第一篇：瀘西縣國(guó)土資源局2010年推行四項(xiàng)制度工作總結(jié)

瀘西縣國(guó)土資源局2010年

推行四項(xiàng)制度 工作總結(jié)

自2010年4月以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣人民政府關(guān)于行政機(jī)關(guān)推行政府四項(xiàng)制度的統(tǒng)一安排部署，精心組織，扎實(shí)有效地開(kāi)展政府四項(xiàng)制度建設(shè)活動(dòng)，取得一定成效，全局干部職工的精神面貌明顯改觀，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提高，政務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化，辦事效率明顯提高，基本達(dá)到了政府四項(xiàng)制度建設(shè)的目標(biāo)要求?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 成立工作機(jī)構(gòu)

（一）我局黨組高度重視政府四項(xiàng)制度工作，把政府四項(xiàng)制度工作擺到重要議事日程，作為我局的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，與全局中心工作一同安排部署，做到把政府四項(xiàng)制度工作與開(kāi)展普法教育相結(jié)合，與機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”相結(jié)合，與促進(jìn)全縣國(guó)土資源管理工作相結(jié)合。為全面推進(jìn)政府四項(xiàng)制度工作，我局成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組（瀘國(guó)土資【2010】25號(hào)），強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到科室，落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在信息中心，由楊光先任辦公室主任，田和燦、王雪花任副主任，梁培發(fā)、徐建忠、楊麗瓊、張永泉、張玥為辦公室成員，負(fù)責(zé)四項(xiàng)制度日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公

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室下設(shè)行政績(jī)效管理小組，由辦公室牽頭，財(cái)務(wù)科配合，責(zé)任人王雪花，負(fù)責(zé)制定、落實(shí)本局行政績(jī)效管理制度的實(shí)施方案，主要對(duì)政務(wù)目標(biāo)執(zhí)行情況實(shí)施績(jī)效監(jiān)督；行政成本控制小組，由財(cái)務(wù)科牽頭，辦公室、人事教育科配合，責(zé)任人楊麗瓊，負(fù)責(zé)制定落實(shí)本局行政成本制度的實(shí)施方案，主要對(duì)本局行政成本進(jìn)行嚴(yán)格控制。行政行為監(jiān)督小組，由局辦公室牽頭，各科室配合，責(zé)任人王雪花，負(fù)責(zé)制定、落實(shí)本局行政監(jiān)督制度的實(shí)施方案，主要強(qiáng)化從源頭上預(yù)防腐敗的措施；行政能力提升制度工作組，由人事教育科牽頭，辦公室、法規(guī)、執(zhí)法科、信息中心等科室配合，責(zé)任人梁培發(fā)，負(fù)責(zé)制定、落實(shí)本局行政能力提升制度的實(shí)施方案，主要加強(qiáng)提升機(jī)關(guān)的服務(wù)能力和水平，著力提升機(jī)關(guān)及其工作人員的執(zhí)行力和公信力，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)絡(luò)員田和燦。工作中，各小組及相關(guān)科室密切配合，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真實(shí)施，使政府四項(xiàng)制度工作與日常業(yè)務(wù)工作融為一體，同步推進(jìn)。

二、推行效能政府 提高工作效率

（一）實(shí)現(xiàn)行政績(jī)效管理工作目標(biāo)

在推行政績(jī)效管理制度中我局充分運(yùn)用審計(jì)、督查和績(jī)效評(píng)價(jià)等手段，圍繞省政府20項(xiàng)重要工作和20項(xiàng)重大項(xiàng)目以及國(guó)土資源管理主要任務(wù)，按照瀘政發(fā)【2010】9號(hào)、瀘政發(fā)【2010】17號(hào)、瀘政發(fā)【2010】25號(hào)及抗旱救災(zāi)資金管理使用等工作要求，填報(bào)了《2010年縣政府20項(xiàng)重要工作（民生專項(xiàng)資金）》計(jì)劃表，并結(jié)合我局職責(zé)和工作實(shí)際制定了《瀘西縣國(guó)土資源局2010年重大建設(shè)項(xiàng)目和重要

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工作年度工作計(jì)劃》《瀘西縣國(guó)土資源局行政績(jī)效評(píng)價(jià)工作方案》。根據(jù)瀘政辦發(fā)【2010】32號(hào)要求，制定了《瀘西縣國(guó)土資源局重要工作目標(biāo)管理實(shí)施方案》（瀘國(guó)土資【2010】30號(hào)），并根據(jù)我局科室職能，把我局重點(diǎn)項(xiàng)目和重要工作責(zé)任分解到各科室，責(zé)任到人，以瀘國(guó)土資【2010】36號(hào)《瀘西縣國(guó)土資源局關(guān)于印發(fā)2010年國(guó)土資源重點(diǎn)項(xiàng)目和重要工作責(zé)任分解的通知》下達(dá)到各責(zé)任科室。并按時(shí)、按質(zhì)報(bào)送材料到縣四制辦和審計(jì)局。保障了政府重要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的落實(shí)。

（二）實(shí)現(xiàn)行政成本控制工作目標(biāo)

在行政成本控制制度執(zhí)行方面,我局根據(jù)實(shí)際,研究制定《瀘西縣國(guó)土資源局行政成本控制針對(duì)性對(duì)策措施》細(xì)化內(nèi)部控制方案、建立了《瀘西縣國(guó)土資源局公務(wù)用車管理制度》、《外出學(xué)習(xí)考察管理規(guī)定》《辦公用品采購(gòu)使用管理制度》《瀘西縣國(guó)土資源局會(huì)議管理制度》等，并按規(guī)定時(shí)間報(bào)送《行政成本控制制度工作方案》、《行政成本控制月報(bào)》。

1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制和人員管理。嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)改革方案和部門(mén)“三定’規(guī)定。不擅自設(shè)立機(jī)構(gòu)和提高機(jī)構(gòu)規(guī)格，不超編進(jìn)人，不超職數(shù)、超機(jī)構(gòu)規(guī)格配備領(lǐng)導(dǎo)干部。于2010年5月初對(duì)單位機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員編制及財(cái)政供養(yǎng)人員情況進(jìn)行了自查，并將自查情況報(bào)縣四制辦及財(cái)政局等相關(guān)單位。至2010年底，我單位實(shí)有在職人員74人，其中：公務(wù)員19人，事業(yè)人員（含參公管理公務(wù)員）

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39人，工勤人員16人。

2、嚴(yán)格控制公務(wù)用車購(gòu)臵和管理。配備和使用公務(wù)用車，嚴(yán)格執(zhí)行《中共紅河州委辦公室紅河州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<紅河州公務(wù)用車管理暫行辦法>(試行)的通知》(紅辦發(fā)【2005】50號(hào))要求。明確專人管理單位公務(wù)用車，建立健全單位公務(wù)用車管理使用制度，繼續(xù)實(shí)行公務(wù)用車使用批準(zhǔn)和登記、公務(wù)用車定點(diǎn)加油和定點(diǎn)維修制度。

3、嚴(yán)格控制會(huì)議慶典論壇的數(shù)量、規(guī)模、規(guī)格和經(jīng)費(fèi)。完善會(huì)議慶典論壇審批制度。會(huì)議經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按《瀘西縣縣級(jí)會(huì)議費(fèi)管理實(shí)施辦法》（瀘辦發(fā)【2007】78號(hào)）核撥。大力精減會(huì)議，積極推行電子政務(wù)，逐步轉(zhuǎn)變會(huì)議召開(kāi)方式，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議定點(diǎn)飯店制度。保證按政府采購(gòu)的會(huì)議定點(diǎn)飯店的協(xié)議價(jià)格進(jìn)行結(jié)算，2010年我單位會(huì)議費(fèi)支出16.51萬(wàn)元，比上年減少4.13萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了在上年基礎(chǔ)上壓縮20%的目標(biāo)。

