第一篇：2013年寒假銷售實習(xí)報告

寒假銷售實習(xí)報告

一． 實習(xí)時間： 2012年12月20日------2013年3月1日

二． 實習(xí)內(nèi)容： 我工作的單位是一家白酒代理，為市級代理商。所以我們主

要是針對名煙名酒店及飯店銷售我們的白酒。我的工作具體為尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的產(chǎn)品。

作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。朔州是我的老家，也是我的業(yè)務(wù)區(qū)域，所以在公司里，新手的我很快就上手了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。我們經(jīng)?；卦L客戶，慢慢的，和煙酒店飯店老板們都熟悉了。老業(yè)務(wù)員經(jīng)常說干這一行，就像不停地交朋友，不得敷衍，不必討好，需要的是用真心跟每一個客戶交朋友。這話我深有體會，現(xiàn)在我就有好多朋友是干一行認(rèn)識的。

三．

實習(xí)心得：

第一次做業(yè)務(wù)，感覺又刺激又新鮮。在每一個單子上我都學(xué)到了好多東西。用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說的是，這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了?？傊晒﹄[藏在點滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

第二篇：大學(xué)生寒假銷售實習(xí)報告

大學(xué)生寒假銷售實習(xí)報告

在現(xiàn)實生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編整理的大學(xué)生寒假銷售實習(xí)報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、前言

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得此刻是一個市場經(jīng)濟(jì)時代，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可少的一種十分重要的工作。

二、目的和要求

了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應(yīng)用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習(xí)潛力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗，理解社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責(zé)感也是我此次實習(xí)的目的。同時，加強自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對書本知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識，鞏固思想，激發(fā)激情。

具體要求包括：

1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)潛力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。

2、理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì)。在實習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。

三、實習(xí)資料與過程

從20xx年x月x日開始在xx有限公司進(jìn)行實習(xí)。

透過學(xué)習(xí)我明白了汽車銷售的流程：

接待――咨詢――車輛介紹――試乘試駕――報價協(xié)商――簽約成交。

透過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。

（1）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的`是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。

（2）咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

（3）車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

（4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

（5）報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤思考到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。

（6）簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。

四、實習(xí)心得與收獲

實習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。以前的期盼，以前的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。

我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。在那里我分到一個師傅：x經(jīng)理，但其實，那里每一個人都是我的師傅。每一天除了x師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每一天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段能夠引導(dǎo)客戶簽訂單。到了晚上就要背資料，因為白天的學(xué)習(xí)是不夠的，也需要鞏固與加深。

透過這一個月的實習(xí)，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學(xué)習(xí)也不再是一個人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個人都可能是自己的老師。在那里我要十分感謝實習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來的我不會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在那里一個月得到的知識會讓我受用終生。

時光荏苒，時間飛逝。短暫的實習(xí)期在不知不覺中已然結(jié)束，經(jīng)過這次的實習(xí)讓我收獲很多，也促使我成長。以下是我的實習(xí)總結(jié)。

一、實習(xí)公司簡介

xx市xx食品有限公司成立于20xx年，地處xx省xx市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為xx市xx副食品批發(fā)部，歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品，中糧香谷坊食用油系列，xx市龍共產(chǎn)品系列，xx市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多，銷售模式引領(lǐng)xx市同行業(yè)。

二、實習(xí)總結(jié)

實習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負(fù)責(zé)xx市xxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費者眼球的特點，和店主相對注重的價差（售價和進(jìn)貨價之差），再盡力說服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷售；倘若店主同意購進(jìn)，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點并核對店主支付的銷售金額；若不同意，則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識，便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。

三、實習(xí)收獲

1、商場如戰(zhàn)場，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產(chǎn)品的獨特之處，產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處，新產(chǎn)品價格的公正公道之處；知彼（店主及消費者），單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。

2、做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，是一項很專業(yè)的技巧。

3、確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進(jìn)而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。

4、副食品代理行業(yè)的簡單分析；各代理商銷量的主要來源于重大節(jié)日，如春節(jié)，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋（旺旺袋裝品）和小箱（金典，真果粒等）的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發(fā)展，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳瑯滿目，競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者接受產(chǎn)品的過程是漫長的。產(chǎn)品的質(zhì)量及價格定位是決定能否暢銷的關(guān)鍵因素，還有生產(chǎn)企業(yè)做市場能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見，代理商很多時候是被動的，受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運到消費者手上，賺取相對高價的搬運費。當(dāng)然這個“搬運”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。

