第一篇：中華財(cái)險(xiǎn)周電〔2012〕16號(hào)(農(nóng)險(xiǎn)培訓(xùn)通知)

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司周口中心支公司 內(nèi) 部 傳 真 電 報(bào)

發(fā)往：各縣級(jí)公司、機(jī)關(guān)各部門

簽發(fā)人：彭作濤 等級(jí)：緊急 編號(hào)：中華財(cái)險(xiǎn)周電〔2012〕16號(hào)

關(guān)于舉辦農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的緊急通知

各支公司、營(yíng)銷服務(wù)部、直屬部、機(jī)關(guān)各部室：

為有效掌握2012年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)政策及操作流程，保證公司農(nóng)險(xiǎn)工作順利開展，經(jīng)中支公司總經(jīng)理室研究，決定舉辦農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，具體事宜如下：

一、培訓(xùn)時(shí)間

2012年4月7日（本周六），上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始。

二、培訓(xùn)地點(diǎn) 中支公司六樓會(huì)議室。

三、培訓(xùn)參加人員

中支公司總經(jīng)理室成員、機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、各縣級(jí)公司農(nóng)險(xiǎn)出單員1名。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

2012年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)政策、標(biāo)準(zhǔn)件及操作流程。

五、要求

所有參會(huì)人員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加，不得缺席、遲到、早退，違者罰款200元。

特此通知

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司周口中心支公司

二○一二年四月六日

第二篇：財(cái)險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記

這是我實(shí)習(xí)的第一周，這一周我參與了公司對(duì)新人的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發(fā)展中取得的成果，讓我們這些新人對(duì)公司了解有了初步的了解。公司主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。其險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。我在第一周的培訓(xùn)中大致了解了公司的文化，并慢慢適應(yīng)了公司的工作氛圍。這是我實(shí)習(xí)的第二周，這周我開始，我每天都有參加保險(xiǎn)公司的晨會(huì)，并且繼續(xù)通過(guò)培訓(xùn)師了解公司主打產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品。新人的培訓(xùn)到目前，已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，從話術(shù)、單證填寫，再到條款,培訓(xùn)師都介紹的非常詳細(xì)，他要求我們分組練習(xí)，必須通關(guān)。其余的時(shí)間，我們會(huì)做一些實(shí)際的調(diào)查問(wèn)卷和拜訪。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的能力，也是保險(xiǎn)公司積累客戶資源的開始。第二周的工作貌似已經(jīng)沒(méi)有第一周那么輕松、簡(jiǎn)單了，但卻在不停地鍛煉著我。

這是我實(shí)習(xí)的第三周，這周我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪，就是向客戶簡(jiǎn)單介紹一下公司及公司的產(chǎn)品，如果客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，就可以約定一個(gè)時(shí)間去拜訪。在這周的工作中，我充分的利用了上周所學(xué)習(xí)的關(guān)于話術(shù)方面的內(nèi)容。但是，電話約訪過(guò)程中，我遇到了好多難題。當(dāng)我接通客戶電話表明來(lái)意時(shí)，會(huì)有很多客戶的言語(yǔ)中帶著反感，他們甚至質(zhì)問(wèn)我怎么會(huì)有他們的電話，有些還會(huì)在我話說(shuō)到一半的時(shí)候突然將電話掛斷。第三周的工作比于前兩周，難度瞬時(shí)加大了，我還要努力呀！

這是我實(shí)習(xí)的第四周，這周我的工作依然是打電話約訪客戶。因?yàn)閷?duì)約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過(guò)類似打電話的工作，事實(shí)上我上周約訪成功率為零。但是也正因?yàn)樯现苠憻挸龅慕?jīng)驗(yàn)，這周我的工作已經(jīng)有了不少的進(jìn)步，我也暗自總結(jié)出了一些電話約訪客戶的技巧。電話接通后不要在電話中過(guò)多介紹保險(xiǎn)險(xiǎn)種，簡(jiǎn)單即可，因?yàn)樾畔⒘刻?，?duì)方會(huì)沒(méi)有耐心傾聽，盡量爭(zhēng)取拜訪機(jī)會(huì)。第四周的工作比起上周，感覺(jué)輕松了些，我也在慢慢地積累經(jīng)驗(yàn)。

這是我實(shí)習(xí)的第五周，這周我的工作主要還是在電話約訪方面。因?yàn)榍皟芍艿膶W(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，這周我在約訪過(guò)程中真的爭(zhēng)取到了一次拜訪的機(jī)會(huì)。說(shuō)實(shí)話，對(duì)于還是新人的我來(lái)說(shuō)，能取得這樣的成績(jī)，我還是挺高興的。帶我的主管告訴我，電話約訪成功后是需要我們自己去拜訪的，聽到這話我心里一緊張。還好，她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的，這樣可以在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。第五周的工作有了較大的進(jìn)步，我感覺(jué)到自己正在一點(diǎn)點(diǎn)步入正軌。

這是我實(shí)習(xí)的第六周，這周我的工作還是電話約訪。原來(lái)的計(jì)劃中，這周主管是要帶我去拜訪客戶的，但是因?yàn)榕c之前的工作周已經(jīng)隔了一個(gè)年假，主管擔(dān)心我把之前電話約訪過(guò)程中要注意的東西忘記了，所以讓我再好好溫習(xí)一下。說(shuō)實(shí)話，經(jīng)過(guò)了一個(gè)假期，我變得有些散漫了，很難把精神都集中到工作中，與客戶的電話溝通中也總是將一些關(guān)鍵點(diǎn)忘記。第六周的工作因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，所以變得有些艱難了，但是我想很快我就能恢復(fù)斗志的。

這是我實(shí)習(xí)的第七周，這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶。在拜訪中，我虛心的學(xué)習(xí)在拜訪過(guò)程中要注意的細(xì)節(jié)，比如說(shuō)要提前五分鐘到達(dá)約見的地點(diǎn)。主管說(shuō)之所以要提前五分鐘，是因?yàn)槿サ奶缇蜁?huì)白等，也會(huì)顯得我們不注重時(shí)間，晚了又會(huì)顯得我們沒(méi)有時(shí)間觀念，給客戶留下不好的印象。與客戶見面時(shí)，主管很熱情的與她打招呼，遞送名片，舉止大方得體，不得不讓我由衷的感嘆。第六周的工作又是新一輪的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己越來(lái)越有工作的勁頭了。

這是我實(shí)習(xí)的第八周，這周除了像往常一樣打電話，主管還對(duì)我進(jìn)行了與客戶交流中應(yīng)注意問(wèn)題的培訓(xùn)。首先，與客戶見面后要先寒暄幾句再進(jìn)入正題，顯示對(duì)客戶的了解和我們的誠(chéng)意。然后，簡(jiǎn)單扼要地介紹我們公司，包括公司名稱、給哪些重量級(jí)客戶提供了保險(xiǎn)咨詢服務(wù)等。之后，表示想了解客戶的情況?？蛻舸笾陆榻B自身情況后，我們可以提出自己的保險(xiǎn)建議。第七周的工作看似有些平淡，卻是我工作中的一針強(qiáng)心劑，這預(yù)示著我將往更高的方向發(fā)展。這是我實(shí)習(xí)的第九周，這周主管又帶我拜訪了一位客戶。就像上次主管向我介紹的那樣，我們?cè)诎菰L過(guò)程中一一走過(guò)了那種“首先”、“然后”的過(guò)程，唯一不同的是，這位客戶不是以他個(gè)人為單位，而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況后，客戶雖大致介紹了情況卻表示沒(méi)有再購(gòu)買保險(xiǎn)的意向。主管很客氣的說(shuō)可以約時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B其他業(yè)務(wù)，還表達(dá)了以后多聯(lián)系的意向。事后主管告訴我，可以定期打電話給該客戶，保持聯(lián)系，這樣能夠在對(duì)方有意向的情況下第一時(shí)間獲知信息。第八周的工作結(jié)束了，我感覺(jué)自己受益匪淺。

這是我實(shí)習(xí)的第十周，這周主管又帶我拜訪了幾位客戶。在多次拜訪中，我逐漸的積累了些拜訪客戶的經(jīng)驗(yàn)。第一點(diǎn)就是前期的準(zhǔn)備工作，即專業(yè)知識(shí)和行業(yè)信息、產(chǎn)品信息、有關(guān)客戶的相關(guān)信息、廣泛的知識(shí)、豐富的話題、名片、電話號(hào)碼簿。第二點(diǎn)就是具體的拜訪流程，即打招呼、自我介紹、開場(chǎng)白、向客戶簡(jiǎn)單介紹險(xiǎn)種的基本情況、詢問(wèn)客戶對(duì)險(xiǎn)種的看法。其中，第一點(diǎn)是“內(nèi)涵”，第二點(diǎn)是“門面”，前者需要我們肯下功夫，后者則在考驗(yàn)我們的說(shuō)話技巧。第九周的生活還是像前幾個(gè)星期一樣，不斷的在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)。

這是我實(shí)習(xí)的第十一周，這周我和另一名實(shí)習(xí)生一起去拜訪了一位客戶。沒(méi)有了經(jīng)驗(yàn)老道的主管的陪同，我們很明顯有些底氣不足了，盡管前幾個(gè)星期已經(jīng)在觀摩中總結(jié)了很多。一見到客戶，我們就有些緊張慌亂了，竟把主管千交代萬(wàn)囑咐的開場(chǎng)白給忘了。整個(gè)交流過(guò)程中，我們都顯得很拘束，語(yǔ)言上也毫無(wú)邏輯性可言。平時(shí)看著主管輕輕松松的把客戶搞定，以為拜訪客戶真的很簡(jiǎn)單，但是到了自己身上卻變得異常困難了。第十周于我而言又是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我看清自己的能力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我要更加努力了。

這是我實(shí)習(xí)的第十二周，這周我被臨時(shí)調(diào)去幫忙老客戶的續(xù)保問(wèn)題。我需要做的工作就是將客戶過(guò)去一年產(chǎn)生的賠款、索賠人次、人均賠付額等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便向客戶匯報(bào)。工作中有一點(diǎn)我覺(jué)得很奇怪，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的賠付金額準(zhǔn)確無(wú)誤，但主管要求我在幾個(gè)賠款數(shù)據(jù)中增加了幾萬(wàn)，使得賠付率增加了好幾個(gè)百分點(diǎn)。主管說(shuō)給公司這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了便于公司的理賠部門上報(bào)，給客戶這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了體現(xiàn)補(bǔ)充醫(yī)療確實(shí)合算。第十一周的工作較之前的電話約訪和拜訪客戶要輕松很多，感覺(jué)自己還是比較適合做文職。

這是我實(shí)習(xí)的第十三周，這周我又回到了自己的崗位，繼續(xù)電話約訪客戶，拜訪客戶。事實(shí)上，體驗(yàn)了上個(gè)星期舒適的文職工作，我已經(jīng)有些動(dòng)搖了，我感覺(jué)之前的日子過(guò)得很累?？偸窍胫降滓鯓硬拍芗s到客戶，我希望自己能安安穩(wěn)穩(wěn)的坐在辦公室整理整理文件。我明顯的感覺(jué)到自己已經(jīng)沒(méi)有了之前的狀態(tài)，甚至是提不起一絲的激情。我渾渾噩噩的打著電話，滿腦子想的卻是怎么開口去跟主管說(shuō)換崗位的事情。第十二周的狀態(tài)真是糟糕透了，但我也不知道我的想法是對(duì)是錯(cuò)。這是我實(shí)習(xí)的第十四周，這周我最大的收獲盡然是一場(chǎng)談話。我的倦怠狀態(tài)貌似已經(jīng)被主管發(fā)現(xiàn)了，她找我并問(wèn)我有沒(méi)有什么話想和她說(shuō)。經(jīng)過(guò)了一番思想斗爭(zhēng)，我還是鼓足勇氣將自己的想法告訴了她。主管笑著看著我，若有所思，她說(shuō)人生需要一個(gè)目標(biāo)，但是是需要經(jīng)過(guò)深思熟慮之后做出的。以后的職場(chǎng)或者是生活中我們還會(huì)遇到很多選擇，但是絕對(duì)不能眼高手低?？恐昼姛岫热プ龅娜魏问露疾粫?huì)有太大的成就，半途而廢就是我們失敗的最終原因。我仔細(xì)的思考著主管的話，覺(jué)得自己好像真的被說(shuō)中要害了。第十四周的我，明白了一個(gè)叫做有始有終的道理。這是我實(shí)習(xí)的第十五周，這周我除了做好自己的本職工作，還跟隨主管去拜訪老客戶辦理續(xù)保業(yè)務(wù)。主管告訴我，維護(hù)與客戶的關(guān)系十分重要。因?yàn)閺穆?lián)系一個(gè)新客戶，到定期拜訪，再到與之建立一種信任關(guān)系是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程，有些甚至?xí)_(dá)到幾年的時(shí)間。而對(duì)于已經(jīng)合作的客戶，也并非是沒(méi)有危機(jī)的，事實(shí)上，這種競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的。所以，平常把關(guān)系搞好，最好是能和客戶發(fā)展成朋友關(guān)系是十分重要的。第十五周的工作，讓我明白，維護(hù)一個(gè)老客戶，甚至比開發(fā)一個(gè)新客戶更重要。

