第一篇：運輸管理處十一黃金周總結(jié)

萊陽市交通運輸管理處2011年 “十一黃金周”運輸與安全工作總結(jié)

煙臺市運管處：

根據(jù)省、市交通主管部門萊交字【2011】58號關(guān)于加強“十一黃金周”道路運輸安全生產(chǎn)管理工作要求，為切實做好黃金周期間運輸與安全工作，保障廣大市民能夠安全、及時地出行和生產(chǎn)生活物資運輸?shù)男枰鶕?jù)上級部門的統(tǒng)一部署，結(jié)合我市實際情況采取有力措施，精心組織，周密部署，圓滿完成了十一黃金周的道路運輸與安全工作。今年十一黃金周期間，運管處按照上級部門《十一黃金周道路運輸工作方案》的統(tǒng)一部署，重點保障了節(jié)日運力安排，抓好節(jié)日運輸安全、提高文明服務(wù)水平，確保了旅客走得舒心，走得放心。假日期間我市共投入營運班車437輛，運行3263個班次，其中加班70個班次，七天共計發(fā)送旅客8.5萬余人次，較去年同期增長5%；在圓滿完成假日道路旅客運輸工作的同時，確保了我市無重大安全責(zé)任事故發(fā)生。相關(guān)情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

今年的“十一黃金周”，交通運輸和安全生產(chǎn)面臨新問題。一是安全穩(wěn)定工作形勢嚴(yán)峻。一方面國慶期間車輛、車站、公路設(shè)施容易成為不穩(wěn)定分子的襲擊目標(biāo)；另一方面，部分道路運輸車輛存在疲勞駕駛、超限超載等違規(guī)現(xiàn)象，道路運輸生產(chǎn)面臨許多新問題。二是黃金周探親流、旅客流、學(xué)生流重疊，運輸市場壓力較大。針對我市在節(jié)日期間娘娘山旅游景區(qū)旅客增多的情況，安排瑞源城鄉(xiāng)公交公司增設(shè)天后圣母路-娘娘山停車場的班車，每25分鐘一個往返，保證娘娘山旅游的充足運力。并組織檢查組對各公司應(yīng)急車輛進行了抽查，保證車輛技術(shù)狀況良好，人員飽滿，手機24小時暢通，隨叫隨到，有

較高的應(yīng)變能力和快速反應(yīng)速度。

市交通運輸局成立黃金周運輸與安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全市交通運輸系統(tǒng)黃金周工作的組織協(xié)調(diào)，處理和應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。運管處具體負(fù)責(zé)道路運輸工作；地方公路局具體負(fù)責(zé)道路保障工作；稽查站具體負(fù)責(zé)“打黑”、稽查工作；治超站具體負(fù)責(zé)超限超載治理工作。各職能科室也按照各自的任務(wù)分工和節(jié)日需要，制定了節(jié)日值班計劃，堅守在一線。

各運輸企業(yè)和單位也都成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制訂黃金周工作實施方案和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，早動手，早準(zhǔn)備，早安排，早部署，正確分析和研究黃金周期間面臨的實際困難，把問題解決在萌芽狀態(tài)，真正做到思想到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位。

二、采取有效措施，確保節(jié)日安全

各單位認(rèn)真貫徹落實市委、市政府和煙臺市交通運輸局關(guān)于做好“十一黃金周”期間安全生產(chǎn)工作的通知要求，堅持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查工作，狠抓責(zé)任落實，強化各項措施，確保黃金周期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。重點是嚴(yán)把“五個關(guān)口”：

（一）嚴(yán)把從業(yè)人員適任關(guān)。對所有參加黃金周運輸?shù)膹臉I(yè)人員特別是駕駛員進行一次增強安全意識，遵守規(guī)章制度，提高安全操作技能等方面的教育培訓(xùn)，尤其要抓好以客運車輛避碰為重點的安全生產(chǎn)教育，切實提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)。嚴(yán)格駕乘人員的資格管理，嚴(yán)禁無證人員參加黃金周運輸。加強對長途客運和農(nóng)村短途客運駕駛員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行長途客運車輛雙班駕駛員和夜間禁行規(guī)定，落實跨省班線途中休息的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁疲勞駕駛、超速行駛、爭道搶行等違法、違規(guī)行為。

