第一篇：2018大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告招生話務(wù)員實(shí)踐

2018大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：招

生話務(wù)員實(shí)踐

一、實(shí)踐目的：

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中鍛煉自己，實(shí)踐一下自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)。學(xué)一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。為以后能更好的適應(yīng)工作做準(zhǔn)備。挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。

二、實(shí)踐要求：

了解如何組建、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。發(fā)現(xiàn)一些團(tuán)隊(duì)管理上存在的一些問(wèn)題，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部利益，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部矛盾。

三、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：

xx華興科技工程學(xué)校是一所職業(yè)類的學(xué)校，其前身是51178技校。是專門給部隊(duì)培養(yǎng)人才的。后來(lái)改成了一所中專。專門給中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、豐田汽車和長(zhǎng)安汽車座定向委培。主要招收初高中。

四、實(shí)踐內(nèi)容：

我的職務(wù)是招生話務(wù)員。工作很簡(jiǎn)單，就是拿著印有今年初高中應(yīng)屆生姓名和聯(lián)系電話的單子一個(gè)個(gè)的打電話。工作時(shí)間：

上午、7:30——11:30

下午、2:30——5：30

晚上、7:00——9:30

其中上午和晚上上班的前半個(gè)小時(shí)要跳半小時(shí)的舞。一是為鍛煉身體，另外就是讓我們收收心吧注意力集中到工作上。中午為了盡快讓我們醒過(guò)神來(lái)，要進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的“擊鼓傳花”游戲，傳到誰(shuí)那里誰(shuí)唱歌。另外每天晚上下班了還要要開會(huì)進(jìn)行工作總結(jié)。

五、實(shí)踐感想：

隨著國(guó)家教育政策的改變，中專類學(xué)校正面臨前所未有的招生困境，國(guó)家在努力普及高等教育，各本科及大專類院校都在擴(kuò)大招生規(guī)模，而開始于八十年代末的計(jì)劃生育政策導(dǎo)致生源減少。中專類學(xué)校正面臨著重新洗牌?，F(xiàn)在我國(guó)的教育也有了商業(yè)氣息，中專類學(xué)校搶生源競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，商場(chǎng)猶如一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)想有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力就必須要團(tuán)結(jié)，優(yōu)略互補(bǔ)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)也十分重要，所謂兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩不無(wú)道理。團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員都在維護(hù)并爭(zhēng)取更多的個(gè)人利益。而且成員們又根據(jù)他們的個(gè)人愛(ài)好和興趣形成了一些非正式組織，這些組織往往會(huì)助長(zhǎng)一些不良風(fēng)氣，這些不良風(fēng)氣甚至威脅到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六、實(shí)踐結(jié)論及建議：

管理者需要關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，了解他們的心理，定時(shí)糾正不良風(fēng)氣。注意成員們的情緒變化。

七、實(shí)踐總結(jié)：

雖然這次社會(huì)實(shí)踐只有短短四十三天，卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西，這些東西會(huì)讓我受益終生。工作的時(shí)候要專心，全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少，盡量多做事，做有用的事。自己的努力一定會(huì)得到回報(bào)的。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的。

不管做什么事情，即便是已近小事也要認(rèn)真仔細(xì)。絕不能敷衍了事。所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間治理和體力的差異并不是太大，可是有些人就能成功，一些人總是失敗，這些成敗往往就取決于細(xì)節(jié)問(wèn)題上。

理論脫離了實(shí)際就失去了意義，經(jīng)驗(yàn)往往不易得到流傳和推廣。理論結(jié)合實(shí)際往往卻可以發(fā)揮很好的效果。把實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)科學(xué)化、理論化將推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)踐期，回首這一個(gè)月的實(shí)踐期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。

就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)踐，是一次難得的機(jī)遇，更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)踐中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次工廠實(shí)踐中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我。通過(guò)這次實(shí)踐，我比較全面地了解了工廠的組織架構(gòu)和運(yùn)作程序，接觸了形形色色的工人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了不少知心的朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

期待下次打工的機(jī)會(huì)，期待下次的實(shí)踐，那將又會(huì)是一次知識(shí)、能力、思想認(rèn)識(shí)上的升華。掃描/長(zhǎng)按二維碼關(guān)注即可獲得工作報(bào)告 獲取實(shí)習(xí)報(bào)告 獲取社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 獲取述職報(bào)告 獲取辭職報(bào)告

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第二篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（招生話務(wù)員）

實(shí)踐單位：石家莊華興科技工程學(xué)校

實(shí)踐時(shí)間：xx-7-13——xx-8-26

一、實(shí)踐目的：

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中鍛煉自己，實(shí)踐一下自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)。學(xué)一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。為以后能更好的適應(yīng)工作做準(zhǔn)備。挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。

二、實(shí)踐要求：

了解如何組建、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。發(fā)現(xiàn)一些團(tuán)隊(duì)管理上存在的一些問(wèn)題，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部利益，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部矛盾。

三、實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：

石家莊華興科技工程學(xué)校是一所職業(yè)類的學(xué)校，其前身是51178技校。是專門給部隊(duì)培養(yǎng)人才的。后來(lái)改成了一所中專。專門給中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、豐田汽車和長(zhǎng)安汽車座定向委培。主要招收初高中應(yīng)屆畢業(yè)生。

