第一篇：2017年度房地產(chǎn)工程部門總結(jié)

工程部2017年度工作總結(jié)及2018年展望

2017年度光大工程部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標，嚴格貫徹執(zhí)行和落實，在思想上、行動上、工作上與公司保持高度一致，加強管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚艱若奮斗的精神，較好的完成了年度生產(chǎn)計劃，現(xiàn)根據(jù)工程部的實際工作情況，總結(jié)匯報如下：

一、完成工程項目

1、一號商業(yè)傳統(tǒng)區(qū)域的裝飾及安裝配套工程順利完成，確保了商場5月26日試營業(yè)任務(wù)目標的達成;

2、住宅9號樓及公寓1、2樓的提前交付，使600多戶業(yè)主喜迎新居；

3、一號商業(yè)主題區(qū)域裝飾及安裝配套工程的完成，順利的實現(xiàn)9月2日整個商場的滿場營業(yè);

4、住宅7、8樓施工進度達到分戶驗收條件，為明年的如期交房創(chuàng)造了良好的開端；

5、住宅4、5、6樓主體結(jié)構(gòu)順利封頂并外架拆除，達到年初制定的節(jié)點計劃要求；

6、住宅7-8樓外圍管網(wǎng)及景觀綠化工程在有限的工期時間內(nèi)，發(fā)揚迎難而上的精神，為項目的整體驗收創(chuàng)造了條件。

7、地下室消防工程全部施工完成，具備驗收條件，比原計劃提前半年交付使用；

8、對于重大專項改造任務(wù)（如一期噴淋改造、肯德基交付條件改造、鋼樓梯、觀光梯等），提前做好專項方案及成本估算，精準施策，使任務(wù)能有條不紊，井然有序的開展。

二、以成本管理求效益

工程部在項目管理過程中充分認識到只有不斷地改進成本管理工作，挖潛增效，才能達到公司低成本戰(zhàn)略目標，使項目贏得生存和發(fā)展的空間；秉承以上理念，在施工前及施工過程中做了如下工作：

1、在主題商業(yè)裝修過程中，對于全新的創(chuàng)意設(shè)計以及施工中出現(xiàn)的新材質(zhì)、新工藝，工程部與各部門密切配合，不斷參觀學習，不斷的摸索實踐，不斷的優(yōu)化創(chuàng)新，最終實現(xiàn)了效果與成本有機統(tǒng)一。

2、對二期地下車庫風機房優(yōu)化，采用吊掛式風機，減少機房占用地面空間，增加地下車位20多個。

3、對二期所有電力電纜線徑按現(xiàn)場實際負荷進行優(yōu)化，即滿足使用要求，又避免了過度浪費。

4、對二期消防噴淋頭間距、消火栓箱間距及部分消防管線路及管徑進行調(diào)整優(yōu)化，即滿足規(guī)范要求，又減少材料的使用。

5、二期園林景觀設(shè)計，合理調(diào)整園路和綠植的分層布局，在不改變原設(shè)計的綠化效果情況下優(yōu)化成本。

三、加強工程質(zhì)量管理，強化安全意識

以公司靠質(zhì)量求生存、向管理要效益的理念，不斷強化質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平；在質(zhì)量管理過程中，實行工程質(zhì)量責任制，要求各工程師及總包管理人員做好施工前的技術(shù)交底工作，做好質(zhì)量通病預(yù)防工作，做好每道工序質(zhì)量的事前事中控制，在各班組做好自檢、互檢、交接檢工作基礎(chǔ)上，組織相關(guān)人員進行專檢，不斷提高工程質(zhì)量。在施工過程管理中，堅持管生產(chǎn)必須管好安全、生產(chǎn)服從安全的原則，工程部在安排施工任務(wù)時，要求各單位做好安全技術(shù)交底工作，特別是對新工人和特種行業(yè)人員，必須有針對性、有組織的進行施工基本知識和操作規(guī)程教育，做到正確使用安全防護設(shè)施和勞動保護用品；對于重大安全危險源，如高空墜物、吊籃移位等組織專項整改會及定期不定時的抽檢，使2017年全年工地無重大安全責任事故發(fā)生。

四、工程部內(nèi)部建設(shè)

在工程部的內(nèi)部管理中，充分吸取人員流動頻繁，責權(quán)及分工不明晰的老問題，不斷增強大家的大局意識，責任意識，使整體凝聚力得到提高；同時，積極組織各工程師認真學習，不折不扣的貫徹落實公司每月會議精神，堅持公司的利益高于一切，使全體成員責任心得到加強，并以積極的心態(tài)參與和配合到公司的各項工作中來。

五、2018的工作展望

2017的總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀研判，為下一步工作理清思路、明確目標、制訂措施提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，及早做好搶抓機遇的各項準備。

1、對在建及待建分項工程進行疏理，圍繞公司的總體部署擬定重大節(jié)點控制性計劃，并做好明年復(fù)工前各參建單位的人、材、機資源調(diào)配的思想工作；

2、在2017年基礎(chǔ)上繼續(xù)強化項目成本管理工作。成本是項目管理的核心，只有掌握項目管理的成本才能確保公司利益不受損害，工程部將花更多時間和精力來管控項目成本及嚴格執(zhí)行項目資金計劃的審批手續(xù)；

3、加強材料的管理。2018年，工程部將與預(yù)算部密切配合，做好合同簽署前的品牌比較與控制，并且進一步細化材料的送樣制度以及進場后的驗收制度；

4、增強主動服務(wù)意識，加強部門與部門和項目之間的協(xié)調(diào)工作，工程部將在新的一年要加強上下溝通、部門溝通、項目溝通；

5、積極開展內(nèi)外部技術(shù)交流培訓工作，計劃明年組織培訓、交流次數(shù)不少于10次； 新的一年里，我們工程部將在公司的領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的任務(wù)目標，求真務(wù)實，真抓實干，努力完成公司交給我們的各項施工任務(wù)，為公司的建設(shè)和發(fā)展做好我們的貢獻。

光大工程部

2018-1-6

第二篇：工程建設(shè)部門總結(jié)

