第一篇：月工作總結及計劃

月工作總結及工作計劃

自9月份開學以來，機電班班主任每日工作流程如下：

上午8點上課前10分鐘，和下午14點上課前10分鐘，清點學生人數，巡察學生課前紀律(周一周二到第七理論教室, 周三至周四到實訓室)。

巡察結束后對班長填寫上交的班務日志以及值日記錄作出批示和要求，隨時了解學生學習生活各個方面的動態(tài)，對存在的各個問題及時進行解決。（談心或召開主題班會，營造良好學習氛圍）

根據當天學校工作安排，安排班主任具體工作，落實學校各種活動及要求。課間巡班，與專業(yè)授課老師進行溝通，對發(fā)現的問題及時進行解決。晚上9點準時到寢室巡察學生就寢情況，以及處理各種突發(fā)狀況。

每周六根據班委會以及各學生反映的班級情況，制定出周日晚自習班會的主題內容，由班長主持，班主任旁聽并歸納。對班級成員的學習生活提出要求及建議，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。

第一周工作安排

確定班級班委會成員，對班委會成員分別提出工作要求及工作內容，制定班級學生個人信息的電子表格，要求學生進行認真填寫，并找每個學生進行談心，詢問學生對學校環(huán)境，管理，教學等各個方面的看法及意見，并做好相應的記錄，將每個學生匯報的情況匯總到學校領導。召開開學初期學生學習思想動員大會，讓每個學生上臺談自己的學習目標，并最后做出總結及歸納，調動學生的學習熱情。班會結束后，下來要每個學生寫新學期學習計劃，對學生有初步的了解和認識。加強晚上寢室查寢工作的落實，對學生提出安全，衛(wèi)生，紀律等幾個方面的要求，嚴格執(zhí)行實施學校的各項學生管理規(guī)章制度。

安排學生住宿寢室，以及讓學生認真填寫寢室入住表，并打印保存上交至學校領到。組織學生進行軍訓，對軍訓期間學生的到操，就寢，衛(wèi)生各個方面進行檢查。

發(fā)放機電專業(yè)新書到每位學生，打印學生名冊分發(fā)給各專業(yè)老師及班委會成員，打印專業(yè)課程表，粘貼到教室后門。

組織學生開學初期食堂體檢，安排學生擺放體檢場所課桌位置，維護學生體檢秩序。要求學生認真填寫體檢表。

安排學生按班級學生名冊順序到第三理論教室照相，并統(tǒng)一把學生登記照收起來保存。配合教務的開學新生學籍注冊工作，填寫學生學籍表，體檢表。

第二周至第三周工作安排

對軍訓結束后召開”軍訓心得體驗”的主題班會，讓學生談軍訓感受。

對班委會成員的工作進行檢查，并要求班委會做好初期學生之間的溝通工作，加強學生團結。

對班級發(fā)現的遲到，衛(wèi)生等問題進行及時有效的處理，找相關學生進行談話，并在班會中提出來，要求全班學生嚴格要求自己。

對班委會成員的工作進行考核和評估，實施班長輪流值班制度，讓每個學生都體驗做班長的樂趣，使他們明白”管別人到被人管”的心理轉變過程。

組織班級文藝委員認真落實學校展板，板報評比活動，對班級出現的學生戀愛，抽煙，以及不良的學習心態(tài)等問題召開班會，并提出要求，讓每個學生都明白自己要做什么，什么該做什么不該做。

第四周工作安排

安排班委會文藝委員做好國慶節(jié)板報的制作，并提出相關要求。記錄好國慶期間學生放假的記錄，打電話工作。讓請假學生認真填寫”安全責任書”以及”請假條”，并備案記錄。

配合就業(yè)處，安排學生國慶期間的勤工儉學。并做好學生國慶期間就寢的記錄，上交到學校寢室值班處和學校領導。

認真落實學生在機電學校注冊事宜，要求學生帶齊相關證件返校，按要求嚴格填寫機電學校注冊表，并將表格收齊后送到機電學校李主任那里，期間對注冊表存在的問題進行核查和解決。

通過四周的班主任工作，我發(fā)現自己在工作中還存在一些不足。

第一，專業(yè)差異，對學生機電專業(yè)學習存在代溝，無法及時掌握學生專業(yè)學習的進度及狀態(tài)。

第二，缺乏溝通，找學生談心的次數過少。

針對以上情況，特做出下個月工作計劃如下：

第一，加強與學生的溝通，對班級成績末尾的同學進行思想教育，有效杜絕上課玩手機，睡覺等不良現象，創(chuàng)造良好的班級學習氣氛。抓好學生安全，學習，衛(wèi)生等各個方面的工作要求。

