐘(不得少于3分鐘，說(shuō)滿4分鐘主試人應(yīng)請(qǐng)應(yīng)試人停止)。

評(píng)分：此項(xiàng)成績(jī)占總分的30％，即30分。其中包括：(1)語(yǔ)音面貌占20％，即20分。其中檔次為：

一檔 20分 語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)

二檔 18分 語(yǔ)音失誤在10次以下，有方音不明顯；

三檔 16分 語(yǔ)音失誤在10次以下，但方音比較明顯；或方音不明顯，但語(yǔ)音失誤大致在10次-15次之間；

四檔 14分 語(yǔ)音失誤在10次-15次之間，方音比較明顯；

五檔 10分 語(yǔ)音失誤超過(guò)15次，方音明顯；

六檔 8分 語(yǔ)音失誤多，方音重。

語(yǔ)音面貌確定為二檔(或二檔以下)即使總積分在96以上，也不能入一級(jí)甲等；語(yǔ)音面貌確定為五檔的，即使總積分在87分以上，也不能入二級(jí)甲等；有以上情況的，都應(yīng)在等內(nèi)降等評(píng)定。

(2)詞匯語(yǔ)法規(guī)范程度占5％。計(jì)分檔次為：

一檔 5分 詞匯、語(yǔ)法合乎規(guī)范；

二檔 4分 偶有詞匯或語(yǔ)法不符合規(guī)范的情況；

三檔 3分 詞匯、語(yǔ)法屢有不符合規(guī)范的情況；(3)自然流暢程度占5％，即5分。計(jì)分檔次為：

一檔 5分 自然流暢；

二檔 4分 基本流暢，口語(yǔ)化較差(有類(lèi)似背稿子的表現(xiàn))；

三檔 3分 語(yǔ)速不當(dāng)，話語(yǔ)不連貫；說(shuō)話時(shí)間不足，必須主試人用雙向談話加以彌補(bǔ)。試行階段采用以上評(píng)分辦法，隨著情況的變化應(yīng)適當(dāng)增加說(shuō)話評(píng)分的比例。

三、試卷的分型和樣卷

3·1 普通話水平測(cè)試試卷按照測(cè)試對(duì)象的不同分為Ⅰ型和Ⅱ型兩類(lèi)

Ⅰ型卷 主要供通過(guò)漢語(yǔ)水平考試（ＨＳＫ）申請(qǐng)進(jìn)行普通話水平測(cè)試的外籍或外族人員使用。Ⅰ型卷的出題范圍是：

(１)單音節(jié)字詞和雙音節(jié)詞語(yǔ)都從《測(cè)試大綱》第二部分的〔表一〕選編，其中帶兩個(gè)星號(hào)的字詞占60％，帶一個(gè)星號(hào)的字詞占40％。測(cè)試范圍只限于〔表一〕。

(２)朗讀材料的投簽限制在40個(gè)之內(nèi)，依字?jǐn)?shù)的多少減去字?jǐn)?shù)較多的10篇。

由于普通話水平測(cè)試處于試行階段，同時(shí)考慮到在校學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，所以在1996年12月底以前，對(duì)中等師范學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校有關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生以及小學(xué)教師進(jìn)行普通話水平測(cè)試時(shí)也采用Ⅰ型卷。

Ⅱ型卷 供使用Ⅰ型卷人員以外的應(yīng)試人員使用。Ⅱ型卷的出題范圍是：

(１)單音節(jié)字詞和雙音節(jié)詞語(yǔ)按比例分別從《測(cè)試大綱》第二部分的〔表一〕和〔表二〕選編。選自〔表一〕占70％，其中帶兩個(gè)星號(hào)的占40％，帶一個(gè)星號(hào)的占30％；選自〔表二〕的占30％。

(２)朗讀材料(1-50號(hào))全部投簽。

3.2樣卷(不是標(biāo)準(zhǔn)卷，未經(jīng)信度、區(qū)別度、難度分析)

Ⅰ型卷

(１)讀單音節(jié)字詞100個(gè)

吵

北

愛(ài)

詞

岸

半

加

讀

埠

菜

燈

脆

動(dòng)

兵

春

洗

魚(yú)

下

炸

質(zhì)

熱

自

破

蛇

我鞋

坐

助

雜

足

思

沙

許

芽

抓

躍

嘴

咬

稅 頭

搜

天

完

味

幼

腿

小

暫

元

戰(zhàn)

尊

專(zhuān)

香

莊

廳

翁

兄

爭(zhēng)

損

真

弱

略

內(nèi)

貓

所

驢

苗

流

門(mén)

老

您 亂 窮

金

礦

容

親

胖

泉

評(píng)

青

讓

群

君

槍

空

瓜

風(fēng)

會(huì)

耕

黑

根

口

火

接

快

二

分

富

記

以上100個(gè)字詞，都選自〔表一〕，其中帶兩個(gè)星號(hào)的60個(gè)；帶一個(gè)星號(hào)的40個(gè)。

復(fù)蓋聲母情況：ｂ：4，ｐ：3，ｍ：3，ｆ：4，ｄ：3，t：4，ｎ：2，ｌ：5，ｇ：3，ｋ：4，ｈ：3，ｊ：5，ｑ：6，ｘ：7，ｚｈ：8，ｃｈ：2，ｓｈ：3，ｒ：4，ｚ：9，ｃ：3，ｓ：4，零聲母：13(ｙ：6，ｗ：4，φ：3)。

復(fù)蓋韻母情況：ｉ：2，-ｉ(前)：3，-ｉ(后)：1，ｕ：3，ü：3，ａ：4，ｉａ：3，ｕａ：2，ｏ：1，ｕｏ：5，ｅ：2，ｉｅ：2，üｅ：2，ａｉ：2，ｕａｉ：1，ｅｉ：3，ｕｅｉ：6，ａｏ：3，ｉａｏ：3，ｏｕ：3，ｉｏｕ：2，ａｎ：4，ｉａｎ：1，ｕａｎ：3，üａｎ：2，ｅｎ：4，ｉｎ：3，ｕｅｎ：3，üｎ：2，ａｎｇ：2，ｉａｎｇ：2，ｕａｎｇ：2，ｅｎｇ：4，ｉｎｇ：4，ｕｅｎｇ：1，ｏｎｇ：3，ｉｏｎｇ：2，ｅｒ：1。

(２)讀雙音節(jié)詞語(yǔ)50個(gè)

皮膚

報(bào)紙

女兒

玻璃

罪惡

哀悼

烹調(diào)

名字

通商

大學(xué)

木匠的確

年頭兒 旅游

蘿卜

天真

光榮

靈魂

功夫

開(kāi)會(huì)

選舉

家伙

小孩兒 敏捷

所以

教師

權(quán)限

率領(lǐng)

人質(zhì)

群眾

內(nèi)臟

響應(yīng)

完整

英雄

闡述

乘客

處理

玩意兒 愉快

政策

音樂(lè)

委員

有用

云彩

寫(xiě)作

參照

纖維

一會(huì)兒

挖掘

金魚(yú)兒

以上50雙音節(jié)詞語(yǔ)都選自〔表一〕，其中帶兩個(gè)星號(hào)的30個(gè)(60個(gè)音節(jié))，帶一個(gè)星號(hào)的20個(gè)(40個(gè)音節(jié))。

覆蓋聲母情況：ｂ：3，ｐ：2，ｍ：3，ｆ：2，ｄ：4，ｔ：4，ｎ：3，ｌ：6，ｇ：2，ｋ：3，ｈ：5，ｊ：7，ｑ：3，ｘ：8，ｚｈ：7，ｃｈ：3，ｓｈ：4，ｒ：2，ｚ：4，ｃ：3，ｓ：2，零聲母：21(ｙ：14，ｗ：5，φ：2)。

覆蓋韻母情況：ｉ：3，-ｉ(前)：1，-ｉ(后)：3，ｕ：5，ü：5，ａ：1，ｉａ：1，ｕａ：1，ｏ：2，ｕｏ：4，ｅ：2，ｉｅ：2，üｅ：4，ａｉ：4，ｕａｉ：2，ｅｉ：2，ｕｅｉ：4，ａｏ：4，ｉａｏ：3，ｏｕ：1，ｉｏｕ：2，ａｎ：2，ｉａｎ：4，ｕａｎ：2，üａｎ：3，ｅｎ：2，ｉｎ：3，ｕｅｎ：1，üｎ：2，ａｎｇ：2，ｉａｎｇ：2，ｕａｎｇ：1，ｅｎｇ：4，ｉｎｇ：5，ｏｎｇ：4，ｉｏｎｇ：2，ｅｒ：1。

含有5個(gè)輕聲音節(jié)；兒化韻5個(gè)(ｔｏｕｒ，ｈａｉｒ，ｙｉｒ，ｈｕｉｒ，ｙｕｒ)；上聲接上聲音節(jié)3對(duì)，上聲接去聲、陽(yáng)平音節(jié)9對(duì)。

