第一篇：不斷拓展志愿服務空間 努力提高志愿服務質量

不斷拓展志愿服務空間 努力提高志愿服務質量

——姚王鎮(zhèn)“五老”志愿服務團工作匯報

（2015年3月）

姚王鎮(zhèn)“五老”志愿服務團自2004年組建以來，以關工委、老齡委和扶貧工作為平臺，不斷拓展服務空間，積極開展校外義務教育輔導、居家養(yǎng)老志愿服務和志愿結對扶貧服務工作，在關愛后代、助老助困等志愿服務活動中無私奉獻，不斷創(chuàng)新，努力提高志愿服務質量，各項工作都取得了出色的成績。

一、健全組織網絡，明確工作任務

2004年12月，全鎮(zhèn)以老年協(xié)會為依托，動員161名“五老”參加志愿服務團，建立了由分管書記和老年協(xié)會會長及工作片長組成的9人領導小組。服務團下設宣傳、科技、法制、家長學校、校外輔導、助老助學助困6個工作小組。各村成立了“五老”志愿服務隊，自然村建立了志愿服務組，形成了橫向到邊縱向到底的組織網絡。同時將志愿服務向社會各界延伸，不斷發(fā)展壯大志愿服務隊伍，目前全鎮(zhèn)已有志愿服務者1282人。鎮(zhèn)“五老”志愿服務團依據(jù)工作《規(guī)程》，明確把全鎮(zhèn)的孤寡老人、特困戶和廣大的青少年作為自己的服務對象，通過居家養(yǎng)老志愿服務、校外義務教育輔導和志愿扶貧助困活動，定人、定時提供結對服務。

二、構建活動平臺，拓展服務空間

為提高志愿服務質量，我們構建了校外輔導、居家養(yǎng)老、扶貧助困三個工作平臺，讓“五老”因村、因地、因人制宜的發(fā)揮自己的優(yōu)勢搞好志愿服務。自2007年起，全鎮(zhèn)建立各類校外教育輔導站、點29個，組織261名“五老”擔任了校外義務教育輔導員，接受輔導的學生達1469人，為家長解決了節(jié)假日孩子放假后無人管、無人教育的難題。2010年全鎮(zhèn)建立了18個居家養(yǎng)老服務中心，500多名志愿者就近為315名孤寡老人提供志愿服務。“五老”人均每年利用節(jié)假日為學生、孤寡老人義務服務的時間超過400小時。近三年，我們還組織“五老”對全鎮(zhèn)的特困家庭開展結對志愿扶貧，幫助213戶貧困戶脫貧致富。

三、創(chuàng)新活動形式，提高服務質量

在志愿服務活動中，我們積極創(chuàng)新活動形式，努力提高志愿服務質量。為提高校外教育輔導的質量，三年來，我們先后開展了“學黨史、頌黨恩”、“中國夢.我的夢”等10多個主題教育，集中活動50多次，參與活動的青少年累計達50萬多人次，收到了較好的效果。在志愿扶貧活動中，我們通過一對一、一幫多、多幫一等形式，開展扶志向、扶技術、扶資金、扶項目的四扶活動，三年來為困難戶資助資金84000元，辦理無息貸款90萬元，使扶貧工作收到了實實在在的效果。

四、突出服務重點，搞好助困幫教

“五老”志愿服務團在工作堅持把特殊兒童、特困家庭作為自己服務的重點。全鎮(zhèn)165名留守兒童、122名特困兒童、13名殘疾兒童和5名問題兒童分別在校外輔導站接受幫助。近三年，“五老”中有1500多人次參與各種助學助困行動，共籌集捐款20多萬元。僅志愿服務團團長曾煥文一人就先后為13名特困兒童捐款2萬多元。

五、建立長效機制，鞏固志愿服務成果

“五老”志愿服務團建立了定期學習交流制度、工作責任制度和評比表彰制度，規(guī)定每月10日是服務團固定學習日，組織學習相關文件，交流工作經驗和服務體會。我們請中國好人楊德正、感動泰州十大人物戴恒義介紹了他們志愿服務的做法和體會。年初我們制定下發(fā)了考核評分表，年終通過認真總結，考核評比，對先進者給予表彰獎勵。每年重陽節(jié)我們都對“五老”志愿者中的先進積極分子給予表彰，對平時的工作，做到活動有記載，資料專人管，各項資料齊全，曾先后為省、市提供了老齡、關工、扶貧等工作參觀現(xiàn)場。

