第一篇：崗位職責(zé)和權(quán)利(小冊(cè)版)

崗位職責(zé)條例與安全生產(chǎn)管理制度

第一章 安全與紀(jì)律

公司所有員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司考勤制度和請(qǐng)銷假制度，按時(shí)上下班；相互之間對(duì)工作和安全的關(guān)心與監(jiān)督；

一、認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極參加安全學(xué)習(xí)和安全教育培訓(xùn)。

二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及公司項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須配戴安全帽及勞動(dòng)保護(hù)用品；嚴(yán)禁穿拖鞋上班。

四、嚴(yán)禁飲酒或帶病上班；不準(zhǔn)在上班期間嬉鬧、脫崗、睡覺。

五、各類機(jī)械駕駛員均須持證上崗，機(jī)械設(shè)備不準(zhǔn)帶故障行使和作業(yè)，裝載機(jī)、挖掘機(jī)嚴(yán)禁駕駛室載人，工程運(yùn)輸車駕駛室嚴(yán)禁超員載人。

六、不準(zhǔn)隨便拆除安全設(shè)施和安全維護(hù)警戒標(biāo)志。

七、裝載機(jī)、挖掘機(jī)、工程車卸車作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁在迂回作業(yè)區(qū)五米內(nèi)站人或從事其它作業(yè)。

八、嚴(yán)禁在同一作業(yè)面上進(jìn)行交叉作業(yè)；嚴(yán)禁違章指揮、違章冒險(xiǎn)作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

九、工作中必須服從上級(jí)的工作安排，堅(jiān)決執(zhí)行工地的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)“安全生產(chǎn)、科學(xué)生產(chǎn)、高效生產(chǎn)”的目標(biāo)。

第二章 現(xiàn)場(chǎng)管理人員職責(zé)及安全操作規(guī)程

一、現(xiàn)場(chǎng)管理開票員的職責(zé)：

1、服從帶班長(zhǎng)的安排，明確工作范圍及相關(guān)注意事項(xiàng)，在工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向帶班長(zhǎng)匯報(bào)。

2、開票數(shù)量真實(shí)準(zhǔn)確，對(duì)開票數(shù)量做出說明；

3、嚴(yán)格把握車輛裝載容量；

4、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理（指揮車輛，排土），保證施工的面正常施工及通暢。

5、有現(xiàn)場(chǎng)管理和直接處罰權(quán)（依據(jù)處罰條例），如有扣票現(xiàn)象必須紀(jì)錄所扣票的車號(hào)、扣票的原因及時(shí)間；

6、當(dāng)班記錄數(shù)據(jù)，必須在當(dāng)班結(jié)束后及時(shí)報(bào)回統(tǒng)計(jì)員進(jìn)

行記錄。

二、簽票員的職責(zé)：

1、檢查車輛的容量和票據(jù)簽字；

2、施工道路的通暢，具有現(xiàn)場(chǎng)管理和直接處罰權(quán)（依

據(jù)處罰條例），如有拒絕簽字現(xiàn)象必須紀(jì)錄所拒簽的車號(hào)、拒簽的原因及時(shí)間；并報(bào)回工地指揮部。

3、當(dāng)班記錄數(shù)據(jù)，必須在當(dāng)班結(jié)束后及時(shí)報(bào)回統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行記錄。

三、土場(chǎng)指揮員的職責(zé)：

1、指揮工程車卸土到位，負(fù)責(zé)土場(chǎng)排土區(qū)域的平坦，暢通；

2、根據(jù)當(dāng)班施工情況調(diào)整排土區(qū)域，對(duì)排土區(qū)域內(nèi)汽

車的安全卸土負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)有安區(qū)隱患必須立刻處理或制止，并上報(bào)給當(dāng)班班長(zhǎng)。

四、帶班長(zhǎng)職責(zé)：

1、完成指揮長(zhǎng)下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)和安全指標(biāo)；

2、組織班前會(huì)，履行交接班手續(xù)（工作面、人員、機(jī)械、車輛等）；

3、向指揮長(zhǎng)匯報(bào)人員、車輛、機(jī)械、材料損耗、工作進(jìn)度等；

4、實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)名簽到制；記錄人員、機(jī)械、車輛的考勤，當(dāng)天上報(bào)統(tǒng)計(jì)員；

5、負(fù)責(zé)管理本班人員的工作、安全，現(xiàn)場(chǎng)處罰和獎(jiǎng)金分

配；

6、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行并向上級(jí)匯報(bào)本班的安全、進(jìn)度

情況；

五、倉(cāng)庫(kù)管理員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)管理倉(cāng)庫(kù)水電等雜物；

2、倉(cāng)庫(kù)管理的出入庫(kù)手續(xù)齊全；

3、如實(shí)記錄進(jìn)出庫(kù)材料數(shù)據(jù)，做到帳實(shí)相符。

六、采購(gòu)員職責(zé)：

1、協(xié)同工區(qū)完成采購(gòu)計(jì)劃；

2、合理采購(gòu)市場(chǎng)物品，符合生產(chǎn)、生活的要求；采購(gòu)價(jià)格不得高于當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)市場(chǎng)零售價(jià)格。

3、保證生產(chǎn)生活所需物資的及時(shí)送達(dá)；

4、認(rèn)真辦理相關(guān)的入庫(kù)手續(xù)；

七、統(tǒng)計(jì)員職責(zé)：

1、對(duì)工區(qū)人員、機(jī)械出勤、油料的消耗、汽車運(yùn)輸量登記造冊(cè)，統(tǒng)計(jì)要做到數(shù)字準(zhǔn)確無誤，內(nèi)容詳實(shí)，日清月結(jié)；每月初3號(hào)內(nèi)將數(shù)據(jù)上報(bào)給指揮長(zhǎng)。

2、原始憑證送達(dá)財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管，按時(shí)上報(bào)工程實(shí)出方量的數(shù)據(jù)，實(shí)耗油料數(shù)據(jù)。

3、監(jiān)督、查詢工區(qū)人員、機(jī)械、油料、運(yùn)輸量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題有處置權(quán)和上報(bào)權(quán)；

八、油料員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本工區(qū)油料購(gòu)進(jìn)的入庫(kù)，保證油料數(shù)量準(zhǔn)確，并填制入庫(kù)單上報(bào)統(tǒng)計(jì)及財(cái)務(wù)。

2、負(fù)責(zé)工區(qū)機(jī)械、汽車加油工作，如實(shí)填寫出庫(kù)單，并將當(dāng)日

油料使用情況報(bào)至統(tǒng)計(jì)員處，上報(bào)周期不得超過24小時(shí)以便工區(qū)隨時(shí)掌握油料購(gòu)進(jìn)、出庫(kù)情況。

3、保證油罐的安全，嚴(yán)禁在工作期間抽煙，杜絕造成隱患的任何行為。同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格制止在加油時(shí)司機(jī)的任何不安全、不規(guī)范行為；

5、具有現(xiàn)場(chǎng)管理和直接處罰權(quán)（依據(jù)處罰條例）；

九、爆破隊(duì)職責(zé)：

1、炮隊(duì)隸屬公司領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司所屬工區(qū)的工程爆破工作；

嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司考勤制度和請(qǐng)銷假制度，按時(shí)上下班；

2、堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照安全作業(yè)規(guī)程操作；

3、完成公司下達(dá)的安全、生產(chǎn)指標(biāo)；

4、實(shí)行勞動(dòng)定額管理，按勞統(tǒng)籌。效率優(yōu)先，兼顧平衡；

5、在無爆破任務(wù)時(shí)，應(yīng)服從公司調(diào)派，完成相應(yīng)工作任

務(wù)，6、監(jiān)督所購(gòu)材料的數(shù)量和質(zhì)量；

7、對(duì)違規(guī)違章行為有緊急處置權(quán)；

十、副指揮長(zhǎng)職責(zé)：

1、協(xié)助總指揮完成公司下達(dá)的生產(chǎn)和安全指標(biāo)；

2、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作人員的施工和安全狀況，及時(shí)指出和糾正工作中出現(xiàn)的問題，加大夜班的監(jiān)管力度；

3、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的命令；

4、監(jiān)督工區(qū)各項(xiàng)制度的執(zhí)行狀況，及時(shí)向總指揮做出實(shí)際的反應(yīng)

十一、總指揮職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本工區(qū)的生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)；

2、工區(qū)的人事調(diào)動(dòng)和獎(jiǎng)金分配；

3、及時(shí)向總部匯報(bào)工作；

4、本區(qū)的人員和資金的調(diào)動(dòng)；

5、合同的執(zhí)行、施工方案的制定和實(shí)施；

十二、施工現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)規(guī)范制度

1、平臺(tái)應(yīng)具有3%的反坡、完整的排水系統(tǒng)和燈光照明設(shè)備。

2、排卸應(yīng)有專人指揮。排卸時(shí)指揮人員應(yīng)嚴(yán)格控制安全距離，車與車的安全距離不得少于6米，否則在同一地段不準(zhǔn)同時(shí)進(jìn)行些渣和推通作業(yè)。

3、在排卸時(shí)，禁止人員站在車架上、卸載側(cè)處理粘土。

4、土場(chǎng)管理員白天指揮應(yīng)帶小紅旗與口哨，夜間作業(yè)時(shí)應(yīng)加帶反光衣、手電筒配合指揮。

5、排卸指揮人員不得脫崗、睡崗，應(yīng)及時(shí)上下班，預(yù)防汽車駕駛員亂排亂卸。

6、管理員指揮卸車時(shí)應(yīng)站在駕駛員同側(cè)不小于3

設(shè)備的嚴(yán)重?fù)p害，各工程出現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員尤其應(yīng)引起高度重視，確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全有序地進(jìn)行。

