第一篇：1-電信(IPTV)終端站點的運(yùn)行維護(hù)

電信模式（IPTV）終端站點的運(yùn)行維護(hù)

王康平2012年1月21日

一、IPTV概念

IPTV即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用寬帶網(wǎng)絡(luò)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，向用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)技術(shù)。IPTV既不同于傳統(tǒng)的模擬有線電視，也不同于經(jīng)典的數(shù)字有線電視，主要區(qū)別在于實時交互式服務(wù)。

二、海南遠(yuǎn)程教育IPTV體系架構(gòu)

三、終端站點四種接入方式

四、終端站點接線圖

電視機(jī)站點

電腦+電視機(jī)站點

五、電信站點設(shè)備配置

1、ADSL MODEM配置

電信站點統(tǒng)一使用多口MODEM，電腦和機(jī)頂盒分別撥號接入系統(tǒng)。MODEM的VPI/VCI值要按0/32通道配置（包括點播、直播和受限網(wǎng)站）。如是站點不能接收直播信號，可能是按0/35通道配置數(shù)據(jù)，請報10000號或當(dāng)?shù)鼐S護(hù)人員糾正。

2、登錄受限網(wǎng)站

（1）將電腦的網(wǎng)口用網(wǎng)線連接到MODEM的1、2、4口（多數(shù)4口MODEM的3口或ITV口連接機(jī)頂盒）。

（2）電腦網(wǎng)口的TCP/IP屬性改為“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務(wù)器地址”，如下圖：

（3）在電腦的網(wǎng)絡(luò)連接中創(chuàng)建一個新的連接→連接到Internet（C）→手動設(shè)置我的連接（M）→用要求用戶名和密碼的寬帶連接的連接（U）→在“ISP名稱（A）”對話框中輸入“登錄遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站”（可以隨意命名）→用戶名（U）：hnyjtest@hndj.hi，密碼（P）：123456，確認(rèn)密碼（C）：123456→勾選“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式”。

（4）點擊桌面“登錄遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站”→點擊彈出對話框的“連接”（如下圖），在IE中輸入：http://004km.cn 提示：由于電視機(jī)的分辨率較低，請注意“.”與“，”的區(qū)別。

按“確定”退出“域名設(shè)置”界面→再按“退出”重啟機(jī)頂盒。

提示：新配置或是更新的機(jī)頂盒第一次登錄時要輸入認(rèn)證號碼：116******和密碼：123456。注意：2008年首批建設(shè)的2000多個站點使用28******@iptv.hi撥號帳戶，而認(rèn)證號碼是“116******”格式，兩者不一致；2009年后建的站點使用116******@iptv.hi撥號帳戶，而認(rèn)證號碼是“116******”格式，與撥號帳戶@前面的數(shù)據(jù)一致。

六、政務(wù)外網(wǎng)站點設(shè)備配置

政務(wù)外網(wǎng)站點使用靜態(tài)IP接入，無ADSL MODEM，機(jī)頂盒“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置”和“域名設(shè)置”兩項與電信站點有所不同，具體說明如下：

1、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置

進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置”界面→選“靜態(tài)IP” 本地IP：如192.168.1.2 子網(wǎng)掩碼：如255.255.255.0 網(wǎng)關(guān)：如192.168.1.1 DNS：0.0.0.0 1#認(rèn)證服務(wù)器：59.212.101.53 2#認(rèn)證服務(wù)器：0.0.0.0 提示1：各市縣政務(wù)外網(wǎng)的參數(shù)配置可能有異，本地IP、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)三項參數(shù)按當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置。

提示2：用電腦能ping通認(rèn)證服務(wù)器（域名）：59.212.101.53，說明網(wǎng)絡(luò)連接正確。

按“確定”退出“靜態(tài)IP”配置界面→再按“確定”退出“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置”界面。

