第一篇：2009年質(zhì)優(yōu)咨詢服務(wù)中心工作總結(jié)

2011上半年質(zhì)優(yōu)咨詢服務(wù)中心工作總結(jié)

2011年上半年，質(zhì)優(yōu)工程咨詢服務(wù)中心在委支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下，圓滿完成了半年度工作任務(wù)，現(xiàn)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們匯報如下：

一、做好工商執(zhí)照和其他年審工作

今年的工商執(zhí)照年審和往年不同，是在網(wǎng)上申報，數(shù)據(jù)填寫稍有不慎就會帶來很大的麻煩。我們主動請教城鎮(zhèn)工商所工作人員，在他們的幫助下，現(xiàn)在已經(jīng)順利完成了網(wǎng)上申報。

二、業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展

咨詢服務(wù)中心今年堅持認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定政策，嚴(yán)格在規(guī)定范圍內(nèi)，強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，共編制了內(nèi)鄉(xiāng)縣邦泰酒店，年產(chǎn)三萬套沙發(fā)生產(chǎn)廠等10余份項目申請報告。在做好主業(yè)的同時，積極開拓招標(biāo)工作，增加了公司的收入。

三、強(qiáng)化管理促服務(wù)

完善機(jī)制，強(qiáng)化管理，是加快中心發(fā)展，積極為業(yè)主做好服務(wù)的重要保障。我們主要抓好以下幾點(diǎn)。

1、加大對員工的培訓(xùn)力度。我們深刻體會到只有員工的自身結(jié)合素質(zhì)不斷提高，才能適應(yīng)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會的要求，才能從根本上提高工作質(zhì)量和工作效率，才能更好地為業(yè)主服務(wù)。按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效，服務(wù)上高滿意度”的目標(biāo)，定期對員工進(jìn)行綜合培訓(xùn)，著重提高對經(jīng)濟(jì)形勢的了解，對國家相關(guān)法律法規(guī)的領(lǐng)會，對業(yè)務(wù)知識的掌握，不斷提高政策素質(zhì)，增強(qiáng)法律意識，構(gòu)建出一支思想進(jìn)步，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，素質(zhì)過硬，工作嚴(yán)謹(jǐn)，求實高效的員工隊伍。

2、進(jìn)一步完善管理機(jī)制。我們建立健全了學(xué)習(xí)制度、工作制度、目標(biāo)管理制度，差錯責(zé)任追究制度等相關(guān)規(guī)章，對員工的學(xué)習(xí)、工作、績效及執(zhí)行法規(guī)等情況提出了明確要求，并對執(zhí)行情況適時進(jìn)行督促和檢查，發(fā)現(xiàn)問題依據(jù)相關(guān)規(guī)定及時通報和處理，確保了工作質(zhì)量的效率。

3、從嚴(yán)要求，規(guī)范運(yùn)作。我們始終把依法工作、依法服務(wù)做為做好工作的基本原則。嚴(yán)格按照中華人民共和國行政許可法》、《國務(wù)院對確需保留的行政審批項目設(shè)定行政許可的決定》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，要求每個執(zhí)業(yè)人員嚴(yán)以律已，從各個環(huán)節(jié)，從嚴(yán)把關(guān)。同時加強(qiáng)執(zhí)業(yè)道德建設(shè)，努力做到依法工作，依法服務(wù)。

下半年，我們將進(jìn)一步改善基礎(chǔ)條件，不斷提高員工素質(zhì)，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

二0一一年六月二十六日

第二篇：內(nèi)鄉(xiāng)縣質(zhì)優(yōu)工程咨詢服務(wù)中心人員證明材料裝訂順序

內(nèi)鄉(xiāng)縣質(zhì)優(yōu)工程咨詢服務(wù)中心人員證明材料裝訂順序

1、法定代表人任命文件；

2、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人注冊證書，職稱證書復(fù)印件；

3、在編專職從事工程咨詢技術(shù)人員養(yǎng)老證明；

4、專職從事工程咨詢業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)人員各類證件。附技術(shù)人員名單次序： 李銀秀 張金法 葉紅艷 周同良 楊軍偉 王新華 王學(xué)欣 黃紅禮 朱博 周艷 張秋琴 王雪梅 魏小轉(zhuǎn) 丁揚(yáng) 周少芳