(３)朗讀：抽簽選定朗讀材料，從１－５０號(hào)作品中選字?jǐn)?shù)較少的４０篇投簽。

評(píng)分辦法：詳見(jiàn)２·３節(jié)。

(４)選擇、判斷

１)從每組詞中選出普通話的詞語(yǔ)

①日里 日時(shí) 白天 日中 日頭

②鼻 鼻子 鼻公 鼻哥 鼻頭 ③冰箸 冰棒 雪條 冰棍兒

④吾愛(ài) 勿要 不要 吾要

⑤蒼蠅 烏蠅 胡蠅 蚨蠅 ⑥屎窖 屎坑 廁所 糞坑厝 ⑦吹牛 吹大炮 車(chē)大炮 ⑧銀紙 紙票 鈔票 銅鈿 紙字 ⑨卵糕 雞卵糕 蛋糕 ⑩丟失 螺脫 吾見(jiàn) ２)正確搭配下面的量詞和名詞

把

根

棵

條

所

住宅 褲子 白菜 學(xué)校 竹竿 鑰匙 毛巾 剪刀 柳樹(shù) 冰棍兒(例如：一條--------魚(yú))３)指出每組符合普通話的說(shuō)法

①給本書(shū)我。/ 給我一本書(shū)。/ 把本書(shū)我。

②別客氣，你走頭先。/ 別客氣，你走先。/ 別客氣，你先走。③他比我高。/ 他高過(guò)我。/ 他比我過(guò)高。

④這事我曉不得。/ 這事我知不道。/ 這事我不知道。⑤你有吃過(guò)飯沒(méi)有？/ 你吃過(guò)飯沒(méi)有？(５)說(shuō)話：抽簽選定題目，說(shuō)４分鐘。

Ⅱ型卷

(１)讀單音節(jié)詞100個(gè)

披 餓

街

歌

日

坡

雪

科

縮

冊(cè)

麻

旅

季

池

利

思

砸

租

撇

奶

蛆

漱

碑

藕

鏢

勺

雁

瞟

剜

臊

月

套

歪

跳

位

摔

藥

歲

籃

橋

爹

懷

財(cái)

襖

拽

否

暫

溝

串

蚌

癬

閂

秦

堿

襠

邢

暈

膿

潤(rùn)

凝

電

夏

礦

軟

先

準(zhǔn)

信

人

花

群

罐

嫩

權(quán)

狂

翁

坑

巷

荒

絨

增

鰓

啞

哇

銬

釉

淌

庸

舔

迥

佛

獎(jiǎng)

跟

寸

臟

冬

山

走

二

上

牛

以上100個(gè)字詞中有70個(gè)選自〔表一〕，其中帶兩個(gè)星號(hào)的40個(gè)，帶一個(gè)星號(hào)的30個(gè)；另外30個(gè)選自〔表二〕?！脖矶忱飭我艄?jié)字詞很少，為了反映普通話的語(yǔ)音系統(tǒng)，可以選取個(gè)別雙音節(jié)詞里的某一音節(jié)編題。

覆蓋聲母情況：ｂ：3，ｐ：4，ｍ：1，ｆ：2，ｄ：4，ｔ：4，ｎ：5，ｌ：3，ｇ：4，ｋ：5，ｈ：3，ｊ：5，ｑ：5，ｘ：7，ｚｈ：2，ｃｈ：2，ｓｈ：6，ｒ：5，ｚ：5，ｃ：4，ｓ：5，零聲母：16。

覆蓋韻母情況：ｉ：4，-ｉ(前)：1，-ｉ(后)：2，ｕ：3，ü：2，ａ：2，ｉａ：1，ｕａ：2，ｏ：1，ｕｏ：1，ｅ：4，ｉｅ：3，üｅ：2，ａｉ：1，ｕａｉ：4，ｅｉ：1，ｕｅｉ：2，ａｏ：5，ｉａｏ：5，ｏｕ：4，ｉｏｕ：1，ａｎ：3，ｉａｎ：5，ｕａｎ：5，üａｎ：2，ｅｎ：3，ｉｎ：2，ｕｅｎ：3，üｎ：2，ａｎｇ：5，ｉａｎｇ：3，ｕａｎｇ：5，ｅｎｇ：2，ｉｎｇ：2，ｕｅｎｇ：１，ｏｎｇ：３，ｉｏｎｇ：2，ｅｒ：1。

(２)讀雙音節(jié)詞語(yǔ)50個(gè)

存在窗戶

抽象

尾巴

老板

同盟

聘請(qǐng)

懇切

擾亂

綠化

耳朵

蘋(píng)果

糾正

承認(rèn)

莊稼

耍弄

蘑菇

角色

暴虐

會(huì)計(jì)

大伙兒 非常

美好

否則

解放

隧道

快餐

脈搏

墨水兒 落選

左右

突擊

批準(zhǔn)

蜜蜂

有點(diǎn)兒 喧嚷

時(shí)光

小曲兒 司法

善良

邊卡

湯圓

涼爽

俊俏

王冠

擁戴

瓊脂

迥然

訛詐

昂首

以上50個(gè)雙音節(jié)詞語(yǔ)，選自〔表一〕的35個(gè)，其中帶兩個(gè)星號(hào)的20個(gè)，帶一個(gè)星號(hào)的15個(gè)；另外15個(gè)選自〔表二〕。

覆蓋聲母情況：ｂ：5，ｐ：3，ｍ：6，ｆ：5，ｄ：5，ｔ：3，ｎ：2，ｌ：6，ｇ：4，ｋ：3，ｈ：4，ｊ：8，ｑ：6，ｘ：4，ｚｈ：5，ｃｈ：4，ｓｈ：6，ｒ：4，ｚ：3，ｃ：2，ｓ：3，零聲母：9。

覆蓋韻母情況：ｉ：4，-ｉ(前)：1，-ｉ(后)：2，ｕ：3，ü：2，ａ：4，ｉａ：2，ｕａ：2，ｏ：3，ｕｏ：5，ｅ：3，ｉｅ：2，üｅ：2，ａｉ：1，ｕａｉ：2，ｅｉ：2，ｕｅｉ：3，ａｏ：5，ｉａｏ：2，ｏｕ：3，ｉｏｕ：3，ａｎ：4，ｉａｎ：2，ｕａｎ：2，üａｎ：3，ｅｎ：2，ｉｎ：1，ｕｅｎ：2，üｎ：1，ａｎｇ：6，ｉａｎｇ：3，ｕａｎｇ：5，ｅｎｇ：4，ｉｎｇ：2，ｏｎｇ：2，ｉｏｎｇ：2，ｅｒ：1。

含有6個(gè)輕聲音節(jié)；兒化韻4個(gè)(ｈｕａｒ，ｓｈｕｉｒ，ｄｉａｎｒ，ｑｕｒ)；上聲接上聲音節(jié)4對(duì)，上聲接去聲、陽(yáng)平、輕聲共9對(duì)。

(３)朗讀：從１－５０號(hào)作品中抽簽選定朗讀材料。評(píng)分辦法：詳見(jiàn)２·３節(jié)。

選擇判斷和說(shuō)話測(cè)試以及評(píng)分辦法同Ⅰ型卷。

第四篇：項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

說(shuō)明：以下項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)是我在原來(lái)公司工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拿出來(lái)和大家一起交流。我相信之前的項(xiàng)目測(cè)試工作中有不少可以改進(jìn)的地方，還希望大家多多交流。

項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)

——Judy Shen

本文是對(duì)我近幾年測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并以簡(jiǎn)報(bào)的方式在研發(fā)中心內(nèi)進(jìn)行分享及交流。測(cè)試團(tuán)隊(duì)介紹

在介紹我們之前項(xiàng)目測(cè)試工作之前，需要首先介紹一下之前我所在團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及測(cè)試人員在項(xiàng)目中的工作。

我們的測(cè)試團(tuán)隊(duì)屬于質(zhì)量改進(jìn)中心下的測(cè)試部，它和研發(fā)團(tuán)隊(duì)屬于兩個(gè)不同的中心。測(cè)試團(tuán)隊(duì)有6個(gè)人，從圖一可以看出來(lái)，一個(gè)人可以參與多個(gè)處于不同階段的項(xiàng)目測(cè)試工作。

圖一 測(cè)試團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)

參與項(xiàng)目的測(cè)試人員以測(cè)試組的形式進(jìn)入項(xiàng)目，測(cè)試組和需求組、開(kāi)發(fā)組并列。每個(gè)測(cè)試組有一個(gè)測(cè)試組長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試工作。項(xiàng)目經(jīng)理不直接面對(duì)測(cè)試組成員，而是通過(guò)測(cè)試組長(zhǎng)進(jìn)行任務(wù)安排、協(xié)調(diào)、溝通。測(cè)試部經(jīng)理知情測(cè)試人員的項(xiàng)目測(cè)試工作，項(xiàng)目測(cè)試組的工作匯報(bào)均需要抄送給測(cè)試部經(jīng)理。如圖二所示：

