第一篇：登錄員加試題(二期)

自治區(qū)機(jī)動(dòng)車安檢機(jī)構(gòu)設(shè)備登錄人員理論試題附加題

姓名

單位

分?jǐn)?shù)

一、填空題（每題1分 共10分）

1.計(jì)算機(jī)中信息存儲(chǔ)的最小單位是。

2.計(jì)算機(jī)內(nèi)二進(jìn)制數(shù)1000，它的十進(jìn)制數(shù)是。

3．通常說的1MB是指 K字節(jié)。微機(jī)容量為1GB，可容納 個(gè)漢字。

4．計(jì)算機(jī)內(nèi)存中，動(dòng)態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器簡(jiǎn)稱。5．計(jì)算機(jī)中能直接和CPU交換數(shù)據(jù)的是。6．WINDOWS中切換輸入法的快捷方式是。

7.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)分布區(qū)域的遠(yuǎn)近可分為 和。8.常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)形式可分為、和。9.檢測(cè)線計(jì)算機(jī)由 計(jì)算機(jī)、、及 構(gòu)成。

10.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信中完成 功能的設(shè)備，是網(wǎng)絡(luò)連接的重要設(shè)備。

二、選擇題：（每題1分 共20分）

1．微型計(jì)算機(jī)的發(fā)展是以（）技術(shù)為特征標(biāo)志。

A.存儲(chǔ)器 B.操作系統(tǒng) C.處理器 D.顯示器和鍵盤 2．完成各種運(yùn)算，并控制計(jì)算機(jī)各部件協(xié)調(diào)工作的微機(jī)部件是（）A．運(yùn)算器

B．cpu C．計(jì)算器

D．控制器

3．如果有一個(gè)鼠標(biāo)插在串口１上，那么外置式調(diào)制解調(diào)器應(yīng)當(dāng)插在（）上。A．串口1 B．串口2 C．并口1 D．并口2

4．若在指定的目錄下找不到需要的文件時(shí)，屏幕提示()A.File not found B.Bad Command or file name C.Disk boot failure D．Not system disk or disk error 5．操作系統(tǒng)的三個(gè)主要作用是指（）。

A.作為用戶接口、提供軟件的開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境、提高系統(tǒng)資源的利用率 B.提供多用戶操作、提供多任務(wù)操作、提供多媒體技術(shù) C.提供圖形界面、提供多種控件、提供可視化的編程環(huán)境 D.提供編譯程序、提供工具軟件、提供數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 6．啟動(dòng)微機(jī)硬件系統(tǒng)時(shí)，（）

A．先加電外設(shè)，后加電主機(jī) B．先加電主機(jī)，后加電外設(shè) C．同時(shí)加電 D．可任意先后 7．計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)是（）

A．傳播性、潛伏性、安全性 B．傳播性、潛伏性、破壞性 8．計(jì)算機(jī)病毒是一種（）。

A．計(jì)算機(jī)文件 B．機(jī)器故障 C．程序 D．機(jī)器部件 9．下列（）不是輔助存儲(chǔ)器的主要技術(shù)指標(biāo)。

A．記錄密度 B．存儲(chǔ)周期 C．?dāng)?shù)據(jù)傳輸速度 D．尋址時(shí)間 10.下列各組設(shè)備中，全部屬于輸入設(shè)備的一組是（b）。A)鍵盤、磁盤和打印機(jī) B）鍵盤、掃描儀和鼠標(biāo) C）鍵盤、鼠標(biāo)和顯示器 D）鍵盤、硬盤和打印機(jī) 11．目錄樹顯示磁盤的（）。

A．目錄大小 B．目錄性能 C．目錄結(jié)構(gòu) D．文件分配情況 12．與DOS相比，哪些不是Windows優(yōu)點(diǎn)：（）

A．多任務(wù)環(huán)境

B．不會(huì)出錯(cuò) C．兼容DOS D．簡(jiǎn)單易學(xué) 13．Windows 98系統(tǒng)的安裝過程分為（）四個(gè)邏輯階段。

A.插入Windows 98系統(tǒng)載體盤、執(zhí)行安裝程序、進(jìn)行安裝、取出Windows 98系統(tǒng)載體盤B.為Windows 98復(fù)制組文件、硬件檢測(cè)、詢問配置、配置最終系統(tǒng)

