第一篇：化驗(yàn)員培訓(xùn)資料

6.1 分析化學(xué)概述 : 分析化學(xué)是研究物質(zhì)的分離、鑒定和測(cè)定原理及方法。6.1.1 分析化學(xué)的任務(wù)和作用 6.1.2 分析化學(xué)的分類

1.研究的對(duì)象：無(wú)機(jī)分析（元素、化合物、離子基團(tuán)）和有機(jī)分析（官能團(tuán)、結(jié)構(gòu)分析）2.按照含量分：主成分、微量成分和痕量成分分析

3.按任務(wù)分類：定性分析、定量分析、結(jié)構(gòu)化學(xué)

(1)定性分析的任務(wù)：鑒定物質(zhì)所含的組分（元素、離子基團(tuán)、化合物）

(2)定量分析的任務(wù)：測(cè)定各組分的相對(duì)含量

化學(xué)的發(fā)展逐步由定性→定量。

定量分析按測(cè)定原理分為： A 化學(xué)分析：以物質(zhì)的化學(xué)反應(yīng)為基礎(chǔ)的分析方法。

化學(xué)分析的方法：

1、重量分析：根據(jù)反應(yīng)產(chǎn)物（沉淀）的重量來(lái)確定被測(cè)組分在試樣中 的含量。（自看）

例： Ba2+ + SO42-= BaSO4↓

2、滴定分析：將一種已知準(zhǔn)確濃度的溶液用滴定管滴加到一定量的被測(cè)物溶液中去，直到反應(yīng)恰好完全為止。根據(jù)其用量確定被測(cè)物的含量。這種方法專指容量分析，注重體積的測(cè)定。滴定反應(yīng)類型：

(1)中和滴定法：以質(zhì)子傳遞反應(yīng)為基礎(chǔ)的滴定方法。Ka、Kb、KW H+ + OH-= H2O 例：NaOH + HCl = NaCl + H2O

化學(xué)分析

(2)配合滴定法：以配合反應(yīng)為基礎(chǔ)的分析方法。Kf

Mn+

+ Y4-= MYn-金屬離子 EDTA

(3)沉淀滴定法：以沉淀反應(yīng)為基礎(chǔ)的分析方法（自看）。KSP Ag+

+ Cl-

= AgCl↓

(4)氧化還原滴定法：以電子轉(zhuǎn)移反應(yīng)為基礎(chǔ)的滴定方法。依據(jù) φ 的大小、電子得失。

氧化劑1 + 還原劑2 = 氧化劑2 + 還原劑1

I2

+

2Na2S2O3 = Na2S4O6 + 2NaI

B儀器分析：根據(jù)被測(cè)物質(zhì)的物理或物理化學(xué)性質(zhì)（比重、折光率、沸點(diǎn)、凝固點(diǎn)、熔點(diǎn)、旋光度、顏色等）與組分的關(guān)系的測(cè)定方法。

儀器分析包括：①物理分析②物理化學(xué)分析③吸光光譜分析：吸收光量與物質(zhì)含量成正比。

④發(fā)射光譜分析：發(fā)射光子強(qiáng)度與吸收光量與物質(zhì)含量成正比。⑤氣、液相色譜分析⑥電化學(xué)類分析：電位滴定等 6.1.3 定量分析的一般步驟

定量分析的一般步驟：采樣、調(diào)制樣品、稱量、試樣預(yù)處理、測(cè)定、數(shù)據(jù)處理及計(jì)算等過(guò)程。但隨分析對(duì)象的不同而各有差異。

一、采樣：

采集的樣品必須能代表全部分析對(duì)象的組成，必須具有代表性與均勻性。

S?N固體的采樣： N：被測(cè)物的數(shù)量，如包、件、箱、桶 S：取樣點(diǎn)的數(shù)目

到底采集多少試樣才具有代表性，經(jīng)驗(yàn)公式：（一般要幾公斤）Q ≥ Kd2 Q—試樣的最小重量（Kg）； K—縮分常數(shù)；

d—試樣的最大粒度（直徑，mm）。四分法縮分樣品： 土壤、化肥縮分至約 500克； 植物種子約100~200克。

二、試樣調(diào)制

風(fēng)干、粉碎、過(guò)篩(110~200目)、混勻，縮分至100~300g，后裝入磨砂廣口瓶，貼上標(biāo)簽備用。

三、試樣預(yù)處理

①、首先是要選擇一定的公用標(biāo)準(zhǔn)方法。②、然后在分析天平上稱取一定的量，放入適當(dāng)?shù)娜萜鲀?nèi)進(jìn)行預(yù)處理，以便使待測(cè)成分進(jìn)入溶液，并轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓽y(cè)定的狀態(tài)。預(yù)處理的方法，隨試樣性質(zhì)及分析目的而不同。依試樣的溶解性質(zhì)可分為： 濕法：在燒杯內(nèi)用水、某種試劑溶液浸提試樣中的有效成分，或用酸，混合酸（如王水、硝酸、高氯酸、氫氟酸等）消解處理以測(cè)定分析成分的總量。

干法：在坩堝內(nèi)與熔劑（NaOH、Na2CO3）進(jìn)行熔融，然后再進(jìn)行濕法處理。注意：試樣要完全溶解處理完；不得引入含有相同待測(cè)元素的雜質(zhì)。

四、反應(yīng)條件的控制

在分析測(cè)定之前，有的需要使待測(cè)成分轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N價(jià)態(tài)，需進(jìn)行氧化——還原處理；有的要把干擾成分分離或掩蔽；有的要調(diào)節(jié)pH值；有的要控制溫度等，這些都是為了使測(cè)定得以定量進(jìn)行。

五、測(cè)定

依重量、滴定或比色分析等方法進(jìn)行。

六、計(jì)算

6.2 定量分析中的誤差

測(cè)定數(shù)據(jù)與真實(shí)值并不一致，這種在數(shù)值上的差別就是誤差。分析過(guò)程中的誤差是客觀存在的。誤差可控制得越來(lái)越小，但不能使誤差降低為零。

誤差：測(cè)定值與真實(shí)值之差。例 FeSO2+

4·7H2O，測(cè)Fe理論值： Fe

Fe2+

%= —————×100% FeSO4·7H2O

=20.15% 用分析手段測(cè)Fe2+

結(jié)果：19.98%，對(duì)

20.85%，對(duì)

說(shuō)明其與真值有差距，即誤差。6.2.1 誤差的表示方法 6.2.1.1 準(zhǔn)確度的表示：

準(zhǔn)確度表示測(cè)量值（x）與真值（xT）之間符合的程度。即表示測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。體現(xiàn)一個(gè)（一組）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以真值為參考。

準(zhǔn)確度的表示—— 絕對(duì)誤差

絕對(duì)誤差：測(cè)量值（x）與真值（xT）之差，用E表示： E = x – xT E = x – xT

誤差越小，準(zhǔn)確度就越高，所以誤差的大小是衡量準(zhǔn)確度高低的尺度，表示測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。

例：用分析天平稱取兩物體的重量分別為2.1750克和0.2175克，假定二者的真實(shí)重量各為2.1751克和0.2176克，則兩者的絕 對(duì)誤差分別為：

E1 = x1 – xT = 2.1750 – 2.1751 = – 0.0001（克）

E2 = x2 – xT = 0.2175 – 0.2176 = – 0.0001（克）

上述例子絕對(duì)誤差脫離了重量關(guān)系，而相對(duì)誤差可以用來(lái)比較不同情況下測(cè)定結(jié)果的準(zhǔn)確度，更具有實(shí)際意義。

分析結(jié)果的準(zhǔn)確度用相對(duì)誤差（RE）表示： 相對(duì)誤差是絕對(duì)誤差占真值 xT 的百分率，即

RE = E/xT ×100% =（x – xT）/xT×100% 上述例子兩者的相對(duì)誤差為： RE1 = E1/xT1 ×100% =-0.0001/2.1751 ×100% =-0.005% RE2 = E2/xT2 ×100% =-0.0001/0.2176 ×100% =-0.05% 相對(duì)誤差越小，準(zhǔn)確度越高；絕對(duì)誤差相等不等于相對(duì)誤差相等；用相對(duì)誤差來(lái)比較各種情況下測(cè)定結(jié)果的準(zhǔn)確度。從上例看出：