由于大家的共同努力，“五老”志愿服務工作取得了出色成績，2005年被評為泰州市“五老”志愿服務團先進集體，2013年被評為泰興市最美志愿服務組織，所從事的相關工作，老齡工作受全國和省表彰，關心下一代工作受省、市表彰，扶貧工作受市表彰，累計集體受省級以上表彰5次，受市級表彰14次，先后有中國好人楊德正、全國扶貧工作先進個人戴恒義，全省關心下一代工作先進個人曾煥文等18名五老志愿者受國家、省市表彰。

第二篇：志愿服務

新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長劉奇葆出席志愿服務工作座談會，強調要堅持把志愿服務與創(chuàng)新社會治理結合起來，與學雷鋒活動結合起來，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，大力推進志愿服務制度化，探索建立中國特色的志愿服務制度，營造我為人人、人人為我的良好風尚。

劉奇葆指出，我國志愿服務活動將進入一個新的發(fā)展階段，會有一個新的更大發(fā)展。要大力弘揚中華傳統(tǒng)美德，結合時代條件深入挖掘和闡發(fā)，進行創(chuàng)造性轉化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務深厚的傳統(tǒng)文化內涵。要把志愿服務活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的一條有效途徑，加強全社會思想道德建設，培育志愿服務文化自覺。要堅持以空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人為服務重點，積極搭建志愿服務活動平臺，把志愿服務做到基層、做進社區(qū)、做進家庭，促進學雷鋒活動常態(tài)化。劉奇葆強調，要完善志愿服務長效工作機制和活動運行機制，健全志愿者招募培訓和注冊管理制度，建立志愿者星級認定、嘉許制度和志愿服務回饋制度，推動志愿服務事業(yè)繁榮發(fā)展。會上，中國志愿服務聯(lián)合會宣布成立，聯(lián)合會會長劉淇出席會議并講話。

第三篇：志愿服務

開展志愿服務 建設人文醫(yī)院

——邢臺市人民醫(yī)院 宋聚海

為進一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實踐活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟困、環(huán)境保護、心理咨詢等服務活動為重點，開展了志愿服務活動。

一、領導重視，深刻認識志愿服務活動的重要意義

1、把志愿服務提高到建設人文醫(yī)院的高度來認識。我院高度重視志愿服務工作，我們認為開展志愿服務既是上級的號召，也是建設人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過志愿活動，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關系，志愿服務一方面培養(yǎng)了醫(yī)護人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學會了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務中更是踐行社會責任，倡導社會互助，樹立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會形象的過程，對促進社會進步有很大的積極作用。

2、志愿服務利人利己。有些人對志愿服務有片面認識，認為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負擔，把志愿者當作“廉價勞動力”；有的認為志愿服務是那些不愁衣食且有大量空余時間的人，才能干的事，把志愿服務看做富人的消遣。這些都是不對的，其實每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的義務及責任，參與志愿工作是表達這種“權利”及“義務”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務對志愿者個人，對服務對象，都是非常有益的。醫(yī)院有責任教育員工，并提供志愿服務的平臺。

3、健全組織，形成共建志愿服務合力。由于認識提高了，所以對志愿服務工作，執(zhí)行起來就比較主動，站位也比較高。過去志愿服務由團委、醫(yī)務科組織實施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領導、各部門共同參與，分頭組織實施”的工作機制，由黨辦室牽頭組織實施。院黨委研究制定了實施方案，成立了醫(yī)院志愿服務總隊，下設黨員志愿服務、青年志愿服務、醫(yī)療志愿者、護士志愿服務、職能科室志愿服務、婦女志愿服務、學生志愿服務（包含社會志愿服務）七個分隊。采取總隊和各分隊共同協(xié)調管理的管理模式，各分隊在開展活動前將工作計劃交總隊備案，活動后及時向總隊總結匯報。