C.初始化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、最大化

D.最小安裝、典型安裝、標(biāo)準(zhǔn)安裝、自定義安裝 14．操作系統(tǒng)具有（）五個(gè)方面的功能。

A.作為用戶接口、提供軟件開發(fā)環(huán)境、提高系統(tǒng)資源利用率、提供多用戶操作、多媒體

B.提供多用戶操作、提供多任務(wù)操作、提供多媒體技術(shù)、提供圖形界面、提供多種控件

C.處理器管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、作業(yè)管理、文件管理

D.提供圖形界面、提供多種控件、提供編譯程序、提供工具軟件、提供數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

15.計(jì)算機(jī)病毒主要造成（）。

A、磁盤的損壞 B、CPU的損壞 C、磁盤驅(qū)動(dòng)器的壞 D、程序和數(shù)據(jù)的損壞

16．局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備主要包括服務(wù)器、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)適配器、集線器和（）。

A.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) B.傳輸介質(zhì) C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D.路由器及網(wǎng)橋 17．在Word 2000的編輯狀態(tài)下，執(zhí)行“編輯”菜單中的“粘貼”命令后（）。A.將剪切板中的內(nèi)容移動(dòng)到插入點(diǎn) B.將剪切板中的內(nèi)容粘貼到插入點(diǎn)

C.將被選擇的的內(nèi)容移動(dòng)到插入點(diǎn) D.將被選擇的的內(nèi)容移動(dòng)到剪切板

18．剪貼板的作用是（）

A．可以剪貼

B．可以復(fù)制 C．可以粘貼 D．程序或文件的臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū) 19．下面的軟件中，（）不屬編輯排版軟件。A． CCED B．EXCEL C．WORD D．WPS 20．File Manager，即為（）

A．文件管理器 B．程序管理器 C．程序文件 D．磁盤管理

三、判斷題（每題1分 共10分）

1．Pentium Ⅲ 500是指CPU的主頻是500MHz。（）

2．RAM的特點(diǎn)是可以預(yù)先存放系統(tǒng)信息，永久存儲(chǔ)，斷電后也不丟失。（）3．Windows XP在安全模式下可以上網(wǎng)。（）

4．一個(gè)完整的微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)只包括主機(jī)和外設(shè)兩部分。（）5．計(jì)算機(jī)在使用時(shí)，其不間斷電源UPS也具有穩(wěn)壓過濾的作用。（）6．目前和VGA顯示器相配的顯示卡是PCI卡，其性能比AGP卡要高得多。（）7．打印機(jī)通常是和主機(jī)的COM1或COM2端口相連的。（）8．軟盤上的磁道像唱片上的同心圓，是看得見的。（）9．計(jì)算機(jī)處理的數(shù)據(jù)，其中文字和圖形不屬于數(shù)據(jù)。（）

10．在微型計(jì)算機(jī)中，3.5英寸軟盤寫保護(hù)窗口的小滑塊移到一側(cè)，使寫保護(hù)窗口露出時(shí)，對(duì)該軟盤既能進(jìn)行讀操作又能進(jìn)行寫操作。（）

四、問答題（10分）

1.計(jì)算機(jī)日常維護(hù)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（5分）

2.計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)系統(tǒng)應(yīng)具有哪些功能。（5分）

第二篇：登錄員試題補(bǔ)考

自治區(qū)機(jī)動(dòng)車安檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)人員理論加試試卷

（登錄員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員）

姓名

單位

分?jǐn)?shù)

一、填空題（每空1分，共14分）

1.計(jì)算機(jī)中信息存儲(chǔ)的最小單位是。2.計(jì)算機(jī)中能直接和CPU交換數(shù)據(jù)的是。

3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將一系列具有獨(dú)立操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)（２臺(tái)以上）用通信線路聯(lián)接起來，使這些計(jì)算機(jī)可按商定的規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，從而實(shí)現(xiàn)。

4.按照網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)分布區(qū)域的遠(yuǎn)近，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為 和。

5.聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)系統(tǒng)由、、網(wǎng)絡(luò)適配器、通訊接口以及 設(shè)備組成。