①、被測(cè)物質(zhì)越重（或被測(cè)物質(zhì)含量越大），RE越小,準(zhǔn)確度高，越可靠；反之，準(zhǔn)確度低，不可靠。

②、要求的相對(duì)誤差相同時(shí)，測(cè)量值越大，允許的絕對(duì)誤差越大

③、絕對(duì)誤差和相對(duì)誤差都有正和負(fù)之分。正誤差：x > xT 負(fù)誤差： x < xT 6.2.1.2 精密度

精密度是指在相同的條件下多次重復(fù)（平行）測(cè)定值之間的吻合程度（個(gè)別測(cè)定值與平均值之間的吻合程度），表示測(cè)定結(jié)果的再現(xiàn)性。

精密度用“偏差”表示。偏差越小精密度 越高，所以偏差的大小是衡量精密度高低的尺度。

偏差分為絕對(duì)偏差和相對(duì)偏差： 絕對(duì)偏差 di= xi空白值 n?110?12i步驟和測(cè)量條件進(jìn)行測(cè)定，所得結(jié)果稱為空白值。

注意：

（1）若分析天平稱量誤差為±0.0001克，為保證測(cè)量結(jié)果在0.1%的相對(duì)誤差范圍內(nèi)，則稱樣品的最低質(zhì)量（ms）應(yīng)不低于： RE = E/xT ×100%(0.0002/ms)×100% = 0.1% ms = 0.0002×100%/0.1% = 0.2(g)（2）若滴定管的讀數(shù)誤差為±0.01ml，為保證測(cè)量結(jié)果在0.1%的相對(duì)誤差范圍內(nèi)，溶液的最小用量V應(yīng)不低于：(0.02/V)×100% = 0.1% V = 0.02×100%/0.1% = 20(ml)

3、個(gè)人誤差

原因：由操作人員的主觀原因造成的誤差。

例:習(xí)慣性的試樣分解不完全、沉淀洗滌不完全或洗滌過(guò)分;觀察終點(diǎn)顏色偏深或偏淺。

消除方法：安排不同的分析人員互相進(jìn)行對(duì)照試驗(yàn)，此法稱為“內(nèi)檢”。也可將部分試樣送交其他單位進(jìn)行對(duì)照分析，此法稱為“外檢”。

6.2.2.2 偶然誤差（隨機(jī)誤差）

原因：由難以控制、無(wú)法避免的因素（環(huán)境的溫度，濕度，氣壓的微小波動(dòng)，儀器性能的微小變化）所引起的。故又稱不可測(cè)誤差。

特點(diǎn)：其大小、正負(fù)具有隨機(jī)性，所以稱為不可測(cè)誤差。但多次重復(fù)測(cè)定時(shí)，它符合正態(tài)分布規(guī)律?？捎谜龖B(tài)分布曲線來(lái)表示： 由圖可看出其規(guī)律性：

1、對(duì)稱性，正負(fù)誤差出現(xiàn)的幾率相等。

2、單峰性，小誤差出現(xiàn)的機(jī)率大，大誤差出現(xiàn)的機(jī)率小。

3、抵償性，平行測(cè)定次數(shù) n → ∞時(shí)，偶

然誤差的算術(shù)平均值 E→0。

根據(jù)曲線表明：分析結(jié)果偶然誤差的大小是隨著測(cè)定次數(shù)的增加而減少。通常平行測(cè)定3～4次。要求高時(shí)，測(cè)定

10次左右。

6.2.2.3 過(guò)失誤差

操作者由于馬虎，不遵守操作規(guī)程，如讀錯(cuò)數(shù)、加錯(cuò)試劑、溶液濺失等，這些屬于過(guò)失誤差。有過(guò)失的數(shù)據(jù)應(yīng)棄去?？偨Y(jié)：

1、誤差表示測(cè)定值與真實(shí)值之差，偏差表示測(cè)定值與平均值之差。

2、所謂的“真實(shí)值”，其實(shí)是采用多種方法進(jìn)行多次平行分析所得到的相對(duì)正確的平均值。在實(shí)際工作中不嚴(yán)格區(qū)分誤差和偏差。

3、精密度只檢驗(yàn)平行測(cè)定值之間的符合程度，和真值無(wú)關(guān)。只反映測(cè)量的偶然誤差的大小，而準(zhǔn)確度則檢驗(yàn)測(cè)定值與真值的符合程度，同時(shí)反映了系統(tǒng)誤差和偶然誤差的大小。

應(yīng)該從準(zhǔn)確度和精密度兩個(gè)方面評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)優(yōu)劣 1、1組數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度和精密度都高，說(shuō)明系統(tǒng)誤差和偶然誤差都很小，分析結(jié)果可靠； 2、2組數(shù)據(jù)雖然精密度高，但準(zhǔn)確度太低，說(shuō)明偶然誤差小，但卻存在著正的系統(tǒng)誤差；

3、??，4、??

①、精密度是保證準(zhǔn)確度的先決條件，精密度差，所測(cè)結(jié)果不可靠，也就失去了衡量準(zhǔn)確度的前提；

②、高的精密度不一定能保證高的準(zhǔn)確度，但只有高的精密度才可能有高的準(zhǔn)確度。一般要求相對(duì)偏差在0.1%～0.2%左右。6.2.4 提高分析結(jié)果準(zhǔn)確度的方法

1、選擇合適的分析方法；

2、減小測(cè)量誤差：稱量試樣必須0.2g以上；滴定分析中滴定劑的消耗量必須在20ml以上。

3、增加平行測(cè)定次數(shù)，減少偶然誤差；

4、檢驗(yàn)和消除系統(tǒng)誤差：其方法有： ①對(duì)照實(shí)驗(yàn)：相同條件，測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)試樣、被測(cè)試樣；或由不同方法或不同人員測(cè)定，可判斷系統(tǒng)誤差是否存在。②空白實(shí)驗(yàn)：

③校準(zhǔn)儀器：儀器不準(zhǔn)確引起的系統(tǒng)誤差，可通過(guò)校準(zhǔn)儀器來(lái)減小。

④校正方法：某些分析方法的系統(tǒng)誤差可用其它方法直接校正，選用公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)方法與所采用的方法進(jìn)行比較，找出校正系數(shù)，消除方法誤差。

6.3 有效數(shù)字及計(jì)算規(guī)則 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)應(yīng)包含兩個(gè)內(nèi)容：

1、反映所測(cè)定的量是多少；

2、反映數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。6.3.1 有效數(shù)字

數(shù)據(jù)中能夠正確反映一定量（物理量和化學(xué)量）的數(shù)字叫有效數(shù)字。包括所有的確定數(shù)字和最后一位不確定性的數(shù)字。例如，滴定管讀數(shù)，甲讀為23.43ml 乙讀為23.42ml 丙讀為23.44ml

前三位數(shù)字是準(zhǔn)確的，第四位是不確定的數(shù)值，有±0.01的誤差。有效數(shù)字中只允許保留一位不確定的數(shù)字。

有效數(shù)字的保留原則：必須與所用的分析方法和使用儀器的準(zhǔn)確度相適應(yīng)。例： 分析天平稱準(zhǔn)0.5g記為：0.5000g 臺(tái)秤稱取0.5g記為： 0.5g 量筒量取20ml溶液記為： 20ml 滴定管放出20ml溶液記為：20.00ml 例：0.4252g

1.4832g 0.1005g 0.0104g 15.40ml 0.001L 4位 5位 4位 3位 4位 1位 數(shù)據(jù)中的“0”有以下規(guī)定：

1、有效數(shù)字中間的“0”是有效數(shù)字。

2、有效數(shù)字前面的“0”不是有效數(shù)字。（起定位作用）

3、有效數(shù)字后面的“0”是有效數(shù)字。改變單位并不改變有效數(shù)字的位數(shù)。當(dāng)需要在數(shù)的末尾加“0”作定位時(shí)，最好采用指數(shù)形式表示，否則有效數(shù)字的位數(shù)含混不清。

如重量為25.0mg（3位），若以微克為單位，應(yīng)表示為2.50×104 ?g（3位）。若表示為25000 ?g，就易誤解為5位有效數(shù)字。6.3.2 有效數(shù)字的修約和計(jì)算規(guī)則：

