第一篇:4S店調(diào)車協(xié)議
4S店試乘試駕車輛調(diào)用協(xié)議
甲方:云南紅艦工貿(mào)有限公司 乙方:
甲方現(xiàn)有車輛______供給乙方使用。甲乙雙方就車輛使用共同協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、車輛使用期為___年__月__日至___年__月__日止。
二、使用費用為________元/天,共計_______元,繳費方式為用前一次支付。
三、調(diào)車人為乙方試乘試駕專員,需用車請?zhí)崆爸码?871-65733488。
四、乙方擁有車輛支配使用權利,且需與甲方簽訂《汽車租賃合同》和《車輛交接單》。
五、車輛經(jīng)紅艦車行開出后,車輛的完整性由乙方負責(詳見《汽車租賃合同》)。
甲方簽字:
乙方簽字:
****年**月**日
第二篇:4S店合作協(xié)議范本(精選)
附件1:
推薦修理廠合作協(xié)議(4S店類范本)
甲方:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司 分公司 地址:
乙方: 地址:
為向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補,促進甲、乙雙方的共同發(fā)展,甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠,并在乙方營業(yè)場所掛牌。本著互惠互利的原則,雙方友好協(xié)商,就合作事項達成如下協(xié)議:
一、總則
(一)甲乙雙方均應遵守國家有關法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營。
(二)甲乙雙方均應為對方嚴守商業(yè)秘密,未經(jīng)對方許可,不得向任何第三方提供有關雙方合作的具體資料以及任何有關對方業(yè)務經(jīng)營的資料和信息,本保密責任在本協(xié)議到期或終止后仍然有效。
(三)甲乙雙方在合作過程中,均應維護對方的信譽、品牌和利益,避免任何有損于對方或客戶利益的行為。
二、甲方的權利和義務
(一)甲方授權乙方在店內(nèi)使用“中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”的標識。
(二)按照“誰代理承保,推薦誰修理”的原則,在尊重客戶意愿的基礎上,乙方代理承保的客戶,甲方優(yōu)先推薦至乙方修理。
(三)在尊重客戶意愿和不違反上述第(二)款原則的前提下,甲方將品牌車型相同的其他出險車輛優(yōu)先推薦至乙方。
(四)甲方開通全天候服務熱線95518客服熱線。
(五)甲方為乙方的業(yè)務人員提供相關保險知識、技能方面的培訓,并積極提供保險咨詢服務,對乙方在具體保險業(yè)務中遇到的問題給予技術支持。
(六)甲方負責制定雙方合作的理賠業(yè)務處理辦法和規(guī)范,并與乙方協(xié)商確定維修工時及配件價格,并簽訂書面協(xié)議約定。
(七)甲方負責對事故車輛損失進行核定,確定相應的維修方案,包括修復方式、工時、配件價格、損余物資處理等。
(八)甲方有權對本協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務的實施情況以及雙方商定的指標進行考核。甲方將根據(jù)考核結果配臵不同服務資源,如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等資源。
(九)客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質(zhì)量和工期等問題發(fā)生爭議或糾紛,甲方不承擔責任,如果因此給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。如甲方已經(jīng)向客戶進行了賠付,甲方有權向乙方進行追償。
(十)乙方在維修質(zhì)量、維修時效、理賠服務等方面發(fā)生客戶投訴,造成不良影響,致使甲方的信譽和企業(yè)形象受損,甲方有權終止合作,并要求乙方承擔經(jīng)濟賠償責任。
(十一)乙方有下列情況之一出現(xiàn),甲方有權單方解除協(xié)議,并保留追究法律、經(jīng)濟責任的權利,自核實并向對方發(fā)出書面解約通知之日起,協(xié)議自行解除。給甲方造成損失的,甲方有權要求乙方承擔經(jīng)濟賠償責任。
1.不服從甲方的監(jiān)督和檢查。
2.經(jīng)甲方考核,連續(xù)兩個季度不合格的。
