第一篇：活動方案(小冊排版)

中秋主持詞

女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓！男：親愛的同事們、朋友們！合：大家晚—上—好！

女：秋風(fēng)送爽，中秋月更圓，踏著時代的鼓點(diǎn)，我們又共同迎來了一年一度的中秋佳節(jié)。

男：華燈綻放，天涯共此時，我們黃石寨大家庭又歡聚在一起，共享這明月，共賞這美景，女：今夜，我們將用自編自導(dǎo)自演的節(jié)目與大家一起載歌載舞。

男：今夜，我們高歌唱響希望，共同把快樂分享。期待每一次的月圓，期待每一次的相聚。在此讓我們共同祝福大家。合：中—秋—節(jié)—快—樂！女：我是田丹丹 男：我是李文仲 女：首先讓我來為大家介紹出席今天晚會的嘉賓，今天參加我們晚會的除了我們管委會的工作人員和從業(yè)人員外，我們還有幸邀請到了公園管理處黨委委員、工會主席宋百勝；黃石寨索道公司副總經(jīng)理田開豐；參加我們晚會的還有張家界市電視臺、鑼鼓塔居委會、金鞭溪管委會、易程天下環(huán)?？瓦\(yùn)公司的朋友們；讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來。

男：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的蒞臨，下面有請宋主席給我們講話，大家掌聲歡迎！女：謝謝宋主席，我們相信有了公園黨委及管理處的指導(dǎo)和幫助，有了宋主席的關(guān)懷和祝愿，黃石寨的明天將會更美好！

男：下面有請管委會張主任致辭，大家掌聲歡迎！

女：謝謝，相信黃石寨景區(qū)在張主任的英明領(lǐng)導(dǎo)下，一定會！男：讓我們再次以熱烈的掌聲感謝領(lǐng)導(dǎo)的致辭。女：今晚，讓我們用音樂奏響黃石寨的旋律。男：今晚，讓我們用歌聲詠唱黃石寨的風(fēng)采。

女：今晚，讓我們把濃濃的情誼凝結(jié)在這中秋共同時刻。合：黃石寨管委會中秋節(jié)文藝表演現(xiàn)在開始。

1、《美觀二人轉(zhuǎn)》

首先請欣賞由我們管委會特別為大家送上的集體舞《美觀二人轉(zhuǎn)》。

雖然他們不是專業(yè)的舞蹈演員，但是從剛才的表演來看，真是有過之無不及，我都巷躍躍欲試了，謝謝，謝謝他們的精彩演出。

2、中秋節(jié)要到了，雖然今晚的月亮好像在更我們捉迷藏，但是今晚的節(jié)目還是不能少了月亮這個主題。在我們黃石寨最適合觀賞月亮的地方，要數(shù)六奇閣了，有請六奇閣的李在行演唱《透過開滿鮮花的月亮》，看看他對月亮是怎樣的情懷。

3、《三棒鼓》

問：你知道咱們土家族的民間戲曲有那些嗎？

答：當(dāng)然知道啊，我可是土生土長的張家界土家族人，有舞龍燈、土家花燈、大庸陽戲。還有三棒鼓………

問：對了，三棒鼓是我們土家族過完春節(jié)后走街串巷的一種說唱節(jié)目，很有土家族的代表性，有請土家三棒鼓隆重上場，掌聲歡迎！

4、《水花》

這段三棒鼓真是即形象有生動，讓我印象深刻。聽完歌曲后，讓我們來欣賞一段舞蹈吧，請欣賞獨(dú)舞《水花》。

5、《毛澤東暢想曲》

我們能有今天的美好生活，我們應(yīng)該感謝一個人，一個偉大的詩人，思想家、革命家。大家猜一下，對，那就是毛澤東，毛主席，今天我們也把黃石寨的毛主席請來了。請欣賞話劇《毛澤東暢想曲》。

6、《我很快樂》 問：你快樂嗎？ 答：我很快樂呀。

問：那么，你是怎么理解快樂的呢？

答：恩，我認(rèn)為快樂很簡單，簡單才快樂，我們的生活因快樂而更加和諧。

問：說得好，現(xiàn)在讓我們一起聆聽黃石寨索道公司金巧巧帶來的歌曲《我很快樂》

7、游戲《傳遞乒乓球》

問：花好月圓，酒醇歌美，接下來又到我們的游戲時間了。答：今天我們來做一個什么游戲呢？

問：這個游戲叫《傳遞乒乓球》，我來宣布游戲規(guī)則，…………… 答：那么我們開始吧，請……..上場。

問：剛才大家都是什么技巧都用上了，我宣布今天獲勝的是….隊(duì)，請工作人員為他們頒發(fā)獎品。

拿到獎品都很高興吧，沒拿到的也不要急，后面還有精彩的游戲節(jié)目等著大家?，F(xiàn)在還是讓我們繼續(xù)欣賞節(jié)目吧！

8、《月亮升起來》

森林公園鑼鼓塔居委會長期以來得到黃石寨管委會的大力支持和幫助。今天，為表達(dá)對黃石寨管委會的感謝，他們特別送上一段廣場舞《月亮升起來》，讓我們有請鑼鼓塔居委會的朋友們上場！

我看作為全名健身的廣場舞，真是深受大家的歡迎啊，再次感謝你們。

9、《狼愛上羊》

曾今一曲《狼愛上羊》異常火爆，讓我們再次感受他們的熱情，請欣賞《狼愛上羊》

10、《母親》

慈母手中線，游子生上衣，說不盡對母親的思念，唱不完對母親的感激。請欣賞小合唱《母親》。

11、《桐鄉(xiāng)之夜》

去年中秋晚會上一曲巴烏獨(dú)奏，至今大家都記憶深刻，不時還在回味，意猶未盡，今天我們掌聲有請張黎明帥哥再次為大家?guī)硪皇装蜑酹?dú)奏《侗鄉(xiāng)之夜》。

12、《山歌聯(lián)唱》

山歌是山坡田野生產(chǎn)勞動中呼喊的歌，也是最能體現(xiàn)土家族粗獷豪放特點(diǎn)的民歌，請聽大環(huán)寨的朋友們送上《山歌聯(lián)唱》。

13、《吃月餅》

問：你喜歡吃月餅嗎？ 答：當(dāng)然，還用說嗎。

問：喜歡吃什么味道，廣式還是傳統(tǒng)的。答：當(dāng)然是咱們傳統(tǒng)的。

問：哦，你看那不是我們的唐師傅嗎？請欣賞《吃月餅》。

14、游戲《快樂復(fù)制》

問：接下來又到我們的游戲時間了，這個游戲又叫什么呢？

答：游戲叫《快樂復(fù)制》，很有趣味性的游戲。我先來說一下游戲規(guī)則：需要在場的5位朋友登臺配合完成，我們將給出一個四個字的成語，由第一位朋友用肢體語言比劃出來傳遞給第二個，第二位再傳遞給第三位，依次類推，由最后一位朋友為大家揭曉他所理解和感受到的答案………….問：那我們請5為朋友上場，面向背景，有工作人員公布模仿的成語名字。請大家向右轉(zhuǎn)。下面由第一位朋友開始傳遞成語。答： 問： 答：

15、《月光下的鳳尾竹》

踏著夜晚皎潔的月光和著溫馨浪漫的旋律，讓我們一起走進(jìn)那個動人的故事，用心聆聽，用心感受，請欣賞舞蹈《月光下的鳳尾竹》。

一首舒緩輕揚(yáng)的舞曲，尤如一首美麗的天賴仙樂，這優(yōu)美的旋律像泉水叮咚敲擊著心靈,那對音樂的渴望,對愛的期盼,對美的守侯，讓我們記住哪傣族姑娘的優(yōu)美舞姿。

16、《山歌》

有請張勇軍為大家?guī)怼队瓮鎻埣医纭贰?/p>

17、《地球人都知道我愛上了你》

晚會一開始我們管委會就送上了一段熱情洋溢的廣場舞，下面再次有請小環(huán)寨送上的他們的廣場舞《地球人都知道我愛上了你》。

18、《你是我的眼》

藍(lán)色，憂郁浪漫；粉色，可愛活潑；紫色，高貴雅致；黑色，成熟穩(wěn)重。我們用眼睛享受世界的斑斕，可假如呈現(xiàn)在眼前的世界是一片虛無，那除了你，我還有什么可憑借，請欣賞歌曲《你是我的眼》。

