第一篇：信息系統(tǒng)演練總結(jié)

應(yīng)急演練存在的問題和整改措施

應(yīng)急演練存在的問題

一、參加演練的部分人員應(yīng)急流程尚不熟悉，應(yīng)對(duì)不流暢。

二、病人解釋工作不到位，給應(yīng)急過程帶來困難。

三、信息科室解決問題速度任需加強(qiáng)，給醫(yī)護(hù)人員帶來良好的工作環(huán)境。整改措施

一、組織各科室加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)，熟悉應(yīng)急流程，加強(qiáng)應(yīng)急應(yīng)對(duì)能力。

二、組織信息科科員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對(duì)故障措施的應(yīng)對(duì)能力從而提高整個(gè)醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平。

第二篇：信用社信息系統(tǒng)應(yīng)急演練總結(jié)

xx辦事處：

為檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制的有效性，鍛煉隊(duì)伍，積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)突發(fā)事件的能力，xxxxxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社于2014年6月16日開展了重要信息系統(tǒng)應(yīng)急演練，市辦事處領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自參加了演練工作。

一、充分準(zhǔn)備，確保萬無一失

本次應(yīng)急演練工作得到了市辦事處及聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，一是成立了由市辦事處xxx為總指揮，市辦事處稽核監(jiān)察保衛(wèi)部部長xxx為成員的應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)本次應(yīng)急演練工作；根據(jù)演練的業(yè)務(wù)分工，成立了協(xié)調(diào)小組、執(zhí)行小組。二是聯(lián)社專門召開協(xié)調(diào)會(huì)議，進(jìn)一步細(xì)化實(shí)施方案和具體操作步驟，使參加演練人員對(duì)演練內(nèi)容做到心中有數(shù)，提高對(duì)演練的重視程度。三是按照業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真學(xué)習(xí)演練方案，收集所需材料，做好數(shù)據(jù)、系統(tǒng)環(huán)境的備份和設(shè)備巡檢工作，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、網(wǎng)絡(luò)線路暢通，為應(yīng)急演練的順利開展做好充分準(zhǔn)備。

二、緊張有序，工作高效開展

按照統(tǒng)一部署，本次演練共分為：模擬我聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)支中心生產(chǎn)網(wǎng)線路發(fā)生故障，包括單獨(dú)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障；全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)急演練，模擬我聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)支中心機(jī)房發(fā)生停電的應(yīng)急演練，模擬我聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)支中心機(jī)房發(fā)生火災(zāi)啟用自動(dòng)滅火裝置和使用滅火器的應(yīng)急演練，演練過程緊張有序，各機(jī)構(gòu)和部門間的協(xié)同配合、各崗位人員服從統(tǒng)一調(diào)度，各負(fù)其責(zé)，密切配合，按照演練預(yù)案規(guī)范操作，演練在高效的環(huán)境中進(jìn)行。各單項(xiàng)演練工作結(jié)束后，參演人員及時(shí)將系統(tǒng)恢復(fù)到演練前狀態(tài)，確保演練后的工作日內(nèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

三、認(rèn)真總結(jié)，提高應(yīng)急水平

xxxxxx聯(lián)社對(duì)本次應(yīng)急演練工作高度重視，演練方案和時(shí)間安排周密緊湊，同時(shí)科技部門加強(qiáng)了演練前的工作部署和協(xié)調(diào)，各參演相關(guān)部門之間配合默契，反應(yīng)迅速，判斷準(zhǔn)確，報(bào)告及時(shí)，使演練整體運(yùn)轉(zhuǎn)高效、有序。

演練結(jié)束后，各崗位人員認(rèn)真總結(jié)記錄演練各環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容和演練過程，形成完整的檔案材料留存歸檔，通過演練切實(shí)提高了xxxxxx聯(lián)社人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為提高xxxxxx聯(lián)社的各項(xiàng)工作水平提供保障。

xxxxxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社

六月二十日

〇一四年二

第三篇：信息系統(tǒng)總結(jié)

信息系統(tǒng)總結(jié)

隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流信息系統(tǒng)在物流中的作用在不斷地增強(qiáng)，各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)部分，物流信息發(fā)揮著不可替代的作用。越來越的多的企業(yè)在實(shí)施物流現(xiàn)代化的過程中，對(duì)物流信息的重視程度在不斷地提升，作為學(xué)校復(fù)合型人才的培養(yǎng)，我們不僅在德智體美等方面的提高，而且要在現(xiàn)代信息技術(shù)上讓同學(xué)有進(jìn)一步的提升，并作出進(jìn)一步的人才培養(yǎng)改革總結(jié)：

