第一篇：一名合格的檢驗(yàn)員

如何在新形勢下，做一名合格的檢驗(yàn)員

隨著“5.16”新政策的出臺，各安檢機(jī)構(gòu)的形勢發(fā)生了翻天覆地的變化，檢測數(shù)量明顯下降，行業(yè)競爭日漸激烈。應(yīng)運(yùn)而生的服務(wù)質(zhì)量無疑為我們單位的長遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的生活。“新形勢下，從消極被動的工作模式到積極主動的服務(wù)理念，如何在眾多行業(yè)競爭中脫穎而出”已是我們每個人工作和奮斗的目標(biāo)。做為一名合格的檢驗(yàn)員，我深感自己的責(zé)任重大。因此，在日常的工作中不斷提高服務(wù)質(zhì)量、簡化檢驗(yàn)流程，將是我成為一名合格的、優(yōu)秀的檢驗(yàn)員的奮斗目標(biāo)。接下來，如何做，怎樣做，具體談一下我的理解和認(rèn)識。

一，認(rèn)清當(dāng)前形勢，開拓創(chuàng)新，提高服務(wù)能力。

機(jī)動車檢驗(yàn)直接關(guān)系到道路交通安全，關(guān)系到廣大人民群眾切身利益。近年來，一些地方存在的機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)數(shù)量不足、檢車排隊(duì)積壓嚴(yán)重、巧立名目亂收費(fèi)、只收費(fèi)不檢車、檢驗(yàn)流于形式、一些檢驗(yàn)人員素質(zhì)不高、態(tài)度惡劣等問題，引發(fā)群眾不滿，社會影響惡劣。為貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神，進(jìn)一步改革創(chuàng)新機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)工作，加強(qiáng)檢驗(yàn)監(jiān)管，規(guī)范檢驗(yàn)行為，強(qiáng)化便民服務(wù)，促使我們把“車主永遠(yuǎn)是上帝”、“車主的事無小事”、“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、熱情服務(wù)”作為自己的服務(wù)宗旨。力求做到：只要車主需要，不論是節(jié)假、雙休日，還是白天黑夜，我們都謁誠為車主服務(wù)。二，改進(jìn)工作作風(fēng)，簡化流程，規(guī)范檢驗(yàn)行為。

首先，推行機(jī)動車預(yù)約檢驗(yàn)。為解決有些時間排隊(duì)較多，有些時間無車可檢，推行機(jī)動車預(yù)約檢驗(yàn)，允許車主通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信等方式預(yù)約檢車，開設(shè)預(yù)約檢車通道和窗口，方便車主自主選擇檢車時間，減少排隊(duì)等候，做到“隨到隨檢”。

其次，公開檢驗(yàn)的流程和收費(fèi)項(xiàng)目，及時調(diào)整相應(yīng)的檢測工位和車輛排隊(duì)等候的路線、增加免費(fèi)導(dǎo)辦人員、一站式服務(wù)制、當(dāng)日辦結(jié)制等一系列便民服務(wù)制度。

最后，在醒目的位置公布咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)電話、廣泛接受社會各界監(jiān)督；開展微笑服務(wù)，規(guī)范文明用語，從根本上杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，譜寫了急民之所急，想民之所想，排民之所憂，解民之所難的新篇章。

三、分析自身問題，轉(zhuǎn)變觀念，提高綜合素質(zhì)。

1、認(rèn)真分析公司檢測人員的現(xiàn)狀，從思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)技能等，對照崗位職責(zé)要求，逐個進(jìn)行排隊(duì)摸底。要根據(jù)各自的能力和特長，進(jìn)行輪崗，進(jìn)行全面考核，做到應(yīng)知應(yīng)會，熟練操作。

2、全面清理各項(xiàng)管理職能和規(guī)章制度，不斷完善檢測工作管理機(jī)制，保證管理職責(zé)明確、措施落實(shí)到位。并按照質(zhì)量管理體系要求，分析各崗位職責(zé)是否明確，各類程序文件是否完善，操作規(guī)程是否細(xì)化，檢驗(yàn)檢測工作是否完善，檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)是否現(xiàn)行有效，人員培訓(xùn)考核制度是否完善，所有新錄用人員是否經(jīng)過培訓(xùn)考核等。通過自身整頓活動，清理、修訂、補(bǔ)充和完善各項(xiàng)管理制度，建立健全檢驗(yàn)檢測工作管理的控制體系，為檢驗(yàn)檢測工作長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

四、廉潔自律，開源節(jié)流，提高綜合收入。

在歷經(jīng)磨礪之后，綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)，呈現(xiàn)出積極向上的良好發(fā)展態(tài)勢?？梢哉f，我們已步入新的起跑線，正朝著更新、更高的目標(biāo)前進(jìn)。但是，我們必須清醒的看到工作中存在的差距與不足：

1、人員對設(shè)備、儀器的了解，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等需要進(jìn)一步完善。

2、經(jīng)營管理中，成本管理面要進(jìn)一步加強(qiáng)，管理深度要進(jìn)一步挖掘，開源節(jié)流，增收創(chuàng)效。

以上就是我在新形勢下，如何做一名合格的機(jī)動車檢驗(yàn)員的一點(diǎn)理解和認(rèn)識。因?yàn)檐囍髟谖覀児ぷ髦姓加蟹浅Ｖ匾牡匚唬绾巫屲囍鞒蔀槲覀儐挝坏拿赓M(fèi)宣傳者，就要依靠單位的每個員工。換句話說，車主就是我們的衣食父母，車主的認(rèn)可將給單位帶來更多的效益。服務(wù)質(zhì)量將直接影響單位的效益，使單位在管理、服務(wù)水平上邁上一個新的臺階，促進(jìn)單位和諧發(fā)展。

接近新春佳節(jié)，在這提前給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事拜個早年，祝各位在新的一年身體健康、萬事如意！謝謝大家。

發(fā)言人：姚啟

2015年1月25日

第二篇：如何做一名合格的檢驗(yàn)員

如何做一名合格的檢驗(yàn)員

隨著集團(tuán)的發(fā)展和壯大，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”已成為我們每個人工作和奮斗的指南。我作為的一名檢驗(yàn)員，深感自己責(zé)任的重大。因此，在日常工作中不斷地提高自我、超越自我，將是我成為一名合格優(yōu)秀檢驗(yàn)員的奮斗目標(biāo)。

首先、我要在公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)管部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做到：

一、嚴(yán)格依據(jù)圖紙、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對各類制件進(jìn)行了檢驗(yàn)，把好制件出入庫關(guān)。

二、及時改進(jìn)和糾正一些制件與圖紙不符及圖紙與制件有

差別的地方。使產(chǎn)品質(zhì)量逐步走向統(tǒng)一和得到穩(wěn)步提高。

三、在仔細(xì)測量制件裝配尺寸的同時，做好拋光檢驗(yàn)和目

測抽樣檢驗(yàn)，以保證制件的表面質(zhì)量符合電鍍或噴塑要求。

四、在生產(chǎn)旺季，配合車間及時完成到期計(jì)劃制件的檢驗(yàn)

工作，來保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

五、嚴(yán)格把好各類制件的周轉(zhuǎn)關(guān)，對于檢驗(yàn)查出的不合格

制件，除注明不合格缺陷外，還幫助員工及時返工返修解決不合格缺陷和減少不必要的浪費(fèi)。

六、對一些需要改進(jìn)和提高的制件，認(rèn)真聽取各位領(lǐng)導(dǎo)和

師傅的意見，并仔細(xì)跟蹤制件模具的改進(jìn)和維修，來做到心中有數(shù)和驗(yàn)證改進(jìn)后的質(zhì)量是否能得到提高。

七、驗(yàn)收新產(chǎn)品制件時，除了認(rèn)真測量尺寸外，還及時將

不合格信息反饋給開模人，不斷改進(jìn)。使其達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)要求。

八、配合性能檢測室或組裝廠做好試裝配試驗(yàn)或小批量試

裝試驗(yàn)。

九、做好各類報(bào)表、記錄的填寫工作，及時反饋和上報(bào)。

十、與上下工序間做好溝通和思想認(rèn)識的統(tǒng)一，逐步消除

存在問題的隱患。

十一、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)工作，積極參加各類

培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老師們請教學(xué)習(xí)，不斷提高檢驗(yàn)技能。

