第一篇：祁門分公司2014年度年終工作總結(jié)

祁門分公司2014年度年終工作總結(jié)

2014年祁門分公司在市公司領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下，在市公司各部門的幫助指導(dǎo)下，縣分公司全體上下緊緊圍繞收入健康穩(wěn)步增長的根本發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的開展落實(shí)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

（一）經(jīng)營指標(biāo)完成情況

截止11月底，縣公司實(shí)現(xiàn)主營收入340.46萬元，完成全年任務(wù)的68.52%。其中集團(tuán)專業(yè)完成107.90萬元，完成全年任務(wù)預(yù)算的71.93%，1-11月份共發(fā)展移動(dòng)用戶2782戶，其中3G用戶累計(jì)發(fā)展827戶，3G新增用戶保有率達(dá)到70.93%。

（二）全年工作完成情況

1、以預(yù)算目標(biāo)指導(dǎo)市場，以KPI考核為指揮棒，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。

一是按照年初市分提出的以收入增長為主導(dǎo)的新考核模式，縣分圍繞以確保收入完成為目標(biāo)制定詳細(xì)的計(jì)劃，分解到月，責(zé)任到人，定點(diǎn)定時(shí)，加大對渠道、營業(yè)廳、員工的考核，要求各項(xiàng)工作要足以支撐月收入的完成。二是分公司在省、市分公司每季度出臺的營銷政策基礎(chǔ)上，制定出臺了縣分適時(shí)可行的發(fā)展和競賽方案，支持和鼓勵(lì)員工大膽開拓，勇于創(chuàng)新，采取廣泛而有效的宣傳等措施，使工作取得了卓有成效的進(jìn)展。三是最大限度地量化KPI，確?？己酥笜?biāo)完整落地、薪酬分配向一線崗位人員傾斜。縣分專門制定下發(fā)了員工績效考核管理辦法，明確人員職責(zé)分工，做到每項(xiàng)工作具體到人，考核到人。四是進(jìn)一步完善內(nèi)部組織架構(gòu)，成立了固網(wǎng)拓展中心，明確了縣分固網(wǎng)和校園市場專崗人員，自有廳配備了儲備店長。調(diào)整綜合中心職能，加強(qiáng)內(nèi)部人員管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，新進(jìn)3名員工，離職1名員工，辭退1名員工，目前縣分員工人數(shù)為16人。

2、堅(jiān)持渠道為王，高度重視渠道發(fā)展。

一是在市公司統(tǒng)一部署要求下，縣分重新對現(xiàn)有渠道服務(wù)人員進(jìn)行了對應(yīng)分工，按照市分核定的渠道星級評定結(jié)果，責(zé)任分工到人，明確渠道管理人員的工作目標(biāo)職責(zé)，提高業(yè)務(wù)拓展積極性，強(qiáng)化渠道的分片對口管理，推進(jìn)公司市場經(jīng)營工作扎實(shí)、細(xì)致、創(chuàng)造性地開展。二是提出“渠道為本”觀念，圍繞渠道做好文章。結(jié)合市公司出臺的“快馬賀新春”、終端訂貨會、茶季促銷、“聯(lián)通特惠季”等等活動(dòng)，我們提出“以渠道為本”的營銷思想，圍繞渠道制定了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高渠道的發(fā)展積極性，為業(yè)務(wù)收入的增長完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是重視渠道建設(shè)規(guī)劃和專業(yè)化代理人員隊(duì)伍培養(yǎng)，鼓勵(lì)公司全員參與發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)點(diǎn)。年初至今先后陸續(xù)發(fā)展固網(wǎng)專業(yè)化合作商2家，固網(wǎng)業(yè)務(wù)在城區(qū)范圍與安廣網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面合作。6月份正式啟動(dòng)縣城老營業(yè)廳的裝修改造，提升對外形象，調(diào)動(dòng)合作廳包商業(yè)務(wù)發(fā)展勁頭。在城區(qū)小區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級路口等區(qū)域建立以服務(wù)繳費(fèi)為主的小型便利渠道，目前已新建發(fā)展5家，重新激活啟動(dòng)6家。

3、堅(jiān)持開展重點(diǎn)促銷，以階段性促銷和勞動(dòng)競賽為重點(diǎn)突破。

縣分圍繞省、市分開展的歲末年初、茶季、季度營銷等重點(diǎn)階段性促銷活動(dòng)內(nèi)容，每次都精心準(zhǔn)備、堅(jiān)決不折不扣的貫徹執(zhí)行。2014年春節(jié)期間渠道共買斷團(tuán)員卡1300張，參加市分組織的現(xiàn)場終端訂貨達(dá)到230多臺，縣公司大力推廣合約計(jì)劃與非定制終端的反包裝營銷，在自有廳及賣場合作渠道，重點(diǎn)突出合約計(jì)劃和購機(jī)入網(wǎng)贈送話費(fèi)定比包。1-11月，全縣共辦理存費(fèi)送機(jī)合約296臺，購機(jī)送費(fèi)、定比包、存一得八單卡等合計(jì)343筆，終端月均銷售較去年同期相比有較明顯提升。

4、重視加快固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，為全業(yè)務(wù)收入完成做貢獻(xiàn)。

縣分一直高度重視固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，長期堅(jiān)持深入開展“沃進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，全年共計(jì)開展110余場，發(fā)展用戶63戶，在全縣十余個(gè)自建小區(qū)開展活動(dòng)，著重提升低端口區(qū)域端口利用率，發(fā)展融合套餐。至11月底，縣分已新增完成寬帶社會資源合作項(xiàng)目4處，同時(shí)縣城非自建區(qū)域也已實(shí)現(xiàn)全面與安廣網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)合作。

5、推進(jìn)行業(yè)應(yīng)用，激發(fā)網(wǎng)格活力，加快集團(tuán)客戶市場拓展

縣分以移動(dòng)辦公、視頻監(jiān)控、沃看景攝、互動(dòng)寶寶等行業(yè)應(yīng)用為突破口，充分利用3G技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)施差異化發(fā)展策略。全年先后成功發(fā)展出租車隊(duì)、軍安駕校、凱舟實(shí)業(yè)等集團(tuán)單位。在中小企業(yè)聚類市場則細(xì)分營銷網(wǎng)格，開展主動(dòng)上門營銷。網(wǎng)格3G月均產(chǎn)能已由上年底的3個(gè)提升到5個(gè)，出賬收入也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長。在實(shí)名單客戶發(fā)展上縣分集團(tuán)強(qiáng)化對110多個(gè)實(shí)名單行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)攻關(guān)，并且都取得了一定進(jìn)展，目前公司還與農(nóng)委、幼兒園、金融等行業(yè)單位客戶保持密切聯(lián)系，隨時(shí)做好了項(xiàng)目啟動(dòng)跟進(jìn)準(zhǔn)備。

（三）當(dāng)前工作存在的問題和不足

1、社會渠道產(chǎn)能普遍較低，城區(qū)市場核心渠道銷售能力薄弱，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域市場發(fā)展不均衡，公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)出主要集中在西片區(qū)域，相比較而言南路、北路渠道數(shù)量及業(yè)務(wù)發(fā)展能力極低。同時(shí)由于農(nóng)村渠道兼營現(xiàn)象普遍，加之競爭對手不斷加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的宣傳促銷投入，部分代理商對經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)積極性不高，渠道產(chǎn)能遲遲得不到提升，個(gè)別渠道甚至出現(xiàn)下降。

2、固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展仍然較為滯后。城區(qū)固網(wǎng)未能尋找到有實(shí)力的專營合作商，長期一直依靠自有人員直銷發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展未能需要進(jìn)一步的強(qiáng)化寬帶、融合業(yè)務(wù)的市場組織。

3、社會渠道及自有銷售人員業(yè)務(wù)知識技能水平有待進(jìn)一步提升，對公司出臺的各項(xiàng)營銷活動(dòng)政策及產(chǎn)品業(yè)務(wù)內(nèi)容學(xué)習(xí)貫徹還不夠到位。

（四）2015年工作思路及舉措

1、繼續(xù)加大渠道建設(shè)，建設(shè)適應(yīng)新形勢下需要的高效率市場營銷體系。

一是大力拓展城區(qū)核心渠道建設(shè)，計(jì)劃2015年初對現(xiàn)行租賃的自有廳重新進(jìn)行全面內(nèi)部區(qū)域規(guī)劃，實(shí)行內(nèi)部員工承包經(jīng)營試點(diǎn)，對北路祁紅花苑店面房一樓進(jìn)行對外招租，引入有實(shí)力的合作商，使全縣經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布趨于合理化。城區(qū)內(nèi)計(jì)劃新增或策反1—2家專營店，同時(shí)配合一般代理點(diǎn)的建設(shè)，改變當(dāng)前主城區(qū)渠道薄弱的局面，提升整體發(fā)展氛圍和品牌影響。鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店建設(shè)上，一方面穩(wěn)固當(dāng)前核心專營店陣地，加大聯(lián)系和培訓(xùn)力度，增強(qiáng)代理商發(fā)展信心和產(chǎn)能；一方面要在專營店薄弱甚至是空白的區(qū)域，結(jié)合市分公司2015年網(wǎng)絡(luò)提升計(jì)劃建設(shè)進(jìn)度，加大專營店等核心渠道的激活和建設(shè)力度，力爭核心渠道的產(chǎn)能提升。在特許代理點(diǎn)的建設(shè)上，一方面維系好當(dāng)前代理點(diǎn)，促進(jìn)已有代理點(diǎn)號卡的發(fā)展，一方面加大沉默網(wǎng)點(diǎn)的激活和新點(diǎn)的建設(shè)，確保有放號能力和繳費(fèi)能力的渠道保持穩(wěn)中有增的勢頭。

2、提升固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，持續(xù)開展“沃進(jìn)社區(qū)”營銷活動(dòng)，加快社會資源合作，提升固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)。

一是大力拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)EOC合作范圍，實(shí)現(xiàn)“遍地開花”的目標(biāo)。計(jì)劃新增歷口、燈塔及城區(qū)周邊條件成熟的大行政村。在當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場2G業(yè)務(wù)發(fā)展乏力的情況下，著重以EOC為切入，帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，增強(qiáng)移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶的粘性。二是加快城區(qū)固網(wǎng)自由區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展，尋找一至二家有實(shí)力的固網(wǎng)合作商，促進(jìn)覆蓋小區(qū)寬帶的發(fā)展，進(jìn)一步提高資源利用率。三是在現(xiàn)有合作基礎(chǔ)上加深與安廣網(wǎng)絡(luò)的全面更深層次合作，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展。四是以融合套餐、無線固話為載體，提高固話、融合套餐滲透率，針對目標(biāo)小區(qū)、沿街商鋪，全面開展“沃進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，以現(xiàn)場擺臺促銷常態(tài)化為主要策略，結(jié)合社區(qū)經(jīng)理掃樓掃街掃單元等主動(dòng)營銷，以固網(wǎng)帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙向良性互動(dòng)。

3、提升現(xiàn)有渠道銷售運(yùn)營能力，促進(jìn)收入產(chǎn)能提高。

一是強(qiáng)化對各級渠道的業(yè)務(wù)知識宣貫落地，重點(diǎn)營銷活動(dòng)政策要求在24小時(shí)內(nèi)傳達(dá)布置到位，使每位面對顧客的銷售人員熟練掌握公司基本業(yè)務(wù)知識。二是提高銷售人員的積極性，變被動(dòng)營銷為主動(dòng)，一方面通過設(shè)置專項(xiàng)補(bǔ)貼、店員獎(jiǎng)、達(dá)量獎(jiǎng)等傭金激勵(lì)方式完成任務(wù)，一方面建立健全渠道考核管理機(jī)制，通過制度帶動(dòng)考核，促進(jìn)渠道產(chǎn)能提升。三是要提升對渠道的管理指導(dǎo)水平，加大服務(wù)管理力度，提高渠道經(jīng)理對渠道的服務(wù)和支撐水平，多主動(dòng)進(jìn)行拜訪溝通，積極主動(dòng)幫助解決存在的困難和問題。四是要根據(jù)渠道類型不同，分階段，分步驟逐步推動(dòng)渠道產(chǎn)能提升工作。自有廳要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再上個(gè)臺階，爭取到15年上半年3G、4G產(chǎn)能達(dá)到月均30個(gè)，城區(qū)核心賣場和專營店實(shí)施倍增計(jì)劃，計(jì)劃通過6個(gè)月的努力，實(shí)現(xiàn)賣場3G產(chǎn)能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升幅度達(dá)35%，月均達(dá)到50個(gè)，城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店產(chǎn)能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)倍增。五是加強(qiáng)渠道的管控，做到渠道的科學(xué)發(fā)展、合理發(fā)展和健康發(fā)展，對產(chǎn)量能力低渠道重點(diǎn)幫扶，對機(jī)卡分離、增量不增收、低質(zhì)發(fā)展、違規(guī)操作等落后渠道和不健康市場行為狠抓監(jiān)督監(jiān)管，強(qiáng)化管理措施落實(shí)。