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)面向生產(chǎn)一線的操作層、管理層，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代物流管理基本理論和專門知識(shí)，能在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事物流各作業(yè)流程管理、物流作業(yè)信息管理，正確選擇、熟練操作各類物流設(shè)備，能指導(dǎo)、管理他人進(jìn)行物流作業(yè)活動(dòng)，具有良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神、物流現(xiàn)場組織管理、市場開拓、客戶關(guān)系管理能力，符合社會(huì)發(fā)展需要的“精操作、能管理、懂經(jīng)營”高素質(zhì)技能型人才。

（二）課程建設(shè)目標(biāo)

以學(xué)生為中心、以作業(yè)流程為導(dǎo)向，以真實(shí)工作任務(wù)為主要教學(xué)內(nèi)容，建立職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，是每一個(gè)同學(xué)都能熟練的使用現(xiàn)代信息設(shè)備。

（三）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)目標(biāo)

建設(shè)模擬性、生產(chǎn)性、開放性的“多環(huán)節(jié)、多崗位、多流程”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。擁有集專門化、現(xiàn)代化、多功能，集運(yùn)作、信息管理、管理決策于一體的校內(nèi)模擬仿真實(shí)訓(xùn)室，建成后校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地可同時(shí)容納學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)目的專業(yè)技能訓(xùn)練。另新建校外實(shí)訓(xùn)基地，將物流管理實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成省級(jí)重點(diǎn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。

二、改革的基本思路

（一）探索訂單驅(qū)動(dòng)的物流人才培養(yǎng)新模式

在學(xué)院校企合作、訂單培養(yǎng)的辦學(xué)模式下，以公司的運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉儲(chǔ)配送、貨代、流通加工、信息等作業(yè)流程為載體，融合職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，分析本專業(yè)應(yīng)具備的能力、素質(zhì)、知識(shí)，探索訂單驅(qū)動(dòng)的物流人才培養(yǎng)新模式，培養(yǎng)具有區(qū)域特征和競爭優(yōu)勢的既滿足社會(huì)人才需求、又符合人才個(gè)性發(fā)展需要的“精操作、能管理、懂經(jīng)營”的高素質(zhì)技能型物流管理人才。

（二）構(gòu)建“寬平臺(tái)、多方向”的專業(yè)課程體系

針對(duì)地區(qū)差異、行業(yè)特色、專業(yè)人才需求層次、職業(yè)崗位能力、職業(yè)素質(zhì)與知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、采購、營銷、信息等主要崗位群設(shè)置課程，整合課程內(nèi)容，動(dòng)態(tài)調(diào)整與優(yōu)化專業(yè)教學(xué)方案，構(gòu)建與物流職業(yè)崗位緊密結(jié)合的“寬平臺(tái)、多方向”課程體系。專業(yè)課程體系開發(fā)流程

（三）建設(shè)模擬性、生產(chǎn)性、開放性的實(shí)訓(xùn)基地

以職業(yè)崗位技能為核心，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)道德及可持續(xù)發(fā)展能力為基本點(diǎn)，以作業(yè)流程為導(dǎo)向，按專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)層次建設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的模擬性、生產(chǎn)性、開放性，校外實(shí)訓(xùn)基地的生產(chǎn)實(shí)踐性、頂崗實(shí)習(xí)性、技術(shù)服務(wù)性。專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)思路

（四）構(gòu)建物流管理專業(yè)群

現(xiàn)代物流業(yè)是一個(gè)兼有知識(shí)密集和技術(shù)密集、資本密集和勞動(dòng)密集特點(diǎn)的外向型

和增值型的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其涉及的領(lǐng)域十分廣闊，覆蓋會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、市場營銷和連鎖經(jīng)營(后兩個(gè)專業(yè)擬開設(shè))等專業(yè)。在物流運(yùn)作鏈上，商流、資金流、信息流貫穿其中。而“物流”需要物流管理專業(yè)的支持，“商流”需要市場營銷專業(yè)的支持，“資金流”需要會(huì)計(jì)專業(yè)的支持，“信息流”則需要電子商務(wù)專業(yè)的支持。連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經(jīng)營方式在21世紀(jì)的今天呈現(xiàn)著快速發(fā)展的勢頭，發(fā)展連鎖經(jīng)營急需大量的連鎖經(jīng)營專業(yè)人才。物流管理專業(yè)群構(gòu)建