這是我實(shí)習(xí)的第十六周，這周我的工作重心又從老客戶續(xù)?；貧w到了電話約訪。雖然已經(jīng)快兩個(gè)星期沒(méi)有好好的溫習(xí)電話約訪的專業(yè)術(shù)語(yǔ)了，但拿起電話的那一刻，又感覺(jué)以往的那些感覺(jué)都回來(lái)了。這周我約訪到了一位客戶，并單獨(dú)去拜訪她。我按照之前主管教的做足了功課，但是說(shuō)實(shí)話，剛開始心里還是很不安，畢竟是第一次獨(dú)自面對(duì)客戶。不過(guò)還好，客戶是一位將近60多歲的老太太，她的大方與健談慢慢將我心里的恐懼驅(qū)散。第十六周，我從實(shí)際行動(dòng)中學(xué)習(xí)到了許多，雖然最終我并沒(méi)有成功拿下單子。

這是我實(shí)習(xí)的第十七周，這周我仍然以打電話約訪客戶為主。上周的客戶約見雖然失敗了，但是我卻覺(jué)得更強(qiáng)的建立了自己的信心，最少我知道自己在那些方面是薄弱的。這周，主管又讓我去拜訪一個(gè)客戶。鑒于上一次的經(jīng)驗(yàn)，我表示約訪客戶無(wú)壓力。在約見過(guò)程中，我感覺(jué)自己的行為與表達(dá)都比上次自如很多。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題也差不多都能回答，少數(shù)幾個(gè)不太能解釋清楚的也進(jìn)行了巧妙轉(zhuǎn)變。雖然到最后他也沒(méi)有明確的說(shuō)會(huì)買我們公司的保險(xiǎn)，但是我感覺(jué)他對(duì)這次的約訪還是比較滿意的。第十七周，我感覺(jué)自己又朝前走了一大步。

這是我實(shí)習(xí)的第十八周，也是我實(shí)習(xí)的最后一周。實(shí)際上，這周我的工作量很小，主要是以總結(jié)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活。通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步。借助實(shí)習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力，同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。這些日子里，我學(xué)會(huì)了很多專業(yè)的知識(shí)，如何更好的與人溝通。它也教會(huì)我要善始善終，要不斷學(xué)習(xí)思考，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，注重集體主義，要踏踏實(shí)實(shí)，不能心浮氣躁。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的道路上會(huì)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。篇二：保險(xiǎn)工作實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)周記

2008年10月 21 日~ 10 月 24 日

實(shí)習(xí)周記

2008年10月 27 日~ 10 月 31 日

實(shí)習(xí)周記

2008年11月 3 日~ 11 月 7 日 實(shí)習(xí)周記

2008年11月 10 日~ 11 月 14 日

實(shí)習(xí)周記

2008年11月 17日~ 11 月 21 日

實(shí)習(xí)周記 2008年11月24 日~ 12月 5日 篇三：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記 xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司，于xx年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，xx年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。xxx保險(xiǎn)實(shí)力雄厚，注冊(cè)資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（sinopec corp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，xxx保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國(guó)37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。xx年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元。xxx保險(xiǎn)期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)知識(shí)的心情來(lái)到xxx保險(xiǎn)，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)xxx保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。

2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購(gòu)車發(fā)票和合格證，然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。

3、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡，核對(duì)確定準(zhǔn)確無(wú)誤后，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。心得體會(huì)

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

（一）、通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。

1、在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場(chǎng)，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則。

3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識(shí)減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識(shí)，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施

1、強(qiáng)化管理意識(shí)，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺(jué)性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，倡導(dǎo)激勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過(guò)分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)車險(xiǎn)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也要，多學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)，提高管理意識(shí)。

無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個(gè)人的管理意識(shí)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。

大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)周記范文

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃

通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)分公司（以下簡(jiǎn)稱“民生人壽”）和洛陽(yáng)市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個(gè)方面

1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

遵照上述內(nèi)容，我們的計(jì)劃是：

1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間，去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。

2、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識(shí)。

3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷售工作，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我們做了如下工作：

1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于xx年，總部位于北京，是由全國(guó)工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一。截至xx年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級(jí)分公司，60多家地、市級(jí)中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷服務(wù)部，近300家區(qū)、縣級(jí)營(yíng)銷服務(wù)部，初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)布局。現(xiàn)有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增強(qiáng)，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)第四位，同時(shí)也創(chuàng)造了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄。

2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險(xiǎn)，民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn)，民生長(zhǎng)樂(lè)保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識(shí)。

3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程

首先，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報(bào)，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

4、深入市場(chǎng)展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問(wèn)卷，先后深入到了十幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問(wèn)了他們的需求以及對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。其次，在調(diào)查中有針對(duì)性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對(duì)有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。

三、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題分析

通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問(wèn)題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力和意識(shí)的問(wèn)題。

1、保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂，監(jiān)管自律不到位

當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出，整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂，我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過(guò)來(lái)，二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)自律由于諸多原因落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。

2、管理人員誠(chéng)信缺失嚴(yán)重

以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷員不誠(chéng)信，其實(shí)這是少數(shù)，大多是一些高管不誠(chéng)信，特別是基層保險(xiǎn)公司高管，對(duì)保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對(duì)保險(xiǎn)公司員工不誠(chéng)信，高管們今天吃開辦費(fèi)，明天換單位，有的人三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉，就能做保險(xiǎn)公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款十分多且混亂，有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利，造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。

4、保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少

通過(guò)拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對(duì)等。廣大人民群眾要保險(xiǎn)，沒(méi)有能力買，在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，他一定不會(huì)的，每月基本上開銷很大，不會(huì)去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才8000，也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。

5、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄

保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂，媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深，又由于居民的思想觀念問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起，而這個(gè)是廣大公司不想作的，廣大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢，沒(méi)能力作。

6、對(duì)關(guān)系營(yíng)銷在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上誤入歧途

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計(jì)地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友，通過(guò)“關(guān)系網(wǎng)”爭(zhēng)得業(yè)務(wù)。甚至有的保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請(qǐng)客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險(xiǎn)公司過(guò)多的人力、物力、財(cái)力，又危害了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長(zhǎng)了惡劣的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式。

7、輕視服務(wù)營(yíng)銷

保險(xiǎn)公司為贏得客戶，擠占市場(chǎng)，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)份額，但卻忽視了保險(xiǎn)作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段——服務(wù)營(yíng)銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費(fèi)后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無(wú)蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差，也導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的不佳。

四、保險(xiǎn)營(yíng)銷改進(jìn)與創(chuàng)新

針對(duì)上述保險(xiǎn)業(yè)存在的問(wèn)題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會(huì)尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險(xiǎn)的意義，提高居民的保險(xiǎn)意識(shí)。為此，我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。

1、增強(qiáng)品牌意識(shí)，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過(guò)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象，營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。

2、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制；相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償；保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績(jī)效考核制度，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并積極的接受員工的建議，對(duì)組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險(xiǎn)的整體形象。

3、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要

目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱。而我們的“老三險(xiǎn)”已不能滿足市場(chǎng)的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險(xiǎn)種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對(duì)象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個(gè)性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn),得不到客戶的認(rèn)同。因篇五：陽(yáng)光保險(xiǎn)實(shí)習(xí)周記

陽(yáng)光保險(xiǎn)實(shí)習(xí)實(shí)踐周記

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：陽(yáng)光保險(xiǎn)公司

實(shí)習(xí)期間：2012-3.1---6.1 實(shí)習(xí)內(nèi)容： 1.了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解陽(yáng)光人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹產(chǎn)品并力促成交。

實(shí)習(xí)目的

1、培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，為畢業(yè)之后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

2、認(rèn)識(shí)自己，了解自己，給自己一個(gè)合理的定位，讓自己的職業(yè)規(guī)劃更清晰一些。

3、比較深入的了解各類業(yè)務(wù)，實(shí)習(xí)周記一：

時(shí)間過(guò)的真快,來(lái)中國(guó)陽(yáng)光保險(xiǎn)公司已經(jīng)一周了,第一次接觸保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化。覺(jué)得很新奇。這也是我人生中真正意義上的實(shí)習(xí)。這第一周我參與了新人的入司培訓(xùn)。

新人班的培訓(xùn)主要是從公司介紹開始的，組訓(xùn)老師介紹了中國(guó)陽(yáng)光保險(xiǎn)的整體實(shí)力，讓我們這些新來(lái)的人了解公司。公司陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，于2005年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金45.6億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)，成立于2007年12月17日，是主要經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等一切人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性專業(yè)壽險(xiǎn)公司。

主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。了解在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程 首先，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報(bào)，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知

同時(shí)也介紹了公司的用人機(jī)制，公司推行“機(jī)制引才、制度用才、培訓(xùn)育才、環(huán)境留才”的人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以人為本”的用人理念，著力培養(yǎng)和造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、與國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司需要相匹配的員工隊(duì)伍。

當(dāng)然，最主要的是業(yè)余員基本素質(zhì)培訓(xùn)：例如，工作服的打扮得體，言談的要訣，時(shí)間管理，而且它是真真正正的理論結(jié)合實(shí)踐。不但要上課，要在課后不斷的演練，為下周的問(wèn)卷調(diào)查和拜訪做準(zhǔn)備。

我在第一周的培訓(xùn)中體會(huì)了公司的文化，慢慢適應(yīng)了公司的工作氛圍。

實(shí)習(xí)周記二：

實(shí)習(xí)的第二周我開始參加保險(xiǎn)公司每天的晨會(huì)，并且繼續(xù)了解公司主打產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品。這對(duì)我今后的教學(xué)幫助很大。新人的培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)到了目前也進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段：從話術(shù),單證填寫到條款,組訓(xùn)都介紹的非常詳細(xì)，并且必須通關(guān)。其余時(shí)間讓我們做實(shí)際的調(diào)查問(wèn)卷和拜訪，這一方面鍛煉他們與陌生人接觸交流的能力，這也是他們積累客戶，積累客戶資源的開始。

最近公司主打的業(yè)務(wù)有：陽(yáng)光e車險(xiǎn)，安心旅游意外，交通工具商旅，e路陽(yáng)光，e家財(cái)?shù)牡?。這周我主要了解企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的主要條款?？礂l款很枯燥，不過(guò)通過(guò)看條款我對(duì)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)有了進(jìn)一步地了解。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是在基本醫(yī)療的基礎(chǔ)上通過(guò)購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)辦理的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，所以一個(gè)前提條件是企業(yè)必須參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，而且補(bǔ)充醫(yī)療的保障項(xiàng)目和保障條件都是在基本醫(yī)療的基礎(chǔ)之上建立的，這在以下三個(gè)方面得以體現(xiàn)：

第一，補(bǔ)充醫(yī)療報(bào)銷項(xiàng)目是在基本醫(yī)療報(bào)銷外個(gè)人自負(fù)部分再按不同費(fèi)用檔次由保險(xiǎn)公司報(bào)銷100%逐漸下降到80%不等，并且有最高限額； 第二，補(bǔ)充醫(yī)療保障的對(duì)象是已經(jīng)參加了基本醫(yī)療的企業(yè)職工及其子女（如果附加承保了企業(yè)職工子女），所以參保人員名錄就以基本醫(yī)療保險(xiǎn)名錄為準(zhǔn)； 第三，能夠報(bào)銷的費(fèi)用項(xiàng)目以基本醫(yī)療報(bào)銷項(xiàng)目和藥品目錄為準(zhǔn)，基本醫(yī)療不報(bào)銷的由個(gè)人自費(fèi)的檢查和藥費(fèi)補(bǔ)充醫(yī)療也不報(bào)銷，最終得由患者自負(fù)。

從已經(jīng)辦理了企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的客戶名錄看來(lái)，目前客戶的分布主要以國(guó)營(yíng)企業(yè)、外資、合資企業(yè)以及效益不錯(cuò)的民營(yíng)企業(yè)為主。外資企業(yè)很注重員工福利，這一點(diǎn)我以前就有所耳聞，因?yàn)槲业拇髮W(xué)同學(xué)有許多在外企上班，根據(jù)他們的介紹員工平時(shí)看病報(bào)銷比例比較高，而且保險(xiǎn)公司上門服務(wù)，員工只需要將費(fèi)用單據(jù)交給公司人力資源部門就可以，其他的工作有企業(yè)和保險(xiǎn)公司的工作人員去辦。補(bǔ)充醫(yī)療是一種很受員工歡迎的一項(xiàng)福利。

那么從公司的業(yè)務(wù)拓展來(lái)看，首先可以根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)選擇一些極具潛質(zhì)的目標(biāo)企業(yè)，那些經(jīng)濟(jì)效益不好的勉強(qiáng)維持的企業(yè)不被納入考慮范圍。

實(shí)習(xí)周記三 周一到辦公室還沒(méi)有多久同事就碰上了一個(gè)疑難問(wèn)題，一位兒童的家長(zhǎng)因?yàn)橐环N藥品該不該報(bào)銷的事情與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生了爭(zhēng)議，頻頻打電話給我公司，強(qiáng)烈要求報(bào)銷，并為此還收集了些資料。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同屬已經(jīng)被顧客咄咄逼人的態(tài)度給逼的掉眼淚了，但問(wèn)題還沒(méi)有解決。

