第一篇：2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選

1.由于醫(yī)院的醫(yī)療費用較高，很多農(nóng)民都承受不了，現(xiàn)在政府推出一項政策，每個農(nóng)民每月只需交二十元，就可以報銷當(dāng)年的大部分醫(yī)療費用，對此你有何種看法?

【參考答案】

這是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，參合農(nóng)民看病可以獲得新農(nóng)合基金的報銷補償。這是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，由個人、集體、和政府多方籌資，參合農(nóng)民受益，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。

以往，統(tǒng)籌報銷比率低，百姓自掏腰包的錢多，農(nóng)民個體看病，醫(yī)生亂開大處方，導(dǎo)致大量不必要的錢流進(jìn)了醫(yī)生、藥商之類人的手里。新農(nóng)合政策的出臺，正是出于對這一現(xiàn)象的考慮，所謂“積小流而成江海，積土壤而成泰山”，匯集政府、集體和廣大農(nóng)民群眾的力量，共同應(yīng)對重大疾病，有利于緩解農(nóng)民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)過重的執(zhí)政難題，是市政府解決農(nóng)民群眾看病難問題的積極探索。

相對于以前的看病貴問題，如今，設(shè)立基金，一年240元，對于農(nóng)民朋友來說，不是很大的負(fù)擔(dān)。又是平均到每個月中，一年平安最好，一旦生病，即可從基金中獲益。于人于已都是很大的幫助。

目前新農(nóng)合現(xiàn)狀參合率逐年上升，享受補助人數(shù)逐年增加，農(nóng)民醫(yī)療費用有所減輕。管理也越來越規(guī)范，如“三戶兩印”，?？顚Ｓ玫取＿@一政策的實施，不僅減輕了農(nóng)民看病負(fù)擔(dān)，使農(nóng)民能夠看得起病，也疏解了政府解決民生問題長期以來遇到的重大難題。但政策的實施，還有進(jìn)一步的許多工作要完善。首先，要進(jìn)一步做好宣傳，向廣大群眾宣傳新農(nóng)合政策，使更多的農(nóng)民群眾自覺自愿地參加進(jìn)來。其次，在對新農(nóng)合資金的管理上，要使帳務(wù)公開，使農(nóng)民群眾了解資金的去向，使農(nóng)民信任政府的資金管理，相信新農(nóng)合資金能夠?qū)？顚Ｓ谩５谌?，要保證政策的實用性、持續(xù)性，真正使參保的農(nóng)民能夠受益，所謂“金碑銀碑不如人民的口碑”，使人民受實際的利益比怎樣的宣傳都好。第四，在政策細(xì)節(jié)上完善，比如針對報銷起點高，封頂?shù)?，范圍窄等問題進(jìn)一步改善細(xì)化，以有利于農(nóng)民群眾利益為最大考慮。

【中公教育專家點睛】

作為對政府政策的分析闡述題，需要從現(xiàn)實生活中農(nóng)民的角度理解，來闡述“新農(nóng)合”。其中用對比法，能體現(xiàn)此政策給人帶來的實惠。可以分析數(shù)字，如每個月20元，對農(nóng)民的負(fù)擔(dān)重不重？若考生從新聞或報紙上知道實例更好，如看病花費了1.8萬，報銷了1.5萬等。最后再提出合理化建議，優(yōu)化完善政策。

2.村委會派你去組織一項水利工程工作，你會如何組織這項工作?追問：在這過程中需要注意的是什么?

【參考答案】

水是人類生產(chǎn)和生活必不可少的寶貴資源，但其天然存在的狀態(tài)并不總是符合人類的需要。只有修建水利工程，才能有效控制水流，防止旱澇災(zāi)害，并進(jìn)行水量的調(diào)節(jié)和分配，以滿足人民生活和生產(chǎn)對水資源的需要。這是一項造福百姓的民生工程，所以，我會充分利用當(dāng)?shù)刈匀坏乩項l件，全力以赴組織好這項工作。

第一，我會深入調(diào)查當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，咨詢相關(guān)專家，走訪當(dāng)?shù)厝罕?，根?jù)本地實際需要確定興修水利工程的種類，擬定初步的計劃，包括工程時限、工程選址，相關(guān)工程專家及工程技術(shù)管理人員、物資需求、資金初步預(yù)算等，并上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見來進(jìn)一步完善工程計劃。

第二，按照計劃聘請相關(guān)專家，在專家指導(dǎo)下進(jìn)行工程招標(biāo)，工程招標(biāo)過程中要注意保證招標(biāo)工作的公平公正公開。根據(jù)招標(biāo)結(jié)果，確定工程施工方，會同施工方確定詳細(xì)的資金預(yù)算以及工程方案。同時做好預(yù)案工作，就可能發(fā)生的安全、現(xiàn)場秩序維護(hù)等問題制定應(yīng)急預(yù)案，并和相關(guān)部門做好溝通工作，保證施工過程中的有效配合。

第三，在工程實施過程中，身為負(fù)責(zé)人，我要從總體上把握，協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度及相關(guān)工作，確保工程順利進(jìn)行，并能如期保質(zhì)保量完成。如出現(xiàn)突發(fā)事件要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，首先要保障施工人員的人身安全，并與各相關(guān)部門及時取得聯(lián)系，爭取得到必要的、更多的危機處理援助力量。

第四，在工程結(jié)束后，做好工地清理、施工人員遣散等善后工作以及資金結(jié)算，形成一份詳細(xì)的工作總結(jié)。將本次工程總結(jié)如實向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示。對工作中存在的不足加以改善，以有利于以后工作的開展。在今后的一段時間內(nèi)，做好工程質(zhì)量追蹤工作，保證水利工程的安全運行。

追問：

在過程中要注意：（1）咨詢專家，走訪群眾，充分了解當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)特征，根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，進(jìn)行科學(xué)的、合理的工程規(guī)劃。（2）工程招標(biāo)過程，要注意公平公正公開的進(jìn)行，保證招標(biāo)的真實性和公平性。（3）工程實施過程中，一定要努力確保施工人員的人身安全，堅持安全第一原則；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證工程質(zhì)量，站在對人民群眾生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的角度，來重視工程質(zhì)量問題。

【中公教育專家點睛】

可以按高標(biāo)準(zhǔn)的水利項目來計劃組織。也可以是解決村里小的水利工程。將思路及要點簡答也可。例如，明確工程項目的大小、資金來源（撥款還是自籌資金），是否用請專家。還是讓有經(jīng)驗的懂水電的村民分擔(dān)。是外包還是村民自已出工。工期有多久等?；卮鹱穯栔校M織中需要注意

1、安全問題，2、敏感問題，3、棘手問題。如施工安全和質(zhì)量安全。對金錢敏感，管理實行“籌錢的不管錢、管錢的不用錢、用錢的不見錢”。等等，使用二至三個排比句，使回答得更有條理。

1.對于官員通過開微博來獲取民意談?wù)勀愕目捶??！緟⒖即鸢浮?官員開設(shè)微博表明官員敢于亮出自己的身份，與群眾交朋結(jié)友，表現(xiàn)出重視民意、對群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我國政府官員提高執(zhí)政能力和辦公效率，轉(zhuǎn)變執(zhí)政觀念的重要舉措。首先，官員開設(shè)微博有利于執(zhí)政人員更多地了解民意，做出科學(xué)的決策。溫家寶總理說過：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！惫賳T通過微博與網(wǎng)民溝通，進(jìn)行互動交流，能更直接地了解人民群眾的想法，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而大大提高了官員的決策思維和執(zhí)政能力。

其次，官員開設(shè)微博有利于樹立官員在群眾中的威信，使官員獲得群眾的好評，有利于更好地開展工作。作為政府官員，與群眾在線聊天，縮短了交流的距離，密切了干群關(guān)系，體現(xiàn)了官員親民愛民、聽取群眾心聲、與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。

再次，官員開設(shè)博客有利于擴(kuò)大基層民主，提高網(wǎng)民參政議政的意識，樹立他們的主人翁意識。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民交流各自對政策的看法的重要平臺。官員開微博滿足了群眾參政議政的愿望，使群眾的社情民意能夠順利地傳達(dá)給施政者。

官員開設(shè)微博也應(yīng)注意以下幾點：一是要充分發(fā)揮微博的作用，不能使之形同虛設(shè)，流于形式，要把關(guān)注民生、了解民情、解決問題作為博客創(chuàng)立的宗旨，及時回復(fù)網(wǎng)友提問，接受群眾監(jiān)督。二是完善溝通渠道，建立長效機制。把微博作為官員聽取民意的重要平臺，但是這不能是唯一的平臺，官員應(yīng)該同時拓展更多與民溝通的渠道。三是開微博只是一個聽取民意的方式，官員更應(yīng)該在工作中多多把人民群眾放在心中，為人民做實事，做好事。我認(rèn)為，只要政府官員謹(jǐn)記“為人民服務(wù)、為百姓造?！钡墓ぷ髯谥迹瑫r刻把百姓的利益放在心中，那么任何一次廣開言路的嘗試都會得到群眾的理解和支持，也會收到理想的效果。

【中公教育專家點睛】

這是一道對社會現(xiàn)象的分析題目，考查考生對社會現(xiàn)象的觀察和思考。官員開微博，由于身份的特殊性，肯定與一般人引起的效應(yīng)不一樣，考生要重點分析官員開博給群眾和開博官員帶來的影響、引起的變化。

2.身為省團(tuán)委工作人員，招聘宣傳環(huán)保工作人員，你如何開展工作?重點、難點是什么？ 【參考答案】

保護(hù)環(huán)境是我國的一項基本國策，環(huán)保工作不僅僅對環(huán)境的改善有重要作用，而且對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，都有重要意義。因此，這次招聘宣傳環(huán)保工作人員意義重大，我將充分重視，做好準(zhǔn)備，積極開展工作。

首先，做好招聘前的準(zhǔn)備工作。制作一個招聘計劃，崗位要求、招聘條件、招聘人數(shù)等需要在計劃里寫清楚，報領(lǐng)導(dǎo)審批。具體來說，我要從那些熱愛環(huán)保的人員中選拔，特別是從大學(xué)生中選拔一些熱愛環(huán)保宣傳工作、專業(yè)性很強的人加入到我們的宣傳隊伍中。對招聘人員的條件、薪酬福利等情況在網(wǎng)站上公布，保證公開、透明。另外，在計劃中我還要制定一個備用方案，以應(yīng)對應(yīng)聘人員不能及時參加等意外情況的發(fā)生。其次，要做好招聘會現(xiàn)場工作。按照預(yù)定計劃，在招聘會上、學(xué)校里或者政府網(wǎng)站上宣傳環(huán)保工作的重要性，鼓勵人們主動報名參與到宣傳環(huán)保工作中來。要保證宣傳和招聘活動的有序進(jìn)行，爭取把最優(yōu)秀的人才招聘過來，更好地做好環(huán)保宣傳工作。

最后，把應(yīng)聘的人員名單和具體履歷資料報與領(lǐng)導(dǎo)審批。審批過后，通知錄取人員入職，并對應(yīng)聘人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。

本次招聘活動的重點是：招聘的方式和招聘的前期宣傳。方式必須多樣，可以采用現(xiàn)場宣傳和網(wǎng)絡(luò)兩種形式；宣傳必須到位，意義必須講清。

本次招聘活動的難點是：應(yīng)聘人員的篩選、考核和培訓(xùn)。

在宣傳環(huán)保工作中，團(tuán)委的作用一定要到位，團(tuán)委作為政府的一個窗口性單位，必須把宣傳活動做好，把一些年輕人聚集起來，為我們的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力。

【中公教育專家點睛】

回答計劃組織協(xié)調(diào)類題的時候，要先明確項目的重要意義，在此指導(dǎo)下，制定計劃，實施計劃方案，應(yīng)對突發(fā)情況，事后做好工作總結(jié)。這是應(yīng)答此類題目的思路?？忌诖痤}的時候不能套路死板，要具體問題具體分析，答出自己的特點和亮點，避免千篇一律。

3.社區(qū)診所沒人看病，社區(qū)病人都去了大醫(yī)院看病，作為社區(qū)診所的負(fù)責(zé)人，你如何處理？

【參考答案】

在我國目前的衛(wèi)生體制中，社區(qū)診所和大醫(yī)院各有其功能。“小病去社區(qū)，大病去醫(yī)院”，是國家衛(wèi)生醫(yī)療政策對兩者的功能區(qū)分。社區(qū)診所以其小而靈活的特點緩解了大醫(yī)院病人數(shù)量多、看病掛號難等問題，在方便社區(qū)居民、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系方面起著至關(guān)重要的作用。

對于社區(qū)診所沒人看病的問題，我會做好實際情況的調(diào)查，了解群眾不來社區(qū)診所而去大醫(yī)院的原因，然后對癥下藥，完善社區(qū)診所的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)體系，方便群眾就醫(yī)。

一是加強社區(qū)診所人員的培訓(xùn)，包括專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)。使社區(qū)診所人員在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)質(zhì)量上，都能做到讓患者滿意。我還打算邀請相關(guān)專家到社區(qū)診所坐診，為社區(qū)居民提供專業(yè)的、高水準(zhǔn)的診療，提高社區(qū)診所在社區(qū)群眾中的影響力，精簡服務(wù)流程，提高工作效率。

二是完善相關(guān)藥品和醫(yī)療器材設(shè)施，在藥品和儀器上，爭取達(dá)到能夠應(yīng)對一般疾病的水平。診所還可以適當(dāng)降低醫(yī)療費用，專攻普通病癥，為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)。

三是擴(kuò)大宣傳，搞好與社區(qū)群眾的關(guān)系，與社區(qū)居民建立緊密的聯(lián)系，為他們提供更多的醫(yī)療服務(wù)。如為老年人和兒童組織免費體檢，發(fā)放免費藥品，做好社區(qū)群眾衛(wèi)生工作。社區(qū)診所改革的方向就是方便社區(qū)群眾，幫助他們解決日常病癥，做社區(qū)群眾的“家庭醫(yī)生”，讓社區(qū)居民在家門口能看病、看好病，這正是社區(qū)診所存在的意義所在。我想所有社區(qū)診所人員都應(yīng)當(dāng)牢記社區(qū)診所存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是社區(qū)群眾，只有社區(qū)群眾認(rèn)同了，我們才會有發(fā)展的空間。

【中公教育專家點睛】

情景處理類題目，要求考生站在所擬定的身份角度上來綜合分析，查找原因，提出應(yīng)對之策，解決問題。考生應(yīng)具備解決實際問題的能力，準(zhǔn)確破題，展開解讀，冷靜分析，尋求問題的解決辦法。

4.媒體曝光某食街有人使用泔水油，作為食街的負(fù)責(zé)人你如何處理？ 【參考答案】

食用油是最重要的食品種類之一，食用油市場的安全有序?qū)S護(hù)食品安全、防范和杜絕食品安全事故、提高人民群眾生活品質(zhì)具有重要意義?，F(xiàn)在，有媒體曝光我所負(fù)責(zé)的食街有人使用泔水油，給大家的飲食安全和身體健康帶來了重大損害。為了確保群眾飲食安全，避免大家產(chǎn)生不必要的疑慮和恐慌，我會高度重視，查找源頭，采取措施，積極處理。第一，與曝光該問題的媒體聯(lián)系，查找源頭，對泔水油使用情況進(jìn)行依法查證，并詢問相關(guān)線索。

第二，組織衛(wèi)生質(zhì)檢人員，對曝光的飲食地點進(jìn)行突擊檢查，并對食街內(nèi)的食用油加工小作坊、糧油經(jīng)營店、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲店等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，尤其要深挖散、偏、小區(qū)域的食用油制售商戶信息，避免遺漏，取得詳細(xì)的經(jīng)營商戶資料和經(jīng)營狀況，徹底全面地掌握食街食用油安全狀況。在發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令限期整改的基礎(chǔ)上，對問題嚴(yán)重的商戶，嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。

第三，組織人員向食街各商戶下發(fā)食用油經(jīng)營、制售和使用的基本要求，并進(jìn)行簡明的、必要的闡釋，要求經(jīng)營商戶自查自糾，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，清退不合格商品，保障就餐顧客的飲食安全。

第四，向食街商戶宣傳國家食品安全相關(guān)法規(guī)及各項管理規(guī)定，明確違法責(zé)任及違法成本；向本轄區(qū)群眾倡導(dǎo)健康安全的飲食觀念，宣傳消費者的合法權(quán)益，增強消費者的維權(quán)意識，鼓勵消費者維權(quán)，共同打擊違法違規(guī)等犯罪行為。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立舉報電話和舉報受理點，加強群眾監(jiān)督。

第五，在對食用油進(jìn)行專項整治過程中，可聯(lián)系相關(guān)媒體，進(jìn)行跟蹤采訪，報道整改后的食街飲食食用油質(zhì)量情況，以消除前期的負(fù)面影響，徹底消除大家對食用油安全的疑慮。

最后，要對這次食用油整治情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時查找薄弱環(huán)節(jié)，分析問題原因，進(jìn)一步完善和建立監(jiān)管檔案，探索和制定行之有效的監(jiān)管措施，推動長效監(jiān)管機制的建立，維護(hù)我所管轄的食街的經(jīng)營規(guī)范，形成安全保障、競爭有序的食用油市場秩序。

【中公教育專家點睛】 面對媒體曝光的問題，實際考查的是考生的危機公關(guān)能力。面對媒體曝光的時候，考生一定要以誠信對待這類問題，如果真的出現(xiàn)問題，一定不能隱瞞，要堅決配合媒體解決問題，并讓媒體進(jìn)行報道，這樣更能夠挽回形象，贏得輿論的好感。

第二篇：2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選

2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選

1.由于醫(yī)院的醫(yī)療費用較高，很多農(nóng)民都承受不了，現(xiàn)在政府推出一項政策，每個農(nóng)民每月只需交二十元，就可以報銷當(dāng)年的大部分醫(yī)療費用，對此你有何種看法?