四、實習(xí)體會

實習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧，習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學(xué)會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步；在陌生的環(huán)境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應(yīng)該消極逃避，應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經(jīng)驗，經(jīng)驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶，是每一個人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時間適應(yīng)每一種新環(huán)境。勇敢的面對，積極的態(tài)度，寶貴的經(jīng)驗僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個方面。

而要在新環(huán)境里取得成功，則需時刻分析了解環(huán)境的變化，研究與選擇合適的改變方式；環(huán)境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠(yuǎn)都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認(rèn)為是不抱怨，寬容，和諧，誠實，滿足，內(nèi)方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認(rèn)為是上帝的贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來才可能是你的。

第三篇：寒假實習(xí)心得——銷售

實踐工作總結(jié)

班別：10計本1班 姓名：李玲玲 學(xué)號：2010324181

綜合自己的總體計劃，我決定在這個寒假里選擇銷售類的實習(xí)工作，因為我覺得在快速發(fā)展的社會單單依靠專業(yè)知識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)在的自己缺乏的是在茫茫人海中與各種不同的人類打交道的相關(guān)技巧。通過銷售工作，希望能進(jìn)一步的提升自己。

我的實習(xí)單位是廣州番禺區(qū)的一家裕豐餅家，在這里我主要是從事銷售工作，在這里消費的人群除了有普通的百姓以外，還有一些幼兒園等單位在這里訂購面包，而且也經(jīng)常有外國同胞的出現(xiàn)。通過不同的工作時段，我的工作也是做著相應(yīng)的變化的，有時候我會把面包送到幼兒園等單位，接觸著不同的教師，有時候也會跟著師傅跑腿，送送蛋糕等。值得開心的是，我知道了我們?nèi)粘Ｉ钪械牡案饷姘窃趺醋龅模绾稳ズ娴皳榈?。學(xué)到了不少的知識，知道了做蛋糕面包，其中面粉和水的比例是很重要的！

作為一名新員工，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來。到“裕豐餅家”之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)知識，一邊摸索顧客消費心理，遇到銷售方面的難點和問題，我會及時請教相關(guān)師傅和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案。我非常感謝同事們對我的幫助！

上班的第一天，什么都不知道，什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心，帶著我先熟悉工作環(huán)境并介紹了我的工作內(nèi)容。之后，我就真正認(rèn)識了工作的忙碌！由于我工作的餅家是那兒比較有名的特色餅家，店面不大還可外送，而且價格是相當(dāng)適中的，一到早上和上下班時間人又特別多，所以經(jīng)常忙得不知東南西北！因此，我剛剛工作那會兒做事不得法，效率低還老犯錯。分不清在正忙時該先做什么事后做什么事，怎么做會更好更快。例如，一看見有客人走了應(yīng)該要擱下其他事先把桌子收拾干凈，以免讓其他客人久等（店里面設(shè)立有七八張桌子供客人使用）。這些都是我在后來的工作中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗。我上班的時間是早上的六點半到中午的十二點，下午的兩點半到下午的六點半！上班時間是有點長的，主要是早上比較辛苦忙碌，一大早就要起來在店里收拾一下，然后就是幫忙把面包擺上架。夜班一般是把白天做好的蛋糕烘好，由于我住的地方和上班的地方很近，所以我時不時會過去走走看看，烘面包，烘蛋撻的相關(guān)技巧！下午的時段，是做面包蛋糕的時候，在這個時段里我是比較清閑的，但是我還是忍不住進(jìn)去搞破壞，當(dāng)然還是有一些我力所能及的活干的！我學(xué)會了怎么去做面包，如何把一個小小的面包團(tuán)，發(fā)酵成大大的面包，也知道了怎么分配面粉和水的比例，一般來說：1斤面粉2兩的水。做面包的餡也是自己做的，比如紅豆包，它主要是：紅豆、糖和水的混合。紅豆是怎么來的，這就是我們自己的活了。在這個制紅豆餡的工作里，我也有參與的，對于攪拌的這個過程尤其清晰，它的完成所需要的時間是比較長，要煮很久才可以完全的成形！

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我主要有以下幾點感想：

第一：要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管在什么單位實習(xí)，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二：要勤勞，任勞任怨