（二）嚴(yán)把車輛營運關(guān)。對全市參運車輛進行一次全面的

技術(shù)狀況檢測，重點對客運、危險品運輸車輛的安全技術(shù)狀況、車輛消防器材、車容車貌和應(yīng)急設(shè)備進行檢查，嚴(yán)禁車輛帶“病”參與黃金周運輸。充分發(fā)揮GPS和行駛記錄儀監(jiān)控系統(tǒng)的作用，加大對車輛和駕駛員運行過程中的動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并制止違法和違規(guī)經(jīng)營行為。嚴(yán)格執(zhí)行客運包車安全管理規(guī)定，只限三級及以上客運資質(zhì)企業(yè)經(jīng)營客運包車，并“一次一辦理”包車手續(xù)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。

（三）嚴(yán)把車站源頭管理關(guān)。各汽車站加強對旅客行包“三品”的檢查，利用安檢儀、安檢門、手持探測儀等安檢設(shè)備，確保對旅客行包和捎帶貨物進行100%的安檢。增強“三品”檢查人員力量，明確駕駛員、乘務(wù)員對旅客行包的“三品”檢查責(zé)任，做好“三品”檢查記錄和“檢查標(biāo)識”，杜絕“三品”上車。落實好封閉發(fā)車，封閉候車廳、通道、停車場，禁止人員擅自進入車站。要加大對進出客運站人員和車輛的安全檢查力度，切實落實“三不進站、五不出站”規(guī)定。節(jié)日期間共檢查違禁品12件。

（四）嚴(yán)把公路橋梁暢通關(guān)。地方公路局要重點抓好干線公路、重要橋梁、急彎陡坡路段等安全管理工作。要監(jiān)督公路施工單位嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全規(guī)章制度，防止“三違”事故的發(fā)生。同時，要加大對公路的巡查力度，制止各種違章行為，及時清理路障，完善公路設(shè)施尤其是急彎陡坡、交叉路口的標(biāo)志標(biāo)線，確保安全設(shè)施、標(biāo)志完整有效。各施工現(xiàn)場和繞行、危險路段，要設(shè)立醒目的標(biāo)志，重點危橋要堅持24小時專人看守，嚴(yán)防事故發(fā)生，確保車輛通行安全。

嚴(yán)格落實《山東省治理超限和超載運輸辦法》的有關(guān)規(guī)定，進一步加大源頭管理和路檢路查力度，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)經(jīng)營行為。

（五）嚴(yán)把檢查和隱患整改關(guān)。結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查活動，進一步加大安全生產(chǎn)檢查力度，及時消除安全隱患。每一個基層單位都要針對安全生產(chǎn)的重要部位和薄弱環(huán)節(jié)，進行一次拉網(wǎng)式自查，檢查覆蓋面要達到100%。市交通運輸局將成立檢查組，對各單位安全生產(chǎn)情況進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)隱患和問題，要及時下達隱患整改通知書，并督導(dǎo)被查單位落實整改措施，及時消除隱患。限期整改的隱患，要制定整改計劃，做到整改措施、資金、人員、責(zé)任、時間“五落實”；對不能保證安全生產(chǎn)、無法整改的隱患，要按照相關(guān)規(guī)定立即進行停業(yè)整頓。

三、搞好運輸市場監(jiān)管、文明服務(wù)和宣傳、信息工作 運管處、稽查站、治超站要堅持依法行政，文明、規(guī)范執(zhí)法，做到源頭治理與路查相結(jié)合，加大執(zhí)法力度，強化對道路運輸市場的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和“拉客、倒客、宰客、甩客”等各種侵害旅客合法權(quán)益的違章經(jīng)營行為節(jié)日期間，其中查處“黑車”27輛，貨車1輛，客運班車8輛。受乘客表揚的各類好人好事12件次。；加強客運價格監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行運價政策，嚴(yán)禁亂漲價、亂收費；嚴(yán)厲打擊客車超員等違法行為，凡發(fā)現(xiàn)超員運行的客車，按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理，并采取措施進行分流。要強化服務(wù)措施，在預(yù)定客票、售票、發(fā)車等環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。各單位要廣泛開展創(chuàng)建文明站、文明車和文明服務(wù)標(biāo)兵活動，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話，以一流的基礎(chǔ)設(shè)施、一流的交通環(huán)境、一流的管理水平、一流的工作效率、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的職工隊伍，確保完成黃金周的各項工作任務(wù)。