3.本協(xié)議期限內(nèi),乙方變更企業(yè)所有人或實際控制人(變賣、轉讓、租賃、贈送他人等)。
4.乙方嚴重違反本協(xié)議約定內(nèi)容,且在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的。
5.乙方有違反國家法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的行為。
三、乙方的權利和義務
(一)乙方同意在經(jīng)營場所內(nèi)按甲方要求懸掛甲方授予的“中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”標牌。
(二)乙方應選派專業(yè)人員積協(xié)助客戶與甲方共同完成對車輛的拆解、定損等各項工作,不得推諉拒絕。乙方不得虛報維修項目,不得擴大或虛報損失,不得損害甲方或客戶的利益,客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時,乙方應做到客觀公正,積極配合甲方妥善處理。
(三)乙方應開通24小時服務專線,設立保險服務專員、接待柜臺,協(xié)助客戶處理相關保險理賠事宜,配合甲方做好道路救援服務。
(四)乙方有義務配合甲方進行查勘定損人員的技術培訓,對甲方人員的培訓和日常工作提供技術、設備和場地的支持。
(五)乙方應在甲方制定的理賠政策及授權范圍,協(xié)助客戶收集理賠單證,協(xié)助客戶處理相關理賠事項。
(六)乙方必須了解保單中保險項目和保險金額,應注意車輛承保情況、承保時的特別約定、保險責任、事故責任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。
(七)乙方應根據(jù)甲方制定的機動車保險車輛損失情況確認書,制定保險事故車輛維修方案,在維修過程中確保質(zhì)量、維修時效。
(八)乙方維修事故車輛必須按照維修行業(yè)相關標準執(zhí)行,更換配件必須采用原廠件,若甲方或客戶發(fā)現(xiàn)乙方采用偽劣配件,乙方應承擔后續(xù)維護費用,并向甲方支付配件價格的十倍價款違約金。
(九)乙方應接受并配合甲方就協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務的實施情況等進行的監(jiān)督和檢查。
(十)乙方向甲方承??蛻籼峁┮韵略鲋捣眨ㄔ诳梢蕴峁┑脑鲋捣枕椖壳按蚬矗?/p>
□(1)免費洗車;(□免費提供 次 □給予 折優(yōu)惠)□(2)故障車、事故車救援;(□免費提供 次)□(3)免費代辦年檢;(□免驗車費用 □免代辦手續(xù)費)□(4)免費車輛檢測?!酰?)免費接送車輛。
□(6)日常保養(yǎng)維修工時打折優(yōu)惠;(□給予 折優(yōu)惠)□(7)代步車服務;(□免費 □收費)□(8)其他特色服務。
四、甲、乙雙方共同的權利和義務
(一)甲、乙雙方要共同做好客戶的理賠服務工作,包括但不限于提供理賠咨詢、受理客戶提交的理賠資料等。
(二)雙方負責會同客戶對事故車輛進行損失確定,乙方有義務對客戶委托的事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項目,乙方應及時通知甲方和客戶,共同認定是否屬保險責任范圍。乙方不得以甲方?jīng)]有確定維修項目為由放棄已經(jīng)確定的檢修,否則,由此造成的損失由乙方負責賠償。
(三)雙方協(xié)議維修價格(含修理費、配件價格)變動時,應及時書面通知對方,雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。
五、合作考核評價標準
為規(guī)范合作行為,雙方協(xié)議約定建立以下考核評價體系,每季度對合作進行考核評價??己擞杉追浇M織,經(jīng)乙方核對確認考核結果后,甲方依據(jù)考核結果實施差異化配臵資源。
(一)合作效益類(滿分50分)
合作效益類根據(jù)甲方車險產(chǎn)品部門對乙方的考核評分結果,按滿分50分進行折算(可將車險產(chǎn)品線或車商業(yè)務部對4S店的考核體系及評分標準補充到該協(xié)議中)。
(二)合作誠信類(滿分10分)
對于未發(fā)現(xiàn)有參與欺詐行為的,得滿分;發(fā)現(xiàn)乙方縱容虛假賠案的,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分,本項扣完為止;乙方故意制造或參與制造虛假賠案的,甲方有權解除合作協(xié)議,并責令乙方限期整改,整改驗收合格后可繼續(xù)合作;情節(jié)嚴重的,甲方立即解除合作協(xié)議并有權移交司法機關處理。