事情是這樣，該顧客的小孩在兒童醫(yī)院就診時(shí)，醫(yī)院開出了一種兒童靜寧口服液，并且告訴了顧客這屬于報(bào)銷范圍，但時(shí)候拿到保險(xiǎn)公司報(bào)銷時(shí)，保險(xiǎn)公司認(rèn)為這沒(méi)有納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品，所以應(yīng)該屬于自費(fèi)項(xiàng)目，不應(yīng)該報(bào)銷。但顧客要求報(bào)銷的依據(jù)是國(guó)家勞動(dòng)保障部新修訂的《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》新增36中兒童用藥已經(jīng)將該要納入了報(bào)銷范圍。公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，爭(zhēng)論自然不可避免。一方面我們要安撫不斷催促的客戶，一方面要和保險(xiǎn)公司交涉，那么要找到拒絕報(bào)銷的依據(jù)，要么看能否通融賠付。為此我們也積極地了解各方面政策，通過(guò)電話咨詢社保局、兒童醫(yī)院，既得不到一致的答復(fù)，也沒(méi)能找到客觀書面的依據(jù)，所以整個(gè)工作在幾天里陷入了僵局。我們不得不一遍又一遍地認(rèn)真閱讀和查實(shí)一些文件

最后通過(guò)一個(gè)文件找到了依據(jù)，那就是《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)城市名單》通過(guò)了解，南京并沒(méi)有被納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)城市名單，根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部的發(fā)文可以了解到，試點(diǎn)的城市可以將勞動(dòng)和社會(huì)保障部新公布增加報(bào)銷的36種兒童用藥全都納入報(bào)銷范圍，而非試點(diǎn)城市根據(jù)情況將其中的15種納入報(bào)銷范圍。那么也就是說(shuō)，勞動(dòng)部規(guī)定的新增36種藥里，南京市選擇其中15種藥納入基本醫(yī)療和工傷保險(xiǎn)報(bào)銷目錄，而靜寧口服液沒(méi)有被選中，因此屬于自負(fù)藥品范疇。

實(shí)習(xí)周記四：

從上周開始打電話給客戶，我已經(jīng)試著通過(guò)同學(xué)、老鄉(xiāng)了解了一些單位參加企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的情況，總得來(lái)講收獲不小。

1、打電話之前的準(zhǔn)備工作必不可少。準(zhǔn)備工作包括多方面： 1）客戶信息的了解。首先我利用互聯(lián)網(wǎng)作了篩選，根據(jù)我的計(jì)劃，篩選有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：行業(yè)，能搜索到批量信息同時(shí)多而不雜；公司性質(zhì)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)國(guó)營(yíng)、外企及合資企業(yè)比較重視員工福利；人員數(shù)量，人數(shù)太少的企業(yè)員工談判能力差，爭(zhēng)取福利的權(quán)重小。在此基礎(chǔ)上將搜索到的客戶信息比如說(shuō)經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)文化、薪酬結(jié)構(gòu)、通訊地址和聯(lián)系方式。2）專業(yè)知識(shí)。通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)和對(duì)公司已簽訂的合同的翻閱，了解企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)信息，并對(duì)北京市參與該險(xiǎn)種的基本情況有一個(gè)大概認(rèn)知，同時(shí)了解了與本公司有合作意向的保險(xiǎn)公司及基本情況。3）情境假設(shè)和模擬訓(xùn)練。假想任何可能碰到的情況，并作模擬訓(xùn)練，斟酌措辭和表達(dá)方式。

2、電話溝通中技巧很重要。最初自己連連碰壁，打電話到公司總機(jī)要詢問(wèn)人力資源部門電話，直接告訴總機(jī)小姐自己是保險(xiǎn)中介公司的，結(jié)果沒(méi)等自己說(shuō)完，對(duì)方就掛掉了電話。通過(guò)總結(jié)，我吸取教訓(xùn)。1）多種迂回曲折的方式獲取人力資源部門電話。并不告訴對(duì)方實(shí)情，以××大學(xué)招生就業(yè)處的身份打聽聯(lián)系電話屢試不爽，（善意的欺騙不會(huì)造成多大危害，但能讓自己與成功更近一步）。

2）第一次電話通了不要在電話中介紹險(xiǎn)種，信息量太大對(duì)方?jīng)]有耐心傾聽，盡量爭(zhēng)取拜訪對(duì)方的機(jī)會(huì)。3）電話溝通中言辭要簡(jiǎn)短清晰，語(yǔ)氣要誠(chéng)懇而有不卑不亢，這樣既顯得真誠(chéng)又容易讓人接近和信任，心情要放松這樣對(duì)方聽起來(lái)舒服。3.勤于練習(xí)和敢于溝通最重要。不能因?yàn)閹状未煺鄱艞墸喾磻?yīng)該越挫越勇，多次練習(xí)和挫折后自然進(jìn)步很快。

一個(gè)禮拜下來(lái)，我可以比較輕松和自然的拿起電話與人溝通，既克服了最初的瞻前顧后的心態(tài)，又獲取到了與客戶面談的機(jī)會(huì)。

第三篇：人保財(cái)險(xiǎn)崗前培訓(xùn)自測(cè)題(帶答案)（推薦）

第一部分

風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)

一、單選題

1、(A)是屬有形的風(fēng)險(xiǎn)因素。

A、物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素

B、道德風(fēng)險(xiǎn)因素

C、心理風(fēng)險(xiǎn)因素

2、風(fēng)險(xiǎn)的特定含義是指某種損失發(fā)生的(C)。

A、必須性

B、特殊性

C、不確定性

D、宏觀性

3、按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分類可分為：投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)和(D)風(fēng)險(xiǎn)。

A、社會(huì)

B、責(zé)任

C、自然

D、純粹

4、生產(chǎn)的增減、價(jià)格的漲落、經(jīng)營(yíng)的盈虧是屬(D)風(fēng)險(xiǎn)。

A、自然風(fēng)險(xiǎn)

B、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

D、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

5、某廠因遭雷擊而引起火災(zāi)造成人員傷亡和600萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)損失，在這次事故中，雷擊屬于(A)。

A、風(fēng)險(xiǎn)因素

B、風(fēng)險(xiǎn)單位

C、風(fēng)險(xiǎn)事故

D、風(fēng)險(xiǎn)事件

6、某橋因甲公司在施工過(guò)程中偷工減料致使該橋垮塌，導(dǎo)致該事故的風(fēng)險(xiǎn)因素是(B)風(fēng)險(xiǎn)因素。

A、物質(zhì)

B、道德

C、心理

D、經(jīng)濟(jì)

7、風(fēng)險(xiǎn)是由風(fēng)險(xiǎn)因素、(C)、和損失三者構(gòu)成的統(tǒng)一體。

A、風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)

B、風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)

C、風(fēng)險(xiǎn)事故

D、風(fēng)險(xiǎn)

8、風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)分為財(cái)務(wù)型和(C)。

A、自留型

B、預(yù)防型

C、控制型

D、轉(zhuǎn)移型

9、財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)有自留和(C)兩種。

A、預(yù)防

B、分散

C、轉(zhuǎn)移

D、抑制

10、在風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生前為消除或減少可能引起損失的各種因素而采取的處理風(fēng)險(xiǎn)的具體措施叫(B)。

A、抑制風(fēng)險(xiǎn)

B、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

C、分散風(fēng)險(xiǎn)

D、避免風(fēng)險(xiǎn)

11、風(fēng)險(xiǎn)處理的傳統(tǒng)的有效的措施是(D)。

A、避免風(fēng)險(xiǎn)

B、分散風(fēng)險(xiǎn)

C、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

D、保險(xiǎn)

12、(C)是指由于人的不注意、不關(guān)心、僥幸，或存在依賴保險(xiǎn)心理，以致增加風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率和損失幅度等因素。

A、物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素

B、道德風(fēng)險(xiǎn)因素

C、心理風(fēng)險(xiǎn)因素

D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)因素

13、自留風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)一般用于(A)的情況。

A、風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和幅度都低

B、風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率較高

C、損失在短期內(nèi)不可預(yù)測(cè)

D、風(fēng)險(xiǎn)所致的最大損失影響單位的財(cái)務(wù)的穩(wěn)定

14、保險(xiǎn)是對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)的管理，保險(xiǎn)管理只是對(duì)（B）的管理。

A、物質(zhì)財(cái)富

B、保險(xiǎn)標(biāo)的

C、有形利益

D、利潤(rùn)

15、某房東外出時(shí)忘記鎖門，結(jié)果小偷進(jìn)屋、家具被偷。則風(fēng)險(xiǎn)因素是(C)。

A、小偷進(jìn)屋

B、家具被偷

C、外出時(shí)忘記鎖門

D、房東外出

16、保險(xiǎn)是投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的事項(xiàng)承擔(dān)（A）保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。

A、賠償和給付

B、賠償和分?jǐn)?/p>

C、分?jǐn)偤头稚?/p>

D、分散和給付

17、“一人為眾，眾為一人”體現(xiàn)了保險(xiǎn)的（C）特征。

A、經(jīng)濟(jì)性

B、自助性

C、互助性

D、契約性

18、投保人與保險(xiǎn)人之間的保險(xiǎn)關(guān)系成立的法律保證是（B）。

A、建立保險(xiǎn)基金

B、訂立保險(xiǎn)合同

C、提交投保單

D、集合多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)

19、風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散的前提條件是（D）。

A、可保風(fēng)險(xiǎn)

B、多數(shù)人的風(fēng)險(xiǎn)

C、同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

D、多數(shù)人同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

20、按風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移形式分類，可以將保險(xiǎn)分為D。

A、原保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)

B、法定保險(xiǎn)和自愿保險(xiǎn)

C、共同保險(xiǎn)和重復(fù)保險(xiǎn)

D、A+C

21、保險(xiǎn)費(fèi)率的厘訂應(yīng)根據(jù)（F）原理。

A、線性代數(shù)

B、概率論

C、微積分

D、大數(shù)法則

E、B+C

F、B+D

22、保險(xiǎn)基金的主要來(lái)源是（C）。

A、保險(xiǎn)費(fèi)率

B、保險(xiǎn)金額

C、保險(xiǎn)費(fèi)

D、營(yíng)業(yè)收入

23、保險(xiǎn)基金具有（D）等特點(diǎn)。

A、返還性、科學(xué)性和增值性

B、合理性、返還性和科學(xué)性

C、專項(xiàng)性、返還性和科學(xué)性

D、返還性、專項(xiàng)性和增值性

24、商業(yè)保險(xiǎn)在宏觀經(jīng)濟(jì)中的作用有（B）。

A、有利于安定人民生活

B、有利于科學(xué)技術(shù)向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化

C、有利于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算

D、促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

25、商品經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代保險(xiǎn)產(chǎn)生與發(fā)展的（B）。

A、物質(zhì)基礎(chǔ)

B、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

C、自然基礎(chǔ)

D、數(shù)理基礎(chǔ)

26、現(xiàn)代海上保險(xiǎn)發(fā)源于（A）。

A、意大利

B、英國(guó)

C、美國(guó)

D、法國(guó)

二、多選題

1、按損失的原因分類，風(fēng)險(xiǎn)可分為(ABC)風(fēng)險(xiǎn)。

A、自然 B、社會(huì) C、技術(shù) D、責(zé)任

2、純粹風(fēng)險(xiǎn)所致的結(jié)果是(AC)。

A、損失

B、無(wú)損失

C、虧損

D、盈利

3、下列現(xiàn)象中，除(ABC)外，均屬于實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素。

A、欺詐

B、縱火

C、僥幸

D、疾病傳染

E、惡劣氣候

4、風(fēng)險(xiǎn)管理的程序包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和(ACD)和()A、風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)

B、避免

C、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)

D、風(fēng)險(xiǎn)管理效果評(píng)價(jià)

5、就商業(yè)保險(xiǎn)而言，它的要素包括（ABCD）等。

A、可保風(fēng)險(xiǎn)的存在B、保險(xiǎn)基金的建立

C、訂立保險(xiǎn)合同

D、厘定合理的費(fèi)率

6、保險(xiǎn)的派生職能是（BC）。

A、分?jǐn)倱p失 B、投資

C、防災(zāi)防損

D、給付保險(xiǎn)金

7、保險(xiǎn)具有（ABCDE）的特征。A、經(jīng)濟(jì)性

B、商品性

C、互助性、D、契約性

E、科學(xué)性 F、法律性

8、保險(xiǎn)基金存在形式有（ACD）。

A、總準(zhǔn)備金

B、保費(fèi)收入

C、未到期責(zé)任準(zhǔn)備金

D、賠款準(zhǔn)備金

三、判斷題

1、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指可能產(chǎn)生收益和造成損害的風(fēng)險(xiǎn)。其結(jié)果是：損失、無(wú)損失或盈利?！?/p>

2、控制型風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)的目的是在于降低損失頻率，以基金的方式提供風(fēng)險(xiǎn)保障。X