四、實(shí)踐內(nèi)容：

我的職務(wù)是招生話務(wù)員。工作很簡(jiǎn)單，就是拿著印有今年初高中應(yīng)屆畢業(yè)生姓名和聯(lián)系電話的單子一個(gè)個(gè)的打電話。工作時(shí)間：

上午、7:30——11:30

下午、2:30——5：30

晚上、7:00——9:30

其中上午和晚上上班的前半個(gè)小時(shí)要跳半小時(shí)的舞。一是為鍛煉身體，另外就是讓我們收收心吧注意力集中到工作上。中午為了盡快讓我們醒過(guò)神來(lái)，要進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的“擊鼓傳花”游戲，傳到誰(shuí)那里誰(shuí)唱歌。另外每天晚上下班了還要要開會(huì)進(jìn)行工作總結(jié)。

五、實(shí)踐感想：

隨著國(guó)家教育政策的改變，中專類學(xué)校正面臨前所未有的招生困境，國(guó)家在努力普及高等教育，各本科及大專類院校都在擴(kuò)大招生規(guī)模，而開始于八十年代末的計(jì)劃生育政策導(dǎo)致生源減少。中專類學(xué)校正面臨著重新洗牌?，F(xiàn)在我國(guó)的教育也有了商業(yè)氣息，中專類學(xué)校搶生源競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，商場(chǎng)猶如一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)想有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力就必須要團(tuán)結(jié)，優(yōu)略互補(bǔ)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)也十分重要，所謂兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩不無(wú)道理。團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員都在維護(hù)并爭(zhēng)取更多的個(gè)人利益。而且成員們又根據(jù)他們的個(gè)人愛(ài)好和興趣形成了一些非正式組織，這些組織往往會(huì)助長(zhǎng)一些不良風(fēng)氣，這些不良風(fēng)氣甚至威脅到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六、實(shí)踐結(jié)論及建議：

管理者需要關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，了解他們的心理，定時(shí)糾正不良風(fēng)氣。注意成員們的情緒變化。

七、實(shí)踐總結(jié)：

雖然這次社會(huì)實(shí)踐只有短短四十三天，卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西，這些東西會(huì)讓我受益終生。工作的時(shí)候要專心，全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少，盡量多做事，做有用的事。自己的努力一定會(huì)得到回報(bào)的。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的。

不管做什么事情，即便是已近小事也要認(rèn)真仔細(xì)。絕不能敷衍了事。所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間治理和體力的差異并不是太大，可是有些人就能成功，一些人總是失敗，這些成敗往往就取決于細(xì)節(jié)問(wèn)題上。

理論脫離了實(shí)際就失去了意義，經(jīng)驗(yàn)往往不易得到流傳和推廣。理論結(jié)合實(shí)際往往卻可以發(fā)揮很好的效果。把實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)科學(xué)化、理論化將推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

第三篇：寒假招生宣傳實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

寒假招生宣傳實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

實(shí)踐目的：廣泛并真實(shí)地向即將高中畢業(yè)的同學(xué)宣傳電子科技大學(xué)，從自己的親身經(jīng)歷出發(fā)，給予一些有關(guān)高考、高考志愿填報(bào)、專業(yè)選擇等的必要而中肯的建議。

實(shí)踐計(jì)劃：前往本地區(qū)幾所較有名氣的高中，以貼海報(bào)、向同學(xué)介紹、與優(yōu)秀學(xué)生面談的方

式宣傳本大學(xué)。

實(shí)踐人員：

調(diào)查時(shí)間：1月29日至2月5日（共八天）

調(diào)查地點(diǎn)：山西省運(yùn)城市運(yùn)城中學(xué)新校區(qū)（純應(yīng)屆生）、山西省運(yùn)城市運(yùn)城二中（運(yùn)城中學(xué)

復(fù)習(xí)生所在校）、山西省運(yùn)城市運(yùn)城學(xué)院附屬中學(xué)

實(shí)踐過(guò)程：自我介紹：向在座同學(xué)詳細(xì)認(rèn)真介紹了我自己的身份（攜帶本人身份證及學(xué)生證）

并述說(shuō)我來(lái)的目的。

清晰的為同學(xué)們介紹成都市優(yōu)越的生活環(huán)境及電子科技大學(xué)的具體情

況。內(nèi)容如下：電子科技大學(xué)是教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，坐落于四川的省會(huì)，西南經(jīng)濟(jì)、文化、交通中心——成都市。

成都屬亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候區(qū)，氣候溫和、四季分明、無(wú)霜期長(zhǎng)、雨量

充沛、日照較少。春季氣溫回升較早，對(duì)林木生長(zhǎng)有利。初夏溫度適中，日溫差較大。盛夏熱而多雨、光照強(qiáng)。秋短陰涼多綿雨，冬無(wú)嚴(yán)寒。

