第一篇：員工手冊制作步驟

第一部分 公司的經(jīng)營理念

客戶 客戶的滿意是度量我們工作成績最重要的標(biāo)尺

員工 是公司最重要的財富，員工素質(zhì)的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn)

服務(wù) 沒有最好只有更好

理念 友愛 團(tuán)結(jié) 熱情 認(rèn)真

管理 人性加原則

第二部分 人事政策

2-1 員工招聘和錄用

2-1-1 招聘和錄用條件

根據(jù)本公司特點(diǎn)，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)

所招員工須通過專業(yè)知識及技能的測試（根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式）

2-1-2 招聘程序

根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定

人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供初步人選的各類人才資料

部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員

人事部通知面試并將面試意見呈報總經(jīng)理

總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員

人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)

2-1-3 報到手續(xù)

經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，身份證及復(fù)印件到人事部報到辦理就職手續(xù)

2-2 試用

新進(jìn)員工試用期不超過十天，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復(fù)

2-3 轉(zhuǎn)正及合同簽訂

轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。

2-4 離職

員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)）

辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利

自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結(jié)算任何工資、福利

解雇： 工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及福利

開除： 員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者，即予革職開除，不予結(jié)算任何工資、福利

2-5 內(nèi)部調(diào)動

2-5-1 原則 公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內(nèi)部流動

2-5-2 程序

員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動申請》

本部門及用人部門經(jīng)理審批

人事部報總經(jīng)理批準(zhǔn)

2-6 晉升

2-6-1 依據(jù) 業(yè)績突出，并具有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿矮I(xiàn)身精神

2-6-2 程序

由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準(zhǔn)

發(fā)文任命由人事部備案通知各部門

2-7 培訓(xùn)

2-7-1培訓(xùn)政策：培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機(jī)會更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有較大潛力職員

2-7-2公司將不斷培訓(xùn)職員，每一位職員上崗前都必須經(jīng)過培訓(xùn)

2-7-3參加培訓(xùn)前提：工作表現(xiàn)出色，有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿?，忠誠獻(xiàn)身公司

2-7-4培訓(xùn)協(xié)議：若參加投資大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補(bǔ)償條款等（具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》）

第三部分 員工十不準(zhǔn)十必須

3-13 上班時間不準(zhǔn)閑聊說臟話吃東西做與工作無關(guān)的事

3-15 上班時間不準(zhǔn)使用手機(jī)

3-1-6 服從管理，不準(zhǔn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)與同事爭吵打架

3-18 不準(zhǔn)泄露公司機(jī)密和資料

3-1-9 不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭執(zhí)

3-1-10 公司內(nèi)部不準(zhǔn)談戀愛

3-2-員工十必須

3-2-1 對待工作必須認(rèn)真

3-2-2 對待客人必須熱情

3-2-3 對待同事必須友愛

3-2-4 對待領(lǐng)導(dǎo)必須尊敬

3-2-5 對待公司財物必須愛護(hù)

3-2-6 對待有塤公司利益的必須舉報

3-2-7 對待自己工作中的錯誤必須面對

3-2-8 對待別人工作中的錯誤必須指出

3-2-9 公司規(guī)章制度必須遵守

3-2-10 合理化建議必須提出

第四部分 薪資及福利

4-1-1 原則 崗位職責(zé)

勞動力市場價格

教育背景

工作經(jīng)驗(yàn)

業(yè)績

4-1-2 結(jié)構(gòu)

月收入：基本工資+全勤獎+效益獎金

(效益獎金：公司綜合各部門月效益以各部門為單位提取比例)

4-1-3 公司新聘人員，試用期滿后，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。

4-1-4支付方式 每月11日現(xiàn)金支付

4-1-5正式職員申請可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次

4-1-6員工每日有夜餐一份

4-1-7 員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福。

第五部分 崗位職責(zé)

經(jīng)理崗位職責(zé)

1．遵守公司規(guī)章制度。

2．認(rèn)真做好部門員工的培訓(xùn)工作，重抓紀(jì)律，嚴(yán)格要求下屬員工。努力提高部門員工的個人素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

3．主持部門日常工作，合理安排分配下屬員工的工作崗位和工作任務(wù)，以樓層為中心，積極配合樓層做好經(jīng)營管理工作。

4．獎罰分明，公平、公正，及時處理部門發(fā)生的各種問題，做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題、沒有問題找問題。對下屬犯的錯誤不隱瞞、不包庇，勇于承擔(dān)管理責(zé)任。

5． 做好下屬員工日常工作的監(jiān)督工作，對部門當(dāng)日工作及時總結(jié)并匯報。

6． 遵守公司保密制度，認(rèn)真完成公司安排的工作和任務(wù)。

7． 保安部認(rèn)真做好每日消防檢查工作和消防檢查記錄、監(jiān)控室記錄、值班室記錄和當(dāng)日工作總結(jié)匯報。

8． PA部認(rèn)真做好物品消毒紀(jì)錄。

9． 部門、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)助，積極配合，不得無事生非拉幫結(jié)伙，影響公司團(tuán)結(jié)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識，虛心接受上級批評、監(jiān)督。服從公司安排，主動完成公司交予的任務(wù)，積極提供合理建議，發(fā)揮管理骨干作用。

熱愛本職工作，對本職工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)

領(lǐng)班崗位職責(zé)

1． 按時上下班，不遲到早退曠工，注重自身形象，按公司要求著裝，佩帶工號牌，遵守公司規(guī)章制度，做好帶頭模范。

提前做好崗位準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時開立會，安排好當(dāng)天的工作任務(wù)。

以禮待客，做到微笑、熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷、準(zhǔn)確、大方，不得以任何理由與客人發(fā)生爭吵。

4． 工作時間不得擅離崗位，聚眾聊天、打鬧、開玩笑、抽煙、喝酒、唱歌做私事，公話私用。

5． 時刻觀察了解，掌握自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)包房的消費(fèi)情況和客人的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

6． 做好部門間的配合工作，業(yè)務(wù)繁忙時及時合理安排調(diào)配下屬員工，做到以身作責(zé)。

嚴(yán)格管理下屬員工，實(shí)事求是，不包庇、隱瞞，及時制止和匯報違反公司制度和違法的行為和事。

8． 嚴(yán)格遵守公司匯報制度，認(rèn)真做好每天工作記錄，職權(quán)范圍的問題及時解決處理并匯報。

9． 服從上級管理，同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互關(guān)心，不得拉幫結(jié)伙，無事生非，打架鬧事。

10． 愛護(hù)公司財物，勤儉節(jié)約，合理利用公司水、電、紙營業(yè)物品等資源，嚴(yán)禁浪費(fèi)，積極提供合理建議。

11． 按公司要求，認(rèn)真做好衛(wèi)生工作，隨時保持自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的整潔，抓好下屬員工的紀(jì)律，努力提升服務(wù)質(zhì)量。

12． 嚴(yán)格遵守公司的保密制度。

13． 努力學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真做好管理工作，隨時保證負(fù)責(zé)區(qū)域的正常工作。

14． 營業(yè)結(jié)束，認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生檢查，消防安全檢查，設(shè)備設(shè)施檢查，并做好記錄。

15． 積極協(xié)作樓層經(jīng)理，做好樓層經(jīng)營管理工作，發(fā)生問題帶頭配合保安部處理、解決，制止事端。

16．對自己負(fù)責(zé)區(qū)域和職權(quán)范圍內(nèi)的任何事，承擔(dān)一切責(zé)任。

少爺部崗位職責(zé)[/M] 1． 按時上下班，不遲到早退曠工；注重個人形象，時刻保持個人衛(wèi)生，按公司規(guī)定著裝，佩帶工號牌；上下班走員工通道。

2． 認(rèn)真做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作如：包房設(shè)施、設(shè)備是否一切正常并開啟；所需物品是否齊全，環(huán)境衛(wèi)生是否整潔。

3． 勤用禮貌用語并養(yǎng)成良好習(xí)慣，對待客人做到：微笑、熱情、周到、細(xì)致、耐心、安全、大方，罵不還口。不得以任何理由與客人發(fā)生爭吵。

4． 對自己工作崗位，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨時了解包房動態(tài)，有情況及時匯報制止；嚴(yán)格防范：吸毒、賭博、賣淫、打架等違法犯罪活動發(fā)生。避免逃單等情況發(fā)生，否則承擔(dān)后果。

5． 工作時間不得擅離崗位，聚眾聊天、打鬧、說臟話、吃零食、做私事、打私人電話、私自休息會客；不在得在營業(yè)區(qū)內(nèi)抽煙、喝酒，在包房里唱歌。