(三)客戶滿意度(滿分10分)
滿意度90%及以上的,得滿分;90%以內(nèi)的,考核得分=10+(滿意度-90%)×100。
(四)客戶投訴類(滿分10分)
每出現(xiàn)一次客戶有效投訴,扣5分,本項扣完為止。
(五)增值服務類(滿分10分)
乙方應通過本單位服務資源,為客戶提供免費洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務,根據(jù)服務優(yōu)劣和類型賦分。
(六)其他指標(滿分10分)
(說明:由各省級分公司根據(jù)自身實際情況自行設定)
六、違約處理
(一)乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴大損失、虛報損失項目和損失金額, 給甲方或客戶造成損失的,應承擔相應的經(jīng)濟損失并支付給甲方違約金_____元,甲方視情節(jié)有權解除協(xié)議。
(二)乙方拒絕向甲方客戶提供相關理賠、維修服務,甲方有權解除協(xié)議。
(三)因乙方原因給甲方或客戶造成損失的,乙方應承擔賠償責任。
七、協(xié)議的變更、補充及終止
(一)本協(xié)議履行過程中如需變更,應經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂 補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
(二)本協(xié)議有效期限為1年,自_____年___月___日零時起生效,期滿后協(xié)議自行終止。
(三)協(xié)議期間,乙方經(jīng)營主體改變或基本情況發(fā)生重大變化,甲方有權終止本協(xié)議。
八、爭議處理
因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議,由雙方當事人友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方當事人一致同意,任何一方均有權將爭議提交_________(說明:各分公司可根據(jù)本地情況約定訴訟或仲裁)。
九、其他事項
(一)本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權代表簽字并加蓋公章后生效。
(二)本協(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過程中遇到的特殊情況,由雙方友好協(xié)商解決。
(三)本協(xié)議一式四份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)兩份。
甲方:中國人民財產(chǎn)保險股份 乙方:
有限公司 分公司
(簽章)(簽章)授權代表(簽字): 授權代表(簽字):
第三篇:4S店培訓協(xié)議
宏大錦業(yè)奔騰4S店員工培訓協(xié)議
甲方:
法定代表人或委托代理人:
乙方:(以下簡稱乙方)
身份證號:
第次參加公司組織的培訓。
甲方根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展的需要,選派乙方接受培訓。為充分保障甲乙雙方的合法權益,甲乙雙方本著共同協(xié)商,平等、自愿的原則,依照《勞動法》相關規(guī)定,就乙方接受培訓的相關事宜簽訂本協(xié)議。
(一)乙方目前就職于甲方的部門,擔任職務,并自愿接受甲方的選
派,至(培訓機構)執(zhí)行任務。
培訓時間為。
培訓目標為。
(二)培訓費包括培訓學費元,培訓產(chǎn)生的差旅費元,其它項元,培訓費合計元(大寫:,)由甲方以保證
金的形式逐月在乙方工資中按比例扣除,直到扣滿全額培訓費為止。若員工自入職之日起進
行多次培訓,培訓費總扣款最高不超過5000元。
(三)乙方在培訓期間,認真完成各項學習培訓任務,完成既定培訓目標。如乙方無正當理
由,未能達到培訓目標未獲得相應證書的。乙方負擔此次培訓費用的%。
(四)從乙方結束培訓之日起,乙方在甲方單位工作不得低于1年。如未達到本合同約定的服務年限,且乙方主動提出辭職,則乙方需支付未履行服務年限的培訓費用。以簽訂一年
培訓服務年限為例計算方法如下:培訓費用3000元,已經(jīng)工作8個月,則員工需支付未履行
服務年限的培訓費用為:(12-8)/12*3000=1000元。乙方在甲方單位工作滿2年,乙方
主動辭職,甲方則全額退還乙方培訓費用。
(五)培訓結束后,乙方須在一周內(nèi)向甲方提交培訓報告,并將所得培訓資料交與公司存儲,同時完成甲方規(guī)定的內(nèi)部授課任務。