我們到單位去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以單位多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待，在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三：要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四：要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。通過不斷的學(xué)習(xí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累與不同人群的溝通經(jīng)驗，現(xiàn)在我對顧客的消費觀有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰、流利的應(yīng)對顧客所提到的各種不同類型的面包蛋糕，對銷售的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，都比以前有了一個較大幅度的提高。

總而言之，我覺得從事銷售工作，態(tài)度是很重要的，不同的顧客對你的態(tài)度也不一樣，同樣作為銷售的你，也要給予不同的服務(wù)態(tài)度，秉著“顧客就是上帝”的理念，我圓滿的完成了我的社會實踐工作。

第四篇：2013寒假實習(xí)報告

寒 假 社 會 實 踐 報 告

班級：空乘114 姓名：藺杉

學(xué)號：201105064409 社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在暑假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。

當(dāng)然畢竟也在大學(xué)學(xué)習(xí)了兩年多，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

這個寒假的前一個星期，我與我的父親一起去了趟云南。這是我第一次坐飛機，感受空中服務(wù)。

首先第一站是昆明翠湖公園。翠湖公園因其八面水翠，四季竹翠，春夏柳翠，故稱“翠湖”。元朝以前，滇池水位高，這里還屬于城外的小湖灣，多稻田、菜園、蓮池，故稱“菜海子”。因東北面有九股泉，匯流成池，又名“九龍池”。到民國初年，改辟為園，園內(nèi)遍植柳樹，湖內(nèi)多種荷花，始有“翠湖”美稱。因為是冬季，我們在翠湖公園看到從北方遷徙而來的海鷗，非常壯觀。

接下來是昆明的石林。昆明石林又稱為云南石林，和北石林內(nèi)蒙的阿斯哈圖石林相對應(yīng)。昆明石林以石多似林而聞名，景區(qū)范圍廣闊，景點眾多，有石林風(fēng)景區(qū)、黑松巖（乃古石林）風(fēng)景區(qū)等云南石林以其特有的地質(zhì)科學(xué)價值享譽世界，是中國四大自然景觀之一。在世界各地發(fā)現(xiàn)的為數(shù)有限的石林中，云南石林不但以其面積廣袤、類型多樣、形態(tài)奇特、成因復(fù)雜、發(fā)育歷史久遠(yuǎn)而具有典型性、代表性和惟一性，而且具有較高的科研科普價值，是世界惟一能以石林發(fā)育遺跡和石林景觀系列展現(xiàn)地球演化歷史的喀斯特地貌區(qū)。

大石林整個景區(qū)由密集的石峰組成，有如一片石盆地。這里的石林直立突兀，線條順暢，并呈淡淡的青灰色，最高大的獨立巖柱高度超過40米。其中有“蓮花峰”、“劍峰池”、“鳳凰梳翅”等典型景點，最著名的當(dāng)數(shù)龍云題詞“石林”之處的“石林勝境”，而“望峰亭”為欣賞“林海”的最佳處。人們行走在峰林間，不幾步便被石峰擋道，曲折迂回之后，又是另一番天地。

小石林位于大石林東北部，游覽面積較小，景點較少而得名。如果說大石林以其雄偉、詭異取勝，小石林則以玲瓏剔透、清新俊雅而著稱，層層石壁象道道屏風(fēng)，將小石林分割成若干多姿多彩的石峰林園，一個個林園中，怪石幢幢、異峰簇簇、擬人擬物，各種天然造型栩栩如生，主要景點有：玉鳥池、阿詩瑪、唐僧西行、悟空石、幽池、幽池戀人、越王劍、三石門、書生作揖、劉備迎客等。這讓我深深領(lǐng)悟了這句詩：橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。

然后，我們來到易門。易門龍泉森林公園，公園山峰俊秀，古木參天，亭閣別致，傳說動人。有古老的國家珍稀樹種櫸木和紅豆樹，其中一顆櫸樹胸徑達(dá)1.3米、高約40米，已有 400多年的樹齡。園內(nèi)泉水鍶礦泉—著名的“云南山泉”水源水質(zhì)優(yōu)良，高出縣城34米，十分珍貴。百鳥園是公園的特色景觀，占地13200㎡，是目前國內(nèi)大型的百鳥園之一，她集鳥類保護(hù)、收容救治、馴養(yǎng)繁殖、科普教育和旅游觀光為一體，“人鳥同樂”展示出人與自然和諧相處。公園內(nèi)還陳列著1987年在易門十街鄉(xiāng)腳家店發(fā)掘的恐龍化石，據(jù)專家鑒定已有1.8億年，年代僅次于我省的恐龍之鄉(xiāng)—祿豐恐龍化石，有非常大的科考價值。在那里不僅是良好的環(huán)境教育、科普基地，還是是休身養(yǎng)性，消夏避暑的理想勝地和天然大養(yǎng)吧。

