第一篇：全程代理協(xié)議解讀

項目全程策劃 招商、銷售代理合同

依據(jù)國家及政府相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著“自愿平等、友好互利”的原則，就-——————公司（以下簡稱“甲方”）委托某商業(yè)策劃運營管理有限公司（以下簡稱“乙方”）對甲方開發(fā)的“ ”（以下簡稱“本項目”）進行全程策劃及現(xiàn)場技術(shù)服務合同等事宜，經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：

第一章 合同各方

第1條 合同各方 甲方名稱：

法定代表人： 身份證號： 聯(lián)系電話： 組織機構(gòu)代碼：

乙方名稱：

董 事： 身份證號：

聯(lián)系電話： 組織機構(gòu)代碼：

第二章 定義及釋義

第2條 定義

在本合同中，除上下文另有約定外，下列名詞或術(shù)語具有以下意義： 2.1 項 目：-——————————-物業(yè)項目。2.2 策劃服務：指乙方受托為本項目進行全程策劃服務。

2.3策 劃：指乙方在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，為本項目提供概念策劃、主題策劃、商住功能定位策劃、商業(yè)業(yè)態(tài)布局策劃、項目操盤策略策劃、宣傳推廣策略策劃、招商代理、銷售代理等服務以及為項目提供其他延伸策劃服務，此策劃以點子、思路、意見建議等書面文案 1

等形式體現(xiàn)。

2.4 全案策劃：指乙方對本項目進行市場調(diào)研，對項目進行的住宅功能定位，商業(yè)功能定位、建筑規(guī)劃設(shè)計方案、品牌商家招商、產(chǎn)權(quán)物業(yè)銷售、商業(yè)經(jīng)營管理、商業(yè)物業(yè)管理、廣告營銷企劃等方面提供有關(guān)專業(yè)的意見建議、實施策略的服務過程。

2.5 書面形式：指根據(jù)合同發(fā)生的手寫、打印、復寫、印刷的各種通知、證明、證書、簽證、協(xié)議、備忘錄、函件、經(jīng)過確認的會議紀要、電報、電傳等。

2.6 面積：本合同所指面積，無特殊說明均指建筑面積。

2.7 項目開業(yè)日：指本項目商業(yè)部分經(jīng)過前期策劃、招商后，正式舉行開業(yè)慶典之日。

第3條 釋義通則

除因上下文另有需要外，本合同條款的釋義應依以下通則處理：

3.1本合同中規(guī)定的最后期限如為非工作日，該期限自動順延到下一個工作日。3.2 本合同內(nèi)所用的“包括”或“含”均具“包括但不限于”的意義。

3.3 本合同內(nèi)所用的“必需”、“須”、“應該”、“應”，皆與“必須”具同等意義。3.4 除非另有說明，否則本合同所提及之章、條、款、項、段或附件皆指本合同有關(guān)的章、條、款、項、段或附件。

3.5 本合同的主文與附件有不一致的地方，以本合同主文為準。第4條 附件

4.1下列文件為本合同不可分割的一部分，除與本合同主文不一致的外，與本合同具有同等效力：

[l] 本合同的補充協(xié)議 ；

[2] 工作中，甲乙雙方確認的流轉(zhuǎn)文件（各種通知、證明、證書、簽證、協(xié)議、備忘錄、函件、經(jīng)過雙方確認的會議紀要、電報、電傳等）。4.2附甲乙雙方營業(yè)執(zhí)照加蓋公章的復印件。

第三章 項目概況

第5條 本項目概況

5.1 項目立項名稱：。5.2 項目地址： 5.3 項目性質(zhì)： 5.4 項目建筑面積:

第四章 委托內(nèi)容及期限

第6條 委托內(nèi)容

6.1 項目所在城市的宏觀、中觀、微觀市場經(jīng)濟調(diào)查、研究。6.2 項目所在城市的商業(yè)市場調(diào)查、研究。6.3 項目所在城市的商業(yè)地產(chǎn)項目調(diào)查、研究。6.4 項目所在城市住宅地產(chǎn)調(diào)查、研究。

6.5 項目所在城市的消費者、投資者、經(jīng)營者進行市場調(diào)研、研究。6.6 項目的可行性分析及項目商業(yè)和住宅定位。

6.7 項目住宅和商業(yè)經(jīng)濟測算(需甲方全面提供工程數(shù)據(jù)協(xié)助)。6.8項目的營銷推廣建議。

6.9項目產(chǎn)品建議（如商場的層高、分割、動線等）。6.10 項目的招商。6.11項目的銷售。

6.12 商業(yè)物業(yè)管理技術(shù)輸出（該項由于時間因素執(zhí)行合約可另行協(xié)商）。6.13以上(1-6)項工作內(nèi)容自項目組組建進駐50天內(nèi)完成并形成正式報告提交；

以上(7-9)項工作內(nèi)容自（1-6）項完成后20天內(nèi)完成并形成正式報告提交； 以上（10-11）項項目招商、銷售執(zhí)行方案將根據(jù)項目工程進度和積累客戶量等系列具體情況提交。

第7條 服務期限

7.1本合同的有效期為：一年

生效日期：自本合同甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

終止日期：合同簽定日起一年整，即 年 月 日起至 年 月 日止。7.2在服務期內(nèi)，甲方不得將本合同約定的服務范圍另行委托第三方進行服務，乙方為了更好的完成本項目的服務任務，可以整合同行其他專業(yè)團隊共同完成本項目的服務工作任務，但須事先征得甲方同意并書面認可，有關(guān)整合費用由乙方自行負責。如有延期服務雙方另行協(xié)商。

第五章 服務步驟及計劃大綱

第8條 工作步驟及計劃大綱

8.1項目市場調(diào)研計劃階段：該階段主要是乙方根據(jù)項目所在市場進行有針對性的制定項目市場調(diào)研計劃，并與甲方召開項目市場調(diào)研聯(lián)席會，結(jié)合甲方對項目情況的介紹與了解，對項目市場調(diào)研工作進行說明與具體分工。

8.2項目市場調(diào)研組織實施階段：按照經(jīng)市調(diào)聯(lián)席會修正后的市場調(diào)研工作計劃，組織具體的市場調(diào)研工作。

8.3項目市場調(diào)研報告形成階段：根據(jù)項目市場調(diào)研所取得的數(shù)據(jù)，進行相關(guān)市場調(diào)研報告的書寫。

8.4項目可行性分析定位階段：對項目市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，展開對項目可行性的研究及對項目進行定位，并形成相關(guān)報告文案。

8.5項目招商、銷售階段：根據(jù)項目策劃內(nèi)容，導入項目操作。8.6項目商業(yè)物業(yè)管理階段：可另行簽訂協(xié)議并進行工作的安排。8.7工作推進計劃在項目組進駐一周內(nèi)提交。

8.8培訓大綱(房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識招商技巧銷售技巧接待禮儀行業(yè)知識等)。該項內(nèi)容階段性體現(xiàn)，每個星期要有不少于5個小時的實際培訓。

第六章 費用及支付

第9條 服務費

9.1基本服務費：每月服務費用為人民幣80000元（大寫人民幣捌萬元），合同合作期一年的費用總額為人民幣960000萬元（大寫人民幣玖拾陸萬元），支付按月支付基本服務費，用于支付項目組人員工資、福利、后勤、交通等。