總之，為了今后的工作更加出色、更加完善，我決心努力、認(rèn)真地做好各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，以更加飽滿的熱情迎接嶄新的挑戰(zhàn)，為集團(tuán)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的全部力量！

檢驗(yàn)員：

第三篇：如何做一名合格的檢驗(yàn)員

認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)程），嚴(yán)格執(zhí)法，不徇私情，正確

判決，對檢驗(yàn)結(jié)果的正確性負(fù)責(zé)。按時完成檢驗(yàn)任務(wù)，防止漏檢、少檢和錯檢，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。認(rèn)真填寫質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，做好數(shù)字準(zhǔn)確、字跡清晰、結(jié)論明確，并將檢驗(yàn)記錄分類建檔保存。貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識的規(guī)定，防止不同狀態(tài)的物資、產(chǎn)品混淆。檢查、監(jiān)督生產(chǎn)過程中的狀態(tài)標(biāo)識執(zhí)行情況，對不符合要求的予以糾正。負(fù)責(zé)進(jìn)料、過程和成品的質(zhì)量狀況的統(tǒng)計(jì)和分析工作，并提出改進(jìn)的意見和建議。搞好首檢，加強(qiáng)巡檢，特別要加強(qiáng)質(zhì)控點(diǎn)的巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對于將不合格品混入下道工序的行為有權(quán)制止和批評。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題立即向生產(chǎn)、技術(shù)質(zhì)量部門反映，以便及時采取措施，減少損失。8 有權(quán)制止不合格品的交付和使用。有權(quán)對個別的、一般性的不合格品作出處置。認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)

曾做過IPQC的組長,目前作主管,以我這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)先給你如下建議吧：

首先我將工作分為幾部分：

第一部分，人際關(guān)系（俗話說要想做好事，就先做好人，所謂做人指的就是人際關(guān)系）

1.與下級之間的關(guān)系，一定要做到一視同仁，分配工作要合理，處理問題要公正，獎懲要分明。只有這樣才能樹立良好的威信。但還要隨時關(guān)注隊(duì)員的工作和生活問題，盡可能的了解隊(duì)員的心理狀況，做到知己知彼。

2.與平級組長之間的關(guān)系，這也是非常重要的，沒有一個領(lǐng)導(dǎo)愿意看到自己的隊(duì)員之間互相勾心斗角，都希望大家團(tuán)結(jié)一致，你只要圍繞這個宗旨，多做事少挑毛病就可以。

3.與上級之間的關(guān)系，首先要尊敬你的主管，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他了解你的工作進(jìn)程，積極主動的對待工作，遇到問題盡可能的用數(shù)據(jù)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，多提出可行性的改進(jìn)建議。不懂的事就直接請教領(lǐng)導(dǎo)，不要覺得不好意思，沒有人天生什么都知道，好學(xué)也是優(yōu)點(diǎn)。切忌不要擅自處理重大問題。第二部分，工作技能

1.首先你應(yīng)該是對你部門的具體工作非常熟悉且能熟練操作，這樣才能給新員工做培訓(xùn)工作，忙的時候要與員工一起投入工作，這樣做即能鼓舞士氣，又能及時發(fā)現(xiàn)工作中需要改進(jìn)的地方，和隊(duì)員一起商討改進(jìn)計(jì)劃，提高工作效率。

2.有閑暇時多了解一些生產(chǎn)線的工作內(nèi)容，和學(xué)習(xí)機(jī)器設(shè)備方面的知識，這將對你發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，如何盡快解決給予很大的幫助。如有重大缺陷或質(zhì)量問題，一定要及時通知生產(chǎn)人員和設(shè)備工程師以及自己的上級，盡量在第一時間發(fā)現(xiàn)解決問題，將公司的損失降到最低。3.和生產(chǎn)線要保持良好的溝通，幫助生產(chǎn)線不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。第三部分，其他工作

1.配合其他部門的工作（如：考勤組；工程師；培訓(xùn)部）

2.當(dāng)員工做錯事情的時候，不要急于處理人，先解決問題，然后分析員工出錯的根本問題，再就事論事以理服人，給員工提供改正的機(jī)會，如故意做錯事或?qū)医滩桓恼邍?yán)懲或開除處理。

3.預(yù)防一些可以預(yù)見的，會影響生產(chǎn)的問題加以控制和整頓（如：人員的流失，隊(duì)員之間的關(guān)系，工作中使用器材的保養(yǎng)維護(hù)）4.幫助隊(duì)員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，經(jīng)常檢查5S，GMP等，只有養(yǎng)成良好習(xí)慣才能將工作做好。最后我要告訴你的是做組長和做檢驗(yàn)員最大的區(qū)別就是，原來的工作是你自己的，只要你做好自己的本職工作就可以了，可是做了組長之后，就不再是你個人的工作了，只有管理好整個組，才是真正做得好。

1、質(zhì)量檢驗(yàn)員必備的素質(zhì)——質(zhì)量意識

100%檢驗(yàn)

何謂品質(zhì)？

“品質(zhì)”的錯誤觀念；

品 質(zhì) 管 制 的 演 進(jìn)；

何謂全面品質(zhì)管理(TQM)? PDCA循環(huán)；

預(yù)防之道；

2、產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)證的基本知識；

3、質(zhì)量檢驗(yàn)策劃——進(jìn)料、制程、成品檢驗(yàn)；

4、常用量具使用與維護(hù)；

5、常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用——魚骨圖、柏拉圖、直方圖、推移圖等；

6、如何進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)(MIL-STD-105E、C=0)；

7、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的建立-----塑膠類、五金類、電子類、包材類等。

檢舉

首先，檢驗(yàn)員是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫體系中的一員，如果用正式的說法，就是公務(wù)員中的一員，是對國家和人民負(fù)責(zé)的，因此檢驗(yàn)員首先應(yīng)該了解這項(xiàng)工作(質(zhì)量監(jiān)督)應(yīng)該具備哪些基本職責(zé)： 1.宏觀管理和指導(dǎo)全國質(zhì)量工作，研究擬定提高國家質(zhì)量水平的發(fā)展戰(zhàn)略，組織實(shí)施《質(zhì)量振興綱要》，組織推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法，推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施；會同有關(guān)部門建立重大工程設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理制度；負(fù)責(zé)組織重大產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查；依法負(fù)責(zé)產(chǎn)品防偽的監(jiān)督管理工作。

2.統(tǒng)一管理計(jì)量工作。推行法定計(jì)量單位和國家計(jì)量制度，組織建立、審批和管理國家計(jì)量基準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，制定計(jì)量器具的國家檢定系統(tǒng)表、檢定規(guī)程和計(jì)量技術(shù)規(guī)范，組織量值傳遞。負(fù)責(zé)規(guī)范和監(jiān)督商品量的計(jì)量行為。

3.綜合管理鍋爐、壓力容器、電梯等特種設(shè)備的安全監(jiān)察、監(jiān)督工作，制定有關(guān)規(guī)章制度并組織實(shí)施；對鍋爐、壓力容器實(shí)施進(jìn)出口監(jiān)督檢查。

4.管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作；管理和指導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)對國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和強(qiáng)制檢驗(yàn)；組織實(shí)施國家產(chǎn)品免檢制度，管理產(chǎn)品質(zhì)量仲裁的檢驗(yàn)、鑒定；管理纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作；管理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證工作；組織依法查處違反標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量法律、法規(guī)的違法行為，打擊假冒偽劣違法活動。

而就個人而言，通過質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試是必要的，內(nèi)容如下：

質(zhì)量專業(yè)資格制度是從源頭抓質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施，是培養(yǎng)質(zhì)量專業(yè)人才的重要途徑，是提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平的一個重要環(huán)節(jié)。5年來，通過實(shí)施質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度，全國已有53136人獲得了質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格，這些獲證人員成為企業(yè)質(zhì)量工作的骨干力量，為提高產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。在實(shí)施這項(xiàng)制度中，一些企業(yè)對質(zhì)量人員提出了持證上崗的要求，一些企業(yè)對獲證人員進(jìn)行獎勵，取得了良好的效果。但是，還有相當(dāng)多的企業(yè)不了解這項(xiàng)制度。各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要采取各種形式，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義以及考試的有關(guān)規(guī)定，特別是要宣傳質(zhì)量專業(yè)實(shí)行職業(yè)資格考試制度后，除質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)外，全國不再進(jìn)行工程系列質(zhì)量專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的評審工作。一旦通過質(zhì)量專業(yè)資格考試，表明其已具備質(zhì)量專業(yè)相應(yīng)崗位職業(yè)資格和擔(dān)任相應(yīng)級別工程技術(shù)職務(wù)的水平和能力。