圖二 項(xiàng)目組織架構(gòu)（舊）

上面說(shuō)到的是舊的測(cè)試人員工作模式，在去年年底，為了有效利用公司測(cè)試人員資源，我們開(kāi)始了測(cè)試外包的嘗試。這里的測(cè)試外包模式是指，測(cè)試組不進(jìn)入項(xiàng)目，而是由項(xiàng)目組將測(cè)試工作以一個(gè)項(xiàng)目的方式分包給測(cè)試部，由測(cè)試部根據(jù)項(xiàng)目組提供的信息，進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行測(cè)試，并按照項(xiàng)目要求提交測(cè)試成果給項(xiàng)目組。

這個(gè)模式還在探索中，如圖三所示，測(cè)試部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目的測(cè)試工作，測(cè)試組的工作情況抄送給項(xiàng)目經(jīng)理。這種模式需要進(jìn)行獨(dú)立核算，包括成本估算、預(yù)算、結(jié)算等。但是這種模式的整體思路還不是很成熟，從這個(gè)組織架構(gòu)上大家也可以看出來(lái)，很多東西還沒(méi)有理順，所以一直都處于嘗試過(guò)程中。后面提到的內(nèi)容，如果沒(méi)有特殊說(shuō)明，都是在舊的模式下進(jìn)行的。

圖三 項(xiàng)目組織架構(gòu)（測(cè)試外包方式）

我想不可否認(rèn)，大家都認(rèn)為測(cè)試人員應(yīng)該是測(cè)試技術(shù)上的專(zhuān)家，但是，測(cè)試人員是否需要熟悉并擅長(zhǎng)一定的業(yè)務(wù)呢？不管答案是什么都沒(méi)有關(guān)系，但是我認(rèn)為一個(gè)好的測(cè)試人員不僅是測(cè)試專(zhuān)家，他同時(shí)也是業(yè)務(wù)專(zhuān)家。有一些測(cè)試人員，因?yàn)橄到y(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)很復(fù)雜，就一頭扎進(jìn)去，幾乎全力去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，測(cè)試技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究沒(méi)有跟上，結(jié)果不是設(shè)計(jì)出大量冗余的測(cè)試用例，就是很多方面沒(méi)考慮到，面對(duì)客戶的不當(dāng)請(qǐng)求，也沒(méi)有底氣說(shuō)測(cè)試應(yīng)該怎么做，弄得做起項(xiàng)目來(lái)辛苦異常，個(gè)個(gè)苦不堪言！

有著樣的說(shuō)法：“軟件測(cè)試人員要兩條腿走路，左腿是測(cè)試技術(shù)，右腿是業(yè)務(wù)知識(shí)。只有兩條腿的健壯差不多，走路才穩(wěn)當(dāng)?！背鲇谶@種思想的考慮，在原來(lái)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，我們每個(gè)人都有兩個(gè)學(xué)習(xí)、研究方向，一個(gè)是技術(shù)方向，一個(gè)是業(yè)務(wù)方向。例如：

? 技術(shù)方向：

? 功能自動(dòng)化測(cè)試 ? 性能測(cè)試 ? 單元測(cè)試 ? 測(cè)試管理 ? 業(yè)務(wù)方向：

? 物流業(yè)務(wù) ? 智能交通 ? 知識(shí)管理

但這種方式在工作開(kāi)展上有些困難。如果公司認(rèn)為測(cè)試人員應(yīng)該絕大部分時(shí)間用在項(xiàng)目測(cè)試工作上，那么測(cè)試團(tuán)隊(duì)既要研究測(cè)試技術(shù)，又要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在操作上是比較困難的。在我們以前的測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作中，有一部分工作時(shí)間是用來(lái)進(jìn)行部門(mén)建設(shè)的，部門(mén)建設(shè)工作中包括前面說(shuō)到的技術(shù)研究、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還有就是部門(mén)搭建所需要進(jìn)行的一些工作（如部門(mén)制度建設(shè)）。當(dāng)時(shí)公司允許我們團(tuán)隊(duì)有30%的工作量投入部門(mén)建設(shè)上。將部門(mén)建設(shè)工作分開(kāi)，主要是用于統(tǒng)計(jì)部門(mén)成本和測(cè)試成本用的。

前面說(shuō)到了測(cè)試人員是以測(cè)試組身份進(jìn)入項(xiàng)目開(kāi)展測(cè)試工作的，但不是每個(gè)成員上去都從事同樣的工作。在進(jìn)入項(xiàng)目組工作時(shí)，每個(gè)測(cè)試人員所充當(dāng)?shù)慕巧遣煌模?xiàng)目的測(cè)試角色劃分為以下四種，如表一所示。在實(shí)際工作中因?yàn)闇y(cè)試人員數(shù)量有限，所以經(jīng)常是一個(gè)人擔(dān)任多個(gè)角色。

角色 職責(zé) 測(cè)試管理員

負(fù)責(zé)測(cè)試項(xiàng)目的管理 測(cè)試過(guò)程問(wèn)題的處理與反饋 系統(tǒng)/性能測(cè)試組織和計(jì)劃 測(cè)試過(guò)程狀態(tài)報(bào)告 測(cè)試設(shè)計(jì)員 測(cè)試需求的描述

系統(tǒng)/性能測(cè)試用例的設(shè)計(jì) 測(cè)試工具、方法的引入 測(cè)試執(zhí)行員

根據(jù)需要開(kāi)發(fā)測(cè)試腳本

按照測(cè)試用例、測(cè)試腳本執(zhí)行測(cè)試 項(xiàng)目測(cè)試工作指導(dǎo) 測(cè)試監(jiān)督與度量員 測(cè)試度量

測(cè)試過(guò)程問(wèn)題的匯總與反饋 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢與評(píng)定

表一 測(cè)試角色劃分

了解了原來(lái)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的分工之后，下面介紹一下測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容。原來(lái)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)承接的工作內(nèi)容包括：

? 承擔(dān)系統(tǒng)測(cè)試、用戶測(cè)試、性能測(cè)試；

? 進(jìn)行測(cè)試技術(shù)研究及培訓(xùn)

其中，測(cè)試技術(shù)研究，屬于提高團(tuán)隊(duì)工作技能的工作，在整個(gè)部門(mén)范圍內(nèi)進(jìn)行，這里屬于部門(mén)建設(shè)工作；對(duì)于項(xiàng)目中的測(cè)試人員有可能需要進(jìn)行，如果項(xiàng)目采用新的測(cè)試技術(shù)或者測(cè)試工具，那么就需要項(xiàng)目測(cè)試組成員研究測(cè)試技術(shù)了，這部分屬于項(xiàng)目測(cè)試工作。

培訓(xùn)，是指把內(nèi)部研究的成果在團(tuán)隊(duì)內(nèi)使用，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)在公司內(nèi)傳播。我們測(cè)試團(tuán)隊(duì)在2004年開(kāi)展了21次內(nèi)部培訓(xùn)，7次公司級(jí)培訓(xùn)。因?yàn)槊總€(gè)人各有研究重點(diǎn)，所以我們每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的講師。

說(shuō)到測(cè)試工程師的工作內(nèi)容，那么就涉及到測(cè)試工程師該做的和不該做的。當(dāng)然這和公司對(duì)測(cè)試人員定位有關(guān)，這里僅指以前的組織。要說(shuō)該做的，那么我們需要先明確為什么我們要測(cè)試？這是因?yàn)榇嬖凇跋到y(tǒng)錯(cuò)誤很多、系統(tǒng)不是客戶想要的東西、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)沒(méi)有遵照系統(tǒng)需求”等這樣的背景。在這樣的背景下，產(chǎn)生了測(cè)試，但是又因?yàn)殚_(kāi)發(fā)人員自己測(cè)試自己的東西，難免測(cè)試不全面，所以產(chǎn)生了測(cè)試工程師這個(gè)角色。因此，測(cè)試人員他該做的，就是測(cè)試軟件產(chǎn)品和用戶需求不一致的地方，并盡可能多的發(fā)現(xiàn)缺陷，能夠向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)軟件質(zhì)量狀態(tài)。但是在實(shí)際工作中，測(cè)試人員經(jīng)常主動(dòng)或被動(dòng)的去做了一些不該做的事情。例如說(shuō)，測(cè)試人員認(rèn)為自己或者測(cè)試能夠保證軟件的質(zhì)量，以及有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的接受了決定軟件是否發(fā)布的這個(gè)權(quán)利。

為什么測(cè)試無(wú)法保證軟件的質(zhì)量，是因?yàn)轫?xiàng)目的質(zhì)量，需要項(xiàng)目組的所有成員共同努力，才能達(dá)到質(zhì)量保證的目的。單純靠測(cè)試工程師的力量，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)軟件質(zhì)量保證的目的。

