第一篇：宿管員素質(zhì)要求規(guī)范

宿管員素質(zhì)要求規(guī)范

學(xué)生公寓管理是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，宿管員要有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。其規(guī)范是：

一、宿管員必須樹(shù)立“五愛(ài)”思想?！拔鍚?ài)”即：

(一)愛(ài)高校后勤事業(yè)——熱愛(ài)高校后勤服務(wù)行業(yè)；

(二)愛(ài)同學(xué)——對(duì)入住同學(xué)充滿愛(ài)心：

(三)愛(ài)崗位——熱愛(ài)宿管員崗位；

(四)愛(ài)服務(wù)——熱心為同學(xué)排憂解難，提高服務(wù)質(zhì)量。

(五)愛(ài)信譽(yù)——愛(ài)護(hù)本公司的聲譽(yù)，在入住師生中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

二、要刻苦學(xué)習(xí)和鉆研公寓管理工作的知識(shí)和技能，既要有為入住師生服務(wù)的思想，更要掌握本崗位的技能、具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。

三、學(xué)生公寓管理崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)規(guī)范有：

（—)應(yīng)知：

1、本管理區(qū)所管房屋的總棟數(shù)、總房間數(shù)、總床位數(shù)；

2、本管理區(qū)各樓棟入住總?cè)藬?shù)、總空床位數(shù)：

3、本管理區(qū)各樓棟入住同學(xué)的基本情況：院系、欠費(fèi)人數(shù)、欠費(fèi)金額、欠費(fèi)原因等；

4、本管理區(qū)各樓棟滅火器數(shù)量、位置。

(二)應(yīng)會(huì)：

1、懂房屋結(jié)構(gòu)，會(huì)家具驗(yàn)收方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

2、會(huì)學(xué)生公寓管理檔案資料的整理、歸類(lèi)、保管等：

3、會(huì)看電表、水表，能發(fā)現(xiàn)電線路、供水管的一般故障；

4、懂發(fā)生火災(zāi)、盜竊、聚眾鬧事的應(yīng)急處理措施；

5、會(huì)處理來(lái)電、來(lái)訪和寫(xiě)工作總結(jié)；

6、會(huì)走訪。座談、調(diào)查研究，會(huì)擬調(diào)查、走訪提綱，會(huì)寫(xiě)走訪記錄及調(diào)查報(bào)告；

7、具有一定的組織能力，會(huì)宣傳，會(huì)組織，會(huì)發(fā)動(dòng)入住同學(xué)參與學(xué)生公寓的管理，遵守學(xué)生公寓管理規(guī)定，減少學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)物資的浪費(fèi)與損失。宿管員工作量規(guī)范

一、每天要對(duì)所轄管理責(zé)任區(qū)至少三次的巡查，巡查的基本內(nèi)容為：

(一)是否有不安全隱患；

(二)壞境與衛(wèi)生是盾符合標(biāo)準(zhǔn)；

(三)是否有違章行為；

(四)公共設(shè)施是否完好，包括是否有長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水以及配電箱、水表、電表、消防設(shè)備等是否有破損等。

對(duì)以上內(nèi)容巡查完畢要做好巡查記錄，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能處理的應(yīng)及時(shí)處理，重大問(wèn)題和不能處理的問(wèn)題應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪，處理其他服務(wù)工作。

三、作好有關(guān)物品報(bào)修、驗(yàn)收工作。

四、解答入住同學(xué)提出的有關(guān)生活服務(wù)問(wèn)題。

五、整理內(nèi)務(wù)，包括打掃值班室衛(wèi)生，整理文件、資料及圖書(shū)報(bào)刊，清潔整理辦公 桌、椅及其它辦公用具等。

六、認(rèn)真做好臨時(shí)工作任務(wù)。

七、做好值班工作記錄，記錄每天完成的工作，發(fā)現(xiàn)和處理的問(wèn)題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，亟待解決的事務(wù)，入住同學(xué)的投訴等。