3、損失是指洪水、地震等自然災(zāi)害發(fā)生的可能性。X

4、心理風(fēng)險(xiǎn)因素是與人的心理狀態(tài)和品德修養(yǎng)有關(guān)的心理因素。X

5、風(fēng)險(xiǎn)管理中所涉及的損失既包括精神上的耗損，又包括物質(zhì)上的損失。X

6、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與匯率風(fēng)險(xiǎn)均屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。X

7、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，主要包括感知風(fēng)險(xiǎn)和分散風(fēng)險(xiǎn)兩方面內(nèi)容。X

8、當(dāng)處理風(fēng)險(xiǎn)的成本大于其產(chǎn)生效益時(shí)，可采取避免風(fēng)險(xiǎn)的方法?！?/p>

9、投保人或被保險(xiǎn)人通過(guò)向保險(xiǎn)人繳納的保險(xiǎn)費(fèi)，來(lái)獲得保險(xiǎn)人對(duì)其所可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和損失的經(jīng)濟(jì)保障?！?/p>

10、可保風(fēng)險(xiǎn)是投保人需要保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。X

11、保險(xiǎn)的基本職能是保險(xiǎn)的補(bǔ)償和給付職能?！?/p>

12、可保風(fēng)險(xiǎn)必須是純粹風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

13、風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)就無(wú)保險(xiǎn)?！?/p>

14、凡是破壞物質(zhì)財(cái)富或威脅人身安全的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)人都承保。X

15、各類保險(xiǎn)中起源最早的是火災(zāi)保險(xiǎn)。X

第二部分

保險(xiǎn)法與保險(xiǎn)合同

一、單選題

1、保險(xiǎn)合同是（B）約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A、投保人與被保險(xiǎn)人

B、投保人與保險(xiǎn)人

C、被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人

D、被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人

2、下列有關(guān)保險(xiǎn)合同的陳述中（B）是不正確的。

A、保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)這種商業(yè)行為的基礎(chǔ)

B、保險(xiǎn)合同是被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利

C、保險(xiǎn)合同一經(jīng)成立，便受到法律的約束和保護(hù)

D、保險(xiǎn)合同具有合同的一般特性，也具有其自身的特征

3、有償合同是指當(dāng)事人因享有合同的權(quán)利而必須償付（B）的代價(jià)的合同。

A、絕對(duì)

B、相應(yīng)

C、估計(jì)

D、市場(chǎng)

4、保險(xiǎn)合同是保險(xiǎn)人事先擬好合同條款，投保人如同意投保就必須接受這些條款，沒(méi)有太大的協(xié)商余地，這說(shuō)明保險(xiǎn)合同是（C）。

A、射幸合同

B、有償合同

C、附合合同

D、議商合同

5、射幸合同是指當(dāng)事人一方的履約有賴于（C）事件的發(fā)生。

A、相關(guān)

B、不相關(guān)

C、偶然

D、確定

6、以保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值確定與否為標(biāo)準(zhǔn)劃分，可以劃分為（A）。

A、定值保險(xiǎn)合同、不定值保險(xiǎn)合同

B、足額保險(xiǎn)合同、不定額保險(xiǎn)合同

C、足額保險(xiǎn)合同、不足額保險(xiǎn)合同

D、定值保險(xiǎn)合同、不足額保險(xiǎn)合同

7、定額保險(xiǎn)運(yùn)用于（D）中。

A、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

B、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)

D、人身保險(xiǎn)

8、訂立保險(xiǎn)合同的主體是（A）。

A、保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人

B、保險(xiǎn)合同的關(guān)系人

C、承保人

D、受益人

9、具有民事權(quán)利能力和民事行為能力是自然人成為（A）的基本條件之一。

A、投保人

B、保險(xiǎn)人

C、受益人

D、被保險(xiǎn)人

10、只有（D）不能成為人身保險(xiǎn)合同的受益人。

A、法人

B、無(wú)民事行為能力的人

C、活體胎兒

D、已死亡的人

11、人身保險(xiǎn)合同中的被保險(xiǎn)人不可以是（D）。

A、投保人

B、受益人

C、自然人

D、法人

12、對(duì)保險(xiǎn)合同來(lái)說(shuō)，一般（C）應(yīng)是最先提出要約的人。

A、保險(xiǎn)人

B、被保險(xiǎn)人

C、投保人

D、保險(xiǎn)代理人

13、在個(gè)人人壽保險(xiǎn)中（C）不允許變更。

A、保險(xiǎn)人

B、投保人

C、被保險(xiǎn)人

D、受益人

14、根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，在下列保險(xiǎn)合同中，投保人不得解除的合同是（A）。

A、運(yùn)輸工具航程保險(xiǎn)合同

B、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同

C、人壽保險(xiǎn)合同

D、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同

二、多選題

1、保險(xiǎn)合同具有合同一般特性，也具有自身的特性，其自身的特征有（ABCDEF）。

A、是保障性合同

B、是射幸合同

C、是附合合同

D、是雙務(wù)合同

E、是有償合同

F、是最大誠(chéng)信合同

2、在保險(xiǎn)合同中享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)的人有（ABC）。

A、保險(xiǎn)人

B、投保人

C、被保險(xiǎn)人

D、受益人

E、保險(xiǎn)代理人

F、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人

3、只要具備有關(guān)的資格條件，投保人可以是（ABCDE）。

A、自然人

B、民事 主體的法人

C、其他經(jīng)濟(jì)組織

D、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶

E、農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶

4、人身保險(xiǎn)合同中的受益人可以是（ABCD）。

A、無(wú)民事行為能力的人

B、限制民事行為能力的人

C、不滿十周歲的未成年人

D、活體胎兒

E、已死亡的人

三、判斷題

1、保險(xiǎn)合同是被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人約定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。X

2、在采用定值保險(xiǎn)方式的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同中，其保險(xiǎn)金額是以約定的保險(xiǎn)價(jià)值確定的?！?/p>

3、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)金額高于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，超過(guò)部分無(wú)效，即合同部分無(wú)效?！?/p>

4、投保人只要對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益，他就可以為被保險(xiǎn)人投任何險(xiǎn)種的人身保險(xiǎn)。X

5、投保人是最先提出要約的人，而決定是否承?；虺兄Z的只能是保險(xiǎn)人?！?/p>

6、保險(xiǎn)合同是附條件、附期限的民事法律行為?！?/p>

7、我國(guó)《保險(xiǎn)法》的立法采用的是保險(xiǎn)業(yè)法與保險(xiǎn)合同法合二為一的立法方式√。

8、在保險(xiǎn)合同解釋時(shí)，應(yīng)遵循有利于投保人和受益人的原則。X

第三部分

保險(xiǎn)的基本原則

一、單選題

1、(A)是指投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)具有的法律上承認(rèn)的利益。

A、保險(xiǎn)利益

B、保險(xiǎn)價(jià)值

C、保險(xiǎn)金額

D、保險(xiǎn)責(zé)任

2、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，(B)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益的，保險(xiǎn)合同無(wú)效。

A、保險(xiǎn)人

B、投保人

C、被保險(xiǎn)人

D、受益人

3、保險(xiǎn)利益應(yīng)為確定的經(jīng)濟(jì)利益，其含義是指此種經(jīng)濟(jì)利益(D)。

A、已經(jīng)確定

B、可以確定

C、預(yù)期利益

D、A和B

4、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)時(shí)，必須經(jīng)(B)書面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額。

A、投保人

B、被保險(xiǎn)人

C、受益人

D、保險(xiǎn)人

5、訂立保險(xiǎn)合同對(duì)當(dāng)事人要求遵循的(D)原則遠(yuǎn)比一般民事活動(dòng)嚴(yán)格，且此項(xiàng)原則將貫穿于保險(xiǎn)合同始終。

A、保險(xiǎn)利益

B、補(bǔ)償

C、近因

D、誠(chéng)信

6、投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故(B)。

A、不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任，但退還保險(xiǎn)費(fèi)

B、不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任，不退還保險(xiǎn)費(fèi)

C、承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任

D、承擔(dān)部分賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任

7、投保人因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，未告知的事實(shí)對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故(A)。

A、不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任，但可退還保險(xiǎn)費(fèi)

B、不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任，不退還保險(xiǎn)費(fèi)

C、承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任

D、承擔(dān)部分賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任

8、默示保證主要表現(xiàn)在(A)中。

A、海上保險(xiǎn)

B、人身保險(xiǎn)

C、火災(zāi)保險(xiǎn)

D、健康保險(xiǎn)

9、甲在過(guò)馬路時(shí)被乙開車撞傷，乙將甲送醫(yī)院治療后甲花去醫(yī)療費(fèi)5000元。因甲向保險(xiǎn)公司丙投保過(guò)一份意外傷害附加醫(yī)療險(xiǎn)，甲從保險(xiǎn)公司取得了醫(yī)療保險(xiǎn)金5000元。(C)有權(quán)向司機(jī)乙追償。

A、無(wú)人

B、甲

C、丙

D、甲和丙

10、（C）是保險(xiǎn)理賠過(guò)程中必須遵循的原則。按照這一原則，只有當(dāng)被保險(xiǎn)人的損失是直接由于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故造成的，保險(xiǎn)人才能給予賠償。

A、損失補(bǔ)償原則

B、代位原則

C、近因原則

D、分?jǐn)傇瓌t

11、重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)偡椒ǎ凑瘴覈?guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，采用（B）進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

A、定額責(zé)任制

B、比例責(zé)任制

C、限額責(zé)任制

D、順序責(zé)任制

12、保險(xiǎn)人履行告知義務(wù)的內(nèi)容主要是（C）。

A、保險(xiǎn)標(biāo)的B、保險(xiǎn)金額

C、責(zé)任免除

D、保險(xiǎn)期限

二、多選題

1、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人，除了應(yīng)遵守保險(xiǎn)的最大誠(chéng)信原則，保險(xiǎn)利益原則外，還受（ABCD）的約束。

A、損失補(bǔ)償原則

B、代位原則

C、分?jǐn)傇瓌t

D、近因原則

2、重復(fù)保險(xiǎn)發(fā)生保險(xiǎn)賠款時(shí)，進(jìn)行分?jǐn)偟姆椒ㄍǔＳ校˙CD）。

A、定額責(zé)任制

B、比例責(zé)任制

C、限額責(zé)任制

D、順序責(zé)任制

3、代位原則包括（BC）。

A、代賠償權(quán)

B、物上代位權(quán)

C、代位求償權(quán)

D、物上代理權(quán)

4、在下列各項(xiàng)保險(xiǎn)原則中，只有（AB）是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的特有原則。

A、損失補(bǔ)償原則

B、代位原則

C、保險(xiǎn)利益原則

D、誠(chéng)信原則

三、判斷題

1、《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益的，有可能導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無(wú)效?！?/p>

2、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益來(lái)源于投保人對(duì)各種有形財(cái)產(chǎn)的權(quán)益。X

3、保險(xiǎn)利益是指投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的物質(zhì)利益。X

4、根據(jù)最大誠(chéng)信原則，明示保證與默示保證具有同等效力且使用范圍相同。X

5、近因是指時(shí)間上、空間上最近原因。X

6、重復(fù)保險(xiǎn)發(fā)生保險(xiǎn)賠款時(shí)，無(wú)論采用何種分?jǐn)偡椒?，各保險(xiǎn)人賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)金額總和都不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值?！?/p>

7、保險(xiǎn)人在擁有物上代位后，保險(xiǎn)標(biāo)的所得利益歸保險(xiǎn)人所有，但該利益超過(guò)其賠款額的部分歸被保險(xiǎn)人所有。X

8、保險(xiǎn)人應(yīng)在賠償金額的限度內(nèi)行使代位求償權(quán)，如果依代位求償權(quán)取得第三者的賠款金額超過(guò)保險(xiǎn)人的賠償金額，其超過(guò)部分 應(yīng)歸被保險(xiǎn)人所有。√

第四部分 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

一、單選題

1、我國(guó)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的兩種險(xiǎn)別是（A）。

A、基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)

B、基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)

C、基本險(xiǎn)和一切險(xiǎn)

D、一切險(xiǎn)和附加險(xiǎn)

2、基本險(xiǎn)所承保的風(fēng)險(xiǎn)是下列中的（D）。

A、臺(tái)風(fēng)

B、盜竊

C、地震

D、雷擊

3、在下列風(fēng)險(xiǎn)中（B）是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)和綜合險(xiǎn)均不予承保的風(fēng)險(xiǎn)。

A、泥石流

B、地震

C、洪水

D、龍卷風(fēng)

4、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人所支付的合理施救費(fèi)用也應(yīng)得到保險(xiǎn)人的賠償，對(duì)施救費(fèi)用的賠償與保險(xiǎn)標(biāo)的損失賠償，應(yīng)當(dāng)（B）。

A、分別計(jì)算，以一個(gè)保險(xiǎn)金額為限

B、分別計(jì)算，各以一個(gè)保險(xiǎn)金額為限

C、一起計(jì)算,以一個(gè)保險(xiǎn)金額為限

D、一起計(jì)算，以兩個(gè)保險(xiǎn)金額為限

5、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償方式采用（B）賠償方式。

A、比例分?jǐn)?/p>

B、第一危險(xiǎn)

C、損失多少賠多少

D、保額多少賠多少

6、(D)是財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)的免除責(zé)任。

A、崖崩

B、冰凌

C、施救費(fèi)用

D、保險(xiǎn)標(biāo)的變質(zhì)

