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      2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選
      
        
       時(shí)間：2019-05-12 21:18:26下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
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      第一篇：2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選
      

      2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選
      1.由于醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用較高，很多農(nóng)民都承受不了，現(xiàn)在政府推出一項(xiàng)政策，每個(gè)農(nóng)民每月只需交二十元，就可以報(bào)銷當(dāng)年的大部分醫(yī)療費(fèi)用，對(duì)此你有何種看法?
      【參考答案】
      這是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，參合農(nóng)民看病可以獲得新農(nóng)合基金的報(bào)銷補(bǔ)償。這是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，由個(gè)人、集體、和政府多方籌資，參合農(nóng)民受益，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。
      以往，統(tǒng)籌報(bào)銷比率低，百姓自掏腰包的錢多，農(nóng)民個(gè)體看病，醫(yī)生亂開大處方，導(dǎo)致大量不必要的錢流進(jìn)了醫(yī)生、藥商之類人的手里。新農(nóng)合政策的出臺(tái)，正是出于對(duì)這一現(xiàn)象的考慮，所謂“積小流而成江海，積土壤而成泰山”，匯集政府、集體和廣大農(nóng)民群眾的力量，共同應(yīng)對(duì)重大疾病，有利于緩解農(nóng)民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)過(guò)重的執(zhí)政難題，是市政府解決農(nóng)民群眾看病難問(wèn)題的積極探索。
      相對(duì)于以前的看病貴問(wèn)題，如今，設(shè)立基金，一年240元，對(duì)于農(nóng)民朋友來(lái)說(shuō)，不是很大的負(fù)擔(dān)。又是平均到每個(gè)月中，一年平安最好，一旦生病，即可從基金中獲益。于人于已都是很大的幫助。
      目前新農(nóng)合現(xiàn)狀參合率逐年上升，享受補(bǔ)助人數(shù)逐年增加，農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用有所減輕。管理也越來(lái)越規(guī)范，如“三戶兩印”，?？顚Ｓ玫取＿@一政策的實(shí)施，不僅減輕了農(nóng)民看病負(fù)擔(dān)，使農(nóng)民能夠看得起 病，也疏解了政府解決民生問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)遇到的重大難題。
      但政策的實(shí)施，還有進(jìn)一步的許多工作要完善。首先，要進(jìn)一步做好宣傳，向廣大群眾宣傳新農(nóng)合政策，使更多的農(nóng)民群眾自覺自愿地參加進(jìn)來(lái)。其次，在對(duì)新農(nóng)合資金的管理上，要使帳務(wù)公開，使農(nóng)民群眾了解資金的去向，使農(nóng)民信任政府的資金管理，相信新農(nóng)合資金能夠?qū)？顚Ｓ?。第三，要保證政策的實(shí)用性、持續(xù)性，真正使參保的農(nóng)民能夠受益，所謂“金碑銀碑不如人民的口碑”，使人民受實(shí)際的利益比怎樣的宣傳都好。第四，在政策細(xì)節(jié)上完善，比如針對(duì)報(bào)銷起點(diǎn)高，封頂?shù)?，范圍窄等?wèn)題進(jìn)一步改善細(xì)化，以有利于農(nóng)民群眾利益為最大考慮。
      【專家點(diǎn)睛】
      作為對(duì)政府政策的分析闡述題，需要從現(xiàn)實(shí)生活中農(nóng)民的角度理解，來(lái)闡述“新農(nóng)合”。其中用對(duì)比法，能體現(xiàn)此政策給人帶來(lái)的實(shí)惠。可以分析數(shù)字，如每個(gè)月20元，對(duì)農(nóng)民的負(fù)擔(dān)重不重?若考生從新聞或報(bào)紙上知道實(shí)例更好，如看病花費(fèi)了1.8萬(wàn)，報(bào)銷了1.5萬(wàn)等。最后再提出合理化建議，優(yōu)化完善政策。
      2.村委會(huì)派你去組織一項(xiàng)水利工程工作，你會(huì)如何組織這項(xiàng)工作?追問(wèn)：在這過(guò)程中需要注意的是什么?
      【參考答案】
      水是人類生產(chǎn)和生活必不可少的寶貴資源，但其天然存在的狀態(tài)并不總是符合人類的需要。只有修建水利工程，才能有效控制水流，防止旱澇災(zāi)害，并進(jìn)行水量的調(diào)節(jié)和分配，以滿足人民生活和生產(chǎn)對(duì) 水資源的需要。這是一項(xiàng)造福百姓的民生工程，所以，我會(huì)充分利用當(dāng)?shù)刈匀坏乩項(xiàng)l件，全力以赴組織好這項(xiàng)工作。
      第一，我會(huì)深入調(diào)查當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，咨詢相關(guān)專家，走訪當(dāng)?shù)厝罕?，根?jù)本地實(shí)際需要確定興修水利工程的種類，擬定初步的計(jì)劃，包括工程時(shí)限、工程選址，相關(guān)工程專家及工程技術(shù)管理人員、物資需求、資金初步預(yù)算等，并上報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見來(lái)進(jìn)一步完善工程計(jì)劃。
      第二，按照計(jì)劃聘請(qǐng)相關(guān)專家，在專家指導(dǎo)下進(jìn)行工程招標(biāo)，工程招標(biāo)過(guò)程中要注意保證招標(biāo)工作的公平公正公開。根據(jù)招標(biāo)結(jié)果，確定工程施工方，會(huì)同施工方確定詳細(xì)的資金預(yù)算以及工程方案。同時(shí)做好預(yù)案工作，就可能發(fā)生的安全、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等問(wèn)題制定應(yīng)急預(yù)案，并和相關(guān)部門做好溝通工作，保證施工過(guò)程中的有效配合。
      第三，在工程實(shí)施過(guò)程中，身為負(fù)責(zé)人，我要從總體上把握，協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度及相關(guān)工作，確保工程順利進(jìn)行，并能如期保質(zhì)保量完成。如出現(xiàn)突發(fā)事件要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，首先要保障施工人員的人身安全，并與各相關(guān)部門及時(shí)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取得到必要的、更多的危機(jī)處理援助力量。
      第四，在工程結(jié)束后，做好工地清理、施工人員遣散等善后工作以及資金結(jié)算，形成一份詳細(xì)的工作總結(jié)。將本次工程總結(jié)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示。對(duì)工作中存在的不足加以改善，以有利于以后工作的開展。在今后的一段時(shí)間內(nèi)，做好工程質(zhì)量追蹤工作，保證水利工程的安全運(yùn)行。
      追問(wèn)：
      在過(guò)程中要注意：(1)咨詢專家，走訪群眾，充分了解當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)特征，根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，進(jìn)行科學(xué)的、合理的工程規(guī)劃。(2)工程招標(biāo)過(guò)程，要注意公平公正公開的進(jìn)行，保證招標(biāo)的真實(shí)性和公平性。(3)工程實(shí)施過(guò)程中，一定要努力確保施工人員的人身安全，堅(jiān)持安全第一原則;嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證工程質(zhì)量，站在對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的角度，來(lái)重視工程質(zhì)量問(wèn)題。
      【專家點(diǎn)睛】
      可以按高標(biāo)準(zhǔn)的水利項(xiàng)目來(lái)計(jì)劃組織。也可以是解決村里小的水利工程。將思路及要點(diǎn)簡(jiǎn)答也可。例如，明確工程項(xiàng)目的大小、資金來(lái)源(撥款還是自籌資金)，是否用請(qǐng)專家。還是讓有經(jīng)驗(yàn)的懂水電的村民分擔(dān)。是外包還是村民自已出工。工期有多久等?；卮鹱穯?wèn)中，組織中需要注意
      1、安全問(wèn)題，2、敏感問(wèn)題，3、棘手問(wèn)題。如施工安全和質(zhì)量安全。對(duì)金錢敏感，管理實(shí)行“籌錢的不管錢、管錢的不用錢、用錢的不見錢”。等等，使用二至三個(gè)排比句，使回答得更有條理。
      3.單位派你去農(nóng)村進(jìn)行摸底調(diào)查，你會(huì)如何開展此項(xiàng)工作?
      【參考答案】
      摸底調(diào)查的目的是收集并獲得系統(tǒng)客觀的信息數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。要切實(shí)解決農(nóng)村及農(nóng)民問(wèn)題，就必須深入調(diào)查他們的現(xiàn)狀。我會(huì)采取以下措施來(lái)完成工作任務(wù)。
      第一，我會(huì)根據(jù)本次調(diào)查工作的目的擬定調(diào)查計(jì)劃，確定調(diào)查形 式、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象、時(shí)間地點(diǎn)、調(diào)查人員組成、所需資金預(yù)算等，調(diào)查可以采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開座談會(huì)等形式，調(diào)查對(duì)象應(yīng)有一定的涵蓋性和代表性，可綜合當(dāng)?shù)厝丝诿芏?、人口?gòu)成、經(jīng)濟(jì)狀況等確定調(diào)查比例。將計(jì)劃上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示對(duì)計(jì)劃中存在的不足之處進(jìn)行完善再執(zhí)行。
      第二，根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行準(zhǔn)備工作。與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)所需資金;制作調(diào)查問(wèn)卷，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員;與村委會(huì)等相關(guān)部門取得聯(lián)系，請(qǐng)他們協(xié)助調(diào)查工作，同時(shí)在當(dāng)?shù)刈龊谜{(diào)查前宣傳工作。
      第三，調(diào)查過(guò)程中，作為負(fù)責(zé)人，我要從整體上注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。派遣調(diào)查員深入農(nóng)村家庭發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷;組織村民代表與村領(lǐng)導(dǎo)共同參與召開座談會(huì)，做好詳細(xì)的記錄。以面對(duì)面的方式得到直接的、第一手的資料，保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。
      第四，回收調(diào)查問(wèn)卷，并用科學(xué)方法對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)將座談會(huì)與問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總整理，連同對(duì)此次摸底調(diào)查的分析，形成總結(jié)及時(shí)上報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，以提高自己的工作能力。
      對(duì)農(nóng)村情況進(jìn)行摸底調(diào)查有利于我們工作在農(nóng)村的開展，是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一系列后續(xù)決策的基礎(chǔ)。我一定全力獲取最真實(shí)的調(diào)查結(jié)果，傾聽農(nóng)民心聲。
      【專家點(diǎn)睛】
      本題也可側(cè)重在開始階段，不必答全。針對(duì)農(nóng)村和摸底，從生活和工作入手。單位派去農(nóng)村摸底，生活上我著便裝，行囊簡(jiǎn)單，(雙 肩背包)旅游鞋，以利于農(nóng)村工作。工作上深入基層，設(shè)計(jì)適合農(nóng)民回答的問(wèn)題，或記錄或錄音、錄像。摸底范圍既要廣，又要有代表性。
      4.某村由于山墳的問(wèn)題鬧得不可開交，情況有越演越烈的趨勢(shì)，你作為一名干部，你如何解決這件事?
      【參考答案】
      農(nóng)村居民通常在傳統(tǒng)思想和信仰引導(dǎo)下，對(duì)家族山墳極為看重，這是村民尊重自己祖上的表現(xiàn)。但是由山墳引發(fā)的糾紛如果不能得到有效控制，必將釀成村民騷亂的結(jié)果。因此我定要盡最大努力，和平解決此次本村的山墳糾紛，保障本村的和諧發(fā)展。
      第一，由于事情緊急，我會(huì)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知工作人員支援，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)局面，穩(wěn)定村民情緒，努力做到無(wú)人傷亡，和平解決糾紛。
      第二，選出村民代表，疏散人群，將村民代表帶入會(huì)議室進(jìn)行溝通，調(diào)查了解村民訴求，分析其合理性，并做好詳細(xì)記錄。
      第三，耐心向村民宣傳政府政策，對(duì)于村民的誤會(huì)不解給予細(xì)心的解釋和疏導(dǎo)?？梢哉?qǐng)法律專家給村民講解相關(guān)法律法規(guī)。在政府與村民利益中權(quán)衡利弊，以不違反政府政策原則為前提，盡量讓雙方協(xié)商好，達(dá)成一致，從而提出最優(yōu)解決方案。
      第四，如果此方案仍無(wú)法得到村民理解的話，立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。
      第五，在協(xié)調(diào)糾紛的整個(gè)過(guò)程中要注意把握村民情緒，如果發(fā)生村民情緒激憤無(wú)法控制的情況，要及時(shí)與公安部門取得聯(lián)系，采取一 些強(qiáng)制措施以避免發(fā)生暴力事件。
      第六，事件結(jié)束以后進(jìn)行總結(jié)并寫出書面報(bào)告，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員等現(xiàn)場(chǎng)情況，已采取的措施等，及時(shí)并如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好后續(xù)的追蹤調(diào)查工作，避免再次發(fā)生類似事件。
      【專家點(diǎn)睛】
      山墳可能是民族習(xí)慣、家族傳統(tǒng)。題目中山墳問(wèn)題可能是個(gè)人與個(gè)人，家族與家族，村與村之間，問(wèn)題可大可小?？忌卦谔幚淼牧鞒躺?，先分別溝通，傾聽、理解。再讓涉及方坐在一起，相互退讓。村干部在協(xié)調(diào)中，遵守幾個(gè)原則，如團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)(不單獨(dú)處理)，尊重、保密。引導(dǎo)而不教導(dǎo)，說(shuō)服而不命令等。
      2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選二
      1.對(duì)于官員通過(guò)開微博來(lái)獲取民意談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      【參考答案】
      官員開設(shè)微博表明官員敢于亮出自己的身份，與群眾交朋結(jié)友，表現(xiàn)出重視民意、對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我國(guó)政府官員提高執(zhí)政能力和辦公效率，轉(zhuǎn)變執(zhí)政觀念的重要舉措。
      首先，官員開設(shè)微博有利于執(zhí)政人員更多地了解民意，做出科學(xué)的決策。******總理說(shuō)過(guò)：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！惫賳T通過(guò)微博與網(wǎng)民溝通，進(jìn)行互動(dòng)交流，能更直接地了解人民群眾的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而大大提高了官員的決策思維和執(zhí)政能力。
      其次，官員開設(shè)微博有利于樹立官員在群眾中的威信，使官員獲 得群眾的好評(píng)，有利于更好地開展工作。作為政府官員，與群眾在線聊天，縮短了交流的距離，密切了干群關(guān)系，體現(xiàn)了官員親民愛民、聽取群眾心聲、與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。
      再次，官員開設(shè)博客有利于擴(kuò)大基層民主，提高網(wǎng)民參政議政的意識(shí)，樹立他們的主人翁意識(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民交流各自對(duì)政策的看法的重要平臺(tái)。官員開微博滿足了群眾參政議政的愿望，使群眾的社情民意能夠順利地傳達(dá)給施政者。
      官員開設(shè)微博也應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是要充分發(fā)揮微博的作用，不能使之形同虛設(shè)，流于形式，要把關(guān)注民生、了解民情、解決問(wèn)題作為博客創(chuàng)立的宗旨，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)，接受群眾監(jiān)督。二是完善溝通渠道，建立長(zhǎng)效機(jī)制。把微博作為官員聽取民意的重要平臺(tái)，但是這不能是唯一的平臺(tái)，官員應(yīng)該同時(shí)拓展更多與民溝通的渠道。三是開微博只是一個(gè)聽取民意的方式，官員更應(yīng)該在工作中多多把人民群眾放在心中，為人民做實(shí)事，做好事。
      我認(rèn)為，只要政府官員謹(jǐn)記“為人民服務(wù)、為百姓造?！钡墓ぷ髯谥?，時(shí)刻把百姓的利益放在心中，那么任何一次廣開言路的嘗試都會(huì)得到群眾的理解和支持，也會(huì)收到理想的效果。
      【專家點(diǎn)睛】
      這是一道對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的分析題目，考查考生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的觀察和思考。官員開微博，由于身份的特殊性，肯定與一般人引起的效應(yīng)不一樣，考生要重點(diǎn)分析官員開博給群眾和開博官員帶來(lái)的影響、引起的變化。
      2.身為省團(tuán)委工作人員，招聘宣傳環(huán)保工作人員，你如何開展工作?重點(diǎn)、難點(diǎn)是什么?
      【參考答案】
      保護(hù)環(huán)境是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，環(huán)保工作不僅僅對(duì)環(huán)境的改善有重要作用，而且對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，都有重要意義。因此，這次招聘宣傳環(huán)保工作人員意義重大，我將充分重視，做好準(zhǔn)備，積極開展工作。
      首先，做好招聘前的準(zhǔn)備工作。制作一個(gè)招聘計(jì)劃，崗位要求、招聘條件、招聘人數(shù)等需要在計(jì)劃里寫清楚，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。具體來(lái)說(shuō)，我要從那些熱愛環(huán)保的人員中選拔，特別是從大學(xué)生中選拔一些熱愛環(huán)保宣傳工作、專業(yè)性很強(qiáng)的人加入到我們的宣傳隊(duì)伍中。對(duì)招聘人員的條件、薪酬福利等情況在網(wǎng)站上公布，保證公開、透明。另外，在計(jì)劃中我還要制定一個(gè)備用方案，以應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員不能及時(shí)參加等意外情況的發(fā)生。
      其次，要做好招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工作。按照預(yù)定計(jì)劃，在招聘會(huì)上、學(xué)校里或者政府網(wǎng)站上宣傳環(huán)保工作的重要性，鼓勵(lì)人們主動(dòng)報(bào)名參與到宣傳環(huán)保工作中來(lái)。要保證宣傳和招聘活動(dòng)的有序進(jìn)行，爭(zhēng)取把最優(yōu)秀的人才招聘過(guò)來(lái)，更好地做好環(huán)保宣傳工作。
      最后，把應(yīng)聘的人員名單和具體履歷資料報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)審批。審批過(guò)后，通知錄取人員入職，并對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
      本次招聘活動(dòng)的重點(diǎn)是：招聘的方式和招聘的前期宣傳。方式必須多樣，可以采用現(xiàn)場(chǎng)宣傳和網(wǎng)絡(luò)兩種形式;宣傳必須到位，意義必 須講清。
      本次招聘活動(dòng)的難點(diǎn)是：應(yīng)聘人員的篩選、考核和培訓(xùn)。
      在宣傳環(huán)保工作中，團(tuán)委的作用一定要到位，團(tuán)委作為政府的一個(gè)窗口性單位，必須把宣傳活動(dòng)做好，把一些年輕人聚集起來(lái)，為我們的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力。
      【專家點(diǎn)睛】
      回答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題的時(shí)候，要先明確項(xiàng)目的重要意義，在此指導(dǎo)下，制定計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃方案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，事后做好工作總結(jié)。這是應(yīng)答此類題目的思路。考生在答題的時(shí)候不能套路死板，要具體問(wèn)題具體分析，答出自己的特點(diǎn)和亮點(diǎn)，避免千篇一律。3.社區(qū)診所沒(méi)人看病，社區(qū)病人都去了大醫(yī)院看病，作為社區(qū)診所的負(fù)責(zé)人，你如何處理?