第三篇：勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)工作總結(jié)

勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)工作總結(jié)(精選多篇)

勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)工作總結(jié)

自2014年5月12日進(jìn)入到天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)以來，已經(jīng)有兩年的時間。時光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領(lǐng)導(dǎo)們對我們的關(guān)懷，也有同事們的互相關(guān)愛，與其說這是一個單位，不如說我們是一個溫馨的大家庭。然而，我正是在這個大家庭中，不斷的蛻變、成長。

下面我從這幾方面談?wù)勥@次實習(xí)的感受。

一、全面的政策培訓(xùn)為工作打好基礎(chǔ)。

在進(jìn)入到這家單位之前，我對勞動保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會有些壓力，但為期三個月的培訓(xùn)，增加了我的信心。這三個月中，單位的編輯培訓(xùn)部對我們進(jìn)行了相關(guān)的的政策培訓(xùn)，還有定期兩周一次的考核，以及最后的口試。三個月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓(xùn)的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會到了12333這個大集體的溫暖。

二、學(xué)以致用，實踐操作增加工作經(jīng)驗。

單單學(xué)習(xí)政策是不行的，還要把書本上的知識運(yùn)用到實際中去。這次實習(xí)可以說是我第一次正式和社會接觸，來電咨詢的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。

三、定期自我總結(jié)，提升工作能力。

只靠時間去累積經(jīng)驗還是不夠的，還要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)才能解決，解決才能進(jìn)步。單位每個季度都會有一次綜合考核，主要是根據(jù)業(yè)務(wù)水平還有平時的工作情況來綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會召開班前班后會，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進(jìn)行反饋，一起研究、討論，或者到上級部門去核實，做到大家共同進(jìn)步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，掌握解答技巧，并永葆對勞動保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動保障政策。

四、找出不足、完善自己、確定目標(biāo)。

經(jīng)過兩年時間的歷練，我感覺自己成長了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點(diǎn)存在：首先是解答的語速過快。雖然現(xiàn)在對勞動保障相關(guān)的政策基本上

都已經(jīng)熟悉掌握，有些條款也已經(jīng)爛熟于心，但對于每個咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達(dá)對政策的不滿，這就需要我們的正確疏導(dǎo)，換位思考，以及靈活解決問題的能力。

以上就是我對這次實習(xí)的總結(jié)。當(dāng)然，兩年之中，我最大的收獲還是認(rèn)識了那么多可愛的同事和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。單位每年都會舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，本來彷徨于是否會有不同的相處之道，但我覺得，誠以待人，是最好的方法。

兩年的實習(xí)時間說長不長，說短不短，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。最后，我由衷感

謝我的母校以及天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心給予我這次難得的實習(xí)機(jī)會，同時我也希望中心能夠讓我繼續(xù)留在這個溫馨的大家庭，為中心貢獻(xiàn)我的一份力量。今后我會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。

附件3

全市各級勞動保障監(jiān)察部門咨詢電話

一、青島市勞動保障監(jiān)察局書面審查咨詢電話

青島市勞動保障監(jiān)察局： 四大隊82669252

三大隊 82669533

二、各區(qū)市勞動保障監(jiān)察部門書面審查咨詢電話

市南區(qū)：68896003市北區(qū)：83902705李滄區(qū)：84616606 嶗山區(qū)：88978673開發(fā)區(qū)：86893822黃島區(qū)：86163329城陽區(qū)：87860463保稅區(qū)：86959732膠州市：82201462即墨市：