9.2傭金：甲方根據(jù)本項目的策劃、招商、營銷業(yè)績以及社會效果對乙方給予一定金額的傭金，招商傭金提成:按年2個月標準租金支付。銷售傭金提成：按銷售收入額6%支付，如乙方?jīng)]有按照時間節(jié)點完成招商和銷售任務，甲方有權(quán)扣除乙方服務傭金的10%。

第10條 費用支付

10.1甲方于乙方簽訂合同后三日內(nèi)先行支付乙方第一個月服務費8萬元整用于乙方入駐開辦費用。

10.2甲方每個工作月的25日前支付乙方當月基本費用人民幣8萬元(大寫人民幣捌萬元)元，依此類推，直至合同結(jié)束當月。

10.3甲方每個工作月的25日前支付乙方當月招商、銷售傭金。以此類推，直至合同結(jié)束。

10.4本合同終止時，完善雙方合作終止的相關(guān)手續(xù)。第11條 人員及工資費用說明

11.1乙方以最具代表實力的人員架構(gòu)保障本案項目的成功運作，某商業(yè)策劃運營管理有限公司總經(jīng)理-周衛(wèi)東任項目總顧問；某商業(yè)策劃運營管理有限公司副總_________ 任項目總監(jiān)；同時保證不少于十二人對項目進行操盤。

11.2基層招銷人員由乙方負責，基層人員工資福利由乙方承擔。

11.3乙方人員的有關(guān)工資、福利、保險、生活費用、往返青島菏澤交通費用、個人通訊、獎金等均由乙方自行承擔。

第12條 財務說明

12.1所有費用的支付，甲方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的形式支付給乙方，將服務款項打入乙方指定的賬戶。賬號為： 戶名：

第七章 人員、辦公及后勤說明

第13條 服務人員

13.1乙方派遣本項目專業(yè)技術(shù)服務人員，但為適應項目操作本土化的需要，乙方可以在本項目所在周邊區(qū)域、城市招聘相應符合項目的技術(shù)人員。

13.2 未經(jīng)甲方同意，乙方不得明知而聘用甲方在職、或離職不足一年的人員，否則視為違約。

13.4 未經(jīng)乙方同意，甲方不得明知而聘用乙方在職、或離職不足一年的人員，否則視為違約。

第14條 辦公說明

14.1 甲方負責提供乙方項目組辦公場地以及營銷中心的建設(shè)、設(shè)計、裝飾、配套（如：辦公桌椅、寬帶、電腦、投影儀、打印機、傳真機，電話、看房車、飲水機以及其他辦公用品），前述所發(fā)生的各項費用及耗材由甲方負責。甲乙雙方需對工作人員加強管理，在工作中厲行節(jié)約，努力降低各項費用。

14.2 如乙方工作人員向甲方公司或甲方工作人員、甲方項目關(guān)聯(lián)單位及人員借支財、物等，均需經(jīng)乙方明確授權(quán)，未經(jīng)乙方明確授權(quán)，上述行為發(fā)生均屬個人行為，乙方并不因此而負責。

第15條 后勤說明

15.1甲方負責為合同期間工作的乙方人員提供住房一套，水電費由乙方承擔。15.2 乙方自行負責本合同期間工作人員的生活費用。

15.3 乙方自行負責有關(guān)在本合同服務期內(nèi)的乙方人員返往乙方公司與本項目地的差旅費用、年底雙薪及其它獎勵和福利。

15.4乙方員工每三個月有五日（含周六周日等）探親休假，特告之甲方予以理解和認同，項目關(guān)鍵時段可取消，休假人員分批安排。

第八章 知識產(chǎn)權(quán)

第16條 甲方的知識產(chǎn)權(quán)

16.1 乙方在此向甲方確認并承諾，除本合同及其他相關(guān)合作合約約定的條款外，乙方對甲方任何知識產(chǎn)權(quán)，包括甲方的商號、商標、標志、標識及設(shè)計，或其它任何已注冊或正在申請注冊的專利及許可，不擁有任何權(quán)益、權(quán)利或許可，更不得進行侵犯。

16.2乙方履行本合同約定而為項目撰寫與設(shè)計的文字、圖像、策劃方案等，經(jīng)甲方審定后予以采用，該文字、圖像、策劃方案所產(chǎn)生的權(quán)利即歸甲方所有（甲方許可乙方將此用于其公司業(yè)績介紹、新聞宣傳或形象宣傳）。

第17條 乙方的知識產(chǎn)權(quán)

17.1 甲方在此向乙方確認并承諾，甲方對于乙方的任何知識產(chǎn)權(quán)，包括乙方及合作方的商號、商標、標志、標識及設(shè)計，并不擁有任何所有權(quán)、使用權(quán)、權(quán)益、權(quán)利或許可（乙方許可甲方將此用于其公司業(yè)績介紹、新聞宣傳或形象宣傳）。

第九章 品牌使用說明

第18條 品牌使用說明

18.1 在本合同有效服務期間，經(jīng)甲方確認后，乙方及其合作方可使用“全程整合策劃”“全程營銷推廣”的提供方的品牌、LOGO為項目進行宣傳。

第十章 雙方責任及其他約定

第19條 甲方責任

19.1需提供本項目詳盡的相關(guān)資料（由雙方以清單形式列明），詳細介紹項目的有關(guān)情況，并與乙方就項目運作思路進行充分交流。

19.2需與相關(guān)政府職能部門及單位、社會單位進行協(xié)調(diào)，協(xié)助乙方工作。19.3應指派專人與乙方進行對接，并在工作中積極配合和協(xié)助乙方完成各項工作。19.4審定乙方遞交的各類報告方案，并隨時進行探討交流，及時進行意見反饋。19.5按本合同約定按時支付乙方各項服務款項。

第20條 乙方責任

20.1按時完成本合同約定的工作內(nèi)容，并以書面報告的形式遞交甲方驗收確認。20.2在不違背法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則及職業(yè)道德的原則下，最大程度地維護甲方的利益，體現(xiàn)甲方對項目運作的意志。

20.3為完成本合同約定的工作內(nèi)容，應不斷與甲方保持溝通，充分進行意見交換，并在項目整體運作思路上達成共識。

20.4對甲方提出的有關(guān)本項目建設(shè)性的運作建議充分應用到項目運作思路中，具體表現(xiàn)在及時修正與完善各項工作。

20.5在市場調(diào)研及策劃、招銷運作過程中，應嚴守甲方的商業(yè)秘密。

20.6 乙方應依據(jù)項目實際情況，實事求是地完成各項工作任務，積極完成本合同約定的工作要求；不得提供虛假數(shù)據(jù)、隱瞞真實信息，對甲方提出的問題要及時回復或解決。

第21條 其他約定

21.1甲方不得故意隱瞞項目的真實信息（尤其是甲方對項目的整體運作開發(fā)節(jié)奏、實現(xiàn)的期望值），從而誤導乙方正常的工作或者導致乙方對甲方項目產(chǎn)生錯誤的判斷。

21.2甲方應對乙方的工作成果及時做出客觀公正的評價，不得在臨近支付相關(guān)款項時間節(jié)點時故意否定乙方工作成果而達到拒付和拖延支付的目的。

21.3乙方應結(jié)合項目自身的特點與甲方企業(yè)本身的運營狀況，以滿足開展工作為出發(fā)點，不得對甲方提出超出甲方職責和條件以外的無理需求。

21.4項目運作是一個多方配合的、復雜的綜合性工作，非所有的工作僅由乙方獨立完成，甲乙雙方應在此項工作中真誠團結(jié)、緊密配合、顧全大局，以便高效圓滿地完成各項任務。