成都?xì)v史悠久，有”天府之國(guó)”、“蜀中江南”、“蜀中蘇杭”的美稱。著名的人文景觀有都江堰、青城山、武侯祠、杜甫草堂、錦里、春熙

路、寬窄巷子、二王廟、文君井、文殊院、寶光寺、永陵、金沙

遺址等，觀音寺的壁畫、塑像和花置寺的摩巖造像具有很高的藝

術(shù)觀賞價(jià)值。自然景觀中山景、洞景、水景、生景、氣景俱全，九峰山、石象湖、西嶺雪山等秀美景色極具吸引力。有25個(gè)國(guó)家、省、市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、森林公園和地質(zhì)公園。成都

科技實(shí)力雄厚，已成為中國(guó)西南地區(qū)綜合實(shí)力第一強(qiáng)市。全市科

技人員44萬(wàn)多人，每千名職工中有科技人員253名，在全國(guó)大城

市中名列前茅。全市有5個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和3個(gè)國(guó)家級(jí)工程

技術(shù)中心，2500多個(gè)科研技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)，20多所高等院校。在電

子、生物、新技術(shù)、新材料、光學(xué)、光纖通訊、核技術(shù)應(yīng)用、激

光等高新技術(shù)領(lǐng)域中，具有較強(qiáng)的綜合優(yōu)勢(shì)和技術(shù)能力。先后榮

獲過(guò)“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”、“中國(guó)十大最具經(jīng)濟(jì)活力城市”、臺(tái)商

“極力推薦”城市、“十大中國(guó)大陸最佳商務(wù)城市”、“中國(guó)城市綜合實(shí)力

十強(qiáng)”、“中國(guó)最佳旅游城市”、“國(guó)家森林城市’”等稱號(hào)。2005年，成都

市被國(guó)家環(huán)?？偩终J(rèn)定為“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”。此外，成都許

多著名小吃，如陳麻婆豆腐，雙流兔頭，夫妻肺片，二姐兔丁，傳統(tǒng)鍋魁，擔(dān)擔(dān)面，龍抄手，鐘水餃，韓包子，川北涼粉，蒸

蒸糕，葉兒耙，甜水面，三大炮，賴湯圓等等?？傊啥际且?/p>

個(gè)充滿活力，適宜人居的理想城市。

電子科技大學(xué)校園內(nèi)樹木蔥綠，四季花香，環(huán)境優(yōu)雅，是讀書治學(xué)的理

想之地。學(xué)校原名成都電訊工程學(xué)院，是1956年在周恩來(lái)總理的親自

部署下，由交通大學(xué)、南京工學(xué)院（現(xiàn)東南大學(xué)）、華南工學(xué)院（現(xiàn)華

南理工大學(xué)）的電子信息類學(xué)科合并創(chuàng)建而成。學(xué)校1960年被列為全

國(guó)重點(diǎn)大學(xué)；1997年首批成為國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)；2001年，教育部、四川省人民政府簽署重點(diǎn)共建電子科技大學(xué)的協(xié)議，學(xué)校進(jìn)入

了國(guó)家《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》建設(shè)國(guó)內(nèi)外知名高水平研究

型大學(xué)（國(guó)家“985工程”重點(diǎn)建設(shè)大學(xué)）的行列。

學(xué)校占地4000余畝，設(shè)有研究生院和13個(gè)學(xué)院（部），另有示范性

軟件學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院和網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院以及電子科技

大學(xué)成都學(xué)院、電子科技大學(xué)中山學(xué)院兩個(gè)獨(dú)立學(xué)院。全校教職工3400

余人，其中專任教師1900余人，教授325人，包括中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)

工程院院士6人，國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)學(xué)科組委員4人，長(zhǎng)江學(xué)者特聘教

授、講座教授18人，國(guó)家杰出青年科技基金獲得者11人，國(guó)家自然科

學(xué)基金委創(chuàng)新群體1個(gè)，教育部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2個(gè)，以及國(guó)家有突出貢獻(xiàn)的中青年專家、國(guó)家級(jí)教學(xué)名師獎(jiǎng)獲得者、全國(guó)優(yōu)秀教師、全國(guó)師德先進(jìn)

個(gè)人等一批有突出貢獻(xiàn)的專家。現(xiàn)有各類全日制在讀學(xué)生25000余人，其中博士、碩士研究生近9000人。學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)為物理電子學(xué)，電路

與系統(tǒng)，微電子學(xué)與固體電子學(xué)，電磁場(chǎng)與微波技術(shù)，通信與信息系統(tǒng)，信號(hào)與信息處理。

學(xué)校學(xué)風(fēng)優(yōu)良，“以學(xué)生為本，培養(yǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能

力的、有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才”是學(xué)校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。近年來(lái)，學(xué)生

在全國(guó)和國(guó)際比賽中成績(jī)斐然：數(shù)學(xué)建模隊(duì)在歷屆“全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建

模競(jìng)賽”中都取得了驕人的成績(jī)，2004年、2006年分別榮獲5個(gè)全國(guó)一

等獎(jiǎng)，美國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模及交叉學(xué)科建模競(jìng)賽中我校是國(guó)內(nèi)參賽學(xué)校

中唯一所有參賽隊(duì)全部獲獎(jiǎng)的學(xué)校；全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽中，200

5年獲全國(guó)一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)數(shù)名列全國(guó)高校第二，2007年名列全國(guó)高校