今年的“十一”黃金周運輸工作，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在交通系統(tǒng)廣大干部職工、運輸業(yè)戶的共同努力下，通過

嚴(yán)密組織，精心指揮，強化管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等措施，各項工作取得了良好的成績。整個黃金周期間未發(fā)生一起重大安全生產(chǎn)事故和人員傷亡事故，為市民節(jié)日出行創(chuàng)造了一個安全、舒適、便捷的環(huán)境。

2011.10.8 5

第二篇：2013十一黃金周情況總結(jié)

今年“十一”是全國第15個假日旅游黃金周。伴隨著楊公堤景區(qū)、湖濱步行街、梅家塢茶文化村三大新景區(qū)建成開放，拉開了今年我市“十一”黃金周的序幕。在全國旅游業(yè)全面恢復(fù)與振興的大背景下，游客壓抑的旅游需求已在“十一”黃金周期間加快釋放。作為全國重點旅游城市，在市委、市政府的高度重視和各有關(guān)部門的密切配合下，我市于9月中旬及早啟動了黃金周假日旅游協(xié)調(diào)機制，明確了旅游接待工作重點，制訂并完善了旅游健康安全應(yīng)急預(yù)案，假日辦實行了24小時值班制度，加大了對旅游市場的聯(lián)合執(zhí)法力度，向社會公布了旅游維權(quán)十大注意事項，統(tǒng)一了旅游咨詢投訴服務(wù)電話（96123），切實做好我市旅游接待各項工作。我市十一黃金周實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的總要求，假日旅游經(jīng)濟出現(xiàn)了人財兩旺的火爆勢頭，旅游接待人數(shù)和旅游收入均超過了以往任何一次黃金周。

一、旅游接待及收入概況

一旅游接待再創(chuàng)歷史新高

1-7日，我市各景區(qū)景點共接待游客507.42萬人次（去年399.36萬人次），同比增長了27%。其中，西湖風(fēng)景名勝區(qū)20個收費景點接待89.36萬人次，12個免費景點接待250.06萬人次；雷峰塔景點接待10.4萬人次，西湖風(fēng)景區(qū)同比增長34.7%。

10月1日至7日，我市共接待外地游客290.02萬人次，同比增長60.68%；旅游收入14.78億元人民幣，同比增長51.43%；其中過夜旅游者116.01萬人，同比增長56.77%，人均花費989元；在賓館飯店大量增加的情況下，客房出租率仍高達81.54%，平均停留2.25天。

1-7日，我市客運汽車、火車、飛機進港（站）人數(shù)達101.6萬人次（進入杭州人數(shù)不包括自駕車、旅游車人數(shù)），同比增長10%。

今年十一黃金周，我市旅游各項指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

二新西湖成了全國旅游新亮點

去年以來，圍繞新西湖，我市先后赴日韓、東南亞和歐美市場及國內(nèi)華東、華北、東北、中西南地區(qū)旅游宣傳促銷活動中，廣泛開展“游新西湖、觀西博會、品杭幫菜”為主題的系列宣傳促銷活動，推出“江南山水、人間天堂”杭州四日游新線路等，尤其是國慶節(jié)央視直播和海內(nèi)外各大媒體的宣傳報道，使新西湖成為中外游客最為向往的旅游目的地，進一步擴大了新西湖的知名度和美譽度。八大公園免費開放的新西湖成為全國唯一的一個打破門票制的著名風(fēng)景區(qū)，成為許多游客首選旅游目的地。從北京、上海等地國際國內(nèi)旅行社組團情況來看，主動了解并前來游覽新西湖的游客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據(jù)我們掌握的情況來看，黃金周效應(yīng)將在金秋十月延續(xù)，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場等的組團業(yè)務(wù)也十分火爆。