2、域名設(shè)置

進(jìn)入“域名設(shè)置”界面→域名：59.212.101.53 按“確定”退出“域名設(shè)置”界面→再按“退出”重啟機(jī)頂盒。

提示：新配置或是更新的機(jī)頂盒第一次登錄時要輸入7位認(rèn)證號碼：*******和密碼：123456。認(rèn)證號碼前4位數(shù)是當(dāng)?shù)剜]政編碼的后4位數(shù)，認(rèn)證號碼后3位數(shù)由省遠(yuǎn)程辦隨機(jī)頂盒MC ID號統(tǒng)一編錄和注冊，請各站點記錄在案。如更新機(jī)頂盒或忘記認(rèn)證號碼，請致電省遠(yuǎn)程辦蘇莉同志咨詢。

七、機(jī)頂盒登錄進(jìn)程

0% ～ 7%： 網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證階段（小盒為35%）； 7% ～ 52 %： 載入機(jī)頂盒固件； 52% ～ 61%： 解析域名服務(wù)器； 61% ～ 83%： 產(chǎn)品號碼認(rèn)證；

83% ～ 100%： 載入EPG（電子節(jié)目指南）

提示1：當(dāng)機(jī)頂盒啟動進(jìn)程停留在7%（大盒）或35%（小盒），一般是ADSL MODEM故障或是線路中斷；電信站點如確定MODEM和線路正常時，則要檢查接入帳戶正確與否。

提示2：當(dāng)機(jī)頂盒啟動進(jìn)程通過83%，表示該機(jī)頂盒已通過系統(tǒng)認(rèn)證，且機(jī)頂盒的MC ID號碼與站點的產(chǎn)品號碼已經(jīng)綁定。對新配置或是經(jīng)解綁更新的 機(jī)頂盒，第一次登錄時在此進(jìn)程要輸入產(chǎn)品號碼（認(rèn)證號碼，或稱第二層帳號）和密碼。電信站點產(chǎn)品號碼為9位數(shù)，如“116******”；政務(wù)站點為7位數(shù)，如“0203001”；密碼均為123456。

八、機(jī)頂盒的使用技巧

1、收藏夾

點播課件具備收藏功能，點選“收藏”后在收藏夾中顯示該課件的名稱和時長，方便你事先備課和快速點播。

提示：不需再收藏的課件應(yīng)及時清理，避免收藏夾過于繁雜。清理的辦法是在“收藏夾”界面，將光標(biāo)移到刪除圖標(biāo)，按遙控器的“確認(rèn)”鍵。

2、視頻搜索

在“視頻搜索”界面輸入課件名稱每字的拼音第一個字母→“按節(jié)目搜索”→在下方每頁顯示4個你要搜索的課件名稱，方便你快速搜索遠(yuǎn)程教育IPTV平臺上是否有你需要點播的課件，亦可即搜即播所需要播放的課件。

九、WIS簡介 登錄

http://121.58.65.57:8080/wis/

或http://218.77.176.103:8080/wis/可查詢站點開機(jī)率、站點課件點播出情況。

提示1：站點正常開機(jī)但WIS無記錄，一般是機(jī)頂盒參數(shù)配置有誤，宜報當(dāng)?shù)鼐S護(hù)人員重新解綁機(jī)頂盒和校正參數(shù)配置。

提示2：電信CRM系統(tǒng)對站點點播數(shù)據(jù)采集尚未完善，WIS統(tǒng)計的點播數(shù)據(jù)可能有誤。

十、站點管理

終端站點每月1-10日之間至少例行檢測一次工作狀態(tài)，有故障從速報修。每月組織收看2次以上，時長不小于4小時，每周開放2次。從之前調(diào)查的情況，站點主要存在以下問題：