第三章 汽車機(jī)械駕駛員安全技術(shù)操作規(guī)程

一、汽車駕駛員安全技術(shù)操作規(guī)程

米處，當(dāng)后輪靠近擋墻后，達(dá)到安全要求方可下卸車指令。

7、如汽車在卸渣（礦）時(shí)有傾斜現(xiàn)象，必須及時(shí)通知汽車駕駛員禁止舉斗卸料，避免車輛側(cè)翻。

8、管理員必須認(rèn)真觀察排土平臺(tái)，遇有地表下沉或裂縫現(xiàn)象，應(yīng)禁止卸車，及時(shí)指揮撤離車輛及有關(guān)人員，并及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

十三、施工面及邊坡安全生產(chǎn)規(guī)范制度

1、工作臺(tái)階坡面角不得大于75度，采剝工作面禁止傘檐、根底和空洞，保持臺(tái)階路面整潔、無浮石、無坑包、不允許工作面大面積積水。

2、工作面的最小平臺(tái)寬度不得低于15米，必須保證運(yùn)輸和安全的要求。

3、采剝工作面有浮石時(shí)，必須及時(shí)妥善處理，不得在浮石危險(xiǎn)區(qū)域從事任何作業(yè)。

4、禁止任何人員在邊坡底部休息和停留。

5、作業(yè)前必須對(duì)工作面進(jìn)行安全檢查，清除危石和其它危險(xiǎn)物品，作業(yè)中應(yīng)隨時(shí)隨地認(rèn)真觀察檢查。

6、邊坡清理必須有專人在場(chǎng)負(fù)責(zé)安全警戒，如需人工清除，則應(yīng)系好安全繩并在他人保護(hù)下方可作業(yè)。

7、挖裝作業(yè)時(shí)嚴(yán)格做到邊齊，做好邊坡上部的危石的清理，及時(shí)清理出根底，不允許工作面留“尾巴”

8、挖裝作業(yè)時(shí)，不得將坡面角度控制成90度，杜絕將坡面挖成反傾斜（傘檐狀）。

9、在最終邊坡部位作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格按設(shè)計(jì)作業(yè)，邊坡角必須按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行清理和修整。

10、邊坡巖體的破壞規(guī)模雖然不大，但往往會(huì)造成突然滑坡，破壞的后果十分嚴(yán)重，極易造成人員傷亡和

1、汽車駕駛員必須取得車輛管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的“機(jī)動(dòng)車駕駛證“，入司前接受公司安全教育后，方可獨(dú)立駕駛與駕駛證相符的車輛。

2、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路安全法》及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、開車前嚴(yán)禁飲酒，行車、加油時(shí)不準(zhǔn)吸煙，作業(yè)區(qū)域駕駛室嚴(yán)禁超載搭人。發(fā)動(dòng)前應(yīng)將變速桿放在空擋位

置，并拉緊手剎車。

4、發(fā)動(dòng)后應(yīng)檢查各種儀表、方向機(jī)構(gòu)、制動(dòng)器、燈光等是否靈敏可靠，確認(rèn)一切正常和周圍無障礙物后，方可鳴號(hào)起步。交接班時(shí)應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁帶病出車。

5、汽車在起步、排土場(chǎng)、卸礦場(chǎng)、倒車、掉頭、拐彎、下坡、過十字路口時(shí)，應(yīng)減速、鳴號(hào)、靠右行，通過交叉路口時(shí)，應(yīng)“一慢、二看、三通過”，交會(huì)車時(shí)要做到“禮讓三先”（先讓、先慢、先停）。

6、汽車在作業(yè)區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過20公里，進(jìn)入排土場(chǎng)、卸礦場(chǎng)、急彎、危險(xiǎn)地段時(shí)時(shí)速不得超過5公里。在霧天、粉塵較大影響視線時(shí)，前后車間隔不小于40米。

7、在坡道上被迫熄火停車時(shí)，應(yīng)拉緊手制動(dòng)器，下坡掛倒擋，上坡掛前進(jìn)擋，并將前后輪楔牢。

8、禁止溜車發(fā)動(dòng)車輛，下坡行駛時(shí)嚴(yán)禁空擋滑行。停車時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，不準(zhǔn)亂停亂放，停車后將鑰匙取下，拉緊手剎制動(dòng)器并塞阻礙物等安全措施。

9、進(jìn)入裝卸場(chǎng)地時(shí)，注意周圍環(huán)境。卸料時(shí)不得起動(dòng)車子，車子未停穩(wěn)不得卸料。場(chǎng)地不平整、嚴(yán)禁倒車卸碴（礦）。周圍人員離開3~5米后，逐漸舉頭卸車。嚴(yán)格遵守先到先裝、先到先卸的原則，禁止穿插、禁止超速行駛。

10、裝碴（礦）時(shí)，駕駛員不得離開駕駛室，不準(zhǔn)邊裝車邊檢修車輛。在作業(yè)區(qū)域檢查車輛必須配戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。車上嚴(yán)峻超帶人，料斗內(nèi)不準(zhǔn)乘人，轉(zhuǎn)彎時(shí)應(yīng)減速，不得違章行車，注意來往行人。

11、車輛在作業(yè)區(qū)域作業(yè)時(shí)，如因機(jī)械故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)處理，無法自行處理時(shí)，及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)管理人員匯報(bào)，應(yīng)聽從管理人員指揮撤離到不應(yīng)影響他人作業(yè)的地帶。

12、嚴(yán)禁無證開車，嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛，嚴(yán)禁穿拖鞋駕駛車輛。

13、作業(yè)車輛，如發(fā)現(xiàn)車輛有影響安全的情況下，應(yīng)把故障排除后再行使，禁止違章作業(yè)。冒險(xiǎn)作業(yè)。

14、汽車駕駛員必須服從管理人員生產(chǎn)調(diào)度，嚴(yán)禁開賭氣車、英雄車，嚴(yán)禁堵塞交通。

15、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，努力提高安全生產(chǎn)知識(shí)和技術(shù)水平。積極提出有利于安全生產(chǎn)的合理化建議。

二、裝載機(jī)駕駛員安全技術(shù)操作規(guī)程

1、駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)過有關(guān)勞動(dòng)部門考核批準(zhǔn)，取得相關(guān)勞動(dòng)部門頒發(fā)的“特種作業(yè)操作證”，且經(jīng)項(xiàng)目部三級(jí)安全教育后，方可上崗作業(yè)。

2、駕駛操作前應(yīng)檢查剎車、方向、喇叭、照明、液壓系統(tǒng)等各部件是否齊全有效。要熟悉和掌握機(jī)械的性能，嚴(yán)禁帶病出車。

3、駕駛員應(yīng)認(rèn)真遵守交通規(guī)則及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理和指揮。

4、上班之前必須穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，起步前觀察四周，先鳴笛后起步，嚴(yán)禁酒后上班。

5、機(jī)械行使作業(yè)時(shí)駕駛室內(nèi)或其他任何部位嚴(yán)禁搭乘人員，更不允許在鏟斗中搭人。

6、裝載機(jī)下坡時(shí)，嚴(yán)禁發(fā)動(dòng)機(jī)熄火和空擋滑行。在坡道駕駛應(yīng)放慢行使，嚴(yán)禁緊急制動(dòng)，防止

車輛傾覆。

7、鏟裝作業(yè)前應(yīng)觀察現(xiàn)場(chǎng)和周圍環(huán)境，明確施工方案要求。超過六米的高臺(tái)下方嚴(yán)禁鏟裝作業(yè)，危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要有指揮人員監(jiān)控指揮，嚴(yán)禁亂干，蠻干。

8、鏟裝作業(yè)時(shí)，車速不得超過4公里/小時(shí)；牽引物件時(shí)，鋼絲繩長(zhǎng)度不應(yīng)小于五米，并牢固拴在牽引架上，拖動(dòng)必須正向行駛。

9、裝載機(jī)只準(zhǔn)原地吊裝物件，并且有人指揮，不準(zhǔn)長(zhǎng)距離調(diào)運(yùn)物件，不準(zhǔn)鏟斗偏重裝載。

10、禁止在陡坡轉(zhuǎn)彎、倒車和停車。

11、改變行駛方向和變換驅(qū)動(dòng)桿必須停車后進(jìn)行。

三、履帶式挖掘機(jī)安全專業(yè)操作規(guī)程

1、駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)過有關(guān)部門考核，取得“特種作業(yè)操作證”，并經(jīng)過公司項(xiàng)目部三級(jí)教育考試合格后，才能上崗作業(yè)。

2、駕駛員必須服從生產(chǎn)調(diào)度，嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)

章制度級(jí)崗位操作規(guī)程，掌握和熟悉機(jī)械性能，嚴(yán)禁機(jī)械駕駛員帶病作業(yè)。

3、嚴(yán)禁酒后開機(jī)，嚴(yán)禁利用挖掘斗提升高度給本機(jī)添加油料，上班前正確穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品。

4、啟動(dòng)前對(duì)各機(jī)件進(jìn)行檢查，確保各機(jī)件性能良好，啟

動(dòng)后應(yīng)檢查機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

5、開機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)前觀察四周是否有人，應(yīng)先鳴號(hào)，確定安全后平穩(wěn)起步（回轉(zhuǎn)）。

6、形式應(yīng)加強(qiáng)觀察瞭望通過架空管、線，危險(xiǎn)地段應(yīng)有專人指揮，臂桿上與障礙物之間應(yīng)保持足夠的安全距離。

7、不得在超過10度的斜坡上橫向行使，上下坡度不得超過30度，下坡禁止變速，應(yīng)低速慢行。

8、在深溝、陡坡地段作業(yè)時(shí)，應(yīng)有專人指揮，作業(yè)下方不能站人和行走，并做好安全警戒工作。

9、兩臺(tái)以上挖掘機(jī)同時(shí)作業(yè)時(shí)，應(yīng)保持足夠的間距，上下交叉作業(yè)應(yīng)有專人指揮，嚴(yán)防挖機(jī)斗臂碰撞，裝車時(shí)不得碰撞車輛，禁止挖斗在汽車駕駛室上方回轉(zhuǎn)。

