第一篇：關于建設醫(yī)院洗衣房的可行性報告

關于醫(yī)院建設洗衣房的可行性報告

隨著醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的不斷壯大，我院住院病人數(shù)量目前已達近300余人次每日，病人床單被服、手術室包布（手術單布、手術衣等）及醫(yī)務人員工作服等被服洗滌供應工作日漸繁重。為此，特擬定報告。

一、現(xiàn)狀

醫(yī)院目前被服洗滌工作由社會托管，定點由黃岡一家洗滌公司負責洗滌，醫(yī)院安排人員、車輛定時接送，每月洗滌費用約6600元左右。存在的問題：

1、該公司規(guī)模較小，已不能滿足我院工作需要；

2、洗滌質量下降，如：交接手續(xù)不嚴謹，存在丟失、破損、張冠李戴的問題；洗滌不干凈等；

3、不方便、不應及。尤其在醫(yī)院手術量增加時更加突出。導致醫(yī)院一次性手術包、床單等支出增加。

二、建設方案

1、廠房：

廠房面積：約100平米（附布局圖）；

設施：洗衣機、漂洗機、脫水機、烘干機、熨燙機各一臺；

2、建設費用：

廠房：基礎建設約19萬。其中：房屋基礎（含給排水系統(tǒng)及供電系統(tǒng)）約10萬元；廠房（輕鋼結構）約9萬元。（參照工程預算）

洗衣設施：約22萬元（基本五件套）。（參照3家洗滌設備公司方案）

3、人員：共約9人。其中：收發(fā)1人，洗衣、漂洗1人，脫水、烘干1人，熨燙3人（含折疊），管理1人，輪休2人。

三、比較

優(yōu)點：

1、能以我院業(yè)務發(fā)展步伐開展工作，滿足臨床需要。

2、方便、快捷，減少中間流通環(huán)節(jié)，降低人員、交通費用。

3、減少被服遺失等不必要損耗。

缺點：

1、一次性投入較大，共約40余萬元。

2、日常運轉耗費大，其中：人工費、水電支出等（不包括生產(chǎn)安全因素）。

四、結論

醫(yī)院建設獨立的被服洗滌中心，是目前各縣級綜合醫(yī)院通行的做法，符合醫(yī)院建設發(fā)展需要。但我院在這方面還缺乏建設、市場運作經(jīng)驗，如：建設規(guī)模、管理模式、控制成本、高效運作等。

總務科

2011年10月30日

第二篇：醫(yī)院洗衣房管理制度

醫(yī)院洗衣房管理制度匯編

洗衣房主要工作是負責醫(yī)院各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制做、修補、干燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護理工作的需要。

醫(yī)院洗衣房班長職責

一、在總務科長領導下，負責洗衣房的行政、業(yè)務管理工作。

二、樹立全心全意為醫(yī)療服務的思想，領導洗衣工全面完成醫(yī)院各種被服的洗滌、消毒、制作、干燥、燙平、折疊等任務。

三、認真執(zhí)行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及時滿足臨床的需要。

四、教育全班工作人員，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，做好安全工作，防止發(fā)生事故。

五、抓好全班的政治業(yè)務學習，提高全班工作人員的政治業(yè)務素質。

六、做好洗滌、脫水等設備的保養(yǎng)，廢舊被服回收利用，節(jié)約水電和洗滌劑。

七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意見，保證供應，保證質量。

八、及時完成科長交辦的臨時任務。

醫(yī)院洗衣房洗衣工職責

一、在洗衣房班長領導下，按時完成各項工作任務。

二、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證洗衣質量，防止發(fā)生事故。

三、愛護機械設備，按規(guī)定對機械設備定期保養(yǎng)，不超負荷運行。

四、節(jié)約水電汽和洗滌劑，注意保護被服在洗滌時不受損壞。

五、執(zhí)行各類被服的消毒、隔離制度，防止交叉污染。

六、做好修舊利廢、回收敷料工作。

七、嚴格被服的收交手續(xù)，防止錯、漏和丟失。

醫(yī)院洗衣房工作制度

一、負責醫(yī)院各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制做、修補、干燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護理工作的需要。

二、新品庫存和洗滌在用物品要分別建賬，分專人管理，嚴格出入庫手續(xù)，嚴格報廢手續(xù)，以廢領新，做到賬物相符。被服報廢應辦理證明，連同舊物報總務科批準。

三、嚴格洗滌原料的領取手續(xù)，計件下料、節(jié)約用料、用水、用電、用汽。

四、收回的污染被服，要及時分類消毒、洗滌、干燥、燙平、折疊分類放置，做好供應工作。凡發(fā)現(xiàn)破損被服，應修補好后再發(fā)放。做到發(fā)放的被服無破、潮和不潔。