工程建設(shè)部門總結(jié)6篇

工程建設(shè)部門總結(jié)1

一、20xx年工程部門的主要任務(wù)與目標：

(1)天津曹妃甸、營口鋼結(jié)構(gòu)引橋項目都處于后續(xù)施工或工程掃尾階段，項目部都建立并落實公司和分公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量各項管理制度;分公司工程部日常協(xié)助項目部落實、監(jiān)督、檢查公司和分公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量各項管理制度的具體落實情況，確保技術(shù)、質(zhì)量宏觀上受控(主要包括專項施工方案的審核、關(guān)鍵工序、質(zhì)量控制點的設(shè)置和質(zhì)量考核實施細則等現(xiàn)場監(jiān)督、實施)。

(2)協(xié)助金星家園項目部做好金星家園iixx6樓的工程實體和竣工資料交工驗收工作和交工后維修工作。

(3)主持中鹽紅四方合成與空分項目部的技術(shù)、質(zhì)量管理工作;落實公司、分公司的各項技術(shù)、質(zhì)量管理制度;對關(guān)鍵工序和重點環(huán)節(jié)進行預(yù)控，確保技術(shù)先進，質(zhì)量受控。

二、20xx年技術(shù)、質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)情況

(1)天津曹妃甸3#期和營口鋼結(jié)構(gòu)引橋項目工程部選派了1名專職質(zhì)量檢查員;在技術(shù)、質(zhì)量上的主要依靠安裝十公司的專業(yè)技術(shù)支持，安裝十公司在項目上配置了兩名工程技術(shù)人員分別側(cè)重于技術(shù)和質(zhì)量的管理，從施工班組長到各崗位工人各級質(zhì)量責任制明確，質(zhì)量獎罰分明，項目部質(zhì)量檢查員徐先利同志跟班作業(yè)，確保每道工序、每個質(zhì)量控制點的施工質(zhì)量受控;目前天津曹妃甸3#期鋼結(jié)構(gòu)引橋順利交工;營口鋼結(jié)構(gòu)引橋正準備交工。天津曹妃3#期和營口鋼結(jié)構(gòu)引橋項目施工方案經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員的多方案比選和公司專家的兩次審批，確保技術(shù)方案先進，為施工質(zhì)量、施工進度和成本提供了技術(shù)上的強有力的支撐。

(2)金星家園iixx6樓技術(shù)在交工驗收過程中，發(fā)現(xiàn)極個別的窗戶泄水孔被堵、頂棚膩子開裂脫落等質(zhì)量問題，分公司工程部門都及時參與調(diào)查和原因分析，并拿出經(jīng)濟適用的處理方案，既節(jié)約了質(zhì)量問題的處理成本又挽回了企業(yè)質(zhì)量信譽。

(3)中鹽紅四方合成、空分項目大部分土建基礎(chǔ)基本完成，空分和合成的.壓縮機框架廠房均出地面，安裝作業(yè)剛開始部分地管、電氣接地、冷箱板安裝等作業(yè)。目前工程實體質(zhì)量受控，工程技術(shù)管理質(zhì)量優(yōu)良，公司規(guī)定的三類方案都提前完成了審批工作如：大型吊裝方案、高支模方案等。

三、技術(shù)、質(zhì)量管理各項管理制度的落實情況

(1)天津曹妃甸鋼結(jié)構(gòu)引橋項目認真落實了公司施工方案和技術(shù)交底制度，施工方案嚴格按照公司施工方案分級管理審批制度報分公司、公司專家進行審批后才組織施工。施工技術(shù)交底落實到了每個施工班組和施工作業(yè)人員。

(2)天津曹妃甸、營口鋼結(jié)構(gòu)引橋項目認真落實了公司的關(guān)鍵工序管理制度，結(jié)合工程施工特點和作業(yè)人員的基本素質(zhì)，合理地設(shè)置了箱梁臨時支蹲的焊接、箱梁的組裝、鋼梁的遷引等關(guān)鍵工序，加強了關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，確保了關(guān)鍵工序的質(zhì)量。

工程建設(shè)部門總結(jié)2

一、工作兢兢業(yè)業(yè)，認真做好每一項工作。

作為工程師以來，近五年來我主要從事建設(shè)工程招標工作，在平常的工作中，我全心撲到工作上，以高度的工作熱情認真完成每一項招標工作，每年合肥供水集團基建任務(wù)異常繁重，大到投資額上億的新水廠建設(shè)，小到投資額只有數(shù)萬元的更新改造零星維修項目;無論工程建設(shè)項目大小，我都認真結(jié)合項目的實施特點，根據(jù)項目實際情況，有針對性地編制項目需求，根據(jù)工程建設(shè)項目的擬建場地環(huán)境、工期、質(zhì)量要求，有針對性地擬定相對應(yīng)的條款;尤其對合肥供水集團年實施的合肥三水廠遷建工程、合肥七水廠二期工程、合肥市磨墩水庫至七水廠供水工程等三項合肥市大建設(shè)重點工程，首先我積極的將自己在以往工作中積累的經(jīng)驗做法進行總結(jié)，對于容易出現(xiàn)扯皮的問題進行匯總明確并體現(xiàn)到三項重點工程的施工招標需求中去，比如土建施工中對于甲供材的二次搬運費的計取、涉及設(shè)備安裝的預(yù)埋責任界定、與其他標段交叉時界面劃分模糊等;其次我積極的征求造價審核部門的意見，將在造價審核過程中最容易發(fā)生的扯皮、糾紛問題進行歸納整理，并在項目招標文件中進行細化、明確;再次我積極的向法務(wù)部門咨詢有關(guān)合同違約責任的設(shè)置要求，針對工程建設(shè)實施期可能發(fā)生的違約行為進行針對性的防范，以減少工程建設(shè)項目實施期的履約糾紛。

二、堅持學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

建設(shè)工程的實施過程周期長，不可控因素多，如何從源頭抓好建設(shè)工程的招標工作給建設(shè)工程項目在實施期開好頭、奠定好基礎(chǔ)，是我從事建設(shè)工程招標工作以來一直不斷思考的一個問題;