21.5對工作中所遇到的重大問題，甲乙雙方約定以召開聯(lián)席會議的形式進行解決。21.6在本合同期內(nèi)，甲乙雙方均應約束現(xiàn)場工作對接人，甲方對接人:，乙方對接人: 項目總監(jiān) , 不得因個人利益、個人情緒等原因而做出行賄、受賄、有意刁難、打擊報復等不利于工作開展的行為；甲乙雙方均有權(quán)利和義務對該工作對接人進行提醒或要求調(diào)換，以保障項目工作有效推進。

21.7合作期間，經(jīng)甲方許可的商家或領(lǐng)導至項目地考察、商務接待等費用（包括交通費用、食宿費用等）由甲方承擔。

21.8 項目宣傳推廣及活動的相關(guān)費用由甲方承擔，但乙方須事先呈報方案計劃且經(jīng)甲方同意后方可實施；為了在市場調(diào)研階段就展開項目的宣傳工作，擴大項目的影響力，市場調(diào)研過程中可能涉及到的禮品、紀念品由甲方提供并承擔費用，該禮品及紀念品的需求由乙方提出方案，報經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行；否則，所發(fā)生的費用由乙方承擔。

21.9 為工作需要，甲方需配備商務車一輛，共同用于項目工作使用。

第十一章 合同的履行及保密條款說明

第22條 合同的履行

22.1 本合同正式簽約生效后，乙方工作人員將在 年 月 日前抵達項目并正式展開工作。

22.2 乙方工作人員到達項目后，立即與甲方及相關(guān)單位展開業(yè)務對接工作，并召開項目聯(lián)席會議，商討項目整體推進的工作計劃，在充分聽取各方的意見、建議基礎(chǔ)上，對計劃進行修改和確定，由甲乙雙方按照計劃同步推進各方面工作。

22.3本合同內(nèi)容在執(zhí)行過程中，有關(guān)重要決策、會議紀要、決議、通知、文件等都由雙方指定的負責人簽字接收確認，并進行流轉(zhuǎn)記錄與存檔。

22.4為了落實項目的具體工作，乙方將以文件流轉(zhuǎn)的形式與甲方展開有關(guān)項目方案、策略、執(zhí)行、意見、建議等工作交流，甲方須對所有流轉(zhuǎn)的文件進行簽收確認，并在接收該文件后的2個工作日內(nèi)對文件內(nèi)容給予書面答復。雙方工作中簽字確認的流轉(zhuǎn)文件將自動成為本合同的附件。

22.5為了做好所有業(yè)務對接和溝通，甲乙雙方應對所指定業(yè)務對接人員實施書面委托。工作中對其行為均予承認，以防止多頭指揮，管理錯亂。

第23條 保密條款說明

23.1甲、乙雙方在本合同的有效期內(nèi)或本合同終止后，無論以何種方式從對方處獲得的信息資料皆屬秘密，任何一方不得對外泄漏，也不得將該秘密超越本合同范圍使用或擅自許可第三方使用。

第十二章 合同雙方的關(guān)系

第24條 甲乙方關(guān)系的說明

24.1根據(jù)本合同所建立的甲方和乙方的關(guān)系，僅屬于甲方委托乙方就本項目進行全程整合運作的關(guān)系，除據(jù)本合同條款約定的雙方關(guān)系以外，任何一方均無權(quán)代替對方與第三者簽署任何合同、協(xié)議。

24.2為了擴大項目的正面影響力，雙方同意在各自的公司經(jīng)營、業(yè)務開展的范疇里對對方進行正面的宣傳。

第十三章

違約責任

第25條 違約責任

25.1由于任何一方不履行本合同所約定條款造成本合同不能繼續(xù)履行的，視為違約，由違約方承擔違約責任。在任何情況下，違約方的賠償責任和守約方對違約方的追索行為，皆不受本合同解除的影響。

25.2 本合同生效后，甲方非依法或依約單方面解除或擅自終止履行本合同，乙方無須退還甲方已支付乙方的費用。乙方未經(jīng)甲方同意單方面解除或擅自終止履行本合同，乙方應將已收取費用退還給甲方。

25.3甲方未按照本合同約定支付乙方相關(guān)費用，視為違約，乙方有權(quán)單方面解除合同，乙方并不因此而承擔任何責任。

25.4甲方對乙方提交的方案、工作計劃、流轉(zhuǎn)文件、意見、建議、報告等不按時書面回復，在乙方書面通知后7日內(nèi)仍未以書面形式明確答復，視為違約，乙方有權(quán)終止履行本合同。

25.5如乙方未能在約定的時間內(nèi)完成遞交合同中約定的報告或方案,則每次處以人民幣二千元整的罰款。

第十四章 免責條款

第26條 不可抗力

因不可抗力，致使無法履行合同，甲乙雙方互不承擔違約責任。

不可抗力指自然災害、政府行為、政策影響、社會異常事件等任何不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的其他事件，任何一方由于非自身引致的不可抗力事件的影響，部分或全部不能履行合同，將不視為違約。但受影響方在條件允許情況下，應采取必要的補救措施，以減少因不可抗力造成的損失，并將事件情況以書面形式通知另一方，并在不可抗力事件影響消失后協(xié)商恢復履行。

第十五章 爭議的解決

第27條 協(xié)商及訴訟

27.1甲乙雙方應通過協(xié)商程序解決與本合同有關(guān)或因本合同引起的任何糾紛，經(jīng)協(xié)商不能解決的，雙方均可向人民法院提請訴訟，由 市人民法院調(diào)解或裁決。

第十六章 合同的解除、自然終止

第29條 合同的生效

29.1本合同于甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第30條 合同的解除

30.1因在履行本合同過程中，一方有重大違法行為的，守約方可以書面通知形式隨時解除本合同而無需承擔任何責任。

30.2在履行本合同過程中，由于甲方或乙方原因（非違約行為）需要提前解除本合同，提出方應提前30個工作日以書面簽字或蓋章形式知會另一方，雙方就提前解除本合同條款達成一致意見后，雙方應簽署本合同的提前解除協(xié)議，證明本合同的提前解除。

30.3如甲乙雙方其中一方（非違約行為）提出提前解除本合同并書面知會另一方，另一方在接到提前解除本合同書面文件后7個工作日內(nèi)沒有做出書面否定答復，視為同意雙方提前解除本合同。

30.4 合同履行過程中，任何一方拒收對方書面通知或其它流轉(zhuǎn)文件的，相關(guān)方以特快專遞形式寄出后三天即視為送達對方。

第31條 合同自然終止

31.1本合同約定的服務期限結(jié)束時，本合同自然終止。

31.2本合同執(zhí)行至自然終止時，雙方協(xié)商妥善處理終止合同后的有關(guān)事宜，結(jié)清與本合同有關(guān)的所有經(jīng)濟事宜。

第十七章 其他說明

第32條 其他說明

32.1 本合同和各附件為雙方就本合同所述事項的全部協(xié)議，并取代雙方簽署本合同之前所簽署之意向書、補充意向書、補充協(xié)議、會議記錄及全部討論、談判、陳述和協(xié)議。

