第一篇：口腔科門診護(hù)士工作流程[定稿]

口腔科門診護(hù)士工作流程

提前15分鐘上崗，更換工作服，儀表著裝規(guī)范

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交接及清點(diǎn)物品，進(jìn)行簽字確認(rèn)

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主動迎接病人，發(fā)放健康宣教資料

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根據(jù)病情進(jìn)行分診，并安排病人至診室

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必要時協(xié)助醫(yī)生查體

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清理用物，清潔衛(wèi)生，合理放置生活垃圾及醫(yī)療垃圾

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非一次性用物按規(guī)范進(jìn)行消毒與滅菌處理

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請領(lǐng)明日用品，合理放置物品柜內(nèi)

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整理診室衛(wèi)生，擦拭桌面，傾倒垃圾

XXXXXXX醫(yī)院 2016年6月1日

第二篇：口腔科門診護(hù)士職責(zé)

口腔科門診護(hù)士職責(zé)

配臺護(hù)士的職責(zé)

1、提前15分鐘上崗，穿戴整齊、精神飽滿。

2、開窗通風(fēng)，開燈、開閘，檢查診室椅位蒸餾水箱的水位，清潔、消毒（500ppm含氯消毒液擦拭）物體表面（臺面、綜合治療臺、儀器設(shè)備等），要求診室物體表面清潔無塵、無衛(wèi)生死角。保持診室內(nèi)整潔、安靜、空氣流通和光線充足。

3、做好開診前的準(zhǔn)備工作：

1)更換消毒滅菌器械、敷料等（鑷子罐、棉缸、車針盒等）。2）添加補(bǔ)充各種耗材、藥品等（氧化鋅、根管糊劑、消毒液、生理鹽水、麻藥等）。

3）配制、更換消毒液（掌握含氯消毒液、次氯酸鈉消毒液作用、濃度、配制方法及更換時間）。

4）提前整理當(dāng)天預(yù)約患者的資料，準(zhǔn)備好治療所需器材、義齒等。做好接診工作。

4、做好治療中的護(hù)理配合工作：

1）精神飽滿、堅守崗位、熱情接待每一位患者，指導(dǎo)其舒適就座，調(diào)好椅位、燈光、系好胸巾、準(zhǔn)備漱口杯及相關(guān)器械。

2）主動看閱病歷，問病情，準(zhǔn)備所需的物品和器械，及時遞送調(diào)好的材料和藥品。

3）密切、默契配合醫(yī)生的治療工作。

4）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，避免交叉感染，規(guī)范手衛(wèi)生。5）保持操作臺整潔.6）及時清理器械表面污漬，保持器械表面清潔。

5、做好治療后的護(hù)理工作：

1）患者就診完畢，幫助取下胸巾，整理面容。2）按由潔到污的原則清潔、消毒牙椅及綜合治療臺。3）醫(yī)療垃圾按要求分類處理。4）給予患者衛(wèi)生宣教及健康指導(dǎo)。

6、每天中午開紫外線消毒一小時，并做好登記。

7、維護(hù)診室就診秩序：因故推遲患者就診時間時，協(xié)助醫(yī)生做好解釋工作；安排陪同人員舒適就坐和閱讀報紙書刊。

8、經(jīng)常整理醫(yī)生診桌、移動柜、治療臺上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位。

9負(fù)責(zé)診室衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，定期做好、吸引器、痰盂的消毒清洗工作。牙椅的過濾網(wǎng)一周清洗一次。

10、每日工作結(jié)束與消毒護(hù)士共同清點(diǎn)核對器械數(shù)量，并登記，以免丟失，如有損壞或丟失及時告知護(hù)士長。

11、定期檢查耗材、藥品等數(shù)量，用量不足時須提前告知護(hù)士長登記。

口腔科前臺護(hù)士職責(zé)

1、提前15分鐘上崗，著裝整齊，精神飽滿，早8：00準(zhǔn)時早交班。

2、開窗通風(fēng)，開燈、開閘，擦拭前臺大廳桌面，整理候診沙發(fā)、整理版雜志、期刊。

3、提前整理當(dāng)天預(yù)約患者的資料，登記每個醫(yī)生的患者。4負(fù)責(zé)修復(fù)加工的聯(lián)系、模型的交接登記管理，及時預(yù)約修復(fù)病人的戴牙，通知主診醫(yī)生。