4、嚴(yán)格控制外出學(xué)習(xí)考察。建立外出學(xué)習(xí)考察報(bào)備制度和單位外出學(xué)習(xí)考察制度，規(guī)范經(jīng)費(fèi)審批報(bào)銷手續(xù)。結(jié)合本單位職能，制定年度外出學(xué)習(xí)考察計(jì)劃，并于3月底前報(bào)縣推行行政成本控制制度辦公室備案。

5、嚴(yán)格控制機(jī)關(guān)辦公樓等樓堂館所建設(shè)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)黨和政府形象，2010年，我單位沒(méi)有新建辦公樓及安排資金維修改造行政辦公樓及包括培訓(xùn)中心在內(nèi)的各類具有住宿、會(huì)議、餐飲等接待功能的設(shè)施或場(chǎng)所。

（三）實(shí)現(xiàn)行政行為監(jiān)督工作目標(biāo)

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1、結(jié)合我局工作職能職責(zé)，認(rèn)真查找、分析。確定了我局六個(gè)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)；并按相關(guān)要求填報(bào)《瀘西縣國(guó)土資源局關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)行政行為監(jiān)督登記表》；各科針對(duì)六個(gè)崗位的工作特點(diǎn)制定相應(yīng)的監(jiān)控措施和單位行政行為監(jiān)督的實(shí)施方案，并在我局范圍內(nèi)公示關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，征求意見(jiàn)；公開(kāi)權(quán)力運(yùn)行管理，材料按要求及時(shí)上報(bào)縣監(jiān)察局備案，并在我局門(mén)戶網(wǎng)站上公開(kāi)。各分局、科室、中心填報(bào)了《行政行為監(jiān)督承諾表》、全局職工填報(bào)了《個(gè)人行政行為監(jiān)督承諾表》接受社會(huì)監(jiān)督，2、在規(guī)范公共資源交易方面，我局是縣上的牽頭單位，我局積極和相關(guān)單位協(xié)調(diào)，組織相關(guān)人員梳理、查找現(xiàn)有公共資源交易制度中存在的問(wèn)題，根據(jù)查找的問(wèn)題制定了《瀘西縣重大資源開(kāi)發(fā)利用項(xiàng)目審批制度》、《瀘西縣招標(biāo)拍賣掛牌出讓國(guó)有建設(shè)用地制度》并上報(bào)瀘西縣人民政府給予審定，規(guī)范了我縣重要公共資源交易行為。

（四）實(shí)現(xiàn)行政能力提升工作目標(biāo)

我局以規(guī)范行政行為、強(qiáng)化目標(biāo)管理、創(chuàng)新工作機(jī)制、搭建信息平臺(tái)為準(zhǔn)繩，通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、推進(jìn)公平公正履職、增強(qiáng)我局工作人員領(lǐng)會(huì)決策、執(zhí)行政策、開(kāi)展工作、服務(wù)基層等方面的能力，夯實(shí)提升行政能力的基礎(chǔ)。

1、根據(jù)我局工作性質(zhì)、特點(diǎn)、制訂了五個(gè)培訓(xùn)課題，并按要求填報(bào)了《瀘西縣建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)培訓(xùn)專題計(jì)劃（登記）表》。建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，開(kāi)展以“忠于祖國(guó)、服務(wù)人民、恪盡職守、清正廉潔”為主題的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和“多讀書(shū)、5 / 14

讀好書(shū)、善讀書(shū)”等一系列讀書(shū)活動(dòng)，使全系統(tǒng)干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)了法制意識(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立了保護(hù)資源保障發(fā)展的大局意識(shí)；局機(jī)關(guān)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作水平，創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)；廣大職工的綜合素質(zhì)、工作能力和創(chuàng)新精神明顯提高，先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，機(jī)關(guān)作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作不斷取得新的成效。

2、根據(jù)一線工作法要求，制定了《瀘西縣國(guó)土資源局（行政機(jī)關(guān)）一線工作計(jì)劃》、《瀘西縣國(guó)土資源局一線工作方案》，建立一線工作聯(lián)系制度。圍繞縣委、政府的工作決策和部署，推出一批為民辦實(shí)事項(xiàng)目，通過(guò)領(lǐng)銜主辦、掛牌督辦、現(xiàn)場(chǎng)辦公等形式，深入一線解決事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。全年我局一線工作聯(lián)系情況35件，一線工作聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)72件，社情民意溝通情況72件。

3、在實(shí)施重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼管理工作中，我局填報(bào)和制定了《瀘西縣部門(mén)年度重點(diǎn)工作（中心工作）統(tǒng)計(jì)表》、《瀘西縣行政機(jī)關(guān)目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作選報(bào)表》，并制定了《瀘西縣國(guó)土資源局重點(diǎn)工作管理目標(biāo)倒逼方案》，從年度重點(diǎn)工作中確定瀘西縣白水鎮(zhèn)土地整理項(xiàng)目、瀘西縣劃定耕地保護(hù)特別是基本農(nóng)田保護(hù)為重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼管理，并對(duì)審定后的目標(biāo)倒逼管理工作的進(jìn)度和要求等指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化量化，明確重點(diǎn)工作名稱、負(fù)責(zé)人、責(zé)任主體、項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)間、總體完成時(shí)間、通過(guò)流程再造、時(shí)間分解控制，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人，以督查倒逼落實(shí)，6 / 14

以社會(huì)倒逼部門(mén)，實(shí)行全過(guò)程倒逼管理，切實(shí)保障年度重點(diǎn)工作的順利完成。

4、在提升依法行政能力方面，一是在建立執(zhí)法責(zé)任制的基礎(chǔ)上，梳理行政執(zhí)法依據(jù)，編制目錄。在梳理行政執(zhí)法依據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確定本單位行政處罰事項(xiàng)，將現(xiàn)行有效的行政處罰依據(jù)（包括頒布機(jī)關(guān)、違法行為、處罰種類和標(biāo)準(zhǔn)、幅度等）編制成目錄。通過(guò)梳理，我局共清理行政處罰41項(xiàng)，行政審批公開(kāi)項(xiàng)目13項(xiàng)，直屬部門(mén)保留的行政許可項(xiàng)目10項(xiàng)，直屬部門(mén)決定保留的非行政許可審批項(xiàng)目3項(xiàng)，并按要求填報(bào)了《瀘西縣政府直屬部門(mén)保留的行政許可項(xiàng)目目錄》、《瀘西縣行政執(zhí)法部門(mén)行政處罰目錄》、《行政審批項(xiàng)目公開(kāi)表》、《瀘西縣政府直屬部門(mén)決定保留的非行政許可審批項(xiàng)目目錄》。二是出臺(tái)了量化行政處罰裁量權(quán)。按照《云南省規(guī)范行政自由裁量權(quán)規(guī)定》要求，制定《瀘西縣國(guó)土資源局行政處罰具體裁量標(biāo)準(zhǔn)和具體實(shí)施方案》。并于2010年5月底前，報(bào)縣人民政府法制辦審查。同時(shí)在我局網(wǎng)站上向社會(huì)公布，接受監(jiān)督。

