第一篇：辦公室、管理人員工作規(guī)范

辦公室工作規(guī)范

（試行）

為提高工作效率，杜絕因工作滯后導致信息傳遞不及時、影響公司正常工作的開展，經(jīng)公司領導研究決定，對公辦室各崗位的日常工作加以規(guī)范，具體內(nèi)容如下：

一、當日必須結清的工作

1、車位租賃資料移交、銷控更新：一次性付清全款的，租賃協(xié)議原件（一 份交業(yè)主、一份交秘書處、一份存檔）、復印件一份交營銷部；簽訂完協(xié)議的分期付款：將簽訂資料全部移交財務部（在銀行款項到帳后由財務部負責發(fā)放租賃協(xié)議和關聯(lián)協(xié)議）；每天下午下班前將銷控情況在電腦上更新；

2、裝修手續(xù)辦理：業(yè)主在小區(qū)管理員處辦理裝修手續(xù)、接收需辦理《臨時 出入證》人員的身份證復印件（復印質(zhì)量要能辨認），辦公室負責辦理繳費、蓋章、《臨時出入證》的登記制作并移交給小區(qū)管理員，由小區(qū)管理員登記發(fā)放。

3、空白票據(jù)的領取：辦公室與財務部做好工作銜接，保證小區(qū)管理員對空白收據(jù)、停車收費票的領取。

4、小區(qū)投訴：辦公室接到的業(yè)主投訴，第一時間與小區(qū)管理員聯(lián)系，如所投訴的情況較為嚴重，僅小區(qū)的力量不能妥善處理，要及時聯(lián)系物管部經(jīng)理、主任，如屬工程問題，聯(lián)系工程技術維護部王經(jīng)理，同時將情況書面上報鄧總。

5、收費結算：物管費和停車費及其他費用的收取，在收費高峰期或收費數(shù)額較大時，要將所收款項當天和行政辦公室結清（正常情況下三天內(nèi)將所收費用結清，每日收費金額很少的情況下一周內(nèi)將所收費用結清）。

6、信息傳達：公司下達的緊急通知，辦公室負責第一時間通知相關人員，由小區(qū)管理員第一時間通知所轄小區(qū)內(nèi)相關人員；公司下達的一般通知，辦公室負責當天通知相關人員，由小區(qū)管理員三日內(nèi)通知所轄小區(qū)相關人員。

二、3日內(nèi)須結清的工作

1、裝修改動情況：各小區(qū)業(yè)主裝修改動情況，三日內(nèi)必須報公司審批，否則視為無效行為。

2、裝修監(jiān)管：小區(qū)裝修監(jiān)管實行小區(qū)管理員負責制，對于非正常裝修改動，或者裝修違規(guī)現(xiàn)象，要求當天對業(yè)主給予提示；提示無效的，由物管部向業(yè)主下發(fā)《整改通知書》。對于裝修過程中出現(xiàn)的非正常裝修改動，要求三日內(nèi)報工程技術維護部王經(jīng)理，王經(jīng)理負責三日內(nèi)將處理意見或結果上報鄧總。

3、公司精神傳達：公司每周例會的精神，小區(qū)管理人員負責向所轄小區(qū)工作人員進行傳達，時間最遲不得超過周五。辦公室負責對各小區(qū)公司精神的傳達情況進行抽查，若有不按時傳達到位的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對小區(qū)管理人員給予處罰，在當月績效中給予體現(xiàn)。

三、每周四例行工作

1、辦公用品申報：各崗位、各小區(qū)管理員在每周四將下周的辦公用品領用 計劃報辦公室，由辦公室統(tǒng)一匯總后報副總審批，周四下午下班前報財務部。

2、會議記錄：每周例會召開過后，會議記錄整理上報的時間為第二天下午下班之前。

四、每周五例行工作

1、周末值班情況上報：辦公室各崗位、物管部及各小區(qū)管理人員周五將值班安排報辦公室，辦公室由專人將周末安排表報副總審批，同時將辦公室人員值班情況經(jīng)鄧總審批后交公司行政部。