      【參考答案】
      在我國(guó)目前的衛(wèi)生體制中，社區(qū)診所和大醫(yī)院各有其功能。“小病去社區(qū)，大病去醫(yī)院”，是國(guó)家衛(wèi)生醫(yī)療政策對(duì)兩者的功能區(qū)分。社區(qū)診所以其小而靈活的特點(diǎn)緩解了大醫(yī)院病人數(shù)量多、看病掛號(hào)難等問(wèn)題，在方便社區(qū)居民、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系方面起著至關(guān)重要的作用。
      對(duì)于社區(qū)診所沒(méi)人看病的問(wèn)題，我會(huì)做好實(shí)際情況的調(diào)查，了解群眾不來(lái)社區(qū)診所而去大醫(yī)院的原因，然后對(duì)癥下藥，完善社區(qū)診所的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)體系，方便群眾就醫(yī)。
      一是加強(qiáng)社區(qū)診所人員的培訓(xùn)，包括專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)。使社 區(qū)診所人員在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)質(zhì)量上，都能做到讓患者滿意。我還打算邀請(qǐng)相關(guān)專家到社區(qū)診所坐診，為社區(qū)居民提供專業(yè)的、高水準(zhǔn)的診療，提高社區(qū)診所在社區(qū)群眾中的影響力，精簡(jiǎn)服務(wù)流程，提高工作效率。
      二是完善相關(guān)藥品和醫(yī)療器材設(shè)施，在藥品和儀器上，爭(zhēng)取達(dá)到能夠應(yīng)對(duì)一般疾病的水平。診所還可以適當(dāng)降低醫(yī)療費(fèi)用，專攻普通病癥，為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)。
      三是擴(kuò)大宣傳，搞好與社區(qū)群眾的關(guān)系，與社區(qū)居民建立緊密的聯(lián)系，為他們提供更多的醫(yī)療服務(wù)。如為老年人和兒童組織免費(fèi)體檢，發(fā)放免費(fèi)藥品，做好社區(qū)群眾衛(wèi)生工作。
      社區(qū)診所改革的方向就是方便社區(qū)群眾，幫助他們解決日常病癥，做社區(qū)群眾的“家庭醫(yī)生”，讓社區(qū)居民在家門口能看病、看好病，這正是社區(qū)診所存在的意義所在。我想所有社區(qū)診所人員都應(yīng)當(dāng)牢記社區(qū)診所存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是社區(qū)群眾，只有社區(qū)群眾認(rèn)同了，我們才會(huì)有發(fā)展的空間。
      【專家點(diǎn)睛】
      情景處理類題目，要求考生站在所擬定的身份角度上來(lái)綜合分析，查找原因，提出應(yīng)對(duì)之策，解決問(wèn)題。考生應(yīng)具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確破題，展開解讀，冷靜分析，尋求問(wèn)題的解決辦法。
      4.媒體曝光某食街有人使用泔水油，作為食街的負(fù)責(zé)人你如何處理?
      【參考答案】
      食用油是最重要的食品種類之一，食用油市場(chǎng)的安全有序?qū)S護(hù)食品安全、防范和杜絕食品安全事故、提高人民群眾生活品質(zhì)具有重要意義?，F(xiàn)在，有媒體曝光我所負(fù)責(zé)的食街有人使用泔水油，給大家的飲食安全和身體健康帶來(lái)了重大損害。為了確保群眾飲食安全，避免大家產(chǎn)生不必要的疑慮和恐慌，我會(huì)高度重視，查找源頭，采取措施，積極處理。
      第一，與曝光該問(wèn)題的媒體聯(lián)系，查找源頭，對(duì)泔水油使用情況進(jìn)行依法查證，并詢問(wèn)相關(guān)線索。
      第二，組織衛(wèi)生質(zhì)檢人員，對(duì)曝光的飲食地點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，并對(duì)食街內(nèi)的食用油加工小作坊、糧油經(jīng)營(yíng)店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲店等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，尤其要深挖散、偏、小區(qū)域的食用油制售商戶信息，避免遺漏，取得詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)商戶資料和經(jīng)營(yíng)狀況，徹底全面地掌握食街食用油安全狀況。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令限期整改的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的商戶，嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。
      第三，組織人員向食街各商戶下發(fā)食用油經(jīng)營(yíng)、制售和使用的基本要求，并進(jìn)行簡(jiǎn)明的、必要的闡釋，要求經(jīng)營(yíng)商戶自查自糾，自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，清退不合格商品，保障就餐顧客的飲食安全。
      第四，向食街商戶宣傳國(guó)家食品安全相關(guān)法規(guī)及各項(xiàng)管理規(guī)定，明確違法責(zé)任及違法成本;向本轄區(qū)群眾倡導(dǎo)健康安全的飲食觀念，宣傳消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者維權(quán)，共同打擊違法違規(guī)等犯罪行為。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)受理點(diǎn)，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。
      第五，在對(duì)食用油進(jìn)行專項(xiàng)整治過(guò)程中，可聯(lián)系相關(guān)媒體，進(jìn)行跟蹤采訪，報(bào)道整改后的食街飲食食用油質(zhì)量情況，以消除前期的負(fù)面影響，徹底消除大家對(duì)食用油安全的疑慮。
      最后，要對(duì)這次食用油整治情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)，分析問(wèn)題原因，進(jìn)一步完善和建立監(jiān)管檔案，探索和制定行之有效的監(jiān)管措施，推動(dòng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的建立，維護(hù)我所管轄的食街的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，形成安全保障、競(jìng)爭(zhēng)有序的食用油市場(chǎng)秩序。
      【專家點(diǎn)睛】
      面對(duì)媒體曝光的問(wèn)題，實(shí)際考查的是考生的危機(jī)公關(guān)能力。面對(duì)媒體曝光的時(shí)候，考生一定要以誠(chéng)信對(duì)待這類問(wèn)題，如果真的出現(xiàn)問(wèn)題，一定不能隱瞞，要堅(jiān)決配合媒體解決問(wèn)題，并讓媒體進(jìn)行報(bào)道，這樣更能夠挽回形象，贏得輿論的好感。
      2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選三
      1.司法機(jī)關(guān)辦案要注重法律效果、社會(huì)效果和政治效果的統(tǒng)一，你是怎么理解這句話的?
      【參考答案】
      司法機(jī)關(guān)辦案注重法律效果、社會(huì)效果和政治效果的統(tǒng)一，這是與社會(huì)主義法治理念的本質(zhì)屬性“三個(gè)至上”相適應(yīng)的，即憲法法律至上、人民利益至上和黨的事業(yè)至上。即在社會(huì)主義國(guó)家法律的解釋和適用中要更多的注入社會(huì)需求和黨的實(shí)際要求。
      第一，法律效果對(duì)應(yīng)的是依法治國(guó)，依法辦案是司法工作最基本的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。社會(huì)效果對(duì)應(yīng)的是執(zhí)法為民，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義是 社會(huì)主義法治國(guó)家司法機(jī)關(guān)工作的價(jià)值追求。政治效果對(duì)應(yīng)的是黨的領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，顧全大局是保持社會(huì)主義法律實(shí)踐工作的政治正確性和社會(huì)主義國(guó)家政治安定團(tuán)結(jié)的重要保障。
      第二，我國(guó)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的人民民主專政的社會(huì)主義國(guó)家，這樣的國(guó)體決定了我國(guó)司法機(jī)關(guān)的工作要兼顧法律、社會(huì)和政治三重效果。司法機(jī)關(guān)首先必須堅(jiān)持法律至高無(wú)上的權(quán)威，辦案過(guò)程中不論程序上還是實(shí)體上都要嚴(yán)格依照法律的要求，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)有效的法律適應(yīng)。在案件辦理過(guò)程中還要堅(jiān)持“以人為本”，即司法機(jī)關(guān)公務(wù)人員始終要站在廣大人民群眾的立場(chǎng)上，維護(hù)人民的整體利益，以得到社會(huì)輿論的廣泛支持和認(rèn)可。此外，司法人員要始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的使命，要明白自己的權(quán)力是人民賦予的，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和使命感。中國(guó)共產(chǎn)黨始終代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，始終代表最廣大人民的根本利益，所以，堅(jiān)持法律至上和群眾利益至上，其實(shí)也是對(duì)黨的事業(yè)的忠誠(chéng)。
      第三，社會(huì)輿論是司法機(jī)關(guān)辦案時(shí)了解社會(huì)關(guān)注度的重要窗口，所以在辦案中要考量百姓的呼聲，但是絕不能唯百姓的評(píng)論為辦案的依據(jù)，而是在參考既往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合每個(gè)案件特有的整套的法律適用邏輯推理過(guò)程。同時(shí)還要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的相關(guān)方針政策。只有在司法實(shí)踐中注重法律效果、社會(huì)效果和政治效果的統(tǒng)一，才有利于依法治國(guó)和和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。
      我作為一名有志于進(jìn)入司法機(jī)關(guān)公務(wù)人員隊(duì)伍的青年，應(yīng)當(dāng)不斷 地調(diào)整自己，在注重專業(yè)法律知識(shí)審理案件的同時(shí)要兼顧司法實(shí)踐中的社會(huì)效果和政治效果。
      【專家點(diǎn)睛】
      司法機(jī)關(guān)作為國(guó)家的一個(gè)重要部門，其權(quán)利的行使和工作的開展必須以中國(guó)社會(huì)主義國(guó)情為重要背景和依托。解答這道題目時(shí)要注意三者之間的聯(lián)系性和互補(bǔ)性，進(jìn)行綜合思考和分析，以此來(lái)考查考生的理論功底和實(shí)踐能力。
      2.某市打算展開對(duì)盜竊犯罪展開一次調(diào)研，如果你來(lái)調(diào)研，你會(huì)如何安排?
      【參考答案】
      盜竊犯罪是一種最為多見的隱蔽的侵財(cái)型犯罪。在公安部的刑事案件統(tǒng)計(jì)中，盜竊犯罪的數(shù)量占據(jù)第一位，嚴(yán)重?cái)_亂了人民群眾的正常生活，給國(guó)家和人民財(cái)產(chǎn)造成一定損失。將此項(xiàng)調(diào)研任務(wù)安排給我，我將全力以赴，圓滿完成任務(wù)。
      首先我會(huì)確定調(diào)查的主題即本市的盜竊犯罪現(xiàn)狀，明確調(diào)查的目的：即通過(guò)本次調(diào)研使本市居民廣泛了解盜竊犯罪的特點(diǎn)、類型、表現(xiàn)形式等，從而加強(qiáng)防范，有效減少盜竊犯罪事件的發(fā)生。
      在實(shí)施調(diào)查的階段，我們確定不同的調(diào)研形式：訪談被盜人，總結(jié)盜竊人作案特點(diǎn)、行為方式;聯(lián)系辦案民警，請(qǐng)求查閱辦理盜竊案件記錄，詳細(xì)分析盜竊犯罪的類型、表現(xiàn)形式、多發(fā)時(shí)間、地段、人群等，并向民警了解盜竊罪犯的犯罪心理以及案發(fā)后的協(xié)助偵查、預(yù)防措施等;尋訪盜竊多發(fā)地居民，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式了解盜竊犯罪 現(xiàn)狀、居民心理及防范欲求;聯(lián)系司法機(jī)關(guān)工作人員，通過(guò)參加法院庭審了解本市盜竊犯罪的審判、執(zhí)行情況。在實(shí)施過(guò)程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。回收調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷和訪談，寫出總結(jié)報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。
      在撰寫書面報(bào)告時(shí)，我會(huì)總結(jié)盜竊犯罪特點(diǎn)、類型、表現(xiàn)形式等，分析其原因，并提出預(yù)防犯罪的對(duì)策，廣泛宣傳，讓廣大市民加強(qiáng)防范，以免被盜。通過(guò)撰寫總結(jié)報(bào)告，一方面對(duì)調(diào)查情況匯總，另一方面也可以進(jìn)一步鍛煉自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以利于以后更好地開展工作。
      盜竊犯罪隨著社會(huì)的發(fā)展呈現(xiàn)新特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研掌握其案發(fā)規(guī)律，才能防患于未然，使國(guó)家和群眾的財(cái)產(chǎn)免遭侵害。
      【專家點(diǎn)睛】
      這是一道考查組織協(xié)調(diào)能力的專業(yè)性比較強(qiáng)的題目，要明確開展盜竊犯罪調(diào)查的幾個(gè)步驟，并有針對(duì)性地提出其中的具體細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。此題答案較好地融合了專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐組織能力，展現(xiàn)出扎實(shí)的專業(yè)功底和邏輯思維能力。
      3.政府部門認(rèn)定一老人家搭建違章建筑，要依法拆除，老人不同意，老人年老體弱且無(wú)依無(wú)靠，政府部門決定申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，如果你負(fù)責(zé)強(qiáng)制執(zhí)行，你會(huì)如何做?
      【參考答案】
      老人搭建違章建筑，依據(jù)法律是要被拆除的，政府部門申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，我作為執(zhí)法負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)恪守自身的職業(yè)原則和責(zé)任——依 法執(zhí)行命令。但是老人因?yàn)榇嬖谥枷肷系恼系K而不同意拆除，考慮到老人家年老體弱且無(wú)依無(wú)靠，如果強(qiáng)行執(zhí)法，勢(shì)必會(huì)傷害老人，而且可能會(huì)破壞法檢形象。因此，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題要將法律的強(qiáng)制規(guī)定性和道德的人性化管理相統(tǒng)一，靈活應(yīng)對(duì)，認(rèn)真處理。
      首先，我要了解老人家的現(xiàn)實(shí)生活狀況，盡力幫助其解決當(dāng)前的問(wèn)題和困難，在此基礎(chǔ)上積極同老人協(xié)調(diào)溝通，誠(chéng)懇地向其通俗解釋政府部門的相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)其曉之以理動(dòng)之以情，指出違章建筑是不合法的，必須要拆除。其次，全力同政府民政部門等進(jìn)行溝通，安排好違章建筑拆除后老人的生活，為其爭(zhēng)取適當(dāng)?shù)恼a(bǔ)償，并聯(lián)系敬老院、老年之家等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)接收老人，使其安享晚年。再次，在個(gè)人能力允許的情況下，還可以通過(guò)多種渠道呼吁社會(huì)來(lái)關(guān)愛幫助老人家。相信經(jīng)過(guò)我的努力，老人一定能轉(zhuǎn)變思想，同意拆除違章建筑。
      在執(zhí)行過(guò)程中，一定要公開透明，自覺接受媒體和輿論的監(jiān)督，嚴(yán)厲禁止暴力執(zhí)法。事后要總結(jié)報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)，作為以后工作的經(jīng)驗(yàn)積累。
      【專家點(diǎn)睛】
      執(zhí)法人員在協(xié)調(diào)處理生活中的棘手問(wèn)題時(shí)，要注意到法律和人性的結(jié)合統(tǒng)一，即在堅(jiān)持法律的強(qiáng)制性的同時(shí)，要做到以人為本，文明執(zhí)法。
      4.司法系統(tǒng)正在開年終總結(jié)大會(huì)，突然有一幫人沖進(jìn)來(lái)要求解決工資拖欠問(wèn)題，如果由你來(lái)處理，你會(huì)怎么處理?