6.對(duì)于不能上線檢測(cè)或檢測(cè)結(jié)果有爭(zhēng)議的車輛，用路試法進(jìn)行檢測(cè)后，需將、MFDD、、、路試檢驗(yàn)員等信息錄入計(jì)算機(jī)并存入數(shù)據(jù)庫(kù)。

7.常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)形式可分為、和。

二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分）

1.微型計(jì)算機(jī)的發(fā)展是以 技術(shù)為特征標(biāo)志。

A 存儲(chǔ)器 B 操作系統(tǒng) C 處理器 D 顯示器和鍵盤 2.完成各種運(yùn)算，并控制計(jì)算機(jī)各部件協(xié)調(diào)工作的微機(jī)部件是 A 運(yùn)算器 B cpu C 計(jì)算器

D 控制器 3.操作系統(tǒng)的三個(gè)主要作用是指。A 作為用戶接口、提供軟件的開發(fā)與運(yùn)行環(huán)境、提高系統(tǒng)資源的利用率 B 提供多用戶操作、提供多任務(wù)操作、提供多媒體技術(shù) C 提供圖形界面、提供多種控件、提供可視化的編程環(huán)境 D 提供編譯程序、提供工具軟件、提供數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 4.啟動(dòng)微機(jī)硬件系統(tǒng)時(shí)，A 先加電外設(shè)，后加電主機(jī) B 先加電主機(jī)，后加電外設(shè) C 同時(shí)加電 D 可任意先后 5.下列 不是輔助存儲(chǔ)器的主要技術(shù)指標(biāo)。

A 記錄密度 B 存儲(chǔ)周期 C 數(shù)據(jù)傳輸速度 D 尋址時(shí)間 6.在Windows XP系統(tǒng)下，可以使用“開始”菜單下的 菜單項(xiàng)來設(shè)置打印機(jī)。

A 運(yùn)行 B 文檔 C 查看 D 設(shè)置 7.調(diào)制解調(diào)器的作用是。

A 防止計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)入計(jì)算機(jī)中

B 數(shù)字信號(hào)和模擬信號(hào)的轉(zhuǎn)換 C 把聲音送進(jìn)計(jì)算機(jī)

D 把聲音傳出計(jì)算機(jī) 8.INTERNET是用一種稱為 和專用計(jì)算機(jī)將網(wǎng)絡(luò)互連在一起。A 服務(wù)器 B 終端

C 路由器 D 網(wǎng)卡

9.局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備主要包括服務(wù)器、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)適配器、集線器和。

A 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) B 傳輸介質(zhì) C 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D 路由器及網(wǎng)橋 10.對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO的專門委員會(huì)SC16完成了基于功能分層的概念而開發(fā)的結(jié)構(gòu)模型，稱為開放系統(tǒng)互連（OSI）參考模型，所提供的網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)構(gòu)框架就是著名的七層協(xié)議，該協(xié)議的最低層和最高層分別是。A 物理層和應(yīng)用層 B 鏈路層和表示層 C 網(wǎng)絡(luò)層和會(huì)話層 D 傳輸層和會(huì)話層 11.用殺毒軟件對(duì)你的計(jì)算機(jī)殺毒以后，則。A 計(jì)算機(jī)上肯定有病毒 B 計(jì)算機(jī)上肯定沒有病毒 C 計(jì)算機(jī)上可能有病毒。

12.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)硬件因故障導(dǎo)致重復(fù)發(fā)送同一個(gè)數(shù)據(jù)分組時(shí)，Tcp協(xié)議將自動(dòng)檢測(cè)，采取

A 接收所有的 B 只接收最先到達(dá)的 C 只接收最后到達(dá)的 D 放棄所有 13.下列四種軟件中，屬于系統(tǒng)軟件的是 A WPS B Word C DOS D Excel 14.計(jì)算機(jī)病毒主要造成。

A 磁盤的損壞 B CPU的損壞 C 磁盤驅(qū)動(dòng)器的損壞 D 程序和數(shù)據(jù)的損壞 15.目錄樹顯示磁盤的。

A 目錄大小 B 目錄性能 C 目錄結(jié)構(gòu) D 文件分配情況

三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1.計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)是

