第一篇：創(chuàng)人民滿意機關(guān)做人民滿意公務(wù)員活動實施方案

創(chuàng)人民滿意機關(guān)做人民滿意公務(wù)員活動實

施方案

“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動實施方案

為了進一步貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，促進我旗物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立“勤政、高效、務(wù)實、廉潔”的服務(wù)型機關(guān)的新形象，根據(jù)阿黨發(fā)［XX］7號文件精神，旗直機關(guān)工委、旗文明辦決定在全旗開展“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動。特制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全旗中心工作，以創(chuàng)建“優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境”機關(guān)以及建設(shè)“忠誠、廉潔、高效”公務(wù)員隊伍為目標(biāo)，深入開展“市民評議機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動，充分發(fā)揮人民群眾對機關(guān)工作的監(jiān)督和評判作用，從而進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實增強服務(wù)意識，強化內(nèi)部管理，提高辦事效率，營造良好的投資和發(fā)展環(huán)境，促進我旗經(jīng)濟、社會以及各項事業(yè)向前發(fā)展，全面實現(xiàn)旗委十一屆十一次全委會議提出的“十一五”奮斗目標(biāo)。

二、活動內(nèi)容

在旗直機關(guān)、中區(qū)市直駐阿旗各單位及黨政機關(guān)公務(wù)員隊伍中開展“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動。主要內(nèi)容包括全局觀念、服務(wù)宗旨、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、勤政廉潔、工作業(yè)績等六個方面。

全局觀念。包括貫徹黨的路線、方針、政策，落實旗委、政府的重大決策和工作部署，依法行政等情況；

服務(wù)宗旨。包括為群眾服務(wù)、為基層服務(wù)、為上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)，對待群眾的態(tài)度、關(guān)心群眾利益和疾苦的程度，為民辦實事、辦好事等情況；

服務(wù)質(zhì)量。包括服務(wù)制度 民主、科學(xué)、規(guī)范的情況，服務(wù)工作落實的情況，服務(wù)對象滿意的情況等；

辦事效率。包括合理減少工作環(huán)節(jié)、提高辦事速度、特事特辦、急事急辦、重事重辦的情況；

勤政廉潔。包括政務(wù)公開、承諾兌現(xiàn)、求真務(wù)實和廉潔自律等情況；

工作業(yè)績。包括服務(wù)全旗中心工作、本單位職責(zé)履行、目標(biāo)管理考核等情況。

三、實施步驟

評議采取由評議人以無記名填寫《評議表》的方式進行。評議分為“滿意、比較滿意、基本滿意、不滿意、很不滿意”五個等次。最后在“滿意”檔次中按排序評選出10個“十佳人民滿意機關(guān)”和10名“十佳人民滿意公務(wù)員”。

整個活動分為四個階段進行：

宣傳發(fā)動階段。全旗新聞媒體要廣泛宣傳評議活動，使廣大人民群眾了解評議活動的重要意義、指導(dǎo)思想、目的任務(wù)、方法步驟和基本要求，增強參加活動的積極性、主動性和自覺性。

承諾公示階段。各單位根據(jù)各自的工作職責(zé)、職能，分別建章立制，制定服務(wù)承諾、廉政紀(jì)律，公開辦事程序及時效，并在阿旗新聞、阿旗通訊、科爾沁綠原網(wǎng)等媒體上公布。

開展創(chuàng)建階段。各被評議單位通過內(nèi)部自查和收集外界意見等方式，認真查找并剖析工作中存在的突出問題，加以整改。同時根據(jù)各自實際開展創(chuàng)建活動。“十佳人民滿意公務(wù)員”候選人推薦工作在此一并進行。

評比階表彰階段。旗直機關(guān)工委、旗文明辦采取發(fā)放評議表的方式，對所有參加活動的單位進行測評，并通過征求各方面的意見確定“十佳人民滿意機關(guān)”候選名單，通過公示后報旗委政府確定命名表彰，“十佳人民滿意公務(wù)員”的公示與評選在此一并進行。

四、具體要求

加強領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實效。各評議單位要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，抽調(diào)素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)過硬的同志為工作人員，創(chuàng)造必要的工作條件，把活動真正做實做好，切實抓出成效。要將活動開展情況及本 單位服務(wù)承諾、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及時報旗直機關(guān)工委和旗文明辦。

堅持原則，公正公開。開展“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動，是一項涉及面廣、政策性強的工作，在活動的每個階段和環(huán)節(jié)必須堅持公開、公平、公正的原則，嚴(yán)明紀(jì)律，防止弄虛作假。

明確責(zé)任，獎優(yōu)罰劣。除旗委、政府對評出的滿意率較高和較低的單位分別給予獎勵和采取相應(yīng)的處理措施外，各評議單位也要結(jié)合工作實際，對照群眾所提意見認真進行查擺，并對有關(guān)人員給予相應(yīng)的獎罰。

重在創(chuàng)建，講求實效。開展活動的最終目的，是為了促進機關(guān)和干部工作作風(fēng)的切實轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾、服務(wù)于我旗改革開放和經(jīng)濟建設(shè)大局。各單位要緊密結(jié)合實際，深入宣傳發(fā)動，采取多種渠道和方式，廣泛聽取群眾意見和建議，認真查找差距，要通過活動的開展，增強機關(guān)干部轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的緊迫感、危機感、責(zé)任感；通過活動，各級機關(guān)要進一步增強服務(wù)意識，強化內(nèi)部管理，提高辦事效率，改善投資環(huán)境，促進我旗改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項任務(wù)再上新臺階。各單位要采取切實有效的方式，將評議活動逐步延伸到機關(guān)內(nèi)部和下屬單位。

各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)可參照本通知精神，結(jié)合各自情況，組織開展評議活動。

附：

1、“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動 領(lǐng)導(dǎo)小組

2、“十佳人民滿意機關(guān)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

3、“十佳人民滿意公務(wù)員”評選標(biāo)準(zhǔn)