【參考答案】

這是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，參合農(nóng)民看病可以獲得新農(nóng)合基金的報銷補償。這是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，由個人、集體、和政府多方籌資，參合農(nóng)民受益，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。

以往，統(tǒng)籌報銷比率低，百姓自掏腰包的錢多，農(nóng)民個體看病，醫(yī)生亂開大處方，導(dǎo)致大量不必要的錢流進(jìn)了醫(yī)生、藥商之類人的手里。新農(nóng)合政策的出臺，正是出于對這一現(xiàn)象的考慮，所謂“積小流而成江海，積土壤而成泰山”，匯集政府、集體和廣大農(nóng)民群眾的力量，共同應(yīng)對重大疾病，有利于緩解農(nóng)民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)過重的執(zhí)政難題，是市政府解決農(nóng)民群眾看病難問題的積極探索。

相對于以前的看病貴問題，如今，設(shè)立基金，一年240元，對于農(nóng)民朋友來說，不是很大的負(fù)擔(dān)。又是平均到每個月中，一年平安最好，一旦生病，即可從基金中獲益。于人于已都是很大的幫助。

目前新農(nóng)合現(xiàn)狀參合率逐年上升，享受補助人數(shù)逐年增加，農(nóng)民醫(yī)療費用有所減輕。管理也越來越規(guī)范，如“三戶兩印”，?？顚Ｓ玫取＿@一政策的實施，不僅減輕了農(nóng)民看病負(fù)擔(dān)，使農(nóng)民能夠看得起 病，也疏解了政府解決民生問題長期以來遇到的重大難題。

但政策的實施，還有進(jìn)一步的許多工作要完善。首先，要進(jìn)一步做好宣傳，向廣大群眾宣傳新農(nóng)合政策，使更多的農(nóng)民群眾自覺自愿地參加進(jìn)來。其次，在對新農(nóng)合資金的管理上，要使帳務(wù)公開，使農(nóng)民群眾了解資金的去向，使農(nóng)民信任政府的資金管理，相信新農(nóng)合資金能夠?qū)？顚Ｓ谩５谌?，要保證政策的實用性、持續(xù)性，真正使參保的農(nóng)民能夠受益，所謂“金碑銀碑不如人民的口碑”，使人民受實際的利益比怎樣的宣傳都好。第四，在政策細(xì)節(jié)上完善，比如針對報銷起點高，封頂?shù)?，范圍窄等問題進(jìn)一步改善細(xì)化，以有利于農(nóng)民群眾利益為最大考慮。

【專家點睛】

作為對政府政策的分析闡述題，需要從現(xiàn)實生活中農(nóng)民的角度理解，來闡述“新農(nóng)合”。其中用對比法，能體現(xiàn)此政策給人帶來的實惠?？梢苑治鰯?shù)字，如每個月20元，對農(nóng)民的負(fù)擔(dān)重不重?若考生從新聞或報紙上知道實例更好，如看病花費了1.8萬，報銷了1.5萬等。最后再提出合理化建議，優(yōu)化完善政策。

2.村委會派你去組織一項水利工程工作，你會如何組織這項工作?追問：在這過程中需要注意的是什么?

【參考答案】

水是人類生產(chǎn)和生活必不可少的寶貴資源，但其天然存在的狀態(tài)并不總是符合人類的需要。只有修建水利工程，才能有效控制水流，防止旱澇災(zāi)害，并進(jìn)行水量的調(diào)節(jié)和分配，以滿足人民生活和生產(chǎn)對 水資源的需要。這是一項造福百姓的民生工程，所以，我會充分利用當(dāng)?shù)刈匀坏乩項l件，全力以赴組織好這項工作。

第一，我會深入調(diào)查當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，咨詢相關(guān)專家，走訪當(dāng)?shù)厝罕?，根?jù)本地實際需要確定興修水利工程的種類，擬定初步的計劃，包括工程時限、工程選址，相關(guān)工程專家及工程技術(shù)管理人員、物資需求、資金初步預(yù)算等，并上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見來進(jìn)一步完善工程計劃。

第二，按照計劃聘請相關(guān)專家，在專家指導(dǎo)下進(jìn)行工程招標(biāo)，工程招標(biāo)過程中要注意保證招標(biāo)工作的公平公正公開。根據(jù)招標(biāo)結(jié)果，確定工程施工方，會同施工方確定詳細(xì)的資金預(yù)算以及工程方案。同時做好預(yù)案工作，就可能發(fā)生的安全、現(xiàn)場秩序維護(hù)等問題制定應(yīng)急預(yù)案，并和相關(guān)部門做好溝通工作，保證施工過程中的有效配合。

第三，在工程實施過程中，身為負(fù)責(zé)人，我要從總體上把握，協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度及相關(guān)工作，確保工程順利進(jìn)行，并能如期保質(zhì)保量完成。如出現(xiàn)突發(fā)事件要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，首先要保障施工人員的人身安全，并與各相關(guān)部門及時取得聯(lián)系，爭取得到必要的、更多的危機處理援助力量。

第四，在工程結(jié)束后，做好工地清理、施工人員遣散等善后工作以及資金結(jié)算，形成一份詳細(xì)的工作總結(jié)。將本次工程總結(jié)如實向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示。對工作中存在的不足加以改善，以有利于以后工作的開展。在今后的一段時間內(nèi)，做好工程質(zhì)量追蹤工作，保證水利工程的安全運行。

追問：

在過程中要注意：(1)咨詢專家，走訪群眾，充分了解當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)特征，根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，進(jìn)行科學(xué)的、合理的工程規(guī)劃。(2)工程招標(biāo)過程，要注意公平公正公開的進(jìn)行，保證招標(biāo)的真實性和公平性。(3)工程實施過程中，一定要努力確保施工人員的人身安全，堅持安全第一原則;嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證工程質(zhì)量，站在對人民群眾生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的角度，來重視工程質(zhì)量問題。

【專家點睛】

可以按高標(biāo)準(zhǔn)的水利項目來計劃組織。也可以是解決村里小的水利工程。將思路及要點簡答也可。例如，明確工程項目的大小、資金來源(撥款還是自籌資金)，是否用請專家。還是讓有經(jīng)驗的懂水電的村民分擔(dān)。是外包還是村民自已出工。工期有多久等?；卮鹱穯栔?，組織中需要注意

1、安全問題，2、敏感問題，3、棘手問題。如施工安全和質(zhì)量安全。對金錢敏感，管理實行“籌錢的不管錢、管錢的不用錢、用錢的不見錢”。等等，使用二至三個排比句，使回答得更有條理。

3.單位派你去農(nóng)村進(jìn)行摸底調(diào)查，你會如何開展此項工作?

【參考答案】

摸底調(diào)查的目的是收集并獲得系統(tǒng)客觀的信息數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。要切實解決農(nóng)村及農(nóng)民問題，就必須深入調(diào)查他們的現(xiàn)狀。我會采取以下措施來完成工作任務(wù)。

第一，我會根據(jù)本次調(diào)查工作的目的擬定調(diào)查計劃，確定調(diào)查形 式、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對象、時間地點、調(diào)查人員組成、所需資金預(yù)算等，調(diào)查可以采取發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式，調(diào)查對象應(yīng)有一定的涵蓋性和代表性，可綜合當(dāng)?shù)厝丝诿芏?、人口?gòu)成、經(jīng)濟(jì)狀況等確定調(diào)查比例。將計劃上報給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示對計劃中存在的不足之處進(jìn)行完善再執(zhí)行。

第二，根據(jù)調(diào)查計劃，進(jìn)行準(zhǔn)備工作。與財政部門聯(lián)系，落實所需資金;制作調(diào)查問卷，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員;與村委會等相關(guān)部門取得聯(lián)系，請他們協(xié)助調(diào)查工作，同時在當(dāng)?shù)刈龊谜{(diào)查前宣傳工作。

第三，調(diào)查過程中，作為負(fù)責(zé)人，我要從整體上注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。派遣調(diào)查員深入農(nóng)村家庭發(fā)放調(diào)查問卷;組織村民代表與村領(lǐng)導(dǎo)共同參與召開座談會，做好詳細(xì)的記錄。以面對面的方式得到直接的、第一手的資料，保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性。

第四，回收調(diào)查問卷，并用科學(xué)方法對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，同時將座談會與問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總整理，連同對此次摸底調(diào)查的分析，形成總結(jié)及時上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，以提高自己的工作能力。

對農(nóng)村情況進(jìn)行摸底調(diào)查有利于我們工作在農(nóng)村的開展，是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一系列后續(xù)決策的基礎(chǔ)。我一定全力獲取最真實的調(diào)查結(jié)果，傾聽農(nóng)民心聲。

【專家點睛】

本題也可側(cè)重在開始階段，不必答全。針對農(nóng)村和摸底，從生活和工作入手。單位派去農(nóng)村摸底，生活上我著便裝，行囊簡單，(雙 肩背包)旅游鞋，以利于農(nóng)村工作。工作上深入基層，設(shè)計適合農(nóng)民回答的問題，或記錄或錄音、錄像。摸底范圍既要廣，又要有代表性。

4.某村由于山墳的問題鬧得不可開交，情況有越演越烈的趨勢，你作為一名干部，你如何解決這件事?

【參考答案】

農(nóng)村居民通常在傳統(tǒng)思想和信仰引導(dǎo)下，對家族山墳極為看重，這是村民尊重自己祖上的表現(xiàn)。但是由山墳引發(fā)的糾紛如果不能得到有效控制，必將釀成村民騷亂的結(jié)果。因此我定要盡最大努力，和平解決此次本村的山墳糾紛，保障本村的和諧發(fā)展。

第一，由于事情緊急，我會立即趕往現(xiàn)場，并電話通知工作人員支援，迅速控制現(xiàn)場局面，穩(wěn)定村民情緒，努力做到無人傷亡，和平解決糾紛。

第二，選出村民代表，疏散人群，將村民代表帶入會議室進(jìn)行溝通，調(diào)查了解村民訴求，分析其合理性，并做好詳細(xì)記錄。

第三，耐心向村民宣傳政府政策，對于村民的誤會不解給予細(xì)心的解釋和疏導(dǎo)?？梢哉埛蓪＜医o村民講解相關(guān)法律法規(guī)。在政府與村民利益中權(quán)衡利弊，以不違反政府政策原則為前提，盡量讓雙方協(xié)商好，達(dá)成一致，從而提出最優(yōu)解決方案。

第四，如果此方案仍無法得到村民理解的話，立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。

第五，在協(xié)調(diào)糾紛的整個過程中要注意把握村民情緒，如果發(fā)生村民情緒激憤無法控制的情況，要及時與公安部門取得聯(lián)系，采取一 些強制措施以避免發(fā)生暴力事件。

第六，事件結(jié)束以后進(jìn)行總結(jié)并寫出書面報告，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員等現(xiàn)場情況，已采取的措施等，及時并如實的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好后續(xù)的追蹤調(diào)查工作，避免再次發(fā)生類似事件。

【專家點睛】

山墳可能是民族習(xí)慣、家族傳統(tǒng)。題目中山墳問題可能是個人與個人，家族與家族，村與村之間，問題可大可小?？忌卦谔幚淼牧鞒躺?，先分別溝通，傾聽、理解。再讓涉及方坐在一起，相互退讓。村干部在協(xié)調(diào)中，遵守幾個原則，如團(tuán)隊協(xié)調(diào)(不單獨處理)，尊重、保密。引導(dǎo)而不教導(dǎo)，說服而不命令等。

2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選二

1.對于官員通過開微博來獲取民意談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考答案】

官員開設(shè)微博表明官員敢于亮出自己的身份，與群眾交朋結(jié)友，表現(xiàn)出重視民意、對群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我國政府官員提高執(zhí)政能力和辦公效率，轉(zhuǎn)變執(zhí)政觀念的重要舉措。

首先，官員開設(shè)微博有利于執(zhí)政人員更多地了解民意，做出科學(xué)的決策。******總理說過：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！惫賳T通過微博與網(wǎng)民溝通，進(jìn)行互動交流，能更直接地了解人民群眾的想法，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而大大提高了官員的決策思維和執(zhí)政能力。

其次，官員開設(shè)微博有利于樹立官員在群眾中的威信，使官員獲 得群眾的好評，有利于更好地開展工作。作為政府官員，與群眾在線聊天，縮短了交流的距離，密切了干群關(guān)系，體現(xiàn)了官員親民愛民、聽取群眾心聲、與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。

再次，官員開設(shè)博客有利于擴(kuò)大基層民主，提高網(wǎng)民參政議政的意識，樹立他們的主人翁意識。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民交流各自對政策的看法的重要平臺。官員開微博滿足了群眾參政議政的愿望，使群眾的社情民意能夠順利地傳達(dá)給施政者。

官員開設(shè)微博也應(yīng)注意以下幾點：一是要充分發(fā)揮微博的作用，不能使之形同虛設(shè)，流于形式，要把關(guān)注民生、了解民情、解決問題作為博客創(chuàng)立的宗旨，及時回復(fù)網(wǎng)友提問，接受群眾監(jiān)督。二是完善溝通渠道，建立長效機制。把微博作為官員聽取民意的重要平臺，但是這不能是唯一的平臺，官員應(yīng)該同時拓展更多與民溝通的渠道。三是開微博只是一個聽取民意的方式，官員更應(yīng)該在工作中多多把人民群眾放在心中，為人民做實事，做好事。

我認(rèn)為，只要政府官員謹(jǐn)記“為人民服務(wù)、為百姓造?！钡墓ぷ髯谥迹瑫r刻把百姓的利益放在心中，那么任何一次廣開言路的嘗試都會得到群眾的理解和支持，也會收到理想的效果。

【專家點睛】

這是一道對社會現(xiàn)象的分析題目，考查考生對社會現(xiàn)象的觀察和思考。官員開微博，由于身份的特殊性，肯定與一般人引起的效應(yīng)不一樣，考生要重點分析官員開博給群眾和開博官員帶來的影響、引起的變化。

2.身為省團(tuán)委工作人員，招聘宣傳環(huán)保工作人員，你如何開展工作?重點、難點是什么?