10、禁止在斜坡、拐彎拖拉作業(yè)。

第四章

安全生產(chǎn)教育制度

為了增強(qiáng)員工的安全意思，增長(zhǎng)員工的安全知識(shí)，保證員工作業(yè)安全，特制訂本制度

一、新近員工三級(jí)安全教育

1、班組教育：

（1）該生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)概況、作業(yè)環(huán)境及職責(zé)范圍。

（2）新工人將要從事的生產(chǎn)工作的性質(zhì)，必要的安全知識(shí)以及各種機(jī)械設(shè)備及其安全防護(hù)設(shè)備的性能和作用。

2、施工隊(duì)教育：

（1）工作地點(diǎn)、飲食和環(huán)境的清潔衛(wèi)生事項(xiàng)。

（2）容易發(fā)生事故和有毒害的地方。

（3）調(diào)換工人工種時(shí)，必須對(duì)工人進(jìn)行新工作崗位的安全

教育，安全教育和熟悉崗位不少于3天。

3、項(xiàng)目部教育：

（1）有關(guān)國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及項(xiàng)目部的各種規(guī)章制度和應(yīng)注意事項(xiàng)。

（2）項(xiàng)目部安全生產(chǎn)概況，安全生產(chǎn)人員結(jié)構(gòu)情況。

（3）項(xiàng)目部發(fā)生事故案例介紹及事故分析。

二、特種作業(yè)人員教育培訓(xùn)

1、特種作業(yè)包括：

（1）電工作業(yè)

（2）金屬切割作業(yè)

（3）機(jī)動(dòng)車輛駕駛（鏟車、挖掘機(jī)、駕駛員）

（4）安全管理

2、從事特種作業(yè)的要求：

（1）特種作業(yè)人員必須經(jīng)過安監(jiān)部門培訓(xùn)合格，頒發(fā)有效證件及公司安全三級(jí)教育方可上崗。

（2）特種作業(yè)人員必須具備良好的心理、身體素質(zhì)和應(yīng)有的職業(yè)道德。

（3）未滿18 周歲和文化程度低于初中者不能從事特種作業(yè)。

三、經(jīng)常性安全教育

1、項(xiàng)目部每月安排一次安全生產(chǎn)例會(huì)總結(jié)上月的安全生產(chǎn)狀況基本月的安全生產(chǎn)安排。

2、項(xiàng)目部安全保衛(wèi)部總結(jié)上次開會(huì)以來安全生產(chǎn)方面存在的問題及生產(chǎn)注意的事項(xiàng)。

3、各施工隊(duì)每月安排不少月1天的安全培訓(xùn)。

4、班組每天要開辦前班后安全會(huì)。

四、管理干部安全培訓(xùn)

企業(yè)主管安全的領(lǐng)導(dǎo)、專職從事安全管理的干部、安全工程技術(shù)人員必須認(rèn)識(shí)到安全管理工作主要是人的管理，在用人方面要嚴(yán)格把關(guān)要考慮到素質(zhì)問題。注意對(duì)新近員工的實(shí)地培訓(xùn)，做好“以老帶新”的工作。

五、安全管理人員注意點(diǎn)

1、嚴(yán)禁員工違反安全技術(shù)操作規(guī)程。

2、要求駕駛員作業(yè)控制車速、嚴(yán)禁超載。

3、要求駕駛員做好出車前的車輛檢測(cè)。

4、加強(qiáng)排土場(chǎng)的規(guī)范作業(yè)。

5、加強(qiáng)邊坡、道路的管理制度。

注：尤其是在緊急的情況下如何果斷采取安全措施，這是關(guān)

鍵問題。各級(jí)管理人員要不斷通過自己努力提高安全管理技術(shù)水平。

第二篇：車間班長(zhǎng)崗位職責(zé)權(quán)利

車間班長(zhǎng)崗位職責(zé)權(quán)利

1、輔助車間主任工作;

2、車間日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

3、有生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn);

車間班長(zhǎng)崗位職責(zé)21、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù);

2、協(xié)調(diào)各工序間的緊密配合;

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠的現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、設(shè)備管理等;

4、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

車間班長(zhǎng)崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)班組生產(chǎn)中的安全、環(huán)保和GMP管理工作，組織召開班組晨會(huì)和班組其他會(huì)議;

2、負(fù)責(zé)班組人員的考勤、紀(jì)律執(zhí)行、工作調(diào)度、日常行為規(guī)范等管理工作;

3、負(fù)責(zé)班組生產(chǎn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備、檢查工作，生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制工作，出現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào);

4、監(jiān)督檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備、生產(chǎn)用容器具的清潔和消毒工作;

5、車間安排的其他工作任務(wù)。

車間班長(zhǎng)崗位職責(zé)4

1.熟悉物化車間系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行;負(fù)責(zé)完成部門主管下達(dá)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)要求指標(biāo)，監(jiān)督裝置生產(chǎn)工藝運(yùn)行情況，保證生產(chǎn)正常有序進(jìn)行;

___組織制定物化車間生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理及各項(xiàng)車間內(nèi)部管理規(guī)定;

___組織制定物化車間各項(xiàng)工作流程、安全操作規(guī)程以及各崗位操作規(guī)程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

4.貫徹執(zhí)行公司生產(chǎn)成本控制目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)車間輔助材料的使用消耗控制，在保證安全生產(chǎn)的情況下，逐步降低生產(chǎn)成本;

___組織并參與技術(shù)革新和工藝改良，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)士氣及工作效率;

___對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的緊急情況，組織處理并向部門經(jīng)理反映情況。

車間班長(zhǎng)崗位職責(zé)5

___組織實(shí)施車間生產(chǎn)計(jì)劃:

(1)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，組織制訂本車間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;

(2)負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度;

(3)合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局和生產(chǎn)負(fù)荷，提高生產(chǎn)效率。

2.生產(chǎn)過程管理:

(1)主持車間例會(huì)，全面協(xié)調(diào)車間工作;

(2)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制，保證生產(chǎn)質(zhì)量;

(3)監(jiān)督檢查車間員工的工作，對(duì)違規(guī)操作提出警告并指正;

(4)參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施;

(5)監(jiān)督檢查生產(chǎn)過程中的自檢和互檢，防止不合格品流入下道工序。

3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理:

(1)建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí);

(2)推進(jìn)5S現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間標(biāo)準(zhǔn)化管理;

(3)按時(shí)考核車間員工的5S執(zhí)行情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲，確保制度得到落實(shí)。

___車間生產(chǎn)安全管理:

(1)負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查;

(2)控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生;

(3)定期組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，指導(dǎo)員工安全作業(yè)。

車間班長(zhǎng)崗位職責(zé)6

1.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃負(fù)責(zé)產(chǎn)線人員調(diào)劑及各崗位人員編排

2.負(fù)責(zé)小組班前教育及新員工崗前培訓(xùn)

3.負(fù)責(zé)小組生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，確保當(dāng)班產(chǎn)量___%達(dá)到

4.全面負(fù)責(zé)小組生產(chǎn)線質(zhì)量管控，保證當(dāng)班期間無重大質(zhì)量事故或隱患發(fā)生

5.全面負(fù)責(zé)當(dāng)班期間5S、安全管理，開展隱患排查，及時(shí)報(bào)告與消除安全隱患

6.負(fù)責(zé)產(chǎn)線設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障與故障排除

7.及時(shí)、準(zhǔn)確做好生產(chǎn)相關(guān)記錄(產(chǎn)線巡檢記錄、交接班、點(diǎn)檢表等)

8.完成制造經(jīng)理臨時(shí)分配的任務(wù)

車間班長(zhǎng)崗位職責(zé)71、在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本組的生產(chǎn)和行政管理工作;

2、根據(jù)車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)計(jì)劃，合理調(diào)配生產(chǎn)人員，安排好各崗位的生產(chǎn)任務(wù)，組織召開班前班后會(huì)，講評(píng)生產(chǎn)情況。按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。組織本組生產(chǎn)人員全面完成生產(chǎn)任務(wù);

3、負(fù)責(zé)本組的物料損耗和收率指標(biāo)的落實(shí)與考核;

4、加強(qiáng)本組的生產(chǎn)質(zhì)量控制和管理，負(fù)責(zé)要求本組職工嚴(yán)格執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量。負(fù)責(zé)要求本組職工認(rèn)真按規(guī)定填寫批生產(chǎn)記錄，并檢查落實(shí);

5、負(fù)責(zé)本組的安全生產(chǎn)，每日下班前，作好水、電、汽、門的安全檢查工作。提醒檢查職工正確著裝和正確使用防護(hù)用品;

6、組織全組職工管好、用好、維護(hù)好設(shè)備，實(shí)行分工到人的職責(zé)，將分工情況上報(bào)車間，并檢查落實(shí)情況;

7、負(fù)責(zé)管理本組的批生產(chǎn)記錄，檢查每個(gè)職工是否按時(shí)認(rèn)真填寫，確保記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整交接;

8、負(fù)責(zé)檢查本組職工搞好衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生和工藝衛(wèi)生，督促職工嚴(yán)格執(zhí)行工藝衛(wèi)生管理制度，檢查落實(shí)工藝衛(wèi)生及衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)操作程序;

9、加強(qiáng)本組勞動(dòng)紀(jì)律的管理;

10、負(fù)責(zé)本組人員所用工具、器具等實(shí)物使用和保管工作，并根據(jù)實(shí)際情況制定增補(bǔ)計(jì)劃;

11、負(fù)責(zé)收集職工提出的有關(guān)工藝、設(shè)備改進(jìn)的合理化建議，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)車間領(lǐng)導(dǎo);