第二，組織豐富的班級活動，提高學生學習熱情。讓每個人都積極參與學校班級活動。第三，認真落實學校下達的各種工作安排。

第四，利用閑暇時間進行學習，提高班主任個人素質及涵養(yǎng)。

王劍宇 機電班 2010-10-20

第二篇：工作總結月計劃

2009年工作總結及2010年計劃

09年是我在樂利家工作重要的一年，有喜亦有憂。為了發(fā)揚光大好的優(yōu)點，改正錯誤和缺點，對09年工作進行總結：

一.管理：

1.我完成了營運主管到營運經理的角色轉變。09年初，門店數量已經到了18家。不僅是業(yè)務管理量加大，門店區(qū)域也隨之擴大。營運部的建制健全就應運而生。面臨由直接管理門店到指導督導進行工作得這一轉變，我開始有些茫然了，主管到經理的區(qū)別在哪里？督導和店長之間有什么差異？經理和店長的管理關系如何處理？這些客觀問題就凸現出來，而且急待解決。經過公司組織學習和向同行業(yè)了解情況及結合公司自身情況，最終找到了管理的突破口----督導分區(qū)管理。前任兩個督導各自負責10家店的日常經營管理、執(zhí)行分級負責制，并制定了各項日常工作流程、表格、制度。但因為督導任命比較倉促，且自身業(yè)務能力欠缺、資歷較淺，加之營運部紀律執(zhí)行力差，致使督導沒有起到應有的作用。最終導致兩個督導不勝工作壓力離職而去。

2.在工作方法上也出現了由自信到迷茫到堅定的轉變。多年的一線工作經驗告訴我，對一線員工要人性大過于制度，調動大家積極性，才能產生無窮的經營動力；對店長、督導這一級的管理人員則應該嚴格要求。對員工的弛和對店長的張是保證提高工作效率的制勝法寶。在我工作過的零售公司及其他成功的零售公司都信奉這一道理。由于

我公司的國企性質遺留下的管理方式和我沒有適應門店快速發(fā)展而及時調整方法，導致營運部安排的工作得不到徹底的執(zhí)行。經過反思后，和各部門積極溝通提高其服務意識和效率，快速解決門店實際問題才是取得門店支持的關鍵。

二.業(yè)務

1.負責籌備了4家店的開業(yè)。街撤店工作。以及對店的布局調整。

2.自年初以來，聯合采購部組織9次豐禾店、豐慶店等單店的促銷活動，五

一、國慶兩次全連鎖促銷活動。完成促銷銷售金額61.8萬。

3.營運部組織8次員工培訓和考核，其中有5次新員工入職培訓，3次店長、老員工業(yè)務提升培訓。包含內容有：集團和公司情況、門店管理制度、崗位職責、工作流程、盤點損耗的控制、門店促銷技巧、提升顧客滿意度的營銷策略、店長管理注意事項等。通過筆試、實際操作的方式對員工進行了業(yè)務強化。同時改進了培訓制度和內容，增加了個案分析教材。

4.完善了督導崗位的工作流程、考核機制。結合公司情況完善了巡店檢查等工作表格。

5.通過考察和總結門店，提高了門店設計和陳列的認識。為門店形象提升積累了經驗。

三.思想

今年的7月1日我光榮地成為一名中國共產黨預備黨員，完成了

我在學校未了的志愿。是我在個人思想認識上得到了提高，精神上找到了支柱。感謝公司領導關心和培養(yǎng)下，感謝各位同事的支持和信任。

2010年計劃

一.完善管理：從工作需要出發(fā)通過加強學習，科學合理的完善部門建制。協調好本部門各崗位的關系，并有效地考核督導、店長經營管理績效。正確處理營運部各項日常事務。

二.團隊建設：通過培訓、考核：提高督導和店長的業(yè)務能力，提升督導和店長職業(yè)思想認識，強化管理人員的管理水平。組建高效經營管理團隊，特別是店長隊伍。