7、目前使用的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款是（A）開始實(shí)施的。

A、2003年1月1日

B、2002年1月1日

C、2000年1月1日

8、一般采用強(qiáng)制保險(xiǎn)方式的是機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)中的（D）。

A、車輛損失險(xiǎn)

B、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)

C、全車盜搶險(xiǎn)

D、第三者責(zé)任險(xiǎn)

9、第三者責(zé)任險(xiǎn)的附加險(xiǎn)不包括（D）。

A、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)

B、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)

C、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)

D、車上責(zé)任險(xiǎn)

10、下列人員中，屬于機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者的是（D）。

A、被保險(xiǎn)人的駕駛?cè)藛T

B、借給他人使用時(shí)的駕駛?cè)藛T

C、被保險(xiǎn)人車上的人員

D、對(duì)方車上的乘客

11、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般是（D）。

A、4 年

B、3 年

C、2 年

D、1 年

12、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是（B）。

A、強(qiáng)制保險(xiǎn)

B、不定值保險(xiǎn)

C、定值保險(xiǎn)

D、政策性保險(xiǎn)

13、車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值按（A）確定。

A、保險(xiǎn)合同簽訂地的新車購(gòu)置價(jià)

B、保險(xiǎn)事故發(fā)生地的新車購(gòu)置價(jià)

C、保險(xiǎn)合同簽訂地的新車購(gòu)置價(jià)扣除車輛購(gòu)置附加費(fèi)

D、保險(xiǎn)事故發(fā)生地的新車購(gòu)置價(jià)扣除車輛購(gòu)置附加費(fèi)

14、車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)，實(shí)行絕對(duì)免賠率，在交通事故中負(fù)同等責(zé)任的，免賠率為（B）。

A、5 ％

B、10 ％

C、15 ％

D、20 ％

15、由賣方辦理保險(xiǎn)的國(guó)際貿(mào)易價(jià)格條件是（B）。

A、FOB B、CIF C、CFR D、GA

16、建筑工程保險(xiǎn)是一種包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)和(B)在內(nèi)的綜合性保險(xiǎn)。

A、信用保險(xiǎn)

B、責(zé)任保險(xiǎn)

C、意外傷害保險(xiǎn)

D、健康保險(xiǎn)

17、對(duì)由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、電氣原因等原因造成其他保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失(C)

A、建筑工程和安裝工程都予以賠償

B、建筑工程賠償、安裝工程不賠償

C、建筑工程不賠償、安裝工程賠償

D、建筑工程和安裝工程均不賠償

18、建筑工程保險(xiǎn)中業(yè)主提供的物料及項(xiàng)目的保險(xiǎn)金額一般按(A)確定。

A、保險(xiǎn)人與投保人協(xié)商

B、標(biāo)的的市價(jià)

C、實(shí)際價(jià)值

D、標(biāo)的的重置價(jià)值

19、承保雇主對(duì)所雇員在受雇期間，因發(fā)生意外事故或因職業(yè)病而造成人身傷殘或死亡時(shí)依法應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)屬于(C)。

A、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)

B、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)

C、雇主責(zé)任保險(xiǎn)

D、公眾責(zé)任保險(xiǎn)

20、(D)不屬于產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)除外責(zé)任。

A、被保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的損失

B、被保險(xiǎn)人故意違法生產(chǎn)、出售或分配的產(chǎn)品或商品造成任何人的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失

C、被保險(xiǎn)人所有或照管控制的財(cái)產(chǎn)的損失

D、被保險(xiǎn)人為產(chǎn)品責(zé)任事故所支付的法律費(fèi)用

21、以下屬于職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的是(D)。

A、電梯責(zé)任保險(xiǎn)

B、產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)

C、雇主責(zé)任保險(xiǎn)

D、律師責(zé)任保險(xiǎn)

22、中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)承保付款信用期為（D）天以上的出口貿(mào)易合同。

A、30 B、60 C、90 D、180

二、多選題

1、下列有關(guān)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的陳述正確的是(ABCE)。

A、以各種運(yùn)輸貨物作為保險(xiǎn)標(biāo)的

B、所承保的貨物，除其有商品性質(zhì)的貿(mào)易貨物外，還包括個(gè)人行李

C、保險(xiǎn)期限以“倉(cāng)至倉(cāng)”條款為依據(jù)

D、海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)通常屬于不定值保險(xiǎn)

E、海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)通常屬于定值保險(xiǎn)

2、企業(yè)固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)金額確定有(ABCD)。

A、按賬面原值

B、按賬面原值加成數(shù)確定

C、按重置價(jià)

D、根據(jù)公估價(jià)或評(píng)估后的市價(jià)由被保險(xiǎn)人確定

E、按重置價(jià)加成數(shù)

3、我國(guó)現(xiàn)行海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)包括(BCD)。

A、全損險(xiǎn)

B、一切險(xiǎn)

C、水漬險(xiǎn)

D、平安險(xiǎn)

E、附加險(xiǎn)

4、我國(guó)現(xiàn)行海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的特殊附加險(xiǎn)包括(BC)。

A、進(jìn)口關(guān)稅險(xiǎn)

B、戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)

C、罷工險(xiǎn)

D、拒收險(xiǎn)

E、串味險(xiǎn)

5、企財(cái)險(xiǎn)基本險(xiǎn)保險(xiǎn)合同對(duì)(ABCD)危險(xiǎn)造成的保險(xiǎn)標(biāo)的損毀或滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。

A、火災(zāi)

B、爆炸

C、雷擊

D、飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落

E、暴雨

6、下列財(cái)產(chǎn)中的(ACDE)是企財(cái)險(xiǎn)不予承保的標(biāo)的。

A、土地、礦藏

B、機(jī)器、設(shè)備

C、運(yùn)輸過(guò)程中的物資

D、正常運(yùn)行的機(jī)動(dòng)車

E、牲畜

7、經(jīng)被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人特別約定并在保險(xiǎn)單上載明，保險(xiǎn)人方予承保的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是(ABC)。

A、礦井

B、橋梁

C、郵票

D、文件

8、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)的附加險(xiǎn)有(AB)。

A、盜搶保險(xiǎn)

B、水管破裂保險(xiǎn)

C、自燃損失險(xiǎn)

D、破壞性地震保險(xiǎn)

E、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)

9、船舶保險(xiǎn)的一切險(xiǎn)項(xiàng)下保險(xiǎn)人的承保責(zé)任包括(ABDE)。

A、標(biāo)的的全損和部分損失

B、碰撞責(zé)任

C、水漬險(xiǎn)

D、施救費(fèi)用

E、共同海損和救助

10、屬于車輛損失險(xiǎn)除外責(zé)任的有(ABCD)。

A、戰(zhàn)爭(zhēng)

B、人工直接供油

C、受本車所載貨物撞擊的損失

D、駕駛員的故意行為

E、施救、保護(hù)費(fèi)用

11、我國(guó)海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)從承保險(xiǎn)別上可劃分為(CDE)。

A、基本險(xiǎn)

B、附加險(xiǎn)

C、一切險(xiǎn)

D、平安險(xiǎn)

E、水漬險(xiǎn)

12、在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)．當(dāng)保險(xiǎn)車輛發(fā)生下列中(ABCE)的情況，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)事先書面通知保險(xiǎn)人并申請(qǐng)辦理批改。

A、保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)賣給他人

B、保險(xiǎn)車輛贈(zèng)送給他人

C、保險(xiǎn)車輛改變用途

D、保險(xiǎn)車輛噴漆維修

E、保險(xiǎn)車輛增加危險(xiǎn)程度

13、車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括(ABD)。

A、意外事故

B、施救和保險(xiǎn)費(fèi)用

C、盜竊

D、自然災(zāi)害

E、車輛自然磨損

14、工程保險(xiǎn)合同包括(AC)。

A、安裝工程一切險(xiǎn)

B、機(jī)器損壞險(xiǎn)

C、建筑工程一切險(xiǎn)

D、船舶保險(xiǎn)

15、目前我國(guó)開辦的公眾責(zé)任保險(xiǎn)通常有(ABDE)責(zé)任保險(xiǎn)。

A、場(chǎng)所

B、承包人

C、承運(yùn)人

D、個(gè)人

E、電梯

16、在產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)合同中可以作為投保人的是產(chǎn)品的(BCDE)。

A、使用者

B、制造者

C、銷售者

D、修理者

E、出口商

17、保險(xiǎn)公司依產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)承擔(dān)的責(zé)任，一般以(AB)方式作為承?；A(chǔ)。

A、以損失發(fā)生的時(shí)間為基礎(chǔ)（期內(nèi)發(fā)生式）

B、以索賠發(fā)生的時(shí)間為基礎(chǔ)（期內(nèi)索賠式）

C、期內(nèi)訴訟式

D、期后索賠式

E、期后發(fā)生式

18、短期出口信用綜合保險(xiǎn)的責(zé)任限額包括（ABD）。

A、保單總限額

B、被保險(xiǎn)人自行掌握限額

C、賣方信用限額

D、買方信用限額

三、判斷題

1、凡是以財(cái)產(chǎn)及其有關(guān)利益作為標(biāo)的的各種保險(xiǎn)，都屬于廣義的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范疇?！?/p>

2、保險(xiǎn)標(biāo)的本身缺陷、保管不善導(dǎo)致的損毀、烘焙所造成的損失屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。X

3、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在理賠時(shí)應(yīng)在保險(xiǎn)金額的范圍內(nèi)按實(shí)際損失賠付?！?/p>

4、根據(jù)車輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)責(zé)任，現(xiàn)行車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行絕對(duì)免賠率?！?/p>

5、船舶保險(xiǎn)的施救費(fèi)用，屬于共同海損費(fèi)用性質(zhì)。X

6、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是以各種運(yùn)貨物作為保險(xiǎn)標(biāo)的，主要指具有商品性質(zhì)的貿(mào)易貨物，同時(shí)也包括個(gè)人行李或運(yùn)輸所耗的各種供應(yīng)和儲(chǔ)備物品?！?/p>

7、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般不受時(shí)間限制而以一個(gè)航程為準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)按“倉(cāng)至倉(cāng)”條款規(guī)定辦理。√

8、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)實(shí)際上就是農(nóng)村保險(xiǎn)。X

9、人造衛(wèi)星、隕石墜落造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損毀或滅失，屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的的保險(xiǎn)責(zé)任?！?/p>

10、建工險(xiǎn)采用一切險(xiǎn)的承保方式，既包括物質(zhì)損失，也包括第三者責(zé)任√。

11、建工險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額根據(jù)保險(xiǎn)工程開始時(shí)的總價(jià)值確定。X

12、海洋石油開發(fā)保險(xiǎn)分為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)和能源勘探開發(fā)保險(xiǎn)三類?！?/p>

13、責(zé)任保險(xiǎn)只保過(guò)錯(cuò)侵權(quán)責(zé)任及無(wú)過(guò)錯(cuò)侵權(quán)。X

14、被保險(xiǎn)人為產(chǎn)品責(zé)任事故所支付的法律費(fèi)用不屬于產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。X

15、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)所承保的僅僅是被保險(xiǎn)人自已疏忽行為所致的職業(yè)責(zé)任。X

16、投資風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)一般由商業(yè)的信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供。X

第五部分

人身保險(xiǎn)

一、單選題

1、人身保險(xiǎn)是以人的(D)為保險(xiǎn)標(biāo)的，區(qū)別于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的總稱。

A、壽命

B、身體

C、健康

D、壽命和身體

2、關(guān)于人身保險(xiǎn)中保險(xiǎn)金的給付屬于約定給付的含義，以下的(D)是不正確的。

A、一般情形人身保險(xiǎn)采取約定給付，個(gè)別情形也可結(jié)合其他給付方式

B、人身保險(xiǎn)給付不實(shí)行比例分?jǐn)傓k法

C、人身保險(xiǎn)給付不實(shí)行代位求償原則

D、人身保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一樣，也存在超額保險(xiǎn)和重復(fù)保險(xiǎn)問(wèn)題

3、人壽保險(xiǎn)簡(jiǎn)稱壽險(xiǎn)，是以(A)為保險(xiǎn)標(biāo)的，以生存和死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)。

A、人的壽命

B、人的壽命和身體

C、財(cái)產(chǎn)及有關(guān)利益

D、民事?lián)p害賠償責(zé)任

4、在下列險(xiǎn)種中，(D)不屬于人壽保險(xiǎn)。

A、死亡保險(xiǎn)

B、生存保險(xiǎn)

C、兩全保險(xiǎn)

D、意外傷害保險(xiǎn)

5、定期壽險(xiǎn)是一種以被保險(xiǎn)人(A)而由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)。

A、在保險(xiǎn)合同規(guī)定期間內(nèi)死亡

B、在保險(xiǎn)合同規(guī)定期限屆滿后死亡

C、在保險(xiǎn)合同規(guī)定期間或規(guī)定期限屆滿后死亡

D、不論在什么時(shí)候死亡

6、終身死亡保險(xiǎn)是一種(C)的死亡保險(xiǎn)。

A、長(zhǎng)期

B、定期

C、不定期

D、延期

7、在人身保險(xiǎn)合同中．兩全保險(xiǎn)不僅保障被保險(xiǎn)人本人的利益，也使(D)的利益得到保障。

A、債務(wù)人

B、債權(quán)人

C、繼承人

D、受益人

8、意外傷害保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人遭受傷害的概率取決于(C)。

A、被保險(xiǎn)人的年齡

B、被保險(xiǎn)人的健康狀況

C、被保險(xiǎn)人的職業(yè)、工種或所從事的活動(dòng)