在運(yùn)算中除應(yīng)保留的有效數(shù)字外，如果有效數(shù)字后面的數(shù)小于5（不包括5）就舍去，如果大于5（不包括5）就進(jìn)位，若等于5：5后沒(méi)有數(shù)字，前位數(shù)：奇進(jìn)1，偶（包括“0”）舍，不進(jìn)位；5后面有數(shù)，不管5前面是奇數(shù)還是偶數(shù)都進(jìn)。總之：采用小于5舍，大于5進(jìn)，等于5則按單雙的原則來(lái)處理。

例如：0.24684 → 0.2468 0.57218 → 0.5722 101.25 → 101.2 101.15 → 101.2 7.06253 → 7.063(5后面數(shù)字不為零時(shí)，不管5前面是奇是偶都進(jìn))數(shù)據(jù)運(yùn)算規(guī)則

1、加減法 以各數(shù)中小數(shù)點(diǎn)后位數(shù)最少者為準(zhǔn)。即以絕對(duì)誤差最大的數(shù)字的位數(shù)為準(zhǔn)。（向小數(shù)點(diǎn)最近者看齊）

2、乘除法 是以有效數(shù)字最少的作為保留依據(jù)。即以相對(duì)誤差最大者的位數(shù)為準(zhǔn)。（向有效位數(shù)最少者看齊）。0.0121 × 25.6 × 1.06 = 0.328 實(shí)際運(yùn)算中可多保留一位“完全數(shù)字”。如 5864 ÷ 4.7 = ? 修約后 5.9 × 103 ÷ 4.7 = 1.255 × 103 = 1.3 × 103 若仍以4.7為準(zhǔn)多保留一位，則為： 5.86×103÷4.7=1.246×

3= 1.2 × 103

顯然，后者更合理。

注意：pH, pM, lgK 等有效數(shù)字取決于小數(shù)部分的位數(shù)，因整數(shù)部分只說(shuō)明該數(shù)的方次。

例如： pH = 12.68 [H+] = 2.1×10-13

mol/L 還有一點(diǎn)要注意：對(duì)于整數(shù)參與運(yùn)算，如：6，它可看作為1位有效數(shù)字；又可看作為

無(wú)限多個(gè)有效數(shù)字：6.000??。一般以其它數(shù)字來(lái)參考。

3、對(duì)于高含量組分（如>10%）的測(cè)定，一般要求分析結(jié)果有4位有效數(shù)字；

對(duì)于中含量組分（1%～10%），一般要求3位有效數(shù)字；

對(duì)于微量組分（<1%），一般只要求2位有效數(shù)字。

1：選出下列正確的敘述

A.誤差是以真值為標(biāo)準(zhǔn)的，偏差是以平均值為標(biāo)準(zhǔn)的。實(shí)際工作中獲得的所謂“誤差”，實(shí)質(zhì)上仍是偏差；

B．對(duì)某項(xiàng)測(cè)定來(lái)說(shuō)，它的系統(tǒng)誤差大小是可以測(cè)量的，C．對(duì)偶然誤差來(lái)說(shuō)，大小相近的正誤差和負(fù)誤差出現(xiàn)的機(jī)會(huì)是均等的； D．標(biāo)準(zhǔn)偏差是用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法處理測(cè)定的數(shù)據(jù)而獲得的

E.某測(cè)定的精密度愈好，則該測(cè)定的準(zhǔn)確度愈好

2.可用下法中哪種方法減小分析測(cè)定中的偶然誤差?

A． 進(jìn)行對(duì)照試驗(yàn) B.進(jìn)行空白試驗(yàn)；

C.進(jìn)行儀器校準(zhǔn) D.進(jìn)行分析結(jié)果校正 E.增加平行試驗(yàn)的次數(shù)。

3.分析測(cè)定中的偶然誤差，就統(tǒng)計(jì)規(guī)律來(lái)講，其

A.數(shù)值固定不變； B.數(shù)值隨機(jī)可變；

C.大誤差出現(xiàn)的幾率小，小誤差出現(xiàn)的幾率大

D.正誤差出現(xiàn)的幾率大于負(fù)誤差； E.數(shù)值相等的正、負(fù)誤差出現(xiàn)的幾率均等。

4.下列計(jì)算式的計(jì)算結(jié)果(x)應(yīng)取幾位有效數(shù)字? x?0.3120?48.12(21.25?16.10)0.2845?1000

A.一位； B．二位； C.三 位 D.四位 E．五位

x?0.3120?48.12(21.25?16.10)0.2845?1000?0.3120?48.12?5.150.2845?1000

5.用25ml移液管移出的溶液體積應(yīng)記錄為。

A.25ml； B．25.0ml； C.25.00ml； D.25.000ml； E.25.0000ml 6.滴定分析法要求相對(duì)誤差為±0.1％，若 稱取試樣的絕對(duì)誤差為0.0002g，則一般至少 稱取試樣：

A．0.1g B.0.2g； C.0.3g D．0.4g； E.0.5g。

6.4 滴定分析法

6.4.1 滴定分析概述

6.4.1.1什么是滴定分析：

它是使用一種已知準(zhǔn)確濃度的試劑溶液(標(biāo)準(zhǔn)溶液），由滴定管滴加到被測(cè)定物質(zhì)的溶液中，直到試劑的用量與被測(cè)物質(zhì)的物質(zhì)的量剛好符合化學(xué)反應(yīng)式所表示的化學(xué)計(jì)量關(guān)系時(shí)，根據(jù)所使用試劑的體積及其濃度計(jì)算出被測(cè)物質(zhì)含量的方法。故也叫容量分析。

滴定分析過(guò)程：

將一定體積的HCl溶液置于三角瓶中，加酚酞指示劑數(shù)滴，然后用滴定管逐滴加入NaOH溶液的量恰好與HCl作用完全，此時(shí)稱為化學(xué)計(jì)量點(diǎn)（也稱理論終點(diǎn)）。整個(gè)操作過(guò)程稱為滴定。

滴定終點(diǎn)：在滴定時(shí)常常加入一種指示劑，根據(jù)指示劑在理論終點(diǎn)或其附近產(chǎn)生一種明顯的外部效果變化，（如顏色的改變，沉淀的生成或消失）來(lái)結(jié)束滴定，其外部效果轉(zhuǎn)變點(diǎn)稱為滴定終點(diǎn)。

終點(diǎn)誤差：滴定終點(diǎn)與理論終點(diǎn)并不完全一致，由此產(chǎn)生的誤差稱為終點(diǎn)誤差。滴定分析的關(guān)鍵：如何選擇適當(dāng)?shù)闹甘緞M可能使理論終點(diǎn)與滴定終點(diǎn)一致，降低或減少終點(diǎn)誤差。

終點(diǎn)誤差是滴定分析的主要誤差來(lái)源之一，它的大小主要取決于滴定反應(yīng)完全的程度

和指示劑的選擇是否適當(dāng)。

滴定分析特點(diǎn)：（與重量分析比較）

1、操作簡(jiǎn)便、迅速。

2、準(zhǔn)確度高，相對(duì)誤差在0.1~0.2%左右。

測(cè)定>1%以上的物質(zhì)。

6.4.1.2滴定分析對(duì)滴定反應(yīng)的要求：

1、按一定的反應(yīng)反應(yīng)完全：若要求滴定誤差為±0.1%，則反應(yīng)到達(dá)化學(xué)計(jì)量點(diǎn)時(shí)完成的程度在99.9%以上。

2、無(wú)副反應(yīng)：否則失去定量計(jì)算的依據(jù)。

3、反應(yīng)迅速：加入滴定劑后，反應(yīng)能立刻

完成。某些速度較 慢的滴定反應(yīng)，可通過(guò)

加熱、加催化劑來(lái)加快反應(yīng)速度。

4、有適當(dāng)?shù)姆椒ù_定終點(diǎn)：能利用指示劑

或儀器分析方法，確定反應(yīng)的理論終點(diǎn)。6.4.2 滴定分析法的分類與滴定方法： 6.4.2.1 滴定分析法的分類

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)溶液和被測(cè)物質(zhì)反應(yīng)的類型不同，滴定分析的方法可分為以下4類： ①、酸堿滴定法：