三郊縣旅游市場人氣日漸攀升

1-7日，我市各縣市（含余杭、蕭山區(qū)）及之江度假區(qū)景區(qū)景點游客接待量也保持快速的增長，千島湖景區(qū)38.55萬人次，之江度假區(qū)21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區(qū)15.54萬人次，余杭區(qū)13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區(qū)1.45萬人次。郊縣旅游出現(xiàn)快速增長的原因有三個方面：一是新西湖的建成開放，對郊縣旅游產(chǎn)生了巨大的帶動和輻射作用。十一黃金周期間，每天幾十萬的外地游客涌入杭州，其中有先看新西湖再游郊縣景點，在杭州一地的逗留時間明顯延長。與此同時，由于外地游客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅游，直接推動了郊縣旅游人數(shù)與收入的增長。二是針對旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型加快了旅游產(chǎn)品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區(qū)的各類游客，尤其是休閑度假型游客增長幅度較大。三是郊縣景點開展的各類主題活動引熱黃金周，如宋城的“天燈祈?！睔g樂夜、杭州樂園狂歡節(jié)、未來世界狂歡節(jié)、余杭歡樂四季公園天都城異域風(fēng)情狂歡節(jié)和雙溪漂流區(qū)親水狂歡節(jié)等等，使得這些景區(qū)黃金周人財兩旺。

四黃金周釋放消費商機

一是旅店業(yè)客源旺于往年，從全市賓館和社會旅店調(diào)查情況來看，今年旅店業(yè)客房出租率比去年同期好。

1至4日，杭州旅店的房價基本上恢復(fù)了掛牌價，許多飯店還實行了假日上浮價。二是商貿(mào)客源再創(chuàng)新高。湖濱步行街給周圍商場、餐館等商貿(mào)服務(wù)業(yè)帶來了10多年從未有過的客流量。1-7日，我市幾個商貿(mào)旅游特色街，人氣旺，銷售增，客流量比平時增加了60%。杭州大廈、百貨大樓、銀泰百貨、解百商場銷售額同比增加25.84%—64.95%不等，樓外樓、知味觀、天香樓、太子樓、張生記、新花中城等知名餐館營業(yè)額也同比增長7%—59%不等。

二、全力搞好接待工作，黃金周旅游實現(xiàn)了健康、安全、優(yōu)質(zhì)、有序

緊緊圍繞xx總理關(guān)于黃金周工作四點重要指示和國家旅游局、省旅游局文件精神，為確保今年“十一”黃金周實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)，我市在組織準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)指揮、健康衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、經(jīng)營管理、服務(wù)保障等方面早計劃、早部署。同時加強了黃金周期間的接待協(xié)調(diào)和旅游秩序的監(jiān)管，想方設(shè)法為外地游客提供優(yōu)良服務(wù)，確保了全市黃金周旅游經(jīng)濟健康發(fā)展。

一是將旅游公共衛(wèi)生納入了工作重點。我市建立了處理公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，并保證在公共衛(wèi)生事件發(fā)生后能夠按應(yīng)

急預(yù)案的各項要求實施。

二是旅游企業(yè)內(nèi)部辦公場所、所有接待游客場所及各種從事旅游服務(wù)的運輸工具，按照中國疾病預(yù)防控制中心公布的《社區(qū)綜合性預(yù)防措施》、《各種污染對象的常用消毒方法》及本地人民政府的有關(guān)要求，搞好清潔衛(wèi)生并加強衛(wèi)生管理。