4、加大行業(yè)應(yīng)用發(fā)展力度，促集團(tuán)業(yè)務(wù)新突破

在行業(yè)應(yīng)用方面，計(jì)劃推進(jìn)祁門幼兒園、建筑行業(yè)、計(jì)生委等多家單位行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目推廣，深挖其他二級機(jī)構(gòu)項(xiàng)目，緊密關(guān)注祁門縣政府15年的新增開發(fā)項(xiàng)目市場。在網(wǎng)格營銷方面，繼續(xù)優(yōu)化縣城中小網(wǎng)格資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格從資費(fèi)向應(yīng)用轉(zhuǎn)變，從單卡向合約轉(zhuǎn)變，從發(fā)展散戶向整體轉(zhuǎn)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，依托公司集團(tuán)行業(yè)優(yōu)勢項(xiàng)目開展集團(tuán)業(yè)務(wù)。同時(shí)做好實(shí)名單集團(tuán)客戶的拜訪維護(hù)工作，深耕細(xì)作，持續(xù)發(fā)展。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，提升管理效率。

有效地利用營銷費(fèi)用，降低管理成本，預(yù)算費(fèi)用關(guān)鍵指標(biāo)執(zhí)行情況納入各中心績效考核。增強(qiáng)工作計(jì)劃性、有效性，強(qiáng)調(diào)工作執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)工作有計(jì)劃步驟的實(shí)施完成，對工作過程、結(jié)果要進(jìn)行考核監(jiān)督，與員工綜合評價(jià)掛鉤。進(jìn)一步完善激勵(lì)體系，加大對員工激勵(lì)，出臺公平合理的獎(jiǎng)金分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)金與崗位價(jià)值的完全匹配。健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，確保安全生產(chǎn)。加強(qiáng)綜合基礎(chǔ)管理，提升內(nèi)務(wù)基礎(chǔ)工作水平。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，將安全生產(chǎn)季度檢查結(jié)果納入各中心考核，增強(qiáng)全體安全生產(chǎn)意識。強(qiáng)化信息安全管理，提高保密意識。

第二篇：黃山市祁門建安有限公司2017年工作總結(jié)

黃山市祁門建安有限公司2017年工作總結(jié)

同志們：大家好！

在縣委、縣政府及主管局的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工的同心同德，銳意進(jìn)取的努力下,在董事會的正確引導(dǎo)下，在各職能部門的通力配合下，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞“外樹形象拓市場，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機(jī)制注活力，降本增效求發(fā)展”的管理理念，進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場，苦練內(nèi)功保增長,蓄勢聚能促調(diào)整,超額完成了年初制訂的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。并且實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多年無安全事故的良好氛圍。全公司緊緊圍繞在董事長的周圍，認(rèn)清形勢尋機(jī)遇，堅(jiān)定信心破困境，保證了企業(yè)在逆境中平穩(wěn)發(fā)展?，F(xiàn)將公司經(jīng)營管理情況、安全質(zhì)量管理情況，向各位股東進(jìn)行匯報(bào)：

一、堅(jiān)韌不拔抓市場，靈活經(jīng)營求發(fā)展

受國家建筑市場持續(xù)下滑的行業(yè)形勢大環(huán)境影響下，公司全年的總產(chǎn)值與去年仍有小幅提升，但是新開工的項(xiàng)目減少，多重困難和挑戰(zhàn)相互交織。受營改增的影響，利潤空間出現(xiàn)了較大的波動(dòng)。全年完成建安總產(chǎn)值 萬元。完成竣總工面積 m2，上繳稅收

萬元。公司經(jīng)營業(yè)務(wù)在 “十九大”精神鼓舞下，在各部門協(xié)助配合下，經(jīng)過全體員工的共同努力，今年我司參加黃山市投標(biāo)出現(xiàn)了可喜的成果，中標(biāo)率有所提高，全年共參與投標(biāo)項(xiàng)目 個(gè)（未含小型搖號未中的），簽訂工程合同總額： 萬元。全年共制作標(biāo)書 本，節(jié)約標(biāo)書制作費(fèi)用約 元，制作合同共 本，節(jié)約合同制作費(fèi)用約 元。全年共節(jié)約標(biāo)書、合同制作包裝費(fèi)約 元；特別是在參與投標(biāo)期間，經(jīng)營科人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，盡心盡力，順利完成了投標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、安全管理上臺階，關(guān)鍵崗位責(zé)任制

公司堅(jiān)持把抓好項(xiàng)目安全管理作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，通過不斷的加強(qiáng)關(guān)鍵崗位責(zé)任制建設(shè)，以制度規(guī)范管理，用文化提升境界，堅(jiān)持市場與現(xiàn)場聯(lián)動(dòng)，監(jiān)督與自律并重，從而帶動(dòng)項(xiàng)目安全管理水平的整體提升。根據(jù)公司年初制定的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，公司及時(shí)的與已經(jīng)開工的各項(xiàng)目經(jīng)理簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書，按簽訂的目標(biāo)各項(xiàng)目部均已完成了責(zé)任書內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了2017年全年安全生產(chǎn)無重傷以上的事故。輕傷事故率控制的2‰以內(nèi)。

1、創(chuàng)建安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地情況：今年祁紅山莊工程獲得了省級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范工地稱號，綜合大市場工程獲得了市級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范工地稱號。按照安徽省揚(yáng)塵污染治理導(dǎo)則要求，在主道路設(shè)置車輛自動(dòng)沖洗設(shè)備，對工地現(xiàn)場進(jìn)行了道路硬化，場地綠化，裸露地面遮蓋措施，獲得了安徽省安全協(xié)會秘書長的好評，公司投入8萬余元，在我縣率先建造安全體驗(yàn)區(qū)，安全體驗(yàn)區(qū)的建設(shè)能夠讓工人學(xué)習(xí)建筑職業(yè)更加生動(dòng)，更加形象，讓每個(gè)施工人員都擁有實(shí)際操作能力，達(dá)到“安全第一”的目的。于此同時(shí)，掌握安全施工所必須的知識和技能。建筑安全關(guān)系到社會的發(fā)展，是我們每一個(gè)人都十分關(guān)注的事情。安全體驗(yàn)館可以在教會了人們在虛擬仿真的體驗(yàn)中感受安全的重要性的同時(shí)，也讓人們的自我保護(hù)能力有了一定的提高。

2、安全檢查整改落實(shí)情況：我司僅2017年對全司在建工程累計(jì)檢查70余次，簽發(fā)隱患整改通知書70份，提出整改意見400余條，同時(shí)針對春節(jié)復(fù)工，“五一”、“十一”黃金周、夏季、冬季施工不同時(shí)段組織集中檢查，對拒不整改，不履職的，及時(shí)的向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，直至整改到位。

3、安全月活動(dòng)情況：我司以實(shí)際行動(dòng)貫徹安全月主題：《全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任》，始終堅(jiān)持“以人為本”，以提高人員素質(zhì)入手。積極開展組織參加安全培訓(xùn)，組織參加“三類人員”培訓(xùn)40余人次，并通過考試合格，確保了從事施工活動(dòng)人員持證上崗。組織公司管理人員，兩次到市里兄弟單位觀摩安全演練活動(dòng)和參觀標(biāo)準(zhǔn)示范工地，為安全生產(chǎn)工作提供了保障。積極開展以“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”為主題的“安全月”活動(dòng)，散發(fā)宣傳材料100余份，安全知識讀本10余套，在各施工現(xiàn)場和主要路段在建工程醒目處懸掛安全標(biāo)語30余幅。安全月期間，公司及工會主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到各工地進(jìn)行送清涼活動(dòng)，購買了千余斤西瓜、礦泉水、防暑降溫藥品把公司的親切問候送到農(nóng)民工手中。

三、強(qiáng)化質(zhì)量管理，克服質(zhì)量通病

四、學(xué)習(xí)貫徹“十九大”精神，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖

圍繞經(jīng)濟(jì)工作抓黨建，公司黨支部、現(xiàn)有正式黨員21名、積極分子1人、發(fā)展對象1人。寫申請書1名。黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于縣域發(fā)展的一系列指示精神，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，狠抓工作落實(shí)。一是不斷加強(qiáng)黨建工作。黨支部積極促進(jìn)黨建成果引領(lǐng)和推動(dòng)公司的全面建設(shè)和發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、無私奉獻(xiàn)、追逐夢想的工作熱情。二是密切聯(lián)系基層群眾。黨員致富不忘本，不忘國家，不忘社會，積極參加各種公益活動(dòng)，盡責(zé)社會，奉獻(xiàn)愛心，形成了支部的良好風(fēng)氣。黨支部書記帶頭幫扶貧困生實(shí)現(xiàn)讀書夢，從2009年開始至今公司黨支部與北街社區(qū)開展一對一幫扶活動(dòng)，共有6名黨員幫扶困學(xué)生6人，每人每學(xué)年1000元，資助北街社區(qū)開展黨建活動(dòng)5000余千元。用我們的愛心不僅為我們的生活增添了一份溫馨，更加弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)美德。把黨的溫暖送到特困群體的心坎里。公司黨支部和公司董事會對企業(yè)文化高度重視，在人、財(cái)、物力上給予全力支持，把錢花在了刀刃上。每逢重要節(jié)日，如元旦、春節(jié)、“三八”節(jié)、“七一”、“十一”等重要節(jié)日公司都積極組織開展和舉辦聯(lián)歡娛樂活動(dòng)，增工的凝聚力和吸引力，在活動(dòng)中感到集體的溫暖。

五、克服不足、迎難而上

新機(jī)遇新挑戰(zhàn)催人奮進(jìn)。2018年我司將在“十九大”會議精神指引下，讓我們高舉習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想偉大旗幟，更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，擼起袖子加油干，一張藍(lán)圖干到底，為加快建成更具盛名的中國紅茶之鄉(xiāng)和全省生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣作出新的更大貢獻(xiàn)！

二0一七年十二月二十四日

第三篇：養(yǎng)護(hù)分公司青年文明號(終稿)

養(yǎng)護(hù)分公司青年文明號匯報(bào)材料

尊敬的各位評委，朋友們，大家好！

當(dāng)您駕駛愛車行駛在高速公路上，有沒注意到這樣一群人，他們身著反光衣，或在清掃保潔，或在搶修救援。他們，被稱為高速公路的“美容師”。

而我，就是“美容師”中的一員——來自工程公司養(yǎng)護(hù)分公司的黃侯平，這是我的同事葉錦輝。

作為專業(yè)化的施工隊(duì)伍，養(yǎng)護(hù)分公司主要擔(dān)負(fù)著廣州機(jī)場高速等總里程達(dá)596公里的養(yǎng)護(hù)保潔業(yè)務(wù)。我們集體現(xiàn)有員工121人，其中，黨員14名，團(tuán)員90人，35周歲以下青年109人，約占總?cè)藬?shù)的84.5%，是一支敢于吃苦，樂于奉獻(xiàn)的青年團(tuán)隊(duì)。

我們的創(chuàng)建主題是：青年?duì)幭?，?chuàng)建養(yǎng)護(hù)幸福家園；我們的創(chuàng)建口號是：爭當(dāng)文明標(biāo)兵,與您一路同行”。

我的匯報(bào)分為三個(gè)部分：創(chuàng)號工作簡介、創(chuàng)號工作特色和創(chuàng)號工作成效。

為開展好青年文明號創(chuàng)建工作，我們成立了創(chuàng)號領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)號logo、創(chuàng)號檔案，設(shè)立了意見箱和監(jiān)督電話，營造創(chuàng)建氛圍。在創(chuàng)建工作中，我們依托青年突擊隊(duì)，服務(wù)中心，建功育人，在施工一線成立了青年突擊隊(duì)，并立下了錚錚誓言：最艱苦的擔(dān)子我們挑，最危險(xiǎn)的地方我們?nèi)ィ蛔罹o急的關(guān)頭我們上，最困難的時(shí)刻我們到。

在日均車流量過萬的機(jī)場高速B匝道改造工程中，我們的突擊隊(duì)歷時(shí)20個(gè)月，3班人員40多臺機(jī)器24小時(shí)輪流運(yùn)轉(zhuǎn)，最終出色完成了改造任務(wù)，得到了市領(lǐng)導(dǎo)歐陽衛(wèi)民的充分肯定。

亞運(yùn)期間我們提前20天完成北環(huán)大修工程，緩解了內(nèi)環(huán)路、黃埔大道等亞運(yùn)主干道的交通壓力；廣州國檢期間，有效保證了各條高速公路的安全保暢，為廣州創(chuàng)建文明城市做出了貢獻(xiàn)。

2008年，大雪冰封韶關(guān)路，京珠北韶關(guān)段幾乎癱瘓，十幾萬人滯留高速路，我們11名突擊隊(duì)員利用4個(gè)晝夜的時(shí)間，完成了30公里路面的破

冰工作，開出一條暢通的生命線。

此外，在丫髻沙大橋維修等急難險(xiǎn)重任務(wù)中，我們都第一時(shí)間趕赴前線，圓滿完成任務(wù)。

在引導(dǎo)青年圍繞中心建功立業(yè)的同時(shí)，我們也非常注重青年人才的培養(yǎng)。

走進(jìn)青年活動(dòng)室，“讀百卷書，練千里馬”幾個(gè)醒目的大字映入眼簾。每周，我們設(shè)定讀書活動(dòng)日，組織團(tuán)員青年讀書學(xué)習(xí)；每月，我們建立學(xué)習(xí)交流課堂，開展工程方案講座及施工經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)；每年，我們創(chuàng)建多項(xiàng)成長平臺，定期開展勞動(dòng)競賽、青年職業(yè)規(guī)劃、新老員工結(jié)對子、專業(yè)人才大講堂等活動(dòng)。

同時(shí)，我們還為團(tuán)員青年提供籃球場、乒乓球室和各種健身設(shè)施，應(yīng)時(shí)應(yīng)景的開展各類文娛活動(dòng)，我們更是以“青年突擊隊(duì)”為原型編排了舞蹈劇《路之驕子》，展現(xiàn)了公路人樸實(shí)而又偉大的奮斗精神。