三.強化合作：溝通采購部、配送部、信息部、行政部，高效解決門店問題；優(yōu)化新品上架、退換貨、配送商品、數據處理、人員招聘、員工晉升等工作流程。

四.任務承擔：協同營運部全體人員完成部門2010年工作計劃和公司其他工作任務。

五.加強學習：學習先進經驗及成功事例，提高自身管理水品和工作指導能力。

六.思想認識：刻苦學習，全身心工作，完成黨員的轉正。

2009-12-20

第三篇：月工作總結及月計劃范本

2011年月工作總結月計劃

為提高部門工作效率及服務質量，有效的改善工作中存在的不足,總結經驗更好的規(guī)范服務、提升服務?，F對月份工作進行總結與分析，并計劃月份工作安排如下：

一、工作中存在不足

結合六月份工作的安排與實施，整體工作基本完成。主要有以下四個方面做的不足：

1、不良天氣房屋的檢查力度應加強。在六月份由于對房屋檢查不及時，造成了羅馬路7-102水浸入室

事件。目前正施工中。

改善方法：加強對不良天氣的掌握，采取雨前、雨中、雨后三個階段實施檢查，重點圍繞無法入戶

檢查的房屋及之前檢查存在被堵現象的房屋。遇暴雨時成立檢查小組，結合護衛(wèi)、保潔、維修全面進行檢查工作。并定期每半月進行一次房屋陽臺、露臺的清掃工作。

2、管理費用收取率不高：催收力度較強但缺乏溝通技巧，下一步加強培訓工作。

3、公共區(qū)域巡查力度不夠：主要體現在園區(qū)施工垃圾清理和花園施工兩個方面。接下來應加強與施工單位的管理和溝通來得以改善。

4、主抓蚊蠅消殺而忽略了綠化，養(yǎng)護不到位：制定相應的工作計劃，合理性進行工作安排，加強人員的招聘滿足崗位需求。

二、七月份重點工作計劃

第四篇：月工作總結及計劃

月工作總結范文一一、五月份和六月份的工作總結

1.五月份的銷售業(yè)績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以BC類店為主)占15%，六月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，六月份的銷售額在五月份的基礎上上升了32%，面對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。

2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點

a.大氣候大環(huán)境影響。

今年經濟不景氣，居民的消費能力下降，購買力下滑

b.今年有個潤4月，因為結婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲特別淡。c.低價位的競品對市場的沖擊相當大，比如江西洪門150G雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨生產了150G雞蛋干到岸價125元一件.3.面對銷量不好情況下，本人在6月份對工作重心作出了適當的調整，在地級市健全客戶，(如已開南充的許期兵，遂寧的王治富)在縣級市場經銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏，營山王總等),要求有渠道的流通經銷商開拓BC賣場，現在已經有宜賓黃小平，綿陽馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴大銷售渠道，并且取得了比較理想的效果

二、關于公司產品的建議

1.希望穩(wěn)定產品質量。在宜賓客戶張祖付處，150G雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白，當時已經發(fā)照片給李筠，散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲，由于本人的照相設備有限，沒有中央電視臺拍動物世界那么清楚，無法拍，所以沒用發(fā)給李筠

2.希望提高產品品牌知名度。我們豆腐干的質量客戶反映很好，并不亞余同行業(yè)的產品，包括南溪豆腐干，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一只好的球隊沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤，不知道公司目前到底是擴張還是收縮，如果擴張肯定是要在品牌上下功夫，當然投入費用比較大，如果收縮，公司的市場前景是何出路，這是個比較糾結的問題三、七月份工作計劃

1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網絡全面鋪開，特別是三級市場

2.維護老客戶，關注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額

3.認真做好市場維護，抵制競品

旺季即將來臨，特別是餐飲產品已經走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。

月工作總結范文二

一、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發(fā)有了一定的認識

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、幾點建議

公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

第五篇：月工作總結計劃

今年以來，在省商務廳的關心支持下，在局黨組的正確領導下，我科室在擴內需、促消費、加強成品油市場監(jiān)管、家政服務、行業(yè)協會管理、創(chuàng)文明城市等方面做了大量工作，并取得了一定成效。現將情況匯報如下：

一、1-5月工作情況

(一)切實做好擴內需、促消費工作

1、社會消費品零售總額情況。今年一季度我市市場消費需求旺盛，1-3月，全市社會消費品零售總額120.6億元，同比增長16.1%，增幅居全省第1位?？鄢齼r格上漲因素，實際增長達到13.3%，比上年同期要高1.6個百分點。與全省比，我市的物價上漲低0.4個點，但名義消費增長則高0.6個百分點，目前，我市的消費增長處于“低通脹、高增長”的良好發(fā)展態(tài)勢。今年全市限上單位增加到 912家，1-3月全市限額以上企業(yè)實現零售額60億元，同比增長35.3%，限上占比提高到49.8%。分行業(yè)看，批發(fā)業(yè)14.7億元，增長14.0%;零售業(yè)90.1億元，增長18.1%;住宿業(yè)3.7億元，增長4.3%;餐飲業(yè)12.1億元，增長8.2%。截止1-3月底，全市共銷售家電下鄉(xiāng)產品10.76萬臺，銷售金額3.01億元。