三是旅游企業(yè)加強了對員工的健康安全知識的教育，員工在認(rèn)真做好服務(wù)工作的同時，注意自身的健康保護。

四是旅游企業(yè)所有接觸旅游者的工作人員做到了“兩熟知”、“兩能夠”?！皟墒熘敝福菏熘l(wèi)生防疫部門公布的傳染性疾病、食物和職業(yè)中毒等疾病的癥狀、特征和預(yù)防措施；熟知所在地治療傳染性疾病或疑似病人留驗站及醫(yī)院的名稱、地址和聯(lián)系電話。“兩能夠”指：能夠?qū)魅拘约膊?、食物和職業(yè)中毒等疾病的表現(xiàn)癥狀做出大致判斷和及時反映；能夠及時履行報告制度，并搞好現(xiàn)場控制。

五是突出旅游企業(yè)應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的防范重點。旅行社：對每個旅游團隊建立了人員和行程詳細資料的檔案管理制度，做到了一旦團隊發(fā)生公共衛(wèi)生事件，旅行社能快速、準(zhǔn)確地將有關(guān)資料提供給衛(wèi)生防疫部門。飯店：重點做好通風(fēng)工作、消毒工作，如遇發(fā)生公共衛(wèi)生事件實行分區(qū)入住。旅游景區(qū)（點）：適度掌握游客流量，旅游線路合理布局，確保合理、順暢、安全、衛(wèi)生。

六是完善了旅游咨詢服務(wù)投訴機制。在浙江旅游之聲設(shè)立游客客房調(diào)劑中心，實際為游客調(diào)劑客房150次，解決率達82.5%，全市有110家賓館納入房源調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)。市假日辦共受理旅游投訴32件，當(dāng)日處理31件，另1件正在處理之中，無重大責(zé)任投訴。市假日辦組織300名義務(wù)引導(dǎo)員在西湖風(fēng)景區(qū)、主要景點引導(dǎo)游客4417人次，接待咨詢7709人次，景點義務(wù)講解2935人次，其它服務(wù)30781人次。

四、存在的問題及工作措施

近幾年，我市旅游業(yè)大環(huán)境不斷得到優(yōu)化，實施西湖綜合保護工程使杭州進一步增強了城市核心競爭力，極大地提升了杭州城市的品位和美譽度，加快推進了杭州旅游國際化戰(zhàn)略進程。今年“十一”黃金周，杭州旅游市場出現(xiàn)了非典之后的“火爆”現(xiàn)象，隨著西博會及其它重大活動的臨近，預(yù)計黃金周效應(yīng)將呈持續(xù)態(tài)勢，為確保給中外游客提供一流的服務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”的目標(biāo)，結(jié)合黃金周期間組織接待工作暴露出的問題和不足，下一步我們要在以下方面加大工作力度：

一是加快旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。黃金周期間，西湖風(fēng)景名勝區(qū)沿線時常出現(xiàn)大范圍車輛堵塞現(xiàn)象，影響了來杭游客的消費質(zhì)量，同樣也不同程度地影響了旅游城市的美譽度，因此，必須加大旅游交通的投入，優(yōu)化旅游交通秩序，確保旅游景區(qū)的可進入性。

二是加快景區(qū)景點配套設(shè)施建設(shè)。從我委征集游客綜合意見情況來看，游客對西湖景區(qū)品位給予了高度評價，但對體現(xiàn)人文關(guān)懷的旅游廁所和旅游服務(wù)設(shè)施還不盡人意，尤其是楊公堤景區(qū)的購物點、旅游廁所、停車場以及駐足逗留小憩的場所還很少，亟待加快配套建設(shè)。

三是加快旅游線路標(biāo)識和景區(qū)指示標(biāo)志工作。由于西湖新增了數(shù)十個景點，外地游客對旅游線路還不熟悉，亟待我們加快旅游公交線路標(biāo)識工作。

四是進一步挖掘和深化西湖文化的內(nèi)涵。新西湖的開放，贏得了絕大多數(shù)游客的贊許，尤其是在景區(qū)總體風(fēng)格和景觀設(shè)計上更是得了高分。但也有部分游客提出新景區(qū)的文化內(nèi)涵上尚待深化。今后一方面在建設(shè)方面進一步完善，另一方面在宣傳方面進一步挖掘。