第一；學(xué)生辯論隊(duì)獲得2004年“全國(guó)大學(xué)生辯論賽”冠軍，2005年在新

加坡舉行的國(guó)際大專辯論賽中又奪得冠軍；學(xué)生藝術(shù)團(tuán)和體育代表隊(duì)在各種全國(guó)競(jìng)賽中均取得一系列的優(yōu)秀成績(jī)。我校學(xué)生以素質(zhì)全面、專業(yè)

知識(shí)扎實(shí)、能力強(qiáng)、后勁足等鮮明特點(diǎn)受到了社會(huì)各界和用人單位的普

遍贊譽(yù)，多年來(lái)畢業(yè)生就業(yè)供不應(yīng)求，北京、上海、廣州、深圳和美國(guó)

硅谷……成電學(xué)子遍布海內(nèi)外IT領(lǐng)域。

就業(yè)情況：作為電子信息類高校的排頭兵，我校自建校以來(lái)，培養(yǎng)了7

萬(wàn)多名畢業(yè)生，遍及我國(guó)電子信息科技領(lǐng)域的前沿陣地和國(guó)防事業(yè)需要的重要崗位，畢業(yè)生中很多人已經(jīng)成為學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干、企業(yè)中

堅(jiān)、社會(huì)精英。多年來(lái)，我校畢業(yè)生深受用人單位歡迎，需求旺盛，就

業(yè)率一直在95%以上，居全國(guó)重點(diǎn)高校前列。近幾年，每年均有大批

用人單位來(lái)校招聘，需求單位超過(guò)千家，其中涵蓋了各類性質(zhì)的企業(yè)：

特大型國(guó)有企業(yè)如中國(guó)電子科技集團(tuán)公司、中船重工集團(tuán)公司、中國(guó)航

天科技集團(tuán)公司、中國(guó)航空工業(yè)一集團(tuán)公司及其所屬研究所等；國(guó)有大

型企業(yè)如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等；外資企業(yè)如Intel、IBM、Motorola、Nokia、Samsung等；國(guó)內(nèi)知名企業(yè)如聯(lián)想、華為、中興、康佳等。200

8年，我校的就業(yè)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1．從就業(yè)地域流向來(lái)看

2008年我校畢業(yè)生就業(yè)主要集中在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿地區(qū)，以深圳、廣州、上海、北京、成都為主的中心城市成為首選。其中，去京津地區(qū)的占6％；去長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的占16％；去珠江三角洲地區(qū)的占36％；

去成都及周邊地區(qū)的占28％；其他地區(qū)的占14％。

2．從就業(yè)單位性質(zhì)來(lái)看

2008年我校畢業(yè)生就業(yè)集中在以電子信息產(chǎn)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)為主的行

業(yè)。其中，到科研院所的占4％；到國(guó)有企業(yè)的占19％；到機(jī)關(guān)工作的占1％；到三資企業(yè)的占31％；到高等學(xué)校的占1％；到部隊(duì)的占3％；

其他類型企業(yè)的占39％；出國(guó)的占2％。

3．繼續(xù)深造持續(xù)升溫

近幾年，我校畢業(yè)生考取研究生及出國(guó)深造的人數(shù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，20

07年為1082人，2008年為1217人。2008年，我校錄取研究生占畢業(yè)

生總數(shù)的34.7%。這充分反映了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)對(duì)高素質(zhì)、高

學(xué)歷人才的需求增加。

可為在座同學(xué)簡(jiǎn)要解答一些問(wèn)題，例如：歷年招生

情況，歷年招生分?jǐn)?shù)，高考常識(shí)，志愿填報(bào)建議等。

另聯(lián)系所在班班主任或?qū)W習(xí)委員，找到幾次考試排名靠前的學(xué)生，與之

面談（說(shuō)明英才班情況）。

實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)

了很多道理。

首先是明白我要學(xué)會(huì)克服自己的惰性。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。

其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了禮貌待人的重要性。只有禮貌的與人交流合作，才能贏得他人的尊重并收獲所期待的成果。

再次，這次實(shí)踐的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在校園里有時(shí)耐心的講解并不能收獲意想的結(jié)果，甚至有時(shí)好心的勸說(shuō)被誤認(rèn)為狡猾的欺騙，好多天重復(fù)著單調(diào)的工作，在每個(gè)班上反反復(fù)復(fù)說(shuō)著同樣的臺(tái)詞。但是堅(jiān)持就是勝利。我要學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)承受，學(xué)會(huì)堅(jiān)持。

將自己這短短的幾天實(shí)踐同理論相聯(lián)系，我了解到大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能，投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部分，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯。

第四篇：寒假招生宣傳實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

寒假招生宣傳實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

寒假招生宣傳實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

實(shí)踐目的：廣泛并真實(shí)地向高一的學(xué)弟學(xué)妹宣傳北京交通大學(xué)，從自己的親身經(jīng)歷出發(fā)，給予一些有關(guān)高考、高考志愿填報(bào)、專業(yè)選擇等的必要而中肯的建議。

實(shí)踐計(jì)劃：前往母校廈門市集美中學(xué),以向?qū)W弟學(xué)妹介紹、請(qǐng)學(xué)弟學(xué)妹自由提問(wèn)的方式宣傳本大學(xué)。