首先是堅持學習，對具體業(yè)務(wù)知識的學習和對國家不斷出臺有關(guān)建設(shè)行業(yè)政策的學習，我積極學習年1月1日施行的住建部新修訂的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)標準》、年3月1日施行的住建部新修訂的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等建設(shè)行業(yè)文件，熟悉掌握資質(zhì)名稱的變更情況、承包范圍變化情況等，比如“房屋建筑工程施工總承包企業(yè)資質(zhì)”現(xiàn)變更為“建筑工程施工總承包資質(zhì)”，比如對專業(yè)承包資質(zhì)序列的調(diào)整等，積極的做好新老規(guī)定比較，發(fā)現(xiàn)區(qū)別，以便落實到建設(shè)項目的招標文件編制工作中去;

其次是積極總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自己，對于建設(shè)工程招標工作，我提出了預(yù)控的管理理念，就是在招標階段要做好建設(shè)工程的預(yù)控工作，隱患掐滅在萌芽階段，將項目實施過程中可能發(fā)生的潛在的違約風險、質(zhì)量風險、工期風險、造價糾紛風險，全部有針對性的.設(shè)置好防范措施，將工程管理的端口前移至招標階段，把具體的管理措施、獎罰手段明確在招標文件中，提前亮底牌，丑話說在前，開誠布公，做到處罰有依據(jù)，以此來更好的促進施工單位良好履約，做到不敢違約，不想違約。

再次我充分利用業(yè)余時間積極參加建設(shè)工程類專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓，具體培訓情況如下：

20xx年5月參加了安徽冠成教育科技有限公司組織的《安全生產(chǎn)法規(guī)》、《建設(shè)工程施工管理》等課程的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓;

20xx年4月參加了安徽冠成教育科技有限公司組織的《專業(yè)工程管理實務(wù)xx建筑工程》課程的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓;

20xx年3xx5月參加了合肥市職工大學組織的《建筑施工組織》課程的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓;

20xx年3xx5月參加了合肥市職工大學組織的《建設(shè)法規(guī)概論》課程的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓;

工程建設(shè)部門總結(jié)3

我項目前期揚塵污染綜合治理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)落實各項揚塵整治措施,強化各類工地管理，努力控制揚塵污染、提高空氣質(zhì)量，現(xiàn)將xx年5月?lián)P塵專項整治工作總結(jié)如下：

一、揚塵治理成效

1、面對我項目轄區(qū)內(nèi)施工場地大、土方開挖量大、揚塵污染治理難度大的實際情況，采取一系列行之有效的果斷措施，充分發(fā)揮項目組織職能，通過各方配合，采取集中整治、專項整治、全天不間斷巡查的積極措施，嚴格按照項目揚塵防治規(guī)定整改了一部分揚塵污染、亂傾亂倒的'違規(guī)行為，始終保持了對揚塵污染治理的高壓態(tài)勢，迅速扭轉(zhuǎn)了我項目區(qū)內(nèi)揚塵污染突出的困難局面。轄區(qū)內(nèi)施工在建建筑土方開挖基本規(guī)范，建筑渣土運輸撒漏得到有效遏制，亂傾亂倒基本杜絕，道路揚塵污染明顯好轉(zhuǎn)。

2、在加大管理的基礎(chǔ)上，設(shè)置專人加大道路的沖洗、清掃、保潔力度，對施工道路面采取沖洗降塵措施，使道路揚塵污染得到有效的控制。避免揚塵污染，有效提升了大氣和環(huán)境質(zhì)量。

二、存在的困難和不足

我項目部現(xiàn)階段揚塵專項整治人員及整治力度還不夠，揚塵整治班組、項目較多，協(xié)調(diào)難度大，對裝運渣土（沙石、污染道路）、在道路上行駛的車輛，我項目班子缺乏長效的整治措施，使控制揚塵工作變得困難，治理措施難以落實。個別場地硬化不到位的施工場地，運輸車輛出場時除泥處理不夠，造成路面污染。

三、揚塵污染整改措施

針對存在的問題，我項目部制定具體整改專項方案。要求各個相關(guān)班組及責任人嚴格按照揚塵標準，制定降塵措施，按時沖洗設(shè)備，堅持濕法作業(yè)，專人負責清掃保潔，灑水降塵，切實做好施工現(xiàn)場的揚塵整治工作；揚塵防治工作小組采取定時與不定時，定期與不定期相結(jié)合的方式加強監(jiān)管力度，一旦發(fā)現(xiàn)問題，責令其立即整改。

四、工作創(chuàng)新及下一步工作要點

我項目部將進一步加大揚塵綜合整治力度，繼續(xù)加強工程環(huán)境綜合整治，強化揚塵治理專項責任落實。

1.將揚塵治理職責列為工地施工的前提條件，實行每日考核并簽署考核意見，作為相關(guān)班組獎罰的要件之一。

2.嚴把新動工施工現(xiàn)場關(guān)，不允許新開工現(xiàn)場存在揚塵污染問題，并與相關(guān)分包簽定揚塵污染治理協(xié)議。

3.針對違反項目部制定的揚塵防治規(guī)定的給與重處罰。

工程建設(shè)部門總結(jié)4

在這前期走過的歷程里有功有過、有獎有罰，但天津機場項目部所走過的每一步都在公司的領(lǐng)導與同事們的大力支持與幫助下將工程順利完工，并贏得天津機場各位領(lǐng)導對我單位所做的一切予以肯定，這一切的一切都離不開領(lǐng)導們辛勤的培育、同事們的支持，在此天津機場項目部衷心感謝公司各級領(lǐng)導對我部的體恤與關(guān)懷，衷心感謝各位同仁對我部的`支持與幫助。

一年來，受公司委托，由我負責天津機場所有工程的現(xiàn)場管理工作。在公司的正確領(lǐng)導下，圍繞工程現(xiàn)場安全、質(zhì)量、進度、協(xié)調(diào)、回款及后期要加強改進的事項等工作做出以下總結(jié)。