一路走來，秋實(shí)累累，碩果滿園。養(yǎng)護(hù)分公司先后獲得了一系列的個(gè)人和集體榮譽(yù)。如養(yǎng)護(hù)分公司被廣東省交通廳評為養(yǎng)護(hù)模范道班；青年員工李海翔和賴富才被評為廣州市青年崗位能手和創(chuàng)新科技標(biāo)兵。這是我們的榮譽(yù)墻----(各項(xiàng)成績榮譽(yù)的羅列)

創(chuàng)號工作永無止境，今年我們將結(jié)合“走近誠信工程，共建和諧家園”主題活動(dòng)，集聚青年團(tuán)員的沖勁、才智和力量，充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)的戰(zhàn)斗力，共創(chuàng)養(yǎng)護(hù)幸福家園，讓“青年文明號”的旗幟高高飄揚(yáng)。

我的匯報(bào)完畢，謝謝。

第四篇：2010工作總結(jié) 終稿

二○一○工作總結(jié)

洪樓社區(qū) 二○一○年十二月份

洪樓社區(qū)2010工作總結(jié)

2010年，在街道黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，洪樓社區(qū)黨支部堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為思想指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會精神，立足于社區(qū)的實(shí)際情況，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)居民”原則，完善社區(qū)服務(wù)，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，強(qiáng)化社區(qū)治安，關(guān)心居民生活，不斷提高社區(qū)綜合管理水平、班子成員的戰(zhàn)斗力，積極配合有關(guān)部門，努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、以黨建為基礎(chǔ)，創(chuàng)新理念，不斷加強(qiáng)黨員干部的表率作用 社區(qū)黨支部始終堅(jiān)持以黨支部為核心，以支部成員為旗幟，牢固樹立為群眾服務(wù)的宗旨。到目前，社區(qū)現(xiàn)有住戶1912戶，總?cè)丝?766人，黨支部現(xiàn)有黨員36名。今年有1名同志被轉(zhuǎn)為了正式黨員，并吸收1名同志為預(yù)備黨員，有兩名社區(qū)工作者也遞交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏?，F(xiàn)在我社區(qū)工作人員中有70%是大專以上文憑，全面提高了社區(qū)干部隊(duì)伍的整體水平，為建設(shè)和諧社區(qū)提供了組織上的保證。

社區(qū)始終圍繞加強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、發(fā)揮黨員先進(jìn)示范性為工作重心，以構(gòu)建“平安、穩(wěn)定、和諧”新社區(qū)為目標(biāo)，緊扣2010年黨建和精神文明建設(shè)工作意見，結(jié)合七個(gè)一系列活動(dòng)、黨內(nèi)聽證咨詢制度，我社區(qū)黨組織深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)一些列活動(dòng)。

1、強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

①、規(guī)范社區(qū)班子的上下班紀(jì)律，工作時(shí)為民服務(wù)的態(tài)度及履行扁平化

管理的首問責(zé)任制及一人多崗制，從而使得居民不需等待，在第一時(shí)辦理所需的業(yè)務(wù)。②、不斷增強(qiáng)社區(qū)黨組織的自身建設(shè)，以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)理論武裝工程，加大領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部的學(xué)習(xí)教育工作。③、做好后備人才的培育工作。確實(shí)發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先進(jìn)性作用，對申請入黨同志進(jìn)行考察，推薦2名入黨積極分子參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并于8月10日，召開支部會議發(fā)展一名預(yù)備黨員。以社區(qū)自治為載體，完善社區(qū)民主評議會，達(dá)到尊重居民意愿，維護(hù)居民權(quán)利，落實(shí)居民群眾對社區(qū)建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)等。

2、開展“黨員創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動(dòng)——爭當(dāng)魅力黨員。

激發(fā)黨員的帶頭示范作用，鼓勵(lì)黨員敢想、敢試、敢說，勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)踐，在文體活動(dòng)、宣傳教育等方面建言獻(xiàn)策并積極參與。組織黨員進(jìn)行社區(qū)的義務(wù)勞動(dòng)、五亂整治等活動(dòng),引領(lǐng)更多的黨員從自身做起，從家庭做起，以點(diǎn)帶面，從而達(dá)到全民參與的新局面，加快“建設(shè)平安和諧社區(qū)”的腳步。開展“溫馨鄰里情，愛心來敲門”活動(dòng)，組織有一定群眾威信的黨員和社區(qū)志愿者，經(jīng)常上門了解居民特別是困難家庭、殘疾人、老黨員的家庭生活狀況，及時(shí)解決他們的困難和問題,幫他們打掃衛(wèi)生等義務(wù)服務(wù)，將黨的春風(fēng)送進(jìn)千萬家，讓黨的關(guān)懷溫暖你我他。

3、組織黨員開展義務(wù)勞動(dòng)。

在“黨建月”活動(dòng)中，社區(qū)干部，入黨積極分子，社區(qū)直管黨員對社區(qū)周邊的墻面及宣傳欄進(jìn)行清潔，為創(chuàng)建文明城市盡一份力。社區(qū)的環(huán)境人人有責(zé)，黨員更應(yīng)該有高度的責(zé)任心，參加義務(wù)勞動(dòng)，既能起到表率作用，又能做宣傳作用，讓每個(gè)居住在社區(qū)的居民知道自己是保護(hù)環(huán)境的主人。12月

4日，全國法制宣傳日，我社區(qū)干部設(shè)立宣傳點(diǎn)，為居民發(fā)放法律、法規(guī)等宣傳冊百余份。另外，根據(jù)實(shí)際情況，對社區(qū)環(huán)境大整治，主要針對亂張貼、亂牽掛、亂堆放及小平臺的垃圾進(jìn)行整治，充分發(fā)揮了社區(qū)黨總支的戰(zhàn)斗保壘作用，進(jìn)一步強(qiáng)化了社區(qū)黨員的服務(wù)意識和模范意識，為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。建立黨員扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，在今年八月酷暑時(shí)節(jié)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)慰問了老黨員李瑞亭、吳貴英等同志，送去了慰問品，并與老人聊天、交流，有效地解決了黨員思想、生活中的實(shí)際困難。

12月22日，我社區(qū)黨支部召開了換屆選舉工作。根據(jù)黨章規(guī)定，我社區(qū)支部委員會任期屆滿，按照規(guī)定程序：新一屆支委會的候選人經(jīng)多數(shù)黨員和群眾推薦，支委會研究確定。后召開選舉大會，大會采用了無記名投票方式和差額選舉辦法選舉出了新一屆的支委會成員，如下：

支部書記：楊小琳 組織委員：王世高 宣傳委員：王紅梅

十二月底，根據(jù)辦事處黨委召開的黨員冬訓(xùn)及評議工作指示，我支部召開了全體黨員大會，全體黨員干部進(jìn)行了十七屆五中全會精神的學(xué)習(xí)，并對全體黨員進(jìn)行了民主評議，評議結(jié)果為：優(yōu)秀27人，7人合格。

至此，2010年的黨建工作進(jìn)行順利，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

二、以為人民服務(wù)為宗旨，進(jìn)一步健全社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制

1、認(rèn)真執(zhí)行國家政策，做好第六次人口普查工作

我社區(qū)第六次人口普查工作在“兩委”班子齊心努力下，按時(shí)圓滿完成任務(wù)，通過檢查。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國人口普查條例》和《街道辦事處第

六次全國人口普查宣傳工作方案》文件通知的精神，社區(qū)第六次人口普查工作在街道人普辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人普辦的統(tǒng)一部署下，通過全體社區(qū)指導(dǎo)員、普查員的勤奮工作，圓滿完成任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、組織健全，領(lǐng)導(dǎo)重視，是做好人口普查工作的首要保證 ○一是領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。社區(qū)“兩委”班子高度重視第六次人口普查工作，今年六月份啟動(dòng)社區(qū)人口普查動(dòng)員以來，對此召開轄區(qū)單位、黨支部、居民小組會議，研究和部署人口普查工作，層層落實(shí)責(zé)任制。社區(qū)楊書記親自抓，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員大學(xué)生村官王華娟具體抓，實(shí)行社區(qū)干部分片包辦普查小區(qū)責(zé)任制和指導(dǎo)員分片具體指導(dǎo)，做到普查工作一環(huán)扣一環(huán)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有落實(shí)。為我社區(qū)工作取得圓滿成功起到重大作用。

二是健全組織，選配人員。在街道人普辦統(tǒng)一部署后，我社區(qū)成立了以書記為組長、兩委班子成員和居民組長為成員的人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)干部擔(dān)任三片區(qū)的指導(dǎo)員，選配了38名人口普查員，具體負(fù)責(zé)人口普查工作的實(shí)施。為全面開展人口普查工作打下了基礎(chǔ)。盡管摸底、培訓(xùn)過程中，調(diào)整、補(bǔ)充多名普查員，但我們克服重重困難，終于完成每一階段任務(wù)。

2、深入宣傳，形式多樣，是人口普查工作的基石 ○一是制定社區(qū)人口普查實(shí)施方案。以依法普查為主線，緊緊圍繞第六次人口普查的內(nèi)容、目的和意義進(jìn)行宣傳和有計(jì)劃的推進(jìn)工作。積極營造一個(gè)：領(lǐng)導(dǎo)重視、群眾參與、社會關(guān)心的良好氛圍。

二是發(fā)放人口普查宣傳資料。為加大宣傳力度，前期我們給居民發(fā)放《致居民的一封信》，作為人普宣傳品，通過社區(qū)大小會議散發(fā)，在居民住宅小區(qū)內(nèi)、樓梯口、社區(qū)宣傳欄等張貼，告知居民群眾積極配合人口普查工作。

三是制作人普宣傳橫幅。根據(jù)第六地全國人口普查宣傳標(biāo)語內(nèi)容，制作人普宣傳橫幅6幅，在小區(qū)院落、行人較多的公路邊懸掛，增加人普宣傳氛圍。

四是經(jīng)常利用社區(qū)博客、黑板報(bào)等形式廣泛宣傳《全國人口普查條例》的內(nèi)容，使普查工作人人皆知，家喻戶曉。

通過以上宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民群眾對第六次人口普查工作的知曉度，為普查員入戶普查登記奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、提高普查技能，注重專業(yè)培訓(xùn)，是人口普查工作工作順利的根本 ○今年8月份，社區(qū)派出三名指導(dǎo)員首次參加區(qū)人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，隨后組織38名社區(qū)普查員先后參加街道在市委黨校的開展的人普培訓(xùn)和在眼科醫(yī)院會議室的培訓(xùn)。由于此次人口普查工作時(shí)間緊，任務(wù)重，內(nèi)容復(fù)雜，工作量大，為確保人普工作順利完成，我社區(qū)分別在入戶摸底階段和上門普查登記階段專門進(jìn)行分類培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)普查工作的全過程，通過多種形式的培訓(xùn)，確保普查員在實(shí)踐中熟練掌握和運(yùn)用人口普查的程序內(nèi)容和方法，保質(zhì)保量的完成人口普查上門摸底、入戶登記、統(tǒng)計(jì)匯總、數(shù)據(jù)錄入等階段的工作。

4、緊密配合，多方合作，是人口普查工作的有效良策 ○一是根據(jù)社區(qū)區(qū)域位置尋求普查界限的確定，為使普查小區(qū)規(guī)范有序、不重不漏，在社區(qū)干部的多次踩點(diǎn)、繪圖、協(xié)商下，最終確定了界限。二是結(jié)合部門資料數(shù)據(jù)建立摸底臺賬。本次人口普查在摸底調(diào)查期間，街道人普辦通過從公安部門提供的戶籍資料、新生嬰兒出生臺賬、死亡人口臺賬、外籍人員臺賬等整合摸底登記錢的綜合性臺賬，并將收集的資料按調(diào)查小區(qū)分

給普查員。普查員根據(jù)資料上門對住戶情況進(jìn)行摸底登記，最大限度的保證戶籍人口、出生人口、死亡人口的準(zhǔn)確，避免遺漏。

二是劃分普查小區(qū)。社區(qū)根據(jù)規(guī)定要求，共劃分為24個(gè)普查小區(qū)，其中4個(gè)為散戶居民小區(qū)，每個(gè)普查小區(qū)擁有80-120戶不等。

三是發(fā)揮社區(qū)普查領(lǐng)導(dǎo)小組作用。在摸底工作中難免遇到不配合的住戶，普查領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)派人上門做思想工作，若住戶仍不配合，上報(bào)街道人普辦并尋求社區(qū)民警配合。

四是普查員細(xì)致耐心，加班加點(diǎn)入戶摸底登記。在普查期間，社區(qū)實(shí)行5+2白加黑的工作方式，不論天晴下雨或是雙休日、節(jié)假日，只要居民在家，堅(jiān)持入戶登記。在普查中出現(xiàn)很多鮮為人知的事跡，例如：社區(qū)普查指導(dǎo)員感冒生病堅(jiān)持工作在第一線，社區(qū)主任身先士卒，帶頭加班，社區(qū)干部加班，家屬也配合加班填寫表格；正是有這么多優(yōu)秀的同志加班加點(diǎn)，不計(jì)得失，才使得這次普查工作任務(wù)得以全面完成。

五是人普指導(dǎo)員發(fā)揮重要作用。在普查期間，普查指導(dǎo)員作為業(yè)務(wù)骨干，理解能力、工作能力強(qiáng)，為調(diào)查質(zhì)量保駕護(hù)航，普查指導(dǎo)員不僅僅是對普查員的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。還是質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對普查員登記表質(zhì)量進(jìn)行抽查審核，對登記中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向區(qū)街人普辦反饋，由區(qū)人普辦統(tǒng)一解決，避免大面積錯(cuò)誤的發(fā)生。