【參考答案】

保護(hù)環(huán)境是我國的一項基本國策，環(huán)保工作不僅僅對環(huán)境的改善有重要作用，而且對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，都有重要意義。因此，這次招聘宣傳環(huán)保工作人員意義重大，我將充分重視，做好準(zhǔn)備，積極開展工作。

首先，做好招聘前的準(zhǔn)備工作。制作一個招聘計劃，崗位要求、招聘條件、招聘人數(shù)等需要在計劃里寫清楚，報領(lǐng)導(dǎo)審批。具體來說，我要從那些熱愛環(huán)保的人員中選拔，特別是從大學(xué)生中選拔一些熱愛環(huán)保宣傳工作、專業(yè)性很強的人加入到我們的宣傳隊伍中。對招聘人員的條件、薪酬福利等情況在網(wǎng)站上公布，保證公開、透明。另外，在計劃中我還要制定一個備用方案，以應(yīng)對應(yīng)聘人員不能及時參加等意外情況的發(fā)生。

其次，要做好招聘會現(xiàn)場工作。按照預(yù)定計劃，在招聘會上、學(xué)校里或者政府網(wǎng)站上宣傳環(huán)保工作的重要性，鼓勵人們主動報名參與到宣傳環(huán)保工作中來。要保證宣傳和招聘活動的有序進(jìn)行，爭取把最優(yōu)秀的人才招聘過來，更好地做好環(huán)保宣傳工作。

最后，把應(yīng)聘的人員名單和具體履歷資料報與領(lǐng)導(dǎo)審批。審批過后，通知錄取人員入職，并對應(yīng)聘人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。

本次招聘活動的重點是：招聘的方式和招聘的前期宣傳。方式必須多樣，可以采用現(xiàn)場宣傳和網(wǎng)絡(luò)兩種形式;宣傳必須到位，意義必 須講清。

本次招聘活動的難點是：應(yīng)聘人員的篩選、考核和培訓(xùn)。

在宣傳環(huán)保工作中，團(tuán)委的作用一定要到位，團(tuán)委作為政府的一個窗口性單位，必須把宣傳活動做好，把一些年輕人聚集起來，為我們的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力。

【專家點睛】

回答計劃組織協(xié)調(diào)類題的時候，要先明確項目的重要意義，在此指導(dǎo)下，制定計劃，實施計劃方案，應(yīng)對突發(fā)情況，事后做好工作總結(jié)。這是應(yīng)答此類題目的思路?？忌诖痤}的時候不能套路死板，要具體問題具體分析，答出自己的特點和亮點，避免千篇一律。3.社區(qū)診所沒人看病，社區(qū)病人都去了大醫(yī)院看病，作為社區(qū)診所的負(fù)責(zé)人，你如何處理?

【參考答案】

在我國目前的衛(wèi)生體制中，社區(qū)診所和大醫(yī)院各有其功能?！靶〔∪ド鐓^(qū)，大病去醫(yī)院”，是國家衛(wèi)生醫(yī)療政策對兩者的功能區(qū)分。社區(qū)診所以其小而靈活的特點緩解了大醫(yī)院病人數(shù)量多、看病掛號難等問題，在方便社區(qū)居民、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系方面起著至關(guān)重要的作用。

對于社區(qū)診所沒人看病的問題，我會做好實際情況的調(diào)查，了解群眾不來社區(qū)診所而去大醫(yī)院的原因，然后對癥下藥，完善社區(qū)診所的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)體系，方便群眾就醫(yī)。

一是加強社區(qū)診所人員的培訓(xùn)，包括專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)。使社 區(qū)診所人員在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)質(zhì)量上，都能做到讓患者滿意。我還打算邀請相關(guān)專家到社區(qū)診所坐診，為社區(qū)居民提供專業(yè)的、高水準(zhǔn)的診療，提高社區(qū)診所在社區(qū)群眾中的影響力，精簡服務(wù)流程，提高工作效率。

二是完善相關(guān)藥品和醫(yī)療器材設(shè)施，在藥品和儀器上，爭取達(dá)到能夠應(yīng)對一般疾病的水平。診所還可以適當(dāng)降低醫(yī)療費用，專攻普通病癥，為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)。

三是擴(kuò)大宣傳，搞好與社區(qū)群眾的關(guān)系，與社區(qū)居民建立緊密的聯(lián)系，為他們提供更多的醫(yī)療服務(wù)。如為老年人和兒童組織免費體檢，發(fā)放免費藥品，做好社區(qū)群眾衛(wèi)生工作。

社區(qū)診所改革的方向就是方便社區(qū)群眾，幫助他們解決日常病癥，做社區(qū)群眾的“家庭醫(yī)生”，讓社區(qū)居民在家門口能看病、看好病，這正是社區(qū)診所存在的意義所在。我想所有社區(qū)診所人員都應(yīng)當(dāng)牢記社區(qū)診所存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是社區(qū)群眾，只有社區(qū)群眾認(rèn)同了，我們才會有發(fā)展的空間。

【專家點睛】

情景處理類題目，要求考生站在所擬定的身份角度上來綜合分析，查找原因，提出應(yīng)對之策，解決問題?？忌鷳?yīng)具備解決實際問題的能力，準(zhǔn)確破題，展開解讀，冷靜分析，尋求問題的解決辦法。

4.媒體曝光某食街有人使用泔水油，作為食街的負(fù)責(zé)人你如何處理?

【參考答案】

食用油是最重要的食品種類之一，食用油市場的安全有序?qū)S護(hù)食品安全、防范和杜絕食品安全事故、提高人民群眾生活品質(zhì)具有重要意義。現(xiàn)在，有媒體曝光我所負(fù)責(zé)的食街有人使用泔水油，給大家的飲食安全和身體健康帶來了重大損害。為了確保群眾飲食安全，避免大家產(chǎn)生不必要的疑慮和恐慌，我會高度重視，查找源頭，采取措施，積極處理。

第一，與曝光該問題的媒體聯(lián)系，查找源頭，對泔水油使用情況進(jìn)行依法查證，并詢問相關(guān)線索。

第二，組織衛(wèi)生質(zhì)檢人員，對曝光的飲食地點進(jìn)行突擊檢查，并對食街內(nèi)的食用油加工小作坊、糧油經(jīng)營店、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲店等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，尤其要深挖散、偏、小區(qū)域的食用油制售商戶信息，避免遺漏，取得詳細(xì)的經(jīng)營商戶資料和經(jīng)營狀況，徹底全面地掌握食街食用油安全狀況。在發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令限期整改的基礎(chǔ)上，對問題嚴(yán)重的商戶，嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。

第三，組織人員向食街各商戶下發(fā)食用油經(jīng)營、制售和使用的基本要求，并進(jìn)行簡明的、必要的闡釋，要求經(jīng)營商戶自查自糾，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，清退不合格商品，保障就餐顧客的飲食安全。

第四，向食街商戶宣傳國家食品安全相關(guān)法規(guī)及各項管理規(guī)定，明確違法責(zé)任及違法成本;向本轄區(qū)群眾倡導(dǎo)健康安全的飲食觀念，宣傳消費者的合法權(quán)益，增強消費者的維權(quán)意識，鼓勵消費者維權(quán)，共同打擊違法違規(guī)等犯罪行為。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立舉報電話和舉報受理點，加強群眾監(jiān)督。

第五，在對食用油進(jìn)行專項整治過程中，可聯(lián)系相關(guān)媒體，進(jìn)行跟蹤采訪，報道整改后的食街飲食食用油質(zhì)量情況，以消除前期的負(fù)面影響，徹底消除大家對食用油安全的疑慮。

最后，要對這次食用油整治情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時查找薄弱環(huán)節(jié)，分析問題原因，進(jìn)一步完善和建立監(jiān)管檔案，探索和制定行之有效的監(jiān)管措施，推動長效監(jiān)管機制的建立，維護(hù)我所管轄的食街的經(jīng)營規(guī)范，形成安全保障、競爭有序的食用油市場秩序。

【專家點睛】

面對媒體曝光的問題，實際考查的是考生的危機公關(guān)能力。面對媒體曝光的時候，考生一定要以誠信對待這類問題，如果真的出現(xiàn)問題，一定不能隱瞞，要堅決配合媒體解決問題，并讓媒體進(jìn)行報道，這樣更能夠挽回形象，贏得輿論的好感。

2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選三

1.司法機關(guān)辦案要注重法律效果、社會效果和政治效果的統(tǒng)一，你是怎么理解這句話的?

【參考答案】

司法機關(guān)辦案注重法律效果、社會效果和政治效果的統(tǒng)一，這是與社會主義法治理念的本質(zhì)屬性“三個至上”相適應(yīng)的，即憲法法律至上、人民利益至上和黨的事業(yè)至上。即在社會主義國家法律的解釋和適用中要更多的注入社會需求和黨的實際要求。

第一，法律效果對應(yīng)的是依法治國，依法辦案是司法工作最基本的出發(fā)點和歸宿。社會效果對應(yīng)的是執(zhí)法為民，實現(xiàn)社會公平正義是 社會主義法治國家司法機關(guān)工作的價值追求。政治效果對應(yīng)的是黨的領(lǐng)導(dǎo)，中國共產(chǎn)黨是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，顧全大局是保持社會主義法律實踐工作的政治正確性和社會主義國家政治安定團(tuán)結(jié)的重要保障。

第二，我國是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的人民民主專政的社會主義國家，這樣的國體決定了我國司法機關(guān)的工作要兼顧法律、社會和政治三重效果。司法機關(guān)首先必須堅持法律至高無上的權(quán)威，辦案過程中不論程序上還是實體上都要嚴(yán)格依照法律的要求，只有這樣才能實現(xiàn)有效的法律適應(yīng)。在案件辦理過程中還要堅持“以人為本”，即司法機關(guān)公務(wù)人員始終要站在廣大人民群眾的立場上，維護(hù)人民的整體利益，以得到社會輿論的廣泛支持和認(rèn)可。此外，司法人員要始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的使命，要明白自己的權(quán)力是人民賦予的，增強服務(wù)意識和使命感。中國共產(chǎn)黨始終代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，始終代表最廣大人民的根本利益，所以，堅持法律至上和群眾利益至上，其實也是對黨的事業(yè)的忠誠。

第三，社會輿論是司法機關(guān)辦案時了解社會關(guān)注度的重要窗口，所以在辦案中要考量百姓的呼聲，但是絕不能唯百姓的評論為辦案的依據(jù)，而是在參考既往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合每個案件特有的整套的法律適用邏輯推理過程。同時還要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的相關(guān)方針政策。只有在司法實踐中注重法律效果、社會效果和政治效果的統(tǒng)一，才有利于依法治國和和諧社會的實現(xiàn)。

我作為一名有志于進(jìn)入司法機關(guān)公務(wù)人員隊伍的青年，應(yīng)當(dāng)不斷 地調(diào)整自己，在注重專業(yè)法律知識審理案件的同時要兼顧司法實踐中的社會效果和政治效果。

【專家點睛】

司法機關(guān)作為國家的一個重要部門，其權(quán)利的行使和工作的開展必須以中國社會主義國情為重要背景和依托。解答這道題目時要注意三者之間的聯(lián)系性和互補性，進(jìn)行綜合思考和分析，以此來考查考生的理論功底和實踐能力。

2.某市打算展開對盜竊犯罪展開一次調(diào)研，如果你來調(diào)研，你會如何安排?

【參考答案】

盜竊犯罪是一種最為多見的隱蔽的侵財型犯罪。在公安部的刑事案件統(tǒng)計中，盜竊犯罪的數(shù)量占據(jù)第一位，嚴(yán)重擾亂了人民群眾的正常生活，給國家和人民財產(chǎn)造成一定損失。將此項調(diào)研任務(wù)安排給我，我將全力以赴，圓滿完成任務(wù)。

首先我會確定調(diào)查的主題即本市的盜竊犯罪現(xiàn)狀，明確調(diào)查的目的：即通過本次調(diào)研使本市居民廣泛了解盜竊犯罪的特點、類型、表現(xiàn)形式等，從而加強防范，有效減少盜竊犯罪事件的發(fā)生。

在實施調(diào)查的階段，我們確定不同的調(diào)研形式：訪談被盜人，總結(jié)盜竊人作案特點、行為方式;聯(lián)系辦案民警，請求查閱辦理盜竊案件記錄，詳細(xì)分析盜竊犯罪的類型、表現(xiàn)形式、多發(fā)時間、地段、人群等，并向民警了解盜竊罪犯的犯罪心理以及案發(fā)后的協(xié)助偵查、預(yù)防措施等;尋訪盜竊多發(fā)地居民，通過調(diào)查問卷的形式了解盜竊犯罪 現(xiàn)狀、居民心理及防范欲求;聯(lián)系司法機關(guān)工作人員，通過參加法院庭審了解本市盜竊犯罪的審判、執(zhí)行情況。在實施過程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行?；厥照{(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查問卷和訪談，寫出總結(jié)報告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。

在撰寫書面報告時，我會總結(jié)盜竊犯罪特點、類型、表現(xiàn)形式等，分析其原因，并提出預(yù)防犯罪的對策，廣泛宣傳，讓廣大市民加強防范，以免被盜。通過撰寫總結(jié)報告，一方面對調(diào)查情況匯總，另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。

盜竊犯罪隨著社會的發(fā)展呈現(xiàn)新特點，通過調(diào)研掌握其案發(fā)規(guī)律，才能防患于未然，使國家和群眾的財產(chǎn)免遭侵害。

【專家點睛】

這是一道考查組織協(xié)調(diào)能力的專業(yè)性比較強的題目，要明確開展盜竊犯罪調(diào)查的幾個步驟，并有針對性地提出其中的具體細(xì)節(jié)和注意事項。此題答案較好地融合了專業(yè)知識和實踐組織能力，展現(xiàn)出扎實的專業(yè)功底和邏輯思維能力。

3.政府部門認(rèn)定一老人家搭建違章建筑，要依法拆除，老人不同意，老人年老體弱且無依無靠，政府部門決定申請法院強制執(zhí)行，如果你負(fù)責(zé)強制執(zhí)行，你會如何做?

【參考答案】

老人搭建違章建筑，依據(jù)法律是要被拆除的，政府部門申請法院強制執(zhí)行，我作為執(zhí)法負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)恪守自身的職業(yè)原則和責(zé)任——依 法執(zhí)行命令。但是老人因為存在著思想上的障礙而不同意拆除，考慮到老人家年老體弱且無依無靠，如果強行執(zhí)法，勢必會傷害老人，而且可能會破壞法檢形象。因此，面對這個問題要將法律的強制規(guī)定性和道德的人性化管理相統(tǒng)一，靈活應(yīng)對，認(rèn)真處理。

首先，我要了解老人家的現(xiàn)實生活狀況，盡力幫助其解決當(dāng)前的問題和困難，在此基礎(chǔ)上積極同老人協(xié)調(diào)溝通，誠懇地向其通俗解釋政府部門的相關(guān)規(guī)章制度，對其曉之以理動之以情，指出違章建筑是不合法的，必須要拆除。其次，全力同政府民政部門等進(jìn)行溝通，安排好違章建筑拆除后老人的生活，為其爭取適當(dāng)?shù)恼a償，并聯(lián)系敬老院、老年之家等社會福利機構(gòu)接收老人，使其安享晚年。再次，在個人能力允許的情況下，還可以通過多種渠道呼吁社會來關(guān)愛幫助老人家。相信經(jīng)過我的努力，老人一定能轉(zhuǎn)變思想，同意拆除違章建筑。

在執(zhí)行過程中，一定要公開透明，自覺接受媒體和輿論的監(jiān)督，嚴(yán)厲禁止暴力執(zhí)法。事后要總結(jié)報告，上交領(lǐng)導(dǎo)，作為以后工作的經(jīng)驗積累。

【專家點睛】

執(zhí)法人員在協(xié)調(diào)處理生活中的棘手問題時，要注意到法律和人性的結(jié)合統(tǒng)一，即在堅持法律的強制性的同時，要做到以人為本，文明執(zhí)法。

4.司法系統(tǒng)正在開年終總結(jié)大會，突然有一幫人沖進(jìn)來要求解決工資拖欠問題，如果由你來處理，你會怎么處理?