6． 不得與CAT發(fā)生沖突或發(fā)生不正常關(guān)系，不得向CAT索取包房內(nèi)客人香煙或點(diǎn)食品酒水出包房。

7． 服從管理，積極參加公司組織的各種活動；同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合，不得無事生非，打架鬧事。

8． 客人結(jié)束買單，及時進(jìn)房檢查設(shè)備設(shè)施是否一切正常，客人是否有物品遺留，發(fā)現(xiàn)問題馬上匯報處理，否則一切后果自負(fù)。

9． 愛護(hù)公司財物，勤儉節(jié)約，拾到物品及時上交或歸還失主。

10． 做好每天的工作記錄，不得泄露公司機(jī)密和資料。如公司的營業(yè)情況、工資待遇、操作制度等。

11． 及時舉報各種違反公司制度和違法的事，積極提供合理建議。

積極配合保安部，嚴(yán)厲防范和制止各種對公司不利的事的發(fā)生。

13． 營業(yè)結(jié)束，認(rèn)真檢查包房、消防安全，及時關(guān)閉各種設(shè)施設(shè)備和電源。

14． 努力學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識，熟練操作崗位設(shè)備，設(shè)施。PA部崗位職責(zé)

1． 按時上下班，不遲到早退曠工，按公司要求著裝，配帶工號牌

2． 自已工作區(qū)域范圍時刻保持整潔，杯具，器皿嚴(yán)格按照衛(wèi)生制度操作，清洗消毒，已消毒物品存放保潔柜

3． 消毒間不得擺放任何與工作無關(guān)的物品，洗手間隨時保持清潔，專人負(fù)責(zé)

4． 工作時間不得在非自已的工作區(qū)域聊天閑逛吃東西，不得擅離崗位，私自會客做私事。

5． 勤用禮貌用語，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合，不得無是生非

6． 愛護(hù)公司財物，損壞照價賠償，勤偷節(jié)約，合理利用公司水，電，紙，營業(yè)物品，嚴(yán)禁浪費(fèi)

7． 積極主動完成公司安排的工作任務(wù)

8． 嚴(yán)格遵守公司保秘制度，嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密和資料

9． 服眾管理，認(rèn)真做好本質(zhì)工作，上司詢問如實(shí)回答

10． 努力學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識，熟練操作崗位設(shè)施設(shè)備和物品消毒程序

工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，實(shí)施崗位責(zé)任制

第六部分 獎懲條例

1． 遲到早退：每次10元〈遲到早退1小時以上視曠工，遲到3次為一次曠工〉。

2． 曠工：扣50元〈曠工2次開除，扣除當(dāng)月工資和獎金〉。

3． 病假：視情況而定，〈縣級以上醫(yī)院開具的證明〉。

4． 事假：扣除當(dāng)日的工資。

5． 崗位衛(wèi)生不合格扣10元。

6． 不使用禮貌用語每次扣10元。

7． 與客人發(fā)生爭吵扣100元，嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)前工資及獎金。

8． 擅自脫崗、聚眾聊天、打鬧、說臟話、吃零食、做私活、看電視扣10元。

9． 在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙、飲酒扣10元。

10． 不服從管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣50元〈嚴(yán)重者立即除名，并扣除當(dāng)前工資及獎金〉。

11． 與員工之間發(fā)生爭吵打架造搖生事扣100元〈嚴(yán)重者立即除名并扣除當(dāng)前工資及獎金〉。

12． 不得擅離崗位，如因空崗造成跑單或其它損失，照價賠償。

13． 客人結(jié)束買單，必須立即進(jìn)房檢查設(shè)備是否一切正常，客人是否有物品遺留，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，否則一切后果承擔(dān)責(zé)任。

14． 顧客投訴，扣10—100元，嚴(yán)重者開除并扣除當(dāng)前工資及獎金。

15． 員工用餐時嚴(yán)禁浪費(fèi)，違者扣10元。

16． 愛護(hù)公司財物，損壞照價賠償。

17． 因值班人員工作疏忽而造成損失，由值班人員負(fù)全部責(zé)任，嚴(yán)懲者負(fù)法律責(zé)任。

18． 做好消防檢查記錄，營業(yè)日志，衛(wèi)生消毒記錄，因疏忽記錄，發(fā)生問題承擔(dān)一切后果。19． 注重個人形象，不按公司要求著裝發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

20． 不得泄露公司機(jī)密和資料，如公司營業(yè)狀況、工資待遇、操作制度等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除名處理并扣除當(dāng)月工資及獎金。

21． 積極參加公司組織的各種活動和會議，缺席一次扣30元。

22． 及時完成公司安排的工作，不得拖拉，違反一次扣20元。

23． 全勤獎：連續(xù)一個月未請假或遲到、早退、誤工者，經(jīng)審查后授予全勤獎，獎金100元。

24． 委屈獎：在沒有任何錯誤的情況下受到客人的打罵而始終保持微笑服務(wù)者，獎50—500元。

25． 誠實(shí)獎：拾到客人貴重物品上交領(lǐng)導(dǎo)或者交還客人者，獎20元并通報表揚(yáng)。

26． 建議獎：提出合理化建議或意見被采納者，獎50—500元。

27． 貢獻(xiàn)獎：為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎勵50—500元。

28． 舉報獎：及時舉報各種違反公司規(guī)章制度及違法行為，〈如：貪污、偷盜、招搖生事等〉獎50—500元。

29． 優(yōu)秀員工獎：每月評選一名優(yōu)秀員工，獎100元。

30． 效益獎：完成或超越公司月業(yè)績指示，給予一定數(shù)額現(xiàn)金獎勵。

31． 超越獎：日營業(yè)額超越以往最高記錄，月營業(yè)額超越以往最高記錄，公司所有員工當(dāng)日舉行會餐，以示慶祝。

第七部分 保密

7-1總則

7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)

7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)

7-2保密范圍

公司重大決策中的秘密事項(xiàng)

公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決

策

公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄

供銷情報及客戶檔案

公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表

公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料

公司內(nèi)部管理制度

7-3員工保密須知

公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報

告總經(jīng)理辦公室

7-4責(zé)任與處罰

7-4-1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資100-500元

* 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失

* 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的

7-4-2出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律責(zé)任

* 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失

* 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的

* 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的第八部分 行為規(guī)范

您的儀容：

衣著整潔

修飾大方

精神飽滿

您上班時：

不遲到 不串崗

不怠工 不務(wù)私

您下班時：

不早退 不拖拉

做好初清

保證安全

您待客時：

熱情接待

禮貌大方

您開會時：

準(zhǔn)時到場

認(rèn)真記錄

積極參與

您與同事們：

不過問工資、獎金及其它機(jī)密事宜

不傳遞小道消息

主動關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難

第九部分 附則

9-1《員工手冊》為公司內(nèi)部管理資料，屬機(jī)密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻

印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任

9-2 本手冊解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室

第二篇：電視節(jié)目制作類員工手冊范本

HR工具-文本范例

電視節(jié)目制作類員工手冊范本

目錄

引言........................................................................2 總裁致辭.....................................................................2 第一章 公司介紹.............................................................2 第二章 人事聘用.............................................................2 第三章 考勤制度.............................................................8 第四章 員工的工資及福利待遇................................................12 第五章 工作參與............................................................13 第六章 知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)機(jī)密..................................................15 第七章 獎懲制度............................................................15 附件：內(nèi)部財務(wù)管理制度..................................................18

僅供參考

HR工具-文本范例

引言

歡迎您加入XXX!作為本公司的員工,您將成為一名團(tuán)隊成員,為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目。XXX的每個員工將有自己獨(dú)特的機(jī)會在公司的客戶及觀眾中樹立我們的形象，傳播我們的文化。這使你的工作成為公司最重要的工作之一，XXX也將竭盡所能幫助你在崗位上得到發(fā)展并為您的事業(yè)成功助一臂之力。

本手冊是根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度而制定的，目的為使各員工明確及遵守公司相關(guān)制度，保障各員工之權(quán)益，并提高全體員工的工作效率。員工如對本手冊有任何疑問，可以向人力資源部提出。本手冊之解釋權(quán)歸人力資源部。公司人事制度將會隨著公司的不斷發(fā)展而進(jìn)行修訂，公司保留在需要時修訂和變更員工手冊內(nèi)容的權(quán)利。新補(bǔ)充或修訂的條款將以人力資源部通告的書面形式通知所有員工。

員工手冊的使用范圍僅限于本公司。員工離職時，應(yīng)將本手冊交回公司。總裁致辭 略 ??

第一章 公司介紹 略 ??