為什么測(cè)試人員不適合承擔(dān)決定軟件是否發(fā)布的權(quán)利，是因?yàn)檐浖陌l(fā)布，是需要項(xiàng)目組各個(gè)小組負(fù)責(zé)人等相關(guān)人一起對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)在的缺陷、質(zhì)量狀況進(jìn)行評(píng)估后，由項(xiàng)目經(jīng)理（或者與會(huì)者）做出是否發(fā)布的決定。在這個(gè)過(guò)程中，測(cè)試工程師可以提供測(cè)試數(shù)據(jù)、系統(tǒng)當(dāng)前質(zhì)量狀態(tài)報(bào)告給與會(huì)者參考。當(dāng)然，我知道這兩點(diǎn)會(huì)有很多人不認(rèn)同，但是沒(méi)有關(guān)系的。我接觸的同行中對(duì)兩點(diǎn)經(jīng)常有爭(zhēng)論。但是，有一些質(zhì)量大師等權(quán)威人士還是全部或部分贊同這兩個(gè)觀點(diǎn)的，如：菲利普.克勞士比曾在他的書(shū)中提到軟件質(zhì)量的保證需要全員努力，需要過(guò)程的控制的，而不是某個(gè)英雄可以保證軟件質(zhì)量的等。項(xiàng)目測(cè)試工作

做了背景介紹后，下面我介紹之前項(xiàng)目如何開(kāi)展測(cè)試工作的。

因?yàn)闇y(cè)試過(guò)程是整個(gè)測(cè)試工作的一個(gè)綱要，所以首先得從測(cè)試過(guò)程講起。

2.1 測(cè)試過(guò)程

測(cè)試過(guò)程，我們包括四個(gè)環(huán)節(jié)：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試執(zhí)行、測(cè)試分析。

圖四 測(cè)試過(guò)程

2.1.1 測(cè)試計(jì)劃

測(cè)試計(jì)劃主要是進(jìn)行描述測(cè)試需求、分析制定測(cè)試計(jì)劃工作。在制定測(cè)試計(jì)劃時(shí)，經(jīng)常有人認(rèn)為測(cè)試計(jì)劃是在整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃制定之后才開(kāi)始進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃的，事實(shí)上并不是這樣的。測(cè)試計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃是互相影響的。舉個(gè)例子。假設(shè)項(xiàng)目有進(jìn)行性能測(cè)試的需求，但是測(cè)試工具又需要學(xué)習(xí)，那么我們?cè)跍y(cè)試計(jì)劃中就需要預(yù)留這部分的時(shí)間，還有，測(cè)試用例的評(píng)審，也需要預(yù)留時(shí)間。或者，如果某部分比較復(fù)雜，可能測(cè)試需要的時(shí)間會(huì)較多，或者需要測(cè)試的次數(shù)會(huì)比較多，那么可能要求開(kāi)發(fā)組先安排這個(gè)核心模塊的開(kāi)發(fā)，這樣需要調(diào)整開(kāi)發(fā)計(jì)劃的順序。所以，測(cè)試計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃是互相影響的。在測(cè)試計(jì)劃環(huán)節(jié)還包括測(cè)試需求的描述，主要是確認(rèn)需求是可測(cè)試的，并將需求細(xì)化為具體的可測(cè)試點(diǎn)，保證測(cè)試設(shè)計(jì)時(shí)可以根據(jù)測(cè)試需求編寫(xiě)測(cè)試用例，而避免遺漏測(cè)試點(diǎn)。我們的測(cè)試需求需要得到業(yè)務(wù)分析人員的評(píng)審，測(cè)試計(jì)劃要得到項(xiàng)目經(jīng)理的審批認(rèn)可。對(duì)于測(cè)試計(jì)劃，還需要說(shuō)明的是，在具體的每個(gè)測(cè)試階段工作計(jì)劃中，我們需要定義本階段測(cè)試需要進(jìn)行的次數(shù)。每一輪測(cè)試是一個(gè)完整的測(cè)試周期，按照這里介紹的測(cè)試過(guò)程進(jìn)行。通常我們是一天一輪測(cè)試，最多是兩天一輪測(cè)試。通過(guò)這種方式，減少了測(cè)試和開(kāi)發(fā)之間的空擋時(shí)間，即測(cè)試等開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)等測(cè)試。例子如圖五所示：

圖五 測(cè)試迭代例子 肯定會(huì)有人疑問(wèn)，如果一個(gè)系統(tǒng)很龐大的話，怎么能在一兩天內(nèi)完成測(cè)試呢？是的，如果系統(tǒng)比較大的話，確實(shí)沒(méi)法在一兩天內(nèi)完成所有測(cè)試點(diǎn)的全面測(cè)試，有可能需要一周或更長(zhǎng)的時(shí)間，但是這樣的話，就出現(xiàn)了測(cè)試、開(kāi)發(fā)互相等待的情況了。所以，在我們制定的測(cè)試階段計(jì)劃時(shí)，需要指明本次測(cè)試的測(cè)試重點(diǎn)，測(cè)試范圍。我可以這一輪測(cè)試進(jìn)行A、B模塊基本功能測(cè)試，第二輪測(cè)試進(jìn)行C、D模塊基本功能測(cè)試，第三輪測(cè)試，進(jìn)行主要業(yè)務(wù)流程測(cè)試，第四輪測(cè)試，關(guān)注負(fù)面測(cè)試。在我之前的實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)這種方法還是比較有效的。可能大家也注意到了，這個(gè)例子是另一個(gè)項(xiàng)目的。沒(méi)錯(cuò)，在今天提到的移動(dòng)的這個(gè)項(xiàng)目中我們沒(méi)有按照這種策略進(jìn)行測(cè)試，弄得當(dāng)時(shí)我們測(cè)試小組工作很累，很被動(dòng)，經(jīng)常是開(kāi)發(fā)說(shuō)測(cè)試我們就要馬上開(kāi)始測(cè)試，而缺乏計(jì)劃。實(shí)施這種方法后，測(cè)試的計(jì)劃性就比較強(qiáng)，測(cè)試不用總是被打擾。

2.1.2 測(cè)試設(shè)計(jì)

測(cè)試設(shè)計(jì)，主要是根據(jù)需求、設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行的測(cè)試用例設(shè)計(jì)工作。如何從需求導(dǎo)出測(cè)試用例并設(shè)計(jì)測(cè)試用例，是整個(gè)測(cè)試過(guò)程中很重要的一部分工作，關(guān)系到測(cè)試執(zhí)行效果。但是在剛開(kāi)始時(shí)，系統(tǒng)沒(méi)有界面，所以我們只能根據(jù)系統(tǒng)用例搭建測(cè)試用例的初步框架，能寫(xiě)多少寫(xiě)多少。隨著對(duì)系統(tǒng)的理解深入，加上后面也開(kāi)發(fā)了系統(tǒng)原型，我們就可以不斷完善測(cè)試用例。即使是在測(cè)試階段，我們?nèi)圆粩嘈薷臏y(cè)試用例。測(cè)試用例我們分為兩種，一種是內(nèi)部測(cè)試用例，項(xiàng)目組內(nèi)部使用；一種是驗(yàn)收測(cè)試用例，偏重于業(yè)務(wù)，供客戶使用。項(xiàng)目組內(nèi)部用的測(cè)試用例例子如圖六所示：

圖六 測(cè)試用例例子（項(xiàng)目?jī)?nèi)用）

從圖中大家也可以感覺(jué)到項(xiàng)目組內(nèi)部使用的測(cè)試用例在維護(hù)上比較不方便。因?yàn)槲覀兊男枨蟛](méi)有做到很細(xì)，加上需求本身就是變化的，所以我們的測(cè)試需求經(jīng)常修改，一旦測(cè)試需求新增、修改、刪除時(shí)，測(cè)試用例要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。這就造成了1)定位測(cè)試用例比較不方便，2)測(cè)試用例編號(hào)修改不方便，3)閱讀、執(zhí)行測(cè)試用例不方便。所以，我在2004年底開(kāi)始準(zhǔn)備在團(tuán)隊(duì)內(nèi)自主開(kāi)發(fā)一個(gè)測(cè)試用例管理系統(tǒng)。

2.1.3 測(cè)試執(zhí)行

在測(cè)試執(zhí)行階段，主要進(jìn)行測(cè)試的執(zhí)行工作。如果項(xiàng)目有需要編寫(xiě)或錄制測(cè)試腳本的話，那么也在這個(gè)階段進(jìn)行。測(cè)試執(zhí)行結(jié)果是在原有測(cè)試用例的副本上編寫(xiě)實(shí)際執(zhí)行結(jié)果而形成。在東南融通，它是把這個(gè)活動(dòng)單獨(dú)為“測(cè)試實(shí)施”環(huán)節(jié)。