88531461平度市：88332625萊西市：88478430

2014年xx鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)所

工 作 總 結(jié)

今年以來，鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)所在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門、機(jī)關(guān)各部門和各村的關(guān)心幫助下，緊緊圍繞全年勞動和社會保障各項目標(biāo)任務(wù)，積極維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和老百姓根本利益，狠抓落實關(guān)鍵措施，促進(jìn)了全鎮(zhèn)勞動和社會保障工作的順利開展，回顧一年的工作，分五個方面總結(jié)如下：

一、加大宣傳力度，提升全民保障意識

2014年以來，我所組織引導(dǎo)全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會精神和勞動保障相關(guān)法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會胡錦濤總書記執(zhí)政為民，科學(xué)發(fā)展觀的理念，以為民利民惠民的服務(wù)意識，指導(dǎo)我們的工作，把勞動和社會保障工作做細(xì)做好做實。我們通過充分利用村居全體干部以及人口普查員集中 的機(jī)會多次組織學(xué)習(xí)，講解居民保險的政策，發(fā)放居民養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)職工社會保險、失地農(nóng)民保障的宣傳資料，同時，采取下村居、進(jìn)企業(yè)、深入拆遷現(xiàn)場面對面的宣傳講解，公開服務(wù)熱線電話，隨時接受社會各界人士的法律政策咨詢，經(jīng)過反復(fù)的宣傳講解，職工群眾參保積極性空前高漲，依法維權(quán)的意識明顯提高，社會效益取得了顯著增漲。

二、完善各項管理，突出服務(wù)重心

針對勞動和社會保障工作面廣量大，老百姓對這項系統(tǒng)性工作的 1

認(rèn)識越來越高，要求越來越具體的問題。今年以來，我所通過落實各人的工作職責(zé)，以方案程序管事的工作思路，自我加壓，克服人手少、業(yè)務(wù)量大的矛盾，經(jīng)常利用休息日和晚上的時間加班加點(diǎn)，做到一般性工作落實到人，責(zé)任到人并跟蹤督查；重點(diǎn)難點(diǎn)工作拿工作方案，以方案程序管事。用科學(xué)發(fā)展觀的服務(wù)意識來規(guī)范完善我們的各項管

理，使管理的格局更加貼近實際，服務(wù)企業(yè)與職工群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與建設(shè)高效服務(wù)型政府的迫切要求相適應(yīng)，努力適應(yīng)“為民、便民、務(wù)實、高效”的服務(wù)型站所建設(shè)的工作要求，超額完成全年的各項目標(biāo)任務(wù)。

三、落實措施，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)

就業(yè)是民生之本。只有高就業(yè)，老百姓才能快致富。今年為了進(jìn)一步穩(wěn)定提高農(nóng)村勞動力就業(yè)率，采取一系列措施：一是組織農(nóng)村剩余勞動力參加市區(qū)勞務(wù)市場咨詢會來幫助農(nóng)民尋找滿意的工作崗位；二是及時調(diào)處各類勞資矛盾，穩(wěn)定職工隊伍；三是深入企業(yè)調(diào)查了解空崗信息，向求職者提供就業(yè)信息、介紹就業(yè)崗位，全鎮(zhèn)今年農(nóng)村勞動力就業(yè)率達(dá)到95%以上。

四、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，力爭超額完成全年目標(biāo)任務(wù)

社會保險是社會運(yùn)行的穩(wěn)定器、安全網(wǎng)，是提高農(nóng)民生活質(zhì)量，保持社會家庭穩(wěn)定的一項重要措施。今年我們圍

繞全年社會保險的擴(kuò)面目標(biāo)任務(wù)做到早計劃、早落實。深入企業(yè)、村調(diào)查研究，采取切實可行的措施，全面完成全年的社會保險擴(kuò)面征繳工作，形成了很好的社會效益。今年全鎮(zhèn)新增高齡補(bǔ)貼人員1700人，新辦居民養(yǎng)老保險1800人，居民醫(yī)療保險175人、學(xué)生兒童醫(yī)療保險1450人，農(nóng)