19、《功夫舞》

問：你知道，我們黃石寨山歌亭的姑娘們最拿手的是什么嘛？ 答：那當(dāng)然是唱山歌?。?/p>

問：只對了一半，他們啊！不僅善歌善舞，而且啊功夫也打得不錯哦！答：那我到要開開眼。有請兩位漂亮的土家阿妹為大家?guī)怼豆Ψ蛭琛贰?0、《自由飛翔》

問：你最想擁有什么呢？

答：我最想擁有一雙翅膀，能在廣闊的天空中自由自在地翱翔。

問：好，現(xiàn)在讓我們一起在歌聲中去感受飛翔的感覺。請聽歌曲《自由飛翔》，大家掌聲歡迎！

21、《門前情思大碗茶》

綠是思念，紅是等候。紅紅綠綠相間的情思大碗茶，讓我們黃石寨的朋友都來品一品，下面請聽《門前情思大碗茶》。

22、《苗家姑娘過山來》

請欣賞黃石寨土家山寨的姑娘們?yōu)榇蠹規(guī)砀栉琛睹缂夜媚镞^山來》。

23、《父老鄉(xiāng)親》

請聽歌曲《父老鄉(xiāng)親》。

24、《馬桑樹兒打燈臺》

讓我們的共產(chǎn)黨員義務(wù)咨詢臺的黨員同志給大家演唱土家山歌《馬桑樹兒搭燈臺》，有請。男：今夜星光燦爛！女：今夜歡聲笑語！男：尊敬的各位來賓！女：親愛的朋友們！

男：讓我們記住今晚的美麗，今晚的繽紛，今晚的浪漫。讓我們共同期盼著：合：明年中秋再相會。朋友們，再見！

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案小冊

前言 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案

企業(yè)文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，它的本質(zhì)是價值觀的革命，它的核心是價值觀的統(tǒng)一。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，組織成員通過不斷地自我檢討，對自身的慣性思維模式、行為方式進(jìn)行反思、改進(jìn)，然后達(dá)到自我完善和自我超越的目的。

根據(jù)公司的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展的需要，充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極作用，特編制本企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案。

一、企業(yè)文化建設(shè)的根本目的

通過企業(yè)文化的建設(shè)，統(tǒng)一企業(yè)思想，規(guī)范員工行為，營造企業(yè)活力，激發(fā)工作熱情，提振員工信心。對內(nèi)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業(yè)的形象和對優(yōu)秀人才的吸引力，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康增長。

二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想 隨著公司可持續(xù)發(fā)展的深入推進(jìn)，企業(yè)管理逐步實(shí)現(xiàn)由“人管人”向“制度管人”轉(zhuǎn)變，并加快向“文化管人”的發(fā)展步伐。

“人”作為公司的第一資本，所以，在企業(yè)文化建設(shè)過程中必須堅持“以人為本”的管理思想，重視人的價值，逐步培養(yǎng)和凝聚一批能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價值的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，打造一批能夠成為企業(yè)文化“傳播者、感召者，踐行者”的中高層管理人員，把員工培養(yǎng)成為企業(yè)文化的追隨者。努力營造人才成長的條件和環(huán)境，全力促進(jìn)企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)自我價值。在員工自我價值實(shí)現(xiàn)的同時，能夠不斷為企業(yè)、為顧客創(chuàng)造價值，達(dá)到個人價值和企業(yè)價值的共同實(shí)現(xiàn)。

三、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

1、堅持實(shí)事求是、服從戰(zhàn)略的原則

企業(yè)文化建設(shè)必須要一切從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效，不喊口號，不搞形式主義。

企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。如果脫離了企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃去搞企業(yè)文化，這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”，不但不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，還會給企業(yè)的發(fā)展帶來干擾和阻礙。所以，企業(yè)文化建設(shè)一定要依托企業(yè)的戰(zhàn)略部署和具體工作進(jìn)行，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方針、管理模式、人員狀況等實(shí)際情況出發(fā)。

2、堅持以人為本，開放融合的原則

在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要始終把打造優(yōu)秀的精英團(tuán)隊(duì)，建設(shè)高素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)、執(zhí)行高效的員工隊(duì)伍作為我們的中心任務(wù)。

堅持“一切以客戶為中心，聚焦創(chuàng)新，關(guān)注員工”，通過企業(yè)文化建設(shè)，營造“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新務(wù)實(shí)”的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

3、堅持循序漸進(jìn)、不斷創(chuàng)新的原則

企業(yè)文化建設(shè)就是通過不斷地宣傳、引導(dǎo)，滲透企業(yè)理念，規(guī)范員工行為，所以，在這個過程中，我們一定要從公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來統(tǒng)籌、規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)的工作，要按步驟、分階段、有重點(diǎn)的推進(jìn)，注重質(zhì)量，求真務(wù)實(shí)。

企業(yè)文化宣傳引導(dǎo)的工具、方式、方法要切合實(shí)際，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，要有自身的特色，滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。

充分利用現(xiàn)代的媒體功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化宣傳引導(dǎo)的一體化、專業(yè)化、個性化。

4、堅持引導(dǎo)適應(yīng)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則

企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就，它是一個不斷調(diào)整、完善、滲透的過程，在企業(yè)文化推行的過程中，對每一個具體的計劃、方案進(jìn)行不斷地檢討、提高，以保證文化推行的有效性、適應(yīng)性。

企業(yè)文化建設(shè)要跟企業(yè)各職能部門的業(yè)務(wù)相聯(lián)系，正確處理文化建設(shè)和部門工作的關(guān)系，協(xié)調(diào)好公司戰(zhàn)略和部門目標(biāo)的關(guān)系。

四、企業(yè)文化建設(shè)的整體方案

企業(yè)文化建設(shè)就是從精神、制度、行為、物質(zhì)各個文化層面，結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，通過規(guī)范、提升、推進(jìn)各項(xiàng)文化建設(shè)，在公司的愿景、使命、價值觀以及各項(xiàng)理念的滲透下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。

1、精神文化層面

通過對公司現(xiàn)有企業(yè)文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理，形成公司的愿景、使命、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、人才觀、質(zhì)量觀、創(chuàng)新觀、學(xué)習(xí)觀、市場觀、團(tuán)隊(duì)觀等系列的理念識別系統(tǒng)。對這些相關(guān)的理念進(jìn)行大力的弘揚(yáng)，使其成為公司全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)核心理念，塑造企業(yè)的靈魂。

通過宣傳教育，使之為全體員工所熟知、認(rèn)同，并內(nèi)化到行為上。且要求管理層級員工（職員）對理念程度掌握在98%以上，生產(chǎn)層級員工（職工）對理念程度掌握在95%以上。

2、制度文化層面

建立、健全企業(yè)完善規(guī)范的管理制度體系和科學(xué)有效的績效考評體系。對不符合企業(yè)文化核心理念和企業(yè)發(fā)展客觀要求的制度進(jìn)行修訂，對不切實(shí)際的要及時廢止，讓公司的每一項(xiàng)制度都可以落實(shí)到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人，而不是“掛在墻上的制度”。加大對制度文化的建設(shè)力度，從而有效規(guī)范企業(yè)的管理行為，在“以人為本”的原則指引下，形成依法、依規(guī)治企，提高企業(yè)整體的管理水平。

3、行為文化層面

通過前期精神層面體系的建立，把理念導(dǎo)入到員工的行為當(dāng)中，規(guī)范員工行為，讓企業(yè)文化真正落到實(shí)處。對員工行為的規(guī)范，除了要在制度上保證，還要有一套可量化的員工行為考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定出《員工行為規(guī)范》進(jìn)行完善和延展。同時完善企業(yè)的行為宣言、行為公約、行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范。

具體來說，行為文化作為企業(yè)文化建設(shè)的支撐體系，我們需要從六個方面進(jìn)行展開

①安全文化。建立體制科學(xué)、機(jī)制靈活、考核嚴(yán)格、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本，安全第一”的安全理念，形成“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的安全觀念文化；“遵章守紀(jì)，規(guī)范操作”的安全行為文化；“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具備實(shí)操”的安全制度文化；“設(shè)施完備，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的安全保障文化，并通過安全生產(chǎn)管理和安全教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。

②執(zhí)行文化。沒有執(zhí)行，一切規(guī)章、指令都是虛的。我們在企業(yè)文化建設(shè)中，必須不斷提升全體員工的大局意識、責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)意識、執(zhí)行意識。通過執(zhí)行文化建設(shè)，讓?shí)徫宦氊?zé)明確，工作流程清晰，目標(biāo)設(shè)定精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行有力、行動高效的企業(yè)作風(fēng)。

③班組（團(tuán)隊(duì)）文化。班組作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)單元，必須在提升企業(yè)的執(zhí)行能力、保障安全生產(chǎn)上夯實(shí)基礎(chǔ)。班組文化建設(shè)就是通過班組文化教育和管理體系，提高班組成員的素質(zhì)和技能，提高他們的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作能力，增強(qiáng)他們的紀(jì)律觀念。

④服務(wù)文化。通過企業(yè)文化建設(shè)讓每個人都必須要樹立一種“員工為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)為員工服務(wù)”的服務(wù)意識，一種奉獻(xiàn)的精神。通過建立和完善服務(wù)制度與保障體系，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，企業(yè)洋溢服務(wù)的氛圍，樹立企業(yè)良好的形象。

⑤廉潔文化。建立預(yù)防教育的長效機(jī)制、反腐倡廉的制度體系、權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，形成具有公司特色的懲治和預(yù)防腐敗的體系。通過文化建設(shè)，制度保障來增強(qiáng)各層級管理人員的廉潔意識，加強(qiáng)廉潔從業(yè)的自覺性。