A 傳播性 B 潛伏性 C 破壞性 D長(zhǎng)期性 E易讀性 2.下列各組設(shè)備中，全部屬于輸入設(shè)備的一組是。A 鍵盤、磁盤和打印機(jī) B 鍵盤、掃描儀和鼠標(biāo) C 鼠標(biāo)和繪圖儀 D 鍵盤、硬盤和打印機(jī) 3.計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)系統(tǒng)的軟件包括

A數(shù)據(jù)庫(kù)軟件 B網(wǎng)絡(luò)及工作站平臺(tái)軟件 C檢測(cè)線應(yīng)用軟件 D殺毒軟件 4.分布式檢測(cè)系統(tǒng)應(yīng)該由以下設(shè)備構(gòu)成： A登錄調(diào)度機(jī) B主控機(jī) C工位控制機(jī)(含數(shù)據(jù)采集裝置)D 外圍設(shè)備 E控制板卡(含控制柜)5.數(shù)據(jù)管理模塊應(yīng)具有以下功能

A 操作員管理 B 數(shù)據(jù)清理、備份、恢復(fù)及查詢分析與統(tǒng)計(jì) C代碼字典維護(hù) D 標(biāo)定功能 E 系統(tǒng)設(shè)置

四、簡(jiǎn)答題（共11分）

1、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)系統(tǒng)應(yīng)具備哪些功能？（5分）

2、在日常使用、管理計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（6分）

第三篇：尾氣檢測(cè)登錄員

錄入員

1、熟悉汽車檢測(cè)工藝流程、檢測(cè)業(yè)務(wù)和檢測(cè)技術(shù)；

2、熟練操作計(jì)算機(jī)，熟悉本公司的檢測(cè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的機(jī)動(dòng)車相關(guān)參數(shù)，耐心答復(fù)解釋送檢車輛單位提出的詢問，做好對(duì)外窗口的文明服務(wù)；

3、開啟計(jì)算機(jī)及服務(wù)器電源，對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)熱，并填寫開機(jī)記錄。

4、信息錄入做到迅速而準(zhǔn)確；

5、核對(duì)外檢單信息，對(duì)照車輛行駛證信息確定檢測(cè)方法，并準(zhǔn)確無誤的錄入信息并入庫(kù)；

6、對(duì)外地轉(zhuǎn)入，異地委托審驗(yàn)的車輛，應(yīng)符合相關(guān)檢測(cè)要求，并留行車證或車輛登記證書證書復(fù)印件；

第四篇：加油工試卷(二期)

寧德公司加油員理論知道試卷（二期）

一、填空題:(每題1分，總計(jì)10分.)1． 中國(guó)石油的經(jīng)營(yíng)理念是誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全。

2． 加油機(jī)的膠管盤放整齊美觀，規(guī)范統(tǒng)一使用壽命可以由 七、八個(gè)月，延長(zhǎng)到 兩三 年。3． 加油站站訓(xùn)口號(hào)統(tǒng)一為： 愛站如家、精細(xì)服務(wù)、愉快工作、快樂生活。4． HSE的含義是： 健康、安全、環(huán)境。

5． 加油員同時(shí)也是義務(wù)消防員，應(yīng)做到“三懂三會(huì)”，三會(huì)是：會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救。

6． 加油站的重點(diǎn)防火為： 油罐區(qū)、加油現(xiàn)場(chǎng)、配電室、營(yíng)業(yè)室。

7． 危險(xiǎn)地帶的范圍：前庭加油機(jī)半徑 4.5 米，排氣管、卸油口、油罐人孔井半徑 3 米、8． 一線員工的試用期考核由 加油站經(jīng)理 負(fù)責(zé)。

9． 根據(jù)員工所犯錯(cuò)誤情節(jié)嚴(yán)重程度，可對(duì)其處以 責(zé)令改進(jìn)、警告、嚴(yán)重警告、解除勞動(dòng)關(guān)系四種級(jí)別的處分

10． 連續(xù)曠工3 天（含3 天）以上，給予 解除勞動(dòng)關(guān)系。

二、選擇題:(每題1分，總計(jì)25分.)