村合作醫(yī)療保險15497人，個人參加職工醫(yī)療保險120人，新辦就業(yè)證外出勞工人員110人，全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)職工退休職工近200人，居民養(yǎng)老退休人員達(dá)798人。

失地農(nóng)民保障工作是拆遷安置工作的重中之重，關(guān)注民生的大事，解家村13、14組在今年6月份432名失地保障人員全部辦結(jié)，并已正常發(fā)放保障金。由于鎮(zhèn)政府的高度重視關(guān)心，仲聯(lián)村的歷史征地矛盾得到徹底解決，全村12個組2216人失地保障工作正在緊張有序的開展，褚雅村部分組失地保障工作也在積極的申報之中。

今年，鎮(zhèn)政府為村居一般干部補(bǔ)辦社會養(yǎng)老保險，實現(xiàn)了鎮(zhèn)村干部社會保險工作的全覆蓋，特別可喜的是，群眾的參保積極性明顯高漲，老百姓主動上門排隊繳納居民養(yǎng)老保險費(fèi)，充分說明我們基層干部把勞動保障工作做得到邊到位，由于高齡補(bǔ)貼人員、參保退休人員的增加，預(yù)測今年全鎮(zhèn)可獲得市社保局養(yǎng)老資金發(fā)放額達(dá)436萬元，全鎮(zhèn)人均增加收入近200元，全鎮(zhèn)累計參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險人數(shù)2300多人，居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)4700多人，各項醫(yī)療保險做到應(yīng)保盡保，為社會科學(xué)發(fā)展，建立和諧社會發(fā)揮了勞動保障的應(yīng)有作用。

五、抓協(xié)調(diào)，保穩(wěn)定，促發(fā)展，求和諧

勞動保障的目的是促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧，只有勞動關(guān)系和諧，才有社會的和諧、企業(yè)的健康發(fā)展。依法簽訂勞動合同是勞動保障的法律手段，我們把宣傳貫徹執(zhí)行《勞動合同法》作為推動

勞動關(guān)系和諧的推進(jìn)器，采取下企業(yè)宣傳落實勞動合同的簽訂工作，從而有效的穩(wěn)定了職工隊伍，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。今年8月份，我所利用半個月的時間，配合市勞動保障監(jiān)察支隊對全鎮(zhèn)所有重點(diǎn)骨干企業(yè)勞

動合同簽訂、社會保險參保、職工錄用備案等基本情況進(jìn)行了督查，從而有力地推動了企業(yè)職工參加社會保險、簽訂勞動合同的工作。同時，我們把勞資矛盾的及時處理納入為企業(yè)服務(wù)、為職工維權(quán)的工作內(nèi)容，及時化解勞資矛盾30多起，工亡事故1起，我們力求把問題處理在基層，有效減輕企業(yè)用人成本，減輕職工的訴訟費(fèi)用，維護(hù)了企業(yè)、職工雙方的利益，促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧和社會的穩(wěn)定。

在完成本部門正常工作的同時還積極圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和區(qū)人事勞動局階段性、突擊性的工作，服從服務(wù)于醫(yī)藥高新區(qū)的發(fā)展，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作制度，按照基層站所作風(fēng)建設(shè) 的要求開展各項服務(wù)活動。在2014年工作中，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有一定的差距，主要存在工作節(jié)奏還不快，責(zé)任心還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)的質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高，決心在今后的工作切實加以改進(jìn)。

寶塔鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心主任工作總結(jié)