32.2 關(guān)于本合同的任何更正、修改、更換或變更，均應以書面形式為之，并載明與本合同有關(guān)，由合同雙方以簽字蓋章的形式予以確認。

32.3 每一方的法定代表人、董事或授權(quán)代表根據(jù)該方出具的有效授權(quán)書，在有充分的授權(quán)下簽署本合同。

32.4 本合同生效后，雙方應全面履行本合同所約定的有關(guān)事項或義務。32.5 本合同壹式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，均具同等法律效力。

甲 方（蓋章）： 乙 方（蓋章）： 法定代表人（簽字）： 董 事（簽字）：

二〇一 四年 月 日 二〇一 四年 月 日

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的?！_爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學早，白首方悔讀書遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。

10、一日無書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>

14、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學習永遠不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光?！獎⑾?/p>

19、學而不思則惘，思而不學則殆?！鬃?/p>

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

第二篇：廣告全程代理合同范本

廣告全程代理合同范本

甲方（委托方）：____________________________________

乙方（受托方）：____________________________________

簽約地點：_________________________________________

簽訂日期：_________年_________月_________日

根據(jù)《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國合同法》及國家其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、資源、等價有償、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對_________項目進行廣告代理事宜嗎，達成一致意見，特簽訂本合同，以資信守。

第一條代理范圍

甲方委托乙方對其房地產(chǎn)開發(fā)項目__________________進行廣告代理，負責該項目的廣告策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、制作、發(fā)布、調(diào)研、公關(guān)活動、監(jiān)控、廣告效果評估等代理事宜。

第二條代理期限

（1）合作期為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，為期_________月。

（2）本合同期滿前一個月，雙方可就續(xù)簽合同進行協(xié)商。合同期滿，若雙方未明示提出終止本合同的，則繼續(xù)按本合同條款執(zhí)行，直至新合同簽訂或自任意一方提出終止合同之日起_________日為止。

第三條代理內(nèi)容

1.代理費用包含的工作內(nèi)容。

（1）宣傳推廣的總體策劃思路及具體廣告操作方案（包括前期的市場資料收集、與競爭對手優(yōu)缺點比較、競爭對手近期的推廣策略、營銷狀況、廣告推廣狀況分析）。

（2）各階段的媒介策略和具體排期計劃、媒介預算建議（包括電視收視率、報紙閱讀率、廣播收聽率等媒介資料的提供與分析）。

（3）根據(jù)項目自身特點，結(jié)合市場狀況，提供項目整體宣傳策劃方案及銷售建議。

（4）報紙廣告：創(chuàng)意、撰文、設(shè)計、輸出、發(fā)布等事宜（包括創(chuàng)意概念測試）。

（5）廣播廣告：創(chuàng)意、撰文、制作監(jiān)控、發(fā)布（包括創(chuàng)意概念測試）。

（6）戶外廣告（含車身廣告）：創(chuàng)意、撰文、設(shè)計等事宜（包括創(chuàng)意概念測試）。

（7）雜志廣告、電子媒體廣告等：創(chuàng)意、撰文、制作監(jiān)控、發(fā)布（包括創(chuàng)意概念測試）。

（8）公關(guān)促銷活動的策劃。

（9）現(xiàn)場包裝方案。

（10）針對目標消費群進行適當?shù)氖袌稣{(diào)查。

（11）負責屬于乙方發(fā)布的媒介的監(jiān)控，報刊廣告刊出后與_________日內(nèi)提供樣報或于每月_________日前提交上月的樣報。

（12）廣告效果評估（包括目標消費群分析及對廣告主張的接受程度、廣告的到達率和有效接觸率、廣告表現(xiàn)分析、競爭品牌分析、下一個廣告策略建議等）。

（13）乙方接受委托項目后，應就此推廣項目設(shè)計出一套對項目品牌表達系統(tǒng)的元素（風格、色彩、主要版式、字款），所有廣告稿件中的固定元素擺放規(guī)范的固定格式，經(jīng)甲方批準后，貫徹于整個廣告活動中執(zhí)行，并視需要不斷對這一規(guī)范進行補充，且匯編成冊。若是項目原有品牌系統(tǒng)則繼續(xù)按原要求使用。

2.甲方委托乙方代理下列事項，需與乙方另行簽訂合同及付費。

（1）樓書、宣傳單、展板及其他宣傳品的膠片輸出、印刷、制作等事宜。4

（2）影視廣告的制作、戶外廣告的制作、大規(guī)模的專項市場調(diào)查、公關(guān)促銷活動的組織及特別委托印刷等需要第三方發(fā)生費用的項目。

第四條 廣告運作規(guī)則

（1）甲方以書面形式委托乙方代理__________________廣告項目。

（2）嚴格按照規(guī)范的廣告策劃流程進行。策劃流程的基本順序如下：

簽約立項→市場調(diào)查→策略制定→創(chuàng)意構(gòu)成→廣告表現(xiàn)→客戶審閱→正稿制作→廣告發(fā)布→財務結(jié)算→效果跟蹤→意見反饋等。

簽約后項目即進入具體操作階段，乙方在接到甲方書面委托后_________日內(nèi)須提供總體策劃方案，并根據(jù)甲方要求進行修改，經(jīng)甲方審定、簽字確認后，由雙方按照總體策劃方案，嚴格貫徹落實到每一個分項目的實施過程中，并按照經(jīng)甲方簽字確認的媒介計劃分步實施。為配合市場變化，甲方可隨時提出修改調(diào)整總體策劃方案。乙方在接到甲方通知后于雙方同意的時間內(nèi)提交按甲方要求修改好的總體策劃方案，并及時更改媒介計劃。

（3）各分項目將圍繞以上基本流程進行，各分項的具體操作程序如下：

1）乙方以本合同中約定的收費標準或按附件一的的“設(shè)計、事做、發(fā)布收費標準”向甲方提交正式的分項報價單。

2）甲方審定報價單，如無異議，經(jīng)甲方蓋章確認后作為正式的分項合同。

3）乙方依據(jù)雙方簽字蓋章的報價單（即分項合同），開展實際性的工作。

（4）乙方應就甲方委托的項目成立專案小組，專案小組名單須經(jīng)甲方書面認可，如乙方要調(diào)整人員，須提前_________日通知甲方并取得甲方認可。甲方與乙方的專案小組人員，每月至少召開兩次工作會議。

（5）每_________應召開不少于一次的雙方高層工作會議，每_________提交一次廣告效果評估報告，檢討廣告效果，以指導和調(diào)整廣告策略，乙方應每_________提交一次工作總結(jié)和_________的工作計劃，每年提交一次全年的工作總結(jié)和下一的工作計劃。為配合市場變化，甲方可隨時提出修改調(diào)整工作計劃，乙方在接到甲方調(diào)整通知后_________個工作日內(nèi)提交按甲方要求修改過的工作計劃。

第五條代理費

1.收費范圍與標準。

（1）乙方按報紙投放刊例價（當期媒體對外公開優(yōu)惠價）的_________%收取代理費，此代理費包括的項目有合作期間相關(guān)的前期市場資料及廣告資料購買、媒介策劃支持資料購買、廣告設(shè)計及創(chuàng)意提交、重要的創(chuàng)意概念小范圍測試、一般性制作費用、一般性常規(guī)廣告效果評估；乙方應在提交媒體策劃及計劃的同時提供廣告到達率與有效接觸率的預估，計劃執(zhí)行完畢時作出實際的廣告到達率及有效接觸率與預估的比率進行比較的結(jié)果，作為公司工作表現(xiàn)的參考。