八、參加每周工作例會(huì)，認(rèn)真落實(shí)會(huì)議決議。

九、參加公司組織的工作會(huì)議并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。

十、每月與輔導(dǎo)員進(jìn)行至少兩次的信息溝通。

十一、每月對(duì)全部學(xué)生房間走訪一次。

十二、搞好學(xué)生公寓管理的宣傳工作。

十三、搞好公司有關(guān)費(fèi)用的征收工作。

十四、搞好與所轄區(qū)學(xué)生的思想溝通工作。

十五、寫(xiě)好工作總結(jié)與工作計(jì)劃。

第二篇：宿管員操作規(guī)范

宿管員操作規(guī)范

一、總體思想：

宿管員必須樹(shù)立一切為了學(xué)校發(fā)展，服務(wù)第一的思想，保障學(xué)生的休息及合理睡眠，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的住宿環(huán)境，力爭(zhēng)把宿舍建設(shè)成為學(xué)校文明示范的窗口。

二、工作程序：

1、每天早上及時(shí)督促學(xué)生起床、整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生(包括樓層的洗臉間、衛(wèi)生間、寢室門(mén)前)，凡內(nèi)務(wù)不整、衛(wèi)生不掃或打掃不徹底的，由宿管員負(fù)責(zé)督促完善。

2、每天上午晨掃后或下午檢查內(nèi)務(wù)一次并評(píng)分，記錄檢查結(jié)果考評(píng)并公布。

3、中午、晚上檢查學(xué)生入住情況，并處理當(dāng)日事件，無(wú)法處理的，交值周行政、老師和政教處協(xié)辦。

4、上午第一節(jié)（上課時(shí)）、下午第一節(jié)（上課時(shí)）、晚上上第一節(jié)晚自習(xí)后5分鐘鎖門(mén)（上午、下午、晚自習(xí)放學(xué)前5分鐘開(kāi)大門(mén)），中午13：00，晚上22：00，檢查學(xué)生就寢紀(jì)律，記錄學(xué)生違紀(jì)情況，納入當(dāng)日寢室量化。下午第一節(jié)課前15分鐘督促學(xué)生起床并鎖門(mén)。每天晚上23：00鎖門(mén)。

5、早上、晚上負(fù)責(zé)開(kāi)、關(guān)宿舍和路燈的電（早上起床鐘響開(kāi)燈，上早讀關(guān)燈；晚上下最后一節(jié)晚自習(xí)開(kāi)燈，熄燈鐘響后關(guān)燈，注：關(guān)燈前5分鐘要有一次預(yù)備）。

6、堅(jiān)持能處理的問(wèn)題自己處理，自己能解決的問(wèn)題自己解決的原則。以保障學(xué)生安全為第一準(zhǔn)則，杜絕責(zé)任事故的發(fā)生。

三、工作原則：

1、杜絕體罰學(xué)生，給學(xué)生擺事實(shí)、講道理，爭(zhēng)取班主任及值班行政、老師配合，完成對(duì)學(xué)生的教育工作。

2、不亂罰學(xué)生錢(qián)物，對(duì)破壞公物現(xiàn)象予以制止，需處理的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及值日領(lǐng)導(dǎo)。

3、從關(guān)心學(xué)生生活出發(fā)，處處體現(xiàn)出學(xué)校“以人為本”的管理思想。

4、對(duì)多次（三次以上）嚴(yán)重違反住宿管理規(guī)定的學(xué)生，及時(shí)上報(bào)政教處，經(jīng)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)同意后予以取消入住資格并公布。

5、只要有學(xué)生在，值班人員必須在崗，杜絕脫崗事件發(fā)生。

6、如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)查崗，一次不到崗，扣10元，做學(xué)校安排做的事和吃飯時(shí)間除外。（由值周行政登記，上報(bào)政教處統(tǒng)計(jì)，月末上交財(cái)務(wù)兌現(xiàn)）