“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：陳學(xué)民

金 倉

副組長：洪玉福

蘇雅拉圖

成 員：陳殿惠

邢東翔

其木格

蘇布道

李云飛

馬 波

“十佳人民滿意機關(guān)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

一、端正學(xué)風(fēng)，加強學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。要把端正學(xué)風(fēng)、加強學(xué)習(xí)做為機關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，從本部門、本單位的工作實際出發(fā)，動員和組織機關(guān)干部職工深入刻苦地學(xué)習(xí)，把最能反映群眾利益的思想認識和實踐經(jīng)驗體現(xiàn)在本職工作中。要把加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)作為對機關(guān)工作人員的一項基本要求，建立學(xué)習(xí)制度，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和黨員干部終身學(xué)習(xí)的環(huán)境，使學(xué)習(xí)成為經(jīng)?；⑵毡榛⒅贫然? 行為。堅持學(xué)以致用、知行統(tǒng)一，提高運用理論知識解決實際問題的能力，不斷追求思想、知識、能力上新境界。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強化服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。要不斷加強機關(guān)的思想作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強化服務(wù)。正確行使部門權(quán)力，充分發(fā)揮部門作用，努力為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為招商引資與擴大開放服務(wù)、為全旗工作大局服務(wù)。明確服務(wù)內(nèi)容，公開辦事程序，建立承諾制度，提高工作效率和服務(wù)水平。要堅決防止和克服部門利益、本關(guān)心群眾等不良做法和作風(fēng)，杜絕和糾正吃拿卡要、冷橫硬頂、門難進臉難看事難辦等風(fēng)氣，勤政廉潔，文明服務(wù)，禮貌待人，樹立機關(guān)良好形象。

三、解放思想、與時俱進，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。要緊緊圍繞全旗中心工作，結(jié)合本部門、本單位工作實際，大膽改革，勇于創(chuàng)新，提高做好工作的主動性、自覺性、創(chuàng)造性，開拓思路、創(chuàng)新工作，以新的思路、新的舉措推動實現(xiàn)跨越式發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的新實踐。堅持和做到解放思想、實事求是、與時俱進，著力在轉(zhuǎn)變職能、增強活力、創(chuàng)新進取、奮發(fā)有為上下功夫，積極探索在市場經(jīng)濟條件下機關(guān)工作服務(wù)大局、服務(wù)中心、服務(wù)社會、服務(wù)人民的新路子，把“三個代表”落實到機關(guān)工作中，不斷開創(chuàng)機關(guān)工作的新局面。

“十佳人民滿意公務(wù)員”評選標(biāo)準(zhǔn)

一、做好學(xué)上進的模范。認真學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等各方面知識，不斷提高思想政治素質(zhì)，提高全心全意為人民服務(wù)的能力。

二、做勤政廉潔的模范。堅持執(zhí)政為民，以對黨和人民高度負責(zé)的精神，忠于職守、勤勉盡責(zé)。帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，樹立清正廉潔、公道正派的良好形象。

三、做求真務(wù)實的模范。帶頭深入群眾，密切與人民群眾的聯(lián)系，在制定和執(zhí)行政策中時刻代表和維護人民群眾的根本利益。堅持講真話、出實招、辦實事、務(wù)實效，認真抓好各項工作的落實。

四、做開拓創(chuàng)新的模范。堅持解放思想、實事求是、與時俱進，勇于探索、敢于攻堅、善于創(chuàng)新，分析新情況、把握新特點、提出新思路，不斷開創(chuàng)各項工作新局面。

五、做團結(jié)協(xié)作的模范。堅持以大局為重，努力營造心齊氣順、團結(jié)奮進、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，加強團結(jié)、密切協(xié)作、做好本職工作。

六、做勤儉節(jié)約的模范。牢記“兩個務(wù)必”，帶頭弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，節(jié)約一張紙、一度電、一滴水、一升油，在建設(shè)節(jié)約型社會中做表率。

第二篇：創(chuàng)人民滿意機關(guān)做人民滿意公務(wù)員活動實施方案

“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動實施方案

為了進一步貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，促進我旗物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立“勤政、高效、務(wù)實、廉潔”的服務(wù)型機關(guān)的新形象，根據(jù)阿黨發(fā)［2006］7號文件精神，旗直機關(guān)工委、旗文

明辦決定在全旗開展“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動。特制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全旗中心工作，以創(chuàng)建“優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境”機關(guān)以及建設(shè)“忠誠、廉潔、高效”公務(wù)員隊伍為目標(biāo)，深入開展“市民評議機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動，充分發(fā)揮人民群眾對機關(guān)工作的監(jiān)督和評判作用，從而進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，切實增強服務(wù)意識，強化內(nèi)部管理，提高辦事效率，營造良好的投資和發(fā)展環(huán)境，促進我旗經(jīng)濟、社會以及各項事業(yè)向前發(fā)展，全面實現(xiàn)旗委十一屆十一次全委（擴大）會議提出的“十一五”奮斗目標(biāo)。

二、活動內(nèi)容

在旗直機關(guān)、中區(qū)市直駐阿旗各單位及黨政機關(guān)公務(wù)員隊伍中開展“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動。主要內(nèi)容包括全局觀念、服務(wù)宗旨、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、勤政廉潔、工作業(yè)績等六個方面。

（一）全局觀念。包括貫徹黨的路線、方針、政策，落實旗委、政府的重大決策和工作部署，依法行政等情況；

（二）服務(wù)宗旨。包括為群眾服務(wù)、為基層服務(wù)、為上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)，對待群眾的態(tài)度、關(guān)心群眾利益和疾苦的程度，為民辦實事、辦好事等情況；