五是加快旅游與服務(wù)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的步伐。新西湖的開放，使杭州旅游業(yè)走在了全國的前列，并呈現(xiàn)出與國際旅游緊密接軌的趨勢，杭州大手筆的景區(qū)建設(shè)并不是為了賺取公園門票，而是為了使城市成為一個園中之城，使游客在這里留下來慢慢品味杭州?；谶@一背景，亟待研究和深化杭州的服務(wù)業(yè)與旅游業(yè)、休閑業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。轉(zhuǎn)貼于中國論文

第三篇：2007年“十一”旅游黃金周運輸工作總結(jié)

2007年“十一”旅游黃金周運輸工作總結(jié)

今年“十一”旅游黃金周運輸工作在區(qū)委、區(qū)政府和上級交通行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在交通系統(tǒng)有關(guān)部門、運輸單位的大力支持下，確保了節(jié)日期間讓旅客走得安全，走得及時，走得有序，圓滿完成了各項運輸任務(wù)。

一、黃金周客運各項指標(biāo)完成情況

今年“十一”旅游黃金周從2007年10月1日至7日共7天，全區(qū)公路旅客運輸共完成客運量18.01萬人次，比去年同期增加

3.26%。整個節(jié)日期間旅客都走得安全、及時、有序，無發(fā)生重、特大安全責(zé)任事故，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。

二、黃金周客運工作的開展情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識

為了加強對黃金周客運工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作的順利進行，我局于“十一”節(jié)前夕，結(jié)合本區(qū)實際，印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2007年“十一”旅游黃金周運輸工作的通知》，并分別到新會汽車總站、中心南客運站、新福利巴士服務(wù)有限公司等客運單位，向有關(guān)單位的負(fù)責(zé)人分析了我區(qū)的客運形勢，提出了做好客運工作的意見，并具體布置了客運的各項工作任務(wù)和目標(biāo)，強調(diào)各客運單位要加強節(jié)日客運工作的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，切實做到了認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、管理到位。

（二）加強安全檢查，保障運輸安全

為保證節(jié)日期間我區(qū)交通行業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，我局要

求各客運單位在節(jié)前進行一次認(rèn)真徹底的自查自糾。同時，我局還專門成立了13個安全生產(chǎn)檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任組長，組織人員對交通行業(yè)安全生產(chǎn)情況以及迎接“十一”旅游黃金周的準(zhǔn)備工作進行全面檢查。節(jié)日期間，局的主要領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊到站場、渡口進行安全督查。另外，運管部門還堅持組織人員到客運重點單位新會汽車總站、中心南客運站了解運輸情況，檢查各項工作的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改要求。通過對交通行業(yè)全面、深入的安全生產(chǎn)大檢查，有效地從源頭上杜絕了安全事故的發(fā)生，確保了“十一”節(jié)期間安全運輸無事故。

（三）加強運輸市場管理，維護客運秩序

為確保節(jié)日客運有序、暢通，運管部門大力加強運輸行業(yè)管理，主要抓好以下幾方面工作：

1、嚴(yán)把站場秩序關(guān)

積極發(fā)揮駐車站交管所的作用，協(xié)助客運站維護站場秩序，督促客運車輛落實回場必檢、合格放行的制度，把客運安全隱患消除于源頭。新會汽車總站在客運高峰期增派人員維持站場秩序，引導(dǎo)乘客先購票后排隊上車，客運秩序明顯改善。同時，還做好“三品”的檢查，車站保安人員加強對有懷疑的行包實行開包檢查。由于把好“三品”檢查關(guān)，節(jié)日期間未發(fā)現(xiàn)旅客財物受損及其他社會治安問題。

2、加強運輸市場的監(jiān)督檢查

交管總所及各交管所在節(jié)日期間大力加強運輸市場的監(jiān)督檢查，堅持安排運政執(zhí)法人員每天實行早、午、晚巡邏監(jiān)控，到各車輛集散地實行源頭管理，發(fā)現(xiàn)違章，及時糾正。各交管所則根據(jù)掌握的情況，加強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巡邏監(jiān)督，重點整治旅游包車違章

配客、攬客、超載、濫載的行為。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間共出動運政執(zhí)法人員112人次，檢查客運車輛38輛次，糾正違章車輛4輛次，維護了良好的客運市場秩序，保障了旅客的合法權(quán)益。