第二章 人事聘用 第一條 聘用 1.招聘原則（略）?? 2.招聘程序

XXX各部門、各頻道公司的人事，統(tǒng)一由控股公司人事部負(fù)責(zé)。

各部門按已制定并審定通過的人力資源預(yù)算與計劃，向人事部提出申請，將需要的人員數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、條件及職責(zé)、職務(wù)、上班的時間填寫在“聘請員工申請表”上，并經(jīng)行政總裁批準(zhǔn)。

僅供參考

HR工具-文本范例

待聘人員經(jīng)人力資源部考核后，推薦給有關(guān)部門，經(jīng)有關(guān)部門主管及經(jīng)理面試后決定是否聘用。被聘用人員的部門經(jīng)理與人力資源部將共同確定該員工的工資水平、福利待遇、工作職位及考核辦法，并報請行政總裁批準(zhǔn)。

錄用人員必需備齊所有有關(guān)的證件，包括但不限于2寸照片4張、身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、近三個月內(nèi)的醫(yī)生體檢證明、學(xué)歷證書復(fù)印件及獲獎證書復(fù)印件、作品復(fù)印件，外地員工還須提供暫住證復(fù)印件等文件，經(jīng)人力資源部驗(yàn)證，并根據(jù)本員工手冊的規(guī)定與公司簽訂勞動合同，辦理好相關(guān)手續(xù)后，方可正式成為公司的一員。3.招聘方式

公司采用公開招聘的方法，包括：在報紙登招聘廣告；網(wǎng)上招聘；委托獵頭公司；委托顧問公司；公司內(nèi)部人員推薦介紹。第二條 人事檔案

1.員工的人事檔案委托當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌霰９?，同時每位員工均有一份內(nèi)部檔案，該檔案屬于公司機(jī)密文件，由人力資源部專人保管。

2.員工檔案應(yīng)包括如下資料：

求職申請表；各類有關(guān)證件的復(fù)印本或正本；照片；有關(guān)員工的工作表現(xiàn)、評估、出勤率等。

3.各員工應(yīng)保證所填寫的個人資料的真實(shí)性。4.員工如有以下情形的變動，需立即通知人力資源部：

住址及電話；婚姻狀況；姓名；被保險的受益人或子女；遇意外或緊急情況下需知會的人；您所完成的培訓(xùn)或教育課程。第三條 教育培訓(xùn)

新員工加入公司時由人力資源部進(jìn)行公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，之后再由有關(guān)部門進(jìn)行工作崗位培訓(xùn)；

員工進(jìn)入正常工作崗位后，由部門按照公司總體培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)； 所有培訓(xùn)結(jié)束后，必須將培訓(xùn)的有關(guān)證明文件報人力資源部存檔。第四條平等就業(yè)

公司對所有應(yīng)聘者和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會。公司保證決不因性別、年齡、種族、膚色、宗教、國籍、殘疾、或退休而歧視任何應(yīng)聘者或員工。此項(xiàng)原則適用于公司所有人事政策、條款情形及員工應(yīng)享有的權(quán)益。

僅供參考

HR工具-文本范例

作為一名員工，若他覺得受到同事或主管的歧視或騷擾，他應(yīng)做的第一步是向其主管反映。若因某一特殊情形與其主管意見有分歧，不便向他反映，員工應(yīng)直接與人力資源部進(jìn)行溝通。人力資源部將盡力幫助其解決問題，并為該投訴保密。有歧視及騷擾他人行為的雇員將有可能被停職或解聘。第五條 工作環(huán)境

公司努力為員工營造一個有益于健康和安全的工作環(huán)境，并為此制定相關(guān)安全規(guī)定及提供必要的工作條件。同時，健康與安全也是員工工作表現(xiàn)的重要方面。每個員工有義務(wù)了解工作中的安全程序和安全規(guī)定并予以切實(shí)遵守。

非法吸毒及酗酒不單影響吸食者本人的健康與安全，同時也會危害我們良好的工作環(huán)境，以至于危害其它員工的健康與安全。因此，公司有權(quán)利對這一行為加以制止，并且在必要時有權(quán)利要求被懷疑者進(jìn)行測試以證明其是否有濫用毒品及酒精的行為。第六條 試用期

每個人都希望自己是公司的長期員工，公司也同樣如此。員工和公司都需要時間互相了解。

所有員工從入職之日起，均需約定試用期，以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作崗位。根據(jù)新員工的表現(xiàn)，試用期可以適當(dāng)縮短。

試用期內(nèi)，雇傭雙方均可隨時提出解除勞動關(guān)系。員工工資將按實(shí)際工作日計算。新員工的轉(zhuǎn)正取決于其工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識和工作表現(xiàn)。

員工試用期依據(jù)合約期的長短而定，最短不能短于1個月，最長不能長于6個月。員工入職之日，其直接主管會接到人事部發(fā)的“試用期評估表”。主管人員應(yīng)按月與員工一起填寫試用期評估表，并在試用期滿前1周交到人事部。

主管人員須與員工一起討論其工作態(tài)度、工作表現(xiàn)。員工、有關(guān)直接主管須在評估報告上簽字。

通過考核，員工將得到書面的通知，告知其已成為正式的員工和工資變動情況。如員工不能達(dá)到工作要求，部門不能接受其成為正式員工，主管人員應(yīng)至少提前1周通知人事部，由人事部和部門主管商定是否解除勞動關(guān)系或延長試用期。此類決定需經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

試用期滿前，員工應(yīng)提交試用期工作總結(jié)和轉(zhuǎn)正申請報告。

員工工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正申請報告和試用期評估表統(tǒng)一由人事部放入員工個人資料庫存檔。

僅供參考

HR工具-文本范例

第七條 體檢

員工在入職前必須進(jìn)行身體檢查，體檢費(fèi)用待員工通過試用期后由公司統(tǒng)一報銷。公司有權(quán)不錄用體檢不合格的候選人。

對體檢合格的候選人，公司將為其辦理錄用手續(xù)。體檢應(yīng)在公司或外企服務(wù)總公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。公司每年定期組織員工體檢，體檢費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)。員工不得拒絕公司組織的體檢。公司將對體檢結(jié)果保密。第八條 入職程序

經(jīng)人事部及有關(guān)部門面試合格并書面確認(rèn)的新員工，統(tǒng)一由人事部根據(jù)部門的需要通知其入職時間。

新員工入職前，人事部應(yīng)書面通知總裁和行政總裁、總裁辦、財務(wù)部、行政部及用人部門，以便事先準(zhǔn)備。

新員工入職前應(yīng)準(zhǔn)備齊個人資料，包括：2寸照片4張、身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件及獲獎證書復(fù)印件、作品復(fù)印件，外地員工還須提供暫住證復(fù)印件，入職時，一并將上述資料交到人事部。

新員工正式上崗前應(yīng)首先簽訂勞動協(xié)議書或勞動合同書，并必須在轉(zhuǎn)正后一個月內(nèi)將個人檔案及社會保險轉(zhuǎn)至公司人事部或北京外企服務(wù)集團(tuán)有限公司。

新員工入職，第一天須到人事部報到，由人事部安排對其進(jìn)行入職培訓(xùn)。新員工須到行政部領(lǐng)取工作證及其他辦公用品。

用人部門應(yīng)按照本部門的工作職責(zé)及工作程序?qū)π聠T工進(jìn)行培訓(xùn)及教育，以確保新員工盡快達(dá)到公司各項(xiàng)要求。

入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)的目的是幫助新員工適應(yīng)新環(huán)境，熟悉新的工作，以便使新員工： 了解他們在XXX的工作發(fā)揮著很重要的作用； 了解XXX的文化背景及經(jīng)營思想和宗旨； 盡快適應(yīng)XXX的管理；

盡量縮短適應(yīng)期，并盡快勝任工作；

總裁辦人事部負(fù)責(zé)計劃、協(xié)調(diào)入職培訓(xùn)，公關(guān)部、行政部及各部門協(xié)助實(shí)施。

僅供參考

HR工具-文本范例

員工應(yīng)在加入XXX的第一天接受入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)包括以下幾個方面： 介紹XXX的文化背景及經(jīng)營思想和宗旨 介紹公司的情況 培訓(xùn)與事業(yè)發(fā)展機(jī)會