六是加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保普查登記數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。普查登記數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是衡量普查工作成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，為了確保不錯(cuò)不漏，人普辦下發(fā)了公安、計(jì)生、民政基本臺賬，要求普查員事先掌握各小區(qū)戶籍人口基本情況，在普查登記過程中逐個(gè)核實(shí)，確保全部登記到位；對于空掛戶、掛靠戶和集體戶

多方查找，落實(shí)去向；對集中居住的違章搭建、工地、賓館等組織專門力量集中登記，確保了普查工作全覆蓋，普查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。本次普查正式登記常住人口1913戶,5766人，空掛人口497戶，1596人，出生41人，死亡21人，無外籍與港澳臺人士。

4、后勤保障到位，是完成人口普查工作的有力保證 ○一是對普查員、指導(dǎo)員、嚴(yán)格要求工作職責(zé)，作為“二員”的工作依據(jù)，以增強(qiáng)“二員”對普查工作的責(zé)任心，更好的履行工作職責(zé)。二是建立社區(qū)人普日報(bào)制度，每天將各普查小組工作進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)，做到全街一盤棋。三是建立督導(dǎo)制度。在調(diào)查摸底和正式登記階段，由社區(qū)指導(dǎo)員對普查員入戶摸底、登記工作進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。四是建立互審制度。社區(qū)普查員自己檢查摸底登記情況，社區(qū)干部對負(fù)責(zé)包干的普查小區(qū)進(jìn)行檢查和復(fù)審，片區(qū)與片區(qū)交叉檢查，指導(dǎo)員采取抽查的方式把所有普查小區(qū)抽查一遍，不合格的重新入戶登記，達(dá)到合格為止。五是確保物資供給。及時(shí)把街道人普辦發(fā)給普查員的配備如：筆、電筒、紙板、挎包等按時(shí)送到普查員手中。

我社區(qū)第六次人口普查工作在“兩委班子”齊心努力下，按時(shí)圓滿完成任務(wù)。我社區(qū)人普工作能順利走到今日，得益于街道人普辦的支持和指導(dǎo)，得以與駐地單位支持，得益于普查員的勤奮工作。我們將通過總結(jié)，認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足，繼續(xù)努力。

2、抓綜合治理工作，打造“平安社區(qū)”。

一是加強(qiáng)治安防范工作，年初，與轄區(qū)內(nèi)所有生產(chǎn)經(jīng)營單位簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書278份，并在各季度開展一次安全生產(chǎn)大檢查，對證照不全的

單位下達(dá)整改通知責(zé)令其限期整改，有效防止了安全事故的發(fā)生。上半年召開社區(qū)各片區(qū)樓長、信息員的會議，認(rèn)真執(zhí)行“看好一片樓道，守好一塊片區(qū)”的工作方針，做到讓居民放心。尤其是今年夏季針對雨量大的特點(diǎn)，我社區(qū)工作人員協(xié)同居民組長再次對我轄區(qū)的房屋進(jìn)行危房普查，未發(fā)現(xiàn)危房，確保了居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

1、結(jié)合社區(qū)出租房多，流動(dòng)二是加強(qiáng)綜治管理，做好社區(qū)穩(wěn)定工作?！鹑丝诙嗟膶?shí)際情況，社區(qū)協(xié)同片警和小區(qū)保安人員對流動(dòng)人口密集區(qū)域：南財(cái)神樓貢家胡同、南洪家樓平房進(jìn)行夜間走訪、檢查，全面的了解和摸底，2、根據(jù)周邊社區(qū)反映的問題，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，促進(jìn)了社區(qū)的穩(wěn)定?！鸱e極配合其他單位做好穩(wěn)定工作，每周召開社區(qū)的矛盾排查會議，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早解決問題，確保了社區(qū)全年零上訪。

3、抓好計(jì)劃生育工作，保證女性健康。

計(jì)劃生育政策是我國的一項(xiàng)基本國策，也是社區(qū)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)長抓不懈。此項(xiàng)工作難度大、任務(wù)重，還有一些居民對計(jì)劃生育認(rèn)識有一定差距，增加了我們工作的難度。經(jīng)統(tǒng)計(jì)了解到社區(qū)有育齡婦女2005人，已婚育齡婦女1254人，實(shí)行計(jì)劃生育的家庭1066戶。一孩人數(shù)：929人。二孩人數(shù)：224人。多孩人數(shù)：15人。雙女戶:33人，綜合節(jié)育率90%。流動(dòng)人口統(tǒng)計(jì)結(jié)果，流入498人，其中跨省104人、跨市39人、跨線186人、跨鄉(xiāng)162人，其中育齡婦女206人，已婚育齡婦女達(dá)145人。

○

1、對流動(dòng)人口進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理，建立了《流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息卡》，為已婚育齡婦女辦理了《流動(dòng)人口婚育證明》，每月定期對育齡婦女宣傳計(jì)劃生育相關(guān)知識、法規(guī)。保證育齡婦女孕檢是計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)，是計(jì)生工

作的生命線，因此要堅(jiān)持做好育齡婦女的孕情檢查和婦女病查工作，我社區(qū)全年共組織相關(guān)機(jī)構(gòu)為育齡婦女進(jìn)行身體檢查兩次，還給育齡婦女進(jìn)行“三查”，以?；加袐D女病的育齡婦女能夠及時(shí)治療。

2、做好藥具發(fā)放管理工作，根據(jù)上級部門的要求，制定藥具分配計(jì)劃，○建立藥具總賬，對育齡婦女的避孕藥具知識進(jìn)行宣傳，普及避孕方法的知情選擇，提高避孕方法的普及率、及時(shí)率、有效率，提高育齡婦女生殖健康水平，同時(shí)根據(jù)個(gè)人差異情況落實(shí)不同的節(jié)育措施，建立了節(jié)育藥器庫供育齡婦女使用，并做好領(lǐng)取登記。此外，還對新婚夫婦進(jìn)行了葉酸片的發(fā)放。

3、○居民身份證匹配。從十月份開始放棄休息時(shí)間及節(jié)假日進(jìn)行居民身份證匹配，總計(jì)2000余人。另外，發(fā)展協(xié)會會員35人，每個(gè)小區(qū)配備了一名會員，每月一次例會、協(xié)會會員匯報(bào)當(dāng)月各自片區(qū)的出生死亡、新婚等計(jì)生變動(dòng)情況。社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)為育齡婦女做好服務(wù)工作，確保了社區(qū)的計(jì)劃生育工作全面高效開展。

4、抓好民政、勞動(dòng)保障工作，穩(wěn)定人心。在低保工作公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，社區(qū)為確保困難居民的生活穩(wěn)定，做好低保金的正常有序發(fā)放，對低保人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和簽到制度，做到“應(yīng)保盡保，高出低進(jìn)”。關(guān)心低保戶的生活狀況，幫符合條件的低保戶申請廉租住房，告知燒煤取暖的低保戶政府提供平價(jià)煤炭以便他們購買，盡自己的最大努力讓他們過好日子。5月份對低保戶進(jìn)行了年檢，最終我社區(qū)落實(shí)了88戶低保戶。走訪60歲以上的孤寡老人，關(guān)注他們的生活起居，并和他們結(jié)對，做到經(jīng)常性上門服務(wù)。勞動(dòng)保障工作方面，社區(qū)積極推薦無業(yè)人員就業(yè)，爭取社區(qū)內(nèi)無零就業(yè)家庭，社區(qū)工作人員合理分工，積極尋找就業(yè)渠道，為更多的無業(yè)人員提供相應(yīng)的

職位。針對09年底開展的城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，社區(qū)配合衛(wèi)生服務(wù)站有針對性的做好解釋工作。

5、創(chuàng)新工作理念，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺

面對我社區(qū)形式不規(guī)范、內(nèi)容不健全的社會化信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),自09年9月份社會化信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)以來,我社區(qū)堅(jiān)持做到日志每日一匯報(bào),創(chuàng)建學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)專欄:“保安全、保穩(wěn)定”特色社區(qū)實(shí)施方案、創(chuàng)建特色社區(qū)調(diào)研報(bào)告、演講會、社區(qū)簡報(bào)、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)態(tài)、黨員交流學(xué)習(xí)心得；為弘揚(yáng)社區(qū)文明和諧之風(fēng)，上報(bào)社區(qū)的文明之星、和諧家庭；每日按時(shí)上報(bào)社會綜治中有關(guān)基督教自由勢力的穩(wěn)控情況；做好關(guān)注民生專欄，每天按時(shí)上報(bào)冬季供暖溫度，創(chuàng)建居民之聲專欄，注重與居民的溝通交流等等，將社區(qū)建設(shè)的基本情況及各項(xiàng)工作上報(bào)到網(wǎng)上，便于同其他社區(qū)進(jìn)行交流，做到互相學(xué)習(xí)、共同提高。

6、發(fā)揮橋梁、紐帶作用，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定

民調(diào)工作是社區(qū)工作中非常重要的一部分，它能及時(shí)有效地化解居民之間的矛盾，促進(jìn)社區(qū)和諧。一年來我們調(diào)解了2起民事糾紛：一起為婆媳贍養(yǎng)費(fèi)的問題，經(jīng)社區(qū)工作人員調(diào)解已達(dá)成期望目標(biāo)。一起為鄰里房屋間隔縫隙問題，經(jīng)過社區(qū)干部耐心的說服勸解，鍥而不舍地做雙方當(dāng)事人的思想工作，宣傳國家法律法規(guī)，雙方當(dāng)事人最終都握手言和，達(dá)成一致意見。社區(qū)的民事調(diào)解工作，將居民之間的矛盾糾紛化解在基層，融洽了居民群眾之間的關(guān)系，提高了社區(qū)的綜合治理水平，有力的促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，為居民提供了一個(gè)安定祥和的生活環(huán)境。

通過一年來的努力，取得一些經(jīng)驗(yàn)，一是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開

展，黨員作用得到了充分發(fā)揮；二是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，黨員積極性得到了很大提高；三是社區(qū)資源得到充分的利用；四是群眾參與社區(qū)互動(dòng)的積極性得到了提高；

存在的主要問題：

一、基礎(chǔ)設(shè)施不健全，社區(qū)治安等還有待于加強(qiáng)。

二、社區(qū)各項(xiàng)工作發(fā)展不夠平衡，創(chuàng)新意識有待于引導(dǎo)和培養(yǎng)。

三、社區(qū)自身缺乏經(jīng)營社區(qū)的能力和條件。

四、社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)不能滿足社區(qū)的快速發(fā)展要求，有待進(jìn)一步提高，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

五、社區(qū)能為轄區(qū)單位提供的服務(wù)太少，共建工作沒有廣泛開展。2011年工作打算：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)的黨的建設(shè)、結(jié)合社區(qū)黨支部成立以來運(yùn)轉(zhuǎn)情況，和黨員人數(shù)多的實(shí)際狀況，進(jìn)一步細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組管理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)召開黨建工作研討會，進(jìn)一步研究和探索新形勢下黨建工作，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)雙贏，從而推動(dòng)基層黨組織各項(xiàng)工作的開展，更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，實(shí)行優(yōu)化組合，推動(dòng)班子成員的競爭意識和責(zé)任意識。

三、充分發(fā)揮社區(qū)黨員、退管人員、熱心居民的作用，通過各類活動(dòng)，以及民主議政日等形式來調(diào)動(dòng)他們的積極性。

四、繼續(xù)完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的后續(xù)工作。

五、以特色社區(qū)為目標(biāo)，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力提高社區(qū)的服務(wù)水平

和管理水平。

在過去的一年里，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是離上級組織的要求、廣大居民的愿望，還有一定的差距，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，努力為民辦實(shí)事，辦好事，是我們的工作再上新臺階，為社區(qū)事業(yè)的發(fā)展再做新貢獻(xiàn)！。

洪樓社區(qū)

二Ｏ一Ｏ年十二月

第五篇：終工作總結(jié)

2021年終工作總結(jié)

終工作總結(jié)1

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，口腔科完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)。一年來，無醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故的發(fā)生，科室成員發(fā)揚(yáng)不怕困難、頑強(qiáng)拼搏、敢于創(chuàng)新精神，取得了一定的成績，當(dāng)然也存在一些不足，在此對即將過去一年的工作做個(gè)總結(jié)，以便今后能更好的完成各項(xiàng)工作，請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。

一、人員情況

口腔科現(xiàn)有成員6人，平均年齡30歲，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人，在編5人，聘用1人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，見習(xí)醫(yī)師1人。

二、取得的成績

口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫(yī)院績效管理的各項(xiàng)指標(biāo)，獲得了第三季度績效管理優(yōu)勝獎(jiǎng)。業(yè)務(wù)收入較20xx年同期增長約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)院績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，抗菌藥物控制比例更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高限數(shù)。同時(shí)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作經(jīng)驗(yàn)

口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項(xiàng)目，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平不是很高，同樣能在群眾當(dāng)中樹立起好的口碑。

四、存在的問題

各成員團(tuán)隊(duì)意識相對薄弱，專業(yè)上的交流較少，主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭不足，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)的提高；個(gè)別成員的個(gè)人防護(hù)意識不強(qiáng)，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患；個(gè)別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強(qiáng)，成員對科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng)。

五、下半年工作思路

（一）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，拓展服務(wù)范圍，開展新項(xiàng)目，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。