5、在推行電子政務(wù)方面，一是完善電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。利用電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，積極推廣辦公自動(dòng)化，按照縣政府要求，我局非涉密公文、信息全通過(guò)OA系統(tǒng)進(jìn)行交換，并做到收發(fā)及時(shí)，內(nèi)部流程全部通過(guò)OA系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。二是依托政府門(mén)戶網(wǎng)站和政府信息公開(kāi)統(tǒng)一平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范了國(guó)土資源聽(tīng)證、通報(bào)、公示事項(xiàng)以及行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上發(fā)布，完善網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上申報(bào)、7 / 14

公眾建議與反饋等公共服務(wù)。三是建立健全網(wǎng)站、電話、政務(wù)服務(wù)中心“三位一體”的公共服務(wù)體系。進(jìn)一步完善政務(wù)信息查詢96128專線服務(wù)功能、提升了服務(wù)質(zhì)量，提高了辦事效率，為公眾提供更便捷的服務(wù)。

三、強(qiáng)化法制建設(shè) 打造法制國(guó)土

國(guó)土資源工作關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家安全，與人民群眾尤其是農(nóng)民的根本利益息息相關(guān)，新的形勢(shì)對(duì)國(guó)土資源管理工作的要求也越來(lái)越高，對(duì)國(guó)土資源法制建設(shè)更是提出了新的更高的要求。面對(duì)新的形式和任務(wù)，我局堅(jiān)持依法行政，打造法制國(guó)土。

一是高度重視法制政府建設(shè)，不斷加強(qiáng)普法基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)依法行政的意識(shí)和能力。以創(chuàng)建土地執(zhí)法模范為載體，狠抓全局學(xué)習(xí)普法和依法行政工作，建立完善監(jiān)督機(jī)制，確保依法行政工作執(zhí)行到位，對(duì)工程招標(biāo)等方面規(guī)范辦事程序。建立重大事項(xiàng)集體會(huì)審制度，凡是涉及經(jīng)營(yíng)性土地出讓，規(guī)劃修編，土地評(píng)價(jià)確認(rèn)，重要信訪事項(xiàng)辦理和土地違法案件的審查查處等重大具體事件都經(jīng)局黨組集體討論，聯(lián)合審批。認(rèn)真抓好行政執(zhí)法公示，保障群眾合法權(quán)益，不斷提高依法行政工作質(zhì)量；二是充分利用各種宣傳方式，組織開(kāi)展各種形式的國(guó)土資源法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。除電視、廣播宣傳外，召開(kāi)專題會(huì)、座談會(huì)4次，培訓(xùn)100余人；懸掛橫幅90余條，張貼大小標(biāo)語(yǔ)3800余條，辦墻報(bào)專欄168塊，固定

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標(biāo)語(yǔ)20余條，發(fā)放咨詢材料44000余份，出動(dòng)宣傳車70余輛次，設(shè)法律法規(guī)咨詢點(diǎn)7個(gè)，組織文藝普法演出2場(chǎng)次；三是抓好信訪工作。處理群眾來(lái)信來(lái)訪27件，處理27件，做到件件有落實(shí)，事事有回音；四是進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查513次，發(fā)現(xiàn)土地違法行為313件，涉及土地面積6.5635公頃（其中，耕地 6.5635公頃），發(fā)出《責(zé)令停止違法行為通知書(shū)》313份。立案查處28件，結(jié)案28件，結(jié)案率100%。四是從建設(shè)和諧社會(huì)的角度出發(fā)從新認(rèn)識(shí)依法行政工作的內(nèi)涵，要求各分局下鄉(xiāng)宣傳土地法律知識(shí)，力求農(nóng)民知法守法，把保障人民的權(quán)利和利益，為人民服務(wù)等理念貫穿在依法行政的全過(guò)程。對(duì)涉及群眾切身利益的土地規(guī)劃修編，預(yù)征土地，行政處罰和房屋拆遷等事項(xiàng)，均進(jìn)行認(rèn)真聽(tīng)證并接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督，收到良好效果。

四、延伸責(zé)任制度 提升服務(wù)質(zhì)量

按照推行責(zé)任政府四項(xiàng)制度的目標(biāo)任務(wù)，我局認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，完成年度工作目標(biāo)。

（一）我局重新調(diào)整服務(wù)承諾事項(xiàng)，并在政府信息公開(kāi)門(mén)戶網(wǎng)站向社會(huì)公示；門(mén)口大廳掛著我局領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)及分工、工作人員一覽表及服務(wù)服務(wù)承諾制事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任制度和限時(shí)辦結(jié)制度，各個(gè)辦公室的門(mén)上，都掛上工作人員去向牌，上面不僅寫(xiě)有辦公人員名字，而且每個(gè)人是否在崗、是否外出等都有明示；與此同時(shí)，政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容全部裝框上墻，堅(jiān)

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持實(shí)行開(kāi)門(mén)辦公，要求各科室上班時(shí)間不許關(guān)門(mén)，并在每個(gè)科室門(mén)上懸掛示意牌，隨時(shí)顯示辦事人員去向，增強(qiáng)了辦事透明度。構(gòu)建了暢通、公開(kāi)、透明的政務(wù)信息平臺(tái)，保障群眾的知情權(quán)，提高依法行政水平，進(jìn)一步把“陽(yáng)光國(guó)土”建立在社會(huì)公認(rèn)和群眾的基礎(chǔ)之上。

（二）為確保我局依法行政，規(guī)范管理，減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，提高辦事效率，加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，使我局行政權(quán)力運(yùn)行工作的扎實(shí)開(kāi)展，根據(jù)瀘效能【2010】16號(hào)文件要求，我局制定了《瀘西縣國(guó)土資源局規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《瀘西縣國(guó)土資源局窗口式辦文管理辦法》《瀘西縣國(guó)土資源投訴受理辦法》《瀘西縣國(guó)土資源系統(tǒng)問(wèn)責(zé)辦法》。

（三）對(duì)入駐縣政務(wù)服務(wù)中心工作開(kāi)展情況，我局建立了月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)制，入駐人員按規(guī)定時(shí)間將實(shí)施服務(wù)承諾制落實(shí)情況以書(shū)面報(bào)告報(bào)送局辦公室，局領(lǐng)導(dǎo)審核后由辦公室向相關(guān)部門(mén)報(bào)送。全年政務(wù)中心國(guó)土窗口共收843件（其中：土地使用權(quán)初始登記365件、變更登記418件、農(nóng)村宅基地審批24件、礦產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)許可證25件、貸款抵押20件），辦結(jié)843，辦結(jié)率達(dá)100﹪。

五、推行陽(yáng)光政府 構(gòu)建陽(yáng)光國(guó)土

陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度是省政府繼法制政府八項(xiàng)制度、責(zé)任政府四項(xiàng)制度后提出的又一重要制度，實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度有利于促進(jìn)我局決策的科學(xué)化、民主化，增強(qiáng)國(guó)土資源管理行為的透明度，暢通公眾了解政務(wù)信息的渠道，擴(kuò)大公眾對(duì)國(guó)土管理工作的監(jiān)督范圍；有利于從制度上保障人民群眾

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行使民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)國(guó)土工作的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。按照瀘政辦通【2010】8號(hào)、瀘政辦發(fā)【2010】58號(hào)等相關(guān)文件要求，我局積極開(kāi)展陽(yáng)光政府的延伸工作，做好重大決策聽(tīng)證、重點(diǎn)事項(xiàng)公示、重要工作通報(bào)及相關(guān)工作，目前我局召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)2次，并按要求立案歸檔，發(fā)布重要事項(xiàng)公示43條，重點(diǎn)工作通報(bào)51條。超額完成了年初縣上下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)。