【參考答案】

法律是維護(hù)社會公平正義的最后一道防線，許多群眾在問題得不到解決時會尋求司法機關(guān)幫助。若處理不好，不僅解決不了群眾的實際問題，還會破壞司法機關(guān)的社會形象，甚至可能會釀成群體性事件。

而且現(xiàn)在正在開年終總結(jié)大會，如果不能很好的處理的話，也會影響會議的進(jìn)行。所以，如果由我來處理的話，我一定認(rèn)真對待，理性對待，努力解決這一問題。

(1)協(xié)調(diào)法警及保安人員維持現(xiàn)場秩序，將來訪人員請到專門的接待室，準(zhǔn)備茶水，做好熱情接待工作。

(2)認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄群眾反映的問題，并做好相關(guān)的司法解釋工作，勸導(dǎo)大家用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，要相信司法的公正性。

(3)告訴群眾收集拖欠其工資的證據(jù)，然后向法院起訴。只要事實清楚，證據(jù)充分，他們的工資問題一定會得到解決，即使相關(guān)負(fù)責(zé)人不給，還可以通過強制執(zhí)行的途徑解決他們的工資問題。相信經(jīng)過我詳細(xì)的解釋，群眾也會理解并支持我的工作，同意選擇合法手段依法索取被拖欠的工資。最后我會將事件處理情況上報領(lǐng)導(dǎo)。

總之，在構(gòu)建和諧社會的今天，拖欠工資的情況是絕對不能存在的，司法機關(guān)一定要幫助前來求助的群眾解決好這一問題，并且也要保證司法系統(tǒng)內(nèi)部事件的正常運轉(zhuǎn)。

【專家點睛】

做好矛盾糾紛排查預(yù)防和化解工作，發(fā)現(xiàn)拖欠工資問題或欠薪苗頭做到優(yōu)先調(diào)解、妥善處置，各級司法行政機關(guān)應(yīng)積極履行職責(zé)，把 促進(jìn)解決企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問題作為當(dāng)前一項重要而緊迫的任務(wù)?？忌诮M織答案的過程中，也可從其他角度進(jìn)行拓展，增加亮點。比如大力加強涉及農(nóng)民工的法制宣傳教育、法律服務(wù)、法律援助和人民調(diào)解工作，有效預(yù)防和促進(jìn)解決企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問題，切實維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。

第三篇：2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選

1.由于醫(yī)院的醫(yī)療費用較高，很多農(nóng)民都承受不了，現(xiàn)在政府推出一項政策，每個農(nóng)民每月只需交二十元，就可以報銷當(dāng)年的大部分醫(yī)療費用，對此你有何種看法? 【參考答案】

這是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，參合農(nóng)民看病可以獲得新農(nóng)合基金的報銷補償。這是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，由個人、集體、和政府多方籌資，參合農(nóng)民受益，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。

以往，統(tǒng)籌報銷比率低，百姓自掏腰包的錢多，農(nóng)民個體看病，醫(yī)生亂開大處方，導(dǎo)致大量不必要的錢流進(jìn)了醫(yī)生、藥商之類人的手里。新農(nóng)合政策的出臺，正是出于對這一現(xiàn)象的考慮，所謂“積小流而成江海，積土壤而成泰山”，匯集政府、集體和廣大農(nóng)民群眾的力量，共同應(yīng)對重大疾病，有利于緩解農(nóng)民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)過重的執(zhí)政難題，是市政府解決農(nóng)民群眾看病難問題的積極探索。

相對于以前的看病貴問題，如今，設(shè)立基金，一年240元，對于農(nóng)民朋友來說，不是很大的負(fù)擔(dān)。又是平均到每個月中，一年平安最好，一旦生病，即可從基金中獲益。于人于已都是很大的幫助。

目前新農(nóng)合現(xiàn)狀參合率逐年上升，享受補助人數(shù)逐年增加，農(nóng)民醫(yī)療費用有所減輕。管理也越來越規(guī)范，如“三戶兩印”，?？顚Ｓ玫取＿@一政策的實施，不僅減輕了農(nóng)民看病負(fù)擔(dān)，使農(nóng)民能夠看得起病，也疏解了政府解決民生問題長期以來遇到的重大難題。

但政策的實施，還有進(jìn)一步的許多工作要完善。首先，要進(jìn)一步做好宣傳，向廣大群眾宣傳新農(nóng)合政策，使更多的農(nóng)民群眾自覺自愿地參加進(jìn)來。其次，在對新農(nóng)合資金的管理上，要使帳務(wù)公開，使農(nóng)民群眾了解資金的去向，使農(nóng)民信任政府的資金管理，相信新農(nóng)合資金能夠?qū)？顚Ｓ?。第三，要保證政策的實用性、持續(xù)性，真正使參保的農(nóng)民能夠受益，所謂“金碑銀碑不如人民的口碑”，使人民受實際的利益比怎樣的宣傳都好。第四，在政策細(xì)節(jié)上完善，比如針對報銷起點高，封頂?shù)?，范圍窄等問題進(jìn)一步改善細(xì)化，以有利于農(nóng)民群眾利益為最大考慮?！緦＜尹c睛】

作為對政府政策的分析闡述題，需要從現(xiàn)實生活中農(nóng)民的角度理解，來闡述“新農(nóng)合”。其中用對比法，能體現(xiàn)此政策給人帶來的實惠?？梢苑治鰯?shù)字，如每個月 20 元，對農(nóng)民的負(fù)擔(dān)重不重？若考生從新聞或報紙上知道實例更好，如看病花費了 1.8 萬，報銷了 1.5 萬等。最后再提出合理化建議，優(yōu)化完善政策。

2.村委會派你去組織一項水利工程工作，你會如何組織這項工作?追問：在這過程中需要注意的是什么? 【參考答案】

水是人類生產(chǎn)和生活必不可少的寶貴資源，但其天然存在的狀態(tài)并不總是符合人類的需要。只有修建水利工程，才能有效控制水流，防止旱澇災(zāi)害，并進(jìn)行水量的調(diào)節(jié)和分配，以滿足人民生活和生產(chǎn)對水資源的需要。這是一項造福百姓的民生工程，所以，我會充分利用當(dāng)?shù)刈匀坏乩項l件，全力以赴組織好這項工作。

第一，我會深入調(diào)查當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，咨詢相關(guān)專家，走訪當(dāng)?shù)厝罕姡鶕?jù)本地實際需要確定興修水利工程的種類，擬定初步的計劃，包括工程時限、工程選址，相關(guān)工程專家及工程技術(shù)管理人員、物資需求、資金初步預(yù)算等，并上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見來進(jìn)一步完善工程計劃。第二，按照計劃聘請相關(guān)專家，在專家指導(dǎo)下進(jìn)行工程招標(biāo)，工程招標(biāo)過程中要注意保證招標(biāo)工作的公平公正公開。根據(jù)招標(biāo)結(jié)果，確定工程施工方，會同施工方確定詳細(xì)的資金預(yù)算以及工程方案。同時做好預(yù)案工作，就可能發(fā)生的安全、現(xiàn)場秩序維護(hù)等問題制定應(yīng)急預(yù)案，并和相關(guān)部門做好溝通工作，保證施工過程中的有效配合。

第三，在工程實施過程中，身為負(fù)責(zé)人，我要從總體上把握，協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度及相關(guān)工作，確保工程順利進(jìn)行，并能如期保質(zhì)保量完成。如出現(xiàn)突發(fā)事件要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，首先要保障施工人員的人身安全，并與各相關(guān)部門及時取得聯(lián)系，爭取得到必要的、更多的危機處理援助力量。

第四，在工程結(jié)束后，做好工地清理、施工人員遣散等善后工作以及資金結(jié)算，形成一份詳細(xì)的工作總結(jié)。將本次工程總結(jié)如實向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示。對工作中存在的不足加以改善，以有利于以后工作的開展。在今后的一段時間內(nèi)，做好工程質(zhì)量追蹤工作，保證水利工程的安全運行。追問：

在過程中要注意：（1）咨詢專家，走訪群眾，充分了解當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)特征，根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，進(jìn)行科學(xué)的、合理的工程規(guī)劃。（2）工程招標(biāo)過程，要注意公平公正公開的進(jìn)行，保證招標(biāo)的真實性和公平性。（3）工程實施過程中，一定要努力確保施工人員的人身安全，堅持安全第一原則；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證工程質(zhì)量，站在對人民群眾生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的角度，來重視工程質(zhì)量問題?！炯尹c睛】

可以按高標(biāo)準(zhǔn)的水利項目來計劃組織。也可以是解決村里小的水利工程。將思路及要點簡答也可。例如，明確工程項目的大小、資金來源（撥款還是自籌資金），是否用請專家。還是讓有經(jīng)驗的懂水電的村民分擔(dān)。是外包還是村民自已出工。工期有多久等?；卮鹱穯栔?，組織中需要注意

1、安全問題，2、敏感問題，3、棘手問題。如施工安全和質(zhì)量安全。對金錢敏感，管理實行“籌錢的不管錢、管錢的不用錢、用錢的不見錢”。等等，使用二至三個排比句，使回答得更有條理。

3.單位派你去農(nóng)村進(jìn)行摸底調(diào)查，你會如何開展此項工作? 【參考答案】

摸底調(diào)查的目的是收集并獲得系統(tǒng)客觀的信息數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。要切實解決農(nóng)村及農(nóng)民問題，就必須深入調(diào)查他們的現(xiàn)狀。我會采取以下措施來完成工作任務(wù)。

第一，我會根據(jù)本次調(diào)查工作的目的擬定調(diào)查計劃，確定調(diào)查形式、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對象、時間地點、調(diào)查人員組成、所需資金預(yù)算等，調(diào)查可以采取發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式，調(diào)查對象應(yīng)有一定的涵蓋性和代表性，可綜合當(dāng)?shù)厝丝诿芏?、人口?gòu)成、經(jīng)濟(jì)狀況等確定調(diào)查比例。將計劃上報給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示對計劃中存在的不足之處進(jìn)行完善再執(zhí)行。

第二，根據(jù)調(diào)查計劃，進(jìn)行準(zhǔn)備工作。與財政部門聯(lián)系，落實所需資金；制作調(diào)查問卷，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員；與村委會等相關(guān)部門取得聯(lián)系，請他們協(xié)助調(diào)查工作，同時在當(dāng)?shù)刈龊谜{(diào)查前宣傳工作。

第三，調(diào)查過程中，作為負(fù)責(zé)人，我要從整體上注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。派遣調(diào)查員深入農(nóng)村家庭發(fā)放調(diào)查問卷；組織村民代表與村領(lǐng)導(dǎo)共同參與召開座談會，做好詳細(xì)的記錄。以面對面的方式得到直接的、第一手的資料，保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性。第四，回收調(diào)查問卷，并用科學(xué)方法對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，同時將座談會與問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總整理，連同對此次摸底調(diào)查的分析，形成總結(jié)及時上報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，以提高自己的工作能力。

對農(nóng)村情況進(jìn)行摸底調(diào)查有利于我們工作在農(nóng)村的開展，是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一系列后續(xù)決策的基礎(chǔ)。我一定全力獲取最真實的調(diào)查結(jié)果，傾聽農(nóng)民心聲?！緦＜尹c睛】

本題也可側(cè)重在開始階段，不必答全。針對農(nóng)村和摸底，從生活和工作入手。單位派去農(nóng)村摸底，生活上我著便裝，行囊簡單，（雙肩背包）旅游鞋，以利于農(nóng)村工作。工作上深入基層，設(shè)計適合農(nóng)民回答的問題，或記錄或錄音、錄像。摸底范圍既要廣，又要有代表性。4.某村由于山墳的問題鬧得不可開交，情況有越演越烈的趨勢，你作為一名干部，你如何解決這件事? 【參考答案】

農(nóng)村居民通常在傳統(tǒng)思想和信仰引導(dǎo)下，對家族山墳極為看重，這是村民尊重自己祖上的表現(xiàn)。但是由山墳引發(fā)的糾紛如果不能得到有效控制，必將釀成村民騷亂的結(jié)果。因此我定要盡最大努力，和平解決此次本村的山墳糾紛，保障本村的和諧發(fā)展。

第一，由于事情緊急，我會立即趕往現(xiàn)場，并電話通知工作人員支援，迅速控制現(xiàn)場局面，穩(wěn)定村民情緒，努力做到無人傷亡，和平解決糾紛。

第二，選出村民代表，疏散人群，將村民代表帶入會議室進(jìn)行溝通，調(diào)查了解村民訴求，分析其合理性，并做好詳細(xì)記錄。

第三，耐心向村民宣傳政府政策，對于村民的誤會不解給予細(xì)心的解釋和疏導(dǎo)?？梢哉埛蓪＜医o村民講解相關(guān)法律法規(guī)。在政府與村民利益中權(quán)衡利弊，以不違反政府政策原則為前提，盡量讓雙方協(xié)商好，達(dá)成一致，從而提出最優(yōu)解決方案。

第四，如果此方案仍無法得到村民理解的話，立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。第五，在協(xié)調(diào)糾紛的整個過程中要注意把握村民情緒，如果發(fā)生村民情緒激憤無法控制的情況，要及時與公安部門取得聯(lián)系，采取一些強制措施以避免發(fā)生暴力事件。

第六，事件結(jié)束以后進(jìn)行總結(jié)并寫出書面報告，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員等現(xiàn)場情況，已采取的措施等，及時并如實的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好后續(xù)的追蹤調(diào)查工作，避免再次發(fā)生類似事件?！緦＜尹c睛】

山墳可能是民族習(xí)慣、家族傳統(tǒng)。題目中山墳問題可能是個人與個人，家族與家族，村與村之間，問題可大可小?？忌卦谔幚淼牧鞒躺希确謩e溝通，傾聽、理解。再讓涉及方坐在一起，相互退讓。村干部在協(xié)調(diào)中，遵守幾個原則，如團(tuán)隊協(xié)調(diào)（不單獨處理），尊重、保密。引導(dǎo)而不教導(dǎo)，說服而不命令等。

4.對于官員通過開微博來獲取民意談?wù)勀愕目捶?。【參考答案?/p>

官員開設(shè)微博表明官員敢于亮出自己的身份，與群眾交朋結(jié)友，表現(xiàn)出重視民意、對群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我國政府官員提高執(zhí)政能力和辦公效率，轉(zhuǎn)變執(zhí)政觀念的重要舉措。

首先，官員開設(shè)微博有利于執(zhí)政人員更多地了解民意，做出科學(xué)的決策。溫家寶總理說過：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！惫賳T通過微博與網(wǎng)民溝通，進(jìn)行互動交流，能更直接地了解人民群眾的想法，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而大大提高了官員的決策思維和執(zhí)政能力。

其次，官員開設(shè)微博有利于樹立官員在群眾中的威信，使官員獲得群眾的好評，有利于更好地開展工作。作為政府官員，與群眾在線聊天，縮短了交流的距離，密切了干群關(guān)系，體現(xiàn)了官員親民愛民、聽取群眾心聲、與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。

再次，官員開設(shè)博客有利于擴(kuò)大基層民主，提高網(wǎng)民參政議政的意識，樹立他們的主人翁意識。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民交流各自對政策的看法的重要平臺。官員開微博滿足了群眾參政議政的愿望，使群眾的社情民意能夠順利地傳達(dá)給施政者。

官員開設(shè)微博也應(yīng)注意以下幾點：一是要充分發(fā)揮微博的作用，不能使之形同虛設(shè)，流于形式，要把關(guān)注民生、了解民情、解決問題作為博客創(chuàng)立的宗旨，及時回復(fù)網(wǎng)友提問，接受群眾監(jiān)督。二是完善溝通渠道，建立長效機制。把微博作為官員聽取民意的重要平臺，但是這不能是唯一的平臺，官員應(yīng)該同時拓展更多與民溝通的渠道。三是開微博只是一個聽取民意的方式，官員更應(yīng)該在工作中多多把人民群眾放在心中，為人民做實事，做好事。

我認(rèn)為，只要政府官員謹(jǐn)記“為人民服務(wù)、為百姓造?！钡墓ぷ髯谥?，時刻把百姓的利益放在心中，那么任何一次廣開言路的嘗試都會得到群眾的理解和支持，也會收到理想的效果?！緦＜尹c睛】

這是一道對社會現(xiàn)象的分析題目，考查考生對社會現(xiàn)象的觀察和思考。官員開微博，由于身份的特殊性，肯定與一般人引起的效應(yīng)不一樣，考生要重點分析官員開博給群眾和開博官員帶來的影響、引起的變化。

5.身為省團(tuán)委工作人員，招聘宣傳環(huán)保工作人員，你如何開展工作?重點、難點是什么？ 【參考答案】

保護(hù)環(huán)境是我國的一項基本國策，環(huán)保工作不僅僅對環(huán)境的改善有重要作用，而且對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，都有重要意義。因此，這次招聘宣傳環(huán)保工作人員意義重大，我將充分重視，做好準(zhǔn)備，積極開展工作。