（三）服務(wù)質(zhì)量。包括服務(wù)制度民主、科學(xué)、規(guī)范的情況，服務(wù)工作落實的情況，服務(wù)對象滿意的情況等；

（四）辦事效率。包括合理減少工作環(huán)節(jié)、提高辦事速度、特事特辦、急事急辦、重事重辦的情況；

（五）勤政廉潔。包括政務(wù)公開、承諾兌現(xiàn)、求真務(wù)實和廉潔自律等情況；

（六）工作業(yè)績。包括服務(wù)全旗中心工作、本單位職責(zé)履行、目標(biāo)管理考核等情況。

三、實施步驟

評議采取由評議人以無記名填寫《評議表》的方式進行。評議分為“滿意、比較滿意、基本滿意、不滿意、很不滿意”五個等次。最后在“滿意”檔次中按排序評選出10個“十佳人民滿意機關(guān)”和10名“十佳人民滿意公務(wù)員”。

整個活動分為四個階段進行：

（一）宣傳發(fā)動階段（2006年3月25日－4月15日）。全旗新聞媒體要廣泛宣傳評議活動，使廣大人民群眾了解評議活動的重要意義、指導(dǎo)思想、目的任務(wù)、方法步驟和基本要求，增強參加活動的積極性、主動性和自覺性。

（二）承諾公示階段（2006年4月15日－4月30日）。各單位根據(jù)各自的工作職責(zé)、職能，分別建章立制，制定服務(wù)承諾、廉政紀(jì)律，公開辦事程序及時效，并在阿旗新聞、阿旗通訊、科爾沁綠原網(wǎng)等媒體上公布。

（三）開展創(chuàng)建階段（2006年5月1日－10月31日）。各被評議單位通過內(nèi)部自查和收集外界意見等方式，認真查找并剖析工作中存在的突出問題，加以整改。同時根據(jù)各自實際開展創(chuàng)建活動?！笆讶嗣駶M意公務(wù)員”候選人推薦工作在此一并進行。

（四）評比階表彰階段（2006年11月1日－12月31日）。旗直機關(guān)工委、旗文明辦采取發(fā)放評議表的方式，對所有參加活動的單位進行測評，并通過征求各方面的意見確定“十佳人民滿意機關(guān)”候選名單，通過公示后報旗委政府確定命名表彰，“十佳人民滿意公務(wù)員”的公示與評選在此一并進行。

四、具體要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實效。各評議單位要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，抽調(diào)素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)過硬的同志為工作人員，創(chuàng)造必要的工作條件，把活動真正做實做好，切實抓出成效。要將活動開展情況及本單位服務(wù)承諾、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及時報旗直機關(guān)工委和旗文明辦。

（二）堅持原則，公正公開。開展“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動，是一項涉及面廣、政策性強的工作，在活動的每個階段和環(huán)節(jié)必須堅持公開、公平、公正的原則，嚴(yán)明紀(jì)律，防止弄虛作假。

（三）明確責(zé)任，獎優(yōu)罰劣。除旗委、政府對評出的滿意率較高和較低的單位分別給予獎勵和采取相應(yīng)的處理措施外，各評議單位也要結(jié)合工作實際，對照群眾所提意見認真進行查擺，并對有關(guān)人員給予相應(yīng)的獎罰。

（四）重在創(chuàng)建，講求實效。開展活動的最終目的，是為了促進機關(guān)和干部工作作風(fēng)的切實轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾、服務(wù)于我旗改革開放和經(jīng)濟建設(shè)大局。各單位要緊密結(jié)合實際，深入宣傳發(fā)動，采取多種渠道和方式，廣泛聽取群眾意見和建議，認真查找差距，要通過活動的開展，增強機關(guān)干部轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的緊迫感、危機感、責(zé)任感；通過活動，各級機關(guān)要進一步增強服務(wù)意識，強化內(nèi)部管理，提高辦事效率，改善投資環(huán)境，促進我旗改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項任務(wù)再上新臺階。各單位要采取切實有效的方式，將評議活動逐步延伸到機關(guān)內(nèi)部和下屬單位。

各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)可參照本通知精神，結(jié)合各自情況，組織開展評議活動。

附：

1、“

創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

2、“十佳人民滿意機關(guān)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

3、“十佳人民滿意公務(wù)員”評選標(biāo)準(zhǔn)

“創(chuàng)人民滿意機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：陳學(xué)民（旗委常委、組織部部長）

金倉（旗委常委、宣傳部部長）

副組長：洪玉福（旗直機關(guān)工委副書記）

蘇雅拉圖（旗委宣傳部副部長、文明辦主任）

成員：陳殿惠（旗文明辦副主任）

邢東翔（）

其木格（）

蘇布道（）

李云飛（旗文明辦干事）

馬波（旗文明辦干事）

“十佳人民滿意機關(guān)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

一、端正學(xué)風(fēng)，加強學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。要把端正學(xué)風(fēng)、加強學(xué)習(xí)做為機關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，從本部門、本單位的工作實際出發(fā)，動員和組織機關(guān)干部職工深入刻苦地學(xué)習(xí)，把最能反映群眾利益的思想認識和實踐經(jīng)驗體現(xiàn)在本職工作中。要把加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)作為對機關(guān)工作人員的一項基本要求，建立學(xué)習(xí)制度，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和黨員干部終身學(xué)習(xí)的環(huán)境，使學(xué)習(xí)成為經(jīng)常化、普遍化、制度化的行為。堅持學(xué)以致用、知行統(tǒng)一，提高運用理論知識解決實際問題的能力，不斷追求思想、知識、能力上新境界。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強化服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。要不斷加強機關(guān)的思想作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強化服務(wù)。正確行使部門權(quán)力，充分發(fā)揮部門作用，努力為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為招商引資與擴大開放服務(wù)、為全旗工作大局服務(wù)。明確服務(wù)內(nèi)容，公開辦事程序，建立承諾制度，提高工作效率和服務(wù)水平。要堅決防止和克服部門利益、本關(guān)心群眾等不良做法和作風(fēng)，杜絕和糾正吃拿卡要、冷橫硬頂、門難進臉難看事難辦等風(fēng)氣，勤政廉潔，文明服務(wù)，禮貌待人，樹立機關(guān)良好形象。