接下來，我們來到麗江，決定去爬玉龍雪山。玉龍雪山位于云南省麗江市玉龍納西族自治縣，是中國最南的雪山，也是橫斷山脈的沙魯里山南段的名山，北半球最南的大雪山。南北長35公里，東西寬13公里，面積525平方公里，高山雪域風(fēng)景位于海拔4000米以上，以險、奇、美、秀著稱于世，云下崗巒碧翠；有時霞光輝映，雪峰如披紅紗，嬌艷無比。山上山腳溫差大，地被迥異，生意索然到生機勃勃，判若兩個世界。

玉龍雪山為納西族的神山和聚居地之一；納西族人稱雪山為“波石歐魯”，意為“白沙的銀色山巖”。雪山南北長35公里，東西寬13公里，共有十三峰，主峰扇子陡海拔5596米。在碧藍(lán)天幕的映襯下，像一條銀色的玉龍在作永恒的飛舞，故名玉龍山。又因玉龍雪山的巖性主要為石灰?guī)r與玄武巖，黑白分明，故又稱為“黑白雪山”。

玉龍雪山，是國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)，長江以南的第一高峰，也是北半球距赤道最近的現(xiàn)代海洋性冰川。玉龍雪山集天下名山險、奇、美、秀于一身，元代宣尉使李京稱“玉龍雪山天下絕”。玉龍山又是動植物王國，生態(tài)類型齊備，是橫斷山脈中高山動植物生長最集中的地段，被譽為“天然高山動植物園”和“現(xiàn)代冰川博物館”，其特殊的地質(zhì)構(gòu)造和豐富的古生物化石，種類繁多的動植物群落，是科學(xué)考察研究取之不盡的豐富寶藏。玉龍雪山還是一座人類尚未征服的處女峰，半個多世紀(jì)以來，雖然有國內(nèi)外不少登山隊前來攀登，但均未曾登上主峰。

這是我第一次見到雪山，白皚皚的雪覆蓋在山峰上，從遠(yuǎn)處望像是一幅水墨畫，靜靜地為人們展示自己的美。

玉龍雪山以險、秀、奇著稱，其內(nèi)主要有云杉坪、白水河、甘海子、,藍(lán)月谷、冰塔林等景點，它是一個集觀光、登山、探險、科考、度假、郊游為一體的具有多功能的旅游勝地，棧道最高點為4680米。

玉龍山主峰扇子陡，位于龍山南麓，納西人稱為“拖斯般滿動巖”，意為卜松毛卦峰，也稱白雪山。由麗不平原中看它，像是一座豎立起來的銀鏵。攀登上白雪山來看它，它像一把白綾折扇展開在那里，所以有扇子陡和雪斗峰的名稱。由錦鄉(xiāng)谷的草坪中仰望上去，它像一片白玉殼，三面作放射狀指向天空，在碧天白云中閃閃發(fā)光。

整個雪山集亞熱帶、溫帶及寒帶的各種自然景觀于一身，構(gòu)成獨特的“陽春白雪”主體景觀。雨雪新晴之后，雪格外的白，松格外的綠，掩映生態(tài)，移步換形，很像是白雪和綠松在捉迷藏。故有“綠雪奇峰”，雪不白而綠，蔚為奇觀。

來到了山腳下，我們租了“防寒服”和“氧氣瓶”，據(jù)導(dǎo)游說，這座雪山高達(dá)6000多米，而且山上氧氣非常稀薄，還比較寒冷。但是游客只能爬到海拔4680米的地方。我聽到這兒，就迫不及待的想去見識一下玉龍雪山的威力！

我們先坐大巴到了海拔3356米的地方，又坐纜車到海拔4506米的地方。隨后便開始了艱苦的“跋涉”。雖然僅僅有100多米，但是每一步都走得非常艱難。走到4585米的時候，我感覺自己上氣不接下氣，胃也非常的難受。我下決心買點吃的，打開氧氣瓶吸氧，繼續(xù)往上爬。