②、沉淀滴定法：測(cè)定X-、Ag+

等

③、絡(luò)合滴定法：測(cè)Ca2+、Mg2+、Ni2+、Cu2+、Zn2+等

④、氧化還原滴定法：土壤中K+、Ca2+、Fe、有機(jī)質(zhì)等

6.4.2.2 滴定分析的方式：（根據(jù)分析對(duì)象的不同而采用不同的滴定方式。）(1)、直接滴定法：凡是滿足上述滴定反應(yīng)要求的反應(yīng)，采用直接滴定法進(jìn)行測(cè)定。例如：NaOH + HCl = NaCl + H2O(2)、返滴定法（回滴）：是指部分反應(yīng)不符合上述的要求，反應(yīng)速度較慢或無(wú)合適指示劑時(shí)，用此法。

過(guò)程：在被測(cè)物質(zhì)的試液中先加入過(guò)量的滴定劑，待反應(yīng)完成后，再用另一標(biāo)準(zhǔn)溶液去滴定剩余的滴定劑，根據(jù)滴定劑的總量減去標(biāo)準(zhǔn)溶液的用量，從而算出被測(cè)物質(zhì)的含量。例如：

CaCO3(s)+ 2HCl(過(guò)量)= CaCl2 + H2O + CO2↑

NaOH + HCl(剩余)= NaCl + H2O(3)、置換滴定法：沒(méi)有定量關(guān)系或者伴有副反應(yīng)的反應(yīng)，不能采用直接滴定的物質(zhì)，用此法。

例：用Na2-2S2O3滴定K2Cr2O7，將得到S4O6和SO2-4 的混合物，只能用碘量法測(cè)定K2Cr2O7： Cr

23+2O7-+ 6I-(過(guò)量)+ 14H+ = 2Cr+ 3I2 + 7H2O 2S2-2O3 + I2-2 = 2I-+ S4O6（標(biāo)準(zhǔn) 溶液）

(4)間接滴定法:被測(cè)物質(zhì)不能與標(biāo)準(zhǔn)溶液直接反應(yīng)的物質(zhì)，通過(guò)另外的反應(yīng)間接測(cè)定的方法

6.4.3 標(biāo)準(zhǔn)溶液和基準(zhǔn)物質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)溶液是一種已知準(zhǔn)確濃度的溶液。

6.4.3.1標(biāo)準(zhǔn)溶液濃度的表示

6.4.3.2 標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制

在滴定分析中，所得的分析結(jié)果是標(biāo)準(zhǔn)溶液的濃度和其體積決定的，如何準(zhǔn)確的配制標(biāo)準(zhǔn)溶液和標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)溶液，關(guān)系到分析結(jié)果的準(zhǔn)確。兩種方法：

1、直接法：用分析天平準(zhǔn)確稱取一定量的基準(zhǔn)物質(zhì)，溶解后，轉(zhuǎn)移到容量瓶中定容，然后算出該溶液的準(zhǔn)確濃度。

基準(zhǔn)物質(zhì): 能用于直接配制或標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)溶液的物質(zhì)稱為基準(zhǔn)物質(zhì)?；鶞?zhǔn)物質(zhì)應(yīng)具備以下條件：

(1)必須是容易制成純品的物質(zhì)，純度>99.9%。

(2)組成與化學(xué)式應(yīng)完全符合，若含結(jié)晶水，其含量應(yīng)與化學(xué)式相符合。

(3)試劑應(yīng)十分穩(wěn)定，在稱量過(guò)程中不吸收水及二氧化碳，在放置、烘干過(guò)程中不發(fā)生變化。

(4)具有較大的摩爾質(zhì)量，減少稱量過(guò)程中的相對(duì)誤差。

(5)試劑參加反應(yīng)時(shí)，應(yīng)按反應(yīng)式定量進(jìn)行，沒(méi)有副反應(yīng)。

2、間接法：物質(zhì)本身的濃度不固定，易揮發(fā)，易潮解，易吸濕，易吸收空氣中的CO2或含有其它雜質(zhì)。

配制方法：粗略稱取一定量的物質(zhì)或量取一定體積的溶液配制成接近于所需濃度的溶液。

間接法配制的溶液其準(zhǔn)確濃度須用基準(zhǔn)物

質(zhì)或另一標(biāo)準(zhǔn)溶液來(lái)測(cè)定。這種確定其濃度的操作，稱為標(biāo)定。

標(biāo)定的過(guò)程：準(zhǔn)確稱取(分析天平)一定量的基準(zhǔn)物質(zhì)→ 溶解 →指示劑 → 用所需標(biāo)定的溶液滴定到終點(diǎn)。

例：標(biāo)定NaOH溶液的方法是，準(zhǔn)確稱取一定量的鄰苯二甲酸氫鉀（KHC8H4O4），根據(jù)NaOH溶液體積的用量和鄰苯二甲酸氫鉀的質(zhì)量，計(jì)算NaOH溶液的準(zhǔn)確濃度。

標(biāo)準(zhǔn)溶液濃度的大?。?/p>

如果標(biāo)準(zhǔn)溶液較濃??（V耗小，測(cè)量誤差大）。如果標(biāo)準(zhǔn)溶液太稀??.（V耗大，測(cè)量費(fèi)時(shí)）。常用的標(biāo)準(zhǔn)溶液的濃度為:0.05~0.2mol/L，而以0.1000mol/L的溶液較多。在微量分析時(shí)也采用0.00100mol/L 的標(biāo)準(zhǔn)溶液的。

分析結(jié)果的準(zhǔn)確程度與標(biāo)準(zhǔn)溶液的濃度有關(guān)，標(biāo)準(zhǔn)溶液的濃度是否準(zhǔn)確與標(biāo)定有關(guān)。標(biāo)定時(shí)應(yīng)注意：

1、標(biāo)定最少應(yīng)重復(fù)三次，誤差應(yīng)在0.1～0.2%。

2、用分析天平稱取的重量不低于0.2克

3、被標(biāo)定溶液或所使用的標(biāo)準(zhǔn)溶液的消耗量應(yīng)不小于20ml。

4、滴定體積，不應(yīng)超出滴定管的容量，也不要滴過(guò)化學(xué)計(jì)量點(diǎn)。因?yàn)椴僮髟綇?fù)雜，所產(chǎn)生誤差的機(jī)會(huì)就越多。6.4.4 滴定分析中的計(jì)算：

兩類：滴定分析的計(jì)算包括溶液的配制和標(biāo)定，以及分析結(jié)果的計(jì)算等。

一、配制溶液時(shí)濃度的計(jì)算：

1、直接法:(由固體基準(zhǔn)物質(zhì)配制成標(biāo)準(zhǔn)溶液時(shí))基準(zhǔn)物質(zhì)的物質(zhì)的量 ＝ 配成溶液時(shí)的物質(zhì)的量 mB / MB = cB VB

2、間接法：（用濃溶液稀釋成標(biāo)準(zhǔn)溶液）c1V1 = c2V2

二、分析結(jié)果的計(jì)算

注意：在計(jì)算化學(xué)因數(shù)時(shí)，根據(jù)反應(yīng)中主要原子的個(gè)數(shù)若不是1 ：1，應(yīng)在分子和分母中乘以一定的系數(shù)，使分子和分母中兩種成分以某一主要元素的原子數(shù)相等。

2、返滴定法：與直接法比較，不同點(diǎn)是，此法在測(cè)定物質(zhì)的含量時(shí)，要用到兩種標(biāo)準(zhǔn) 溶液。

例：石灰石樣品（CaCO3）0.2250g加入0.1050mol/L HCl 40.00ml與CaCO3作用，剩余的HCl用0.1000mol/L NaOH回滴，用去15.20ml，計(jì)算樣品CaCO3%。