公司人事制度及各項(xiàng)規(guī)章制度、簽訂勞動合同/勞動協(xié)議 試用期與績效評估程序 薪酬與福利

公司行政規(guī)定及各種行文要求、發(fā)放胸卡 參觀公司及介紹各部門 考核

入職培訓(xùn)還應(yīng)包括部門培訓(xùn)。

入職培訓(xùn)結(jié)束后，新員工需在入職培訓(xùn)檢查表上簽名，與考核結(jié)果一并由人事部存檔。

讓新員工在入職第一天結(jié)束后感到自己有所收獲是很重要的！第九條 勞動合同的解除與終止

辭職：

員工在合同期內(nèi)提出辭職（不包括試用期），需提前一個月向部門領(lǐng)導(dǎo)呈交書面辭職報告，否則需向公司賠償一個月工資作為代通知金。

接到員工辭職報告后，部門主管需與員工談話，問明辭職原因，如該員工很值得勸留，應(yīng)盡一切努力做工作留住。

如員工辭職不可避免，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)部門工作情況決定最后工作日期。辭職報告需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后，交人事部 存檔。

解除勞動關(guān)系時，如牽涉到賠償事宜，應(yīng)嚴(yán)格依照合同或相關(guān)協(xié)議執(zhí)行。

辭職員工辦理離職手續(xù)前，必須歸還所有公司財物，如有遺失或人為損壞，要照價賠償。辭職員工得到部門批準(zhǔn)，結(jié)束最后一天工作后，應(yīng)到人事部領(lǐng)取離職通知單及離職程序表，按照離職程序表的程序辦理離職手續(xù)。

僅供參考

HR工具-文本范例

辭職員工如人事檔案存放在公司的集體戶內(nèi)，需在離職后一個月內(nèi)轉(zhuǎn)移個人檔案和所有社會保險，否則，公司有權(quán)將個人檔案轉(zhuǎn)至戶口所在街道，由此引起的一切后果，由員工個人承擔(dān)。

辭職員工最后一個月的工資以現(xiàn)金形式發(fā)放。解聘：

公司最大限度地為員工提供工作保障。凡依據(jù)勞動合同或協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，欲解聘員工，必須向總裁辦及人事部提交有力證據(jù)。經(jīng)人事部調(diào)查核實(shí)后，報總裁批準(zhǔn)。

只有在以下情況下才能解聘員工：員工表現(xiàn)一直達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)；多次或嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度；連續(xù)曠工2天以上或一年累計曠工3天以上；由于經(jīng)營或經(jīng)濟(jì)原因，不得不裁減人員。

人事部將按國家有關(guān)規(guī)定及勞動合同或協(xié)議中的有關(guān)條款解除勞動關(guān)系。部門主管須向總裁辦及人事部提供有力的違紀(jì)證據(jù)。人事部將調(diào)查情況，并向總裁匯報。

人事部將按國家有關(guān)規(guī)定及勞動合同或協(xié)議中的有關(guān)條款解除勞動關(guān)系。人事部將與員工進(jìn)行離職面談。

員工辦理離職手續(xù)前，必須歸還所有公司財物，如有遺失或人為損壞，要照價賠償。員工得到部門批準(zhǔn)，結(jié)束最后一天工作后，應(yīng)到人事部領(lǐng)取離職通知單及離職程序表，按照離職程序表的程序辦理離職手續(xù)。

離職員工最后一個月的工資以現(xiàn)金形式發(fā)放。

離職員工如人事檔案存放在公司的集體戶內(nèi)，需在離職后一個月內(nèi)轉(zhuǎn)移個人檔案和所有社會保險，否則，公司有權(quán)將個人檔案轉(zhuǎn)至戶口所在街道，由此引起的一切后果，由員工個人承擔(dān)。

離職面談

離職面談的目的是為了了解員工的離職原因，以便公司不斷改進(jìn)導(dǎo)致員工離職的不足方面，從而降低人員流失。

各部門主管人員和人事部將對離職員工進(jìn)行離職面談。

離職面談可以通過談話方式進(jìn)行，也可以通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。進(jìn)行離職面談時，應(yīng)盡量問明離職原因。離職面談問卷將保留在員工的個人資料庫中。

僅供參考

HR工具-文本范例

第三章 考勤制度 第一條 工作時間

良好的出勤情況是公司高效運(yùn)行的保證。

為了保持團(tuán)隊合作及互相信任的工作環(huán)境，每個員工都應(yīng)準(zhǔn)時上下班，以完成各自分配的工作。

執(zhí)行定時工作制的員工每周工作五天，每天工作8小時(午飯時間除外)。工作時間為上午9：00-下午5：30。

執(zhí)行不定時工作制的員工，在保證完成工作任務(wù)的情況下，由部門自行安排休息和休假，休假須按公司請休假制度辦理。

執(zhí)行定時工作制的員工上下班應(yīng)在部門簽到、簽退，部門直接主管負(fù)責(zé)監(jiān)督員工的日常出勤情況，對于遲到員工須問明原因。

簽到表和考勤表應(yīng)在每月底由部門直接主管簽字確認(rèn)后報人事部。

員工晚于規(guī)定上班時間上班的，視為遲到；在規(guī)定下班時間之前下班的，視為早退。每次遲到或早退2小時以上，24小時內(nèi)未履行請假手續(xù)的，按曠工處理。一個月內(nèi)累計遲到或早退5次以上，按曠工一次處理。遲到、早退是違反勞動紀(jì)律的行為，應(yīng)在季度和考核中反映。

遲到、早退是違反勞動紀(jì)律的行為，應(yīng)在季度和考核中反映。第二條 法定假日

所有定時工作制員工都可享受國家賦予的11天法定帶薪假期。

法定假期工作時加班工資的發(fā)放根據(jù)公司運(yùn)營需要，如定時工作制的員工在國家法定假期工作，其工資的發(fā)放將按照加班規(guī)定中的政策執(zhí)行。

此政策只適用所有執(zhí)行定時工作制的員工。第三條 年假

1.年假規(guī)定

所有正式員工根據(jù)其級別享受不同天數(shù)的帶薪年假。員工年假可一次性集中享受，亦可分散享受。分散享受時，最小單位為一天。

員工為公司服務(wù)滿12個月后方可享受年假。在休假前，須按請假制度事先申請，得到批準(zhǔn)后方可休假。員工的年假應(yīng)在獲得年假之日起一年內(nèi)休完。

僅供參考

HR工具-文本范例

對于已提出辭職的員工，如有剩余年假的，可用年假縮短最后工作日的期限，但必須得到部門主管的批準(zhǔn)。只有在終止/解除勞動合同時，未休的年假才可折算成工資。

2.請假程序

員工休年假，須提前2周申請，填寫請假申請表，交部門主管批準(zhǔn)。如確系因工作需要不能安排休假，部門主管須向員工講明情況，說明原因，待工作許可時盡量安排員工休假。

主管級以上人員休年假，須向總裁申請，由總裁批準(zhǔn)后方可休假。

員工休假期間，如公司因業(yè)務(wù)需要，要求員工回來上班，員工必須在公司要求的時間內(nèi)回公司報到。如有特殊原因無法回公司報到，須在公司要求的時間內(nèi)致電公司，講明原因。否則，按礦工處理。

3.旅游安排

員工休年假期間，公司指定旅行社及旅行線路安排員工隨團(tuán)旅游，團(tuán)費(fèi)由公司負(fù)擔(dān)。如員工自行安排，公司將不負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用。

員工報銷旅游費(fèi)用需提供正式發(fā)票。第四條 事假

1.事假規(guī)定

闡明執(zhí)行定時工作制員工在何種情況下可以享受帶薪事假及無薪事假。以下情況可允許員工申請帶薪事假： 經(jīng)公司批準(zhǔn)，參加與工作有關(guān)的培訓(xùn)或深造。

因國家征用土地，房管部門維修房屋，員工可持有關(guān)證明請假，但一年內(nèi)不得超過二次。學(xué)校開家長會，員工可憑學(xué)校家長會通知請假。

除上述情況以外的事假，均為無薪事假。請假期間將扣除當(dāng)日工資。2.請假程序

員工休事假，須提前3天申請，填寫請假申請表，交部門主管批準(zhǔn)后，方可休假。如遇緊急情況，不能事先請假，員工須在工作開始后1小時內(nèi)，由本人電話通知其直接主管，講明情況，待主管同意后，方可休假。休假后，再補(bǔ)辦請假手續(xù)。

員工休假期間，如公司因業(yè)務(wù)需要，要求員工回來上班，員工必須在公司要求的時間內(nèi)回公司報到。如有特殊原因無法回公司報到，須在公司要求的時間內(nèi)致電公司，講明原因。否則，按礦工處理。第五條 病假