首先，做好招聘前的準(zhǔn)備工作。制作一個招聘計劃，崗位要求、招聘條件、招聘人數(shù)等需要在計劃里寫清楚，報領(lǐng)導(dǎo)審批。具體來說，我要從那些熱愛環(huán)保的人員中選拔，特別是從大學(xué)生中選拔一些熱愛環(huán)保宣傳工作、專業(yè)性很強的人加入到我們的宣傳隊伍中。對招聘人員的條件、薪酬福利等情況在網(wǎng)站上公布，保證公開、透明。另外，在計劃中我還要制定一個備用方案，以應(yīng)對應(yīng)聘人員不能及時參加等意外情況的發(fā)生。

其次，要做好招聘會現(xiàn)場工作。按照預(yù)定計劃，在招聘會上、學(xué)校里或者政府網(wǎng)站上宣傳環(huán)保工作的重要性，鼓勵人們主動報名參與到宣傳環(huán)保工作中來。要保證宣傳和招聘活動的有序進(jìn)行，爭取把最優(yōu)秀的人才招聘過來，更好地做好環(huán)保宣傳工作。

最后，把應(yīng)聘的人員名單和具體履歷資料報與領(lǐng)導(dǎo)審批。審批過后，通知錄取人員入職，并對應(yīng)聘人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。

本次招聘活動的重點是：招聘的方式和招聘的前期宣傳。方式必須多樣，可以采用現(xiàn)場宣傳和網(wǎng)絡(luò)兩種形式；宣傳必須到位，意義必須講清。

本次招聘活動的難點是：應(yīng)聘人員的篩選、考核和培訓(xùn)。

在宣傳環(huán)保工作中，團(tuán)委的作用一定要到位，團(tuán)委作為政府的一個窗口性單位，必須把宣傳活動做好，把一些年輕人聚集起來，為我們的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力?！緦＜尹c睛】

回答計劃組織協(xié)調(diào)類題的時候，要先明確項目的重要意義，在此指導(dǎo)下，制定計劃，實施計劃方案，應(yīng)對突發(fā)情況，事后做好工作總結(jié)。這是應(yīng)答此類題目的思路。考生在答題的時候不能套路死板，要具體問題具體分析，答出自己的特點和亮點，避免千篇一律。

6.社區(qū)診所沒人看病，社區(qū)病人都去了大醫(yī)院看病，作為社區(qū)診所的負(fù)責(zé)人，你如何處理？ 【參考答案】

在我國目前的衛(wèi)生體制中，社區(qū)診所和大醫(yī)院各有其功能?！靶〔∪ド鐓^(qū)，大病去醫(yī)院”，是國家衛(wèi)生醫(yī)療政策對兩者的功能區(qū)分。社區(qū)診所以其小而靈活的特點緩解了大醫(yī)院病人數(shù)量多、看病掛號難等問題，在方便社區(qū)居民、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系方面起著至關(guān)重要的作用。對于社區(qū)診所沒人看病的問題，我會做好實際情況的調(diào)查，了解群眾不來社區(qū)診所而去大醫(yī)院的原因，然后對癥下藥，完善社區(qū)診所的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)體系，方便群眾就醫(yī)。一是加強社區(qū)診所人員的培訓(xùn)，包括專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)。使社區(qū)診所人員在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)質(zhì)量上，都能做到讓患者滿意。我還打算邀請相關(guān)專家到社區(qū)診所坐診，為社區(qū)居民提供專業(yè)的、高水準(zhǔn)的診療，提高社區(qū)診所在社區(qū)群眾中的影響力，精簡服務(wù)流程，提高工作效率。

二是完善相關(guān)藥品和醫(yī)療器材設(shè)施，在藥品和儀器上，爭取達(dá)到能夠應(yīng)對一般疾病的水平。診所還可以適當(dāng)降低醫(yī)療費用，專攻普通病癥，為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)。

三是擴(kuò)大宣傳，搞好與社區(qū)群眾的關(guān)系，與社區(qū)居民建立緊密的聯(lián)系，為他們提供更多的醫(yī)療服務(wù)。如為老年人和兒童組織免費體檢，發(fā)放免費藥品，做好社區(qū)群眾衛(wèi)生工作。社區(qū)診所改革的方向就是方便社區(qū)群眾，幫助他們解決日常病癥，做社區(qū)群眾的“家庭醫(yī)生”，讓社區(qū)居民在家門口能看病、看好病，這正是社區(qū)診所存在的意義所在。我想所有社區(qū)診所人員都應(yīng)當(dāng)牢記社區(qū)診所存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是社區(qū)群眾，只有社區(qū)群眾認(rèn)同了，我們才會有發(fā)展的空間。【專家點睛】

情景處理類題目，要求考生站在所擬定的身份角度上來綜合分析，查找原因，提出應(yīng)對 之策，解決問題?？忌鷳?yīng)具備解決實際問題的能力，準(zhǔn)確破題，展開解讀，冷靜分析，尋求 問題的解決辦法。

7.媒體曝光某食街有人使用泔水油，作為食街的負(fù)責(zé)人你如何處理？ 【參考答案】

食用油是最重要的食品種類之一，食用油市場的安全有序?qū)S護(hù)食品安全、防范和杜絕食品安全事故、提高人民群眾生活品質(zhì)具有重要意義?，F(xiàn)在，有媒體曝光我所負(fù)責(zé)的食街有人使用泔水油，給大家的飲食安全和身體健康帶來了重大損害。為了確保群眾飲食安全，避免大家產(chǎn)生不必要的疑慮和恐慌，我會高度重視，查找源頭，采取措施，積極處理。

第一，與曝光該問題的媒體聯(lián)系，查找源頭，對泔水油使用情況進(jìn)行依法查證，并詢問相關(guān)線索。

第二，組織衛(wèi)生質(zhì)檢人員，對曝光的飲食地點進(jìn)行突擊檢查，并對食街內(nèi)的食用油加工小作坊、糧油經(jīng)營店、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲店等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，尤其要深挖散、偏、小區(qū)域的食用油制售商戶信息，避免遺漏，取得詳細(xì)的經(jīng)營商戶資料和經(jīng)營狀況，徹底全面地掌握食街食用油安全狀況。在發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令限期整改的基礎(chǔ)上，對問題嚴(yán)重的商戶，嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。

第三，組織人員向食街各商戶下發(fā)食用油經(jīng)營、制售和使用的基本要求，并進(jìn)行簡明的、必要的闡釋，要求經(jīng)營商戶自查自糾，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，清退不合格商品，保障就餐顧客 的飲食安全。

第四，向食街商戶宣傳國家食品安全相關(guān)法規(guī)及各項管理規(guī)定，明確違法責(zé)任及違法成本；向本轄區(qū)群眾倡導(dǎo)健康安全的飲食觀念，宣傳消費者的合法權(quán)益，增強消費者的維權(quán)意識，鼓勵消費者維權(quán)，共同打擊違法違規(guī)等犯罪行為。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立舉報電話和舉報受理點，加強群眾監(jiān)督。

第五，在對食用油進(jìn)行專項整治過程中，可聯(lián)系相關(guān)媒體，進(jìn)行跟蹤采訪，報道整改后的食街飲食食用油質(zhì)量情況，以消除前期的負(fù)面影響，徹底消除大家對食用油安全的疑慮。最后，要對這次食用油整治情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時查找薄弱環(huán)節(jié)，分析問題原因，進(jìn)一步完善和建立監(jiān)管檔案，探索和制定行之有效的監(jiān)管措施，推動長效監(jiān)管機制的建立，維護(hù)我所管轄的食街的經(jīng)營規(guī)范，形成安全保障、競爭有序的食用油市場秩序?！緦＜尹c睛】

面對媒體曝光的問題，實際考查的是考生的危機公關(guān)能力。面對媒體曝光的時候，考生一定要以誠信對待這類問題，如果真的出現(xiàn)問題，一定不能隱瞞，要堅決配合媒體解決問題，并讓媒體進(jìn)行報道，這樣更能夠挽回形象，贏得輿論的好感。

第四篇：公務(wù)員考試面試真題精選及解析

81.有人說，做人的訣竅是抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己，你對此有什么看法?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)這兩句話在處理人際關(guān)系方面是很有道理的。說明我們在做事的時候要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。

(2)“三人行，必有我?guī)煛保鋈?，必須把自己放低。只有放低自己，尊重別人，抬高別人。才能正視別人的意見和建議，接受他人的高見，才能得到別人的誠心指點和幫助，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。如果把自己放置的過高，抬高自己，找不準(zhǔn)位置，目中無人、目空一切，惟我獨尊，不可一世，說話做事肆無忌憚、張牙舞爪，不僅能不能進(jìn)步，還可能處處樹敵，在人生的道路上失去許多有益的幫助和有利的支持，錯過很多機遇，最終一事無成，留下終生悔恨和遺憾。

(3)但是我們在“抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己”的同時要把握一個度，不能一味的去迎合、附會他人，要不違反我們的原則。作為一名公務(wù)員，我們要認(rèn)識到每個人都有自己的優(yōu)勢和特長，每個人也都有自己的短處和不足。在工作和生活中，要在堅持原則的基礎(chǔ)上，學(xué)會放低自己，俯下身子，放下架子，腳踏實地，扎扎實實地做好每一件事，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

82.單位由你牽頭組織一次學(xué)習(xí)性課題研究，你怎么組織?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

(1)在工作中每一次課題研究對單位成員來講都是非常重要的，可以提高對我們的業(yè)務(wù)能力，所以我會認(rèn)真組織，使我們這次學(xué)習(xí)性課題研究取得良好的效果。

(2)①計劃階段：我會就研究的課題、時間、地點、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容，報領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;布置好會場，印發(fā)相關(guān)資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家;擬定好人員名單和會議流程;安排好工作與服務(wù)人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證研究順利進(jìn)行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務(wù)工作;積極處

理研究期間的一些意外情況。④會議結(jié)束后，要做好善后工作，把研究的最終結(jié)果與進(jìn)度進(jìn)行整理，形成報告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(3)總結(jié)本次活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，以便以后更好地開展工作。

83.你所在的單位在網(wǎng)站上公布了一個政策法規(guī)，但是引起了媒體和群眾的誤解和他們的質(zhì)疑，你怎么來解決這個問題?

【測評要素】應(yīng)變能力

【答題要點】

(1)第一時間，了解媒體和群眾誤解的具體內(nèi)容和原因，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出相應(yīng)建議。

(2)按領(lǐng)導(dǎo)指示，組織專家和相關(guān)人員和重新評估我們的政策法規(guī)，如真有不恰當(dāng)之處，應(yīng)按修改程序及時修改。同時向媒體做好解釋說明工作，開通網(wǎng)上答疑通道和綠色熱線，召開新聞發(fā)布會等，組織表達(dá)一些工作能力強的人員深入宣傳，說明。

(3)吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后的工作中，考慮問題要全面，要深思熟慮。制定政策法規(guī)，要立足實際，并提前做好說明解釋工作。把一切可能產(chǎn)生的因素，考慮周到，防微杜漸，防患于未然。

第五章

2008年江蘇省公務(wù)員錄用考試

面試真題及解析

3月1日

江蘇國稅面試真題

84.為什么我國評選道德模范以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親”為5個標(biāo)準(zhǔn)?他們有什么榜樣作用?談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)評選全國道德模范的目的，是要通過這次活動，激勵廣大群眾積極參與社會主義道德建設(shè)，大力弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，在全社會進(jìn)一步形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚，推動社會主義思想道德建設(shè)深入發(fā)展，推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強有力的思想道德保障。所以確定“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親”為基本道德標(biāo)準(zhǔn)，這是和“八榮八恥”相輔相成的。

(2)榜樣的力量是無窮的。這次評選的道德模范，都是群眾愛戴的先進(jìn)典型。他們身上體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)，反映了我國社會發(fā)展進(jìn)步的時代精神。在本職崗位上發(fā)揮著示范帶頭作用。從他們身上我們能夠?qū)W到太多的東西，對于全國人民學(xué)習(xí)先進(jìn)樹立了典型，他們會帶動全國人民，自覺實踐社會主義榮辱觀，掀起精神文明建設(shè)的新高潮。

(3)評選全國道德模范，體現(xiàn)了黨中央對全國道德建設(shè)的重視，并對加強社會主義道德建設(shè)提出了更高要求。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、切實貫徹好總書記的重要講話精神，學(xué)習(xí)道德模范的先進(jìn)事跡和崇高品德。同時也要從小事做起，從身邊做起，幫助他人、關(guān)愛他人，愛崗敬業(yè)，誠實守信，做一個真真正正為人民服務(wù)的優(yōu)秀的公務(wù)員。

85.說說現(xiàn)實生活和社會中有哪些不道德的現(xiàn)象?(例子請盡可能的多)

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)社會學(xué)家們都把目前道德缺失的原因歸因于傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)社會的人際關(guān)系是“熟人”關(guān)系，而現(xiàn)代社會是陌生人的社會，是要靠契約關(guān)系來維持的。而現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)變時期，各種規(guī)范沒有健全，因而出現(xiàn)了道德缺失的現(xiàn)象。

(2)而這種由于相關(guān)規(guī)范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排隊現(xiàn)象或者夾榍現(xiàn)象;公交車上年輕人不給老弱病殘讓座的的現(xiàn)象;不珍惜他人勞動，隨意破環(huán)公共環(huán)境和公共設(shè)施;遇到違法犯罪行為，自保其身，缺乏見義勇為的精神;做生意缺乏誠信，欺詐蒙騙消費者，或者不履行合同，卷款攜逃等;工作中，不愛崗敬業(yè)，消磨時間，混吃等死;缺乏職業(yè)道德，在災(zāi)難面前丟下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;為人自私自利，對父母缺乏關(guān)懷，甚至不贍養(yǎng)老人。

86.如果你能考入國稅系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和其他處室，開展一次“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”活動的策劃，你的策劃是什么?你覺得這次策劃的重點是什么?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力，求職動機與擬任職位匹配性

【答題要點】

(1)依法誠信納稅，縮小城鄉(xiāng)差距，為社會提供財力保證，是“依法誠信納稅，共建和諧社會”精神的體現(xiàn)，我一定會做好這次活動的策劃。

(2)①我會就活動的主題“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”，確定活動的形式和內(nèi)容，比如可以是座談會的形式，也可以是演講比賽的形式。②安排好時間、地點。③制定參加人員的名單，注明詳細(xì)情況，聯(lián)系方式。④協(xié)調(diào)相關(guān)的部門、落實資金，選擇工作人員。并準(zhǔn)備相關(guān)資料。⑤制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

我覺得策劃的重點是活動的內(nèi)容和形式。如何讓活動的主題深入人心，使活動有意義，能夠產(chǎn)生明顯的效果，是活動的最終目的。所以我們的內(nèi)容①要新穎、完善，要突出誠信的主題。因為依法誠信納稅，大力弘揚成都城市精神。誠信是人的立身之本，企業(yè)的生存之道，城市的文明之基。依法誠信納稅是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，是現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志，是現(xiàn)代社會最好的信用證明。②要認(rèn)識到推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，著力加強城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的就業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建城鄉(xiāng)銜接的社會保障機制，健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會救助體系，建設(shè)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，全面加快城鄉(xiāng)文化發(fā)展等等，是為和諧社會發(fā)展提供公共財力保障，這既是稅務(wù)部門的責(zé)任，也是納稅人的義務(wù)。

形式要新穎、靈活。好的內(nèi)容要通過外在的形式表現(xiàn)出來，所以我會以比賽、辯論等形式開展活動，力求達(dá)到良好效果。

87.針對網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某高校將不準(zhǔn)在網(wǎng)上謾罵造謠寫入學(xué)生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)此舉有助于引導(dǎo)和提高公眾在虛擬世界中的文明素質(zhì)，有助于提升網(wǎng)絡(luò)道德;但將“小孩子都知道的常識”寫入高校校規(guī)恰恰體現(xiàn)了高校管理者的困惑和無奈。

(2)某高校的此做法反映了以下問題：第一，高校此舉從側(cè)面反映了目前網(wǎng)上罵人現(xiàn)象的普遍存在。第二，高校師德師風(fēng)亟待加強，網(wǎng)上關(guān)于教授粗口、師生不當(dāng)關(guān)系、論文抄襲等新聞層出不窮，彰顯了師德、師風(fēng)存在很多問題。第三，中國的學(xué)校教育存在問題。從小到大，不管學(xué)生守則里的條例寫得多完整，卻很難實施到位。第四，中國的法制建設(shè)不夠完善。在網(wǎng)上公然地對人進(jìn)行人身攻擊，誹謗造謠，卻沒有有力有效的法律法規(guī)予以制約。第五，政府的監(jiān)管不到位。對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，政府還沒有形成相應(yīng)的機制。