D、被保險(xiǎn)人的年齡與性別

二、多選題

1、根據(jù)保障范圍分類，人身保險(xiǎn)可分為(BCE)，這是人身保險(xiǎn)中最主要的分類方式。

A、個(gè)人人身保險(xiǎn)

B、人壽保險(xiǎn)

C、健康保險(xiǎn)

D、團(tuán)體人身保險(xiǎn)

E、意外傷害保險(xiǎn)

2、下列中的(ACD)屬于人身保險(xiǎn)的基本特征。

A、保險(xiǎn)金的給付屬于確定給付

B、保險(xiǎn)金額由雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，屬于定值保險(xiǎn)

C、保險(xiǎn)利益是以人與人的關(guān)系來(lái)確定

D、保險(xiǎn)期間具有長(zhǎng)期性

E、保險(xiǎn)金額的確定不以保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值為依據(jù)。

3、健康保險(xiǎn)所承保的疾病危險(xiǎn)應(yīng)符合下列中(AD)條件。

A、由于偶然原因造成的

B、由于非明顯的外來(lái)原因造成的C、由于意外傷害造成的

D、由于非先天的原因造成的E、由于非規(guī)律性的生活現(xiàn)象造成三、判斷題

1、人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的生命。X

2、人身保險(xiǎn)多是定額給付。√

3、人身意外傷害保險(xiǎn)中的“傷害”由致害物和致害對(duì)象兩個(gè)要素組成。X

4、人身意外傷害保險(xiǎn)的費(fèi)率厘訂不需要以生命作為依據(jù)，而是根據(jù)保險(xiǎn)金額損失率計(jì)算的?！?/p>

第六部分

再保險(xiǎn)

一、單選題

1、再保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是（D）。

A、財(cái)產(chǎn)

B、信用

C、物質(zhì)

D、責(zé)任

2、比例再保險(xiǎn)是以（B）為基礎(chǔ)，確定分出公司自留額和分入公司責(zé)任額的再保險(xiǎn)方式。

A、責(zé)任限額

B、保險(xiǎn)金額

C、賠償金額

D、保險(xiǎn)價(jià)值

3、溢額再保險(xiǎn)與成數(shù)再保險(xiǎn)的最大區(qū)別在于（A）內(nèi)不必辦理再保險(xiǎn)。

A、自留額

B、風(fēng)險(xiǎn)單位

C、線數(shù)

D、責(zé)任額

二、多選題

1、再保險(xiǎn)分散風(fēng)險(xiǎn)的作用表現(xiàn)在（ABD）等方面。

A、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

B、分散巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)

C、分散自然風(fēng)險(xiǎn)

D、分散巨額風(fēng)險(xiǎn)

2、非比例再保險(xiǎn)的種類有（CDE）。

A、成數(shù)再保險(xiǎn)

B、溢額再保險(xiǎn)

C、險(xiǎn)位超賠再保險(xiǎn)

D、事故起賠再保險(xiǎn)

E、賠付率超額再保險(xiǎn)

3、再保險(xiǎn)合同按安排方式分類，可分為（ABC）。

A、臨時(shí)再保險(xiǎn)合同

B、固定再保險(xiǎn)合同

C、預(yù)約再保險(xiǎn)合同

D、契約再保險(xiǎn)合同

三、判斷題

1、和直接保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)一樣，原保險(xiǎn)人向再保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)責(zé)也要支付一定保費(fèi)，這種保費(fèi)叫分保費(fèi)或再保險(xiǎn)費(fèi)?！?/p>

2、經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司當(dāng)年自留保險(xiǎn)費(fèi)，不得超過(guò)其實(shí)有資本金的四倍。X

3、成數(shù)再保險(xiǎn)是比例再保險(xiǎn)中最早和最廣泛應(yīng)用的方式。X

4、預(yù)約再保險(xiǎn)合同是介于固定再保險(xiǎn)合同和臨時(shí)再保險(xiǎn)合同之間的一種再保險(xiǎn)合同，往往用于對(duì)固定再保險(xiǎn)的一種補(bǔ)充?！?/p>

第七部分

保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)

一、單選題

1、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的首要原則是（B）原則。

A、風(fēng)險(xiǎn)選擇

B、風(fēng)險(xiǎn)大量

C、風(fēng)險(xiǎn)集合 D、風(fēng)險(xiǎn)分散

2、事后風(fēng)險(xiǎn)選擇可采取的方式是（C）。

A、對(duì)人選擇

B、對(duì)物選擇

C、淘汰性選擇

D、A+B

3、保險(xiǎn)成本通常以保險(xiǎn)成本率表示，它是確定（B）的基礎(chǔ)。

A、保險(xiǎn)稅金

B、保險(xiǎn)費(fèi)率

C、保險(xiǎn)金額

D、保險(xiǎn)價(jià)值

4、保額損失率是指單位保險(xiǎn)金額的賠償率，即（A）占承保金額的比率。

A、賠償金額

B、保險(xiǎn)金額

C、保險(xiǎn)價(jià)值

D、賠償限額

二、多選題

1、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊原則有（ABC）。

A、風(fēng)險(xiǎn)大量原則 B、風(fēng)險(xiǎn)選擇原則

C、風(fēng)險(xiǎn)分散原則

D、講究效益原則

2、保險(xiǎn)費(fèi)率的厘訂要遵循以下原則（ABCD）。

A、保證保障的原則

B、公平合理的原則

C、穩(wěn)定靈活原則

D、促進(jìn)防損原則

3、、保險(xiǎn)費(fèi)率的構(gòu)成包括（ACD）。

A、保險(xiǎn)成本

B、附加費(fèi)率

C、保險(xiǎn)平均利潤(rùn)

D、保險(xiǎn)稅金

E、毛保險(xiǎn)費(fèi)率

4、保險(xiǎn)資金運(yùn)用的原則有（ABC）。

A、安全性

B、盈利性

C、流動(dòng)性

D、短期性

三、判斷題

1、盡管保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)也是一種商品經(jīng)營(yíng)，但它是一種特殊商品的經(jīng)營(yíng)。

√

2、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)具有負(fù)債性?！?/p>

3、承保后的風(fēng)險(xiǎn)分散原則應(yīng)以再保險(xiǎn)為主要手段。X

4、純費(fèi)率是保額損失率和穩(wěn)定系數(shù)組成的?！?/p>

第八部分

保險(xiǎn)市場(chǎng)

一、單選題

1、保險(xiǎn)市場(chǎng)的構(gòu)成要素是（B）。

A、保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障

B、保險(xiǎn)主體與客體

C、保險(xiǎn)主體與中介

D、保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)組織

2、保險(xiǎn)市場(chǎng)的客體是（C）。

A、保險(xiǎn)供給方

B、保險(xiǎn)需求方

C、保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障

D、保險(xiǎn)中介方

3、保險(xiǎn)商品與其他商品相比的顯著特征是（B）。

A、有形商品

B、無(wú)形商品

C、渴求商品

D、顯性商品

4、保險(xiǎn)代理人是根據(jù)（C）委托。收取手續(xù)費(fèi)并在授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人。

A、被保險(xiǎn)人

B、投保人

C、保險(xiǎn)人

D、經(jīng)紀(jì)人

二、多選題

1、我國(guó)目前保險(xiǎn)供給的組織形式有（AC）等。

A、國(guó)有獨(dú)資

B、合營(yíng)公司

C、股份公司

D、個(gè)人

2、保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的基本要素是（ABD）。

A、購(gòu)買者

B、購(gòu)買能力

C、購(gòu)買環(huán)境

D、購(gòu)買意愿

3、按保險(xiǎn)市場(chǎng)模式分類，可分為（ABCE）。

A、完全競(jìng)爭(zhēng)型

B、壟斷競(jìng)爭(zhēng)型

C、完全壟斷型

D、自由競(jìng)爭(zhēng)型

E、寡頭壟斷型

4、保險(xiǎn)代理人一般包括（ACD）。

A、專業(yè)代理人

B、專屬代理人

C、兼業(yè)代理人

D、個(gè)人代理人

三、判斷題

1、在保險(xiǎn)市場(chǎng)上，交易的對(duì)象是保險(xiǎn)人為消費(fèi)者所面臨的風(fēng)險(xiǎn)提供的各種保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障。√

2、壟斷競(jìng)爭(zhēng)型保險(xiǎn)市場(chǎng)是指一個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)上有數(shù)量眾多的保險(xiǎn)公司都可以自由進(jìn)出市場(chǎng)，處于不受任何阻礙和干擾的狀態(tài)中。任何一個(gè)保險(xiǎn)人都不能夠單獨(dú)左右市場(chǎng)價(jià)格，而由保險(xiǎn)市場(chǎng)自發(fā)地調(diào)節(jié)保險(xiǎn)商品價(jià)格。X

3、直接保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人接受客戶委托，提供包括投保在內(nèi)的一系列保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，向客戶收取報(bào)酬。X

第九部分

保險(xiǎn)監(jiān)管

一、單選題

1、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院授權(quán)行使（C）職能。

A、經(jīng)濟(jì)管理

B、計(jì)劃管理

C、行政管理

D、規(guī)范管理

2、保險(xiǎn)監(jiān)管制度的組成部分包括（D）。

A、監(jiān)管機(jī)構(gòu)

B、監(jiān)管法規(guī)

C、信用評(píng)級(jí)

D、A+B E、A+B+C

3、不屬于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的是（A）。

A、有形性

B、負(fù)債性

C、廣泛性

D、保障性

4、保險(xiǎn)業(yè)法是調(diào)整（C）對(duì)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)行管理過(guò)程中所形成的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的一種法律規(guī)范。

A、行業(yè)

B、社會(huì)

C、國(guó)家

D、企業(yè)

二、多選題

1、保險(xiǎn)監(jiān)管的方式有（ACD）。

A、公告管理

B、行政管理

C、規(guī)范管理

D、實(shí)體管理

2、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管包括(ABCD)。

A、業(yè)務(wù)范圍的監(jiān)管

B、保險(xiǎn)條款的監(jiān)管

C、保險(xiǎn)費(fèi)率的監(jiān)管

D、再保險(xiǎn)的監(jiān)管

3、保險(xiǎn)監(jiān)管體系是指（ABCD）。

A、行業(yè)自律

B、信用評(píng)級(jí)

C、監(jiān)管法規(guī)

D、監(jiān)管機(jī)構(gòu)

4、我國(guó)〈保險(xiǎn)法〉規(guī)定，保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用的方式有（ABCD）。

A、不動(dòng)產(chǎn)

B、貸款

C、債券

D、股票

三、判斷題

1、保證保險(xiǎn)人具有足夠的償付能力是保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)督管理的最重要的目標(biāo)。√

2、我國(guó)保險(xiǎn)主要險(xiǎn)種的基本險(xiǎn)費(fèi)率由國(guó)家主管機(jī)關(guān)制訂，其他險(xiǎn)種的費(fèi)率由保險(xiǎn)公司擬定，報(bào)主管機(jī)關(guān)備案?！?/p>

3、保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)是具有官方性質(zhì)的保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)中介人的社團(tuán)組織。X

第四篇：中華聯(lián)合(備案)[2009]N281號(hào)-物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)附加險(xiǎn)條款

中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)附加險(xiǎn)條款

1、附加停車場(chǎng)管理責(zé)任險(xiǎn)條款

總則

第一條 在投保了物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“主險(xiǎn)”）的基礎(chǔ)上，投保人可以投保本附加險(xiǎn)。

凡涉及本附加險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。

保險(xiǎn)責(zé)任

第二條 經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方特別約定，且投保人已支付相應(yīng)附加保險(xiǎn)費(fèi)，在保險(xiǎn)期間內(nèi)擴(kuò)展承保停放在本保險(xiǎn)合同列明的被保險(xiǎn)人管理、服務(wù)物業(yè)范圍內(nèi)的停車場(chǎng)中的機(jī)動(dòng)車輛，因被保險(xiǎn)人管理、服務(wù)上的疏忽或過(guò)失造成全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落，依照中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照本附加險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。

第三條 停放在本保險(xiǎn)合同列明的被保險(xiǎn)人管理、服務(wù)物業(yè)范圍內(nèi)的停車場(chǎng)中的機(jī)動(dòng)車輛，因被保險(xiǎn)人管理、服務(wù)上的疏忽或過(guò)失造成機(jī)動(dòng)車輛因劃痕、刮擦、空中運(yùn)行物體墜落受損，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照本附加險(xiǎn)合同約定也負(fù)責(zé)賠償。

責(zé)任免除

第四條 下列原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：(一）駕駛?cè)藛T的故意行為；(二)酒后開車或無(wú)有效駕駛證；

(四)自然磨損、朽蝕、輪胎自身爆裂或車輛本身故障；(五)非全車遭盜竊，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞；