三、解放思想、與時俱進，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。要緊緊圍繞全旗中心工作，結(jié)合本部門、本單位工作實際，大膽改革，勇于創(chuàng)新，提高做好工作的主動性、自覺性、創(chuàng)造性，開拓思路、創(chuàng)新工作，以新的思路、新的舉措推動實現(xiàn)跨越式發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的新實踐。堅持和做到解放思想、實事求是、與時俱進，著力在轉(zhuǎn)變職能、增強活力、創(chuàng)新進取、奮發(fā)有為上下功夫，積極探索在市場經(jīng)濟條件下機關(guān)工作服務(wù)大局、服務(wù)中心、服務(wù)社會、服務(wù)人民的新路子，把“三個代表”落實到機關(guān)工作中，不斷開創(chuàng)機關(guān)工作的新局面。

“十佳人民滿意公務(wù)員”評選標(biāo)準(zhǔn)

一、做好學(xué)上進的模范。認真學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等各方面知識，不斷提高思想政治素質(zhì)，提高全心全意為人民服務(wù)的能力。

二、做勤政廉潔的模范。堅持執(zhí)政為民，以對黨和人民高度負責(zé)的精神，忠于職守、勤勉盡責(zé)。帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，樹立清正廉潔、公道正派的良好形象。

三、做求真務(wù)實的模范。帶頭深入群眾，密切與人民群眾的聯(lián)系，在制定和執(zhí)行政策中時刻代表和維護人民群眾的根本利益。堅持講真話、出實招、辦實事、務(wù)實效，認真抓好各項工作的落實。

四、做開拓創(chuàng)新的模范。堅持解放思想、實事求是、與時俱進，勇于探索、敢于攻堅、善于創(chuàng)新，分析新情況、把握新特點、提出新思路，不斷開創(chuàng)各項工作新局面。

五、做團結(jié)協(xié)作的模范。堅持以大局為重，努力營造心齊氣順、團結(jié)奮進、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，加強團結(jié)、密切協(xié)作、做好本職工作。

六、做勤儉節(jié)約的模范。牢記“兩個務(wù)必”，帶頭弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，節(jié)約一張紙、一度電、一滴水、一升油，在建設(shè)節(jié)約型社會中做表率。

第三篇：做人民滿意公務(wù)員

做好平凡工作交人民滿意答卷

“…… 忠于憲法，忠于人民；恪盡職守，廉潔奉公；…… 全心全意為人民服務(wù)，為祖國繁榮富強而努力奮斗。”這是新考錄公務(wù)員的誓詞，她始終不能忘記新考錄公務(wù)員培訓(xùn)結(jié)束時，同期公務(wù)員莊嚴(yán)舉起右手時宣讀的誓詞。

她叫***，今年31歲，2007年，從一名社區(qū)干部通過考試榮幸的成為一名公務(wù)員，2010年任復(fù)興鎮(zhèn)黨委宣傳委員至今，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)同事和群眾的高度認可，并榮獲2011阿榮旗優(yōu)秀通訊員稱號。她從事的工作很平凡，不擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，但她卻深愛著自己的事業(yè)，認真負責(zé)的做好每一件事情，在一點一滴中踐行者自己的誓言。

以群眾滿意為第一目標(biāo)

陳麗萍出生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，對農(nóng)村、農(nóng)民有著深厚的感情。從小家境貧寒的她，立下志向要通過自己的努力為父母爭光，為家鄉(xiāng)添彩。大學(xué)畢業(yè)后，她先是到村里擔(dān)任計生員，負責(zé)村里的計生工作。為使自己得到更好的鍛煉，她通過考試成為那吉鎮(zhèn)的一名社區(qū)干部，工作了兩年后，正逢自治區(qū)統(tǒng)一考錄公務(wù)員，她成為了一名公務(wù)員。農(nóng)民的出身，農(nóng)村的工作經(jīng)歷，逐漸培養(yǎng)了她心系農(nóng)村、扎根基層的信念，奠定了她以群眾滿意為第一目標(biāo)的思想。在包村工作中，她和村干部一同下組入戶，深入了解農(nóng)民的生產(chǎn)、生活情況，遇到的問題能夠當(dāng)場答復(fù)和解決的，當(dāng)場答復(fù)、解決。不能當(dāng)場答復(fù)解決的，她就記錄整理成日記，向黨委、政府報告。在2011年的土地二調(diào)工作中，她負責(zé)東興村的工作，和村長負責(zé)一個村民小組，在下村的過程中，她吃住在村里，起早貪黑的入組入戶，她發(fā)現(xiàn)有些農(nóng)民的新丈量土地不實，群眾反映很大。她通過和村兩委、村民調(diào)查核實，將準(zhǔn)確的情況向鎮(zhèn)黨委、政府進行反映，及時的糾正了不實的臺賬，并反饋給農(nóng)民，得到了農(nóng)民的高度認可，促進了土地二調(diào)有償使用費的收繳工作。今年春天，在下村工作中，她了解到由于東興村上游的六間房村稻田池埂維修慢，影響了水庫的放水時間，她及時和鎮(zhèn)政府進行匯報，通過鎮(zhèn)政府與六間房村和水庫水管所進行溝通，督促了六間房村維修的進度，提前了放水時間，為東興村的水稻增產(chǎn)增收打下了基礎(chǔ)，得到了群眾的好評。