終于，經(jīng)過一番掙扎和努力，我順利的到達(dá)了海拔4680米的高峰。站在山頂上，望著那四周的“白雪山峰”，我真想：SHOUT OUT LOUD（大喊）一聲：“我成功了！我是最棒的！”看來“有志者，事竟成”這句話說的沒錯。

這次經(jīng)歷讓我終身難忘。在那段時間里，我收獲了很多，懂得了應(yīng)如何待人接物，社會不是家庭，不是學(xué)校，沒有人會護(hù)你，沒有人會幫你，也沒有人會教你你該怎么做，只能靠自己的失敗來吸取教訓(xùn)，靠自己的思考來總結(jié)經(jīng)驗。

為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會工作的氛圍，也體驗一下工作的樂趣，我就在假期到了中國建設(shè)銀行股份有限公司焦作市中州鋁廠支行好好學(xué)習(xí)了一把。因此我也就對銀行工作人員的工作有了更深的了解。

在銀行，大廳有大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、保安；柜臺里有柜員、營業(yè)室經(jīng)理等不同分工；辦公室文職人員主管后勤；公司信貸部門和個人信貸部門；分行級別還有保衛(wèi)部、國際部、審查部等部門。銀行大堂經(jīng)理是銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛，要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對綜合素質(zhì)的要求也較高。

因為是年末，銀行員工工作更加繁忙。而我只需幫忙整理顧客檔案，按照要求把表格填完整、收納、歸類、按照一定的循序排列放好。

雖說簡單，可真正干起來確實另一回事。有時候?qū)懼鴮懼透愫苛?，不得不把例子拿出來一一核對、比較。剛開始整理的速度有些慢，兩天才整理完一摞。到后來一天就整理好了，并且出錯率為零。

在工作期間，由于專心整理檔案時間過長，多次出現(xiàn)頭暈的狀況，不得已放慢工作進(jìn)程。但是，經(jīng)過休息和調(diào)整將本應(yīng)是大堂經(jīng)理加班加點才能趕在過年前完成的縮短為5天完美地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

這一次的社會實踐的比較大的收獲就是認(rèn)識了好多的人，大家相互欣賞，其樂融融。其次，我對檔案管理這項工作也有了更系統(tǒng)的認(rèn)識，明白了這到底是怎樣一個流程，這項工作具體要求等等。

雖然這次活動時間很短，但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。而這次實踐活動，更讓我們明白了學(xué)會適應(yīng)社會的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。

“真理來源于實踐，實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會實踐相結(jié)合。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

第五篇：寒假實習(xí)報告

實習(xí)報告

2011年2月16日到3月16日，大四下學(xué)期開始，我在太原市漢波食品工業(yè)有限公司外貿(mào)部實習(xí)。經(jīng)過為期一個月的實習(xí)，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶辛的是在這一個月的時間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向她們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的學(xué)習(xí)，我對漢波公司的外貿(mào)出口部有了更深刻的了解，也初步熟悉了出口業(yè)務(wù)的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實習(xí)給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。以下是對自己在實習(xí)期間的簡單匯報：

一、實習(xí)單位概況

（一）企業(yè)簡介

太原市漢波食品工業(yè)有限公司是以山西特色農(nóng)產(chǎn)品紅棗、紅果等功能性天然干果為原料，運用現(xiàn)代食品凍干冰晶真空低溫脫水、真空高倍三效濃縮、生物提取等精深加工技術(shù)，集種植、深加工、市場營銷為一體的專業(yè)化有限責(zé)任公司。公司成立于1998年5月，注冊資金人民幣1775萬元，企業(yè)總資產(chǎn)2.1億元。在棗果之鄉(xiāng)山西太原建有標(biāo)準(zhǔn)化廠房及配套設(shè)施21000平方米，具備年年產(chǎn)成品10000余噸的能力，銀行資信等級為“AAA”。

公司積極推進(jìn)綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營，發(fā)掘出山西豐富的棗果資源優(yōu)勢，在名棗產(chǎn)地柳林、臨縣、石樓合作開發(fā)了優(yōu)質(zhì)果蔬基地三萬余畝，在太原陽曲示范建設(shè)了“千畝無公害生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化棗基地”。公司圍繞品牌經(jīng)營，以中國最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)，形成集種植、加工、營銷一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。是全國目前棗果行業(yè)首家通過出口ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、HACCP食品安全管理體系認(rèn)證、食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生注冊、國家強制生產(chǎn)許可QS認(rèn)證體系以及GAP良好農(nóng)業(yè)認(rèn)證和有機食品認(rèn)證的棗果深加工企業(yè)?！皾h波”系列產(chǎn)品在短短幾年內(nèi)暢銷全國150余個大中小城市，消費者在全國各地可以很方便買到漢波系列產(chǎn)品。從2000年開始，漢波食品陸續(xù)遠(yuǎn)銷香港、新加坡、加拿大、美國、韓國、日本、英國、澳大利亞、新西蘭、南非等國家和地區(qū)。