⑥禮儀文化。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，導(dǎo)入中華傳統(tǒng)文化的教育和宣傳引導(dǎo)，讓公司的每一位成員，都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質(zhì)，并形成一種和諧的企業(yè)文化，以期達(dá)到企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。

通過上述系列的規(guī)范要求，促進(jìn)員工的行為養(yǎng)成和規(guī)范形成，以此來調(diào)整和規(guī)范員工在工作、學(xué)習(xí)、生活中的一切行為，讓每一個都員工烙上實(shí)業(yè)公司的印記。

4、物質(zhì)文化層面 物質(zhì)文化包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、文化、娛樂等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施等。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的相關(guān)要求，規(guī)范企業(yè)標(biāo)識（標(biāo)準(zhǔn)名、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、司旗、司徽等）營造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)的整體形象。

五、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)要求

依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)的文化建設(shè)規(guī)劃，有步驟，有計劃的建立一套務(wù)實(shí)、科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)體系，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進(jìn)，構(gòu)建一個符合企業(yè)實(shí)際，操作性強(qiáng)的企業(yè)文化規(guī)劃體系，并將其納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分。

六、企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃

1、五年發(fā)展目標(biāo)

①讓具有公司特色、體現(xiàn)公司核心競爭力的文化理念深入人心，企業(yè)每一位員工都必須對企業(yè)的理念達(dá)到熟記、熟知的程度，并在具體的行動中自覺踐行，理解并認(rèn)同企業(yè)的愿景，有著共同的行動目標(biāo)和使命感。

②大力提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。企業(yè)標(biāo)識和品牌形象在內(nèi)部的認(rèn)知度達(dá)到100%，新老客戶的認(rèn)知度達(dá)到100%，同行業(yè)中的認(rèn)知度達(dá)到90%.③公司所有員工，對公司的愿景、使命、行為規(guī)范體系，能做到熟知。員工對行為規(guī)范的自覺遵守，愿景、使命的理解達(dá)到98%。

④公司所有員工都認(rèn)同且能在實(shí)際的行動中踐行企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神，在企業(yè)內(nèi)外都能以自己是實(shí)業(yè)人為驕傲。

2、三年工作規(guī)劃

①啟動推進(jìn)階段（2014年重點(diǎn)工作）

A、做好企業(yè)形象識別體系、企業(yè)文化理念體系、企業(yè)行為規(guī)范體系的梳理、歸納，完成企業(yè)文化核心理念的表述和詮釋。

B、在各部門建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，建立企業(yè)文化建設(shè)的工作網(wǎng)絡(luò)。

C、在企業(yè)形象識別體系、企業(yè)文化理念體系、企業(yè)行為規(guī)范體系的基礎(chǔ)上，制訂《員工行為量化標(biāo)準(zhǔn)》《員工誠信管理檔案》《企業(yè)文化建設(shè)考核辦法》《廉潔文化手冊》。

3、在企業(yè)各層級實(shí)施企業(yè)文化培訓(xùn)，加大對企業(yè)文化理念的宣傳貫徹。

培訓(xùn)內(nèi)容如下：

⑴中高層人員的培訓(xùn)內(nèi)容 a、企業(yè)文化管理的興起及發(fā)展趨勢;b、有關(guān)企業(yè)文化基本概念的理解;c、對企業(yè)文化功能的認(rèn)識;d、企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益三者間的關(guān)系； e、《企業(yè)文化手冊》的講解、研討；

f、國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化個案分析與研討。⑵基層員工的培訓(xùn)內(nèi)容

a、企業(yè)文化管理的興起及發(fā)展趨勢;b、有關(guān)企業(yè)文化基本概念的理解;c、行為規(guī)范在實(shí)際崗位中的實(shí)施 d、《企業(yè)文化手冊》的講解。

基層員工的企業(yè)文化建設(shè)要與具體崗位和業(yè)務(wù)相結(jié)合，并且要結(jié)合部門實(shí)際。

②全面深化階段（2015年工作重點(diǎn)）

A、完善各部門企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制和工作網(wǎng)絡(luò)。對上一的優(yōu)秀部門進(jìn)行表彰，并作為示范點(diǎn)在全公司推廣。

B、實(shí)施企業(yè)文化主題年。從2015年開始每年圍繞公司的中心工作，明確一個企業(yè)文化建設(shè)的主題，有計劃、有步驟的開展文化建設(shè)，落實(shí)文化工程。C、制訂系統(tǒng)性的文化推廣系列活動，采用有效形式，利用多種渠道，對企業(yè)文化的核心內(nèi)涵進(jìn)行宣傳貫徹和推介，在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。

D、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略部署，開始在各部門導(dǎo)入公司的企業(yè)文化理念體系，以達(dá)到在整個公司規(guī)范、統(tǒng)一的文化體系，形成企業(yè)合力。

E、總結(jié)推廣典型事例和模范人物。對企業(yè)文化建設(shè)過程中涌現(xiàn)的典型事例和模范人物進(jìn)行深度剖析和大力推廣，多視角、多層次、多維度進(jìn)行宣傳，一方面對企業(yè)文化的優(yōu)秀執(zhí)行者進(jìn)行正面激勵，另一方面將抽象復(fù)雜的理念形成鮮活而深刻的直觀傳播。

③ 總結(jié)提高階段（2016年工作重點(diǎn)）

A、基本完成企業(yè)文化理念體系的建設(shè)，并對企業(yè)文化建設(shè)的情況做全面評價。

B、召開企業(yè)文化建設(shè)的研討會，經(jīng)驗(yàn)交流會。對在企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物和先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰，匯編成冊，作為企業(yè)文化建設(shè)的閱讀刊物在企業(yè)內(nèi)部流通。

C、在總結(jié)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高企業(yè)文化建設(shè)的水平和高度，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的持久深入開展，建立符合公司實(shí)際和發(fā)展規(guī)律的先進(jìn)企業(yè)文化，并著手開始制定下一個三年的文化建設(shè)規(guī)劃。

七、2014年工作計劃

1、成立企業(yè)文化建設(shè)組織、領(lǐng)導(dǎo)、推廣機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)；

①組織架構(gòu)

A、公司層面。公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理為企業(yè)文化建設(shè)第一直接領(lǐng)導(dǎo)人；副總經(jīng)理為企業(yè)文化建設(shè)的專管員；各部門領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)文化建設(shè)成員。

B、部門層面?？偨?jīng)理為各部門企業(yè)文化建設(shè)第一領(lǐng)導(dǎo)人；部門領(lǐng)導(dǎo)為部門企業(yè)文化建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)人；各部門指定專人兼本部門企業(yè)文化建設(shè)具體實(shí)施人。

②組織成員職責(zé)：

A、企業(yè)文化建設(shè)第一領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)籌、指導(dǎo)；對企業(yè)文化建設(shè)方向的把握、對企業(yè)文化建設(shè)中各項(xiàng)政策、方針的發(fā)布進(jìn)行簽署。

B、企業(yè)文化建設(shè)直接領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)中各項(xiàng)政策、方針的最終審核簽署；并對企業(yè)文化建設(shè)具體工作進(jìn)行指導(dǎo)；對企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)實(shí)施方案進(jìn)行核準(zhǔn)。

C、企業(yè)文化建設(shè)專管員 a、公司層面：企業(yè)文化專員是公司企業(yè)文化建設(shè)具體實(shí)施人。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)中各項(xiàng)政策、方針的擬定；配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)工作；具體實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)的政策、方針在公司及各部門的落地；協(xié)同綜合辦公室對公司與企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行審核、修改、制訂；指導(dǎo)各部門企業(yè)文化建設(shè)的開展；推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中各項(xiàng)工作的檢查、完善；審核企業(yè)文化建設(shè)中各項(xiàng)推廣方案；協(xié)調(diào)綜合辦公室人力資源專責(zé)人員對企業(yè)文化建設(shè)過程中涌現(xiàn)的典型事件、模范人物進(jìn)行宣傳；組織、策劃各種企業(yè)文化建設(shè)的宣傳活動；協(xié)調(diào)對企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)。

b、部門層面：各部門指定專人作為本部門企業(yè)文化專管員，負(fù)責(zé)本部門企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)施，是企業(yè)文化建設(shè)中公司專管員與部門窗口的對接人；配合企業(yè)文化專管員推廣公司各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)的政策、方針；具體實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)的政策、方針在本部門的落地；對本部門在企業(yè)文化建設(shè)過程中涌現(xiàn)的典型事件、模范人物進(jìn)行報告、宣傳；組織、策劃本部門的企業(yè)文化建設(shè)活動方案及報批工作。D、企業(yè)文化建設(shè)成員負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)政策、方針在本部門落地的督導(dǎo)；配合公司企業(yè)文化專管員對企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)活動開展的各政策、方針，進(jìn)行推廣。