1．加油機(jī)的膠管亂放，容易把人拌倒，影響站容，也不安全。把（A）米長(zhǎng)的膠管盤兩圈半，（）米長(zhǎng)的膠管盤3圈半。

A、6，9； B、9，5； C、4，6； D、5，5；

2、大慶鐵人是誰(shuí)（B）

A、侯祥麟；B、王進(jìn)喜；C、王啟民；D秦文貴；

3、服務(wù)精品的四先理念是什么（ABCD）

A、服務(wù)理念領(lǐng)先； B、服務(wù)規(guī)范領(lǐng)先；C、服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先；D、服務(wù)手段領(lǐng)先；

4、加油站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，最先發(fā)現(xiàn)火情的員工應(yīng)（A）

A、大聲示警 ； B、立即停止作業(yè)； C、疏散顧客； D、緊急撤離；

5、安全是（D）的責(zé)任。

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A安全員 B油站經(jīng)理 C公司領(lǐng)導(dǎo) D所有員工

6、氣溫低的地區(qū)寒冷季節(jié)應(yīng)選用（B）較低的柴油。

A 閃點(diǎn) B 凝點(diǎn) C 運(yùn)動(dòng)粘度 D 滴點(diǎn)

7、員工的工作時(shí)間應(yīng)符合（A）的有關(guān)規(guī)定。

A、勞動(dòng)合同法；B、公司規(guī)定；C、法律法規(guī)；D、加油站

8、加油站實(shí)行（A）的上下班制度。

A、“上班簽到，下班簽退”或“上班打卡，下班打卡”；

B、自由做主；C、上班簽到；D、上班打卡；

9、請(qǐng)假以（D）為原則。

A、事前請(qǐng)假；B、本人辦理；C、口頭請(qǐng)假；D、事前請(qǐng)假，本人辦理

10、員工有辭職的權(quán)利，但必須提前（D）以書面形式向公司主管部門提出辭職申請(qǐng)。

A、3天；B、1個(gè)星期；C、15天；D、1個(gè)月；

11、員工面對(duì)客戶開口歡迎詞必須使用（B）。

A、方言；B、普通話；C、方言和普通話任選一；D、不說話；

12、車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時(shí)間不超過（A）。

A、30秒；B、45秒；C、50秒；D、60秒；

13、以下哪種車輛使用柴油（A）。

A、客車；B、轎車；C、摩托車；D、面包車；

14、汽車油箱標(biāo)定容量是額定容量的（D）

A、80%；B、85%；C、90%；D、95%；

15、大慶精神指（A）

A、愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)；B、愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、和諧； C、愛國(guó)、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)；D、愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、業(yè)績(jī)、奉獻(xiàn)

16、加油站站長(zhǎng)應(yīng)（B）至少對(duì)全站員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。每周 B 每月 C 每季 D 每年

17、（D）應(yīng)善于與顧客交流和溝通，了解顧客的意見或需求，并及時(shí)反饋給加油站管理人員。A 站長(zhǎng) B 班長(zhǎng) C 財(cái)務(wù)人員 D 一線服務(wù)人員

18、發(fā)現(xiàn)客戶有危害加油站安全的行為時(shí)，應(yīng)立即禮貌勸阻，在勸阻無效時(shí)必須（D）。（A）勸其出站（B）警告（C）報(bào)警（D）強(qiáng)行制止

19、便利店內(nèi)的高價(jià)商品應(yīng)擺放在（B）。

（A）帶鎖柜內(nèi)（B）顧客方便的位置（C）售貨員能看到的位置（D）靠近門口位置

20、每座加油島應(yīng)設(shè)置（A）㎏手提式干粉滅火器（）個(gè)。

A 4，2 B 35，1 C 8，2 D 8，1

21、使用收提式干粉滅火器滅火時(shí)，應(yīng)將滅火器（D）數(shù)次后進(jìn)行滅火。

A

A 左右滾動(dòng) B 左右晃動(dòng) C 左右移動(dòng) D 上下晃動(dòng)

22、收款時(shí)短款（50）元以上，給予警告處分 A、20元；B、30元；C、40元；D、50元

23、請(qǐng)假（B）天以上，一律由加油站主管部門批準(zhǔn)。A、2天；B、3天；C、4天；D、5天；

24、被處分的員工如對(duì)處分感到不公平，可于收到處分通知書之日起（C）天內(nèi)，以書面形式提出上訴或申辯。

A、3天；B、5天；C、7天；D、9天；

25、汽油裝桶時(shí)要留出約（B）%的空間。A、10 B、7 C、20 D、15

三、判斷題:(每題1分，總計(jì)25分.)