公司遵循“創(chuàng)新為先，以人為本”的管理思想，管理和銷售人員均為大專以上學(xué)歷的專業(yè)人士，生產(chǎn)技術(shù)工人均為高中以上學(xué)歷的職業(yè)技工；企業(yè)與北京食品營養(yǎng)源研究所、農(nóng)大食品學(xué)院等多個院所建立了長期合作關(guān)系；公司擁有國內(nèi)同行業(yè)中最具規(guī)模的研發(fā)中心和品控中心，承擔(dān)并完成了國家星火科技項目“系列果蔬產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項目”。公司萬噸棗果深加工基地建設(shè)中自主創(chuàng)新研發(fā)了系列香脆棗、系列紅棗濃漿、系列山楂濃漿、系列紅棗營養(yǎng)泥等高膳食纖維產(chǎn)品，這些產(chǎn)品均獲國家發(fā)明專利，填補了行業(yè)空白，引領(lǐng)了國內(nèi)外紅棗行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)潮流。公司自主研發(fā)的紅棗功能性飲品和功能性果酒符合現(xiàn)代食品發(fā)展趨勢，已進(jìn)入規(guī)?；性囯A段，企業(yè)科技創(chuàng)新和差異化發(fā)展的基礎(chǔ)堅實，后勁十足。

經(jīng)過近十年的發(fā)展，“漢波”品牌已成為同業(yè)中第一個“中國馳名商標(biāo)”。企業(yè)獲得“全國食品工業(yè)優(yōu)秀龍頭食品企業(yè)”、“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)重點名牌企業(yè)”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”和“山西省513工程龍頭企業(yè)”等的殊榮，產(chǎn)品并被認(rèn)定為“山西省特色營養(yǎng)食品”、“山西省著名商標(biāo)”、“山西省名牌產(chǎn)品”，同時還獲得2008“全國最暢銷優(yōu)質(zhì)品牌”、“中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品” 的稱號。企業(yè)為“中國中小企業(yè)100強”及“2010太原市綠色十佳企業(yè)”。在國際化視野下，漢波人決心扎根黃土高原，堅持色生態(tài)種植，堅持深加工領(lǐng)域高新技術(shù)的運用和創(chuàng)新性開發(fā)；秉承“以人為本、質(zhì)量為天、創(chuàng)為先、品牌為綱”的理念，引領(lǐng)中國棗業(yè)的紅色潮流，實現(xiàn)山西紅棗資源優(yōu)勢向市場產(chǎn)品優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化，讓黃土高原的紅棗圣果成為現(xiàn)代地球人的生活伴侶。

（二）企業(yè)文化

經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司旗下“漢波”品牌已成為同業(yè)中第一個馳名商標(biāo)。2007年2月，“漢波”商標(biāo)喜獲“中國馳名商標(biāo)”的殊榮?！皾h波”系列棗品被《中國食品大典》收為典藏產(chǎn)品，獲得“全國食品工業(yè)優(yōu)秀龍頭食品企業(yè)”、“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)重點名牌企業(yè)”“中國中小企業(yè)100強”、“山西省最具成長的中小企業(yè)第一名”、“山西省行業(yè)品牌指導(dǎo)性企業(yè)”和“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”的殊榮，并被認(rèn)定為“山西省特色營養(yǎng)食品”、“山西省著名商標(biāo)”、獲得“全國最暢銷優(yōu)質(zhì)品牌”“中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號、同時也獲得了聯(lián)合國世界包裝組織“世界之星”包裝大獎。