一、安全工作

自開工至竣工，天津機場所有施工項目無一傷亡事故的發(fā)生，堅持安全第一，質(zhì)量為主的原則。

二、質(zhì)量工作

圍界工作對于工程質(zhì)量要求比較高，自開工以來一直緊密與監(jiān)理單位及甲方取得一致并積極配合，按設(shè)計及規(guī)范要求施工，后期由于采用木模，使混凝土地梁表觀效果不是很好，出現(xiàn)缺邊掉角、蜂窩麻面現(xiàn)象，西區(qū)圍界出現(xiàn)二次澆筑不牢，但經(jīng)過即時發(fā)現(xiàn)，并經(jīng)過即時的整改，達到預(yù)期效果。天津地區(qū)由于地下水位高，多處地段由原水溏之類的填土而成，使得地基不穩(wěn)定，土質(zhì)情況較差，干縮變形比較大，造成多處地梁出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，后來調(diào)整伸縮縫之間的間距，以減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。我堅信，在今后的工作中，不斷的發(fā)覺新工藝、新方法，使各項施工工序安全、可靠、講工期、講質(zhì)量，為圍界工程在民航界站穩(wěn)跨進一大步面努力奮斗。

三、工程進度管理

工程進度是此次工作的重點也是難點工作，東區(qū)圍界施工沒有出現(xiàn)明顯的進度問量，后期由于材料不到位托延了一段時間，西區(qū)圍界說句心里話，能干完真的是不容易!為保證奧運會開辦相關(guān)機場安保工作的完成，真是捏了一把汗，主要是材料及資金帶來相當大的影響。

四、協(xié)調(diào)工作

由于資金及材料的延誤使得甲方、監(jiān)理單位的不滿，因而出現(xiàn)大量的協(xié)調(diào)工作，但通過各種方式方法在天津機場劃了一個帶點慚愧的句號，空客圍界工程前期工作就緒保證了工程的正常進行。

五、回款

1、擴建圍界工程累計回款達95%

2、擴建標志線工程累計回款達95%

3、西區(qū)圍界工程累計回款達80%，剩余待審計后支付。

總的來講回款工作還算是不錯的。

六、后期要加強的工作

天津機場的施工使我吸取了不少經(jīng)驗，我承認自己的不足，天天在甲方及監(jiān)理的訓斥下逐漸的完善起來，從整個前期天津機場圍界工程來看，存在不少內(nèi)因與外因的缺陷。

在合同方面，有好多沒有考慮到因素，如：天津地質(zhì)現(xiàn)狀、土方問題使得公司多出9xx萬的平整土方的費用。前期工作缺少現(xiàn)場實地考查，直接進場施工，現(xiàn)場工作面還沒有，這也是我自己的責任沒有考慮周全。本次工程屬于中標工程，但中標工程有好多關(guān)于公司資質(zhì)，人員資質(zhì)及大量工程竣工資料，合同內(nèi)提出1000元的資料費，有時根本也沒有提出來。隨著工程進展，我將積極調(diào)動相關(guān)管理人員各負其責，同時由于工程本身需要，在車輛及其它配套設(shè)施上也是不可缺少的，不然工作很難進展，希望領(lǐng)導能繼續(xù)給予支持。

工程建設(shè)部門總結(jié)5

我單位在工程施工過程中，按照《山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展城市建設(shè)揚塵治理專項檢查暨“治渣土、控揚塵、保安全”建筑渣土治理集中行動督查工作的通知》的要求，我單位制定《治渣土、控揚塵、保安全專項治理方案》，推動本次工作的開展。

1、成立治渣土、控揚塵、保安全領(lǐng)導小組。

2、施工現(xiàn)場設(shè)置不低于米高的彩鋼圍擋，出入口安裝鐵制封閉式大門。

3、施工現(xiàn)場車輛進出必須沖洗車輪，行車路面要經(jīng)常淋水清掃；工現(xiàn)場運送土方、渣土的車輛進行封閉或遮擋。

4、土方鏟、卸及碾壓等過程設(shè)置專人淋水降塵。運輸車輛裝載工程土方，土方最高點不得超過槽幫上緣50公分，兩側(cè)邊緣低于槽幫上緣10~20厘米，并做好覆蓋；

5、土方在現(xiàn)場堆放時，應(yīng)采取覆蓋、表面臨時固化及淋水降塵等措施；對施工現(xiàn)場的水泥及其他粉塵類建筑材料必須封閉存放或覆蓋，禁止露天存放。

6、現(xiàn)場施工便道視具體情況覆蓋碎石并及時淋水降塵，或進行臨時綠化；

7、所有進場的.水泥、沙子、石子、粒狀材料必須用苫布進行覆蓋，避免造成揚塵。施工現(xiàn)場使用封閉的庫房堆放水泥、石灰粉等易飛揚的材料，防止揚塵；散落地面的粉狀物應(yīng)及時灑水進行打掃，不準遺撒或暴露。大風天氣不準裝卸水泥、石灰粉等易飛揚粉末性材料。

8、為降低施工現(xiàn)場揚塵發(fā)生和現(xiàn)澆混凝土對地面的污染，施工現(xiàn)場主要道路采用混凝土硬化。

9、在清理施工垃圾時應(yīng)使用封閉的專用垃圾道或采用容器吊運，嚴禁凌空拋撒造成揚塵。施工現(xiàn)場內(nèi)設(shè)置分類封閉垃圾站，及時清運，清運時適量灑水減少揚塵。

10、施工現(xiàn)場主要道路每天設(shè)專人用灑水車隨時進行灑水壓塵。

工程建設(shè)部門總結(jié)6

時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)x年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從學習的專業(yè)測繪工程到工程科的工作內(nèi)容、以及從大學到xx高等級公路建設(shè)總公司工作的這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下：

一、工作方面

xx年x月，很榮幸來到了xx高等級公路建設(shè)總公司工作，并被分配到了xx路基項目十三標工程科。工程科是公司的龍頭，主要負責管理下達計劃以及計量等工作，工程科是很鍛煉人的同時也可以學到很多的東西。在這半年的學習和工作中，我學習到了有關(guān)橋梁的各部位名稱，公路圖紙的部分學習，并掌握了內(nèi)業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，以及竣工資料的.整理方法與規(guī)則。在這期間，我學到了很多也總結(jié)了一些不足，自己還需要更加的努力學習相關(guān)的知識，要多去現(xiàn)場了解，在現(xiàn)場能夠?qū)W習到更多的知識。所以在下一年里，我要不怕風吹日曬，有機會多去現(xiàn)場學習。自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

二、思想方面

首先，自覺加強政治理論學習。公司濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加公司組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，強化了廉潔自律的自覺性。在工作中，我虛心請教同事們，遇到問題積極請教，并能將問題很好的解決。以后自己要學的還很多，所以要持之以恒。