第二篇：培訓(xùn)資料

培訓(xùn)資料

主講人：王懿

培訓(xùn)對(duì)象：全體醫(yī)護(hù)工作者

培訓(xùn)地點(diǎn)：醫(yī)院食堂

培訓(xùn)時(shí)間： 2012 年 11 月 6 日

金州區(qū)第二人民醫(yī)院院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量安

全培訓(xùn)方案

質(zhì)量管理活動(dòng)是一個(gè)工作過(guò)程，也是一個(gè)教育過(guò)程。人 是管理的主體，任何工作和過(guò)程都是通過(guò)人來(lái)完成的，人的 素質(zhì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用，加強(qiáng) 人員培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的關(guān)鍵，也是調(diào)動(dòng)人員積極性的主 要手段，必須對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、質(zhì)量觀念教育：、新的就醫(yī)觀念。要樹(shù)立“醫(yī)院救治了病人，但病人養(yǎng) 活了醫(yī)院”這個(gè)觀念。、新的質(zhì)量觀念。就是樹(shù)立大質(zhì)量觀，要做到療效好、療程短、費(fèi)用低、滿意度高，并得到社會(huì)的質(zhì)量認(rèn)可。、質(zhì)量成本觀念。要樹(shù)立以高質(zhì)量、低成本求得最大利 潤(rùn)的觀念，重視醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)。

全國(guó)注冊(cè)建筑師、建造師考試備考資料 歷年真題 考試心得 模擬試題

4、全面質(zhì)量管理觀念?，F(xiàn)代全面質(zhì)量管理是全體員工的 事，醫(yī)院各項(xiàng)工作、醫(yī)療質(zhì)量貫穿到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，落實(shí)到 每一個(gè)人。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的原則是堅(jiān)持以醫(yī)療

質(zhì)量為核心，以服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量為重點(diǎn)，致力于提高醫(yī)護(hù)人 員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、政治素質(zhì)和身體素質(zhì)。

三、法律、法規(guī)與規(guī)章制度教育：、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l 例》及《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》等法律、法規(guī)。、醫(yī)療規(guī)章制度主要包括各級(jí)人員職責(zé)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章 制度，以及落實(shí)法律法規(guī)的具體實(shí)施辦法。、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。

四、質(zhì)量控制教育：、質(zhì)量意識(shí)培養(yǎng)，醫(yī)院的質(zhì)量是由個(gè)體質(zhì)量構(gòu)成的，個(gè) 體質(zhì)量的好壞決定著整體質(zhì)量的效果。、控制方法教育，包括各科室的質(zhì)量控制點(diǎn)以及質(zhì)量控 制手段等。、質(zhì)量考評(píng)與講評(píng)，在了解掌握質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，定進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，通過(guò)目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)式教育。

具體措施：

一、每年舉辦一次醫(yī)療質(zhì)量安全教育會(huì)議，對(duì)全員進(jìn)行 質(zhì)量安全教育。

二、每季度進(jìn)行一次質(zhì)量講評(píng)，對(duì)上季度醫(yī)療質(zhì)量、安 全情況進(jìn)行總結(jié)，并提出下一階段的醫(yī)療質(zhì)量安全教育方 案。

三、每半年對(duì)醫(yī)療事故、醫(yī)療過(guò)失、醫(yī)療缺陷案例和司 法訴訟案例進(jìn)行公示，并討論（也可在質(zhì)量講評(píng)提及）。

四、定期或不定期安排衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章的學(xué)習(xí)。

五、各科室每月進(jìn)行一次安全、質(zhì)量教育，并記錄學(xué)習(xí)情況，作為質(zhì)量檢查的重要內(nèi)容?？剖覍W(xué)習(xí)內(nèi)容包括：、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)；

2、醫(yī)院各種規(guī)章制度、職責(zé)；、對(duì)安全質(zhì)量會(huì)議、質(zhì)量講評(píng)的內(nèi)容組織學(xué)習(xí)；

4、對(duì)醫(yī)務(wù)科通報(bào)、日常檢查反饋情況組織學(xué)習(xí)和討論；

5、科室典型醫(yī)療事件分析。

簽到：

二、每季度進(jìn)行一次質(zhì)量講評(píng)，對(duì)上季度醫(yī)療質(zhì)量、安分享到：把文檔貼到Blog、BBS或個(gè)人站等： 復(fù)制 預(yù)覽

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第三篇：培訓(xùn)資料

培訓(xùn)資料

電腦銷售品牌：聯(lián)想，惠普，華碩，宏基，戴爾（DELL），三星，東芝，索尼

類別： 臺(tái)式機(jī)，筆記本，一體機(jī)，平板，兼容機(jī)（DIY，組裝機(jī)）

CPU：內(nèi)存，硬盤(pán)，主板，顯卡，（AMD，I3）

相機(jī)銷售品牌：索尼，三星，尼康佳能，卡片機(jī)微單，卡西歐，奧林斯

手機(jī)銷售品牌：外貿(mào)蘋(píng)果，三星，HTC，摩托羅拉，諾基亞，LG，國(guó)內(nèi)步步高，OPPO，金立，華為，聯(lián)想

手機(jī)制式

網(wǎng)絡(luò)制式主要包括GSM、CDMA、3G三種，手機(jī)自問(wèn)世至今，經(jīng)歷了第一代模擬制式手機(jī)（1G）、第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)（2G）、第2.5代移動(dòng)通信技術(shù)CDMA和第三代移動(dòng)通信技術(shù)3G。

GSM手機(jī)（中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的2G制式網(wǎng)絡(luò)）

GSM系統(tǒng)：防盜拷能力佳、網(wǎng)絡(luò)容量大、號(hào)碼資源豐富、通話清晰、穩(wěn)定性強(qiáng)不易受干擾、信息靈敏、通話死角少、手機(jī)耗電量底等。

CDMA手機(jī)（中國(guó)電信的2G制式網(wǎng)絡(luò)）

CDMA是碼分多址的英文縮寫(xiě)（Code Division Multiple Access），它是在數(shù)字技術(shù)的分支－－擴(kuò)頻通信技術(shù)上發(fā)展起來(lái)的一種嶄新而成熟的無(wú)線通信技術(shù)。它能夠滿足市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)通信容量和品質(zhì)的高要求，具有頻譜利用率高、話音質(zhì)量好、保密性強(qiáng)、掉話率低、電磁輻射小、容量大、覆蓋廣等特點(diǎn)，可以大量減少投資和降低運(yùn)營(yíng)成本。

注：目前GSM網(wǎng)絡(luò)使用最多。CDMA2000（中國(guó)電信3G網(wǎng)絡(luò)）可以用133卡，其余WCDMA與TD-SCDMA（中國(guó)移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)）暫時(shí)無(wú)法使用133卡。2008年，我國(guó)開(kāi)始應(yīng)用3G手機(jī)，成為“3G”元年。

雙模手機(jī)簡(jiǎn)介：

GSM+CDMA 即雙模手機(jī)，所謂的“雙模”就是工作在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)模式下，這兩個(gè)工作模式就是GSM網(wǎng)絡(luò)和CDMA網(wǎng)絡(luò)，所謂的“GSM/CDMA雙模手機(jī)”就是指手機(jī)可以同時(shí)支持GSM以及CDMA這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，它可以根據(jù)環(huán)境或者是實(shí)際操作的需要來(lái)從中做出選擇，哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更能發(fā)揮作用，就讓手機(jī)切換到哪種模式下去工作，如果在一種模式下，手機(jī)通信質(zhì)量不高或者是出現(xiàn)其他不良的通信現(xiàn)象，可以自由轉(zhuǎn)到另外一個(gè)網(wǎng)絡(luò)模式上工作，它實(shí)際上就是擴(kuò)大了手機(jī)的通話頻率，并大大提高通信的穩(wěn)定性而已。

智能手機(jī)簡(jiǎn)介：

智能手機(jī)（Smartphone)，是指“像個(gè)人電腦一樣，具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過(guò)此類程序來(lái)不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機(jī)的總稱”。

3G智能手機(jī)的基本要求

1．高速度處理芯片。這樣的芯片才能讓手機(jī)不經(jīng)常死機(jī)，不發(fā)熱，不會(huì)讓系統(tǒng)慢得如蝸牛。

2．大存儲(chǔ)芯片和存儲(chǔ)擴(kuò)展能力。要保證足夠的內(nèi)存存儲(chǔ)或擴(kuò)展存儲(chǔ)，才能真正滿足3G的應(yīng)用。

3．面積大、標(biāo)準(zhǔn)化、可觸摸的顯示屏。只有面積大和標(biāo)準(zhǔn)化的顯示屏，才能讓用戶充分享受3G的應(yīng)用。辨率一般不低于320×240。而支持手機(jī)的觸屏功能是中國(guó)用戶必不可少的。