2、辦公室電腦“工作進度”文件夾內(nèi)，各崗位本周需更新內(nèi)容下午下班前 更新完畢，同時將已更新內(nèi)容在鄧總電腦上相同位置進行備份。

3、各部門、各小區(qū)管理員于周五下午下班前將本部門的周工作總結計劃表報公司審批。

4、工作總結上交：物管部各小區(qū)管理員的周工作總結于每周例會時上交，辦公室各崗位工作總結于每周五下午下班前上交。

5、每周五下午辦公室按公司要求進行衛(wèi)生掃除，在辦公室工作的全體成員都要按時參加（特殊原因除外）。

五、每月11——15號須結清的工作

1、考勤表上報：各小區(qū)將轄區(qū)內(nèi)人員考勤情況匯總，報公司行政部。

2、績效考核結果上報：行政部將各崗位績效考核結果匯總報副總審批后報公司財務部。

3、提成：行政部將上月車位銷售、停車費收取、物管費收取等提成情況匯總后報鄧總，經(jīng)副總確認后報公司財務部。

4、工齡工資：行政部每月將需調(diào)整的工齡工資情況匯總，報副總審批后，報公司財務部。

5、花名冊更新：行政部由專人每月11號根據(jù)上月人員變動情況將花名冊進行更新。

六、每月18號須結清的工作

月刊第三、四版文字及圖片交營銷部排版，根據(jù)董事長的批示進行版面調(diào)整，確保于每月28號以前將印刷好的月刊發(fā)放到各小區(qū)。

七、每月底例行工作

1、物管費滯納金表格更新。

2、環(huán)境綜合整治情況表經(jīng)鄧總確認后，上報房管局。

3、各小區(qū)物管費收取情況報行政部辦公室，由辦公室與財務部接洽。

八、水電維修：對報修的水電問題，建設維修服務部要做到小問題及時解決，大問題當天解決，重大問題由建設維修服務部上報公司后，按期解決。

九、每季度例行工作 每季度最后一個月的月末，將環(huán)境綜合整治報表經(jīng)鄧總確認后，上報成都市武侯區(qū)（每年末上報年度報表）。

十、每周不定期工作

1、小區(qū)例行檢查每周一次，包括：小區(qū)衛(wèi)生、出入登記情況等。

2、物管部堅持對小區(qū)查夜每周不少于2次。

注：

1、本規(guī)范為試用文件，對于在實際運用過程中發(fā)現(xiàn)的漏洞和不足，將以補充文件的形式給予修正和完善。

2、以上各項工作由相關責任人在指定時限之內(nèi)完成（節(jié)假日除外），如有特殊情況不能按時完成的，要提前向公司領導說明理由。如未說明理由而不能按時完成的，視情節(jié)輕重對責任人給予相應處罰，在當月績效中給予扣除。

3、未在本規(guī)定中體現(xiàn)的臨時性工作，要在規(guī)定的時間之內(nèi)，保質(zhì)保量的完成。

第二篇：安全管理人員工作規(guī)范

安全管理人員工作規(guī)范

一、總體要求

履行安全環(huán)保崗位職責，做好宣傳、教育，加強安全軟硬件管理，開展現(xiàn)場檢查，指導隱患整改，組織安全活動，實現(xiàn)安全達標和保障安全生產(chǎn)。

二、做到“二忍”、“三勤”、“四不放過”、“五個達標”

1、“二忍”------忍受委屈，安全員處罰違章、糾正不良習慣，遭到“白眼”是常事，這是“良心工程”，干多干少全在安全員的自覺性，委屈自己保大家平安，這是一份功德！忍受寂寞，安全工作是潛效慢工活，干好不出事故必然淡化他的作用，事故多、問題多找安全員、甚至指責安技怎么管的！“好漢不喜干、賴漢干不了，這是安全員的現(xiàn)實地位。想盡快出人頭地別干安全員！想發(fā)財別干安全員！

2、“三勤”------腿勤，所有工作場所全部走到，經(jīng)常到現(xiàn)場巡回檢查，重點部位重點監(jiān)護做到勤走動；眼勤，眼觀六路，耳聽八方，信息靈敏，反應迅速，做到勤查看；手勤：及時記錄，及時指導，及時報告，做到安全事事有記錄、有反饋、有結論。