      【參考答案】
      法律是維護(hù)社會(huì)公平正義的最后一道防線，許多群眾在問(wèn)題得不到解決時(shí)會(huì)尋求司法機(jī)關(guān)幫助。若處理不好，不僅解決不了群眾的實(shí)際問(wèn)題，還會(huì)破壞司法機(jī)關(guān)的社會(huì)形象，甚至可能會(huì)釀成群體性事件。
      而且現(xiàn)在正在開年終總結(jié)大會(huì)，如果不能很好的處理的話，也會(huì)影響會(huì)議的進(jìn)行。所以，如果由我來(lái)處理的話，我一定認(rèn)真對(duì)待，理性對(duì)待，努力解決這一問(wèn)題。
      (1)協(xié)調(diào)法警及保安人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，將來(lái)訪人員請(qǐng)到專門的接待室，準(zhǔn)備茶水，做好熱情接待工作。
      (2)認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄群眾反映的問(wèn)題，并做好相關(guān)的司法解釋工作，勸導(dǎo)大家用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，要相信司法的公正性。
      (3)告訴群眾收集拖欠其工資的證據(jù)，然后向法院起訴。只要事實(shí)清楚，證據(jù)充分，他們的工資問(wèn)題一定會(huì)得到解決，即使相關(guān)負(fù)責(zé)人不給，還可以通過(guò)強(qiáng)制執(zhí)行的途徑解決他們的工資問(wèn)題。相信經(jīng)過(guò)我詳細(xì)的解釋，群眾也會(huì)理解并支持我的工作，同意選擇合法手段依法索取被拖欠的工資。最后我會(huì)將事件處理情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
      總之，在構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，拖欠工資的情況是絕對(duì)不能存在的，司法機(jī)關(guān)一定要幫助前來(lái)求助的群眾解決好這一問(wèn)題，并且也要保證司法系統(tǒng)內(nèi)部事件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
      【專家點(diǎn)睛】
      做好矛盾糾紛排查預(yù)防和化解工作，發(fā)現(xiàn)拖欠工資問(wèn)題或欠薪苗頭做到優(yōu)先調(diào)解、妥善處置，各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)積極履行職責(zé)，把 促進(jìn)解決企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題作為當(dāng)前一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)?？忌诮M織答案的過(guò)程中，也可從其他角度進(jìn)行拓展，增加亮點(diǎn)。比如大力加強(qiáng)涉及農(nóng)民工的法制宣傳教育、法律服務(wù)、法律援助和人民調(diào)解工作，有效預(yù)防和促進(jìn)解決企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。
      第二篇：2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選
      1.由于醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用較高，很多農(nóng)民都承受不了，現(xiàn)在政府推出一項(xiàng)政策，每個(gè)農(nóng)民每月只需交二十元，就可以報(bào)銷當(dāng)年的大部分醫(yī)療費(fèi)用，對(duì)此你有何種看法? 【參考答案】
      這是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，參合農(nóng)民看病可以獲得新農(nóng)合基金的報(bào)銷補(bǔ)償。這是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，由個(gè)人、集體、和政府多方籌資，參合農(nóng)民受益，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。
      以往，統(tǒng)籌報(bào)銷比率低，百姓自掏腰包的錢多，農(nóng)民個(gè)體看病，醫(yī)生亂開大處方，導(dǎo)致大量不必要的錢流進(jìn)了醫(yī)生、藥商之類人的手里。新農(nóng)合政策的出臺(tái)，正是出于對(duì)這一現(xiàn)象的考慮，所謂“積小流而成江海，積土壤而成泰山”，匯集政府、集體和廣大農(nóng)民群眾的力量，共同應(yīng)對(duì)重大疾病，有利于緩解農(nóng)民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)過(guò)重的執(zhí)政難題，是市政府解決農(nóng)民群眾看病難問(wèn)題的積極探索。
      相對(duì)于以前的看病貴問(wèn)題，如今，設(shè)立基金，一年240元，對(duì)于農(nóng)民朋友來(lái)說(shuō)，不是很大的負(fù)擔(dān)。又是平均到每個(gè)月中，一年平安最好，一旦生病，即可從基金中獲益。于人于已都是很大的幫助。
      目前新農(nóng)合現(xiàn)狀參合率逐年上升，享受補(bǔ)助人數(shù)逐年增加，農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用有所減輕。管理也越來(lái)越規(guī)范，如“三戶兩印”，?？顚Ｓ玫?。這一政策的實(shí)施，不僅減輕了農(nóng)民看病負(fù)擔(dān)，使農(nóng)民能夠看得起病，也疏解了政府解決民生問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)遇到的重大難題。
      但政策的實(shí)施，還有進(jìn)一步的許多工作要完善。首先，要進(jìn)一步做好宣傳，向廣大群眾宣傳新農(nóng)合政策，使更多的農(nóng)民群眾自覺自愿地參加進(jìn)來(lái)。其次，在對(duì)新農(nóng)合資金的管理上，要使帳務(wù)公開，使農(nóng)民群眾了解資金的去向，使農(nóng)民信任政府的資金管理，相信新農(nóng)合資金能夠?qū)？顚Ｓ?。第三，要保證政策的實(shí)用性、持續(xù)性，真正使參保的農(nóng)民能夠受益，所謂“金碑銀碑不如人民的口碑”，使人民受實(shí)際的利益比怎樣的宣傳都好。第四，在政策細(xì)節(jié)上完善，比如針對(duì)報(bào)銷起點(diǎn)高，封頂?shù)?，范圍窄等?wèn)題進(jìn)一步改善細(xì)化，以有利于農(nóng)民群眾利益為最大考慮?！緦＜尹c(diǎn)睛】
      作為對(duì)政府政策的分析闡述題，需要從現(xiàn)實(shí)生活中農(nóng)民的角度理解，來(lái)闡述“新農(nóng)合”。其中用對(duì)比法，能體現(xiàn)此政策給人帶來(lái)的實(shí)惠?？梢苑治鰯?shù)字，如每個(gè)月 20 元，對(duì)農(nóng)民的負(fù)擔(dān)重不重？若考生從新聞或報(bào)紙上知道實(shí)例更好，如看病花費(fèi)了 1.8 萬(wàn)，報(bào)銷了 1.5 萬(wàn)等。最后再提出合理化建議，優(yōu)化完善政策。
      2.村委會(huì)派你去組織一項(xiàng)水利工程工作，你會(huì)如何組織這項(xiàng)工作?追問(wèn)：在這過(guò)程中需要注意的是什么? 【參考答案】
      水是人類生產(chǎn)和生活必不可少的寶貴資源，但其天然存在的狀態(tài)并不總是符合人類的需要。只有修建水利工程，才能有效控制水流，防止旱澇災(zāi)害，并進(jìn)行水量的調(diào)節(jié)和分配，以滿足人民生活和生產(chǎn)對(duì)水資源的需要。這是一項(xiàng)造福百姓的民生工程，所以，我會(huì)充分利用當(dāng)?shù)刈匀坏乩項(xiàng)l件，全力以赴組織好這項(xiàng)工作。
      第一，我會(huì)深入調(diào)查當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，咨詢相關(guān)專家，走訪當(dāng)?shù)厝罕?，根?jù)本地實(shí)際需要確定興修水利工程的種類，擬定初步的計(jì)劃，包括工程時(shí)限、工程選址，相關(guān)工程專家及工程技術(shù)管理人員、物資需求、資金初步預(yù)算等，并上報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見來(lái)進(jìn)一步完善工程計(jì)劃。第二，按照計(jì)劃聘請(qǐng)相關(guān)專家，在專家指導(dǎo)下進(jìn)行工程招標(biāo)，工程招標(biāo)過(guò)程中要注意保證招標(biāo)工作的公平公正公開。根據(jù)招標(biāo)結(jié)果，確定工程施工方，會(huì)同施工方確定詳細(xì)的資金預(yù)算以及工程方案。同時(shí)做好預(yù)案工作，就可能發(fā)生的安全、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等問(wèn)題制定應(yīng)急預(yù)案，并和相關(guān)部門做好溝通工作，保證施工過(guò)程中的有效配合。
      第三，在工程實(shí)施過(guò)程中，身為負(fù)責(zé)人，我要從總體上把握，協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度及相關(guān)工作，確保工程順利進(jìn)行，并能如期保質(zhì)保量完成。如出現(xiàn)突發(fā)事件要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，首先要保障施工人員的人身安全，并與各相關(guān)部門及時(shí)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取得到必要的、更多的危機(jī)處理援助力量。
      第四，在工程結(jié)束后，做好工地清理、施工人員遣散等善后工作以及資金結(jié)算，形成一份詳細(xì)的工作總結(jié)。將本次工程總結(jié)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示。對(duì)工作中存在的不足加以改善，以有利于以后工作的開展。在今后的一段時(shí)間內(nèi)，做好工程質(zhì)量追蹤工作，保證水利工程的安全運(yùn)行。追問(wèn)：
      在過(guò)程中要注意：（1）咨詢專家，走訪群眾，充分了解當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)特征，根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，進(jìn)行科學(xué)的、合理的工程規(guī)劃。（2）工程招標(biāo)過(guò)程，要注意公平公正公開的進(jìn)行，保證招標(biāo)的真實(shí)性和公平性。（3）工程實(shí)施過(guò)程中，一定要努力確保施工人員的人身安全，堅(jiān)持安全第一原則；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證工程質(zhì)量，站在對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的角度，來(lái)重視工程質(zhì)量問(wèn)題?！炯尹c(diǎn)睛】
      可以按高標(biāo)準(zhǔn)的水利項(xiàng)目來(lái)計(jì)劃組織。也可以是解決村里小的水利工程。將思路及要點(diǎn)簡(jiǎn)答也可。例如，明確工程項(xiàng)目的大小、資金來(lái)源（撥款還是自籌資金），是否用請(qǐng)專家。還是讓有經(jīng)驗(yàn)的懂水電的村民分擔(dān)。是外包還是村民自已出工。工期有多久等?；卮鹱穯?wèn)中，組織中需要注意
      1、安全問(wèn)題，2、敏感問(wèn)題，3、棘手問(wèn)題。如施工安全和質(zhì)量安全。對(duì)金錢敏感，管理實(shí)行“籌錢的不管錢、管錢的不用錢、用錢的不見錢”。等等，使用二至三個(gè)排比句，使回答得更有條理。
      3.單位派你去農(nóng)村進(jìn)行摸底調(diào)查，你會(huì)如何開展此項(xiàng)工作? 【參考答案】
      摸底調(diào)查的目的是收集并獲得系統(tǒng)客觀的信息數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。要切實(shí)解決農(nóng)村及農(nóng)民問(wèn)題，就必須深入調(diào)查他們的現(xiàn)狀。我會(huì)采取以下措施來(lái)完成工作任務(wù)。
      第一，我會(huì)根據(jù)本次調(diào)查工作的目的擬定調(diào)查計(jì)劃，確定調(diào)查形式、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象、時(shí)間地點(diǎn)、調(diào)查人員組成、所需資金預(yù)算等，調(diào)查可以采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開座談會(huì)等形式，調(diào)查對(duì)象應(yīng)有一定的涵蓋性和代表性，可綜合當(dāng)?shù)厝丝诿芏?、人口?gòu)成、經(jīng)濟(jì)狀況等確定調(diào)查比例。將計(jì)劃上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示對(duì)計(jì)劃中存在的不足之處進(jìn)行完善再執(zhí)行。
      第二，根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行準(zhǔn)備工作。與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)所需資金；制作調(diào)查問(wèn)卷，組織并培訓(xùn)調(diào)查人員；與村委會(huì)等相關(guān)部門取得聯(lián)系，請(qǐng)他們協(xié)助調(diào)查工作，同時(shí)在當(dāng)?shù)刈龊谜{(diào)查前宣傳工作。
      第三，調(diào)查過(guò)程中，作為負(fù)責(zé)人，我要從整體上注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。派遣調(diào)查員深入農(nóng)村家庭發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；組織村民代表與村領(lǐng)導(dǎo)共同參與召開座談會(huì)，做好詳細(xì)的記錄。以面對(duì)面的方式得到直接的、第一手的資料，保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。第四，回收調(diào)查問(wèn)卷，并用科學(xué)方法對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)將座談會(huì)與問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總整理，連同對(duì)此次摸底調(diào)查的分析，形成總結(jié)及時(shí)上報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，以提高自己的工作能力。
      對(duì)農(nóng)村情況進(jìn)行摸底調(diào)查有利于我們工作在農(nóng)村的開展，是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一系列后續(xù)決策的基礎(chǔ)。我一定全力獲取最真實(shí)的調(diào)查結(jié)果，傾聽農(nóng)民心聲?！緦＜尹c(diǎn)睛】
      本題也可側(cè)重在開始階段，不必答全。針對(duì)農(nóng)村和摸底，從生活和工作入手。單位派去農(nóng)村摸底，生活上我著便裝，行囊簡(jiǎn)單，（雙肩背包）旅游鞋，以利于農(nóng)村工作。工作上深入基層，設(shè)計(jì)適合農(nóng)民回答的問(wèn)題，或記錄或錄音、錄像。摸底范圍既要廣，又要有代表性。4.某村由于山墳的問(wèn)題鬧得不可開交，情況有越演越烈的趨勢(shì)，你作為一名干部，你如何解決這件事? 【參考答案】
      農(nóng)村居民通常在傳統(tǒng)思想和信仰引導(dǎo)下，對(duì)家族山墳極為看重，這是村民尊重自己祖上的表現(xiàn)。但是由山墳引發(fā)的糾紛如果不能得到有效控制，必將釀成村民騷亂的結(jié)果。因此我定要盡最大努力，和平解決此次本村的山墳糾紛，保障本村的和諧發(fā)展。
      第一，由于事情緊急，我會(huì)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知工作人員支援，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)局面，穩(wěn)定村民情緒，努力做到無(wú)人傷亡，和平解決糾紛。
      第二，選出村民代表，疏散人群，將村民代表帶入會(huì)議室進(jìn)行溝通，調(diào)查了解村民訴求，分析其合理性，并做好詳細(xì)記錄。
      第三，耐心向村民宣傳政府政策，對(duì)于村民的誤會(huì)不解給予細(xì)心的解釋和疏導(dǎo)。可以請(qǐng)法律專家給村民講解相關(guān)法律法規(guī)。在政府與村民利益中權(quán)衡利弊，以不違反政府政策原則為前提，盡量讓雙方協(xié)商好，達(dá)成一致，從而提出最優(yōu)解決方案。
      第四，如果此方案仍無(wú)法得到村民理解的話，立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。第五，在協(xié)調(diào)糾紛的整個(gè)過(guò)程中要注意把握村民情緒，如果發(fā)生村民情緒激憤無(wú)法控制的情況，要及時(shí)與公安部門取得聯(lián)系，采取一些強(qiáng)制措施以避免發(fā)生暴力事件。
      第六，事件結(jié)束以后進(jìn)行總結(jié)并寫出書面報(bào)告，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員等現(xiàn)場(chǎng)情況，已采取的措施等，及時(shí)并如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好后續(xù)的追蹤調(diào)查工作，避免再次發(fā)生類似事件?！緦＜尹c(diǎn)睛】
      山墳可能是民族習(xí)慣、家族傳統(tǒng)。題目中山墳問(wèn)題可能是個(gè)人與個(gè)人，家族與家族，村與村之間，問(wèn)題可大可小。考生著重在處理的流程上，先分別溝通，傾聽、理解。再讓涉及方坐在一起，相互退讓。村干部在協(xié)調(diào)中，遵守幾個(gè)原則，如團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)（不單獨(dú)處理），尊重、保密。引導(dǎo)而不教導(dǎo)，說(shuō)服而不命令等。
      4.對(duì)于官員通過(guò)開微博來(lái)獲取民意談?wù)勀愕目捶??！緟⒖即鸢浮?/p>
      官員開設(shè)微博表明官員敢于亮出自己的身份，與群眾交朋結(jié)友，表現(xiàn)出重視民意、對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我國(guó)政府官員提高執(zhí)政能力和辦公效率，轉(zhuǎn)變執(zhí)政觀念的重要舉措。
      首先，官員開設(shè)微博有利于執(zhí)政人員更多地了解民意，做出科學(xué)的決策。溫家寶總理說(shuō)過(guò)：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！惫賳T通過(guò)微博與網(wǎng)民溝通，進(jìn)行互動(dòng)交流，能更直接地了解人民群眾的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而大大提高了官員的決策思維和執(zhí)政能力。
      其次，官員開設(shè)微博有利于樹立官員在群眾中的威信，使官員獲得群眾的好評(píng)，有利于更好地開展工作。作為政府官員，與群眾在線聊天，縮短了交流的距離，密切了干群關(guān)系，體現(xiàn)了官員親民愛民、聽取群眾心聲、與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。
      再次，官員開設(shè)博客有利于擴(kuò)大基層民主，提高網(wǎng)民參政議政的意識(shí)，樹立他們的主人翁意識(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民交流各自對(duì)政策的看法的重要平臺(tái)。官員開微博滿足了群眾參政議政的愿望，使群眾的社情民意能夠順利地傳達(dá)給施政者。
      官員開設(shè)微博也應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是要充分發(fā)揮微博的作用，不能使之形同虛設(shè)，流于形式，要把關(guān)注民生、了解民情、解決問(wèn)題作為博客創(chuàng)立的宗旨，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)，接受群眾監(jiān)督。二是完善溝通渠道，建立長(zhǎng)效機(jī)制。把微博作為官員聽取民意的重要平臺(tái)，但是這不能是唯一的平臺(tái)，官員應(yīng)該同時(shí)拓展更多與民溝通的渠道。三是開微博只是一個(gè)聽取民意的方式，官員更應(yīng)該在工作中多多把人民群眾放在心中，為人民做實(shí)事，做好事。
      我認(rèn)為，只要政府官員謹(jǐn)記“為人民服務(wù)、為百姓造?！钡墓ぷ髯谥?，時(shí)刻把百姓的利益放在心中，那么任何一次廣開言路的嘗試都會(huì)得到群眾的理解和支持，也會(huì)收到理想的效果。【專家點(diǎn)睛】
      這是一道對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的分析題目，考查考生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的觀察和思考。官員開微博，由于身份的特殊性，肯定與一般人引起的效應(yīng)不一樣，考生要重點(diǎn)分析官員開博給群眾和開博官員帶來(lái)的影響、引起的變化。
      5.身為省團(tuán)委工作人員，招聘宣傳環(huán)保工作人員，你如何開展工作?重點(diǎn)、難點(diǎn)是什么？ 【參考答案】
      保護(hù)環(huán)境是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，環(huán)保工作不僅僅對(duì)環(huán)境的改善有重要作用，而且對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，都有重要意義。因此，這次招聘宣傳環(huán)保工作人員意義重大，我將充分重視，做好準(zhǔn)備，積極開展工作。
      首先，做好招聘前的準(zhǔn)備工作。制作一個(gè)招聘計(jì)劃，崗位要求、招聘條件、招聘人數(shù)等需要在計(jì)劃里寫清楚，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。具體來(lái)說(shuō)，我要從那些熱愛環(huán)保的人員中選拔，特別是從大學(xué)生中選拔一些熱愛環(huán)保宣傳工作、專業(yè)性很強(qiáng)的人加入到我們的宣傳隊(duì)伍中。對(duì)招聘人員的條件、薪酬福利等情況在網(wǎng)站上公布，保證公開、透明。另外，在計(jì)劃中我還要制定一個(gè)備用方案，以應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員不能及時(shí)參加等意外情況的發(fā)生。
      其次，要做好招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工作。按照預(yù)定計(jì)劃，在招聘會(huì)上、學(xué)校里或者政府網(wǎng)站上宣傳環(huán)保工作的重要性，鼓勵(lì)人們主動(dòng)報(bào)名參與到宣傳環(huán)保工作中來(lái)。要保證宣傳和招聘活動(dòng)的有序進(jìn)行，爭(zhēng)取把最優(yōu)秀的人才招聘過(guò)來(lái)，更好地做好環(huán)保宣傳工作。
      最后，把應(yīng)聘的人員名單和具體履歷資料報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)審批。審批過(guò)后，通知錄取人員入職，并對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
      本次招聘活動(dòng)的重點(diǎn)是：招聘的方式和招聘的前期宣傳。方式必須多樣，可以采用現(xiàn)場(chǎng)宣傳和網(wǎng)絡(luò)兩種形式；宣傳必須到位，意義必須講清。
      本次招聘活動(dòng)的難點(diǎn)是：應(yīng)聘人員的篩選、考核和培訓(xùn)。
      在宣傳環(huán)保工作中，團(tuán)委的作用一定要到位，團(tuán)委作為政府的一個(gè)窗口性單位，必須把宣傳活動(dòng)做好，把一些年輕人聚集起來(lái)，為我們的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力。【專家點(diǎn)睛】
      回答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題的時(shí)候，要先明確項(xiàng)目的重要意義，在此指導(dǎo)下，制定計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃方案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，事后做好工作總結(jié)。這是應(yīng)答此類題目的思路。考生在答題的時(shí)候不能套路死板，要具體問(wèn)題具體分析，答出自己的特點(diǎn)和亮點(diǎn)，避免千篇一律。
      6.社區(qū)診所沒(méi)人看病，社區(qū)病人都去了大醫(yī)院看病，作為社區(qū)診所的負(fù)責(zé)人，你如何處理？ 【參考答案】
      在我國(guó)目前的衛(wèi)生體制中，社區(qū)診所和大醫(yī)院各有其功能?！靶〔∪ド鐓^(qū)，大病去醫(yī)院”，是國(guó)家衛(wèi)生醫(yī)療政策對(duì)兩者的功能區(qū)分。社區(qū)診所以其小而靈活的特點(diǎn)緩解了大醫(yī)院病人數(shù)量多、看病掛號(hào)難等問(wèn)題，在方便社區(qū)居民、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系方面起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于社區(qū)診所沒(méi)人看病的問(wèn)題，我會(huì)做好實(shí)際情況的調(diào)查，了解群眾不來(lái)社區(qū)診所而去大醫(yī)院的原因，然后對(duì)癥下藥，完善社區(qū)診所的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)體系，方便群眾就醫(yī)。一是加強(qiáng)社區(qū)診所人員的培訓(xùn)，包括專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)。使社區(qū)診所人員在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)質(zhì)量上，都能做到讓患者滿意。我還打算邀請(qǐng)相關(guān)專家到社區(qū)診所坐診，為社區(qū)居民提供專業(yè)的、高水準(zhǔn)的診療，提高社區(qū)診所在社區(qū)群眾中的影響力，精簡(jiǎn)服務(wù)流程，提高工作效率。