根據(jù)《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定》（人發(fā)[2000]123號）的要求，凡涉及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全的重要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，在其關(guān)鍵質(zhì)量崗位，必須具備具有質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格的人員。各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局要動員實(shí)行生產(chǎn)許可證管理、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理等國家對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行市場準(zhǔn)入控制或有質(zhì)量保證要求的重要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，積極組織質(zhì)量人員參加質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試，特別是在關(guān)鍵質(zhì)量崗位上的人員，應(yīng)要求逐步具備質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格。

檢舉

報(bào)驗(yàn)員必須經(jīng)過有關(guān)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、考核合格并取得報(bào)驗(yàn)員證后才能擔(dān)任報(bào)驗(yàn)員工作，負(fù)責(zé)辦理報(bào)驗(yàn)事宜。

報(bào)驗(yàn)員證是證明報(bào)驗(yàn)員資格的有效證件，必須妥善保管不得遺失，不得偽造、涂改或轉(zhuǎn)借他人。

報(bào)驗(yàn)員應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國商檢法》及有關(guān)法規(guī)，如有違法違規(guī)行為，將視情況扣留“報(bào)驗(yàn)員證”。

為保證報(bào)驗(yàn)員隊(duì)伍的相對穩(wěn)定，以利于報(bào)驗(yàn)工作的順利進(jìn)行，報(bào)驗(yàn)員不得隨意更換，確因工作需要必須更換報(bào)驗(yàn)人員時，須有單位出具證明，收回原報(bào)驗(yàn)員證，經(jīng)出入境檢驗(yàn)檢疫局批準(zhǔn)，另選人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，合格者頒發(fā)新的報(bào)驗(yàn)員證后，方準(zhǔn)接替原報(bào)驗(yàn)員工作。

為了不斷提高報(bào)驗(yàn)員的素質(zhì)，適應(yīng)對外經(jīng)貿(mào)事業(yè)發(fā)展的需要，出入境檢驗(yàn)檢疫局規(guī)定對報(bào)驗(yàn)員實(shí)行年審制度，由有關(guān)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)組織報(bào)驗(yàn)員學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法規(guī)、文件，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，注冊、核發(fā)報(bào)驗(yàn)員證。

進(jìn)口商品報(bào)驗(yàn)時，報(bào)驗(yàn)員應(yīng)向檢驗(yàn)檢疫部門交驗(yàn)進(jìn)出口貿(mào)易合同、發(fā)票、提單、裝箱單和進(jìn)口貨物到貨通知單等單證。除此之外，申請進(jìn)口商品品質(zhì)檢驗(yàn)的還應(yīng)提供國外的品質(zhì)證書、使用說明及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)資料，憑樣成交的，須加附成交樣品；申請殘損鑒定的還應(yīng)提供理貨殘損單、鐵路商務(wù)記錄、空運(yùn)事故記錄或海事報(bào)告等證明殘損情況的有關(guān)單證；申請重（數(shù)）量鑒定的應(yīng)提供重量明細(xì)單、理貨清單等。進(jìn)口商品經(jīng)收、用貨部門驗(yàn)收或其他單位檢驗(yàn)的，應(yīng)附加有關(guān)驗(yàn)收記錄、重量明細(xì)單或檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告等。

第四篇：做一名合格的檢驗(yàn)員

做一名合格的檢驗(yàn)員

在過去幾個月的時間里，我從事試劑盒生產(chǎn)過程檢驗(yàn),工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，雖然多種原因造成了較多的生產(chǎn)質(zhì)量問題，但是在檢驗(yàn)過程中基本都予以指出并會同相關(guān)人員協(xié)力解決。做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底基本做到了忙而不亂,緊而不散。

一.首先談?wù)剬z驗(yàn)工作的具體認(rèn)識

作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，在檢驗(yàn)之前，我首先要了解檢測方法及技術(shù)指標(biāo)等，才能在檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備。在檢測過程中做好事中監(jiān)督工作，配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊工序進(jìn)行全過程檢查，確保每道工序合格。對進(jìn)場的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。

二.提高質(zhì)量的目的當(dāng)然是為了使企業(yè)獲得最大的利潤！我們現(xiàn)在提高質(zhì)量的方法，往往是從提高質(zhì)量的手段入手，要求員工必需去嚴(yán)格執(zhí)行從而達(dá)到提高質(zhì)量的目的。我們在提高質(zhì)量時為什么一定要用方法去決定思維呢？而不用思維去決定方法呢？要知道“說一千，道一萬，思想認(rèn)識是關(guān)鍵”。只要員工人人都有質(zhì)量意識，能自覺的把提高產(chǎn)品質(zhì)量融入到自己每天的工作中。

三.影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個因素

員工的因素是首要的。需要提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。拿出幾周的時間對新來的員工進(jìn)行系統(tǒng)的崗前技術(shù)培訓(xùn)，我想不是不可行的，也不會因此而出現(xiàn)延誤生產(chǎn)任務(wù)的現(xiàn)象。原材料的控制、生產(chǎn)過程控制、半成品、成品的檢驗(yàn)及入庫，庫存產(chǎn)品的貯運(yùn)，這些環(huán)節(jié)都需要我們具備專業(yè)素質(zhì)。我們要不斷地對員工進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，讓他們從不知到熟知。只有提高生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)中的專業(yè)技能，我們的產(chǎn)品質(zhì)量才會提高。所以我們要加強(qiáng)員工的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，杜絕因?qū)I(yè)知識欠缺、質(zhì)量意識淡薄、操作不規(guī)范而引起的不良品，從而減少生產(chǎn)中人為存在的質(zhì)量問題。這就要求對各專業(yè)做相關(guān)培訓(xùn)并及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤考核，且在工作中將理論知識與實(shí)踐知識充分結(jié)合，用培訓(xùn)中所學(xué)到的理論知識規(guī)范自己的操作，指導(dǎo)自己的行為。

在今后的生產(chǎn)中，我將會用我最大的努力盡到責(zé)任，完成任務(wù)，嚴(yán)把過程檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)，雖然來鑫科已九個多月，但是對質(zhì)檢接觸的時間不長，還有些欠缺，我將會多請教，多學(xué)，多勞，多干，作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)檢部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代，只有提高產(chǎn)品的質(zhì)量，才能經(jīng)受住市場的考驗(yàn)，爭取做一名合格的檢驗(yàn)員，更要做一名優(yōu)秀的鑫科人。

隋小紅

10-3-15

第五篇：如何做一個合格的檢驗(yàn)員

如何做一個合格的檢驗(yàn)員

------良好的質(zhì)管理念和質(zhì)量檢驗(yàn)的概述

第一節(jié)、質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性 質(zhì)量重要性：

提高質(zhì)量，迫在眉睫，中國加入WTO后，市場競爭越來越激烈，要想提高競爭力，首 先必須要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。質(zhì)量意味著產(chǎn)量。質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性：

質(zhì)量管理起源于質(zhì)量檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)隨著質(zhì)量管理的發(fā)展而發(fā)展，質(zhì)量檢驗(yàn)永遠(yuǎn)是質(zhì) 量管理的重要組成部分。企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作肩負(fù)著與產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān)的鑒別、把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告和監(jiān)督等職能，在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程中起到重要的質(zhì)量保證作用。

做為質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行者——一個合格的檢驗(yàn)員，在企業(yè)生產(chǎn)活動中，起著不可替代的 重要作用。在不斷提高業(yè)務(wù)水平和個人素質(zhì)的同時，還要當(dāng)好工人的質(zhì)量宣傳員和技術(shù)輔 導(dǎo)員。走進(jìn)生產(chǎn)第一線，并隨時宣傳“質(zhì)量第一”的思想，指導(dǎo)、幫助生產(chǎn)工人進(jìn)行質(zhì)量分 析、解決質(zhì)量問題。檢驗(yàn)人員在完成日常工作的同時，要加強(qiáng)與生產(chǎn)和技術(shù)人員的溝通。