3、“四不放過”------安全工作計劃沒有完成不放過，隱患整改沒有達標不放過，違章或現(xiàn)場問題沒有沒有防范措施及處理結果不放過，安全教育不放過一個人一件事。

4、“五個達標”------操作者工作達標，崗位環(huán)境達標，設備設施工具達標，班組達標，部門安全工作達標。

三、安全員日常工作主要內(nèi)容

1、每日上崗檢查。只要不出差，必須養(yǎng)成每日到現(xiàn)場習慣，安全工作不能離開現(xiàn)場安全管理；

2、每周檢查落實安全措施。生產(chǎn)是動態(tài)的，安全措施也在動態(tài)變化，要及時發(fā)現(xiàn)防范措施的不足，持續(xù)改進。

3、及時開展安全宣傳、教育。安全生產(chǎn)警鐘長鳴最重要的是利用一切機會，反復進行安全宣傳和教育，逢人說規(guī)程、遇事依規(guī)定，警告要醒目，宣傳要經(jīng)常，教育全覆蓋。

4、深入班組開展安全活動。安全生產(chǎn)的根基在班組。安全員每周都要深入班組，參加活動，共同探討隱患整改和達標，夯實安全生產(chǎn)基礎。

5、每月至少組織一次拉練大檢查。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和安全生產(chǎn)不同特點，每月都要進行拉練大檢查。監(jiān)督考核基層單位和班組開展自查自糾和持續(xù)整改，保持安全生產(chǎn)警鐘長鳴和安全管理高壓態(tài)勢。

6、深化安全標準化工作。利用安全標準化檢查表，開展個人達標、崗位達標、班組達標、部門達標和專項工作達標等，不斷提升企業(yè)本質(zhì)安全度。

7、做好記錄。一是做好檢查記錄和隱患整改記錄，按月報告違章處理和隱患整改情況；二是做好安全教育記錄。每個新入場人員、米為變換工種人員、新設備新工具新工藝新技術使用前和使用者、班組長和特殊工種人員要不斷進行安全技術教育、規(guī)程教育、事故警示教育和安全標準宣貫。三是做好事故處理記錄。按照事故管理規(guī)定，規(guī)范報告程序和材料，做好事故防范措施落實，保管好內(nèi)部事故分析會的記錄。四是做好月度安全生產(chǎn)會議記錄，下達內(nèi)部月度安全工作計劃，及時向安技部門總結報告工作。檢查并督促相關人員做好設備的防護設施安全檢查記錄、重點部位巡檢記錄、重大危險源安全檢查記錄和其他相關記錄。

8、及時完成安委辦（安技部門）交辦的各專項工作。

9、做好資料整理和信息反饋。收集整理本部門安全生產(chǎn)經(jīng)驗、做法和典型事跡，提出改進安全工作操作規(guī)程修改建議，及時傳達、貫徹上級安全生產(chǎn)法律法規(guī)和文件精神，確保安全信息暢通、準確和及時。

10、做好部門月度安全工作檢查考核。沒有按時完成的必須書面報告說明原委。涉及隱患整改沒有按時完成的必須保證防范措施可靠有效。涉及部門需進行危險作業(yè)、動火作業(yè)、登高作業(yè)和外委加工的必須事先審批后，形成工作安全方案，然后才能施工作業(yè)。