（2）其他設(shè)計、制作、發(fā)布等費用：見附件一“設(shè)計、制作、發(fā)布等收費標準”（由乙方出具，經(jīng)甲方書面確認通過，每月按實際發(fā)生費用結(jié)算）。

（3）外地操作費：乙方因甲方廣告推廣工作需要而發(fā)生外地操作費用，如交通費、住宿費等，經(jīng)甲方同意后，乙方按甲方有關(guān)差旅費標準，提交實際費用單據(jù)，送甲方核準后實報實銷。

（4）乙方不接受甲方審定的制作費用，甲方有權(quán)自行委托第三方完成工作。

（5）以上付款，甲方將以轉(zhuǎn)賬支票或電匯的方式支付，若甲方提出按六個月的承兌匯票支付的，則按開票銀行同期貼現(xiàn)利息補息。乙方應向甲方開具國內(nèi)合法有效的等額發(fā)票，否則甲方可順延付款。

2.計算方式與時間。

（1）媒介發(fā)布費：甲方與媒體有合同關(guān)系的，由甲方向媒介單位直接支付，甲方與媒體結(jié)算方面的糾紛與乙方無關(guān)，甲方未向媒體支付媒介發(fā)布費的一切責任由甲方承擔。甲方與媒體無合同關(guān)系，須經(jīng)乙方支付媒介發(fā)布費的，甲方必須在刊前_________個工作日前將媒介發(fā)布費的_________%匯至乙方賬戶或以支票付款方式向乙方付款，余款在乙方向甲方提交

有關(guān)的樣刊或播出證明后十個工作日內(nèi)支付。由于甲方不能按時將所需媒介款限匯至乙方賬戶或以支票付款方式向乙方付款，導致乙方不能按媒介計劃執(zhí)行，由此造成的一切責任由甲方承擔。在乙方按合同約定收到甲方媒介發(fā)布費的情況下，一方與媒體之間的糾紛與甲方無關(guān)，乙方未向媒體支付媒介發(fā)布費的一切責任由乙方承擔，由此給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。

（2）代理費：甲方每月廣告投放完畢后，乙方應提交樣刊、樣報或播出證明及經(jīng)甲方簽字確認的當期廣告評估效果、下一階段推廣策略，甲方可修剛使用的當月廣告電子文件，經(jīng)甲方簽字確認無誤后于每月_________日之前將上月媒介代理費款限匯至乙方賬戶或以支票付款方式付給乙方。

（3）其他設(shè)計、制作費：乙方移交成品或設(shè)計稿件并經(jīng)甲方驗收合格之后_________個工作日內(nèi)，甲方按照分項合同的約定將款限匯至乙方賬戶或以支票方式向乙方付款；或按雙方向第三方爭取到的付款要求和方式將款限匯至乙方賬戶或以支票方式向乙方付款；甲方必須在收到乙方移交成品或設(shè)計稿件_________個工作日內(nèi)完成驗收或提出異議，否則視為甲方默認通過。

（4）其他費用：由乙方按其提供有關(guān)費用的結(jié)算單向甲方收取款項，如外地差旅費等，甲方應在收到結(jié)算單_________個工作日內(nèi)審核無誤后付款，如有異議，應在_________個工作日內(nèi)及時通知乙方。

第六條雙方權(quán)利義務

1.甲方權(quán)利義務

（1）甲方應積極配合乙方，及時提供乙方所需的各類圖片和文字資料，并應對上訴資料的合法性、真實性、準確性和完整性負責，如因甲方提供的資料而引起法律糾紛，其相關(guān)的一切責任由甲方負責，乙方不承擔任何直接責任或連帶責任。

（2）甲方有權(quán)對乙方提交的策劃思路、廣告方案、設(shè)計稿和所有乙方所提交的工作文件提出修改意見和建議，乙方應據(jù)此在甲方要求的時間內(nèi)進行修改、調(diào)整，直至甲方簽字認可后方可定稿。甲方盡量尊重一方的專業(yè)經(jīng)驗和知識，考慮乙方工作周期等因素，在乙方提交有關(guān)文件后及時、完整地以書面形式提出修改意見和建議，以便乙方有足夠時間保質(zhì)保量完成各項業(yè)務。甲方應指定一位代表與乙方溝通，以避免多頭決策而導致工作質(zhì)量、效率下降的問題。

（3）在乙方及時提交足夠完整的稿件供甲方審定的情況下，甲方審定乙方提供的稿件應在媒體規(guī)定的送稿時間之前完成，并留出乙方根據(jù)甲方意見進行修改的時間。

（4）甲方在媒體規(guī)定的最后送稿時限到達之前并預留乙方修改時間的前提下，有權(quán)利隨時要求對稿件進行修改。但若簽字定稿后，甲方再次提出修改的，由此而產(chǎn)生的一切相關(guān)費用應由甲方承擔。若因甲方資料提供遲延、審稿遲延、定稿后再次修改造成的工作延誤，乙方不承擔相關(guān)責任與損失。乙方根據(jù)甲方簽字確認的稿件輸出膠片以后，若甲方再次提出修改要求，乙方根據(jù)修改稿重出膠片所發(fā)生的費用由甲方承擔。

（5）甲方應按照本合同約定及時付款。

（6）甲方在提出各種正式建議與意見時，應采用包括傳真在內(nèi)的書面方式。

2、乙方權(quán)利義務

（1）乙方承接甲方廣告業(yè)務，應盡職盡責為甲方服務，按時、按質(zhì)、按量地完成甲方委托的各項廣告代理業(yè)務，不能由第三人代為履行。

（2）乙方應主動提前向甲方索要工作所需的各類相關(guān)資料，在家方向乙方提供相關(guān)資料的同時，乙方應向甲方繳納_________元的物料保證金。

（3）乙方應按甲方確認的正稿進行輸出、印刷、制作、發(fā)布等業(yè)務并按甲方要求及時提供經(jīng)甲方確認的設(shè)計稿件、電子文件或膠片。廣告發(fā)布之前，乙方應提供報紙打樣稿給甲方確

認顏色偏差，若因乙方工作緣故導致成品與甲方確認的打樣稿不一致，從而致使甲方受損，乙方應賠償甲方相應的損失。

（4）乙方所有策劃方案及相關(guān)建議文案須以書面形式向甲方匯報。

（5）乙方須與甲方保持緊密聯(lián)系，經(jīng)常與甲方交流。并應于每個推廣階段結(jié)束時，免費向甲方提供廣告效果評估（包括目標消費群對廣告主張的接受程度、廣告的到達率和有效接觸率等）；如需做更深層、更廣泛的調(diào)查評估，需聘請第三者進行工作的，由乙方提前_________日書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認后由甲方另外支付費用。

（6）在本合同履行的過程中，因乙方原因而引起的與第三方的權(quán)力糾紛，由乙方自行承擔責任，造成甲方損失的，乙方應予以賠償。

（7）如因乙方原因不能按照計劃發(fā)布廣告（包括出現(xiàn)錯版、錯時、錯稿等情況），由此導致甲方的經(jīng)濟損失，甲方將扣除乙方相應的代理費，并追償相應的投放費用；如屬嚴重事故，甲方除按上述方式處理外，有權(quán)立即解除合同。