第二節(jié) 品質(zhì)管理的演進(jìn)史

到目前為止質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了三個階段：

1、傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段；

2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；

3、全面質(zhì)量管理階段；

一、傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段

傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段是單純靠檢驗(yàn)或檢查保證產(chǎn)品或工作質(zhì)量的，產(chǎn)品生產(chǎn)后經(jīng)過檢驗(yàn)，區(qū)分合格產(chǎn)品與不合格產(chǎn)品。合格產(chǎn)品投放市場交付客戶使用，不合格產(chǎn)品需通過返工、返修、降等級使用或報(bào)廢等方式進(jìn)行處理。缺點(diǎn)：

1、傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)階段是事后的質(zhì)量保證；

2、缺乏“預(yù)防”的功能，只起到鑒別和把關(guān)的作用；

3、全數(shù)檢驗(yàn)；

4、檢驗(yàn)成本高。

二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

在1920年前后諸多質(zhì)量管理專家致力研究如何預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。1924年，美國貝爾實(shí)驗(yàn)室的羅半格、道吉以及休哈特等，針對傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)缺乏預(yù)防性的問題，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，先后提出了在生產(chǎn)過程中抽樣檢驗(yàn)方案設(shè)計(jì)的“統(tǒng)計(jì)抽樣”理論和控制生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的“質(zhì)量控制圖”。與質(zhì)量管理的結(jié)合。

特點(diǎn)：

1、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法和質(zhì)量管理的結(jié)合；

2、出現(xiàn)了“統(tǒng)計(jì)抽樣”理論和 “質(zhì)量控制圖”，控制圖的出現(xiàn)是質(zhì)量管理從單純事后檢驗(yàn)進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志。

缺點(diǎn)：

1、忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)中個環(huán)節(jié)的作用，過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法，使人誤認(rèn)為質(zhì)量管理就是統(tǒng)計(jì)方法，是統(tǒng)計(jì)專家的事情；

2、在計(jì)算機(jī)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)應(yīng)用不廣泛的情況下，使很多人感到高不可攀，難度大。

三、全面質(zhì)量管理階段

所謂全面質(zhì)量管理，是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，旨在通過讓顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。目前舉世矚目的ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、美國波多里奇獎、歐洲質(zhì)量獎、日本戴明獎等各種質(zhì)量獎及卓越績效模式、六西格瑪管理模式等，都是以全面質(zhì)量管理的理論和方法為基礎(chǔ)的。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“三全”管理：

1、全員參與的質(zhì)量管理 要求：

① 全員的培訓(xùn)教育；

② 明確的職責(zé)、權(quán)限和接口；

③ 開展各種形式的群眾性質(zhì)量管理活動；

④ 獎罰分明。

2、全過程的質(zhì)量管理

對產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)（產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段）、形成（產(chǎn)品的生產(chǎn)制造階段）和實(shí)現(xiàn)（產(chǎn)品的使用和售后服務(wù)階段）的全過程實(shí)施有效的質(zhì)量管理。要求：

① 質(zhì)量策劃；

② 程序文件的編制和實(shí)施；

③ 過程網(wǎng)絡(luò)的管理。

3、全企業(yè)的質(zhì)量管理 要求：

① 建立并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系；

② 確立管理職責(zé)、權(quán)限和接口；

③ 配備必要的技術(shù)、物質(zhì)資源；

④ 管理（領(lǐng)導(dǎo)）層的高度重視。

質(zhì)量檢驗(yàn)在不同的質(zhì)量管理階段所起的作用

1、傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)階段：主導(dǎo)作用；

2、統(tǒng)計(jì)和全面質(zhì)量管理階段：基礎(chǔ)，提供數(shù)據(jù)；

四、產(chǎn)品質(zhì)量觀念的發(fā)展的三個歷程：

1、上世紀(jì)50年代以前的觀念：

質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的；

2、上世紀(jì)70年代左右的觀念：

質(zhì)量是制造出來的；

3、上世紀(jì)90年代左右的觀念：

質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的； 第三節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識

一、質(zhì)量檢驗(yàn)的定義

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是通過觀察和判斷，適時結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價(jià)。

對產(chǎn)品而言，是指根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)程對原材料、半成品、成品進(jìn)行觀察，適時進(jìn)行測量或?qū)嶒?yàn)，并將得到的質(zhì)量特性值（測定值）與規(guī)定要求相比較，判定出產(chǎn)品或產(chǎn)品批合格與不合格的一種技術(shù)性檢查活動。符合性評價(jià)條件：

1、標(biāo)準(zhǔn) 判定的依據(jù)

2、檢驗(yàn)規(guī)程 判定的方法

二、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要活動

企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)的主要活動內(nèi)容有兩大方面，一是產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)，二是質(zhì)量檢驗(yàn)的管理工作。

（一）產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)

公認(rèn)的產(chǎn)品類別有四種：硬件、軟件、服務(wù)及流程性材料，對于工業(yè)企業(yè)，產(chǎn)品檢驗(yàn)工作經(jīng)常按照生產(chǎn)過程不同階段和檢驗(yàn)對象不同而劃分，包括：

1、進(jìn)貨檢驗(yàn)；

2、工序檢驗(yàn)；

3、最終檢驗(yàn)；

4、成品入庫、包裝及出廠檢驗(yàn)。

（二）質(zhì)量檢驗(yàn)的管理工作

為了保證質(zhì)量管理體系正常有效運(yùn)行，同時給檢驗(yàn)人員的工作創(chuàng)造條件，必須做好質(zhì)量檢驗(yàn)的管理工作，其主要工作內(nèi)容包括以下三大項(xiàng)： 主要工作內(nèi)容包括以下三大項(xiàng)：

1、編制和實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃

2、不合格品的管理

3、質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)的記錄、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識、證書、印章的管理。

三、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

（一）質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的概念

質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃，簡稱為質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，是對檢驗(yàn)涉及的活動、過程和資源做出的規(guī)范化的書面（文件）規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行

（二）質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的作用

檢驗(yàn)計(jì)劃是對檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動帶有規(guī)劃性的總體安排，它的重要作用有：

1、節(jié)約質(zhì)量成本中的鑒別費(fèi)用，降低產(chǎn)品成本。

2、合理配備和使用人員、設(shè)備、儀器儀表和量檢具，有利于調(diào)動每個檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員的積極性，提高檢驗(yàn)和試驗(yàn)的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動消耗。

3、充分發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低產(chǎn)品制造成本。

4、使檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)。

（三）編制檢驗(yàn)計(jì)劃的原則

根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜程度、形體大小、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)規(guī)模、特點(diǎn)、批量的不同，質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃可由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗(yàn)的主管部門負(fù)責(zé)，由檢驗(yàn)技術(shù)人員編制，也可以由兩個部門合作共同編制。編制檢驗(yàn)計(jì)劃時應(yīng)考慮以下原則：

1、充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的。

2、對檢驗(yàn)活動能起到指導(dǎo)作用。

3、關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證。

4、綜合考慮檢驗(yàn)成本。

5、進(jìn)貨檢驗(yàn)、驗(yàn)證應(yīng)在采購合同的附件或檢驗(yàn)計(jì)劃中作出說明。并經(jīng)雙方共同評審確認(rèn)。

6、檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)隨產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量要求、過程方法的變化作相應(yīng)的修改和調(diào)整，以適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程的需要。

四、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要職能

鑒別職能、把關(guān)職能、預(yù)防職能、報(bào)告職能、監(jiān)督職能

（一）鑒別的職能：

鑒別的職能是其他各項(xiàng)職能的前提。

鑒別的依據(jù)：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、工藝規(guī)程和訂貨合同的規(guī)定。方法：觀察、試驗(yàn)、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性。

結(jié)論：產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，合格，不合格。

（二）把關(guān)的職能

質(zhì)量“把關(guān)”是質(zhì)量檢驗(yàn)最重要、最基本的職能。

具體體現(xiàn)在：依據(jù)檢驗(yàn)的鑒別結(jié)果，剔除不合格品并予以“隔離”，實(shí)現(xiàn)不合格原材料不準(zhǔn)投產(chǎn)、不合格半成品不準(zhǔn)轉(zhuǎn)序、不合格成品不準(zhǔn)出廠，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的“把關(guān)”職能。