7、勤檢查、勤巡視（早、中、晚至少巡視宿舍及周邊一次），注意水電節(jié)約，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)當(dāng)日值班老師，并力爭(zhēng)妥善處理。

8、多思考，多觀察，并將意見(jiàn)反饋給值周領(lǐng)導(dǎo)及政教處，將可能出現(xiàn)的問(wèn)題處理于萌芽狀態(tài)。

9、宿舍被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)30元，批評(píng)一次扣20元。（每月由政教處統(tǒng)計(jì)，月末上交財(cái)務(wù)兌現(xiàn)）

第三篇：宿管員工作要求

宿舍管理方案

一、管理目標(biāo)：

為進(jìn)一步使宿舍管理達(dá)到內(nèi)務(wù)整理規(guī)范化、評(píng)比檢查經(jīng)?；?、文明宿舍制度化，解決宿舍的臟、亂、差局面，創(chuàng)建“整潔美觀、安靜有序、健康安全、團(tuán)結(jié)友愛(ài)”的生活環(huán)境。

二、管理機(jī)構(gòu)：

1、政教處負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的全面管理工作，年級(jí)、團(tuán)學(xué)會(huì)生活部輔助政教處工作。

2、政教處下設(shè)宿管員、學(xué)生干部值日檢查組，主要負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查管理、作息紀(jì)律檢查管理、生活安全秩序管理、服務(wù)學(xué)生等一系列工作。

3、學(xué)生干部參與宿舍管理，主要由團(tuán)學(xué)會(huì)生活部干部組成檢查組。

三、宿管員工作制度及要求：

（1）維持宿舍良好的生活秩序，防止惡性事件發(fā)生，及時(shí)處理突發(fā)情況；（2）嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，嚴(yán)把安全責(zé)任關(guān)卡；

（3）深入了解學(xué)生生活情況，教育學(xué)生生活獨(dú)立意識(shí)；（4）偵查學(xué)生躁動(dòng)思想，防范學(xué)生打架斗毆現(xiàn)象；

（5）幫助學(xué)生解決力所能及的困難，樹(shù)立教官隊(duì)伍的威信；

（6）每天負(fù)責(zé)叫學(xué)生起床以及關(guān)樓梯燈，關(guān)風(fēng)扇，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有違章用電要及時(shí)制止并沒(méi)收其違章用電電器；

（7）負(fù)責(zé)打掃以及保潔宿舍周?chē)珔^(qū)衛(wèi)生工作（包括樓梯、走廊）；以及學(xué)校臨時(shí)安排的工作。

（8）每天檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生（上午、下午、）各一次，晚上清點(diǎn)人數(shù)，對(duì)夜不歸學(xué)生宿進(jìn)行教育處理并將情況反饋。

（9）檢查發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)物品有損壞的要寫(xiě)維修單并及時(shí)送到維修組人員手上，方便維修。

（10）每學(xué)期放假前后要集中清理宿舍周?chē)s物和雜草。（11）完成學(xué)校安排的監(jiān)時(shí)工作。（12）上班時(shí)間：

1、早上7：00—15：00分

中午14：30分—22：30分 晚上21：00分——次日6：50分 開(kāi)門(mén)時(shí)間：

早上6：50分—8：00時(shí)

中午11：30分—14：30分 下午16：30分—19：30分

晚上21：00——22：30分 2、24小時(shí)制,多巡查宿舍情況。

3、保證公共衛(wèi)生干凈，包括宿舍外墻周周環(huán)境。(13)派發(fā)報(bào)紙

四、宿管員工資待遇

1、每月固定工資1500/月，要求每月進(jìn)行考核，根據(jù)考核情況，按月考核發(fā)等級(jí)應(yīng)得的報(bào)酬，考核不合格者扣發(fā)工資100元。

2、每月不休息加國(guó)家法定假期利用寒、暑假補(bǔ)休，假期工資全額發(fā)放。在工作的過(guò)程中如有特殊情況可致電XXX老師：

政教室

2013年3月6日

第四篇：宿管員崗位職責(zé)