1.HSE理念是關(guān)愛生命關(guān)注健康、一切事故都可以控制和避免、關(guān)愛自我（√）2.摩托車加油時(shí)只要求其熄火加油即可。（×）

3.對(duì)嚴(yán)重違反加油站業(yè)務(wù)流程或操作規(guī)范，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的應(yīng)給予辭退處分。（√）4.摩托車加油后須推離加油機(jī)4.5M之外方能啟動(dòng)。（√）5.在顧客的強(qiáng)烈要求下，可以給未熄火的車輛加油.（×）

6.遇客戶投訴時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間將顧客帶離現(xiàn)場(chǎng)（尤其是前庭作業(yè)區(qū)）處理；（√）

7.客戶投訴時(shí)，油站權(quán)限外，應(yīng)禮貌地請(qǐng)顧客留下姓名、聯(lián)系電話和地址，上報(bào)上級(jí)主管，并承諾在一定時(shí)間內(nèi)(一般不超12小時(shí))給予答復(fù)。（×）8.班前檢查包含出入口、前庭地面衛(wèi)生；（√）

9.交接班時(shí)雙方人員應(yīng)共同抄錄加油機(jī)數(shù)碼，將加油機(jī)泵碼數(shù)與后臺(tái)BOS機(jī)表數(shù)核對(duì)差異，無誤后簽字確認(rèn)。（√）

10.當(dāng)加油員發(fā)現(xiàn)潛在客戶時(shí)，可利用公司政策與之溝通交流，并上報(bào)油站經(jīng)理，由油站經(jīng)理決定優(yōu)惠執(zhí)行；（×）

11.當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客有不安全行為時(shí)，例如抽煙、使用手機(jī)、檢修車輛等，顧客周邊的加油員應(yīng)該首先停止加油作業(yè)，以確保安全。（√）

12.開票、收款快速、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)，作業(yè)時(shí)間一般不超過三分鐘。（×）

13.3 天以內(nèi)病假，加油站經(jīng)理由加油站主管部門批準(zhǔn)，其他人員由加油站經(jīng)理批準(zhǔn)。（√）

14.排班計(jì)劃是加油站的作息時(shí)間準(zhǔn)則，所有員工必須遵守，不得私自調(diào)班或連續(xù)工作兩個(gè)班次。（√）15.“有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”是王啟明的精典語(yǔ)錄（×）

16.站經(jīng)理有行使“責(zé)令改進(jìn)、警告、罰金”的權(quán)限，有“嚴(yán)重警告、解除勞動(dòng)關(guān)系”建議權(quán)。（√）17.應(yīng)杜絕加油站上空電閃雷鳴時(shí)加油的違規(guī)操作行為。（√）

18.在加油作業(yè)時(shí)發(fā)生灑、冒油品未清理干凈，應(yīng)該先繼續(xù)加油。（×）

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19.所謂的“三違”行為是：違規(guī)操作、違反制度、違反勞動(dòng)紀(jì)律。（×）20.加油員在工作中面臨著遭遇偷盜、搶劫、財(cái)物損失、人身傷害等事故。（√）

四、簡(jiǎn)答題:(每題15分，總計(jì)45分.)

1、簡(jiǎn)述十三操作步曲并說出規(guī)范語(yǔ)言。

站立迎候、引導(dǎo)車輛、開啟車門、微笑招呼、熱情詢問、開啟油箱、歸零預(yù)置、提槍加油、收槍復(fù)位、簡(jiǎn)易擦車、提示付款、禮貌送行、盤整清潔

1、先生您好，歡迎關(guān)臨，為了您的安全，請(qǐng)您熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)及煙火，加油站內(nèi)不能使用手機(jī)，禁止吸煙，謝謝您的合作。