物流管理專業(yè)的建設(shè)，有利于資源共享，形成實(shí)踐教學(xué)優(yōu)勢，降低實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成本；有利于形成師資隊(duì)伍整體優(yōu)勢，增強(qiáng)專業(yè)競爭力；有利于滿足企業(yè)崗位群或產(chǎn)業(yè)鏈的需要；有利于加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、學(xué)生就業(yè)競爭力、可持續(xù)發(fā)展能力；有利于支撐重點(diǎn)專業(yè)形成特色和品牌優(yōu)勢；有利于帶動(dòng)專業(yè)群其他各專業(yè)共同發(fā)展。

三、建設(shè)的內(nèi)容

（一）校企合作、訂單培養(yǎng)，適時(shí)優(yōu)化調(diào)整人才培養(yǎng)方案

采用不同形式、定期與不定期地對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行廣泛的社會(huì)調(diào)研，追蹤行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，依據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)物流管理專業(yè)人才需求層次、職業(yè)崗位能力、職業(yè)素質(zhì)與知識(shí)點(diǎn)的需求，融合物流職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以物流人才需求為出發(fā)點(diǎn)，以訂單企業(yè)對(duì)專業(yè)人才“規(guī)格、道德、能力、素質(zhì)”等方面的要求，以崗位作業(yè)流程為導(dǎo)向，全面分析就業(yè)崗位群及職位層次所需的職業(yè)崗位能力、職業(yè)素質(zhì)、知識(shí)，制定人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并在訂單培養(yǎng)過程中動(dòng)態(tài)地對(duì)專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行適時(shí)優(yōu)化調(diào)整，與用人企業(yè)共同培養(yǎng)專業(yè)人才。實(shí)現(xiàn)信息化人才培養(yǎng)。

（二）“寬平臺(tái)、多方向”的專業(yè)課程體系建設(shè)

1．構(gòu)建“寬平臺(tái)、多方向”的專業(yè)課程體系

采用不同形式，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)特色、專業(yè)人才需求等進(jìn)行調(diào)研，分析物流人才層次的差異性，按照物流管理職業(yè)崗位群需要的能力、職業(yè)素質(zhì)和知識(shí)，融合物流職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，滿足訂單企業(yè)對(duì)人才的特殊要求，以作業(yè)流程為導(dǎo)向，設(shè)置課程，整合課程內(nèi)容，構(gòu)建與物流職業(yè)崗位緊密結(jié)合的“寬平臺(tái)、多方向”課程體系。在課程體系中加大實(shí)踐教學(xué)比例，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)達(dá)到1∶1.1，保證職業(yè)通用能力訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)職業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練，突出職業(yè)方向技術(shù)能力訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位群的工作能力和可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)與適應(yīng)、遷移能力。

2．理論教學(xué)體系構(gòu)建

按“必需、夠用”的原則構(gòu)建理論教學(xué)體系。理論教學(xué)體系由職業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)技術(shù)課程、職業(yè)方向技術(shù)課程三部分組成，另有公共選修課和專業(yè)選修課作為補(bǔ)充，在理論教學(xué)的同時(shí)，讓同學(xué)們熟練地掌握信息技術(shù)

3．完善遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系

根據(jù)職業(yè)崗位和崗位群的要求，以“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”為原則，按認(rèn)知與體驗(yàn)、崗位實(shí)訓(xùn)與技能考證、綜合模擬實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)層次構(gòu)建遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系。體現(xiàn)“多方向、分崗位、重操作”的實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)，由聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)兼職教師擔(dān)任校內(nèi)實(shí)踐技能課程教學(xué)與指導(dǎo)工作，將學(xué)生崗位訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練、實(shí)踐訓(xùn)練和技能鑒定、專業(yè)模擬和專業(yè)實(shí)戰(zhàn)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)物流信息處理能力訓(xùn)練和物流業(yè)務(wù)處理能力訓(xùn)練同步進(jìn)行，提高學(xué)生的職業(yè)通用能力、職業(yè)技術(shù)能力和綜合技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力，提高分析問題、解決問題的能力，形成專業(yè)核心能力和個(gè)人發(fā)展能力并進(jìn)的局面。