以踏實工作為第一要求

擔(dān)任復(fù)興鎮(zhèn)宣傳委員以來，她以高度負責(zé)的態(tài)度，認真的抓好宣傳各項工作。2011年，為慶祝建黨90周年，也為復(fù)興鎮(zhèn)恢復(fù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營造氛圍，她籌劃、組織了復(fù)興鎮(zhèn)第一場大地歡歌藝術(shù)節(jié)，活動現(xiàn)場，干部群眾參與熱情高漲，很多群眾自發(fā)的走上舞臺表演，表達對鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復(fù)的喜悅之情，提高了復(fù)興鎮(zhèn)的凝聚力。在外宣工作中，她緊緊圍繞中心工作，以最快的速度、最好的質(zhì)量把復(fù)興鎮(zhèn)的各項工作宣傳出去，做到了電視上有影、廣播上有聲、報刊上有字。很多外出的復(fù)興人通過網(wǎng)絡(luò)、電視看到了復(fù)興鎮(zhèn)恢復(fù)后的變化，看到了家鄉(xiāng)的發(fā)展，更加熱心于家鄉(xiāng)的建設(shè)。上級及社會各界通過報紙、電視看到了復(fù)興鎮(zhèn)的各項工作開展情況，給予復(fù)興鎮(zhèn)高度的評價。2011年她個人累計在各級媒體發(fā)稿近200余篇，為復(fù)興鎮(zhèn)發(fā)展起到了造勢的作用。

以默默奉獻為第一標(biāo)準(zhǔn)

作為一名宣傳委員，作為一名基層的公務(wù)員，她始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的做著本職的以及黨委政府交辦的各項工作任務(wù)，以謙虛謹慎的態(tài)度對待工作，對待同事。在榮譽面前能夠謙讓，在過失面前主動承擔(dān)，從不計較個人得失。為了能夠更好的宣傳復(fù)興鎮(zhèn)的各項事業(yè)，她經(jīng)?；氐郊壹影嘀辽钜?，長期的睡眠不好，她的眼睛患上眼病，看東西就會有黑點飄動，經(jīng)確診為玻璃體混濁，雖然醫(yī)生告訴她，不會影響視力，但是黑點卻下不去了，目前的醫(yī)學(xué)水平也沒有有效的治療方法，還可能會加重，一定注意休息。聽到這個消息的時候，她難過的哭了，畢竟她只有31歲，人生的路還長，而眼睛又是心靈的窗戶。難過之后，她沒有對任何說起，繼續(xù)的忘我的工作著，因為在她的人生里，只要承擔(dān)著這項工作就必須做好它，只有事事無悔，人生才能無悔。

第四篇：創(chuàng)建高績效機關(guān)做人民滿意公務(wù)員

為了加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)，提高機關(guān)的執(zhí)政能力和水平，進一步提升青島的城市核心競爭力，市委提出了“創(chuàng)建高績效機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員”的機關(guān)建設(shè)目標(biāo)。在創(chuàng)建過程中，各機關(guān)單位健全完善工作流程、工作規(guī)則和行為規(guī)范，積極推進機關(guān)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，成績斐然，碩果累累。日前，經(jīng)過層層申報、嚴(yán)格評比，青島各區(qū)市、機關(guān)的部分工作，被評為2005年機關(guān)優(yōu)秀工作成果。

摘取部分成果予以刊發(fā)，以引導(dǎo)和動員全市機關(guān)干部進一步解放思想，認清形勢，搶抓機遇，加快發(fā)展，為青島經(jīng)濟和社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。發(fā)展總部經(jīng)濟筑起區(qū)域服務(wù)高地市南區(qū)

市南區(qū)以構(gòu)建“現(xiàn)代化、廣輻射、高收益、可持續(xù)”的區(qū)域特色經(jīng)濟為目標(biāo)，大力發(fā)展總部經(jīng)濟，取得良好成效。目前，區(qū)內(nèi)共聚集了各類各級企業(yè)總部341家，2005年全年實現(xiàn)稅收22.55億元，超過區(qū)域總稅收的40％。

豐富的樓宇資源是市南發(fā)展總部經(jīng)濟的重要載體。近年來，市南根據(jù)區(qū)情實際，向土地要空間，向空間要效益，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟，積極搭建總部經(jīng)濟發(fā)展的平臺。目前在建擬建寫字樓達到29座，設(shè)計建筑面積200萬平方米，預(yù)計五年內(nèi)，區(qū)內(nèi)總面積可達500萬平方米。按照建設(shè)現(xiàn)代化的思路，重點加快了智能化程度高、配套設(shè)施齊全的高檔商務(wù)樓宇的開發(fā)建設(shè)，目前在建的頤和國際大廈、乾豪廣場、萬邦國際航運大廈等幾座寫字樓都是達到國際一流標(biāo)準(zhǔn)的頂級智能化寫字樓。

通過不斷創(chuàng)新招商思路，著力加強了多層次、開放式、國際化的立體招商體系建設(shè)。對金融、軟件、中介、物流等符合市南區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的重點行業(yè)實行定向招商，尤其加強了對極具產(chǎn)業(yè)帶動作用和影響力的企業(yè)區(qū)域性總部、財務(wù)總部、銷售總部等高端機構(gòu)的招商力度。落實招商引資領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)制，對引進產(chǎn)業(yè)項目實行全過程跟蹤、全方位服務(wù)，力促意向項目盡快簽約、簽約項目盡快開工、開工項目盡快投產(chǎn)，全力確保項目順利落戶。

全面優(yōu)化環(huán)境。市南區(qū)以塑造最受企業(yè)家歡迎、最適宜人居住的城區(qū)為目標(biāo)集中力量培育塑造繁榮市南、平安市南、潔凈市南、溫馨市南、誠信市南等城市管理服務(wù)品牌，大力促進經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，為發(fā)展總部經(jīng)濟營造了穩(wěn)定、文明、公正、潔凈的環(huán)境?？偛科髽I(yè)在市南區(qū)加快聚集，其產(chǎn)業(yè)乘數(shù)效應(yīng)、消費帶動效應(yīng)、勞動就業(yè)效應(yīng)、社會資本效應(yīng)日趨顯著，為市南的發(fā)展注入了新的生機和活力。實施“突破溫泉”戰(zhàn)略打造青島東部新興旅游度假區(qū)即墨市