六、落實(shí)查詢制度 保障政務(wù)公開(kāi)

為方便公眾獲取政務(wù)信息，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，規(guī)范政務(wù)信息查詢服務(wù)行為，我局在96128政務(wù)查詢運(yùn)行中，查詢專線設(shè)在局辦公室，指定專人為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)接聽(tīng)處理92168專線轉(zhuǎn)來(lái)的查詢電話。負(fù)責(zé)解答涉及本部門(mén)工作職能的公眾查詢事項(xiàng)。對(duì)于一時(shí)不能解答的問(wèn)題，信息聯(lián)絡(luò)員認(rèn)真記錄，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行回復(fù)解答。并為聯(lián)絡(luò)員配備了電腦、打印機(jī)等，保障聯(lián)絡(luò)員工作的必要條件。在92168專線查詢運(yùn)行中，我局聯(lián)絡(luò)員樹(shù)立了正確的服務(wù)意識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，在轉(zhuǎn)接電話中熱情禮貌、語(yǔ)氣溫和、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心細(xì)致，使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)；熟練掌握了我局政務(wù)信息公開(kāi)的業(yè)務(wù)知識(shí)，能及時(shí)解讀有關(guān)政策和法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守96128專線的有關(guān)工作流程和規(guī)范制度；堅(jiān)守崗位，確保在工作時(shí)間內(nèi)有人接聽(tīng)96128電話。建立工作記錄臺(tái)賬，按時(shí)上報(bào)查詢登記表和統(tǒng)計(jì)表，2010年1月至今共接聽(tīng)電話42次，都給予解答,沒(méi)有發(fā)生投訴情況，查詢?nèi)藵M意率為百分之百，完成錄音交辦一次。

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三、嚴(yán)格工作紀(jì)律 宣傳落實(shí)到位

一、局督查組嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確?！八捻?xiàng)制度”順利扎實(shí)推進(jìn)，并取得實(shí)際效果。在實(shí)施“四項(xiàng)制度”過(guò)程中，正確處理公開(kāi)與保密的關(guān)系，該公開(kāi)的公開(kāi)，該保密的保密，嚴(yán)格實(shí)行涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密，杜絕了泄密及敏感信息事件發(fā)生。

二、為從不同層面的各個(gè)角度全面推行四項(xiàng)制度，我局大力拓展公開(kāi)途徑，要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式，加大宣傳力度，按照縣政府效能政府四項(xiàng)制度聯(lián)席會(huì)議精神和“三貼近”的原則，根據(jù)實(shí)施四項(xiàng)制度各階段工作重點(diǎn)推進(jìn)，認(rèn)真抓好法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府、效能政府四項(xiàng)制度的新聞宣傳，及時(shí)充分反映全縣各部門(mén)四項(xiàng)制度建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，營(yíng)造良好輿論氛圍。

三、使四項(xiàng)制度的順利實(shí)施營(yíng)造良好的氛圍，我局制定下發(fā)了《瀘西縣國(guó)土資源局推行四項(xiàng)制度宣傳工作方案》，并充分發(fā)揮門(mén)戶網(wǎng)站和電子顯示屏的優(yōu)勢(shì)，設(shè)立專欄，建立工作簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，總結(jié)、挖掘經(jīng)驗(yàn)做法，形成良性互動(dòng)，目前我局編發(fā)效能簡(jiǎn)報(bào)16期，在網(wǎng)站專欄發(fā)布信息34條。完成了瀘政辦發(fā)【2010】29號(hào)文件要求信息任務(wù)數(shù)。并嚴(yán)格按照四制辦要求，按時(shí)報(bào)送工作進(jìn)展情況，做到臺(tái)賬資料健全，歸檔及時(shí)。

四、實(shí)施四項(xiàng)制度工作中，我局組織職工積極投稿，目前我局實(shí)施四項(xiàng)制度工作信息被縣級(jí)工作簡(jiǎn)報(bào)采用1篇，被省國(guó)土資源通訊采用3篇。

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二、存在在問(wèn)題及下步工作打算

我局在政府四項(xiàng)制度建設(shè)按照縣政府的工作要求統(tǒng)一部署，共同推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了一些實(shí)效，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：思想認(rèn)識(shí)還不夠到位、理解還不夠深入，配合程度還不夠高，宣傳工作需要加強(qiáng)等。在下步工作中，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)督促檢查力度，把法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府和效能政府四項(xiàng)制度的實(shí)施有機(jī)結(jié)合，使全局的自身建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)和提高。

一是要按照縣政府要求，高度重視宣傳工作對(duì)推進(jìn)效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施的重要作用。加大宣傳力度，使四項(xiàng)制度人人皆知、深入人心，營(yíng)造制度落實(shí)的良好氛圍。

二是統(tǒng)籌有序推進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí)。一方面，進(jìn)一步加大效能政府四項(xiàng)制度之間以及每個(gè)制度各項(xiàng)任務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，準(zhǔn)確把握好各項(xiàng)制度推進(jìn)的時(shí)序、尺度和進(jìn)程。另一方面，要加大統(tǒng)籌力度，加強(qiáng)科室之間的緊密銜接，強(qiáng)化科室的協(xié)調(diào)，加大督促檢查力度，確保四項(xiàng)制度全面推進(jìn)。

三是以建設(shè)效能機(jī)關(guān)為目標(biāo)，努力推動(dòng)國(guó)土資源“三個(gè)提高”。圍繞建設(shè)效能政府的總體目標(biāo)和總體要求，扎實(shí)推進(jìn)效能政府機(jī)關(guān)建設(shè)，切實(shí)提高國(guó)土資源管理能力、服務(wù)質(zhì)量和公信力。同時(shí)做好我局自身建設(shè)系列制度實(shí)施的銜接工作，不斷提高機(jī)關(guān)自身建設(shè)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力，確保效能政府制度的高效落實(shí)，鞏固、提高法治、責(zé)任、陽(yáng)光政府系列

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制度的成效，使機(jī)關(guān)自身建設(shè)系列制度進(jìn)入常態(tài)化、規(guī)范化實(shí)施軌道，成為大家自覺(jué)行動(dòng)，為瀘西縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供重要資源保證。

瀘西縣國(guó)土資源局（田和燦）

二〇一〇年十一月二十五日

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第二篇：瀘西縣國(guó)土資源局深入推行四項(xiàng)制度 加強(qiáng)政政府自身建設(shè)半年工作總結(jié)

瀘西縣國(guó)土資源局深入推行四項(xiàng)制度

加強(qiáng)政府自身建設(shè)半年工作總結(jié)

瀘西縣國(guó)土資源局在深入推行四項(xiàng)制度、加強(qiáng)政府自身建設(shè)進(jìn)程中，以建設(shè)觀念新、管理嚴(yán)、效率高、服務(wù)好的“陽(yáng)光國(guó)土”為目標(biāo)，以規(guī)范執(zhí)法行為、提高行政效率、服務(wù)好人民群眾為根本要求, 強(qiáng)勢(shì)推行四項(xiàng)制度，加強(qiáng)政府自身建設(shè)，現(xiàn)將我局2011年上半年工作情況總結(jié)入下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 明確任務(wù)