2、在各部門組織、發(fā)動企業(yè)文化大討論

討論形式由各部門自由開展（例如：辯論會、讀書會、演講會等）。討論的內(nèi)容主要是“三查三看”。

一查自身優(yōu)點(diǎn)，看清自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，以便于更有利的開展工作和促進(jìn)自己的成長；

二查自身差距，尋找自己需要完善的地方以及為人處世的不良行為方式；

三查自身定位，明確自己的職業(yè)定位和職責(zé)定位，把握自己成長和事業(yè)的方向；

一看優(yōu)良傳統(tǒng)，本部門或企業(yè)存在的優(yōu)秀文化理念和行為方式。

二看管理不足，本部門或企業(yè)存在哪些影響和阻礙企業(yè)發(fā)展的錯誤思想觀念、有待改善的管理模式、管理方法。

三看未來希望，在企業(yè)文化建設(shè)的宣傳和推廣活動中本部門所擁有的優(yōu)勢和可以發(fā)揮的潛能。

3、完善《水電實(shí)業(yè)》報的編輯工作 《水電實(shí)業(yè)》報自創(chuàng)辦以來，稿件的來源較窄，為拓寬稿件來源，增強(qiáng)員工的參與度，有必要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上完善《水電實(shí)業(yè)》報的通訊與編輯工作每個部門根據(jù)本部門的人數(shù)比例，必須選派1-3人加入到《水電實(shí)業(yè)》報的通訊與編輯隊(duì)伍中。

4、建好宣傳平臺

A、利用公司宣傳平臺，把公司打造成為企業(yè)品牌推廣和企業(yè)形象提升的窗口。

B、利用公司內(nèi)部報刊對企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)活動、方案，公司的愿景、使命、價值觀等各理念的宣傳報道，以提高員工對公司企業(yè)文化的印象。

5、制訂企業(yè)文化建設(shè)考核制度

根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的總體方案，分解各部門的企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)，量化目標(biāo)責(zé)任，制定詳細(xì)的指標(biāo)考核表。做到企業(yè)文化建設(shè)有檢查、有督導(dǎo)、有考核、有獎懲。

6、組織企業(yè)文化培訓(xùn)

結(jié)合公司的實(shí)際狀況，在全公司進(jìn)行輪訓(xùn)，讓每一個實(shí)業(yè)人都能夠清楚、理解、認(rèn)知公司企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容。

在新進(jìn)員工培訓(xùn)中增加企業(yè)文化的培訓(xùn)內(nèi)容，讓新員工在入職之日起開始認(rèn)知公司企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容。

7、開展企業(yè)文化推廣活動

爭取在12月底進(jìn)行一次企業(yè)文化推廣活動?；顒拥男问娇梢允沁\(yùn)動會、業(yè)務(wù)比賽（崗位技能競賽、崗位知識競賽）、休閑活動。

企業(yè)文化的偉大不在于口號的漂亮，而在于組織是否長期堅持自身的基本價值觀，并將它們滲透到整個組織，形成組織成員共同的心理契約，自然而然規(guī)范的員工言行。

任何企業(yè)文化，如果沒有行動，就只能成為掛在墻上的文化，成一種擺飾。所以，只有行動才可以讓文化落到實(shí)處，只有行動才可以讓文化煥發(fā)生機(jī)，只有行動才可以讓文化保持永恒的生命力。

第三篇：志愿者禮儀小冊

2、“志愿者禮儀小冊”

一、志愿者入門

根據(jù)國際慣例，凡是具有重大公益性質(zhì)的活動、賽事、展覽、宣傳等，都可以引入一部分志愿者來承擔(dān)部分服務(wù)性或宣傳性工作，這也是舉辦方解決人手問題的一個良好渠道。對于像殘疾人奧運(yùn)會這樣的特殊賽事，由于比賽參與者甚至包括部分觀眾身份的特殊性，志愿者的作用就會顯得尤為重要。志愿者的參與不但為主辦城市減少了財政預(yù)算，更重要的是也滿足了志愿者對奧運(yùn)熱情的實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上也是成就了志愿者的夢想。

志愿者的禮儀水準(zhǔn)決不僅僅代表志愿者本人，更代表了舉辦方的總體水準(zhǔn)，因此，志愿者本人一定要有一種使命感和責(zé)任心，這是志愿者各項(xiàng)素質(zhì)和技能的前提。只有具備了這樣的奉獻(xiàn)精神和參與意識，才能在任何時候都表現(xiàn)出任勞任怨的全局意識和團(tuán)隊(duì)精神。志愿者的禮儀具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.體態(tài)禮儀

較之于正式工作人員，志愿者的最大特點(diǎn)表現(xiàn)為熱情，這體現(xiàn)了志愿者本人對該活動的參與意識，體現(xiàn)了設(shè)立志愿者制度的原本意義。因此，志愿者務(wù)必要保持一個良好的精神面貌和得體熱情的神態(tài)，積極，熱情，投入應(yīng)該時時寫在志愿者的臉上。即使這種熱情沒有得到應(yīng)有的回應(yīng)，也不要鬧情緒，要做到“熱情而不求回應(yīng)”。

2.儀容儀表

志愿者儀態(tài)禮儀是志愿者的必備技能，在服務(wù)中，其一舉手、一投足都會透露出志愿者本人的文明禮儀水準(zhǔn)，應(yīng)該格外注意自己的儀容儀表儀態(tài)，站有站相，坐有坐相，走有走姿。尤其是在禮賓部門服務(wù)的志愿者，更應(yīng)該以嚴(yán)格的要求規(guī)范自身的儀容儀表儀態(tài)，并以此為自豪。

3.上下級禮儀

作為一個臨時性崗位的工作者，志愿者應(yīng)虛心接受正式工作人員的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配，并視正式工作人員為自己的上級。在值崗期間，志愿者應(yīng)該時時注意表現(xiàn)出對上級的尊重，維護(hù)正式工作人員的形象和權(quán)威感，并表現(xiàn)出足夠的禮讓和服從。志愿者一旦與正式工作人員發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)自覺保留意見并無條件服從正式工作人員的領(lǐng)導(dǎo)。

4.團(tuán)隊(duì)合作禮儀

志愿者值崗期間一定要表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的禮儀，并且意識到任何一個獨(dú)立的崗位都是總體構(gòu)成的一部分，只有顧全大局，講究團(tuán)隊(duì)合作，才是完成整體工作的方式。志愿者要甘心做一些繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，不計較個人得失，要有勇氣面對并接受可能產(chǎn)生的委

屈和誤解，始終忠實(shí)于自己的工作崗位。本位主義，小集團(tuán)利益，甚至自私自利的行為都是應(yīng)該摒棄的。

5.公共禮儀

志愿者值崗期間應(yīng)該注意公共禮儀，遵守社會公德，如保持環(huán)境衛(wèi)生，扶老攜幼，禮讓他人，交通安全，等等。志愿者在公共禮儀方面的身體力行和以身作則可以對公眾形成巨大的榜樣力量，更會使得志愿者工作本身的意義得到升華。當(dāng)然這些公共禮儀和社會公德心的展現(xiàn)，并非一定要在值崗期間，志愿者的言行在任何時候?qū)姸紩绊懥Α?/p>

6.語言禮儀

志愿者的言談舉止要文明得體。作為一個具有社會責(zé)任感的人應(yīng)該善于利用各種場合去宣傳和引導(dǎo)人們?nèi)リP(guān)注那些沒有注意到的細(xì)節(jié)。得體的微笑，文明的語言，適當(dāng)?shù)闹w語言，都應(yīng)該是志愿者們的最自然的銘牌。

7.志愿者的禮儀禁忌

志愿者在值崗期間要格外注意不要觸犯以下禮儀禁忌：

1）越位

所謂志愿者越位，是指志愿者的行為超越了志愿者應(yīng)有的言行。志愿者的全部工作是為比賽提供義務(wù)服務(wù)，相對于正式工作人員，志愿者處于從屬地位，所以，志愿者不能超越自己的角色定位去行事。

志愿者的越位現(xiàn)象主要有以下四種形式：

① 決策越位。相對于正式工作人員，志愿者應(yīng)發(fā)揮參謀、助手的作用，只能“謀”，不能“斷”，不可擅做主張或者反輔為主。

② 表態(tài)越位。志愿者表態(tài)只能代表個人，確需表態(tài)時，應(yīng)經(jīng)正式工作人員授權(quán)以組織的名義表態(tài)，否則會踏入誤區(qū)。

③ 工作越位。志愿者和正式工作人員各有職責(zé)范圍，不能互相替代。屬于正式工作人員出面的工作，志愿者決不能搶著去做。

④ 社交越位。當(dāng)志愿者與正式工作人員參加社交活動時，志愿者應(yīng)突出正式工作人員，自己甘當(dāng)配角，退居“二線”，不要過于顯眼，不要過于活躍張揚(yáng)，顯示自己過多。

2）重利專權(quán)

志愿者在正式工作人員身邊工作，在得到正式工作人員的信任后被委以重任，但即便如此，也并不等同于正式工作人員。切記不能為了顯示自己的重要性，隨便講話，出風(fēng)頭，甚至要名利。這樣不僅影響人際關(guān)系，而且影響了工作，是志愿者必須避免的。