實(shí)踐人員：洪逸、林榕

調(diào)查時(shí)間：1月23日

調(diào)查對(duì)象：福建省廈門市集美中學(xué)(新校區(qū))高一實(shí)驗(yàn)班

實(shí)踐過(guò)程：

1.自我介紹：向在座同學(xué)詳細(xì)認(rèn)真介紹了我自己的身份（攜帶本人身份證及學(xué)生證）并述說(shuō)我來(lái)的目的。

2.學(xué)校介紹:北京交通大學(xué)是教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)。學(xué)校位于首都北京，東鄰2008年奧運(yùn)會(huì)的西部交通樞紐--西直門立交橋，西伴靈秀博雅的國(guó)家圖書館。學(xué)校占地64萬(wàn)平方米，迄今已有110年的歷史，她的前身--北京鐵路管理傳習(xí)所是中國(guó)第一所專門培養(yǎng)管理人才的高等學(xué)府。1923年學(xué)校始稱北京交通大學(xué)。新中國(guó)成立后，經(jīng)政務(wù)院定名為“北方交通大學(xué)”，毛澤東主席任命著名橋梁專家茅以升院士為校長(zhǎng)，并于1951年親筆為學(xué)校題寫了校名。2003年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，學(xué)校重新恢復(fù)使用“北京交通大學(xué)”校名。如今，學(xué)校已建成了以全日制本科生和研究生教育為主，兼有成人高等教育、網(wǎng)絡(luò)教育等多層次辦學(xué)體系。學(xué)校當(dāng)前總體目標(biāo)是：到2020年，把北京交通大學(xué)建設(shè)成為以信息、管理等學(xué)科為優(yōu)勢(shì)，以交通科學(xué)與技術(shù)為特色，工、管、經(jīng)、理、文、法、哲協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性、開放式、國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的研究型大學(xué)。北京交通大學(xué)是1961年國(guó)家首批確定的重點(diǎn)大學(xué)，是首批擁有博士、碩士學(xué)位授予權(quán)的高校，也是首批有資格培養(yǎng)外國(guó)留學(xué)生的大學(xué)?！熬盼濉逼陂g學(xué)校首批獲準(zhǔn)啟動(dòng)“211工程”建設(shè)，1997年首批被評(píng)為全國(guó)本科教學(xué)優(yōu)秀學(xué)校。

學(xué)校設(shè)有電子信息工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、交通運(yùn)輸學(xué)院、土木建筑工程學(xué)院、機(jī)械與電子控制工程學(xué)院、電氣工程學(xué)院、理學(xué)院、人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院、軟件學(xué)院以及研究生院、遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院、高等職業(yè)教育學(xué)院。擁有通信與信息系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、交通運(yùn)輸規(guī)劃與管理、交通信息工程與控制、信號(hào)與信息處理5個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，10個(gè)省部級(jí)重點(diǎn)學(xué)科；擁有38個(gè)本科專業(yè)，102個(gè)碩士點(diǎn)，2類專業(yè)學(xué)位授權(quán)點(diǎn)（工程碩士及/

4MBA），11個(gè)一級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)，60個(gè)二級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)（其中自主設(shè)置17個(gè)），8個(gè)博士后流動(dòng)站，有5個(gè)學(xué)科被教育部批準(zhǔn)設(shè)立“長(zhǎng)江學(xué)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”特聘教授崗位。

學(xué)?，F(xiàn)有38個(gè)研究所和研究中心，41個(gè)實(shí)驗(yàn)室，其中包括10個(gè)部級(jí)開放實(shí)驗(yàn)室、2個(gè)國(guó)家工科基礎(chǔ)課程教學(xué)基地、1個(gè)國(guó)家級(jí)認(rèn)證中心。學(xué)校建有現(xiàn)代化的圖書館，擁有千兆網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，藏書120多萬(wàn)冊(cè)，中外文期刊近4000種，還有大量縮微、聲像、光盤和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等多種媒體的文獻(xiàn)資料。大量采用數(shù)字技術(shù)，配有電子閱覽室、非書資料閱覽室，全部使用計(jì)算機(jī)檢索和管理。學(xué)校采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，擁有大量的多媒體教室，新建多功能外語(yǔ)語(yǔ)言綜合實(shí)驗(yàn)中心，利用多媒體計(jì)算機(jī)向?qū)W生提供聲音、圖像、文字、視頻等信息。校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)居國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，現(xiàn)在已經(jīng)形成了有線網(wǎng)和無(wú)線網(wǎng)互補(bǔ)，IPv4與IPv6共存，教育網(wǎng)與電信網(wǎng)雙出口并存，校園網(wǎng)和一卡通網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)行又互相聯(lián)通的多種類、多協(xié)議、多層次的網(wǎng)絡(luò)格局, 校園網(wǎng)和宿舍網(wǎng)信息點(diǎn)數(shù)達(dá)到3.7萬(wàn)個(gè)，學(xué)生不但可以在教學(xué)區(qū)的公共計(jì)算機(jī)機(jī)房和宿舍里聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，還可以在圖書館和自習(xí)教室通過(guò)無(wú)線上網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