12、負(fù)責(zé)要求本組人員遵守廠規(guī)廠紀(jì)，每日召開班前班后會(huì)，總結(jié)生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、工作情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，搞好班組建設(shè);

13、負(fù)責(zé)執(zhí)行質(zhì)量職責(zé)中的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)本崗位的質(zhì)量控制和管理確保半成品質(zhì)量，強(qiáng)化工序質(zhì)量自檢、互檢。

第三篇：物業(yè)崗位職責(zé)及權(quán)利

-01

員會(huì)和相關(guān)主管部門審核、修定；

10.研究熟悉和實(shí)施相關(guān)的工商、財(cái)會(huì)及稅務(wù)、物價(jià)等管理制度，運(yùn)用法律、行政處分和經(jīng)濟(jì)手段保護(hù)公司的合法權(quán)益。權(quán)力范圍：

1.對(duì)公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán) 2.對(duì)各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施情況具有檢查和考核權(quán) 3.對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付 4.對(duì)下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán) 責(zé)任：

1.對(duì)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任

2.對(duì)資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理、會(huì)計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任； 3.如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任

三、行政部經(jīng)理職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合； 3.制定行政管理各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)落實(shí)。4.負(fù)責(zé)組織公司人員的培訓(xùn)工作。

5.負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)公司所有崗位工作定期進(jìn)行檢查監(jiān)督，并按相關(guān)規(guī)定處罰和獎(jiǎng)勵(lì)。

6.審核員工考勤統(tǒng)計(jì)及工資核算，對(duì)公司各級(jí)員工的績(jī)效考評(píng)工作，依照員工績(jī)效、獎(jiǎng)懲辦法及升降職務(wù)辦法等進(jìn)行考評(píng)，力求公平合理。

范。

3.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)督工作進(jìn)行的全過程，定期匯報(bào)工程進(jìn)展情況；

4.積極配合國(guó)家有關(guān)部門對(duì)各物業(yè)特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作。5.做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，總經(jīng)理審核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)組織水電工處理各物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)工程維修、維護(hù)、整改問題。7.負(fù)責(zé)組織人員配合公司新項(xiàng)目的驗(yàn)收和交接工作，負(fù)責(zé)全部工程資料的交接和使用管理工作。

8.負(fù)責(zé)簽發(fā)工程部上報(bào)公司的各種文件、報(bào)表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定。9.負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、整齊。

10.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目工程外包計(jì)劃、洽談、及合同簽及工程進(jìn)展的監(jiān)督工作。

11.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的消防安全監(jiān)督，及各物業(yè)檢查表單檢查工作。權(quán)利范圍：

1.對(duì)本部門員工考核、選用權(quán) 2.對(duì)工程維修、整改方案制定權(quán) 3.對(duì)消防安全隱患的處理權(quán) 責(zé)任：

1.保證公司各設(shè)施、設(shè)備正常使用責(zé)任 2.保證公司管轄房屋正常使用責(zé)任 3.保證公司管轄范圍消防安全責(zé)任 4.對(duì)外包工程符合公司要求負(fù)責(zé)

4.對(duì)相關(guān)消防檢查記錄表單整理存檔責(zé)任。

六、管理處主任崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)日常事物和管理工作，對(duì)公司物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.按照公司物業(yè)管理的要求組織、協(xié)調(diào)各部門間的工作。

3.按公司物業(yè)管理要求檢查、監(jiān)督本部門工作完成情況，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)糾正和制止。

4.加強(qiáng)管理區(qū)域消防安全監(jiān)督工作，及時(shí)排出隱患，并定期組織義務(wù)消防隊(duì)員的培訓(xùn)工作。

5.負(fù)責(zé)組織各部門定期開展工作會(huì)議、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議內(nèi)容和要求；總結(jié)和落實(shí)各員工工作。

6.負(fù)責(zé)組織本部門員工、加強(qiáng)相關(guān)物業(yè)管理及業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作。7.廣泛聽取員工意見，給員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，提高物業(yè)管理服務(wù)水平。

8.加強(qiáng)和承租商戶的溝通，了解對(duì)方經(jīng)營(yíng)和管理情況，以便于正常的管理工作。

9.配合財(cái)務(wù)部做好相關(guān)費(fèi)用催繳工作，對(duì)拖欠相關(guān)費(fèi)用的執(zhí)行催繳措施。

10.組織各部門做好管理區(qū)域場(chǎng)地、廣告位等相關(guān)租賃事宜及商務(wù)服務(wù)工作。

11.完成上級(jí)交辦的其它工作事宜。權(quán)利范圍：

1.對(duì)本部門員工崗位調(diào)整權(quán) 2.對(duì)本部門員工處罰權(quán)

12.協(xié)助部門經(jīng)理定期對(duì)公司各崗位工作進(jìn)行檢查監(jiān)督工作，并做好統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)部門經(jīng)理。

13.負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。

14.負(fù)責(zé)草擬,解釋公司的福利保險(xiǎn)制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)。

15.協(xié)助經(jīng)理處理人事方面的其他工作。權(quán)力范圍：

1.具有完善公司制度的監(jiān)督修改建議權(quán)

2.對(duì)政府機(jī)構(gòu)規(guī)定的勞動(dòng)人事相關(guān)法律法規(guī)具有監(jiān)督執(zhí)行權(quán) 3.對(duì)公司、商場(chǎng)違紀(jì)行為人員按規(guī)定具有上報(bào)處罰權(quán) 4.行使公司賦予的職權(quán) 責(zé)任：

1.對(duì)員工制度培訓(xùn)負(fù)責(zé) 2.對(duì)員工考勤、工資統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé) 3.對(duì)員工檢查監(jiān)督、考核負(fù)責(zé) 4.對(duì)相關(guān)資料存檔負(fù)責(zé)

八、監(jiān)督檢查主管職責(zé)：

1.學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)消防法規(guī)，定期對(duì)相關(guān)部門和人員傳達(dá)消防新法規(guī)； 2.協(xié)調(diào)消防及相關(guān)政府職能部門的關(guān)系，便于公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展。

3.主持相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和安全稽查組成員，制定完善公司安全培訓(xùn)和檢查的相關(guān)制度。

4.了解各物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備并掌握全部使用方法，定期對(duì)相

1.對(duì)公司財(cái)務(wù)的收支預(yù)算具有監(jiān)督執(zhí)行權(quán) 2.對(duì)違反規(guī)定或不合格的憑證具有拒絕入帳的權(quán)利 3.行使公司賦予的權(quán)力 責(zé)任：

1.對(duì)管理實(shí)施公司的財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目負(fù)責(zé) 2.對(duì)崗位工作的具體項(xiàng)目負(fù)直接責(zé)任

十、出納崗位職責(zé)：

1.遵守公司員工守則和財(cái)務(wù)管理制度；

2.管理好公司的現(xiàn)金收付、銀行存款的存取，保管現(xiàn)金、、銀行支票等；

3.及時(shí)追收各種應(yīng)收款項(xiàng)，保護(hù)公司利益不受損失；

4.編制有關(guān)現(xiàn)金收付記賬憑證、現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬的工作。5.及時(shí)辦理各項(xiàng)轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票，按月將銀行存款余額與銀行對(duì)賬單核對(duì)相符，并交會(huì)計(jì)作賬。

6.及時(shí)統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)各種費(fèi)用收付資料，供會(huì)計(jì)參考；

7.維護(hù)好電腦設(shè)備，保管好所有資料，對(duì)變動(dòng)資料數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)修改并存儲(chǔ)；

8.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳； 9.對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)追討欠繳費(fèi)用； 10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。權(quán)力范圍：

十二、保安部職責(zé)：

1.在管理處主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)24小時(shí)安保服務(wù)。2.負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核，注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理

3.負(fù)責(zé)各類安全器材的檢查和維修及保養(yǎng)管理。

4.組織義務(wù)消防組成員定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)讓員工了解并會(huì)用消防器材，以確保人身財(cái)產(chǎn)安全。

5.以“預(yù)防為主、群防群制”的方針，嚴(yán)格控制好商場(chǎng)的人員和物品的進(jìn)出管理。

6.協(xié)助配合轄區(qū)民警搞好商場(chǎng)治安及暫住人口管理，確保商場(chǎng)正常秩序和良好的購(gòu)物環(huán)境。

7.嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織打架等一切違法活動(dòng)。8.隨時(shí)保持高度警惕，積極參與突發(fā)事件、火警、火災(zāi)等搶救工作。9.配合有關(guān)政府部門，宣傳有關(guān)國(guó)家一些方針政策，與政府部門和商戶實(shí)現(xiàn)良好溝通。

10.作為公司對(duì)外的窗口，依據(jù)公司儀容儀表要求，講文明，講禮貌，熱心為客戶服務(wù)，樹立商場(chǎng)文明高尚的良好形象。

11.協(xié)助配合各部門搞好各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作任務(wù)。

十三、保潔部職責(zé)：

1.保證道路無漏掃，無紙屑雜物，無積沉泥土，邊綠化帶無雜物，無久積落葉；

2.做到果皮箱外無垃圾，保持果皮箱干凈；

10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

十五、綜合協(xié)管員崗位職責(zé)：

1.嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，以身作則、堅(jiān)持原則、按章辦事、不徇私情.2.嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)管理規(guī)定,發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為要及時(shí)在制止。3.巡查各裝修單位，嚴(yán)格執(zhí)行裝修管理規(guī)定。4.配合安保部及管理處，處理突發(fā)事件和疑難問題。5.按管理處規(guī)定監(jiān)督安保部準(zhǔn)時(shí)開關(guān)水電總閥及開關(guān)。6.按公司規(guī)定的時(shí)間催繳商戶相關(guān)費(fèi)用。