僅供參考

HR工具-文本范例

1.病假規(guī)定：

員工在每一合同年內(nèi)可享受12天的有薪病假，平均每月一天。有薪病假不可累計使用，未休的有薪病假不能以其他方式補(bǔ)償。

可用年假代替病假以保證全勤。

如果員工感到不適，應(yīng)到公司或外企服務(wù)總公司指定的醫(yī)院就診。

如果是急診，員工可到附近的醫(yī)院就診。急診假一次不可超過3天，不可連續(xù)。急診證明需有急診章。

員工每休一天病假（有薪病假除外）將扣除當(dāng)日工資50%。2.請假程序：

員工生病不能到公司來上班，須盡早電話通知其主管。如本人不能通知，可由其家人代通知。

員工病休三天以內(nèi)，病愈上班后，應(yīng)填寫請假申請表，并附病假條；病休超過三天，應(yīng)由其家人將指定醫(yī)院開具的病假條交到公司人事部或郵寄至公司人事部，病愈上班后補(bǔ)填請假申請表。

病假條必須出自公司或外企服務(wù)總公司指定的醫(yī)院，若為急診，要有急診章。第六條 婚假

按照勞動法的規(guī)定，每個正式員工都可享受全薪婚假，具體規(guī)定如下：

早婚-凡達(dá)到法定結(jié)婚年齡（男方22歲，女方20歲）的員工都可享受3天婚假。晚婚-凡達(dá)到晚婚年齡（男方25歲以上，女方23歲以上）的員工都享有3天婚假及7天連續(xù)日歷天獎勵假。

婚假須在結(jié)婚登記之日起12個月內(nèi)休完?；榧俨豢烧酆铣涩F(xiàn)金。

請假程序：員工休婚假，須提前2周申請，填寫請假申請表，并附結(jié)婚證書復(fù)印件；按照國家規(guī)定，婚假須在結(jié)婚登記之日起12個月內(nèi)休完。第七條 妊娠及計劃生育假

具體規(guī)定如下：

每個已懷孕的女員工可享受15天的產(chǎn)前假，產(chǎn)前假可挪至產(chǎn)后一起休。

僅供參考

HR工具-文本范例

已婚女員工在婚后第一次自然流產(chǎn)/人工流產(chǎn)，可享受15天的計劃生育假。二次流產(chǎn)將按病假處理。

已婚女員工自然流產(chǎn)按醫(yī)囑休假，按產(chǎn)假待遇。

員工須在公司或外企服務(wù)總公司指定的醫(yī)院進(jìn)行常規(guī)懷孕檢查。女員工產(chǎn)假期間享受產(chǎn)假工資，產(chǎn)假工資將不低于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第八條 產(chǎn)假及護(hù)理假

每位女員工可依法享受產(chǎn)假：

早育-每位不滿24周歲的已婚女員工在生育第一胎時可享受90天的產(chǎn)假。

晚育-每位滿24歲及以上的已婚女員工在生育第一胎時，可享受共120天的產(chǎn)假，其中包括30天的晚育獎勵假。

晚育獎勵假中的15天，如女方不休，可由女方單位出具證明給男方使用，作為男方的護(hù)理假。

難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)的員工另增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。

女員工產(chǎn)前常規(guī)檢查按正常出勤計算。

公司按醫(yī)藥費(fèi)報銷規(guī)定報銷女員工生產(chǎn)住院費(fèi)及醫(yī)藥費(fèi)。妻子生產(chǎn)其間，男員工可享受護(hù)理假：

滿24周歲以后生育的婦女可享受30天的晚育假，其中15天如女方不休，可由男方享受，作為生育護(hù)理假。

在公司工作滿一年的男員工才能享受護(hù)理假。

凡申請護(hù)理假的男員工應(yīng)提前2周申請，并將女方單位開具的未休假證明及出生證明附在請假申請表后。

產(chǎn)假/護(hù)理假期間的待遇

員工在休產(chǎn)假期間，扣除工資60%。

因工作需要，未享受晚育假的女員工將多發(fā)一個月的工資作為獎勵。請假程序

已婚女員工被確認(rèn)懷孕以后，須盡快向其部門和人事部提交預(yù)產(chǎn)期的醫(yī)院證明。產(chǎn)假申請表至少應(yīng)在員工開始休產(chǎn)假前一周由員工或其親屬交到部門。

僅供參考

HR工具-文本范例

嬰兒出生一周內(nèi)，員工家屬應(yīng)將確切的生產(chǎn)日期通知人事部，人事部將告知其享受產(chǎn)假的天數(shù)及上班日期。

員工上班后，應(yīng)向人事部提交出生證明復(fù)印件。第九條 喪假

員工如遇直系親屬（父母、配偶、子女及配偶的父母）去世，可享受3天全薪假期。員工如遇旁系親屬（祖父母、兄弟姊妹及配偶的祖父母、兄弟姊妹）去世，可享受1天全薪假期。

請假程序：

如員工未能在休假前提出申請，應(yīng)在公司上班后一小時內(nèi)電話通知部門主管，回來上班后補(bǔ)辦請假手續(xù)。

有關(guān)證明應(yīng)附在請假申請表后。

第四章 員工的工資及福利待遇 第一條 工資

工資結(jié)構(gòu)：

員工的月收入包括基本工資及國家和地方政府規(guī)定的以及甲方提供的各項(xiàng)工資性質(zhì)及非工資性質(zhì)的津貼和補(bǔ)貼。

工資發(fā)放：

公司實(shí)行下發(fā)薪，每月6號以銀行轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放工資。離職員工最后一個月的工資將以現(xiàn)金的形式發(fā)放。

日工資的計算：

執(zhí)行定時工作制的員工的日工資按以下公式計算： 日工資=月收入總額/20.92天 小時工資=日工資/8小時

對于新入職/辭職/有工資變動的員工，月工資的計算按以下公式計算：日工資*工作天數(shù)

加班費(fèi)發(fā)放：

僅供參考

HR工具-文本范例

執(zhí)行定時工作制的員工每周工作五天，每天工作8小時(午飯時間除外)。一般情況下，不鼓勵員工加班。確因工作需要加班時，員工每天加班不得超過3小時，每月加班不得超過36小時。

執(zhí)行不定時工作制的員工，不享受加班費(fèi)。

員工確因工作需要加班，須經(jīng)部門直接主管批準(zhǔn)，在加班工資申請表上簽字確認(rèn)后，報人事部。否則，不視為加班。

員工工作日加班或節(jié)假日加班，按加班時間給予相應(yīng)的倒休或加班工資。加班時間以小時為單位。

加班費(fèi)的發(fā)放按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

平日加班：發(fā)放其基本工資150%的加班工資；休息日加班：發(fā)放其基本工資200%的加班工資；法定節(jié)假日加班：發(fā)放其基本工資300%的加班工資。加班費(fèi)的發(fā)放按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并將在員工的月工資中發(fā)放。第二條 社會保險

保持員工福利計劃是公司的目標(biāo)，這個福利計劃將為員工提供合理的保障措施，并提供足夠的休息時間。

公司宗旨是提供一項(xiàng)能和其他大型公司相競爭的福利方案和計劃。我們相信良好的福利方案有助于吸引和保留稱職的員工，并能激發(fā)員工的工作積極性。

公司將根據(jù)勞動法及當(dāng)?shù)卣囊?guī)定，為員工提供各項(xiàng)社會保險。第三條 醫(yī)療

員工患病應(yīng)到公司指定的醫(yī)院或外企服務(wù)總公司指定的醫(yī)院就醫(yī)。

如果是急診，員工可到附近的醫(yī)院就診。急診假一次不可超過3天，不可連續(xù)。急診證明需有急診章。

公司將按員工的職位以及在公司工作的年限按比例報銷員工日常醫(yī)療費(fèi)用，具體條款在員工合同或協(xié)議中規(guī)定。第四條 差旅補(bǔ)貼

請參閱：《內(nèi)部財務(wù)守則》 第五條 交際應(yīng)酬費(fèi)

請參閱：《內(nèi)部財務(wù)守則》 第五章 工作參與

僅供參考

HR工具-文本范例

公司努力建立一個全員參與的管理體制，以使每位員工都有機(jī)會參與公司的管理，展示自己的才華。同時也努力建立良好的公司與員工之間的關(guān)系，以利于公司的順利發(fā)展，公司要使員工了解以下幾點(diǎn)： 第一條 員工內(nèi)部溝通

公司會不斷向員工傳遞有關(guān)公司的信息，包括公司的進(jìn)展、文化和公司向員工提供的機(jī)會等。員工可以通過各種公司的通告、文件及各自的主管等獲得這些信息。

公告欄是一個傳播信息的媒介，公告欄上任何信息的公布均應(yīng)有本部門經(jīng)理的許可。第二條 員工投訴

在工作中，各部門內(nèi)部及相互之間會有各種投訴，投訴的目的應(yīng)在于改進(jìn)工作。凡屬正常和確實(shí)的投訴，將受到相關(guān)部門的妥善處理。而非正常及無實(shí)的投訴以及匿名投訴將不會被受理。投訴應(yīng)遵照以下的原則：