3、落實值班制度

為確保節(jié)日期間對運輸市場的有效監(jiān)控，及時解決節(jié)日期間出現(xiàn)的交通運輸問題，我局堅持落實節(jié)日后勤值班制度。值班人員定時向有關(guān)客運單位了解旅客運輸情況，并督促客運單位要開展文明服務(wù)，提高運輸質(zhì)量和水平。

4、加強對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口的監(jiān)管

為保障黃金周期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫水渡安全渡運，在客流高峰期，各交管所組織人員到重點渡口駐守，協(xié)助維持渡運秩序，發(fā)現(xiàn)有違章渡運行為的，及時予以糾正，確保渡運安全。

公交車、客運班車和出租汽車等經(jīng)營者在節(jié)日期間為市民提供了優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)，絕大多數(shù)客運經(jīng)營者都能嚴(yán)格執(zhí)行運價政策，遵章守法經(jīng)營。黃金周內(nèi)我局共接到2宗關(guān)于出租汽車經(jīng)營行為方面的投訴，我局已經(jīng)組織工作人員對案件進行調(diào)查核實，投訴屬實的，我局將按有關(guān)規(guī)定對經(jīng)營者予以處理。

二ＯＯ七年十月八日

發(fā)至：市交通局，區(qū)委辦、區(qū)府辦、區(qū)安委辦、區(qū)旅游局。

第四篇：淺談十一“黃金周”

淺談十一“黃金周”

我對所謂的黃金周是敬而遠之的。本來嘛，好好的過你的雙休日就是了，現(xiàn)在一放就是七天，大家都吃飽飯沒事干，只好上街逛逛。弄得街上人滿為患，商場里人流擁護，路上的堵車自然也是免不了的事了。還有的人出去旅游，結(jié)果每個景區(qū)也是只見人不見景，景區(qū)的物價還乘機漲了一把，本想放松一下，結(jié)果弄得比上學(xué)還累。

這東西也不知是哪幾位智叟或有識之士想出來的，說是什么可以拉動內(nèi)需，老百姓口袋里就這么點錢，除了日常必需的生活用品外，可以購物的余錢也就這么多，還要防病、養(yǎng)老、購房、交學(xué)費，哪敢大手大腳的花啊。再說了，能花的就這么多，黃金周里花出去了，以后的日子就沒錢花了，全年算下來，也就是把花錢的時間集中了起來，也變不出另外的錢來，全年總的消費還是這么多?，F(xiàn)在有錢的人也沒東西可以讓他消費了，而想消費的人又沒錢。

搞黃金周據(jù)說還有一個好處，可以讓廣大人民群眾有空閑時間到祖國的大好河山走走，領(lǐng)略一下山川美晾，感受一下改革開放的大好形勢，促進旅游業(yè)的發(fā)展，這也是在拉動內(nèi)需。我靠，普通的老百姓有這閑錢嗎？就算有錢，又有多少人能享受到真正的七天長假。大家都在工廠里上班，有幾家廠會放七天的？想來想去也就是國家機關(guān)了。那些民工就更不用說了，一年到頭連平常的休息天都沒有，讓他們?nèi)ヂ糜?，就不是在耍他們嗎。他們一年一度的集體大旅游是在春節(jié)的時候，但是國家還特意為此讓鐵道部漲點價，聽說是要讓民工兄弟們不要集中旅游，造成鐵路運力不足。這也太欺負(fù)人了，一年就回一次家，還要讓民工多出買路錢。我還聽說國家要大力提倡帶薪休假，我想除了拿十三個月工資的公仆大老爺們，普通的老百姓是無緣享受了。哪家私企老板會讓員工拿錢去旅游的，能有休息天就不錯了，你要是說可以向上級反映，我靠，除非你是不想再干了。我想，想出這東西來的人一定是站著說話不腰痛，或者根本就是在為自己找個享樂的借口，真正能享受到這一待遇的，也就是他們這些人了。