2、請(qǐng)問您加什么牌號(hào)的油品，加滿嗎？好的，××號(hào)油品加××升（或加××元或加滿），請(qǐng)您稍等。

3、請(qǐng)?jiān)试S我為您開啟油箱，好嗎？好的，謝謝！

4、您請(qǐng)看，加油機(jī)數(shù)碼已歸零。

7、先生，您請(qǐng)看××號(hào)油品已加好，請(qǐng)您確認(rèn)。

8、油箱已為您蓋好：這是您的車鑰匙，請(qǐng)您收好。請(qǐng)問您需要擦車嗎？

9、您請(qǐng)看××號(hào)加油機(jī)××油品××升金額××元，請(qǐng)您付款。

10、先生，應(yīng)收您××，實(shí)收您×××元，正好；

11、請(qǐng)問您需要開發(fā)票嗎？

12、我站便利店內(nèi)環(huán)境舒適，內(nèi)有昆侖牌系列潤(rùn)滑油和各種小商品，歡迎您選購(gòu)。

13、再見，歡迎您下次光臨！

2、加油站常見的幾種顧客類型。(1)公務(wù)車司機(jī)

(2)出租車或個(gè)體承包的公交車司機(jī)(3)私家車司機(jī)

(4)長(zhǎng)途客車、貨車司機(jī)(5)摩托車和油桶加油用戶

3、說出六條反違章禁令內(nèi)容。

答：1.嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

2.嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。3.嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。4.嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

5.嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。6.嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。

第五篇：微機(jī)登錄員工作職責(zé)

微機(jī)登錄員工作職責(zé)

1、自覺遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作分配，加強(qiáng)工作紀(jì)律，完成工作任務(wù)；

2、熟悉本公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，積極主動(dòng)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

3、掌握所用電腦、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備的使用操作規(guī)程；

4、熟悉所檢車輛的基本構(gòu)造、類型以及各項(xiàng)性能參數(shù)；

5、登錄車輛時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確、快速、完整的錄入車輛的相關(guān)信息，保證檢測(cè)車輛及時(shí)快速上線檢測(cè)；

6、車輛檢測(cè)完畢后及時(shí)打印檢測(cè)報(bào)告單，并告知客戶檢測(cè)結(jié)果及需調(diào)修項(xiàng)目；

7、協(xié)助大廳其它工作人員做好服務(wù)工作；

8、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)大廳及辦公室的衛(wèi)生清潔工作，服從上級(jí)主管安排的其它工作（如加班等）

引車員崗位工作職責(zé)

1、自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從組織安排，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、熱愛本職工作，熟知各項(xiàng)目的檢測(cè)方法及步驟，提高引車駕駛技術(shù)，減少因誤操作或操

作不當(dāng)造成的損失；

3、引車上線檢測(cè)時(shí)，受檢車輛不許搭載其他人員，車輛上線完畢后應(yīng)及時(shí)將車輛交還車主

或?qū)④囕v安全停放在停車場(chǎng)，不得駕駛車輛在檢測(cè)以外行駛；

4、愛護(hù)檢測(cè)車輛，謹(jǐn)慎駕駛，愛護(hù)檢測(cè)設(shè)備，檢測(cè)車輛上線時(shí)應(yīng)慢行，切勿猛踩制動(dòng)，以

免造成對(duì)設(shè)備的沖擊。

5、在檢測(cè)過程中，駕駛員必須嚴(yán)格按照LED燈屏提示進(jìn)行操作，并且聽從工位員的安排，密切配合、不厭其煩，保證檢測(cè)工作順利進(jìn)行；

6、在檢測(cè)高峰期，應(yīng)主動(dòng)負(fù)責(zé)維持車輛秩序；

7、配合車間工作人員做好衛(wèi)生清潔工作，服從上級(jí)主管安排的其它工作（如加班等）；

外檢員崗位職責(zé)

1、自覺遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從組織分配，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、掌握各類車輛的性能、構(gòu)造、嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)車輛技術(shù)狀況作出正確判斷和評(píng)價(jià)；

3、掌握、貫徹國(guó)家、行業(yè)、地方有關(guān)檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

4、認(rèn)真按外檢流程操作，熟練掌握檢測(cè)技能；

5、對(duì)外檢車輛必須逐項(xiàng)、逐類、仔細(xì)檢查，做到不漏檢、不誤檢；

6、外檢完畢后，及時(shí)通知客戶交費(fèi)、微機(jī)登錄上線，并會(huì)同引車員做好車輛上線準(zhǔn)備工作；

7、配合車間工作人員做好衛(wèi)生清潔工作，服從上級(jí)主管安排的其它工作（如加班等）；

工位員崗位職責(zé)

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