第一篇：導游講解員用工合同(修定稿)

編號

勞 動 合 同 書

甲方（用人單位）名稱： 南豐縣旅游服務中心 地址： 南豐縣桔都大道郵政局二樓

性質： 全額撥款事業(yè)單位

法定代表人（委托代理人）：

乙方（勞動者）姓名： 性別：

出生年月：

家庭住址：

身份證號：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，同意訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限

第一條 甲、乙雙方簽訂本合同期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作內(nèi)容

第二條 根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事導游講解崗位（工種）工作。

具體工作職責：

1、縣內(nèi)旅游景區(qū)點講解工作；

2、縣內(nèi)旅游集散、導詢服務平臺的服務工作；

3、縣內(nèi)相關領域、相關業(yè)務的講解工作；

4、甲方交辦的其他事務性工作。

第三條 乙方應聽從甲方安排，按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的各項工作任務。

三、工作時間和休息休假

第四條 乙方實行小時工作時制。平均每日工作時間最低8小時，平均每周工作時間不得少于40小時。

第五條 乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權利，甲方保證乙方以輪休的方式每周至少休息兩天（旅游旺季除外）。

四、勞動保護和勞動條件

第六條 甲方嚴格執(zhí)行國家和地方有關勞動保護的法律法規(guī)和規(guī)章，為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全各項工作制度和崗位職責。

第七條 甲方按國家有關規(guī)定組織乙方上崗前職業(yè)健康檢查，在合同期內(nèi)定期對乙方進行職業(yè)健康檢查。

好的講解基礎和較強的語言表達能力，品行良好，身體健康）。

2、嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的；

3、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

4、被依法追究刑事責任或勞動教養(yǎng)的。

第二十一條 下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排的工作的；

2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3、雙方不能依據(jù)本合同第十九條規(guī)定就變更合同達成協(xié)議的。第二十二條 乙方如因個人原因離職的，需提前三十天通知甲方。并辦理相關離職手續(xù)。

九、合同簽訂

第二十三條 本合同為兩年一簽訂，試用期為一個月。甲方暫扣乙方一個月全額工資作為保證金。如乙方離職程序正常，甲方無條件退還。

第二十四條 本合同一式四份，甲、乙雙方各持一份，縣財政局、人事局各執(zhí)一份。

甲方： 乙方(簽名)： 法定代表人：(簽名并蓋章)

年 月 日

第二篇：導游講解員用工合同

編號

勞 動 合 同 書

甲方（用人單位）名稱：黎平縣旅游局地址：黎平縣德鳳鎮(zhèn)鼓樓坡性質：參公管理單位

法定代表人（委托代理人）：劉建紅

乙方（勞動者）姓名：性別：

出生年月：家庭住址：居民身份證號碼：

聯(lián)系電話：

貴州省勞動和社會保障廳印制

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，同意訂立本勞動合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限

第一條甲、乙雙方簽訂本合同期限：自年月日起至年月日止。

二、工作內(nèi)容

第二條根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事 導游講解 崗位（工種）工作。

具體工作職責：

1、負責縣以上接待任務的景區(qū)講解工作；

2、做好肇興景區(qū)導游講解工作；

3、其他收費性導游講解工作。

第三條乙方應按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的各項工作任務，聽從領導安排。

三、工作時間和休息休假

第四條乙方實行 8小時 工作時制。平均每日工作時間最低8小時，平均每周工作時間不得少于40小時。

第五條乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權利，甲方應保證乙方每周至少休息一天。

四、勞動保護和勞動條件

第六條甲方應嚴格執(zhí)行國家和地方有關勞動保護的法律、法規(guī)和規(guī)章，為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全生產(chǎn)工藝流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準。

第七條甲方應按國家有關規(guī)定組織上崗前和離崗時的職業(yè)健康檢查，在合同期內(nèi)應定期對乙方進行職業(yè)健康檢查。

第八條甲方有義務負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

第九條乙方有權拒絕甲方的違章指揮，對甲方及其管理人員漠

視乙方安全健康的行為，有權提出批評并向有關部門檢舉控告。

五、勞動報酬

第十條乙方工資待遇由縣財政承擔，工資標準為 1800 元/月，（不含三項保險費用）。

第十一條甲方應以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月 15 日，不得克扣或無故拖欠。

六、社會保險和福利待遇

第十二條甲方按國家和地方有關社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險等費用；社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。

甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應按有關規(guī)定為乙方辦理社會保險相關手續(xù)。

第十三條乙方患病或非因工負傷的醫(yī)療待遇按照國家和地方有關政策規(guī)定執(zhí)行。

第十四條乙方工傷待遇按國家和地方有關政策法規(guī)執(zhí)行。第十五條甲方為乙方提供以下福利待遇：

1、享受法定的節(jié)假日及休息日；

2、享受差旅、通訊報銷及年終工作獎勵；

3、在收費性導游講解服務中可以提取1/3的講解服務收費。

七、勞動紀律和規(guī)章制度

第十六條甲方依法制定的各項規(guī)章制度應向乙方公示。

第十七條乙方應嚴格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動任務，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。

第十八條乙方違反勞動紀律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予解除本合同。

八、勞動合同的變更、解除

第十九條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關內(nèi)容。

第二十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第二十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

1、在試用期間，被證明不符合聘用條件的；聘用條件為：有較好的講解基礎和較強的語言表達能力，品行良好，身體健康。

2、嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的；

3、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

4、被依法追究刑事責任或勞動教養(yǎng)的。

第二十二條下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；

2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3、雙方不能依據(jù)本合同第二十六條規(guī)定就變更合同達成協(xié)議的。

九、合同簽訂

第二十三條本合同為一年一簽，試用期為三個月，如表現(xiàn)優(yōu)秀可減少或取消試用期；試用期間只享受基本工資740元/月，不繳納三項社會保險；待試用期滿考核合格后，一次性補發(fā)試用期期間全額工資，同時從簽訂合同之日起為其辦理繳納三項社會保險。

第二十四條本合同一式四份，甲、乙雙方各持一份，縣財政局、人事局各一份。

甲方：乙方：(簽名)法定代表人：(簽名并蓋章)

年月日

第三篇：導游用工合同

導游用工合同

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家、省關于全面實行勞動合同制的有關規(guī)定，__________________(甲方)因工作需要與__________________(乙方)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽定本合同并共同遵守合同所列各項條款。

一、期限：從________年______月______日起至_______月______日。

二、工作任務：乙方派遣人員從事導游、導游詞寫作、翻譯等工作，按照《導游人員管理條例》的要求，按時優(yōu)質完成任務。

三、勞動保護

a)甲方根據(jù)本單位規(guī)定為乙方配發(fā)工作服。b)帶團外出含個人旅游保險。

c)利用淡季免費對派遣導游進行景點考察學習。

四、勞動報酬：工資采取與經(jīng)濟效益掛鉤考核的辦法，多勞多得。外出帶團________元/天。

五、勞動紀律：乙方必須嚴格遵守國家旅游政策法規(guī)，積極參加甲方組織的業(yè)務學習培訓，維護甲方的聲譽，愛護甲方的財產(chǎn)。

六、合同終止：凡有違反政策法規(guī)的或嚴重違反甲方有關規(guī)章制度的，甲方有權終止和同。

七、以上合同條款如有未盡事宜可協(xié)商補充，補充合同與原合同有同等法律效力。

八、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：_____________________________________________________________ 乙方：_____________________________________________________________ 派遣人員：_________________________________________________________ 導游證編號：_______________________________________________________ 手機：_____________________________________________________________

________年______月______日

第四篇：講解員、導游職責

講解員職責

1、講解員應遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語文明、禮貌待人、熱情服務，自覺維護景區(qū)榮譽。

2、講解員必須當佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號、服務旅游景區(qū)景點的講解證進行講解服務。

3、講解員應當在講解證載明的兩大景區(qū)景點范圍內(nèi)進行講解活動，不得超越兩大旅游景區(qū)景點范圍服務。

4、講解員應尊重旅游者的民族尊嚴、宗教信仰，民族風俗和生活習慣。

5、講解員應當向旅游者講解旅游景區(qū)景點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗。講解內(nèi)容及語言應規(guī)范準確、健康文明，不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。

6、講解員應對涉嫌欺詐經(jīng)營的行為和可能危及旅游者人身、財物安全的情況，向游客作出真實說明或明確警示。

7、講解員應當嚴格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進行講解服務，不得擅自減少服務項目或中途終止講解活動。