（六）因停車場(chǎng)缺乏應(yīng)有保衛(wèi)人員和安全防范措施。

責(zé)任限額與免賠額(率)第五條 本附加險(xiǎn)合同每次事故責(zé)任分限額、每次事故每車位責(zé)任限額由投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。

第六條 每次事故免賠額（率）由投保人與保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。

賠償處理

第七條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按以下方式計(jì)算賠償：

（一）對(duì)于每次事故造成的損失，保險(xiǎn)人在本附加險(xiǎn)合同載明的每次事故責(zé)任分限額內(nèi)進(jìn)行賠償。其中，對(duì)每次事故每車位的賠償金額不得超過(guò)每次事故每車位責(zé)任限額。

（二）在依據(jù)本條第（一）項(xiàng)計(jì)算的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)人在扣除每次事故免賠額或按免賠率計(jì)算的免賠金額后進(jìn)行賠償。

（三）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人對(duì)多次事故損失的累計(jì)賠償金額不得超過(guò)本保險(xiǎn)合同載明的累計(jì)責(zé)任限額。

其他事項(xiàng)

第八條 本附加險(xiǎn)合同未約定事項(xiàng)，以主險(xiǎn)合同為準(zhǔn)；主險(xiǎn)合同與本附加險(xiǎn)合同相抵觸之處，以本附加險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。

主險(xiǎn)合同效力終止，本附加險(xiǎn)合同效力亦同時(shí)終止；主險(xiǎn)合同無(wú)效，本附加險(xiǎn)合同亦無(wú)效。

2、附加電梯管理責(zé)任險(xiǎn)條款

總則

第一條 在投保了物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“主險(xiǎn)”）的基礎(chǔ)上，投保人可以投保本附加險(xiǎn)。

凡涉及本附加險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。

保險(xiǎn)責(zé)任

第二條 經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方特別約定，且投保人已支付相應(yīng)附加保險(xiǎn)費(fèi)，在保險(xiǎn)期間內(nèi)擴(kuò)展承保電梯管理責(zé)任險(xiǎn)，因被保險(xiǎn)人管理、服務(wù)上的疏忽或過(guò)失造成電梯、升降機(jī)(必須有政府有關(guān)部門頒發(fā)的合格證書)由于下列原因造成第三者人身傷亡，依照中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照本附加險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償：

(一)墜落；

(二)電梯運(yùn)行過(guò)程中的突然故障。

責(zé)任免除

第三條 下列原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：(一)由于自然災(zāi)害或意外事故等原因造成電梯本身的損壞；

(二)勞動(dòng)管理部門對(duì)影響安全的有關(guān)問(wèn)題提出限期整改后仍未改正的；(三)保險(xiǎn)責(zé)任事故發(fā)生后引起的各種間接損失；(四)因電梯超載引起的損失和費(fèi)用；

(五)其他不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。

責(zé)任限額與免賠額(率)第四條 本附加險(xiǎn)合同每部電梯的每次事故每人人身傷亡責(zé)任分限額、累計(jì)責(zé)任分限額由投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。

第五條 每次事故免賠額（率）由投保人與保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。

被保險(xiǎn)人義務(wù)

第六條 必須遵守政府有關(guān)電梯的法令條例和設(shè)備使用的各種規(guī)定； 按時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修等工作，并接受勞動(dòng)部門的檢查；

操作非自動(dòng)電梯的人員必須持有安全操作證，被保險(xiǎn)人應(yīng)定期對(duì)操作人員進(jìn)行安全操作教育檢查。

賠償處理

第七條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按以下方式計(jì)算賠償：

（一）對(duì)于每次事故發(fā)生的損失，保險(xiǎn)人對(duì)每次事故每人人身傷亡賠償金額不得超過(guò)本附加險(xiǎn)合同載明的每次事故每人人身傷亡責(zé)任分限額。

（二）在依據(jù)本條第（一）項(xiàng)計(jì)算的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)人在扣除每次事故免賠額后進(jìn)行賠償。

（三）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人對(duì)本附加險(xiǎn)的多次事故累計(jì)賠償金額不得超過(guò)本附加險(xiǎn)合同載明的累計(jì)責(zé)任分限額。

（四）但本保險(xiǎn)合同的每次事故總賠償金額不得超過(guò)本保險(xiǎn)合同載明的每次事故責(zé)任限額；在本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人對(duì)多次事故損失的累計(jì)賠償金額不得超過(guò)本保險(xiǎn)合同載明的累計(jì)責(zé)任限額。

其他事項(xiàng)

第八條 本附加險(xiǎn)合同未約定事項(xiàng)，以主險(xiǎn)合同為準(zhǔn)；主險(xiǎn)合同與本附加險(xiǎn)合同相抵觸之處，以本附加險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。

主險(xiǎn)合同效力終止，本附加險(xiǎn)合同效力亦同時(shí)終止；主險(xiǎn)合同無(wú)效，本附加險(xiǎn)合同亦無(wú)效。

3、附加廣告及裝飾裝置責(zé)任險(xiǎn)條款

總則

第一條 在投保了物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱“主險(xiǎn)”）的基礎(chǔ)上，投保人可以投保本附加險(xiǎn)。

凡涉及本附加險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。

保險(xiǎn)責(zé)任

第二條 經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方特別約定，且投保人已支付相應(yīng)附加保險(xiǎn)費(fèi)，在保險(xiǎn)期間內(nèi)擴(kuò)展承保廣告及裝飾裝置責(zé)任險(xiǎn)，凡經(jīng)縣級(jí)以上工商行政管理局核準(zhǔn)，具有經(jīng)營(yíng)戶外廣告業(yè)務(wù)資格的廣告企業(yè)設(shè)立的合法的戶外廣告媒體(含廣告路牌、商業(yè)招牌、實(shí)物廣告、霓虹燈廣告、箱式燈光廣告、玻璃櫥窗廣告及各種屏幕顯示廣告，以下簡(jiǎn)稱戶外廣告)，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)維護(hù)管理的，因戶外廣告損壞和墜落造成第三者的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，依照中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照本附加險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。

責(zé)任免除

第三條 下列原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

(一)被保險(xiǎn)人或其雇傭人員或安裝單位的故意或重大過(guò)失行為；(二)未經(jīng)政府部門許可的裝置；

(三)因物質(zhì)本身變化、自然發(fā)熱、超負(fù)荷所引起的損失，正常的機(jī)件故障與損耗；(四)廣告、霓虹燈及其它裝飾裝置物本身的損失及加固、維修、重新制作和安裝的費(fèi)用；(五)因政府部門命令拆毀及在修理、移動(dòng)及安裝過(guò)程中的損壞。

責(zé)任限額

第四條 本附加險(xiǎn)合同的每次事故責(zé)任分限額、每次事故每人人身傷亡責(zé)任分限額、每次事故財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任分限額、累計(jì)責(zé)任分限額由投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)合同中載明。

賠償處理

第五條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按以下方式計(jì)算賠償：

（一）對(duì)于每次事故發(fā)生的損失，保險(xiǎn)人在本附加險(xiǎn)合同載明的每次事故責(zé)任分限額內(nèi)計(jì)算賠償。其中，保險(xiǎn)人對(duì)每次事故每人人身傷亡賠償金額不得超過(guò)本附加險(xiǎn)合同載明的每次事故每人人身傷亡責(zé)任分限額；對(duì)每次事故財(cái)產(chǎn)損失的賠償金額不得超過(guò)本附加險(xiǎn)合同載明的主險(xiǎn)每次事故財(cái)產(chǎn)損失分限額。

（二）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人對(duì)本附加險(xiǎn)的多次事故累計(jì)賠償金額不得超過(guò)本附加險(xiǎn)合同載明的累計(jì)責(zé)任分限額。

（三）但本保險(xiǎn)合同的每次事故總賠償金額不得超過(guò)本保險(xiǎn)合同載明的每次事故責(zé)任限額；在本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人對(duì)多次事故損失的累計(jì)賠償金額不得超過(guò)本保險(xiǎn)合同載明的累計(jì)責(zé)任限額。

其他事項(xiàng)

第六條 本附加險(xiǎn)合同未約定事項(xiàng)，以主險(xiǎn)合同為準(zhǔn)；主險(xiǎn)合同與本附加險(xiǎn)合同相抵觸之處，以本附加險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。

主險(xiǎn)合同效力終止，本附加險(xiǎn)合同效力亦同時(shí)終止；主險(xiǎn)合同無(wú)效，本附加險(xiǎn)合同亦無(wú)效。

第五篇：太平財(cái)險(xiǎn)(備案)[2009]N214號(hào)-個(gè)人貸款意外傷害還貸保險(xiǎn)

太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司 個(gè)人貸款意外傷害還貸保險(xiǎn)條款

總則

第一條 本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)憑證以及批單等組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。

第二條 本保險(xiǎn)合同為《個(gè)人貸款合同》的從屬合同，本保險(xiǎn)合同的生效以《個(gè)人貸款合同》的生效為先決條件；《個(gè)人貸款合同》在任何情況下中止或終止，本保險(xiǎn)合同也隨即中止或終止；本保險(xiǎn)合同的變更或中止必須事先經(jīng)得《個(gè)人貸款合同》的借款人、貸款人及本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)人三方同意。

第三條 被保險(xiǎn)貸款人簡(jiǎn)稱貸款人，指本保險(xiǎn)單明細(xì)表中載明的、在中華人民共和國(guó)依法設(shè)立、并合法開辦個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。

第四條 被保險(xiǎn)借款人簡(jiǎn)稱借款人，指本保險(xiǎn)單明細(xì)表中載明的、與貸款人簽訂《個(gè)人貸款合同》并按約定承擔(dān)還款義務(wù)的自然人，不包括無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人。

第五條 投保人應(yīng)為具有完全民事行為能力的被保險(xiǎn)人本人、對(duì)被保險(xiǎn)人有保險(xiǎn)利益的其他人。

第六條 本保險(xiǎn)合同的受益人包括：

（一）身故保險(xiǎn)金受益人

訂立本保險(xiǎn)合同時(shí)，被保險(xiǎn)人或投保人可指定一人或數(shù)人為身故保險(xiǎn)金受益人。身故保險(xiǎn)金受益人為數(shù)人時(shí)，應(yīng)確定其受益順序和受益份額；未確定受益份額的，各身故保險(xiǎn)金受益人按照相等份額享有受益權(quán)。投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。

被保險(xiǎn)人死亡后，有下列情形之一的，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)人依照《中華人民共和國(guó)繼承法》的規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)：

（1）沒(méi)有指定受益人，或者受益人指定不明無(wú)法確定的；（2）受益人先于被保險(xiǎn)人死亡，沒(méi)有其他受益人的；

（3）受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán)，沒(méi)有其他受益人的。

受益人與被保險(xiǎn)人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先后順序的，推定受益人死亡在先。

被保險(xiǎn)人或投保人可以變更身故保險(xiǎn)金受益人，但需書面通知保險(xiǎn)人，由保險(xiǎn)人在本保險(xiǎn)合同上批注。對(duì)因身故保險(xiǎn)金受益人變更發(fā)生的法律糾紛，保險(xiǎn)人不承擔(dān)任何責(zé)任。投保人指定或變更身故保險(xiǎn)金受益人的，應(yīng)經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意。被保險(xiǎn)人為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人的，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人指定或變更身故保險(xiǎn)金受益人。

（二）傷殘保險(xiǎn)金受益人

除另有約定外，本保險(xiǎn)合同的傷殘保險(xiǎn)金的受益人為被保險(xiǎn)人本人。

保險(xiǎn)責(zé)任

第七條 在本保險(xiǎn)期間內(nèi)，借款人遭受意外事故，保險(xiǎn)人承擔(dān)下列保險(xiǎn)責(zé)任：

（一）借款人因該事故導(dǎo)致死亡或1級(jí)至3級(jí)傷殘之一，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)單明細(xì)表中約定的賠償限額支付保險(xiǎn)賠款。保險(xiǎn)賠款優(yōu)先用于償還借款人在《個(gè)人貸款合同》項(xiàng)下尚未還清的貸款本金余額、利息及罰息，剩余部分賠償給借款人。

（二）借款人因該事故導(dǎo)致4級(jí)或5級(jí)傷殘，并經(jīng)證實(shí)完全無(wú)法繼續(xù)從事原職業(yè)，而不能履行還款義務(wù)的，保險(xiǎn)人僅負(fù)責(zé)一次性替借款人付清《個(gè)人貸款合同》項(xiàng)下尚未還清的貸款本金余額及利息（不含罰息），但不超過(guò)本保險(xiǎn)單明細(xì)表中約定的賠償限額。

責(zé)任免除

第八條 因下列原因造成借款人身故、傷殘的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任：

（一）投保人或貸款人的故意行為；

（二）借款人自致傷害或自殺，但借款人自殺時(shí)為無(wú)民事行為能力人的除外；

（三）因借款人挑釁而導(dǎo)致的打斗、被襲擊、被謀殺、毆斗；

（四）借款人妊娠、流產(chǎn)（但因遭受意外傷害所致不在此限）、墮胎、分娩、疾病或傳染病、藥物過(guò)敏、食物中毒；

（五）借款人接受或自行診療護(hù)理、整容手術(shù)及其他內(nèi)、外科手術(shù)；

（六）借款人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物；

（七）任何生物、化學(xué)、原子能武器，原子能或核能裝置所造成的爆炸、灼傷、污染 或輻射；

（八）恐怖襲擊；

（九）直接或間接由石棉導(dǎo)致的傷殘、身故或疾??；

第九條 借款人在下列期間遭受傷害導(dǎo)致身故、傷殘的，保險(xiǎn)人也不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任：