（三）預(yù)防的職能

現(xiàn)代的質(zhì)量檢驗(yàn)不是單純的事后把關(guān)，還同時起到預(yù)防的作用。檢驗(yàn)的預(yù)防作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、通過對過程能力的測定和控制圖的應(yīng)用起到預(yù)防的作用。

2、通過過程作業(yè)的首檢與巡檢起到預(yù)防作用。

3、廣義的預(yù)防作用。

（四）報(bào)告的職能

為了使領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)的管理部門及時掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的質(zhì)量狀況，評價(jià)和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢驗(yàn)獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報(bào)告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量考核以及質(zhì)量管理決策提供重要信息和依據(jù)。質(zhì)量報(bào)告的主要內(nèi)容：

1、原材料、外購件、外協(xié)件進(jìn)貨驗(yàn)收的質(zhì)量狀況及合格率

2、過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)的合格率、返修率、報(bào)廢率和等級品率，以及相應(yīng)的質(zhì)量損失金額；

3、產(chǎn)品不合格原因分析

4、重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見

5、提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量改進(jìn)的建議。

（五）監(jiān)督的職能 包括：

1、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督；

2、專職和兼職質(zhì)量檢驗(yàn)人員工作質(zhì)量的監(jiān)督；

3、工藝技術(shù)執(zhí)行情況的技術(shù)監(jiān)督。

監(jiān)督的職能一般通過設(shè)置專職的巡檢人員完成。

五、質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟

1、檢驗(yàn)的準(zhǔn)備

2、獲取檢測的樣品 送樣 抽樣

3、測量或試驗(yàn)

4、記錄

5、比較和判定

由專職人員將檢驗(yàn)的結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對照比較，確定每一項(xiàng)質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求，從而判定被檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否合格。

6、確認(rèn)和處置

檢驗(yàn)有關(guān)人員對檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。對產(chǎn)品是否可以“接受”、“放行”做出處置。

對合格品準(zhǔn)予放行，作業(yè)人員據(jù)此將合格品及時傳遞轉(zhuǎn)入下一作業(yè)過程（工序）或準(zhǔn)予入庫、交付（銷售、使用）。不合格品由有關(guān)人員按起程度分別做出相應(yīng)處置。

第四節(jié)實(shí)驗(yàn)室的基本知識

一、實(shí)驗(yàn)室的基本工作準(zhǔn)則

（一）公正性

堅(jiān)持原則，以客觀的科學(xué)的檢測數(shù)據(jù)說話。

（二）科學(xué)性

1、人員的素質(zhì)和數(shù)量的配制能滿足檢測工作任務(wù)的需要；

2、檢測儀器設(shè)備和試驗(yàn)環(huán)境條件符合檢測的技術(shù)要求。

（三）及時性

實(shí)驗(yàn)室的檢測服務(wù)要快速及時。以上是作為一個合格檢驗(yàn)員必備的素質(zhì)。

二、樣品質(zhì)量控制

（一）樣品的抽取

抽取的樣品應(yīng)做到真實(shí)、完整、具有代表性。

1、規(guī)定具體的抽樣方案

2、認(rèn)真作好抽樣工作記錄

（二）樣品的管理

實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對樣品的接收、保管、領(lǐng)用、傳遞、處理等過程進(jìn)行嚴(yán)格管理，以確保樣品不污染、不損壞、不變質(zhì)，保持完好的原始狀態(tài)。

三、檢驗(yàn)工作的質(zhì)量控制

（一）檢測的準(zhǔn)備

1、樣品的技術(shù)狀態(tài)是否完好。

2、檢測用儀器設(shè)備的功能和準(zhǔn)確度是否符合要求；

3、環(huán)境技術(shù)條件是否滿足檢測的技術(shù)要求。

4、樣品、儀器設(shè)備及環(huán)境狀態(tài)的檢查結(jié)果應(yīng)如實(shí)記錄。

5、操作人員資質(zhì)符合要求。

（二）檢測操作和記錄

1、檢測人員按照規(guī)定的檢測程序和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行檢測操作。

2、做好檢測原始記錄。

3、在檢測中，出現(xiàn)靠近合格界限的邊緣數(shù)據(jù)時，須進(jìn)行必要的重復(fù)檢測，以驗(yàn)證檢測的準(zhǔn)確性。

4、檢測結(jié)束，應(yīng)對儀器設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和環(huán)境技術(shù)條件進(jìn)行檢查。

（三）異常情況的處理

1、檢測數(shù)據(jù)發(fā)生散布異常；

2、因外界干擾（如停電、停水等）影響檢測結(jié)果時；

3、因儀器設(shè)備出現(xiàn)故障而中斷檢測時；

4、在檢測過程中，發(fā)現(xiàn)樣品或試樣（件）損壞、變質(zhì)、污染

第二講進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)的操作實(shí)務(wù)

檢驗(yàn)的分類，共有11種不同的分類方法

一、按生產(chǎn)過程的順序分類：

1、進(jìn)貨檢驗(yàn)；

2、過程檢驗(yàn)；

3、最終檢驗(yàn)。

二、按檢驗(yàn)地點(diǎn)分類：

1、集中檢驗(yàn)；

2、現(xiàn)場檢驗(yàn)；

3、流動檢驗(yàn)。

三、按檢驗(yàn)方法分類：

1、理化檢驗(yàn)；

2、感官檢驗(yàn)；

3、試驗(yàn)性使用鑒別。

四、按被檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量分類：

1、全數(shù)檢驗(yàn)；

2、抽樣檢驗(yàn)；

3、免檢。

五、按質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)性質(zhì)分類：

1、計(jì)量值檢驗(yàn)；

2、計(jì)數(shù)值檢驗(yàn)。

六、按檢驗(yàn)后樣品的狀況分類：

1、破壞性檢驗(yàn)；

2、非破壞性檢驗(yàn)。

七、按檢驗(yàn)?zāi)康姆诸悾?/p>

1、生產(chǎn)檢驗(yàn)；

2、驗(yàn)收檢驗(yàn)；

3、監(jiān)督檢驗(yàn)；

4、驗(yàn)證檢驗(yàn)；

5、仲裁檢驗(yàn)。

八、按供需關(guān)系分類：

1、第一方檢驗(yàn)；

2、第二方檢驗(yàn)；

3、第三方檢驗(yàn)。

九、按檢驗(yàn)人員分類：

1、自檢；

2、互檢；

3、專檢。

十、按檢驗(yàn)系統(tǒng)組成部分分類：

1、逐批檢驗(yàn)；

2、周期檢驗(yàn)。

十一、按檢驗(yàn)的效果分類：

1、判定性檢驗(yàn)；

2、信息性檢驗(yàn)；

3、尋因性檢驗(yàn)。

第一節(jié)進(jìn)貨檢驗(yàn)

1、定義：進(jìn)貨檢驗(yàn)是指對供方交付的原材料、元器件、零件、組裝件、配套分機(jī)等進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)。

2、進(jìn)貨檢驗(yàn)的目的和作用

就是通過進(jìn)貨檢驗(yàn)，確保所購的產(chǎn)品，所外包的產(chǎn)品符合規(guī)定要求，防止不合格的產(chǎn)品進(jìn)入工序進(jìn)行加工或裝配，及減少購貨引起的經(jīng)濟(jì)損失。

3、進(jìn)貨檢驗(yàn)的要求：

① 按合同或協(xié)議明確交貨產(chǎn)品的質(zhì)量保證內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)

② 按企業(yè)形成文件的檢驗(yàn)程序，以及進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)和辦理入庫手續(xù)。③ 外購產(chǎn)品應(yīng)是經(jīng)企業(yè)評定合格供方的產(chǎn)品，其他情況進(jìn)貨應(yīng)經(jīng)過審批并通知相關(guān)部門。④ 按文件程序、質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行。⑤ 合格放行，不合格追回等處置。

4、進(jìn)貨檢驗(yàn)的內(nèi)容

① 首件（批）樣品進(jìn)貨檢驗(yàn) 在以下情況下應(yīng)進(jìn)行首件（批）樣品的進(jìn)貨檢驗(yàn)

a 首次交貨；

b 供方產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有較大的變更；

c 產(chǎn)品的制造工藝有了較大的改變；如：原材料，配比，操作條件。

d 供貨停產(chǎn)較長時間后恢復(fù)生產(chǎn)；

e 需方質(zhì)量要求有了改變。

首件檢驗(yàn)后，要留樣，作為憑證，防止成批進(jìn)貨時質(zhì)量發(fā)生改變。② 成批進(jìn)貨檢驗(yàn)