2、開展促銷情況：①組織商嘗超市降價促銷。加強對商嘗超市的日常管理，并不定期出臺商貿行業(yè)促銷方案，鼓勵引導各商貿企業(yè)通過創(chuàng)新促銷方式，改善消費環(huán)境，拓寬服務領域，提高推介水平，千方百計擴大消費。組織友誼中皇城、沃爾瑪、家潤多、步步高等市城區(qū)大型商嘗超市以春節(jié)、元旦、五一國際勞動節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開展一系列的大型促銷活動。②組織行業(yè)協會優(yōu)惠展銷。通過市政府冠名、我局與行業(yè)協會共同努力策劃，于今年4月、5月在五嶺地下廣場和北湖公園，舉辦了兩期“2011春季大型車展”，收效明顯，既繁榮汽車市嘗又引導汽車消費，打造出了本土車展品牌。③幫助商家創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。我們通過在商貿流通領域開展“誠信興商”活動，引導廣大商戶誠信經營，轄區(qū)的經商風氣得到凈化。組織各縣市區(qū)商務局不定期開展安全生產和食品安全工作大檢查，嚴禁使用違禁食品添加劑和地溝油。同時，通過簽訂工作責任狀、不定時的明查、暗訪、調研等工作優(yōu)化服務，使企業(yè)商家能夠進得來、存得注干得好，確保了一些大的商貿流通項目能落戶我市，并通過超前謀劃，以良好的環(huán)境吸引有實力的優(yōu)質品牌進駐，以高品質的項目提升區(qū)域商貿流通形象和競爭能力。

(二)切實做好成品油市場監(jiān)管工作

1、加強成品油經營企業(yè)管理。一是完善管理制度，形成長效機制。加強成品油批發(fā)企業(yè)管理，嚴格成品油批發(fā)企業(yè)經營資格審核和經營行為監(jiān)管，按規(guī)定和程序進行審批，對不履行協議、違規(guī)經營、一證多用的批發(fā)企業(yè)要嚴肅處理;嚴格加油站管理，嚴厲打擊違規(guī)建站行為;建立企業(yè)經營狀況檔案，對成品油經營企業(yè)實行優(yōu)勝劣汰。二是在成品油流通領域大力推進現代流通方式。提高成品油零售環(huán)節(jié)的組織化程度，繼續(xù)提高成品油流通企業(yè)和監(jiān)督管理的信息化水平。三是科學制定規(guī)劃，嚴格市場準入。研究制定成品油倉儲設施布局規(guī)劃，實現資源合理配置;對原有加油站發(fā)展規(guī)劃進行修訂，提高規(guī)劃的科學性，并依據規(guī)劃對加油站布局進行合理調整。四是積極研究市場開放后成品油流通管理的對策。針對下一步逐步開放成品油市場的新形勢，研究其他社會投資主體、外商投資企業(yè)參與成品油流通后，如何規(guī)范市場秩序、保證社會供應、維護產業(yè)安全的對策。

2、認真開展成品油經營企業(yè)年檢工作。為了對成品油流通企業(yè)實行動態(tài)管理，建立健全退出機制，及時淘汰不合格企業(yè)，規(guī)范成品油經營企業(yè)行為,3月份我們布置了年檢工作，全市321座成品油站年檢工作正在有條不紊的開展。1-5月份共依法為9家成品油經營企業(yè)辦理了變更或竣工驗收等手續(xù)。

(三)切實做好再生資源、家政服務、餐飲業(yè)、協會管理等工作

1、做好2012年區(qū)域性大型再生資源回收利用基地項目申報工作。為了做大做強郴州的再生資源工作，我局組織人員與項目的呈報單位:郴州市萬生園再生資源回收利用開發(fā)有限公司一同做好各項申報工作，并將資料報送至省商務廳和商務部。