（8）乙方有責任為甲方向第三方爭取最優(yōu)惠的價格與條件，乙方將把從第三者處獲得的全部折扣、代理費及獎勵返回給甲方；雙方一起或分別與第三者談判，以任何一方坦誠的最優(yōu)惠價為準。乙方應按月將媒體提供的折扣證明提交給甲方。

（9）在本合同終止或分項項目結(jié)束時，乙方須將所有創(chuàng)作物料（包括但不限于印刷膠片及打樣、報紙及其他媒體的輸出內(nèi)容以及項目圖片設(shè)計稿、畫稿、制版、輸出MO、膠片及可供重復修改使用的電子文件）交回甲方。

（10）雙方具體項目的權(quán)力、義務以分項合同為準，分項合同沒有約定的，以本合同為準。

（11）乙方接受甲方的具體項目代理委托后，不能在代理與甲方委托項目相同地段（即項目所在的_________區(qū)）的除本集團及其關(guān)聯(lián)公司外的其他公司房地產(chǎn)項目的廣告推廣業(yè)務。

第七條違約責任

（1）乙方對有關(guān)本合同的報價資料或廣告稿件未經(jīng)甲方簽字認可，就進行成品制作或媒介發(fā)布的，乙方應承擔違約責任，由此產(chǎn)生的所有費用甲方不作任何補償。若由此給甲方造成損失的，乙方還應予以賠償。

（2）若甲方未能按本合同或各分項合同約定的時間付款，每逾期一日，甲方應按應付而未付款限的_________%向乙方支付違約金。

（3）若乙方的工作不能滿足甲方的要求或乙方不能按合同約定按時完成各項工作，如：乙方未按甲方要求及時、準確提供甲方所需的稿件、電子文件、膠片、BETA帶等創(chuàng)作成品的，乙方應承擔違約責任。甲方有權(quán)按違約當月代理費的_________%向乙方收取違約金，甲方有權(quán)直接在應付而未付款中扣除，違約金不足以彌補甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。同時甲方有權(quán)解除本合同，并按本合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。

（4）甲方于___________________________向乙方退還物料保證金。若乙方未能及時完好歸還甲方提供的物料，甲方有權(quán)扣除相應的物料保證金并追究其責任。

（5）乙方違反本合同第六條第二款第（11）約定的，乙方應承擔違約責任，甲方有權(quán)解除合同。

第八條知識產(chǎn)權(quán)

對乙方以本合同所完成的成品或經(jīng)甲方確認的設(shè)計稿件，在相應款項結(jié)清后，其著作權(quán)歸甲方所有。乙方在經(jīng)甲方書面同意后可用其設(shè)計的作品參與公益、專業(yè)、行業(yè)或媒體所組織的競賽評比活動或出版發(fā)表。

第九條轉(zhuǎn)讓條款

第十條合同終止條款

第十一條保密條款

第十二條免責條款

第十三條法律適用條款

第十四條爭議解決條款

第十五條其他條款

甲方：乙方：

地址：地址：

法定代表人：法定代表人：

（或授權(quán)簽約人）：（或授權(quán)簽約人）： 投訴監(jiān)督電話：投訴監(jiān)督電話：

第三篇：為民辦事全程代理材料若干

為民辦事全程代理組織領(lǐng)導

組

長：任士林

副組長：谷學喜

張宗祥 成員：宋開榮

彭益秀 胡

萍

杭后芳 汪福梅 下設(shè)辦公室

辦公室主任：張宗祥（兼）

成員：宋開榮（兼）

彭益秀（兼）胡

萍（兼）

杭后芳（兼）汪福梅（兼）聯(lián)系電話：7443618 為民辦事全程代理實施細則

第一條

根據(jù)《為民辦事全程代理制度》規(guī)定，制定本實施細則。

第二條

受理承辦事項要遵循三優(yōu)一滿意制度的有關(guān)規(guī)定，使用文明語言。

第三條

實行受理和承辦相分離原則。

第四條

受理室收到申請后，應做好登記工作，收到原始憑據(jù)的，應出具清單。不能辦理的，應向辦事群眾說明并指明辦理單位。承辦單一式二聯(lián)，一聯(lián)交全程承辦人，一聯(lián)交受理室。

第五條

受理室應做到每天對監(jiān)督、意見箱情況進行匯總，并報告有關(guān)領(lǐng)導。

第六條

受理室工作人員應有較強的政治和業(yè)務素質(zhì)，并做到專職專用。

第七條

全程承辦人在接受有關(guān)材料后，應在承辦單位上簽字，并負責指導幫助辦事群眾進行下一步的辦理，辦理完結(jié)后負責將承辦單位送回受理室存檔；不能辦理的，在承辦單上寫明原因并簽交回受理室。

第八條

有關(guān)申請資料齊全而具體辦理人不在的，可由受理室人員做好登記工作，交全程承辦人辦理，辦理完畢后電話告知辦事群眾。

第九條

全程承辦人、具體辦理人辦理事情，應當堅持從優(yōu)從快原則，能當即辦理的要當即辦理，不能當即辦理的，要在承諾期限內(nèi)辦理完畢，如遇特殊情況無法在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢的，必須說明原因，并承諾辦理時間。

第十條

全程承辦人或具體辦理人無正當理由，未在規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢的，受理室人員可將情況報告值班領(lǐng)導，由值班領(lǐng)導協(xié)調(diào)督促辦事。

第十一條

全程辦理電話受理、處理遵照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二條

領(lǐng)導小組要及時督促了解“為民辦事全程代理”實施情況，對于一些久拖不決或超越承諾情況進行專項督辦。

第十三條

本實施細則，由聯(lián)群村負責解釋。

為民辦事全程代理制度

全程辦理受理室工作人員受理群眾辦事申請后，陪同申請人到職能辦公室落實全程承辦人，通過內(nèi)部有機運用，由受理室全程承辦人員全程跟蹤辦理。

全程辦事代理的程序由受理、承辦、回復三個環(huán)節(jié)組成。

1、受理環(huán)節(jié)。設(shè)立全程辦理受理室，凡屬于本村辦理范圍的，均應予以受理。對不屬于辦理范圍的，告知申請人向有關(guān)部門申請辦理。

在受理時，地填寫《為民辦理全程代理承辦單》，并告知承諾期限和申請人權(quán)利、義務。

2、承辦環(huán)節(jié)。全程代理人接到有關(guān)材料后，應會同有關(guān)具體辦理人立即予以辦理；不能辦理的，要在承辦單上寫明原因并簽名。

3、回復環(huán)節(jié)。辦理完畢，全程代理人復核后，交回受理室，并做好承辦交接手續(xù)，由受理室將辦理情況反饋申請人。

為民辦事全程代理服務中心工作人員職責

1、負責辦理事群眾的咨詢、留言、陪同、代辦和轉(zhuǎn)告等事項。

2、負責了解來中心辦理群眾的具體辦理事項，并做好宣傳、解釋和教育工作。

3、負責做好對群眾來電的記錄、答復、轉(zhuǎn)辦、反饋和各種資料的建檔工作。

4、及時向主要領(lǐng)導匯報群眾來人來電反映的重要問題，并提供信息。

5、負責領(lǐng)導交辦的其它事宜。

為民辦事全程代理回訪制度

為檢查辦事效果，督促高質(zhì)量辦理受理事項，每月一次對全程代理記錄簿和電話記錄簿中的受理數(shù)量、內(nèi)容進行統(tǒng)計分類，從中隨機抽查5%的辦事內(nèi)容進行回訪，回訪的目的是：