11、相互配合，高質(zhì)量完成任務。做好月度工作小結、報表或報告。

四、安全工作時效規(guī)定

1、安技部周工作例會：每周一。

2、公司安全例會：每月第一周。

3、安委會或安委辦工作會：每季第一周；或根據(jù)工作需要臨時確定。

4、安全拉練大檢查：四大節(jié)前大檢查，上級要求的臨時大檢查，專項工作大檢查等依安委辦決定。

5、每月25日報表：事故報表，安全教育報表，隱患整改報表，安措計劃完成情況報表，工作小結和次月重點計劃。

6、安全標準化評價：自評：每半年進行一次；復評，每年進行一次，具體按照天籟公司意見落實。

7、存檔：每年一季度，按要求落實。

8、安全計劃和責任目標考核：一季度進行上考核，并下發(fā)當年工作計劃指標和簽署責任狀。

9、班前會：每日上班前進行；

10、班組安全活動每周至少一次。

11、事故分析會：事故發(fā)生后三天內(nèi)。

12、安全生產(chǎn)專題會：根據(jù)安全工作需要，隨時進行。

13、月度考核：每月對發(fā)生的事故情況、違章情況、隱患整改情況、安全員工作情況和各部門安全工作情況進行綜合考核。對安全生產(chǎn)有貢獻者進行季度獎勵。

14、做好安全專項活動，如安全月、宣傳周、安全環(huán)保日等活動按照上級要求辦。

15、積極參加各種重大安全活動。公司根據(jù)安全生產(chǎn)實際組織其他重大安全活動以屆時下文為準。

第三篇：市場管理人員工作規(guī)范

市場管理人員工作規(guī)范

一、關心政治形勢，努力學習，宣傳貫徹黨的路線、方針政策和市場管理的有關法律、法規(guī)、條例，不斷提高政治覺悟和專業(yè)管理水平。

二、熱愛本職，終于職守，按規(guī)定時間到崗，以身作則，以實際行動影響和帶領工作人員履行崗位職責，積極完成本職工作，按時完成上級交代的突擊性、時效性工作。

三、遵守職業(yè)道德，廉潔奉公，用制度管理市場，以法規(guī)教育管理經(jīng)營者。

四、堅持原則，秉公執(zhí)法，熟練掌握和理解市場有關政策法規(guī)，依法定程序上報協(xié)助處理各種違章違法案件，及時掌握市場動態(tài)和價格行情信息。

五、定期不定期地組織工作人員，行業(yè)組長學習宣傳有關政策法規(guī)和地方政府部門文件，關心和愛護部屬，每月召開一次民主會議交流，聽取工作意見，分析市場狀態(tài)，隨時掌握市場動態(tài)，研究制定具體對策措施，并指導工作人員積極開展工作。督促檢查所屬工作人員完成分工的各項工作任務。

六、嚴格遵守市場各項規(guī)章制度，深入到經(jīng)營戶中去，積極開展工作，接受他們的監(jiān)督，文明管理，依法辦事。

七、要積極探索市場管理的新規(guī)律，重視對商品質(zhì)量，價格的巡查、檢查，在搞活、管好市場上下功夫。

八、要樹立開拓進取的精神，不斷總結經(jīng)驗，善于調(diào)查分析問題，并督促市場內(nèi)和統(tǒng)計人員做好價格行情和上市商品質(zhì)量、品種的收集匯總，按時上報市場統(tǒng)計報表。

九、要顧全大局，積極配合工商、物價、技監(jiān)、稅務等部門的市場檢查工作，為他們履行職能工作提供便利。

十、要關心和團結同志，充分調(diào)動和發(fā)揮在經(jīng)營戶中骨干作用，傾聽群眾意見，為創(chuàng)造一個文明整潔，規(guī)范有序，群眾、領導滿意的商業(yè)城而努力。

