第一篇：校醫(yī)院護理工作總結(jié)

2013年醫(yī)院護理工作總結(jié) “勇于創(chuàng)新，改善無限”，本年度護理部密切圍繞醫(yī)院工作重心開展護理管理工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；以“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題，緊緊圍繞“改革護理模式、履行護理職責(zé)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護理水平”的工作宗旨，按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，結(jié)合我院實際，2013年3月，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定在我院康復(fù)科、綜合外科、綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科四個住院病區(qū)全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，使護理質(zhì)量不斷提升，病人滿意度明顯提高?，F(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：

一、制定并落實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”實施方案及具體內(nèi)容

1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理活動的要求及等級醫(yī)院評審方案，建立健全臨床護理工作制度、護士績效考核制度，?？谱o理工作標準和臨床護理服務(wù)規(guī)范，對各項護理標準進行修訂、疏理歸類，使我院的護理工作走向標準化、規(guī)范化、制度化。使之適應(yīng)護理模式的轉(zhuǎn)變，明確崗位職責(zé)，有利于護士執(zhí)行。

2、健全各科室疾病護理常規(guī)、?？谱o理常規(guī)，根據(jù)科室需要，制定并修編了《臨床常見疾病護理常規(guī)》《護理技術(shù)操作實用手冊》《醫(yī)

院感染管理實用手冊》，“護理安全手冊”各科室一冊，并于護理人員學(xué)習(xí)，使各位護理人員在執(zhí)行護理操作時有章可循。

3、建立護理人員綜合目標考核標準，護理人員績效考核制度及績效考核辦法，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護士的晉升、評優(yōu)及績效分配相結(jié)合。

4、加強全員培訓(xùn)、護理骨干及?？婆嘤?xùn)，強化服務(wù)理念，開辦優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的意義和緊迫性、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的模式以及服務(wù)禮儀、技術(shù)操作規(guī)范等。邀請總院專家、老師對全院護士進行講課和培訓(xùn)，同時在5、12護士節(jié)前夕開展了護理技能操作比賽及優(yōu)秀護士的評優(yōu)表彰。通過一系列活動的開展，充分調(diào)動廣大護士的積極性，使全院護士明確當(dāng)前護理工作的任務(wù)和重點，提高了護理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。

5、引入患者和社會參與評價的機制，在各科室設(shè)立意見箱，廣泛征求患者和家屬意見，并將護理服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)涵、工作標準向患者和家屬公示上墻，自覺接受社會監(jiān)督。

6、推行臨床護士責(zé)任包干制工作模式：包干到人，責(zé)任到人?？剖以O(shè)2～3個護理小組，新老搭配，分層管理，每組設(shè)立責(zé)任組長、責(zé)任護士及輔助護士，從基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、用藥、康復(fù)及健康教育等方面實施責(zé)任制，全面落實整體護理。

7、改變排班模式，實行apn彈性排班，制定各班次護理工作職責(zé)及護理工作流程，減少交接班次數(shù)，保證護理工作的連續(xù)性，為病人提供全程無縫隙護理。

8、制定健康教育服務(wù)流程，使健康教育全程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。責(zé)任護士對所負責(zé)的病人從入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)實施有特色的專科護理，健康教育從入院到出院貫穿于每個環(huán)節(jié)中，并發(fā)放疾病健康宣教單。護士在與病人朝夕相處中對病人的病情觀察細致，有利于病人的治療與溝通，使護患之間互相信任和理解。同時病人在住院期間也學(xué)到了健康知識，對今后的康復(fù)及生活質(zhì)量大有益處，出院時分管護士耐心講解出院后的注意事項、飲食、服藥、復(fù)診等。

9、創(chuàng)建“親情護理”服務(wù)。

患者入院“六個一”：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教育宣教單、一張溫馨提示卡；文明服務(wù)“六個聲”：入院有迎聲、操作有稱呼聲、問詢有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲；親情護理“六個心”：接待患者熱心、觀察病情細心、患者痛苦關(guān)心、解釋問題耐心、檢查陪伴真心、聽取意見虛心；工作質(zhì)量“六個化”：環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、語言親切化、宣教通俗化、收費標準化。

10、增加臨床一線護士數(shù)量，加強人力資源管理。充實與穩(wěn)定了臨床一線護理隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。全院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例94.14%。建立護理人員應(yīng)急調(diào)配方案，設(shè)立了機動護士庫，以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)配使用。

11、取消不必要的護理文書書寫，簡化護理文書，臨床護士每天書寫護理文書的時間不超過30分鐘。真正做到把時間還給護士，把護士還給病人。

12、護理安全管理：護理質(zhì)量和護理安全是醫(yī)院護理的核心，因此在護理管理中應(yīng)加強細節(jié)管理和高危病人管理。(1)高危病人床旁有警示牌：如：壓瘡、過敏、跌倒、意外脫管；（2）患者使用身份識別腕帶；（3）嚴格執(zhí)行三查八對，危重病人床頭交接班；（4）成立三級護理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，督查參與并進：成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)委員會；實行護士長每天值班督查制度；護理部主任每周一次親自參與護士長查房；護士長全程參與基礎(chǔ)護理，并每日對科室基礎(chǔ)護理完成情況進行督查。完善并強化垂直護理管理體制，每月堅持護士長例會制度，每周護士長查房制度，對護理質(zhì)量進行定期不定期的檢查督導(dǎo)。

13、各科室設(shè)立“愛心服務(wù)箱”，為病人提供針線、鈕扣、雨傘、微波爐、紙和筆等愛心服務(wù)箱，拿取方便，細微之處體現(xiàn)護理真情。

二、取得的成績

1、“現(xiàn)場管理式”護理質(zhì)控模式的實施，有效提高了護理管理工作效率?，F(xiàn)場管理以解決問題為導(dǎo)向，護理部經(jīng)常下科室進行現(xiàn)場督察及不定時抽查，對現(xiàn)存的問題給予指導(dǎo)，并提出預(yù)見性護理干預(yù)措施。護理部現(xiàn)場跟班，針對發(fā)現(xiàn)的問題進行工作流程重組，通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動為主動，降低紅燈呼叫率，這樣具加強了護士的責(zé)任心，也在巡視病房的過程中了解病人的需求和發(fā)生的病情變

化，以便及時處理，增加了病人的安全感。并且防止因計劃安排不合理而導(dǎo)致的忙綠。

2、臨床護理模式的轉(zhuǎn)變，有效提高了患者對護理工作的滿意度。責(zé)任護士包干負責(zé)制使責(zé)任護士更貼近臨床、貼近患者?；颊哂行枰獣r第一時間找到責(zé)任護士，有效縮短了護患距離、和諧了護患關(guān)系，體現(xiàn)了以患者為中心的理念，滿足了患者的需要，對責(zé)任護士的工作滿意度調(diào)查達到95%以上。

3、護士的分層次使用保證了責(zé)任小組的優(yōu)勢互補。

不同年資、不同能力的護士擔(dān)任不同層次的工作，責(zé)任小組的工作既有分工又有融合。因責(zé)任組長具有豐富的臨床經(jīng)驗，可起到指導(dǎo)、檢查、督促的作用，而責(zé)任護士、輔助護士也具有基礎(chǔ)理論扎實、干勁十足的特點。責(zé)任小組優(yōu)化組合可實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高責(zé)任護士的工作質(zhì)量，同時護理質(zhì)量也得到了提升。

4、責(zé)任護士包干負責(zé)制的實施，提高了護士的整體素質(zhì)。責(zé)任護士應(yīng)具備扎實的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能外，還應(yīng)具備一定的溝通技巧。護理過程促使護士不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，從而提高了護士的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。與醫(yī)生溝通時，責(zé)任護士能準確提供患者的病情變化，醫(yī)生對護士的信任度增加，護士的自身價值得到實現(xiàn)。

三、存在的問題及今后努力的方向

1、護理質(zhì)量和護理人員整體水平有待進一步提高篇二：校醫(yī)院2011年工作總結(jié) 校醫(yī)院2011年工作總結(jié)

一年來，在學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)及后勤處領(lǐng)導(dǎo)支持下，在學(xué)院各部門的支持協(xié)作下，醫(yī)院同志

協(xié)調(diào)一致，積極踐行科學(xué)發(fā)展，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的

事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合醫(yī)院工作性質(zhì)，圍繞學(xué)校中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，強化“以

病人為中心”的服務(wù)理念，較好地完成了醫(yī)院各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)將主要

工作總結(jié)如下：

一、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

醫(yī)務(wù)人員形象的好壞直接影響到醫(yī)院的形象,我們采取多種形式加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職

業(yè)道德的修養(yǎng)，如學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，醫(yī)院科室會議。利用媒體新聞報道的一些醫(yī)療行風(fēng)事

例做為反面教材，強化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識。同時開展“一切為了病人，一切方便病人，一

切服務(wù)于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任

心。

二、繼續(xù)嚴格規(guī)范執(zhí)行《省教育廳關(guān)于開展高校公共衛(wèi)生管理考核工作的通知》的內(nèi)

容；健全制度，科學(xué)管理，制定并完善傳染病預(yù)防預(yù)案、各種大型活動醫(yī)療保健預(yù)案等；

為了提高我校公共衛(wèi)生管理水平，保障師生身心健康，關(guān)愛生命，自2009年5月省教

育廳下發(fā)了《省教育廳關(guān)于開展高校公共衛(wèi)生管理考核工作的通知》以來，2011年度醫(yī)院

上下繼續(xù)以此為契機，加強校醫(yī)院的制度建設(shè)及管理工作，進一步健全完善了各項制度。

在傳染病的預(yù)防工作中每個醫(yī)務(wù)人員高度重視，作為日常醫(yī)療預(yù)防工作的內(nèi)容之一，堅

持不懈，發(fā)現(xiàn)傳染病及時上報并做好登記，同時與相關(guān)部門做好溝通及協(xié)調(diào)，杜絕了傳染病

的傳播與流行，一年來學(xué)校未發(fā)生一例傳染病的傳播與流行。

制定各種大型活動醫(yī)療保健預(yù)案，在承擔(dān)今年的大型醫(yī)療保健任務(wù)中能夠克服醫(yī)務(wù)人員

緊張這一困難，圓滿的完成了任務(wù)；尤其在我校10月初舉辦的全國大學(xué)生羽毛球邀請賽中，醫(yī)務(wù)人員最早到場最晚離場，得到校領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

三、支持、配合后勤的改革、使天平學(xué)院醫(yī)療工作延伸管理規(guī)范化、制度化

為適應(yīng)改革發(fā)展的需要，學(xué)校在2010年暑假期間對原總務(wù)處管理模式進行改革，成立

后勤管理處及后勤服務(wù)公司，同時包括對天平學(xué)院醫(yī)療工作的延伸管理，這是一項偉大的改

革舉策，使后勤管理水平上了一個新的層次，要說2010年接管天平學(xué)院醫(yī)務(wù)室后當(dāng)年的重

點是規(guī)范完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及保證醫(yī)療護理工作的正常運轉(zhuǎn)，那么2011年則是在原有的基