一、加大宣傳力度，提升全民保障意識

今年以來，認(rèn)真組織、引導(dǎo)全體工作人員學(xué)習(xí)黨的十八大文件精神和勞動保障相關(guān)法律法規(guī)知識，不斷加強(qiáng)為民服務(wù)的宗旨意識，切實把勞動和社會保障工作做細(xì)、做好、做實。我們通過利用各種會議的機(jī)會多次組織學(xué)習(xí)，講解農(nóng)村居民保險的政策，發(fā)放居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、企業(yè)職工社會保險的宣傳資料，同時，采取下村居、進(jìn)企業(yè)、深入基層開展面對面的宣傳講解，公開服務(wù)熱線電話，隨時接受社會

各界人士的法律、政策咨詢，經(jīng)過反復(fù)的宣講，農(nóng)村居民和企業(yè)職工參保積極性不斷提高，依法維權(quán)的意識明顯增強(qiáng)，社會效益取得了顯著提升。

二、完善各項管理，突出服務(wù)重心

針對勞動和社會保障工作面廣量大，群眾對這項系統(tǒng)性工作的認(rèn)識越來越高，要求越來越具體的問題。我們通過落實各人的工作職責(zé)，以方案程序管事的工作思路，自我加壓，克服人手少、業(yè)務(wù)量大的矛盾，經(jīng)常利用休息日的時間加班加點(diǎn)，做到一般性工作落實到人，責(zé)任到人并跟蹤督查，用科學(xué)發(fā)展的服務(wù)意識來規(guī)范完善我們的各項管理，使管理的格局更加貼近實際，努力適應(yīng)“為民、便民、務(wù)實、高效”的服務(wù)型中心建設(shè)的工作要求，力爭超額完成全年的各項目標(biāo)任務(wù)。

三、落實措施，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)

就業(yè)是民生之本。只有高就業(yè)，老百姓才能快致富。今年為了進(jìn)一步穩(wěn)定提高農(nóng)村勞動力就業(yè)率，采取一系列措

施：一是兩次組織農(nóng)村剩余勞動力參加全縣企業(yè)用工招聘會，來幫助農(nóng)民尋找滿意的工作崗位；二是及時調(diào)處各類勞資矛盾，穩(wěn)定職工隊伍；三是深入企業(yè)調(diào)查了解空崗信息，向求職者提供就業(yè)信息、介紹就業(yè)崗位，止年底底，已完成縣下達(dá)的服務(wù)企業(yè)用工計劃218人，完成率達(dá)109%，全鎮(zhèn)今年農(nóng)村勞動力就業(yè)率達(dá)到90%以上。

四、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)

今年我們圍繞全年社會保險擴(kuò)面目標(biāo)任務(wù)做到早計劃、早落實。深入企業(yè)、村調(diào)查研究，采取切實可行的措施，全面完成全年的社會保險擴(kuò)面征繳工作，形成了很好的社會效益。今年全鎮(zhèn)新辦居民養(yǎng)老保險213人，居民醫(yī)療保險155人、個人參加職工醫(yī)療保險120人，完成新農(nóng)保續(xù)交6850人，辦理基礎(chǔ)養(yǎng)老金231人，基本完成全年工作任務(wù)。2014年，全鎮(zhèn)累計參加新型農(nóng)村居民養(yǎng)老保險8630人，參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險

235人，每年已經(jīng)領(lǐng)取養(yǎng)老保險金、以及醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等保險賠償金達(dá)256萬元，為建立和諧社會發(fā)揮了勞動保障的應(yīng)有作用。

在完成本部門正常工作的同時還積極圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和縣人社局階段性、突擊性的工作，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作制度，按照基層服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)的要求開展各項服務(wù)活動?；仡?014年以來的工作，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有一定的差距，主要存在工作節(jié)奏還不快，服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高，決心在以后工作中切實加以改進(jìn)。

2014年xxx勞動保障服務(wù)站工作總結(jié)