恩陽(yáng)一中宿管員崗位職責(zé)

1、宿管員為定人定崗，不得無(wú)故請(qǐng)假、遲到、擅離崗位。

2、宿管員應(yīng)注意個(gè)人儀表莊重，講究衛(wèi)生和文明言行，體現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的精神，做好工作，不干與工作無(wú)關(guān)的事。

3、起床鈴響后須督促學(xué)生起床、搞好宿舍衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生、整理好宿舍內(nèi)務(wù)，有效發(fā)現(xiàn)并制止亂倒廢棄物等不文明行為；學(xué)生離開(kāi)宿舍后，宿管員要檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生和有無(wú)違禁物品，認(rèn)真做好“文明寢室”的創(chuàng)建檢查評(píng)比工作，及時(shí)記錄，學(xué)生就寢紀(jì)律和宿舍衛(wèi)生情況，當(dāng)天公布。

4、學(xué)生在寢室期間，應(yīng)加強(qiáng)巡查，督促學(xué)生按規(guī)定住宿和就寢，按作息時(shí)間開(kāi)關(guān)燈，登記和檢查晚歸學(xué)生情況；及時(shí)處理違規(guī)違紀(jì)，有效預(yù)防偶發(fā)事件。對(duì)來(lái)訪人員做好登記工作，杜絕留宿他人、學(xué)生串宿。

5、經(jīng)常檢查水、電、門(mén)、窗等公共設(shè)施的完好情況并做好記錄，發(fā)現(xiàn)有損壞應(yīng)查清責(zé)任，并督促理賠，協(xié)調(diào)更換、修理。教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約水電，對(duì)違反規(guī)定的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，不服從教育的通知班主任或政教處。

6、提高警惕，注意宿舍安全防盜工作，經(jīng)常在宿舍各層樓巡視，糾正、記錄抽煙、賭博等違法現(xiàn)象，教育違紀(jì)學(xué)生。自習(xí)期間，禁止學(xué)生留在寢室區(qū)域內(nèi)，做好遲到、請(qǐng)假情況登記。

7、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制定的預(yù)防火災(zāi)事故的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督檢查各寢室學(xué)生不得私接電源，亂用電器，以及燃?xì)庀灎T，燃放煙花鞭炮，燃燒紙張，杜絕火災(zāi)隱患，特殊情況下做好學(xué)生安全疏散工作，確保學(xué)生生命安全，維護(hù)好宿舍秩序管理工作。

8、三餐飯學(xué)生用餐期間，要在宿舍門(mén)口值班，阻止學(xué)生到寢室用餐。并做好樓道、廁所的24小時(shí)保潔工作。

9、每天晚寢（或午眠）班主任和宿管員完成交接工作后，宿管員要管理好寢室紀(jì)律。而且關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，靈活處理學(xué)生突患重病或其它重大突發(fā)事件，處理不了要通知班主任，報(bào)告值周領(lǐng)導(dǎo)。

10、對(duì)帶出的大件行李物品、包裹，要核查清楚，并做好登記，辦理相關(guān)手續(xù)后方可帶出。

11、完成學(xué)校布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)，參加學(xué)校及處室有關(guān)會(huì)議，熱情接待學(xué)生家長(zhǎng)，并傳遞有關(guān)信息。

12、若因宿管員的工作缺失而造成重大安全事故的，學(xué)校將追究相關(guān)責(zé)任。

2016-2-25

第五篇：宿管員工作總結(jié)

寢室管員工作總結(jié)

宿管工作是學(xué)校管理工作的重中之重。這幾年我校宿管工作，抓得實(shí)，抓得細(xì)，管得嚴(yán)，取得了一定的成績(jī)，具體我們做了以下幾方面的工作：

一、首先是思想重視，認(rèn)清工作性質(zhì)