礎(chǔ)上建立健全各項規(guī)章制度、科學(xué)管理、如：使各種制度上墻、規(guī)范醫(yī)用垃圾的管理、消毒

制度的登記管理等，積極同上級衛(wèi)生行政部門聯(lián)系完善醫(yī)療機構(gòu)審批應(yīng)具備的軟硬件設(shè)施及

各種材料，在行政審批期限內(nèi)以最短的時間通過了醫(yī)療機構(gòu)核準登記準予執(zhí)業(yè)（以往天平醫(yī)

務(wù)所未經(jīng)過上級衛(wèi)生行政部門審批屬無證經(jīng)營），經(jīng)過一年的運轉(zhuǎn)所收到的效果明顯，天平

學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)及師生對我們的醫(yī)療護理工作所取得的成績也給予了肯定。

四、克服困難圓滿完成醫(yī)療護理工作

醫(yī)院現(xiàn)有職工22人，其中臨床醫(yī)生9人，護士8人，承擔(dān)江楓、石湖及天平三個校區(qū)

近2萬學(xué)生及2千多教職工和外來工的醫(yī)療診治、預(yù)防保健、衛(wèi)生宣傳及臨床護理等衛(wèi)生工

作；學(xué)生人數(shù)及教工人數(shù)逐年在增加，而醫(yī)務(wù)人員卻在逐年減少且醫(yī)務(wù)人員隊伍年齡老化較

明顯；為此，醫(yī)務(wù)人員克服困難，不分節(jié)假日堅持門診24小時值班制，在加強管理的同時，強化安全意識扎實有效地做好安全防事故工作，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查

找不安全因素、隱患，醫(yī)院全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯事故發(fā)生。為正常的教學(xué)工作順

利進行提供了后勤醫(yī)療保障。

五、全力以赴做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治工作

由于警惕性高處理及時,使兩例突發(fā)傳染病事件得到了有效控制 1.石湖校區(qū)傳媒學(xué)院在今年10月有3位同學(xué)由傳染病醫(yī)院確診為“肺結(jié)核（傳染期）”，得到衛(wèi)生疾控部門的疫情報告后，依據(jù)《學(xué)校結(jié)核病防控工作規(guī)范》，在第一時間立即啟動

傳染病防控預(yù)案，在主管領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下聯(lián)合衛(wèi)生疾控部門對密切接觸的同學(xué)及老師進行

醫(yī)學(xué)篩選及疑似者醫(yī)學(xué)跟蹤觀察，最終使20余名學(xué)生及3位老師疑似者得以排除，為加強

學(xué)校結(jié)核病防控工作，有效防范學(xué)校結(jié)核病疫情的傳播流行，確保了廣大師生身體健康與生

命安全發(fā)揮了一定的作用。2.天平學(xué)院在今年9月開學(xué)初出現(xiàn)多名學(xué)生發(fā)生眼部疾病，經(jīng)診為“急性結(jié)膜炎”，此

病的特點之一是傳染性強、傳播快，尤其在人員集中的集體環(huán)境中，為了防止在學(xué)生中造成

傳播流行，積極采取措施、加強相關(guān)知識的預(yù)防宣傳教育、同時加強與各學(xué)院系部的聯(lián)系排

查，有效地控制了疫情的發(fā)生。

六、繼續(xù)作好全校的衛(wèi)生知識的宣傳、為配合大學(xué)生醫(yī)保作好相關(guān)政策宣傳

每位門診醫(yī)生在接診病人時都盡可能的作到相關(guān)衛(wèi)生知識的宣傳，尤其對高血壓病、糖

尿病、高血脂等慢病的宣教；堅持在新生入校體檢時向每一位入學(xué)新生發(fā)放“預(yù)防艾滋病及

結(jié)核病等傳染病健康教育處方”；在全校范圍根據(jù)不同季節(jié)疾病流行特征舉辦多種形式衛(wèi)生

知識宣傳、針對12月1日艾滋病宣傳日以多種形式舉辦艾滋病知識宣傳。

配合大學(xué)生門診醫(yī)保，自2011年啟動一年來運轉(zhuǎn)順利，極大的方便了大學(xué)生就醫(yī)，在學(xué)生中加強相關(guān)政策宣傳，使政府對大學(xué)生醫(yī)療救治的優(yōu)惠政策深入人心，使大學(xué)生充分享

受到政策的優(yōu)惠，減輕了學(xué)生的負擔(dān)。

七、在做好常規(guī)醫(yī)療護理工作的同時幫助在學(xué)生紅十字會中開展一系列活動，本年度重點在學(xué)生紅十字會中開展一系列活動，開展現(xiàn)場急救培訓(xùn)、為紅十字會學(xué)生講 解簡單的醫(yī)學(xué)常識并組織開展實踐，使學(xué)生們參與到學(xué)校大型活動中，如：全國大學(xué)生羽毛

球邀請賽醫(yī)療救治、全校運動會醫(yī)療救治等學(xué)生們的熱情很高，很受歡迎。每年參與的人數(shù)

都在增加由此推動我校學(xué)生紅十字會健康良性發(fā)展。

八、積極參加支持工會的各項活動

積極參加支持工會的各項文體活動，如：軟式排球比賽、跳大繩比賽、參加校運動會多

項比賽項目，均取得可喜的成績，參加“三八”婦女節(jié)游覽和茶話活動，豐富和活躍女員工

文化生活，增強女員工凝聚力，構(gòu)建積極向上、和諧奮進、充滿活力的醫(yī)院女職工隊伍起到

了積極的推動作用。

九、繼續(xù)做好全校師生的預(yù)防保健工作；完成了以下醫(yī)療工作：

（1）3月份師范類畢業(yè)生體檢；

（2）4月份研究生招生體檢；

（3）5月份教職工健康體檢；

（4）關(guān)心離退休老同志，定期為老同志開展醫(yī)療咨詢及健康講座，受到老同志的好評。（5）9月份克服檢查儀器陳舊、缺無等不利因素，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員克服一切困難在短

時間內(nèi)保質(zhì)保量完成新生入學(xué)體檢(三個校區(qū)約5700人次)。

（6）圓滿完成新生軍訓(xùn)期間醫(yī)療保健、10月份全校運動會的保健、離退休教師外出參 觀保健及學(xué)校大型考試保健和亞太國際環(huán)保班的醫(yī)療保健任務(wù)，得到相關(guān)部門的好評。

十、本年度具體工作量統(tǒng)計如下：

（1）門診人數(shù)：10373人次

（2）急診人數(shù)：2369人次

總之，2011年我們承接了2010年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了2011年各項工作任務(wù)，也為2012年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向

上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。

校醫(yī)院 2011.12.20篇三：2015年醫(yī)院護理工作總結(jié)

二o一五年醫(yī)院護理工作總結(jié)

護理部按年初目標計劃認真落實，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成目標任務(wù)?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、改善服務(wù)理念，深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

1、將“優(yōu)質(zhì)護理”與“三好一滿意”活動相結(jié)合，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。今年新增內(nèi)一科為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，全院優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)占醫(yī)院病房數(shù)的100%。

2、各病區(qū)延伸護理服務(wù)范圍，開展出院病人電話回訪工作，加強健康指導(dǎo)和了解病人意見和建議。實行責(zé)任制整體護理分床包干制，加強病人基礎(chǔ)護理，認真落實三短六潔，加強管床護士責(zé)任心，主動巡視病房，認真落實分級護理。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，強調(diào)首問負責(zé)制，要求護理人員學(xué)會換位思考，進行溝通技巧培訓(xùn)2次，注重護患溝通，不斷改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)院及科室制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)激勵機制，將病人滿意度作為績效考核指標之一，每月開展?jié)M意度調(diào)查。

二、加強質(zhì)量控制，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

1、加強交接班制度、查對制度等核心制度的隨機抽查與落實。嚴格執(zhí)行床旁交班，特別是對危重、新入、大手術(shù)、年老體弱患者重點交接。各科實行打印瓶簽，認真落實查對制度，全年無輸錯液、加錯藥現(xiàn)象發(fā)生。加強急救藥品、物品管理，搶救車內(nèi)藥品做到“四定”，班班交接，有記錄，定期更換批號；護士長加強每日五巡視，重點查新入、手術(shù)、危重、生活不能自理和有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時糾正處理，每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。每月底組織全院護理質(zhì)量交叉檢查，并及時分析、反饋、整改、評價，促進護理質(zhì)量不斷提升，全年無護理事故發(fā)生。

3、加強重點部門管理。血透室加強透析質(zhì)量控制，細化感控措施，嚴格無菌技術(shù)操作，確保病人安全。供應(yīng)室對流程布局進行重新改造，完善各項管理制度，嚴把消毒滅菌關(guān)，為臨床提供安全保障。繼續(xù)加強手術(shù)室管理工作，認真落實手術(shù)部位標識及手術(shù)安全核查制度，加強無菌物品管理、入室管理，保證病人安全無安全事故發(fā)生。

4、認真落實患者安全目標，保證病人安全。嚴格執(zhí)行難免壓瘡申報及壓瘡報告制度。落實管路標識，對壓瘡、過敏等各種與患者安全相關(guān)的危險因素實施警示牌，實行住院病人跌倒、墜床高危評估及防范措施，有效降低了病人跌倒、墜床等意外事件的發(fā)生。

三、加強人力資源管理，重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。

1、按計劃對各級護理人員進行三基培訓(xùn)和考核，全年共組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)11次，護理技術(shù)操作培訓(xùn)4次，護理人員理論考核2次共131人次，合格率90%。護理技術(shù)操作考核181人次，合格率91.7%。

2、加強低年資護理人員培養(yǎng)，制定低年資護士培訓(xùn)考核辦法，對進院三年內(nèi)護士每月科室理論和操作考核。

3、鼓勵護理人員參加多種形式的學(xué)習(xí)。全院護理人員大專以上學(xué)歷78%。選派業(yè)務(wù)骨干與護士長外出參加各類業(yè)務(wù)與管理培訓(xùn)32人次，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)覆蓋率100%，提高了護理人員的綜合素質(zhì)。

五、教學(xué)、科研工作。

1、認真落實帶教計劃，各科專人帶教，放手不放眼，全年接受間習(xí)、實習(xí)生43人，定期了解進修實習(xí)生學(xué)習(xí)生活，無事故發(fā)生。

2、護理人員積極總結(jié)經(jīng)驗撰寫論文，全年發(fā)表護理學(xué)術(shù)論文6篇。

六、存在的不足

1、個別護士仍存在主動服務(wù)意識不強現(xiàn)象，護理人員職稱結(jié)構(gòu)不合理，低年資、低職稱人員較多，護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)整體水平不高，?？谱o理技術(shù)有待提高。

2、護理人員理論較差，中醫(yī)特色護理工作還須進一步加強以突出中醫(yī)特色。

二o一五年十二月十一日篇四：醫(yī)院護士護理工作總結(jié)

醫(yī)院護士護理工作總結(jié)-總結(jié) []2010年的護理以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標，緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《09年患者目標》為標準，開展科內(nèi)護理工作，現(xiàn)如下：

（一）護理質(zhì)量及安全管理 1.在護理部及科主任的正確下，按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質(zhì)量為標準，根據(jù)護理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)，認真醫(yī)院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和安全；對新員工加強服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的.2、“安全第一、以人為本” 組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進行總結(jié)一次。強調(diào)護理安全學(xué)習(xí)，提高護理法律意識。要求所有的時刻把好安全關(guān)，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及職責(zé)履行，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時糾正處理，重點查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。3.、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工“慎獨”。