8、講解員應充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位游客都能順利進行游覽，完整聽到講解。不得使游覽速度過快，讓游客無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長講解時間的，講解員應及時與單位取得聯(lián)系。若游客游覽時間有限，要求加快游覽速度的，講解員應請游客書面確認。

9、講解員不得以任何方式向游客兜售物品和索要小費、禮品，不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費。

10、講解員講解服務費由單位統(tǒng)一收取，定期結算，公務接待講解費由游客中心據(jù)實向單位財務科申請報帳。講解服務收費實行定額限價管理，嚴禁講解員擅自違規(guī)收費。

11、講解員有權拒絕旅游者下列無理要求：侮辱其人格尊嚴的要求；違反其職業(yè)道德的要求；與我國民族風俗習慣不符的要求；違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求。

游客對講解員違反本辦法規(guī)定的行為，有權向游客中心進行投訴。游客中心、辦公室對講解員違反本辦法規(guī)定的行為，將進行及時調(diào)查和據(jù)實嚴肅處理。同時，將調(diào)查和處理的結果及時向民政局黨組通報。

第五篇：導游及講解員管理制度

景區(qū)導游及講解員管理制度

第一條

為了規(guī)范景區(qū)導游活動，保障旅游者的合法權益，促進景區(qū)發(fā)展制定本制度。

第二條

在景區(qū)從事導游及講解活動，必須依照規(guī)定參加培訓，通過考試合格取得講解員證，持證上崗。第三條

導游及講解員應規(guī)范保管和使用講解證，嚴禁隨意轉借、涂改、偽造講解證和未經(jīng)批準擅自使用講解證外出從事講解活動。

第四條

導游及講解員進行講解活動時，必須佩戴講解員證。第五條

導游及講解員進行講解活動時，應當著裝統(tǒng)一整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。第六條

講解時需持話筒向游客進行講解。第七條

導游及講解員應嚴格服從景區(qū)的日常工作安排，遵守景區(qū)關于團隊運行中的規(guī)章制度，自覺維護景區(qū)利益，積極以最優(yōu)質的服務接待各方游客。嚴禁不服從工作安排，隨意挑團、甩客。第八條

導游及講解員進行講解活動時，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小費。第九條

導游及講解員應當嚴格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進行講解服務，不得擅自減少服務項目或中途終止講解活動。第十條

講解內(nèi)容及語言應規(guī)范準確、健康文明；不得在講解中有恐嚇及強迫游客的言詞。第十一條

旅游者對導游及講解員違反本辦法規(guī)定的行為，有權向魚龍洞景區(qū)或游客服務中心進行投訴。魚龍洞景區(qū)或游客服務中心對導游及講解員違反本辦法規(guī)定的行為，將進行及時調(diào)查和據(jù)實嚴肅處理。第十二條

違反上述規(guī)定，由魚龍洞景區(qū)按照以下規(guī)定進行處罰：

（一）對講解員未經(jīng)批準，隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤（隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤視同曠工處理）和曠工5天以上的，將予以暫扣講解證停團或除名處理。

（二）對導游及講解員未佩戴講解證或未按照要求配帶話筒的處于50元罰款。

（三）對導游及講解員不服從工作安排，隨意挑團、甩客的，將對第一次不服從安排者處罰50—100元，第二次不服從安排者將予以停團整頓、暫扣講解證，直至除名處理。

（四）對造成游客投訴或重大影響的，將責令停團整頓，暫扣講解證和深刻檢查，并經(jīng)學習合格后方可重返講解崗位。

（五）對導游及講解員在講解過程中有恐嚇游客的言詞或其他原因造成游客投訴的，無重大影響的將責令停團整頓，暫扣講解證和深刻檢查，并經(jīng)學習合格后方可重返講解崗位；有重大影響的將處以500元以上的罰款或除名處理。

（六）病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經(jīng)主管領導批準方可請假（遲到超過30分鐘后再臨時請假的將一律不予準假，并視同曠工處理），病假三天以上需持醫(yī)院證明和醫(yī)院收費收據(jù)，如無醫(yī)院收費收據(jù)視同事假處理。

注：若曠工一天即扣除當月工資100元，若曠工兩天即予以辭退。第十三條

本辦法自公布之日起施行。

責任人簽名： 日期：