1、無線站點傳輸節(jié)點較多，維護(hù)無保障。MODEM和無線中繼設(shè)備長期通電出現(xiàn)“掛死”，自動斷電重啟措施沒有落實。

2、站點安裝、布線不規(guī)范、不按規(guī)程維護(hù)產(chǎn)生的故障。

3、報障處理不及時。有的電信維護(hù)人員不熟悉IPTV維護(hù)技術(shù)，造成故障判斷錯誤；有的站點管理人員記不住電視機(jī)的操作要點，誤報故障的情況；有的電信維護(hù)人員上門找不到人開門維修；有的站點無人管理，都是灰塵，設(shè)備、布線混亂；更有甚的是，設(shè)備不知存放何處。

4、電信部門（市縣分公司）之間協(xié)調(diào)有待完善，存在站點數(shù)據(jù)更新（拆機(jī)、開戶）對應(yīng)不上、新建的EPON點統(tǒng)計不到或是割接進(jìn)度遲緩、報障無反饋等問題。

5、站點選址不合理，長期未開機(jī)，站點檔案、資料殘缺不全。

十一、整改措施

遠(yuǎn)程教育平臺和站點的管理維護(hù)必不可免，必須長抓不懈。

1、經(jīng)核實線纜多次被盜，或是故障頻繁且維護(hù)保障不到位的電信無線中繼站點，如暫不具備修復(fù)、改建光纜或EPON接入條件的，擬變更模式。

2、組織調(diào)查已建設(shè)的光纖或EPON接入點，特別是線纜被盜（砍）的、原建無線接入維護(hù)無保障的、原建配線接入帶寬下降不能滿足播放要求的、原建MMDS或衛(wèi)星的站點，對已具備接入條件的優(yōu)先割接或新建電信站點。

3、站點布線嚴(yán)格按照全國遠(yuǎn)程辦《DYJ4.7—200×電信寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)第7部分：接收站點工程安裝規(guī)范》整改。

（1）電源線與信號線禁止“同洞過墻”或互相穿行，兩者平行布線間距要求大于20公分；信號線室外架空部分間距過大的要用鐵絲或鋼絲索引，室內(nèi)部分要用線槽或線碼固定，禁止信號線從門、窗框內(nèi)穿行。

信號線從窗框內(nèi)穿行

（2）光ADSL站點，禁止以尾纖作為尾纖盒與電視柜的聯(lián)接線，擬將光MODEM與尾纖盒同位置一體固定安裝，用PVC波紋管套護(hù)尾纖，以網(wǎng)線聯(lián)接機(jī)頂盒。

尾纖外掛易損

（3）電信無線中繼站點用戶端的無線中繼設(shè)備必須固定安裝且要有電源開關(guān)控制，用戶停機(jī)時斷電，避免長期通電出現(xiàn)“掛死”和雷擊故障。

無線中繼設(shè)備直接從線路取電，無開關(guān)控制

（4）電視機(jī)、MODEM及機(jī)頂盒的電源線、數(shù)據(jù)線、視（音）頻線需分別捆束好，做到安全、美觀，站點關(guān)機(jī)時切斷所有設(shè)備電源。

4、完善機(jī)制，保障運(yùn)行

（1）強(qiáng)化隊伍建設(shè)，抓好站點的培訓(xùn)工作。

（2）在站點播放記錄薄上記錄所安裝的MODEM、無線中繼設(shè)備、機(jī)頂盒等設(shè)備的規(guī)格、型號、序列號，標(biāo)明與站點名稱對應(yīng)的產(chǎn)品號碼、整改和維護(hù)人員的姓名及電話號碼。

（3）維護(hù)經(jīng)費(fèi)納入財政和黨費(fèi)支出預(yù)算。一是運(yùn)行保障費(fèi)：電信站點30元/月站點，有線電視站點15元/月站點安排預(yù)算；二是站點維護(hù)費(fèi)按2000元*5～10%（年）*站點數(shù)安排預(yù)算；三是站點管理員補(bǔ)貼費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)視各地情況決定）。