二、優(yōu)化護理組結(jié)構(gòu)，重視人才培養(yǎng)

1、提高護理隊伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護理人員結(jié)構(gòu)，高年資護士帶領(lǐng)低年資護士，力求共同提高平，豐富工作。強化創(chuàng)新意識：加強新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，鼓勵服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。

2、灌輸整體護理的理念，每月組織業(yè)務(wù)查房一次，并積極參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房。要求本病區(qū)護士按護理程序的思維及方式進行工作。

3、為提高病區(qū)護士護理質(zhì)量，組織護士參加醫(yī)務(wù)部和護理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利于提高護士素質(zhì)，提高質(zhì)量。定期晨會抽查提問，對于業(yè)務(wù)水平較差者，反復(fù)督查。鼓勵落后者學(xué)習(xí)奮起，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《護理雜志》和《齊魯護理雜志》，定期組織學(xué)習(xí)討論精品護理，從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學(xué)習(xí)記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文4篇。

4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學(xué)習(xí)，在排班上盡量滿足護士學(xué)習(xí)的需要。鼓勵

5、加強臨床教學(xué)，為培養(yǎng)護理人員而努力：為加強臨床教學(xué)水平，做好臨床護士的規(guī)范化，讓護生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發(fā)病的護理。隨時召開座談會，征求意見。并積極參與護理部組織的帶教授課，以進一步提高護生的授課技巧。

三、團隊建設(shè)：

1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜合素質(zhì)的提高。

2、在全年全院醫(yī)護人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，帶動全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點成績?yōu)槟繕?，上下一條心全心打造普外科。3.、主動為病人及家屬解決生理、心理、及精神文化方面的問題，提倡主動服務(wù)、悟性服務(wù)、人性化、化服務(wù)；做到“護理服務(wù)零距離，護理工作零投訴，護理操作零差錯”，讓全科護士了解對于有重大差錯事故、投訴者采取退回護理部及人力資源部的政策；提高服務(wù)意識，規(guī)范護士，讓護士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫(yī)院的形象 4.、加強員工瑞慈理念，鼓勵護理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，集體的精神，員工積極參與獻血等公益活動，《》()。

5、全年無收受紅包，退回紅包多起、收到信、錦旗多次。6.2010年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護理專項的檢查，取得的一些成績，受到了專家組的好評。7.配合部進行多次到義診和大型腫瘤回訪活動。四，彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿意度。1.以樹立良好護士形象為重點，以提高護理服務(wù)為目標，以社會和患者滿意為標準，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到服務(wù)于病人的各項工作中，從維護病人權(quán)益和促進醫(yī)院發(fā)展的角度出發(fā)，在臨床護理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，在護理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度心；二是說到位，加強溝通做到解釋工作，做好心理護理和；三是做到位，檢查落實到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實；以健康為例，健康教育內(nèi)容 更加個體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應(yīng)充分利用報紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳，病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導(dǎo)，并編印成冊，有資料表明個體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理。2.把換位思考放在首位：每當(dāng)看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候，每當(dāng)想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時，想到自己是一名護士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來自醫(yī)護人員的真誠的服務(wù)嗎？誰不渴望得到關(guān)心照顧呢？總之，“病人滿意”這四個字看似簡單，但完全達到標準，的確是件不容易的事，它需要護理人員的愛崗敬業(yè)、無 私奉獻的精神，包含著護理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的辛勤，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護士，我們應(yīng)該用真誠的服務(wù)贏得病人的熱愛，3.以規(guī)范服務(wù)行為，即情系蒼生，是關(guān)系的源泉；尊重，真心是美好的祝愿；關(guān)懷備至，細心是應(yīng)有的素質(zhì)；如春，熱心是人真心的；矢志不愉，耐心是對事業(yè)的執(zhí)著。4.平凡的工作中做出不平凡?，F(xiàn)在每個住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫(yī)生。另一張是護士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋，及時得到指導(dǎo)。效益和社會效益。2010年四病區(qū)護理工作 1.加強病房基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質(zhì)量檢查及上報對檢查中存在的問題，及時反饋，盡早，以便能夠持續(xù)改進護理質(zhì)量。2.由于四病區(qū)是高?？剖?，我病房年輕護士增多，臨床護理經(jīng)驗缺乏，應(yīng)對臨床突發(fā)事件的能力相對不足，故而定期組織護士學(xué)習(xí)核心制度、護理文件書寫規(guī)范及各項護理風(fēng)險緊急預(yù)案等，并且請病房年資長的護士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗，言傳身教，不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應(yīng)急能力。3.每月完成各級護理人員三基三嚴培訓(xùn)考核。對于護士三基三嚴培訓(xùn)考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎懲機制，提高護士的榮譽感及工作的積極性。4.按照病房制定的特色護理工作計劃，深入開展病房特色護理工作。并定期組織病房護理質(zhì)控人員對開展的特色護理工作加以總結(jié)與改進。5.加強專科護士的培養(yǎng)與培訓(xùn)，定期組織專科護士學(xué)習(xí)?？评碚?，并鼓勵其結(jié)合臨床?？谱o理經(jīng)驗，撰寫?？谱o理論文。6.認真做好上一屆帶教總結(jié)及下一屆帶教計劃工作，及時征求意見，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質(zhì)量。爭取在2010年能夠進入優(yōu)秀帶教科室。7.根據(jù)各級護理人員崗位考核標準，配合人事科等相關(guān)部門做好病房護理人員的定崗定編工作。8.爭取在2010年培養(yǎng)一個wcet和乳腺?？谱o士?！册t(yī)院護士護理工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】篇五：醫(yī)院護理工作年終總結(jié)

時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)2009年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xxx xxx xx 病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。

二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍 在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xxx xxx 等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的xxx xx 二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉

藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。

四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)?xxxxxxxxx四位老師親自

示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。

3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了專科護理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。

五、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)?xxxxxxxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項

目及時運用臨床。

3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。

六、強調(diào)數(shù)據(jù)說話 實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文 篇，省級論文 篇，市級論文 篇。全年各科室累計共輸血2578 人次，輸液90100人次，靜脈推注39042 人次，各種注射46648 人次，灌腸1878 人次，口腔護理6380 人次，導(dǎo)尿1993 人次，吸氧 3039人，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護理 1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在2013年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。

第二篇：校醫(yī)院護理組先進事跡

校醫(yī)院護理組現(xiàn)有成員十二人，其中主管護師五名，專科以上學(xué)歷五名。近年來，在后勤服務(wù)集團和醫(yī)院院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“一切以病人為中心”的工作主題，本著“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，確立了“內(nèi)強管理、外塑形象、深化改革、再鑄輝煌”的管理理念和改革措施，依靠管理創(chuàng)新、技術(shù)進步提升服務(wù)質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高新技術(shù)。近來取得了一些成績，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、熱愛學(xué)習(xí)，不斷進取

近年來，校醫(yī)院護理人員利用業(yè)余時間以上夜大、自學(xué)考試等形式努力學(xué)習(xí)，積極進取，其中四人已取得大專學(xué)歷，兩人?？圃谧x。盡管人少，工作繁忙，她們依然愛學(xué)善學(xué)，向同行學(xué)，向外行學(xué)，互教互學(xué)已成風(fēng)氣。

二、技術(shù)精湛，熱情服務(wù)，責(zé)任心強

護理組的工作人員們能嚴格要求自己，對基本技術(shù)操作十分嫻熟。在丁家橋，常年都有一些年紀大、血管不好穿刺的輸液患者，我們的護士都能仔細認真地尋找靜脈，動作輕柔，盡力做到“一針見血”，以最大限度減輕患者的疼痛。特別是到了冬天，天氣寒冷，很多老年患者由于末梢循環(huán)差，給靜脈穿刺造成了困難，丁家橋校醫(yī)院的護士們特別精心準備了簡易熱水袋給患者使用，以改善局部循環(huán)，減輕他們的痛苦。她們精湛的技術(shù)，細致體貼的服務(wù)，在周邊地區(qū)已小有名氣。

對于來院治療的患者，護士們給予了最大的熱心，積極接待，細心觀察，讓患者得到了良好的治療。她們急病人所急，想病人所想，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。如有些老年患者心情急躁，常常上班時間未到就來到醫(yī)院等候輸液，護士們只要看到，都能及時滿足他們的心愿。有一個四歲的女孩在輸液過程中發(fā)生嘔吐，臉上、身上、床上、地上都被污染，我們的護士看到后迅速拿出個人的餐巾紙幫助患兒家屬清潔，不嫌臟，不怕累。江浦校區(qū)一名學(xué)生輸液到中午沒有吃飯，我們的護理人員知道后，拿出自己準備的面條給學(xué)生送去，使學(xué)生很受感動。還有一名學(xué)生下頜部、頸部長滿了唑瘡，已發(fā)炎化膿，創(chuàng)面大，有異味，需長期每天換藥，護士們克服心理不適，給他換藥，一站就是半個多小時，經(jīng)過長期的換藥治療，病人的情況大為好轉(zhuǎn)。在丁家橋醫(yī)院有位教師需要連輸八瓶液體，護理人員犧牲了個人午飯、休息時間，以使她的治療得到保證。

護理人員們在護理崗位上默默地工作，不計個人得失，傾注著她們的愛心。在工作中，她們認真細致，嚴格查對制度，遇有疑點能及時與醫(yī)生、藥房工作人員取得聯(lián)系，避免可能發(fā)生的錯誤，體現(xiàn)了她們良好的工作責(zé)任心。

三、團結(jié)互助，克服困難

校醫(yī)院的護理組人少，工作量大，而且她們之中中年人的比例大，無論工作還是家庭的壓力都比較大。在家中她們肩負重任，時常遇到丈夫出差、小孩生病等困難，她們都能團結(jié)友愛，互相幫助，從未影響到校醫(yī)院的護理工作。有的護士自己身體不好，即使在生病時，她們首先想到的也是不能影響工作，堅持在工作的第一線。

四、節(jié)約成本，精打細算

護理人員們愛校、愛院，愛崗敬業(yè)，在工作細微處精打細算，注重節(jié)儉。自己做棉球、疊紗布、做敷料，為校醫(yī)院節(jié)約了成本，但卻增加了她們自己的工作量。

五、團結(jié)一心，勤奮工作

護理人員們保質(zhì)保量完成好醫(yī)院的護理工作，使全校師生保持了良好的身心狀態(tài)，保證了本科教學(xué)評估的順利進行。

對于已經(jīng)取得的成績，我們必須更加清醒地認識到，我們在工作中還存在一些不足。我們要繼續(xù)保持高昂的工作熱情，積極投入到本職工作中去，再接再厲，為提高護理質(zhì)量，提高服務(wù)水平而不斷地學(xué)習(xí)。

第三篇：2011校醫(yī)院工作總結(jié)范文

2011校醫(yī)院工作總結(jié)

一年來，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工認真履行職責(zé)，圍繞醫(yī)院中心工作和科室的特點，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基礎(chǔ)建設(shè)等方面取得了較好成績，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅持以鄧小平理論和“三個代表” 重要思想為指導(dǎo)，堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，切實貫徹落實學(xué)校的工作部署，確保各項工作服從并服務(wù)于學(xué)校工作大局。