3）斤斤計較

有些志愿者對于自己承擔(dān)的工作會不滿意，或者熱衷于對不同崗位的志愿者進(jìn)行橫向比較，或者對某些待遇斤斤計較，這是應(yīng)該摒棄的。志愿者本身就意味著奉獻(xiàn)，更意味著個人價值觀的實(shí)現(xiàn)。如果過于在乎個人得失，或者容易在攀比中心理失衡，會嚴(yán)重詆毀志愿者的形象，進(jìn)而對整個團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面影響。

4）不修邊幅

衣著儀表對一個人而言就如同商品的包裝，顯示著自己的職業(yè)和品位。志愿者的個人形象不僅代表個人，還代表著奧運(yùn)會。一個衣著得體、舉止優(yōu)雅，辦事干練，待人親切有禮又性情穩(wěn)重的志愿者，能讓人產(chǎn)生信任感，提升活動的品位。所以，志愿者應(yīng)格外注重自己的儀表風(fēng)度，因?yàn)槊總€志愿者都是所志愿活動的形象大使。

二、基本禮儀知識

1、站姿規(guī)范

基本站姿要領(lǐng)：腳跟并攏，腳尖分開(女士30度左右，男士45度左右)，收腹挺胸，提臀立腰，雙臂下垂(自然貼于身體兩側(cè))，虎口向前，寬肩下沉，頭正頸直，下頜微收，目光平視。

在服務(wù)過程中，男性與女性通常根據(jù)各自不同的性別特點(diǎn)，在遵守基本站姿的基礎(chǔ)上，還可以各有一些局部的變化，主要表現(xiàn)在其手位與腳位有時會存在一些不同。

男性在站立時，要力求表現(xiàn)陽剛之美。站立時可以將一只手(一般為右手)握住另一只手的外側(cè)面，疊放于腹前，或者相握于身后。雙腳可以叉開，大致上以其與肩部同寬，為雙腳叉開后兩腳之間相距的極限。但需要注意的是，在鄭重地向客人致意的時候，必須腳跟并攏，雙手疊放于腹前。

女性在站立時，要力求表現(xiàn)陰柔之美，在遵守基本站姿的基礎(chǔ)上，可將雙手虎口相交疊放于腹前。

要特別注意的是，志愿者在服務(wù)于人時，不論是男性還是女性，站立時一定要正面面

對服務(wù)對象，而切不可將自己的背部對著對方。

2、坐姿要求

1、應(yīng)坐在椅子的三分之一處,雙手疊放在兩膝之上.穿裙裝的女性要雙腿并攏稍稍斜放.2、入座：在他人之后，在適當(dāng)之處，從座位左側(cè)，向周圍人致意，毫無聲息，以背部接近座椅。

3、離座：先有表示，注意先后，起身緩慢，站好再走，從左離開。

3、標(biāo)準(zhǔn)微笑

三米八/六齒：國際標(biāo)準(zhǔn)微笑，就是別人在離你三米的時就可以看到你絕對標(biāo)準(zhǔn)迷人的微笑。面容和祥，嘴角微微上翹，露出上齒的八/六顆牙齒。注意要保持牙齒的清潔以表示尊重。

4、語言的禮儀

語言柔和動聽；語調(diào)恰當(dāng)、富有節(jié)奏；發(fā)音純正、語句流暢；不要隨便省略主語，切忌詞不達(dá)意，注意文言詞和方言詞的使用和說話的順序，同時還注意語句的銜接，使話語相連貫通，嚴(yán)絲合縫。

5不同行禮方式應(yīng)用的場合1）、客人距自己三米遠(yuǎn)時,要微笑致意,客人距自己一米遠(yuǎn)時要打招呼并微笑;

2）、當(dāng)與客人交錯而過時，應(yīng)面帶笑容，可行15度的鞠躬禮，以表示對顧客的禮貌及打招呼；

3）、當(dāng)迎接或相送顧客時，可行30度的鞠躬禮；

4）、當(dāng)感謝顧客或初次見到顧客時，可行45度的鞠躬禮以表示禮貌。

6、介紹的禮節(jié)

1、自我介紹的禮節(jié)

志愿者在服務(wù)過程中如需進(jìn)行自我介紹時，只要報清自己的姓名和身份以及所負(fù)責(zé)的服務(wù)工作就可以了，只是要注意態(tài)度的熱情、友好和手勢的自然、得體。

2、為他人介紹的禮節(jié)

為他人作介紹主要是了解介紹的規(guī)則，即把誰介紹給誰的問題。國際公認(rèn)的介紹順序是：

①將男性介紹給女性；

②將年輕者介紹給年長者；

③將職位低者介紹給職位高者；

④將客人介紹給主人；

⑤將晚到者介紹給早到者。在以上五個順序中，如果被介紹者之間符合其中的兩個以上的順序，一般應(yīng)按后一個順序進(jìn)行介紹

7、握手的基本禮節(jié)

握手禮節(jié)起源于西方，作為見面和告辭時的禮節(jié)。在我國，握手禮不但在見面和告辭時使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵的表示。握手須注意的問題：

1）、握手時，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。

2）、用指尖握手，即使主動伸手，也會給對方一種十分冷淡的感覺。

3)、通常是長者、女士、職位高者、上級、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級、學(xué)生及時與之呼應(yīng)。

4）、男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。

5）、握手時軟弱無力，容易給人感覺缺乏熱忱，沒有朝氣；但是也不要用力過大，力度不超過兩千克為宜

6）、握手時間可根據(jù)雙方的親密程度掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。

7）、忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應(yīng)說明原因并道歉。

8）、男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應(yīng)先行軍禮，然后再握手。在社交場合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘；但在商務(wù)活動中只講男女平等，女士應(yīng)摘手套，且男士仍不為先。

9）、握手后，不要立即當(dāng)著對方的面擦手，以免造成誤會。

8、引導(dǎo)的基本禮儀

1）、是本人所處的方位。若雙方并排行進(jìn)時，志愿者應(yīng)居于左側(cè)。若雙方單行行進(jìn)時，則志愿者應(yīng)居于左前方約一米左右的位置，采用右手五指并攏，掌心向上的方式為其指引方向。當(dāng)服務(wù)對象不熟悉行進(jìn)方向時，一般不應(yīng)請其先行，同時也不應(yīng)讓其走在外側(cè)。

2）、是協(xié)調(diào)的行進(jìn)速度。在陪同引導(dǎo)服務(wù)對象時，本人行進(jìn)的速度須與對方相協(xié)調(diào)，切勿我行我素。

3）、是及時的關(guān)照提醒。陪同引導(dǎo)服務(wù)對象時，一定要處處以對方為中心。每當(dāng)經(jīng)過拐角、樓梯或道路坎坷、照明欠佳之處時須關(guān)照提醒對方留意。絕不可以不吭一聲，而讓對方茫然無知或不知所措。

4）、是采用正確的體位。陪同引導(dǎo)客人時，有必要采取一些特殊的體位。如請對方開始行進(jìn)時，應(yīng)面向?qū)Ψ?，稍許欠身。在行進(jìn)中與對方交談或答復(fù)其提問時，應(yīng)以頭部、上身轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>

三、志愿者基本常識

1、志愿者精神：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步

2、國際志愿者日：12月5日

3、個人形象六要素：儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物

4、志愿者精神的傳播最重要的途徑：具體的行動

5、引導(dǎo)客人時應(yīng)在客人前方2米左右范圍帶路

6、年滿16至18周歲的一自己勞動收入為主要生活來源者可以注冊為中國志愿者

7、國際志愿者年：2001年

8、國際志愿者的四大目標(biāo)是：充分認(rèn)識志愿者貢獻(xiàn)、積極支撐志愿活動、建立志愿網(wǎng)絡(luò)體系、倡導(dǎo)弘揚(yáng)志愿精神。

9、志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)300小時后，可被認(rèn)定為”五星志愿者”。

10、志愿者旗幟和服裝的基本色調(diào)：白、藍(lán)、紅

11、聯(lián)合國志愿人員組織的縮寫：UNV

中文系實(shí)踐部

第四篇：經(jīng)濟(jì)法復(fù)習(xí)小冊

經(jīng)濟(jì)法

名詞解釋

1、傾銷是指產(chǎn)品以低于正常價格的方式進(jìn)口，對已建立的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)損害或者產(chǎn)生實(shí)質(zhì)損害威脅，或者對建立國內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)阻礙的行為。構(gòu)成要件：

1、產(chǎn)品低于正常價格銷售；

2、對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)性損害；

3、損害是由低價銷售造成的。

2、反傾銷是指對外國商品在本國市場上的傾銷所采取的抵制措施。一般是對傾銷的外國商品除征收一般進(jìn)口稅外，再增收附加稅，使其不能廉價出售，此種附加稅稱為“反傾銷稅”。其措施包括： 臨時反傾銷措施、價格承諾、征收反傾銷稅。