4．支持播放式的手機(jī)電視。支持GPS導(dǎo)航。它不但可以幫助你很容易找到你想找到的地方，這是手機(jī)特有特點(diǎn)。

5．配備大容量電池，并支持電池更換。良好的人機(jī)交互界面。

基本特點(diǎn)

1、具備普通手機(jī)的全部功能，2、具備無(wú)線接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，即需要支持GSM網(wǎng)絡(luò)下的GPRS或者CDMA網(wǎng)絡(luò)下的CDMA 1X或者3G網(wǎng)絡(luò)。

3、具備PDA的功能，包括PIM（個(gè)人信息管理），日程記事，任務(wù)安排，多媒體應(yīng)用，瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

4、具備一個(gè)具有開(kāi)放性的操作系統(tǒng)，5、具有人性化的一面，可以根據(jù)個(gè)人需要擴(kuò)展機(jī)器的功能。

6、功能強(qiáng)大，擴(kuò)展性能強(qiáng)，第三方軟件支持多。

不足：價(jià)格普遍較高，易用性較差，新手需要慢慢適應(yīng)。那些對(duì)電腦以及手機(jī)不是很熟悉的朋友來(lái)說(shuō)，如果你想玩轉(zhuǎn)一個(gè)智能手機(jī)，不花點(diǎn)時(shí)間好好鉆研鉆研是不行的，而真正制約用戶消費(fèi)的還是在于價(jià)格，一般都要高出非智能手機(jī)一大截。

第四篇：培訓(xùn)資料

雅

詩(shī)

萊

麗

培

訓(xùn)

資

料

第一章公司簡(jiǎn)介

公司簡(jiǎn)介：

2006年巴黎歐萊雅化妝品（集團(tuán)）有限公司摩下力作“雅詩(shī)萊麗”已隆重上市，并授權(quán)廣州合盛化妝品有限公司為生產(chǎn)基地。廣州俊倩化妝品公司為中國(guó)總代理。廣州俊倩先以北方為中心向南方拓展市場(chǎng)，后以香港·澳門(mén)區(qū)域?yàn)殇N售中心。

2010年9月份登陸湖南聯(lián)城化妝品公司。

湖南聯(lián)誠(chéng)化妝品有限公司是集美容護(hù)膚用品銷售、服務(wù)、管理顧問(wèn)，人才教育培訓(xùn)、營(yíng)銷策劃為一體的綜合性企業(yè)。通過(guò)不懈努力，憑借勇于探索，敢于拼博的企業(yè)精神，是目前湖南省內(nèi)最具有潛力的精品日化強(qiáng)勢(shì)代理商。主要代理韓國(guó)品牌，歐萊雅-雅詩(shī)萊麗，丹雅斯等系列化妝品，在公司全體員工的鍥而不舍的努力下和精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)的奮斗精神，始終堅(jiān)持品牌與品質(zhì)并重，經(jīng)營(yíng)與服務(wù)并舉的經(jīng)營(yíng)方針，不斷創(chuàng)新與超越，以此來(lái)鑄就在美容化妝品領(lǐng)域的輝煌成就！

“誠(chéng)信為本、互惠共贏”是聯(lián)誠(chéng)公司恒久的經(jīng)營(yíng)理念。

“心有多高，舞臺(tái)就有多大”是聯(lián)誠(chéng)公司給予員工發(fā)展的理念。

“立足湖南、輻射全國(guó)”是聯(lián)誠(chéng)公司的宏偉目標(biāo)

巴黎歐萊雅化妝品（集團(tuán)）有限公司針對(duì)亞洲人皮膚特質(zhì)，研究開(kāi)發(fā)出的“雅詩(shī)萊麗”天然植物素系列化妝品，以天然植物粹取精華為基礎(chǔ)原料，衍生出 補(bǔ)水保濕抗皺系列·煥顏美白系列·清爽控油祛痘系列·眼部調(diào)理系列·手部防護(hù)系列·美容院裝系列·亮透凈白系列·水漾滋潤(rùn)系列·復(fù)顏緊致系列·明晰亮彩系列· UV防護(hù)系列·洗發(fā)護(hù)發(fā)系列等，宗旨以其高貴的質(zhì)量，良好的實(shí)效，豐富的內(nèi)涵，播種的美麗，收獲美麗。

第二章

1． 產(chǎn)品定位 雅詩(shī)萊麗的定位

從細(xì)胞改善到肌膚動(dòng)力，全面對(duì)抗衰老。

2． 價(jià)格定位

貴族產(chǎn)品的平民化消費(fèi)，著重滿足中低收入人群的需求。

3． 市場(chǎng)定位

大型商場(chǎng)的專柜產(chǎn)品商超渠道的高檔陳列

精品日化的連鎖加盟終端美容院的首選產(chǎn)品

4.經(jīng)營(yíng)策略

以廣告為導(dǎo)以促銷為手段

以客源為目標(biāo)以服務(wù)為基礎(chǔ)以利益為宗旨

以滿足女性的護(hù)膚要求為第一竟?fàn)幜?，第一產(chǎn)品研發(fā)力

第三章

1．脂質(zhì)體高壓輸送技術(shù)： 核心技術(shù)

又稱超微囊包裹技術(shù)，脂質(zhì)體是一種技術(shù)，也是一種成分，（簡(jiǎn)稱LPS 成份既是大豆卵磷脂）它是運(yùn)用納米級(jí)的膜囊將營(yíng)養(yǎng)成份層層包裹在里面，滲透至肌膚每一層、層層釋放、修復(fù)受損肌膚、直達(dá)基底層。具有超微超滲性：滲透至肌膚每一層直達(dá)基底層 靶向性：針對(duì)需要營(yíng)養(yǎng)的肌膚釋放營(yíng)養(yǎng)成份，不需要的地方不釋放分段釋放性：肌膚需要的時(shí)候釋放不需要的時(shí)候再將營(yíng)養(yǎng)成份包裹起來(lái)不造成浪費(fèi).2．生物仿生技術(shù)：

模仿人體細(xì)胞結(jié)構(gòu)與人體內(nèi)細(xì)胞吸收營(yíng)養(yǎng)的方式，使化妝品營(yíng)養(yǎng)成份極易被皮膚所吸收，迅速滲透到皮膚的真皮層，達(dá)到長(zhǎng)效高效補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

3．自動(dòng)水分子平衡技術(shù):

利用天然保濕因子,使肌膚根據(jù)自身水分狀況即使的吸收或釋放水分,保濕皮膚的水潤(rùn)度.同時(shí)調(diào)節(jié)自身的攝水含量。

EF.GF皮膜再生技術(shù)：

在現(xiàn)代生物高科技技術(shù)的支持下，利用高分子基因EF來(lái)修復(fù)各種受損細(xì)胞，再利用分子元素GF強(qiáng)滲透顆粒因子來(lái)自動(dòng)調(diào)節(jié)皮膚的皮膜再生。

第四章

皮膚的基礎(chǔ)知識(shí): 皮膚的基礎(chǔ)知識(shí)

一．皮膚的概念

皮膚位于人體表面與外界直接接觸的一種組織，是人體最大的器官，也是生命必須的器官之一，同是它就像一臺(tái)精密儀器，是內(nèi)臟器官的一面鏡子，顯示一個(gè)人體內(nèi)的狀況。因此，其內(nèi)外環(huán)境中的變化可能通過(guò)皮膚反映出。

皮膚指身體表面包在肌肉外面的組織，是人體最大的器官。主要承擔(dān)保護(hù)身體，排汗，感覺(jué)冷熱和壓力的功能。皮膚覆蓋全身，它使體內(nèi)各種組織和器官免受物理性，機(jī)械性，化學(xué)性和病原微生物性的侵襲。皮膚的顏色跟黑色素，胡蘿卜素，血紅素有關(guān)。人和高等動(dòng)物的皮膚由表皮·真皮·皮下組織·皮下附屬器組成。

皮膚的概述：

皮膚總重量占體重的5%～15%

總面積為1.5～2平方米

厚度因人或因部位而異，0.5～4毫米（最厚的為腳掌·手掌，最薄的為眼

險(xiǎn)）皮膚具有兩個(gè)方面的屏障作用：一方面防止體內(nèi)水分，電解質(zhì)和其他物質(zhì)的丟失；另一方面阻止外界有害物質(zhì)的侵入。保持著人體內(nèi)環(huán)境的穩(wěn)定上，在生理上起著重要的保護(hù)功能，同時(shí)皮膚也參與人體的代謝過(guò)程