二、內(nèi)部管理和建設(shè)

堅持“以人為本”的理念，圍繞“提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量”的工作為中心，認真做好各項管理工作：

一是堅持集中領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和科級干部的作用，根據(jù)工作需要，院領(lǐng)導(dǎo)既分工又合作，統(tǒng)籌安排，力作平衡，及時溝通解決問題。

二是進一步完善了相關(guān)規(guī)章制度，確保各項工作有章可循。主要是崗位責(zé)任制、藥事管理制度、加班補助制度等，內(nèi)部工作做到年初有計劃，年終有總結(jié)，院務(wù)會每周開一至二次，全體職工每月一次。

三重視沙河校區(qū)的發(fā)展:隨著沙河校區(qū)的服務(wù)對象增加，各項工作中心逐漸向沙河校區(qū)轉(zhuǎn)移，例如加強醫(yī)務(wù)骨干的配備和晚班的醫(yī)務(wù)力量，購買了醫(yī)療設(shè)備，開展了三大常規(guī)檢查項目。

四是堅持教育和制度管理并重，充分調(diào)動職工工作積極性。針對編制短缺、兩地辦醫(yī)條的特點，我們一方面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)職工做好工作；一方面堅持科學(xué)考核，將平時的業(yè)務(wù)考核、病人滿意度與年終考核結(jié)合起來，激勵職工做好工作。

五是履行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)職責(zé)，完成重點工作任務(wù)，如個人健康檔案、家庭醫(yī)生式服務(wù)、慢病規(guī)范管理，常規(guī)數(shù)據(jù)的上報、家庭保健員等。

六是完成醫(yī)生工作站的建立，使醫(yī)院管理更加規(guī)范。七是嚴格落實醫(yī)院的掛牌服務(wù)，定期檢查對外設(shè)立的意見箱，對校長熱線電話的書面投訴3起，由分管院長答復(fù)處理，情節(jié)較輕給予批評教育。收到表揚信3封，給予公開表揚。

三、門診醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量的管理

提高服務(wù)質(zhì)量和水平，是保證醫(yī)療安全的前提，不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。重點

一是加強自身醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作，95%以上醫(yī)務(wù)人員完成了繼續(xù)教育，內(nèi)部培訓(xùn)全年16次，如疑病歷討論，傳染病的防控，急診急救藥品和急救儀器除顫儀、心電監(jiān)護儀操作培訓(xùn)。各科室定期開展“三基三嚴”（基本理論、基本知識、基本技能，嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風(fēng)）訓(xùn)練等。

二是參加衛(wèi)生局或社區(qū)辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年約40余次。三是加強門診制度管理，重點強化醫(yī)師首診制、如：高血壓危象、嗜鉻細胞瘤、自發(fā)性氣胸，淋巴癌等惡性疾病的及時發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)診，為治療贏得了時間。危重病人的院前急救，如：心功能不全引起的心源性哮喘、精神癥狀，冠心病心絞痛。需出診是隨叫隨到并做好記錄、隨訪。

四是成立醫(yī)療質(zhì)量控制小組，進行處方制度培訓(xùn)一次，不定期的對門診處方、病歷進行檢查，大部分符合要求，存在問題較多都一一個別來指出。根據(jù)門診用藥情況每學(xué)期由藥師管理小組指導(dǎo)討論決定臨床的用藥等。

五是鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，全年公開發(fā)表醫(yī)學(xué)文章10余篇。

六是做好門診的基本醫(yī)療和值班工作：2011年兩校區(qū)累計門診量約3.5萬人（沙河1萬人次），許多醫(yī)務(wù)人員犧牲了休息時間完成門診值班。

七是添置急救醫(yī)療設(shè)備，如除顫儀、搶救床、吸痰器、簡易呼吸器、自動制氧機、全自動血細胞和尿常規(guī)分析儀，為醫(yī)師診治病人提供了幫助。

校醫(yī)院實現(xiàn)了全年無重大醫(yī)療事故和差錯、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證了醫(yī)療安全。

四、公共衛(wèi)生管理

針對高校醫(yī)院“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，重點做好疾病預(yù)防工作。針對體檢、計劃免疫、健康宣教等大型工作和活動，都先備有流程和預(yù)案。全年體檢11281人次、疫苗接種10000人次。全年完成大學(xué)生健康教育選修課 32

學(xué)時，講座9次，接受宣傳教育4000人次、發(fā)放健康處方5000份，上報信息報表181張，為上級衛(wèi)生部門提供公共衛(wèi)生基礎(chǔ)信息。及時處理應(yīng)急疾病和突發(fā)性事件例如脊灰強化免疫。確保了校內(nèi)無傳染病流行和各項任務(wù)的完成。在教職工體檢中，延長體檢天數(shù)，男女各增加了一項防癌篩查生化項目，開設(shè)體檢答疑，體檢健康管理信息化。

五、公費醫(yī)療管理

為嚴格公費醫(yī)療管理，采取了以下幾項措施： 一是通過校醫(yī)院網(wǎng)頁和學(xué)生病歷首頁公開相關(guān)政策，加強宣傳工作，及時將上級精神及轉(zhuǎn)診情況與相關(guān)人員傳達和交流，例如:高干發(fā)卡。

二對個別咨詢的人強調(diào)政策和服務(wù)態(tài)度。

三是今年與學(xué)校和網(wǎng)絡(luò)中心、開發(fā)商共同開發(fā)了新的軟件，方便患者報銷，大大地提高了報銷效率，受到了師生員工的好評。

四是門診藥品盤庫誤差率減低，財務(wù)賬賬相符。

六、計劃生育工作

為全校師生員工提供咨詢服務(wù)900人次，為500多人辦理婚育證明、生育服務(wù)卡、獨生子女證等。我校計劃生育率達到上級規(guī)定標準。

七、工會工作

院工會圍繞醫(yī)院的中心工作、積極組織全院職工參加學(xué)校工會及院內(nèi)各項活動；上半年我院積極參加了學(xué)校舉辦的慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年合唱和排球賽；下半年在全校教職工運動會上，大家共同努力，我院獲得了全校第二名的好成績；與此同時醫(yī)院工會成功組織二次郊游活動。通過一系列活動，增強了大家的集體榮譽感和凝聚力。

八、問題和存在不足：

（一）目前處于兩地辦醫(yī)狀態(tài)，人員較少，力量分散，崗位不一，部分管理措施尚未落實到實處。

（二）對于師生員工日益增長的醫(yī)療保健需求，部分醫(yī)護人員的服務(wù)理念、業(yè)務(wù)水平還有差距。

第四篇：校醫(yī)院工作總結(jié)

2011校醫(yī)院工作總結(jié) 一年來，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工認真履行職責(zé)，圍繞醫(yī)院中心工作和科室的特點，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基礎(chǔ)建設(shè)等方面取得了較好成績，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅持以鄧小平理論和“三個代表” 重要思想為指導(dǎo)，堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，切實貫徹落實學(xué)校的工作部署，確保各項工作服從并服務(wù)于學(xué)校工作大局。

二、內(nèi)部管理和建設(shè)

堅持“以人為本”的理念，圍繞“提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量”的工作為中心，認真做好各項管理工作：

一是堅持集中領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和科級干部的作用，根據(jù)工作需要，院領(lǐng)導(dǎo)既分工又合作，統(tǒng)籌安排，力作平衡，及時溝通解決問題。

二是進一步完善了相關(guān)規(guī)章制度，確保各項工作有章可循。主要是崗位責(zé)任制、藥事管理制度、加班補助制度等，內(nèi)部工作做到年初有計劃，年終有總結(jié)，院務(wù)會每周開一至二次，全體職工每月一次。

三重視沙河校區(qū)的發(fā)展:隨著沙河校區(qū)的服務(wù)對象增加，各項工作中心逐漸向沙河校區(qū)轉(zhuǎn)移，例如加強醫(yī)務(wù)骨干的配

備和晚班的醫(yī)務(wù)力量，購買了醫(yī)療設(shè)備，開展了三大常規(guī)檢查項目。四是堅持教育和制度管理并重，充分調(diào)動職工工作積極性。針對編制短缺、兩地辦醫(yī)條的特點，我們一方面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)職工做好工作；一方面堅持科學(xué)考核，將平時的業(yè)務(wù)考核、病人滿意度與年終考核結(jié)合起來，激勵職工做好工作。

五是履行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)職責(zé)，完成重點工作任務(wù)，如個人健康檔案、家庭醫(yī)生式服務(wù)、慢病規(guī)范管理，常規(guī)數(shù)據(jù)的上報、家庭保健員等。

六是完成醫(yī)生工作站的建立，使醫(yī)院管理更加規(guī)范。七是嚴格落實醫(yī)院的掛牌服務(wù)，定期檢查對外設(shè)立的意見箱，對校長熱線電話的書面投訴3起，由分管院長答復(fù)處理，情節(jié)較輕給予批評教育。收到表揚信3封，給予公開表揚。

三、門診醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量的管理

提高服務(wù)質(zhì)量和水平，是保證醫(yī)療安全的前提，不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。重點

一是加強自身醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作，95%以上醫(yī)務(wù)人員完成了繼續(xù)教育，內(nèi)部培訓(xùn)全年16次，如疑病歷討論，傳染病的防控，急診急救藥品和急救儀器除顫儀、心電監(jiān)護儀操作

培訓(xùn)。各科室定期開展“三基三嚴”（基本理論、基本知識、基本技能，嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風(fēng)）訓(xùn)練等。

二是參加衛(wèi)生局或社區(qū)辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每年約40余次。三是加強門診制度管理，重點強化醫(yī)師首診制、如：高血壓危象、嗜鉻細胞瘤、自發(fā)性氣胸，淋巴癌等惡性疾病的及時發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)診，為治療贏得了時間。危重病人的院前急救，如：心功能不全引起的心源性哮喘、精神癥狀，冠心病心絞痛。需出診是隨叫隨到并做好記錄、隨訪。

四是成立醫(yī)療質(zhì)量控制小組，進行處方制度培訓(xùn)一次，不定期的對門診處方、病歷進行檢查，大部分符合要求，存在問題較多都一一個別來指出。根據(jù)門診用藥情況每學(xué)期由藥師管理小組指導(dǎo)討論決定臨床的用藥等。

五是鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，全年公開發(fā)表醫(yī)學(xué)文章10余篇。

六是做好門診的基本醫(yī)療和值班工作：2011年兩校區(qū)累計門診量約3.5萬人（沙河1萬人次），許多醫(yī)務(wù)人員犧牲了休息時間完成門診值班。

七是添置急救醫(yī)療設(shè)備，如除顫儀、搶救床、吸痰器、簡易呼吸器、自動制氧機、全自動血細胞和尿常規(guī)分析儀，為醫(yī)師診治病人提供了幫助。校醫(yī)院實現(xiàn)了全年無重大醫(yī)療事故和差錯、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證了醫(yī)療安全。