“以溫泉周邊區(qū)域為啟動點，拉動青島城市東部崛起”，是市委著眼建設(shè)全國重點中心城市和世界知名特色城市需要，加速區(qū)域一體化發(fā)展所作出的重大決策。去年以來，即墨市牢牢把握這一戰(zhàn)略機遇，按照市委、市政府的部署要求，把以突破溫泉為啟動點的東部開發(fā)建設(shè)作為拓展大青島發(fā)展空間、推進城市化進程和促進東部20萬群眾增收致富的“一號工程”，集中力量實施重點突破。

高起點科學(xué)規(guī)劃定位，突出了東部開發(fā)鮮明特色。與青島新一輪生產(chǎn)力布局和鰲山、田橫兩個城市組團總體規(guī)劃以及青島大旅游發(fā)展規(guī)劃相對接，即墨市將東部開發(fā)建設(shè)科學(xué)定位為：以休閑度假療養(yǎng)保健為主體的旅游度假中心、具有國內(nèi)外較高接待水平的會議中心和接待中心、聚集高精尖人才的科研教學(xué)中心、吸納精英人才的居住中心和作為青島港后備港區(qū)的臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)。

高標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施配套，迅速聚集了東部發(fā)展要素。著力實施了以突破溫泉為重點的總投資6.3億元的20項重點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。其中，投資1.1億元建成了7.7公里長的泉海路南段，成為東部新區(qū)的一條景觀大道；投資1.2億元建成鶴山路東通一期4.3公里路段，拉近了中心城區(qū)與東部新區(qū)的空間距離；投資4400萬元實施了溫泉河綜合治理和溫泉主題公園建設(shè)工程，將溫泉河改造成一條東部景觀河；投資8370萬元對東部主要路段和沿路可視村莊進行了高標(biāo)準(zhǔn)綠化亮化，投資6030萬元建成溫泉鎮(zhèn)駐地“三縱兩橫”道路網(wǎng)絡(luò)，使東部區(qū)域功能迅速增強，對項目的承載力和聚集力快速形成。

推進大項目引進建設(shè)，強化了東部發(fā)展產(chǎn)業(yè)支撐。通過成立東部開發(fā)建設(shè)指揮部、建立健全項目促進工作機制、出臺有關(guān)政策等舉措，使東部重點項目迅速推進。全年東部引進了涉及總投資362億元的22個旅游度假和臨港產(chǎn)業(yè)重點項目。全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀高水平規(guī)劃青島“十一五”經(jīng)濟社會發(fā)展市發(fā)改委2006年1月11日，《青島市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》經(jīng)市十三屆人代會四次會議審議通過。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十一五”規(guī)劃綱要編制工作，多次聽取匯報并提出明確要求，充分肯定規(guī)劃綱要編制工作。

2003年11月，市發(fā)改委組織召開了全市“十一五”規(guī)劃編制工作動員大會，全面部署青島“十一五”規(guī)劃編制工作。2003年12月至2004年8月，通過公開招投標(biāo)方式，完成了30個課題的調(diào)研工作。2005年1月份形成“十一五”規(guī)劃基本思路初稿，經(jīng)過

10余次修改，形成規(guī)劃基本思路，2月25日市政府第43次市長辦公會原則通過。根據(jù)市長辦公會的有關(guān)精神，將基本思路分解細化成158個調(diào)研問題，全面開展調(diào)研工作。7月份起草了《青島市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要框架》，8月初向夏耕市長作了匯報，8月中旬在全市發(fā)改系統(tǒng)征求意見。9月10日，起草編制了《規(guī)劃綱要（草案）》（初稿），9月30日完成《規(guī)劃綱要（草案）》（征求意見稿）。按照市領(lǐng)導(dǎo)的要求，先后四輪在不同范圍，分別征求全市230多家單位的意見，發(fā)放了“十一五”規(guī)劃綱要草案800余本，收到修改意見867條，采納了505條。先后向市政府常務(wù)會議、市政協(xié)常委會議、市委常委會議專題匯報，并向黨外人士作了情況通報。經(jīng)市委常委會議審定，11月初提交了市委九屆六次全委擴大會議審議同意修改后提請市人代會審議。12月22日，人大常委會同意提報人代會審議。2006年1月11日，經(jīng)市十三屆人代會四次會議審議通過。

《綱要（草案）》共分七章，第一章為發(fā)展基礎(chǔ)與資源環(huán)境條件，第二章為發(fā)展環(huán)境與戰(zhàn)略機遇，第三章為指導(dǎo)方針與發(fā)展目標(biāo)，第四章為城市功能區(qū)劃與發(fā)展布局，第五章為發(fā)展重點與主要措施，第六章為資源配置與項目支撐，第七章為組織實施與保障措施。

“十一五”規(guī)劃綱要主要有突出“四個體現(xiàn)”、加強空間布局的規(guī)劃安排、強化資源配置和項目支撐、突出抓好“四個五工程”、緊扣發(fā)展主題、堅持以人為本理念、科學(xué)安排規(guī)劃指標(biāo)體系等七個方面的創(chuàng)新特點。深入開展“三評”活動大力推進基層民主政治建設(shè)四方區(qū)

自1998年以來，四方區(qū)委、區(qū)政府在區(qū)職能部門、社會服務(wù)單位和社區(qū)中廣泛開展了以“民評民、民評政、民評官”為主要內(nèi)容的“三評”活動，探索出一條加強社區(qū)黨建、依法治理和社區(qū)民主自治有機結(jié)合的新路子，有效推動了政府職能和機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強了社區(qū)居民民主監(jiān)督意識和參政議政的積極性，推動了基層民主政治建設(shè)進程。