（二）進(jìn)一步完善服務(wù)流程，耐心細(xì)致與患者溝通。

（三）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

（五）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

六、工作建議

為了盡快提高科室成員的自身業(yè)務(wù)水平和開展更多的新項(xiàng)目，希望院領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能安排科室人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高，建議適當(dāng)增加科室提成比例，同時(shí)適當(dāng)減輕水電費(fèi)用等公共費(fèi)用支出，以期減輕科室支出負(fù)擔(dān)，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。

終工作總結(jié)2

一年來，我在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局的工作思路，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作并取得了一些成績，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化思想教育，提高綜合素質(zhì)。

我注重理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全體干部職工牢固樹立大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，通過學(xué)習(xí)，干部職工的思想觀念得到進(jìn)一步升華，“三個(gè)意識”及辦事能力明顯提高;本人的政策理論水平和把握大局能力有效提高，筑牢了思想道德和國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二、扎實(shí)開展工作，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年上x年在文體局工作中，著力抓好以下工作：一是以文化惠民為己任，精心開展各類群眾活動(dòng);二是不斷提升x文化品牌;三是不斷完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)。做好公共圖書館、文化館、文化站免費(fèi)開放工作，開展“兩館一站”免費(fèi)開放的督查，不斷提升為群眾服務(wù)水平。四是做好文化遺產(chǎn)保護(hù)工作;五是確保文化市場的繁榮穩(wěn)定;六是加強(qiáng)文化隊(duì)伍的建設(shè)。

今年5月底，經(jīng)組織安排調(diào)到機(jī)關(guān)事務(wù)局工作。主要做了以下工作：

1、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。我們圍繞意識節(jié)能、管理節(jié)能、技術(shù)節(jié)能三條主線，充分發(fā)揮政府機(jī)關(guān)節(jié)能降耗示范和導(dǎo)向作用，把公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作作為節(jié)約型機(jī)關(guān)的重頭戲，大處謀劃，小處入手，全面推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，取得明顯成效。2x年公共機(jī)構(gòu)人均綜合能耗、水耗同比分別下降4%，單位建筑面積能耗同比下降3.2%，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

2、加強(qiáng)了機(jī)關(guān)車隊(duì)管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，樹立節(jié)儉意識，培養(yǎng)精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，堅(jiān)持原則，依法辦事。重點(diǎn)加強(qiáng)車輛經(jīng)費(fèi)管理，對車輛經(jīng)費(fèi)發(fā)票的核銷，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，杜絕浪費(fèi)和違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。狠抓交通安全教育工作，增強(qiáng)安全意識。我區(qū)機(jī)關(guān)車隊(duì)駕駛員安全行車，沒有發(fā)生重大的交通責(zé)任事故。

3、抓好會務(wù)服務(wù)工作。不斷建立和完善會務(wù)服務(wù)機(jī)制，提升會務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。圓滿完成我區(qū)今年800多場(次)會務(wù)工作。

4、抓好綜合保障工作。水、電、空調(diào)等設(shè)備的維修、維護(hù)和節(jié)能降耗等各項(xiàng)工作正常開展。精心抓好區(qū)行政中心的清潔、花木養(yǎng)護(hù)工作。在做好區(qū)行政中心以及負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)清潔工作的同時(shí)，積極開展“美麗x·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)，親自帶隊(duì)，組織精干力量參與掛村工作。多次組織干部職工深入到掛點(diǎn)村屯開展清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)，并從有限的工作經(jīng)費(fèi)中擠出4000元支持掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂監(jiān)管工作。嚴(yán)格管理，著力抓好食品安全，杜絕食物中毒事故發(fā)生;把好飯菜質(zhì)量關(guān)，不斷改善機(jī)關(guān)干部職工飲食。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，狠抓思想教育工作，提高安全意識、責(zé)任意識。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象。

一年來，我結(jié)合學(xué)習(xí)，把解決隊(duì)伍作風(fēng)，提升隊(duì)伍活力，肅清隊(duì)伍陋習(xí)，挖掘隊(duì)伍潛力結(jié)合起來，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為各項(xiàng)工作的開展提供了強(qiáng)大保障。一是加強(qiáng)班子建設(shè)，帶好隊(duì)伍。把提高班子自身能力作為帶領(lǐng)大家干好一切工作的前提，充分發(fā)揚(yáng)民主，特別是注重班子團(tuán)結(jié)，在重要工作、重大活動(dòng)及人員安排上執(zhí)行民主集中制，不搞一言堂，總能做到班子認(rèn)真討論研究，以公平、公正和求實(shí)求效的原則，做好每項(xiàng)決策。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)。在干部隊(duì)伍建設(shè)中，大力營造愛學(xué)習(xí)、重落實(shí)、強(qiáng)執(zhí)行、干實(shí)事的濃厚氛圍，提升隊(duì)伍建設(shè)。

四、加強(qiáng)廉政建設(shè)工作。

深入貫徹落實(shí)中央政治局“八項(xiàng)規(guī)定”，推進(jìn)反腐倡廉教育，有效地加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約，有效地預(yù)防腐敗，做到干部清正、政府清廉、政治清明，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，著力整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，落實(shí)廉政責(zé)任制規(guī)定。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，筑牢防腐的思想防線，做到警鐘長鳴;二是嚴(yán)于律己，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到勤政廉政;三是從小事做起，從細(xì)微處著手，杜絕慵、懶、散現(xiàn)象;四是完善制度，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，給權(quán)力套上“緊箍咒”;五是加強(qiáng)政府采購管理，嚴(yán)格按照程序依法辦事;六是加強(qiáng)公務(wù)用車管理，嚴(yán)禁公車私用。

一年來，在工作中雖然取得了一些成績，但離區(qū)委區(qū)政府的要求還有一定的距離，在今后工作中與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，爭取更大的成績。

終工作總結(jié)3

一年來，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人牢固樹立，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

注重克服思想上的“惰”性。

堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

注重理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。

終工作總結(jié)4

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報(bào)，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月xx日，20xx年完成銷售額xxx元，起額完成全年銷售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價(jià)比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

1.切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1)、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

2)、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3)、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4)、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5)、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xxxx四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

2.明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

3.正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

4.認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

終工作總結(jié)5

20xx年，xx鎮(zhèn)司法所在區(qū)司法局和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級的各階段工作部署，精心組織，周密安排，強(qiáng)化措施，全面落實(shí)，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新力度，認(rèn)真深入地開展普法教育、人民調(diào)解、依法治理、、安置幫教、法律援助、公正協(xié)辦等工作，較好的完成了的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年的工作開展情況總結(jié)如下：

一、抓思想政治、揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，打造過硬的司法隊(duì)伍

司法所直接與人民群眾打交道，是一個(gè)基層窗口，擔(dān)負(fù)著千家萬戶的矛盾糾紛調(diào)解和法律服務(wù)工作，責(zé)任重大。所以我所緊緊利用今年開展的黨的群眾路線教育活動(dòng)的機(jī)會，要求所內(nèi)每一位工作人員認(rèn)真、深入、系統(tǒng)地進(jìn)行政治思想學(xué)習(xí)，采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)，同時(shí)寫學(xué)習(xí)心得，對照要求自我整改，使每一位工作人員堅(jiān)定扎根基層，服務(wù)百姓的理想信念，真正做到急群眾之急，想群眾之想，同時(shí)充分履行自身職責(zé)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性全心全意為人民服務(wù)。

二、立足本職、服務(wù)社會、充分發(fā)揮司法職能

1、積極開展人民調(diào)解工作，發(fā)揮維穩(wěn)第一防線作用。

按照矛盾糾紛排查工作“排查得早，發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，解決得好”的工作要求，我所堅(jiān)持每月兩次召開基層矛排信息員會議，對基層各類矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對排查出的問題，明確專人，限時(shí)調(diào)處。通過各階段排查，全面掌握和有效調(diào)處轄區(qū)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，著力解決影響社會穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。今年，共調(diào)處各類矛盾糾紛120起，調(diào)解成功118起.受理達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)98%以上。

2、廣泛宣傳，深化法制教育

按照六五普法規(guī)劃的要求和區(qū)20xx年普法工作要點(diǎn)的安排，我鎮(zhèn)及時(shí)制訂了法制宣傳教育依法治理工作計(jì)劃，并對照計(jì)劃逐步逐項(xiàng)落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持了黨政干部集中學(xué)法活動(dòng)，每月安排1--2次學(xué)法時(shí)間;認(rèn)真組織各中小學(xué)校開展法制教育活動(dòng)，將法制教育納入教學(xué)內(nèi)容，每學(xué)期至少到校進(jìn)行一次法制報(bào)告會，;積極督促各村、社區(qū)采取壁字(畫)、專欄、會議、廣播等形式定期開展法制宣傳活動(dòng);今年我鎮(zhèn)共出法制櫥窗宣傳欄12期，橫幅標(biāo)語68條，組織中小學(xué)生上法制課3期，村婦女代表法制輔導(dǎo)課一次，勞動(dòng)法律法規(guī)講堂2次，同時(shí)進(jìn)行了法治文化陣地建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)省級民主法治村，并且按照上級要求及時(shí)向今日高淳、江南時(shí)報(bào)、高淳廣播電視臺投稿報(bào)道法制宣傳情況及調(diào)處糾紛案例。通過以上措施的落實(shí)，使我鎮(zhèn)普法工作開展地扎扎實(shí)實(shí)，又轟轟烈烈，取得了預(yù)期的效果。

3、流程規(guī)范，作用發(fā)揮效果明顯

嚴(yán)格按照工作要求，規(guī)范業(yè)務(wù)、嚴(yán)密監(jiān)管、強(qiáng)強(qiáng)教育。全鎮(zhèn)17名矯正對象按時(shí)報(bào)到履行登記，健全了鎮(zhèn)村兩級的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，設(shè)立了以司法所成員、村主任組成的監(jiān)管機(jī)制，與矯正對象簽訂了不再犯罪保證書，同其家屬簽訂了對象監(jiān)管協(xié)議書。我們結(jié)合矯正對象的實(shí)際情況制訂了分類矯正方案，家訪、談話、定期匯報(bào)、集中勞動(dòng)教育等規(guī)范運(yùn)作，做到“周聞其聲，月見其人”，全面實(shí)施季度考察、考評。同時(shí)，針對每位矯正對象成立幫教小組，責(zé)任到人，逐人落實(shí)監(jiān)管教育責(zé)任，實(shí)行一人一檔式管理。目前，17名矯正對象認(rèn)罪態(tài)度積極，服從管教，生產(chǎn)生活穩(wěn)定，沒有重新違法犯罪現(xiàn)象。

三、多措并舉、深化管理，打造司法所整體形象

xx司法所為了服務(wù)社會大局，采取有效措施，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，樹立良好的社會形象。一是建立健全規(guī)章制度和操作規(guī)范，不斷地細(xì)化司法所的內(nèi)部管理，夯實(shí)了各項(xiàng)工作基礎(chǔ);二是精心謀劃明確工作內(nèi)容、流程，對所內(nèi)實(shí)行分工細(xì)化，不斷完善監(jiān)督，制約機(jī)制，提高了司法所的工作效能;三是強(qiáng)化司法所服務(wù)職能。今年接待群眾來訪100余人次，婚姻家庭、鄰里糾紛、交通賠償、土地流轉(zhuǎn)、物業(yè)糾紛等各類矛盾糾紛，涉及金額上百萬元。其中重大矛盾糾紛共5起，均得到了有效的化解。維護(hù)了廣大群眾的正常生產(chǎn)生活秩序，贏得了老百姓的信任，使司法所真正成為“為政府排憂，為人民解難”。

在我們的工作中，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，基層基礎(chǔ)工作不夠均衡，、安置幫教工作思路還需拓展，新形勢下矛盾糾紛化解還需要不停地探索。各項(xiàng)工作還要不斷開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，打造人民群眾心中值得信任的司法所，充分發(fā)揮職能，譜寫xx鎮(zhèn)司法行政工作新篇章。

終工作總結(jié)6

時(shí)光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到xx已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步，個(gè)人素質(zhì)也有了一定提高。在對xx肅然起敬的同時(shí)，也會自己能夠成為xx的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

一年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境，為了順應(yīng)時(shí)代的變化，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。

1、在思想上，我學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，樹立了正確的價(jià)值觀和人生觀，用先進(jìn)的思想武裝自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會議精神，按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

2、在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

3.在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進(jìn)取，辛勤澆灌xx花。

在這一年的時(shí)間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地開展工作。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2、強(qiáng)化會計(jì)意識，發(fā)揮會計(jì)職能。

這一年，通過學(xué)習(xí)，了解了會計(jì)是行使xx職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴(yán)格遵守會計(jì)制度和會計(jì)原則，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會計(jì)核算。

三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。

在xx實(shí)習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在xx工作的機(jī)會。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問題不夠全面等缺點(diǎn)，以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時(shí)期，我會努力克服自身缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

終工作總結(jié)7

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，教師述職報(bào)告。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)語文的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、 積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生 ，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。

在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：陳智慧獲片聯(lián)賽語文第三名，連夢婷的文章多次在《七彩校園》上發(fā)表等等。 但金無足赤，人無完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，普通話不夠準(zhǔn)，語言不夠生動(dòng)，考試成績不穩(wěn)定等。