心中雖是不滿，但我也沒法和國家對著干啊，總不能人家放大假，我卻溺愛著書包上學(xué)吧。所以，到了長假，我都是躲在家里，上上網(wǎng)。

第五篇：“十一”黃金周情況總結(jié)匯報

“十一”黃金周情況總結(jié)匯報

“十一”黃金周情況總結(jié)匯報 “十一”黃金周情況總結(jié)匯報

“十一”黃金周假日旅游進入尾聲，我區(qū)大部分旅游城市和景區(qū)的接待開始回落，交通運輸形成游客返程高峰?！笆弧秉S金周七天,累計接待國內(nèi)游客萬人次，比去年同期增長%；國內(nèi)旅游收入億元，比去年同期增長%。

一、假日旅游返程工作井然有序。今天是“十一”黃金周的第七天，我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程，各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組書記池重慶、局長乃依木?亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提?艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來各地好消息：

各旅游城市接待工作安全有序，節(jié)日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點，做好游客返程準(zhǔn)備工作。

二、各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。

“十一”黃金周期間，天山天池接待游客萬人次，實現(xiàn)門票收入萬元，比去年同期增長%和%；阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客萬人次，實現(xiàn)收入萬元，比去年同期減少33%和減少%；烏市地區(qū)接待游客萬人次，實現(xiàn)收入萬元，比去年同期增長%和%；喀什地區(qū)接待游客萬人次，實現(xiàn)收入萬元，比去年同期增長%和%；吐魯番地區(qū)接待游客萬人次，實現(xiàn)收入萬元，比去年同期增長%和%；巴州接待游客萬人次，實現(xiàn)收入萬元，比去年同期增長4%和%；伊犁地區(qū)接待游客萬人次，實現(xiàn)收入萬元，與去年同期相比持平。

三、旅游投訴情況。十一黃金周期間，全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起，投訴43起，其中受理

立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社起，占投訴總數(shù)的％；投訴飯店起，占投訴總數(shù)的％；投訴景點起，占投訴總數(shù)的％；投訴導(dǎo)游起，占投訴總數(shù)的％；投訴交通起，占投訴總數(shù)的％；投訴購物起，占投訴總數(shù)的％；全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案起，結(jié)案率％，其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門的交涉中。

黃金周期間全區(qū)共出動檢查人次，查到違規(guī)導(dǎo)游名，違規(guī)旅行社家，非旅游定點車輛輛，對名導(dǎo)游進行了扣分處理，對名導(dǎo)游進行了罰款處理，對家旅行社進行了罰款處理?！笆弧秉S金周期間，我區(qū)旅游市場井然有序，未發(fā)生任何安全事故。

四、今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。

首先，今年“十一”黃金周期間，我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。

其次，在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“旅游咨詢?nèi)栈顒印保?月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動，20多家旅游企業(yè)參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，并與新疆方進行了洽談和簽約，發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路，加大了外聯(lián)工作力度。這些對外宣傳促銷工作，為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。

第三，黃金周各項準(zhǔn)備工作扎實到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會

議，就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示；自治區(qū)旅游局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實工作情況匯報會，15個成員單位就黃金周工作都做了認(rèn)真精心的安排部署，制定了緊急預(yù)案，做了值班安排，都進行了節(jié)日安全大檢查，并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對各主要景區(qū)、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強對旅游市場的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求，及時做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項準(zhǔn)備工作，還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。節(jié)日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間，各單位各部門都嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，堅守崗位，認(rèn)真

及時協(xié)調(diào)處理各項工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過以往的特點，各部門都高度重視此項工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了明確職責(zé)，精心組織，早安排，早部署，早落實，確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作，密切合作，發(fā)揮了整體聯(lián)動優(yōu)勢，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。

今年我區(qū)“十一”黃金周旅游業(yè)人氣聚旺，景區(qū)景點游客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區(qū)旅游業(yè)界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力，扎扎實實做好了各項工作，使今年我區(qū)“十一”黃金周在無重大安全事故、無重大旅游投訴的情況下，安全度過，收獲頗豐，堪稱“黃金周”收獲旅游黃金，在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。