      二是完善相關(guān)藥品和醫(yī)療器材設(shè)施，在藥品和儀器上，爭(zhēng)取達(dá)到能夠應(yīng)對(duì)一般疾病的水平。診所還可以適當(dāng)降低醫(yī)療費(fèi)用，專攻普通病癥，為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)。
      三是擴(kuò)大宣傳，搞好與社區(qū)群眾的關(guān)系，與社區(qū)居民建立緊密的聯(lián)系，為他們提供更多的醫(yī)療服務(wù)。如為老年人和兒童組織免費(fèi)體檢，發(fā)放免費(fèi)藥品，做好社區(qū)群眾衛(wèi)生工作。社區(qū)診所改革的方向就是方便社區(qū)群眾，幫助他們解決日常病癥，做社區(qū)群眾的“家庭醫(yī)生”，讓社區(qū)居民在家門口能看病、看好病，這正是社區(qū)診所存在的意義所在。我想所有社區(qū)診所人員都應(yīng)當(dāng)牢記社區(qū)診所存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是社區(qū)群眾，只有社區(qū)群眾認(rèn)同了，我們才會(huì)有發(fā)展的空間?！緦＜尹c(diǎn)睛】
      情景處理類題目，要求考生站在所擬定的身份角度上來(lái)綜合分析，查找原因，提出應(yīng)對(duì) 之策，解決問(wèn)題?？忌鷳?yīng)具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確破題，展開解讀，冷靜分析，尋求 問(wèn)題的解決辦法。
      7.媒體曝光某食街有人使用泔水油，作為食街的負(fù)責(zé)人你如何處理？ 【參考答案】
      食用油是最重要的食品種類之一，食用油市場(chǎng)的安全有序?qū)S護(hù)食品安全、防范和杜絕食品安全事故、提高人民群眾生活品質(zhì)具有重要意義。現(xiàn)在，有媒體曝光我所負(fù)責(zé)的食街有人使用泔水油，給大家的飲食安全和身體健康帶來(lái)了重大損害。為了確保群眾飲食安全，避免大家產(chǎn)生不必要的疑慮和恐慌，我會(huì)高度重視，查找源頭，采取措施，積極處理。
      第一，與曝光該問(wèn)題的媒體聯(lián)系，查找源頭，對(duì)泔水油使用情況進(jìn)行依法查證，并詢問(wèn)相關(guān)線索。
      第二，組織衛(wèi)生質(zhì)檢人員，對(duì)曝光的飲食地點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，并對(duì)食街內(nèi)的食用油加工小作坊、糧油經(jīng)營(yíng)店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲店等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，尤其要深挖散、偏、小區(qū)域的食用油制售商戶信息，避免遺漏，取得詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)商戶資料和經(jīng)營(yíng)狀況，徹底全面地掌握食街食用油安全狀況。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令限期整改的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的商戶，嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。
      第三，組織人員向食街各商戶下發(fā)食用油經(jīng)營(yíng)、制售和使用的基本要求，并進(jìn)行簡(jiǎn)明的、必要的闡釋，要求經(jīng)營(yíng)商戶自查自糾，自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，清退不合格商品，保障就餐顧客 的飲食安全。
      第四，向食街商戶宣傳國(guó)家食品安全相關(guān)法規(guī)及各項(xiàng)管理規(guī)定，明確違法責(zé)任及違法成本；向本轄區(qū)群眾倡導(dǎo)健康安全的飲食觀念，宣傳消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者維權(quán)，共同打擊違法違規(guī)等犯罪行為。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)受理點(diǎn)，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。
      第五，在對(duì)食用油進(jìn)行專項(xiàng)整治過(guò)程中，可聯(lián)系相關(guān)媒體，進(jìn)行跟蹤采訪，報(bào)道整改后的食街飲食食用油質(zhì)量情況，以消除前期的負(fù)面影響，徹底消除大家對(duì)食用油安全的疑慮。最后，要對(duì)這次食用油整治情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)，分析問(wèn)題原因，進(jìn)一步完善和建立監(jiān)管檔案，探索和制定行之有效的監(jiān)管措施，推動(dòng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的建立，維護(hù)我所管轄的食街的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，形成安全保障、競(jìng)爭(zhēng)有序的食用油市場(chǎng)秩序。【專家點(diǎn)睛】
      面對(duì)媒體曝光的問(wèn)題，實(shí)際考查的是考生的危機(jī)公關(guān)能力。面對(duì)媒體曝光的時(shí)候，考生一定要以誠(chéng)信對(duì)待這類問(wèn)題，如果真的出現(xiàn)問(wèn)題，一定不能隱瞞，要堅(jiān)決配合媒體解決問(wèn)題，并讓媒體進(jìn)行報(bào)道，這樣更能夠挽回形象，贏得輿論的好感。
      第三篇：2010年廣東省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選
      1.由于醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)用較高，很多農(nóng)民都承受不了，現(xiàn)在政府推出一項(xiàng)政策，每個(gè)農(nóng)民每月只需交二十元，就可以報(bào)銷當(dāng)年的大部分醫(yī)療費(fèi)用，對(duì)此你有何種看法?
      【參考答案】
      這是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，參合農(nóng)民看病可以獲得新農(nóng)合基金的報(bào)銷補(bǔ)償。這是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，由個(gè)人、集體、和政府多方籌資，參合農(nóng)民受益，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。
      以往，統(tǒng)籌報(bào)銷比率低，百姓自掏腰包的錢多，農(nóng)民個(gè)體看病，醫(yī)生亂開大處方，導(dǎo)致大量不必要的錢流進(jìn)了醫(yī)生、藥商之類人的手里。新農(nóng)合政策的出臺(tái)，正是出于對(duì)這一現(xiàn)象的考慮，所謂“積小流而成江海，積土壤而成泰山”，匯集政府、集體和廣大農(nóng)民群眾的力量，共同應(yīng)對(duì)重大疾病，有利于緩解農(nóng)民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)過(guò)重的執(zhí)政難題，是市政府解決農(nóng)民群眾看病難問(wèn)題的積極探索。
      相對(duì)于以前的看病貴問(wèn)題，如今，設(shè)立基金，一年240元，對(duì)于農(nóng)民朋友來(lái)說(shuō)，不是很大的負(fù)擔(dān)。又是平均到每個(gè)月中，一年平安最好，一旦生病，即可從基金中獲益。于人于已都是很大的幫助。
      目前新農(nóng)合現(xiàn)狀參合率逐年上升，享受補(bǔ)助人數(shù)逐年增加，農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用有所減輕。管理也越來(lái)越規(guī)范，如“三戶兩印”，專款專用等。這一政策的實(shí)施，不僅減輕了農(nóng)民看病負(fù)擔(dān)，使農(nóng)民能夠看得起病，也疏解了政府解決民生問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)遇到的重大難題。但政策的實(shí)施，還有進(jìn)一步的許多工作要完善。首先，要進(jìn)一步做好宣傳，向廣大群眾宣傳新農(nóng)合政策，使更多的農(nóng)民群眾自覺自愿地參加進(jìn)來(lái)。其次，在對(duì)新農(nóng)合資金的管理上，要使帳務(wù)公開，使農(nóng)民群眾了解資金的去向，使農(nóng)民信任政府的資金管理，相信新農(nóng)合資金能夠?qū)？顚Ｓ谩５谌?，要保證政策的實(shí)用性、持續(xù)性，真正使參保的農(nóng)民能夠受益，所謂“金碑銀碑不如人民的口碑”，使人民受實(shí)際的利益比怎樣的宣傳都好。第四，在政策細(xì)節(jié)上完善，比如針對(duì)報(bào)銷起點(diǎn)高，封頂?shù)?，范圍窄等?wèn)題進(jìn)一步改善細(xì)化，以有利于農(nóng)民群眾利益為最大考慮。
      【中公教育專家點(diǎn)睛】
      作為對(duì)政府政策的分析闡述題，需要從現(xiàn)實(shí)生活中農(nóng)民的角度理解，來(lái)闡述“新農(nóng)合”。其中用對(duì)比法，能體現(xiàn)此政策給人帶來(lái)的實(shí)惠?？梢苑治鰯?shù)字，如每個(gè)月20元，對(duì)農(nóng)民的負(fù)擔(dān)重不重？若考生從新聞或報(bào)紙上知道實(shí)例更好，如看病花費(fèi)了1.8萬(wàn)，報(bào)銷了1.5萬(wàn)等。最后再提出合理化建議，優(yōu)化完善政策。
      2.村委會(huì)派你去組織一項(xiàng)水利工程工作，你會(huì)如何組織這項(xiàng)工作?追問(wèn)：在這過(guò)程中需要注意的是什么?
      【參考答案】
      水是人類生產(chǎn)和生活必不可少的寶貴資源，但其天然存在的狀態(tài)并不總是符合人類的需要。只有修建水利工程，才能有效控制水流，防止旱澇災(zāi)害，并進(jìn)行水量的調(diào)節(jié)和分配，以滿足人民生活和生產(chǎn)對(duì)水資源的需要。這是一項(xiàng)造福百姓的民生工程，所以，我會(huì)充分利用當(dāng)?shù)刈匀坏乩項(xiàng)l件，全力以赴組織好這項(xiàng)工作。
      第一，我會(huì)深入調(diào)查當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，咨詢相關(guān)專家，走訪當(dāng)?shù)厝罕?，根?jù)本地實(shí)際需要確定興修水利工程的種類，擬定初步的計(jì)劃，包括工程時(shí)限、工程選址，相關(guān)工程專家及工程技術(shù)管理人員、物資需求、資金初步預(yù)算等，并上報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批意見來(lái)進(jìn)一步完善工程計(jì)劃。
      第二，按照計(jì)劃聘請(qǐng)相關(guān)專家，在專家指導(dǎo)下進(jìn)行工程招標(biāo)，工程招標(biāo)過(guò)程中要注意保證招標(biāo)工作的公平公正公開。根據(jù)招標(biāo)結(jié)果，確定工程施工方，會(huì)同施工方確定詳細(xì)的資金預(yù)算以及工程方案。同時(shí)做好預(yù)案工作，就可能發(fā)生的安全、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等問(wèn)題制定應(yīng)急預(yù)案，并和相關(guān)部門做好溝通工作，保證施工過(guò)程中的有效配合。
      第三，在工程實(shí)施過(guò)程中，身為負(fù)責(zé)人，我要從總體上把握，協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度及相關(guān)工作，確保工程順利進(jìn)行，并能如期保質(zhì)保量完成。如出現(xiàn)突發(fā)事件要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，首先要保障施工人員的人身安全，并與各相關(guān)部門及時(shí)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取得到必要的、更多的危機(jī)處理援助力量。
      第四，在工程結(jié)束后，做好工地清理、施工人員遣散等善后工作以及資金結(jié)算，形成一份詳細(xì)的工作總結(jié)。將本次工程總結(jié)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批示。對(duì)工作中存在的不足加以改善，以有利于以后工作的開展。在今后的一段時(shí)間內(nèi)，做好工程質(zhì)量追蹤工作，保證水利工程的安全運(yùn)行。
      追問(wèn)：
      在過(guò)程中要注意：（1）咨詢專家，走訪群眾，充分了解當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)特征，根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀坏乩砬闆r，進(jìn)行科學(xué)的、合理的工程規(guī)劃。（2）工程招標(biāo)過(guò)程，要注意公平公正公開的進(jìn)行，保證招標(biāo)的真實(shí)性和公平性。（3）工程實(shí)施過(guò)程中，一定要努力確保施工人員的人身安全，堅(jiān)持安全第一原則；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證工程質(zhì)量，站在對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的角度，來(lái)重視工程質(zhì)量問(wèn)題。
      【中公教育專家點(diǎn)睛】
      可以按高標(biāo)準(zhǔn)的水利項(xiàng)目來(lái)計(jì)劃組織。也可以是解決村里小的水利工程。將思路及要點(diǎn)簡(jiǎn)答也可。例如，明確工程項(xiàng)目的大小、資金來(lái)源（撥款還是自籌資金），是否用請(qǐng)專家。還是讓有經(jīng)驗(yàn)的懂水電的村民分擔(dān)。是外包還是村民自已出工。工期有多久等?；卮鹱穯?wèn)中，組織中需要注意
      1、安全問(wèn)題，2、敏感問(wèn)題，3、棘手問(wèn)題。如施工安全和質(zhì)量安全。對(duì)金錢敏感，管理實(shí)行“籌錢的不管錢、管錢的不用錢、用錢的不見錢”。等等，使用二至三個(gè)排比句，使回答得更有條理。
      1.對(duì)于官員通過(guò)開微博來(lái)獲取民意談?wù)勀愕目捶ā！緟⒖即鸢浮?官員開設(shè)微博表明官員敢于亮出自己的身份，與群眾交朋結(jié)友，表現(xiàn)出重視民意、對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我國(guó)政府官員提高執(zhí)政能力和辦公效率，轉(zhuǎn)變執(zhí)政觀念的重要舉措。首先，官員開設(shè)微博有利于執(zhí)政人員更多地了解民意，做出科學(xué)的決策。溫家寶總理說(shuō)過(guò)：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！惫賳T通過(guò)微博與網(wǎng)民溝通，進(jìn)行互動(dòng)交流，能更直接地了解人民群眾的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而大大提高了官員的決策思維和執(zhí)政能力。
      其次，官員開設(shè)微博有利于樹立官員在群眾中的威信，使官員獲得群眾的好評(píng)，有利于更好地開展工作。作為政府官員，與群眾在線聊天，縮短了交流的距離，密切了干群關(guān)系，體現(xiàn)了官員親民愛民、聽取群眾心聲、與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。
      再次，官員開設(shè)博客有利于擴(kuò)大基層民主，提高網(wǎng)民參政議政的意識(shí)，樹立他們的主人翁意識(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為網(wǎng)民交流各自對(duì)政策的看法的重要平臺(tái)。官員開微博滿足了群眾參政議政的愿望，使群眾的社情民意能夠順利地傳達(dá)給施政者。
      官員開設(shè)微博也應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是要充分發(fā)揮微博的作用，不能使之形同虛設(shè)，流于形式，要把關(guān)注民生、了解民情、解決問(wèn)題作為博客創(chuàng)立的宗旨，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)，接受群眾監(jiān)督。二是完善溝通渠道，建立長(zhǎng)效機(jī)制。把微博作為官員聽取民意的重要平臺(tái)，但是這不能是唯一的平臺(tái)，官員應(yīng)該同時(shí)拓展更多與民溝通的渠道。三是開微博只是一個(gè)聽取民意的方式，官員更應(yīng)該在工作中多多把人民群眾放在心中，為人民做實(shí)事，做好事。我認(rèn)為，只要政府官員謹(jǐn)記“為人民服務(wù)、為百姓造?！钡墓ぷ髯谥迹瑫r(shí)刻把百姓的利益放在心中，那么任何一次廣開言路的嘗試都會(huì)得到群眾的理解和支持，也會(huì)收到理想的效果。
      【中公教育專家點(diǎn)睛】
      這是一道對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的分析題目，考查考生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的觀察和思考。官員開微博，由于身份的特殊性，肯定與一般人引起的效應(yīng)不一樣，考生要重點(diǎn)分析官員開博給群眾和開博官員帶來(lái)的影響、引起的變化。
      2.身為省團(tuán)委工作人員，招聘宣傳環(huán)保工作人員，你如何開展工作?重點(diǎn)、難點(diǎn)是什么？ 【參考答案】
      保護(hù)環(huán)境是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，環(huán)保工作不僅僅對(duì)環(huán)境的改善有重要作用，而且對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，都有重要意義。因此，這次招聘宣傳環(huán)保工作人員意義重大，我將充分重視，做好準(zhǔn)備，積極開展工作。
      首先，做好招聘前的準(zhǔn)備工作。制作一個(gè)招聘計(jì)劃，崗位要求、招聘條件、招聘人數(shù)等需要在計(jì)劃里寫清楚，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。具體來(lái)說(shuō)，我要從那些熱愛環(huán)保的人員中選拔，特別是從大學(xué)生中選拔一些熱愛環(huán)保宣傳工作、專業(yè)性很強(qiáng)的人加入到我們的宣傳隊(duì)伍中。對(duì)招聘人員的條件、薪酬福利等情況在網(wǎng)站上公布，保證公開、透明。另外，在計(jì)劃中我還要制定一個(gè)備用方案，以應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員不能及時(shí)參加等意外情況的發(fā)生。其次，要做好招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工作。按照預(yù)定計(jì)劃，在招聘會(huì)上、學(xué)校里或者政府網(wǎng)站上宣傳環(huán)保工作的重要性，鼓勵(lì)人們主動(dòng)報(bào)名參與到宣傳環(huán)保工作中來(lái)。要保證宣傳和招聘活動(dòng)的有序進(jìn)行，爭(zhēng)取把最優(yōu)秀的人才招聘過(guò)來(lái)，更好地做好環(huán)保宣傳工作。
      最后，把應(yīng)聘的人員名單和具體履歷資料報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)審批。審批過(guò)后，通知錄取人員入職，并對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
      本次招聘活動(dòng)的重點(diǎn)是：招聘的方式和招聘的前期宣傳。方式必須多樣，可以采用現(xiàn)場(chǎng)宣傳和網(wǎng)絡(luò)兩種形式；宣傳必須到位，意義必須講清。
      本次招聘活動(dòng)的難點(diǎn)是：應(yīng)聘人員的篩選、考核和培訓(xùn)。
      在宣傳環(huán)保工作中，團(tuán)委的作用一定要到位，團(tuán)委作為政府的一個(gè)窗口性單位，必須把宣傳活動(dòng)做好，把一些年輕人聚集起來(lái)，為我們的環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力。
      【中公教育專家點(diǎn)睛】
      回答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題的時(shí)候，要先明確項(xiàng)目的重要意義，在此指導(dǎo)下，制定計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃方案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，事后做好工作總結(jié)。這是應(yīng)答此類題目的思路?？忌诖痤}的時(shí)候不能套路死板，要具體問(wèn)題具體分析，答出自己的特點(diǎn)和亮點(diǎn)，避免千篇一律。
      3.社區(qū)診所沒(méi)人看病，社區(qū)病人都去了大醫(yī)院看病，作為社區(qū)診所的負(fù)責(zé)人，你如何處理？
      【參考答案】
      在我國(guó)目前的衛(wèi)生體制中，社區(qū)診所和大醫(yī)院各有其功能?！靶〔∪ド鐓^(qū)，大病去醫(yī)院”，是國(guó)家衛(wèi)生醫(yī)療政策對(duì)兩者的功能區(qū)分。社區(qū)診所以其小而靈活的特點(diǎn)緩解了大醫(yī)院病人數(shù)量多、看病掛號(hào)難等問(wèn)題，在方便社區(qū)居民、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系方面起著至關(guān)重要的作用。
      對(duì)于社區(qū)診所沒(méi)人看病的問(wèn)題，我會(huì)做好實(shí)際情況的調(diào)查，了解群眾不來(lái)社區(qū)診所而去大醫(yī)院的原因，然后對(duì)癥下藥，完善社區(qū)診所的衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)體系，方便群眾就醫(yī)。
      一是加強(qiáng)社區(qū)診所人員的培訓(xùn)，包括專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)。使社區(qū)診所人員在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)質(zhì)量上，都能做到讓患者滿意。我還打算邀請(qǐng)相關(guān)專家到社區(qū)診所坐診，為社區(qū)居民提供專業(yè)的、高水準(zhǔn)的診療，提高社區(qū)診所在社區(qū)群眾中的影響力，精簡(jiǎn)服務(wù)流程，提高工作效率。
      二是完善相關(guān)藥品和醫(yī)療器材設(shè)施，在藥品和儀器上，爭(zhēng)取達(dá)到能夠應(yīng)對(duì)一般疾病的水平。診所還可以適當(dāng)降低醫(yī)療費(fèi)用，專攻普通病癥，為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)。
      三是擴(kuò)大宣傳，搞好與社區(qū)群眾的關(guān)系，與社區(qū)居民建立緊密的聯(lián)系，為他們提供更多的醫(yī)療服務(wù)。如為老年人和兒童組織免費(fèi)體檢，發(fā)放免費(fèi)藥品，做好社區(qū)群眾衛(wèi)生工作。社區(qū)診所改革的方向就是方便社區(qū)群眾，幫助他們解決日常病癥，做社區(qū)群眾的“家庭醫(yī)生”，讓社區(qū)居民在家門口能看病、看好病，這正是社區(qū)診所存在的意義所在。我想所有社區(qū)診所人員都應(yīng)當(dāng)牢記社區(qū)診所存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是社區(qū)群眾，只有社區(qū)群眾認(rèn)同了，我們才會(huì)有發(fā)展的空間。
      【中公教育專家點(diǎn)睛】
      情景處理類題目，要求考生站在所擬定的身份角度上來(lái)綜合分析，查找原因，提出應(yīng)對(duì)之策，解決問(wèn)題。考生應(yīng)具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確破題，展開解讀，冷靜分析，尋求問(wèn)題的解決辦法。
      4.媒體曝光某食街有人使用泔水油，作為食街的負(fù)責(zé)人你如何處理？ 【參考答案】
      食用油是最重要的食品種類之一，食用油市場(chǎng)的安全有序?qū)S護(hù)食品安全、防范和杜絕食品安全事故、提高人民群眾生活品質(zhì)具有重要意義?，F(xiàn)在，有媒體曝光我所負(fù)責(zé)的食街有人使用泔水油，給大家的飲食安全和身體健康帶來(lái)了重大損害。為了確保群眾飲食安全，避免大家產(chǎn)生不必要的疑慮和恐慌，我會(huì)高度重視，查找源頭，采取措施，積極處理。第一，與曝光該問(wèn)題的媒體聯(lián)系，查找源頭，對(duì)泔水油使用情況進(jìn)行依法查證，并詢問(wèn)相關(guān)線索。