五、堅持下收下送制度，收發(fā)被服當面點清，隨時辦理收發(fā)單據(jù)，防止差錯。被服供應要充足，對科室不開支欠條。

六、嚴格操作規(guī)程和分類洗滌制度，防止交叉感染。做到隔離衣與病人被服分開、婦、兒科與其它科病人被服分開，有色與無色被服分開，棉化纖分開。

七、加強洗滌機械的維修保養(yǎng)，責任到人。機械操作人員應熟練掌握設備性能、不準超負荷運轉或空轉。機器發(fā)生故障應及時報告有關人員進行維修處理。一般人員不得隨意修理，嚴防事故發(fā)生。

八、縫紉組負責全院新被服制做(隔離衣除外)和舊被服的修補工作，不能制做的新品，報總務科批準外加工，不能修補的舊品及時辦理報廢手續(xù)。

九、不準私人洗滌、修補、制做被服。

十、保持車間、工作間的清潔衛(wèi)生，堅持班前清整周末大掃除制度。

洗衣房主要工作是負責醫(yī)院各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制做、修補、干燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護理工作的需要。

第三篇：醫(yī)院洗衣房工作制度

醫(yī)院洗衣房工作制度

一、負責醫(yī)院各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制做、修補、干燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護理工作的需要。

二、洗滌用品要分別建帳，分專人管理，嚴格出入庫手續(xù)，嚴格報廢手續(xù)，以廢領新，做到帳物相符。

三、嚴格洗滌原料的領取手續(xù)，計件下料、節(jié)約用料、用水、用電、用汽。

四、收回的污染被服，要及時分類消毒、洗滌、干燥、燙平、折疊分類放置，做好供應工作。凡發(fā)現(xiàn)破損被服，應修補好后再發(fā)放，做到發(fā)放的被服無破、潮和不潔。

五、堅持下收下送制度，收發(fā)被服當面點清，隨時辦理收發(fā)單據(jù)，防止差錯。被服供應要充足，對科室不開支欠條。

六、嚴格操作規(guī)程和分類洗滌制度，防止交叉感染。做到隔離衣與病人服被分開、婦、兒科與其他科病人被服分開，有色與無色被服分開，棉化纖分開。

七、加強洗滌機構的維修保養(yǎng)，責任到人。機械操作人員應熟練掌握設備性能、不準超負荷運轉或空轉。機器發(fā)生故障應及時報告有關人員進行維修處理。一般人員不得隨意修理，嚴防事故發(fā)生。

八、不準私人洗滌、修補、制做被服。

九、保持車間、工作間的清潔衛(wèi)生，堅持班前清整周末大掃除制度。

第四篇：醫(yī)院洗衣房工作總結

通過近8個月的學習、實踐工作，從最初的統(tǒng)計門表、畫圖送審到獨立下單、五金、門型及結構的獨立設計再到現(xiàn)場與客戶溝通交底，不可否認自己進步了許多，在這里多謝同事及領導的大力支持與幫助。但也有很多地方需要學習，我都會一一記錄下來，積極請教領導，提高自己的水平。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻。當然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。

在普陀區(qū)人民醫(yī)院項目中，甲方在安裝門框時，由于門框灌漿過程中灌漿不當導致門框鼓出，自己有責任積極與對方溝通，提醒甲方在安裝門框時的注意事項，門框做成包墻門套，由于甲方墻體厚度都不一致，地坪高低也不一致，考驗了自己的細心與耐心，同時自己對這種門套的做法也有了一個高層次的了解，收獲了知識，提高了自己在此方面的技術水平。在蒙古c-3項目中由于自己在設計鎖的高度的時候，沒有和客戶及時溝通，其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖，導致鎖的設計沒有符合客戶的要求，以致公司造成損失，我會記住這次教訓，深刻檢討自己的過失，在嚴格按照國家規(guī)范的前提下，用心盡責設計，積極聽取、考慮客戶的意見，有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領導，確保類似的事情不在發(fā)生。

在剛到來的2010年，在深刻剖析自我的同時，規(guī)劃2010年的目標，適應公司發(fā)展的需要，不斷學習、不斷更新知識，單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場的需要，自己需要學習更多的知識，更多門型的安裝制作工藝，行業(yè)的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流，就不能適應工程技術工作的需要，就要被淘汰。通過各種部門組織的培訓，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時也讓我本人的專業(yè)技術水平不斷地得到提高，為服務公司服務社會作為更多的貢獻。