7.協(xié)助安全督察組檢查商戶安全生產(chǎn)情況，有不符合要求的行為要及時(shí)協(xié)調(diào)監(jiān)督整改。

8.按時(shí)參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)和各項(xiàng)集體活動(dòng)。

9.負(fù)責(zé)征詢商戶建議，存在的問題要做好記錄，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。10.配合上級(jí)主管檢查設(shè)施設(shè)備，并了解其使用情況。11.監(jiān)督保潔員、保持管轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈，督導(dǎo)清潔工作。12.配合上級(jí)主管加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)客戶的溝通和各項(xiàng)事件的協(xié)調(diào)和處理。13.完成上級(jí)接待的各項(xiàng)工作任務(wù)。

十六、水電工崗位職責(zé)：

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第四篇：志愿者禮儀小冊(cè)

2、“志愿者禮儀小冊(cè)”

一、志愿者入門

根據(jù)國(guó)際慣例，凡是具有重大公益性質(zhì)的活動(dòng)、賽事、展覽、宣傳等，都可以引入一部分志愿者來承擔(dān)部分服務(wù)性或宣傳性工作，這也是舉辦方解決人手問題的一個(gè)良好渠道。對(duì)于像殘疾人奧運(yùn)會(huì)這樣的特殊賽事，由于比賽參與者甚至包括部分觀眾身份的特殊性，志愿者的作用就會(huì)顯得尤為重要。志愿者的參與不但為主辦城市減少了財(cái)政預(yù)算，更重要的是也滿足了志愿者對(duì)奧運(yùn)熱情的實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上也是成就了志愿者的夢(mèng)想。

志愿者的禮儀水準(zhǔn)決不僅僅代表志愿者本人，更代表了舉辦方的總體水準(zhǔn)，因此，志愿者本人一定要有一種使命感和責(zé)任心，這是志愿者各項(xiàng)素質(zhì)和技能的前提。只有具備了這樣的奉獻(xiàn)精神和參與意識(shí)，才能在任何時(shí)候都表現(xiàn)出任勞任怨的全局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。志愿者的禮儀具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.體態(tài)禮儀

較之于正式工作人員，志愿者的最大特點(diǎn)表現(xiàn)為熱情，這體現(xiàn)了志愿者本人對(duì)該活動(dòng)的參與意識(shí)，體現(xiàn)了設(shè)立志愿者制度的原本意義。因此，志愿者務(wù)必要保持一個(gè)良好的精神面貌和得體熱情的神態(tài)，積極，熱情，投入應(yīng)該時(shí)時(shí)寫在志愿者的臉上。即使這種熱情沒有得到應(yīng)有的回應(yīng)，也不要鬧情緒，要做到“熱情而不求回應(yīng)”。

2.儀容儀表

志愿者儀態(tài)禮儀是志愿者的必備技能，在服務(wù)中，其一舉手、一投足都會(huì)透露出志愿者本人的文明禮儀水準(zhǔn)，應(yīng)該格外注意自己的儀容儀表儀態(tài)，站有站相，坐有坐相，走有走姿。尤其是在禮賓部門服務(wù)的志愿者，更應(yīng)該以嚴(yán)格的要求規(guī)范自身的儀容儀表儀態(tài)，并以此為自豪。

3.上下級(jí)禮儀

作為一個(gè)臨時(shí)性崗位的工作者，志愿者應(yīng)虛心接受正式工作人員的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配，并視正式工作人員為自己的上級(jí)。在值崗期間，志愿者應(yīng)該時(shí)時(shí)注意表現(xiàn)出對(duì)上級(jí)的尊重，維護(hù)正式工作人員的形象和權(quán)威感，并表現(xiàn)出足夠的禮讓和服從。志愿者一旦與正式工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)自覺保留意見并無條件服從正式工作人員的領(lǐng)導(dǎo)。

4.團(tuán)隊(duì)合作禮儀

志愿者值崗期間一定要表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的禮儀，并且意識(shí)到任何一個(gè)獨(dú)立的崗位都是總體構(gòu)成的一部分，只有顧全大局，講究團(tuán)隊(duì)合作，才是完成整體工作的方式。志愿者要甘心做一些繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，不計(jì)較個(gè)人得失，要有勇氣面對(duì)并接受可能產(chǎn)生的委

屈和誤解，始終忠實(shí)于自己的工作崗位。本位主義，小集團(tuán)利益，甚至自私自利的行為都是應(yīng)該摒棄的。

5.公共禮儀

志愿者值崗期間應(yīng)該注意公共禮儀，遵守社會(huì)公德，如保持環(huán)境衛(wèi)生，扶老攜幼，禮讓他人，交通安全，等等。志愿者在公共禮儀方面的身體力行和以身作則可以對(duì)公眾形成巨大的榜樣力量，更會(huì)使得志愿者工作本身的意義得到升華。當(dāng)然這些公共禮儀和社會(huì)公德心的展現(xiàn)，并非一定要在值崗期間，志愿者的言行在任何時(shí)候?qū)姸紩?huì)影響力。

6.語(yǔ)言禮儀

志愿者的言談舉止要文明得體。作為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的人應(yīng)該善于利用各種場(chǎng)合去宣傳和引導(dǎo)人們?nèi)リP(guān)注那些沒有注意到的細(xì)節(jié)。得體的微笑，文明的語(yǔ)言，適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，都應(yīng)該是志愿者們的最自然的銘牌。

7.志愿者的禮儀禁忌

志愿者在值崗期間要格外注意不要觸犯以下禮儀禁忌：

1）越位

所謂志愿者越位，是指志愿者的行為超越了志愿者應(yīng)有的言行。志愿者的全部工作是為比賽提供義務(wù)服務(wù)，相對(duì)于正式工作人員，志愿者處于從屬地位，所以，志愿者不能超越自己的角色定位去行事。

志愿者的越位現(xiàn)象主要有以下四種形式：

① 決策越位。相對(duì)于正式工作人員，志愿者應(yīng)發(fā)揮參謀、助手的作用，只能“謀”，不能“斷”，不可擅做主張或者反輔為主。

② 表態(tài)越位。志愿者表態(tài)只能代表個(gè)人，確需表態(tài)時(shí)，應(yīng)經(jīng)正式工作人員授權(quán)以組織的名義表態(tài)，否則會(huì)踏入誤區(qū)。

③ 工作越位。志愿者和正式工作人員各有職責(zé)范圍，不能互相替代。屬于正式工作人員出面的工作，志愿者決不能搶著去做。

④ 社交越位。當(dāng)志愿者與正式工作人員參加社交活動(dòng)時(shí)，志愿者應(yīng)突出正式工作人員，自己甘當(dāng)配角，退居“二線”，不要過于顯眼，不要過于活躍張揚(yáng)，顯示自己過多。

2）重利專權(quán)

志愿者在正式工作人員身邊工作，在得到正式工作人員的信任后被委以重任，但即便如此，也并不等同于正式工作人員。切記不能為了顯示自己的重要性，隨便講話，出風(fēng)頭，甚至要名利。這樣不僅影響人際關(guān)系，而且影響了工作，是志愿者必須避免的。

3）斤斤計(jì)較

有些志愿者對(duì)于自己承擔(dān)的工作會(huì)不滿意，或者熱衷于對(duì)不同崗位的志愿者進(jìn)行橫向比較，或者對(duì)某些待遇斤斤計(jì)較，這是應(yīng)該摒棄的。志愿者本身就意味著奉獻(xiàn)，更意味著個(gè)人價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。如果過于在乎個(gè)人得失，或者容易在攀比中心理失衡，會(huì)嚴(yán)重詆毀志愿者的形象，進(jìn)而對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面影響。

4）不修邊幅

衣著儀表對(duì)一個(gè)人而言就如同商品的包裝，顯示著自己的職業(yè)和品位。志愿者的個(gè)人形象不僅代表個(gè)人，還代表著奧運(yùn)會(huì)。一個(gè)衣著得體、舉止優(yōu)雅，辦事干練，待人親切有禮又性情穩(wěn)重的志愿者，能讓人產(chǎn)生信任感，提升活動(dòng)的品位。所以，志愿者應(yīng)格外注重自己的儀表風(fēng)度，因?yàn)槊總€(gè)志愿者都是所志愿活動(dòng)的形象大使。

二、基本禮儀知識(shí)

1、站姿規(guī)范

基本站姿要領(lǐng)：腳跟并攏，腳尖分開(女士30度左右，男士45度左右)，收腹挺胸，提臀立腰，雙臂下垂(自然貼于身體兩側(cè))，虎口向前，寬肩下沉，頭正頸直，下頜微收，目光平視。

在服務(wù)過程中，男性與女性通常根據(jù)各自不同的性別特點(diǎn)，在遵守基本站姿的基礎(chǔ)上，還可以各有一些局部的變化，主要表現(xiàn)在其手位與腳位有時(shí)會(huì)存在一些不同。

男性在站立時(shí)，要力求表現(xiàn)陽(yáng)剛之美。站立時(shí)可以將一只手(一般為右手)握住另一只手的外側(cè)面，疊放于腹前，或者相握于身后。雙腳可以叉開，大致上以其與肩部同寬，為雙腳叉開后兩腳之間相距的極限。但需要注意的是，在鄭重地向客人致意的時(shí)候，必須腳跟并攏，雙手疊放于腹前。

女性在站立時(shí)，要力求表現(xiàn)陰柔之美，在遵守基本站姿的基礎(chǔ)上，可將雙手虎口相交疊放于腹前。

要特別注意的是，志愿者在服務(wù)于人時(shí)，不論是男性還是女性，站立時(shí)一定要正面面

對(duì)服務(wù)對(duì)象，而切不可將自己的背部對(duì)著對(duì)方。

2、坐姿要求

1、應(yīng)坐在椅子的三分之一處,雙手疊放在兩膝之上.穿裙裝的女性要雙腿并攏稍稍斜放.2、入座：在他人之后，在適當(dāng)之處，從座位左側(cè)，向周圍人致意，毫無聲息，以背部接近座椅。