走進(jìn)21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。述職報(bào)告

一年多來，我政治立場堅(jiān)定，熱愛教育事業(yè)，不斷提高自己的思想覺悟,時(shí)刻銘記自己是一位光榮的人民教師。

作為一名班主任，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂的地度過在學(xué)校的每一天，既教書又育人!(1)關(guān)愛每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂充實(shí);同時(shí)他們在獲取書本知識的同時(shí)還學(xué)會了做人。這是我做教師一天就是一天的重點(diǎn)，也是我做班主任一生的重點(diǎn)。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學(xué)生的行為，不斷地掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完美自我形象;學(xué)習(xí)中互相幫助，做好一幫一活動(dòng)。對于后進(jìn)生，我采取多鼓勵(lì)少批評的方法，以寬容的心態(tài)去對待他們的每一次過失;用期待的心態(tài)去等待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步;用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn);用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功，(2)我時(shí)刻注重言傳身教，為人師表。平時(shí)，凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到。為了養(yǎng)成學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，我每天堅(jiān)持中午12點(diǎn)40到班里監(jiān)督學(xué)生做值日的情況并讓學(xué)生堅(jiān)持上午自習(xí)。

在教學(xué)上，我貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為指導(dǎo)”的教學(xué)原則，積極參加教育教學(xué)改革實(shí)踐，不斷更新教育教學(xué)觀念，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。一年來，我訂閱了大量有關(guān)教育教學(xué)的書籍資料，取其精華，付之實(shí)踐;積極參加各類各級教學(xué)觀摩活動(dòng)課，課改示范課等，取別人之長，補(bǔ)自己之短。

一年來，我遵守校紀(jì)，做到有事請假、服從安排，埋頭苦干，任勞任怨，取得了可喜的成績。20xx年論文《淺談教學(xué)中的數(shù)學(xué)生活化》榮獲河北中小學(xué)教育教學(xué)優(yōu)秀論文評比省級三等獎(jiǎng); 20xx年3月被學(xué)校評為教學(xué)先進(jìn)個(gè)人;我所帶的班級數(shù)學(xué)成績一直在全年級名列前茅。

“金無足赤，人無完人”，在教育教學(xué)工作中難免有缺陷，新課改的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

終工作總結(jié)8

今年以來，我區(qū)基層司法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市司法行政工作會議精神，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局,以“平安江北”創(chuàng)建為契機(jī)，狠抓基層基礎(chǔ)工作,為促進(jìn)我區(qū)社會治安綜合治理,優(yōu)化投資環(huán)境,全面建設(shè)小康社會做出了積極貢獻(xiàn)。

1-11月份，全區(qū)一般民間糾紛排查1255起，已調(diào)處成功1211起，成功率96.5%，重大疑難糾紛排查38起，成功調(diào)處38起，調(diào)處成功率100%，社會不安定因素排查30起,成功調(diào)處16起，其余的都落實(shí)了預(yù)防。20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、狠抓司法所規(guī)范化建設(shè)

今年來，我區(qū)在推進(jìn)基層司法行政事業(yè)發(fā)展中，狠抓了司法所規(guī)范化建設(shè)，并以此為契機(jī)，有力的促進(jìn)了基層司法行政工作健康有序的向前發(fā)展。

一加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)，不斷提高我區(qū)司法所行政工作整體水平，充分調(diào)動(dòng)司法所工作人員的積極性和創(chuàng)造性。根據(jù)市司法局[20xx]11號文件關(guān)于《寧波市新一輪規(guī)范化司法所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》的通知精神，結(jié)合我區(qū)司法行政工作實(shí)際制定、下發(fā)了《江北區(qū)司法所工作目標(biāo)考核辦法》。辦法對司法所人員配備，基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、考核方式等都作了詳盡規(guī)定。按照抓基層、打基礎(chǔ)、促發(fā)展的工作思路，著力提高全區(qū)司法所工作人員的素質(zhì)、管理水平及工作質(zhì)量，力爭用三年時(shí)間，使全區(qū)司法所全面達(dá)到新一輪規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。并加強(qiáng)對司法所規(guī)范化建設(shè)地指導(dǎo)力度，就司法所建設(shè)，制度上墻等內(nèi)容多次走訪，統(tǒng)一制訂司法所管理制度、司法所職責(zé)等上墻內(nèi)容。目前已有4個(gè)司法所基本達(dá)到《新一輪司法所規(guī)范化建設(shè)》的標(biāo)準(zhǔn)。

二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。我們通過繼續(xù)開展“人民滿意的司法所司法助理員”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的思想、政治和職業(yè)道德建設(shè)。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相互交流，今年，分別組織司法所長，司法所內(nèi)勤外出考察。先后到寧海，鄞州區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在組織人民調(diào)解干部培訓(xùn)班的同時(shí)，要求各司法所工作人員全部參加。通過多種形式的培訓(xùn)交流，提高了司法所工作人員的綜合素質(zhì)。

三發(fā)揮職能、促進(jìn)和諧發(fā)展。今年，指導(dǎo)司法所緊緊圍繞當(dāng)?shù)攸h委、政府的中心工作，按照司法所規(guī)范化建設(shè)工作的新要求，依法全面正確履行工作職責(zé)，生動(dòng)活潑地開展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮職能作用。全區(qū)司法所積極參與調(diào)解疑難復(fù)雜民間糾紛，開展法制宣傳，為基層政府提司法建議，協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛。開展矛盾糾紛排查，防止群體性上訪。在村民委員會換屆選舉期間主動(dòng)參與、指導(dǎo)。基層司法所通過發(fā)揮自身職能作用，為基層社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

四加大重大疑難糾紛調(diào)處力度。以排查為先導(dǎo)，狠抓重點(diǎn)糾紛的調(diào)處。按照市局的要求各司法所都制定了轄區(qū)內(nèi)不安定因素的預(yù)警方案。堅(jiān)持每月一次排查和月報(bào)制度，及時(shí)掌握預(yù)警信息和重大突發(fā)性事件的專報(bào)工作，對排查出來的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真疏理和調(diào)處;慈城鎮(zhèn)、莊橋、洪塘街道今年調(diào)處了多起賠償金額達(dá)十幾萬元的重大糾紛。慈城鎮(zhèn)司法所對去年遺留的重大疑難糾紛進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)處，成功率達(dá)100%。堅(jiān)持每季度一次的司法所長排調(diào)聯(lián)席會議制度，分析交流情況，研討復(fù)雜疑難問題。一些重大疑難糾紛和不安定因素請區(qū)法院民事庭的同志進(jìn)行了解析和指導(dǎo)。對近期的主要矛盾糾紛進(jìn)行了分析預(yù)防，從而有效地提高了基層司法行政工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作水平。

二、扎實(shí)抓好人民調(diào)解工作

密切關(guān)注我區(qū)在城市化、工業(yè)化推進(jìn)，利益格局深入調(diào)整和社會管理中出現(xiàn)的新情況、新矛盾，堅(jiān)持預(yù)防和調(diào)處并重，認(rèn)真做好人民調(diào)解工作。

一因時(shí)制宜，狠抓熱點(diǎn)問題。針對農(nóng)村土地征用、城建規(guī)劃、勞動(dòng)和社會保障及節(jié)前突出的拖欠職工工資等引發(fā)的不安定因素等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，制定預(yù)案，加強(qiáng)對重大疑難糾紛和社會不安定因素的排查調(diào)處力度。

首先是組織學(xué)習(xí)了省、市關(guān)于春節(jié)和“兩會”期間開展矛盾糾紛排查調(diào)解處工作的通知精神，并召開了全區(qū)司法所長專題會議進(jìn)行研究部署，下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)和“兩會”期間矛盾糾紛排查調(diào)解處工作的通知》。同時(shí)，發(fā)揮基層各司法所人員身處一線的優(yōu)勢，調(diào)動(dòng)其積極性。要求各司法所組織轄區(qū)調(diào)委會進(jìn)行矛盾糾紛排查。其次各鎮(zhèn)、街道從講政治的高度，把排查調(diào)處矛盾糾紛當(dāng)作當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定的首要工作任務(wù)，分別召開村、社區(qū)居委會、企事業(yè)單位調(diào)解主任會議，將排查調(diào)處任務(wù)落實(shí)到基層。

由于措施得力，元旦、春節(jié)和“兩會”國慶期間沒有發(fā)生影響大的大事件，并且民間糾紛比去年同期下降了22%去年春節(jié)和“兩會”期間排查調(diào)處的矛盾為187件。

二注重隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)調(diào)研。年初，我區(qū)城區(qū)4個(gè)街道25個(gè)社區(qū)全部配備了專職調(diào)解干部。慈城鎮(zhèn)新建了7個(gè)區(qū)域性調(diào)解組織和4個(gè)農(nóng)村社區(qū)調(diào)委會。并對41個(gè)行政村調(diào)委會進(jìn)行了整頓。針對我區(qū)新聘用專職人民調(diào)解員這一新情況，我們及時(shí)組織調(diào)研，并撰寫了《如何發(fā)揮專職調(diào)解員的作用》的調(diào)研文章，從五個(gè)方面闡述了如何加強(qiáng)對專職調(diào)解員的聘用、培訓(xùn)、管理和監(jiān)督，對今后在其他街道、鎮(zhèn)推廣此項(xiàng)工作具有指導(dǎo)意義。我們還組織開展了關(guān)于人民調(diào)解員經(jīng)費(fèi)落實(shí)地專項(xiàng)調(diào)研，力爭出臺一個(gè)更為合理，更為公平地報(bào)酬支付方式。

另外，我們還配合區(qū)法院做好了人民陪審員的選任工作。

三加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能。今年，我局組織了5批、5個(gè)街道和25個(gè)社區(qū)調(diào)委會主任參加旁聽典型民事案件的庭審，讓調(diào)解干部了解審理案件的程序和方法，正確運(yùn)用法律、法規(guī)和政策，調(diào)解干部反映較好。由于城區(qū)社區(qū)與鎮(zhèn)村調(diào)解干部的文化程度、調(diào)解水平存在差距，我們分批組織了城區(qū)調(diào)解干部和村調(diào)解干部培訓(xùn)班，在課程安排和內(nèi)容深淺上作了精心準(zhǔn)備，增強(qiáng)針對性，更好地提高他們的法律政策水平和道德水平、文化水平和調(diào)解工作技能。

利用培訓(xùn)班也加強(qiáng)了對信訪條例的宣傳。白沙、文教、中馬、孔浦街道、慈城鎮(zhèn)也都舉辦了調(diào)解干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。同時(shí)開展了人民調(diào)解協(xié)議書質(zhì)量檢查活動(dòng)，制定了評分標(biāo)準(zhǔn)和表格，在自查地基礎(chǔ)上，我們又組織司法所長一同進(jìn)行抽查，對調(diào)解協(xié)議書說理不清、表達(dá)不充分，制作要件殘缺等問題現(xiàn)場指明，提高了調(diào)解干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了調(diào)處矛盾糾紛的技能。

三、扎扎實(shí)實(shí)做好幫教安置工作

一認(rèn)真貫徹落實(shí)《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》和寧波市人民政府第127號令《寧波市歸正人員安置幫教工作實(shí)施細(xì)則》，切實(shí)做好幫教安置工作。及時(shí)印發(fā)了寧波市人民政府第127號令，向區(qū)人大匯報(bào)了20xx-20xx年的幫教安置工作情況。并對127號令的落實(shí)開展了調(diào)研。統(tǒng)一設(shè)計(jì)印刷了安置幫教談話登記本，并與區(qū)政法委、公安分局等部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一了臺帳。

今年區(qū)、街道、鎮(zhèn)共落實(shí)安置幫教經(jīng)費(fèi)15萬，到10月底，全區(qū)共建有安置基地8個(gè)，今年1-11月份，我區(qū)共接收歸正人員46名，重新違法犯罪2名。目前，全區(qū)共有473名歸正人員，已落實(shí)幫教473名，安置435名，幫教率達(dá)到100%，安置率達(dá)到92%。重新犯罪5個(gè)，管理犯罪率1%。有效地預(yù)防和減少了此人員地重新違法犯罪，促進(jìn)了社會的穩(wěn)定。

二深入開展對歸正人員的排查工作。按照底數(shù)清、情況明的工作要求，各司法所結(jié)合矛盾糾紛和社會不安定因素的排查，在重要節(jié)慶及重大政治活動(dòng)期間開展定期排查工作，在排查的.基礎(chǔ)上，對歸正人員采取多種形式、分類管理。

今年4月份對20xx年歸正人員開展了一次集中排查。對排查出的對象特別是有重新違法犯罪傾向的列為重點(diǎn)幫教對象，進(jìn)行重點(diǎn)幫教。

三針對新情況及時(shí)調(diào)研。針對20xx年，我區(qū)部分轄區(qū)歸正人員重新犯罪率有所提高，我局組織撰寫了《積極探索努力做好歸正人員幫教工作》的調(diào)研文章，在總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從安置方法、幫教方法、管理方法和綜合治理四個(gè)方面論述了如何做好安置幫教工作，為今后的工作起到指導(dǎo)意義。

四組織形式多樣的幫教活動(dòng)。一是開展走訪幫教活動(dòng)。

在元旦、春節(jié)期間對重點(diǎn)幫教對象和特困歸正人員開展走訪幫教送溫暖活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)基層科同志下轄區(qū)走訪了10戶特困歸正人員家庭，發(fā)給救濟(jì)金3000元。各街道、慈城鎮(zhèn)也組織了相應(yīng)的走訪幫教活動(dòng)，共走訪107戶，發(fā)放救濟(jì)金61840元。莊橋街道撥出專項(xiàng)資金3000元，用于走訪幫教活動(dòng)。使歸正人員切實(shí)感受到政府和社會的關(guān)心和幫助。二是開展“大墻內(nèi)”幫教活動(dòng)。組織有關(guān)部門組成聯(lián)合幫教組，赴浙江少管所，對江北籍罪犯開展幫教活動(dòng)。