3、補(bǔ)貼是指出口國政府或者其任何公共機(jī)構(gòu)提供的并能夠?yàn)榻邮苷邘砝娴呢斦Y助以及任何形式的收入或價格支持行為。

4、反補(bǔ)貼是指一國政府或國際社會為了保護(hù)本國經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，維護(hù)公平競爭的秩序，或者為了國際貿(mào)易的自由發(fā)展，針對補(bǔ)貼行為而采取必要的限制性措施。其措施包括：臨時補(bǔ)貼措施、價格承諾、征收反補(bǔ)貼稅。

5、地區(qū)壟斷行為是指地方政府及其職能部門通過行政權(quán)力建立市場壁壘的行為

6、公開市場業(yè)務(wù)是指中央銀行通過買進(jìn)或賣出有價證券，吞吐基礎(chǔ)貨幣，調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量的活動。

7、欺騙性交易行為：也稱仿冒行為，是經(jīng)營者采用假冒、仿冒或其他虛假手段，使交易相對人產(chǎn)生混淆或誤信，從而獲得交易機(jī)會的行為；包括:

1、假冒他人的注冊商標(biāo)的行為；2、與知名商品相混淆的行為；

3、擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名的行為；4、偽造、冒用各種質(zhì)量標(biāo)志和產(chǎn)地的行為。

8、貼現(xiàn)：指銀行承兌匯票的持票人在匯票到期日前，為了取得資金，貼付一定利息將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給銀行的票據(jù)行為，是持票人向銀行融通資金的一種方式。

9、不正當(dāng)?shù)蛢r銷售是指經(jīng)營者采用在一定市場上和一定時期內(nèi)，以低于成本的價格銷售商品的手段，排擠競爭對手的行為。有下列情形之一的不屬于不正當(dāng)?shù)蛢r銷售：

1、銷售鮮活商品、2、處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓商品、3、季節(jié)性降價、4因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品。

10、普通（無限）合伙是指有兩個以上的人根據(jù)合伙協(xié)議，互為出資，經(jīng)營共同事業(yè)，并對合伙債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的社會組織。

11、有限合伙是指由對合伙債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的有限合伙人和對合伙債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的普通合伙人共同組成的合伙。

12、行政性強(qiáng)制交易行為：這種行為帶有很強(qiáng)的行政強(qiáng)制性、單方性、主導(dǎo)性、主動性、，其屬于政府的交易行為，是行政性壟斷行為的一種表現(xiàn)。

簡答、案例：

一、有限合伙和無限和獲得區(qū)別：

1、責(zé)任承擔(dān)不同：普通合伙中合伙人對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任；有限合伙中普通合伙人對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任，有限合伙人以其認(rèn)繳的出資額為限對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

2、設(shè)立條件不同：普通合伙中有兩個以上合伙人組成，合伙人可以以勞務(wù)出資并注明普通和伙得字樣；有限合伙中由兩人以上五十人以下，其中必須有一個普通合伙人組成，有限合伙人不得以勞務(wù)出資，并應(yīng)注明有限合伙得字樣。

3、出資的轉(zhuǎn)讓不同：普通合伙中除合伙協(xié)議另有約定外，合伙人轉(zhuǎn)讓其分財產(chǎn)份額須經(jīng)其他合伙人一致同意；有限合伙人可以同本有限合伙企有 限 合 伙 人可 以 按 照 合 伙 協(xié) 議 的 約 定 轉(zhuǎn) 讓 其 財 產(chǎn) 份 額。

4、事務(wù)執(zhí)行不同：普通合伙中應(yīng)按照合伙協(xié)議的約定或者經(jīng)全體合伙人決定由被委托人執(zhí)行合伙事務(wù)其他合伙人不的執(zhí)行合伙事務(wù)，合伙人不得自營或者同他人合作經(jīng)營與本合伙企業(yè)相競爭的業(yè)務(wù)，合伙人不得同本合伙企業(yè)進(jìn)行交；有限合伙中由“普通合伙人”執(zhí)行合伙事務(wù)，“有限合伙人”不得執(zhí)行合伙事務(wù)，有限合伙人可以經(jīng)營與本有限合伙企業(yè)相競爭的業(yè)務(wù)，有限合伙人可以同本有限合伙企業(yè)進(jìn)行交易。

5、入伙不同：新合伙人對入伙前合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任；新入伙的“有限合伙人”對入伙前有限合伙企業(yè)的債務(wù)，以其認(rèn)繳的出資額為限承擔(dān)責(zé)任。

6、退貨不同：普通合伙中退伙人對基于其退伙前的原因發(fā)生的合伙企業(yè)債務(wù)，承擔(dān)無限連帶責(zé)任；有限合伙人退伙后，對基于其退伙前的原因發(fā)生的有限合伙企業(yè)債務(wù)，以其退伙時從有限合伙企業(yè)中取回的財產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。

二、經(jīng)濟(jì)法與相關(guān)法律的區(qū)別

源拓海

1、經(jīng)濟(jì)法與民法的關(guān)系

聯(lián)系：

（1）在調(diào)整對象方面：經(jīng)濟(jì)法與民法各自都有特定的調(diào)整對象，都調(diào)整一定范圍的經(jīng)濟(jì)關(guān)系

（2）經(jīng)濟(jì)法與民法的淵源都包括：憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。

（3）在獨(dú)特地位方面，經(jīng)濟(jì)法與民法都屬于國內(nèi)法的體系，都是一個獨(dú)立的法律部門。

（4）在作用方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)與民法對于保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序都發(fā)揮著巨大作用。

區(qū)別：

（1）調(diào)整對象不同，經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整對象是經(jīng)濟(jì)關(guān)系;民法的調(diào)整對象是民事關(guān)系。

（2）法律關(guān)系主體不同，經(jīng)濟(jì)法的主體有協(xié)調(diào)主體和協(xié)調(diào)受體；民法的主體是自然人，法人和其他組織。

（3）作用不同，經(jīng)濟(jì)法比較注重維護(hù)國家利益和社會公共利益的同時維護(hù)個人和組織的利益。民法比較注重維護(hù)自

然人、法人和其它組織的利益的同時維護(hù)國家利益和社會公共利益。

（4）調(diào)整方法不同，經(jīng)濟(jì)法采取了獎勵與懲罰相結(jié)合的調(diào)整方法；民法主要采取民事制裁的而調(diào)整方法。

2、經(jīng)濟(jì)法與行政法的關(guān)系

聯(lián)系：

（1）在調(diào)整對象方面，經(jīng)濟(jì)法與行政方法各自都有特定的調(diào)整對象，它們調(diào)整的都是以服從為特征的社會關(guān)系。

（2）在淵源方面，經(jīng)濟(jì)法與行政法的淵源都包括：憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。

（3）在獨(dú)立地位方面，經(jīng)濟(jì)法與行政法都屬于國內(nèi)法體系，都是一個獨(dú)立的部門。

（4）在作用方面，經(jīng)濟(jì)法與行政法對于維護(hù)國家利益和社會公共利益都發(fā)揮著巨大作用。

區(qū)別：

（1）調(diào)整對象不同，經(jīng)濟(jì)法的調(diào)整對象，是經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系。行政法的調(diào)整對象是行政管理關(guān)系。

（2）法律關(guān)系主體不同，經(jīng)濟(jì)法的主體包括協(xié)調(diào)主體和協(xié)調(diào)受體。行政法的主體包括行政主體、行政相對人和其它

行政主體。

（3）作用不同，經(jīng)濟(jì)法對于引導(dǎo)、推進(jìn)和保障經(jīng)濟(jì)體制改革的發(fā)張發(fā)揮著重要作用。行政法對于引導(dǎo)、推進(jìn)和保障

政治體制改革的發(fā)展起著重要作用。

（4）調(diào)整方法不同，經(jīng)濟(jì)法實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和非經(jīng)濟(jì)責(zé)任的制裁的調(diào)整方法。行政法實(shí)行獎勵和行政制裁的調(diào)整方法。

三、經(jīng)濟(jì)法的法域

我國劃分公法與私法的標(biāo)準(zhǔn)采用對象論：即以調(diào)整對象作為劃分公法與私法的標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整服從關(guān)系的法稱為公法；調(diào)整平等關(guān)系的法稱為私法。

我們認(rèn)為理解經(jīng)濟(jì)法的法域?qū)傩詰?yīng)當(dāng)明確以下幾個問題：

（1）不能把經(jīng)濟(jì)法視為經(jīng)濟(jì)法律的總稱。

（2）不能把經(jīng)濟(jì)法視為由公法規(guī)范與私法規(guī)范組成的第三法律。

（3）不能認(rèn)為經(jīng)濟(jì)法只是維護(hù)社會公共利益。

（4）不能認(rèn)為：法律三元結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)是科學(xué)的。

四、反壟斷法兩種豁免情形

壟斷行為種類：壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位、經(jīng)營者集中、濫用行政權(quán)力，排除限制競爭