3、離座：先有表示，注意先后，起身緩慢，站好再走，從左離開。

3、標(biāo)準(zhǔn)微笑

三米八/六齒：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)微笑，就是別人在離你三米的時(shí)就可以看到你絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)迷人的微笑。面容和祥，嘴角微微上翹，露出上齒的八/六顆牙齒。注意要保持牙齒的清潔以表示尊重。

4、語(yǔ)言的禮儀

語(yǔ)言柔和動(dòng)聽；語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)、富有節(jié)奏；發(fā)音純正、語(yǔ)句流暢；不要隨便省略主語(yǔ)，切忌詞不達(dá)意，注意文言詞和方言詞的使用和說話的順序，同時(shí)還注意語(yǔ)句的銜接，使話語(yǔ)相連貫通，嚴(yán)絲合縫。

5不同行禮方式應(yīng)用的場(chǎng)合1）、客人距自己三米遠(yuǎn)時(shí),要微笑致意,客人距自己一米遠(yuǎn)時(shí)要打招呼并微笑;

2）、當(dāng)與客人交錯(cuò)而過時(shí)，應(yīng)面帶笑容，可行15度的鞠躬禮，以表示對(duì)顧客的禮貌及打招呼；

3）、當(dāng)迎接或相送顧客時(shí)，可行30度的鞠躬禮；

4）、當(dāng)感謝顧客或初次見到顧客時(shí)，可行45度的鞠躬禮以表示禮貌。

6、介紹的禮節(jié)

1、自我介紹的禮節(jié)

志愿者在服務(wù)過程中如需進(jìn)行自我介紹時(shí)，只要報(bào)清自己的姓名和身份以及所負(fù)責(zé)的服務(wù)工作就可以了，只是要注意態(tài)度的熱情、友好和手勢(shì)的自然、得體。

2、為他人介紹的禮節(jié)

為他人作介紹主要是了解介紹的規(guī)則，即把誰介紹給誰的問題。國(guó)際公認(rèn)的介紹順序是：

①將男性介紹給女性；

②將年輕者介紹給年長(zhǎng)者；

③將職位低者介紹給職位高者；

④將客人介紹給主人；

⑤將晚到者介紹給早到者。在以上五個(gè)順序中，如果被介紹者之間符合其中的兩個(gè)以上的順序，一般應(yīng)按后一個(gè)順序進(jìn)行介紹

7、握手的基本禮節(jié)

握手禮節(jié)起源于西方，作為見面和告辭時(shí)的禮節(jié)。在我國(guó)，握手禮不但在見面和告辭時(shí)使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵(lì)的表示。握手須注意的問題：

1）、握手時(shí)，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。

2）、用指尖握手，即使主動(dòng)伸手，也會(huì)給對(duì)方一種十分冷淡的感覺。

3)、通常是長(zhǎng)者、女士、職位高者、上級(jí)、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級(jí)、學(xué)生及時(shí)與之呼應(yīng)。

4）、男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。

5）、握手時(shí)軟弱無力，容易給人感覺缺乏熱忱，沒有朝氣；但是也不要用力過大，力度不超過兩千克為宜

6）、握手時(shí)間可根據(jù)雙方的親密程度掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。

7）、忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應(yīng)說明原因并道歉。

8）、男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應(yīng)先行軍禮，然后再握手。在社交場(chǎng)合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘；但在商務(wù)活動(dòng)中只講男女平等，女士應(yīng)摘手套，且男士仍不為先。

9）、握手后，不要立即當(dāng)著對(duì)方的面擦手，以免造成誤會(huì)。

8、引導(dǎo)的基本禮儀

1）、是本人所處的方位。若雙方并排行進(jìn)時(shí)，志愿者應(yīng)居于左側(cè)。若雙方單行行進(jìn)時(shí)，則志愿者應(yīng)居于左前方約一米左右的位置，采用右手五指并攏，掌心向上的方式為其指引方向。當(dāng)服務(wù)對(duì)象不熟悉行進(jìn)方向時(shí)，一般不應(yīng)請(qǐng)其先行，同時(shí)也不應(yīng)讓其走在外側(cè)。

2）、是協(xié)調(diào)的行進(jìn)速度。在陪同引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象時(shí)，本人行進(jìn)的速度須與對(duì)方相協(xié)調(diào)，切勿我行我素。

3）、是及時(shí)的關(guān)照提醒。陪同引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象時(shí)，一定要處處以對(duì)方為中心。每當(dāng)經(jīng)過拐角、樓梯或道路坎坷、照明欠佳之處時(shí)須關(guān)照提醒對(duì)方留意。絕不可以不吭一聲，而讓對(duì)方茫然無知或不知所措。

4）、是采用正確的體位。陪同引導(dǎo)客人時(shí)，有必要采取一些特殊的體位。如請(qǐng)對(duì)方開始行進(jìn)時(shí)，應(yīng)面向?qū)Ψ剑栽S欠身。在行進(jìn)中與對(duì)方交談或答復(fù)其提問時(shí)，應(yīng)以頭部、上身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>

三、志愿者基本常識(shí)

1、志愿者精神：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步

2、國(guó)際志愿者日：12月5日

3、個(gè)人形象六要素：儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物

4、志愿者精神的傳播最重要的途徑：具體的行動(dòng)

5、引導(dǎo)客人時(shí)應(yīng)在客人前方2米左右范圍帶路

6、年滿16至18周歲的一自己勞動(dòng)收入為主要生活來源者可以注冊(cè)為中國(guó)志愿者

7、國(guó)際志愿者年：2001年

8、國(guó)際志愿者的四大目標(biāo)是：充分認(rèn)識(shí)志愿者貢獻(xiàn)、積極支撐志愿活動(dòng)、建立志愿網(wǎng)絡(luò)體系、倡導(dǎo)弘揚(yáng)志愿精神。

9、志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)300小時(shí)后，可被認(rèn)定為”五星志愿者”。

10、志愿者旗幟和服裝的基本色調(diào)：白、藍(lán)、紅

11、聯(lián)合國(guó)志愿人員組織的縮寫：UNV

中文系實(shí)踐部

第五篇：經(jīng)濟(jì)法復(fù)習(xí)小冊(cè)

經(jīng)濟(jì)法

名詞解釋

1、傾銷是指產(chǎn)品以低于正常價(jià)格的方式進(jìn)口，對(duì)已建立的國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)損害或者產(chǎn)生實(shí)質(zhì)損害威脅，或者對(duì)建立國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)阻礙的行為。構(gòu)成要件：

1、產(chǎn)品低于正常價(jià)格銷售；

2、對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)性損害；

3、損害是由低價(jià)銷售造成的。

2、反傾銷是指對(duì)外國(guó)商品在本國(guó)市場(chǎng)上的傾銷所采取的抵制措施。一般是對(duì)傾銷的外國(guó)商品除征收一般進(jìn)口稅外，再增收附加稅，使其不能廉價(jià)出售，此種附加稅稱為“反傾銷稅”。其措施包括： 臨時(shí)反傾銷措施、價(jià)格承諾、征收反傾銷稅。

3、補(bǔ)貼是指出口國(guó)政府或者其任何公共機(jī)構(gòu)提供的并能夠?yàn)榻邮苷邘砝娴呢?cái)政資助以及任何形式的收入或價(jià)格支持行為。

4、反補(bǔ)貼是指一國(guó)政府或國(guó)際社會(huì)為了保護(hù)本國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的秩序，或者為了國(guó)際貿(mào)易的自由發(fā)展，針對(duì)補(bǔ)貼行為而采取必要的限制性措施。其措施包括：臨時(shí)補(bǔ)貼措施、價(jià)格承諾、征收反補(bǔ)貼稅。

5、地區(qū)壟斷行為是指地方政府及其職能部門通過行政權(quán)力建立市場(chǎng)壁壘的行為

6、公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)是指中央銀行通過買進(jìn)或賣出有價(jià)證券，吞吐基礎(chǔ)貨幣，調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量的活動(dòng)。

7、欺騙性交易行為：也稱仿冒行為，是經(jīng)營(yíng)者采用假冒、仿冒或其他虛假手段，使交易相對(duì)人產(chǎn)生混淆或誤信，從而獲得交易機(jī)會(huì)的行為；包括:

1、假冒他人的注冊(cè)商標(biāo)的行為；2、與知名商品相混淆的行為；

3、擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名的行為；4、偽造、冒用各種質(zhì)量標(biāo)志和產(chǎn)地的行為。

8、貼現(xiàn)：指銀行承兌匯票的持票人在匯票到期日前，為了取得資金，貼付一定利息將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給銀行的票據(jù)行為，是持票人向銀行融通資金的一種方式。

9、不正當(dāng)?shù)蛢r(jià)銷售是指經(jīng)營(yíng)者采用在一定市場(chǎng)上和一定時(shí)期內(nèi)，以低于成本的價(jià)格銷售商品的手段，排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。有下列情形之一的不屬于不正當(dāng)?shù)蛢r(jià)銷售：

1、銷售鮮活商品、2、處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓商品、3、季節(jié)性降價(jià)、4因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品。

10、普通（無限）合伙是指有兩個(gè)以上的人根據(jù)合伙協(xié)議，互為出資，經(jīng)營(yíng)共同事業(yè)，并對(duì)合伙債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的社會(huì)組織。

11、有限合伙是指由對(duì)合伙債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的有限合伙人和對(duì)合伙債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的普通合伙人共同組成的合伙。

12、行政性強(qiáng)制交易行為：這種行為帶有很強(qiáng)的行政強(qiáng)制性、單方性、主導(dǎo)性、主動(dòng)性、，其屬于政府的交易行為，是行政性壟斷行為的一種表現(xiàn)。