(3)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性給大家提供了言論自由的空間，也被廣大受眾所接受，至于如何避免網(wǎng)上罵人的情況出現(xiàn)，我認(rèn)為僅憑借高校校規(guī)很難根除。

首先，網(wǎng)絡(luò)上虛擬空間匿名性導(dǎo)致個人行為無法受到約束。而學(xué)校在校規(guī)中加入網(wǎng)絡(luò)上不罵人一條，對于新時期高校學(xué)生精神文明建設(shè)非常重要。這就要求學(xué)生加強自律，能夠做到在匿名情況下與真實情況下一樣規(guī)范自己的行為。但此舉卻不可避免地陷入了時下高校當(dāng)中流行的“校規(guī)依賴癥”。

其次，政府應(yīng)該盡快出臺相關(guān)法規(guī)，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。不管是網(wǎng)下還是網(wǎng)上，只要違背道德規(guī)范，就必須有相應(yīng)的法律制度進(jìn)行制約。只有做到有法可依，制約才會有效。

最后，政府要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。只有在政府層面做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，輔之以道德宣傳提高網(wǎng)民素質(zhì)，才能有效地規(guī)避罵人現(xiàn)象和行為。

(4)中國是禮儀之邦，是文明古國。幾千年前，大學(xué)者許衡路過一棵梨樹，見許多人都紛紛摘梨以解渴，可是許衡不摘，別人勸他，梨樹的主人不在，可以摘來解渴。他卻說：梨無主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更應(yīng)如此。只要人人自覺地遵守道德規(guī)范，自覺地約束自己的言談舉止，我們的社會才能真正得到和諧發(fā)展。

88.左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標(biāo)有標(biāo)準(zhǔn)牌方便面字樣。1.請根據(jù)上圖盡可能展開聯(lián)想，你能想到什么?2.除此之外，你還有其他創(chuàng)意和思考嗎?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

1.(1)方便面作為速食食品，幾乎走入了每個人的生活。根據(jù)各個年齡段、各個消費層的消費者的不同需求，方便面有了各種不同的包裝，也和其他快餐食品一樣方便了人們的生活，但同時食品安全問題也越發(fā)引起人們的關(guān)注。

(2)“民以食為天”，食品安全問題一直是人們所關(guān)注的。近年，各大媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣質(zhì)奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學(xué)肥料、高州某工廠生產(chǎn)的“毒罐頭”流向市場以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屢屢示警!老百姓把食品安全事件編成了順口溜：吃動物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么

老百姓心里沒數(shù)?！白屆癖姵缘梅判摹币殉蔀橛嘘P(guān)部門不得不重視的問題。

(3)目前存在的食品安全問題，主要是由于有關(guān)職能部門監(jiān)管不到位。而多頭管理、政出多門更造成了監(jiān)管的真空和模糊狀態(tài)，導(dǎo)致部門之間協(xié)調(diào)難度加大，給一些非法行為留下了余地。目前，國內(nèi)涉及食品安全監(jiān)管職責(zé)的有工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、商務(wù)等將近10個部門，這種多頭執(zhí)法，使很大一部分力量在相互依賴、推諉中消耗掉了。

破除食品安全堅冰，主要面臨兩大難題：一是執(zhí)法監(jiān)督體制尚未完全理順，職責(zé)分工不明;二是各職能部門在食品安全制度建設(shè)，檢驗、監(jiān)測體系建設(shè)，風(fēng)險分析、風(fēng)險控制體系建設(shè)中，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌規(guī)劃。

要解決食品安全問題，應(yīng)盡快完善法律法規(guī)，建立關(guān)于食品的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);明確相關(guān)部門權(quán)責(zé)，加強有效監(jiān)管;充分發(fā)揮食品安全委員會的職能，以解決食品安全工作長期存在的決策、管理、協(xié)調(diào)等方面的問題。

2.其他的創(chuàng)意和思考：

加強諸如方便面的生產(chǎn)、質(zhì)量品質(zhì)、還有糧食生產(chǎn)等宏觀方面的監(jiān)管;也可以抽象思維，如聯(lián)想到汶川地震(方便面是災(zāi)區(qū)緊急救災(zāi)食品)，奧運(圓形類似鳥巢，方形類似水立方)，考生只要展開想象，緊扣社會熱點作答即可。

89.西部某自治區(qū)團(tuán)委發(fā)來電傳：茲定××?xí)泿ьI(lǐng)36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進(jìn)行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達(dá)南京，請接待。1.根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務(wù)嗎?2.請談一下你的接待安排思路。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

西部某自治區(qū)團(tuán)委組織人員來南京進(jìn)行參觀教育活動，我作為南京的接待人員，會積極聯(lián)系各個方面，妥善安排來訪人員，全力配合來訪人員的活動，協(xié)調(diào)好工作，以保證參觀教育活動的順利進(jìn)行。但根據(jù)以上電傳，我還不能確定接待任務(wù)能否按預(yù)期完成，我必須首先解決以下問題。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。第二，確定5月3日能否預(yù)定到所需房間。第三，5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開放，組團(tuán)參觀教育活動是否需要提前預(yù)定。如果以上問題都能解決，我會圓滿完成任務(wù);如遇難以解決的問題，我會盡快和對方聯(lián)系溝通，說明情況，協(xié)調(diào)解決。

第一步，制定接待方案。(1)致電對方，確定來訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數(shù)量和接待用車、就餐地點。(2)制作資金預(yù)算，將書面方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)一步完善。

第二步，接待工作準(zhǔn)備階段。(1)落實資金。(2)預(yù)定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預(yù)定，盡量安排在參觀點附近或者交通方便的地方。(3)預(yù)定車輛。保障工作所需。(4)根據(jù)前來人數(shù)和飲食習(xí)慣，預(yù)定好就餐點。(5)和南京雨花臺烈士陵園聯(lián)系參觀教育活動事宜，包括確定時間和參觀人數(shù)。(6)預(yù)定好回程車票。

第三步，接待階段。(1)提前到車站接人，安置好來訪人員，安排就餐等其他活動。(2)安排協(xié)調(diào)好參觀學(xué)習(xí)活動，確保工作順利開展，并確保人員安全。(3)歡送來訪人員，做好收尾工作。第四步，總結(jié)。將工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并積極總結(jié)經(jīng)驗，提高自身能力。

90.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進(jìn)行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進(jìn)行談話，以說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會怎么做?

【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【答題要點】

(1)拆遷民房疏通公路，是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進(jìn)一步改善城市環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進(jìn)行，又要做到和諧拆遷。

(2)針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的問題，我作為搬遷組的工作人員要動員老人搬遷，實現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：首先，談話前深入了解情況。我會從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細(xì)情況以后，確定談話原則和方式。如可以通過話家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習(xí)慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，就老人的要求與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并協(xié)商，以誠待人，盡量滿足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂。認(rèn)真向老人介紹臨時居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路疏通后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個人的生活條件方面帶來的好處。

(3)如果條件允許，帶老人到臨時居住地參觀，消除他的疑慮。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。

(4)進(jìn)行城市建設(shè)，必須把維護(hù)好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設(shè)的受益者，隨著城市的發(fā)展而得到更多的實惠。特別是對那些困難群眾，更應(yīng)在拆舊建新過程中，努力幫助他們改善居住條件。

【答題要點】

(1)如果談話中途老人提出去醫(yī)院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車送他去醫(yī)院治療。

(2)及時聯(lián)系老人家屬。

(3)到達(dá)醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。

(4)作為政府工作人員，要時刻遵守“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護(hù)好、實現(xiàn)好群眾的根本利益為所有工作的出發(fā)點和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護(hù)。

5月11日

江蘇省公務(wù)員面試真題

91.今年有3名農(nóng)民工當(dāng)選全國人大代表，某市確立了“農(nóng)民工日”，對這種現(xiàn)象如何思考?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，農(nóng)民工群體不可阻擋地成為城市的一個重要組成部分，這是城市化進(jìn)程中人口大流動和社會大融合的必然結(jié)果。然而，不可否認(rèn)，一直以來，農(nóng)民工尚未得到公正待遇，在子女入學(xué)、看病就醫(yī)、養(yǎng)老保險及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權(quán)和被選舉權(quán)得到具體的落實和保護(hù)了?！稗r(nóng)民工”當(dāng)選人大代表、某市確立了“農(nóng)民工日”意味著廣大“農(nóng)民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達(dá)，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標(biāo)志著中國民意渠道越發(fā)順暢，將不斷推動中國基層民主的發(fā)展;讓“農(nóng)民工”堂堂正正、響響亮亮地走進(jìn)國家權(quán)力機關(guān)，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。

(2)農(nóng)民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進(jìn)基層民主政治建設(shè)、維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的需要。但是，我們說當(dāng)選人大代表的農(nóng)民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執(zhí)行十七大提出的“擴(kuò)大人民民主，保證人民當(dāng)家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，解決外來務(wù)工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規(guī)性的深度來思考、研究和解決。從這個意義上說，要讓外來農(nóng)民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會進(jìn)步的發(fā)展成果，就必須關(guān)注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權(quán)益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。目前，我國農(nóng)民工人數(shù)已近2億，是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)的一個重要群體。如何讓農(nóng)民工代表在最高國家權(quán)力機關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音，在國家的立法進(jìn)程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達(dá)渠道，更有力地保障他們的各項權(quán)益，還需要進(jìn)一步的探索。

92.月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶?；顒?，請你作為參與組織者，提供一個活動方案。當(dāng)?shù)匾e辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶?；顒?，是一個城市改革開發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動。在這次活動中，我們要把月亮城所取得的各項成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢和發(fā)展后勁，同時為月亮城的科學(xué)發(fā)展贏得更加充足的空間。

第一，確定活動的目的、任務(wù)、主題、方針、政策、指導(dǎo)思想和原則，以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級政府，引起各級政府的重視和支持。

第二，召開由市民、農(nóng)民工、工人、教師、學(xué)生、個體商戶、民營企業(yè)家、市政管理部門、財政局、稅務(wù)局、工商局、公安局等各個階層參加的聽證會，就舉辦本次慶祝活動的目的、意義、所需要的資金、環(huán)境保護(hù)、舉辦方式等需要重點解決的問題進(jìn)行論證，努力使慶?；顒痈臃厦褚猓@得各界人士的支持和認(rèn)可。

第三，加大宣傳力度。通過電視、廣播、報刊、宣傳冊等方式，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認(rèn)識和了解本次慶?；顒拥哪康?、任務(wù)、指導(dǎo)思想、舉

辦方式等方面的內(nèi)容，獲得人民群眾的理解和支持，激發(fā)他們參加本次慶?；顒拥臒崆?。

第四，通過大型的慶典活動、有獎知識問答活動、文藝表演活動、演講歌頌比賽活動、有獎?wù)魑幕顒拥?，展示月亮城在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行落實科學(xué)發(fā)展觀，在城市經(jīng)濟(jì)、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點的保護(hù)和開發(fā)等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀(jì)新時代綻放出奪目的光彩。同時動員各界人士積極參與到月亮城的慶祝活動中來，讓他們從各個方面更加全面的了解月亮城的變化，增強建設(shè)月亮城的信心和決心，為實現(xiàn)月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。此外，在各項活動的開展過程中，需要安排好維護(hù)秩序、運送相關(guān)物資設(shè)備的工作人員，協(xié)調(diào)控制好各項活動的順利開展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續(xù)改革開放，建設(shè)美好家鄉(xiāng)”、“改革開放表心聲，共同建設(shè)月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風(fēng)，展現(xiàn)城市新容”等。

93.某市為方便市民，設(shè)立政務(wù)大廳，對政務(wù)進(jìn)行集中辦理，以下是該政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度：如每周一、三上午8：30-11：30為集中辦理業(yè)務(wù)時間;為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù);沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位等。

你認(rèn)為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

對于政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度，有以下幾點有待完善的地方：

(1)時間的安排不科學(xué)。每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務(wù)時間，確實能夠提高政務(wù)大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務(wù)需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失;一般公務(wù)的解決，需要調(diào)查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時間可能足夠，對于復(fù)雜的事件，一上午的時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

(2)忽視了辦事質(zhì)量。設(shè)立政務(wù)大廳的出發(fā)點和目的是為了更好的服務(wù)于民，彰顯政府更好的為人民服務(wù)的宗旨的。如果，政務(wù)的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質(zhì)量，那么政務(wù)大廳的設(shè)立就失去了其存在的意義了。

(3)細(xì)節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關(guān)懷?！皼]有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，假如工作人員在這個規(guī)定的期間去了洗手間，而此時，領(lǐng)導(dǎo)查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細(xì)節(jié)要明晰，不能模糊不明。

為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，我的建議是：

(1)科學(xué)合理的安排工作時間，做到分工明確，責(zé)任清晰。如根據(jù)業(yè)務(wù)信息表的匯總，按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)、輕重緩急，設(shè)立具體的窗口和人員在規(guī)定的時間來解決，對于在規(guī)定的時間沒有來辦理業(yè)務(wù)的，要做好記錄，及時溝通，約定合適的辦理時間。

(2)根據(jù)政務(wù)的性質(zhì)、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。設(shè)立政務(wù)大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務(wù)于民的。有些業(yè)務(wù)可以集中辦理，但是有些業(yè)務(wù)是不能集中辦理的。所以，政務(wù)大廳應(yīng)根據(jù)實際情況，設(shè)立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。

(3)制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。不能只重視效率，忽略質(zhì)量。如果業(yè)務(wù)的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實際困難，就不是為人民服務(wù)。

(4)積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，既要提高效率，又要提高質(zhì)量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實事、辦真事的宗旨。

94.某村有幾個效益好的企業(yè)，但其中一個企業(yè)排放的污水污染了當(dāng)?shù)氐乃矗瑢?dǎo)致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個說法。在發(fā)生糾紛的時候，村長也趕到了現(xiàn)場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準(zhǔn)備怎么辦?事態(tài)平息后，你將如何進(jìn)一步處理?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)冷靜面對，正確處理。首先，以真誠的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個事件的。其次，傾聽雙方代表的

陳述，詳細(xì)了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長進(jìn)行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進(jìn)行實地調(diào)查，抽取水樣，送交質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)檢。按照質(zhì)檢結(jié)果，與排放污水的企業(yè)進(jìn)行交涉，如果該企業(yè)按照國家相關(guān)法律規(guī)定賠償村民的損失并對企業(yè)進(jìn)行設(shè)備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開辦下去;如果本企業(yè)態(tài)度強硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報該企業(yè)的行為，并對該企業(yè)提出公訴，請求法律的支持，以維護(hù)本村村民的利益和保護(hù)本村的自然環(huán)境。最后，認(rèn)真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報告，統(tǒng)一認(rèn)識，讓大家弄清楚經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，只有堅持科學(xué)的發(fā)展觀，做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行，才能建立社會主義的新農(nóng)村。

(2)事態(tài)平息之后，選擇適當(dāng)?shù)臋C會，采取適當(dāng)?shù)姆绞剑c村長進(jìn)行溝通，在重大認(rèn)識上達(dá)成共識，共同為本村的科學(xué)發(fā)展而努力工作;加強與村企業(yè)負(fù)責(zé)人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強整頓，上馬治污設(shè)備，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時，注意保護(hù)本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價換來企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務(wù)，設(shè)立由正直的敢于維護(hù)村民正當(dāng)利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會，對該村的村務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。根據(jù)本村地形特點，建造科學(xué)的排污渠，讓污染源遠(yuǎn)離水源。

第六章

2008年山東省公務(wù)員錄用考試

面試真題及解析

95.面試套題(一)

第一個問題：

中國青年報剛剛完成的《你正在為什么而奮斗》調(diào)查顯示，“車子和房子”以53.5的獲選率列首位，“人更平等，社會更和諧”、“幫助弱勢群體”、“國家更富強”也是數(shù)百上千青年的奮斗目標(biāo)之一。請談?wù)勀愕恼J(rèn)識。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題主要考察考生能否準(zhǔn)確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，從中觀察其綜合分析問題的能力和水平。

第二個問題：

地方政府規(guī)章的制定，凡是與公眾利益有密切關(guān)系的，公眾都有權(quán)參與并提

出意見。如果在制定一項公共政策時，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一場由公眾代表參加的聽證會，請拿出你的工作思路和具體方案。

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動目的要求和任務(wù)特點，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

第三個問題：

時下一些地方文明水平滑坡，道德風(fēng)氣低迷。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不能不說與我們對榜樣人物的宣傳不夠有關(guān)。有人講：“播撒一種思想，收獲一種行為;播撒一種行為，收獲一種命運?！闭埬憔瓦@句話所引發(fā)的思考，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題通過給考生設(shè)定一個在規(guī)定時間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力的靈活處理問題的能力。

96.面試套題(二)

第一個問題：

今年，在抗擊雨雪冰凍災(zāi)害的關(guān)鍵時刻，一些很普通的人成為人們難忘的英雄。但是，最近一個時期，有人戲說這些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。對此，你有何評價?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“一事一議”的形式，考察考生能否準(zhǔn)確地分析和把握一種社會現(xiàn)象的實質(zhì)，從中觀察其綜合認(rèn)識問題的能力和水平。

第二個問題：

如果你起草的一份上報材料，分管領(lǐng)導(dǎo)提出的修改意見與上級主管部門的要求不一致的地方，你怎么辦?