      第二，組織衛(wèi)生質(zhì)檢人員，對(duì)曝光的飲食地點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，并對(duì)食街內(nèi)的食用油加工小作坊、糧油經(jīng)營(yíng)店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲店等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，尤其要深挖散、偏、小區(qū)域的食用油制售商戶信息，避免遺漏，取得詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)商戶資料和經(jīng)營(yíng)狀況，徹底全面地掌握食街食用油安全狀況。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令限期整改的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的商戶，嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。
      第三，組織人員向食街各商戶下發(fā)食用油經(jīng)營(yíng)、制售和使用的基本要求，并進(jìn)行簡(jiǎn)明的、必要的闡釋，要求經(jīng)營(yíng)商戶自查自糾，自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，清退不合格商品，保障就餐顧客的飲食安全。
      第四，向食街商戶宣傳國(guó)家食品安全相關(guān)法規(guī)及各項(xiàng)管理規(guī)定，明確違法責(zé)任及違法成本；向本轄區(qū)群眾倡導(dǎo)健康安全的飲食觀念，宣傳消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者維權(quán)，共同打擊違法違規(guī)等犯罪行為。在此基礎(chǔ)上，設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)受理點(diǎn)，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。
      第五，在對(duì)食用油進(jìn)行專項(xiàng)整治過(guò)程中，可聯(lián)系相關(guān)媒體，進(jìn)行跟蹤采訪，報(bào)道整改后的食街飲食食用油質(zhì)量情況，以消除前期的負(fù)面影響，徹底消除大家對(duì)食用油安全的疑慮。
      最后，要對(duì)這次食用油整治情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)，分析問(wèn)題原因，進(jìn)一步完善和建立監(jiān)管檔案，探索和制定行之有效的監(jiān)管措施，推動(dòng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制的建立，維護(hù)我所管轄的食街的經(jīng)營(yíng)規(guī)范，形成安全保障、競(jìng)爭(zhēng)有序的食用油市場(chǎng)秩序。
      【中公教育專家點(diǎn)睛】 面對(duì)媒體曝光的問(wèn)題，實(shí)際考查的是考生的危機(jī)公關(guān)能力。面對(duì)媒體曝光的時(shí)候，考生一定要以誠(chéng)信對(duì)待這類問(wèn)題，如果真的出現(xiàn)問(wèn)題，一定不能隱瞞，要堅(jiān)決配合媒體解決問(wèn)題，并讓媒體進(jìn)行報(bào)道，這樣更能夠挽回形象，贏得輿論的好感。
      第四篇：公務(wù)員考試面試真題精選及解析
      81.有人說(shuō)，做人的訣竅是抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己，你對(duì)此有什么看法?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)這兩句話在處理人際關(guān)系方面是很有道理的。說(shuō)明我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。
      (2)“三人行，必有我?guī)煛?，做人，必須把自己放低。只有放低自己，尊重別人，抬高別人。才能正視別人的意見和建議，接受他人的高見，才能得到別人的誠(chéng)心指點(diǎn)和幫助，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。如果把自己放置的過(guò)高，抬高自己，找不準(zhǔn)位置，目中無(wú)人、目空一切，惟我獨(dú)尊，不可一世，說(shuō)話做事肆無(wú)忌憚、張牙舞爪，不僅能不能進(jìn)步，還可能處處樹敵，在人生的道路上失去許多有益的幫助和有利的支持，錯(cuò)過(guò)很多機(jī)遇，最終一事無(wú)成，留下終生悔恨和遺憾。
      (3)但是我們?cè)凇疤Ц邉e人，貶低自己;尊重別人，放低自己”的同時(shí)要把握一個(gè)度，不能一味的去迎合、附會(huì)他人，要不違反我們的原則。作為一名公務(wù)員，我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，每個(gè)人也都有自己的短處和不足。在工作和生活中，要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)放低自己，俯下身子，放下架子，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。
      82.單位由你牽頭組織一次學(xué)習(xí)性課題研究，你怎么組織?
      【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)在工作中每一次課題研究對(duì)單位成員來(lái)講都是非常重要的，可以提高對(duì)我們的業(yè)務(wù)能力，所以我會(huì)認(rèn)真組織，使我們這次學(xué)習(xí)性課題研究取得良好的效果。
      (2)①計(jì)劃階段：我會(huì)就研究的課題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;布置好會(huì)場(chǎng)，印發(fā)相關(guān)資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家;擬定好人員名單和會(huì)議流程;安排好工作與服務(wù)人員等。③實(shí)施過(guò)程：隨時(shí)保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證研究順利進(jìn)行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務(wù)工作;積極處
      理研究期間的一些意外情況。④會(huì)議結(jié)束后，要做好善后工作，把研究的最終結(jié)果與進(jìn)度進(jìn)行整理，形成報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
      (3)總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便以后更好地開展工作。
      83.你所在的單位在網(wǎng)站上公布了一個(gè)政策法規(guī)，但是引起了媒體和群眾的誤解和他們的質(zhì)疑，你怎么來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?
      【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)第一時(shí)間，了解媒體和群眾誤解的具體內(nèi)容和原因，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出相應(yīng)建議。
      (2)按領(lǐng)導(dǎo)指示，組織專家和相關(guān)人員和重新評(píng)估我們的政策法規(guī)，如真有不恰當(dāng)之處，應(yīng)按修改程序及時(shí)修改。同時(shí)向媒體做好解釋說(shuō)明工作，開通網(wǎng)上答疑通道和綠色熱線，召開新聞發(fā)布會(huì)等，組織表達(dá)一些工作能力強(qiáng)的人員深入宣傳，說(shuō)明。
      (3)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中，考慮問(wèn)題要全面，要深思熟慮。制定政策法規(guī)，要立足實(shí)際，并提前做好說(shuō)明解釋工作。把一切可能產(chǎn)生的因素，考慮周到，防微杜漸，防患于未然。
      第五章
      2008年江蘇省公務(wù)員錄用考試
      面試真題及解析
      3月1日
      江蘇國(guó)稅面試真題
      84.為什么我國(guó)評(píng)選道德模范以“助人為樂(lè)、見義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親”為5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?他們有什么榜樣作用?談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)評(píng)選全國(guó)道德模范的目的，是要通過(guò)這次活動(dòng)，激勵(lì)廣大群眾積極參與社會(huì)主義道德建設(shè)，大力弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，在全社會(huì)進(jìn)一步形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚，推動(dòng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)深入發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想道德保障。所以確定“助人為樂(lè)、見義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親”為基本道德標(biāo)準(zhǔn)，這是和“八榮八恥”相輔相成的。
      (2)榜樣的力量是無(wú)窮的。這次評(píng)選的道德模范，都是群眾愛戴的先進(jìn)典型。他們身上體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)，反映了我國(guó)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的時(shí)代精神。在本職崗位上發(fā)揮著示范帶頭作用。從他們身上我們能夠?qū)W到太多的東西，對(duì)于全國(guó)人民學(xué)習(xí)先進(jìn)樹立了典型，他們會(huì)帶動(dòng)全國(guó)人民，自覺實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，掀起精神文明建設(shè)的新高潮。
      (3)評(píng)選全國(guó)道德模范，體現(xiàn)了黨中央對(duì)全國(guó)道德建設(shè)的重視，并對(duì)加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)提出了更高要求。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、切實(shí)貫徹好總書記的重要講話精神，學(xué)習(xí)道德模范的先進(jìn)事跡和崇高品德。同時(shí)也要從小事做起，從身邊做起，幫助他人、關(guān)愛他人，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，做一個(gè)真真正正為人民服務(wù)的優(yōu)秀的公務(wù)員。
      85.說(shuō)說(shuō)現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)中有哪些不道德的現(xiàn)象?(例子請(qǐng)盡可能的多)
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)社會(huì)學(xué)家們都把目前道德缺失的原因歸因于傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)社會(huì)的人際關(guān)系是“熟人”關(guān)系，而現(xiàn)代社會(huì)是陌生人的社會(huì)，是要靠契約關(guān)系來(lái)維持的。而現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)變時(shí)期，各種規(guī)范沒(méi)有健全，因而出現(xiàn)了道德缺失的現(xiàn)象。
      (2)而這種由于相關(guān)規(guī)范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排隊(duì)現(xiàn)象或者夾榍現(xiàn)象;公交車上年輕人不給老弱病殘讓座的的現(xiàn)象;不珍惜他人勞動(dòng)，隨意破環(huán)公共環(huán)境和公共設(shè)施;遇到違法犯罪行為，自保其身，缺乏見義勇為的精神;做生意缺乏誠(chéng)信，欺詐蒙騙消費(fèi)者，或者不履行合同，卷款攜逃等;工作中，不愛崗敬業(yè)，消磨時(shí)間，混吃等死;缺乏職業(yè)道德，在災(zāi)難面前丟下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;為人自私自利，對(duì)父母缺乏關(guān)懷，甚至不贍養(yǎng)老人。
      86.如果你能考入國(guó)稅系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和其他處室，開展一次“城鄉(xiāng)共建，誠(chéng)信稅務(wù)”活動(dòng)的策劃，你的策劃是什么?你覺得這次策劃的重點(diǎn)是什么?
      【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性
      【答題要點(diǎn)】
      (1)依法誠(chéng)信納稅，縮小城鄉(xiāng)差距，為社會(huì)提供財(cái)力保證，是“依法誠(chéng)信納稅，共建和諧社會(huì)”精神的體現(xiàn)，我一定會(huì)做好這次活動(dòng)的策劃。
      (2)①我會(huì)就活動(dòng)的主題“城鄉(xiāng)共建，誠(chéng)信稅務(wù)”，確定活動(dòng)的形式和內(nèi)容，比如可以是座談會(huì)的形式，也可以是演講比賽的形式。②安排好時(shí)間、地點(diǎn)。③制定參加人員的名單，注明詳細(xì)情況，聯(lián)系方式。④協(xié)調(diào)相關(guān)的部門、落實(shí)資金，選擇工作人員。并準(zhǔn)備相關(guān)資料。⑤制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
      我覺得策劃的重點(diǎn)是活動(dòng)的內(nèi)容和形式。如何讓活動(dòng)的主題深入人心，使活動(dòng)有意義，能夠產(chǎn)生明顯的效果，是活動(dòng)的最終目的。所以我們的內(nèi)容①要新穎、完善，要突出誠(chéng)信的主題。因?yàn)橐婪ㄕ\(chéng)信納稅，大力弘揚(yáng)成都城市精神。誠(chéng)信是人的立身之本，企業(yè)的生存之道，城市的文明之基。依法誠(chéng)信納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，是現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志，是現(xiàn)代社會(huì)最好的信用證明。②要認(rèn)識(shí)到推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，著力加強(qiáng)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的就業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建城鄉(xiāng)銜接的社會(huì)保障機(jī)制，健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)救助體系，建設(shè)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，全面加快城鄉(xiāng)文化發(fā)展等等，是為和諧社會(huì)發(fā)展提供公共財(cái)力保障，這既是稅務(wù)部門的責(zé)任，也是納稅人的義務(wù)。
      形式要新穎、靈活。好的內(nèi)容要通過(guò)外在的形式表現(xiàn)出來(lái)，所以我會(huì)以比賽、辯論等形式開展活動(dòng)，力求達(dá)到良好效果。
      87.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某高校將不準(zhǔn)在網(wǎng)上謾罵造謠寫入學(xué)生守則，引起一片爭(zhēng)論，你對(duì)這個(gè)事情怎么看?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)此舉有助于引導(dǎo)和提高公眾在虛擬世界中的文明素質(zhì)，有助于提升網(wǎng)絡(luò)道德;但將“小孩子都知道的常識(shí)”寫入高校校規(guī)恰恰體現(xiàn)了高校管理者的困惑和無(wú)奈。
      (2)某高校的此做法反映了以下問(wèn)題：第一，高校此舉從側(cè)面反映了目前網(wǎng)上罵人現(xiàn)象的普遍存在。第二，高校師德師風(fēng)亟待加強(qiáng)，網(wǎng)上關(guān)于教授粗口、師生不當(dāng)關(guān)系、論文抄襲等新聞層出不窮，彰顯了師德、師風(fēng)存在很多問(wèn)題。第三，中國(guó)的學(xué)校教育存在問(wèn)題。從小到大，不管學(xué)生守則里的條例寫得多完整，卻很難實(shí)施到位。第四，中國(guó)的法制建設(shè)不夠完善。在網(wǎng)上公然地對(duì)人進(jìn)行人身攻擊，誹謗造謠，卻沒(méi)有有力有效的法律法規(guī)予以制約。第五，政府的監(jiān)管不到位。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，政府還沒(méi)有形成相應(yīng)的機(jī)制。
      (3)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性給大家提供了言論自由的空間，也被廣大受眾所接受，至于如何避免網(wǎng)上罵人的情況出現(xiàn)，我認(rèn)為僅憑借高校校規(guī)很難根除。
      首先，網(wǎng)絡(luò)上虛擬空間匿名性導(dǎo)致個(gè)人行為無(wú)法受到約束。而學(xué)校在校規(guī)中加入網(wǎng)絡(luò)上不罵人一條，對(duì)于新時(shí)期高校學(xué)生精神文明建設(shè)非常重要。這就要求學(xué)生加強(qiáng)自律，能夠做到在匿名情況下與真實(shí)情況下一樣規(guī)范自己的行為。但此舉卻不可避免地陷入了時(shí)下高校當(dāng)中流行的“校規(guī)依賴癥”。
      其次，政府應(yīng)該盡快出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。不管是網(wǎng)下還是網(wǎng)上，只要違背道德規(guī)范，就必須有相應(yīng)的法律制度進(jìn)行制約。只有做到有法可依，制約才會(huì)有效。
      最后，政府要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。只有在政府層面做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，輔之以道德宣傳提高網(wǎng)民素質(zhì)，才能有效地規(guī)避罵人現(xiàn)象和行為。
      (4)中國(guó)是禮儀之邦，是文明古國(guó)。幾千年前，大學(xué)者許衡路過(guò)一棵梨樹，見許多人都紛紛摘梨以解渴，可是許衡不摘，別人勸他，梨樹的主人不在，可以摘來(lái)解渴。他卻說(shuō)：梨無(wú)主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更應(yīng)如此。只要人人自覺地遵守道德規(guī)范，自覺地約束自己的言談舉止，我們的社會(huì)才能真正得到和諧發(fā)展。
      88.左圖桶狀方便面，右圖長(zhǎng)方體狀方便面，均標(biāo)有標(biāo)準(zhǔn)牌方便面字樣。1.請(qǐng)根據(jù)上圖盡可能展開聯(lián)想，你能想到什么?2.除此之外，你還有其他創(chuàng)意和思考嗎?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      1.(1)方便面作為速食食品，幾乎走入了每個(gè)人的生活。根據(jù)各個(gè)年齡段、各個(gè)消費(fèi)層的消費(fèi)者的不同需求，方便面有了各種不同的包裝，也和其他快餐食品一樣方便了人們的生活，但同時(shí)食品安全問(wèn)題也越發(fā)引起人們的關(guān)注。
      (2)“民以食為天”，食品安全問(wèn)題一直是人們所關(guān)注的。近年，各大媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣質(zhì)奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學(xué)肥料、高州某工廠生產(chǎn)的“毒罐頭”流向市場(chǎng)以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屢屢示警!老百姓把食品安全事件編成了順口溜：吃動(dòng)物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么
      老百姓心里沒(méi)數(shù)?！白屆癖姵缘梅判摹币殉蔀橛嘘P(guān)部門不得不重視的問(wèn)題。
      (3)目前存在的食品安全問(wèn)題，主要是由于有關(guān)職能部門監(jiān)管不到位。而多頭管理、政出多門更造成了監(jiān)管的真空和模糊狀態(tài)，導(dǎo)致部門之間協(xié)調(diào)難度加大，給一些非法行為留下了余地。目前，國(guó)內(nèi)涉及食品安全監(jiān)管職責(zé)的有工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、商務(wù)等將近10個(gè)部門，這種多頭執(zhí)法，使很大一部分力量在相互依賴、推諉中消耗掉了。
      破除食品安全堅(jiān)冰，主要面臨兩大難題：一是執(zhí)法監(jiān)督體制尚未完全理順，職責(zé)分工不明;二是各職能部門在食品安全制度建設(shè)，檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)體系建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制體系建設(shè)中，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌規(guī)劃。
      要解決食品安全問(wèn)題，應(yīng)盡快完善法律法規(guī)，建立關(guān)于食品的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);明確相關(guān)部門權(quán)責(zé)，加強(qiáng)有效監(jiān)管;充分發(fā)揮食品安全委員會(huì)的職能，以解決食品安全工作長(zhǎng)期存在的決策、管理、協(xié)調(diào)等方面的問(wèn)題。
      2.其他的創(chuàng)意和思考：
      加強(qiáng)諸如方便面的生產(chǎn)、質(zhì)量品質(zhì)、還有糧食生產(chǎn)等宏觀方面的監(jiān)管;也可以抽象思維，如聯(lián)想到汶川地震(方便面是災(zāi)區(qū)緊急救災(zāi)食品)，奧運(yùn)(圓形類似鳥巢，方形類似水立方)，考生只要展開想象，緊扣社會(huì)熱點(diǎn)作答即可。
      89.西部某自治區(qū)團(tuán)委發(fā)來(lái)電傳：茲定××?xí)泿ьI(lǐng)36人來(lái)南京雨花臺(tái)烈士陵園于5月4日進(jìn)行參觀教育活動(dòng)，5月3日下午5點(diǎn)火車到達(dá)南京，請(qǐng)接待。1.根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務(wù)嗎?2.請(qǐng)談一下你的接待安排思路。
      【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點(diǎn)】
      西部某自治區(qū)團(tuán)委組織人員來(lái)南京進(jìn)行參觀教育活動(dòng)，我作為南京的接待人員，會(huì)積極聯(lián)系各個(gè)方面，妥善安排來(lái)訪人員，全力配合來(lái)訪人員的活動(dòng)，協(xié)調(diào)好工作，以保證參觀教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。但根據(jù)以上電傳，我還不能確定接待任務(wù)能否按預(yù)期完成，我必須首先解決以下問(wèn)題。第一，來(lái)訪人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。第二，確定5月3日能否預(yù)定到所需房間。第三，5月4日南京雨花臺(tái)烈士陵園是否開放，組團(tuán)參觀教育活動(dòng)是否需要提前預(yù)定。如果以上問(wèn)題都能解決，我會(huì)圓滿完成任務(wù);如遇難以解決的問(wèn)題，我會(huì)盡快和對(duì)方聯(lián)系溝通，說(shuō)明情況，協(xié)調(diào)解決。
      第一步，制定接待方案。(1)致電對(duì)方，確定來(lái)訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數(shù)量和接待用車、就餐地點(diǎn)。(2)制作資金預(yù)算，將書面方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)一步完善。
      第二步，接待工作準(zhǔn)備階段。(1)落實(shí)資金。(2)預(yù)定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預(yù)定，盡量安排在參觀點(diǎn)附近或者交通方便的地方。(3)預(yù)定車輛。保障工作所需。(4)根據(jù)前來(lái)人數(shù)和飲食習(xí)慣，預(yù)定好就餐點(diǎn)。(5)和南京雨花臺(tái)烈士陵園聯(lián)系參觀教育活動(dòng)事宜，包括確定時(shí)間和參觀人數(shù)。(6)預(yù)定好回程車票。
      第三步，接待階段。(1)提前到車站接人，安置好來(lái)訪人員，安排就餐等其他活動(dòng)。(2)安排協(xié)調(diào)好參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保工作順利開展，并確保人員安全。(3)歡送來(lái)訪人員，做好收尾工作。第四步，總結(jié)。將工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力。
      90.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進(jìn)行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時(shí)居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進(jìn)行談話，以說(shuō)服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會(huì)怎么做?