學(xué)校師資力量雄厚?，F(xiàn)有中國(guó)科學(xué)院和中國(guó)工程院院士8名，教授226人，副教授524人，具有博士學(xué)位的教師比例達(dá)到40％。迄今已培養(yǎng)了本科畢業(yè)生六萬(wàn)余名，碩士和博士畢業(yè)生6000余名，造就了一大批知名學(xué)者、工程技術(shù)專家和高級(jí)管理干部。目前，全日制各類在校學(xué)生有近2萬(wàn)名，其中本科生近14000名，博士、碩士研究生、MBA、EMBA等近6000名。

學(xué)?？萍脊ぷ髡粽羧丈?，匯集了大批學(xué)術(shù)造詣深厚的科研人員。國(guó)家自然科學(xué)基金、“863”計(jì)劃、“973”計(jì)劃等國(guó)家科研項(xiàng)目和國(guó)家社科基金都有較大增長(zhǎng)。學(xué)校作為主要牽頭單位，承擔(dān)了國(guó)家“十五”四大工程之一的“青藏鐵路”建設(shè)的前期科研工作；建立了亞洲第一個(gè)完整的GSM-R技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，填補(bǔ)了中國(guó)鐵路無(wú)線通信技術(shù)的空白；全面參與鐵路客運(yùn)專線建設(shè)?？蒲薪?jīng)費(fèi)逐年大幅增加，“十五”期間科研合同經(jīng)費(fèi)較“九五”期間增長(zhǎng)了150%；三大檢索數(shù)同期增長(zhǎng)197%，其中2005年公布數(shù)在全國(guó)高校排名SCI40位，EI33位，ISTP17位；擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IPV6無(wú)線移動(dòng)路由器科研成果獲北京市科技成果進(jìn)步一等獎(jiǎng)，并被列入2006年國(guó)家產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。

對(duì)外合作與交流日益廣泛。我校是國(guó)家批準(zhǔn)的首批接收外國(guó)留學(xué)生的高等院校，迄今，共培養(yǎng)留學(xué)生和訪問(wèn)學(xué)者1200余名，先后與美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、比利時(shí)等十幾個(gè)國(guó)家的57所大學(xué)及西門子、NTN、ABB等國(guó)際著名高科技

公司建立了合作關(guān)系。學(xué)校先后聘請(qǐng)了1000多名外國(guó)專家教授來(lái)校講學(xué)和任教，近30位知名學(xué)者擔(dān)任名譽(yù)教授和顧問(wèn)教授，多次主辦或承辦了大型國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議。經(jīng)國(guó)務(wù)院學(xué)位辦批準(zhǔn)，我校與澳大利亞維多利亞理工大學(xué)聯(lián)合招收、培養(yǎng)國(guó)際工商管理碩士。部分本科專業(yè)可選拔優(yōu)秀學(xué)生到國(guó)外聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)校留學(xué)，近幾年有100多名本科生赴比利時(shí)Group T魯汶工學(xué)院學(xué)習(xí)。

學(xué)校一貫重視學(xué)生素質(zhì)教育，致力于培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的新世紀(jì)人才。近年來(lái)，交大學(xué)子在國(guó)際、國(guó)內(nèi)的各項(xiàng)競(jìng)賽中頻頻取得優(yōu)異成績(jī)，充分展示了學(xué)校人才培養(yǎng)的豐碩成果。2000年全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)大賽中，我校榮獲全國(guó)冠軍。2002年2月，我校首次組隊(duì)參加美國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽

（MCM），取得了兩個(gè)一等獎(jiǎng)和兩個(gè)三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。同年在北京市非數(shù)學(xué)專業(yè)大學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽中，我校獲得四個(gè)一等獎(jiǎng)、七個(gè)二等獎(jiǎng)和十個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。2002年12月參加國(guó)際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽中國(guó)賽區(qū)復(fù)賽，取得小組第一，獲得全國(guó)總決賽的決賽權(quán)。2003年在第二屆紅河杯CCTV全國(guó)大學(xué)生機(jī)器人電視

大賽中我校取得了第三名的好成績(jī)。在2004年底舉行的“中國(guó)電機(jī)工程學(xué)會(huì)杯”全國(guó)大學(xué)生電工數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽中，我校獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)7個(gè)、二等獎(jiǎng)28個(gè)、三等獎(jiǎng)32個(gè)的好成績(jī)，此成績(jī)?cè)谌珖?guó)排名第二、北京排名第一。

學(xué)生的文藝、體育活動(dòng)豐富多彩。我校是最早被批準(zhǔn)具有招收文藝特長(zhǎng)生資格的高校之一，也是具有體育特長(zhǎng)生招生資格的高校。學(xué)生藝術(shù)團(tuán)在國(guó)內(nèi)外比賽中多次獲大獎(jiǎng)，其中交響樂(lè)團(tuán)、合唱團(tuán)、管樂(lè)團(tuán)、舞蹈團(tuán)在全國(guó)大學(xué)生藝術(shù)節(jié)中多次獲得一等獎(jiǎng)，并于2004年在人民大會(huì)堂成功地演出了《長(zhǎng)征組歌》，學(xué)生藝術(shù)團(tuán)和合唱團(tuán)在2005年7月份舉行的全國(guó)大學(xué)生藝術(shù)展演比賽中獲得了兩個(gè)一等獎(jiǎng)。近年來(lái)，學(xué)校各項(xiàng)體育代表隊(duì)在全國(guó)及北京市大學(xué)生體育比賽中均取得了優(yōu)異成績(jī)，有近百人的高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)，其中羽毛球隊(duì)在近年全國(guó)大學(xué)生羽毛球錦標(biāo)賽等重大比賽中獲得過(guò)甲組男女團(tuán)體、男女單打、男女雙打、混合雙打及混合團(tuán)體等所有項(xiàng)目的冠軍，共獲得14塊金牌，在北京市及全國(guó)高校羽毛球界產(chǎn)生了較大反響。