和諧社區(qū)的基礎(chǔ)是幸福居民，幸福居民的基礎(chǔ)是安居樂業(yè)。為了實現(xiàn)“人人有職業(yè)，人人有保障”的工作目標(biāo)，我們五峰村勞動保障服務(wù)站認(rèn)真學(xué)習(xí)“鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以落實政策、完善制度、推進(jìn)法制建設(shè)為主線，全面落實就業(yè)再就業(yè)政策，加快完善醫(yī)療保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險工作，保持勞務(wù)關(guān)系和諧穩(wěn)定，大力加強(qiáng)維權(quán)工作和勞動保障法制建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧。在鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)黨總支部、社區(qū)居民委員會的大力支持下，順利完成了全年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報如下：

一、全面落實積極的就業(yè)政策，努力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)

1、落實工作責(zé)任。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展更加突出的位置，把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會主義和諧社會的優(yōu)先目標(biāo)。做好失業(yè)人員、“4048”人員、“零就業(yè)”家庭、殘疾人員的調(diào)查工作，及時進(jìn)行走訪，解決他們的一線困難，建立完善的管理臺帳，及時提供崗位信息，確?！叭擞幸粛彙薄?/p>

2、確保政策落實。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實，層層分解鎮(zhèn)政府確定的就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)，開展就業(yè)

再就業(yè)政策宣傳，用好用足政策，充分發(fā)揮效應(yīng)。以增加就業(yè)崗位為目標(biāo)，繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點(diǎn)。

3、強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)。堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針，加強(qiáng)對農(nóng)村勞動

力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓(xùn)、管理和服務(wù)，推行培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)三位一體的工作模式，擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模，打造勞務(wù)輸出品牌，加強(qiáng)勞動力市場建設(shè)，突出抓好失業(yè)人員、零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作，努力做好大學(xué)畢業(yè)生、復(fù)員退役士兵等各類人員就業(yè)工作。

二、加強(qiáng)日常工作管理服務(wù)

做好醫(yī)保、農(nóng)保的宣傳及收費(fèi)工作，遇到困難及時向勞動保障中心匯報情況，農(nóng)保、醫(yī)保的參保率達(dá)到了100％；做好“九年頭”人員的續(xù)保宣傳，督促和辦理他們的續(xù)保工作，通過一年的努力，已有180余人辦理了續(xù)保，并有部分人正在辦理中；做好農(nóng)保和城保退休人員的辦理手續(xù)，配合社保機(jī)構(gòu)養(yǎng)老金的按

時足額發(fā)放。做好醫(yī)療救助工作，全年我們村鎮(zhèn)級救助人數(shù)有200余人。從10月份勞動手冊辦理手續(xù)下放到村起，已辦理勞動手冊100余份。

三、加強(qiáng)對周邊的企業(yè)管理

1、協(xié)助勞動監(jiān)察部門對企業(yè)的用工年檢和行政執(zhí)法；協(xié)助勞動部門整治非法用工打擊違法犯罪專項行動，保護(hù)勞動者的合法權(quán)益。

2、做好村內(nèi)企業(yè)的摸底調(diào)查情況，建立完善基本臺帳；做好個體經(jīng)濟(jì)組織的參保、用工、合同簽訂情況的調(diào)查。

四、加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，提高勞動保障服務(wù)水平

恪守“真心真意為民著想，誠心誠意為民解難，實心實意為民辦事，全心全意為民服務(wù)”的職業(yè)風(fēng)范和“以人為本，尊重勞動，廉潔自律、勤政高效”的職業(yè)道德，不斷提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)服務(wù)站作風(fēng)建設(shè)，建立和完善各項管理制度，規(guī)范工作程

序和流程

以上是我們xxx勞動服務(wù)站一年來所做的工作，取得了不少實效。今后我們將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照十七大提出的要求，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)勞動服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，進(jìn)一步完善職能、更新觀念，不斷拓寬就業(yè)與再就業(yè)的路子，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作出新的貢獻(xiàn)。

第四篇：勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)工作總結(jié)

勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)工作總結(jié)