      【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系
      【答題要點(diǎn)】
      (1)拆遷民房疏通公路，是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進(jìn)一步改善城市環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，又要做到和諧拆遷。
      (2)針對(duì)老人因留戀祖宅不肯搬遷的問(wèn)題，我作為搬遷組的工作人員要?jiǎng)訂T老人搬遷，實(shí)現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：首先，談話前深入了解情況。我會(huì)從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動(dòng)幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細(xì)情況以后，確定談話原則和方式。如可以通過(guò)話家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習(xí)慣、生活狀況和老人對(duì)居住地的特別需求，就老人的要求與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)商，以誠(chéng)待人，盡量滿足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂。認(rèn)真向老人介紹臨時(shí)居住地的情況，宣傳國(guó)家拆遷政策，讓老人充分了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路疏通后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個(gè)人的生活條件方面帶來(lái)的好處。
      (3)如果條件允許，帶老人到臨時(shí)居住地參觀，消除他的疑慮。相信通過(guò)我的努力，會(huì)得到老人的理解和配合。
      (4)進(jìn)行城市建設(shè)，必須把維護(hù)好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設(shè)的受益者，隨著城市的發(fā)展而得到更多的實(shí)惠。特別是對(duì)那些困難群眾，更應(yīng)在拆舊建新過(guò)程中，努力幫助他們改善居住條件。
      【答題要點(diǎn)】
      (1)如果談話中途老人提出去醫(yī)院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車送他去醫(yī)院治療。
      (2)及時(shí)聯(lián)系老人家屬。
      (3)到達(dá)醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。
      (4)作為政府工作人員，要時(shí)刻遵守“群眾利益無(wú)小事”的宗旨，只有把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的根本利益為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護(hù)。
      5月11日
      江蘇省公務(wù)員面試真題
      91.今年有3名農(nóng)民工當(dāng)選全國(guó)人大代表，某市確立了“農(nóng)民工日”，對(duì)這種現(xiàn)象如何思考?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，農(nóng)民工群體不可阻擋地成為城市的一個(gè)重要組成部分，這是城市化進(jìn)程中人口大流動(dòng)和社會(huì)大融合的必然結(jié)果。然而，不可否認(rèn)，一直以來(lái)，農(nóng)民工尚未得到公正待遇，在子女入學(xué)、看病就醫(yī)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說(shuō)他們的選舉權(quán)和被選舉權(quán)得到具體的落實(shí)和保護(hù)了。“農(nóng)民工”當(dāng)選人大代表、某市確立了“農(nóng)民工日”意味著廣大“農(nóng)民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達(dá)，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標(biāo)志著中國(guó)民意渠道越發(fā)順暢，將不斷推動(dòng)中國(guó)基層民主的發(fā)展;讓“農(nóng)民工”堂堂正正、響響亮亮地走進(jìn)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，這是人民代表大會(huì)制度的本質(zhì)要求，也是社會(huì)主義民主的重要體現(xiàn)。
      (2)農(nóng)民工坐上人大代表席，無(wú)疑在解決外來(lái)工民生問(wèn)題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進(jìn)基層民主政治建設(shè)、維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的需要。但是，我們說(shuō)當(dāng)選人大代表的農(nóng)民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執(zhí)行十七大提出的“擴(kuò)大人民民主，保證人民當(dāng)家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，解決外來(lái)務(wù)工人員民生問(wèn)題，需要從帶有根本性、制度性、法規(guī)性的深度來(lái)思考、研究和解決。從這個(gè)意義上說(shuō)，要讓外來(lái)農(nóng)民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會(huì)進(jìn)步的發(fā)展成果，就必須關(guān)注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權(quán)益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會(huì)制度的本質(zhì)要求，也是社會(huì)主義民主的重要體現(xiàn)。目前，我國(guó)農(nóng)民工人數(shù)已近2億，是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)的一個(gè)重要群體。如何讓農(nóng)民工代表在最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音，在國(guó)家的立法進(jìn)程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達(dá)渠道，更有力地保障他們的各項(xiàng)權(quán)益，還需要進(jìn)一步的探索。
      92.月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶祝活動(dòng)，請(qǐng)你作為參與組織者，提供一個(gè)活動(dòng)方案。當(dāng)?shù)匾e辦演講比賽，請(qǐng)你擬5個(gè)有新意的演講題目。
      【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點(diǎn)】
      月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶?；顒?dòng)，是一個(gè)城市改革開發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我們要把月亮城所取得的各項(xiàng)成就以豐富多彩的形式展示出來(lái)，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展后勁，同時(shí)為月亮城的科學(xué)發(fā)展贏得更加充足的空間。
      第一，確定活動(dòng)的目的、任務(wù)、主題、方針、政策、指導(dǎo)思想和原則，以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級(jí)政府，引起各級(jí)政府的重視和支持。
      第二，召開由市民、農(nóng)民工、工人、教師、學(xué)生、個(gè)體商戶、民營(yíng)企業(yè)家、市政管理部門、財(cái)政局、稅務(wù)局、工商局、公安局等各個(gè)階層參加的聽證會(huì)，就舉辦本次慶?；顒?dòng)的目的、意義、所需要的資金、環(huán)境保護(hù)、舉辦方式等需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題進(jìn)行論證，努力使慶?；顒?dòng)更加符合民意，獲得各界人士的支持和認(rèn)可。
      第三，加大宣傳力度。通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、宣傳冊(cè)等方式，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認(rèn)識(shí)和了解本次慶?；顒?dòng)的目的、任務(wù)、指導(dǎo)思想、舉
      辦方式等方面的內(nèi)容，獲得人民群眾的理解和支持，激發(fā)他們參加本次慶?；顒?dòng)的熱情。
      第四，通過(guò)大型的慶典活動(dòng)、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)、文藝表演活動(dòng)、演講歌頌比賽活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)等，展示月亮城在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在城市經(jīng)濟(jì)、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點(diǎn)的保護(hù)和開發(fā)等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀(jì)新時(shí)代綻放出奪目的光彩。同時(shí)動(dòng)員各界人士積極參與到月亮城的慶?；顒?dòng)中來(lái)，讓他們從各個(gè)方面更加全面的了解月亮城的變化，增強(qiáng)建設(shè)月亮城的信心和決心，為實(shí)現(xiàn)月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。此外，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過(guò)程中，需要安排好維護(hù)秩序、運(yùn)送相關(guān)物資設(shè)備的工作人員，協(xié)調(diào)控制好各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長(zhǎng)”、“繼續(xù)改革開放，建設(shè)美好家鄉(xiāng)”、“改革開放表心聲，共同建設(shè)月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風(fēng)，展現(xiàn)城市新容”等。
      93.某市為方便市民，設(shè)立政務(wù)大廳，對(duì)政務(wù)進(jìn)行集中辦理，以下是該政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度：如每周一、三上午8：30-11：30為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間;為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù);沒(méi)有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅(jiān)守崗位等。
      你認(rèn)為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      對(duì)于政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度，有以下幾點(diǎn)有待完善的地方：
      (1)時(shí)間的安排不科學(xué)。每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，確實(shí)能夠提高政務(wù)大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務(wù)需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會(huì)延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失;一般公務(wù)的解決，需要調(diào)查、研究、討論的過(guò)程，對(duì)于程序簡(jiǎn)單的事件，時(shí)間可能足夠，對(duì)于復(fù)雜的事件，一上午的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
      (2)忽視了辦事質(zhì)量。設(shè)立政務(wù)大廳的出發(fā)點(diǎn)和目的是為了更好的服務(wù)于民，彰顯政府更好的為人民服務(wù)的宗旨的。如果，政務(wù)的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質(zhì)量，那么政務(wù)大廳的設(shè)立就失去了其存在的意義了。
      (3)細(xì)節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關(guān)懷。“沒(méi)有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，假如工作人員在這個(gè)規(guī)定的期間去了洗手間，而此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)查崗他不在，就會(huì)被視為擅離職守。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細(xì)節(jié)要明晰，不能模糊不明。
      為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，我的建議是：
      (1)科學(xué)合理的安排工作時(shí)間，做到分工明確，責(zé)任清晰。如根據(jù)業(yè)務(wù)信息表的匯總，按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)、輕重緩急，設(shè)立具體的窗口和人員在規(guī)定的時(shí)間來(lái)解決，對(duì)于在規(guī)定的時(shí)間沒(méi)有來(lái)辦理業(yè)務(wù)的，要做好記錄，及時(shí)溝通，約定合適的辦理時(shí)間。
      (2)根據(jù)政務(wù)的性質(zhì)、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。設(shè)立政務(wù)大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務(wù)于民的。有些業(yè)務(wù)可以集中辦理，但是有些業(yè)務(wù)是不能集中辦理的。所以，政務(wù)大廳應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。
      (3)制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。不能只重視效率，忽略質(zhì)量。如果業(yè)務(wù)的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實(shí)際困難，就不是為人民服務(wù)。
      (4)積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，既要提高效率，又要提高質(zhì)量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實(shí)事、辦真事的宗旨。
      94.某村有幾個(gè)效益好的企業(yè)，但其中一個(gè)企業(yè)排放的污水污染了當(dāng)?shù)氐乃?，?dǎo)致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對(duì)此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個(gè)說(shuō)法。在發(fā)生糾紛的時(shí)候，村長(zhǎng)也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，但是村長(zhǎng)非但沒(méi)有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準(zhǔn)備怎么辦?事態(tài)平息后，你將如何進(jìn)一步處理?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)冷靜面對(duì)，正確處理。首先，以真誠(chéng)的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會(huì)，一定會(huì)妥善解決這個(gè)事件的。其次，傾聽雙方代表的
      陳述，詳細(xì)了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長(zhǎng)進(jìn)行溝通，聽取村長(zhǎng)對(duì)事件的看法和意見。再次，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，抽取水樣，送交質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)檢。按照質(zhì)檢結(jié)果，與排放污水的企業(yè)進(jìn)行交涉，如果該企業(yè)按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定賠償村民的損失并對(duì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開辦下去;如果本企業(yè)態(tài)度強(qiáng)硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報(bào)該企業(yè)的行為，并對(duì)該企業(yè)提出公訴，請(qǐng)求法律的支持，以維護(hù)本村村民的利益和保護(hù)本村的自然環(huán)境。最后，認(rèn)真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，讓大家弄清楚經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，只有堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行，才能建立社會(huì)主義的新農(nóng)村。
      (2)事態(tài)平息之后，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，采取適當(dāng)?shù)姆绞?，與村長(zhǎng)進(jìn)行溝通，在重大認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí)，共同為本村的科學(xué)發(fā)展而努力工作;加強(qiáng)與村企業(yè)負(fù)責(zé)人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強(qiáng)整頓，上馬治污設(shè)備，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，注意保護(hù)本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價(jià)換來(lái)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務(wù)，設(shè)立由正直的敢于維護(hù)村民正當(dāng)利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會(huì)，對(duì)該村的村務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。根據(jù)本村地形特點(diǎn)，建造科學(xué)的排污渠，讓污染源遠(yuǎn)離水源。
      第六章
      2008年山東省公務(wù)員錄用考試
      面試真題及解析
      95.面試套題(一)
      第一個(gè)問(wèn)題：
      中國(guó)青年報(bào)剛剛完成的《你正在為什么而奮斗》調(diào)查顯示，“車子和房子”以53.5的獲選率列首位，“人更平等，社會(huì)更和諧”、“幫助弱勢(shì)群體”、“國(guó)家更富強(qiáng)”也是數(shù)百上千青年的奮斗目標(biāo)之一。請(qǐng)談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。
      出題思路：
      智能性問(wèn)題，主要測(cè)查綜合分析問(wèn)題的能力。本題主要考察考生能否準(zhǔn)確地分析和把握社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從中觀察其綜合分析問(wèn)題的能力和水平。
      第二個(gè)問(wèn)題：
      地方政府規(guī)章的制定，凡是與公眾利益有密切關(guān)系的，公眾都有權(quán)參與并提
      出意見。如果在制定一項(xiàng)公共政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一場(chǎng)由公眾代表參加的聽證會(huì)，請(qǐng)拿出你的工作思路和具體方案。
      出題思路：
      情景性問(wèn)題，主要測(cè)查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過(guò)為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動(dòng)目的要求和任務(wù)特點(diǎn)，制定合理、可行的活動(dòng)方案，從而判定其計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。
      第三個(gè)問(wèn)題：
      時(shí)下一些地方文明水平滑坡，道德風(fēng)氣低迷。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不能不說(shuō)與我們對(duì)榜樣人物的宣傳不夠有關(guān)。有人講：“播撒一種思想，收獲一種行為;播撒一種行為，收獲一種命運(yùn)?！闭?qǐng)你就這句話所引發(fā)的思考，講給我們聽聽。
      出題思路：
      壓力性問(wèn)題，主要測(cè)查應(yīng)變能力。本題通過(guò)給考生設(shè)定一個(gè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力的靈活處理問(wèn)題的能力。
      96.面試套題(二)
      第一個(gè)問(wèn)題：
      今年，在抗擊雨雪冰凍災(zāi)害的關(guān)鍵時(shí)刻，一些很普通的人成為人們難忘的英雄。但是，最近一個(gè)時(shí)期，有人戲說(shuō)這些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。對(duì)此，你有何評(píng)價(jià)?