奉化美家居·國際家居博覽園

市場管理部

二零零九年一月

第四篇：辦公室工作規(guī)范

北京迪派國際文化傳媒有限公司

辦公室工作規(guī)范

第一項：辦公環(huán)境規(guī)范

一、來訪賓客在會議室接待，未經(jīng)主管領導允許賓客不得在辦公區(qū)逗留。

二、會議室要保持整潔干凈，會客后應主動及時收拾客人用過的茶具，同時將座椅歸位，關

閉房間內(nèi)電燈、空調(diào)等。

三、保持個人辦公桌面、地面、辦公設備的整潔，嚴禁出現(xiàn)紙張堆積、磁帶亂放的現(xiàn)象。（違

反這此項規(guī)定罰款100元，磁帶亂放按資料庫規(guī)定進行處罰）

四、辦公桌下，除紙簍和相關辦公用品外，不得擺放個人生活用品。（違反此項規(guī)定罰款50

元）

五、各辦公桌上的設施要擺放整齊，保持清潔，小心使用，用后及時關閉。

第二項：儀容儀表規(guī)范

一、保持個人清潔衛(wèi)生。

二、著裝要整潔、得體、大方，不穿奇裝異服上班。

三、上班時間，男士不得穿露肩背心和膝上短褲。除女式時裝拖鞋外，不得穿其他拖鞋。（違

反此項規(guī)定罰款50元/次）

第三項：工作行為規(guī)范

一、工作時間精神飽滿，言語文明，舉止得體。對影響公司正常辦公秩序的行為給于處罰，嚴重者將給于開除。

二、對待自己和其他同事的客人，應禮貌熱情，不得視而不見。

三、尊重上級領導，領導布置工作時，員工應暫時停下手中的工作認真聆聽；如需進入領導

辦公室，要敲門得到領導允許后方可進入。

四、保持安靜的辦公環(huán)境，嚴禁在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。

北京迪派國際文化傳媒有限公司

五、上班時間不得串崗、閑逛、扎堆聊天、嬉笑喧嘩；非個人辦公文件未經(jīng)允許不得隨意翻

找、查閱。

六、嚴禁在辦公區(qū)吸煙，吸煙者可到一層陽臺里，注意保持周圍環(huán)境整潔。

七、使用電話語言要文明，講話簡明扼要，嚴禁長時間打私人電話。（違反此項規(guī)定罰款100

元/次）。

八、上下班后要清理桌面及相關工作地點，公務資料、文件要收放鎖好；下班后要關閉門、窗及各種設施電源。（未及時關閉電源給予處罰50元）。

九、禁止在工作時間洗浴。

十、使用本公司指定的計算機、設備和軟件，不得自行下載軟件、數(shù)字音樂或電影、或使用

盜版軟件；員工不得自行拆卸計算機或其他機器設備；員工不得利用公司計算機使用OICQ以及BBS、聊天室、掙錢廣告等與工作無關的網(wǎng)絡服務；不得在公司的計算機上安裝和使用任何游戲，包括使用Windows自帶游戲與網(wǎng)絡游戲。

北京迪派國際文化傳媒有限公司2011年7月修訂

第五篇：辦公室工作規(guī)范

辦公室規(guī)章制度

一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，不得遲到、早退，按時上下班，（早8：

00---晚17:00，中午休息一個小時），無遲到、早退及全勤者以每月100元的獎勵，每月一天無休者再獎勵50元。

二、辦公時間要堅守崗位，如因工作外出，須申報主管填寫外出單，說明事由

及返回時間，否則視為曠工。

三、辦公室工作時間應保持安靜與高效，嚴禁在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩、玩游戲、聽音樂，不準辦私事或做與工作無關的事情。

四、工作時間嚴禁接打私人電話，嚴禁公話私用。

五、工作時間嚴禁使用電腦上網(wǎng)聊天及瀏覽與工作無關的網(wǎng)站。

六、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做

到當天工作當天完成，不積壓，不拖延，不失誤。

七、建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事

情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結束，使工作銜接緊密，善始善終。

八、搞好科室與科室，同志與同志之間的團結協(xié)作，互相幫助，互相學習，齊

心協(xié)力搞好辦公室各項工作。

九、做好辦公室人員接待工作，凡在辦公室人員，如有來賓應熱情接待（倒水，安排就座），詢問事由，并通知相關人員，待來賓走后，接待人員應及時清理接待時所殘留的水杯。

十、積極參加公司舉辦的各項活動，不能參加者，應向公司領導請假。

十一、凡在辦公室工作的人員均有打掃及保持辦公環(huán)境衛(wèi)生，整潔的義務及責任，下班時整理各自辦公桌、椅，清理衛(wèi)生桶。

十二、述工作制度，辦公室要每月進行一次檢查，總結。辦公室每季度進行一次考核，表揚先進，促進工作。

上海程翔液壓設備維修服務有限公司

以上制度2012年3月30日執(zhí)行