簡(jiǎn)答、案例：

一、有限合伙和無限和獲得區(qū)別：

1、責(zé)任承擔(dān)不同：普通合伙中合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任；有限合伙中普通合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任，有限合伙人以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

2、設(shè)立條件不同：普通合伙中有兩個(gè)以上合伙人組成，合伙人可以以勞務(wù)出資并注明普通和伙得字樣；有限合伙中由兩人以上五十人以下，其中必須有一個(gè)普通合伙人組成，有限合伙人不得以勞務(wù)出資，并應(yīng)注明有限合伙得字樣。

3、出資的轉(zhuǎn)讓不同：普通合伙中除合伙協(xié)議另有約定外，合伙人轉(zhuǎn)讓其分財(cái)產(chǎn)份額須經(jīng)其他合伙人一致同意；有限合伙人可以同本有限合伙企有 限 合 伙 人可 以 按 照 合 伙 協(xié) 議 的 約 定 轉(zhuǎn) 讓 其 財(cái) 產(chǎn) 份 額。

4、事務(wù)執(zhí)行不同：普通合伙中應(yīng)按照合伙協(xié)議的約定或者經(jīng)全體合伙人決定由被委托人執(zhí)行合伙事務(wù)其他合伙人不的執(zhí)行合伙事務(wù)，合伙人不得自營(yíng)或者同他人合作經(jīng)營(yíng)與本合伙企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，合伙人不得同本合伙企業(yè)進(jìn)行交；有限合伙中由“普通合伙人”執(zhí)行合伙事務(wù)，“有限合伙人”不得執(zhí)行合伙事務(wù)，有限合伙人可以經(jīng)營(yíng)與本有限合伙企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，有限合伙人可以同本有限合伙企業(yè)進(jìn)行交易。

5、入伙不同：新合伙人對(duì)入伙前合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任；新入伙的“有限合伙人”對(duì)入伙前有限合伙企業(yè)的債務(wù)，以其認(rèn)繳的出資額為限承擔(dān)責(zé)任。

6、退貨不同：普通合伙中退伙人對(duì)基于其退伙前的原因發(fā)生的合伙企業(yè)債務(wù)，承擔(dān)無限連帶責(zé)任；有限合伙人退伙后，對(duì)基于其退伙前的原因發(fā)生的有限合伙企業(yè)債務(wù)，以其退伙時(shí)從有限合伙企業(yè)中取回的財(cái)產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。

二、經(jīng)濟(jì)法與相關(guān)法律的區(qū)別

源拓海

1、經(jīng)濟(jì)法與民法的關(guān)系

聯(lián)系：

（1）在調(diào)整對(duì)象方面：經(jīng)濟(jì)法與民法各自都有特定的調(diào)整對(duì)象，都調(diào)整一定范圍的經(jīng)濟(jì)關(guān)系

（2）經(jīng)濟(jì)法與民法的淵源都包括：憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。

（3）在獨(dú)特地位方面，經(jīng)濟(jì)法與民法都屬于國(guó)內(nèi)法的體系，都是一個(gè)獨(dú)立的法律部門。

（4）在作用方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)與民法對(duì)于保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序都發(fā)揮著巨大作用。

區(qū)別：

（1）調(diào)整對(duì)象不同，經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整對(duì)象是經(jīng)濟(jì)關(guān)系;民法的調(diào)整對(duì)象是民事關(guān)系。

（2）法律關(guān)系主體不同，經(jīng)濟(jì)法的主體有協(xié)調(diào)主體和協(xié)調(diào)受體；民法的主體是自然人，法人和其他組織。

（3）作用不同，經(jīng)濟(jì)法比較注重維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的同時(shí)維護(hù)個(gè)人和組織的利益。民法比較注重維護(hù)自

然人、法人和其它組織的利益的同時(shí)維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。

（4）調(diào)整方法不同，經(jīng)濟(jì)法采取了獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合的調(diào)整方法；民法主要采取民事制裁的而調(diào)整方法。

2、經(jīng)濟(jì)法與行政法的關(guān)系

聯(lián)系：

（1）在調(diào)整對(duì)象方面，經(jīng)濟(jì)法與行政方法各自都有特定的調(diào)整對(duì)象，它們調(diào)整的都是以服從為特征的社會(huì)關(guān)系。

（2）在淵源方面，經(jīng)濟(jì)法與行政法的淵源都包括：憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。

（3）在獨(dú)立地位方面，經(jīng)濟(jì)法與行政法都屬于國(guó)內(nèi)法體系，都是一個(gè)獨(dú)立的部門。

（4）在作用方面，經(jīng)濟(jì)法與行政法對(duì)于維護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益都發(fā)揮著巨大作用。

區(qū)別：

（1）調(diào)整對(duì)象不同，經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整對(duì)象，是經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系。行政法的調(diào)整對(duì)象是行政管理關(guān)系。

（2）法律關(guān)系主體不同，經(jīng)濟(jì)法的主體包括協(xié)調(diào)主體和協(xié)調(diào)受體。行政法的主體包括行政主體、行政相對(duì)人和其它

行政主體。

（3）作用不同，經(jīng)濟(jì)法對(duì)于引導(dǎo)、推進(jìn)和保障經(jīng)濟(jì)體制改革的發(fā)張發(fā)揮著重要作用。行政法對(duì)于引導(dǎo)、推進(jìn)和保障

政治體制改革的發(fā)展起著重要作用。

（4）調(diào)整方法不同，經(jīng)濟(jì)法實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和非經(jīng)濟(jì)責(zé)任的制裁的調(diào)整方法。行政法實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)和行政制裁的調(diào)整方法。

三、經(jīng)濟(jì)法的法域

我國(guó)劃分公法與私法的標(biāo)準(zhǔn)采用對(duì)象論：即以調(diào)整對(duì)象作為劃分公法與私法的標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整服從關(guān)系的法稱為公法；調(diào)整平等關(guān)系的法稱為私法。

我們認(rèn)為理解經(jīng)濟(jì)法的法域?qū)傩詰?yīng)當(dāng)明確以下幾個(gè)問題：

（1）不能把經(jīng)濟(jì)法視為經(jīng)濟(jì)法律的總稱。

（2）不能把經(jīng)濟(jì)法視為由公法規(guī)范與私法規(guī)范組成的第三法律。

（3）不能認(rèn)為經(jīng)濟(jì)法只是維護(hù)社會(huì)公共利益。

（4）不能認(rèn)為：法律三元結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)是科學(xué)的。

四、反壟斷法兩種豁免情形

壟斷行為種類：壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位、經(jīng)營(yíng)者集中、濫用行政權(quán)力，排除限制競(jìng)爭(zhēng)

1、壟斷協(xié)議的豁免，經(jīng)營(yíng)者能夠證明達(dá)成的壟斷協(xié)議屬于下列情形之一的，不適用本法第十三條第十四條的規(guī)定：

（1）為了改進(jìn)技術(shù)、研究開發(fā)新產(chǎn)品的。

（2）為了提高鏟平質(zhì)量、降低陳本、增進(jìn)效率，統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)或者實(shí)行專業(yè)化風(fēng)分工的。

（3）為了提高中小經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)效率，增強(qiáng)中小經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)能力的。

（4）為實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、救災(zāi)救助等社會(huì)公共利益的。

（5）因經(jīng)濟(jì)不景氣，為緩解銷售量嚴(yán)重下降或者生產(chǎn)明顯過剩的。

（6）為保障對(duì)外貿(mào)易和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作中的正當(dāng)利益的。

（7）法律和國(guó)務(wù)院規(guī)定的其它情形。

屬于前款第一項(xiàng)至第五項(xiàng)情形，不適用本法第十三條、十四條規(guī)定的，經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)當(dāng)證明所達(dá)成的協(xié)議不會(huì)嚴(yán)重限制相關(guān)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，并且能夠使消費(fèi)者分享由此產(chǎn)生的利益。

2、經(jīng)營(yíng)者集中的禁止及其豁免：經(jīng)營(yíng)者集中具有或者可能具有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)效果的，國(guó)務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)

做出禁止經(jīng)營(yíng)者集中的決定。但是，經(jīng)營(yíng)者能夠證明對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的有利影響明顯大于不利影響，或者符合社會(huì)公共

利益的，國(guó)務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)可以做出對(duì)經(jīng)營(yíng)著集中不予禁止的決定。

五、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)的職權(quán)

1、股東會(huì)的職權(quán)：（1）決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資方針；（2）選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事監(jiān)事，決定有關(guān)董

事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；（3）審議、批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告；（4）審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事的報(bào)告；（5）審議批準(zhǔn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（6）審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（7）對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本做出決議；（8）對(duì)發(fā)行公司債券做出決議；（9）對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式做出決議；

（10）修改公司章程；（11）公司章程規(guī)定的其它職權(quán)

對(duì)于前款所列事項(xiàng)股東以書面形式表示同意的，可以不召開股東會(huì)議，直接作出決定，并由全體股東在決定文件上簽名、蓋章。

2、監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事的一般職權(quán)：（1）檢查公司財(cái)務(wù)；（2）對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反

法律、行政法規(guī)、公司章程或股東會(huì)決議的董事高級(jí)管理人員提出罷免建議；（3）當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損壞公司利益時(shí)，要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正；（4）提議召開臨時(shí)股東會(huì)會(huì)議，在監(jiān)事會(huì)不履行其職責(zé)時(shí)，召開和主持股東會(huì)會(huì)議；（5）向股東會(huì)會(huì)議提出提案；（6）依照本法第152條的規(guī)定，對(duì)董事高級(jí)管理人員提起訴訟;