四、公共衛(wèi)生管理

針對高校醫(yī)院“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，重點做好疾病預(yù)防工作。針對體檢、計劃免疫、健康宣教等大型工作和活動，都先備有流程和預(yù)案。全年體檢11281人次、疫苗接種10000人次。全年完成大學(xué)生健康教育選修課 32 學(xué)時，講座9次，接受宣傳教育4000人次、發(fā)放健康處方5000份，上報信息報表181張，為上級衛(wèi)生部門提供公共衛(wèi)生基礎(chǔ)信息。及時處理應(yīng)急疾病和突發(fā)性事件例如脊灰強化免疫。確保了校內(nèi)無傳染病流行和各項任務(wù)的完成。在教職工體檢中，延長體檢天數(shù)，男女各增加了一項防癌篩查生化項目，開設(shè)體檢答疑，體檢健康管理信息化。

五、公費醫(yī)療管理

為嚴格公費醫(yī)療管理，采取了以下幾項措施：

一是通過校醫(yī)院網(wǎng)頁和學(xué)生病歷首頁公開相關(guān)政策，加強宣傳工作，及時將上級精神及轉(zhuǎn)診情況與相關(guān)人員傳達和交流，例如:高干發(fā)卡。二對個別咨詢的人強調(diào)政策和服務(wù)態(tài)度。

三是今年與學(xué)校和網(wǎng)絡(luò)中心、開發(fā)商共同開發(fā)了新的軟件，方便患者報銷，大大地提高了報銷效率，受到了師生員工的好評。

四是門診藥品盤庫誤差率減低，財務(wù)賬賬相符。

六、計劃生育工作

為全校師生員工提供咨詢服務(wù)900人次，為500多人辦理婚育證明、生育服務(wù)卡、獨生子女證等。我校計劃生育率達到上級規(guī)定標準。

七、工會工作 院工會圍繞醫(yī)院的中心工作、積極組織全院職工參加學(xué)校工會及院內(nèi)各項活動；上半年我院積極參加了學(xué)校舉辦的慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年合唱和排球賽；下半年在全校教職工運動會上，大家共同努力，我院獲得了全校第二名的好成績；與此同時醫(yī)院工會成功組織二次郊游活動。通過一系列活動，增強了大家的集體榮譽感和凝聚力。

八、問題和存在不足：

（一）目前處于兩地辦醫(yī)狀態(tài)，人員較少，力量分散，崗位不一，部分管理措施尚未落實到實處。

（二）對于師生員工日益增長的醫(yī)療保健需求，部分醫(yī)護人員的服務(wù)理念、業(yè)務(wù)水平還有差距。篇二：校醫(yī)院2013年工作總結(jié)

校醫(yī)院2013年工作總結(jié) 2013年，校醫(yī)院在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步探索和完善適應(yīng)校醫(yī)院的管理體制和機制，努力建設(shè)服務(wù)型、保障型校醫(yī)院為目標，樹立以“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)者、服務(wù)學(xué)院”的理念，認真履行工作職責(zé)，順利完成了各項工作。

一、黨務(wù)工作

（一）扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動

按照學(xué)校黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，校醫(yī)院成立了黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了《吉林大學(xué)校醫(yī)院黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，按照學(xué)習(xí)教育、聽取意見；查擺問題、開展批評；整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)逐步推進。先后召開動員部署會、發(fā)放學(xué)習(xí)材料組織學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、開展干部評議、召開專題學(xué)習(xí)會和班子、支部民主生活會、提出整改措施，完善各項制度，使群眾路線教育活動扎實開展。

（二）建立健全醫(yī)院各級黨組織

隨著學(xué)校機構(gòu)調(diào)整和校醫(yī)院科級及其他中層干部的聘任工作的開展，校醫(yī)院黨委將原來各校區(qū)醫(yī)院的支部調(diào)整為六個黨支部，增選了醫(yī)院黨委委員，健全了黨的基層組織。一名預(yù)備黨員 轉(zhuǎn)正為正式黨員，一名積極分子參加了黨校學(xué)習(xí)。校醫(yī)院黨委制定了2014年黨費預(yù)算和黨員發(fā)展計劃，向組織部上報了黨內(nèi)統(tǒng)計年報表。

（三）積極開展工會、婦委會、宣傳等工作

組織開展了“唱響吉大、放飛夢想”大合唱比賽，通過合唱，增進了團結(jié)，展現(xiàn)了校醫(yī)院職工的良好精神風(fēng)貌。舉辦了“三八婦女節(jié)”座談，增選了校醫(yī)院婦委會主任、副主任，參加申報了先進婦委會、和諧家庭和巾幗建功文明崗。

關(guān)心職工生活，看望患病住院職工，并向?qū)W校工會申報了“困難職工申請補助”及職工醫(yī)療互助保險；關(guān)心退休職工的生活，組織召開了離退休人員茶話會，院領(lǐng)導(dǎo)親自看望患病住院的退休職工，慰問逝世職工家屬。積極籌建醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)，各科室設(shè)立信息員，形成信息報告網(wǎng)絡(luò)。對宣傳內(nèi)容嚴格把關(guān)，通過校園網(wǎng)、校報、校電視臺等載體，及時宣傳醫(yī)院的重要活動。

（四）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)

認真執(zhí)行黨政聯(lián)席會議制度，醫(yī)院重大決策、重要人事安排須經(jīng)黨政聯(lián)席會議集體討論研究決定。全面落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度，嚴格財務(wù)管理，精簡會議活動，嚴肅接待紀律和工作紀律，嚴格車輛管理使用制度。醫(yī)院黨政負責(zé)人與班子成員和各中層科室負責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將任務(wù)分解、細化，層層落實，防患于未然。

（五）做好綜合治理工作

成立了綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，民事糾紛調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組等，明確職責(zé)，做好信訪工作，對來信者做到及時答復(fù)，來訪人員熱情接待，應(yīng)辦的事及時辦理，不能辦的事講清政策，處理來訪人

員10余起。開展了職工宗教信仰情況調(diào)查，并及時上報。相關(guān)制度上墻，按照學(xué)校要求，6月份開展了“安全隱患大排查”，12月份通過了學(xué)校綜治委員會進行的檢查驗收。

二、進一步理順和調(diào)整醫(yī)院管理模式，積極推進醫(yī)院工作

（一）深化改革，完成了校醫(yī)院整合工作

根據(jù)學(xué)校工作要求，對校區(qū)醫(yī)院實行統(tǒng)一管理。在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下院領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入基層調(diào)研，了解掌握醫(yī)務(wù)人員狀況、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、醫(yī)療衛(wèi)生及設(shè)備等方面存在的問題及師生最關(guān)心、最關(guān)注的問題，并形成調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠信息。明確校醫(yī)院由四個校區(qū)整合而成，分設(shè)中心校區(qū)（校醫(yī)院）、南嶺校區(qū)醫(yī)院、朝陽校區(qū)醫(yī)院、南湖校區(qū)醫(yī)院。實行書記、院長統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理，各副院長分工負責(zé)制。為了便于溝通及提高工作效率，同時實行副院長分管協(xié)調(diào)各院區(qū)工作，即實行條塊結(jié)合的管理模式。下設(shè)了6個行政科室、16個業(yè)務(wù)科室。

（二）認真組織，精心部署，確保專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任和科級及中層干部聘任工作順利完成

成立了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作專家小組和工作小組，制定了《吉林大學(xué)校醫(yī)院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作實施細則》，嚴格按照程序，順利完成專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的初評上報工作。

按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，成立了《吉林大學(xué)校醫(yī)院科級干部及其他中層干部聘任工作領(lǐng)導(dǎo)小組》和《吉林大學(xué)校醫(yī)院科級干部及其他中層干部聘任工作考評小組》，《制定了《吉林大學(xué)校醫(yī)院科級干部及其他中層干部聘任工作實施方案》，經(jīng)過公布崗位、個人申報、民主測評和述職考評，黨政聯(lián)席會議研究決定等嚴格聘任程序，選拔出新任的科級干部10名和中層干部37名。

三、發(fā)揮直屬機構(gòu)的部分管理職能作用，完成相關(guān)管理工作

（一）做好疾病控制工作

1.做好校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作

根據(jù)上級衛(wèi)生部門和學(xué)校的要求，結(jié)合實際需要，調(diào)整突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故領(lǐng)導(dǎo)小組和機構(gòu)、修訂和完善校內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案。對校內(nèi)出現(xiàn)的傳染病例發(fā)現(xiàn)報告和處理及時、迅速、準確。做到了登記記錄齊全，隔離、轉(zhuǎn)診、住院、治療及時，防治渠道暢通，消毒防范措施及時、到位，有效的防止和控制了傳染病的發(fā)生和蔓延。2.圓滿完成學(xué)校各類大型活動的保健任務(wù)

今年在學(xué)校各相關(guān)單位的配合下，校醫(yī)院圓滿完成了各項保健任務(wù)，共派出執(zhí)行保健任務(wù)的醫(yī)務(wù)人員30余人次，完成新生軍訓(xùn)、防火安全演練、大學(xué)生畢業(yè)招聘會、吉林大學(xué)第52屆運動會等大型活動的保健任務(wù)，受到相關(guān)部門的好評。

（二）做好教職工基本醫(yī)療保險相關(guān)服務(wù)工作

本，我校教職工醫(yī)療保險在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效，校醫(yī)院嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險各種規(guī)章制度，審核辦理特殊疾病、急診備案、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院和異地就醫(yī)（包括續(xù)批）生育補貼1359人次。網(wǎng)上申報、審核、發(fā)放生育補貼和退休獨生子女家獎勵費452人，共計40余萬元。工作人員還積極為行動不便、路遠、身在外地的教職員工到省醫(yī)保局辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)，真正地做到“以人為本、至善至誠”的服務(wù)，得到了廣大教職工的好評。

組織校內(nèi)136名副廳級以上干部進行了體檢；并對漏檢和需

要續(xù)檢的人員及項目，單獨安排時間補檢，受到老干部們的肯定和好評。

組織二級保健對象2669人進行慢性病篩查和選擇保健醫(yī)生工作。

加強未參保教職工的公費醫(yī)療管理。對于部分尚未參保的教職工，陸續(xù)辦理公費醫(yī)療證18人次，及時收繳新參保人員的公費醫(yī)療證5個。

（三）做好醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作 1.加強科學(xué)管理，完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作機制

為了不斷提高繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的質(zhì)量，根據(jù)學(xué)校有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實際制定和完善了《吉林大學(xué)校醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實施細則》、《吉林大學(xué)校醫(yī)院申報繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目暫行規(guī)定》、《吉林大學(xué)校醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予實施細則》等規(guī)章制度。明確了我院醫(yī)、藥、技、護人員每年必須完成25學(xué)分任務(wù)，并將其作為職稱評聘、執(zhí)業(yè)注冊的重要依據(jù)，以此督促每位臨床醫(yī)務(wù)人員自覺參加各種繼續(xù)教育活動，從而順利完成了我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.做好學(xué)分審驗和學(xué)分歸檔、登記工作 2013年我院參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)共184人，經(jīng)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分評審領(lǐng)導(dǎo)小組公平公正評審，合格184人，現(xiàn)在崗臨床醫(yī)務(wù)人員合格率100%。現(xiàn)所有參加培訓(xùn)人員經(jīng)評審獲得的學(xué)分已經(jīng)錄入完畢，并已登記到個人檔案。準備學(xué)分資料，年終學(xué)校將進行學(xué)分驗收。3.積極組織開展多層次、多形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動