尊敬的領導，敬愛的同事：

大家好！時光如水，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的2011年。這對全體洗衣房的工作人員來說，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現(xiàn)我們自我價值的一年。在新的一年里，我要不斷的總結和積累工作中的管理經(jīng)驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗！本人對在2010年所做的工作做一下回顧：

洗衣房是綜合部的部門之一，承擔并保障全廠近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任務。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑戰(zhàn)，不等，不靠，不退，不推。進入12月份以來，隨著各車間的新舊工作衣的整理，我們洗衣房的洗滌任務也越來越重，但我們不拍辛苦，保質保量的把所有工作衣清洗干凈，整理平整，紐扣釘齊，不惜加班加點，按時返回各部門，以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開心工作。

各位領導，各位同事，新的一年意味著新的起點，新的機遇，也會遇到新的挑戰(zhàn)，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會始終以強烈的責任心和高漲的工作激情認真履行崗位職責，團結好每一位員工，協(xié)助部門領導穩(wěn)定員工的良好狀態(tài)，親力親為，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心，對待每一件事，不斷完善自我，為我們綜合部洗衣房更具有服務實力而盡一份力量。洗衣房工作總結

酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經(jīng)驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。

五、認真做好財務核算,努力增效節(jié)支 財務工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此,財務部門注意認真做好財務分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應收帳款的結帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現(xiàn),保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作開來的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴把進貨關,采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實行定期市場調(diào)研，在同等質量的前提下，嚴格按照酒店的操作規(guī)程辦。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系，保證購進價位低且質量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經(jīng)濟效益和社會聲譽?？头坎繉σ淮涡韵钠穼嵭信鋫浠厥展芾碇贫龋髽菍有l(wèi)生服務員在配備過程一次性物品時，未使用的過的不再補充，客人不退房的繼續(xù)使用，房間回收的香皂，pa和洗衣房繼續(xù)使用，未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補充到房間，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。

六、認真做好安全保衛(wèi)和設備保養(yǎng)維修工作,確保酒店正常業(yè)務工作的有效運轉 酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養(yǎng)制度》等，有關人員將“安全重于泰山”牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務面前，行政部領導帶領保安隊員連續(xù)四天四夜沒有下班，加強停車場的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進出暢通，無出現(xiàn)任何事故，圓滿完成了接待保衛(wèi)任務，為酒店贏得了良好的聲譽。酒店自開業(yè)以來，始終注意設備設施的維護與保養(yǎng)。工程部門為保證設備的完好做到了隨叫隨到,保證大故障不

過天,小故障不過時,基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了9個工程項目：

1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風系統(tǒng)；

2、機房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝；

3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風裝置；空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng)；

4、洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調(diào)；

5、酒店廣播系統(tǒng)安裝；

6、客房電源線路檢查高速多處；

7、新增桑拿供水計量裝置；

8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng)；

9、新裝洗浴中心消防應急照明及消防標示系統(tǒng)。

七、關心廣大員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環(huán)境 政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線。篇二：醫(yī)院洗衣房工作 洗衣房

一、概況

洗衣房負責全院各種被服的洗滌、消毒、縫補、干燥、熨燙等工作，保證醫(yī)療、科研、教學和辦公的需要。2008年8月至今，洗衣房增加兩名護理崗，xx任主任，洗衣工由家屬工負責洗滌。2006年以前，有波輪式全自動洗衣機一臺，立式洗衣機一臺。2010年，購置脫水機一臺，大型全自動洗脫機一臺。新購普通縫紉機一臺，電動縫紉機一臺，鎖邊機一臺。2011年，新建洗衣房及辦公用房610平方米，2012年5月30日拆除舊洗衣房，搬遷到新洗衣房，并安裝全自動洗脫機一臺。

二、工作職責

1、定期到各病房、各科室收取污臟被服，及時分類消毒、洗滌、干燥、熨燙、折疊存放，發(fā)現(xiàn)破損被服，及時縫補后再發(fā)放。

3、要做到病人與工作人員的被服分開，有色與無色被服分開洗滌，防止交叉感染。

4、加強洗滌機械的維修保養(yǎng)，做到使用到人，保養(yǎng)到人，責任到人，注意工作安全。

5、負責全院舊被服的修補工作，發(fā)現(xiàn)破損的被服，及時修補。

6、認真執(zhí)行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及時滿足臨床的需要。

三、工作情況

2009年開始制做精神科用保護帶，2010年開始為婦產(chǎn)科制做嬰

兒包布，為醫(yī)院節(jié)約成本。為供應室洗滌消毒用包布，并承擔制做。2012年5月把原破舊的洗衣房拆除，搬進了新建的寬敞明亮的洗衣房。如今，洗衣房洗滌被服全部機械化，工作環(huán)境有所改善，工作條件不斷提高，工作質量有了很大的提高。篇三：洗衣房工作總結