二． 皮膚的作用

1.保護(hù)2.排泄

3.觸覺(jué)4.吸收

5.新成代謝6.調(diào)節(jié)體溫

三． 皮膚的結(jié)構(gòu)

表皮分為角質(zhì)層·透明層·顆粒層·荊棘層·基底層

1.角質(zhì)層：

老化.死亡,并開(kāi)始脫落的細(xì)胞具有保護(hù)作用。角質(zhì)層的細(xì)胞內(nèi)含有角蛋白，它有助

減少水份蒸發(fā)，甚至能吸收水份，使皮膚保持濕潤(rùn)。角質(zhì)層具有保濕，保護(hù)的作用。含

水量約為20%-25%。角蛋白吸水力較強(qiáng)，一般含水量不低于10%，以維持皮膚的柔潤(rùn)。如

低于15%水含量就會(huì)出現(xiàn)緊繃的現(xiàn)象。低于10%水含量，皮膚則干燥，出現(xiàn)鱗屑或皸裂，脫皮。

2.透明層

由2～3層核已消失的扁平透明細(xì)胞組成，含有角母蛋白。能防止水分，電

解質(zhì)和化學(xué)物質(zhì)的丟失，故又稱屏障帶。有過(guò)濾紫外線的作用。

3.顆粒層

由2～4層扁平梭形細(xì)胞組成，含有大量嗜堿性透明角質(zhì)顆粒。顆粒層細(xì)胞約需14天，在通過(guò)角質(zhì)層而脫落又需14天左右此層有兩種重要結(jié)構(gòu)：1.障壁層：可分泌并形成膜一樣的結(jié)構(gòu)，形成天然的屏障，常溫下呈封閉狀態(tài)，防止水分流失.水及大分子物質(zhì)通過(guò)表皮和細(xì)菌感染但遇高溫（蒸臉`熱敷）會(huì)產(chǎn)生裂隙；2.晶樣角素:晶狀顆粒,可折射紫外線,但受到鹽堿及陽(yáng)光暴曬的損害會(huì)失去功能.有折身紫外線的作用.4.棘細(xì)胞層 具有分裂和繁殖作用，給表皮供養(yǎng)。各細(xì)胞間有間隙可存儲(chǔ)淋巴液供給細(xì)胞的營(yíng)養(yǎng)。

5．基地層

由一層排列呈柵狀的圓柱細(xì)胞組成。此層細(xì)胞不斷（經(jīng)常有3%～5%的細(xì)胞進(jìn)行分裂），逐漸向上推移、角化、變形，形成表皮其他各層，最后角化脫落?；准?xì)胞間夾雜一種來(lái)源于神經(jīng)嵴的黑色素細(xì)胞（又稱樹(shù)枝狀細(xì)胞），占整個(gè)基底細(xì)胞的4%～10%，能產(chǎn)生黑色素（色素顆粒），決定著皮膚顏色的深淺，適當(dāng)?shù)暮谏啬軌虮Ｗo(hù)皮膚。

黑色素細(xì)胞： 是一種腺細(xì)胞透過(guò)樹(shù)枝壯軸突的運(yùn)動(dòng)將黑色素輸入鄰近的表皮細(xì)胞內(nèi)，隨著細(xì)胞的角化過(guò)程與表皮分離。人體每十個(gè)細(xì)胞內(nèi)就有一個(gè)黑色素細(xì)胞，皮膚的膚色深淺主要取決于黑色素細(xì)胞分泌量的多少及在表皮細(xì)胞內(nèi)降解的過(guò)程。黑色素細(xì)胞受紫外線照射加上體內(nèi)荷爾蒙分泌發(fā)生異常易產(chǎn)生黑斑，雀斑等皮膚狀況。

基底細(xì)胞——角質(zhì)層（停留14天）正常角化——皮膚表面柔嫩光滑

異常原因：缺乏維生素A，女性荷爾蒙不足，皮脂膜不全.異常癥狀: 1.角化不全,導(dǎo)致表皮增生分解霉不足,應(yīng)多吃豆制品.2.角化過(guò)度,顆粒層減少或消失,使有棘層萎縮,魚(yú)鱗病，基底細(xì)胞母營(yíng)養(yǎng)不足

皮膚的再生周期

皮膚表皮的再生周期約為56天，由基底層細(xì)胞分裂到開(kāi)始角化約為14天，由棘狀層至顆粒層約為28天，而角質(zhì)層從角化死亡到成為皮屑污垢剝落也需14天。

真皮

真皮層男人比女人真皮層多10%，真皮層內(nèi)有密集的神經(jīng)纖維叢，血管與淋巴管，汗腺，皮脂腺與毛囊也是由真皮延伸至表皮，真皮層中含基質(zhì)膠原纖維，彈性膠原纖維及網(wǎng)狀纖維，真皮含二層，乳突狀與網(wǎng)狀層。

1、纖維：有膠原纖維、彈力纖維和網(wǎng)狀纖維三種

（1）膠原纖維：皮膚中80%為膠原蛋白，骨骼中75%-80%為膠原蛋白

為真皮的主要成分，約占95%，集合組成束狀。由膠原母細(xì)胞制造一種有力的纖維，能提供張力及承受力，讓皮膚細(xì)胞和血管有支撐的架構(gòu)。VC優(yōu)點(diǎn)：可以促進(jìn)膠原蛋白的合成，具有還原美白的作用。缺點(diǎn)：容易被氧化。

附：一聲驚嚇容易失去14毫克VC，一支香煙可以流失25毫克VC

（2）彈力纖維：

在網(wǎng)狀層下部較多，多盤(pán)繞在膠原纖維束下及皮膚附屬器官周圍。介于

膠原蛋白纖維之間，除賦予皮膚彈性外，也構(gòu)成皮膚及其附屬器的支架。

(3)網(wǎng)狀纖維：

被認(rèn)為是未成熟的膠原纖維，于膠原纖維，彈性纖維一起提供細(xì)胞周圍的支撐結(jié)構(gòu)。固定，牽拉。（4）乳突層占真皮層20%,含豐富神經(jīng)末梢，微細(xì)血管。神經(jīng)末梢：調(diào)節(jié)體溫，輸送表皮氧分，知覺(jué)作用。

（5）網(wǎng)狀層：膠原纖維，網(wǎng)狀纖維，彈性纖維對(duì)真皮層支撐，連接，架構(gòu)，張力，占真皮面積的80%,也是真皮中最緊密的纖維叢，主要為膠原纖維，混合些網(wǎng)狀纖維與彈性纖維。

2、基質(zhì)：是一種無(wú)定形的、均勻的膠樣物質(zhì)，充塞于纖維束間及細(xì)胞間，能潤(rùn)滑及

隔離，細(xì)胞與細(xì)胞之間，含大量粘多糖體，是皮膚絕佳的天然保濕因子。為皮膚提供各種物質(zhì)成分的支持，并為物質(zhì)代謝提供場(chǎng)所。

基質(zhì)含有大量的玻尿酸，1分子的玻尿酸可補(bǔ)充比自身大1000倍的水份來(lái)供給自己使用，1公克玻尿酸可捕捉500cc—800cc水分，供給細(xì)胞使用，體內(nèi)通過(guò)血液循環(huán)來(lái)提取水分，體外通過(guò)空氣來(lái)提取水分。

皮下組織

來(lái)源于中胚葉，在真皮的下部，由疏松結(jié)締組織和脂肪小葉組成，其下緊臨

肌膜。皮下組織的厚薄依年齡、性別、部位及營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)而異。有防止散熱、儲(chǔ)備能量和抵御外來(lái)機(jī)械性沖擊的功能.皮下組織，女人比男人多10%。

皮下附屬器

汗腺皮脂腺毛發(fā)

四． 皮膚的分類

中性皮膚特征：水份、油份適中，皮膚酸堿度適中，皮膚光滑細(xì)嫩柔軟，富于彈性，紅潤(rùn)而有光澤，毛孔細(xì)小，無(wú)任何瑕疵，紋路排列整齊，皮溝縱橫