（7）公司章程規(guī)定的其它職責(zé)。

3、董事會(huì)的職權(quán)：（1）召開股東會(huì)會(huì)議并向股東會(huì)報(bào)告工作；（2）執(zhí)行股東會(huì)的決議；（3）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（4）制定公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（5）制定公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（6）制定公司增加或者減少注冊(cè)資本以及發(fā)行公司債券的方案；（7）制定公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；

（8）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（9）決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng)；（10）制定公司的基本制度；（11）公司章程規(guī)定的其它職權(quán)。

六、股東大會(huì)及臨時(shí)股東大會(huì)的召開：股東大會(huì)每年召開一次年會(huì)。有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)月內(nèi)召開臨時(shí)股東大會(huì)；（1）董事人數(shù)不足本法規(guī)定人數(shù)或者公司章程所定人數(shù)的2/3時(shí)；（2）公司為彌補(bǔ)的虧損達(dá)實(shí)收股本總額的1/3時(shí)；（3）單獨(dú)或者合計(jì)持有公司10%以上股份的股東請(qǐng)求時(shí)；（4）董事會(huì)認(rèn)為必要時(shí)（5）監(jiān)事會(huì)提議召開時(shí)（6）公示章程規(guī)定的其他情形

七、產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍（產(chǎn)品范圍）

（1）在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，必須遵循本法。

（2）本法所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。

（3）建設(shè)工程不適用本法規(guī)定；但是建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定。

八、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

守法義務(wù)、接受監(jiān)督義務(wù)、保證消費(fèi)者安全義務(wù)、真實(shí)信息告知義務(wù)、真實(shí)標(biāo)識(shí)義務(wù)、出具單據(jù)義務(wù)、質(zhì)量保證義務(wù)、售后服務(wù)義務(wù)、不得單方作出對(duì)消費(fèi)者不利規(guī)定的義務(wù)。

九、經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任方式的1、侵犯人生權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式：賠償受害者因侵權(quán)責(zé)任而造成的損失；

2、侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)的承擔(dān)方式：修理、重作、更換、退貨退款；

3、違約責(zé)任的承擔(dān)方式：承擔(dān)三包責(zé)任、退回貨款支付款及利息；

4、欺詐責(zé)任的承擔(dān)方式：加倍賠償損失；

4、行政責(zé)任的承擔(dān)方式：責(zé)令改正、警告、沒收違法所得、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

5、刑事責(zé)任的承擔(dān)方式：構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任。

十、消法的責(zé)任主體、承擔(dān)民事責(zé)任的方式

主體：

1、賠償請(qǐng)求權(quán)的行使：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)其合法權(quán)益收到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追查（違約責(zé)任）

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損壞的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。

屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者賠償。屬于銷售者責(zé)任的生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償（侵權(quán)責(zé)任）

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

2、企業(yè)合并、分立的賠償：消費(fèi)者在購(gòu)買、適用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其和發(fā)權(quán)益受到損害、因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。（了解）

3、使用它人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的損害賠償：使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)

者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償（了解）

4、展銷、租賃、柜臺(tái)經(jīng)營(yíng) 的損害賠償：消費(fèi)者在展銷會(huì)租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)其合法權(quán)益受到損害的，可

以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后也可以向展銷會(huì)的舉辦者柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向消費(fèi)者或者服務(wù)者追償。

5、利用虛假?gòu)V告經(jīng)營(yíng)的損害賠償：消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向

經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)姓名、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者的最終責(zé)任：不是銷售者、生產(chǎn)者的責(zé)任而是運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者在運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)過程中造成產(chǎn)品損害的，運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，銷售者必須以產(chǎn)品的銷售者、生產(chǎn)者為被告，銷售者、生產(chǎn)者賠償后可找運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者追償。

承擔(dān)民事責(zé)任的方式：(一)停止侵害；(二)排除妨礙；(三)消除危險(xiǎn)；(四)返還財(cái)產(chǎn)；(五)恢復(fù)原狀；(六)修理、重作、更換；(七)賠償損失；(八)支付違約金；(九)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)；(十)賠禮道歉。

以上承擔(dān)民事責(zé)任的方式，可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。

人民法院審理民事案件，除適用上述規(guī)定外，還可以予以訓(xùn)誡、責(zé)令具結(jié)悔過、收繳進(jìn)行非法活動(dòng)的財(cái)物和非法所得，并可以依照法律規(guī)定處以罰款、拘留。

十一、稅收爭(zhēng)議的解決；（納稅爭(zhēng)議）；

（1）納稅人扣繳義務(wù)人納稅擔(dān)保人同稅務(wù)機(jī)關(guān)在納稅上發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，必須先依照稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅決定繳納或者解繳稅款及滯納金或者提供相應(yīng)的擔(dān)保，然后可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議；對(duì)行政復(fù)議決定不服的，可以依法向人民法院起訴（交*復(fù)*訴）

（2）當(dāng)事人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的處罰決定、強(qiáng)制執(zhí)行措施、稅收保全措施不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議，也可以依法

向人民法院起訴。（可復(fù)可訴）

（3）當(dāng)事人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的處罰決定逾期不申請(qǐng)行政復(fù)議也不向人民法院起訴、又不履行的做出處罰決定的稅務(wù)機(jī)

關(guān)可以采取本法第四十條規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行措施，或者申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

十二、稅收保全措施與強(qiáng)制執(zhí)行措施的區(qū)別

稅收保全措施是指：為了維護(hù)正常的稅收秩序，防止納稅人逃避稅款繳納義務(wù)，以使稅收收入得以保全而制定的各項(xiàng)制度。

強(qiáng)制執(zhí)行措施是指：在納稅主體未履行納稅義務(wù)，經(jīng)由征稅機(jī)關(guān)采取一般的稅收征管措施仍然無效的情形時(shí)，通過采取強(qiáng)制執(zhí)行措施以保障稅收征納秩序和稅款入庫(kù)的制定。

相同點(diǎn)：二者的實(shí)施都必須經(jīng)縣級(jí)以上稅務(wù)局局長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施；個(gè)人及其所扶養(yǎng)家屬維持生活所必需的住房和用品都不在兩種措施的實(shí)施范圍之內(nèi)。

區(qū)別：（1）二者適用對(duì)象不同：稅收保全措施的適用對(duì)象是納稅人；強(qiáng)制執(zhí)行措施的適用對(duì)象是扣繳義務(wù)人、納稅擔(dān)保人（2）二者的實(shí)施條件不同：稅收保全措施的實(shí)施條件是責(zé)令現(xiàn)期繳納在前、提供納稅擔(dān)保居中、稅收保全斷后；強(qiáng)制執(zhí)行措施的實(shí)施條件是責(zé)令現(xiàn)期繳納在前、強(qiáng)制執(zhí)行斷后（責(zé)令限期繳納中的限期對(duì)兩種措施而言有所不同，稅收保全措施中的限期是指納稅期限，強(qiáng)制執(zhí)行措施中的限期是指納稅期限屆滿后稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的期限。）（3）二者的執(zhí)行時(shí)間不同：稅收保全措施是在納稅期限屆滿前實(shí)施的；強(qiáng)制執(zhí)行措施是在納稅期限屆滿并責(zé)令限期屆滿后實(shí)施的。（4）二者的執(zhí)行金額不同：稅收保全措施僅以當(dāng)期應(yīng)納稅款為執(zhí)行金額；強(qiáng)制執(zhí)行措施是以應(yīng)納稅款與滯納金一并執(zhí)行。（5）二者的實(shí)施方式不同：稅收保全措施僅僅是凍結(jié)、扣押、查封納稅人的存款、商品、貨物或者其他財(cái)產(chǎn)，并未剝奪納稅人財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)；強(qiáng)制執(zhí)行措施則是書面通知金融機(jī)構(gòu)從其存款中扣繳稅款或者依法以拍賣或者變賣商品、貨物或者其他財(cái)產(chǎn)的所得抵繳稅款，直接剝奪了納稅人財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)。

十三、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能

（1）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；（2）參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；（3）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出意見；（4）受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)解、調(diào)查；（5）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請(qǐng)鑒定部們鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；（6）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；（7）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

十四、行政性壟斷的構(gòu)成要件

主體：行政機(jī)關(guān)及其授權(quán)機(jī)關(guān)；主觀方面：行政機(jī)關(guān)及其工作人員濫用行政職權(quán)；客觀方面：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)造成了實(shí)質(zhì)

性的限制和損害，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)有效性不足。

十五、中國(guó)人民銀行與銀監(jiān)會(huì)的職責(zé)

1、中國(guó)人民銀行履行下列職責(zé)：

（一）發(fā)布與履行其職責(zé)有關(guān)的命令和規(guī)章；

（二）依法制定和執(zhí)行貨幣政策；

（三）發(fā)行人民幣，管理人民幣流通；

（四）監(jiān)督管理銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)和銀行間債券市場(chǎng)；

（五）實(shí)施外匯管理，監(jiān)督管理銀行間外匯市場(chǎng)；

（六）監(jiān)督管理黃金市場(chǎng)；

（七）持有、管理、經(jīng)營(yíng)國(guó)家外匯儲(chǔ)備、黃金儲(chǔ)備；

（八）經(jīng)理國(guó)庫(kù)；

（九）維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

（十）指導(dǎo)、部署金融業(yè)反洗錢工作，負(fù)責(zé)反洗錢的資金監(jiān)測(cè)；

（十一）負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)；

（十二）作為國(guó)家的中央銀行，從事有關(guān)的國(guó)際金融活動(dòng)；

（十三）國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他職責(zé)。

2、銀監(jiān)會(huì)的職責(zé)

1、監(jiān)管規(guī)章規(guī)則的制定權(quán)；

2、銀行業(yè)經(jīng)融機(jī)構(gòu)的審批權(quán)；

3、董事及其高層任職資格的審查權(quán)；

4、審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則的制定權(quán)；

5、宏觀管理權(quán)；