洗衣房工作總結(轉載于:醫(yī)院洗衣房工作總結)

一、序言

從2010年6月至今，洗衣房基層員工無一流失，員工的工作層面可理解為：從不規(guī)范到有待改進，從有待改進到基本規(guī)范，從基本規(guī)范到規(guī)范，再從規(guī)范到達標。故此，洗衣房的工作可為一步一個腳印的不停前進，所有好的工作都離不開酒店領導的關心和支持，更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻。然而，對于洗衣房還存在的問題，我們還必須有效解決。

二、業(yè)前準備

1.業(yè)前培訓（6-7月）

1）酒店大課培訓：讓我們了解到酒店的產(chǎn)品知識，酒店服務理念的初步認識，至少我們

知道酒店是一個做什么工作、以什么為生存價值的場所。2）客房部的培訓：讓我們認識到客房部的組織結構，工作區(qū)域、工作性質及工作流程，如樓層、pa、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重

要性及價值體現(xiàn)。3）洗衣房的培訓：讓我們了解到洗衣房的工作性質，工作內(nèi)容，流程，屬性及各崗位操作

的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序。2.大開荒 8月1日起，客房部全體員工進入樓層各區(qū)域進行全面開荒清潔，客房部作為酒店第一工 作區(qū)域的部門，面臨的開荒清潔工作壓力確實很大，為了保證酒店能順利開業(yè)，當時本該工 程裝修隊做的清潔工作，我們?nèi)プ隽耍以诤竺娴那鍧嵵幸淮斡忠淮蔚囊蚬こ逃址倒ざ?成垃圾及灰塵污染，加之樓層無通風設施，外部溫度高企，整個樓層就像一個蒸爐，故此員 工情緒及其不穩(wěn)定，請假的，辭職的現(xiàn)象發(fā)生，但這只是一小部分，大部分的都堅持了下來，所以，有領導說，留下來的都是好員工，到8月底，我們的汗水終于見成效了，雖然不是很 完美，但，最起碼，它可以住人了。8月底，同時完成洗衣房各區(qū)域的開荒，加班完成布草、制服、及其他雜件如洗滌劑的 驗收，并以最快的時間發(fā)放到位。開始洗燙試住房布草及員工制服。

三、業(yè)后工作總結

九月： 1.投產(chǎn)

洗衣房有幾個熟手，除了我和一個技工，其他員工完全未做過酒店行業(yè)，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗，但就如何洗滌、分類、去漬、配料、燙衣、燙布草、折疊等的實操培訓中發(fā)現(xiàn)，大部分都是很好學的，所以在當月不要求速度的情況之下都能夠做好。2.作業(yè)環(huán)境 高溫、濕度大、悶熱是影響員工工作質量的重要因素，但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質量，我相信，酒店管理當局會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案。3.對員工制服、鞋襪的管理，我們做到了不錯發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理，但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記，如果少或多登記任何一個種類，那么我們的相關工作量將會大10倍以上。4.制服壓力

因為制服的不全，加之酒店員工的不斷增加，洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力，但是面對這種壓力，我們卻很高興，因為我們都保障了制服的有效供應，至少98%以上的員工隨時都可領取到干凈的制服。5.工作效益

6.就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段（從幼兒園到小學的階段）7.當月出品質量為無投訴之工作

十月

1.保障制服有效供應的方法是什么：

退房集中時抽調(diào)部分員工上樓層協(xié)助撤布草，收下的布草于2小時內(nèi)送回，最主要的是全體員工的團結合作服從管理的職業(yè)道德。2.團隊

洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的，每一項工作都會有很多的工序如：兩小時內(nèi)要出品50張床單，那么這50張床單的流程就有：布草員從樓層收出—到洗衣房分揀—水洗洗滌—熨燙—折疊—再由布草員送上樓層，要做到2小時內(nèi)出品，每一個崗位都必須快速的反應，且還得絕對保證質量，如果以上任何一個崗位出現(xiàn)短路，那么2小時內(nèi)出品就成了空話。所以，我們一直的標準要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進行上一步的操作。團隊精神在任何地方都是影響力最大的因素。對于我們洗衣房工作性質來講，團隊合作精神的好差直接決定我們的。3.問題洗衣的流程確認