以人為本，培育英才，是學(xué)校一貫堅(jiān)持的育人理念。近年來(lái)，學(xué)校適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，積極探索人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方式的改革。學(xué)校實(shí)行學(xué)分制，學(xué)生根據(jù)所修學(xué)分情況可申請(qǐng)?zhí)崆盎蜓悠诋厴I(yè)，學(xué)生在培養(yǎng)計(jì)劃框架內(nèi)有較大的選課自主權(quán)；在教學(xué)組織上，對(duì)英語(yǔ)、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、計(jì)算機(jī)系列等大面積公共課實(shí)施分級(jí)教學(xué)；對(duì)確有特殊專長(zhǎng)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)專家認(rèn)定，可以制定特殊培養(yǎng)計(jì)劃以利于專長(zhǎng)發(fā)展；為了培養(yǎng)復(fù)合型人才，實(shí)行主輔修雙專業(yè)制。在校學(xué)生可申請(qǐng)攻讀第二專業(yè)，每年有15%左右的本科生免試推薦研究生或碩博連讀。

“提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)一流人才”是學(xué)校工作的主旋律。近年來(lái)取得了豐碩的教學(xué)成果，2005年獲國(guó)家教學(xué)成果獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)9項(xiàng)，市級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)10項(xiàng)，二等獎(jiǎng)7項(xiàng)。近三年，我校有7門課程被評(píng)為國(guó)家精品課程，15門課程被評(píng)為北京市精品課程，39門課程被評(píng)為校級(jí)精品課程，26種教材被評(píng)為北京市精品教材。

先進(jìn)的教學(xué)手段、現(xiàn)代化的教學(xué)環(huán)境、雄厚的辦學(xué)實(shí)力使學(xué)校的聲譽(yù)日益提高，吸引了大批優(yōu)秀高中畢業(yè)生及有志青年踴躍報(bào)考，學(xué)校的生源質(zhì)量逐年提高。北京交通大學(xué)全體師生在國(guó)家科教興國(guó)戰(zhàn)略的鼓舞下，正滿懷雄心壯志，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，比肩社會(huì)進(jìn)步，延續(xù)交大根植于北京創(chuàng)造的崇高聲譽(yù)和魅力，為把學(xué)校建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的研究型大學(xué)而努力奮斗。

就業(yè)情況: 畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)95%考研率在28%左右

3.自由提問(wèn)：在講解結(jié)束之后，可為在座同學(xué)簡(jiǎn)要解答一些問(wèn)題，例如：歷年招生情況，歷年招生分?jǐn)?shù)，高考常識(shí)，志愿填報(bào)建議等。另聯(lián)系所在班班主任或?qū)W習(xí)委員，找到幾次考試排名靠前的學(xué)生，與之面談。

實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的一天，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白要學(xué)會(huì)克服自己的惰性。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了禮貌待人的重要性。只有禮貌的與人交流合作，才能贏得他人的尊重并收獲所期待的成果。將自己這短短的幾天實(shí)踐同理論相聯(lián)系，我了解到大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能，投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部分，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯。

第五篇：大學(xué)生暑期話務(wù)員社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生暑期話務(wù)員社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的大學(xué)生暑期話務(wù)員社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

來(lái)大學(xué)的第一個(gè)暑期我就選擇了社會(huì)實(shí)踐工作，那是7月7日。我們乘坐校車一行來(lái)到實(shí)踐地點(diǎn)——教育集團(tuán)，做話務(wù)員工作。其實(shí)在實(shí)踐之前，對(duì)話務(wù)員這個(gè)工作的了解很少，只知道會(huì)與電話機(jī)打交道，具體的做什么內(nèi)容卻不是很清楚。直到來(lái)實(shí)踐公司后才知道話務(wù)員主要分為兩種，一種是接聽員，一種是呼叫員，而我們工作的主要任務(wù)是以呼叫為主。

所謂的呼叫，也就是要求我們主動(dòng)與客戶交流，所以到實(shí)踐的前幾天，也就是從7月8日到7月15日這段時(shí)間，我們的主要任務(wù)就是培訓(xùn)——培養(yǎng)我們與客戶之間的說(shuō)辭，從而搭建與客戶交流的心理情感橋梁。而這種培養(yǎng)主要也是以我們新員工自學(xué)為主，學(xué)習(xí)整個(gè)呼叫工作的流程，怎樣做好筆錄，怎樣回答客戶的咨詢從而提高溝通的效率。