(六)乙方接受培訓后,未經(jīng)甲方許可,不得以任何形式向甲乙雙方之外的第三方泄露關于
此次培訓的技術、數(shù)據(jù)、資料及其他商業(yè)秘密,也不得利用此次培訓的技術、數(shù)據(jù)、資料及其他培訓成果從事或指使他人從事與甲方構成業(yè)務競爭的任何工作。
(七)本協(xié)議未盡事宜,雙方可根據(jù)國家相關規(guī)定協(xié)商而定。
(八)本協(xié)議作為甲乙雙方已訂立的勞動合同的附件,如本協(xié)議約定事項與勞動合同有關條款相悖的,則依本協(xié)議。
(九)本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
(十)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:
法定代表人或委托代理人:
簽 訂 日 期:
乙方: 簽 訂 日 期:
第四篇:4S店貸款合作協(xié)議
湖南快樂車族銷售有限公司
與
合 作 協(xié) 議
****年**月**日
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關于個人汽車消費貸款的合作協(xié)議
甲方: 地址: 電話:
乙方:湖南快樂車族銷售有限公司 地址:湖南省長沙市雨花區(qū)南二環(huán)370號 電話:0731-89926611
甲、乙雙方本著精誠合作、平等互利的原則,為促進長沙個人汽車銷售行業(yè)和汽車消費貸款業(yè)務更穩(wěn)健、快速的發(fā)展,讓購車客戶更好的享受到優(yōu)質(zhì)快捷的購車服務,真正實現(xiàn)共贏性行業(yè)發(fā)展,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,達成以下合作協(xié)議,并保證共同嚴格遵守執(zhí)行:
一、甲、乙雙方合作事項
乙方為在甲方購車的客戶提供汽車消費貸款咨詢代辦服務。
二、甲、乙雙方的權利和義務
1、在合同期內(nèi),甲、乙雙方必須保證合同內(nèi)容不外露。
2、乙方給甲方介紹購車客戶,甲方應給予一定的政策支持。
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3、購車客戶的貸款申請得到乙方同意批復,乙方可以為客戶墊付最高不超過70%的購車款,使客戶能夠盡早提車。但前提是甲方必須保證客戶能夠配合乙方辦理相關手續(xù)。
3、甲方在收到乙方為購車客戶墊付的購車款后,甲方必須保證在約定時間內(nèi)完成交車(國產(chǎn)車包括購車發(fā)票三聯(lián)、機動車合格證、一致性證書;進口車包括購車發(fā)票三聯(lián)、進口證明書、進口汽車檢驗單、一致性證書等)。
4、本合作協(xié)議項下的車輛銷售,一律由甲方負責辦理上牌手續(xù)(國產(chǎn)車必須在顧客提車后7天內(nèi)辦理完,進口車在顧客提車后15天內(nèi)辦理完),由乙方負責辦理抵押登記手續(xù)。
5、乙方在為客戶辦理購車和貸款業(yè)務時必須保證對客戶的服務質(zhì)量,包括對甲方品牌優(yōu)勢的宣傳和介紹,提高客戶對甲方認購車型的認可度和滿意度。
6、甲方提供給乙方的貸款購車客戶,甲方必須保證購車真實性,并在上完牌后將車輛貸款所需手續(xù)全部交付乙方公司經(jīng)辦人手中。
7、收款及付款的權利義務
(1)基于《汽車購銷合同》和《代理辦理貸款業(yè)務合同》,乙方需要收取服務費(包括且不僅限于家訪費、GPS使用服務費、抵押登記費、檔案管理費等,乙方對甲方自身收取服務費項目不予干預)、月供保證金等。貸款利息按1年5%,2年9%,3年13%收取,建議推薦3年期。
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(2)甲方應在客戶的貸款申請得到乙方同意批復后,敦促客戶立即將應繳納費用匯入乙方指定賬戶或者交到乙方公司。若貸款申請經(jīng)乙方批復同意后,因貸款申請人或甲方原因取消貸款購車,乙方收取的服務性費用將不予退還,相關責任由貸款申請人或甲方承擔;
(3)結算原則為按每臺車結算。
8、特別約定:
(1)貸款車輛在貸款期間必須按照乙方的規(guī)定承保,即必須購買交強險、車輛損失險、第三者責任險、盜搶險、不計免賠險,第一受益人為乙方或乙方指定的第三方。(需明確在甲方店內(nèi)投保)
(2)貸款期間的車輛必須按乙方要求安裝指定GPS產(chǎn)品及服務(3)車輛的質(zhì)量問題和售后服務由甲方負責。
三、違約責任
(1)甲、乙雙方如有任何一方未按此協(xié)議執(zhí)行,相對應的一方有權提前中止本協(xié)議。