為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴，從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案，并要有相關人員的簽名方可洗滌，這一方法的實施，有效的避免了相關投訴。4.優(yōu)秀員工

為了給一些表現(xiàn)比較突出的員工給予肯定，洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工，我們所評選優(yōu)秀員工主要表現(xiàn)是：職業(yè)道德、工作認真、細致、團隊精神強。5.工作效益

從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段（從小學升到了中學）6.無任何出品質量的口頭或書面形式的投訴

十一月： 1.水質

出現(xiàn)因水質突然嚴重發(fā)黃而致使毛巾嚴重發(fā)黃的事故，因大足水質本身不好，而我們目前也沒有水處理設備，但已引起酒店管理當局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設備。雖然現(xiàn)在我們沒辦法解決水質的問題，但我們要隨時注意水質的變化，遇到水發(fā)黃特別嚴重時，不可洗滌任何東西，應該把發(fā)黃的水排完后再洗滌。2.羽絨被

在對客房全羽絨被進行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時發(fā)現(xiàn)就放入烘干機高溫烘干，導致蛋白污漬固化后而增加去污難度。對于這點，我們操作員在下一次的相關工作中要引起高度注意。3.洗衣投訴 11月15日，洗衣房在客衣服務中因細節(jié)疏忽而導致了一次客人投訴洗衣服務的事故（11月15日730房香港客人何帶福先生的襯衣要求折疊但因種種細節(jié)的疏忽而導致沒有折疊就送回給客人），這個投訴時體現(xiàn)我們的細節(jié)工作做得不夠完善，監(jiān)管力度不強，我們的要求是，每一項工作，尤其是對客洗衣，從收到出的每一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)一絲的疏忽，只要每位客衣員都嚴格按照我們所定下的標準程序去操作，我想，要找出你們的問題都難。4.工作效益

從全不知道但不熟練到全面熟練的工作階段（從初中升到了高中）

十二月 1.開始對水、燃氣、洗滌劑等消耗過程進行化整為零的登記模式，目的是要讓大家知道我

們每天都用多少相關成本，做了多少的事出來，事實證明，這一方法的實施，對12月的成本控制起到了決對杜絕浪費的作用。12月工作效益 12月是綜合9-11月3個月時間所學到的理論與實操知識來進行考核的月份，無論是對出品質量還是成本控制的工作效益都有著很充分的證實，最終結果是，我們從高中順利升到大學了

四、效益分析對比 9月的單件成本0.57元，是因為8月底洗滌試住房及員工制服等數(shù)量未進行登記與當時為了讓員工盡快熟練操作流程，實行有一點洗一點的操作方法，加之配料不規(guī)范，所以單件成本較高 10月-11月的單件成本都是0.30元，是因為員工操作技能不斷得到提升，崗位操作標準規(guī)范化提升，但還未做得更好 12月的單件成本0.25元，是因為員工對各崗位的操作技能全面掌握后，洗衣房開始對成本控制進行針對性的控制。那我們就來回顧一下我們成本控制的實施方法。

四、成本控制

1.洗滌劑的控制方法（同時控制了水、電、蒸汽）主要方法有：每日成本總結會、洗滌劑每機配料登記、任何設備必須滿載運作、員工對崗位操作方法更深層次的認識，做到改用的必須用，可以用但沒必要用的盡量不用；可以用水洗除的污漬，那我就不用洗滌劑行不行等等。2.蒸汽的控制方法（同時亦控制了電）

洗衣房耗氣量最大的設備是大燙機，1個小時大概35方汽，我們的方法是集中所有布草在一個時間段熨燙，但最主要的還是我們的速度，我們可以1分鐘出5件的話，就不能只出4件，這是原則問題，我們的速度只能最快，不能太快，太快就要被投訴了。3.水洗制服的干燥方法（同時節(jié)約電、蒸汽）于每日下班前將制服全部洗出，用衣架掛干，那么我們又節(jié)約了半小時的蒸汽使用，在五星級酒店洗衣房來講，這種方式應該是罕有的，但也絕對是有效的。4.總之，任何的成本都控制在每一位員工手里，我相信，我們的效益，不會越來越差，也不會原地踏步，只會越來越好。

五、存在的問題 1.責任感

剛才，我提到了團隊合作精神很好，但是，我們的責任感很差，經(jīng)常是做了不檢查質量，出了質量問題就找這樣那樣的理由。

我們所說的責任感，不是說出了問題后再去追究誰的責任，這個沒意義。而是說要對本職工作高度負責，認真的去操作，避免出現(xiàn)問題，這才是我們所需要的。2.技術崗位人才培養(yǎng)失敗 2010年，因我們把重點工作都放在了全崗位的基礎操作層面上，而對重點技術崗位的人才培養(yǎng)較松懈。2.速度