一是牢牢抓住“組織動員”這個傳統(tǒng)法寶，以鞏固強化組織網絡來確保志愿服務動員力量。切實加強黨團員志愿者隊伍建設，充分調動黨團員積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團員在志愿服務中的先鋒模范和生力軍、突擊隊作用，將志愿服務納入黨團員民主評議內容。為擴大志愿服務隊覆蓋率，在院內發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到邢臺市人民醫(yī)院志愿者服務隊。同時也歡迎社會人士參與我院志愿者服務隊。

二是全面推行志愿者隊伍和志愿者注冊制度，健全培訓注冊機制。申請人經填寫志愿者申請表，報志愿服務活動領導小組辦公室，批準后登記、注冊，即成為志愿者服務隊隊員。在志愿者提供服務前集中進行志愿精神培訓和志愿崗位的培訓，意在讓志愿者真正領悟到奉獻的崇高，從內心樹立全心全意為人民服務的意識，傳播志愿服務、無私奉獻的理念。目前注冊志愿者710名。

三是開展志愿服務表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結合，對每位志愿者服務的項目、時間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務志愿者服務情況同時錄入醫(yī)德檔案，為各級各類評優(yōu)、評先提供依據(jù)。對全院各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進集體和先進個人進行表彰，營造“人人關愛志愿者，人人爭當志愿者”的良好氛圍。

二、通過多項實踐載體，深入開展志愿服務活動

（一）院內志愿服務。我們堅持志愿服務在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務無止境”的要求，設立專職導醫(yī)人員和志愿服務人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導醫(yī)、導診、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送報告單、費用查詢、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務勸煙等服務，共同倡導“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務在醫(yī)院的行動，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務。我們一直堅持把“志愿者服務”作為醫(yī)學人才成長歷練的一個社會實踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務模式。一是重點扶持。河北省啟動“萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導，以對口幫扶為主線，以移植技術為主打，組織志愿者到對口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過三年一個周期，定點幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術60例。在省廳萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺幾百個村莊。三是為基層免費培訓技術人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學習40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)院聯(lián)誼會，全面培訓基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實際問題，集思廣益。同時，志愿者還積極配合有關部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，重大節(jié)假日自行組織開展便民義診服務活動。通過多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉(xiāng)先進單位。

（三）主題性活動志愿服務。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學雷鋒紀念日”、“中國青年志愿者服務日”、“3·12植樹節(jié)”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內外開展主題性志愿服務活動。

（四）大型活動保障志愿服務。我院是邢臺最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開展以服務社會熱點難點問題和大型活動為主題的突擊性志愿者服務活動，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會責任的舞臺，組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務。

（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災害和其他突發(fā)公共事件應急醫(yī)療救援服務，參加重大傳染病疫情預防控制和醫(yī)療救治志愿服務。在非典、抗震救災、抗洪救災、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風采。

（六）特殊對象志愿服務。我院志愿服務者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢等服務。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，積極參加慈善捐贈和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學生陳某結成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領10余名志愿者，堅持六一和元旦到兒童福利院獻愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節(jié)，已經3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學獻愛心活動，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內邱石坡嘴希望小學。當時有牛城晚報記者跟隨進行了報道。

全市“關愛殘疾人志愿服務活動”開展以來，我院響應上級號召，積極建設“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復訓練、心理咨詢和知識講座等服務，屆時醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復科殘疾人康復大廳，由志愿者組成殘疾人康復指導專家組，免費為殘疾人提供康復指導和訓練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機會，組織醫(yī)務志愿者開展殘疾人康復宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機構自身優(yōu)勢，2013年、2014年連續(xù)舉辦了“九九重陽、關愛老黨員眼健康”大型義診活動，為2000名退休老黨員進行了眼科義診，并為患有老年白內障的患者免費實施手術。全年與殘聯(lián)、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費白內障復明手術500例，手術成功率100%。

我院在掛號、收費、取藥等窗口設立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務窗口，并掛有明確的標識，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內實行無障礙設計，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設計，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內活動方便，組織開展關愛殘疾人志愿服務，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調委員會授予我院“河北省無障礙設施建設示范工程”榮譽稱號。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經濟、社會、政治、文明建設的各項黨員志愿服務工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機關志愿者弘揚志愿精神，為城市添風采，積極參加洗城活動，受到市委、市政府督查室督查通報表揚。