5、配合醫(yī)生做好收費(fèi)工作，做好初診患者就診登記，初復(fù)診患者統(tǒng)計，做好分診工作。

6、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約和改約工作，因故推遲患者就診時間時（前一個患者還沒有治療完畢），向患者做好解釋工作。

7、工作時間不談與工作無關(guān)事，不看與工作無關(guān)書報，前臺不得出現(xiàn)空崗，如因工作需要離開前臺時須請他人替代。

8、預(yù)約登記要求：

1）項(xiàng)目完整無漏項(xiàng)（包括患者的姓名、電話、治療項(xiàng)目。切記不可約重，不要寫有人或熟人之類的，易出錯。謹(jǐn)記?。。?/p>

2）信息準(zhǔn)確無誤，患者的聯(lián)系電話、所約醫(yī)生等登記后務(wù)必再次與患者核對、確認(rèn)。

9、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)知識，耐心、專業(yè)地解答患者提出的各種問題，10、加強(qiáng)服務(wù)意識，認(rèn)真聽取患者和家屬的意見和要求，給予恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

11、使用文明語言，如：您、請、對不起等。

第三篇：門診護(hù)士工作流程

門診護(hù)士工作流程

為乳腺癌及高危人群建檔案

為手術(shù)，活檢病人建檔，監(jiān)督醫(yī)生簽字大慶油田總醫(yī)院乳腺甲狀腺外科喬良

術(shù)后三天電話回訪

為術(shù)后病人取病理報告，并電話通知結(jié)果

診療高峰期協(xié)助維持診室秩序

接咨詢電話，回答病人提出的問題

積乳及早期乳腺炎按摩處置

為乳腺癌及高危人群建檔案

為手術(shù)，活檢病人建檔，監(jiān)督醫(yī)生簽字

術(shù)后三天電話回訪

為術(shù)后病人取病理報告，并電話通知結(jié)果

診療高峰期協(xié)助維持診室秩序

接咨詢電話，回答病人提出的問題

積乳及早期乳腺炎按摩處置

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第四篇：口腔科門診護(hù)士培訓(xùn)大綱

口腔科門診護(hù)士培訓(xùn)大綱

一、護(hù)士培訓(xùn)大綱

（一）理論知識

1．熟悉口腔基本結(jié)構(gòu)、口腔部查體、口腔的解剖生理、口腔及合頜面部的一般檢查、口腔感染的防護(hù)、四手操作技術(shù)。2．掌握牙痛、牙齦出血、齲齒、牙髓炎和根尖周炎、牙周病、口腔粘膜病、牙體缺損等口腔疾病常見癥狀發(fā)生的機(jī)理及護(hù)理要點(diǎn)。

3．2．掌握口腔內(nèi)科、修復(fù)、正畸、兒牙、種植義齒、頜面外科疾病常見癥狀發(fā)生的機(jī)理及護(hù)理要點(diǎn)。

（二）護(hù)理技能

1．了解口腔門診常用器械如：各型備洞車針，刮匙，墊底材料，玻璃板，金屬調(diào)拌刀，水門汀充填器等的名稱、使用及消毒處置。

2．掌握銀汞合金充填器械、樹脂充填器械、失活術(shù)器械、蓋髓術(shù)器械準(zhǔn)備拔髓治療器械準(zhǔn)備。

3．熟悉正畸病人活動矯治器、固定矯治器的運(yùn)用和護(hù)理。

4．熟練掌握制取模型技術(shù)和模型修整技術(shù)在?？谱o(hù)理中應(yīng)用的特點(diǎn)。

二、護(hù)師培訓(xùn)大綱

（一）理論知識

1．掌握以上護(hù)士要求的全部?？评碚搩?nèi)容。

2．了解頜面部的應(yīng)用解剖生理、氟化物的防齲機(jī)制、治療原則。3．熟悉各類齲齒、非齲性疾病、牙周常見疾病、牙體缺損、頜面缺損、乳牙齲病等疾病發(fā)病機(jī)理及治療原則。

4．熟悉支持冠周炎、口腔頜面部損傷病人的常規(guī)護(hù)理及溝通技巧。5．掌握口腔頜面部損傷疾病常用藥物如普魯卡因、利多卡因、過氧化氫、碘仿敷料沖洗含漱液的用途及用藥原則。