我局為進(jìn)一步深入推進(jìn)四項(xiàng)制度，加強(qiáng)政府自身建設(shè)，專門(mén)召開(kāi)全局干部職工大會(huì)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)了《瀘西縣人民政府關(guān)于印發(fā)瀘西縣行政機(jī)關(guān)深入推進(jìn)四項(xiàng)制度加強(qiáng)政府自身建設(shè)工作方案的通知》（瀘政發(fā)?2011?32號(hào)）文件精神，客觀全面地總結(jié)2010年我局貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度取得的成效，專題分析面臨的形勢(shì)和羅列了重點(diǎn)工作目標(biāo)，提出要下硬功夫，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。成立深入推進(jìn)四項(xiàng)制度、加強(qiáng)政府自身建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合各科室工作實(shí)際，明確各階段的目標(biāo)和任務(wù)，細(xì)化工作進(jìn)度和要求，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。制定了《瀘西縣國(guó)土資源局深入推進(jìn)四項(xiàng)制度加強(qiáng)政府自身建設(shè)工作方案》，為進(jìn)一步推行行政權(quán)力透明運(yùn)行，服務(wù)行為規(guī)范高效的行政管理體制提供有效載體。

二、深化教育、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)

繼續(xù)堅(jiān)持把深化四項(xiàng)制度的實(shí)施工作作為貫徹黨的十七大精神，深化行政體制改革，推進(jìn)依法行政，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的重大舉措進(jìn)行落實(shí)。力求通過(guò)教育的強(qiáng)化達(dá)到認(rèn)識(shí)上的深化，激發(fā)活力，增強(qiáng)干部職工自覺(jué)執(zhí)行四項(xiàng)制度的主觀能動(dòng)性，從四方面下功夫，打造“學(xué)習(xí)＋工作”雙軌模式。一是從思想上下工夫，通過(guò)會(huì)議、座談、討論和開(kāi)展專題理論講座等形式，讓全局職工能正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，做到從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，樹(shù)立勇于自我超越的新觀念，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)形式從封閉式向開(kāi)放式的轉(zhuǎn)變。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為主線，以學(xué)習(xí)促工作，以工作帶學(xué)習(xí)，樹(shù)立“學(xué)習(xí)＋工作”雙軌模式理念，要求全局職工都自覺(jué)學(xué)習(xí)、每日學(xué)習(xí)的意識(shí)，培養(yǎng)自身汲取思想理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能的能力，不斷提升服務(wù)水平，做到學(xué)以致用，真正在形式和內(nèi)容上構(gòu)建新時(shí)期的學(xué)習(xí)型國(guó)土機(jī)關(guān)。三是要求全局職工樹(shù)立學(xué)習(xí)與工作密不可分的新觀念，以創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式為手段，將工作和學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，根據(jù)崗位職責(zé)和工作任務(wù)提出學(xué)習(xí)要求，提高學(xué)習(xí)效率，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)推動(dòng)工作創(chuàng)新。四是以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)繩，培訓(xùn)工作從“崗位所需”入手，注重職工的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不要求每一名職工對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)都精通，但必須要對(duì)所在崗位的業(yè)務(wù)做到“?！焙汀熬薄Ｄ壳拔揖止步M織各種培訓(xùn)12次，培訓(xùn)人數(shù)80個(gè)。

三、狠抓落實(shí)、務(wù)求實(shí)效

緊密結(jié)合國(guó)土資源部門(mén)的職責(zé)要求，強(qiáng)調(diào)以貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度，著重抓好“六個(gè)方面”工作，務(wù)求實(shí)效。一是進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，清理收費(fèi)項(xiàng)目。開(kāi)展辦事流程再造，縮短辦事時(shí)間、提高辦事效率，今年1至6月共辦理土地初始登記225宗，變更登記 309宗，貸款抵押31宗，清理停收測(cè)繪費(fèi)、工本費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、土地登記征地管理費(fèi)4項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，真正體現(xiàn)“還利于民、讓利于民、藏富于民”的執(zhí)政理念。二是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。全面推行精、細(xì)化管理，做到各項(xiàng)管理工作有任務(wù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、有方法、有組織和責(zé)任機(jī)制、有檢查監(jiān)督和考核，進(jìn)一步加大督促檢查和效能監(jiān)察工作力度，確保政令暢通。三是進(jìn)一步規(guī)范行政審批工作。凡是涉及到土地、礦產(chǎn)、測(cè)繪管理的審批、登記、發(fā)證以及有關(guān)費(fèi)用收繳、減免等與行政管理相對(duì)人的有關(guān)事項(xiàng)，都做到“五公開(kāi)一明確”，即公開(kāi)管理權(quán)限、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果，明確辦事時(shí)限；對(duì)基層提交的征用土地審批、土地使用權(quán)處臵方案、礦產(chǎn)資源勘查許可證、采礦許可證、礦業(yè)權(quán)變更登記、采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、礦業(yè)權(quán)使用費(fèi)價(jià)款、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)的減免、有關(guān)地勘的資格審查等，實(shí)現(xiàn)辦文窗口化、流程化、時(shí)限化。四是加強(qiáng)對(duì)重大行政決策的監(jiān)督。所有重大行政決策都通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒休公開(kāi)，自覺(jué)接受輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。1至6月共收到社情民意反饋情況20件，辦理14件，回復(fù)6件。擬定聽(tīng)證事1個(gè)，共發(fā)布重要事項(xiàng)公示32件，確定重點(diǎn)工項(xiàng)目標(biāo)倒逼項(xiàng)目2個(gè)，接聽(tīng)并回復(fù)96128 電話29個(gè)。五是對(duì)各科室開(kāi)展績(jī)效評(píng)估。實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)、罰劣、治庸，適當(dāng)拉開(kāi)分配檔次，著力營(yíng)造“能上也能下”、“能進(jìn)也能出”的管理和激勵(lì)機(jī)制；建立黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、社會(huì)參與的績(jī)效評(píng)估體系，堅(jiān)持考、評(píng)、議相結(jié)合，定性評(píng)估與定量評(píng)估相結(jié)合，月度考核與年終評(píng)估相結(jié)合；加強(qiáng)對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用。把評(píng)估結(jié)果與各科室考核獎(jiǎng)懲、崗位任用有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將績(jī)效評(píng)估與縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)政績(jī)考核有機(jī)整合、相互銜接。六是強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)，做好網(wǎng)站建設(shè)和宣傳工作。目前我局在瀘西縣國(guó)土資源局網(wǎng)站發(fā)布信息115條,群眾回復(fù)信息2條；省國(guó)土資源廳網(wǎng)群瀘西網(wǎng)站發(fā)布136條，接受咨詢1條，已答復(fù)。半年來(lái)各科室上報(bào)各類信息共106 篇，在國(guó)家級(jí)刊物《國(guó)土資源報(bào)》采用 1 條，省級(jí)刊物《云南國(guó)土資源通訊》上采用 8 篇信息；省政府網(wǎng)站采用 10 條，州級(jí)刊物《瀘西一周》上采用 8 篇。做到了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。暢通了政務(wù)信息平臺(tái)，保障群眾的知情權(quán)，提高依法行政水平，進(jìn)一步把“陽(yáng)光國(guó)土”建立在社會(huì)公認(rèn)和群眾公認(rèn)的基礎(chǔ)之上。