電信模式（IPTV）終端站點的運(yùn)行維護(hù)就與大家交流到此，關(guān)鍵是要在實踐中總結(jié)經(jīng)驗。

以上內(nèi)容不妥之處，請?zhí)岢鰧氋F意見。謝謝！

附：電信站點故障排除實例

第二篇：遠(yuǎn)程教育終端站點運(yùn)行情況調(diào)研報告

XXX現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點運(yùn)行情況

調(diào)研報告

為真實了解我鄉(xiāng)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端接收站點運(yùn)行情況，便于今后進(jìn)一步開展好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供科學(xué)指導(dǎo)依據(jù)，按照縣委組織部要求，我鄉(xiāng)積極組織相關(guān)工作人員對全鄉(xiāng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點運(yùn)行情況開展調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

一、基本情況

全鄉(xiāng)共有終端接收站點9個，各接收站點都設(shè)立了播放室。7個村安裝好網(wǎng)絡(luò)的接收點，設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。各接收點都由支部書記擔(dān)任站點管理員和播放員，都配備了遠(yuǎn)程教育資料柜，做到制度上墻，管理措施到位，并經(jīng)常組織黨員收看。

二、調(diào)研情況：

我鄉(xiāng)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育自啟動以來，為真正實現(xiàn)“干部經(jīng)常受教育，農(nóng)民長期得實惠”的目的，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，專門成立了以鄉(xiāng)黨委副書記為組長的遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，全鄉(xiāng)共有農(nóng)村遠(yuǎn)程教育接收站9個，各接收站點都按照上級要求認(rèn)真抓好了接收站點的各項工作，主要取得以下幾點成效：一是農(nóng)村基層黨組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。通過遠(yuǎn)程教育，為農(nóng)村黨員干部教育拓寬了路子，黨的方針政策得到嚴(yán)格、及時的落實，增強(qiáng)了黨的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗 1 力。二是轉(zhuǎn)變農(nóng)村黨員干部的思想觀念。自開展遠(yuǎn)教以來，由于大量信息的涌入，對廣大黨員干部的思想意識產(chǎn)生很大的振動，大家的眼光更遠(yuǎn)了，認(rèn)識更高了，政治思想覺悟不斷提高，思想觀念不斷得到解放。三是農(nóng)民真正的得到實惠。通過遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，使黨在農(nóng)村的政策及時得到貫徹和深入人心，農(nóng)民群眾確實學(xué)到了1—2門實用技術(shù)。

三、存在問題

結(jié)合我鄉(xiāng)9個終端接收站點的實際運(yùn)行情況，遠(yuǎn)程教育主要存在以下幾點問題。

一是設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致工作無法開展。大多數(shù)場所設(shè)備基本運(yùn)行良好，能夠隨時進(jìn)入界面和切換節(jié)目，有的站點存在衛(wèi)星接收單元相關(guān)部件損壞、缺失或者電腦出現(xiàn)設(shè)備故障，無法啟動，更談不上接收信息，使遠(yuǎn)教工作不能正常開展。

二是管理員技術(shù)有待提高。由于站點管理人員接受培訓(xùn)的時間短，內(nèi)容多，且其他日常工作過多等諸多因素，不能全身心撲在這項工作上，導(dǎo)致有些管理員不能處理簡單的故障，不能靈活使用遠(yuǎn)教設(shè)備中的復(fù)雜程序，從而阻礙遠(yuǎn)程教育發(fā)展的步伐。四、一些建議

一是要大力提高接收站、播放點管理人員的業(yè)務(wù)水平。目前，接收站點管理員只經(jīng)過粗淺的培訓(xùn)，只懂一些簡單的操作，2 一旦設(shè)備出現(xiàn)故障就束手無策，因此，必須多對各接收站點管理人員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

二是要徹底減輕站點管理員工作負(fù)擔(dān)。目前，我鄉(xiāng)9名終端接收站點管理員在本村都擔(dān)任不同的職務(wù)，有具體的分包工作，由于多方面原因?qū)е抡军c管理員工作負(fù)擔(dān)過重，不能全身心撲在這項工作上。