6．掌握喉氣管狹窄、甲狀腺切除、頸部包塊、甲狀腺囊腫等疾病的病情觀察及護(hù)理要點(diǎn)。

7．熟練掌握中耳炎的圍手術(shù)期護(hù)理、鼻部常見疾病及鼻腔鼻竇常見腫瘤、咽喉部常見疾病及腫瘤的圍手術(shù)期護(hù)理（寫出每個具體疾病和手術(shù)）。

（二）護(hù)理技能

1．掌握護(hù)士要求的全部?？萍寄?。2．熟悉?？瞥Ｓ闷餍到饘僬{(diào)拌刀，水門汀充填器，樹脂充填器，光敏刀，成形片、成形夾、楔子，聚酯薄膜片，酒精棉球，毛刷酸蝕材料，樹脂粘結(jié)劑，樹脂，咬合紙，拋光車針。的名稱、使用、消毒處置。

3．掌握外耳道沖洗法、外耳道異物取出方法。

4．掌握鼻腔沖洗閥、鼻竇陰壓置換療法的操作及原理。5．熟練掌握鼻出血的搶救及護(hù)理。

三、主管護(hù)師培訓(xùn)大綱

（一）理論知識

1．掌握護(hù)士、護(hù)師要求的全部專科理論內(nèi)容。，2．了解口腔及頜面部的解剖結(jié)構(gòu)；全口義齒的制作原理、無牙頜的口腔檢查修復(fù)知識及健康指導(dǎo)。

3．熟悉鼻及鼻竇生理學(xué)、鼻鼻竇相關(guān)的周圍組織的解剖如：眶、頜面、顱底等。

4．熟悉各種?？颇[瘤化療、靶細(xì)胞藥物（寫出常用藥物）的用藥原則。5．掌握小耳畸形的分期手術(shù)護(hù)理特點(diǎn)。

6．掌握喉腫瘤、涉顱手術(shù)的圍手術(shù)期的護(hù)理（寫出每個具體疾病和手術(shù)）。

（二）護(hù)理技能

1．掌握護(hù)士、護(hù)師要求的全部?？萍寄?。

2．熟悉各種?？茩z查的原理與方法，制取模型技術(shù)和模型修復(fù)技術(shù)、正畸常用粘結(jié)技術(shù)等技術(shù)操作。

3．熟悉掌握錯合畸形的矯正方法、錯合的支抗、復(fù)發(fā)合保持。

4．掌握研究模型、病歷、X線平片、照片的保存方法合計算機(jī)輔助管理的使用。

5．熟練掌握?？瞥Ｒ娂膊↓x齒、牙周粘膜疾病、牙體缺損需修復(fù)病人、正畸治療、乳牙齲齒、頜面麻醉技術(shù)的護(hù)理教學(xué)及護(hù)理查房方法，指導(dǎo)護(hù)士、護(hù)師正確處理?？谱o(hù)理問題。

四、副主任護(hù)師及以上人員培訓(xùn)大綱

（一）理論知識

1．掌握以上護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師要求的全部內(nèi)容，并能綜合應(yīng)用。2．了解口腔及頜面部的解剖結(jié)構(gòu)；全口義齒的制作原理、無牙頜的口腔檢查修復(fù)知識及健康指導(dǎo)。

3．了解口腔各部位的X線檢查及診斷。

4．掌握牙種植病人的手術(shù)護(hù)理及種植義齒的修復(fù)護(hù)理等。5．掌握口腔種植體及種植材料的分類、藥理作用。

（二）護(hù)理技能

1．掌握以上護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師要求的全部內(nèi)容。2．了頜面外科病人的鎮(zhèn)痛方法及口腔頜面部感染疾病的護(hù)理。

3．熟悉鼻竇檢查如：鼻阻力監(jiān)察法、嗅覺檢查法、聲反射測量、嗅覺檢查法等。

4．熟練掌握涎腺炎癥、涎腺囊腫、顳下頜關(guān)節(jié)紊亂、脫位、強(qiáng)直、阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征病人觀察要點(diǎn)及搶救處理。