把宿管員當(dāng)作一個(gè)教育工作者，學(xué)生管理者來(lái)看待，從制度管理等方面有力地保障了宿管工作的順利開(kāi)展。

二、衛(wèi)生工作是天天查周周抓，月月評(píng)比

1、每天早上宿管員要督學(xué)生把寢室室內(nèi)外衛(wèi)生打掃，床鋪要整理，衛(wèi)生間要沖洗，物品要擺放整齊，情況嚴(yán)重的寢室，學(xué)生停課也要馬上回來(lái)返工，搞了一兩次以后，形成了習(xí)慣就好辦了。

2、每周2次衛(wèi)生大掃除把宿舍、教室里里外外沖洗一遍，由寢室管理人員檢查。如有上級(jí)檢查則提高衛(wèi)生打掃的級(jí)別。

3、最后一關(guān)，每月或節(jié)假日放假床上要整理好，衛(wèi)生工作搞徹底，住校生要把床上用品帶回家進(jìn)行清洗。

三、學(xué)生寢室管理方面

1、要求宿管員對(duì)所管理的學(xué)生要全面了解，某學(xué)生是那個(gè)年級(jí)的是那幾個(gè)班，住那個(gè)寢室，每個(gè)寢室室長(zhǎng)是誰(shuí)，每個(gè)床鋪?zhàn)〉氖悄莻€(gè)學(xué)生，都要心中有本帳。

2、嚴(yán)格作息時(shí)間：寢室管理人員6:00起床叫學(xué)生起床；學(xué)生早上6:20起床；6：30做早操；7:20吃早飯；學(xué)生下午放學(xué)后可以進(jìn)寢室；5:40吃完飯（白天關(guān)好門(mén)嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入寢室）下午6:50關(guān)寢室大門(mén)；晚上8:50開(kāi)寢室大門(mén)；9：20-9:40清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)。星期日下午4:00開(kāi)寢室大門(mén)。

3、對(duì)生病或者有事需要請(qǐng)假回家的學(xué)生及時(shí)聯(lián)系值周行政，由值周行政處理。

4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的紀(jì)律、安全管理每周進(jìn)行一次由室長(zhǎng)參加的安全排查并做好記錄。

5、為了加強(qiáng)對(duì)住校生的管理主要采用“操行分管理制度”。對(duì)不合格的學(xué)生采取請(qǐng)家長(zhǎng)、聯(lián)系班主任、交德育處處理、走讀、取消住校資格等。

6、針對(duì)每個(gè)寢室的紀(jì)律、衛(wèi)生、安全等方面每個(gè)月進(jìn)行“文明寢室”的評(píng)比工作。

四、我校宿管工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視、班主任的支持、宿管員的努力下取得了較好的成績(jī)

1、幾年來(lái)我校宿管工作從未發(fā)生重大安全事故。

2、衛(wèi)生工作一天也沒(méi)松懈，學(xué)生宿舍天天打掃做到干凈、整潔。

3、晚寢紀(jì)律較好，保證了有學(xué)生充足的休息時(shí)間。

4、宿管員與班主任老師、德育處配合較好，有一個(gè)健康向上的工作氛圍。

5、保障工作及時(shí)到位，水電、床安全隱患發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)處理。

五、存在的問(wèn)題

1、由于學(xué)生發(fā)展較快，現(xiàn)在的住校生男生有197人，女生由249，住校設(shè)備較差學(xué)生住得比較擠，男生寢室共有144張床。男生寢室一號(hào)66、二號(hào)55人、三號(hào)29人、四號(hào)47人，有的床鋪兩人共用一張床。

2、由于學(xué)生習(xí)慣、生活條件等方面的差異這就造成了管理中存在一些問(wèn)題如：打架、抽煙、打牌、不講衛(wèi)生、偷盜、等不良習(xí)慣以及內(nèi)務(wù)整理較差，個(gè)別學(xué)生的自理能力較差。

六、努力方向

雖然在工作中取得了些成績(jī)但是也存在一些問(wèn)題，我將在以后的工作中努力工作規(guī)范住校生的管理，加強(qiáng)住校生制度的執(zhí)行為住校生有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。