三、開展志愿服務工作的幾點體會

1、提高醫(yī)務工作者職業(yè)素質，促進醫(yī)院人文回歸。志愿服務與醫(yī)學有著共通的專業(yè)價值觀與職業(yè)道德，都強調追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴與價值、服務、尊重病人的隱私、滿足服務對象需求等。醫(yī)務人員通過志愿服務，以第三方的視角與患者體驗充分融合，更好的理解了病人的心理，也學會了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓有了實踐性的落腳點。

2、引領全社會文化風尚的建設。在志愿者的發(fā)展過程中，醫(yī)院積極吸納社會人士不斷加入志愿者的隊伍中，其中包括高校大學生、社會監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會實踐的學生。大家為了奉獻愛心、履行社會責任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務的開始，并且具有了更加深遠的影響，必將促進全社會文化風尚的積極建設。

3、志愿者活動必須結合本行業(yè)、本單位的特點，從實際出發(fā)，找準結合點和切入點，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的志愿者。

探索符合醫(yī)院特點的醫(yī)務志愿服務模式，建立與醫(yī)療服務新機制相適應的醫(yī)院文化建設模式，目前才僅僅是個開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動服務意識相對較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強組織建設和制度建設，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進此項工作向前發(fā)展，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為推動醫(yī)院和諧文化建設和全社會和諧發(fā)展做出更大貢獻。

第四篇：志愿服務空間廣闊要求更高

志愿服務空間廣闊要求更高

近日，中央文明辦負責同志就中央文明委《關于推進志愿服務制度化的意見》回答了新華社記者提問。

問：請您介紹一下《意見》出臺的背景。

答：黨中央高度重視志愿服務工作。黨的十八大對廣泛開展志愿服務活動提出了明確要求。黨的十八屆三中全會指出，要激發(fā)社會組織活力，支持和發(fā)展志愿服務組織。最近，總書記強調，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，要大力培育和弘揚社會主義核心價值體系和核心價值觀。這為開展志愿服務活動提供了廣闊空間，提出了新的更高要求。

開展志愿服務，是創(chuàng)新社會治理的有效途徑，是培育和踐行社會主義核心價值觀的有力抓手，是加強新形勢下群眾性精神文明建設的生動實踐。近年來，我國的志愿服務發(fā)展很快，廣大志愿者圍繞扶危濟困、應急救援、大型活動，廣泛開展形式多樣的志愿服務活動，志愿服務理念日益深入人心，志愿者隊伍不斷發(fā)展壯大，志愿服務的熱潮在城鄉(xiāng)基層蓬勃興起。但總體而言，我國的志愿服務還處在初始階段，活動開展不經常、體制機制不完善、服務水平還不高等問題，在一些地方不同程度的存在。解決這些問題，推動志愿服務活動持續(xù)健康開展，關鍵在于制度化。只有制度化，志愿服務才能深入持久。這就要求研究出臺一個規(guī)范性文件，對志愿服務制度化作出安排部署。為此，中央文明委制定下發(fā)了《關于推進志愿服務制度化的意見》。這個《意見》是繼中央文明委《關于深入開展志愿服務活動的意見》之后，又一個指導志愿服務工作的重要文件，為推進志愿服務經?；贫然该髁饲斑M方向、提供了基本遵循。

問：推進志愿服務制度化需要建立健全哪些方面的制度？

答：《意見》立足我國志愿服務發(fā)展實際，科學把握新形勢下志愿服務工作的特點和規(guī)律，提出要建立健全4個方面的制度：一是規(guī)范志愿者招募注冊，根據(jù)群眾的實際需要，及時發(fā)布志愿者招募信息，依托全國志愿者隊伍建設信息系統(tǒng)等志愿服務信息平臺，為有意愿、能勝任的社區(qū)居民進行登記注冊。二是加強志愿者培訓管理，根據(jù)志愿服務項目的要求，對志愿者進行相關知識和技能培訓，提高服務意識、服務能力和服務水平。特別要重視加強志愿者骨干的培養(yǎng)，使他們成為志愿服務的中堅力量。三是建立志愿服務記錄制度，根據(jù)統(tǒng)一的內容、格式和記錄方式，對志愿者的服務進行及時、完整、準確記錄，并實行服務記錄的異地轉移和接續(xù)。四是健全志愿服務激勵機制，主要是建立志愿者星級認定制度、嘉許制度和回饋制度，把志愿者的積極性保護好、發(fā)揮好。