四、擴(kuò)大涵蓋、增強(qiáng)影響

按照四項(xiàng)制度的規(guī)定，從群眾反映和社會(huì)及新聞媒體最關(guān)注的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題入手，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，做好行政問(wèn)責(zé)的投訴受理、調(diào)查處理等工作，內(nèi)容全面涵蓋行政決策、行政許可、行政審批、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等環(huán)節(jié)，對(duì)不作為或亂作為等不良行為加大問(wèn)責(zé)力度；實(shí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、項(xiàng)目審批會(huì)簽制，對(duì)服務(wù)承諾執(zhí)行情況進(jìn)行對(duì)照檢查，對(duì)群眾反映和舉報(bào)的事項(xiàng)，限時(shí)查清，件件有落實(shí)；對(duì)違反紀(jì)律、違反制度規(guī)定的，嚴(yán)查到底、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。做到局主要領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)科室負(fù)責(zé)人；科室負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)工作人員，實(shí)行下管一級(jí)，使國(guó)土資源系統(tǒng)每個(gè)工作人員都臵于四項(xiàng)制度的管理之內(nèi)。

五、存在問(wèn)題

下步打算

總結(jié)前段深入推進(jìn)四項(xiàng)制度，加強(qiáng)政府自身建設(shè)工作，還存在著一些問(wèn)題需要在今后工作中加以改進(jìn)。一是少部分干部對(duì)深入推進(jìn)四項(xiàng)制度，加強(qiáng)政府自身建設(shè)工作重視不夠，意識(shí)不強(qiáng)；二是相關(guān)的規(guī)章制度需要進(jìn)一步建立和完善；三是公開(kāi)公示的內(nèi)容還需要進(jìn)一步完善，公開(kāi)的方式要多樣化。深入推進(jìn)四項(xiàng)制度，加強(qiáng)政府自身建設(shè)要有始有終；只能堅(jiān)持，不能懈怠。必須出實(shí)招、下真功、求實(shí)效，為此，在下一步工作中，我局將圍繞實(shí)現(xiàn)“五個(gè)更加”，即：“政務(wù)更加公正透明、作風(fēng)更加務(wù)實(shí)創(chuàng)新、責(zé)任意識(shí)更加強(qiáng)烈、服務(wù)更加貼近群眾、工作更加具有成效”的管理、服務(wù)新格局、新風(fēng)貌。達(dá)到“四個(gè)增強(qiáng)”，即：增強(qiáng)大局意識(shí)；增強(qiáng)職能意識(shí)；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；增強(qiáng)公信意識(shí)。著力在學(xué)習(xí)宣傳上下功夫求成效。堅(jiān)持對(duì)內(nèi)抓學(xué)習(xí)、對(duì)外抓宣傳、自身抓業(yè)務(wù)。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好學(xué)習(xí)貫徹，做到組織動(dòng)員、集中學(xué)習(xí)、抽查一人不漏。對(duì)好的典型、經(jīng)驗(yàn)及時(shí)通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、政府信息網(wǎng)站等媒體進(jìn)行廣泛宣傳。通過(guò)抓學(xué)習(xí)統(tǒng)思想、抓過(guò)程求落實(shí)、抓弱項(xiàng)謀發(fā)展，確保全局在貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”活動(dòng)中始終做到深入、扎實(shí)、有效。

瀘西縣國(guó)土資源局 二〇一一年六月二十三日

第三篇：瀘西縣國(guó)土資源局六個(gè)保證深入推行四項(xiàng)制度 加強(qiáng)政府自身建設(shè)

瀘西縣國(guó)土資源局六個(gè)保證

深入推行四項(xiàng)制度 加強(qiáng)政府自身建設(shè) 瀘西縣國(guó)土資源局在深入推行四項(xiàng)制度、加強(qiáng)政府自身建設(shè)進(jìn)程中，以建設(shè)觀念新、管理嚴(yán)、效率高、服務(wù)好的“陽(yáng)光國(guó)土”為目標(biāo)，以規(guī)范執(zhí)法行為、提高行政效率、服務(wù)好人民群眾為根本要求，采取六個(gè)保證，深入推行四項(xiàng)制度，加強(qiáng)政府自身建設(shè)。

一、從組織措施上保證。成立深入推進(jìn)四項(xiàng)制度、加強(qiáng)政府自身建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合各科室工作實(shí)際，明確各階段的目標(biāo)和任務(wù)，細(xì)化工作進(jìn)度和要求，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

二、從制度上保證，制定了《瀘西縣國(guó)土資源局深入推進(jìn)四項(xiàng)制度加強(qiáng)政府自身建設(shè)工作方案》，為進(jìn)一步推行行政權(quán)力透明運(yùn)行，服務(wù)行為規(guī)范高效、的行政管理體制提供有效載體；

三、從思想認(rèn)識(shí)上保證。引導(dǎo)干部職工充分認(rèn)識(shí)推行四項(xiàng)制度，加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要性、緊迫性；與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)窗口”，爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)之星”。

四、從機(jī)制落實(shí)上保證，實(shí)行服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)效率“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)態(tài)度“零投訴”和“一窗式”服務(wù)、“一站式”辦結(jié)、“一次性”完成、“一條龍”服務(wù)；

五、從紀(jì)律上保證。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科室深入推進(jìn)四項(xiàng)制度、加強(qiáng)政府自身建設(shè)的情況定期和不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)落實(shí)四項(xiàng)制度不到位、工作推諉扯皮、不

作為、慢作為、亂作為行的，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施行政問(wèn)責(zé)。

六、從服務(wù)承諾上保證。在網(wǎng)站、大廳墻上等將承諾事項(xiàng)向公眾公開(kāi)承諾，同時(shí)設(shè)立投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行《瀘西縣國(guó)土資源局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在窗口大廳設(shè)置意見(jiàn)箱和意見(jiàn)薄，廣泛征集和認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)；對(duì)群眾反映的服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。

瀘西縣國(guó)土資源局田和燦二〇一一年四月六日

第四篇：瀘西縣國(guó)土資源局“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度自查報(bào)告

瀘西縣國(guó)土資源局“陽(yáng)光政府”

四項(xiàng)制度自查報(bào)告

縣陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)縣政府2009年4月9日召開(kāi)的“瀘西縣實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作會(huì)議”安排和《瀘西縣人民政府關(guān)于印發(fā)重大決策聽(tīng)證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)政政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》瀘政發(fā)［2009］22號(hào)文件精神，為貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度，我局高度重視、精心組織，做到了認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位，現(xiàn)將我局2009年實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度情況自查如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善工作機(jī)制

為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)我局四項(xiàng)制度的實(shí)施工作，為四項(xiàng)制度落到實(shí)處提供組織保障，我局召開(kāi)了局黨組會(huì)議，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)小組，從各科室抽調(diào)了思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的人員為辦公室成員。根據(jù)我局實(shí)際制定了《瀘西縣國(guó)土資源局“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度實(shí)施意見(jiàn)》（瀘國(guó)土資【2009】56號(hào)文件）和瀘西縣國(guó)土資源局重大決策聽(tīng)證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)、政務(wù)信息查詢四項(xiàng)制度的實(shí)施方案，并以瀘國(guó)土資【2009】57號(hào)文件上報(bào)相關(guān)部門(mén)和下發(fā)各分局、科室、中心，并將四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)作為我局2009年的重點(diǎn)工作抓緊抓好，列入目標(biāo)管理，納入考核范圍。