三、20xx年的工作計劃

今年，我將主要管理竣工資料這一方面，雖然自己懂的不多，虛心請教領(lǐng)導，爭取將這一方面做的完美。同時，在工程科聽從領(lǐng)導的安排，認真完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，一切步調(diào)跟著組織走。

公司的五比五創(chuàng)實施的非常好，繼續(xù)開展“比進度，創(chuàng)形象工程;比質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程;比項目管理，創(chuàng)廉政工程;比安全生產(chǎn)，創(chuàng)放心工程;比文明施工，創(chuàng)和諧工程”。

以上是工作一年來的工作總結(jié)，在日后，我會腳踏實地，在xx高等級公路建設(shè)總公司這片沃土中有所建樹，為xx高等級公路建設(shè)總公司貢獻出自己的青春。

第三篇：房地產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)

一年的工作就這樣結(jié)束了，作為銷售人員，相信你收獲了很多，內(nèi)心是不是很有感觸，那么是時候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M行一番好好的總結(jié)了。下面由小編給大家?guī)矸康禺a(chǎn)銷售部門工作總結(jié)，一起來看看吧!

房地產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)2019(一)

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行，5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實施。

3、辦-理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦-理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

房地產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)2019(二)

20xx房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

3、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxx人之拼搏的精神。

房地產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)2019(三)

初來公司，曾經(jīng)很擔心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習到xx名都項目相關(guān)知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣?。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領(lǐng)導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。

在xx的一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導給了我不斷發(fā)展進步的機會，在xx的一年多里，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了xx名都。

20XX年10月31日，我有幸來到我們xx有限公司，我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經(jīng)7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個xx房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了xx房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。

經(jīng)歷了xx的開盤，我的房地產(chǎn)的學習算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現(xiàn)在，我不斷地練習專業(yè)知識，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識，學習同事的成交技巧，經(jīng)過自己的不斷努力，從20XX年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。

在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善對客戶的服務(wù)和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中，我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最后，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。

二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客戶要進行誠信服務(wù)引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務(wù)引導顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

20XX年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點，進入xx地產(chǎn)集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里，在領(lǐng)導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關(guān)榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的?a href='http://004km.cn/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植皇視謾Ｈ歡也渭臃康夭ぷ韉氖奔浠購芏?，需要学习的地方毁徿多，螛I(yè)氖導榛褂寫誚徊降奶岣擼舜κ碌哪芰褂寫誚徊降募憂?。哉浽后的工作中，我会冀{３只〉男奶?，确立长远的人生目陛彫讲腔e耙檔賴攏榻魃鰨歡涎?，_窖в興靡滴褡ňＭ痹詮ぷ髦芯ぞひ狄擔險娓涸穡匆蛋?，初r凳匭?，将脩┗件蕬]樽齪?，将脩┗庚}方謐齪?，圆满完硶瘾司翑碳交给的脩┗厢摀腭?/p>

20XX年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們?nèi)詴^力拼搏，努力完成公司下達的指標任務(wù)。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：

第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。

第三個人業(yè)績要提高，20XX年我的奮斗目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。

第四認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業(yè)化知識。

沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標!

對公司發(fā)展合理化建議：

我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學習專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。

1、做好細節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。

2、針對各部門的銜接工作，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書面的形式頒布。

3、希望20XX年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識。

4、復(fù)雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時，提高辦事效率。

5、提高人文關(guān)懷，增強企業(yè)凝聚力

6、希望公司加強團隊協(xié)作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務(wù)，真正成為相親相愛的一家人。

7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。

8、簡化工作程序，復(fù)雜問題簡單化。

9、一個公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌，團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個公司團隊建設(shè)做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的，而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。

公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!

房地產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)2019(四)

按說工作沒有什么進展，就沒有任何經(jīng)驗總結(jié)可言，但我還是決定把自己這一個多月以來的心得寫下來，更多的是迷茫，我愿意過更加透明和坦然的生活，不愿意在心里裝很多的事，工作生活都如此。與其說是分享，不如說是請各位朋友給我建議和你們的經(jīng)驗之談，ineed。

第一.關(guān)于電話營銷

我一直標榜自己不喜歡電話營銷，對其充滿懷疑和鄙視，但從更內(nèi)心來講，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬，是對自己的不自信，是在如此那般努力之后仍一籌莫展的逃避。回頭想想，我一直以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力，我害怕孤注一擲。因為會不再有理由原諒自己，沒有退路的時刻太過孤獨。

在大學找工作那會兒，曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作?？傆X得自己性格里有一種潛力很適合這一行，還有就是高薪的誘惑。那時一切的認識都是想象出來的。等畢業(yè)回到保定，先跟著一個師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做，做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業(yè)黃業(yè)》，超厚，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯(lián)系，約見面，簽約。一周之后，我逃之夭夭。當時還發(fā)誓：再也不進網(wǎng)絡(luò)公司，再也不做電話銷售。我怕了，是一種折磨，對于我這種有心理障礙的人來說。

第二.關(guān)于酒店營銷

進了第二家公司，做連鎖酒店的，我的簡歷吸引了老總。做他的助理。當時我們的第三家店剛剛開業(yè)，入住率超低，所以營銷就成了我們的第一要務(wù)。發(fā)卡、送名片、接站、住一贈一、跟ktv合作、簽協(xié)議單位、到處打廣告……方法幾乎都用盡了。也頗有成效。那種營銷其實快樂更多，因為工資并不跟那掛鉤，沒有業(yè)績方面的壓力。我充分發(fā)揮著自己的健談魅力……

第三.關(guān)于xx營銷

我進了這家公司，確確實實的做起了銷售，做起了業(yè)務(wù)。才感覺到那種前所未有的壓力。因為最后衡量一個銷售人員的標準只有業(yè)績。只有你的業(yè)績才能讓你理直氣壯的說：我努力工作了，我對得起自己和公司，才有讓老總留下你的理由——因為你不可替代。

其實并沒有摸到任何門道，而且做起來很吃力，但我還會堅持，他們告訴我：許多的事情只有堅持下去，才會慢慢明朗起來。我一直在堅持，努力的學習。但那種恐懼并沒有消除，也可以說是自信在一點一點的被吞噬掉。

但堅持，堅持!