2、推進家政服務網絡工程建設。按照公開、公正、透明原則，堅持市場化運作，以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動作用，切實抓緊抓好“家政服務工程”實施。支持特安網、安好家、益成、陽之光、新新等五家龍頭家政企業(yè)加快連鎖門店建設，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農民工從事家政服務，促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，滿足人民群眾日益增長的生活服務需求。2012年，根據上級商務主管部門的要求，今年全市將培訓以農村富余勞動力和下崗失業(yè)婦女為主要對象的家政服務員3500名。

3、扶持餐飲業(yè)做大做強。引導全市餐飲業(yè)緊緊圍繞“兩城”建設，充分發(fā)揮飲食的傳統(tǒng)優(yōu)勢，突出特色，更新理念，不斷提升我市餐飲業(yè)的發(fā)展水平，盡快把餐飲業(yè)做大做強，同時進一步強化行業(yè)管理，充分發(fā)揮行業(yè)協會作用，在餐飲行業(yè)開展“誠信興商”，不斷推動全市餐飲行業(yè)持續(xù)、有序、健康發(fā)展，提升我市知名度和美譽度。利用平臺，根據省商務廳和省餐飲行業(yè)協會文件精神，為推動我市餐飲行業(yè)標準化工作進程，規(guī)范企業(yè)經營行為，樹立企業(yè)品牌形象，促進餐飲管理水平的提高，為實現我市餐飲產業(yè)“百億工程”的目標，今年將在全市餐飲行業(yè)開展餐飲企業(yè)的等級劃分和評定等工作。

4、做好十佳商貿企業(yè)評選活動。在全市“擴內需、促消費”工作會議對去年評選出來的“十佳商貿企業(yè)”進行了授牌表彰，同時印發(fā)了2012《郴州市商務局關于印發(fā)五個行業(yè)“十佳”商貿企業(yè)評選活動方案》，并要求各縣市區(qū)商務局、各行業(yè)協會按照要求做好十佳零售企業(yè)、十佳餐飲企業(yè)、十佳美容美發(fā)企業(yè)、十佳汽車銷售服務企業(yè)參評工作。

5、協會管理工作。做好市成品油協會、市餐飲協會、市市場協會、市美容美發(fā)協會、市汽車銷售服務行業(yè)協會的日常監(jiān)管工作，確保各協會按照政策規(guī)定，做好各項服務工作。

(四)切實做好創(chuàng)建文明城市工作

從今年一月開始，我局總組織召開了三次創(chuàng)建工作會議，既總結了2011年的創(chuàng)建工作、又安排布置了下段的創(chuàng)建工作，并對在創(chuàng)建中各單位所遇到的情況和困難進行了認真的收集、解答，確保各項創(chuàng)建目標任務的圓滿完成。會后，各單位制訂了切實可行的創(chuàng)建工作計劃，層層召開了創(chuàng)建工作大會，進一步統(tǒng)一了認識，落實了責任。同時，各大商場(超市)都設置了創(chuàng)建全國文明城市宣傳標牌，要加強了對工作人員和服務人員的教育培訓，在實際工作中推行符合行業(yè)自身特點和創(chuàng)建要求的規(guī)范化服務準則。

二、目前工作中存在的一些問題

1、經濟形勢疲軟，缺乏沖擊力。我市的城鎮(zhèn)低收入人群還比較大，購買力相對較弱;就業(yè)和社會保障壓力大，即期消費受到抑制;加之非商品性支出增加，如休閑消費、教育消費、住房購買等，在一定程度影響我市消費市場的較快增長。同時還受物價上漲、“收廢企業(yè)銷售廢舊物資免征增值稅”優(yōu)惠取消和汽車購置稅優(yōu)惠到期等因素影響，消費信心有待進一步提振。

2、經濟環(huán)境有待進一步優(yōu)化。經濟環(huán)境是指消費者在生存和發(fā)展過程中面臨的、對消費者有一定影響的、外在的、客觀的因素。包括自然環(huán)境與社會環(huán)境兩方面。一是在日常管理中存在深入基層不夠，不能及時幫助企業(yè)爭取政策、資金和項目，協助基層和企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題和困難。二是監(jiān)督管理明顯滯后。各相關職能部門各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一的協調和管理，商貿流通企業(yè)還處在相對松散的發(fā)展狀態(tài)，各自獨立發(fā)展，資源分布散亂，與現代管理理念相矛盾，整合難度較大。三是人才嚴重不足，嚴重制約了我市商貿流通企業(yè)業(yè)發(fā)展。