      出題思路：
      智能性問(wèn)題，主要測(cè)查綜合分析問(wèn)題的能力。本題意在通過(guò)“一事一議”的形式，考察考生能否準(zhǔn)確地分析和把握一種社會(huì)現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)，從中觀察其綜合認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力和水平。
      第二個(gè)問(wèn)題：
      如果你起草的一份上報(bào)材料，分管領(lǐng)導(dǎo)提出的修改意見與上級(jí)主管部門的要求不一致的地方，你怎么辦?
      出題思路：
      壓力性問(wèn)題，主要測(cè)查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理難題的能力。
      第三個(gè)問(wèn)題：
      每一次重大事故發(fā)生之后，相關(guān)負(fù)責(zé)人大都有一席慷慨激昂的言論、一套狠抓落實(shí)的措施，這幾乎已經(jīng)演繹成一種“事故套路”，但過(guò)后事故還是屢有發(fā)生。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這個(gè)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。如果領(lǐng)導(dǎo)指派你到某一事故單位調(diào)查整改措施的落實(shí)情況，你準(zhǔn)備怎么進(jìn)行?
      出題思路：
      情景性問(wèn)題，主要測(cè)查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過(guò)為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準(zhǔn)確地分析和把握社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，進(jìn)而提出解決問(wèn)題好的意思和建議。
      97.面試套題(三)
      第一個(gè)問(wèn)題：
      對(duì)于網(wǎng)上舉報(bào)，有人說(shuō)它比傳統(tǒng)舉報(bào)更快捷、更有效;有人則說(shuō)它容易造成侵權(quán)，并可能干擾紀(jì)檢監(jiān)察或有關(guān)部門的調(diào)查，不值得提倡。對(duì)此，請(qǐng)你發(fā)表一下議論。
      出題思路：
      智能性問(wèn)題，主要測(cè)查綜合分析問(wèn)題的能力。本題意在考察考生能否客觀、辯證、多角度地看待問(wèn)題，從中觀察其全面認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力和水平。
      提示：網(wǎng)上舉報(bào)，的確比傳統(tǒng)舉報(bào)更快捷、更有效。網(wǎng)上舉報(bào)曝光可以形成一種自下而上的社會(huì)監(jiān)督力量，使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)反映民間呼聲的平臺(tái)，能為有關(guān)部門提供違法違紀(jì)的線索。我們也不否認(rèn)，有的人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成表述利益訴求、發(fā)泄不滿情緒的平臺(tái)，不僅造成不良影響，而且干擾了有關(guān)部門的調(diào)查。網(wǎng)上舉報(bào)利弊并存，問(wèn)題的關(guān)鍵在于要善于把網(wǎng)上“維權(quán)”事件和惡意炒作區(qū)分開來(lái)，能否利用監(jiān)管好互聯(lián)網(wǎng)。
      第二個(gè)問(wèn)題：
      單位正在召開“講正氣、重品行、作表率”座談會(huì)，請(qǐng)你以“干事、干凈、干練”為題，作一個(gè)三分鐘的發(fā)言。
      出題思路：
      壓力性問(wèn)題，主要測(cè)查應(yīng)變能力。本題通過(guò)給考生設(shè)定一個(gè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力和駕馭復(fù)雜問(wèn)題的能力。
      提示：1.“干事、干凈、干練”是對(duì)公務(wù)員的基本要求。公務(wù)員在不同崗位上承擔(dān)著一定任務(wù)，要履職盡責(zé)，完成任務(wù)，自然離不開勤勤懇懇于實(shí)事。我們干的每一件事情，都要經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)，經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)，經(jīng)得起陽(yáng)光檢驗(yàn)。2.能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個(gè)人欲望。3.干練體現(xiàn)的是作風(fēng)。就是落實(shí)上級(jí)指示要堅(jiān)決，辦事干脆利落，雷厲風(fēng)行。
      第三個(gè)問(wèn)題：
      今年3月27日，中央文明委印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好評(píng)選表彰全國(guó)道德模范工作的決定》。對(duì)于評(píng)選出的道德模范，各單位要開展宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)。如果由你策劃本單位的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)：(1)這次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在哪里?(2)如何分工負(fù)責(zé)抓好落實(shí)?
      出題思路：
      情景性問(wèn)題，主要測(cè)查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過(guò)為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動(dòng)目的要求和任務(wù)特點(diǎn)，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活動(dòng)方案，從而判定其計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。
      98.面試套題(四)
      第一個(gè)問(wèn)題：
      目前，社會(huì)上出現(xiàn)一種“炫富”的畸形消費(fèi)現(xiàn)象。有人說(shuō)自己有錢，咋消費(fèi)是個(gè)人自由。你認(rèn)同這種說(shuō)法嗎?
      出題思路：
      智能性問(wèn)題，主要測(cè)查綜合分析問(wèn)題的能力。本題意在通過(guò)“命題辯解”的形式，考察考生能否正確、深刻、全面地看待社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中存在的一種現(xiàn)象，從中觀察其綜合認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力和水平。
      提示：1.炫富消費(fèi)現(xiàn)象原因是多方面的。一些地方和單位奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，造成了極壞的影響。2.“有錢咋消費(fèi)是人人自由”的說(shuō)法片面。你有消費(fèi)的權(quán)益，但無(wú)權(quán)浪費(fèi)資源。3.要引導(dǎo)公眾樹立正確的消費(fèi)觀，政府要以身作則，社會(huì)要廣泛行動(dòng)。
      第二個(gè)問(wèn)題：
      今年4月23日，是第十三個(gè)世界讀書日。目前，公務(wù)員隊(duì)伍中出現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀率下降，網(wǎng)絡(luò)閱讀率攀升的現(xiàn)象。如果單位組織一場(chǎng)題為“我看傳統(tǒng)閱讀冷與網(wǎng)絡(luò)閱讀熱的反差”專題討論會(huì)，由你負(fù)責(zé)，該怎么進(jìn)行?
      出題思路：
      主要測(cè)查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過(guò)為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準(zhǔn)確地分析和把握社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，判定其計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。
      第三個(gè)問(wèn)題：
      今年，中央和省級(jí)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站決定聯(lián)合舉辦“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體‘感動(dòng)中國(guó)小人物’評(píng)選活動(dòng)”。觀察你所熟悉的人便會(huì)發(fā)現(xiàn)：其實(shí)感動(dòng)我們的小人物就在身邊!請(qǐng)你選出一位，講給我們聽聽。
      出題思路：
      壓力性問(wèn)題，主要測(cè)查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理問(wèn)題的能力。
      104.如何組織一場(chǎng)聽證會(huì)?
      【答題要點(diǎn)】
      (1)聽證會(huì)是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。對(duì)行政、立法程序的規(guī)范，意義重大。
      (2)準(zhǔn)備階段：就會(huì)議參與人員、會(huì)議召開時(shí)間、場(chǎng)地設(shè)備、會(huì)議通知、聽證會(huì)的議程、會(huì)議主題及相關(guān)的會(huì)議文件做一份詳細(xì)的計(jì)劃，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并按領(lǐng)導(dǎo)意思改進(jìn)、補(bǔ)充。并發(fā)出聽證公告，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，根據(jù)報(bào)名情況確定陳述人。
      (3)在會(huì)議過(guò)程中，作好參加人的接待工作和維護(hù)好會(huì)場(chǎng)的秩序，做好工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)工作，靈活積極的應(yīng)對(duì)會(huì)議中的突發(fā)情況，確保會(huì)議順利完成。
      (4)會(huì)議結(jié)束后，整理好會(huì)議記錄，及時(shí)做好歸納總結(jié)，呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，提供相關(guān)決策依據(jù)，作為今后組織類似事件的借鑒。
      4月22日
      山東省青島市面試真題
      105.一些餐館準(zhǔn)備在半年之內(nèi)取消一次性筷子，而市政府也決定在全市餐館范圍內(nèi)取消一次性筷子的使用，這引起了一些市民的爭(zhēng)議，你是如何看待這個(gè)
      問(wèn)題的?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      一次性筷子在餐飲業(yè)，尤其是快餐業(yè)中扮演著很重要的角色，人們普遍認(rèn)為它方便、衛(wèi)生，但是它存在著如下弊端。第一，一次性筷子實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、保障人民身體健康的目的并未達(dá)到。許多小餐館提供的一次性筷子沒(méi)有外包裝，是“裸體”的，而且往往被隨便插在一個(gè)衛(wèi)生要求不達(dá)標(biāo)的容器里，使得筷子在使用前飽受病菌的污染，根本沒(méi)有衛(wèi)生可言。第二，一次性筷子用完后常有人隨處亂扔，污染環(huán)境衛(wèi)生。而且有傳染病的人用過(guò)的筷子如果隨處亂丟，會(huì)導(dǎo)致病菌擴(kuò)散，疾病傳播。第三，許多一次性筷子粗制濫造，表面極不光滑，很容易劃傷用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保護(hù)國(guó)家森林資源，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)的步伐。我國(guó)是世界上森林資源比較困乏的國(guó)家，一根筷子看上去并不起眼，但是全國(guó)每年用于制造筷子的木材消耗量卻是驚人的，大量的森林被砍伐，造成的潛在損失更為嚴(yán)重，不利于生態(tài)文明建設(shè)的推進(jìn)。
      一次性筷子取消后，筷子的消毒問(wèn)題便成為重中之重。如果循環(huán)使用的筷子消毒不嚴(yán)格，必然成為傳染病傳播的載體，因此工商、衛(wèi)生防疫等部門要進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)細(xì)菌超標(biāo)要嚴(yán)罰不怠，甚至停業(yè)整頓。此外還應(yīng)該提高飲食業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，對(duì)他們進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。建議修改食品衛(wèi)生法，把筷子的消毒問(wèn)題納入法規(guī)，人們只要依法行事，養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，取消一次性筷子就會(huì)變成一件利國(guó)利民的好事。
      106.隨著奧運(yùn)會(huì)的召開，你單位派你到一個(gè)社區(qū)開展“文明贏得奧運(yùn)”的宣傳教育活動(dòng)，你將如何開展?
      【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點(diǎn)】
      非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我一定會(huì)盡最大努力完成這次“文明贏得奧運(yùn)”的宣傳教育活動(dòng)。
      第一，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定一個(gè)周密詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
      第二，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，認(rèn)真開展好宣傳教育活動(dòng)。(1)確立宣傳的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn) 的目標(biāo);(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，采取豐富多樣的宣傳學(xué)習(xí)方式，如采取板報(bào)、宣傳刊物、舉辦學(xué)習(xí)班等，使社區(qū)居民充分認(rèn)識(shí)到開展“文明贏得奧運(yùn)”宣傳教育活動(dòng)的重大意義，使“文明贏得奧運(yùn)”的觀念深入社區(qū)的每一位居民心目之中。
      第三，寫好匯報(bào)總結(jié)。宣傳教育活動(dòng)結(jié)束后，我會(huì)如實(shí)的把開展宣傳教育活動(dòng)的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)寫好工作總結(jié)，為以后舉行類似的活動(dòng)提供借鑒。
      107.單位派你去機(jī)場(chǎng)接一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)參加一項(xiàng)重要活動(dòng)的開幕講話的，這時(shí)候你會(huì)怎么辦?
      【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)能力
      【答題要點(diǎn)】
      遇到這種情況，我不應(yīng)該慌張，而是應(yīng)該妥善處理。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)飛機(jī)場(chǎng)的時(shí)間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達(dá)飛機(jī)場(chǎng)的道路，爭(zhēng)取以最快的速度到達(dá)機(jī)場(chǎng)，并保證上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，進(jìn)行開幕講話。如果別的道路也堵塞了，既不能前進(jìn)，也不能后退，我會(huì)打電話給單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告實(shí)際情況，使領(lǐng)導(dǎo)能夠做出合適的安排。
      108.我市陸續(xù)免費(fèi)開放了一些公園、博物館，大量市民參觀游覽，因此引起了一些管理上的問(wèn)題，請(qǐng)談?wù)勅绾翁幚磉@些問(wèn)題?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      首先，展開調(diào)研。我會(huì)從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)管理上出現(xiàn)的問(wèn)題，展開調(diào)查研究。其次，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，邀請(qǐng)專家和市民召開聽證會(huì)，就提高公園和博物館管理水平問(wèn)題展開聽證，進(jìn)而制定切實(shí)可行的管理措施。比如，在游人比較多的公園和博物館，規(guī)范開放時(shí)間，組織工作人員對(duì)游人進(jìn)行衛(wèi)生、安全、保護(hù)環(huán)境等方面的宣傳，提高游人公共衛(wèi)生、安全和環(huán)保意識(shí)。在博物館，我會(huì)組織工作人員印發(fā)一些有關(guān)愛護(hù)公物、遵守公共秩序、保護(hù)傳統(tǒng)文化等方面的小冊(cè)子，提高市民熱愛傳統(tǒng)文化、保護(hù)傳統(tǒng)文化的意識(shí)，從而達(dá)到傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。
      其次，對(duì)管理人員定期開展培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，樹立更好的為市民做好服務(wù)的思想。
      最后，對(duì)于不遵守管理規(guī)則的市民，在沒(méi)有對(duì)公園、博物館的公共設(shè)施等造成損害的前提下，進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育。對(duì)肆意破壞公園和博物館的公共設(shè)施和環(huán)境，造成不良影響的行為，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行懲罰。
      總之，只有制定科學(xué)的管理措施，提高管理人員的管理水平，加大保護(hù)環(huán)境、遵守公共秩序、愛護(hù)公物、尊重歷史等方面的宣傳力度，才能形成和諧共建的社會(huì)風(fēng)氣。
      117.中國(guó)青年報(bào)做了一個(gè)調(diào)查，內(nèi)容是：你正在為什么而準(zhǔn)備，53%的青年選擇了房子、車子，其余的答案有為人民服務(wù)，做好工作等。談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      中國(guó)青年報(bào)的這一調(diào)查結(jié)果表明如下幾個(gè)問(wèn)題：
      (1)房子，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也已成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題和政治問(wèn)題，是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的大事。一路攀升、高高在上的高房?jī)r(jià)影響了年輕人的價(jià)值觀，使有些人在這個(gè)物質(zhì)社會(huì)中迷失，但同時(shí)也反映了，中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的不正常現(xiàn)象，這是我國(guó)政府亟需解決的大事。
      (2)有些人仍然想到的是為人民服務(wù)，做好工作，這是值得贊揚(yáng)的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹立這樣的價(jià)值觀，弘揚(yáng)主流文化，對(duì)青少年加強(qiáng)思想意識(shí)教育。
      (3)惠普前總裁菲奧莉娜說(shuō)過(guò)，年輕人應(yīng)該做好本職工作，不要把精力放在構(gòu)思“宏偉藍(lán)圖”，“做天下大事”上。所以，多么偉大的理想都要建立在做好現(xiàn)有的本職工作上。我會(huì)時(shí)刻為做好我的工作而準(zhǔn)備著。
      118.單位準(zhǔn)備召開一次關(guān)于立法問(wèn)題的聽證會(huì)，請(qǐng)你組織安排，說(shuō)說(shuō)你的做法。
      【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)立法聽證會(huì)是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個(gè)好形式，它對(duì)于促進(jìn)法制化進(jìn)程有著巨大作用。
      (2)①計(jì)劃階段：就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;
      布置好會(huì)場(chǎng)，印發(fā)宣傳資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體;擬定好人員名單和會(huì)議流程;落實(shí)資金;安排好治安人員等。③實(shí)施過(guò)程：隨時(shí)保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證會(huì)議圓滿舉行。積極處理聽證會(huì)期間的一些意外情況。④會(huì)議結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把聽證會(huì)的研究的最終決議向市民公開?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
      119.在我國(guó)有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)彪悍，思想水平差，有人說(shuō)是榜樣的問(wèn)題，缺乏榜樣的帶動(dòng)，并提出“給人一種信念，收獲一種行為;給人一種行為，改變一個(gè)命運(yùn)”，請(qǐng)思考后回答你的看法。
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)確實(shí)我國(guó)有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)剽悍，是缺乏榜樣的帶動(dòng)。但是貧窮地區(qū)之所以民風(fēng)彪悍，思想水平差，有其根本原因是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，思想不解放。這不是單單靠榜樣的力量能解決的。
      (2)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步直接影響著思想的進(jìn)步，教育改變?cè)S多惡習(xí)，我們要徹底改變貧窮落后的地區(qū)的面貌就要加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加大教育投資，改善教育環(huán)境，使更多的人接受教育，學(xué)到知識(shí)與本領(lǐng)，解放思想，更加促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
      (3)我們?cè)跇淞駱拥耐瑫r(shí)一定要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，使全國(guó)人民共享經(jīng)濟(jì)成果，這才是標(biāo)本兼治的措施。
      120.奮斗為了什么，有 53.3%的人認(rèn)為是車子和房子，還有一批人認(rèn)為是人人平等、社會(huì)和諧和國(guó)家富強(qiáng)，你是怎么看的?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)房子，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也已成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題和政治問(wèn)題，是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的大事。一路攀升、高高在上的高房?jī)r(jià)影響了年輕人的價(jià)值觀，使有些人在這個(gè)物質(zhì)社會(huì)中迷失，但同時(shí)也反映了，中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的不正?，F(xiàn)象，這是我國(guó)政府亟需解決的大事。
      (2)有些人仍然想到的是人人平等，社會(huì)和諧，國(guó)家富強(qiáng)，這是值得贊揚(yáng)的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹立這樣的價(jià)值觀，弘揚(yáng)主流文化，對(duì)青少年加強(qiáng)思想意識(shí)教育。
      (3)作為一名公務(wù)員人，應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，做一個(gè)為人民服務(wù)的人，做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人，時(shí)刻準(zhǔn)備著為黨的事業(yè)而奮斗。
      121.領(lǐng)導(dǎo)讓你辦一個(gè)聽證會(huì)，你怎么組織?