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理難題的能力。

第三個問題：

每一次重大事故發(fā)生之后，相關(guān)負(fù)責(zé)人大都有一席慷慨激昂的言論、一套狠抓落實的措施，這幾乎已經(jīng)演繹成一種“事故套路”，但過后事故還是屢有發(fā)生。請你談?wù)剬@個現(xiàn)象的認(rèn)識。如果領(lǐng)導(dǎo)指派你到某一事故單位調(diào)查整改措施的落實情況，你準(zhǔn)備怎么進(jìn)行?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準(zhǔn)確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，進(jìn)而提出解決問題好的意思和建議。

97.面試套題(三)

第一個問題：

對于網(wǎng)上舉報，有人說它比傳統(tǒng)舉報更快捷、更有效;有人則說它容易造成侵權(quán)，并可能干擾紀(jì)檢監(jiān)察或有關(guān)部門的調(diào)查，不值得提倡。對此，請你發(fā)表一下議論。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在考察考生能否客觀、辯證、多角度地看待問題，從中觀察其全面認(rèn)識問題的能力和水平。

提示：網(wǎng)上舉報，的確比傳統(tǒng)舉報更快捷、更有效。網(wǎng)上舉報曝光可以形成一種自下而上的社會監(jiān)督力量，使網(wǎng)絡(luò)成為一個反映民間呼聲的平臺，能為有關(guān)部門提供違法違紀(jì)的線索。我們也不否認(rèn)，有的人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成表述利益訴求、發(fā)泄不滿情緒的平臺，不僅造成不良影響，而且干擾了有關(guān)部門的調(diào)查。網(wǎng)上舉報利弊并存，問題的關(guān)鍵在于要善于把網(wǎng)上“維權(quán)”事件和惡意炒作區(qū)分開來，能否利用監(jiān)管好互聯(lián)網(wǎng)。

第二個問題：

單位正在召開“講正氣、重品行、作表率”座談會，請你以“干事、干凈、干練”為題，作一個三分鐘的發(fā)言。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題通過給考生設(shè)定一個在規(guī)定時間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力和駕馭復(fù)雜問題的能力。

提示：1.“干事、干凈、干練”是對公務(wù)員的基本要求。公務(wù)員在不同崗位上承擔(dān)著一定任務(wù)，要履職盡責(zé)，完成任務(wù)，自然離不開勤勤懇懇于實事。我們干的每一件事情，都要經(jīng)得起群眾檢驗，經(jīng)得起時間檢驗，經(jīng)得起陽光檢驗。2.能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個人欲望。3.干練體現(xiàn)的是作風(fēng)。就是落實上級指示要堅決，辦事干脆利落，雷厲風(fēng)行。

第三個問題：

今年3月27日，中央文明委印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好評選表彰全國道德模范工作的決定》。對于評選出的道德模范，各單位要開展宣傳學(xué)習(xí)活動。如果由你策劃本單位的宣傳學(xué)習(xí)活動，請問：(1)這次活動的側(cè)重點應(yīng)放在哪里?(2)如何分工負(fù)責(zé)抓好落實?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動目的要求和任務(wù)特點，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

98.面試套題(四)

第一個問題：

目前，社會上出現(xiàn)一種“炫富”的畸形消費現(xiàn)象。有人說自己有錢，咋消費是個人自由。你認(rèn)同這種說法嗎?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“命題辯解”的形式，考察考生能否正確、深刻、全面地看待社會現(xiàn)實生活中存在的一種現(xiàn)象，從中觀察其綜合認(rèn)識問題的能力和水平。

提示：1.炫富消費現(xiàn)象原因是多方面的。一些地方和單位奢侈浪費現(xiàn)象嚴(yán)重，造成了極壞的影響。2.“有錢咋消費是人人自由”的說法片面。你有消費的權(quán)益，但無權(quán)浪費資源。3.要引導(dǎo)公眾樹立正確的消費觀，政府要以身作則，社會要廣泛行動。

第二個問題：

今年4月23日，是第十三個世界讀書日。目前，公務(wù)員隊伍中出現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀率下降，網(wǎng)絡(luò)閱讀率攀升的現(xiàn)象。如果單位組織一場題為“我看傳統(tǒng)閱讀冷與網(wǎng)絡(luò)閱讀熱的反差”專題討論會，由你負(fù)責(zé)，該怎么進(jìn)行?

出題思路：

主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準(zhǔn)確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

第三個問題：

今年，中央和省級重點新聞網(wǎng)站決定聯(lián)合舉辦“中國網(wǎng)絡(luò)媒體‘感動中國小人物’評選活動”。觀察你所熟悉的人便會發(fā)現(xiàn)：其實感動我們的小人物就在身邊!請你選出一位，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理問題的能力。

104.如何組織一場聽證會?

【答題要點】

(1)聽證會是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。對行政、立法程序的規(guī)范，意義重大。

(2)準(zhǔn)備階段：就會議參與人員、會議召開時間、場地設(shè)備、會議通知、聽證會的議程、會議主題及相關(guān)的會議文件做一份詳細(xì)的計劃，向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，并按領(lǐng)導(dǎo)意思改進(jìn)、補充。并發(fā)出聽證公告，在規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)報名情況確定陳述人。

(3)在會議過程中，作好參加人的接待工作和維護(hù)好會場的秩序，做好工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)工作，靈活積極的應(yīng)對會議中的突發(fā)情況，確保會議順利完成。

(4)會議結(jié)束后，整理好會議記錄，及時做好歸納總結(jié)，呈報上級領(lǐng)導(dǎo)，提供相關(guān)決策依據(jù)，作為今后組織類似事件的借鑒。

4月22日

山東省青島市面試真題

105.一些餐館準(zhǔn)備在半年之內(nèi)取消一次性筷子，而市政府也決定在全市餐館范圍內(nèi)取消一次性筷子的使用，這引起了一些市民的爭議，你是如何看待這個

問題的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

一次性筷子在餐飲業(yè)，尤其是快餐業(yè)中扮演著很重要的角色，人們普遍認(rèn)為它方便、衛(wèi)生，但是它存在著如下弊端。第一，一次性筷子實現(xiàn)衛(wèi)生、保障人民身體健康的目的并未達(dá)到。許多小餐館提供的一次性筷子沒有外包裝，是“裸體”的，而且往往被隨便插在一個衛(wèi)生要求不達(dá)標(biāo)的容器里，使得筷子在使用前飽受病菌的污染，根本沒有衛(wèi)生可言。第二，一次性筷子用完后常有人隨處亂扔，污染環(huán)境衛(wèi)生。而且有傳染病的人用過的筷子如果隨處亂丟，會導(dǎo)致病菌擴(kuò)散，疾病傳播。第三，許多一次性筷子粗制濫造，表面極不光滑，很容易劃傷用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保護(hù)國家森林資源，推動生態(tài)文明建設(shè)的步伐。我國是世界上森林資源比較困乏的國家，一根筷子看上去并不起眼，但是全國每年用于制造筷子的木材消耗量卻是驚人的，大量的森林被砍伐，造成的潛在損失更為嚴(yán)重，不利于生態(tài)文明建設(shè)的推進(jìn)。

一次性筷子取消后，筷子的消毒問題便成為重中之重。如果循環(huán)使用的筷子消毒不嚴(yán)格，必然成為傳染病傳播的載體，因此工商、衛(wèi)生防疫等部門要進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)細(xì)菌超標(biāo)要嚴(yán)罰不怠，甚至停業(yè)整頓。此外還應(yīng)該提高飲食業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，對他們進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。建議修改食品衛(wèi)生法，把筷子的消毒問題納入法規(guī)，人們只要依法行事，養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，取消一次性筷子就會變成一件利國利民的好事。

106.隨著奧運會的召開，你單位派你到一個社區(qū)開展“文明贏得奧運”的宣傳教育活動，你將如何開展?

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定會盡最大努力完成這次“文明贏得奧運”的宣傳教育活動。

第一，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定一個周密詳細(xì)的活動計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第二，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，認(rèn)真開展好宣傳教育活動。(1)確立宣傳的內(nèi)容和實現(xiàn) 的目標(biāo);(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r間和地點，采取豐富多樣的宣傳學(xué)習(xí)方式，如采取板報、宣傳刊物、舉辦學(xué)習(xí)班等，使社區(qū)居民充分認(rèn)識到開展“文明贏得奧運”宣傳教育活動的重大意義，使“文明贏得奧運”的觀念深入社區(qū)的每一位居民心目之中。

第三，寫好匯報總結(jié)。宣傳教育活動結(jié)束后，我會如實的把開展宣傳教育活動的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時寫好工作總結(jié)，為以后舉行類似的活動提供借鑒。

107.單位派你去機場接一位上級領(lǐng)導(dǎo)，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領(lǐng)導(dǎo)是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦?

【測評要素】協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

遇到這種情況，我不應(yīng)該慌張，而是應(yīng)該妥善處理。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)飛機場的時間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達(dá)飛機場的道路，爭取以最快的速度到達(dá)機場，并保證上級領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時到達(dá)會議地點，進(jìn)行開幕講話。如果別的道路也堵塞了，既不能前進(jìn)，也不能后退，我會打電話給單位領(lǐng)導(dǎo)報告實際情況，使領(lǐng)導(dǎo)能夠做出合適的安排。

108.我市陸續(xù)免費開放了一些公園、博物館，大量市民參觀游覽，因此引起了一些管理上的問題，請談?wù)勅绾翁幚磉@些問題?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

首先，展開調(diào)研。我會從實際出發(fā)，根據(jù)管理上出現(xiàn)的問題，展開調(diào)查研究。其次，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，邀請專家和市民召開聽證會，就提高公園和博物館管理水平問題展開聽證，進(jìn)而制定切實可行的管理措施。比如，在游人比較多的公園和博物館，規(guī)范開放時間，組織工作人員對游人進(jìn)行衛(wèi)生、安全、保護(hù)環(huán)境等方面的宣傳，提高游人公共衛(wèi)生、安全和環(huán)保意識。在博物館，我會組織工作人員印發(fā)一些有關(guān)愛護(hù)公物、遵守公共秩序、保護(hù)傳統(tǒng)文化等方面的小冊子，提高市民熱愛傳統(tǒng)文化、保護(hù)傳統(tǒng)文化的意識，從而達(dá)到傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。

其次，對管理人員定期開展培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，樹立更好的為市民做好服務(wù)的思想。

最后，對于不遵守管理規(guī)則的市民，在沒有對公園、博物館的公共設(shè)施等造成損害的前提下，進(jìn)行耐心的說服教育。對肆意破壞公園和博物館的公共設(shè)施和環(huán)境，造成不良影響的行為，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行懲罰。

總之，只有制定科學(xué)的管理措施，提高管理人員的管理水平，加大保護(hù)環(huán)境、遵守公共秩序、愛護(hù)公物、尊重歷史等方面的宣傳力度，才能形成和諧共建的社會風(fēng)氣。

117.中國青年報做了一個調(diào)查，內(nèi)容是：你正在為什么而準(zhǔn)備，53%的青年選擇了房子、車子，其余的答案有為人民服務(wù)，做好工作等。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

中國青年報的這一調(diào)查結(jié)果表明如下幾個問題：

(1)房子，不僅是一個經(jīng)濟(jì)問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關(guān)系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質(zhì)社會中迷失，但同時也反映了，中國經(jīng)濟(jì)中的不正?，F(xiàn)象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是為人民服務(wù)，做好工作，這是值得贊揚的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)惠普前總裁菲奧莉娜說過，年輕人應(yīng)該做好本職工作，不要把精力放在構(gòu)思“宏偉藍(lán)圖”，“做天下大事”上。所以，多么偉大的理想都要建立在做好現(xiàn)有的本職工作上。我會時刻為做好我的工作而準(zhǔn)備著。

118.單位準(zhǔn)備召開一次關(guān)于立法問題的聽證會，請你組織安排，說說你的做法。

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

(1)立法聽證會是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個好形式，它對于促進(jìn)法制化進(jìn)程有著巨大作用。

(2)①計劃階段：就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;

布置好會場，印發(fā)宣傳資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體;擬定好人員名單和會議流程;落實資金;安排好治安人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證會議圓滿舉行。積極處理聽證會期間的一些意外情況。④會議結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并把聽證會的研究的最終決議向市民公開?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

119.在我國有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)彪悍，思想水平差，有人說是榜樣的問題，缺乏榜樣的帶動，并提出“給人一種信念，收獲一種行為;給人一種行為，改變一個命運”，請思考后回答你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)確實我國有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)剽悍，是缺乏榜樣的帶動。但是貧窮地區(qū)之所以民風(fēng)彪悍，思想水平差，有其根本原因是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，思想不解放。這不是單單靠榜樣的力量能解決的。

(2)社會發(fā)展進(jìn)步直接影響著思想的進(jìn)步，教育改變許多惡習(xí)，我們要徹底改變貧窮落后的地區(qū)的面貌就要加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加大教育投資，改善教育環(huán)境，使更多的人接受教育，學(xué)到知識與本領(lǐng)，解放思想，更加促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(3)我們在樹立榜樣的同時一定要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，使全國人民共享經(jīng)濟(jì)成果，這才是標(biāo)本兼治的措施。

120.奮斗為了什么，有 53.3%的人認(rèn)為是車子和房子，還有一批人認(rèn)為是人人平等、社會和諧和國家富強，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)房子，不僅是一個經(jīng)濟(jì)問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關(guān)系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質(zhì)社會中迷失，但同時也反映了，中國經(jīng)濟(jì)中的不正?，F(xiàn)象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是人人平等，社會和諧，國家富強，這是值得贊揚的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)作為一名公務(wù)員人，應(yīng)該樹立正確的價值觀、人生觀，做一個為人民服務(wù)的人，做一個脫離低級趣味的人，時刻準(zhǔn)備著為黨的事業(yè)而奮斗。

121.領(lǐng)導(dǎo)讓你辦一個聽證會，你怎么組織?