三、下一階段工作計劃

一是繼續(xù)抓好擴內需、促消費工作。

1、完善便民消費體系。推動連鎖企業(yè)與社區(qū)合作，提高新建社區(qū)和郊區(qū)零售網點覆蓋率，豐富完善“一刻鐘社區(qū)服務圈”。加快商業(yè)設施建設，繼續(xù)抓好農村消費提升改造工程。通過“萬村千鄉(xiāng)”、家電下鄉(xiāng)等惠民工程，打造農村消費體系，擴大農村消費。二是加快培育新的消費熱點。積極開發(fā)特色消費和品牌消費，促進“老字號”、優(yōu)秀品牌振興發(fā)展，大力發(fā)展文化、信息、健身、培訓、養(yǎng)老、家政等服務消費，拓展網上商城、品牌直銷購物中心等新興消費業(yè)態(tài)，推動電子商務創(chuàng)新發(fā)展。三是充分發(fā)揮旅游對消費的帶動作用。拓展和創(chuàng)新旅游產品，加強旅游區(qū)域合作。大力開發(fā)休閑度假等高端旅游市場，加快推進會展業(yè)發(fā)展，深度挖掘旅游消費潛力。

二是做好限額以上商貿企業(yè)調研工作。消費需求作為“三駕馬車”之一，是拉動經濟增長最為穩(wěn)定的因素。而限額以上商貿企業(yè)零售額不僅在社會消費品零售總額中占相當大的比重，在一定程度上更是反映一個地區(qū)消費狀況和商貿流通業(yè)發(fā)展狀況的晴雨表。按照《郴州市人民政府辦公室關于印發(fā)郴州市商貿企業(yè)清查統(tǒng)計工作方案的通知》(郴政辦函[2012]127號)文件精神，我們要加強與市統(tǒng)計局等部門的聯系與協調，認真開展這一次清查統(tǒng)計，對符合統(tǒng)計標準的限額以上商貿企業(yè)，要一律納入統(tǒng)計，從而為更好的開展商貿工作夯實基矗

三是做大做強商貿物流業(yè)。著力打造大型物流平臺，提升園區(qū)對周邊城市的輻射和影響力。當前，整個郴州市還沒有真正成型的現代物流平臺。物流業(yè)態(tài)需要大整合和大提升。一是要依托現有的園區(qū)物流基地增強物流水平。如依托已經簽約的第三方物流基地，整合全市小而散的物流企業(yè)，做大做強第三方物流。二是建設大型專業(yè)化的倉儲設施。在園區(qū)建立功能齊全的物流倉儲設施。三是建立聯通全國、通往全球的專業(yè)物流電子信息服務平臺。提高物流信息化及信息服務現代化的水平，通過網絡服務，選擇最優(yōu)物流運輸方式及線路，降低物流成本，提高服務效率。

四是繼續(xù)加大成品油市場監(jiān)管力度。把握成品油市場發(fā)展趨勢，做好市場供應工作。切實加強對成品油供應工作的指導，建立嚴格的成品油市場供應預警制度和市場監(jiān)控制度。加強監(jiān)督檢查，使各成品油企業(yè)嚴格遵守國家有關成品油價格政策，嚴禁哄抬物價。嚴厲打擊摻雜使假、以次充好、囤積居奇、倒買倒賣、缺斤短兩等違法違紀經營行為，嚴格控制不具備經營資格的單位和個人從事成品油流通業(yè)務，確保市場穩(wěn)定。

五是加強再生資源回收利用管理工作。加大力度，多措并舉，與省商務廳保持密切聯系，確保“區(qū)域性大型再生資源回收利用基地項目”申報工作順利通過，同時大力發(fā)展郴州再生資源循環(huán)經濟，加強各類廢舊資源特別是有色金屬的綜合回收利用，統(tǒng)籌安排各再生資源企業(yè)開展備案登記工作。

六是加強行業(yè)協會管理工作。主要做好郴州市足浴協會、郴州市美容美發(fā)協會、郴州市再生資源協會、郴州市家政服務行業(yè)協會等行業(yè)協會的籌建成立工作，從而借助行業(yè)協會職能促進各相關行業(yè)進一步做大做強。

七是進一步加強創(chuàng)文工作力度。配合市三創(chuàng)辦、市環(huán)衛(wèi)處等單位進一步加大督查力度，對市城區(qū)14座有公廁改造任務的商嘗超市、加油站、農貿市場等單位進行定期督查，落實公共廁所建設任務，確定按時按量完成相關改造工作,對未按期完成任務的單位和業(yè)主將進行通報。