三是要切實加大遠(yuǎn)程教育工作宣傳力度。目前，尚有部分農(nóng)村黨員干部、群眾對遠(yuǎn)教認(rèn)識不足。認(rèn)識上的不足，使干部、群眾參與程度不高，且大多數(shù)抱消極對待的態(tài)度，這樣，就不能達(dá)到遠(yuǎn)教的真正目的。為此，必須加大宣傳力度，使遠(yuǎn)教深入人心。

中共XXX委員會 2013年5月15日

第三篇：遠(yuǎn)程教育終端站點運(yùn)行情況調(diào)研報告

xx鎮(zhèn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點運(yùn)行情況

調(diào)研報告

為真實了解我鎮(zhèn)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端接收站點運(yùn)行情況，便于今后進(jìn)一步開展好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供科學(xué)指導(dǎo)依據(jù)，按照縣委組織部要求，我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)工作人員對全鎮(zhèn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點運(yùn)行情況開展調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：

一、基本情況

全鎮(zhèn)共有終端接收站點41個，其中鎮(zhèn)黨委接收站點1個，行政村接收站點40個，各接收站點都設(shè)立了播放室。已安裝好網(wǎng)絡(luò)的接收點，設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。各接收點都由支部書記擔(dān)任站點管理員和播放員，都配備了遠(yuǎn)程教育資料柜，做到制度上墻，管理措施到位，并經(jīng)常組織黨員收看。

二、調(diào)研情況：

xx鎮(zhèn)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育自2004年1月啟動以來，為真正實現(xiàn)“干部經(jīng)常受教育，農(nóng)民長期得實惠”的目的，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，專門成立了以鎮(zhèn)黨委副書記為組長的遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，全鎮(zhèn)共有農(nóng)村遠(yuǎn)程教育接收站40個，各接收站點都按照上級要求做到了“八有四防”，認(rèn)真抓好了接收站點的各項工作，主要取得以下幾點成效：1

一是農(nóng)村基層黨組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。通過遠(yuǎn)程教育，為農(nóng)村黨員干部教育拓寬了路子，黨的方針政策得到嚴(yán)格、及時的落實，增強(qiáng)了黨的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是轉(zhuǎn)變農(nóng)村黨員干部的思想觀念。自開展遠(yuǎn)教以來，由于大量信息的涌入，對廣大黨員干部的思想意識產(chǎn)生很大的振動，大家的眼光更遠(yuǎn)了，認(rèn)識更高了，政治思想覺悟不斷提高，思想觀念不斷得到解放。

三是農(nóng)民真正的得到實惠。通過遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，使黨在農(nóng)村的政策及時得到貫徹和深入人心，農(nóng)民群眾確實學(xué)到了1—2門實用技術(shù)，涌現(xiàn)很多的典型事例。

三、存在問題

結(jié)合我鎮(zhèn)40個終端接收站點的實際運(yùn)行情況，遠(yuǎn)程教育主要存在以下幾點問題。

一是設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致工作無法開展。大多數(shù)場所設(shè)備基本運(yùn)行良好，能夠隨時進(jìn)入界面和切換節(jié)目，有的站點存在衛(wèi)星接收單元相關(guān)部件損壞、缺失或者電腦出現(xiàn)設(shè)備故障，無法啟動，更談不上接收信息，使遠(yuǎn)教工作不能正常開展。

二是管理員技術(shù)有待提高。由于站點管理人員接受培訓(xùn)的時間短，內(nèi)容多，且其他日常工作過多等諸多因素，不能全身心撲在這項工作上，導(dǎo)致有些管理員不能處理簡單的故障，不能靈活使用遠(yuǎn)教設(shè)備中的復(fù)雜程序，從而阻礙我鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育發(fā)展的步伐。