雖然前面我說到，我們12月效益已經(jīng)很好了，但我們的速度還得再進步，就算我們現(xiàn)在已升級到大學階段，但是離大學畢業(yè)還遠著呢，學的東西也還很多。3.部分員工素質還不夠成熟，由于絕大多數(shù)員工從未就職過酒店服務工作，即缺乏酒店服務工作經(jīng)驗，對酒店亦沒有什么認知，雖然經(jīng)過幾個月的培訓，但對高星級酒店，特別是

五星級酒店究竟要達到怎樣一個服務標準還有待更深層次的實際認知。

4、員工服務技巧性較弱。與其他五星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距，服務規(guī)范化還能應付，但靈活性、個性化的服務相對缺乏，而這正是五星級酒店需要的服務。5：因硬件條件所限如水質問題等，還未得到解決，直接造成質量下降，成本損耗較大。2011工作計劃

? 內(nèi)部出品質量投訴率，不超過3% 布草、制服洗、燙、折疊質量 ? 對客洗衣服務及洗燙出品質量投訴率，1% 洗不干凈，熨燙不好，服務時間不能滿足客人的投訴 ? 洗衣賠償，0% 洗燙壞、遺失客衣所造成的事故 ? 布草、制服正常報廢，不超過2% 內(nèi)部洗滌處理報廢，不包括客用污染及損壞的報廢 ? 洗滌成本，不超過單件的0.24元（洗滌劑、客用品）? 達到真正五星級酒店的服務理念及實際標準

全體員工服務理念與技巧 的不斷提升，符合華美達品牌的一切標準 ? 洗衣房員工各崗位全能

90%員工可隨時熟練的替崗操作，每位員工必須要會四類崗位以上的熟練操作

洗衣房工作不想樓層、pa那么復雜，但部分崗位的技術含量相對較高，在一次澳門酒店洗衣房的招聘中，面試人讓我舉出之前的具體工作經(jīng)驗：我就回答說：我的工作就是如何把衣服上的污漬去掉，就好像是一個醫(yī)生跟病人一樣，一樣的道理，檢查病因，對癥下藥，必要時還得做一下皮試，都是一樣的目的，只可以做好。

完美篇四：2012年洗衣房工作總結 2012年洗衣房工作總結

尊敬的領導、敬愛的同事們: 大家好！

伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。回顧這一年，洗衣房在酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的密切配合下，在全體洗衣房員工的大力支持和努力下，2012年我部門基本完成了酒店領導下達的各項經(jīng)營、管理指標?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：

一、基本情況

洗衣房是房務部的部門之一，承擔并保障著全酒店的布草、工服、客衣的洗滌及收送。我們洗衣房不光承擔著本酒店內(nèi)部的洗滌任務，在此基礎上，還承接了其它九家餐廳與客房的洗滌任務。盡管洗滌量很大，但是在不斷地磨合與改進中。洗衣房已能夠及時、保質、保量的完成工作，并按時的返送到各合作單位。最大限度的為合作單位考慮，保持了良好的合作關系。

二、全年完成工作量 a、在2012洗衣房完成本酒店洗滌量：

為客房清洗布草 件，平均每月 件，為酒店餐廳清洗布草 件，平均每月 件，清洗客衣 件，平均每月 件。

為員工宿舍清洗布草 件，平均每月 件。為員工洗工服 件，平均每月 件。

為員工縫補工服 件，平均每月 件。

另外，幫餐廳做轉盤車套 個，自助餐廳做窗簾 塊。利用報廢布草為宿舍更換枕套 個。

洗衣房為本酒店洗滌布草及工服全年共計金額達 元。b、在2012洗衣房完成外酒店洗滌量：

為集團公司清洗布草 件，平均每月 件。

為豪景店及其它單位清洗布草 件，平均每月 件。

洗衣房為集團公司及其他單位洗滌布草共計金額達 元。洗衣房全年洗滌總金額共計 元。

三、成本控制、節(jié)能降耗。

洗衣房的水電用量非常大，由于美軒酒店地處太原機場，地理位

置特殊，水電成本較高。再者，洗衣房的設備都屬電加熱，等等原因造成洗衣房的成本居高。因此在努力創(chuàng)收的同時，開源節(jié)流就顯得尤為關鍵。在保證布草質量、對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，杜絕浪費。我深知節(jié)約每一度電、每一滴水，不光是每個人的社會責任，更是為酒店壓縮開銷，增加利潤。在洗滌、熨燙布草及工服時，采取先分類后集中洗、燙的模式，減少開機次數(shù)，以減少啟動時所耗用的水和電。在洗滌劑的用量上，嚴格按照標準采用看刻度稱重量的方法，既保證質量又節(jié)約用料，杜絕一切浪費。節(jié)能降耗是全酒店及洗衣房的工作口號，廢物再利用更是這一口號的充分體現(xiàn)。我們將從客房回收的舊香皂用在重點污漬的預處理和洗滌上，將房務部報廢的床單、被套改