有關(guān)各部門之間的工作投訴，應(yīng)首先投訴到本部門經(jīng)理處，經(jīng)本部門經(jīng)理與相關(guān)部門經(jīng)理協(xié)商及采取適當(dāng)措施后，仍不能解決的，可由本部門經(jīng)理向共同主管的公司高層領(lǐng)導(dǎo)投訴；

有關(guān)員工個人的投訴，應(yīng)先到該員工的主管處投訴，不能解決的，再向更高一層的管理人員投訴，但同時應(yīng)告知其直接主管；

投訴的原則為“對事而不對人”。第三條 員工義務(wù)

有責(zé)任做好每一項(xiàng)本職工作及公司交辦的其它工作。熟悉、理解、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。努力提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。

和睦開朗地與他人合作，注重團(tuán)隊精神，協(xié)力于公司的發(fā)展。具有作為公司職工的榮譽(yù)感，維護(hù)公司的信譽(yù)。服從上級指示，尊重他人人格。

員工主管有責(zé)任幫助其下屬開展工作及支持其個人發(fā)展。第四條 工作上的差錯

每個人都會偶爾犯錯誤。員工非故意犯錯誤可以得到原諒和改正機(jī)會，但同一錯誤不允許再犯；

出現(xiàn)錯誤應(yīng)及時改正并向主管匯報，情節(jié)較重的應(yīng)作出書面檢查；隱瞞錯誤是更嚴(yán)重的錯誤，公司絕不姑息。

僅供參考

HR工具-文本范例

第五條 發(fā)展機(jī)會

公司擬定內(nèi)部招聘的職位，由人力資源部在公司內(nèi)公布； 任何有興趣的員工都有資格競?cè)」镜目杖保?每位員工都有公平、合理的發(fā)展機(jī)會。第六章 知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)機(jī)密 第一條 商業(yè)秘密

公司用于經(jīng)營的、已獲得專利或未獲得專利的技術(shù)性或非技術(shù)性資料均系公司的商業(yè)秘密或保密資料（以下合稱商業(yè)秘密），是公司的財產(chǎn)。上述商業(yè)秘密包括（但不限于）：材料、工具、設(shè)備、設(shè)計、工藝、公式、項(xiàng)目、產(chǎn)品、成本、財務(wù)數(shù)據(jù)、推銷計劃、報表、客戶和供應(yīng)商名單或商業(yè)預(yù)測。第二條 保密制度

除因公司的經(jīng)營以外，員工不得透露或使用商業(yè)秘密。

在員工受雇期間和之后，未得公司的事先書面批準(zhǔn)，員工不得直接或間接向任何人透露或提供任何商業(yè)秘密，或在公司以外使用任何商業(yè)秘密。

在任何情況下，員工應(yīng)保護(hù)任何商業(yè)秘密，防止任何無關(guān)的人員知曉或獲得商業(yè)秘密。員工在受委托保管商業(yè)秘密時，應(yīng)盡最大努力保管受托的商業(yè)秘密。

在員工離職后，員工應(yīng)交出掌握或控制的有關(guān)公司經(jīng)營的所有材料，包括個人筆記和復(fù)印資料。

在未經(jīng)事先書面同意前，員工應(yīng)防止非相關(guān)人員進(jìn)入任何正在使用相關(guān)技術(shù)的工作場所。

員工在受雇期間獨(dú)自或共同完成的任何設(shè)想、專利計劃、實(shí)施項(xiàng)目、發(fā)明創(chuàng)造及改進(jìn)等，無論是否已公布，都是公司的財產(chǎn)。第七章 獎懲制度 第一條 獎勵范圍

為改革公司經(jīng)營管理，積極提出合理化建議，使公司取得顯著效益。在工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績，受到公司表揚(yáng)。

及時妥善處理好突發(fā)性或影響較大的事件，使公司形象免受損害。遵守工作時間，出滿勤，工作效率高，表現(xiàn)突出。第二條 獎勵形式

僅供參考

HR工具-文本范例

口頭表彰

年終績效考評，年終獎發(fā)放 晉升 其他

第三條 處罰范圍

以下情況均屬違紀(jì)，公司將視情節(jié)輕重給予不同形式的處罰。

以下提及的違紀(jì)范圍僅作指導(dǎo)，所列不全，任何有損公司形象、利益、運(yùn)作、管理的行為舉動均將被視為違紀(jì)。

*無正當(dāng)理由遲到 *上班時不佩帶員工工作證 *儀容不端，在工作場所內(nèi)亂拋雜物

*工作時間內(nèi)交頭接耳、聚眾聊天、打瞌睡或睡覺 *工作時間內(nèi)未經(jīng)同意擅自離崗 *在工作場所或其他禁煙區(qū)內(nèi)吸煙

*工作時間看與工作無關(guān)的書刊、干私事、打牌、下棋、玩電子游戲等 *因工作不當(dāng)而造成公司、客戶或同事的財產(chǎn)損失 *未按規(guī)定提前請假而不來上班 *得到通知，但無正當(dāng)理由拒絕加班

*提供假證明、假履歷、假文憑或假發(fā)票及其他不誠實(shí)和欺騙行為 *在工作時醉酒或帶有醉態(tài)

*對違紀(jì)現(xiàn)象不制止、不上報，有包庇行為 *工作中不服從分配，頂撞上級 *拒絕接受公司規(guī)定的定期體檢 *擅自調(diào)班、替班或調(diào)動工作部門 *曠工

*偷竊、盜用、損壞公司、客戶或員工的財物 *消極怠工

*挑起上級或同事間爭端或進(jìn)行打擊報復(fù) *在工作場所內(nèi)打架、斗毆

僅供參考

HR工具-文本范例

*泄漏公司機(jī)密

*以任何形式偽造公司記錄或文件

*私自收受或向客戶或同事索取任何有價物品、錢財 *玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成設(shè)備損壞等事故 *私配辦公室及文件柜等公共區(qū)域鑰匙 *對同事或上級進(jìn)行威脅 *觸犯國家有關(guān)法律

*兼職，為除本公司以外的公司或單位工作

*擅自將公司內(nèi)部文件復(fù)印留底，作本公司業(yè)務(wù)以外之用 *嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成損害

*其他一切會損害公司、客戶、同事及業(yè)務(wù)關(guān)系的行為，以及一切會引起公司、客戶及同事不良反應(yīng)的行為 第四條 處罰辦法

經(jīng)濟(jì)處罰：賠償經(jīng)濟(jì)損失、罰款、降薪

行政處罰：口頭警告、書面警告、留用察看、辭退 經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰合并使用

僅供參考

HR工具-文本范例

附件：內(nèi)部財務(wù)管理制度 財務(wù)部工作原則

1、本制度參考XXX公司《財務(wù)守則》并結(jié)合中國境內(nèi)有關(guān)財務(wù)制度制訂。

2、會計自本1月1日起至本12月31日止。

3、按照財務(wù)工作之慣例，內(nèi)結(jié)帳時間為每月25日，每年最后一個月（即12月份）為31日，公司員工報銷費(fèi)用所屬期間為本月26日至次月25日（12月份除外）。

4、當(dāng)月報銷最遲要在月末日前將報銷憑據(jù)送交財務(wù)部審核，年末最遲為次年首月5日前（遇節(jié)假日或周末可順延相等日期）。

5、所有報銷均以每月為基準(zhǔn)及要以當(dāng)月最后一個工作日為最后申報日，超期報銷，公司有權(quán)延期至下個報銷期間辦理；超期三個月，公司有權(quán)不予受理。

6、每日下午4：00以后，及每周五下午為財務(wù)部結(jié)帳時間，不辦理對外業(yè)務(wù)，如確屬急需，需有特別批示。

7、報銷單交至財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部審核，公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，財務(wù)部方可通知領(lǐng)取報銷現(xiàn)金。報銷范圍