向服刑人員傳達(dá)家鄉(xiāng)政府和人民的問候，同時(shí)提出了要求他們正確把握自己，積極改造，爭取早日出獄的希望。促進(jìn)了服刑人員的改造，并為歸正人員安置工作提前做好準(zhǔn)備。明年基層工作思路基層工作總體思路：緊緊圍繞維護(hù)社會穩(wěn)定、努力構(gòu)建社會主義和諧社會這個(gè)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化和推進(jìn)基層司法所規(guī)范化建設(shè)，全面加強(qiáng)人民調(diào)解工作，切實(shí)抓好歸正人員安置幫教和工作，積極發(fā)揮司法所的職能作用，努力為構(gòu)建社會主義和諧社會作出積極貢獻(xiàn)。

終工作總結(jié)9

時(shí)光荏苒，xx年很快就要過去了，回首這一年，我作為一名財(cái)政隊(duì)伍的新兵感受深刻。過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持幫助下，我順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，向著“做一名優(yōu)秀的財(cái)政干部”的目標(biāo)積極邁進(jìn)。下面我將就一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)以及思想等各方面的情況具體匯報(bào)如下：

我參加工作的時(shí)間并不長。作為一名新人，我始終保持虛心謹(jǐn)慎，認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和師兄師姐學(xué)習(xí)。上半年，我在會計(jì)股工作，時(shí)刻把樹立良好財(cái)政服務(wù)窗口形象放在第一位，熱心為會計(jì)人員解答各種問題。向社會展示財(cái)政工作優(yōu)秀的行風(fēng)政風(fēng)。會計(jì)從業(yè)資格考試報(bào)名期間，受理報(bào)名1089人，報(bào)名費(fèi)交款xxxx元，圓滿完成xx報(bào)名任務(wù)。由于512地震影響，xx年會計(jì)職稱考試延遲，我按照上級要求，逐一打電話通知參考人員，并耐心解釋相關(guān)疑問，確保參考人員正常備考應(yīng)考。

5．12地震發(fā)生后，我積極響應(yīng)黨中央號召，給四川地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，主動(dòng)繳納抗震救災(zāi)特殊黨費(fèi)。

7、8月份，海鷗和鳳凰兩個(gè)強(qiáng)臺風(fēng)期先后經(jīng)過我市。抗臺期間，我服從組織安排，始終做到堅(jiān)守崗位，全力以赴。

下半年我調(diào)回基建審核中心，在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成審核任務(wù)，共經(jīng)辦受理預(yù)決算審核項(xiàng)目xxxx個(gè)，送審項(xiàng)目總額xxxx元，核減xxxxxx元，核減率xxxxxx。多次到三中學(xué)生宿舍、電大教學(xué)樓、中低產(chǎn)田改造等結(jié)算項(xiàng)目現(xiàn)場踏勘。做好工程項(xiàng)目審核檔案資料的歸集、整理和統(tǒng)計(jì)。由于專業(yè)不對口，工作上也遇到許多難題，我積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志、專家請教，得到他們的支持和幫助。認(rèn)真做好工程建設(shè)相關(guān)各方的協(xié)調(diào)工作，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)工程造價(jià)業(yè)務(wù)知識。

今年正值改革開放三十周年，我市財(cái)政收入突破十億大關(guān)，這是對財(cái)政工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極肯定。xx年在全球金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)放緩的大背景下，財(cái)政工作面臨新的挑戰(zhàn)，要求我們每個(gè)干部都積極行動(dòng)起來，做好本職工作，為國家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。xx年我要在一下幾個(gè)方面著重努力

1.深入學(xué)習(xí)和了解財(cái)政和財(cái)政工作，著重掌握財(cái)政投資評審的相關(guān)制度和政策，同時(shí)鞏固專業(yè)知識，通過會計(jì)師考試。加強(qiáng)業(yè)務(wù)和技能學(xué)習(xí)，參加省建設(shè)廳工程造價(jià)員培訓(xùn)和統(tǒng)一考試，取得專業(yè)資格證書，為開展工作提供扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；

2.配合預(yù)算股、經(jīng)建、農(nóng)業(yè)等相關(guān)股室開展財(cái)政投資基本建設(shè)項(xiàng)目的評審。做好部門間溝通和協(xié)調(diào)。

3.研究財(cái)政投資評審探索適合我市實(shí)際的評審制度，論文，財(cái)政評審

4.回顧一年來的工作，雖然說取得了一些進(jìn)步，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是工作較累的時(shí)候有過松弛思想；三是開創(chuàng)性的工作開展的不多等。

在新的一年里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；增強(qiáng)大局觀念，苦干實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量！

終工作總結(jié)10

當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。

精心組織安排會場。我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會標(biāo)設(shè)計(jì)、照相、新聞報(bào)道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。

做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理。

加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。

加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校櫥窗等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。

其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員;做好教職工考核、年終總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。

終工作總結(jié)11

在朋友的介紹下我來到了xx，得到要來酒吧學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會，我學(xué)習(xí)了五年的管理，都沒有怎么實(shí)踐過，我想一切從頭開始，這正是一個(gè)很好的機(jī)會，于是我懷著熱情的心來到了酒吧學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)酒吧文化和理論課程，我很接受xx的文化，我也很樂意成為一名xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xx店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和xx大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來，在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心，鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個(gè)房間的流程，最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒吧出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒吧的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動(dòng)，總臺是一個(gè)酒吧的門面，是客人對酒吧形成第一印象的地方?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒吧所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒吧的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我酒吧客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。

實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒吧的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

終工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，而我從事人事管理員一職也有了三個(gè)月光景。開始時(shí)面對著熟悉又陌生的人力資源管理工作有些手足無措，熟悉是因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)過相應(yīng)的理論知識，而更多的陌生則來自對我們公司人力資源工作流程規(guī)范的不了解以及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏。很遺憾在這段時(shí)間中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，并給同事們帶來了一些負(fù)擔(dān)。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)適應(yīng)，我已熟悉了部門工作內(nèi)容和流程規(guī)范，并終于能夠處理好本職工作內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

三個(gè)月的時(shí)間里，我按照人事管理員的崗位要求完成了各類員工信息臺帳的維護(hù);檔案資料的準(zhǔn)確分類、及時(shí)建檔歸檔;按規(guī)定監(jiān)督并履行員工的入職、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù);為部門內(nèi)外提供相應(yīng)的信息、資料支持;各類文件的發(fā)放等常規(guī)性工作。除此之外，根據(jù)實(shí)際工作需要針對員工信息臺帳以及部分歷史遺留問題做了相應(yīng)工作。

1.核對并完善人事工資信息臺帳，確保臺帳中信息的準(zhǔn)確和完善。

為了配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行工資結(jié)算，規(guī)范各單位員工信息臺帳等工作需要，對原有臺帳進(jìn)行了較大改動(dòng)。通過兩次核對員工檔案中各項(xiàng)信息，信息統(tǒng)計(jì)表的發(fā)放、回收、錄入，各相關(guān)崗位同事的信息支持等，新的人事工資信息臺帳已能滿足目前各類信息需求。

2.將原有各類文件資料分類，確保在需要時(shí)快速查閱。

因原有文件資料分類不明確、存放位置不合理，為方便查找，對各類文件以及小類別檔案資料按照類別、形成時(shí)間進(jìn)行了整理。整理后的文件分類匯總，并在形成的檔案卷上標(biāo)明文件類型或文件名方便快速查找。

3.整理農(nóng)保退保資料，為年后退保工作做準(zhǔn)備。

因各種原因目前的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)未能按照流暢的流程進(jìn)行，農(nóng)保退保工作不能按月進(jìn)行。根據(jù)范經(jīng)理提供的農(nóng)保退保名單，在他的指導(dǎo)與協(xié)助下現(xiàn)已將10月之前退保資料準(zhǔn)備好。

4.整理并建立交社保人員檔案確保資料完整并能快速、準(zhǔn)確查找。

由于人事管理員任職人員的多次調(diào)整，該部分檔案編排規(guī)則不一致;養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊與檔案分開單獨(dú)編碼存放;部分資料不完善等問題的存在查找檔案相當(dāng)費(fèi)時(shí)，且容易出現(xiàn)遺漏。因此，合并各類資料、重新確定統(tǒng)一的排序規(guī)則的需要變得十分迫切。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議下，最終確定依據(jù)11月分交社保人員名單，按不同公司分別排序并以該序號為編號確定目錄。先將已有檔案人員按新編號重新整理，同時(shí)記錄檔案中所含關(guān)鍵資料(老檔案、公司內(nèi)部檔案、招用職工登記表、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊)，然后將招用職工登記表、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊放入檔案并做記錄，隨后還需根據(jù)最終記錄補(bǔ)充短缺資料并在檔案盒到位后建立起完整的檔案系統(tǒng)?；仡櫼酝墓ぷ鳎讷@得以上成果的同時(shí)仍能發(fā)現(xiàn)自己存在的許多不足。這要求自己在今后的工作中加強(qiáng)人力資源管理知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)能力，為工作的有效開展打好基礎(chǔ)。今后仍需投入較多精力，按照重要程度合理的順序去逐一處理一下問題。

首先是人事工資信息臺帳的信息維護(hù)問題，目前的臺帳中的部分信息需通過信息統(tǒng)計(jì)等間接的手段獲得(例如，是否住宿、是否參軍入伍、最初交保年月等)，維持信息的全面還需要更多的時(shí)間和精力。其次，交社保人員檔案資料的完善問題。確定了人員名單、編號、短缺資料后，還需要一段時(shí)間補(bǔ)齊相應(yīng)的資料。此外，對于11月前已離職，檔案未轉(zhuǎn)走的人員也需要完善其檔案。最后，檔案目錄的建立。目前已建立起幾個(gè)小類別的文件檔案的檔案目錄，而關(guān)鍵的股份公司職工檔案和交社保人員檔案目錄尚未確定。前者存在的困難是人員變動(dòng)性太大，股份公司1450人中，不統(tǒng)計(jì)跨部門調(diào)動(dòng)單只每月新增、離職數(shù)量約120人次，如不適當(dāng)引用“個(gè)人編號”，生成檔案目錄費(fèi)力且時(shí)效性差。而后者則需要在建立起完整的交社保人員檔案系統(tǒng)后實(shí)現(xiàn)，該部分檔案穩(wěn)定性較好，可參考勞動(dòng)服務(wù)公司等機(jī)構(gòu)的檔案目錄管理模式。

終工作總結(jié)13

霜報(bào)寒梅迎春來，回顧總結(jié)取其精，今朝雖比去年好，奮起直追趕上游。過去的一年里，我們首先從內(nèi)部管理和工作績效考評著手，健全和規(guī)范各項(xiàng)制度緊緊圍繞從“如何解決影響質(zhì)量的因素”來展開工作。通過走出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)取經(jīng)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，從根本上轉(zhuǎn)變觀念。從干部改革入手，根據(jù)員工的特長以優(yōu)勢互補(bǔ)的原則進(jìn)行班次的組合與分配，合理的調(diào)整組織架構(gòu)和工作部暑。將安全生產(chǎn)放在首位來抓,實(shí)行定期對機(jī)械設(shè)備的檢查與維護(hù)，及時(shí)消除隱患。面對夏天高溫的嚴(yán)峻形勢，我們沉著應(yīng)戰(zhàn)，抓住關(guān)鍵、靈活掌握、提高全員戰(zhàn)斗力，杜絕了事故的發(fā)生。以會帶訓(xùn)來加強(qiáng)培訓(xùn)工作，營造學(xué)習(xí)氣氛，全員素質(zhì)得到了不斷提高。同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)、外的溝通，利用集體的智慧解決生產(chǎn)實(shí)際中的困難。促進(jìn)了管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下全體員工以積極的心態(tài)努力工作、辛勤勞動(dòng)?；旧贤瓿闪祟A(yù)定的各項(xiàng)指標(biāo)，年均出苗率達(dá)到92.5%,與去年相比平均提高了1個(gè)點(diǎn)左右，但與其它先進(jìn)孵化廠相比還有差距。因此，我們有必要很好的總結(jié)，仔細(xì)的去分析?；仡欉^去、展望未來，我們應(yīng)奮起直追，爭做領(lǐng)頭羊。現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營情況：

二、所做的工作：

1．以質(zhì)量為中心，穩(wěn)步提升生產(chǎn)成績。在質(zhì)量年里我們一切圍繞質(zhì)量來展開工作:主要表現(xiàn)在對出雛機(jī)溫、濕度做到了每出一批苗校驗(yàn)一次;保證每十天對孵化機(jī)溫度進(jìn)行一次核查;根據(jù)季節(jié)、天氣的變化靈活掌握，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整用溫和用濕，確保合理的孵化條件。隨時(shí)跟蹤出苗情況，不斷的進(jìn)行分析和總結(jié)，找出存在的問題，及時(shí)消除不利因素。同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，提高數(shù)據(jù)分析能力，在年初采用了圖表的形式對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比和分析，及時(shí)了解和掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。要保證產(chǎn)品質(zhì)量首先是要抓好源頭質(zhì)量。針對養(yǎng)戶反應(yīng)雞苗小死亡率高的現(xiàn)象，我們及時(shí)采取措施，與種雞場溝通推遲開產(chǎn)周齡，對種蛋嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行挑選和驗(yàn)收。同時(shí)加強(qiáng)對種蛋的管理，對開產(chǎn)蛋實(shí)行存放4-6天，使之達(dá)到最佳孵化時(shí)期。夏天啟用空調(diào)，冬天放入孵化車間，保證合理的存放條件。