房地產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)2019(五)

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于2017年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20XX年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

第四篇：房地產(chǎn)總工辦個人、部門總結(jié)

個人工作總結(jié)

做為一名稱職的總工程師，是我的職責目標；而要做好一名合格的總工程師，首先要做好一名普通的工程師，為人誠懇，業(yè)務(wù)精通，有良好的職業(yè)道德，和強烈的企業(yè)責任感。自進入公司以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以當一名好總工來嚴格要求自己，現(xiàn)將進入公司以來的工作總結(jié)如下：

一、在思想上，緊跟公司發(fā)展的步伐，積極上進。

1、工作中不斷地學習施工規(guī)范，國家、地方建筑法規(guī)、文件，新標準新工藝，并及時收集和整理，靈活運用到工程項目，防止我司的項目建設(shè)因觸碰國家和地方標準、法規(guī)、強制性文件條款，給公司造成損失。

2、經(jīng)常熟悉和研究設(shè)計圖紙、設(shè)計規(guī)范和施工驗收強制性條文，不斷地學習和研究《住宅設(shè)計規(guī)范》、《商業(yè)建筑設(shè)計規(guī)范》、《高層民用建筑設(shè)計規(guī)范》、《地下室設(shè)計規(guī)范》、《民用建筑設(shè)計通則》等標準，審理項目的前期方案、設(shè)計圖紙，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時與設(shè)計單位溝通，避免在施工中造成不應(yīng)有的損失。在施工過程中即思考到竣工驗收方面的問題，及時提醒現(xiàn)場，糾正現(xiàn)場施工中有悖驗收條款的細節(jié)，并及時與監(jiān)督站聯(lián)系，確認某些爭議條款，確立現(xiàn)場后期細節(jié)施工的正確做法。

3、思想上積極上進，不斷學習管理方面、勵志方面的書籍，提高自己思想認識，加強自己溝通能力、管理協(xié)調(diào)能力，書籍是眾多優(yōu)秀的人士在管理方面、為人處事方面成功經(jīng)驗的理論總結(jié)，要學會吸取精華，取人之長，補己之短，逐步提升自己。認真領(lǐng)悟公司推行精細化管理的精髓，公司要想長足發(fā)展，首先要向規(guī)?；l(fā)展，得到社會的認可和認知，但是，要進一步

發(fā)展壯大，光有規(guī)模是不行的，需要提升公司的管理品質(zhì)。樹立公司品牌，使社會對公司有進一步的認知，那么，就必須推行精細化管理，這是很多品牌公司從初級發(fā)展階段到品牌形成的必經(jīng)之路，也是唯一之路，沒有捷徑可走。所以咱們公司必須推行精細化管理。要推行精細化管理，首先要有精干高效的團隊，也就是說要不斷提高公司員工個人素質(zhì)包括文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、管理水平，其次要有精細化的管理制度，有了高素質(zhì)的員工，還需要有高水準的管理制度來約束，從而使得公司經(jīng)營管理活動高效運轉(zhuǎn)，創(chuàng)造出更好的社會業(yè)績，得到社會和同行業(yè)的長足認可，公司才能進入到一個新的發(fā)展臺階。在這種精神的指引下，我在工作中隨時結(jié)合精細化管理的要求，在做每一件事情時，嚴格要求自己，是不是夠全面、夠精準，還有沒有更好的做法；做一件事情，不是草草了事，只顧數(shù)量，而是要反復(fù)琢磨、反復(fù)推敲，尋求最優(yōu)、更好的方法，比如說，在遇到一項技術(shù)變更時，要充分的從技術(shù)層面，成本節(jié)約、施工操作等方面綜合考慮，擬定出技術(shù)最佳、成本最低，操作最易的技術(shù)方案。做好一件事情，需要時間，做好更多的事情，需要時間，上班期間的幾個小時是不夠的，所以要花費大量的工作之余的時間來完成工作；早上的時間是寶貴的，也是高效的，我堅持每天7點半左右到公司，準備好一天的工作計劃，把當天要辦理的全部事項，寫在小紙片上，到設(shè)計、審圖公司、及工地等地點按一定程序辦理，接節(jié)省了時間，提高了效率。

二、對于本職工作，愛崗敬業(yè)，勤懇鉆研。

1、在工作期間，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴以律己，寬以待人，每天都要看一遍崗位職責和公司章程，不斷的激勵自己，提醒自己；每個星期制定出自己的工作目標，并全力完成該項目標；協(xié)調(diào)設(shè)計單位出

具設(shè)計變更時，事先認真分析研究設(shè)計原圖，并及時到現(xiàn)場勘查問題部位，結(jié)合施工單位的建議、經(jīng)驗，擬定好最佳的修改方案，然后將情況介紹給設(shè)計單位，講清道理、說明原因，盡量從快辦理設(shè)計變更。有時設(shè)計單位設(shè)計人員確實很忙，沒有時間辦理，我就結(jié)合擬定的方案，與設(shè)計溝通，自己出具修改圖，發(fā)送到設(shè)計單位辦理變更，設(shè)計方也認可，加快了變更辦理的時間，保證現(xiàn)場施工的順利進行。

2、為了節(jié)省成本，響應(yīng)領(lǐng)導精神，自己擠出工作時間，對二期景觀總平圖進行布臵和設(shè)計，為公司節(jié)省設(shè)計費用開支。在進行此項工作前，查閱大量的景觀布臵資料，工作外時間考察了大量小區(qū)實地外景景觀，慢慢的形成了小區(qū)景觀布臵思路和概念，也激發(fā)了一些新的創(chuàng)意，表現(xiàn)在景觀平面圖中。

3、積極配合公司綜合部和成本部的工作，公司綜合部的手續(xù)辦理事項，至關(guān)重要，我給予積極的參與和配合，在第一時間協(xié)調(diào)辦理；成本部需要擬定技術(shù)標準時，認真聽取各部門的意見和領(lǐng)導的建議，及時擬定各項技術(shù)標準和技術(shù)方案，以不影響兄弟部門的工作為原則。