為了使檢驗(yàn)工作分清主次，集中主要力量檢測關(guān)鍵件和重要件，確保進(jìn)貨質(zhì)量?，F(xiàn)代化企業(yè)對外購件按其對產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度分為A、B、C三類，實(shí)施A、B、C管理法： A類：是關(guān)鍵件，必檢； B類：是重要件，抽檢；

C類：是一般件，對產(chǎn)品型號規(guī)格、合格標(biāo)志等進(jìn)行驗(yàn)證。

第二節(jié) 過程檢驗(yàn)

1、定義：過程檢驗(yàn)是對本工序加工完畢的在制品、半成品的檢驗(yàn)。過程檢驗(yàn)的目的和作用

目的：預(yù)防產(chǎn)生大批的不合格品和防止不良品進(jìn)入下道工序。作用：a 可以實(shí)施對不合格品的控制

b 通過過程檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)識

2、過程檢驗(yàn)的要求；

① 依據(jù)質(zhì)量計(jì)劃和文件要求進(jìn)行檢驗(yàn)； ② 設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行過程檢驗(yàn)；

③ 一般不得將未完成過程檢驗(yàn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一過程。

3、過程檢驗(yàn)的內(nèi)容

過程檢驗(yàn)的內(nèi)容，通常有三種形式：

① 首件檢驗(yàn)

是對加工的第一件產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn)，或在生產(chǎn)開始時（上班或換班）、工序因素調(diào)整（設(shè)備、工藝）后前幾件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。

目的：及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，防止產(chǎn)品成批報(bào)廢，以便查明缺陷原因，采取改進(jìn)措施。

② 巡回檢驗(yàn)

是檢驗(yàn)員在生產(chǎn)現(xiàn)場，按一定的時間間隔對有關(guān)過程（工序）進(jìn)行流動檢驗(yàn)。

③ 完工檢驗(yàn)

完工檢驗(yàn)是對一批加工完的產(chǎn)品（這里指零件、部件）進(jìn)行全面的檢驗(yàn)。目的：發(fā)現(xiàn)和剔除不合格品，使合格品繼續(xù)轉(zhuǎn)入下道工序或進(jìn)入半成品庫。過程檢驗(yàn)除以上三種常用的形式外，還有：環(huán)境檢驗(yàn)；工藝監(jiān)督檢查。

第三節(jié) 最終檢驗(yàn)

1、定義：最終檢驗(yàn)也稱成品檢驗(yàn)或出產(chǎn)檢驗(yàn)，是完工后的產(chǎn)品入庫前或發(fā)到用戶手中之前進(jìn)行的一次全面檢驗(yàn)。這是最關(guān)鍵的檢驗(yàn)。

2、最終檢驗(yàn)的目的和作用

① 目的：是防止不合格產(chǎn)品出廠和流入到用戶手中，損害用戶利益和本企業(yè)的信譽(yù)。② 作用：考核產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)范和技術(shù)文件的重要手段，并為最終產(chǎn)品符合規(guī)定要求提供證據(jù)，因而最終檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的重點(diǎn)，也是實(shí)行質(zhì)量管理活動的必需過程。③最終檢驗(yàn)的要求：

ⅰ、依據(jù)企業(yè)文件進(jìn)行檢驗(yàn)； ⅱ、按規(guī)定要求檢驗(yàn)作出結(jié)論； ⅲ、審批認(rèn)可；

第四節(jié) 出廠檢驗(yàn)及檢驗(yàn)記錄的管理

一、成品出廠檢驗(yàn)

出廠檢驗(yàn)為產(chǎn)品交付客戶的最后一次檢驗(yàn)程序，主要是檢驗(yàn)包裝方法、數(shù)量是否正確、標(biāo)識是否正確及清晰，產(chǎn)品表面有否損壞等等！由于產(chǎn)品的特性不同，對一些質(zhì)量特性不穩(wěn)定，容易受外界影響的產(chǎn)品，如果庫存的時間比較長，還需要進(jìn)行抽檢，以確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。

二、檢驗(yàn)記錄的管理

（一）、檢驗(yàn)記錄的作用：

1、表明企業(yè)實(shí)施的質(zhì)量控制和最總產(chǎn)品符合質(zhì)量要求的證據(jù)。表明負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的檢驗(yàn)部門和檢驗(yàn)人員。

2、質(zhì)量信息，可供統(tǒng)計(jì)和分析使用，為糾正措施和改進(jìn)質(zhì)量提供依據(jù)。

3、當(dāng)客戶需要時，向客戶提供檢驗(yàn)記錄和數(shù)據(jù)。

(二)檢驗(yàn)記錄的種類和內(nèi)容

1、進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄；

2、過程檢驗(yàn)記錄；

3、成品檢驗(yàn)記錄；

4、包裝和發(fā)貨記錄；

5、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)定型鑒定的檢驗(yàn)記錄；周期檢驗(yàn)記錄（穩(wěn)定性檢驗(yàn)）；

6、檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量分析報(bào)告等。

（三）檢驗(yàn)記錄的管理

1、檢驗(yàn)記錄是質(zhì)量管理體系中質(zhì)量記錄的一部分，首先，應(yīng)按質(zhì)量管理體系文件和資料控制程序的要求，設(shè)計(jì)好每一張檢驗(yàn)表單，使表單便于檢驗(yàn)人員填寫和它的真實(shí)、有效。

2、其次按照質(zhì)量記錄控制程序要求，對檢驗(yàn)記錄進(jìn)行標(biāo)識、收集、編目、歸檔、貯存、防護(hù)、借閱和處理的管理。

3、按檢驗(yàn)和程序及檢驗(yàn)規(guī)程將其中規(guī)定的記錄及時傳遞其它部門，以及上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

第三講檢驗(yàn)狀態(tài)及不合格品的控制

第一節(jié)檢驗(yàn)狀態(tài)

對于判定性檢驗(yàn)而言，產(chǎn)品的檢驗(yàn)狀態(tài)有四種，即：產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)（待檢）、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格、產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格和產(chǎn)品已經(jīng)檢驗(yàn)但尚待判定。具體含義：

一、待檢

指所生產(chǎn)的產(chǎn)品尚未經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)的狀態(tài)

二、合格

指所生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)，處于完全滿足全部規(guī)定的質(zhì)量要求的狀態(tài)。

三、不合格

指所生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)，但處于不能滿足某個規(guī)定的質(zhì)量要求的狀態(tài)。

產(chǎn)品有很多項(xiàng)質(zhì)量特性要求，只要有一項(xiàng)質(zhì)量特性不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，即應(yīng)判為不合格。

四、已檢待定

指所生產(chǎn)的產(chǎn)品雖然已經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)。但由于某種原因尚未判定合格與否的狀態(tài)。

第二節(jié)檢驗(yàn)標(biāo)識

檢驗(yàn)標(biāo)識一般可以分為驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識和產(chǎn)品標(biāo)識兩個方面

一、驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識

驗(yàn)證狀態(tài)標(biāo)識是標(biāo)注產(chǎn)品所處的符合性狀態(tài)的標(biāo)識。

有待檢、已檢合格和不合格三種。

二、產(chǎn)品標(biāo)識

產(chǎn)品標(biāo)識是用于每件、每批產(chǎn)品形成過程中識別記錄的標(biāo)識。目的在于區(qū)分不同類別、規(guī)格、批次等的產(chǎn)品，既能有效識別從投料到產(chǎn)成品全過程中的產(chǎn)品，防止混用，又可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品加工過程的可追溯性，追溯到產(chǎn)品（或批）的原始狀態(tài)、生產(chǎn)過程和使用情況的能力，以便查找不合格的原因，采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。

第三節(jié) 不合格品的控制

不合格品是指成品、半成品、原材料、外購件等對照產(chǎn)品圖樣、工藝條件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，被判為一個或多個質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求，統(tǒng)稱為不合格品。

一、不合格品的控制程序 目的：是為了識別和控制不符合質(zhì)量特性要求的產(chǎn)品，并規(guī)定不合格品控制措施以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限，以防止其非預(yù)期的使用或交付。不合格品控制程序應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1、規(guī)定對不合格品的判定和處置的職責(zé)和權(quán)限。