積極組織臨床醫(yī)務(wù)人員參加省級、校極項目學(xué)習(xí)。在獲得繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目目錄后，在第一時間向全院醫(yī)務(wù)人員公布，根據(jù)篇三：2014年醫(yī)院工作總結(jié)

郟縣人民醫(yī)院2014工作總結(jié) 2014年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生主管部門的關(guān)心支持下，我院緊緊圍繞縣級公立醫(yī)院綜合改革，堅持“以病人為中心”，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和“十大指標”宏觀監(jiān)管，認真開展“三好一滿意”活動，努力拼搏，創(chuàng)新工作，醫(yī)院發(fā)展保持了良好態(tài)勢，截止10月底，各項工作取得了較好成績，基本達到了預(yù)期的目標。

工作完成情況

一、各項指標完成情況 業(yè)務(wù)總收入（含東病區(qū)）15878萬元；總支出15277萬元；結(jié)余601萬元；固定資產(chǎn)總額13096萬元，凈額5101萬元；總資產(chǎn)14513萬元；負債率58.28%。

本部：

1、總診療人次341083人次，入院21566人次，出院20780人次，手術(shù)4028例。

2、業(yè)務(wù)收入12500萬元。比去年同期增長12.97 %。其中醫(yī)療收入7581萬元，比去年同期增長9.28%；藥品收入4696萬元，比去年同期上升了26.13%，占業(yè)務(wù)收入的38.25%；門診收入5418萬元，比去年同期增長21.4%；住院收入6858萬元，比去年同期增長10.67%（其中：農(nóng)合收入6092萬元，占業(yè)務(wù)總收入的49.62%；醫(yī)保病人收入841萬元，占業(yè)務(wù)總收入的6.85 %；城鎮(zhèn)居民病人收入72萬元，占業(yè)務(wù)總收入的0.59%；自費病人收入5272萬元，占業(yè)務(wù)總收入的 42.94%）。

東病區(qū)：

1、門急診量125019人次，住院7124人次，手術(shù)1096例。

2、業(yè)務(wù)收入3378萬元，比上年同期增長了12.93%；其中醫(yī)療收入2015元，比去年同期增長了8.5%；門診收入1061萬元，比去年同期增長10.87%；住院收入2178萬元，比上年同期增長13.62%；藥品收入1223萬元，比去年同期增長20.14%，占業(yè)務(wù)收入的37.77%；其中新農(nóng)合收入1866萬元，占業(yè)務(wù)收入的57.63%；醫(yī)保病人收入246萬元，占業(yè)務(wù)收入的7.6%；城鎮(zhèn)居民病人收入32萬元，占業(yè)務(wù)總收入的0.99%；自費病人收入1094萬元，占業(yè)務(wù)總收入的33.78%。

二、開展的主要工作

（一）積極推行縣級公立醫(yī)院綜合改革工作

按照縣級公立醫(yī)院綜合改革要求，推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費”服務(wù)模式；積極推行臨床路徑和單病種付費工作，納入臨床路徑10084人次，納入率81%。

（二）以縣級公立醫(yī)院改革為契機，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、醫(yī)療工作：一是堅持以病人為中心，結(jié)合《河南省二級以上醫(yī)院“十大指標”考核評價細則》和《“三好一滿意”活動實施方案》要求，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷加強十四項核心制度的執(zhí)行和落實力度，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；二是加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和法律、法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和安全意識。截止10月份，共進行業(yè)務(wù)查房40余次；組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題講座10余

次；舉辦“醫(yī)療糾紛防范及處理講座”5次，參加學(xué)習(xí)1500余人次；安排22名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；參加短期學(xué)習(xí)班、研討會40余人次；發(fā)表省級以上論文32篇；帶教實習(xí)生38人。

2、護理工作：依據(jù)《河南省二級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管及“三好一滿意”活動評價細則》，一是不斷完善各項規(guī)章制度。修訂完善了護理質(zhì)量管理委員會職責(zé)、護理不良事件主動報告激勵機制、護理質(zhì)量評價標準與方法等，制訂了保障常用儀器、設(shè)備和搶救物品使用制度、流程及應(yīng)急管理預(yù)案及常用護理技術(shù)操作并發(fā)癥預(yù)防及護理等；二是繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理模式，履行護理職責(zé)，從對患者進行病情觀察、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、心理護理、健康教育等方面，為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；三是進一步落實護士崗位責(zé)任制，根據(jù)護士工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱和學(xué)歷等要求，對護士進行分層管理；四是實行高級責(zé)任護士競聘上崗，充分體現(xiàn)能級對應(yīng)，共聘任高級責(zé)任護士13名；五是深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高健康教育效果，定期進行健康教育知曉率調(diào)查。1－10月份各科室健康教育覆蓋率100%，知曉率90%；六是積極開展?jié)M意度調(diào)查，1－10月份全院各科滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上；七是開展出院病人電話隨訪工作，各病區(qū)每月隨訪比例均大于30%，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進；八是定期監(jiān)測不良事件，截止10月份，共上報護理不良事件25例，召開護理不良事件討論分析會10次；九是堅持隨時查房與計劃查房相結(jié)合，及時解決和處理臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問題。共進行護理、行政、業(yè)務(wù)等查房80余次；十是積極組織護理人員在職培訓(xùn)、基礎(chǔ)護理理論培訓(xùn)考核、基礎(chǔ)技術(shù)操作培訓(xùn)考核、管理制度培訓(xùn)考核、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)考核、核心制度培訓(xùn)考核、專科技術(shù)操作培訓(xùn)考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、業(yè)務(wù)講課等65次；舉辦中心供氧氧氣吸入技術(shù)操作競賽，選擇出技術(shù)操作能手10名；外出進修、培訓(xùn)共25人次；帶教護理實習(xí)生30名。

3、院內(nèi)感染工作：按照《醫(yī)院感染預(yù)防與控制標準操作規(guī)程》要求，一是針對醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了重點部位、重點部門醫(yī)院感染預(yù)防與控制基本方法等123項醫(yī)院感染預(yù)防與控制標準操作規(guī)程；二是做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、手衛(wèi)生監(jiān)測、血液透析相關(guān)檢測、醫(yī)院消毒藥械效果監(jiān)測、醫(yī)院感染病例監(jiān)測等醫(yī)院感染監(jiān)測工作，開展現(xiàn)患率及漏報率調(diào)查，醫(yī)院感染現(xiàn)患率為2.74%，1－10月份共上報感染病例209例，感染率1.04%；三是每周定期與不定期檢查消毒隔離及各項無菌技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改進。進一步加強多重耐藥菌的管理，全年共上報多重耐藥菌感染病例22例；四是組織院感知識培訓(xùn)、新進人員及實習(xí)崗前培訓(xùn)、醫(yī)療廢物回收人員崗前培訓(xùn)、?？浦R培訓(xùn)7次，培訓(xùn)后試卷考試，合格率100%；五是加強醫(yī)療廢物的管理，每周定期查看醫(yī)療廢物的分類處置及交接記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、儲存、包裝、運送、交接等更加規(guī)范，無因醫(yī)療廢物管理不善導(dǎo)致泄漏、感染暴發(fā)事件發(fā)生。

4、加強抗菌藥物應(yīng)用管理，認真落實“雙十制度”和分級管理制度，對全院抗菌藥物的使用進行監(jiān)控，對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)

師進行及時干預(yù)。醫(yī)師整改145人次，通報科室8個；積極開展處方點評工作，每月點評處方150張，對存在問題及時通報，及時整改。

（三）堅持“以病人為中心”,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。

加大對出院病人的投訴及糾紛處理工作，1-10月份共接待病人投訴116人次，其中當(dāng)即解決82件，記錄在案37件，市長熱線投訴2件，衛(wèi)生局投訴5件，處理滿意率97%。共發(fā)生糾紛11起，解決10起。補償金額為210.35萬元。

（四）人事管理方面：全面落實人事制度改革，推行聘用制度，實行按需設(shè)崗，競聘上崗，按崗管理，并全部簽訂聘用合同。參加繼續(xù)教育人員884人，實際參加884人，參加繼續(xù)教育率100%。

（五）加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，醫(yī)療環(huán)境進一步改善

為適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，滿足病人的醫(yī)療需求。2014年，一是完成了醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、病理室擴建改造工程；二是投資444萬元，購置電子胃鏡、血液透析機、有創(chuàng)呼吸機、大容量脫水機等設(shè)備；三是對南家屬院進行改造綠化，擴建了停車場；

（六）加大專科建設(shè)力度，專科建設(shè)成效明顯 2014年5月份成立重癥醫(yī)學(xué)科；制定了急診重癥醫(yī)學(xué)科實施方案。

（七）健康教育實施情況。根據(jù)年初醫(yī)院工作計劃，門診設(shè)立健康教育宣傳基地，制作健康教育宣傳板面，住院各科對住院病人積極開展健康知識教育宣傳，組織對醫(yī)護人員進行健康教育技能培訓(xùn)，參率達90%以上。每季度醫(yī)院組織對各科健康教育情況進行考核、評比，篇四：大學(xué)校醫(yī)院工作總結(jié)

一年來，在校黨委校行政和后勤黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的密切配合、全體職工的奮發(fā)努力，圓滿完成了全年各項工作，取得了顯著的成效，總結(jié)如下：

一、堅持政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用 根據(jù)學(xué)校和后勤黨委安排深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，重點解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)問題。校醫(yī)院黨支部組織全體黨員、職工認真學(xué)習(xí)十八大重要文件，觀看山西省群眾路線教育實踐活動先進人物dvd，撰寫學(xué)習(xí)筆記，參加明向校區(qū)師生代表座談會、學(xué)生座談會、離退休老干部座談會，認真召開全體黨員民主生活會，進行批評與自我批評，深入剖析校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和每位黨員在四風(fēng)方面存在的問題，全面加強黨員隊伍建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員的思想政治素質(zhì)。積極組織全體職工簽署清退公務(wù)卡、公車使用承諾書，主動清理辦公用房。7月份，組織全體黨員赴延安接受革命傳統(tǒng)教育。9月份在學(xué)校組織的“我的中國夢”主題征文活動中我院獲得兩名二等獎。本校醫(yī)院還被評為后勤優(yōu)秀黨支部，3名同志被評為本后勤優(yōu)秀黨員。

二、突出防保及健康教育，強化傳染病管理

預(yù)防保健工作是學(xué)校衛(wèi)生工作的重點。通過發(fā)放宣傳單、校園網(wǎng)、板報、校廣播站（遞送廣播稿4次）、宣傳畫專欄等方式向廣大師生宣傳呼吸道及消化道傳染病等常見疾病的知識。全年完成大學(xué)生健康教育選修課程64學(xué)時，共有236人選課。

認真做好優(yōu)生優(yōu)育咨詢工作及出生嬰兒缺陷的篩查工作，全年活產(chǎn)數(shù)（建卡數(shù)）57人次，產(chǎn)后訪視114人次，兒童體檢300人次。新建兒童接種卡75人次，全年計免接種1400余人次。大學(xué)生自愿接種甲肝、乙肝、流感、麻風(fēng)等疫苗8374余人次，無一例疫苗接種后異常反應(yīng)及事故發(fā)生。