2.1.4 測(cè)試分析 在測(cè)試執(zhí)行結(jié)束后，我們開(kāi)始對(duì)測(cè)試執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行測(cè)試分析并編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告。測(cè)試報(bào)告的編寫(xiě)上，主要的內(nèi)容在于對(duì)投入的資源、測(cè)試結(jié)果、缺陷進(jìn)行分析，并對(duì)整體測(cè)試情況進(jìn)行總結(jié)分析。對(duì)于資源的分析，包括各個(gè)測(cè)試任務(wù)投入的人力情況、實(shí)際工作量與計(jì)劃工作量的對(duì)比，并進(jìn)行分析。測(cè)試結(jié)果分析，可以通過(guò)對(duì)測(cè)試需求的覆蓋情況、測(cè)試用例的覆蓋情況及測(cè)試用例執(zhí)行結(jié)果情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行分析。缺陷分析，可以通過(guò)對(duì)嚴(yán)重性、優(yōu)先級(jí)、模塊缺陷數(shù)、缺陷修復(fù)情況等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分析。例如，對(duì)系統(tǒng)缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，發(fā)現(xiàn)存在比較多的可用性問(wèn)題，如修改操作員所屬的組后，無(wú)法登錄系統(tǒng)等。整體情況的總結(jié)可以從測(cè)試充分性、軟件質(zhì)量情況、測(cè)試活動(dòng)情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等方面進(jìn)行總結(jié)。

測(cè)試分析中有個(gè)很重要的活動(dòng)是對(duì)測(cè)試活動(dòng)和測(cè)試過(guò)程進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。因?yàn)闇y(cè)試經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是很重要的，所以我們團(tuán)隊(duì)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行匯總，目的是讓后面項(xiàng)目測(cè)試工作可以吸取前面項(xiàng)目測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)，避免犯前面項(xiàng)目測(cè)試工作同樣的錯(cuò)誤。注：本測(cè)試過(guò)程對(duì)于每個(gè)階段的測(cè)試活動(dòng)、每一輪測(cè)試活動(dòng)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)承接的各種測(cè)試類(lèi)型均適用。

也就是說(shuō)，每一輪測(cè)試之前，測(cè)試組組長(zhǎng)都需要準(zhǔn)備測(cè)試計(jì)劃，確定測(cè)試執(zhí)行重點(diǎn)、目標(biāo)、測(cè)試內(nèi)容等，選取測(cè)試用例，并按照預(yù)先選取的測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試，測(cè)試執(zhí)行結(jié)束，需要進(jìn)行測(cè)試匯報(bào)。

2.1.5 測(cè)試準(zhǔn)則

在測(cè)試過(guò)程中有個(gè)很重要的內(nèi)容是：測(cè)試準(zhǔn)則。

在實(shí)際執(zhí)行中，我們不難碰到以下類(lèi)似情況：提交測(cè)試的系統(tǒng)經(jīng)常在測(cè)試執(zhí)行初期，就出現(xiàn)頁(yè)面訪問(wèn)失敗或者正常功能失效的情況；測(cè)試人員不知道提交測(cè)試的版本改了什么內(nèi)容或者新增了什么功能，改了哪些缺陷，導(dǎo)致經(jīng)常碰到開(kāi)發(fā)人員說(shuō)測(cè)試人員提交的某些缺陷所對(duì)應(yīng)的功能不屬于本版本集成內(nèi)容等等。存在這些情況的很大一部分的原因是因?yàn)樵陧?xiàng)目策劃階段時(shí)，測(cè)試組未就測(cè)試準(zhǔn)則和項(xiàng)目組達(dá)成一致意見(jiàn)，或者已經(jīng)達(dá)成一致，但是并沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行。我們今天要講的測(cè)試準(zhǔn)則，主要是針對(duì)前者，后者屬于管理層面問(wèn)題，不在我們的考慮范圍內(nèi)。

設(shè)置測(cè)試準(zhǔn)時(shí)需要注重實(shí)用性。測(cè)試準(zhǔn)則，通常包括測(cè)試進(jìn)入、暫停、恢復(fù)、退出準(zhǔn)則。這些測(cè)試準(zhǔn)則的例子如表二所示：

進(jìn)入準(zhǔn)則 暫停準(zhǔn)則 恢復(fù)準(zhǔn)則 退出準(zhǔn)則

含義

描述開(kāi)始執(zhí)行測(cè)試的時(shí)機(jī)

描述系統(tǒng)在什么情況下暫停全部或部分測(cè)試工作。描述系統(tǒng)恢復(fù)測(cè)試的必要條件。

描述測(cè)試退出的條件，有正常退出，也有非正?；蛞馔獾耐顺?。集成測(cè)試

測(cè)試環(huán)境已經(jīng)準(zhǔn)備好； 已經(jīng)完成提交測(cè)試的模塊內(nèi)容； 主要功能無(wú)頁(yè)面點(diǎn)擊錯(cuò)誤； 測(cè)試所需的文檔資料已經(jīng)完整。測(cè)試環(huán)境被破壞； 主要功能頁(yè)面點(diǎn)擊錯(cuò)誤。測(cè)試環(huán)境重新搭建好；

主要功能不會(huì)出現(xiàn)頁(yè)面點(diǎn)擊錯(cuò)誤的情況。完成已提交內(nèi)容所能完成的測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試

測(cè)試環(huán)境已經(jīng)準(zhǔn)備好； 系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程能走通 無(wú)任何功能的頁(yè)面點(diǎn)擊錯(cuò)誤； 測(cè)試所需的文檔資料已經(jīng)完整。測(cè)試環(huán)境被破壞； 系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程不通； 任何功能的頁(yè)面點(diǎn)擊錯(cuò)誤。測(cè)試環(huán)境重新搭建好； 系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程可以走通； 頁(yè)面點(diǎn)擊錯(cuò)誤問(wèn)題解決。測(cè)試內(nèi)容已經(jīng)完成；

阻塞測(cè)試的內(nèi)容（即測(cè)試暫停的產(chǎn)生原因）在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決。內(nèi)部確認(rèn)測(cè)試/UAT 測(cè)試環(huán)境已經(jīng)準(zhǔn)備好； 系統(tǒng)正常功能已正確實(shí)現(xiàn)； 業(yè)務(wù)流程能走通。測(cè)試環(huán)境被破壞； 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程不通； 正常功能未正確實(shí)現(xiàn)；

用戶很容易重現(xiàn)的嚴(yán)重缺陷產(chǎn)生。測(cè)試環(huán)境重新搭建好； 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程能走通； 正常功能實(shí)現(xiàn)； 需要解決的缺陷解決。測(cè)試內(nèi)容已經(jīng)全部完成；

PM根據(jù)測(cè)試報(bào)告，認(rèn)為系統(tǒng)可以滿足客戶的要求； PM要求修改的缺陷已經(jīng)全部修復(fù)； 到了時(shí)間，系統(tǒng)必須發(fā)布。驗(yàn)收測(cè)試

測(cè)試環(huán)境已經(jīng)準(zhǔn)備好； 客戶要求的功能都已經(jīng)完成。業(yè)務(wù)流程可以走通。測(cè)試環(huán)境被破壞； 發(fā)現(xiàn)需要修改的缺陷。測(cè)試環(huán)境重新搭建好； 修改完需要修改的缺陷。

所有要求的測(cè)試用例和測(cè)試程序都已經(jīng)執(zhí)行，并且沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新的必須修改的缺陷 性能測(cè)試

測(cè)試環(huán)境已經(jīng)準(zhǔn)備好； 系統(tǒng)的功能正常實(shí)現(xiàn)； 不存在影響系統(tǒng)流程的缺陷。測(cè)試環(huán)境被破壞； 系統(tǒng)流程存在缺陷； 被測(cè)試功能存在缺陷；

程序的版本更新，存在影響系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的缺陷。測(cè)試環(huán)境重新搭建好； 解決影響性能測(cè)試的缺陷。

所有要求的測(cè)試用例和測(cè)試腳本都已執(zhí)行； 完成性能分析工作。

表二 測(cè)試準(zhǔn)則例子

恢復(fù)測(cè)試時(shí)，一般是需要把前面測(cè)試內(nèi)容重新進(jìn)行測(cè)試，因?yàn)闀?huì)花費(fèi)較大的工作量，所以測(cè)試組長(zhǎng)在決定暫停測(cè)試時(shí)需要很慎重。

在表二顯示的集成測(cè)試的退出準(zhǔn)則中寫(xiě)到“完成已提交測(cè)試內(nèi)容所能完成的測(cè)試”，這里的“所能完成的測(cè)試”是指，在當(dāng)前版本所能進(jìn)行的測(cè)試內(nèi)容，如在系統(tǒng)剛集成時(shí)，可進(jìn)行界面測(cè)試，基本模塊的基本功能的測(cè)試。

上面的測(cè)試準(zhǔn)則的例子，也不是很恰當(dāng)及規(guī)范，至少缺少了數(shù)據(jù)度量部分，這里只是拿出來(lái)和大家一起交流。這部分內(nèi)容我一直認(rèn)為是很重要的，如果做的不好，測(cè)試組的負(fù)擔(dān)會(huì)很重。

需要注意的一點(diǎn)是：測(cè)試準(zhǔn)則，是在制定測(cè)試計(jì)劃時(shí)溝通確定的，它需要和相關(guān)人溝通，且得到項(xiàng)目經(jīng)理審批通過(guò)的。