      【答題要點(diǎn)】略
      122.現(xiàn)在社會(huì)風(fēng)氣敗壞，社會(huì)道德水平滑坡。思想決定行為，行為決定命運(yùn)，談?wù)効捶?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)現(xiàn)在有些領(lǐng)域社會(huì)風(fēng)氣敗壞，社會(huì)道德缺失，理想信念動(dòng)搖，引發(fā)社會(huì)道德評(píng)價(jià)機(jī)制失衡，社會(huì)道德水平滑坡。這與胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”相背離，不利于構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系，嚴(yán)重影響了和諧社會(huì)的進(jìn)程。
      (2)分析其原因主要有以下幾方面：第一，誠(chéng)信缺失。百姓普遍覺得身邊“陷阱”無(wú)處不在，無(wú)孔不入。買東西要防“陷阱”，一不留神，假貨劣貨就會(huì)不約而至，影響身體健康。說(shuō)話要防“陷阱”，實(shí)話實(shí)說(shuō)，輕則傷了和氣，重則挨罵挨揍，甚至丟官去職、小命不保。做事要防“陷阱”，否則，別人預(yù)設(shè)的圈套就會(huì)害人不淺。外出打工，極低的工資還被長(zhǎng)期拖欠，月薪變成“年薪”;沒(méi)有幾個(gè)百姓會(huì)真心坦承自己從未有過(guò)上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，從未掉進(jìn)過(guò)“陷阱”。誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的腳步，在人們的學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)生活中愈來(lái)愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已經(jīng)跟不上社會(huì)的發(fā)展，我們的行為缺乏正確價(jià)值觀的指導(dǎo)，一位哲人說(shuō)過(guò)：“人的思想是萬(wàn)物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運(yùn)?！彼枷霙Q定行為，行為決定命運(yùn)。要改變這種道德水平滑坡的狀況，首先要加強(qiáng)思想道德教育。
      (3)要改變行為，先要改變思想。而改變思想要從自己開始，在以后的工作中，本著“不以善小而不為，不以惡小而為之”的原則，從自身做起，從小事做起，樹立正確的價(jià)值觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
      123.監(jiān)獄對(duì)犯人進(jìn)行技能培訓(xùn)，進(jìn)行“后續(xù)教育”，你是怎么看的?
      【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
      【答題要點(diǎn)】
      (1)表態(tài)：這是減少刑釋人員二次犯罪的有效措施之一。
      (2)犯人之所以犯法進(jìn)監(jiān)獄有很大一部分原因是失業(yè)，沒(méi)有收入來(lái)源，導(dǎo)致他們走上犯罪道路。失業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)，犯罪幾率就越高。那么讓刑釋人員出獄后，仍然沒(méi)有工作技能找不到工作，仍然在社會(huì)上放任自流很可能導(dǎo)致他們重新走上犯罪道路，增加了社會(huì)的不穩(wěn)定因素。
      (3)只有讓他們盡快走向工作崗位，才能降低他們重新犯罪的幾率，以消除隱患。所以推行罪犯職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)行“后續(xù)教育”，能讓犯人在接受勞動(dòng)改造的同時(shí)，學(xué)習(xí)并提高職業(yè)技能，犯人在出獄后，由于已經(jīng)獲得國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書，同時(shí)在勞動(dòng)就業(yè)部門的配合下，就能很快找到工作，從而大大降低了他們重新犯罪的幾率，有利于監(jiān)獄系統(tǒng)的建設(shè)，有利于社會(huì)的穩(wěn)定。
      (4)建議監(jiān)獄系統(tǒng)結(jié)合監(jiān)獄和罪犯的實(shí)際情況，建立起符合監(jiān)獄特點(diǎn)的技能培訓(xùn)和職業(yè)鑒定的規(guī)章制度。每個(gè)監(jiān)獄建立技能培訓(xùn)基地，成立職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作站，真正幫助刑釋人員走上新生的道路。
      6月10日
      深圳公務(wù)員(執(zhí)法類)面試真題
      124.如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對(duì)象前來(lái)機(jī)關(guān)申訴，你作為辦事人員該怎么處理?
      【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答案要點(diǎn)】
      (1)熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來(lái)申訴的人員，用真誠(chéng)的態(tài)度，平靜申訴人員的情緒。其次，認(rèn)真聽取申訴人員的訴說(shuō)，并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)。最后，向申訴人員講明國(guó)家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請(qǐng)申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。
      (2)及時(shí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。及時(shí)、如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并把記錄的情況呈交，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。
      125.假如你在一個(gè)執(zhí)法小組中，其他幾個(gè)組員都有些性格的缺點(diǎn)，你應(yīng)該怎么辦?
      【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答案要點(diǎn)】
      (1)金無(wú)足赤，人無(wú)完人。存在性格的缺點(diǎn)無(wú)可厚非，我也不是完人，也存
      在著這樣那樣的缺點(diǎn)，處理人際關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)包容。
      (2)嚴(yán)于律己，寬以待人。作為一名執(zhí)法人員，對(duì)犯罪分子要毫不留情，嚴(yán)格執(zhí)法，是原則，必須堅(jiān)持。嚴(yán)于律己亦是原則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不違章違法。對(duì)待自己的同志要注意團(tuán)結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國(guó)家法律的言語(yǔ)和行為，一切都可以諒解。
      (3)用真誠(chéng)和愛心構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)。尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)姆绞剑e極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個(gè)性，相信真誠(chéng)和愛心的付出不會(huì)付諸東流，一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)最終會(huì)建立起來(lái)的。
      第五篇：公務(wù)員考試面試經(jīng)典真題解析
      公務(wù)員考試面試經(jīng)典真題解析
      1．【真題回放】你被派往基層工作過(guò)程中，遭到基層群眾的反對(duì)。面對(duì)這種情況，你怎么辦？
      【試題類別】如何做人
      【能力考核】溝通協(xié)調(diào)能力
      【答題思路】冷靜--反思--溝通--揚(yáng)棄
      【參考答案】
      基層工作是十分鍛煉的人的機(jī)會(huì)，也是最直接能夠與群眾多接觸的工作。假如領(lǐng)導(dǎo)派我去基層工作我將十分珍惜此次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)派我在基層工作中遭到了基層群眾的反對(duì)，對(duì)此我首先不能因此而產(chǎn)生想要退縮的心理，而是要本著認(rèn)真做事的態(tài)度，盡心為人民服務(wù)的思想開展工作。
      我認(rèn)為群眾反對(duì)我的原因可能有以下幾點(diǎn)：
      （1）業(yè)務(wù)水平：作為一名剛剛走上工作崗位的新人，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作還不是很熟悉。
      （2）工作方式：對(duì)于基層的工作流程、方式的不了解，因此在工作中產(chǎn)生了一些問(wèn)題；
      （3）與人溝通：作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏，與人溝通方面直白簡(jiǎn)單，導(dǎo)致工作上的不順利。
      針對(duì)以上原因我打算從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改正：
      （1）業(yè)務(wù)水平：認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)同事多多請(qǐng)教，提高業(yè)務(wù)能力；
      （2）工作方式：認(rèn)真學(xué)習(xí)工作流程，改進(jìn)工作方式，最終的到群眾認(rèn)可；（3）與人溝通：抓住每次實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，提高與人溝通的技巧。
      總之，在基層工作中一定會(huì)遇到各種各樣的困難，我要本著不畏挫折，積極解決問(wèn)題的心態(tài)做好每一項(xiàng)工作，真正做到全心全意為人民服務(wù)。
      2．【真題回放】單位組團(tuán)外出參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中，團(tuán)長(zhǎng)生病了，領(lǐng)導(dǎo)要你接手他的工作，你有何打算？
      【試題類別】應(yīng)急管理
      【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力
      【答題思路】迅速--冷靜--溝通--總結(jié)
      【參考答案】
      團(tuán)長(zhǎng)生病了，領(lǐng)導(dǎo)讓我臨時(shí)接手團(tuán)長(zhǎng)的工作，我會(huì)立即馬上接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，采取行動(dòng)保證參觀學(xué)習(xí)的正常進(jìn)行。
      這體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。在任何工作中都有可能出現(xiàn)臨時(shí)的變動(dòng)和突發(fā)的狀況，對(duì)于這種情況我不能慌亂，也不能逃避，而要把它當(dāng)成一次鍛煉提升的好機(jī)會(huì)。第一，我要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，明確參觀學(xué)習(xí)的重點(diǎn)以及特別注意事項(xiàng)。第二，要與團(tuán)長(zhǎng)充分溝通了解整個(gè)參觀學(xué)習(xí)的流程安排、時(shí)間安排等等；
      第三，我還要翻查有關(guān)參觀學(xué)習(xí)的相關(guān)資料，以保障參觀學(xué)習(xí)有序正常高效地開展；第四，我還要需要做好與各個(gè)團(tuán)員的溝通，讓他們保留我的聯(lián)絡(luò)方式，可以在有特殊情況出現(xiàn)的情況下聯(lián)絡(luò)到我；
      第五，團(tuán)長(zhǎng)生病了也是需要我來(lái)照顧的，我會(huì)向醫(yī)生詳細(xì)了解團(tuán)長(zhǎng)病情，給予關(guān)心和幫助。
      在參觀結(jié)束之后，我會(huì)做好此次參觀學(xué)習(xí)的總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)于汲取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后開展同類型工作做好準(zhǔn)備。尤其對(duì)于以后在工作中的突發(fā)事件一定要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，以保障工作正常的開展。
      3．【真題回放】現(xiàn)在在一些大城市街道上出現(xiàn)了“抱抱團(tuán)”現(xiàn)象，一些年輕人為了拉近陌生人之間的距離，拒絕冷漠，舉牌對(duì)陌生人主動(dòng)要求擁抱。請(qǐng)結(jié)合建設(shè)和諧社會(huì)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
      【試題類別】認(rèn)識(shí)社會(huì)
      【能力考核】綜合分析能力
      【答題思路】點(diǎn)題--破題--解題
      【參考答案】
      隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代的變遷，高樓大廈代替了村莊院落。時(shí)代的進(jìn)步也帶了人人之間的冷漠和距離。于是“抱抱團(tuán)”就出現(xiàn)了，針對(duì)這一現(xiàn)象我認(rèn)為尤其積極意義的一方面，但也有消極影響的一方面，我們應(yīng)該辯證地看待。
      “抱抱團(tuán)”現(xiàn)象的積極意義：
      （1）采取主動(dòng)擁抱的方式，拉近了人人之間的距離；
      （2）方式簡(jiǎn)單易學(xué)，“抱抱團(tuán)”幾乎沒(méi)有成本的輸出就可以完成；
      （3）以“擁抱方式”來(lái)弘揚(yáng)和繼承中國(guó)的傳統(tǒng)美德也是一種創(chuàng)新之舉。
      “抱抱團(tuán)”現(xiàn)象的消極影響：
      （1）會(huì)存在少部分打著拉近距離的名號(hào)來(lái)騷擾對(duì)方；
      （2）人之間的冷漠是溝通的問(wèn)題，不是單單通過(guò)簡(jiǎn)單的擁抱就可以解決；（3）擁抱還不是我國(guó)是通用的社交禮儀，無(wú)端在大街上擁抱他人有存在強(qiáng)迫他人意愿的現(xiàn)象。
      總之，拉近人與人之間的愿望是美好的，我們也不應(yīng)該時(shí)代變遷而變得麻木、冷漠。但是采取類似“抱抱團(tuán)”這種活動(dòng)的話，我認(rèn)為還需要對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，取其精華去其糟粕。
      4．【真題回放】某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯(cuò)字、漏字百出，你認(rèn)為是什么原因？如果你是一個(gè)公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？
      【試題類別】看待社會(huì)
      【能力考核】綜合分析能力+自我認(rèn)知能力
      【答題思路】點(diǎn)題--破題--解題+結(jié)合自身
      【參考答案】
      政府機(jī)關(guān)作為公共權(quán)力的執(zhí)行部門，肩負(fù)履行人民所賦予權(quán)力的重要職責(zé)，其工作應(yīng)保持足夠的嚴(yán)肅性和認(rèn)真性。但卻出現(xiàn)了發(fā)布材料中出現(xiàn)錯(cuò)字、漏字的現(xiàn)象，這樣不僅對(duì)開展工作造成了不便，也有損于政府形象。
      法院發(fā)布的材料出現(xiàn)了如此嚴(yán)重的問(wèn)題，從一個(gè)方面顯示出現(xiàn)在一些部門的工作存在著嚴(yán)重的問(wèn)題。首先，一些部門的同事沒(méi)有樹立正確的工作態(tài)度，工作人員沒(méi)有對(duì)工作給予足夠的重視，沒(méi)有帶著足夠的嚴(yán)肅性去處理工作，沒(méi)有把工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)放在一個(gè)足夠高度上去。其次，工作流程存在不完善的問(wèn)題，工作流程沒(méi)有梳理順暢，工作成果沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)模式得
      到認(rèn)真處理，造成了工作成果出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。最后，工作監(jiān)管不到位，沒(méi)有形成正確的機(jī)制對(duì)工作的各個(gè)方面進(jìn)行有效的監(jiān)管，工作成果在沒(méi)有得到認(rèn)真審核的情況下發(fā)布出來(lái)，自然容易產(chǎn)生以上問(wèn)題。
      針對(duì)以上原因，我認(rèn)為首先應(yīng)該加強(qiáng)宣傳教育，糾正廣大公職人員的工作態(tài)度，樹立正確的工作觀念，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，保證工作能夠按質(zhì)按量完成。其次應(yīng)加強(qiáng)工作流程的規(guī)范工作，使公務(wù)工作能夠在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的流程下進(jìn)行，使工作過(guò)程更加完整嚴(yán)密，保證工作成果的質(zhì)量能夠達(dá)到一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。最后應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管建設(shè)工作，促進(jìn)監(jiān)管體制的形成與完善，確保工作成果在高標(biāo)準(zhǔn)的審核體系下完成。
      如果我有幸能夠加入公務(wù)員隊(duì)伍，我將在以后的工作中帶著百分之百的認(rèn)真態(tài)度投入其中，積極配合領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)部門的工作流程完善工作，建立完善的工作監(jiān)管體制，避免題目中的情況出現(xiàn)在我的工作中。
      5．【真題回放】地震災(zāi)區(qū)重建是一個(gè)全方位的工程，你會(huì)怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導(dǎo)，你怎么辦？
      【試題類別】如何做事
      【能力考核】計(jì)劃組織能力
      【答題思路】一個(gè)帽子+一個(gè)環(huán)節(jié)（實(shí)施環(huán)節(jié)）
      【參考答案】
      地震災(zāi)區(qū)重建對(duì)于妥善安置受災(zāi)群眾，重建家園，恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序起著至關(guān)重要的作用，可以極大地鼓舞群眾，重拾信心，凝聚民心。如果讓我負(fù)責(zé)地震災(zāi)區(qū)重建工程，我會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織做好這項(xiàng)工作。具體會(huì)從以下幾個(gè)方面著手展開：
      第一，充分了解災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況，并結(jié)合災(zāi)區(qū)實(shí)際發(fā)展需要，組織邀請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者和政府官員編制重建規(guī)劃，按照科學(xué)布局、功能完善、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，確定重建工作的重點(diǎn)難點(diǎn)和優(yōu)先目標(biāo)，將規(guī)劃編制上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位審核，充分綜合各方意見，完善重建規(guī)劃，指導(dǎo)重建工作。
      第二，在重建規(guī)劃工作落實(shí)后，抓緊建設(shè)的組織工作，發(fā)揮集中力量辦大事的優(yōu)勢(shì)，集中優(yōu)勢(shì)資源優(yōu)先重建學(xué)校、醫(yī)院、居民住房都涉及群眾切身利益需要的民生問(wèn)題。
      第三，加快地震災(zāi)區(qū)的道路、供水供電等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為災(zāi)區(qū)盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序和今后發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
      第四，地震災(zāi)區(qū)重建工作是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，應(yīng)建立長(zhǎng)效機(jī)制。要嚴(yán)格按照科學(xué)布局，協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)和功能定位。在重建家園的同時(shí)，注重災(zāi)區(qū)群眾心靈家園的重建，幫助災(zāi)區(qū)群眾建立起健康積極的生活態(tài)度，重拾信心，點(diǎn)燃美好生活的希望。地震發(fā)生后，很多群眾會(huì)產(chǎn)生痛苦、悲傷甚至厭世的情緒，對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)的心理干預(yù)十分必要，上級(jí)指派我對(duì)基層百姓作心理輔導(dǎo)，我會(huì)精心準(zhǔn)備，細(xì)致耐心地做好這項(xiàng)工作，具體我會(huì)從以下幾個(gè)方面展開：
      第一，積極做好抗震救災(zāi)進(jìn)展的宣傳工作，借助廣播、宣傳車等多種形式讓基層群眾感受到黨和政府的關(guān)懷，感受到社會(huì)各界的關(guān)心和熱心幫助，幫助他們重拾生活的希望和信心。
      第二，組織心理輔導(dǎo)小組，分包區(qū)域，逐戶走訪了解情況。確定重點(diǎn)輔導(dǎo)的對(duì)象，指定工作人員進(jìn)行細(xì)致耐心的心理輔導(dǎo)工作，在傾聽的同時(shí)，適時(shí)進(jìn)行心理安慰。同時(shí)，積極動(dòng)員親戚朋友共同對(duì)被輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行心理安撫。
      第三，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不良信息、謠言的傳播，防止在民眾中出現(xiàn)恐慌情緒，避免受災(zāi)群眾情緒產(chǎn)生大的波動(dòng)。
      第四，要做好后續(xù)跟蹤了解，定期對(duì)基層群眾的心理情況進(jìn)行摸底。確保每一個(gè)群眾能夠重拾信心和希望，擁有健康積極的生活態(tài)度。
      災(zāi)區(qū)重建工作是項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，需要我們面面俱到地考慮災(zāi)民的生活、生產(chǎn)問(wèn)題。我將會(huì)保持一個(gè)熱情、周到、認(rèn)真、仔細(xì)的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作。
      6．【真題回放】“人生中對(duì)個(gè)人最有價(jià)值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，你是否贊同這個(gè)觀點(diǎn)，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      【試題類別】看待社會(huì)
      【能力考核】綜合分析能力
      【答題思路】是什么--怎么看--怎么辦
      【參考答案】
      這句話告訴我們，人生的價(jià)值不在于一帆風(fēng)順而是在于在挫折中的收獲?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，挫折是強(qiáng)者的進(jìn)身之階，經(jīng)過(guò)挫折磨練并且從挫折中得以收獲的人生才更具風(fēng)采。
      馬克思主義唯物辯證法告訴我們發(fā)展是曲折性與前進(jìn)性的統(tǒng)一，過(guò)程是曲折的前途是光明的，挫折在一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中不可避免，從挫折中收獲對(duì)于人生的成功具有非常重大的意義。首先，挫折能夠幫助一個(gè)人收獲堅(jiān)強(qiáng)的意志；其次，挫折能幫助一個(gè)人收獲超強(qiáng)的抗壓力與耐挫力；再次，每個(gè)成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考驗(yàn)并洗禮一個(gè)人的靈魂與心靈。
      人生的價(jià)值在于挫折中的收獲，因此對(duì)于挫折，我們必須有正確的態(tài)度。首先，我們應(yīng)該用平常心面對(duì)挫折與困難；其次，面對(duì)挫折我們應(yīng)該奮力拼搏，積極尋求解決方案，從挫折中收獲勇氣與能量；最后，我們應(yīng)及時(shí)從挫折中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己不斷得以發(fā)展與完善。
      不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功。只有經(jīng)得起挫折考驗(yàn)的人，才能收獲更具價(jià)值的人生。
       
      
    
      

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