公司的經(jīng)營以紅棗為核心突破口，本著“品牌為鋼，自主營銷”的市場戰(zhàn)略，堅定不移地沿著紅棗從初級到高級深加工的路線，不斷地通過研發(fā)提升紅棗的加工水平，不斷提高在紅棗領(lǐng)域深加工的能力。公司瞅準(zhǔn)產(chǎn)品在國內(nèi)外市場廣泛的空間，而所需原材料僅僅靠省內(nèi)周邊地縣供應(yīng)充足的良好時機，2005年初陽曲深加工基地第一期工程基本結(jié)束，企業(yè)形成了高、中、低檔休閑棗果并舉的發(fā)展態(tài)勢。2005年公司提出了“管理效益年”，以“質(zhì)量為本，安全為天，科技創(chuàng)新，差異化發(fā)展”為生產(chǎn)戰(zhàn)略，生產(chǎn)能力達(dá)到6000余噸的規(guī)模，在此基礎(chǔ)上，公司開展了以質(zhì)量體系為基礎(chǔ)，由專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)指導(dǎo)，企業(yè)通過了ISO9001全面質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、HACCP食品安全體系認(rèn)證、QS食品生產(chǎn)強行許可證和出口食品衛(wèi)生注冊認(rèn)證以及GAP良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證和有機食品認(rèn)證，成為全國同行業(yè)唯一通過七大認(rèn)證的企業(yè)，企業(yè)形成了生產(chǎn)團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊有機互動的良性發(fā)展格局，為企業(yè)做強奠定了較好的基礎(chǔ)。2006年，是“十一五”開局之年，也是黨和政府落實社會主義新農(nóng)村建設(shè)，大力促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)的關(guān)鍵年，作為山西省最具知名度和實力的紅棗深加工企業(yè)，漢波公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，提出了建設(shè)“年產(chǎn)12000噸山西特色農(nóng)產(chǎn)品深加工項目”的戰(zhàn)略，該項目被山西省認(rèn)定為“兩區(qū)”開發(fā)重點項目，被省、市確定為“十一五”期間重點融資建設(shè)項目。公司將秉承傳統(tǒng)，立足于全球化事業(yè)，扎根于中華文化土壤，創(chuàng)造健康和諧的現(xiàn)代紅色文化。

二、實習(xí)內(nèi)容 由于我所在的漢波有限責(zé)任公司是一家私企，為了培養(yǎng)我的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過出口貿(mào)易外貿(mào)專員工作的實習(xí)，讓我能夠在一個真實的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會棗出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事出口交易的主要操作技能。

實習(xí)中，有十五個主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說受益匪淺。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商，如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。下面介紹一下我在公司做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給我們國際市場部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客戶查詢，確定貨物品名，數(shù)量交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等，并做好Performa Invoice給客戶做正式報價。3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客戶的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部，讓其按訂單安排工作計劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要有業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。7.驗貨：在生產(chǎn)部把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件：生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所必備的單據(jù)交給貨代。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

在這實習(xí)期間，主要根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合實際情況與國際貿(mào)易實踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以棗產(chǎn)品出口交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

三、實習(xí)結(jié)果

通過在漢波有限責(zé)任公司實習(xí)的這四周中，我獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些外貿(mào)人才的必備素質(zhì)。其實，貿(mào)易實務(wù)中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物報關(guān)單、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此，我們自己可以著手進(jìn)行一些必要的、可行的總結(jié)和整理——將類似單據(jù)的填制方法和填制過程總結(jié)出來，這樣不僅僅是巧妙的學(xué)習(xí)方法，也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗的層層累積，利于我們的日常工作和學(xué)習(xí)，利于我們尋找問題的突破口。

關(guān)于本次實習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己總結(jié)如下：

1.仔細(xì)審題，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。例如，在填寫保險單時，“被保險人/INSURED”就應(yīng)填寫出口方的名稱;原產(chǎn)地證書中，“CONSIGNEE”即收件人，應(yīng)填寫進(jìn)口公司的名稱。只有把需要填寫的各個單據(jù)中的空白處的內(nèi)容弄清楚，才能有目的地去瀏覽各項已知條件，使整個操作過程更加具有效率和針對性。

2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時用到。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息，對單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫。在這個過程中，我們一定要保證各個單據(jù)填寫的內(nèi)容與已知條件中的描述一致。因為在信用證項下只有單單一致、單證一致才能順利結(jié)匯。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實習(xí)過程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。

這次實習(xí)在鞏固我們學(xué)過的國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識的同時，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補漏本就是實習(xí)的一個重要目的。因此，我會正視且重視這些不足，爭取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我發(fā)現(xiàn)我的不足主要有：