三是站點場所情況，有的站點尚無固定場所，有的場所年久失修，出于安全考慮，較大部分遠(yuǎn)程教育設(shè)備置于支部書記家中。

四、一些建議

一是要大力提高接收站、播放點管理人員的業(yè)務(wù)水平。目前，接收站點管理員只經(jīng)過粗淺的培訓(xùn)，只懂一些簡單的操作，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障就束手無策，因此，必須多對各接收站點管理人員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

二是要徹底減輕站點管理員工作負(fù)擔(dān)。目前，我鎮(zhèn)40名終端接收站點管理員在本村都擔(dān)任不同的職務(wù)，有具體的分包工作，由于多方面原因?qū)е抡军c管理員工作負(fù)擔(dān)過重，不能全身心撲在這項工作上。

三是要切實加大遠(yuǎn)程教育工作宣傳力度。目前，尚有部分農(nóng)村黨員干部、群眾對遠(yuǎn)教認(rèn)識不足。認(rèn)識上的不足，使干部、群眾參與程度不高，且大多數(shù)抱消極對待的態(tài)度，這樣，就不能達(dá)到遠(yuǎn)教的真正目的。為此，必須加大宣傳力度，使遠(yuǎn)教深入人心。

中共xx鎮(zhèn)委員會

2011年3月10日

第四篇：2006年電信運(yùn)行維護(hù)工作總結(jié)

2006年某電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念；將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力；深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

一、2006年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力

1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：

全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97％，同比提高0.09％；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994％，同比提高0.0015％。

本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比（8次，2857分鐘、暢通率99.997％）暢通率提高0.002％。

一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94％；

干線微波未發(fā)生阻斷；

本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。

2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：

本地網(wǎng)市話線路合格率：86％

用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10％。

百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。

修復(fù)及時率：99.06%。

3、服務(wù)指標(biāo)：

端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06％、0.194％；傳輸電路可用率99.967％。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量；建立了模擬機(jī)房，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。

整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的某二樞紐網(wǎng)管中心移交到了某市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。

phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時期，全員深入南北疆累計達(dá)到853人（次）。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進(jìn)行開局工作。

建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。

傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫爾勒機(jī)房搬遷等割接工作；參加全疆二級干線45個無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。

此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。

成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎?wù)撐幕顒印?/p>

（四）運(yùn)維專項重點工作

1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

配合省內(nèi)pdh設(shè)備退網(wǎng)工作實施，將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實施，進(jìn)行了數(shù)據(jù)155m、2.5g電路的開放及調(diào)整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時增開省級、省內(nèi)交換電路100×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。

數(shù)據(jù)專業(yè)實施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調(diào)ip骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達(dá)到900m，在11月份，將出疆中繼提升到2.5g，另900m作備份中繼。組織實施ip骨干網(wǎng)整合，將ip網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。

交換專業(yè)從2006年9月開始，針對準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實施了七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作，改變了原七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象。

全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運(yùn)行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)。完成了dc1長途交換機(jī)、hstp交換機(jī)版本升至chb12、17908業(yè)務(wù)由原專用平臺割接至省內(nèi)智能平臺。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個地州市分公司某關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺等建設(shè)項目的立項、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作。

2、通信機(jī)房安全整治

通信機(jī)房安全整治的主要工作是機(jī)房內(nèi)三線分離、門窗封堵、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容，從今年3月份開始分批實施。為保證在運(yùn)行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全，項目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作，先易后難；嚴(yán)格防塵措施、嚴(yán)審設(shè)計方案、嚴(yán)把電源割接，對機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中，奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設(shè)計會審，吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機(jī)房整治現(xiàn)場會，在全區(qū)全面推廣。整治后，實現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整，為機(jī)房無人職守、實施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ)。

3、本地網(wǎng)線路整治

在對2006年整治工作進(jìn)行安排時，堅持早計劃、早部署，并注意加強(qiáng)過程管理。下發(fā)了《關(guān)于2006年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問題的通知》等有關(guān)文件。組織召開了有實業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加的整治工作培訓(xùn)班。認(rèn)真作好2006年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計預(yù)算審核工作，共審核十六個地州市232項預(yù)算、下達(dá)整治費(fèi)用8300萬，7月到10月與區(qū)實業(yè)公司共同組織對全區(qū)16個本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查，并對2006年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗收，針對每個本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。