4、和諧處理好與公司員工之間的工作關(guān)系，處理好員工之間的工作友誼，是開展好各項協(xié)調(diào)管理工作的前提，很多的工作落實，不是靠權(quán)利和高壓去強勢執(zhí)行，而是依靠良好的工作友誼去實現(xiàn)的。如果要去落實一項工作，首先大家從心理上能接受你，理解你，而你也是帶著友誼去與人溝通，在工作中產(chǎn)生友誼，提升友誼，工作也是快樂的，同時也是和諧的，高效的。

三、自身工作存在的不足和差距

1、在管理協(xié)調(diào)上，仍然存在一定的差距，雖然我主觀上以積極的態(tài)度去做好這項工作，但是管理也是一門技巧、一門科學，也需要豐富的管理經(jīng)驗，尤其在與人溝通方面，多了認真，少了微笑，多了急躁，少些沉穩(wěn)，但是，我內(nèi)心是真誠的，理解我的人會接受我，不理解我的人會誤解我，甚至以此為借算計我，使得我的工作更難做，結(jié)果是，付出了努力，卻得不到預(yù)期的成效。今后，我一定要加強這方面的學習，充實自己管理理論，形成自己的管理經(jīng)驗，工作之余加強管理方面專業(yè)培訓和學習。提升自己管理素質(zhì)。

2、管理思路不明顯，在工程管理和技術(shù)管理，首先要擬定好自己的工作思路，然后進行分階段工作部署，分階段實施和完成，在實施過程中，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，多多聽取他人的建議，及時調(diào)整工作思路，最后完成擬定的目標和任務(wù)，達到事半功倍的效果。

3、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高，時代的步伐每天都在前進，曾經(jīng)的經(jīng)驗和技術(shù)也許會過時，經(jīng)驗不能吃一輩子，技術(shù)和業(yè)務(wù)需要不斷的完善和更新，只有不斷學習新標準，新技術(shù)，不斷地與時俱進，全方位提升自己，才能緊跟時代步伐，不被時代所淘汰，在競爭中立于不敗之地。

2011年12月16日。

總工辦工作總結(jié)

總工辦在公司的領(lǐng)導下，以公司的發(fā)展方針為指導思想，始終堅持不斷學習，持續(xù)改進的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地開展工作，圓滿完成了本總工辦的工作及公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

一、2011總工辦工作完成情況：

1.辦理XXX二期工程1#樓消防圖紙審查，針對消防審圖提出相關(guān)意見，協(xié)調(diào)鄭大設(shè)計院提出設(shè)計修改，并形成正式設(shè)計修改文件；對于外墻保溫工程，消防審圖提出要用A級保溫材料，考察市場上房地產(chǎn)外保溫施工情況，結(jié)合建設(shè)部、公安部關(guān)于外墻保溫材料要求的相關(guān)文件，與公司領(lǐng)導商議，確定使用B1級聚苯保溫材料。

2.辦理二期幼兒園、物業(yè)用房圖紙審查，針對XX審圖公司提出審圖意見，協(xié)調(diào)設(shè)計單位修改相關(guān)設(shè)計內(nèi)容，直到符合審圖要求；目前圖紙已審查完畢，圖紙已加蓋審圖圖簽并取回設(shè)計圖紙和設(shè)計修改文件以及《節(jié)能審查備案表》；待二期規(guī)劃許可證辦下來后，領(lǐng)取《幼兒園、物業(yè)用房審圖合格證》。

3.繪制一期門衛(wèi)房建筑結(jié)構(gòu)竣工圖，為門衛(wèi)房結(jié)算提供圖紙依據(jù)。4.針對《二期地質(zhì)勘探報告》缺少地質(zhì)資料，協(xié)調(diào)XX勘探公司對一期物業(yè)用房、水泵房進行地質(zhì)勘探資料補充。協(xié)調(diào)XX公司為XX審圖提供勘探資料修改完善。

5.針對市建委頒發(fā)的廚房排煙道新標準要求，協(xié)調(diào)設(shè)計單位對二期工程廚房排煙道按新標準進行修改，并出具設(shè)計修改通知單。

6.配合公司酒店的工作，針對酒店廚房排煙設(shè)施出山墻和出屋面，提供現(xiàn)場技術(shù)指導，并提出技術(shù)方案。現(xiàn)場商定酒店旋轉(zhuǎn)門布臵方案，針對酒店廚房地下排水道地溝穿過主體剪力墻，提出技術(shù)指導，出具處理方案。

7.為配合現(xiàn)場施工，及時協(xié)調(diào)設(shè)計單位設(shè)計出幼兒園、物業(yè)用房施工圖，對于幼兒園平面定位，提出合理建議，保證幼兒園南側(cè)有足夠的空間做幼兒園室外活動場地，同時保證中心景觀帶的區(qū)域面積。

8.組織工程部、監(jiān)理和、設(shè)計勘探單位對幼兒園、物業(yè)用房進行圖紙會審，針對會審問題，協(xié)調(diào)設(shè)計單位逐條落實，形成《圖紙會審紀要》。

9.起草《二期交房標準》，并組織公司相關(guān)部門商議后修改，組織工程部、監(jiān)理部、施工單位現(xiàn)場會議討論，針對研究意見進行修改。最后經(jīng)公司各部門會簽，定稿，目前已下發(fā)現(xiàn)場各部門。

10.繪制一期北側(cè)補充用房的建筑施工圖，及時提供給現(xiàn)場。11.按二期報批通過的二期總平面圖，協(xié)調(diào)設(shè)計單位進行外網(wǎng)補充設(shè)計，目前，設(shè)計正在進行，近期會出具外網(wǎng)圖紙。自行設(shè)計和布臵二期景觀設(shè)計，目前景觀布臵已基本完成。

12.與公司各部門討論研究二期外墻保溫方案，完善外保溫詳細技術(shù)方案；出具屋面保溫方案，針對屋面泡沫砼保溫和聚苯板保溫進行價格比較，決定采用泡沫砼屋面保溫，并考察XX和XX兩公司的現(xiàn)場泡沫砼屋面保溫施工情況。

13.訂立工程部部門考核細則，配合綜合部對工程部門進行業(yè)務(wù)考核。14.配合綜合部繪制一期18#樓、19#樓一層實物設(shè)計圖紙（測繪用圖），交送XXX設(shè)計院進行曬圖和加蓋圖簽。