推進志愿服務制度化，離不開強有力的政策支持和法律保障。現(xiàn)在，我國支持志愿服務事業(yè)發(fā)展的政策措施和法律制度還不完善，制約了志愿服務活動的開展。《意見》提出，要把志愿服務的要求融入各項經濟、社會政策之中，體現(xiàn)到市民公約、村規(guī)民約、學生守則、行業(yè)規(guī)范之中，提倡和鼓勵志愿服務的行為。要把志愿服務納入學校教育，鼓勵在校學生人人參加志愿服務。要根據(jù)志愿服務

活動的需要，為志愿者購買必要保險、提供基本保障。《意見》強調，要認真總結推廣志愿服務地方性立法的經驗，加快全國志愿服務立法進程。目前，中央文明辦、民政部、國務院法制辦正在抓緊推進這方面的工作。

問：請您介紹一下為什么把推進志愿服務制度化的重點放在社區(qū)？

答：社區(qū)是社會的基礎，是人們生活的基本單元。隨著社會體制改革的深化，社會服務越來越社區(qū)化，基本的服務在社區(qū)?！兑庖姟窂娬{，要把志愿服務與創(chuàng)新社會治理結合起來，融入城鄉(xiāng)社區(qū)治理，充分發(fā)揮社區(qū)在志愿服務中的主導作用，發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用，把志愿服務做到基層、做進社區(qū)、做進家庭?，F(xiàn)實生活中，空巢老人、留守兒童、殘疾人等生活比較困難，特別需要社會的關心關愛。《意見》提出，要把空巢老人、留守兒童、殘疾人作為服務重點，圍繞家政服務、文體活動、心理疏導、醫(yī)療保健、法律援助等，設計接地氣的項目，有針對性地開展順民意的活動，不斷擴大志愿服務覆蓋面，力爭滿足困難群眾所需的各種服務，為百姓分憂，為政府助力。

在實際工作中，社會工作者帶志愿者是開展社區(qū)志愿服務活動的有效方式。《意見》提出，要大力推廣這種做法，組織志愿者在社會工作者的帶領和安排下，有針對性地開展服務。

問：請您談談《意見》對培育志愿服務文化提出了哪些要求？

答：培育志愿服務文化，是推進志愿服務制度化的內在動力?！兑庖姟诽岢?，要大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，廣泛普及服務他人、奉獻社會的志愿服務理念，培育全社會志愿服務文化自覺，使講道德、尊道德、守道德成為人們基本生活方式。在中華傳統(tǒng)美德中，包含著見義勇為、助人為樂、扶貧濟困、樂善好施等豐富內容，這些激勵人們向上向善的寶貴思想，與我們倡導的志愿精神相融相通。

《意見》強調，要大力弘揚中華傳統(tǒng)美德，結合時代條件深入挖掘和闡發(fā)，進行創(chuàng)造性轉化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務深厚的傳統(tǒng)文化內涵。同時，《意見》提出，要注重發(fā)揮新聞媒體傳播社會主流價值的主渠道作用，發(fā)揮精神文化產品育人化人的重要功能，積極營造有利于志愿服務的輿論文化環(huán)境。問：請您談談推動《意見》貫徹落實的具體措施？

答：我們將采取這么3個方面的具體措施：一是做好宣傳解讀，組織各級各類新聞媒體，廣泛宣傳、深入解讀《意見》精神和有關政策措施，總結推廣一批貫徹落實《意見》精神、推進志愿服務制度化的工作經驗。二是強化組織協(xié)調，研究制定任務分工方案，對《意見》確定的任務逐項進行分解，細化工作措施，明確責任單位，推動黨政各部門社會各方面各負其責、各展所長，形成推進志愿服務制度化的良好局面。三是支持和發(fā)展各類志愿服務組織，按照《意見》要求，推動企業(yè)、機關、學校、醫(yī)院等成立志愿服務隊進社區(qū)服務，引導公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務類社會組織到社區(qū)開展志愿服務，用社會化的方式推動志愿服務活動廣泛深入開展。