（一）戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)、軍事行動(dòng)、罷工、民眾騷亂、暴動(dòng)或武裝叛亂期間；

（二）借款人醉酒或毒品、管制藥物的影響期間；

（三）借款人酒后駕車、無(wú)有效駕駛證駕駛或駕駛無(wú)有效行駛證的機(jī)動(dòng)車期間；

（四）借款人從事打獵、漂流、探險(xiǎn)、特技表演、搏擊、騎馬、賽車、極限運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)或運(yùn)動(dòng)；

（五）借款人置身于任何飛機(jī)或熱氣球、滑翔器等航空裝置（以乘客身份搭乘民用或商業(yè)航班者不在此限）期間；

（六）借款人作為職業(yè)運(yùn)動(dòng)員或?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)員參加訓(xùn)練或比賽期間；

（七）借款人從事行政行為或司法行為期間；

（八）借款人從事犯罪活動(dòng)、拒捕、被司法機(jī)關(guān)拘禁或入獄期間；

（九）借款人從事或參與恐怖主義活動(dòng)、邪教組織活動(dòng)。

（十）借款人患艾滋?。ˋIDS）或感染艾滋病毒（HIV呈陽(yáng)性）期間；

（十一）借款人精神錯(cuò)亂或失常期間；

（十二）借款人從事有關(guān)高空作業(yè)、海上作業(yè)、水下作業(yè)、坑道內(nèi)作業(yè)、火藥爆竹制造及使用等工作期間；

（十三）借款人在港澳臺(tái)地區(qū)或國(guó)外期間；

賠償限額和保險(xiǎn)費(fèi)

第十條 賠償限額是保險(xiǎn)人承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額。

賠償限額由投保人、保險(xiǎn)人雙方約定，并在保險(xiǎn)單中載明。但賠償限額不得低于《個(gè)人貸款合同》項(xiàng)下的貸款本金。

若借款人為二人或以上的（不包括無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人），對(duì)每一借款人的子賠償限額由借款人與保險(xiǎn)人約定并載明于本保險(xiǎn)單明細(xì)表中；若本保險(xiǎn)合同中未載明，則視為對(duì)每一借款人的子賠償限額等于賠償限額除以借款人人數(shù)。

投保人應(yīng)該按照合同約定向保險(xiǎn)人交納保險(xiǎn)費(fèi)。

保險(xiǎn)期間

第十一條 準(zhǔn)。本合同保險(xiǎn)期間以保險(xiǎn)人和投保人協(xié)商確定，以保險(xiǎn)單載明的起訖時(shí)間為

保險(xiǎn)人義務(wù)

第十二條 訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，采用保險(xiǎn)人提供的格式條款的，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在投保單、保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說(shuō)明；未作提示或者明確說(shuō)明的，該條款不產(chǎn)生效力。

第十三條 本保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。第十四條

保險(xiǎn)人依據(jù)第十九條所取得的保險(xiǎn)合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過(guò)三十日不行使而消滅。自保險(xiǎn)合同成立之日起超過(guò)二年的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。

保險(xiǎn)人在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。

第十五條 保險(xiǎn)人認(rèn)為投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。

第十六條

保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任的核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定。但保險(xiǎn)責(zé)任的核定必須依賴于特定證明、鑒定、判決、裁定或其他證據(jù)材料的，保險(xiǎn)人應(yīng)在被保險(xiǎn)人或者受益人提供或自行取得上述證據(jù)材料起三十日內(nèi)作出核定。本合同另有約定的除外。

保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)給付保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。保險(xiǎn)人依照前款約定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書，并說(shuō)明理由。

第十七條 保險(xiǎn)人自收到給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其給付的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定給付的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。

投保人、借款人及貸款人義務(wù)

第十八條 除另有約定外，投保人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)交清保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)未按約 定及時(shí)足額交付前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十九條 訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款規(guī)定的義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除本合同。

投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

投保人因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。

第二十條 投保人住所或通訊地址變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知保險(xiǎn)人。投保人未通知的，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同所載的最后住所或通訊地址發(fā)送的有關(guān)通知，均視為已發(fā)送給投保人。

第二十一條 投保人、被保險(xiǎn)人或者保險(xiǎn)金受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。

上述約定，不包括因不可抗力而導(dǎo)致的遲延。

保險(xiǎn)金申請(qǐng)與給付

第二十二條 保險(xiǎn)金申請(qǐng)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)提交以下材料。保險(xiǎn)金申請(qǐng)人因特殊原因不能提供以下材料的，應(yīng)提供其他合法有效的材料。保險(xiǎn)金申請(qǐng)人未能提供有關(guān)材料，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無(wú)法核實(shí)該申請(qǐng)的真實(shí)性的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法核實(shí)部分不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

（一）身故保險(xiǎn)金申請(qǐng)（1）保險(xiǎn)金給付通知書；（2）保險(xiǎn)單原件；

（3）保險(xiǎn)金申請(qǐng)人的身份證明；

（4）公安部門出具的借款人戶籍注銷證明、二級(jí)以上（含二級(jí)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的借款人身故證明書。若借款人為宣告死亡，保險(xiǎn)金申請(qǐng)人應(yīng)提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；

（5）保險(xiǎn)金申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料；

（6）若保險(xiǎn)金申請(qǐng)人委托他人申請(qǐng)的，還應(yīng)提供授權(quán)委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關(guān)證明文件。

（二）傷殘保險(xiǎn)金申請(qǐng)（1）保險(xiǎn)金給付通知書；（2）保險(xiǎn)單原件；（3）借款人身份證明；（4）二級(jí)以上（含二級(jí)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)或司法鑒定機(jī)構(gòu)出具的傷殘鑒定診斷書；（5）保險(xiǎn)金申請(qǐng)人所能提供的其他與本項(xiàng)申請(qǐng)相關(guān)的材料；

（6）若保險(xiǎn)金申請(qǐng)人委托他人申請(qǐng)的，還應(yīng)提供授權(quán)委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關(guān)證明文件。

第二十三條 保險(xiǎn)金申請(qǐng)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

爭(zhēng)議處理和法律適用

第二十四條 因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向人民法院起訴。

第二十五條 與本保險(xiǎn)合同有關(guān)的以及履行本保險(xiǎn)合同產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議處理適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。

其他事項(xiàng)

第二十六條 借款人提前清償《個(gè)人貸款合同》項(xiàng)下的全部貸款的，投保人可憑保險(xiǎn)單正本、貸款人還清貸款證明等有關(guān)單證，向保險(xiǎn)人提出解除保險(xiǎn)合同申請(qǐng)。本保險(xiǎn)合同解除時(shí)，對(duì)于已生效期間的保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人按短期費(fèi)率計(jì)收。

第二十七條 在本保險(xiǎn)合同成立后，投保人可以書面形式通知保險(xiǎn)人解除合同，但保險(xiǎn)人已根據(jù)本保險(xiǎn)合同約定給付保險(xiǎn)金的除外。

投保人解除本保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)提供下列證明文件和資料：（1）保險(xiǎn)合同解除申請(qǐng)書；（2）保險(xiǎn)單原件；（3）保險(xiǎn)費(fèi)交付憑證；（4）投保人身份證明；

（5）保險(xiǎn)人需要的其它有關(guān)文件和資料。

投保人要求解除本保險(xiǎn)合同，自保險(xiǎn)人接到保險(xiǎn)合同解除申請(qǐng)書之時(shí)起，本保險(xiǎn)合同的效力終止。保險(xiǎn)人收到上述證明文件和資料之日起30日內(nèi)退還保險(xiǎn)單的未滿期凈保費(fèi)。第二十八條 若由于本保險(xiǎn)合同中責(zé)任免除的情形導(dǎo)致的借款人死亡，保險(xiǎn)人將退還未滿期凈保費(fèi)。

第二十九條 與本保險(xiǎn)合同有關(guān)的約定、告知或通知等內(nèi)容均采用書面形式。

釋義

1、周歲：以法定身份證明文件中記載的出生日期為基礎(chǔ)計(jì)算的實(shí)足年齡。

2、保險(xiǎn)人：指與投保人簽訂本保險(xiǎn)合同的太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司。

3、意外傷害：指以外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的和非疾病的客觀事件為直接且單獨(dú)的原 因致使身體受到的傷害。

4、受傷害：指?jìng)麣埢蛩劳觥?/p>

5、傷殘：指經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)或保險(xiǎn)人指定機(jī)構(gòu)鑒定，傷殘等級(jí)符合《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定》（中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB／T16180－1996）中1至5級(jí)之一的傷殘。

6、燒燙傷：指被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)因意外事故導(dǎo)致的機(jī)體軟組織的燒燙傷，燒燙傷程度達(dá)到Ⅲ度，Ⅲ度燒燙傷的標(biāo)準(zhǔn)為皮膚（表皮、皮下組織）全層的損傷，涉及肌肉、骨骼，軟組織壞死、結(jié)痂、最后脫落。燒燙傷的程度及燒燙傷面積的計(jì)算均以二級(jí)以上（含二級(jí)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果為準(zhǔn)。

7、保險(xiǎn)事故：指本合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故。

8、肢：指人體的四肢，即左上肢、右上肢、左下肢和右下肢。

9、無(wú)有效駕駛證

被保險(xiǎn)人存在下列情形之一者：（1）無(wú)駕駛證或駕駛證有效期已屆滿；

（2）駕駛的機(jī)動(dòng)車與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型不符；

（3）實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛公共汽車、營(yíng)運(yùn)客車或者載有爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品、劇毒或者放射性等危險(xiǎn)物品的機(jī)動(dòng)車，實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛的機(jī)動(dòng)車牽引掛車；

（4）持未按規(guī)定審驗(yàn)的駕駛證，以及在暫扣、扣留、吊銷、注銷駕駛證期間駕駛機(jī)動(dòng)車；

（5）使用各種專用機(jī)械車、特種車的人員無(wú)國(guó)家有關(guān)部門核發(fā)的有效操作證，駕駛營(yíng)業(yè)性客車的駕駛?cè)藷o(wú)國(guó)家有關(guān)部門核發(fā)的有效資格證書；

（6）依照法律法規(guī)或公安機(jī)關(guān)交通管理部門有關(guān)規(guī)定不允許駕駛機(jī)動(dòng)車的其他情況下駕車。

10、無(wú)有效行駛證

指下列情形之一：

（1）機(jī)動(dòng)車被依法注銷登記的；

（2）無(wú)公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的行駛證、號(hào)牌，或臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證的機(jī)動(dòng)交通工具

（3）未在規(guī)定檢驗(yàn)期限內(nèi)進(jìn)行機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)未通過(guò)的機(jī)動(dòng)交通工具。未依法按時(shí)進(jìn)行或通過(guò)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)。

11、探險(xiǎn)：指明知在某種特定的自然條件下有失去生命或使身體受到傷害的危險(xiǎn)，而故意使自己置身其中的行為，如江河漂流、徒步穿越沙漠或人跡罕至的原始森林等活動(dòng)。

12、特技表演：指從事馬術(shù)、雜技、馴獸等特殊技能。

13、搏擊：指兩人或兩人以上徒手或使用器械進(jìn)行武術(shù)、柔道、空手道、跆拳道、摔跤、拳擊、泰拳等對(duì)抗性運(yùn)動(dòng)。

14、極限運(yùn)動(dòng)：指潛水、沖浪、滑雪、滑草、滑板、輪滑、蹦極、跳傘、滑翔、攀巖（包括攀登懸崖、樓宇外墻、人造懸崖、冰崖、冰山等）、高山速降、定向運(yùn)動(dòng)、越野、野外生存、BMX等運(yùn)動(dòng)。

15、艾滋?。褐负筇煨悦庖吡θ狈C合癥。

16、艾滋病病毒：指后天性免疫力缺乏綜合癥病毒。

后天性免疫力缺乏綜合癥的定義應(yīng)按世界衛(wèi)生組織制定的定義為準(zhǔn)，如在血液樣本中發(fā)現(xiàn)后天性免疫力缺乏綜合癥病毒或其抗體，則可認(rèn)定為感染艾滋病或艾滋病病毒。

17、治安人員：指國(guó)家安全人員、警察、警衛(wèi)、監(jiān)獄看守所管理人員等執(zhí)法人員。

18、未滿期凈保費(fèi)

未滿期凈保費(fèi)=保險(xiǎn)費(fèi)×[1-(保險(xiǎn)單已經(jīng)過(guò)天數(shù)/保險(xiǎn)期間天數(shù))] ×（1-5%）。經(jīng)過(guò)天數(shù)不足一天的按一天計(jì)算。

19、保險(xiǎn)金申請(qǐng)人：指受益人或被保險(xiǎn)人的繼承人或依法享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的其他自然人。

20、不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。