測(cè)試準(zhǔn)則是固定的，實(shí)際處理方式是靈活的。在實(shí)際測(cè)試過(guò)程中碰到同樣的問(wèn)題，是否繼續(xù)測(cè)試，或者需要暫停測(cè)試，處理方式不是一成不變的，這是需要根據(jù)項(xiàng)目所處階段來(lái)具體情況具體分析的。

下面舉個(gè)例子，這個(gè)例子是經(jīng)常性的一種情況。假設(shè)在測(cè)試過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)阻塞性錯(cuò)誤（流程無(wú)法繼續(xù)往下走等類(lèi)似情況），是否繼續(xù)進(jìn)行測(cè)試呢？

? 在項(xiàng)目初期，進(jìn)行單個(gè)或多個(gè)模塊的測(cè)試時(shí)：因?yàn)榭梢詧?zhí)行界面測(cè)試及熟悉系統(tǒng)，我們可以接受該版本，繼續(xù)進(jìn)行測(cè)試。這就屬于已提交測(cè)試內(nèi)容所能完成的測(cè)試。在項(xiàng)目測(cè)試初期，要求不可過(guò)于嚴(yán)格。

? 系統(tǒng)測(cè)試：基本流程必須走通。如果基本業(yè)務(wù)流程（主干）不能走通，則需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)靈活處理。（是否暫停測(cè)試或繼續(xù)測(cè)試？）如果是整個(gè)流程的初始節(jié)點(diǎn)失效，沒(méi)有這個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，后面所有節(jié)點(diǎn)均無(wú)法進(jìn)行，那么這種情況下就只能暫停測(cè)試。如果說(shuō)是分支流程出現(xiàn)阻塞，那么可以考慮繼續(xù)測(cè)試，然后在測(cè)試報(bào)告中說(shuō)明該分支未測(cè)試。此時(shí)不暫停測(cè)試，主要是考慮重新集成一個(gè)版本的性?xún)r(jià)比，也就是是否值得重新集成。

? 發(fā)布前的確認(rèn)測(cè)試：一旦有阻塞性缺陷，馬上停止測(cè)試。

2.2 測(cè)試實(shí)施過(guò)程

上面說(shuō)的是測(cè)試過(guò)程。下面簡(jiǎn)單介紹一下我們實(shí)際的測(cè)試工作。

我們的測(cè)試組一般是在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)進(jìn)入項(xiàng)目組的。在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)向測(cè)試部經(jīng)理申請(qǐng)測(cè)試資源。經(jīng)過(guò)評(píng)估衡量后，測(cè)試部經(jīng)理會(huì)安排一個(gè)測(cè)試人員作為項(xiàng)目測(cè)試組長(zhǎng)。當(dāng)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，測(cè)試組長(zhǎng)進(jìn)入項(xiàng)目，開(kāi)始了解項(xiàng)目用戶需求，起草項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃。在到了一定階段，例如測(cè)試設(shè)計(jì)階段，測(cè)試部經(jīng)理會(huì)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模，項(xiàng)目在公司的重要性以及團(tuán)隊(duì)其他人員工作負(fù)荷情況，安排其他人進(jìn)入項(xiàng)目組。一般來(lái)說(shuō)，我們一個(gè)項(xiàng)目是2~3名測(cè)試人員。在項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)階段時(shí)，則是一個(gè)測(cè)試人員跟進(jìn)項(xiàng)目。

測(cè)試組長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目情況及項(xiàng)目階段計(jì)劃，定義項(xiàng)目本階段測(cè)試次數(shù)。項(xiàng)目經(jīng)理參考測(cè)試組長(zhǎng)提供的測(cè)試次數(shù)建議，以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的情況，和項(xiàng)目組各個(gè)小組負(fù)責(zé)人溝通后，定義了系統(tǒng)本階段版本集成時(shí)間。在我們的項(xiàng)目里，有一個(gè)開(kāi)發(fā)人員兼職做集成人員。在指定的版本集成時(shí)間之前的一段時(shí)間，各個(gè)開(kāi)發(fā)人員將他們的程序提交配置庫(kù)，由集成人員進(jìn)行集成（不同語(yǔ)言有不同的集成方式）。集成后，集成人員會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的自測(cè)，驗(yàn)證是否集成成功。如果集成成功，就在服務(wù)器上給該版本程序打上標(biāo)簽。如果集成不成功，那么返工給相應(yīng)開(kāi)發(fā)人員修改并重新集成，如此反復(fù)直至集成成功。集成成功后，集成人員會(huì)提交一份集成說(shuō)明給測(cè)試組長(zhǎng)。集成說(shuō)明內(nèi)容包括：集成版本路徑、版本標(biāo)簽、修改內(nèi)容、新增內(nèi)容等。測(cè)試組長(zhǎng)則根據(jù)預(yù)先準(zhǔn)備好的測(cè)試計(jì)劃開(kāi)始測(cè)試。在開(kāi)始測(cè)試時(shí)測(cè)試組長(zhǎng)會(huì)通知項(xiàng)目組，告訴他們測(cè)試開(kāi)始，請(qǐng)勿更新測(cè)試環(huán)境。測(cè)試結(jié)束后，也會(huì)通知項(xiàng)目組測(cè)試結(jié)束。

這里要很注意一點(diǎn)的是，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的更新也需要采用同樣的管理，即數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)也是需要進(jìn)行統(tǒng)一管理，避免出現(xiàn)客戶環(huán)境和測(cè)試環(huán)境不一致的情況。

在正常情況下，開(kāi)發(fā)組是在預(yù)定的集成日期的當(dāng)天晚上集成，測(cè)試組第二天上班后開(kāi)始測(cè)試。如果遇到特殊情況需要當(dāng)天集成當(dāng)天測(cè)試的話，我們的開(kāi)發(fā)人員會(huì)等到測(cè)試組發(fā)出測(cè)試結(jié)束的通知后，才離崗。

如果在完成計(jì)劃的測(cè)試次數(shù)后，系統(tǒng)質(zhì)量仍不穩(wěn)定或沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的話，那么測(cè)試組長(zhǎng)將和項(xiàng)目經(jīng)理溝通，相應(yīng)增加測(cè)試次數(shù)。

關(guān)于測(cè)試用例的執(zhí)行，我不知道公司現(xiàn)在是采用怎樣的一種方式的。在我原來(lái)的團(tuán)隊(duì)中，測(cè)試用例的主要作用是保證系統(tǒng)功能的測(cè)試覆蓋率，避免某些功能因?yàn)闇y(cè)試周期長(zhǎng)而導(dǎo)致測(cè)試遺漏。但是我們也采用經(jīng)驗(yàn)法、試探法、轉(zhuǎn)換思維的方式進(jìn)行測(cè)試，所以，我們一般使用測(cè)試用例執(zhí)行3~4次測(cè)試。這可能和我們的測(cè)試用例設(shè)計(jì)能力有關(guān)。

在缺陷管理上，整體流程基本類(lèi)似，但是在缺陷分配上，我們測(cè)試人員是直接分配給項(xiàng)目缺陷分配專(zhuān)員，缺陷分配專(zhuān)員一般是由業(yè)務(wù)分析員擔(dān)任。缺陷分配專(zhuān)員對(duì)缺陷進(jìn)行分析后，再進(jìn)行缺陷的再分配。對(duì)于缺陷分配專(zhuān)員處理為不修改的缺陷，測(cè)試人員需要進(jìn)行確認(rèn)。如果測(cè)試人員不認(rèn)可缺陷分配專(zhuān)員的處理意見(jiàn)，可以同他進(jìn)行溝通，或向相關(guān)人員（如項(xiàng)目經(jīng)理）提出自己的意見(jiàn)，最終以項(xiàng)目經(jīng)理的意見(jiàn)為準(zhǔn)。在系統(tǒng)階段確認(rèn)測(cè)試前的2~3天，測(cè)試組長(zhǎng)會(huì)將系統(tǒng)未解決的缺陷清單給項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，并要求項(xiàng)目經(jīng)理提供缺陷應(yīng)對(duì)方案。缺陷應(yīng)對(duì)方案在系統(tǒng)發(fā)布時(shí)，作為項(xiàng)目發(fā)布說(shuō)明的附件。

我們是采用公司自主開(kāi)發(fā)的缺陷管理系統(tǒng)進(jìn)行缺陷管理的，使用excel、word進(jìn)行其他測(cè)試工件的編寫(xiě)的。

如何搭建一個(gè)高效的測(cè)試團(tuán)隊(duì)

俗話說(shuō)“工欲善其事，必先利其器”，要做好測(cè)試工作，首先需要建立并維護(hù)一個(gè)高效的測(cè)試團(tuán)隊(duì)。然而，許多小型軟件企業(yè)卻將測(cè)試作為產(chǎn)品面臨發(fā)布時(shí)的一個(gè)小“插曲”，往往臨時(shí)抽調(diào)幾名程序員對(duì)產(chǎn)品的功能粗略測(cè)試一下即交付客戶（甚至在進(jìn)度和成本不足時(shí)首先砍掉這一塊）。這種倉(cāng)促完成的產(chǎn)品通常質(zhì)量問(wèn)題很多，所以我們首先應(yīng)拋棄小企業(yè)慣常的思維模式，不計(jì)較一時(shí)一地之利益，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，著手組建高效測(cè)試團(tuán)隊(duì)。