1、壟斷協(xié)議的豁免，經(jīng)營者能夠證明達(dá)成的壟斷協(xié)議屬于下列情形之一的，不適用本法第十三條第十四條的規(guī)定：

（1）為了改進(jìn)技術(shù)、研究開發(fā)新產(chǎn)品的。

（2）為了提高鏟平質(zhì)量、降低陳本、增進(jìn)效率，統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)或者實(shí)行專業(yè)化風(fēng)分工的。

（3）為了提高中小經(jīng)營者經(jīng)營效率，增強(qiáng)中小經(jīng)營者經(jīng)營能力的。

（4）為實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境、救災(zāi)救助等社會公共利益的。

（5）因經(jīng)濟(jì)不景氣，為緩解銷售量嚴(yán)重下降或者生產(chǎn)明顯過剩的。

（6）為保障對外貿(mào)易和對外經(jīng)濟(jì)合作中的正當(dāng)利益的。

（7）法律和國務(wù)院規(guī)定的其它情形。

屬于前款第一項(xiàng)至第五項(xiàng)情形，不適用本法第十三條、十四條規(guī)定的，經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)證明所達(dá)成的協(xié)議不會嚴(yán)重限制相關(guān)市場的競爭，并且能夠使消費(fèi)者分享由此產(chǎn)生的利益。

2、經(jīng)營者集中的禁止及其豁免：經(jīng)營者集中具有或者可能具有排除、限制競爭效果的，國務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)

做出禁止經(jīng)營者集中的決定。但是，經(jīng)營者能夠證明對競爭產(chǎn)生的有利影響明顯大于不利影響，或者符合社會公共

利益的，國務(wù)院反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)可以做出對經(jīng)營著集中不予禁止的決定。

五、董事會、監(jiān)事會、股東大會的職權(quán)

1、股東會的職權(quán)：（1）決定公司的經(jīng)營方針和投資方針；（2）選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事監(jiān)事，決定有關(guān)董

事、監(jiān)事的報酬事項(xiàng)；（3）審議、批準(zhǔn)董事會的報告；（4）審議批準(zhǔn)監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告；（5）審議批準(zhǔn)公司的財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（6）審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（7）對公司增加或者減少注冊資本做出決議；（8）對發(fā)行公司債券做出決議；（9）對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式做出決議；

（10）修改公司章程；（11）公司章程規(guī)定的其它職權(quán)

對于前款所列事項(xiàng)股東以書面形式表示同意的，可以不召開股東會議，直接作出決定，并由全體股東在決定文件上簽名、蓋章。

2、監(jiān)事會或監(jiān)事的一般職權(quán)：（1）檢查公司財務(wù)；（2）對董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對違反

法律、行政法規(guī)、公司章程或股東會決議的董事高級管理人員提出罷免建議；（3）當(dāng)董事、高級管理人員的行為損壞公司利益時，要求董事、高級管理人員予以糾正；（4）提議召開臨時股東會會議，在監(jiān)事會不履行其職責(zé)時，召開和主持股東會會議；（5）向股東會會議提出提案；（6）依照本法第152條的規(guī)定，對董事高級管理人員提起訴訟;

（7）公司章程規(guī)定的其它職責(zé)。

3、董事會的職權(quán)：（1）召開股東會會議并向股東會報告工作；（2）執(zhí)行股東會的決議；（3）決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；（4）制定公司的財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（5）制定公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（6）制定公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案；（7）制定公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；

（8）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（9）決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人及其報酬事項(xiàng)；（10）制定公司的基本制度；（11）公司章程規(guī)定的其它職權(quán)。

六、股東大會及臨時股東大會的召開：股東大會每年召開一次年會。有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)在兩個月內(nèi)召開臨時股東大會；（1）董事人數(shù)不足本法規(guī)定人數(shù)或者公司章程所定人數(shù)的2/3時；（2）公司為彌補(bǔ)的虧損達(dá)實(shí)收股本總額的1/3時；（3）單獨(dú)或者合計持有公司10%以上股份的股東請求時；（4）董事會認(rèn)為必要時（5）監(jiān)事會提議召開時（6）公示章程規(guī)定的其他情形

七、產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍（產(chǎn)品范圍）

（1）在中華人民共和國境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動，必須遵循本法。

（2）本法所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。

（3）建設(shè)工程不適用本法規(guī)定；但是建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定。

八、經(jīng)營者的義務(wù)

守法義務(wù)、接受監(jiān)督義務(wù)、保證消費(fèi)者安全義務(wù)、真實(shí)信息告知義務(wù)、真實(shí)標(biāo)識義務(wù)、出具單據(jù)義務(wù)、質(zhì)量保證義務(wù)、售后服務(wù)義務(wù)、不得單方作出對消費(fèi)者不利規(guī)定的義務(wù)。

九、經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任方式的1、侵犯人生權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式：賠償受害者因侵權(quán)責(zé)任而造成的損失；

2、侵犯財產(chǎn)權(quán)的承擔(dān)方式：修理、重作、更換、退貨退款；

3、違約責(zé)任的承擔(dān)方式：承擔(dān)三包責(zé)任、退回貨款支付款及利息；

4、欺詐責(zé)任的承擔(dān)方式：加倍賠償損失；

4、行政責(zé)任的承擔(dān)方式：責(zé)令改正、警告、沒收違法所得、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照；

5、刑事責(zé)任的承擔(dān)方式：構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任。

十、消法的責(zé)任主體、承擔(dān)民事責(zé)任的方式

主體：

1、賠償請求權(quán)的行使：消費(fèi)者在購買、使用商品時其合法權(quán)益收到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追查（違約責(zé)任）

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損壞的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。

屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者賠償。屬于銷售者責(zé)任的生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償（侵權(quán)責(zé)任）

消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

2、企業(yè)合并、分立的賠償：消費(fèi)者在購買、適用商品或者接受服務(wù)時，其和發(fā)權(quán)益受到損害、因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。（了解）

3、使用它人營業(yè)執(zhí)照的損害賠償：使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)

者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償（了解）

4、展銷、租賃、柜臺經(jīng)營 的損害賠償：消費(fèi)者在展銷會租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)其合法權(quán)益受到損害的，可

以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后也可以向展銷會的舉辦者柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向消費(fèi)者或者服務(wù)者追償。

5、利用虛假廣告經(jīng)營的損害賠償：消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向

經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)姓名、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、運(yùn)輸者、倉儲者的最終責(zé)任：不是銷售者、生產(chǎn)者的責(zé)任而是運(yùn)輸者、倉儲者在運(yùn)輸倉儲過程中造成產(chǎn)品損害的，運(yùn)輸者、倉儲者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，銷售者必須以產(chǎn)品的銷售者、生產(chǎn)者為被告，銷售者、生產(chǎn)者賠償后可找運(yùn)輸者、倉儲者追償。

承擔(dān)民事責(zé)任的方式：(一)停止侵害；(二)排除妨礙；(三)消除危險；(四)返還財產(chǎn)；(五)恢復(fù)原狀；(六)修理、重作、更換；(七)賠償損失；(八)支付違約金；(九)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)；(十)賠禮道歉。

以上承擔(dān)民事責(zé)任的方式，可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。

人民法院審理民事案件，除適用上述規(guī)定外，還可以予以訓(xùn)誡、責(zé)令具結(jié)悔過、收繳進(jìn)行非法活動的財物和非法所得，并可以依照法律規(guī)定處以罰款、拘留。

十一、稅收爭議的解決；（納稅爭議）；

（1）納稅人扣繳義務(wù)人納稅擔(dān)保人同稅務(wù)機(jī)關(guān)在納稅上發(fā)生爭議時，必須先依照稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅決定繳納或者解繳稅款及滯納金或者提供相應(yīng)的擔(dān)保，然后可以依法申請行政復(fù)議；對行政復(fù)議決定不服的，可以依法向人民法院起訴（交*復(fù)*訴）

（2）當(dāng)事人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的處罰決定、強(qiáng)制執(zhí)行措施、稅收保全措施不服的，可以依法申請行政復(fù)議，也可以依法

向人民法院起訴。（可復(fù)可訴）

（3）當(dāng)事人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的處罰決定逾期不申請行政復(fù)議也不向人民法院起訴、又不履行的做出處罰決定的稅務(wù)機(jī)

關(guān)可以采取本法第四十條規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行措施，或者申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

十二、稅收保全措施與強(qiáng)制執(zhí)行措施的區(qū)別

稅收保全措施是指：為了維護(hù)正常的稅收秩序，防止納稅人逃避稅款繳納義務(wù)，以使稅收收入得以保全而制定的各項(xiàng)制度。

強(qiáng)制執(zhí)行措施是指：在納稅主體未履行納稅義務(wù)，經(jīng)由征稅機(jī)關(guān)采取一般的稅收征管措施仍然無效的情形時，通過采取強(qiáng)制執(zhí)行措施以保障稅收征納秩序和稅款入庫的制定。

相同點(diǎn)：二者的實(shí)施都必須經(jīng)縣級以上稅務(wù)局局長批準(zhǔn)后，由稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施；個人及其所扶養(yǎng)家屬維持生活所必需的住房和用品都不在兩種措施的實(shí)施范圍之內(nèi)。