自2008年5月12日進(jìn)入到天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心實習(xí)以來，已經(jīng)有兩年的時間。時光如梭，在這兩年之中，既有歡笑也有淚水，既有領(lǐng)導(dǎo)們對我們的關(guān)懷，也有同事們的互相關(guān)愛，與其說這是一個單位，不如說我們是一個溫馨的大家庭。然而，我正是在這個大家庭中，不斷的蛻變、成長。

下面我從這幾方面談?wù)勥@次實習(xí)的感受。

一、全面的政策培訓(xùn)為工作打好基礎(chǔ)。

在進(jìn)入到這家單位之前，我對勞動保障這方面的政策的了解還只是些皮毛，心里難免會有些壓力，但為期三個月的培訓(xùn)，增加了我的信心。這三個月中，單位的編輯培訓(xùn)部對我們進(jìn)行了相關(guān)的的政策培訓(xùn)，還有定期兩周一次的考核，以及最后的口試。三個月下來，雖然很辛苦，但是收獲不少，能看見自己的成果，再多的付出都是值得的。另外，這次給我們培訓(xùn)的姐姐們也都很和藹可親，是我們的老師，更是我們的朋友，讓我初次體會到了12333這個大集體的溫暖。

二、學(xué)以致用，實踐操作增加工作經(jīng)驗。

單單學(xué)習(xí)政策是不行的，還要把書本上的知識運(yùn)用到實際中去。這次實習(xí)可以說是我第一次正式和社會接觸，來電咨詢的人形形色色，這不僅僅是只靠政策的掌握就能把工作做得很圓滿，還要靠自己為人處事的能力。熱愛自己的崗位，才能以自己從事的工作為榮。

三、定期自我總結(jié)，提升工作能力。

只靠時間去累積經(jīng)驗還是不夠的，還要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)才能解決，解決才能進(jìn)步。單位每個季度都會有一次綜合考核，主要是根據(jù)業(yè)務(wù)水平還有平時的工作情況來綜合考核，這也有利于我們了解自己近期的工作情況。另外，單位每天還會召開班前班后會，大家可以把一天接聽過程中遇到的一些疑難問題進(jìn)行反饋，一起研究、討論，或者到上級部門去核實，做到大家共同進(jìn)步。隨著工作的不斷深入，我深感到只有不斷學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，掌握解答技巧，并永葆對勞動保障工作的熱情，才能更好的為市民答疑解惑，宣講勞動保障政策。

四、找出不足、完善自己、確定目標(biāo)。

經(jīng)過兩年時間的歷練，我感覺自己成長了不少，也完善了不少，但還是有一些缺點(diǎn)存在：首先是解答的語速過快。雖然現(xiàn)在對勞動保障相關(guān)的政策基本上都已經(jīng)熟悉掌握，有些條款也已經(jīng)爛熟于心，但對于每個咨詢者來說，這些政策都是嶄新的，所以每次解答還需要耐下心來。然后就是解答的技巧還有些欠缺。有些咨詢者不是來問政策，而是來表達(dá)對政策的不滿，這就需要我們的正確疏導(dǎo)，換位思考，以及靈活解決問題的能力。

以上就是我對這次實習(xí)的總結(jié)。當(dāng)然，兩年之中，我最大的收獲還是認(rèn)識了那么多可愛的同事和平易近人的領(lǐng)導(dǎo)。單位每年都會舉辦春節(jié)聯(lián)歡晚會和一些定期的體育競賽，更增加了同事間的互幫、互助和凝聚力。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，本來彷徨于是否會有不同的相處之道，但我覺得，誠以待人，是最好的方法。

兩年的實習(xí)時間說長不長，說短不短，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。最后，我由衷感謝我的母校以及天津市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心給予我這次難得的實習(xí)機(jī)會，同時我也希望中心能夠讓我繼續(xù)留在這個溫馨的大家庭，為中心貢獻(xiàn)我的一份力量。今后我會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。