5．熟練掌握?？谱o(hù)理教學(xué)和查房工作方法，正確指導(dǎo)主管護(hù)師處理?？谱o(hù)理問題，能進(jìn)行?？苾?nèi)疑難問題的會診與處理。

第五篇：口腔科護(hù)士工作

口腔科護(hù)士工作

為減輕住院患者家屬陪護(hù)負(fù)擔(dān)、為患者提供專業(yè)化的照顧，濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院率先在骨關(guān)節(jié)科實(shí)行“無陪護(hù)”全程整體護(hù)理方式，病人基礎(chǔ)護(hù)理以及喂飯、洗漱、洗頭、洗腳甚至處理大小便等生活護(hù)理均由來承擔(dān)，這個科室的成了“全陪護(hù)”，口腔科護(hù)士工作。9月30日，記者到骨關(guān)節(jié)科進(jìn)行了探訪，真切地感觸到這群年輕的姑娘們對患者勝似親人的付出。

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口腔科護(hù)士工作總結(jié)全陪護(hù)，勝似親人，一夜察看老人20余次 好醫(yī)院在線

30日早上7點(diǎn)，記者來到附院骨關(guān)節(jié)科病房，但站前宣傳板上的溫馨提示擋住了記者的去，“12：30-14：30、21：30-7：30患者休息時間，請勿打擾!”同樣被擋在病房外的還有幾名患者家屬。好醫(yī)院在線

“這是醫(yī)院的硬性，晚上和中午時間病人不要家屬陪護(hù)?！痹谡荆χ坏拈L黃英麗告訴記者：“醫(yī)院早上7點(diǎn)半上班，但我們科是7點(diǎn)上班，因?yàn)椴∪斯顷P(guān)節(jié)手術(shù)后不能自理，我們的要幫助他們起床、洗漱、吃飯?！?好醫(yī)院在線

記者穿上黃英麗給的白大褂，輕輕地推開12病室房門，病房里沒有一位陪人，6位病人正坐在病床上刷牙，病人身前搭著一塊餐板，餐板上放著牙缸和水盆，病人刷牙漱口后，將水吐在水盆里。劉雯雯推著個推車，上放兩個水桶，一個盛清水、一個盛污水，她一個一個地將病人的牙具收起放好，把水盆里的水倒入污水桶，又將餐板收起來。

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走進(jìn)8病室，下夜班的邵娜娜正在與上早班的魏燕交。89歲的湯大爺因頸椎損傷住院，不能下床。為防止老人得褥瘡，每天都要為他翻身、擦洗、按摩無數(shù)次。魏燕給湯大爺翻身時，記者伸手去幫忙，魏燕記者：“輕一點(diǎn)!” 好醫(yī)院在線

“這里的真好!”湯大爺同室病友宋先生告訴記者：“湯大爺昨天晚上可能了，一晚上呼叫鈴按了有20多次，吵得我都沒睡好。一點(diǎn)兒也不嫌煩，一會兒就過來看一看?！?/p>

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8點(diǎn)半多，湯大爺?shù)亩鹤犹嶂垇淼讲》?，他笑著對記者說：“這里的護(hù)理比我們想的都周到，不在這里陪護(hù)我們一家人都很放心?！?好醫(yī)院在線

走帶跑的 好醫(yī)院在線

想找?guī)讉€聊一聊，但們忙得腳不沾地。跟著魏燕走進(jìn)病房，看她正忙著，隨手在采訪本上記了下來，再抬頭，魏燕就沒了蹤影。

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黃英麗告訴記者：“每個都這樣，走像跑似的。我們科現(xiàn)有37位病人，每天護(hù)理、治療、觀察、值班、康復(fù)等，活很多，大家每天都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，工作總結(jié)《口腔科護(hù)士工作》。你看，我們科里沒一個胖子。” 好醫(yī)院在線

看們在病房里忙忙碌碌，記者決定嘗試一下當(dāng)?shù)母杏X?！岸＿恕⒍＿恕闭纠锏拟徛曧懥?，34床陳先生需要服務(wù)，記者急忙趕去，沒想到陳先生說：“我想解小便?！苯o病人倒尿，記者連父母也沒有侍候過。好醫(yī)院在線

記者硬著頭皮將床下的便壺交給陳先生，待陳先生解完小便后，記者將尿壺送到洗手間，并用水沖洗。等記者將尿壺送回病房時，陳先生投來感激的目光，記者心里也有了一絲成就感，剛才熏人的尿味也從心間消散。好醫(yī)院在線

當(dāng)記者回到站將自己的所做告訴黃英麗時，她告訴記者：“為病人倒小便不只是單純的倒小便，你還要觀察尿的顏色、尿量等!”記者一愣，倒個尿也有學(xué)問呀?!