區(qū)別：（1）二者適用對象不同：稅收保全措施的適用對象是納稅人；強(qiáng)制執(zhí)行措施的適用對象是扣繳義務(wù)人、納稅擔(dān)保人（2）二者的實(shí)施條件不同：稅收保全措施的實(shí)施條件是責(zé)令現(xiàn)期繳納在前、提供納稅擔(dān)保居中、稅收保全斷后；強(qiáng)制執(zhí)行措施的實(shí)施條件是責(zé)令現(xiàn)期繳納在前、強(qiáng)制執(zhí)行斷后（責(zé)令限期繳納中的限期對兩種措施而言有所不同，稅收保全措施中的限期是指納稅期限，強(qiáng)制執(zhí)行措施中的限期是指納稅期限屆滿后稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定的期限。）（3）二者的執(zhí)行時間不同：稅收保全措施是在納稅期限屆滿前實(shí)施的；強(qiáng)制執(zhí)行措施是在納稅期限屆滿并責(zé)令限期屆滿后實(shí)施的。（4）二者的執(zhí)行金額不同：稅收保全措施僅以當(dāng)期應(yīng)納稅款為執(zhí)行金額；強(qiáng)制執(zhí)行措施是以應(yīng)納稅款與滯納金一并執(zhí)行。（5）二者的實(shí)施方式不同：稅收保全措施僅僅是凍結(jié)、扣押、查封納稅人的存款、商品、貨物或者其他財產(chǎn)，并未剝奪納稅人財產(chǎn)的所有權(quán)；強(qiáng)制執(zhí)行措施則是書面通知金融機(jī)構(gòu)從其存款中扣繳稅款或者依法以拍賣或者變賣商品、貨物或者其他財產(chǎn)的所得抵繳稅款，直接剝奪了納稅人財產(chǎn)的所有權(quán)。

十三、消費(fèi)者協(xié)會的職能

（1）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；（2）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；（3）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出意見；（4）受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)解、調(diào)查；（5）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部們鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；（6）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；（7）對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

十四、行政性壟斷的構(gòu)成要件

主體：行政機(jī)關(guān)及其授權(quán)機(jī)關(guān)；主觀方面：行政機(jī)關(guān)及其工作人員濫用行政職權(quán)；客觀方面：對競爭造成了實(shí)質(zhì)

性的限制和損害，導(dǎo)致競爭有效性不足。

十五、中國人民銀行與銀監(jiān)會的職責(zé)

1、中國人民銀行履行下列職責(zé)：

（一）發(fā)布與履行其職責(zé)有關(guān)的命令和規(guī)章；

（二）依法制定和執(zhí)行貨幣政策；

（三）發(fā)行人民幣，管理人民幣流通；

（四）監(jiān)督管理銀行間同業(yè)拆借市場和銀行間債券市場；

（五）實(shí)施外匯管理，監(jiān)督管理銀行間外匯市場；

（六）監(jiān)督管理黃金市場；

（七）持有、管理、經(jīng)營國家外匯儲備、黃金儲備；

（八）經(jīng)理國庫；

（九）維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

（十）指導(dǎo)、部署金融業(yè)反洗錢工作，負(fù)責(zé)反洗錢的資金監(jiān)測；

（十一）負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計、調(diào)查、分析和預(yù)測；

（十二）作為國家的中央銀行，從事有關(guān)的國際金融活動；

（十三）國務(wù)院規(guī)定的其他職責(zé)。

2、銀監(jiān)會的職責(zé)

1、監(jiān)管規(guī)章規(guī)則的制定權(quán)；

2、銀行業(yè)經(jīng)融機(jī)構(gòu)的審批權(quán)；

3、董事及其高層任職資格的審查權(quán)；

4、審慎經(jīng)營規(guī)則的制定權(quán)；

5、宏觀管理權(quán)；

第五篇：節(jié)能減排活動方案

關(guān)于深化節(jié)能減排家庭社區(qū)行動

開展“低碳家庭?時尚生活”主題活動的方案

按照黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一部署，在全國婦聯(lián)、中央文明辦、國家發(fā)展改革委聯(lián)合開展的節(jié)能減排全民行動的基礎(chǔ)上,全國婦聯(lián)、中央文明辦、國家發(fā)展改革委決定深化節(jié)能減排家庭社區(qū)行動，2011年共同開展“低碳家庭?時尚生活”主題活動。

一、活動宗旨

在廣大婦女和家庭中開展系列低碳活動，大力宣傳和普及低碳知識，倡導(dǎo)廣大家庭實(shí)行低能量、低消耗、低開支、低代價的低碳生活方式，享受綠色時尚生活，引導(dǎo)廣大家庭成員從自己做起、從家庭做起、從點(diǎn)滴做起，為形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的生活理念、消費(fèi)模式，為發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。

二、活動內(nèi)容

1、舉行“低碳家庭?時尚生活”主題活動啟動儀式。在啟動儀式上向廣大家庭發(fā)出關(guān)于低碳家庭生活的倡議，并張貼宣傳畫，懸掛標(biāo)語、口號，發(fā)放折頁等。

2、開展“低碳家庭?時尚生活”讀書征文活動和知識競賽。

3、開展低碳、綠色、環(huán)保家庭小創(chuàng)造、小發(fā)明征集?集錦活動。向廣大家庭征集低碳、環(huán)保、綠色的金點(diǎn)子、小發(fā)明、小創(chuàng)造，將獲獎的小創(chuàng)造、小發(fā)明匯集成冊，制作光盤，發(fā)放社區(qū)和家庭。

4、開展“低碳家庭?時尚生活”巡講活動。組織相關(guān)專家和志愿者在學(xué)習(xí)型家庭開展“低碳家庭?時尚生活”巡講活動，有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)、展示和咨

詢等宣傳工作。推薦一批低碳節(jié)能減排專家，借助現(xiàn)代女性大講堂、和諧家庭大課堂等平臺開展低碳生活的相關(guān)講座。

5、在社區(qū)家庭發(fā)起、實(shí)施“家庭低碳計劃十五件事”。內(nèi)容是：（1）使用節(jié)能燈，隨手關(guān)燈、拔插頭；（2）少用空調(diào)多開窗；（3）使用節(jié)水型潔具，循環(huán)用水；（4）溫水洗衣自然晾曬；（5）隨身自備飲水杯，不用一次性紙杯；

（6）少喝瓶裝飲料，多喝白開水；（7）外出用餐自備筷、勺等便攜餐具；（8）購物使用布袋子，盡量不用塑料袋；（9）電梯少乘幾層，樓梯多爬幾層；（10）每周少開兩天車，多坐地鐵和公交車；（11）每周上班走路或騎自行車一到兩次；

（12）多在戶外運(yùn)動鍛煉，少去健身房；（13）提倡減少葷食，合理健康飲食；

（14）家里多養(yǎng)花種草，綠化居室環(huán)境；（15）建立家庭低碳檔案，核算每月家庭減少的碳排放量。

6、適時推出節(jié)能減排示范社區(qū)、示范家庭和低碳生活創(chuàng)新明星（個人）。

三、工作要求

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。“低碳家庭?時尚生活”主題活動是落實(shí)大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、積極發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)具體舉措，是深化節(jié)能減排家庭社區(qū)行動的具體行動。各地要切實(shí)提高認(rèn)識，深刻理解當(dāng)前開展這項(xiàng)活動的重要意義，把這項(xiàng)活動作為重點(diǎn)工作擺上日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署，確保活動落到實(shí)處、取得實(shí)效。

2、加強(qiáng)溝通，形成合力。社區(qū)婦聯(lián)要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，明確職責(zé)、形成合力，把這項(xiàng)活動推向深入。要切實(shí)加強(qiáng)與廣大家庭的溝通與交流，使他們深刻認(rèn)識到開展這項(xiàng)活動對開創(chuàng)健康、綠色、幸福家庭生活的重要性和必要性，激發(fā)廣大家庭自覺、主動、踴躍地投入到這項(xiàng)活動中來。

3、健全機(jī)制，深化工作。各地要建立健全活動的情況溝通、經(jīng)驗(yàn)交流、工作督促等制度，圍繞主題、因地制宜，從自身實(shí)際出發(fā)，精心策劃、研究和制定富有地方特色的活動方案，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)活動。要認(rèn)真實(shí)施“家庭低碳計劃十五件事”，認(rèn)真做好活動的落實(shí)、跟蹤、檢查和評估等工作。

4、大力宣傳，形成聲勢。要結(jié)合實(shí)際，聯(lián)系廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體對開展的各項(xiàng)活動進(jìn)行充分報道，提高活動的知曉率和覆蓋面，擴(kuò)大宣傳聲勢。廣泛傳播低碳知識，及時公布相關(guān)信息，帶動更多的家庭參與到主題活動中來，切實(shí)把節(jié)能減排家庭社區(qū)行動推向深入。

張家山社區(qū)

二O一一年