2、加強(qiáng)成本管理，運(yùn)用圖表進(jìn)行對比與分析，達(dá)到降成本之目的。

年初我們將成本意識貫徹到每個(gè)員工，在保證質(zhì)量的前提下厲行節(jié)約，讓每一分錢都能真正落到實(shí)處,每月以圖表的形式進(jìn)行對比、分析，找出突破口，運(yùn)用新技術(shù)、新方法。如:5月份我們對孵化機(jī)進(jìn)行了水溫孵化改造，經(jīng)過半年多時(shí)間的使用效果良好，青苗率每月以0.5%的速度增長，雞苗質(zhì)量穩(wěn)定，使用水溫孵化平均每天可節(jié)約電費(fèi)500—600元;并嚴(yán)格控制孵化機(jī)的空位，杜絕空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，提高資源利用率;嚴(yán)格執(zhí)行新老蛋穿叉入孵,有效的利用溫度的互補(bǔ)減少浪費(fèi)。時(shí)時(shí)刻刻牢記成本意識，從隨手關(guān)燈做起，達(dá)到真正降成本之目的。

3．堅(jiān)持以人為本的管理方針，苦練內(nèi)功，不斷提升內(nèi)部管理水平。

1)、各盡所能、利用優(yōu)勢、發(fā)揮特長，最大限度的挖掘員工的潛能。主要表現(xiàn)在從二季度我們對班組進(jìn)行了重新分班組合，根據(jù)員工的特長合

理的分配工作。

2）、健全各項(xiàng)制度、建立各種操作標(biāo)準(zhǔn)和考評辦法。在上半年先后制定了操作管理辦法，操作指導(dǎo)書，使員工在操作中有標(biāo)準(zhǔn)、有目標(biāo)。針對

員工的積極性不高，做好做壞一個(gè)樣的現(xiàn)象，實(shí)行了工資浮動(dòng)制，以檢查各環(huán)節(jié)操作違規(guī)扣分為主、評分為輔的方式，合理的制定了考評辦法

，有效的提高了員工的積極性和主觀能動(dòng)性。

3)、根據(jù)季節(jié)變化合理的調(diào)整工作計(jì)劃。轉(zhuǎn)變觀念，打破以往照蛋在夜晚進(jìn)行容易疲勞，員工的精力不好。為了避免操作中的失誤，在十月份

做了較大的改動(dòng)和調(diào)整，由原來的夜班操作轉(zhuǎn)變?yōu)榘滋觳僮?，除孵化值班外基本上沒有深夜班，大大的提高了工作效力，減少了勞動(dòng)強(qiáng)度。同

題。如：竹絲雞跛腳問題，原因目前還不明確。我們孵化廠實(shí)行自找自查原因，從細(xì)節(jié)管理到技術(shù)操作每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行跟蹤檢查，對一些疑

難問題向與關(guān)部門溝通，如: 種雞場、飼料廠、總公司生產(chǎn)部等部門了解信息尋求解決辦法。

三、存在的問題或不足。

1．部分品種單項(xiàng)生產(chǎn)成績不是很理想。主要表現(xiàn)在竹絲雞跛腳平均都有2.5—3%嚴(yán)重的影響生產(chǎn)成績，以及外調(diào)蛋的受精率低和長途

運(yùn)輸?shù)脑蚯嗝缏什焕硐搿?/p>

2．雞苗質(zhì)量不是太穩(wěn)定。主要表現(xiàn)在今年產(chǎn)量在增大開產(chǎn)蛋比較多，雞苗小;

8、9月份時(shí)外界氣溫太高，導(dǎo)致有段時(shí)候雞苗前期死亡偏高。

3．新進(jìn)員工比較多，流程操作存在差距，執(zhí)行力不夠。

4．溫氏文化領(lǐng)會還不夠深入。主要表現(xiàn)在工作中有計(jì)較的現(xiàn)象出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作上還有待提高。

四、XX年的目標(biāo)和工作思路。

1． 年產(chǎn)苗1500萬只，目標(biāo):青苗率85%。

2． 為確保產(chǎn)品質(zhì)量：嚴(yán)把源頭質(zhì)量關(guān)、孵化條件控制關(guān)、操作技能質(zhì)量關(guān)，大力推廣新技術(shù)的應(yīng)用。

3．深化“浮動(dòng)工資管理”，以公正、公平、公開的執(zhí)行方式來有效的提高執(zhí)行力，最大限度調(diào)動(dòng)勞動(dòng)積極性。

4． 實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行有效溝通，查找影響單項(xiàng)成績的因素，共同提高生產(chǎn)成績。

5． 實(shí)行培訓(xùn)多樣化，人人當(dāng)老師，發(fā)揮全員的主觀能動(dòng)性，全面提高全員的綜合素質(zhì)。

終工作總結(jié)14

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我在思維和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，處理問題和處理問題的能力也逐漸變得更加全面。鑒于過去一年的情況，我今年的工作總結(jié)如下：

第一，努力學(xué)習(xí)，努力提高

時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們做的工作也在隨著時(shí)代的不斷變化而變化。滿足工作需要，辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。用正確的理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。

第二，腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作復(fù)雜、任務(wù)繁重的部門。作為一個(gè)辦公室文員，在正常操作中還要兼顧很多專家。他必須在工作安排和處理問題時(shí)仔細(xì)考慮，這樣他才能獨(dú)立。這些都是上班族不可推卸的責(zé)任。一年來，我牢固樹立了“辦公室里沒有小事”的觀念，盡職盡責(zé)，努力工作。首先熟悉自己的事業(yè)，進(jìn)入角色。我工作時(shí)間不長，無論接電話還是跟你打招呼，我都會時(shí)刻注意自己的言談舉止，以免影響_。一年來在全體干部職工的理解和支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，整個(gè)辦公室工作有序開展，促進(jìn)了整個(gè)工作的正常開展。

第三，端正作風(fēng)和立場

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。不計(jì)得失，不挑輕重。對于工作，只注意重量和大小，不考慮對方的粗細(xì)。每項(xiàng)工作都努力在最短的時(shí)間內(nèi)完成自己的事情。工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)工作人員布置的任何事情。在生活中，要堅(jiān)持誠實(shí)、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，真誠待人，避免徇私舞弊和恃強(qiáng)凌弱，正確處理好與同事相處中的度與腳的關(guān)系，在重大問題上講原則，在次要問題上講作風(fēng)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

第四，存在問題

通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：

1、認(rèn)識不夠，仍不能完全滿足工作需要；

2、由于能力有限，有些事情處理不好；

3、因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠，有時(shí)候在工作中感到無能為力；

4、工作方法需要改進(jìn)。這些缺點(diǎn)，我會在以后的工作中努力改進(jìn)，努力把自己的工作做的更好。

總之，這一年來，我通過努力學(xué)習(xí)，不斷摸索，收獲了很多。我堅(jiān)信，只要我努力，就一定能做好。

終工作總結(jié)15

國外教育工作者也有“變化是興趣之母”的說法，從這些經(jīng)驗(yàn)之談中，可以看出變化在教學(xué)中的重要作用。變化技能大致可分為：教態(tài)的變化、信息傳輸通道及教學(xué)媒體的變化，師生相互作用的變化。

一、教態(tài)的變化

教態(tài)的變化是教師講話的聲音，教學(xué)中運(yùn)用的手勢、眼神、身體運(yùn)動(dòng)等變化。這些變化是教師教學(xué)熱情及感染力的具體體現(xiàn)。教態(tài)變化的使用不需其它工具可以實(shí)現(xiàn)，因此是最基本、最常用的變化技能。

1、聲音的變化：聲音的變化是指教師講話的語調(diào)、音量、節(jié)奏和速度的變化。課堂教學(xué)中，音量過低，不能刺激聽覺的產(chǎn)生。更刺激不了學(xué)生神經(jīng)系統(tǒng)的興奮。學(xué)生會處于一種抑制狀態(tài)。甚至?xí)蚱痤瘉?。反之，音量過大，又會使神經(jīng)興奮過度，產(chǎn)生疲勞感。講話速度過快，學(xué)生沒有思考的余地，在腦海中不能形成深刻的印象，學(xué)生不會達(dá)到“身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點(diǎn)通”的境界。過慢，造成疲沓氣氛，使神經(jīng)興奮不起來，尤其是對青少年更不相宜。因此教師通過聲音的變化。使教師的講解富有戲劇性或重點(diǎn)突出。聲音的變化可用來暗示不聽講或影響其他學(xué)生聽講的學(xué)生安靜下來。在講解或敘述中適當(dāng)加大音量，放慢速度配合體態(tài)語來起到強(qiáng)化重點(diǎn)的作用。如“青藏地區(qū)自然環(huán)境的主要特征是高寒”在講解中把‘高’‘寒’加大音量放慢速度，效果極好，在一次檢測中學(xué)生對青藏地區(qū)自然環(huán)境的主要特征一題得分率100%。

2、目光的變化

眼睛是心靈的窗戶，她隨時(shí)可用于人與人之間的感情交流，并可用來表達(dá)多種感情，人的洗、怒、哀、樂均能從眼神的變化中表現(xiàn)出來。因此，地理教師在課堂上應(yīng)充分利用目光的變化與學(xué)生增加感情上的交流?？梢酝ㄟ^目光的變化對那些課堂上注意力集中，思維活躍回答問題積極踴躍的學(xué)生表示贊許，表揚(yáng)和鼓勵(lì)。也可對那些聽課不認(rèn)真、交頭接耳或做小動(dòng)作的學(xué)生暗示批評。教師期待的目光對學(xué)生來講是一種莫大的鼓舞，在地理課堂教學(xué)中，經(jīng)常由于學(xué)生緊張，膽小或不相信自己的能力而不敢開口。這時(shí)如果教師把目光變化為親切期待的目光對其進(jìn)行鼓勵(lì)、詢問和

提示，學(xué)生很有可能會因?yàn)槭艿焦膭?lì)變的放松、大膽，并對自己充滿信心。同時(shí)教師還可以利用學(xué)生眼神的變化獲得信息反饋。實(shí)踐表明：當(dāng)學(xué)生興奮時(shí)，對事物就感興趣或領(lǐng)會了教師意圖，理解了教師所講的內(nèi)容時(shí)，瞳孔變大; 反之變小。這時(shí)教師要調(diào)教學(xué)方案。

教師在目光變化時(shí)要自然、親切，使學(xué)生感受到教師對自己的愛護(hù)和尊重。在講課時(shí)，教師不能總盯著天花板、燈棍，要始終把全體學(xué)生包攬?jiān)谧约旱囊曇爸?，使每個(gè)學(xué)生都感到老師在注意自己，以提高他們的聽課效果。面對學(xué)生的時(shí)候，教師始終保持目光明亮，神采奕奕，切忌暗淡無光，昏昏欲睡。視角變化速度不易過快，以免學(xué)生覺的老師心不在焉。教師目光變化運(yùn)用的好，回給學(xué)留下深刻的、甚至終身難忘的印象。

3、表情的變化

感情是打開學(xué)生智力渠道閘門的鑰匙。這一點(diǎn)已被現(xiàn)代心理學(xué)家所證明。課堂上師生之間的情感交流是形成和諧教學(xué)氣氛的主要因素。要做到課堂上師生之間成功的情感交流、教師要善于運(yùn)用自己的面部表情傳遞信息，表達(dá)情感并使表情的變化適應(yīng)課堂變化的需要。

在課堂上，教師應(yīng)當(dāng)把微笑作為面部表情的基本形態(tài)。教師的微笑會給學(xué)生一種和藹可親、熱情開朗的印象，也往往是對學(xué)生一種鼓舞，他能使學(xué)生保持良好的心態(tài)。使課堂上產(chǎn)生和諧的氣氛。許多教師都懂得微笑的意義，即使在十分疲倦或身體不適的情況下走進(jìn)教室時(shí)，總是面帶微笑。

課堂教學(xué)內(nèi)容豐富多彩，教師的表情要隨教學(xué)內(nèi)容的變化而變化，課前應(yīng)做好授課工作計(jì)劃，帶有感情色彩渲染的講解會使課堂生動(dòng)、感人，充滿吸引力。

教師表情的變化，要自然，不要做作;要適度，不要過分夸張。更不能板著面孔、毫無生機(jī)，眉頭緊鎖、以一幅痛苦的表情面對學(xué)生。

4、手勢的變化

研究表明，教師恰如其分的手勢常常使學(xué)生獲得大腦興奮中心的持續(xù)而增長記憶的長度，增加記憶的強(qiáng)度，突出重點(diǎn)，使學(xué)生加深印象。教師常用手勢一般分為四種：

(1)指示性手勢：教師在展示圖片和指揮學(xué)生活動(dòng)時(shí)常用此類手勢。

(2)暗示性手勢：在學(xué)生回答困難時(shí)啟發(fā)學(xué)生思維時(shí)常用此類手勢。如“氣溫升高，氣流上升，氣壓下降”教師只用手勢暗示，學(xué)生立即回答。

(3)情感類手勢：指教師在講解內(nèi)容時(shí)配合情感而做出的手勢。如：講到憤怒時(shí)揮動(dòng)拳頭，動(dòng)情時(shí)用手撫胸口。

(4)象形性手勢：用來描述人物、形和貌。如：山東象攥起右手身開拇指的拳頭。