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記者還想幫助她們做點(diǎn)什么，但許多事情卻不插上手。

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在治療室操作臺前，耿沖忙著加藥，取棉棒、沾消毒液、針劑消毒、液體消毒，反復(fù)核對后抽取液體、稀釋針劑、晃動針劑……單調(diào)、重復(fù)，但她做得一絲不茍。好醫(yī)院在線

在骨關(guān)節(jié)病房康復(fù)室，康復(fù)護(hù)理師李慧敏在幫助病人做康復(fù)?！拔医o大家布置任務(wù)，請家人不要幫忙，自己要咬牙。張大爺、李大爺向上抬腿，王大娘左腿左右擺動，魏大爺、劉大娘抱膝、屈腿?！闭f完，李慧敏喊起了口令，“1、2、3、4……”一組做完，李慧敏快步穿梭于病床間，為每個病人輕揉緊繃的腿。吃午飯的時間到了，同事進(jìn)來問李慧敏吃什么，“炒個干煸白菜，再來一份米飯就行?！闭f完，李慧敏將飯卡交給了同事，轉(zhuǎn)身繼續(xù)幫病人做康復(fù)，病房又響起節(jié)拍聲“1、2、3、4……”

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人性化服務(wù)贏得尊重

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見記者無人理睬，黃英麗便讓記者跟著她轉(zhuǎn)病房，她說：“轉(zhuǎn)病房可以檢查的工作，看她們的人性化服務(wù)是否到位;還能發(fā)現(xiàn)病人有什么需求，及時予以解決?！?/p>

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口腔科護(hù)士工作總結(jié)6病室9床張女士第二天要進(jìn)行手術(shù)，黃英麗看了看她的護(hù)理記錄單，親切地道：“晚上11點(diǎn)半禁食、1點(diǎn)半禁水?！薄拔议L這么大還從未動過刀，現(xiàn)在嚇的就不敢吃了?！睆埮空f著就抹眼淚?！皬埓蠼?，你這樣可不行。不用擔(dān)心，我們科這種手術(shù)做了許多，有很高的成功率。你今天要好好吃飯，術(shù)后才有體力支撐，也利于術(shù)后的恢復(fù)?！秉S英麗微笑著勸她。好醫(yī)院在線

在走廊里，記者碰到魏燕要為27床王先生洗頭，連忙上去幫忙，將拄著助行器的王先生扶到淋浴室，為王先生披上圍裙，魏燕用手試了試水溫，洗過頭后，記者與魏燕一起將王先生扶回病房。魏燕用吹風(fēng)機(jī)為王先生的吹干頭發(fā)時，同室的病友打笑說：“打點(diǎn)摩絲就更帥了!”病房里傳出一陣笑聲…… 好醫(yī)院在線

下午1點(diǎn)多，病人基本都午休了，也到了“聽鈴”的時間。醫(yī)院，病人按鈴后30秒內(nèi)必須趕到病人床前。“叮咚、叮咚”的鈴聲不時響起，劉雯雯剛剛為41床病人換了液體，又要為37床病人倒尿……

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濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院副院長徐麗告訴記者：“附院總結(jié)推廣了骨關(guān)節(jié)科的成功經(jīng)驗(yàn)，今年招聘了300余名，在手足外科、婦科、產(chǎn)科、口腔科等25個科室推廣無陪護(hù)整體護(hù)理，病人專科護(hù)理、生活護(hù)理、心理護(hù)理、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)等由實(shí)施護(hù)理服務(wù)，并受到了患者歡迎。”

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“病人對我們的服務(wù)很滿意，許多病人到門診復(fù)查時，一定會到病房來看看我們?！秉S英麗說。好醫(yī)院在線

深夜靜下來寫稿時，記者耳旁不時響起“叮咚、叮咚”的鈴聲…… 好醫(yī)院在線