通過(guò)前段時(shí)間的培訓(xùn)以及自己的學(xué)習(xí)和掌握，我們的實(shí)踐工作才真正步入正軌，同時(shí)，我們感覺(jué)工作起來(lái)也有一種得心應(yīng)手的效果。比如說(shuō)當(dāng)客戶問(wèn)及有關(guān)教育集團(tuán)的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)把學(xué)到的有關(guān)這個(gè)企業(yè)的相關(guān)文化知識(shí)有序而有針對(duì)性的告訴客戶，供他們參考和選擇。還比如當(dāng)客戶問(wèn)及有關(guān)高考查分、填志愿、補(bǔ)錄、錄取方面的話題時(shí)，我會(huì)盡所能的幫助客戶，提供方便。當(dāng)然，每個(gè)客戶的問(wèn)題都不可能是一成不變的，所以為了滿足客戶的需求，我們每天都必須充實(shí)自己的知識(shí)量，或者與上級(jí)主管詢問(wèn)交流，或者與同事伙伴溝通，所以在這方面我的感觸就是：我們每天都在與不同的客戶交流，同時(shí)我們每天都在不同程度的`學(xué)習(xí)和上進(jìn)，不管是知識(shí)掌握方面的還是溝通能力方面的，我們都在加倍的努力。正如我想的那樣：做話務(wù)員工作，我們不僅是一名溝通能手，還是一名心理咨詢員，更是一名合格的推銷員。在此我得到了很好的體會(huì)。

當(dāng)然，值得體會(huì)的還有很多，最值得一提的就是與我們酒店專業(yè)有關(guān)的。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈，所以每天上下班都用電梯進(jìn)出。我們?cè)趯I(yè)課上老師有提及有關(guān)電梯禮儀方面的知識(shí)，所以在實(shí)踐中得到了很好的實(shí)踐和應(yīng)用。比如電梯有賓客專用和員工專用之分，只有經(jīng)理以上或外來(lái)賓客才能乘坐賓客專用型的，普通員工則不準(zhǔn)。乘電梯時(shí)有一個(gè)先來(lái)后到之分，先到的主動(dòng)靠里站，并且不要面壁而站，同時(shí)電梯里更應(yīng)保持安靜。另外就是餐桌禮儀方面的。公司有規(guī)定，每個(gè)小組每個(gè)月有幾次聚餐的機(jī)會(huì)，在聚餐中有很多學(xué)問(wèn)，第一杯酒是經(jīng)理等主管舉杯敬酒后用餐才開始，還有座次也很有等次之分的，哪邊是主座，哪邊是次座，哪桌是中心餐桌都能看出來(lái)，這是我們?cè)趯W(xué)校很難學(xué)習(xí)和感觸得到的。最后一點(diǎn)也就是酒店了，我所在的小組是負(fù)責(zé)江西省區(qū)的呼叫工作，所以對(duì)江西有些地區(qū)的酒店也是有所了解，比如萍鄉(xiāng)的金領(lǐng)大酒店，樟樹的興隆賓館，宜春的秀江賓館、陽(yáng)光大酒店，吉安的華豐賓館。最有名的革命根據(jù)地井岡山景區(qū)的有名酒店有金穗賓館、國(guó)脈賓館、南湖山莊等等。

在這些當(dāng)中，我有必要提及這么個(gè)細(xì)節(jié)話題。那是發(fā)生在我們一次聚餐的晚上。我們小組幾十個(gè)同事在酒店用餐結(jié)束時(shí)，準(zhǔn)備返回公司，突然狂風(fēng)四起，暴雨如注，所有的人此時(shí)此刻不知如何是好，那些小組負(fù)責(zé)人更是爛醉如泥，同事們不知所措，有的冒雨打的，場(chǎng)面亂成一團(tuán)，而此時(shí)的主要負(fù)責(zé)人張經(jīng)理卻十分清醒有效的解決了這個(gè)場(chǎng)面，先是讓大家不要慌，在酒店里避雨，然后打電話叫來(lái)一輛大巴，讓員工們安全返公司。經(jīng)過(guò)這件事情，我深刻的認(rèn)識(shí)到：作為一個(gè)管理者，你必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，以解決生活、工作中的突發(fā)事項(xiàng)，這不僅是我們所學(xué)習(xí)的，更是我們走向高層管理者過(guò)程中必備的管理素質(zhì)和理念。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到工作其實(shí)是能力的體現(xiàn)，有更多的專業(yè)知識(shí)有可能用處不大，但是沒(méi)有一定的專業(yè)能力萬(wàn)萬(wàn)不行，同時(shí)，工作更多的是我們的耐心和細(xì)心，只有一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，把基本的工作做好，才能贏得上司和同事的信賴，更而體現(xiàn)自己的價(jià)值。

很高興能有這次社會(huì)實(shí)踐，總體而言，我可以說(shuō)自己真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，相信這次社會(huì)實(shí)踐將在我的人生中留下深刻的印象，也將影響我以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)乃至一生的足跡。

最后，感謝院系部給我們提供了這次實(shí)踐工作的機(jī)會(huì)，在您們的大力支持和幫助下，我們的實(shí)踐工作才得以如此圓滿結(jié)束并獲益匪淺，同時(shí)還要感謝實(shí)踐公司同事和上司的幫助和指引，謝謝您們！