走向，是最理想漂亮的皮膚。中性皮膚多數(shù)出現(xiàn)在小孩當(dāng)中，通常以10歲以下

發(fā)育前的少女為多。年紀(jì)輕的人尤其青春期過(guò)后仍保持中性皮膚的很少這種皮

膚一般炎夏易偏油，冬季易偏干

保養(yǎng)重點(diǎn)：注意清潔、爽膚、潤(rùn)膚以及按摩的周護(hù)理。注意日補(bǔ)水、調(diào)節(jié)水油平衡的護(hù)理。

護(hù)膚品選擇：依皮膚年齡、季節(jié)選擇，夏天親水性，冬天選滋潤(rùn)性，選擇范圍較廣。

干性皮膚特征：皮膚水份、油份均不正常，干燥、粗糙，缺乏彈性，皮膚的PH值不正常，毛孔細(xì)小，臉部皮膚較薄，易敏感，注意防曬。面部偏白肌膚暗沉、沒(méi)有光澤，易破裂、起皮屑、長(zhǎng)斑，不易上妝。但外觀比較干凈，皮丘平坦，皮溝呈直線走向，淺、亂而廣。皮膚松弛、容易產(chǎn)生皺紋和老化現(xiàn)象。干性皮膚又可分為缺油性和缺水性兩種。

保養(yǎng)重點(diǎn)：多做按摩護(hù)理，促進(jìn)血液循環(huán)，注意使用滋潤(rùn)、美白、活性的修護(hù)霜和營(yíng)養(yǎng)霜。注意補(bǔ)充肌膚的水份與營(yíng)養(yǎng)成份、調(diào)節(jié)水油平衡的護(hù)理。

護(hù)膚品選擇：多喝水、多吃水果、蔬菜，不要過(guò)于頻繁的沐浴及過(guò)度使用潔面乳，注意周護(hù)理及使用保持營(yíng)養(yǎng)型的產(chǎn)品，選擇非泡沫型、堿性度較低的清潔產(chǎn)品，帶保濕的化妝水。

油性皮膚特征：油脂分泌旺盛、T部位油光明顯、毛孔粗大、觸摸有黑頭、皮質(zhì)厚硬不光滑、皮紋較深；外觀暗黃，膚色較深、皮膚偏堿性，彈性較佳，不容易起皺紋、衰老，對(duì)外界刺激不敏感。皮膚易吸收紫外線容易變黑、易脫妝、易產(chǎn)生粉刺、暗瘡。

保養(yǎng)重點(diǎn)： 隨時(shí)保持皮膚潔凈清爽，少吃糖、咖啡、刺激性食物，多吃維生素B2/B6以增加肌膚抵抗力，注意補(bǔ)水及皮膚的深層清潔，控制油份的過(guò)度分泌，調(diào)節(jié)皮膚的平衡。護(hù)膚品選擇：使用油份較少、清爽性、抑制皮脂分泌、收斂作用較強(qiáng)的護(hù)膚品。白天用溫水洗面，選用適合油性皮膚的洗面奶，保持毛孔的暢通和皮膚清潔。暗瘡處不可以化妝，不可使用油性護(hù)膚品，要注意適度的保濕。

混合性皮膚特征: 種皮膚呈現(xiàn)出兩種或兩種以上的外觀（同時(shí)具有油性和干性皮膚的特征）。多見(jiàn)為面孔T區(qū)部位易出油，其余部分則干燥，并時(shí)有粉刺發(fā)生，男性80%都是混合性皮膚。混合性皮膚多發(fā)生于20～35歲之間.保養(yǎng)重點(diǎn)：按片油性、偏干性、偏中性皮膚分別側(cè)重處理，在使用護(hù)膚品時(shí)，先滋潤(rùn)較干的部位，再在其它部位用剩余量擦拭。注意適時(shí)補(bǔ)水、補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)成份、調(diào)節(jié)皮膚的平衡。

敏感性肌膚特征：表現(xiàn)特征：皮膚較敏感，皮脂膜薄，皮膚自身保護(hù)能力較弱，皮膚易出現(xiàn)紅、腫、刺、癢、痛和脫皮、脫水現(xiàn)象。

保養(yǎng)重點(diǎn)：洗臉時(shí)水不可以過(guò)熱過(guò)冷，要使用溫和的洗面奶洗臉。早晨，可選用防曬霜，以避免日光傷害皮膚；晚上，可用營(yíng)養(yǎng)型化裝水增加皮膚的水份。在飲食方面要注意易引起過(guò)敏的食物。皮膚出現(xiàn)過(guò)敏后，要立即停止使用任何化妝品，對(duì)皮膚進(jìn)行觀察和保養(yǎng)護(hù)理

護(hù)膚品選擇：應(yīng)先進(jìn)行適應(yīng)性試驗(yàn)，在無(wú)反應(yīng)的情況下方可使用。切忌使用劣質(zhì)化妝品或同時(shí)使用多重化妝品，并注意不要頻繁更換化妝品含香料過(guò)多及過(guò)酸過(guò)堿的護(hù)膚品不能用，而應(yīng)選擇適用于敏感性皮膚的化妝品。

第五章雅詩(shī)萊麗產(chǎn)品

雅詩(shī)萊麗產(chǎn)品：

57個(gè)客裝單品·12款院裝

八大系列:

補(bǔ)水保濕系列·煥顏美白系列·清爽控油系列

眼部調(diào)理系列·完美防曬系列·亮透凈白系列

水漾滋潤(rùn)系列·復(fù)顏緊致系列

七個(gè)套盒：

煥顏美白精品五件套·補(bǔ)水嫩膚精品四件套·

亮透凈白精品五件套·水漾滋潤(rùn)精品四件套·復(fù)顏緊致精品四件套

雪顏美白靚膚精品六件套·彈性緊實(shí)去皺眼部修護(hù)精品四件套

第五篇：培訓(xùn)資料

（九）嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)職工先培訓(xùn)后上崗制度。礦山、危險(xiǎn)物品等高危企業(yè)要對(duì)新職工進(jìn)行至少72學(xué)時(shí)的安全培訓(xùn)，建筑企業(yè)要對(duì)新職工進(jìn)行至少32學(xué)時(shí)的安全培訓(xùn)，每年進(jìn)行至少20學(xué)時(shí)的再培訓(xùn)；非高危企業(yè)新職工上崗前要經(jīng)過(guò)至少24學(xué)時(shí)的安全培訓(xùn)，每年進(jìn)行至少8學(xué)時(shí)的再培訓(xùn)。企業(yè)調(diào)整職工崗位或者采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的，要進(jìn)行專門(mén)的安全培訓(xùn)。礦山和危險(xiǎn)物品生產(chǎn)企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)從職業(yè)院校和技工院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生中錄用新職工。政府有關(guān)部門(mén)要實(shí)施“中小企業(yè)安全培訓(xùn)援助”工程，推動(dòng)大型企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議；組織講師團(tuán)，開(kāi)展培訓(xùn)下基層進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。

（十）完善和落實(shí)師傅帶徒弟制度。高危企業(yè)新職工安全培訓(xùn)合格后，要在經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅帶領(lǐng)下，實(shí)習(xí)至少2個(gè)月后方可獨(dú)立上崗。工人師傅一般應(yīng)當(dāng)具備中級(jí)工以上技能等級(jí)，3年以上相應(yīng)工作經(jīng)歷，成績(jī)突出，善于“傳、幫、帶”，沒(méi)有發(fā)生過(guò)“三違”行為等條件。要組織簽訂師徒協(xié)議，建立師傅帶徒弟激勵(lì)約束機(jī)制。

（十一）嚴(yán)格落實(shí)安全監(jiān)管監(jiān)察人員持證上崗和繼續(xù)教育制度。市（地）及以下政府分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)同志要在明確分工后半年內(nèi)參加專題安全培訓(xùn)。各級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察人員要經(jīng)執(zhí)法資格培訓(xùn)考試合格，持有效行政執(zhí)法證上崗；新上崗人員要在上崗一年內(nèi)參加執(zhí)法資格培訓(xùn)考試；執(zhí)法證有效期滿的，要參加延期換證繼續(xù)教育和考試。鼓勵(lì)安全監(jiān)管監(jiān)察人員報(bào)考注冊(cè)安全工程師等職業(yè)資格，在職攻讀安全生產(chǎn)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷和學(xué)位。