1.對很多基礎(chǔ)知識的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在，當(dāng)題目靈活變化時我便會捉襟見肘，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。例如，在制作海運提單的時候，我經(jīng)常會犯一些細(xì)微的錯誤。而在很多單據(jù)的開立時間填寫上我也出了不少問題。這些都是一些比較基礎(chǔ)的問題，雖然簡單但容易犯錯。實習(xí)中的問題為我指出了基礎(chǔ)知識上存在的一些漏洞，我應(yīng)當(dāng)以此為方向，努力夯實基礎(chǔ)知識。

2.專業(yè)知識應(yīng)用不夠靈活，掌握得太拘泥、太死板。比如，在填寫匯票時，共有三種形式的匯票供我們填寫，我在每種匯票的填寫開始時都有比較強的生疏感，過了較長一段時間才慢慢地找到門路。這充分說明我對知識的掌握太拘泥于書本，面對新格式的單據(jù)往往會因為素昧平生而束手無策。實習(xí)是檢驗我們活學(xué)活用能力的途徑，只有將平時所學(xué)真正消化、靈活運用，才能應(yīng)對日后工作中千變?nèi)f化的各種問題和要求。

3.計算機文化知識的匱乏。可能是由于較長時間沒有進(jìn)行專門的計算機文化知識的學(xué)習(xí)，我對WORD方面的很多知識技巧有了比較嚴(yán)重的遺忘。這使我在填寫單證的過程中遇到了不少棘手的問題。例如，在輸入文字時，WORD設(shè)置了自動縮進(jìn)，我就不知道該如何調(diào)整。再比如，在填寫產(chǎn)地證的時候，由于表格下方的空白處需填寫的貨物描述、嘜頭、貨物包裝等內(nèi)容是分行分列的，而我又不會簡便操作，這使我浪費了不少時間。

4.英語單詞積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我實習(xí)的表現(xiàn)。雖然我的英語詞匯有一定的積累，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙，但在一些細(xì)節(jié)問題和關(guān)鍵詞匯上我還是有些拿捏不準(zhǔn)，這導(dǎo)致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響。

5.在實習(xí)中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。比如，在上傳作業(yè)時我曾經(jīng)把作業(yè)順序顛倒，而遇到困難時，我經(jīng)常不能冷靜思考。這些不好的心態(tài)都不利于我解決困難，而只會讓問題越來越糟。

根據(jù)在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強對基礎(chǔ)知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識。當(dāng)然，還可以尋找一些題目來做，在實踐中檢驗自己的所學(xué)，靈活運用自己的專業(yè)知識來解決遇到的困難。只有經(jīng)過扎實的題目訓(xùn)練，才能使各種知識長駐于自己的頭腦之中，這是靈活運用的重要基礎(chǔ)。

2.積極補習(xí)計算機文化知識，做一些WORD和EXCEL的練習(xí)。計算機是人類社會工作的主流集成工具，熟練地操控計算機是大學(xué)生的必備素質(zhì)之一。我們外貿(mào)專員崗位日后的很多工作都將依靠計算機來完成，而且電子商務(wù)和國際貿(mào)易的結(jié)合也日趨緊密，因此我們必須把計算機操作搞好，這樣才能更好地利用這一強大工具。比如，在上面我曾經(jīng)提到了一個填寫產(chǎn)地證時遇到的表格問題，如果我們不用普通鍵入，而在單據(jù)的表格中重新插入一個表格并在這個新表格中輸入貨物描述、嘜頭等內(nèi)容，這樣就可以輕而易舉地解決問題。

3.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為英語（國際商務(wù)方向）專業(yè)的學(xué)生，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言，可以毫不夸張地說，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅持不懈地學(xué)習(xí)英語。我認(rèn)為英語的學(xué)習(xí)重在日常的積累，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。在各類單據(jù)的制作中，大部分英語詞匯還是比較集中的，所以我們在單據(jù)的填寫過程中，遇到了不會的生詞就應(yīng)當(dāng)盡快記住，并在平時多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀)，這樣就利于牢記生詞。如此一點一點的累積下去，我們的閱讀水平和翻譯水平會得到逐步地提升，填寫單據(jù)時的諸多困難也可迎刃而解。

4.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時，細(xì)心沉著是一項基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個細(xì)節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致。相反，浮躁著急的作風(fēng)會引起人的思維混亂，導(dǎo)致問題更加難以解決。

四．實習(xí)總結(jié)

綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的方向和合理的方法：取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！這次實習(xí)，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團(tuán)隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。