1、了解服務中心工作人員的服務態(tài)度，各職能部門和各站所的辦理質(zhì)量的效率，以使發(fā)現(xiàn)問題及時進行督查和糾正；

2、階段性總結(jié)制度運行過程中存在的一些不足和缺點，逐步完善各項規(guī)章制度。

3、繼續(xù)保持和發(fā)揚黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。

4、有目的、有重點、有針對性地處理一些群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題。

為民辦事全程代理人工作職責

1、負責接受受理范圍內(nèi)的移交代理材料。

2、負責具體業(yè)務項目辦理事項。

3、負責監(jiān)督代理材料在規(guī)定承諾期限內(nèi)辦結(jié)。

4、及時向領(lǐng)導匯報受理事關(guān)本部門的重大問題，并及時準確地提供解決方案。

5、負責村交辦的其他事項。

為民辦事全程代理承辦人員工作職責

1、負責受理全程代理人交辦的全程代理材料。

2、負責在規(guī)定承諾期限內(nèi)具體承辦核定職責范圍內(nèi)的全程代理事項。

3、負責做到全程代理材料辦理后的存檔工作。

4、及時向領(lǐng)導報告各類全程代理材料的辦理進度。

5、負責領(lǐng)導交辦的多部門配合協(xié)作的事項及其它事項。

首問責任制、責任追究制

1、首問受理人負責辦理群眾的咨詢、電話、代辦單的記錄等事項。

2、首問受理人負責記錄事項的移交、督辦及反饋解釋工作。

3、負責首問接待事項的全程跟蹤服務，并對照相關(guān)制度落實責任追究。

4、及時向領(lǐng)導報告首問來電、來函反映的重大問題。

5、村交辦的其他工作事項。

為民辦事全程代理工作通報制度

1、全程代理每月召開一次領(lǐng)導組例會。

2、例會每月8日上午召開，若有特殊情況例會順延。

3、例會期間，總結(jié)通報各站所辦理情況；反映存在問題和建議；研究解決問題的辦法。

4、各站所負責人、受理工作人員必須參加會議。

5、站所在會上需作書面情況匯報。

6、參會人員有事必須向分管全程代理工作的領(lǐng)導請假。

為民辦事全程代理文明用語

你好，請進（坐）。請問有什么事？

這事由我辦理，您可以詳細談談情況。

你要辦的事由×××部門負責，請直接到那兒聯(lián)系。對不起，我有件急事要先辦一下，請您稍候。

經(jīng)辦的同志不在，請留下聯(lián)系電話，或改日再來，好嗎？ 對不起，由于您的手續(xù)不全，這件事不好辦，請你補辦××手續(xù)后再來。

不用擔心，有事盡管說。您慢走！

請您核對一下辦理后的有關(guān)材料，如辦理情況不滿意，請?zhí)岢鰧氋F意見。

為民辦理全程代理電話受理處理制度

1、設(shè)立全程代理電話號碼：0553—7443618

2、來電受理

準確記錄來電人的姓名、地址、聯(lián)系電話，對來電主要內(nèi)容的記錄力求簡明扼要，重點突出，文字通順，書寫規(guī)范。對內(nèi)容較為復雜的，可請來電人寄送書面材料。

3、來電辦理（1）當即答復：來電反映的問題，情況清楚，政策明確的，應當即答復來電人；

（2）電話轉(zhuǎn)辦：來電反映的問題，職責明確的應立即向有關(guān)所電話轉(zhuǎn)辦；

（3）書面交辦：來電反映的問題，情況比較復雜的，由需要處理存檔的，以書面形式交有關(guān)站所處理。

（4）領(lǐng)導批辦：反映的情況涉及面較廣，影響較大，屬群眾關(guān)心的熱點、難點問題和需要黨員、政府協(xié)調(diào)解決的問題等重要來電，由全程代理受理室填寫《全程代理電話來電審批表》，并呈有批有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)領(lǐng)導批示后將復印交有關(guān)站所和相關(guān)站所處理。

4、反映

凡受理室電話、書面交辦的事項，承辦單位應在接到交辦通知后，在規(guī)定時間內(nèi)書面報告辦理結(jié)案；屬電話交辦的，應通過電話或書面報告辦理結(jié)果，并直接答復來電人。緊要的，要反饋，不能辦理的，要說明情況及原因。

5、催辦

受理室經(jīng)辦人對交辦的事項及時催辦。除用電話催辦外，必要時可發(fā)《全程代理電話催辦單》。催辦3次仍不報結(jié)果的予以通報批評，并視情扣發(fā)資金。

6、綜合歸檔（1）定期對來電數(shù)量、內(nèi)容進行統(tǒng)計分類。統(tǒng)計分析情況及時提供有關(guān)領(lǐng)導參考。

（2）從來電中篩選帶有傾向、苗頭性、突發(fā)性的信息，進行整理、分析，及時上報鎮(zhèn)領(lǐng)導。

為民辦事全程代理督查考核制度

為進一步提高干部素質(zhì)，全面推行為民辦事全程代理，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，制度代理督查考核制度如下：

1、每位機關(guān)工作人員都要敬業(yè)愛崗、堅持原則、干凈干事，服務組織安排，嚴格執(zhí)行全程代理制度，積極參加全程辦事活動，牢固樹立全心全意為民服務的宗旨觀念。

2、實行每季度先進評比。黨委、政府每季度進行一次評比先進活動。

評比方法：站所自評、互評，黨委、政府集體總評。評出全程代理先進個人1—2人，先進站所1個，對評出的先進給予適當?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵。

3、設(shè)立光榮榜。對獲得先進集體和個人在光榮榜上張貼照片（站所張貼集體照）。

4、服務中心工作人員在上班期間不得無故離崗，在辦理過程中，對待辦理群眾態(tài)度冷漠、傲慢和辦事推諉、扯皮、不公的機關(guān)工作人員，經(jīng)審查一律進行通報批評，若涉及違紀違法行為的，交有關(guān)單位查處。鎮(zhèn)黨委管理的站所、辦公室在上班時間外出主動與服務中心聯(lián)系好。

5、在一年中，累計通報批評二次的站所，不得評為“人民滿意的基層站所”；通報批評三次的站所，鎮(zhèn)黨委管理的站所主要負責人免職，單位管理的站所向縣有關(guān)部門建議免去其主要負責人職責。在一年中累計通報批評一次的機關(guān)工作人員，取消年終評比先進資格；通報批評二次的扣除當月津貼，并給予口頭警告。通報批評三次的作為年終考核不稱職并進行待崗。

第四篇：房地產(chǎn)全程代理合同

委托方(甲方)： 代理方(乙方)：北京軍港精匯房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司

依據(jù)《合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致原則，就甲方擁有產(chǎn)權(quán)的房屋委托給乙方全程代理出租，具體協(xié)議如下：