2、對不合格品要及時做出標(biāo)識，以便識別。

3、做好不合格品的記錄，確定不合格品的范圍。

4、評定不合格品，提出對不合格品的處置方式，并做好記錄。

5、對不合格品要及時隔離存放（可行時），嚴(yán)防無用或誤裝。

6、根據(jù)不合格品的處置方式，對不合格品做出處理并監(jiān)督實(shí)施。

7、通報(bào)與不合格品有關(guān)的職能部門，必要時也應(yīng)通知顧客。

二、不合格品的判定

1、產(chǎn)品質(zhì)量有兩種判定方法，一種是符合性判定，另一種“處置方式”判定。

2、檢驗(yàn)人員的職責(zé)是按產(chǎn)品圖樣、工藝文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或直接按檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)文件檢驗(yàn)產(chǎn)品，判定產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，正確做出合格與不合格的結(jié)論。

3、不合格品的適用性判定（處置判定）是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品未滿足規(guī)定的質(zhì)量特性重要性，質(zhì)量特性偏離規(guī)定要求的程度和對產(chǎn)品質(zhì)量影響的程度制定分級處置程序，規(guī)定有關(guān)評審和處置部門的職責(zé)及權(quán)限。

三、不合格品的隔離

在產(chǎn)品形成過程中，一旦出現(xiàn)不合格品，除及時做出標(biāo)識和決定處置外，對不合格品還要及時隔離存放，以防止誤用或誤安裝不合格的產(chǎn)品，否則不僅會直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，還會影響人身的安全、健康和社會環(huán)境，給產(chǎn)品生產(chǎn)者的聲譽(yù)造成不良的影響。

四、不合格品的處置

1、不合格品處理程序 ①一般生產(chǎn)組織

a、作業(yè)人員在自檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格品和檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品經(jīng)鑒別確認(rèn)后均應(yīng)按不合格品處置程序處理。

b、對已做出標(biāo)識的不合格品或隔離的不合格品由檢驗(yàn)人員開具不合格品通知單（或直接用檢驗(yàn)報(bào)告單），并附不合格品數(shù)據(jù)記錄交供應(yīng)部門或生產(chǎn)作業(yè)部門。

c、供應(yīng)部門或生產(chǎn)作業(yè)部門在分析不合格品的原因和責(zé)任及采取必要的控制措施的同時，提出書面申請經(jīng)設(shè)計(jì)、工藝等有關(guān)技術(shù)部門研究后對不合格品進(jìn)行評審與處理。

d、責(zé)任部門提出對不合格品的評審和處理申請，根據(jù)不合格嚴(yán)重程度決定有關(guān)技術(shù)部門審批、會簽后按規(guī)定處置程序分別做出返工、降級、讓步接收（回用）或報(bào)廢。

e、當(dāng)合同或法規(guī)有規(guī)定時，讓步接收（回用）應(yīng)向顧客（需方）提出申請，得到書面認(rèn)可才能接受。

②設(shè)置不合格品評審專門機(jī)構(gòu)的組織

一般情況下此組織存在于軍工企業(yè)或大型企業(yè)。

2、不合格品的處理方式。不合格品的處置有三種方式：

① 糾正——為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。其中主要包括： 返工——為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施；

降級——為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其等級的改變； 返修——為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。

② 報(bào)廢——為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其采取的措施。③ 讓步——對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可

返工和返修的區(qū)別：返修包括對以前是合格的產(chǎn)品，為重新使用所采取的修復(fù)措施，如作為維修的一部分，結(jié)果不同，返工后有可能是合格品，返修后不是合格品，只是滿足預(yù)期要求。

降級和讓步的區(qū)別：降級是降低等級，讓步是直接使用或放行

五、不合格品的糾正措施

1、糾正 ①定義

是為消除已發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格所采取的措施。②對象

不合格和不合格品

2、糾正措施 ①定義

是生產(chǎn)組織為消除產(chǎn)品不合格發(fā)生的原因所采取的措施，只要措施正確、有效，就可以防止不合格再次發(fā)生。②對象

針對產(chǎn)生不合格的原因并消除這一原因，而不是對不合格的處置。

3、制定糾正措施的步驟： ① 確定糾正措施；

② 通過調(diào)查分析確定產(chǎn)品不合格的原因；

③ 研究為防止不合格再發(fā)生應(yīng)采取的措施，必要時對擬采取的措施進(jìn)行驗(yàn)證； ④ 通過評審確認(rèn)采取的糾正措施效果。

第四講、供應(yīng)商質(zhì)量控制 簡述

隨著生產(chǎn)社會化的不斷發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)活動分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越強(qiáng)，通常，某一產(chǎn)品不可能由一個企業(yè)從最初的原材料開始加工直至形成客戶最終使用的產(chǎn)品，往往是通過多個企業(yè)分工協(xié)作來完成。另外，先進(jìn)生產(chǎn)方式的廣泛應(yīng)用，如準(zhǔn)時生產(chǎn)、敏捷制造、零庫存等，使企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系愈加緊密，企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系也由單純的買賣關(guān)系向互利共贏的合作關(guān)系演變。

在經(jīng)濟(jì)全球化不斷深化的今天，企業(yè)越來越重于培育和發(fā)揮自身的核心能力，對于非核心業(yè)務(wù)大多采用外包的方式，由供應(yīng)商提供核心業(yè)務(wù)以外的作業(yè)。

供應(yīng)商所提供的零部件質(zhì)量在很大程度上直接決定折企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，影響著顧客對企業(yè)的滿意程度，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)對與企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。因此，在互利共贏的關(guān)系原則下加強(qiáng)供應(yīng)商的質(zhì)量控制已經(jīng)稱為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。

第一節(jié) 供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制

一、企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的典型形式 A、傳統(tǒng)的競爭關(guān)系；

B、合作伙伴關(guān)系，或者叫互利共贏關(guān)系（強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商和制造方之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，達(dá)到互利共贏的目的）?；ダ糙A關(guān)系給企業(yè)、供應(yīng)商以及雙方帶來的利益點(diǎn)

項(xiàng)目 企業(yè) 供應(yīng)商

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量

1、提高市場需求的穩(wěn)定性

2、降低合同成本

2、貨款回籠及時可靠

3、實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣

3、準(zhǔn)確把握顧客需求

利

益

4、獲得及時可靠的交付

4、獲得合作伙伴的技術(shù)和管理支持

點(diǎn)

5、降低庫存費(fèi)用

5、提高零部件的質(zhì)量

6、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期

6、降低生產(chǎn)成本

7、降低進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用

7、增強(qiáng)贏利能力

二、供應(yīng)商選擇

選擇合適的供應(yīng)商是對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制最有效手段，如果供應(yīng)商選擇不當(dāng)，無論后續(xù)的控制方法多么先進(jìn)、控制手段多么嚴(yán)格，都只能起到事倍功半的效果。因此要對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制首先必須科學(xué)合理的選擇供應(yīng)商。

雙方

1、增強(qiáng)質(zhì)量

2、增進(jìn)溝通

3、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢

4、共同減低

5、提高資產(chǎn)

6、降低雙方

7、增強(qiáng)了抵

1、供應(yīng)商的基本情況調(diào)查 1）、如果調(diào)查的對象是老供應(yīng)商，現(xiàn)在要擴(kuò)展新供貨品種，則可查詢企業(yè)對該供應(yīng)商的評定資料和以往供貨的業(yè)績記錄。2）、如果被調(diào)查對象是準(zhǔn)備合作的新供應(yīng)商，企業(yè)沒有關(guān)于該供應(yīng)商的詳細(xì)資料，可以對供應(yīng)商進(jìn)行直接調(diào)查。

2、供應(yīng)商審核

1）審核的對象和內(nèi)容

A、對新入選的供應(yīng)商，企業(yè)在對供應(yīng)商做了初步篩選的基礎(chǔ)上，對提供重要零部件、大批量供貨或有可能成為供應(yīng)商的主要供應(yīng)商進(jìn)行審核；

B、對現(xiàn)有的供應(yīng)商，主要是對批量提供產(chǎn)品的供應(yīng)商或質(zhì)量有問題的供應(yīng)商進(jìn)行重新評價(jià)審核。