(2)甲、乙雙方任何一方造成對方損失,責任由造成方全部承擔。
四、本合作協(xié)議如有未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致后可以補充或修改(甲、乙雙方簽字蓋章)。補充和修改的內(nèi)容與本合作協(xié)議有同等法律效力。
五、本合作協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方法人或授權代理人簽字并加蓋公章后即時生效,有效期限為一年,協(xié)議到期后,合作愉快的經(jīng)雙方協(xié)商快樂車族 快樂生活 快樂未來
可以續(xù)簽。
六、在合作期間內(nèi),甲、乙雙方如發(fā)生糾紛,應共同協(xié)商,本著有利于合作事業(yè)的發(fā)展的原則予以解決。協(xié)商不成的,提請長沙市仲裁委員會裁決。
七、本合作協(xié)議正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:(公 章)乙方:(公 章)
授權代理人: 授權代理人:
年 月 日 年 月 日
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第五篇:4s店大客戶維修協(xié)議
4S店大客戶車輛定點維修協(xié)議
甲方:石xx(汽車車主代表)
乙方:xx汽車銷售服務有限公司(店)
為了甲方車輛維修的更加方便快捷, 降低甲方車輛的維修費用,保障車輛的行駛性能及駕駛安全性能,為了促進甲.乙雙方的共同發(fā)展,經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商一致,就雙方合作事項達成如下協(xié)議:
合作內(nèi)容:
甲方聚集的56臺本田車輛定點在乙方修理工廠進行維修和保養(yǎng);乙方接受委托對甲方車輛進行保養(yǎng)和維修,并向甲方車輛提供相關的增值服務。
雙方的權利和義務
1、甲方聚集50以上廣汽本田品牌車輛作為與乙方簽訂大
客戶車輛定點維修協(xié)議條件。(該車輛全部隸屬于燈塔
市轄區(qū))
2、甲方聚集的廣汽本田車全部在乙方修理工廠進行維修
和定期保養(yǎng)。
3、甲方協(xié)助乙方維護和發(fā)展廣大廣汽本田用戶。
4、乙方向甲方的車輛提供方便快捷的維修保養(yǎng)服務,并給
予相應的優(yōu)惠政策。
a.甲方大客戶群內(nèi)的車輛在乙方修理廠維修,享受維修保
養(yǎng)工時費7折,零件費9.5折,噴漆工時費8折,汽車
精品9折的優(yōu)惠(保險理賠車輛除外)。
b.乙方向甲方提供24小時免費救援服務(遼陽市轄區(qū)
內(nèi)),外市救援經(jīng)商定收取救援車輛的燃油費和過路費。c.乙方常年向甲方提供發(fā)動機系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)、制動系
統(tǒng)、轉向系統(tǒng)、底盤懸掛系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的免費檢測,只收取維修或更換配件的工時費及零件費用。免收因電腦(HDS檢測儀)匹配或電腦檢測所產(chǎn)生的匹配和檢測費用。
d.乙方向甲方提供車輛保險大客戶相關政策,開展保險業(yè)
務綠色通道服務(只限在本店保險車輛)。
e.甲方優(yōu)先享有乙方開展的各項會員活動的權利。
5、乙方向甲方車輛實行專人專管,代辦車輛保險等相關業(yè)
務。
6、甲方車輛的入會(大客戶會員)條件及約束。
a.甲方擁有的車輛為在乙方購買的廣汽本田品牌車
輛。
b.甲方的車輛為燈塔市轄區(qū)內(nèi)。
c.甲方的會員車輛從入會之日起要在乙方修理廠做定
期保養(yǎng)及其它維修。
d.甲方的個別車輛連續(xù)兩次未在乙方修理廠做定期保
養(yǎng),將被乙方取消大客戶會員資格,同時該車享有的會員政策及相關優(yōu)惠卡等業(yè)務全部作廢。
e.甲方車輛報廢或轉賣,將被乙方取消大客戶會員資
格,同時該車享有的會員政策,包括相關優(yōu)惠卡等
業(yè)務全部作廢??上蛞曳缴暾堉匦录尤朐摯罂蛻魰?/p>
員群。
f.甲方車輛車主有對乙方造成不良影響的煽動或蓄意
有損乙方聲譽的情況,乙方有權取消該車的會員資
格。
g.甲方的客戶群體低于50臺車輛時,乙方將取消該大
客戶會員群,取消該群客戶享有的優(yōu)惠政策。
7、因乙方的服務與甲方會員成員產(chǎn)生爭議時,由乙方大客
戶專員與甲方代表進行協(xié)商解決。
甲方乙方
甲方代表乙方代表
日期 日期