制成宿舍員工的枕袋、餐廳的轉盤套和保潔的地毯蓋單等，就廢物再利用方面也為酒店節(jié)約了不少成本。

對于工服的管理上，要求禮貌的問候員工，建立了一對一的換洗制度，檢查工服有無破損，有無遺留物。先修補后洗燙，確保給員工替換絕對合格的工服。對不合身的衣服進行簡單改制。

四、績效掛鉤

洗衣房雖然是酒店的一個后勤保障部門，但在管理體制上率先

進入市場軌道，單獨核算、績效掛鉤的改革舉措在洗衣房推行，在每月完成計劃工作量后，將洗衣房的超額收入，按完成的比例發(fā)放提成。這種績效掛鉤的做法，大大提升了員工的積極性，激勵員工努力工作。為酒店創(chuàng)造更多的利益保駕護航。

五、機器養(yǎng)護

洗衣房設備使用已有一年半之久，已過保修期。由于是電加熱設備，溫度過高，頻繁使用會增加加熱管的更換次數(shù)。也會產(chǎn)生不同程度的機器磨損。其動力性、可靠性、經(jīng)濟性便隨之下降。因此，對設備進行維護和保養(yǎng)就十分重要。我們采取日常保養(yǎng)和周期保養(yǎng)兩手抓。另外，在機器有小故障的情況下，洗衣房領班都能及時處理。我們秉承“及時發(fā)現(xiàn)問題、及時上報處理、積極配合維修、事后跟蹤觀察”的工作方針。努力把洗衣房的工作做到最好。

我們相信只要我們把保養(yǎng)工作做好，就可使機器處于良好狀 態(tài)，充分發(fā)揮設備的性能和特點，提高工作效率和經(jīng)濟效益。還可以降低用料量和零配件的磨損，延長機器的使用壽命。創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

六、員工培訓

我們洗衣房除了對新進員工的系統(tǒng)培訓外，堅持每天開班前會。會議內(nèi)容主要涉及：酒店會議內(nèi)容及各項指示、近期各崗位發(fā)現(xiàn)的問題、消防安全和安全生產(chǎn)的強調(diào)、酒店公共課的學習、崗位技能的培訓和簡單考核等等。使員工在不斷地學習、復習、練習中，業(yè)務素養(yǎng)得到提升。能夠更好地為酒店服務?？偨Y這一年的工作，雖說是在平穩(wěn)中不斷上升，小有成績。但是也略有不足，主要原因有三方面：

（1、）機器的“一慢二小三高”制約洗衣房的發(fā)展。也是造成成本居高難下的主要原因。就現(xiàn)有設備壓平機升溫慢、洗滌容量小、運輸車容量小、水電成本高、人力成本高、運送成本高。直接影響了洗衣房的接單量，導致經(jīng)濟效益無法繼續(xù)擴展。

（2、）洗衣門店收益甚微。門店收回的客衣太少，在到小區(qū)發(fā)放宣傳卡、節(jié)日特惠活動、價格調(diào)整等舉措之后，從淡季到旺季收益都無大起色。在新的一年，要緊抓這方面的工作，爭取一個滿意的成績。（3、）員工素養(yǎng)和專業(yè)技能的不足。員工流動性很大，而且洗衣房員工大多年齡偏大，文化程度偏低，學習能力也不強。基本都是零經(jīng)驗。只有不間斷的培訓、學習，才能保證客衣、布草、工服的出品質量，達到高水準的服務。

在新的一年里，我將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)創(chuàng)新，爭取取得更好的成績，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

第五篇：醫(yī)院洗衣房工作制度

醫(yī)院洗衣房工作制度

一、負責醫(yī)院各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制做、修補、干燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護理工作的需要。