【答題要點】略

122.現(xiàn)在社會風(fēng)氣敗壞，社會道德水平滑坡。思想決定行為，行為決定命運，談?wù)効捶?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)現(xiàn)在有些領(lǐng)域社會風(fēng)氣敗壞，社會道德缺失，理想信念動搖，引發(fā)社會道德評價機制失衡，社會道德水平滑坡。這與胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”相背離，不利于構(gòu)建社會主義核心價值體系，嚴(yán)重影響了和諧社會的進(jìn)程。

(2)分析其原因主要有以下幾方面：第一，誠信缺失。百姓普遍覺得身邊“陷阱”無處不在，無孔不入。買東西要防“陷阱”，一不留神，假貨劣貨就會不約而至，影響身體健康。說話要防“陷阱”，實話實說，輕則傷了和氣，重則挨罵挨揍，甚至丟官去職、小命不保。做事要防“陷阱”，否則，別人預(yù)設(shè)的圈套就會害人不淺。外出打工，極低的工資還被長期拖欠，月薪變成“年薪”;沒有幾個百姓會真心坦承自己從未有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，從未掉進(jìn)過“陷阱”。誠信缺失的現(xiàn)象伴隨市場經(jīng)濟(jì)的腳步，在人們的學(xué)習(xí)、工作和社會生活中愈來愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已經(jīng)跟不上社會的發(fā)展，我們的行為缺乏正確價值觀的指導(dǎo)，一位哲人說過：“人的思想是萬物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運?！彼枷霙Q定行為，行為決定命運。要改變這種道德水平滑坡的狀況，首先要加強思想道德教育。

(3)要改變行為，先要改變思想。而改變思想要從自己開始，在以后的工作中，本著“不以善小而不為，不以惡小而為之”的原則，從自身做起，從小事做起，樹立正確的價值觀，弘揚社會主義精神文明建設(shè)。

123.監(jiān)獄對犯人進(jìn)行技能培訓(xùn)，進(jìn)行“后續(xù)教育”，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)表態(tài)：這是減少刑釋人員二次犯罪的有效措施之一。

(2)犯人之所以犯法進(jìn)監(jiān)獄有很大一部分原因是失業(yè)，沒有收入來源，導(dǎo)致他們走上犯罪道路。失業(yè)時間越長，犯罪幾率就越高。那么讓刑釋人員出獄后，仍然沒有工作技能找不到工作，仍然在社會上放任自流很可能導(dǎo)致他們重新走上犯罪道路，增加了社會的不穩(wěn)定因素。

(3)只有讓他們盡快走向工作崗位，才能降低他們重新犯罪的幾率，以消除隱患。所以推行罪犯職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)行“后續(xù)教育”，能讓犯人在接受勞動改造的同時，學(xué)習(xí)并提高職業(yè)技能，犯人在出獄后，由于已經(jīng)獲得國家認(rèn)可的職業(yè)技術(shù)等級證書，同時在勞動就業(yè)部門的配合下，就能很快找到工作，從而大大降低了他們重新犯罪的幾率，有利于監(jiān)獄系統(tǒng)的建設(shè)，有利于社會的穩(wěn)定。

(4)建議監(jiān)獄系統(tǒng)結(jié)合監(jiān)獄和罪犯的實際情況，建立起符合監(jiān)獄特點的技能培訓(xùn)和職業(yè)鑒定的規(guī)章制度。每個監(jiān)獄建立技能培訓(xùn)基地，成立職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作站，真正幫助刑釋人員走上新生的道路。

6月10日

深圳公務(wù)員(執(zhí)法類)面試真題

124.如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對象前來機關(guān)申訴，你作為辦事人員該怎么處理?

【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

(1)熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來申訴的人員，用真誠的態(tài)度，平靜申訴人員的情緒。其次，認(rèn)真聽取申訴人員的訴說，并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過。最后，向申訴人員講明國家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。

(2)及時匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。及時、如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告，并把記錄的情況呈交，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。

125.假如你在一個執(zhí)法小組中，其他幾個組員都有些性格的缺點，你應(yīng)該怎么辦?

【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點】

(1)金無足赤，人無完人。存在性格的缺點無可厚非，我也不是完人，也存

在著這樣那樣的缺點，處理人際關(guān)系，首先要學(xué)會包容。

(2)嚴(yán)于律己，寬以待人。作為一名執(zhí)法人員，對犯罪分子要毫不留情，嚴(yán)格執(zhí)法，是原則，必須堅持。嚴(yán)于律己亦是原則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不違章違法。對待自己的同志要注意團(tuán)結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為，一切都可以諒解。

(3)用真誠和愛心構(gòu)建和諧的團(tuán)隊。尋找適當(dāng)?shù)臅r間和恰當(dāng)?shù)姆绞?，積極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個性，相信真誠和愛心的付出不會付諸東流，一個和諧的團(tuán)隊最終會建立起來的。

第五篇：公務(wù)員考試面試經(jīng)典真題解析

公務(wù)員考試面試經(jīng)典真題解析

1．【真題回放】你被派往基層工作過程中，遭到基層群眾的反對。面對這種情況，你怎么辦？

【試題類別】如何做人

【能力考核】溝通協(xié)調(diào)能力

【答題思路】冷靜--反思--溝通--揚棄

【參考答案】

基層工作是十分鍛煉的人的機會，也是最直接能夠與群眾多接觸的工作。假如領(lǐng)導(dǎo)派我去基層工作我將十分珍惜此次工作學(xué)習(xí)的機會。領(lǐng)導(dǎo)派我在基層工作中遭到了基層群眾的反對，對此我首先不能因此而產(chǎn)生想要退縮的心理，而是要本著認(rèn)真做事的態(tài)度，盡心為人民服務(wù)的思想開展工作。

我認(rèn)為群眾反對我的原因可能有以下幾點：

（1）業(yè)務(wù)水平：作為一名剛剛走上工作崗位的新人，我對自己所負(fù)責(zé)的工作還不是很熟悉。

（2）工作方式：對于基層的工作流程、方式的不了解，因此在工作中產(chǎn)生了一些問題；

（3）與人溝通：作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，社會經(jīng)驗匱乏，與人溝通方面直白簡單，導(dǎo)致工作上的不順利。

針對以上原因我打算從以下幾點進(jìn)行改正：

（1）業(yè)務(wù)水平：認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)同事多多請教，提高業(yè)務(wù)能力；

（2）工作方式：認(rèn)真學(xué)習(xí)工作流程，改進(jìn)工作方式，最終的到群眾認(rèn)可；（3）與人溝通：抓住每次實踐鍛煉機會，提高與人溝通的技巧。

總之，在基層工作中一定會遇到各種各樣的困難，我要本著不畏挫折，積極解決問題的心態(tài)做好每一項工作，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

2．【真題回放】單位組團(tuán)外出參觀學(xué)習(xí)過程中，團(tuán)長生病了，領(lǐng)導(dǎo)要你接手他的工作，你有何打算？

【試題類別】應(yīng)急管理

【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力

【答題思路】迅速--冷靜--溝通--總結(jié)

【參考答案】

團(tuán)長生病了，領(lǐng)導(dǎo)讓我臨時接手團(tuán)長的工作，我會立即馬上接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，采取行動保證參觀學(xué)習(xí)的正常進(jìn)行。

這體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在任何工作中都有可能出現(xiàn)臨時的變動和突發(fā)的狀況，對于這種情況我不能慌亂，也不能逃避，而要把它當(dāng)成一次鍛煉提升的好機會。第一，我要向領(lǐng)導(dǎo)請示，明確參觀學(xué)習(xí)的重點以及特別注意事項。第二，要與團(tuán)長充分溝通了解整個參觀學(xué)習(xí)的流程安排、時間安排等等；

第三，我還要翻查有關(guān)參觀學(xué)習(xí)的相關(guān)資料，以保障參觀學(xué)習(xí)有序正常高效地開展；第四，我還要需要做好與各個團(tuán)員的溝通，讓他們保留我的聯(lián)絡(luò)方式，可以在有特殊情況出現(xiàn)的情況下聯(lián)絡(luò)到我；

第五，團(tuán)長生病了也是需要我來照顧的，我會向醫(yī)生詳細(xì)了解團(tuán)長病情，給予關(guān)心和幫助。

在參觀結(jié)束之后，我會做好此次參觀學(xué)習(xí)的總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于汲取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后開展同類型工作做好準(zhǔn)備。尤其對于以后在工作中的突發(fā)事件一定要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，以保障工作正常的開展。

3．【真題回放】現(xiàn)在在一些大城市街道上出現(xiàn)了“抱抱團(tuán)”現(xiàn)象，一些年輕人為了拉近陌生人之間的距離，拒絕冷漠，舉牌對陌生人主動要求擁抱。請結(jié)合建設(shè)和諧社會談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

【試題類別】認(rèn)識社會

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點題--破題--解題

【參考答案】

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時代的變遷，高樓大廈代替了村莊院落。時代的進(jìn)步也帶了人人之間的冷漠和距離。于是“抱抱團(tuán)”就出現(xiàn)了，針對這一現(xiàn)象我認(rèn)為尤其積極意義的一方面，但也有消極影響的一方面，我們應(yīng)該辯證地看待。

“抱抱團(tuán)”現(xiàn)象的積極意義：

（1）采取主動擁抱的方式，拉近了人人之間的距離；

（2）方式簡單易學(xué)，“抱抱團(tuán)”幾乎沒有成本的輸出就可以完成；

（3）以“擁抱方式”來弘揚和繼承中國的傳統(tǒng)美德也是一種創(chuàng)新之舉。

“抱抱團(tuán)”現(xiàn)象的消極影響：

（1）會存在少部分打著拉近距離的名號來騷擾對方；

（2）人之間的冷漠是溝通的問題，不是單單通過簡單的擁抱就可以解決；（3）擁抱還不是我國是通用的社交禮儀，無端在大街上擁抱他人有存在強迫他人意愿的現(xiàn)象。

總之，拉近人與人之間的愿望是美好的，我們也不應(yīng)該時代變遷而變得麻木、冷漠。但是采取類似“抱抱團(tuán)”這種活動的話，我認(rèn)為還需要對其進(jìn)行改進(jìn)，取其精華去其糟粕。

4．【真題回放】某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，你認(rèn)為是什么原因？如果你是一個公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】看待社會

【能力考核】綜合分析能力+自我認(rèn)知能力

【答題思路】點題--破題--解題+結(jié)合自身

【參考答案】

政府機關(guān)作為公共權(quán)力的執(zhí)行部門，肩負(fù)履行人民所賦予權(quán)力的重要職責(zé)，其工作應(yīng)保持足夠的嚴(yán)肅性和認(rèn)真性。但卻出現(xiàn)了發(fā)布材料中出現(xiàn)錯字、漏字的現(xiàn)象，這樣不僅對開展工作造成了不便，也有損于政府形象。

法院發(fā)布的材料出現(xiàn)了如此嚴(yán)重的問題，從一個方面顯示出現(xiàn)在一些部門的工作存在著嚴(yán)重的問題。首先，一些部門的同事沒有樹立正確的工作態(tài)度，工作人員沒有對工作給予足夠的重視，沒有帶著足夠的嚴(yán)肅性去處理工作，沒有把工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)放在一個足夠高度上去。其次，工作流程存在不完善的問題，工作流程沒有梳理順暢，工作成果沒有按照標(biāo)準(zhǔn)模式得

到認(rèn)真處理，造成了工作成果出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題。最后，工作監(jiān)管不到位，沒有形成正確的機制對工作的各個方面進(jìn)行有效的監(jiān)管，工作成果在沒有得到認(rèn)真審核的情況下發(fā)布出來，自然容易產(chǎn)生以上問題。

針對以上原因，我認(rèn)為首先應(yīng)該加強宣傳教育，糾正廣大公職人員的工作態(tài)度，樹立正確的工作觀念，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，保證工作能夠按質(zhì)按量完成。其次應(yīng)加強工作流程的規(guī)范工作，使公務(wù)工作能夠在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的流程下進(jìn)行，使工作過程更加完整嚴(yán)密，保證工作成果的質(zhì)量能夠達(dá)到一個更高的標(biāo)準(zhǔn)。最后應(yīng)加強監(jiān)管建設(shè)工作，促進(jìn)監(jiān)管體制的形成與完善，確保工作成果在高標(biāo)準(zhǔn)的審核體系下完成。

如果我有幸能夠加入公務(wù)員隊伍，我將在以后的工作中帶著百分之百的認(rèn)真態(tài)度投入其中，積極配合領(lǐng)導(dǎo)加強部門的工作流程完善工作，建立完善的工作監(jiān)管體制，避免題目中的情況出現(xiàn)在我的工作中。

5．【真題回放】地震災(zāi)區(qū)重建是一個全方位的工程，你會怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導(dǎo)，你怎么辦？

【試題類別】如何做事

【能力考核】計劃組織能力

【答題思路】一個帽子+一個環(huán)節(jié)（實施環(huán)節(jié)）

【參考答案】

地震災(zāi)區(qū)重建對于妥善安置受災(zāi)群眾，重建家園，恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序起著至關(guān)重要的作用，可以極大地鼓舞群眾，重拾信心，凝聚民心。如果讓我負(fù)責(zé)地震災(zāi)區(qū)重建工程，我會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織做好這項工作。具體會從以下幾個方面著手展開：

第一，充分了解災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況，并結(jié)合災(zāi)區(qū)實際發(fā)展需要，組織邀請相關(guān)專家學(xué)者和政府官員編制重建規(guī)劃，按照科學(xué)布局、功能完善、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，確定重建工作的重點難點和優(yōu)先目標(biāo)，將規(guī)劃編制上報上級領(lǐng)導(dǎo)單位審核，充分綜合各方意見，完善重建規(guī)劃，指導(dǎo)重建工作。

第二，在重建規(guī)劃工作落實后，抓緊建設(shè)的組織工作，發(fā)揮集中力量辦大事的優(yōu)勢，集中優(yōu)勢資源優(yōu)先重建學(xué)校、醫(yī)院、居民住房都涉及群眾切身利益需要的民生問題。

第三，加快地震災(zāi)區(qū)的道路、供水供電等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為災(zāi)區(qū)盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序和今后發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

第四，地震災(zāi)區(qū)重建工作是一個長期的系統(tǒng)工程，應(yīng)建立長效機制。要嚴(yán)格按照科學(xué)布局，協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)業(yè)機構(gòu)和功能定位。在重建家園的同時，注重災(zāi)區(qū)群眾心靈家園的重建，幫助災(zāi)區(qū)群眾建立起健康積極的生活態(tài)度，重拾信心，點燃美好生活的希望。地震發(fā)生后，很多群眾會產(chǎn)生痛苦、悲傷甚至厭世的情緒，對他們進(jìn)行及時的心理干預(yù)十分必要，上級指派我對基層百姓作心理輔導(dǎo)，我會精心準(zhǔn)備，細(xì)致耐心地做好這項工作，具體我會從以下幾個方面展開：

第一，積極做好抗震救災(zāi)進(jìn)展的宣傳工作，借助廣播、宣傳車等多種形式讓基層群眾感受到黨和政府的關(guān)懷，感受到社會各界的關(guān)心和熱心幫助，幫助他們重拾生活的希望和信心。

第二，組織心理輔導(dǎo)小組，分包區(qū)域，逐戶走訪了解情況。確定重點輔導(dǎo)的對象，指定工作人員進(jìn)行細(xì)致耐心的心理輔導(dǎo)工作，在傾聽的同時，適時進(jìn)行心理安慰。同時，積極動員親戚朋友共同對被輔導(dǎo)對象進(jìn)行心理安撫。

第三，要及時發(fā)現(xiàn)和處理不良信息、謠言的傳播，防止在民眾中出現(xiàn)恐慌情緒，避免受災(zāi)群眾情緒產(chǎn)生大的波動。

第四，要做好后續(xù)跟蹤了解，定期對基層群眾的心理情況進(jìn)行摸底。確保每一個群眾能夠重拾信心和希望，擁有健康積極的生活態(tài)度。

災(zāi)區(qū)重建工作是項復(fù)雜而重要的工作，需要我們面面俱到地考慮災(zāi)民的生活、生產(chǎn)問題。我將會保持一個熱情、周到、認(rèn)真、仔細(xì)的工作態(tài)度做好每一項工作。

6．【真題回放】“人生中對個人最有價值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，你是否贊同這個觀點，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【試題類別】看待社會

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】是什么--怎么看--怎么辦

【參考答案】

這句話告訴我們，人生的價值不在于一帆風(fēng)順而是在于在挫折中的收獲?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，挫折是強者的進(jìn)身之階，經(jīng)過挫折磨練并且從挫折中得以收獲的人生才更具風(fēng)采。

馬克思主義唯物辯證法告訴我們發(fā)展是曲折性與前進(jìn)性的統(tǒng)一，過程是曲折的前途是光明的，挫折在一個人的成長過程中不可避免，從挫折中收獲對于人生的成功具有非常重大的意義。首先，挫折能夠幫助一個人收獲堅強的意志；其次，挫折能幫助一個人收獲超強的抗壓力與耐挫力；再次，每個成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考驗并洗禮一個人的靈魂與心靈。

人生的價值在于挫折中的收獲，因此對于挫折，我們必須有正確的態(tài)度。首先，我們應(yīng)該用平常心面對挫折與困難；其次，面對挫折我們應(yīng)該奮力拼搏，積極尋求解決方案，從挫折中收獲勇氣與能量；最后，我們應(yīng)及時從挫折中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己不斷得以發(fā)展與完善。

不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。只有經(jīng)得起挫折考驗的人，才能收獲更具價值的人生。