第一步：招募測(cè)試人員

在國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)中有一種普遍做法，那就是把那些剛涉足軟件行業(yè)的技術(shù)新手或業(yè)績(jī)不突出的開(kāi)發(fā)人員安排去做測(cè)試工作。筆者認(rèn)為這絕對(duì)是一種欠妥當(dāng)?shù)男袨椤Ｊ聦?shí)上，對(duì)一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行有效測(cè)試所需要的技能絕對(duì)不比進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)所需要的技能少，測(cè)試從業(yè)者甚至可能面對(duì)許多開(kāi)發(fā)人員都不會(huì)遇到的技術(shù)難題。那么，測(cè)試團(tuán)隊(duì)需要招募什么樣的成員呢？這里，筆者總結(jié)了以下兩點(diǎn)：

首先，測(cè)試人員要具備良好的溝通能力、自信心、外交能力、遷移能力以及懷疑精神。

其次，測(cè)試組成員應(yīng)具備良好的專(zhuān)業(yè)技能或者技術(shù)學(xué)習(xí)能力。

當(dāng)然，新招募的測(cè)試人員不可能像上面說(shuō)的那么理想。關(guān)鍵是他們是否熱愛(ài)測(cè)試這項(xiàng)工作，對(duì)相關(guān)的工作內(nèi)容是否感興趣以及他們的學(xué)習(xí)能力如何。

第二步：測(cè)試團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)

良好的制度可以規(guī)范測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展，同時(shí)也便于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。相反,則很有可能導(dǎo)致人心渙散，滋長(zhǎng)負(fù)面風(fēng)氣。建設(shè)良好的測(cè)試團(tuán)隊(duì)制度，可以考慮以下幾個(gè)方面：

? 匯報(bào)制度 團(tuán)隊(duì)成員匯報(bào)本周工作情況及下周工作計(jì)劃、遇到的問(wèn)題以及需要提供的幫助，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的匯報(bào)及計(jì)劃習(xí)慣。

? 工作總結(jié)制度 成員每個(gè)階段匯報(bào)上階段工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在部門(mén)例會(huì)上交流、分享經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，避免同樣的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。

? 獎(jiǎng)懲制度 對(duì)于貢獻(xiàn)突出的成員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于業(yè)績(jī)差的提出批評(píng)，有效地保持測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作熱情。

? 測(cè)試件審核制度 對(duì)測(cè)試件進(jìn)行審核，去粗存精，鼓勵(lì)測(cè)試人員使用和提出改進(jìn)，保證提交到測(cè)試團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)的測(cè)試件的質(zhì)量。

? 會(huì)議制度 定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，討論、解決工作中的問(wèn)題，并提供部門(mén)內(nèi)的學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

目前，已有不少軟件企業(yè)推行給測(cè)試人員區(qū)分級(jí)別的制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。這無(wú)疑是一個(gè)好的做法，但成員業(yè)績(jī)的具體考評(píng)辦法，目前尚無(wú)可供參考的標(biāo)準(zhǔn)文件，所以筆者建議應(yīng)盡量做到公正客觀，以免挫傷團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。

第三步：測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的職責(zé)分工

明確測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各類(lèi)測(cè)試人員的職責(zé)分工可以使測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各類(lèi)測(cè)試人員能集中精力在較短的時(shí)間內(nèi)完成特定崗位必需的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累，同時(shí)也使得測(cè)試團(tuán)隊(duì)的管理更科學(xué)，真正做到“用其所長(zhǎng)，避其所短”。

第四步：測(cè)試流程建設(shè)

我們可以通過(guò)以下步驟來(lái)建立適合本單位的測(cè)試流程：

1.測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員根據(jù)對(duì)公司現(xiàn)有測(cè)試狀況的了解，及個(gè)人的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，起草測(cè)試流程及相關(guān)的模板；

2.通過(guò)一到兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐，記錄測(cè)試流程草稿中的問(wèn)題及不足之處； 3.根據(jù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，完善測(cè)試流程，得到測(cè)試流程初稿，并起草相關(guān)實(shí)施指南； 4.選擇一個(gè)到多個(gè)項(xiàng)目，實(shí)踐上述測(cè)試流程初稿及實(shí)施指南，記錄實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

5.根據(jù)上述實(shí)踐工作的反饋，組織修改測(cè)試流程初稿及實(shí)施指南，并把修改后的測(cè)試流程繼續(xù)應(yīng)用到項(xiàng)目實(shí)踐中去，根據(jù)反饋進(jìn)一步完善成熟；

6.測(cè)試流程及其相關(guān)文件基本趨于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，可以考慮發(fā)布測(cè)試流程（含測(cè)試流程、模板、表格、指南），并在以后的實(shí)踐中不斷改進(jìn)和完善。第五步：團(tuán)隊(duì)成員能力的逐步提高

有了明確、合理的職責(zé)分工后，需要針對(duì)這些分工對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有意識(shí)的引導(dǎo)，穩(wěn)步提升團(tuán)隊(duì)成員的技能。測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要負(fù)起監(jiān)督和促進(jìn)員工能力提升的任務(wù)。監(jiān)督和促進(jìn)測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員能力提高，主要做好如下三個(gè)方面的工作:

一是，提倡資深測(cè)試人員在測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)和測(cè)試經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)該渠道幫助資歷淺的測(cè)試人員大幅提升業(yè)務(wù)技能，做到新老員工之間的知識(shí)傳播和繼承。二是，測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分利用好測(cè)試件知識(shí)庫(kù)，對(duì)于納入到測(cè)試團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)的測(cè)試件應(yīng)充分消化和學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步鼓勵(lì)測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這些測(cè)試件提出改進(jìn)性意見(jiàn)。

三是，測(cè)試人員除了需要注重自身的測(cè)試技能提升，在條件許可的情況還應(yīng)適度開(kāi)發(fā)部門(mén)的基本知識(shí)，這樣能減少與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作時(shí)的領(lǐng)域障礙。

第五篇：水量平衡測(cè)試項(xiàng)目匯報(bào)總結(jié)

水量平衡測(cè)試項(xiàng)目匯報(bào)總結(jié)

一、項(xiàng)目概況

***區(qū)水量平衡測(cè)試項(xiàng)目是按照北京市節(jié)水管理辦法和水量平衡測(cè)試要求的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)《水量平衡與測(cè)試通則》的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在***水務(wù)局的大力支持和***節(jié)水辦的具體指導(dǎo)下，由北京旭萊特科技負(fù)責(zé)測(cè)試項(xiàng)目實(shí)施。本被測(cè)試對(duì)象主要是機(jī)關(guān)及其下屬單位。整個(gè)測(cè)試項(xiàng)目從2016年6月開(kāi)始，至2016年12月結(jié)束，歷時(shí)6個(gè)月，共測(cè)試單位41家。測(cè)試項(xiàng)目分為五個(gè)階段：第一階段為節(jié)水宣傳和項(xiàng)目座談；第二階段為實(shí)地調(diào)查和硬件配置；第三階段為測(cè)試數(shù)據(jù)采集和資料整理；第四階段為測(cè)試數(shù)據(jù)分析和資料完善；第五階段為測(cè)試項(xiàng)目總結(jié)和測(cè)試報(bào)告移交。

二、水量平衡測(cè)試過(guò)程

(一)節(jié)水宣傳和項(xiàng)目座談

建設(shè)節(jié)水型社會(huì)，優(yōu)化水資源配置，把節(jié)水工作貫穿于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生產(chǎn)生活的全過(guò)程，是**區(qū)應(yīng)對(duì)水危機(jī)的根本出路，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。為此，在6月份開(kāi)始，召集相關(guān)單位舉行節(jié)水座談會(huì)議，從**區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)水資源統(tǒng)一配置和高效利用為目標(biāo)，所有水源的用水計(jì)劃及節(jié)水指標(biāo)由節(jié)水辦統(tǒng)一管理；基本形成節(jié)水型社會(huì)的行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)政策、宣傳教育體系框架；務(wù)求增強(qiáng)全民節(jié)水和公眾參與意識(shí)。

全區(qū)各用水單位，無(wú)論使用何種水源，對(duì)主要用水戶開(kāi)展水量平衡測(cè)試工作；改進(jìn)和完善計(jì)劃用水考核方式，擴(kuò)大計(jì)劃用水管理范圍。

建立深入、持久的節(jié)水宣傳機(jī)制。利用世界水日、中國(guó)水周、科技周、全國(guó)城市節(jié)水宣傳周等重要水事節(jié)日，開(kāi)展廣泛的宣傳活動(dòng)，充分利用三級(jí)節(jié)水網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)日常性的節(jié)水宣傳，點(diǎn)面宣傳相結(jié)合，使節(jié)水宣傳深入到每個(gè)單位、使節(jié)水意識(shí)深入人心。節(jié)水宣傳屬于公益性宣傳，是利國(guó)利民的大事，相關(guān)窗口單位如：區(qū)委、區(qū)政府、財(cái)政局、建委等單位應(yīng)給予大力支持。