每兩月與后勤相關(guān)部門對各校區(qū)食堂及小飯店進行食品衛(wèi)生全面大檢查，并做好記錄、提出相關(guān)建議上交食堂主管部門督促整改。

全年辦理休退學(xué)學(xué)生共計57人次（有傳染病12人，精神分裂、抑郁焦慮癥等15人，其他30人）。

根據(jù)傳染病管理相關(guān)制度，全年上報各類傳染病共計57例。無一漏報遲報，無死亡病例上報。尤其明向新生下半年共檢出11名結(jié)核患者，篩查密切接觸者1974人次（包括ppd皮試和胸透檢測），并為ppd結(jié)果強陽性學(xué)生進行了預(yù)防性治療，同時對相關(guān)23個宿舍及樓層進行了紫外線消毒，發(fā)放相關(guān)宣傳資料300余份。6月19日，我校7號、12號樓出現(xiàn)9名發(fā)熱病人，有的還伴有皮疹，在市區(qū)衛(wèi)生局、監(jiān)督所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)市傳染病專家查房會診和疾控中心檢驗，確診為麻疹疫情暴發(fā)。按照突發(fā)傳染病及公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，全體醫(yī)務(wù)人員馬上投入了戰(zhàn)斗。首先對所有發(fā)熱病人收住院治療，對7號、12號樓學(xué)生實施全面防控隔離，實行晨午檢制度，發(fā)放健康教育宣傳單，進行麻風(fēng)減毒疫苗應(yīng)急接種，對宿舍、公共場所進行消殺工作。經(jīng)過半個月的戰(zhàn)斗，我們大獲全勝，51例發(fā)熱病人（29例確診為麻疹）均痊愈出院，我們的努力換來了衛(wèi)生部門的肯定，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

三、圓滿完成全年的日常門診醫(yī)療工作

我院內(nèi)科、外科、婦科、五官科、護理部、理療科、化驗室、放射科共完成32000人次的門診工作量，輸液、注射及皮試5190人次，各類化驗2873人次，胸透及拍片2514人次。尤其口腔科和中醫(yī)理療科接診人數(shù)翻倍增長，社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。

另外長風(fēng)校區(qū)醫(yī)療點也圓滿完成了基本醫(yī)療任務(wù)和24小時的值班任務(wù)。值得一提的是明向校區(qū)醫(yī)務(wù)室克服了人員少、遠離主校區(qū)和榆次市區(qū)、附近又沒有醫(yī)院等種種困難，從2012年底開始籌建，2013年1月19日正式開始接診患者，實行24小時值班制度，配有救護車24小時待命，全年共接診患者4339人次。

四、加強職工繼續(xù)教育，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座 11次,派出人員參加各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共22人次，對8名新職工進行了3天的崗前培訓(xùn)，并進行了考試。組織全院醫(yī)師、醫(yī)技人員三基培訓(xùn)考試1次，護理部進行護理考核10次，合格率100 %。全院職工共發(fā)表醫(yī)學(xué)論文47篇，還有一名同志設(shè)計的內(nèi)刻度注射器申請了實用專利。

五、配合有關(guān)部門積極防控醫(yī)院感染

院感科全年共檢測85次紫外線燈管，更換5個不合格燈管。全年共產(chǎn)生600公斤醫(yī)療垃圾。清理了4個污水井，檢測醫(yī)療污水10次，均符合環(huán)保局要求。送檢消毒液24份、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測（空氣、物表、手等）120份，基本達標。監(jiān)測口腔科快速壓力滅菌器70個菌片，均符合要求。通過定期對治療室、處置室、換藥室、注射室及口腔科等重點科室進行檢查，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染，保障了醫(yī)療安全。

六、省、市醫(yī)保工作成績斐然

根據(jù)省社保局要求，辦理了太原理工大學(xué)社會保險登記證。完成了人社局定點醫(yī)療機構(gòu)的年檢工作。完成全校參保職工基本醫(yī)療保險費、生育保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費及公務(wù)

員補助款的繳納工作。完成有關(guān)異地、急診、計生、生育、工傷人員等相關(guān)醫(yī)療費用備案及報銷事宜。完成全校參保職工的調(diào)進、調(diào)出、死亡、在職轉(zhuǎn)退休等一系列變更工作。完成128名新員工的參保工作。對4500名參保職工的醫(yī)?；鶖?shù)進行了變更。

七、計生工作，利國利民

根據(jù)千峰街辦和校計生委簽訂的《計劃生育目標責(zé)任書》，與我校二十五個基層學(xué)院簽訂了責(zé)任書。與街辦、社區(qū)配合，對我校符合單獨生育兩孩政策的家庭進行了摸底。建立了已婚育齡婦女登記簿、辦理《一孩生育服務(wù)證》登記簿、辦理《獨生子女父母光榮證》登記簿、藥具發(fā)放登記冊等。對輕紡美院275名職工的婚育情況進行了摸底登記，信息整理建冊。做到了規(guī)范管理，資料齊全、數(shù)據(jù)準確。

第五篇：校醫(yī)院工作總結(jié)

本學(xué)校醫(yī)院在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會為統(tǒng)領(lǐng)，校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院醫(yī)護員工，樹立情為病患者所系，利為病患者所謀，為師生員工及病患者辦實事、辦好事的指導(dǎo)思想和工作思路，服務(wù)于學(xué)校工作的大局。為學(xué)校的穩(wěn)定，做好師生員工的醫(yī)療保障服務(wù)工作，較好的完成了任期目標及工作目標，在醫(yī)療、預(yù)防、保健、衛(wèi)生宣教、醫(yī)療保險、基本建設(shè)和計劃生育以及本科教學(xué)評估醫(yī)療保障等項工作中作出了一定的成績，現(xiàn)把所做的主要工作總結(jié)如下：

一、行政工作

(一)日常醫(yī)療,預(yù)防、保健工作

1.圓滿完成全校xxxx多名教職工xxxx多名學(xué)生的醫(yī)療工作，學(xué)完成門診xxxxx人次，住院xxx人次，各類檢查xxxx人次，各類注射xxxx人次，各類大小手術(shù)xxx人次，新校區(qū)救護車出診xx車次，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，全校師生員工在本校的就診率達到96%以上，達到任期目標的要求。三個校區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療保健需求。

2.較好的完成了學(xué)的預(yù)防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評，全年完成xxx名新生及畢業(yè)生各項體檢任務(wù)，兒童計免1331人次，報告?zhèn)魅静?55例(其中肝炎10例，肺結(jié)核15例)，首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級以上干部、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者，并及時進行了手術(shù)，做到對教職工疾病的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。在今年體檢工作中，除繼續(xù)為參檢人員提供早餐外，我院組織編寫了《常見病保健手冊》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評。本學(xué)，為兄弟院校安徽醫(yī)科大學(xué)362多名老干部進行了健康檢查，我校醫(yī)務(wù)人員優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，良好的服務(wù)給安醫(yī)大老干部留下深刻的印象。

3.為本科生新生開設(shè)健康教育課公選課，計30學(xué)時，1300名學(xué)生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發(fā)放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類型健康教育講座7場，配合學(xué)工部開展心理咨詢，衛(wèi)生宣教工作開展得深入扎實，使大學(xué)生掌握常用的醫(yī)療衛(wèi)生及防病知識，使他們受益終生。

(二)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

作為學(xué)校的職工醫(yī)院，全心全意為師生員工服務(wù)是我院的宗旨，時時刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)是我們的工作目標。我院把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)和管理水平，作為本工作的重點，成立了院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實可行的目標和實施細則。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的先進集體和個人實行褒獎，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的個人和事實行處罰和教育，在全院形成人人都是醫(yī)院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹立病患者是我們的上帝，為病患者服務(wù)無小事的思想，通過思想政治工作宣傳動員及各項各種制度的落實，醫(yī)院和每一位職工簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書，通過實行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”，全院醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)面貌有了明顯改進，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表揚的多了，(本學(xué)年醫(yī)院共收到15封病人的表揚信)，批評投訴的少了，醫(yī)患關(guān)系也得到了改善。我們在工作中立足于為病患者和師生員工做好事，立足于為構(gòu)建和諧社會辦實事，細微之處見精神，校醫(yī)院熱情周到的服務(wù)，受到病患者的廣泛贊譽，大大地改善和提升了校醫(yī)院的形象，也增強了校醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力，醫(yī)院呈現(xiàn)出奮發(fā)向上、有所作為良好的發(fā)展勢頭。

(三)拓寬服務(wù)范圍，開展社區(qū)醫(yī)療上門服務(wù)

在做好日常工作的基礎(chǔ)上，為更好地為病患者、為我校離退休老干部及高層次專家服務(wù)，拓寬我院的服務(wù)范圍，在充分調(diào)研及認真準備的基礎(chǔ)上，我院成立了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，該中心的任務(wù)是為我校廳局級離退休干部和高級知識分子提供免費的定期上門醫(yī)療服務(wù)，為我校社區(qū)內(nèi)的其他行動不便有困難的病患者提供及時的上門服務(wù)，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心配備有專職醫(yī)生護士，配備常用醫(yī)療器械、藥品及車輛，并配用計算機管理系統(tǒng)，為每一位服務(wù)對象建立了健康及巡診服務(wù)檔案，我院醫(yī)護人員上門服務(wù)把校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生員工對離退休老干部老教師的關(guān)懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠的好評。本為老干部及保健對象進行了上門服務(wù)624人次，急診出診36人次。

(四)醫(yī)療保險和醫(yī)藥費管理工作

本學(xué)，我校教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來我校醫(yī)保和校內(nèi)醫(yī)療工作運行平穩(wěn)，校醫(yī)院采取多項管理措施，進一步加強管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫(yī)療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國高校處于較高水平。在保障教職工醫(yī)療保健需求的基礎(chǔ)上，作為醫(yī)藥費管理的職能部門，校醫(yī)院有責(zé)任和義務(wù)管理好學(xué)校的醫(yī)療費，采取各種措施減少支出，針對全社會醫(yī)療費支出仍然大幅度增加(醫(yī)院收費增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級換代，醫(yī)院以效益為首要目標)等各種不利因素，如我校離校干部平均年齡已達79.19，退休教工平均年齡已達68.1歲，均進入疾病特別高發(fā)期和高發(fā)期。據(jù)統(tǒng)計，目前全社會平均住院率5%，我校2006年住院率為9%,為全社會平均住院率的近2倍，對于涉及教職工切身利益的醫(yī)療費管理工作，校醫(yī)院既堅持原則，按章辦事，又體現(xiàn)人性化服務(wù)，以人為本的精神。工作中做到把握好政策，加強管理、拓展服務(wù)，增收節(jié)支，堵塞漏洞，嚴格執(zhí)行醫(yī)療費管理的各項規(guī)章制度，本任期內(nèi)醫(yī)療保障工作是我校最穩(wěn)定，師生員工滿意度很高的時期，我校的醫(yī)改工作被省勞動和社會保障廳譽為“安徽省醫(yī)改的一面旗幟”。