（新華社北京3月6日電）

第五篇：志愿服務總結

新圩鎮(zhèn)“微笑滿綠城，志愿促和諧”黨員志愿者服務

行動工作總結

為貫徹落實市、縣關于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中廣泛開展黨員志愿者服務行動的安排，推動我鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，牢牢把握立黨為公、執(zhí)政為民、關懷社會、服務群眾、促進發(fā)展、構建和諧的總要求，著眼群眾所需，積極引導和動員廣大黨員盡義務、講奉獻、樹形象，帶頭參與服務，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中扎實開展黨員志愿者服務行動，推進了創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

一、努力營造志愿服務濃厚氛圍

充分利用村（社區(qū)）板報、宣傳欄、黨務公開欄、橫 幅，以及遠程教育站點、手機信息平臺等渠道，積極宣傳開展“微笑滿綠城，志愿促和諧”黨員志愿服務行動的重要意義，大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀黨員和先進事跡，為推廣志愿者服務行動樹立學習典型、增強活動實效和影響力，營造“有時間志愿服務、有困難找志愿者、是黨員當志愿者”的濃厚氛圍。

二、建機制，樹目標，建隊伍，實現(xiàn)黨員志愿服務全覆蓋

1、根據(jù)黨員志愿者的分布和專業(yè)特長，及各區(qū)域實際情況和群眾不同需求進行分類，成立了衛(wèi)生保潔、科普教育、法律援助、醫(yī)療救助、社會公益、扶貧幫困、創(chuàng)業(yè)致富等7個不同類別的黨員志愿者服務隊。調查摸底，了解群眾需求，使黨員

參加志愿服務內容、服務形式更貼近群眾生活。目前，建立“志愿者服務隊”7支，其中黨員志愿者32人，入黨積極分子50人，團員青年志愿者37人。

2、根據(jù)黨員志愿者專業(yè)特長，開展黨員志愿服務惠民行動。開展電器修理、環(huán)保衛(wèi)生、健康診療和法律咨詢及水利設施、村屯路建設等便民服務活動，解決群眾生活難題。醫(yī)療救助隊開展以“關愛身體，奉獻愛心”為主題的黨員志愿服務，利用圩日上街開展義診活動；鎮(zhèn)直機關志愿服務隊“黨員志愿者”采取干部、黨員“聯(lián)幫帶”活動，進村入戶訪民情、聽民聲、解民憂、化民怨，活動開展以來，解決了一批飲水、房屋維修、村路建設等實際問題和困難。衛(wèi)生保潔隊組織發(fā)動群眾在全鎮(zhèn)各區(qū)域開展環(huán)境衛(wèi)生清潔活動。科普教育隊到學校進村屯開展科普宣傳。由司法、綜治等工作人員組成的法律援助隊，積極開展法律“六進”活動，免費提供法律援助，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。

通過有效整合活動資源，在開展“五服務五幫扶”各項活動中切實提高實效。截至目前，分類開展服務活動：宣教類 28 人次，幫扶類33人次，維權類12人次，環(huán)保類 30人次，維穩(wěn)類 18人次，醫(yī)療類 16人次，就業(yè)類10人次，黨建類 8人次，科普類8人次，其他社會公益性活動 11人次。其中，鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔志愿服務隊，清掃街道三條四次，共有15個單位、7個村（社區(qū)）參與開展衛(wèi)生保潔活動。免費維修家電16臺，免費康檢82人次，科普宣傳兩次，法制宣傳兩次，受教育人數(shù)

達80多人次，調解矛盾糾紛36起。創(chuàng)業(yè)致富隊正在開展青年創(chuàng)業(yè)服務和引導工作，計劃通過樹立和宣傳成功典型，輻射帶動周邊群眾參與創(chuàng)業(yè)，形成一個產業(yè)，促進農民增收。

三、加強管理，規(guī)范服務。制定志愿者隊伍招募、管理、獎勵等機制，確保黨員志愿者的有序管理、規(guī)范統(tǒng)一，將黨員志愿者管理與黨員日常教育管理相結合，填寫黨員志愿者登記表和活動記錄單，詳細記錄黨員參加日常志愿服務活動的情況。并將志愿者開展服務活動情況與年終民主評議黨員掛鉤，將表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員志愿者納入后備干部人才庫，有效調動了黨員參與志愿服務活動的積極性。

中共新圩鎮(zhèn)委員會 2011 年 10月 31 日