通過(guò)多形式座談，使各單位了解做水量平衡測(cè)試的重要性和必要性，增強(qiáng)了各用水單位的節(jié)水意識(shí)和節(jié)水緊迫感。為下一步開(kāi)展水量平衡測(cè)試打下基礎(chǔ)。

（二）實(shí)地調(diào)查和硬件配置

為了更好的開(kāi)展水平衡測(cè)試項(xiàng)目，我們與旭萊特相關(guān)成員，對(duì)轄區(qū)內(nèi)被測(cè)單位進(jìn)行了一一走訪和調(diào)查，在調(diào)查的過(guò)程中，我們一邊檢查落實(shí)，一邊詳細(xì)記錄，確保每一個(gè)用水點(diǎn)和用水設(shè)施都記錄在冊(cè)。

在調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)被測(cè)單位存在以下情況: 1)部分閥門(mén)和管道陳舊，供水管線有待更新。2)二、三級(jí)表抄表率不高，對(duì)用水計(jì)量有遺漏之處。3)管線圖紙不詳細(xì)。

4)部分水表陳舊，與實(shí)際流量不完全匹配，影響計(jì)量準(zhǔn)確性。

5)計(jì)量表不完備，和三級(jí)計(jì)量有一定差距。6)用水資料不完善，用水檔案缺乏完整性。

7)針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我們及時(shí)和被測(cè)單位溝通，在必要的情況下，召集被測(cè)單位節(jié)水管理員等相關(guān)會(huì)議，通過(guò)講解、宣傳讓其明白開(kāi)展水測(cè)的意義和重要性。通過(guò)舉行實(shí)地調(diào)查和宣傳，各被測(cè)單位的節(jié)水意識(shí)還是很高的，紛紛表示一定嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范做好各級(jí)水表計(jì)量和硬件配置，為下一步水量平衡測(cè)試做好充分準(zhǔn)備和技術(shù)要求。

（三）測(cè)試數(shù)據(jù)采集和資料整理

在確定被測(cè)單位計(jì)量表和管線無(wú)遺漏的情況下，我們進(jìn)行了數(shù)據(jù)采集。采集周期為一個(gè)月，分為動(dòng)態(tài)抄表和周期抄表。動(dòng)態(tài)抄表檢測(cè)24小時(shí)用水點(diǎn)的適時(shí)流量，周期抄表檢測(cè)用水點(diǎn)的周期流量。為了確保采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和普遍性，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了一次抄表員會(huì)議，詳細(xì)介紹了每個(gè)單位的具體情況，對(duì)被測(cè)單位的用水性質(zhì)和用水周期進(jìn)行了詳細(xì)的交底和說(shuō)明。

在抄表過(guò)程中，我們根據(jù)單位所在區(qū)域，把抄表員分為三班，保證每個(gè)單位都有固定的抄表員。保證了用水?dāng)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

針對(duì)一些單位管線圖不明晰、計(jì)量表級(jí)不清楚的情況，我們專(zhuān)門(mén)配備了測(cè)試員和制圖員，幫助被測(cè)單位建立管線網(wǎng)絡(luò)圖和水表計(jì)量網(wǎng)絡(luò)圖。保證了基礎(chǔ)資料的完善和詳細(xì)。

（四）測(cè)試數(shù)據(jù)分析和資料完善

為了體現(xiàn)水測(cè)報(bào)告的科學(xué)性和合理性。我們針對(duì)抄表員提供的資料，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了一次抄表員和水測(cè)分析員交流會(huì)議。對(duì)每一個(gè)被測(cè)單位的情況都交底記錄、詳盡說(shuō)明、組織討論。并且專(zhuān)門(mén)組織水測(cè)報(bào)告分析員進(jìn)行被測(cè)單位實(shí)地走訪，了解用水單位的現(xiàn)狀和用水設(shè)施，使水測(cè)報(bào)告真實(shí)、合理、高效。

通過(guò)測(cè)試，計(jì)量水表更加完備，管網(wǎng)圖紙等技術(shù)資料進(jìn)一步完善。

(五）測(cè)試項(xiàng)目總結(jié)和水測(cè)報(bào)告移交

針對(duì)每一個(gè)用水單位，我們都根據(jù)單位實(shí)際情況，提出了用水合理化建議和下一步節(jié)水的潛力。在項(xiàng)目完成之時(shí)，在節(jié)水辦的召集下，召開(kāi)了節(jié)水辦、旭萊特和被測(cè)單位的三方交流總結(jié)會(huì)議。測(cè)試機(jī)構(gòu)：北京旭萊特科技 *** 會(huì)議上，我們?cè)敿?xì)的對(duì)每個(gè)用水單位的具體情況進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的分析和總結(jié)，并提出下具體改進(jìn)措施和節(jié)水潛力。被測(cè)單位積極響應(yīng)，也提出了節(jié)水的具體建議和落實(shí)計(jì)劃。節(jié)水辦根據(jù)國(guó)家節(jié)水政策和北京市節(jié)水辦法進(jìn)行了政策說(shuō)明和指導(dǎo)，并對(duì)明年的節(jié)水工作進(jìn)行了部署和安排。三方在交流結(jié)束后進(jìn)行了水測(cè)報(bào)告移交。

三、水測(cè)平衡的意義和必要性

通過(guò)對(duì)**區(qū)41家機(jī)關(guān)及下屬單位的水測(cè)報(bào)告和用水分析，更加增強(qiáng)了單位節(jié)水意識(shí)，并從根本起到了節(jié)水效果，對(duì)以后的節(jié)水工作起到了模范帶頭作用和示范作用。通過(guò)水平衡測(cè)試達(dá)到以下目的：

4（1）掌握單位用水現(xiàn)狀。如水系管網(wǎng)分布情況，各類(lèi)用水設(shè)備、設(shè)施、儀器、儀表分布及運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，用水總量和各用水單元之間的定量關(guān)系，獲取準(zhǔn)確的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)。

（2）對(duì)單位用水現(xiàn)狀進(jìn)行合理化分析。依據(jù)掌握的資料和獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、分析、評(píng)價(jià)有關(guān)用水技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，找出薄弱環(huán)節(jié)和節(jié)水潛力，制訂出切實(shí)可行的技術(shù)、管理措施和規(guī)劃。

（3）找出單位用水管網(wǎng)和設(shè)施的泄漏點(diǎn)，并采取修復(fù)措施，堵住跑冒滴漏。

（4）健全單位用水三級(jí)計(jì)量?jī)x表。既能保證水平衡測(cè)試量化指標(biāo)的準(zhǔn)確性，又為今后的用水計(jì)量和考核提供技術(shù)保障。

（5）可以較準(zhǔn)確地把用水指標(biāo)層層分解下達(dá)到各用水單元，把計(jì)劃用水納入各級(jí)承包責(zé)任制或目標(biāo)管理計(jì)劃，定期考核，調(diào)動(dòng)各方面的節(jié)水積極性。

（6）建立用水檔案，在水平衡測(cè)試工作中，搜集的有關(guān)資料，原始記錄和實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，按照有關(guān)要求進(jìn)行處理、分析和計(jì)算，形成一套完整詳實(shí)的包括有圖、表、文字材料在內(nèi)的用水檔案。

（7）通過(guò)水平衡測(cè)試提高單位管理人員的節(jié)水意識(shí)，單位節(jié)水管理節(jié)水水平和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

（8）為制定用水定額和計(jì)劃用水指標(biāo)提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

四、進(jìn)一步改進(jìn)的措施和建議

（1）進(jìn)一步建立完善、細(xì)致的節(jié)水的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)和節(jié)水管理制度。各單位應(yīng)培養(yǎng)、配備專(zhuān)業(yè)的節(jié)水管理人才，把各用水點(diǎn)的節(jié)水工作落到實(shí)處。

（2）進(jìn)一步建立深入、持久的節(jié)水宣傳機(jī)制。利用世界水日、中國(guó)水周、科技周、全國(guó)城市節(jié)水宣傳周等重要水事節(jié)日，開(kāi)展廣泛的宣傳活動(dòng)，加大對(duì)水資源稀缺、水資源無(wú)價(jià)、水資源節(jié)約保護(hù)的意識(shí)和節(jié)水方式方法、節(jié)水榮辱觀等方面的宣傳。

（3）進(jìn)一步建立科學(xué)、合理的水量平衡測(cè)試分析長(zhǎng)效機(jī)制。使查漏測(cè)試過(guò)程日常化，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的存在，節(jié)約用水、合理用水、科學(xué)用水。

（4）及時(shí)根據(jù)管網(wǎng)變化、計(jì)量表位變化更新圖紙和檔案內(nèi)容。建議實(shí)行專(zhuān)人管理，保證數(shù)據(jù)和圖紙準(zhǔn)確、資料完整。