(五)計劃生育工作

2005我校計劃生育工作繼續(xù)保持先進水平，全年無超生，無計劃外生育，晚婚晚育率獨生子女領(lǐng)證率均達到100℅，完成上級計生部門下達的各項指標。

(六)醫(yī)院基本建設(shè)工作

本學(xué)，校醫(yī)院在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，基本建設(shè)取得了顯著成效，完成了南校區(qū)醫(yī)院500m干部病房的改擴建工程。新建成8套間12張床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，寬敞整潔，配套有沙發(fā)、空調(diào)、電視、淋浴設(shè)備等生活用品，為我校離休干部、保健對象在校醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請安醫(yī)、省醫(yī)的專家來院會診、查房、手術(shù)，為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障。干部病房的建成投入使用將會在我校的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會效益和經(jīng)濟效益，本學(xué)招標采購了日本島津500MA高頻攝片機。德國愛克發(fā)CR系統(tǒng)，使我校的放射科裝備水平上了一個大臺階，在全國高校處于先進水平。實現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換，大大提高影像清晰度，將為我校師生員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(七)本科教學(xué)評估醫(yī)療保障工作

本科教學(xué)評估工作是我校本學(xué)的頭等大事。校醫(yī)院承擔(dān)評估專家的醫(yī)療保障任務(wù)，以及大后勤保障體系中的學(xué)校衛(wèi)生工作。在本科教學(xué)評估中擔(dān)任的是配角(或者說是配角中的配角)。校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對于事關(guān)學(xué)校大局的本科評估工作，認識到位、工作到位，精心組織實施，制訂了周密細致的迎評醫(yī)療保障工作預(yù)案。充分體現(xiàn)細節(jié)決定成敗和人性化服務(wù)的精神。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任正副組長，選調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、技術(shù)精湛的醫(yī)護人員在評估專家駐地現(xiàn)場服務(wù)，相關(guān)科室人員24小時值班待命。校醫(yī)院為評估專家提供醫(yī)療服務(wù)指南和溫馨提示、醫(yī)療保健手冊，為患病的專家現(xiàn)場進行輸液治療。為頸椎病發(fā)作的專家提供晚間的推拿保健服務(wù)。保證了他們身體健康，順利完成評估工作。

本次評估中，評估專家組副組長、吉林大學(xué)副校長趙繼教授隨機到校醫(yī)院考察學(xué)校衛(wèi)生及醫(yī)療保障工作。趙繼教授考察了校醫(yī)院門診病房，參觀了校醫(yī)院化驗室、放射科、B超、口腔科、五官科、手術(shù)室，與各科室的醫(yī)護人員和就診的學(xué)生進行了交談，對我校重視支持學(xué)校衛(wèi)生工作，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的醫(yī)療保障工作給予了充分的肯定和高度的評價，為我校本科教學(xué)評估工作增光添彩。本次本科教學(xué)評估醫(yī)療保障工作，校醫(yī)院的醫(yī)療保障工作不是被動的提供服務(wù)，而是精心組織策劃，對醫(yī)療保障工作做了拓展、做了創(chuàng)新。既有專家可能提出要求被動的服務(wù)，也有我院主動提出。供專家自主選擇的主動服務(wù)項目。如化驗室各種生化、免疫檢查項目、放射科CR系統(tǒng)、B超、心電圖、眼底檢查、口腔潔齒、保健推拿等項目。在評估期間，專家組13位專家中有8位專家到校醫(yī)院進行了健康檢查和其他服務(wù)，使他們在緊張的工作中享受到良好的醫(yī)療保健服務(wù)。專家們到校醫(yī)院體檢后，對我院整潔的院容院貌、先進的醫(yī)療設(shè)備、規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留下良好的印象。紛紛稱贊我校醫(yī)院是全國高校醫(yī)院中一流的醫(yī)院。有的專家稱贊說，我到過很多高校參加評估，各校接待保障工作各有特色，合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)療工作是做的做好、最有特色、最難忘的人性化服務(wù)。

二、直屬黨支部工作

1.積極開展“保先教育”活動，努力擴大和鞏固先進性教育成果。校醫(yī)院直屬黨支部積極響應(yīng)校黨委和上級的號召，嚴格按照要求在校醫(yī)院開展了保持共產(chǎn)黨員先進性的教育活動。針對校醫(yī)院的實際，很好地發(fā)揮了各個黨小組長在“保先”教育直接責(zé)任人的作用，直屬支部和黨小組都制定了詳細的學(xué)習(xí)活動計劃，分步實施，實行了簽到制，通讀了教育讀本，組織收看了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的配套黨課系例講座8講，圍繞“什么是黨員先進性、怎樣體現(xiàn)黨員先進性、如何保持黨員先進性”等以及新時期保持共產(chǎn)黨員先進性具體標準要求的大討論，提出了我院保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求。通過廣泛征求意見，認真查擺和剖析問題，黨員班子成員能從講黨性、講政治的高度，對“三個代表”重要思想的內(nèi)容和要求，有了比較全面、深刻的理解。并對座談會、個別訪談、意見箱等形式征求到的意見進行了歸納和梳理，找準了領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問題，并提出了整改方案。一要進一步提高業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量。在圍繞《學(xué)校體育衛(wèi)生工作條例》做好醫(yī)療、預(yù)防保健、醫(yī)藥費管理、計劃生育、公共衛(wèi)生等工作基礎(chǔ)上，進一步提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量。二要進一步加強醫(yī)技隊伍建設(shè)。根據(jù)國家衛(wèi)生部頒發(fā)的《臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》的通知等文件精神，結(jié)合我院的實際情況，對我院醫(yī)技隊伍的年輕人制定科學(xué)的培養(yǎng)計劃，認真組織實施。并每年根據(jù)工作需要選送至少一名主治醫(yī)師以下人員出去進修。三要進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。一是進一步加強理論中心組的學(xué)習(xí)，切實建立起領(lǐng)導(dǎo)班子理論中心組學(xué)習(xí)登記制度。通過學(xué)習(xí)提高貫徹落實黨的路線、方針、政策和學(xué)校黨委及行政決策的思想認識水平和執(zhí)行力度，始終與學(xué)校黨委及行政保持一致，與院黨政聯(lián)席會議形成的決議保持一致。二是進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通與協(xié)調(diào)。三是進一步貫徹執(zhí)行好民主集中制的原則。凡是“三重一大”等重要問題，均做到會前廣泛征求群眾意見，會中充分醞釀討論，形成決議后堅決貫徹執(zhí)行。并嚴格按照《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院黨政聯(lián)席會議事細則》中的規(guī)定要求執(zhí)行。四要進一步建章立制加強管理。我院相繼制定了一些規(guī)章制度。但現(xiàn)在還存在規(guī)章制度不夠完善和已有的規(guī)章制度執(zhí)行不夠等問題。對于需要建立的規(guī)章制度，應(yīng)盡快建立;對于大家認為比較好的規(guī)章制度，要努力去貫徹好，堅決地執(zhí)行好。五要進一步做好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)工作。我院在做好日常工作的基礎(chǔ)上，為更好地為病患者、為離退休老干部及高層次專家服務(wù)，拓寬了我院的服務(wù)范圍，把醫(yī)療服務(wù)直接送到病患者家中，深受他們的歡迎。為了把這項工作做得更好、更實、更細，尚需提高水平，加強服務(wù)。

2.積極發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘、監(jiān)督保證和黨風(fēng)廉政建設(shè)的作用。一是認真組織中心組成員和醫(yī)護員工分階段按步驟地學(xué)習(xí)貫徹了“三個代表”重要思想和十六屆五中、六中全會文件精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作。二是監(jiān)督保證黨和國家方針政策及學(xué)校各項政策在校醫(yī)院的貫徹執(zhí)行。根據(jù)教育部辦公廳、安徽省委教育工委、合肥市和學(xué)校等關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作等文件要求，我院高度重視，及時傳達上級有關(guān)文件，根據(jù)文件精神，要求重點部門(醫(yī)院藥械科)負責(zé)人及相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認識，按照要求做好自查自糾工作。并在全院醫(yī)護員工大會上傳達學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，明確提出要求，如實上報相關(guān)情況。當(dāng)然，治理商業(yè)賄賂工作是一個長期而艱巨的任務(wù)。我院將進一步加強對黨員干部和醫(yī)護員工的法律法規(guī)、黨紀政紀和職業(yè)道德教育，把黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)教育與樹立社會主義榮辱觀教育結(jié)合起來，進一步增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性;進一步建立健全相關(guān)規(guī)章制度;進一步加強對醫(yī)藥購銷等重點部位的監(jiān)督檢查，強化內(nèi)部管理，加強對重點崗位人員的管理，防止出現(xiàn)問題。

3.支持主要行政負責(zé)人在其職責(zé)范圍內(nèi)獨立負責(zé)地開展工作。直屬黨支部緊緊圍繞學(xué)校、醫(yī)院的中心工作開展黨建和思想政治工作。在實施保證監(jiān)督的過程中，重視做好保駕護航工作，真誠地支持、協(xié)助和配合行政領(lǐng)導(dǎo)班子開展各項業(yè)務(wù)、行政工作。在醫(yī)院的發(fā)展穩(wěn)定、基本建設(shè)、醫(yī)護隊伍培養(yǎng)、預(yù)防保健和醫(yī)藥費管理等重要工作方面，給予了行政班子有力地支持和協(xié)助，并配合做好相關(guān)的組織、協(xié)調(diào)和思想政治工作。

4.校醫(yī)院直屬黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)當(dāng)作首要任務(wù)來抓。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子整體團結(jié)和溝通，堅持每周二上午的領(lǐng)導(dǎo)班子例會、學(xué)習(xí)制度，有事議事，無事學(xué)習(xí)和談心，加強成員間的溝通與協(xié)調(diào);二是加強民主集中制建設(shè)，嚴格執(zhí)行《合肥工業(yè)大學(xué)醫(yī)院黨政聯(lián)席會議事細則》,凡是“三重一大”等重大問題，特別是涉及全院醫(yī)護員工切身利益的問題一定認真調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見，以民主為基礎(chǔ)，按程序辦事，較好地把集中統(tǒng)一和民主決策統(tǒng)一起來，提高了決策民主化、科學(xué)化水平，防止和減少了決策中的失誤，提高了工作效率;三是加強政治理論學(xué)習(xí)，根據(jù)階段工作的需要，在學(xué)校安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上還增加了一些學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過不斷地學(xué)習(xí)，使班子整體的理論水平、思想境界、黨性觀念和集體處置能力得到提高，思想更解放了，膽子更大了，團結(jié)合作的愿望也更強烈了。

5.較好地發(fā)揮了民主黨派和群眾團體的作用。發(fā)揮民主黨派同志的民主監(jiān)督作用，讓院部門工會和直屬團支部依法獨立地開展各項文娛、體育、宣傳和相關(guān)競賽活動，并以此達到活躍氣氛，增進友誼，加強團結(jié)的目的。

三、存在問題和不足

1.醫(yī)改工作處于改革的攻堅階段，是計劃經(jīng)濟的最后一快陣地。還處于相對的大鍋飯，還存在著學(xué)校有限的醫(yī)藥費供給和不斷增長的需求之間的尖銳的矛盾，還有待于通過改革發(fā)展來解決。

2.管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，部分管理措施尚未落到實處。

3.服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量還有待提高加強，4.校醫(yī)院目前處于三處辦醫(yī)狀態(tài)，每個地方都要有相應(yīng)的人員設(shè)備，戰(zhàn)線太長，力量分散，醫(yī)護人員隊伍建設(shè)有待加強。