2）供應(yīng)商審核的時機(jī)

A、一般來說，在批量供貨之前進(jìn)行審核，審核合格的供應(yīng)商正式列入合格供應(yīng)商名單。

B、對原有的供應(yīng)商的審核一般分為：

例行審核；

特殊情況下的審核；

3）供應(yīng)商審核的分類及其相互關(guān)系 分為三類：

A、產(chǎn)品審核

B、過程審核

不是每一種采購產(chǎn)品都需要進(jìn)行過程審核。

C、質(zhì)量管理體系審核

對一個供應(yīng)商的審核順序一般是，首先進(jìn)行產(chǎn)品審核，其次是過程審核，最后才是質(zhì)量體系審核，對于不同的產(chǎn)品、不同的供應(yīng)商，并不是三種審核都是必須的。依情況而定。

4)供應(yīng)商的評價(jià)與選擇

A、評價(jià)與選擇供應(yīng)商的基本原則 ▲ 全面兼顧與突出重點(diǎn)原則； ▲ 科學(xué)性原則； ▲ 可操作性原則。B、供應(yīng)商的選定程序

▲ 建立供應(yīng)商選定工作小組；

▲ 選定工作小組確定供應(yīng)商候選名單；

▲ 對候選供應(yīng)商所供應(yīng)的原材料或零部件進(jìn)行檢驗(yàn)； ▲ 由選定小組派人到供應(yīng)商現(xiàn)場考查；

▲ 選定工作小組對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，選定供應(yīng)商，將之納入供應(yīng)商管理系統(tǒng)。

四、供應(yīng)商的質(zhì)量控制

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制 1）設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制 2）試制階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制 A、與供應(yīng)商共享技術(shù)和資源；

B、對供應(yīng)商提供的樣件的質(zhì)量檢驗(yàn)； C、對供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的初步評價(jià)； D、產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決

2、批量生產(chǎn)階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制 A、對供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的監(jiān)控； B、質(zhì)量檢驗(yàn)的管理。

設(shè)計(jì)開發(fā)階段和批量生產(chǎn)階段對供應(yīng)商的控制不同點(diǎn)： 前者更加強(qiáng)調(diào)及時供貨，以保證設(shè)計(jì)和試制經(jīng)常變動的需要；后者往往更加強(qiáng)調(diào)價(jià)格的適當(dāng)，以使企業(yè)保持強(qiáng)有力的競爭能力。

送大家三句話：

論發(fā)展，質(zhì)量才是硬道理 抓質(zhì)量，質(zhì)量意識是關(guān)鍵 求品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)是重點(diǎn) 第五講抽樣方法及技巧 一、一個完整的（可以運(yùn)作的）產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范（則）應(yīng)該包括：

（一）質(zhì)量特性要求

（二）檢驗(yàn)（試驗(yàn)）方法

（三）抽樣規(guī)則

（四）接受準(zhǔn)則

有時還包括檢驗(yàn)、試驗(yàn)后和發(fā)現(xiàn)不合格品的處置。若已建立ISO9000質(zhì)量管理體 系，則可按該體系8.3條對應(yīng)的規(guī)定執(zhí)行。

二、目前生產(chǎn)型企業(yè)檢驗(yàn)的類型一般有：

1、全數(shù)檢驗(yàn)（全檢）優(yōu)點(diǎn)：比較準(zhǔn)確；

缺點(diǎn)：檢驗(yàn)工作量大，在破壞性檢驗(yàn)情況下則不現(xiàn)實(shí)。

2、抽樣檢驗(yàn)（抽檢）定義

是從總體（N）中抽取一個樣本（n），對樣本n實(shí)施全檢，然后根據(jù)樣本檢 驗(yàn)結(jié)果推斷總體的質(zhì)量。所以他有一定風(fēng)險(xiǎn)，但經(jīng)過計(jì)算和調(diào)整，可將風(fēng) 險(xiǎn)降到可以接受的水平。

抽樣方法可分為二類：（1）百分抽樣法

抽取總體量的x%。百分抽樣法有明顯不科學(xué)之處。

如：一批產(chǎn)品實(shí)際不合格品率2%，按10%抽樣，按Ac=0 若N=50，則n=5，D=50×2%=1 接受概率Pa=0.9 若N=200，則n=20，D=200×2%=4接受概率Pa=0.654 若N=500，則n=50，D=500×2%=10接受概率Pa=0.345 即批量越大，接受概率越低，可以“化整為零”，蒙混過關(guān)。（2）統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)

按統(tǒng)計(jì)學(xué)規(guī)律建立數(shù)字模型，然后計(jì)算出抽樣方法，因此較為科學(xué)。又可分為：

ⅰ、計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)

利用樣本中合格品（數(shù)）與不合格品（數(shù)）對批作出推斷，又分為計(jì)件、計(jì)點(diǎn)，如GB/T2828.1—2003，GB/T13246—1991等。ⅱ、計(jì)量抽樣檢驗(yàn)

利用樣本均值（）和樣本標(biāo)準(zhǔn)差（S）對批作出推斷，計(jì)數(shù)較復(fù)雜，但樣本數(shù)可明顯減少，如GB/T6378—2002。

例：按GB/T2828.1的字碼計(jì),對應(yīng)樣本n=50,若改用BG/T6378,若δ值未知，則n=20，若δ為已知，則n≤14。

三、目前我國工業(yè)企業(yè)常用的技術(shù)抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)GB/T2828.1 要點(diǎn)：

1、適用于批量較大的總體；

2、質(zhì)量信息為連續(xù)、可調(diào)整（不適用孤立批）；

3、應(yīng)預(yù)先掌握五個已知條件。（1）批量N（2）方案類型

分：一次，二次，五次。

一次抽樣方案教簡單，操作方便，二次、五次可降低抽樣樣本數(shù)，但操作略顯復(fù)雜。（3）檢驗(yàn)水平

分四個特殊檢驗(yàn)水平S-1，S-2，S-3，S-4和三個在而后能夠廠檢驗(yàn)水平Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ。樣本量逐漸增加。

（4）接收質(zhì)量限AQL 定義

它是一個質(zhì)量指標(biāo)，表征連續(xù)提交批平均不合格品率的上限值（最大值），它是計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)對交驗(yàn)批的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)方案可以保證需方得到具有AQL水平的平均質(zhì)量水平的產(chǎn)品。

以不合格品的百分?jǐn)?shù)來表示（%），在GB/T2828.1中，若計(jì)件，則AQL≤10，若計(jì)點(diǎn)，則可能至1000。（5）嚴(yán)格級 分三個嚴(yán)格級： ① 正常 ② 加嚴(yán) ③ 放寬

在GB/T2828.1第九章中規(guī)定了一整套的轉(zhuǎn)移規(guī)則，并有分別對應(yīng)的抽樣方案表可查。

4、根據(jù)上述3的已知條件，可通過查表獲得抽樣方案。（1）由N及IL，從表1中查得樣本量字碼。（2）對于一次抽樣

ⅰ、正常：由字碼，AQL，從表2-A查得n，Ac，Re ⅱ、加嚴(yán)：由字碼，AQL，從表2-B查得n，Ac，Re ⅲ、放寬：由字碼，AQL，從表2-C查得n，Ac，Re（3）對于二次抽樣

ⅰ、正常：由字碼，AQL，從表3-A查得 n1，A1，R1 n2，A2，R2 ⅱ、加嚴(yán)：由字碼，AQL，從表3-B查得 n1，A1，R1 n2，A2，R2 ⅲ、放寬：由字碼，AQL，從表3-C查得 n1，A1，R1 n2，A2，R2（4）依次類推，5次則由字碼，AQL從表4-A，B，C中查得 n1，A1，R1 n2，A2，R2 n3，A3，R3 n4，A4，R4 n5，A5，R5

5、接受準(zhǔn)則

（1）依次抽樣：從n樣本中查得不合格品（數(shù)）d 若d≤Ac,則該批接收;若d≥Re,則該批不接收;(2)二次抽樣

從n1樣本中檢得不合格品(數(shù))d1: 若d1≤A1,則該批接收;若d1≥R1,則該批不接收;若A1≤d1≤R1,則抽n2;在n2中查得不不合格品(數(shù))d2 若d1+d2＜A2 則接收 若d1+d2＞A2 則不接收(3)五次抽樣依次類推。