1、因公出差支出的差旅費(fèi)。

2、因公支出的交際應(yīng)酬費(fèi)，含業(yè)務(wù)招待費(fèi)、禮品費(fèi)。

3、職工醫(yī)藥費(fèi)。

4、交通費(fèi)。

5、通訊費(fèi)。

6、其他經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的費(fèi)用支出。報銷憑證的要求

1、發(fā)票必須是由稅務(wù)部門或財政部門監(jiān)制的全國統(tǒng)一發(fā)票。

2、發(fā)票項(xiàng)目必須填寫齊全，內(nèi)容不得涂改。

3、付款人必須填寫全稱，如名稱變更將另行通知。

4、大小寫金額相符，各聯(lián)次一次復(fù)寫。

5、外來發(fā)票一律作為報銷憑證的附件，并加蓋附件章。

6、原始憑證粘貼的要求：

a.粘貼時要干凈整潔，不得折卷，不得超出報銷憑證的邊緣。

僅供參考

HR工具-文本范例

b.外來發(fā)票一律粘貼在報銷憑證后靠左上角處。

c.粘貼時單據(jù)的大小寫金額不得疊壓，金額遮蓋不予報銷。

7、自制原始憑證：

a.自制原始憑證必須是經(jīng)公司認(rèn)可的憑證。

b.自制原始憑證必須按規(guī)定用途使用，各類單據(jù)之間不得替代。c.自制原始憑證內(nèi)容必須填寫齊全。

d.自制憑證填寫時要做到字跡工整，大小寫金額相符，不得涂改。e.主管經(jīng)理批示必須有內(nèi)容，不得蓋章代替。f.自制憑證的填寫，必須用鋼筆或簽字筆。報銷程序

1、報銷人填制有關(guān)專用報銷憑證，并在報銷單上簽字后，由部門主管簽署意見，然后送至財務(wù)部門審核。

2、財務(wù)部門審核時，應(yīng)對發(fā)票的合理合法性，內(nèi)容填寫是否齊全，大小寫金額是否相符，計算金額是否有誤等方面進(jìn)行審核。審核無誤后，應(yīng)在憑證的審核處簽字。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)有財務(wù)部門人員審核簽字的憑證，簽字批示。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，財務(wù)部人員方可通知有關(guān)人員領(lǐng)取報銷現(xiàn)金。

5、出納員付款時應(yīng)審核憑證，應(yīng)查核是否有公司領(lǐng)導(dǎo)批示，是否為原單據(jù)，付款時做到當(dāng)面點(diǎn)清。差旅費(fèi)報銷

1、公司員工因公出差，可向公司財務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)，境內(nèi)最高額度為￥5000.00/人，境外額度為$2000.00/人，當(dāng)?shù)赜泄痉种C(jī)構(gòu)的地區(qū)為$1000.00。

2、出差任務(wù)完成后，須于一周內(nèi)到財務(wù)部報帳。

3、出差人員費(fèi)用報銷只以實(shí)際支出的票據(jù)作為報銷依據(jù)，無票據(jù)支出不予報銷。

4、出差人員的機(jī)票原則上由公司統(tǒng)一購買。

5、高級副總裁/總編輯及以上級別人員出差，可乘坐商務(wù)艙位客機(jī)及入住四星級或以上級別酒店。出差費(fèi)用及交際應(yīng)酬費(fèi)實(shí)報實(shí)銷（在總裁認(rèn)可之范圍內(nèi)）。

6、高級管理人員出差，如乘機(jī)時間超過6小時或以上，得到批準(zhǔn)后可乘坐商務(wù)艙位客機(jī)，如在6小時以內(nèi)須乘坐普通艙位客機(jī)及入住四星級或同等水準(zhǔn)酒店。出差費(fèi)用實(shí)報實(shí)銷。交際應(yīng)酬費(fèi)用按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如遇特殊情況，需經(jīng)總裁特批方可報帳。

僅供參考

HR工具-文本范例

7、中級或以下級別員工出差，一律乘做普通艙位客機(jī)及入住三星級或同等標(biāo)準(zhǔn)酒店（特殊情況除外，但應(yīng)事先聯(lián)絡(luò)部門主管或行政主管）。酒店的住宿費(fèi)及機(jī)票費(fèi)、交通費(fèi)由公司負(fù)擔(dān)，交際費(fèi)用不得超出該員工月薪之3%，特殊情況超出標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)總裁審批。

每日出差補(bǔ)貼（計算以過夜為一日計算）：

中國境內(nèi)之深圳、珠海、廈門、汕頭及海南等特區(qū)：RMB150.00/天 中國境內(nèi)上述外其他地區(qū)：RMB100.00/天 亞洲區(qū)：USD15.00/天 美洲區(qū)：USD25.00/天 歐洲區(qū)：USD35.00/天

交際應(yīng)酬費(fèi)（含招待餐費(fèi)、禮品費(fèi)）

1、公司副總裁及各部門主管以上級別人員因業(yè)務(wù)需要，經(jīng)總裁/行政總裁授權(quán)可報銷此項(xiàng)費(fèi)用。

2、交際應(yīng)酬費(fèi)報銷額度每餐不得超出被授權(quán)人月薪之10%，每月累計報銷額度不得超出被授權(quán)人月薪之20%，不可跨月累計。

3、禮品費(fèi)需經(jīng)總裁/行政總裁批準(zhǔn)后，方可予以購買，但應(yīng)到財務(wù)部備案。職工醫(yī)藥費(fèi)

1、公司員工報銷醫(yī)療費(fèi)，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院開據(jù)的正式發(fā)票報銷，非醫(yī)院開據(jù)的發(fā)票不予報銷。

2、報銷額度按雇傭和約之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。交通費(fèi)

1、辦公時間因公司公務(wù)用車調(diào)度不開，需租車前往的人員的車費(fèi)經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后，方可提交財務(wù)部，該項(xiàng)費(fèi)用報銷每周四提交一次（每月25-31日除外）。

2、加班車費(fèi)（有報銷額度的人員除外）：

夏季：加班至晚9：00以后，可乘坐出租車回家，費(fèi)用實(shí)報實(shí)銷，審批手續(xù)同上。冬季：加班至晚8：00以后，可乘坐出租車回家，費(fèi)用實(shí)報實(shí)銷，審批手續(xù)同上。通訊費(fèi)

按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。餐費(fèi)

加班至晚6：30以后，可享有加班餐費(fèi)補(bǔ)貼，人均標(biāo)準(zhǔn)為RMB20.00/餐。

僅供參考

HR工具-文本范例

其他

1、任何人不得因?yàn)樗绞孪蚬窘杩睢?/p>

2、各種預(yù)借款及暫借款應(yīng)在業(yè)務(wù)完成后一周內(nèi)到財務(wù)銷帳，以免影響財務(wù)部當(dāng)月結(jié)算，如一周內(nèi)沒有報帳且無正當(dāng)理由，將不再辦理下筆借款，跨月未銷帳財務(wù)部有權(quán)提請總裁緩發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月薪金。

3、如確因工作需要在異地之集團(tuán)內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)借款或臨時資金，須經(jīng)本機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借款，并按照借款機(jī)構(gòu)之財務(wù)規(guī)定報銷。超期一個月未銷帳者，公司有權(quán)將借款轉(zhuǎn)入本人工資中扣除。

僅供參考

第三篇：語文課件制作步驟

語文課件制作步驟

第一步：1.點(diǎn)右鍵——新建——PPT演示文稿；2.重命名——YW201101盧雪蓮《桃花心木》（6下）；3.雙擊打開——單擊此處打開第一張幻燈片——內(nèi)容版式（空白）——復(fù)制左邊空白3張；4.視圖——標(biāo)尺——視圖——網(wǎng)格和參考線——(點(diǎn)擊選中)屏幕上顯示網(wǎng)格——屏幕上顯示參考線——確定；

第二步：1.電子課文——點(diǎn)右鍵——另存為圖片——桌面——文件名（桃花心木）—保存類型（JPEG）——保存；2.點(diǎn)右鍵——打開方式——畫圖——重新調(diào)整大小——選擇——剪切——粘貼；3.在圖片上點(diǎn)右鍵——設(shè)置圖片格式——尺寸——高度（10厘米）——（選中）鎖定縱橫比——（選中）相對于圖片的原始尺寸——確定；4.插入——文本框——水平——輸入“義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書 人教版小學(xué)語文六年級下冊”（黑體、楷體GB2312、華文隸書，28號，加粗）——輸入“達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 師范系11語文教育 盧雪蓮”（黑體，24號，加粗）——插入——文本框——垂直———輸入“桃花心木”（黑體，54號，加粗）——調(diào)整圖片和文本框，使其均勻美觀；

第三步：1.復(fù)制圖片到第二張幻燈片——居中并下移一格——插入文本框——輸入“導(dǎo)語設(shè)計”（黑體，54號，加粗）——文本框底邊放到第三條線上，居中；2.復(fù)制圖片到第三張幻燈片，橫豎居中，點(diǎn)擊（A）插入藝術(shù)字——選擇藝術(shù)字樣式（54）——確定——輸入“衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁光臨指導(dǎo)！”——確定——設(shè)置藝術(shù)字格式——尺寸——高度：3厘米 寬度：20厘米——確定——（45）輸入“謝謝?。ā备叨龋?厘米 寬度：6厘米）——確定；