第五篇：2014年會計咨詢服務(wù)中心對外工作方案

2014年會計咨詢服務(wù)中心技術(shù)服務(wù)工作方案與管理辦法

一、指導(dǎo)思想

通過會計咨詢服務(wù)中心這個平臺，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的高技能人才，帶動學(xué)生整體素質(zhì)提高。通過前一年的運(yùn)作，會計咨詢服務(wù)中心充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，很好的完成了承接企事業(yè)單位的會計做賬項目和培養(yǎng)教師、學(xué)生業(yè)務(wù)水平。

二、工作目標(biāo)和任務(wù)

1、充分發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)、輻射作用，進(jìn)一步提高教師的專業(yè)素質(zhì)，形成骨干優(yōu)秀教師培養(yǎng)人才新機(jī)制，造就一批有較高知名度的個性鮮明的優(yōu)秀教師群體。

2、以會計咨詢服務(wù)中心為培養(yǎng)基地，把服務(wù)中心建設(shè)成為發(fā)展研究的窗口，成為教師及學(xué)生發(fā)展交流、反思問題、解決困惑、創(chuàng)新智慧、形成思想的中心。

3、通過會計咨詢服務(wù)中心的工作，培養(yǎng)出一批技術(shù)過硬，能解決實際問題的學(xué)生。為參加各級師生競賽奠定基礎(chǔ)。培養(yǎng)品牌學(xué)生。

4、把服務(wù)中心建設(shè)成對外服務(wù)的窗口。對外開展業(yè)務(wù)服務(wù)，解決個人用戶實際問題，學(xué)以致用，將所學(xué)用于實踐，并能創(chuàng)收。

5、承擔(dān)企事業(yè)單位的會計服務(wù)工作，獨(dú)立或協(xié)同企事業(yè)單位完成等。

6、使工作室成為成果輻射源和資源生成站，為下一步其他專業(yè)的工作室建設(shè)提供指導(dǎo)方案。

三、工作項目

1、項目案例教學(xué)。

2、承接企事業(yè)單位的會計做賬項目。

3、培訓(xùn)各級競賽選手。

四、工作室成員

顧問：劉家源

負(fù) 責(zé) 人：劉克根

指導(dǎo)教師：呂作亮、劉苗、高芳平、姚青華

聯(lián) 絡(luò) 人：劉克根

五、工作措施

1、每個成員必須制定個人成長規(guī)劃，確定目標(biāo)。

2、定期（每月不少于一次）或不定期召開全體成員會議，進(jìn)行工作小結(jié)，研究、布臵下階段工作等。

3、指導(dǎo)教師每年撰寫1-2篇論文，成員每期撰寫1-2篇學(xué)習(xí)心得體會。

4、組成3個2-3人的小團(tuán)隊，每個小團(tuán)隊系統(tǒng)開展一項工作室重點(diǎn)課題的研究。

5、采取一定的激勵措施，鼓勵指導(dǎo)教師參加各級上公開課、開專題講座等學(xué)術(shù)活動。

6、組織培訓(xùn)成員參加各級競賽。

7、嚴(yán)格工作室規(guī)章制度，實施獎優(yōu)汰劣機(jī)制。對積極參與工作室各項活動，以主人翁精神全力為工作室的蓬勃發(fā)展而努力工作并取得明顯成效的成員給予精神和物質(zhì)獎勵。對工作敷衍、應(yīng)付了事，工

作被動未能為工作室做出成效的成員將給予告戒、直至取消資格。

8、保障措施。工作室設(shè)實訓(xùn)樓二樓，相應(yīng)設(shè)備和初期資金（附后）由教研室向?qū)W校借款解決，待工作室有創(chuàng)收后再行添臵后續(xù)設(shè)備，并保證實現(xiàn)自給自足。

財經(jīng)信息專業(yè)部

2014年1月4日