一、房屋的位置、面積、間數(shù)及用途：

該房屋位于北京市 區(qū) 小區(qū) 號樓 單元 號

室 廳，合計平方米，委托乙方全程代理出租事宜。

二、委托期限：

自 年 月 日至 年 月 日，其中包含 天作為乙方全程服務工作日。

三、付款金額及方式：

委托期內(nèi)乙方應按約定繳納房租，租金為每月 元，付款方式為 付。

四、甲方權(quán)利：

1、有權(quán)檢驗入住者的身份，并監(jiān)督乙方的正常操作程序;

2、甲方有權(quán)在代理期限內(nèi)檢查房間及設(shè)施(必須與乙方聯(lián)系后共同進行);

3、代理期滿后，有權(quán)要求乙方歸還房屋及相關(guān)設(shè)施。

五、乙方權(quán)利：

1、乙方有權(quán)要求甲方保證委托房屋符合法律、法規(guī)、政策規(guī)定的出租條件;

2、乙方在出租房屋時有權(quán)請求甲方攜各種有效證件到場，甲方應予以協(xié)助;

3、乙方有權(quán)要求甲方將屋內(nèi)原損壞的設(shè)施修復并能正常使用;

4、如有需要，乙方可與甲方協(xié)商增添屋內(nèi)設(shè)施。

六、甲方義務：

1、應向乙方提供委托房屋符合法律、法規(guī)的相關(guān)資料及證明文件復印件;

2、應對乙方方便出租該房屋提供必要的協(xié)助與配合;

3、房屋產(chǎn)權(quán)變更，應通知乙方，變更后的產(chǎn)權(quán)擁有人自然成為本合同甲方;

4、委托期內(nèi)，不得再將該房屋委托他人或自行出租;

七、乙方義務：

1、未經(jīng)許可時必須按本合同所規(guī)定的期限支付甲方房租;

2、必須按合同規(guī)定按時繳納水、電、燃氣、電話費;

3、應認真完成甲方委托事項，不得提供虛假信息，隱瞞重要事實或與他人串通損害甲方利益。

八、定金條款：

在定金規(guī)定的期限內(nèi)，接受定金方如不訂立合同，應雙倍返還定金，給付定金方如不訂立合同時，無權(quán)追要定金;合同履行時定金抵作合同房款。

九、違約責任：

1、委托期內(nèi)，甲方不得收回該房屋，否則視為違約，應退還未滿期限租金并支付乙方搬遷費和兩個月的房屋租金作為違約金。

2、委托期內(nèi)，乙方因特殊情況中途退租，應提前一個月通知甲方，并支付甲方兩個月的房屋租金作為違約金。

3、委托期內(nèi)，乙方因改變房屋結(jié)構(gòu)或造成房屋損壞的，乙方必須修復或賠償甲方損失;

4、房屋因自然損壞，由甲方負責修繕;因使用不當而損壞，由乙方負責修繕。

5、甲方不得在解除本合同后半年內(nèi)與乙方在本合同履行時租用該房屋的客戶私自訂立合同，否則視為違約，甲方須賠償給乙方兩個月的租金作為違約金。

十、免責條款

因不可抗拒造成損失或因政府命令、禁令致使本合同不能正常履行的，雙方都不承擔任何責任。

十一、爭議的解決：

在本合同履行當中發(fā)生爭議的，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可提交北京市仲裁委員會仲裁。

十二、補充規(guī)定：

1、自雙方簽字之日起生效，本合同文本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，任何一方不得單方修改或取消;

2、未盡事宜，雙方協(xié)商補充，補充條款與本合同具有同等效力;

3、補充條款：

甲方(簽字)： 乙方：北京軍港精匯房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司

地 址： 經(jīng)紀人簽字：

電 話： 公司電話：

身份證號： 業(yè)務電話：

地 址：

第五篇：為民服務全程代理工作計劃

**鎮(zhèn)2012為民服務全程代理

工作計劃

為認真貫徹黨的十七大四中、五中全會精神、國務院32號文件和縣委全委(擴大)會議精神,深入落實科學發(fā)展觀,扎實做好“為民服務全程代理”工作，進一步轉(zhuǎn)變政府職能、改進機關(guān)工作作風、提高辦事效率，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會快速協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)合我所實際，特制定2012“為民服務全程代理”工作計劃：

一、統(tǒng)一認識、高度重視，切實提高對“全程代理”工作的認識“全程代理”工作是新時期為民服務的一項新型工作制度和方法；是各級黨委、政府實踐執(zhí)政為民的新嘗試；是從關(guān)心群眾利益做起、解決基層執(zhí)政能力建設(shè)中存在問題的新舉措；是促進干部轉(zhuǎn)變作風、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新載體，對于優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境、加強基層組織建設(shè)、構(gòu)建和諧新**，實現(xiàn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。我們要充分認識此項工作的重要意義，統(tǒng)一思想、提高認識，增強做好此項工作的責任感、使命感，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，帶著對群眾的深厚感情去工作，以解決好人民群眾生產(chǎn)生活中最迫切的實際問題為目標和任務，不斷提高服務質(zhì)量和水平，切實把“全程代理”這項民心工程、勤政工程、陽光工程抓好抓實。

二、加強領(lǐng)導、狠抓落實，確保“全程代理”工作取得實效推進“為民服務全程代理”工作,是施政機制的一種創(chuàng)新.進一步做好”全程代理”工作,切實抓好”全程代理”工作的組織領(lǐng)導;將其納入重要議事日程,狠抓落實,要把“全程代理”工作作為推動各項工作的有力抓手。我鎮(zhèn)成立了“全程代理”領(lǐng)導小組，鎮(zhèn)長任組長，明確分工，做到責任到人。

三、創(chuàng)新形式，充分發(fā)揮全程代辦的作用

按照“專人受理、全程代辦、內(nèi)部動作、按時辦結(jié)”的要求，“全程代理”工作要進一步鞏固和加強代辦窗口服務體系建設(shè)，進一步加強和規(guī)范工作程序，實現(xiàn)“群眾辦小事不出村、辦大事不出鎮(zhèn)”的全程服務宗旨，成為老百姓信得過的服務窗口，成為黨密切聯(lián)系群眾和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效平臺。

四、規(guī)范程序、依法辦理，提高“全程代理”工作質(zhì)量和效率要進一步規(guī)范受理、承辦、回復各環(huán)節(jié)的程序及交接手續(xù)。一是規(guī)范受理環(huán)節(jié)。本著依法、合理、便民利民的原則，將能夠代辦好的事項列入代辦范圍。二是規(guī)范承辦環(huán)節(jié)。對承辦事項要認真負責辦理，做到能立即辦則立即辦、能快辦的則快辦，一時辦不了的要承諾辦結(jié)時限，盡可能簡化辦事程序，提高辦事效率；三是規(guī)范回復環(huán)節(jié)。承辦事項辦結(jié)后，要將辦理結(jié)果及時反饋給申辦人，并做好跟蹤回訪和各環(huán)節(jié)的手續(xù)交接、登記工作。四是規(guī)范檔案資料。按照檔案管理的要求，做好日常歸檔和保管工作。使“全程代辦”工作日趨科學化、規(guī)范化、制度化，真正形成全程代辦長效機制。

五、完善制度，抓好落實，提升為民服務的工作水平

在抓好各項制度落實的同時，要根據(jù)新形式、新任務的要求，進一步完善各項制度，強化服務意識，建立開展服務對象公開評議代辦員制度，適時組織服務對象對我所服務態(tài)度、工作作風、業(yè)務水平等重點測評，及時鼓勵先進，鞭策后進。