3.復(fù)制左邊第二張幻燈片，并粘貼10次——分別更改為“作者簡介”“識字寫字”“詞語解釋”“朗讀感悟”“課文賞析”“合作探究”“板書設(shè)計”“教師總結(jié)”“作業(yè)布置”“擴(kuò)展閱讀”；

4.點(diǎn)擊左邊第二張幻燈片——點(diǎn)擊回車鍵（Enter）——內(nèi)容版式（空白）——插入——文本框——水平——第一行第三點(diǎn)開始——向右向下拉——最后一行倒數(shù)第三點(diǎn)結(jié)束；

5.輸入或復(fù)制粘貼內(nèi)容——選中文字（黑體，28號，加粗）——文本框居中、首行退兩格、兩端對齊；

6.選中文字——線條顏色——其他線條顏色（標(biāo)準(zhǔn)）紅色——確定——線型（3磅）；

7.選中文字——填充顏色——其他填充顏色（標(biāo)準(zhǔn)）淺色44——確定。

第四篇：員工手冊制作-登尼特

登尼特15年專業(yè)制作各類員工手冊、勞動合作，法律文書

-專業(yè)律師團(tuán)隊撰寫

-集團(tuán)董事長親自把關(guān)

-上市公司標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架

-國際集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)范本

-為您傾力打造一份適合您的需求，符合公司未來發(fā)展的專業(yè)法律文書！

員工手冊

· 員工手冊范本

· 員工手冊范本四（工廠類）

· 員工手冊范本七（制造類）

· 員工手冊范本一（商場類）

· 員工手冊范本九（家具類）

· 員工手冊范本五（服務(wù)類）

· 員工手冊范本二（酒店餐廳類）

· 員工手冊范本十（醫(yī)藥類）

· 員工手冊范本六（促銷類）

· 員工手冊范本八（房產(chǎn)類）

· 員工手冊范本三（促銷公司類）

· 制訂員工手冊應(yīng)注意的幾個問題

· 如何制定有效的員工手冊?

· 員工保證書自愿放棄社?？梢詥?/p>

· 最新員工手冊范本

· 某科技公司員工手冊

· 肯德基員工手冊

· 編寫員工手冊的注意事項(xiàng)

· 中小企業(yè)員工手冊編制“四步法”

· 五星級酒店員工手冊范本

· 酒店員工手冊

· 家樂福員工手冊

· 網(wǎng)絡(luò)公司員工手冊

· 服裝企業(yè)員工手冊范本

· 物流企業(yè)員工手冊范本

· 華為員工手冊

· ＸＸ公司員工手冊范本

· 某某貿(mào)易公司員工手冊

· 物業(yè)公司員工手冊

· 金龍大酒店員工手冊

· 《員工手冊》的制定誤區(qū)

· 涉外勞動用工維權(quán)速查手冊

· 《員工手冊》的制訂應(yīng)符合法定程序

· 勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系有哪些區(qū)別？

· 勞動者有哪些權(quán)利和義務(wù)？

· 員工手冊的常見法律風(fēng)險· 離職管理流程

· 勞動者權(quán)益保護(hù)知識完全手冊· 為員工建立企業(yè)年金有關(guān)權(quán)利問答· 額外經(jīng)濟(jì)賠償金是如何讓規(guī)定的？

第五篇：員工手冊

酒店員工手冊

一、總則

1、宗旨：以科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓客人完全滿意”，并 給酒店帶來良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、目標(biāo)：努力把酒店辦成具有高質(zhì)量管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的酒 店，樹立良好的聲譽(yù)和形象，為發(fā)展我國的旅游事業(yè)作出 貢獻(xiàn)。

3、要求：熱愛祖國，熱愛酒店，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，熱 情待客，文明服務(wù)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，刻苦鉆研業(yè) 務(wù)技術(shù)，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。讓客人完全滿意。每個員工必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、工作態(tài)度

員工必須有認(rèn)真、盡職、勤奮、高效、協(xié)作的工作態(tài)度。

三、人事記錄

1、所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料。

2、員工所填寫的各類表格，應(yīng)如實(shí)填好，做到真實(shí)、不隱瞞、不造假。

3、員工如有居住地址、婚姻狀況、誕生子女、學(xué)歷狀況、戶口性質(zhì) 及其它家庭狀況之改變，應(yīng)于七天內(nèi)通知人力資源部。

4、如有隱瞞，造假或未及時報告上述情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則由此產(chǎn)生的 一切后果，一律由本人負(fù)責(zé)。

四、員工工號牌

所有員工均由酒店發(fā)給工號牌，員工工作時必須佩戴工號牌。

1、工號牌如有遺失，員工應(yīng)立即通知人力資源部辦理補(bǔ)領(lǐng)。

2、離職時，員工必須把工號牌交還人力資源部。不能交出者，需賠 償人民幣30元整。

五、員工出入酒店通道

如無特別許可，各員工進(jìn)出酒店時，必須使用指定的通道。

六、員工更衣柜

1、員工更衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、所有員工必須保持更衣柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料、貴重物品或危險物品。

3、配給更衣柜時，同時免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如有遺失，應(yīng)及時補(bǔ)領(lǐng)，并繳手續(xù)費(fèi)5元整。

4、員工如忘記帶更衣柜鑰匙，應(yīng)向分管部門借用。如擅自撬開以致 毀壞，則須賠償，并予以紀(jì)律處分。

5、更衣柜須關(guān)閉、鎖好。若其中貯物被竊，應(yīng)及時報告保衛(wèi)部協(xié)助 查找。

6、員工不準(zhǔn)私自給更衣柜加裝別鎖。

7、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)無事逗留。

8、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)出現(xiàn)吐痰、亂扔垃圾等任何有損衛(wèi)生的行為。

9、員工離職時，必須清理更衣柜，并把鑰匙交還分管部門。如有違 反或丟失鑰匙，須賠償人民幣30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供給，員工應(yīng)妥善保管自己的工作服。

2、員工若因疏忽或惡意將工作服損壞，則修補(bǔ)費(fèi)用或更新費(fèi)用將由 員工負(fù)擔(dān)。

3、如非工作需要，或未經(jīng)特別許可，員工不得在酒店之外穿著工服。

4、員工離職時，必須交還整套的工作服。如有遺失或損壞，酒店有 權(quán)扣除薪金作補(bǔ)償。

八、儀容儀表

1、所有員工必須保持個人外表清潔、整齊。

2、男員工必須刮凈胡髭，發(fā)長不得覆蓋耳朵或衣領(lǐng)。

3、女員工的頭發(fā)必須梳理整齊。營業(yè)部位的女員工，發(fā)長不得過肩，不可編辮子，不得染指甲，不化濃妝，須淡妝上崗。

4、員工不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)等飾物。

5、所有員工應(yīng)時常保持微笑并保持身體和口腔清潔，嚴(yán)防體臭及口 臭；上班前禁吃異味食品（如蔥、蒜等）。

九、站立行姿

1、營業(yè)部位員工應(yīng)站立服務(wù)（須坐下服務(wù)客人的崗位除外，但客人前來或離開時，當(dāng)立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平頭正，雙手自然下垂或交叉放在腹前。雙腿要站直，兩腳略成外八字型，兩腳后跟相距約5-10cm。站立時不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懶腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，腳步輕捷，目光平視前方，用余光照顧兩翼及上下，不要左顧右盼或斜視，手臂前后自然擺動約20度，不得抄手或打響指，不與他人并肩或勾肩搭背。

在營業(yè)區(qū)域或樓層行走應(yīng)順沿邊地帶行走，狹窄地方如迎面來 客時，須放慢腳步，側(cè)身禮讓；如急拐彎時不得小于90度，不 與客人爭道強(qiáng)行，因工作需要必須超越或穿越客人時要禮貌致

歉。

4、不得從二人中間穿過，請人讓路應(yīng)先示意致歉，后道謝，不得粗俗無禮。

5、三人以上員工在員工通道或其它公共區(qū)域內(nèi)行走，不得并排同 行。

十、禮儀禮節(jié)

1、面對客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情大方、親切、真誠、友好，做到不卑不坑。

2、講究握手禮節(jié)，在判明客人與自己有握手之意時，應(yīng)大方伸手相握，但不得主動先伸手與客人握手。在與客人的交往中應(yīng)表現(xiàn)出禮貌恭敬的姿態(tài)。與女士握手則輕握手指即刻放下。

3、在工作中的任何區(qū)域，任何時候，不得出現(xiàn)哼歌曲、吹口哨、跺腳、挖耳撓腮或玩弄其他物品等不良行為。