二、新品庫存和洗滌在用物品要分別建賬分專人管理，嚴格出入庫手續(xù)，嚴格報廢手續(xù)，以廢領新，做到賬物相符。被服報廢應辦理證明，連同舊物報總務科批準。

三、嚴格洗滌原料的領取手續(xù)，計件下料、節(jié)約用料、用水、用電、用汽。

四、收回的污染被服，要及時分類消毒、洗滌、干燥、燙平、折疊分類放置，做好供應工作。凡發(fā)現(xiàn)破損被服，應修補好后再發(fā)放。做到發(fā)放的被服無破、潮和不潔。

五、堅持下收下送制度，收發(fā)被服當面點清，隨時辦理收發(fā)單據(jù)，防止差錯。被服供應要充足，對科室不開支欠條。

六、嚴格操作規(guī)程和分類洗滌制度，防止交叉感染。做到隔離衣與病人被服分開、婦、兒科與其它科病人被服分開，有色與無色被服分開，棉化纖分開。

七、加強洗滌機械的維修保養(yǎng)，責任到人。機械操作人員應熟練掌握設備性能、不準超負荷運轉或空轉。機器發(fā)生故障應及時報告有關人員進行維修處理。一般人員不得隨意修理，嚴防事故發(fā)生。

八、縫紉組負責全院新被服制做(隔離衣除外)和舊被服的修補工作，不能制做的新品，報總務科批準外加工，不能修補的舊品及時辦理報廢手續(xù)。

九、不準私人洗滌、修補、制做被服。

十、保持車間、工作間的清潔衛(wèi)生，堅持班前清整周末大掃除制度。

醫(yī)院洗衣房感染管理制度

一、人員及環(huán)境管理

1．工作人員應經(jīng)崗前培訓，進行有關消毒隔離教育。

2．工作人員注意個人衛(wèi)生，上班衣帽整潔，不戴手飾，接觸污物后用消毒皂液流動水洗手。

3．洗衣房周圍環(huán)境清潔，無污染源。4．嚴格劃分污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)。

5．洗衣房內(nèi)注意通風換氣，保持整潔無塵，地面采用濕式清掃，每日擦拖二次，一次用消毒液，每周大掃除一次，每天用紫外線照射消毒60分鐘。

二、消毒隔離制度

1．普通病人污、臟被服應放置衣袋內(nèi)送清點室清點，用有效氯含量≥250mg/L的消毒液浸泡30分鐘后清洗普通臟被服煮沸消毒20-30分鐘。感染病人污、臟被服和浸有血液或體液的布類應置袋內(nèi)封閉運送，清點后直接放入有效氯含量≥500mg/L的消毒液浸泡30分鐘后清水沖洗，單鍋洗滌。用洗滌劑的洗滌時間為一小時。2．各類衣服應分類清洗，先洗一般布類，再洗普通病人布類，最后洗傳染病布類。如有條件，應按部門(科室)分機洗滌，傳染病布類專機洗滌。

3．嬰兒和新生兒污、臟布類應單獨清點，專人負責消毒、洗滌、晾曬、烘干、折疊，存放、收送均與其它布類分開，必要時高壓蒸氣滅菌后再使用。

4．各類清潔被服專室存放。

5．運送的車輛應潔、污分開，每輛車標志清楚，分室放置，下送的清潔車送前和下收的污染車收后都應用消毒液擦拭，每周徹底清潔、消毒、保養(yǎng)一次。

醫(yī)院洗衣房班長職責

一、在總務科長領導下，負責洗衣房的行政、業(yè)務管理工作。

二、樹立全心全意為醫(yī)療服務的思想，領導洗衣工全面完成醫(yī)院各

種被服的洗滌、消毒、制作、干燥、燙平、折疊等任務。

三、認真執(zhí)行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及時滿足臨床的需要。

四、教育全班工作人員，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，做好安全工作，防止發(fā)生事故。

五、抓好全班的政治業(yè)務學習，提高全班工作人員的政治業(yè)務素質。

六、做好洗滌、脫水等設備的保養(yǎng)，廢舊被服回收利用，節(jié)約水電和洗滌劑。

七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意見，保證供應，保證質量。

八、及時完成科長交辦的臨時任務。

醫(yī)院洗衣房洗衣工職責

一、在洗衣房班長領導下，按時完成各項工作任務。

二、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證洗衣質量，防止發(fā)生事故。

三、愛護機械設備，按規(guī)定對機械設備定期保養(yǎng)，不超負荷運行。

四、節(jié)約水電汽和洗滌劑，注意保護被服在洗滌時不受損壞。

五、執(zhí)行各類被服的消毒、隔離制度，防止交叉污染。

六、做好修舊利廢、回收敷料工作。

七、嚴格被服的收交手續(xù)，防止錯、漏和丟失。