明確活動內(nèi)容，解決好“評什么”的問題。經(jīng)過幾年的探索與實踐，“三評”活動內(nèi)涵不斷豐富和完善，形成了“一項評選加四項評議”的五項內(nèi)容：“民評民”，各街道、社區(qū)居民推薦評選“我身邊的好市民”，弘揚正氣，形成良好的社會氛圍；社區(qū)居民代表對社區(qū)居委會成員的綜合素質(zhì)進行民主評議?！懊裨u政”，由機關(guān)部門代表、社區(qū)居委會代表、居民（單位）代表、街道機關(guān)干部，對本街道、街道各科室和區(qū)有關(guān)部門駐街道派出機構(gòu)的工作情況進行民主評議；由駐區(qū)企業(yè)、事業(yè)單位、街道機關(guān)、社區(qū)居民和離退休老干部代表以及部分區(qū)人大代表和區(qū)政協(xié)委員對區(qū)黨群機關(guān)、政府機關(guān)、駐區(qū)單位進行民主評議?！懊裨u官”由駐街單位代表、社區(qū)居委會代表、居民（單位）代表、街道機關(guān)干部代表，對街道處級、科級干部的綜合工作情況進行民主評議。

明確活動目的，解決好“為何評”的問題。長期以來，區(qū)職能部門、社會服務(wù)單位和社區(qū)居委會工作的好壞，一般由上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門考核評價，基層群眾無從評說。為使黨委政府工作更加貼近群眾、貼近實際，充分體現(xiàn)人民群眾的意志和愿望，“三評”活動把黨委、政府的工作置于人民群眾的監(jiān)督和評議之下，切實做到了“工作好不好，群眾說了算”。

明確評議方式，解決好“怎么評”的問題。一是由社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室組織，被評議部門和人員根據(jù)各自工作職責(zé)，在民主評議大會上從德、能、勤、績四個方面進行述職，與會人員以無記名投票的方式當(dāng)場填寫意見。二是民主公開評議。民主評議的內(nèi)容全程公開，從社區(qū)居委會到街道辦事處再到區(qū)直有關(guān)部門，通過座談會、社區(qū)宣傳欄、公示欄等各種渠道進行公示反饋，真正體現(xiàn)了廣大群眾的意志。三是加強督促檢查。對被評議為不稱職及不滿意率較高的人員、部門，督促其制定具體整改措施。同時將結(jié)果作為年底考核的重要內(nèi)容，與年終目標(biāo)績效考核、行風(fēng)評議及考核、干部使用掛鉤。

“三評”活動的深入開展，密切了黨和政府與廣大群眾的聯(lián)系，形成了深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智的良好機制，有效推動了全區(qū)基層民主政治建設(shè)的深入開展，為全區(qū)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展、全面構(gòu)建和諧城區(qū)奠定了堅實基礎(chǔ)。2005年，全區(qū)完成生產(chǎn)總值79.22億元，同比增長22.3％；全區(qū)90％的社區(qū)達到平安社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，矛盾糾紛排查調(diào)處率達到100％，沒有發(fā)生一起影響社會穩(wěn)定的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件，實現(xiàn)了在繁榮中建設(shè)平安和諧城區(qū)、在平安和諧中發(fā)展繁榮的目標(biāo)。發(fā)揮專家智囊作用為青島發(fā)展提供智力和咨詢服務(wù)市委組織部

充分發(fā)揮青島地區(qū)高級專家整體優(yōu)勢和智囊作用，緊緊圍繞市委、市政府和青島經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展這個中心，搞好建言獻策和咨詢論證工作，取得明顯成效。兩年來征集專家建議300多條，編發(fā)《專家建議》70多期，其中省委副書記、市委書記杜世成等領(lǐng)導(dǎo)批示的30多篇。

廣泛發(fā)動，做好專家建議征稿。針對城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展需要，及時把征集到的專家意見呈送市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)。由于許多建議針對性強，對青島經(jīng)濟和社會發(fā)展有重要參考價值，引起市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

深入調(diào)查，搞好軟科學(xué)課題前瞻性研究。兩年來先后組織開展了“城市區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略研究”、“搭建大城市框架總體規(guī)劃主導(dǎo)思路的研究”等10多個重大研究課題，其中《關(guān)于完善青島公共決策專家咨詢機制研究》項目，已經(jīng)市科技局評審?fù)ㄟ^?！陡邔哟渭寄苋瞬排囵B(yǎng)研究》項目，經(jīng)國家海智辦評審作為山東地區(qū)唯一入選項目，并參加中國科協(xié)召開的海智工作交流會，做了會議交流發(fā)言。

召開專家座談會、咨詢會，為青島發(fā)展提出建設(shè)性意見。連續(xù)兩年組織專家參與《政府工作報告》（征求意見稿）座談會，圍繞青島重大活動，召開了“科技興農(nóng)”、《青島國際啤酒節(jié)產(chǎn)業(yè)化論壇》咨詢會等，很多建設(shè)性意見被采納，受到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的重視。

組織專家會診，提供智力和技術(shù)服務(wù)。先后參與市南區(qū)評選“2004年十大創(chuàng)新工作”、四方區(qū)政府雇員招聘、黃島區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展咨詢、2005年青島匯泉風(fēng)情旅游文化節(jié)策劃方案、市外經(jīng)貿(mào)局擬申報國家商務(wù)部等部門的6個重點科技推廣項目專家評審等重大活動，幫助這些部門從專家的角度提出意見，受到這些部門的歡迎和好評。針對膠南海參大面積死亡問題，組織專家會診，幫助他們解決了技術(shù)難題。針對萊西遲家莊黃瓜因根結(jié)線蟲病幾乎絕產(chǎn)問題，組織專家現(xiàn)場進行技術(shù)咨詢，減少了經(jīng)濟損失。本報記者本報通訊員2005年青島市機關(guān)優(yōu)秀工作成果部分獲獎名單