二、提高思想認(rèn)識(shí)，注重工作結(jié)合

實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度建設(shè)，既是加強(qiáng)政府自身建設(shè)，構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要舉措，是構(gòu)建法制政府、責(zé)任政府工作的延續(xù)和深化，有利于促進(jìn)政府決策的科學(xué)化和民主化，有利于推動(dòng)工作落實(shí)，提高政府執(zhí)行力。我局從統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)入手，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的相關(guān)精神，讓廣大干部職工人人知曉；通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體等，為陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的順利實(shí)施營(yíng)造良好氛圍。做到三個(gè)結(jié)合。一是與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)科學(xué)決策、民主決策，自覺(jué)做到問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，努力使國(guó)土工作更加符合民心民意；二是與狠抓工作落實(shí)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，不斷改進(jìn)工作方式，提升工作質(zhì)量和水平；三是與建設(shè)法治政府、責(zé)任政府結(jié)合，縱深推進(jìn)法制政府八項(xiàng)制度、責(zé)任政府四項(xiàng)制度建設(shè)工作。

三、加大宣傳力度

確保群眾知情權(quán)

為深入推進(jìn)我局陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，切實(shí)做好陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的宣傳工作，營(yíng)造推行陽(yáng)光政府的良好輿論氛圍。我局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)宣傳，深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵和要求，在全局多次召開(kāi)的干部職工會(huì)議上局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)多次將陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度相關(guān)文件精神及省、州、縣有關(guān)貫徹落實(shí)重要決策聽(tīng)證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)、政務(wù)信息查詢的典范向全局干部職工進(jìn)行傳達(dá)，要求各分局、科室、中心認(rèn)真貫徹實(shí)施四項(xiàng)制度的相關(guān)精神，樹(shù)立一個(gè)陽(yáng)光、透明、建康的“瀘西國(guó)土”，并根據(jù)《瀘西縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)瀘西縣陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度新聞宣傳工作方案的通知》（瀘政辦發(fā)?2009?88號(hào)）文件精神，結(jié)合我局實(shí)際情況制定下了《瀘西縣國(guó)土資源局推行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度宣傳工作方案》，在我局顯眼位置粘貼96128宣傳畫(huà)和在我局大廳安裝LED顯示屏，對(duì)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度進(jìn)行滾動(dòng)宣傳，確保群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

四、明確職責(zé)分工

根據(jù)省、州、縣相關(guān)決定精神，結(jié)合我局各分局、科室、中心工作實(shí)際，做了職責(zé)分工：

1、局四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)四項(xiàng)制度的日常協(xié)調(diào)工作，包括與縣政府四項(xiàng)制度相關(guān)責(zé)任單位的對(duì)接、局內(nèi)有關(guān)四項(xiàng)制度問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理等。

2、政策法規(guī)科負(fù)責(zé)組織重大決策聽(tīng)證的牽頭工作。

3、縣局辦公室負(fù)責(zé)重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)牽頭工作。

4、信息中心負(fù)責(zé)政務(wù)信息查詢牽頭工作，維護(hù)好政務(wù)信息查詢網(wǎng)國(guó)土資源局模塊、重大決策聽(tīng)證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)、政務(wù)信息查詢、行政許可項(xiàng)目查詢系統(tǒng)的后臺(tái)工作，為四項(xiàng)制度的落實(shí)提供全方位的技術(shù)支持。5、96128政務(wù)信息查詢專線設(shè)在局辦公室，聯(lián)絡(luò)員由楊麗欣擔(dān)任，負(fù)責(zé)接聽(tīng)處理96128專線轉(zhuǎn)來(lái)的查詢電話。

6、政策法規(guī)科負(fù)責(zé)處理由96128轉(zhuǎn)來(lái)的投訴電話。

7、其它各分局、科室、中心要積極協(xié)助配合做好四項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)工作，要確定專人負(fù)責(zé)處理96128聯(lián)絡(luò)員轉(zhuǎn)來(lái)的相關(guān)問(wèn)題，并在四個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面材料送96128聯(lián)絡(luò)員。

五、建立工作制度，完善配套措施

（一）建立工作月報(bào)制度。

為及時(shí)全面掌握各分局、科室、中心工作開(kāi)展情況，實(shí)行工作月報(bào)制度。各分局、科室、中心從6月起，要在每月25日前將本部門(mén)當(dāng)月工作的實(shí)施情況和下月涉及本部門(mén)擬實(shí)施的重大決策聽(tīng)證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)計(jì)劃報(bào)縣局“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總于每月28日分別報(bào)縣監(jiān)察局、縣網(wǎng)管中心、縣法制辦、縣政府辦公室督辦科和縣陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）建立信息報(bào)送制度。

1、“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度信息報(bào)送員由田和燦擔(dān)任，各分局、科室、中心要及時(shí)快捷地把本部門(mén)工作的運(yùn)行情況及階段性的專項(xiàng)工作進(jìn)展情況、公告公示、工作思路、調(diào)研報(bào)告、個(gè)人心得及新成效和好經(jīng)驗(yàn)、好做法以書(shū)面形式和盤(pán)報(bào)信息報(bào)送員，由信息報(bào)送員匯總報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)布在我局門(mén)戶網(wǎng)站上，并以簡(jiǎn)報(bào)形式報(bào)縣“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、各部門(mén)要十分重視信息報(bào)送工作的時(shí)效性，敏銳性，做到快速撰稿、快速傳遞、快速上報(bào)，內(nèi)容要做到真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，有數(shù)據(jù)、有情況、有分析、有對(duì)策、有建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

3、各分局、科室、中心每月信息報(bào)送不得少于1篇。

（三）建立審核、備案工作制度。

各分局、科室、中心涉及需要組織聽(tīng)證、公示、通報(bào)的重大事項(xiàng)，必須提前10個(gè)工作日?qǐng)?bào)縣局“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并由縣監(jiān)察局、縣效能監(jiān)察局、縣法制辦、縣政府辦公室督辦科備案后，由信息中心在重大決策聽(tīng)證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)網(wǎng)站上發(fā)布該信息。

六、認(rèn)真梳理、全力推行陽(yáng)光政府

一年來(lái)，根根陽(yáng)光政府相要求，我局認(rèn)真組織梳理本單位重大決策、重要事項(xiàng)、重點(diǎn)工作、和行政審批，行政許可、行政服務(wù)等事項(xiàng)，目前把涉及本單位的行政審批，行政許可、行政服務(wù)共32事項(xiàng)（其中行政審批9項(xiàng)、行政許可18項(xiàng)、行政服務(wù)事項(xiàng)5項(xiàng)）全部錄入云南省政務(wù)信息庫(kù)內(nèi)，組織聽(tīng)證會(huì)兩次、重要事項(xiàng)公示5條、重點(diǎn)工作通報(bào)20條、96128專線接聽(tīng)5次（并以答復(fù)），方便了群眾獲取政務(wù)信息，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，規(guī)范我局國(guó)土信息查詢服務(wù)行為。

七、存在的困難和問(wèn)題

雖然我局在這一階段取得了一定的成績(jī)，但按照實(shí)施“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度的要求，還存在很大的差距：

（一）是有極少數(shù)人認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度流于形式，一陣風(fēng)吹過(guò)就沒(méi)有價(jià)值了，造成四項(xiàng)制度落實(shí)不主動(dòng)。

（二）“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度工作剛剛啟動(dòng)，相關(guān)配套制度和措施還在抓緊制定和修改完善中，還需要在下一步工作中扎實(shí)推進(jìn)和落實(shí)。

（三）沒(méi)有建立長(zhǎng)效機(jī)制，陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度得不到長(zhǎng)期保證。

八、下一步工作打算

（一）做好網(wǎng)站、電話、服務(wù)大廳建設(shè)，網(wǎng)站、電話、服務(wù)大廳我局落實(shí)四項(xiàng)制度的重要載體和平臺(tái)，也是落實(shí)四項(xiàng)制度的基礎(chǔ)。