為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)229套。在整個安裝過程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設(shè)備安裝和運(yùn)行良好。

為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護(hù)作業(yè)計劃，按月分別上報維護(hù)量統(tǒng)計與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計，我部對作業(yè)計劃落實情況進(jìn)行不定期檢查。

通過兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升，各項維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%；障礙修復(fù)及時率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%；資料準(zhǔn)確率97.01%，較去年同期提高11.45%。

第五篇：終端運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)場排查總結(jié)

終端運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)場排查總結(jié)

一、終端登陸主站的調(diào)試步驟： 現(xiàn)場參數(shù)設(shè)置： 終端設(shè)置： 上行通信設(shè)置

進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置與查看 進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置 進(jìn)入通訊通道設(shè)置 進(jìn)入主站IP地址設(shè)置 主用 IP：100.42.0.11；（重要設(shè)置，根據(jù)實際情況設(shè)定）主用端口：08200；（重要設(shè)置，根據(jù)實際情況設(shè)定）

心跳周期：15分鐘；（重要設(shè)置，根據(jù)實際情況設(shè)定）APN: xygdgs.yn；（重要設(shè)置，根據(jù)實際情況設(shè)定）終端編號設(shè)置

進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置與查看 進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置

進(jìn)入終端編號（如有密碼，選擇OK點擊確定）在十進(jìn)制里面設(shè)置終端編號（十六進(jìn)制自動改變）

二、終端離線原因分析：

1、撥號失敗

原因有如下四點：周圍信號差、SIM卡有問題、終端上行通訊模塊有問題、終端問題

周圍信號問題排查：可以通過自己的手機(jī)信號強(qiáng)度及終端液晶屏左上角的信號強(qiáng)度顯示小于兩格且重啟終端顯示在液晶屏左下角“正在撥號”—“信號強(qiáng)度-〉。?！毙∮?4，說明周圍信號太差，增強(qiáng)周圍信號強(qiáng)度（或是安裝在了地下室的終端跟換安裝位置）

SIM卡問題排查：可以通過跟換一張可以正常撥號的SIM卡換上，換上正常撥號的SIM卡如果終端可以注冊成功，則說明是原來那張SIM卡的問題，如果不行則說明是其它問題。

終端上行通訊模塊、終端本身問題排查方法和SIM卡的排查方法類似。

2、Attach失敗

通信模塊中沒有插入SIM卡;通信模塊中插入的SIM卡不是有效卡、卡欠費(fèi)停機(jī)；

3、CONNECT失敗

終端“通信通道設(shè)置”中設(shè)置的主站IP、端口、網(wǎng)關(guān)錯誤； 遠(yuǎn)端主站沒有啟動； 移動網(wǎng)關(guān)到主站網(wǎng)絡(luò)故障。

4、注冊失敗 主站系統(tǒng)服務(wù)未啟動； 終端沒有在主站進(jìn)行檔案登記。

三、現(xiàn)場消缺問題處理：

1、表計規(guī)約設(shè)置錯誤：終端中規(guī)約設(shè)為“協(xié)

議：DL/T645—2007”才能抄到表 ；

2、表地址錯：現(xiàn)場核對表地址；

3、載波模塊未插好：請拔出載波模塊查看模塊的引腳是否歪曲，如歪曲則矯正重新正確插入，如果是表計的插孔歪曲，請更換表計；

4、表計通訊問題：用終端或掌機(jī)加操控器進(jìn)行抄讀排查或者用一塊運(yùn)行正常的終端接上485線進(jìn)行試抄；

5、現(xiàn)場信號強(qiáng)度弱或直接沒有信號，終端運(yùn)行不穩(wěn)定。