一、12區(qū)市部分

一等獎發(fā)展總部經(jīng)濟，市南筑起區(qū)域服務(wù)高地市南區(qū)實施“突破溫泉”戰(zhàn)略，打造青島東部新興旅游度假區(qū)即墨市二等獎科學(xué)發(fā)展，重點突破，加快建設(shè)全國一流開發(fā)區(qū)開發(fā)區(qū)青島特色街工程建設(shè)市北區(qū)深入開展“三評”活動，大力推進基層民主政治建設(shè)四方區(qū)組團推進城市化建設(shè)，加快構(gòu)建特色新城區(qū)嶗山區(qū)

二、市直機關(guān)部分一等獎統(tǒng)籌調(diào)度，精心組織，凝聚全市力量共創(chuàng)全國文明城市市文明辦認真做好“和平使命－2005”中俄聯(lián)合軍事演習(xí)擁軍保障工作市委辦公廳、市政府辦公廳、市民政局（市雙擁辦）、膠南市等全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，高水平規(guī)劃青島“十一五”經(jīng)濟社會發(fā)展市發(fā)改委二等獎關(guān)于如何加快推進全國重點中心城市和世界知名特色城市建設(shè)步伐的調(diào)研報告市政協(xié)機關(guān)創(chuàng)建高績效機關(guān)，做人民滿意公務(wù)員市直機關(guān)工委多措并舉，整體推進，實現(xiàn)民營經(jīng)濟發(fā)展新跨越市經(jīng)貿(mào)委發(fā)揮專家智囊作用，為青島發(fā)展提供智力和咨詢服務(wù)市委組織部學(xué)趕蘇州當(dāng)龍頭，縣域經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展市委農(nóng)工委“十百千”基層平安創(chuàng)建活動取得豐碩成果市委政法委青島市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案市政府辦公廳、市政府調(diào)研室青島市財稅庫網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)市財政局。

第五篇：做人民滿意公務(wù)員活動學(xué)習(xí)心得

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做人民滿意公務(wù)員活動學(xué)習(xí)心得

按照中心的統(tǒng)一部署，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中心開展帶頭創(chuàng)新爭優(yōu)做人民滿意公務(wù)員活動方案。通過學(xué)習(xí)和思考，我覺得要想成為一名讓人民群眾滿意的公務(wù)員必須要做到以下幾點：

首先，必須具備良好的品德，要樹立正確的觀念，同時，一個合格的公務(wù)員應(yīng)該熟知黨的各項方針政策，要認清各種當(dāng)前社會政治、經(jīng)濟形勢，要善于把握正確的前進方向，要毫不動搖的堅持社會主義道路。而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。因此首先在政治上合格是對一名公務(wù)員的基本要求。

其次，一名合格的公務(wù)員應(yīng)要樹立公仆意識，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要務(wù)。公務(wù)員全部工作的出發(fā)點和落腳點，就是讓人民滿意。人民是我們的服務(wù)對象；人民，推動著人類歷史的車輪不斷向前。作為一名公務(wù)員，應(yīng)該牢固樹立服務(wù)意識，不要把自己當(dāng)為民做主的“父母”，永遠把自己當(dāng)做人民的“仆人”。要充分發(fā)揚謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風(fēng)，發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)把“萬事民為先”是讓人民群眾滿意的出發(fā)點。

第三，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，要成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員有了正確的觀念，有了公仆意識，還需要莊重的舉止，文雅的談吐。因為公務(wù)員不僅代表了政府的形象，更因為這樣能更好地給群眾起到模仿帶頭作用，也有利于公務(wù)員更好地開展工作，服務(wù)大眾。內(nèi)外兼修，是公務(wù)員對自身的要求，也是公務(wù)員不落后于這個時代的保證，也是廣大的人民群眾對公務(wù)員提出的要求。

第四，強化技能、提高效率，努力學(xué)好專業(yè)知識，掌握相關(guān)的專業(yè)技能，這是作為公務(wù)員的起碼要求。公共服務(wù)的效率和質(zhì)量，是公務(wù)員公共服務(wù)能力的重要標(biāo)志。為此，公務(wù)員要提高公共服務(wù)的效能意識，用有限的資源提供更優(yōu)的公共服務(wù)。要實現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效，首先要明確公共服務(wù)的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程辦事；其次是要熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和操作技能，提高工作效率，降低工作成本；再是要把公眾對公共服務(wù)的意見和要求，及時填補漏洞，提供更為便捷的服務(wù)。公務(wù)員只有不斷地提升自己，超越自己，才能把相關(guān)的工作完成的更加出色，才能讓群眾百姓更加放心，更加滿意。

第五，善于學(xué)習(xí)、積累知識，如今社會發(fā)展日新月異，對公務(wù)員的工作提出

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許多新的要求，要求每個公務(wù)員具備各方面的素質(zhì)，能夠勝任多個角色的工作，這就需要公務(wù)員在學(xué)習(xí)的過程中注重知識面的擴展，做到全面發(fā)展綜合提高。只有高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍，才能承擔(dān)民族復(fù)興的重任，才能更好的為人民服務(wù)。知識積淀是創(chuàng)造工作的力量源泉。要創(chuàng)新性地開展工作，必須博覽群書，深入鉆研，以形成合理的知識結(jié)構(gòu)，具備扎實的政治功底。不僅要向書本學(xué)習(xí)，在閱讀中提高智慧能力；還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在工作中提高適應(yīng)社會的能力；向同事學(xué)習(xí)，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力；向群眾學(xué)習(xí)，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力；向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在觀察中提高分析問題的能力。

最后，我想說，這次學(xué)習(xí)對于我不僅及時而且實際，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次學(xué)習(xí)使我清楚的知道怎樣才是一名人民滿意的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。今后我必將加強自身學(xué)習(xí)，牢記群眾利益，善待每一個人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和群眾滿意的公務(wù)員。

資料來源：http://004km.cn/data/xdth/