（二）做好我局政務(wù)信息門(mén)戶網(wǎng)、重大決策聽(tīng)證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)、政務(wù)信息查詢、行政許可項(xiàng)目查詢系統(tǒng)的相關(guān)信息的錄入工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與上面相關(guān)網(wǎng)站的對(duì)接和協(xié)調(diào)。

（三）加強(qiáng)服務(wù)大廳、觸摸屏等的建設(shè)，及時(shí)更新相關(guān)信息。

（四）繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)四項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)。為使我局在貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度中能夠按要求規(guī)范操作、強(qiáng)力推進(jìn)，確保執(zhí)行有力、落實(shí)到位，我局將以各種方式組織加強(qiáng)對(duì)四項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，全局職工要全面掌握四項(xiàng)制度的主要內(nèi)容和基本要求，切實(shí)增強(qiáng)落實(shí)四項(xiàng)制度的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

瀘西縣國(guó)土資源局

二00九年十一月二十四日

第五篇：國(guó)土資源局一線工作法推行情況匯報(bào)

國(guó)土資源局一線工作法推行情況匯

報(bào)

國(guó)土資源局一線工作法推行情況匯報(bào)

國(guó)土資源局推行一線工作法情況匯報(bào) 根據(jù)《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度工作方案的通知》精神，現(xiàn)將我局推行一線工作法工作匯報(bào)如下： 按照省、州、縣有關(guān)推行行政能力提升制度的要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)政府自身建設(shè)，提高國(guó)土資源行政機(jī)關(guān)及其工作人員的行政能力，強(qiáng)化服務(wù)基層意識(shí)，提升服務(wù)基層水平，推動(dòng)國(guó)土資源系統(tǒng)機(jī)關(guān)及其工作人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把工作關(guān)口前移，工作重心下移，提升行政能力，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)“力量在一線配

置、情況在一線了解、問(wèn)題在一線解決、感情在一線融合、干部在一線考評(píng)、形象在一線樹(shù)立”的要求，打造群眾滿意的政府機(jī)關(guān)。我局十分重視推行一線工作方法，充分認(rèn)識(shí)到推行“一線工作法”是貫徹落實(shí)黨的十七大精神和加強(qiáng)新時(shí)期黨的建設(shè)的具體要求，也是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的重要措施。為確?！耙痪€工作法”取得實(shí)效，加強(qiáng)了對(duì)推行一線工作法工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了縣國(guó)土資源局推行“一線工作法”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。并結(jié)合《縣國(guó)土資源局推行行政能力提升制度工作方案》的要求，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力為重點(diǎn)，真心實(shí)意為群眾謀利益為主要內(nèi)容，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，真正做到領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、責(zé)任在一線共擔(dān)、難題在一線破解、成績(jī)?cè)谝痪€創(chuàng)造，努力打造公正、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、為民的國(guó)土資源部門(mén)新形象。制定了《縣國(guó)土資源局國(guó)土資源局“一線工作法”實(shí)施方案》，對(duì)推行“一線工作法”進(jìn)行了周密的安排布置，明確了“一線工作法”的指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、工作要求，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力推行“一線工作法”，變被動(dòng)坐等服務(wù)為主動(dòng)上門(mén)辦公，有力促進(jìn)了工作質(zhì)量的提升，服務(wù)效能明顯提速。一是工作重心在一線。改變?cè)跈C(jī)關(guān)靠會(huì)議、靠文件指導(dǎo)工作的方式，削減中間環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)干部直接深入基層一線，面對(duì)面地在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研協(xié)調(diào)指揮工作，工作重心前移到政務(wù)服務(wù)中心國(guó)土窗口、土地征遷、國(guó)土監(jiān)察一線，重點(diǎn)研究國(guó)土一線工作，突出解決國(guó)土一線困難，全面增強(qiáng)國(guó)土一線力量，為國(guó)土一線工作提供強(qiáng)有力保障。注重國(guó)土資源難題和“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題的破解，注重服務(wù)民生工程的推進(jìn)，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)上下功夫，切實(shí)做到減負(fù)不添負(fù)，幫扶不包辦，幫民不擾民，樹(shù)立國(guó)土資源部門(mén)公正廉潔，為民務(wù)實(shí)的良好形象。二是領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)在一線。堅(jiān)持主動(dòng)上門(mén)服務(wù)縣區(qū)制度，不斷加強(qiáng)與重點(diǎn)工程用地單位的聯(lián)系溝通，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入

縣區(qū)、企業(yè)，摸真情，想實(shí)招，解難題。在廣泛聽(tīng)取和收集各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)國(guó)土資源管理工作中存在的問(wèn)題，從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益入手，定期列出重點(diǎn)工作項(xiàng)目，采取領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜破解難題、掛牌督辦破解難題、現(xiàn)場(chǎng)辦公破解難題等方式，集中時(shí)間和精力，認(rèn)真解決事關(guān)民生和發(fā)展的問(wèn)題。暢通訴求渠道，加強(qiáng)群眾投訴舉報(bào)辦理，做到各種國(guó)土資源違法違規(guī)案件有舉報(bào)必查，在一線解決實(shí)際問(wèn)題。三是作風(fēng)轉(zhuǎn)變?cè)谝痪€。細(xì)化工作規(guī)范，實(shí)行目標(biāo)管理，積極推行政務(wù)公開(kāi)，將辦事程序、辦事依據(jù)等向社會(huì)廣泛公開(kāi)，不斷提高辦事效能，并在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)上下功夫，要求國(guó)土工作人員以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)投入到每天的工作中去。緊緊圍繞保護(hù)資源、保障發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會(huì)的要求，正確處理好資源保護(hù)、開(kāi)發(fā)、利用的關(guān)系，既要保護(hù)好有限的資源，又要保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)資源的需求，深入分局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)、企業(yè)，與基層干部群眾交流感情，共商解決問(wèn)題的有效途徑，爭(zhēng)取其對(duì)國(guó)土資源管理工作的理解與支持，達(dá)到共識(shí)。在依法依規(guī)的原則下，積極為他們想實(shí)招，解難題，出主意，實(shí)實(shí)在在地為他們解決面臨的困難和問(wèn)題，為群眾解決最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，贏得群眾的信任。四是典型樹(shù)立在一線。把推行“一線工作法”作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，展現(xiàn)國(guó)土資源隊(duì)伍的風(fēng)采，樹(shù)立國(guó)土資源機(jī)關(guān)形象的重要舉措。深入一線靜下心、沉下身，從群眾最不滿意的事情改起，從群眾最希望的事情做起，樹(shù)立國(guó)土資源干部隊(duì)伍的良好形象，贏得群眾的勝任和尊重。同時(shí)，注重發(fā)揮一線典型示范作用，全面推進(jìn)基層國(guó)土建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮基層國(guó)土的作用，真正做到典型在一線發(fā)現(xiàn)，在一線總結(jié)，在一線推廣。

五是工作創(chuàng)新在一線。建立定期工作總結(jié)和計(jì)劃制度，進(jìn)行“工作點(diǎn)評(píng)”，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。鼓勵(lì)干部職工提金點(diǎn)子和好

建議，積極探索新形勢(shì)下國(guó)土資源管理工作的新路子、新方法，不斷形成“真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)、敢于創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好風(fēng)氣，全面推進(jìn)國(guó)土資源服務(wù)工作再上新臺(tái)階。