15.按鄭州市《經(jīng)濟適用房裝修標準》，協(xié)調(diào)設(shè)計單位對“陽臺曬衣架”進行補充設(shè)計，針對原“樓梯木扶手”，協(xié)調(diào)設(shè)計單位出具樓梯鋼管扶手設(shè)計變更。

16.針對二期設(shè)計圖紙中構(gòu)造柱設(shè)計不明，協(xié)調(diào)設(shè)計單位對各個單體、各戶型進行構(gòu)造柱平面布臵的補充設(shè)計。

17.訂立屋面防水、地下室防水工程的技術(shù)標準。參與考察遼寧XX防水公司，對防水公司SBS防水材料的原料、生產(chǎn)線、實驗室，和公司管理情況進行考察，形成考察建議。

18.協(xié)助考察幼兒園經(jīng)營合作伙伴，現(xiàn)場考察幾家幼兒園的經(jīng)營情況，與合作方商談經(jīng)營事項，訂立“移交裝修標準”。

19.通知電梯廠家負責人來現(xiàn)場召開協(xié)調(diào)會，督促廠家結(jié)合電梯預(yù)留洞口的尺寸和設(shè)備尺寸進行確認和指導；對頂層電梯屋頂機房設(shè)備預(yù)留洞尺寸進行現(xiàn)場確認和技術(shù)配合，協(xié)調(diào)設(shè)計單位對二期電梯屋頂機房出具相關(guān)補充施工圖紙。

20.組織勘探、設(shè)計單位來現(xiàn)場對幼兒園地基工程進行地基驗槽。21.組織設(shè)計、勘探、監(jiān)理、施工等五大主體對二期工程進行主體結(jié)構(gòu)驗收。

22.針對惠金河小區(qū)的方案設(shè)計，結(jié)合規(guī)劃提供的地界圖、初步控規(guī)要求，繪制《惠金河小區(qū)方案設(shè)計》條件圖，編寫方案設(shè)計的初步設(shè)計建議，協(xié)調(diào)XX六院、XX設(shè)計院、XX院和XX設(shè)計室進行初步設(shè)計，并依次向公司進行方案匯報；組織相關(guān)部門評審論證，提出評審建議，形成《方案補充設(shè)計建議》，及時通知XX六院、XX設(shè)計院、XX院繼續(xù)按補充建議深化設(shè)計； XX六院、XX設(shè)計院對戶型和總平進行認真細致的調(diào)整，形成新的方案并及時進行了方案匯報，經(jīng)過公司再次評審后，XX和XX報送了書面的戶型圖和總平圖。

23.針對現(xiàn)場施工存在的技術(shù)質(zhì)量問題，及時到現(xiàn)場進行解決和處理，提出處理意見和處理方案。

24.參加現(xiàn)場召開的監(jiān)理例會，提出施工質(zhì)量要求和技術(shù)要求，杜絕施工質(zhì)量安全隱患，強調(diào)文明施工的重要性，經(jīng)常檢查現(xiàn)場資料的收集和完善情況。定期檢查現(xiàn)場的施工情況，提出技術(shù)、質(zhì)量、安全方面的合理化建議。

二、2011總工辦工作存在不足。

1、溝通協(xié)調(diào)存在不足，尤其是與現(xiàn)場的溝通不是很暢通，建議工程部在現(xiàn)場設(shè)立現(xiàn)場技術(shù)負責人，一定范圍內(nèi)解決一些技術(shù)問題，較大技術(shù)、質(zhì)量大問題與公司總工辦協(xié)調(diào)解決，總工辦結(jié)合規(guī)范和設(shè)計要求、在成本許可范圍內(nèi)提出技術(shù)處理方案，使得技術(shù)管理層次化、程序化。

2、與公司相關(guān)部門協(xié)同工作的計劃性不強，比如手續(xù)辦理、招標投標等工作，需要總工辦配合，可共同制定時間計劃，總工辦對于需要配合的事項，可提前進入辦理。

3、與相關(guān)部門工作職責劃分不清，由于總工辦人手較少，尤其是缺少安裝方面技術(shù)協(xié)調(diào)人員，需要配合其他部門工作時，只有把本部門工作向后推，以至影響本部門工作。

4、總工室管理工作存在不足，由于總工辦本身存在大量技術(shù)方面業(yè)務(wù)工作，如繪制圖紙、出具小型變更、方案審查等，管理工作顯得有些跟不上，下一步需要在現(xiàn)場施工定期巡查，工程督導、統(tǒng)籌，進度管理等等方面大力加強。

三、對今后工作的展望

1、大力加強現(xiàn)場技術(shù)協(xié)調(diào)、技術(shù)指導工作，建議現(xiàn)場設(shè)立項目技術(shù)負責人，強化現(xiàn)場技術(shù)管理。

2、明年在建項目多，二期項目未完，XXX項目要開工，建議總工辦配備安裝方面的技術(shù)人員，加強公司各項目安裝方面的技術(shù)指導和技術(shù)協(xié)調(diào)工作。

3、繼續(xù)優(yōu)化惠金河的方案設(shè)計，形成一個切切實實低成本，高技術(shù)，高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)方案；加強與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)和敦促工作，搞好XXX小區(qū)的施工圖設(shè)計工作，要從成本節(jié)約，技術(shù)合理，功能優(yōu)化幾方面，訂立施工圖設(shè)計條件和限額技術(shù)指標，保證設(shè)計圖紙在時間上、質(zhì)量上符合我方的要求，從而保證現(xiàn)場施工的順利進行。

2011年12月16日。

總工辦

第五篇：房地產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)

房地產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)6篇

【篇一】

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1.完成情況綜述

2.未完成情況分析并說明

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。

在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進情況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前

策劃完成了廣告宣傳，為xx的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

xx旬公司與xx合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。

在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，這個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

【篇二】

不知不覺，在xx工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在xx成長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入xx，對xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺xx無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入xx時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。

另外，由于進入xx的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

【篇三】

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

【篇四】

xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

1.不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6.團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1.有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2.對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

【篇五】

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行.【篇六】

在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施，導致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。我們本市的房地產(chǎn)行業(yè)也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里，我們公司以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)本市市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。

到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其他樓棟的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了今年的開門紅，在本市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，會大大的提升了樓盤檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強。現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務(wù)程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。

同事們，20XX年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們公司在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司下的工作重點