結(jié)合主要職業(yè)崗位在第2～4學(xué)期安排模擬崗位技能訓(xùn)練，為培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用

和創(chuàng)新能力在第3～4學(xué)期安排生產(chǎn)性輪崗實(shí)訓(xùn)，按職業(yè)方向在第5學(xué)期安排綜合模擬實(shí)訓(xùn)，物流專業(yè)體驗(yàn)、叉車操作考證、機(jī)動(dòng)車駕駛證可由學(xué)生自主選擇寒暑假完成，在第6學(xué)期安排畢業(yè)綜合實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)，與畢業(yè)生就業(yè)接軌，以增加學(xué)生就業(yè)的機(jī)會(huì)。

4．完善綜合素質(zhì)培養(yǎng)體系

以全面培養(yǎng)學(xué)生良好的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，將職業(yè)道德、專業(yè)素質(zhì)、人文素質(zhì)和創(chuàng)新精神教育貫穿專業(yè)人才培養(yǎng)的全過程和教學(xué)活動(dòng)的始終，把學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美全面發(fā)展的“四好”（好品德、好技能、好形象、好使用）高素質(zhì)技能型人才，促進(jìn)學(xué)生思想道德、職業(yè)道德、科學(xué)文化素質(zhì)、創(chuàng)新精神和身心健康的協(xié)調(diào)發(fā)展。

5．完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系

進(jìn)一步完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系，修訂各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量評(píng)價(jià)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，特別是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。是同學(xué)們能夠在現(xiàn)代健全的社會(huì)信息體制下，通過自己的學(xué)習(xí)，獨(dú)立的完成現(xiàn)代物流信息理論的掌握與使用。

第四篇：醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練

醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練

為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，2011年11月8日15點(diǎn)至16點(diǎn)，在就診患者很少的時(shí)間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。XXX副院長擔(dān)任演練總指揮，信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。演練前，我院制定了應(yīng)急方案，組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計(jì)，制定了周密的場景分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)急措施等。在醫(yī)務(wù)人員不知情的情況下，信息科技術(shù)人員分別對(duì)門診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng)，全程歷時(shí)1小時(shí)，信息故障影響范圍包括掛號(hào)、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時(shí)候向信息科匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，無法連接到服務(wù)器，由信息科即可匯報(bào)主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,轉(zhuǎn)入手工操作。

門診掛號(hào)、收款工作由門診部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

住院處由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

藥房、藥庫由藥劑科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

面對(duì)突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應(yīng)對(duì)有序得到了患者的贊許。立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋體現(xiàn)出良好的應(yīng)急能力和服務(wù)意識(shí)，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。演練后，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時(shí)的錄入到計(jì)算機(jī)中，恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。XXX認(rèn)為，通過此次演練,不僅提高了相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度,提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力,而且相關(guān)醫(yī)務(wù)人員還對(duì)流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法,對(duì)于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。XXX要求,各科室要針對(duì)演習(xí)中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改,進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急處置能力。

第五篇：醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練

中醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練

為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，2011年11月8日15點(diǎn)至16點(diǎn)，在就診患者很少的時(shí)間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。院長擔(dān)任演練總指揮，信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。

演練前，我院制定了應(yīng)急方案，組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計(jì)，制定了周密的場景分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)急措施等。在醫(yī)務(wù)人員不知情的情況下，信息科技術(shù)人員分別對(duì)門診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng)，全程歷時(shí)1小時(shí)，信息故障影響范圍包括掛號(hào)、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。

演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時(shí)候向信息科匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，無法連接到服務(wù)器，由信息科即可匯報(bào)主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，轉(zhuǎn)入手工操作。

門診掛號(hào)、收款工作由門診部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫由藥劑科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

面對(duì)突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應(yīng)對(duì)有序得到了患者的贊許。立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)

案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應(yīng)急能力和服務(wù)意識(shí)，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。

演練后，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時(shí)的錄入到計(jì)算機(jī)中，恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。通過此次演練，不僅提高了相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力，而且相關(guān)醫(yī)務(wù)人員還對(duì)流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對(duì)于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對(duì)演習(xí)中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急處置能力。

2011年11有8號(hào)信息科